Test av webbhotell Bilaga på april 2008

Storlek: px
Starta visningen från sidan:

Download "Test av webbhotell Bilaga på www.radron.se, april 2008"

Transkript

1 Test av webbhotell Bilaga på april 2008

2 BILAGA: WEBBHOTELL Svårt använda teknik och tjänster Få webbhotell är anpassade för vanliga konsumenter och webbamatörer. Marknadsföring, tjänster, teknik och kundhanteringen är sällan väl genomtänkta. Konkurrensen handlar mest om priset, visar Råd&Röns test av 20 webbhotell. För en privatperson är det näst intill omöjligt att skaffa sig en överblick över vilka webbhotell som passar bäst. Företagen presenterar sig inte på ett jämförbart sätt. Råd & Röns test är inriktat på att granska information och prova tjänster så att den vanlige konsumenten kan jämföra webbhotellen. Vinnare är Surftown som har förmånliga villkor och föredömlig prisinformation. Till det kommer en rymlig serverplats och massor av funktioner. Men Surftown passar inte alla. Eftersom pris, tjänster och funktioner varierar kraftigt mellan olika webbhotell är det viktigt att du bestämmer dig för vad du är ute efter och sedan studera tabellen och kolla vilka hotell som motsvarar dina behov och din plånbok. Priserna varierar kraftigt, men dyrast är långtifrån bäst. Internet.se, Space2u och FS Data är mycket dyrare än de andra, och har riktat in sig mot mellanstora företag. De billigaste betalhotellen är One, Cliche och Spray. Även om du inte blir nöjd, förlorar du inte så mycket pengar på att pröva något av dessa. Spray är bäst av lågprishotellen, men då får man bortse från att supporten är nonchalant och ibland okunnig hos dem. Cliche ger ett direkt dåligt intryck (se separat text). Du som känner dig mycket osäker kan prova att göra hemsidor efter mallar hos några av de tre gratisalternativen Google Pages, Yahoo Geocities eller Freewebs. Förutom att det är enkelt är det också ett sätt att snabbt publicera dina verk utan att behöva sätta dig in ett dugg i tekniken eller slösa några pengar. Ibland är de begränsade möjligheterna hos dessa fullt tillräckliga. Dilemmat för betalhotellen är att tillfredsställa både krävande webbproffs och helt vanliga amatörer som aldrig gjort en webbsida förut. Det skulle inte störa ett proffs om det fanns pedagogiskt upplagd hjälp för varje tillgänglig funktion samtidigt som amatören skulle spara massor av tid på sådan omtänksamhet. Stora brister Framför allt finns det stora brister i hur pass väl genomtänkt den allra första upplevelsen är för kunden. Ett bekräftelsebrev med koder, massor av facktermer och kryptiska länkar får de allra flesta att klia sig i huvudet. Men det är vad en konsument ställs inför hos många leverantörer. Den som gjort några webbsidor och vill ladda upp dem på nätet kan inte förväntas veta att programmet som laddar upp dem måste ställas in på en särskild underkatalog på webbservern. Trots det Webbhotellet är din webbserver För att publicera sina egna webbsidor på internet behövs en webbserver. De flesta privatpersoner och småföretag har varken tid, råd eller kunskap att skaffa en egen sådan. Därför går det att hyra plats på en webbserver. Det är det som kallas webbhotell. Du "hyr ett rum" på leverantörens webbserver. På den platsen lagras de filer som du gjort: webbsidor, grafik eller skriptfunktioner. Det räcker inte att ha en webbserver om du vill att det ska vara lätt att hitta dina sidor. Då krävs även ett domännamn, exempelvis Domännamnet hyr du årsvis och oftast hjälper webbhotellet till med registreringen. När du har tillgång till både en webbserver och ett domännamn så får du också plats på en e- postserver hos de flesta webbhotell. Det betyder att du kan skicka och ta emot brev på en adress av typen: Om webbhotellet är gratis så kan du i regel inte koppla det till ett eget domännamn. Då kan det hända att du får en webbadress som heter: På ett webbhotell har man ett visst antal megabyte utrymme som sidorna ska få plats på. I regel följer det också med möjlighet att använda databaser eller skript för att göra mera avancerade funktioner på webbsidorna. I tjänsten bör det också följa med besöksstatistik och ett enkelt sätt att ladda upp sidorna till servern. 2 Webbhotell, bilaga på april 2008

3 saknas ofta den informationen. Den som inte ens förstår att den saknas blir irriterad på att sidorna inte syns på webben trots att de nyss laddats dit. Och då krävs det första samtalet till supporten. Det skulle ha undvikits med en enkel steg-för-steginstruktion redan i det första brevet. Detta är bara ett exempel. Även om det finns många olika program att ladda upp sidor med, så är terminologin ganska lika i dem. En programrekommendation och några skärmdumpar som visar hur det ska göras är till stor hjälp. Levonline, Oderland och Internet.se är bättre på detta än de andra webbhotellen. Nästa bekantskap för konsumenten är kontrollpanelen där alla funktioner ställs in. Det märks att många av hotellen har lagt ner energi på att få panelen grafiskt tilltalande, men i många fall är den en falsk fasad. Det är ibland omöjligt att begripa vilka val som kan göras och vad de olika möjligheterna betyder. Och när det finns en hjälptext förutsätter den att kunden redan kan flera svåra begrepp. Det bästa vore en hjälpknapp i varje läge som pedagogiskt förklarar vad som händer vid olika val. Oderlands kontrollpanel är ett föredöme. Där finns hjälp med guider och instruktionsfilmer, dock på engelska. Genomgående slarvar webbhotellen med översättningar till svenska. Ibland saknas det helt och ibland är halva hjälptexten på svenska och halva på engelska. Utan hjälptexter behövs en rejäl och tillgänglig teknisk support. De flesta erbjuder acceptabel sådan. Råd& Rön har premierat telefonsupport. Ett samtal ger mera än att bolla e-post fram och tillbaka, med långa väntetider mellan svaren på följdfrågorna. Det är heller inte alltid det går att förstå e-postsvaren. I några fall fick vi fråga flera gånger innan det gick att få fram all information. Supporten viktig Granska noga vilka supporttider webbhotellet anger. Det är meningslöst med support som bara är öppen dagtid när du är på jobbet. De som har öppet kvällar och helger har vi bedömt som bättre. Se dock upp med Cliche som vilseleder i reklamen på sin webbplats. De anger att det finns telefonsupport, men i själva verket svarar ingen när vi gång på gång ringer. I testet har det också lönat sig att ge lite mera information än exakt det vi frågat efter. Och det har straffat sig att ha supportpersonal som inte kan det vi frågar efter. Uppladdningstider borde inte skilja så mycket mellan hotellen, men det gör det. Om du publicerar stora filer kan det skilja åtskilligt i tid för uppladdning mellan snabbast och långsammast. Det är svårt att veta vad som påverkar uppladdningstiden, men ska du lägga upp flera hundra megabyte bör du undvika de långsammaste. Surftown vann på mållinjen Skillnaderna mellan Surftown som vann testet och tvåan Binero är små. En något bättre kontrollpanel och snabbare uppladdningshastighet avgjorde till Surftowns fördel. I gengäld har Binero ett lägre pris. Priset ingår dock inte i betygsättningen. Testvinnaren säljer ett rejält webbhotellspaket som innehåller allt som behövs för en privatperson. Just rikligheten i innehållet gör att det går att växa med den köpta tjänsten. Men även testvinnaren kan bli ännu bättre. Vinnaren har sina servrar i Danmark och det kan komplicera det hela juridiskt. Det är också en nackdel att det kostar extra för att få rimlig support. Men vi har räknat in denna kostnad i Surftowns pris för att testet ska bli jämförbart. Det är också en aning krångligt att anlita deras support eftersom det både för brev och telefon krävs supportkoder och inloggningsuppgifter. Surftown anger heller ingen gräns för hur mycket trafik webbplatsen får generera och när företaget tycker att det blir för mycket stänger det av webbplatsen utan varning. Krångel med Cliche Första intrycket av Cliche.se är dåligt, även om priserna är mycket tilltalande. Supporten svarar aldrig i telefon. Epostsupporten ger ibland snorkiga svar. Svenska bolaget är i konkurs, men det syns inte för de svenska kunderna. Vi ska ändra på kvitton och avtal så att det framgår att det är danska Cliche som ligger bakom. Och supporten ska bli bättre, lovar Morten Bonavent, chef och ägare till koncernen. Cliche.se Sverige AB heter bolaget som drivit verksamheten i Sverige tidigare. Omärkligt har Cliche.dk A/S tagit över. Men avtalen de svenska kunderna godkänner är med Cliche.se AB, som inte får göra affärer under konkursen. Man undrar verkligen vem som ligger bakom de kvittona, säger med förvåning den svenska konkursförvaltaren Leif Ljungholm på advokatbyrån Wistrand i Malmö, som reder ut konkursen innan bolaget ska försvinna helt. Webbhotell, bilaga på april

