Att följa upp insatser på lokal nivå HT-2015 VT 2016

Transkript

1 Att följa upp insatser på lokal nivå HT-2015 VT 2016 Sammanfattning från workshop-serien Ett utvecklingsarbete med FoU-Södertörn och utvecklingsledarnätverket IFO

2 Att följa upp insatser på lokal nivå Under hösten 2015 påbörjade FoU Södertörn tillsammans med utvecklingsledarnätverket i Södertörnskommunerna ett utvecklingsprojekt kring hur systematisk uppföljning kan förbättras inom individ- och familjeomsorgen. Samordnare var Francesca Östberg och Eva Samuelsson från FoU Södertörn, samt under våren 2016 även Josefin Bernhardsson och Tomas Bons. Deltagit har varit utredare, verksamhetsutvecklare, utvecklingsledare, gruppchef, verksamhetscontroller och kvalitetsutvecklare. Under projektperioden har fem workshops hållits utifrån en skrift som Socialstyrelsen tagit fram Systematisk uppföljning beskrivning och exempel. Vid tre av dessa tillfällen har externa föreläsare bjudits in: Johan Glad, socialstyrelsen, Mia Ledwith, SKL och Daniel Örnberg, Region Västerbotten. Utvecklingsledarna har också aktivt arbetat med konkreta exempel från sina verksamhetsområden i de olika kommunerna.

3 Projekt och deltagare 1.Fokus Barn o unga och Familjebehandling, Nacka: Familjebehandling: beatrice.jacobsson@nacka.se; Haninge: Familjebehandling: marie.nystrom@haninge.se; sofia.nordgren@haninge.se Värmdö : Genomförandeplaner, barn- ungdom: Ingela.JohnssonGardh@varmdo.se; annacarin.berglind@varmdo.se Nynäshamn Öppenvård barn-ungdom: annica.hammarstrand@nynashamn.se; 2. Fokus Utredningar Huddinge: Samutredningar: emma.braconier@huddinge.se Södertälje: Omsorgsutredningar m IAS-intervju: bernice.petrini@sodertalje.se; jenny.priebe@sodertalje.se 3. Fokus Missbruksbehandling: Södertälje: Behandlingsprogram MoK: helena.forslund@sodertalje.se Botkyrka: Mixade team: malin.fors@botkyrka.se 4. Fokus Våldsprevention och socialpsykiatri: Botkyrka: utvärdera utbildningssatsning MVP: alexandra.holmstedt@botkyrka.se; robin.glad@botkyrka.se Nynäshamn: Flytt till nya boenden: anna.rundberg@nynashamn.se;

4 Vad har vi lärt? Sammanfattning Det är skillnad mellan uppföljning och utvärdering! Vad kan systematisk uppföljning ge svar på och vad kan det inte ge svar på? Process: Syftesbeskrivning planering beskrivning av målgruppen mätning analys Verksamhetsidé. Tänkt målgrupp, tänkt insats, tänkt resultat? Vikten av tydliga definitioner och operationalisering. Vad är det som ska undersökas och hur ska det mätas? Vad innebär det t.ex. att något är bra, adekvat eller av hög kvalitet? Olika typer av mål och mått. Vad ska de jämföras med och mot? Anpassa ambitionsnivån. Avgränsa! Checka av de sex stegen som beskrivs i Systematisk uppföljning: beskrivning och exempel

5 Vad kan systematisk uppföljning ge svar på? Vilka problem har våra klienter? Vilka insatser får våra klienter? Har klienternas situation förändrats efter insatserna? Når vi de mål vi satt upp tillsammans med våra klienter? Vad tycker klienterna om insatserna? Speglar våra insatser klienternas behov?

6 Nytta på tre nivåer I arbetet med klienter (individuell uppföljning). På verksamhetsnivå för att utveckla kvalitetsarbetet (verksamhetsuppföljning). På nationell nivå i t.ex. nationella kvalitetsregister (nationell uppföljning).

7 Systematisk uppföljning: De sex stegen 1. Planera - Bestäm syftet. - Vilka klienter ska följas upp? - Vilka uppgifter ska samlas in och följas upp? - Hur ska uppgifterna registreras? -Planera hur, när och av vem uppgifter ska samlas in. 2. Skaffa kunskap om målgruppen. Bakgrund? Vad är relevant? Jämförs med? - Formulera mål och mått tillsammans med klienten. - Beskriv situationen före insats. 3. Beskriv situation under insats, t.ex. behandlingstid i antal månader, genomförda och uteblivna besök, etc. 4. Beskriv situationen efter insats. 5. Sammanställ. 6. Analysera.

8 Ett mål måste vara S-M-A-R-T Specifikt: Det som ska uppnås behöver vara tydligt och konkret formulerat. Mätbart: Redan då ni sätter målet ska det beslutas hur ni mäter att ni lyckats. Hur ska måluppfyllelsen mätas - i kostnad, tid, kvalitet, upplevd nöjdhet, etc.? Accepterat: De som ska uppfylla målen måste vara med på tåget, annars blir motivationen låg och möjligheten att nå målet minskar. Delaktighet i framtagandet är viktig. Realistiskt (men också utmanande). Det ska vara möjligt att uppnå målet. Tidssatt: Det ska finnas en tydlig deadline för när målet ska vara uppnått.

9 Sist men inte minst Håll det enkelt. Ta en liten del först. Samla in lagom mycket. Se till att ha relevant bakgrundsinformation!

10 Hur går vi vidare? Alla var överens om att de fått nytta av de verktyg de fått med sig i hur man kan tänka i ett utvärderings/uppföljningsprojekt, men att de just kommit igång med sitt arbete. FoU kommer att bjuda in till ett uppföljningsmöte i under hösten Särskild kontakt om ev. fortsatt handledning från FoU:s sida kommer att tas med Haninge och Nacka som har liknande projekt om att följa upp Familjebehandling. Värmdö (projekt angående genomförandeplaner) och Södertälje (projekt angående omsorgsutredningar) tar kontakt med FoU för ev. fortsatt handledning.

11 Fortsätt ha ett forskande öga på det ni gör!