IT-avdelningen för primärvård

Transkript

1 IT-avdelningen för primärvård Information från PV/IT till nyanställd personal Det här dokumentet är en information från IT-avdelningen. Det ska vara ett stöd för ny personal som ska arbeta på vårdcentral, barnmorskemottagning eller barnavårdscentral. Innehåll 1. IT-avdelning för primärvård IT-samordning Vårdsystemssamordning Regelböcker och uppdrag Resursplanering Stödfunktioner på Vårdcentralen Vad vill vi att användarna ska kunna/känna till?... 5

2 1 1. IT-avdelning för primärvård Avdelningen är en ingång för alla frågor som rör datorarbetsplatsen. Vi hjälper både offentlig och privat primärvård som använder den landstingsgemensamma journalen, Cosmic. IT-avdelning för primärvård (PV/IT) är bemannad med två olika samordnargrupper. IT-samordnare har kunskap inom datorer, kringutrustning, nätverk och administrativa IT-system. Vårdsystemsamordnare är vårdutbildad och har kunskap inom vårdsystem, vårdavtal, ersättningssystem, arbetsrutiner och verksamhetsstatistik. PV/IT har en egen hemsida med användbar information för de som arbetar på vårdcentral, barnavårdscentral eller barnmorskemottagning. lul.se/extranätets startsida/vårdgivare/vårdgivare primärvård/it-avdelningen för primärvård Länk via Navet: navet.lul.se/organisation/primarvarden/it-avdelning Primärvården Vårdcentral, barnmorskemottagning och barnavårdscentral har alla ett IT-stöd som är första linjens support. De är kontaktperson till PV/IT, se mer information sidan 5. Support-och servicetelefon vardagar 8-17 Mail IT avdelningens funktionsbrevlåda: Val 1: IT-samordnare Val 2: Vårdsystemsamordnare

3 2 2. IT-samordning IT-samordnarna på PV/IT har kunskap inom datorer, kringutrustning, nätverk och administrativa ITsystem. IT-samordnarna ser till att verksamheten har rätt utrustning och bra IT-lösningar. På PV/IT:s hemsida under rubriken IT-samordnare finns bl a information om: Datorutrustning och kringutrustning Diktafoninställning Utskriftsproblem Virusinformation Datanätuttag Skypeutrustning 3. Vårdsystemssamordning Vårdsystemsamordnaren på PV/IT är vårdutbildad och har kunskap inom vårdsystem, vårdavtal, ersättningssystem, arbetsrutiner och verksamhetsstatistik. Vårdsystemsamordnaren ska även stödja och samordna verksamheten i syfte att optimera rutiner och säkerställa kvaliteten i vårdsystemen. På PV/IT:s hemsida under rubriken vårdsystemsamordning finns information om: Cosmic Primärvården använder Cosmic som journalsystem. På PV/IT:s hemsida finns manualer rörande Cosmic som är specifika för primärvård, övriga manualer finns på Cosmics/EPJ:s hemsida. Länk till Cosmics hemsida finns till höger på PV/IT:s hemsida. Externa vårdsystem Primärvården använder sig av externa vårdsystem för spirometri, EKG och blodtrycksmätning 24-timmars och Auricula. Rutiner för hantering och lagring av EKG finns i Kvalitetshandboken för Primärvård. På PV/IT:s hemsida finns manualer rörande externa vårdsystem som är specifika för primärvård. Länkar till externa vårdsystem finns till höger på PV/IT:s hemsida. Regelböcker och uppdrag Primärvården styrs av regelböcker. Regelboken innehåller förutsättningar och krav som gäller för att bedriva verksamhet inom vårdcentral, barnavårdscentral och barnmorskemottagning. Länkar till regelböcker och uppdrag finns till vänster på PV/IT:s hemsida/vårdsystemsamordning. Under avsnitt 4 beskrivs regelböcker och uppdrag mer fördjupat. Utbildning vårdsystem Alla som arbetar på vårdcentral, BVC eller MHV bör gå Cosmic grundutbildning. Utbildningen omfattar 1½ dag och man bör ha arbetat i Cosmic en introduktionsperiod om 2-4 veckor innan man går utbildningen. På PV/IT:s hemsida under vårdsystemsamordning/utbildning vårdsystem finns länkar till grundutbildningen, Cosmicutbildningar, manualer och instruktionsfilmer.