4 Alla priser inkl. moms BILAGA: WEBBHOTELL Leverantör Paketnamn Surftown Starter Binero Privat Loopia Privatpaket Oderland webbhotell Silver SAMLAT BETYG Totalt pris per mån första året 107: 84: 125: 123: 35: 74: Spray Small Crystone Årsavgift 1 016: 825: 989: 1 035: 420: 885: Startavgift 149: 125: 369: 188: 0: 0: Domännamnsbokning (.se) 119: 59: 139: 249: 0: 0: Grundegenskaper, betyg Utrymme webb 10 Gb 1 Gb 1 Gb 1 Gb 1 Gb 3 Gb Trafikgräns Hemlig gräns* 25 Gb/mån 20 Gb/mån 40 Gb/mån 10 Gb/mån 30 Gb/mån Eget domännamn Ja Ja Ja Ja Ja Ja Placering av server (land) Danmark Sverige Sverige Sverige Tyskland Sverige Information och avtal, betyg Avtalstid År Ingen År/Kvartal År År År Uppsägningstid Ingen Ingen 1 dag 30 dagar 5 dagar 1 dag Ångerrätt 30 dagar 14 dagar 14 dagar Ingen 60 dagar 14 dagar Företagets adress och tele redovisas Ja Ja Ja Ja Ja Ja Begriplighet villkorstexten, betyg Visar priser med moms Ja Ja Ja Nej Nej Nej Visar om moms ingår? Ja Ja Ja Ja Ja Ja Tjänster som ingår, betyg Kontrollpanel webb Ja Ja Ja Ja Ja Ja Betyg kontrollpanel FTP-access Ja Ja Ja Ja Ja Ja Subdomäner Ja Ja Ja Ja Ja Ja E-post Ja Ja Ja Ja Ja Ja Antal e-postkonton (pop3) Obegränsat Obegränsat Obegränsat Obegränsat 20 Obegränsat Stöd för IMAP Ja Ja Ja Ja Ja Ja Webbmail Ja Ja Ja Ja Ja Ja Blogg Ja Ja Ja Ja Ja Nej Egen nätbutik Ja Ja Nej Ja Ja Nej Sidredigerare Ja Ja Nej Nej Ja Nej Sidmallar Ja Ja Nej Nej Ja Nej Stöd och hjälp, betyg Supporttider Telefon vard 9 16, e-post alla dagar 9 23 Vard 8 19, lör sön Vard 9 19, helg Vard 9 12, Vard 9 18, lör sön 9 18 Home Vard 8 23, helg 9 16 Telefonsupport Ja Ja Ja Ja Ja Ja Väntetid telefonsupport <3 min <10 min <10 min <3 min <5 min <3 min Hjälpsamhet telefon Hantering av frustrerad kund Väntetid e-postsupport <24 tim <3 tim <3 tim <1 tim <24 tim <3 tim Begriplighet e-postsupport Problemfri första anslutning Uppladdning, betyg Uppladdningshastighet 0,52 mbit/s 0,24 mbit/s 0,41 mbit/s 0,58 mbit/s 0,35 mbit/s 0,36 mbit/s Avancerade funktioner, betyg Webbadress surftown.se binero.se loopia.se oderland.se webbhotell. spray.se crystone.se * Om trafiken är för hög stängs sidan. Minst 10 Gb/mån funkar uppger supporten. 4 Webbhotell, bilaga på april 2008

5 FS Data FS premium XL space2u Steg 3 City network hosting Ettan Levonline Economy Class One Tolv Active24 Active Home Web10 Bas plus Ballou Linux : 217: 100: 161: 37: 113: 33: 181: 2 235: 2 175: 585: 1 350: 180: 1 260: 135: 1 485: 619: 244: 369: 438: 144: 99: 162: 500: 188: 188: 249: 150: 119: 0: 100: 188: Gb 0,5 Gb 0,5 Gb 1 Gb 1 Gb 1 Gb 1 Gb 0,2 Gb 45 Gb/mån 25 Gb/mån Ingen 10 Gb/mån Begränsad 10 Gb/mån Ingen 10 Gb/mån Ja Ja Ja Ja Ja Ja Ja Ja Sverige Sverige Sverige Sverige Danmark Norge Danmark Sverige Kvartal Kvartal Kvartal/År Kvartal/År År År År Kvartal/År 90 dagar 7 dagar Ingen 7 dagar 45 dagar 90 dagar 30 dagar 30 dagar 30 dagar 14 dagar 30 dagar 90 dagar 15 dagar Ingen Ingen 7 dagar Ja Ja Ja Ja Ja Ja Nej Ja ** Nej Nej Nej Nej Nej Nej Nej Nej Ja Ja Ja Ja Ja Ja Ja Ja Ja Ja Ja Ja Ja Ja Ja Ja Ja Ja Ja Ja Ja Ja Ja Ja Ja Ja Ja Ja Ja Ja Ja Nej Ja Ja Ja Ja Ja Ja Ja Ja Obegränsat 15 Obegränsat 200 Obegränsat 15 Ja Ja Ja Ja Ja Ja Ja Ja Ja Ja Ja Ja Ja Ja Ja Ja Nej Ja Nej Nej Ja Ja Nej Nej Nej Nej Nej Nej Nej Nej Nej Nej Ja Nej Nej Nej Ja Ja Ja Nej Ja Nej Nej Nej Ja Ja Ja Nej Må-to 8 22, fr 8 17, helg Vard 8 19, helg Vard 9 16 Vard 8 12, Vard 9 18, svensk support. Engelsk support 0 24 alla dagar Vard 9 16 Ungefär vard 8 15 Ja Ja Ja Ja Nej Ja Nej Ja <5 min <3 min <15 min <3 min <3 min <3 min <10 tim <1 tim <3 tim <1 tim <5 tim <48 tim <3 tim <3 tim Vard ,41 mbit/s 0,43 mbit/s 0,49 mbit/s 0,32 mbit/s 0,43 mbit/s 0,26 mbit/s 0,23 mbit/s 0,58 mbit/s fsdata.se space2u.se citynetwork.se levonline.se one.com active24.se web10.se ballou.se ** Fri trafik av filer under 1 Mb i snitt. TABELLEN FORTSÄTTER Webbhotell, bilaga på april

6 Alla priser inkl. moms BILAGA: WEBBHOTELL Leverantör Paketnamn Cliche Delta Internet.se Alfa Micro Nameisp webbhotell Lilla paketet Google pages Pages Yahoo Geocities Free SAMLAT BETYG Totalt pris per mån första året, 41: 256: 104: 0: 0: 0: inklusive moms Årsavgift 150: 2 924: 1 248: 0: 0: 0: Startavgift 125: 0: 0: 0: 0: 0: Domännamnsbokning (.se) 219: 150: 0: Grundegenskaper, betyg Freewebs Utrymme webb 1 Gb 0,15 Gb 0,1 Gb 0,1 Gb 0,015 Gb 0,04 Gb Basic Trafikgräns Ingen 10 Gb/mån 10 Gb/mån 3 Gb/mån 3 Gb/mån 0,5 Gb/mån Eget domännamn Ja Ja Ja Nej Nej Nej Placering av server (land) Danmark Sverige Sverige Globalt Globalt Globalt Information och avtal, betyg Avtalstid År År År Ingen Ingen Ingen Uppsägningstid 30 dagar 90 dagar 30 dagar Ingen Ingen Ingen Ångerrätt Ingen Ingen Ingen Total Total Total Företagets adress och tele redovisas Ja Ja Ja Nej Nej Nej Begriplighet villkorstexten, betyg Visar priser med moms Ja Nej Ja Visar om moms ingår? Ja Nej Ja Tjänster som ingår, betyg Kontrollpanel webb Nej Nej Ja Ja Ja Ja Betyg kontrollpanel FTP-access Ja Ja Ja Nej Nej Nej Subdomäner Nej Ja Ja E-post Ja Ja Ja Ja Ja Nej Antal e-postkonton (pop3) Obegränsat Obegränsat Stöd för IMAP Nej Ja Nej Ja Ja Webbmail Ja, men mail raderas var 60 dag Ja Ja Ja Ja Blogg Nej Ja Nej Ja Ja Ja Egen nätbutik Nej Ja Nej Nej Nej Ja Sidredigerare Nej Ja Nej Ja Ja Ja Sidmallar Nej Ja Nej Ja Ja Ja Stöd och hjälp, betyg Supporttider Vard 10 12, Vard 8 17 Mån tor 10 16, fre Inga Inga Inga Telefonsupport Nej Ja Ja Nej Nej Nej Väntetid telefonsupport Svarar inte <3 min <5 min Hjälpsamhet telefon 8 8 Hantering av frustrerad kund Väntetid e-postsupport <3 tim <3 tim <1 tim Begriplighet e-postsupport Problemfri första anslutning *** *** *** Uppladdning, betyg Uppladdningshastighet 0,54 mbit/s 0,36 mbit/s 0,24 mbit/s Avancerade funktioner, betyg Webbadress clichehosting.com internet.se nameisp.com pages.google.com geocities.yahoo.com members.freewebs.com *** Ej mätbart eftersom sidorna laddas upp efterhand som man skriver dem. 6 Webbhotell, bilaga på april 2008

7 Vad säger tabellen? Testet är gjort av Råd & Rön med stöd av.se (Stiftelsen för Internetinfrastruktur) under januari, februari och början av mars Vi valde ut de 17 största och mest tongivande webbhotellen samt tre tjänster där allt sköts via webbläsaren. Paketnamn: Vi har valt enkla baspaket med funktioner som är användbara för privat bruk. Paketen är inte identiska. Samlat betyg: En 100-gradig skala där 1 är sämst och 100 bäst. Delbetyg ges i skala 1 till 9, där 1 är sämst och 9 är bäst. Madelenes pudlar bor på webbhotell Madelene Dahlin har använt webbhotell i sju år för att presentera de hundar hon föder upp. Belöningen är nyttan med att nå hundintresserade och glädjen i att arbeta med webbplatsen. Betyget är inte en sammanräkning av underbetygen utan räknas samman enligt en viktningsmetod där delbetygen ges olika procentandelar. Grundegenskaper 25 procent, information och avtal 20 procent, tjänster 25 procent, stöd och hjälp 20 procent, uppladdning 5 procent och avancerade funktioner 5 procent. Pris: Priserna gällde under den tid testet genomfördes och kan ha ändrats sedan dess. I priset ingår årsavgift, startavgift samt bokning och hyra av.se-domän. Priset ingår inte i det samlade betyget. Information och avtal: Lång uppsägningstid kan innebära stora extrakostnader, därför ska den vara kort. Enligt lag har du 14 dagars ångerrätt. Moms ska ingå. Orimliga krav drar ner betyget, liksom obegriplig avtalstext. Grundegenskaper och tjänster: Lagringsutrymme, trafikgräns, kontrollpanel, bloggverktyg och visuell sidredigerare är viktigast. Stöd och hjälp: Support både via telefon och e- post ger högt betyg. Snabba svar höjer betyget. Begriplighet och trevlighet premieras. Den första upplevelsen vid anslutning till hotellet har beaktats. Avancerade funktioner: Vi har kartlagt mer avancerade funktioner, men dessa har låg inverkan på slutbetyget. För normalkonsumenten har dessa inte någon stor betydelse. Råd & Rön har inte mätt webbservrarnas upptid. Tillgängligheten är så gott som alltid över 99 procent men bara någon timmes underhåll en söndagsnatt påverkar denna siffra, samtidigt som det saknar betydelse för de flesta privatpersoner. Just nu lockar nya valpar massor av besökare att titta in på Madelene Dahlins webbplats. Annars finns där bilder och berättelser om de fem svarta och aprikosfärgade storpudlar och mellanpudlar som permanent bor på kenneln. Att hålla sina webbsidor aktiva och intressanta är lite som att sköta om husdjur; det krävs daglig tillsyn och omvårdnad för att locka dit kräsna besökare. När det är som mest intensivt går det åt mellan fem och sex timmar i veckan att sköta om sidorna. Och det är ungefär samtidigt som det är som mest jobb med hundarna, eftersom det är när det kommer valpar som sidorna uppdateras oftast. Meningen är ju att hitta bra hem till valparna och med hjälp av länkar från pudelklubben till webbplatsen får jag kontakt med rätt folk. Jag gör så här i stället för att annonsera, berättar Madelene Dahlin. Missar nya finesser Madelene Dahlin är på många sätt typisk för dem som hållit på med webbhotell på hobbynivå i många år. Det är lätt att missa alla nyheter som dyker upp i den tjänst man betalar för år efter år. Jag betalar räkningarna, tankar upp mina sidor och sedan bara fungerar det, säger hon när Råd& Rön diskuterar några av de nya finesserna hos One, det webbhotell Madelene Dahlin använder. Men e-post, blogg och underdomäner väcker genast hennes intresse. Jag skulle ju kunna ha mina andra webbplatser, kanske den för kaninuppfödningen, som en underdomän till kennelns webbplats, funderar Madelene Dahlin. Pudelkenneln heter Sunglades och kaninuppfödningen heter Nyponets. Kaninwebbplatsen finns hos ett annat webbhotell där det inte går att få ett eget domännamn. Den tjänsten kostar nästan lika mycket i kvartalet som One kostar i ett år, så skulle de sidorna lika gärna kunna ligga på underdomänen nyponets.sunglades.se. Så blir det lite proffsigare att ha en e- postadress med domännamnet för kenneln i stället för att ha en hotmail-adress. Inget program för redigering Madelene Dahlin har aldrig använt något visuellt redigeringsprogram. I stället är det brodern som lärt henne att sätta samman alla html-koder för hand. Men när stommen väl fanns på plats, har det varit enkelt att uppdatera. Med ett par klick öppnas sidan i en textredigerare där det bara är att stoppa in text, bild- och länkhänvisningar. När sidan är klar startas överföringsprogrammet, ett gammalt ftp-program som hängt med i många år. Några sekunder senare finns sidan uppe för en miljard internetanvändare världen över. Antalet besökare har stigit för varje månad under de sju år jag hållit på med webbsidor. Vänner i branschen länkar också till mina sidor så det blir flera inlägg varje dag i gästboken. Dessutom får jag både telefonsamtal och e-post varje dag. Nu när Madelene Dahlin ska börja använda de nya tjänsterna som finns tillgängliga hos webbhotellet One måste hon lära sig nya saker. Jag älskar att skapa och har alltid ritat och målat. Att göra hemsidor ger samma känsla, säger Madelene Dahlin. Webbhotell, bilaga på april

8 BILAGA: WEBBHOTELL Hemmet på internet På din webbplats kan du dela med dig av tankar, bilder och beskrivningar på ett sätt som är svårt att göra när du träffar andra som hastigast. Många får också kontakt med gamla vänner som hittar webbplatsen och skriver ett e- brev eller ringer. Du avgör själv hur mycket eller lite du vill berätta, men grundregeln är att inte skriva något du inte skulle prata med vem som helst om på torget en lördag. Den som har ett litet företag använder ofta webbplatsen som ett avancerat visitkort. Förutom kontaktuppgifter finns det plats för massor av information om vad företaget sysslar med. Det blir en sorts digital broschyr, men du behöver bara dela ut en webbadress i stället för en massa trycksaker. Dessutom kan det gå att hitta dig via en sökmotor, exempelvis Google. Efter hand som webbplatsen utvecklas kan den förses med mer och mer innehåll. Efter ett tag hittar webbkreatören massor med nya kul saker att "pynta" sin webbplats med och för en del har det blivit en hobby att göra sidorna så snygga som möjligt. En del pyntar sina sidor för mycket så att de blir tröga att ladda hem för besökaren. Det är vanligt att skaffa sig ett webbhotell bara för att "parkera" sitt domännamn någonstans och sedan använda domännamnet för e-post. I regel hänger det samman med att personen tänkt sig att "någon gång" sätta sig in i hur man gör webbsidor. Saknas tid eller intresse blir det aldrig av. Det viktiga är därför att sätta igång så snart som möjligt och avsätta ett par timmar i veckan för arbetet. Lösa namntvister Domännamn delas ut enligt principen "först till kvarn". Därför inträffar det ibland att en del domännamn registreras av personer eller företag som inte har laglig rätt till namnet. Det kan gälla ett registrerat varumärke eller företagsnamn. Om du skulle ha råkat registrera ett sådant eller om någon annan tagit ett namn du anser att du har rätt till så finns det speciella regler för namnlösningstvister..se, Stiftelsen för Internetinfrastruktur, har publicerat dessa på för.sedomäner. De kallas ATF, alternativt tvistlösningsförfarande. Förfarandet kostar en hel del och ska göras av den som ställer anspråk på ett namn som redan är registrerat..se anlitar då fristående jurister som avgör ärendet enligt den metodik som finns beskriven i ATF. När målet är avgjort följer.se beslutet och för över domännamnet eller låter det finnas kvar hos den ursprunglige kunden. Den som inte är nöjd med ett ATF-beslut får gå till vanlig domstol för att kräva sin rätt till namnet..se följer även ett sådant domstolsbeslut. För andra toppdomäner än.se finns liknande tvistlösningsförfaranden. Ett företag som vill skydda sitt varumärke hos många toppdomäner får alltså driva många processer parallellt om någon annan registrerat domännamnet hos toppdomäner över hela världen. Hjälp vid krångel Om din internetuppkoppling krånglar och din internetoperatör inte hjälper dig kan du vända dig till Konsumenternas tele- och Internetbyrå, Den finansieras av en lång rad operatörer och ger rådgivning i frågor som har med din fysiska förbindelse till internet att göra. Här hittar du också alla länkar du behöver som konsument för att hävda dig i andra frågor, exempelvis om du får vad du köpt av ditt webbhotell. 8 Webbhotell, bilaga på april 2008

9 Villkoren snåriga och svårlästa Avtal och villkor hos webbhotellen är minst sagt röriga. Binero sticker ut positivt, följt av Space2u och Surftown. Varje webbhotell kräver att man godkänner avtalsvillkor, men det bekräftas bara med en knapptryckning, vilket är något nytt i traditionell avtalsrätt. Det är svårt att bevisa vem som har tryckt på knappen när ett avtal sluts elektroniskt och på distans. För många internetanvändare har det blivit en vana att inte ens läsa avtalet, utan bara bocka för att det är godkänt och sedan klicka ok. Det är inte konstigt med tanke på den juridiska snårskogen i alla oändligt långa texter om ansvar. Ett bra avtal är kort och solklart, men sådana är sällsynta i branschen. Råd & Rön har tittat lite extra på ångerrätten i avtalen. Den ångerrätt som anges i tabellen är den som leverantören uppgett till oss i ett telefonsamtal. Ibland skiljer den sig mot vad som faktiskt står i avtalet. Vissa webbhotell har snårigt skrivna avtal, andra utelämnar all information. Enligt distansavtalslagen har du 14 dagars ångerrätt. Den börjar löpa när avtalet ingåtts, vilket är när webbhotellet bekräftat er överenskommelse. Uppsägningstiden varierar kraftigt. Det pendlar mellan uppsägning när som helst och tre månaders skriftlig uppsägning på speciella blanketter. Det försvårar för kunden när avtalen dessutom innehåller massor med friskrivningar som är svåra att förstå. Värst var Active24 med ett 15 sidor långt och obegripligt avtal. Klurigt att komma igång Flera av webbhotellen är i stort sett omöjliga att komma igång med utan hjälp. Startinstruktionerna som skickas ut till nya kunder är ofta svåra att begripa för nybörjare. Föredömen i testet är Oderland Webbhotell och Internet.se. Med dem går det att komma igång utan ytterligare information. Flera hotell missar exempelvis att tala om i vilken underkatalog på webbservern sidorna ska ligga för att synas på nätet. Det är svårt att räkna ut för en nybörjare. Ställ krav på supporten Det viktigaste med en helpdesk, eller supportavdelning, är att den är tillgänglig. Du har ingen nytta av en sådan funktion om det tar lång tid att komma fram på telefon eller det tar en hel dag att svara på en enkel fråga på e-post. För privatpersoner är det särskilt viktigt att supporten är tillgänglig på kvällar och helger. Du bör också kräva ett trevligt bemötande även om du uttrycker frustration över något som inte fungerar. En korrekt support ska ge dig hjälp med alla de tjänster företaget erbjuder och hur du kommer åt att använda dem. Supportpersonalen ska kunna hjälpa dig med att ställa in programmen för att lägga upp webbsidor, hur du ansluter ditt e-postprogram, svara på frågor när något verkar krångla och även informera dig om möjligheter som du inte frågat om men som kan underlätta för dig. Om det finns funktioner i tjänsten som går att utföra via webbläsaren, exempelvis uppladdning av sidor eller e-post, ska supporten klara av att svara på alla frågor kring dessa. Supporten kan dock inte förväntas ställa upp med att lära dig hur ett program för att skapa webbsidor med fungerar, såvida inte programmet är en del av den tjänst du köper. De kan inte heller lösa problem som har med din internetuppkoppling att göra eller annat som inte ingår i det du har köpt. Det bästa är om kunden får steg-försteginstruktioner via post eller e-post. Man vill gärna ha ett papper där lösenord, fullständiga inloggningsinstruktioner och lättlästa länkar till mera hjälp finns. Detta papper kommer särskilt till användning för den som först gör några sidor och lägger upp, och sedan kanske ett år senare vill hitta in igen och då glömt hur man gjorde. Det näst bästa är bra instruktioner på leverantörens webbplats. Men om de är svåra att hitta är de inte mycket till hjälp. Webbhotell, bilaga på april