4 3 4. Regelböcker och uppdrag I Regelboken finns att läsa om ersättningssystemen som styr primärvården. Ersättningarna kan ändras från år till år och uppdateras alltid i regelboken för gällande år. Ersättningsmodellen består av följande delar: 1. Kapiteringsersättning 2. Besöksersättning 3. Målrelaterad ersättning 4. Ersättning för tilläggsåtaganden 1. Kapiteringsersättning Patientens listning på vårdcentralen, barnavårdscentral och barnmorskemottagning ses i Huldra. Patienten kan lista sig genom att kontakta Husläkarkansliet eller skicka in underskriven blankett. Listning på barnavårdscentral, vårdcentral och specifik distriktsläkare kan även göras genom att logga in på 1177 Vårdguiden. Aktuell listning på barnavårdscentral och vårdcentral visas även i Cosmic i patientkortet. I en familj kan alla göra egna val gällande listning. Bilden till höger illustrerar hur det kan se ut i en familj. 2. Besöksersättning Besöksersättning ges för besök på vårdcentralen oavsett om patienten är listad eller inte. Patientavgifterna tillfaller Vårdgivaren men dras av från besöksersättningen vid utbetalning Vårdgivaren är skyldig att ta emot asylsökande. Vårdgivare har rätt att ta emot patienter från andra länder enligt regler i landstingets handbok för patientavgifter. Där framgår även patientavgiftens storlek för dessa grupper. lul.se/extranätets startsida/vårdgivare/möta patienten/sjukvård/patientfakturor och avgifter. Länkar till handbok för patientavgifter och ersättningshandbok för primärvård finns även till vänster på PV/IT:s hemsida under regelböcker och uppdrag. 3. Målrelaterad ersättning Den målrelaterade ersättningen på vårdcentral utgör 2 procent av det faktiska belopp som utbetalats i kapiteringsersättning. Den målrelaterade ersättningen ingår i den månatliga utbetalningen av kapiteringsersättningen. Vid den årliga bedömningen av måluppfyllelse ställs eventuella krav på återbetalning till Vårdgivaren för de mål som inte uppnåtts. Den målrelaterade ersättningen på barnavårdscentral utgör 1 procent av det faktiska belopp som utbetalats i kapiteringsersättning. Den målrelaterade ersättningen ingår i den månatliga utbetalningen av kapiteringsersättningen. Vid den årliga bedömningen av måluppfyllelse ställs eventuella krav på återbetalning till Vårdgivaren för de mål som inte uppnåtts. Rapportering och bedömning av måluppfyllelse sker per mottagning. Filial redovisas ihop med huvudmottagningen. Barnmorskemottagning har ingen målrelaterad ersättning.

5 4 4. Ersättning för tilläggsåtagande Vårdgivare inom vårdcentralsuppdraget kan ansöka om att utföra tilläggsåtaganden. Tilläggsåtagande ersätts på olika sätt, se regelbok vårdcentral - läkarinsatser i kommunernas särskilda boende - Barnavårdscentral - Ansvarig läkare vid barnmorskemottagning - Filial 5. Resursplanering Resursplaneringen i Cosmic d.v.s. tidbokning och kontaktregistrering är där ekonomin startar. Det är därför viktigt att bokningen blir rätt från början. Från kontakttyp tas produktionsrapporter ut om det registreras fel blir produktionsrapporten felaktig. Nedan presenteras de delar i Cosmic som är knutna till resursplaneringen. Snabbokningsunderlag (boka tid i tidboken) 1. Vårdtjänst- genererar sms påminnelser och styr webbtidbok 2. Kontakttyp - Här startar ekonomiprocessen 3. Besökstyp, definition på nybesök/återbesök. Här hämtas information till Väntetider i vården 4. Avvikelseorsak 5. Ändra tidsåtgång 6. Bokningsinformation 7. Information till kassa (ex tolk, intyg mm) 8. Fritext till vald kallelse Kontakttyper med ekonomi visas i kassan: Externt besök Grupp Hembesök BVC-hembesök Mottagningsbesök Provtagningsbesök Vaccination Kontakttyper utan ekonomi syns inte i kassan: Administration Aktivitet BVC-besök, telefon och grupp Receptförnyelse Telefon

6 5 6. Stödfunktioner på vårdcentralen Varje vårdcentral har två stödfunktioner gällande IT och vårdsystem. De är kontaktperson till PV/IT och första linjens support. IT-stöd: Huvudfunktionen är att stödja och samordna enheten vad gäller administrativa uppgifter som är kopplade till datorarbetsplats och IT-system. Vårdsystemkoordinator: Huvudfunktionen är att stödja och samordna enheten inom vårdsystem och rutinfrågor. 7. Vad vill vi att användarna ska kunna/känna till? Ta hjälp av ditt IT-stöd eller vårdsystemkoordinator och gå igenom nedanstående punkter: Vi har gått igenom; Datum Hitta till PV/IT:s hemsida Känna till relevant information på PV/IT:s hemsida samt informationen i detta dokument. Vilka regler som gäller angående datorer o program Vem du kontaktar vid problem, d.v.s. vem är din it-stödperson på enheten Hur ditt användarnamn lyder xxxyyy Lösenordshantering Hur du byter lösenord i alla program - Hur du loggar in i alla program Vad du ska göra när du lämnar datorn utan uppsikt Vilka skrivare du kan skriva ut på Var du ska spara dina dokument Hur du loggar ut ur datorn Hur du stänger av datorn Veta hur kontakten styr ekonomin Ha kunskap om de olika status i besökslistan Hur man kontaktregistrerar en patient? Boka i tidboken och kontaktregistrera i kassan eller i besökslistan Kontaktregistrera direkt i kassan Kontaktregistrera obokad patient direkt i journal. Det kan göras via Ny vårdkontakt i följande vyer Journal/Ny anteckning Läkemedel/Recept Digital diktering/skapa nytt diktat Avbrottsrutin för Cosmic primärvård Lokala avbrottsrutiner på er enhet. Kontaktpersoner; IT stöd tel Vårdsystemskoordinator tel