10 BILAGA: WEBBHOTELL Ordlista: Blogg: Ett program för enkel och snabb publicering på webben. Oftast körs det i en webbläsare. Ett sådant publiceringssystem lägger oftast den sist skrivna texten överst och knuffar ner de andra texterna ett steg. Därför kallas det ibland för "dagbok på nätet". Den kan användas så, men fungerar också som ett smart sätt att presentera sin hobby och liknande. Domännamn: Uppdelat i två delar, exempelvis minwebbplats.se. Sista delen kallas toppdomän och den anger i regel vilket land domänen är registrerad för,.se,.dk,.fi,.no osv. En så kallad generisk toppdomän anger i stället webbplatsens syfte. Com står för kommersiella domäner. Info står för informationsdomäner. Org står får organisationer. Läs mer på Underdomän är ett valfritt namn på en del av en domän. Exempel: minwebbplats.se är domännamnet. Till den kan man ha en underdomän som heter www. Då blir adressen Men det går också att ha andra namn så att man får ytterligare en plats som ser ut som och beter sig som en separat webbplats. Exempel: mamma.minwebbplats.se, pappa.minwebbplats.se, lillan.minwebbplats.se. FTP-program: Program för att ladda upp dina webbsidor, bildfiler och alla andra filer du gör till din webbplats. Programmet fungerar ofta som Utforskaren (Windows) eller Finder (Mac) där du har filerna på din hårddisk på ena sidan och filerna på webbservern på den andra. Sedan är det enkelt att flytta filer fram och tillbaka. Många visuella webbsidesredigerare har inbyggt FTP-program. Gästbok: En sorts blogg för besökaren till din webbplats. Här kan de lämna meddelanden till dig, eller kommentera det du skrivit så att alla andra besökare kan läsa det. Hemsida: Daglig benämning på webbsida eller webbplats. Eftersom det är oklart vad man menar är det bättre att använda de exakta beteckningarna. "Webbplats för alla sidor som ligger under ett visst domännamn. "Webbsida" för de sidor som finns på webbplatsen. "Webbplatsens startsida" för förstasidan. "En undersida på webbplatsen" för sidor som går att nå via länkar från startsidan (eller någon undersida) och ligger på samma domän som startsidan. IP-adress: Identiteten på en dator som är ansluten till internet. Webbhotell behövs inte alltid Egen nätbutik, ett fotoalbum eller en vanlig enkel blogg kan vara ett alternativ till att skaffa ett webbhotell. Målet med din nätnärvaro avgör vilken typ av tjänst du ska satsa på. Om snabbt vill kunna publicera texter, bilder eller filmer på nätet så räcker det med en blogg. Det finns hundratals bloggtjänster. En av de vanligaste är Blogger, com. Där tar det bara några minuter att lägga ut sin första text på webben. Sedan är det busenkelt att lägga till mera. Wordpress, är ett annat populärt alternativ. Ett svenskt alternativ är Bloggis, Nackdelen är att du har färre möjligheter att ändra utseendet på din webbplats, men det finns många fina mallar att välja bland. Ska du bara visa bilder för andra är det en fototjänst du behöver. Flickr, Krångligt byta webbhotell Den som vill byta webbhotell får räkna med visst krångel. Det enklaste sättet att göra det är att samtidigt byta domännamn. Då är det bara att lägga upp alla sina sidor på det nya hotellet och avveckla det gamla. Vill man behålla sitt gamla domännamn måste det överföras till den nya webbservern. Det kallas att peka om domännamnet. Gäller det en.se-domän finns det verktyg hos för att göra detta själv, med hjälp av det kundnummer du fick när domänen registrerades. För andra toppdomäner behöver du hjälp av ditt gamla webbhotell att peka om domännamnet. Webbhotellet lämnar dig en auktoriseringskod som du ger till ditt nya webbhotell, som därefter ombesörjer ompekningen. Innan du gör detta ska du: Se till att ha säkerhetskopior på allt som ligger på din webbserver. Tömma det sista av din e-post i eventuell e-postserver. Under processen med ompekning kan det bli så att din domän inte går att nå en tid. Det kan röra sig om några timmar upp till två dygn, i värsta fall. eller Picasaweb, har enkla tjänster för att lägga ut bilder som andra kan titta på. En del har webbhotell bara för att lagra filer som ska vara åtkomliga överallt. Då är det bättre med en hårddisk på nätet. Diino, och Storegate, är två bra svenska tjänster. Den som bara har webbhotellet för att ha e-post kan hitta en bättre lösning med Google Mail, mail.google.com. Det går att koppla ett eget domännamn till sin e-postadress med Google Mail. Om du bara känner dig sugen att prova ett webbhotell så välj först en gratisvariant utan eget domännamn. Om du märker att det tar mer tid än du är intresserad av att spendera, så har det inte kostat dig något. Vill du fortsätta kan du köpa domännamn och satsa på en betaltjänst. För dig med enskild firma Ditt lilla företag är kanske mycket framgångsrikt och du har fullt upp. Då bör du fundera över att låta någon annan sköta allt som har med din nätnärvaro att göra, så att du själv kan fokusera helt på att sköta affärerna. För småföretagare som vill sälja varor, exempelvis hantverk, finns det färdiga nätbutiker att hyra där du lägger in beskrivningar på varorna, priser och information om ditt företag. Sedan sköter tjänsten om att kunderna kan jämföra varor, betala på olika sätt och sådant som är komplicerat att ordna med själv. Några tjänster för egen nätbutik: Webbhotell, bilaga på april 2008

11 Egen blogg steg för steg Vi visar från start till mål hur du skapar en underdomän och lägger upp en blogg med Surftowns verktyg Logga in till kontrollpanelen med de uppgifter du fått i ditt bekräftelsebrev. Klicka på ikonen för "Domäninställningar" och sedan på fliken "Domäninställningar i den nya kontrollpanel som dyker upp. Då kommer rutan för "Ändra domän upp och där klickar du på ikonen med en grön uppåtriktad pil i sektionen för underdomäner. Skriv in namnet du vill ha på underdomänen. Vår domän har webbadressen merafakta.com. Underdomänen döper vi så att adressen blir brablogg.merafakta. com. Den kommer nu att se ut som och bete sig som en egen webbplats. Stäng sedan fönstret så att du kommer tillbaka till fönstret med huvudkontrollpanelen. Nästa steg är att ladda hem och installera ett program som du ska skriva din blogg i. Välj 1-click Toolbox i Kontrollpanelen och tryck på textraden "Wordpress". Därefter klickar du på "Installera" ??? Fyll i uppgifterna. I första fältet väljer du din nya underdomän. I nästa fält kan du välja en underkatalog till den domänen. Skriv in ett användarnamn och ett lösenord, samt den e-postadress du vill använda i samband med bloggen. Därefter kan du välja svenska som språk. Innan du klickar på "submit query" måste du klicka i att du godkänner användarvillkoren. Du kan alltid prova verktyget först och sedan radera bloggen och göra om hela processen för att få alla inställningar så som du vill ha dem. När du klickat "Submit" visas den adress din blogg har. I vårt fall brablogg.merafakta.com/wordpress/ Gå till bloggens webbplats, logga in via inloggningslänken nere till vänster på sidan, och lek med inställningarna. Det är bra att lägga lite tid på detta för att lära sig hur bloggen fungerar. Bland annat vill man gärna ändra bloggens namn och utseende så att man får en egen profil. Sen är det dags att börja blogga för glatta livet. Du får inte publicera allt Din egen webbplats omfattas av lagar om vad man får och inte får publicera. Normalt sett innehåller villkoren du godkänner när du köper plats på ett webbhotell att du inte får bryta mot förtalslagar, personuppgiftslagen, diskrimineringslagar eller andra lagar som gäller uppgifter som sprids. Om du har en vanlig webbplats är du normalt sett personligen ansvarig för vad som läggs ut där. Bedriver du journalistiskt arbete finns det möjlighet att du är undantagen vissa avsnitt av personuppgiftslagen. Det går att få skydd för webbplatsen enligt yttrandefrihetsgrundlagen, YGL, som reglerar vad enskild person får uttrycka utan att myndigheterna blandar sig i. Då söker du ett "utgivningsbevis hos Radio- och TV-verket, Det kostar 2000 kronor för tio år. Webbplatsen räknas då som en databas. Ingen annan än du som "utgivare" ska kunna ändra på innehållet. Du är då personligen ansvarig för allt innehåll. Finns det ett forum för diskussioner, där inläggen inte granskas och godkänns i förväg, omfattas detta istället av den så kallade BBS-lagen, eller lagen om elektroniska anslagstavlor. Då är du skyldig att hålla uppsikt och inom rimligt kort tid ta bort meddelanden som är uppenbarligen brottsliga. Den som har skrivit ett sådant inlägg är ansvarig, men om du inte plockar bort det tillräckligt snabbt kan du också bli ansvarig för den fortsatta publiceringen. Om du inte är journalist, eller har utgivningsbevis, så ska du vara mycket försiktig med personuppgifter på din webbplats. Både bild och text kan räknas som personuppgift. Uppgiften får inte vara känslig eller kunna uppfattas som kränkande. Det är den som blir omnämnd som avgör om uppgiften är kränkande. I princip ska varje sådan publicering godkännas i förväg av den det berör, för att tillåtas enligt personuppgiftslagen, PUL. I praktiken sker dagligen miljoner sådana brott, och lagen har inte haft annat än dämpande verkan. Men flera personer har blivit dömda och straffade för till synes tämligen harmlösa uppgifter, exempelvis att man skrivit att någon brutit ett ben. Om webbplatsen är skyddad med ett utgivningsbevis gäller YGL före PUL. Webbhotell, bilaga på april

12 BILAGA: WEBBHOTELL Så får du besökaren att trivas Första intrycket är viktigast. Det ska direkt framgå vad din webbplats är till för. "Välkommen till min hemsida" är en dålig start. Om inte alla varit välkomna hade sidan varit lösenordsskyddad. En bättre start är "Familjen Öster älskar isjakt", om det är familjens intresse webbplatsen handlar om. En bra bild till rubriken är allt som behövs för att fånga intresset de första sekunderna. Lägg tid på att få detta första intryck riktigt bra. Senare kan du använda något utrymme på förstasidan till att väcka uppmärksamhet för nyheter på webbplatsen. Nästa steg är att planera vilka underavdelningar som ska finns på webbplatsen. Från förstasidan ska det gå länkar till dessa underavdelningar. Länkarnas namn är viktiga. Klart, konkret och tydligt ger fler klick och besökare. Räkna med att besökaren är otålig och inte vill gissa. Webbsidorna besöks för att stilla nyfikenhet och ge svar på frågor. Tänk igenom syftet med webbplatsen och vilken typ av besökare den ska göras för. Rita gärna upp en struktur på papper. Då framgår det tydligare vad som är logiskt. Det är lagom att ha fem eller sex underavdelningar till förstasidan. Ytterligare avdelningar bör passa in som en andra nivå under någon av dessa. Håll dig till de vanligaste avdelningarna, exempelvis: Start, "ämnet", Bilder, Om oss, Kontakt och Andra länkar. Med bra länknamn ökar intresset. Första underavdelningen för "ämnet" kan heta "Våra äventyr". Bildavdelningen kan heta "Isjaktsfoton", och så vidare. Länktips: Bra guide från Karolinska institutets universitetsbibliotek: usability/usable_web.html Lathund för webbskribenter: http//www.regeringen.se/sb/d/ 108a/31185 Språkrådets råd: webbtillgänglighet Funka.nu Menyn med länkar till dessa avdelningar bör finnas i vänsterkant eller som en list i ovankant. Det är det vanligaste och därför enklast för besökaren. Det menysystem du väljer bör sedan finnas på varje sida på webbplatsen. Då kan besökaren lätt hitta fram och tillbaka mellan sidorna. Om du vill vara lätt att nå har du en kontaktuppgift längst ned på varje sida. Formgivning När strukturen är färdigplanerad är det dags att fundera ut ett gemensamt tema för sidornas formgivning. Vilken sida besökaren än hamnar på ska det vara lätt att se att den ligger på din webbplats. Ett sätt är att göra en logotyp, kanske med en bild på en isjakt, som återkommer i litet format på varje sida. Helst då i övre vänstra hörnet, där de flesta sidor har sina logotyper. Kombinationen av färger bör också återkomma på alla sidor. Undvik starka färger. Ha helst inte färg som bakgrund till text. Det ska vara hög kontrast mellan text och bakgrund. Även innehållet ska vara rakt och enkelt. Språket ska vara konkret och korrekt. Om du känner dig osäker så ta hjälp av en vän. Lustigheter, facktermer och långa krångliga meningar förvirrar. Tänk att besökaren snabbt ska förstå vad han eller hon än tittar på. Även bilderna bör vara enkla och rena. Undvik röriga bilder med massor av innehåll. Använd ett bildprogram för att beskära bilder och göra dem skarpare och lite klarare i färgerna. Avstå från att kopiera in häftiga och coola saker du hittar på webben. Du kommer snart att märka att din webbplats blir mycket lättare att sköta om den är enkel att använda. När du börjar känna dig klar, så låt andra testa webbplatsen. Ett bra sätt är att be en femteklassare berätta om vad en sida innehåller och hur man kommer vidare på webbplatsen. Använd släkt och vänner som testpiloter. Tänk på: Besökare bläddrar sällan nedåt på sidor. Max sidlängd är två skärmsidor. Helst ska allt rymmas i det fönster som syns direkt när man går in på sidan. Behövs en längre sida, är det bra att överst lägga rubriker som är länkar nedåt på sidan, en sorts innehållsförteckning. Musik eller rörliga bilder är störande. När besökaren kommer tillbaka är det starkt irriterande. Vill du ha sådant ska det nås via en länk som tydligt anger att ljud eller rörlig bild startar. Lek gärna med fiffiga funktioner men publicera bara sådant som verkligen är användbart. Enkelhet vinner i längden. Låt syftet med webbplatsen styra strukturen och formgivningen. Undvik: Bilder större än 100 kilobyte. Komplicerade funktioner som inte fungerar i alla webbläsare. Annorlunda val av länkplaceringar. Stora textblock som ser ut att ta evigheter att läsa. Ramar eller så kallade "frames". Komplicerade tabeller för placering av objekt. Avancerad design som inte vägleder. 12 Webbhotell, bilaga på april 2008

13 Pruta-knapp saknas, men pruta i efterhand Priserna skiljer mycket mellan olika webbhotell. I och med att beställningen görs via formulär på webbsidor är det svårt att pruta på priset. Det saknas helt enkelt en knapp som heter "Pruta" som man kan klicka på. Men webbhotellen är prismedvetna och angelägna om att behålla sina kunder. Särskilt de mindre hotellen som inte har fullt upp med alldeles för många nya kunder. Ett hotell som blir populärt får massor av nya kunder och anser i regel inte att de behöver diskutera priser. Om du redan har skaffat ett webbhotell, så kontrollera gärna hur priserna och innehållet är hos konkurrenterna till din leverantör. Skiljer det mycket finns det säkert möjlighet att få ned priset. Bara för att nya kunder får rabatter och mera lagringsutrymme får inte gamla kunder automatiskt lägre priser. Gör så här om du upptäcker att du betalar mer än "marknadspriset": 1. Ring din leverantör och fråga varför du ska stanna kvar när det blir mycket billigare på annat håll. 2. Säg att du gärna stannar kvar, men att du vill få lika mycket för pengarna som om du skulle ha bytt. 3. Föreslår din leverantör inget pris, så föreslå själv ett pris som ligger mellan marknadens lägsta och det du betalar. 4. Går de inte med på det så föreslå i stället att du får större utrymme på din webbserver, eller något annat du behöver. 5. Om leverantören är negativ till alla dina förslag och du är säker på att få samma service och innehåll hos en annan leverantör med ett pris som är markant lägre, så byt. Byt dock inte för småpengar eftersom det kan vara lite krångligt att genomföra bytet. De här programmen behöver du För att göra egna webbsidor där du har full kontroll över utseendet behövs det ett program för webbsidesredigering. Det finns två sorter. De riktigt inbitna gör sidorna genom att skriva in kod, så kallad htmlkod. Men det är onödigt krångligt. Program som själv skapar koden, under tiden som användaren formger sina sidor ungefär som i Word eller InDesign, är enklast att hantera. Dreamweaver anses vara det bästa programmet, men det kostar flera tusen kronor. Det går dock att prova gratis i 30 dagar. Läs mera hos Ett annat sådant program är Site Studio, Ett välrenommerat gratisalternativ till Dreamweaver är Nvu. Läs mera här För att komma igång är det bra att läsa hjälpfilerna och kanske följa några av de nybörjarguider som följer med programmen. Efter en kvälls övning går det att göra ganska bra sidor. På under kategorierna "html-editors" eller "web authoring" finns massvis med alternativ. Ett bra program för webbsidesredigering innehåller också en modul för att ladda upp webbsidor från hårddisken till webbservern. En del väljer dock att använda ett separat sådant uppladdningsprogram. De programmen heter FTP-program. Ett av de populäraste heter Smart FTP, Det är gratis för privatpersoner. För att granska dina sidor när de väl är publicerade behöver du i regel titta på dem i flera olika webbläsare. Om du bara har Internet Explorer i din pc eller Safari i din Mac, så är det en bra idé att även installera Firefox, Prova även att titta på sidorna med olika inställningar för skärmupplösning. Vissa webbhotell erbjuder enkla verktyg för att redigera sina sidor direkt i webbläsaren. Då erbjuds man ett antal mallar med teman för det grafiska utseendet och sedan är det bara att fylla på med text och bilder. Även om det är enkelt och man snabbt kommer igång, så är inte flexibiliteten särskilt hög. Den som inte vill lära sig något särskilt program, kan med fördel använda ett sådant verktyg. När webbplatsen är klar går den att uppdatera mycket enkelt med ny eller ändrad information. Webbhotell, bilaga på april

14 Text Tomas Carlsson Illustrationer Sara Stribe Bilagan är producerad av Råd&Rön med stöd av.se (Stiftelsen för internetinfrastruktur) Råd & Rön Eftertryck av artiklarna, helt eller delvis, är förbjudet. Råd & Rön, Box 6086, Stockholm Tel: Fax: E-post: Webbplats:

Steg 5 Webbsidor One.com och OpenOffice Writer Mac OS X

Steg 5 Webbsidor One.com och OpenOffice Writer Mac OS X Steg 5 Webbsidor One.com och OpenOffice Writer Mac OS X Nov 13 Liljedalsdata.se Liljedalsdata Steg 5 Mac Sida 1 Inledning Förkunskaper Steg 1, 2, 3 och 4. Innan du är mogen för att lägga ut en sida på

Läs mer

MANUAL FÖR JÄGAREFÖRBUNDETS KRETSAR

MANUAL FÖR JÄGAREFÖRBUNDETS KRETSAR MANUAL FÖR JÄGAREFÖRBUNDETS KRETSAR I följande dokument hittar ni information om hur ni administrerar er nya hemsida. Manualen går endast igenom grundläggande administration. För mer avancerad redigering

Läs mer

Att skapa en webbplats

Att skapa en webbplats Att skapa en webbplats En introduktion till ämnet med vägledning, tips och råd Andreas Ellhar 2014 1 Innehållsförteckning 1. Syfte med webbplatsen s. 4 2. Domännamn s. 4-5 3. Webbhotell s. 5 4. Webbplatsens

Läs mer

Gör en egen webbplats

Gör en egen webbplats I det här avsnittet får du lära dig att bygga en egen minsida lägga till text och bilder skapa en egen design lägga till en bakgrund på webbplatsen I nästa nummer får du hjälp att bygga en större webbplats

Läs mer

Steg 5 Webbsidor One.com File manager Web editor Windows 7/8

Steg 5 Webbsidor One.com File manager Web editor Windows 7/8 Steg 5 Webbsidor One.com File manager Web editor Windows 7/8 Dec 14 Liljedalsdata.se Liljedalsdata Steg 5 W78 Sida 1 Inledning Förkunskaper Steg 1, 2, 3 och 4. Innan du är mogen för att lägga ut en sida

Läs mer

MANUAL FÖR JÄGAREFÖRBUNDETS KRETSAR

MANUAL FÖR JÄGAREFÖRBUNDETS KRETSAR MANUAL FÖR JÄGAREFÖRBUNDETS KRETSAR I följande dokument hittar ni information om hur ni administrerar er nya hemsida. Manualen går endast igenom grundläggande administration. För mer avancerad redigering

Läs mer

Gör en egen webbplats

Gör en egen webbplats I det här avsnittet får du lära dig att bygga en egen minsida lägga till text och bilder skapa en egen design lägga till en bakgrund på webbplatsen I nästa nummer får du hjälp att bygga en större webbplats

Läs mer

Umgås på nätet KAPITEL 6. Chatta via webbläsaren

Umgås på nätet KAPITEL 6. Chatta via webbläsaren KAPITEL 6 Umgås på nätet Internet håller alltmer på att utvecklas till en parallellvärld med vår vanliga tillvaro. Man spelar spel över nätet, bygger upp virtuella världar med virtuella prylar och virtuella

Läs mer

12 Webb och kurshemsidor

12 Webb och kurshemsidor 12 Webb och kurshemsidor Många lärare använder sig av kurswebbsidor eller egna personliga webbsidor som ett ställe att samla information och dokumentation kring sitt arbete. Om du ska skapa en webbsida,

Läs mer

Kom igång med FrontPage 2003

Kom igång med FrontPage 2003 Kom igång med FrontPage 2003 Skolorna i Kristianstads kommun har inte gemensam licens som med vissa övriga Microsoft-program utan licens måste köpas för varje dator som det ska installeras på. Din tekniker

Läs mer

Webbsidekurs för nybörjare

Webbsidekurs för nybörjare Webbsidekurs för nybörjare Hörselskadades distrikt i Stockholms län (www.distriktet.info) Inledande faktaruta Alla HRF föreningar erbjuds möjligheten att kostnadsfritt publicera information på en egen

Läs mer

APA för nybörjare. Innan du börjar. Översikt

APA för nybörjare. Innan du börjar. Översikt APA för nybörjare Den här texten är tänkt som en snabb introduktion hur du kan använda publiceringssystemet APA (Advanced Publication Application) för att redigera webbplatser. Texten kräver inga förkunskaper

Läs mer

Skapa din egen blog och hemsida:

Skapa din egen blog och hemsida: Skapa din egen blog och hemsida: Följ denna steg-för-steg guide så kommer du i mål Välkommen och grattis! Du är nu endast ca 5 minuter från att ha din egen domän och egen blogg eller hemsida uppe. I den

Läs mer

Manual för webbpublicering. Enköpings kommun

Manual för webbpublicering. Enköpings kommun Manual för webbpublicering Enköpings kommun Innehåll ATT LOGGA IN I SWWWING 3 Inloggningsrutan 3 GRÄNSSNITTET 4 Filhanteraren 4 Content Management 4 Verktyget Notify - Dags att uppdatera 4 SKAPA OCH REDIGERA

Läs mer

Lathund Hemsida för Astma- och Allergiförbundets föreningar

Lathund Hemsida för Astma- och Allergiförbundets föreningar 1/17 Lathund Hemsida för Astma- och Allergiförbundets föreningar Webbplatsen är byggd i WordPress 3.8.1. Den är byggd för att på ett enkelt sätt ska kunna skapa nya föreningshemsidor och innehåller: Inloggning

Läs mer

E-POSTINSTÄLLNINGAR I E-POSTPROGRAMMET

E-POSTINSTÄLLNINGAR I E-POSTPROGRAMMET E-POSTINSTÄLLNINGAR I E-POSTPROGRAMMET För att kunna läsa sin e-post i sin dator, utan att logga in i webbmailen, måste man göra ett par inställningar i e-postprogrammet i datorn. Det finns många typer

Läs mer

Vad du ska tänka på innan jag köper hemsida?

Vad du ska tänka på innan jag köper hemsida? Vad du ska tänka på innan jag köper hemsida? Vi går igenom allt du bör tänka på innan köp. Råd som du tjänar på längre fram. sförteckning et i denna bok ser du till höger. Vill du gå direkt till något

Läs mer

Manual för din hemsida

Manual för din hemsida Manual för din hemsida Dynamiska hemsidor är en lösning för att man på ett enkelt sätt skall kunna lägga till, ändra och ta bort sidor på sin hemsida. För att detta skall vara möjligt bygger lösningen

Läs mer

Ehandelslösningars komma igång tips!

Ehandelslösningars komma igång tips! Ehandelslösningars komma igång tips! Här kan du få reda på allt du behöver för att komma igång och sälja dina produkter! Om du behöver redigera bilder kan du göra det gratis på www.pixlr.com (exempelvis

Läs mer

Blogga med Wordpress

Blogga med Wordpress Blogga med Wordpress Introduktion En blogg kan användas på en lång rad olika sätt, även om det vanligaste kanske är att se den som en mer eller mindre publik yta på nätet att dela med sig av tankar och

Läs mer

6. BLOGGVERKTYG. Här ska vi titta på några olika bloggverktyg som du kan använda för att komma igång med att börja blogga. www.blogsome.

6. BLOGGVERKTYG. Här ska vi titta på några olika bloggverktyg som du kan använda för att komma igång med att börja blogga. www.blogsome. Del 2 BÖRJA BLOGGA 6. Bloggverktyg... 28 7. Skapa en blogg... 31 8. Publicera... 35 9. Inställningar... 39 10. Ändra design... 42 11. Övriga ändringar och funktioner... 48 12. Underhålla en blogg... 51

Läs mer

Wordpressguide - Palmstiernska Släktföreningen. Det här kan du göra:

Wordpressguide - Palmstiernska Släktföreningen. Det här kan du göra: Palmstierna Wordpressguide Hej! Vad kul att du vill hjälpa till med Palmstiernska Släktföreningens hemsida http://palmstiernskaslaktforeningen.wordpress.com. Det första du behöver göra är att bestämma

Läs mer

Att arbeta med. Müfit Kiper

Att arbeta med. Müfit Kiper Att arbeta med Müfit Kiper Att skriva nya inlägg Alla inlägg som är postade visas i kronologisk ordning, det vill säga det senast postade inlägget kommer visas först om inget annat angetts i temafilerna.

Läs mer

Lathund för Novell Filr

Lathund för Novell Filr 1(57) Stadsledningsförvaltningen IT-avdelningen Lathund för Novell Filr 2(57) Innehåll 1. Introduktion... 4 2. Termer... 4 3. Icke tillåtna tecken i filnamn... 4 4. ipad... 5 4.1 Installation... 5 4.2

Läs mer

E-post. Elektronisk post, e-mail... 2. Två huvudtyper av elektronisk post... 2. Outlook Express... 3. Säkerhetsåtgärder mot datavirus...

E-post. Elektronisk post, e-mail... 2. Två huvudtyper av elektronisk post... 2. Outlook Express... 3. Säkerhetsåtgärder mot datavirus... Sidan 1 av 8 Elektronisk post, e-mail... 2 Två huvudtyper av elektronisk post.... 2 Outlook Express... 3 Säkerhetsåtgärder mot datavirus... 5 Växla identitet... 6 Webmail... 7 Skapa en personlig e-postlåda

Läs mer

Startguide för Administratör Kom igång med Microsoft Office 365

Startguide för Administratör Kom igång med Microsoft Office 365 Startguide för Administratör Kom igång med Microsoft Office 365 Version 1.0 Introduktion Skapa ett MSPA-konto Aktivera Office 365 i Telia Business Apps Verifiera företagets domännamn Lägg till användare

Läs mer

Gör en modern släktbok för CD eller webben

Gör en modern släktbok för CD eller webben Gör en modern släktbok för CD eller webben 21 Den traditionella släktboken består av ett antal tabeller och i bästa fall en grafisk stam- eller antavla, och man kan med ett register eller hänvisningar

Läs mer

Uppdateramera. Tio tips för en bättre webbplats. PRODUKTIONSBYRÅ AB. 1 Krokedil Produktionsbyrå AB www.krokedil.se

Uppdateramera. Tio tips för en bättre webbplats. PRODUKTIONSBYRÅ AB. 1 Krokedil Produktionsbyrå AB www.krokedil.se Uppdateramera Tio tips för en bättre webbplats. PRODUKTIONSBYRÅ AB 1 Krokedil Produktionsbyrå AB www.krokedil.se Välkommen Här har vi samlat tio grundläggande tips som hjälper dig att skapa en effektivare,

Läs mer

Snabbkurs i Wordpress för IOGT-NTO

Snabbkurs i Wordpress för IOGT-NTO Snabbkurs i Wordpress för IOGT-NTO Välkommen till din nya sida! Det här materialet är till för att ge en snabb genomgång av din nya sida och de olika funktionerna så att du snabbt kan komma igång och arbeta

Läs mer

VÄLKOMMEN TILL OWNIT!

VÄLKOMMEN TILL OWNIT! INSTALLATIONSMANUAL Bästa VÄLKOMMEN bredbandskund! TILL OWNIT! VÄLKOMMEN TILL OWNIT! Du har nu mottagit dina uppgifter från Ownit som är är nödvändiga för för dig dig för för att att du du skall skall

Läs mer

Webbmanual hittaut.nu

Webbmanual hittaut.nu Webbmanual hittaut.nu - Webbmanual för hittaut.nu Manualen är sammanställd av hittaut.nu-kansliet. Saknas något eller är det något som inte stämmer? Kontakta då hittaut.nu-kansliet på info@hittaut.nu!

Läs mer

WORDPRESSGUIDE 2013. Uppdaterad 20131029. WORDPRESSGUIDE 2013 Sida 1

WORDPRESSGUIDE 2013. Uppdaterad 20131029. WORDPRESSGUIDE 2013 Sida 1 Uppdaterad 20131029 WORDPRESSGUIDE 2013 Sida 1 WordPress är ett modernt publiceringsverktyg med fokus på utseende, webbstandard och användarvänlighet. Det perfekta verktyget för både privatpersoner och

Läs mer

Hja lp till Mina sidor

Hja lp till Mina sidor Hja lp till Mina sidor Vanliga Frågor Varför godkänner inte Mina sidor mitt personnummer trots att jag har prövat flera gånger och är säker på att jag skrivit rätt? Du behöver använda ett 12 siffrigt personnummer

Läs mer

Hemsida. Lathund för medlemsföreningar. Funktioner för medlemsföreningar på hemsidan. Syfte med medlemsföreningens sidor

Hemsida. Lathund för medlemsföreningar. Funktioner för medlemsföreningar på hemsidan. Syfte med medlemsföreningens sidor Hemsida Lathund för medlemsföreningar 2015 10 13 Funktioner för medlemsföreningar på hemsidan Varje medlemsförening har en egen sektion på scuf.se Styrelsen kan redigera sin medlemsförenings sidor, skriva

Läs mer

Kom igång. Readyonet Lathund för enkelt admin. Logga in Skriv in adressen till din webbsida följt av /login. Exempel: www.minsajt.

Kom igång. Readyonet Lathund för enkelt admin. Logga in Skriv in adressen till din webbsida följt av /login. Exempel: www.minsajt. Kom igång Logga in Skriv in adressen till din webbsida följt av /login. Exempel: www.minsajt.se/login Nu dyker en ruta upp på skärmen. Fyll i ditt användarnamn och lösenord och klicka på "logga in". Nu

Läs mer

Vad är Internet? Innehåll: Inledning Vad är Internet? Om du kan Internetadressen Söka på Internet Länklistor Övningar Repetition

Vad är Internet? Innehåll: Inledning Vad är Internet? Om du kan Internetadressen Söka på Internet Länklistor Övningar Repetition Vad är Internet? Innehåll: Inledning 1 Vad är Internet? 2 Om du kan Internetadressen 3 Söka på Internet 6 Länklistor 9 Övningar 10 Repetition 11 Kortfattad repetition 9 6 Inledning Välkommen till Nyfiken

Läs mer

Skapa innehåll. Logga in och administrera hemsidan. Inloggningslänk: www.alvsbyn.se/wp-admin. Byta lösenord

Skapa innehåll. Logga in och administrera hemsidan. Inloggningslänk: www.alvsbyn.se/wp-admin. Byta lösenord Sidan 1 av 9 Logga in och administrera hemsidan Inloggningslänk: www.alvsbyn.se/wp-admin Byta lösenord 2. Klicka på Profil 3. Längst nere hittar du två fält: Nytt lösenord och Bekräfta nytt lösenord. Fyll

Läs mer

Anna Jonströmer. Bloggning

Anna Jonströmer. Bloggning Anna Jonströmer Bloggning Del 2 BÖRJA BLOGGA 6. Bloggverktyg... 28 7. Skapa en blogg... 31 8. Publicera... 35 9. Inställningar... 39 10. Ändra design... 42 11. Övriga ändringar och funktioner... 48 12.

Läs mer

Manual Interbook. Datum: 2013 01 24 Version 1.3 Sidan 1 (14)

Manual Interbook. Datum: 2013 01 24 Version 1.3 Sidan 1 (14) Manual Interbook Datum: 2013 01 24 Version 1.3 Sidan 1 (14) Innehållsförteckning 1. Inledning... 3 1. 1 Föreningsregistret... 3 1.2 Kontaktpersoner... 3 1.3 Huvudanvändare och underanvändare... 3 2. Hitta

Läs mer

Kom igång och redigera din hemsida!

Kom igång och redigera din hemsida! Kom igång och redigera din hemsida Smelink WEB l Storgatan 14 l 352 31 Växjö l support@smelink.se l www.smelink.se Senast uppdaterad: 100915 Del 1 Logga in Välkommen att ta del av vårt uppdateringsverktyg,

Läs mer

FrontPage Express. Ämne: Datorkunskap (Internet) Handledare: Thomas Granhäll

FrontPage Express. Ämne: Datorkunskap (Internet) Handledare: Thomas Granhäll FrontPage Express I programpaketet Internet Explorer 4.0 och 5.0 ingår också FrontPage Express som installeras vid en fullständig installation. Det är ett program som man kan använda för att skapa egna

Läs mer

Hur man lägger upp och redigerar dokument i Typo3.

Hur man lägger upp och redigerar dokument i Typo3. Hur man lägger upp och redigerar dokument i Typo3. Typo3 är ett så kallat CMS, Content Management System där du enkelt och smidigt kan lägga ut kursinformation och bilder. Detta verktyg är webbaserat vilket

Läs mer

Välj bort om du vill. 96 Internet och e-post. 2. Mail-programmet finns i datorn. 1. Skriv mail i sökrutan. Windows Live Mail i Aktivitetsfältet.

Välj bort om du vill. 96 Internet och e-post. 2. Mail-programmet finns i datorn. 1. Skriv mail i sökrutan. Windows Live Mail i Aktivitetsfältet. Välj bort om du vill Om du är nöjd med att ha din e-post på nätet, kan du lugnt hoppa över detta avsnitt. Har du tid och tycker att det är roligt, kan du testa att använda e-postprogrammet Windows Live

Läs mer

Wordpress och Sociala medier av Sanna Ohlander 110319. Guide till hur du skapar och förändrar inlägg och sidor på staffanstorp.se

Wordpress och Sociala medier av Sanna Ohlander 110319. Guide till hur du skapar och förändrar inlägg och sidor på staffanstorp.se Guide till hur du skapar och förändrar inlägg och sidor på staffanstorp.se 1 Innehållsförteckning Tänk på! Sid 3 Logga in sid 4 Panel sid 5 Sidor och inlägg 1. Skapa eller redigera en sida eller inlägg

Läs mer

Installera din WordPress med 9 enkla steg

Installera din WordPress med 9 enkla steg Installera din WordPress med 9 enkla steg Den här artikeln förutsätter att du har satt upp en webbserver eller har köpt ett webbhotell där du kan placera din nya WordPress hemsida. Om du inte har det,

Läs mer

En värld på nätet Facebook ht 2010

En värld på nätet Facebook ht 2010 En värld på nätet Facebook ht 2010 Under det här kurstillfället ska vi bekanta oss närmare med Facebook. Alla har fått en första grundläggande manual till Facebook. Med hjälp av den och det här dokumentet

Läs mer

Allmännavillkor (Uppdaterad 09/09-2015)

Allmännavillkor (Uppdaterad 09/09-2015) Avtalsvillkor Allmännavillkor (Uppdaterad 09/09-2015) EMS Design Webbyrå (Erik Martin Sundell Design) Domäner och företag som ägs av EMS Design www.emsdesign.se www.sverigehemsidor.se www.kopa-hemsida.se

Läs mer

Prislista Bredbandsbolaget

Prislista Bredbandsbolaget Sida 1 av 6 Prislista Bredbandsbolaget gäller från 22 februari 2012 Sida 2 av 6 Innehållsförteckning Innehållsförteckning... 2 DSL- Bredband Bas... 3 DSL - Bredband Premium... 3 Riks ADSL... 3 Bredband

Läs mer

Lathund Hemsida för Astma- och Allergiförbundets föreningar

Lathund Hemsida för Astma- och Allergiförbundets föreningar 1/17 Lathund Hemsida för Astma- och Allergiförbundets föreningar Webbplatsen är byggd i WordPress 3.8.1. Den är byggd för att på ett enkelt sätt ska kunna skapa nya föreningshemsidor och innehåller: Inloggning

Läs mer

CMS. - Content management system

CMS. - Content management system CMS - Content management system Agenda CMS Server, webbhotell och FTP Wordpress, ställ mycket frågor Om vi hinner - Snabb genomgång av CMS - uppgiften Nu & Då Sidor med bara HTML och CSS kräver manuell

Läs mer

Arbetshäfte Office 365 en första introduktion

Arbetshäfte Office 365 en första introduktion Arbetshäfte Office 365 en första introduktion Innehåll En introduktion för att bekanta sig med O365... 2 Skapa din profil... 2 Övning:... 3 2. Kontakter... 4 Lägg till kontakt och grupp... 4 Övning:...

Läs mer

3 Skadliga program 26 Virus... Förord...3 Lättläst it...7 Bokens uppbyggnad och nivåer...8 Bokens innehåll på olika nivåer...9

3 Skadliga program 26 Virus... Förord...3 Lättläst it...7 Bokens uppbyggnad och nivåer...8 Bokens innehåll på olika nivåer...9 Carina Frondén Petri Ilmonen 4 Förord...3 Lättläst it...7 Bokens uppbyggnad och nivåer...8 Bokens innehåll på olika nivåer...9 1 Grundläggande datorkunskaper 10 Att starta datorn... Användarnamn och lösenord...

Läs mer

Grattis till ert goda kreditbetyg

Grattis till ert goda kreditbetyg Grattis till ert goda kreditbetyg Tack för att du valt Bisnodes kreditbetyg för att visa upp din kreditvärdighet. Ett bra kreditbetyg visar att ditt företag är framgångsrikt och tryggt. Förklara för kunder,

Läs mer

ecampus min väg till KNX

ecampus min väg till KNX ecampus min väg till KNX Välkommen! Här följer en guide till hur man på egen hand med en dator och Internetåtkomst kan lära sig grunderna för KNX och hur verktyget ETS fungerar Lycka till! Side nr. 1 Innehåll

Läs mer

Snabbguide webbhotellstjänster v 1.0

Snabbguide webbhotellstjänster v 1.0 Snabbguide webbhotellstjänster v 1.0 Innehållsförteckning 1.0 Allmänt...3 2.0 Översikt kontrollpanel...4 2.1 Desktop...5 2.2 Home...6 3.0 Domäninställningar...7 3.1 Ladda upp dina filer information om

Läs mer

Compose Connect. Hosted Exchange

Compose Connect. Hosted Exchange Sida 1 av 15 Compose Connect Hosted Exchange Presentation av lösningen: Compose Hosted Exchange Följande möjligheter finns för hantering av e-post 1. Lokalinstallerad Outlook-klient För att kunna använda

Läs mer

Free. 0:-/mån 39:-/mån. - webbutikslösning med marknadens lägsta pris

Free. 0:-/mån 39:-/mån. - webbutikslösning med marknadens lägsta pris 123 E-handel är en helhetstjänst för företag som vill sälja sina varor på nätet. Systemet har utvecklats av oss sedan 1996. Hos oss får du en färdig webbutik med din egen grafiska profil, en enkel administration

Läs mer

Manual HSB Webb brf 2004 03 23

Manual HSB Webb brf 2004 03 23 NYHETER Manual HSB Webb brf 2004 03 23 Nu kan man sätta en hemavdelning på ett arbetsflöde, så att det bara blir synligt från den avdelningen och nedåt i strukturen under en förening. Ett arbetsflöde blir

Läs mer

Användarutbildning i SiteVision

Användarutbildning i SiteVision Användarutbildning i SiteVision Innehållsförteckning 1 Komma igång med SiteVision 2 1.1 Starta SiteVision 2 1.2 Redigeringsläget i SiteVision 3 1.2.1 Verktygsfält 3 1.2.2 Modulväljare 4 1.2.3 Navigator

Läs mer

Skapa din egen MediaWiki

Skapa din egen MediaWiki Skapa din egen MediaWiki Inledning och syfte I detta moment skall du installera en egen wiki (Mediawiki), som du skall konfigurera. Du har möjligheten att använda en egen wiki på din dator eller webbhotell

Läs mer

Användarmanual för webbapplikationen Fejjan för alla. Manualens version:1.0. Datum: 5 februari 2014

Användarmanual för webbapplikationen Fejjan för alla. Manualens version:1.0. Datum: 5 februari 2014 Fejjan för alla 1.0 Användarmanual för webbapplikationen Fejjan för alla. Manualens version:1.0. Datum: 5 februari 2014 Fejjan för alla gör det lättare för personer med olika typer av funktionsnedsättningar

Läs mer

Din egen gräddfil ut på internet

Din egen gräddfil ut på internet Din egen gräddfil ut på internet fakta Du får en välfungerande webb plats alldeles gratis. Bygg vida re på den, sida för sida. det här behöver du Ditt prenumerationsnummer. Om du köper lösnummer kan du

Läs mer

Säkrare hemsida med.se

Säkrare hemsida med.se Säkrare hemsida med.se Jörgen Nilsson, Ikyon AB 27 maj 2012 Innehållsförteckning: 3. Inledning 3. Mål och syfte 3. Projektbeskrivning 6. Leverabler 6. Resultat 8. Utvärdering och analys 9. Utvärdering

Läs mer

E-post. A. Windows Mail. Öppna alternativ. Placera ikonen på skrivbordet.

E-post. A. Windows Mail. Öppna alternativ. Placera ikonen på skrivbordet. E-post A. Windows Mail Öppna alternativ Klicka på startknappen Startmenyn öppnas Klicka på Alla Program Leta reda på Windows Mail Dubbelklicka Windows Mail öppnas. Om ikonen ligger i Start-menyn Klicka

Läs mer

Al-Salamah skolan. Användarmanualen för InfoMentor P.O.D.B.

Al-Salamah skolan. Användarmanualen för InfoMentor P.O.D.B. Al-Salamah skolan Användarmanualen för InfoMentor P.O.D.B. HT - 2011 2 Välkommen till manualen för vårdnadshavare i InfoMentor P.O.D.B. Detta är en manual som skall hjälpa dig som vårdnadshavare att använda

Läs mer

Vilken version av Dreamweaver använder du?

Vilken version av Dreamweaver använder du? Sida 1 av 7 Lektion 1: sida 1 av 4 Till kursens framsida Sida 2 av 4» Lektion 1 Då ska vi sätta igång med den här kursens första lektion! Här kommer du att få lära dig hur man skapar och förbereder webbplatser

Läs mer

Lathund Attestant. Agresso Self Service

Lathund Attestant. Agresso Self Service Lathund Attestant Agresso Self Service Sidan 2/15 Innehållsförteckning 1. Inloggning 3 2. Startsida 5 Mina uppgifter 5 Rapporter 5 Inköp 5 Alternativ 6 3. Attestering av fakturor 6 Åtgärdsknappar 9 Attestera

Läs mer

Bordermail instruktionsmanual

Bordermail instruktionsmanual Bordermail instruktionsmanual Du kan själv skapa upp till 4 nya e-postadresser via självadministrationssidorna Du kan läsa och skicka e-post på 2 sätt För att komma till självadministrationssidorna öppna

Läs mer

Välkommen! Lycka till! ecampus min väg till KNX

Välkommen! Lycka till! ecampus min väg till KNX ecampus min väg till KNX Välkommen! Här följer en guide till hur man påegen hand med en dator och Internetåtkomst kan lära sig grunderna för KNX och hur verktyget ETS fungerar Lycka till! Sida nr. 1 Innehåll

Läs mer

First Class uppgift 2

First Class uppgift 2 First Class uppgift 2 Hur du lägger till en signering i mail. När du loggat in på First Class ser det ut som på bilden nedan, det så kallade skrivbordet. Här ska du klicka på knappen inställningar uppe

Läs mer

Grundutbildning EPiServer CMS6

Grundutbildning EPiServer CMS6 Grundutbildning EPiServer CMS6 Välkommen! Presentation av kursledare och kursdeltagare Kursinnehåll Verktygsfält och funktioner Skapa sida, spara och publicera Redigera sida Länkar till andra sidor och

Läs mer

Kom igång och redigera din hemsida!

Kom igång och redigera din hemsida! Kom igång och redigera din hemsida Smelink WEB l Storgatan 14 l 352 31 Växjö l support@smelink.se l www.smelink.se Senast uppdaterad: 120918 Del 1 Logga in Välkommen att ta del av vårt uppdateringsverktyg,

Läs mer

Användarmanual Vklass lärplattform. Student

Användarmanual Vklass lärplattform. Student Användarmanual Vklass lärplattform Student Användarmanual Vklass lärplattform (Lärare) Sida 2 av 52 Innehållsförteckning Om Vklass lärplattform... 4 Videomanualer... 5 Inloggning till Vklass... 6 Vad är

Läs mer

instruktionsmanual till föräldrar

instruktionsmanual till föräldrar instruktionsmanual till föräldrar Välkommen till Pluttra! Pluttra är ett digitalt verktyg för dokumentation, kommunikation och information för förskolan. Genom en helhetslösning där skolan genom utbildning,

Läs mer

Win95/98 Nätverks Kompendium. av DRIFTGRUPPEN

Win95/98 Nätverks Kompendium. av DRIFTGRUPPEN Win95/98 Nätverks Kompendium av DRIFTGRUPPEN Sammanfattning Vad håller jag i handen? Detta är en lättförståelig guide till hur man lägger in och ställer in nätverket i Windows 95 och 98 Efter 6 (sex) enkla

Läs mer

Hermundstad Östlund Ansell. Grundläggande IT för SENIORER

Hermundstad Östlund Ansell. Grundläggande IT för SENIORER Hermundstad Östlund Ansell Grundläggande IT för SENIORER Windows Vista och Office 2007 INTRODUKTION 1. ABC OM INTERNET...5 2. TJÄNSTER PÅ INTERNET...6 A. Webbsidor och webbplatser... 6 B. Mejl (e-post)...

Läs mer

Innehållsförteckning:

Innehållsförteckning: Dokumenttitel Datum Godkänd av Sid SIT24 Manual E-post 2007-03-09 Sign 1(14) Utgivare/Handläggare Dokumentbeteckning Version Info Klass Björn Carlsson SIT24 mailmanual.doc 1.0.2 Öppen SIT24 Manual E-Post

Läs mer

E-post... 2. Vad kostar QuickNets E-post system... 2. Om du har problem med att skicka E-post... 2. Att använda vår webbmail... 3

E-post... 2. Vad kostar QuickNets E-post system... 2. Om du har problem med att skicka E-post... 2. Att använda vår webbmail... 3 E-post... 2 Vad kostar QuickNets E-post system... 2 Om du har problem med att skicka E-post... 2 Att använda vår webbmail... 3 Att ställa in automatiska E-post svar... 3 Teknisk information om vårt E-postsystem...

Läs mer

Användarguide. Sök och administrera dina volontärer på Volontärbyrån

Användarguide. Sök och administrera dina volontärer på Volontärbyrån 1 Användarguide Sök och administrera dina volontärer på Volontärbyrån 2 Välkommen till Volontärbyrån! Den här guiden beskriver alla funktioner i volontärsamordnaradmin på www.volontarbyran.org. Har du

Läs mer

Användarutbildning i SiteVision

Användarutbildning i SiteVision Användarutbildning i SiteVision Senselogic AB Version 2.4 Innehållsförteckning 1 Komma igång med SiteVision...1 1.1 Starta SiteVision... 1 1.2 Redigeringsläget i SiteVision... 2 1.2.1 Verktygsfält...2

Läs mer

Moodle2 STUDENTMANUAL

Moodle2 STUDENTMANUAL Moodle2 STUDENTMANUAL Moodle är en lärplattform med hjälp av vilket du kan kommunicera, dela med dig av information och upprätthålla kontakten med lärarna, handledarna och de andra kursdeltagarna. För

Läs mer

1. Hur öppnar jag Polisens blanketter / formulär, trycksaker och annat som är i PDF-format?

1. Hur öppnar jag Polisens blanketter / formulär, trycksaker och annat som är i PDF-format? PDF-tips Vill du veta mer eller har problem med att ladda ner eller att öppna PDF-filer på polisen.se? Här får du några tips. 1. Hur öppnar jag Polisens blanketter / formulär, trycksaker och annat som

Läs mer

Användarguide itslearning 3.3 för studenter

Användarguide itslearning 3.3 för studenter Användarguide itslearning 3.3 för studenter - 1 Innehållsförteckning Vad är itslearning... 3 Logga in på itslearning... 4 1. Infopanel... 7 2.1 Kursens ingångssida... 9 2.2 Diskussionsforum... 11 2.3 Lämna

Läs mer

ALEPH ver. 16 Introduktion

ALEPH ver. 16 Introduktion Fujitsu, Westmansgatan 47, 582 16 Linköping INNEHÅLLSFÖRTECKNING 1. SKRIVBORDET... 1 2. FLYTTA RUNT M.M.... 2 3. LOGGA IN... 3 4. VAL AV DATABAS... 4 5. STORLEK PÅ RUTORNA... 5 6. NAVIGATIONSRUTA NAVIGATIONSTRÄD...

Läs mer

Moodle. en snabbguide för utvecklare av virtuella rum - Hans Lindetorp 2007. http://moodle.kmh.se

Moodle. en snabbguide för utvecklare av virtuella rum - Hans Lindetorp 2007. http://moodle.kmh.se Moodle en snabbguide för utvecklare av virtuella rum - Hans Lindetorp 2007 http://moodle.kmh.se Moodle är en plattform för nätbaserat flexibelt samarbete och lärande. Det bygger på den nya generationens

Läs mer

Kom-igång-guide Administratör

Kom-igång-guide Administratör Kom-igång-guide för Administratör 1 Rev 1.1 Kom-igång-guide Administratör Innehåll Introduktion 2 Ordförklaringar 2 Skapa ett konto på Mina Sidor på Arbetet 3 Aktivera Office 365 i Telia Business Apps

Läs mer

Datakurs, grund. Thor Stone Education. Datakurs, grund. (Windows 7) Copyright Torsten Nilsson

Datakurs, grund. Thor Stone Education. Datakurs, grund. (Windows 7) Copyright Torsten Nilsson Thor Stone Education Datakurs, grund (Windows 7) 1 Efter att du slagit på strömmen till datorn och den har laddat in operativsystemet (Windows), visas skrivbordet på skärmen. Det som visas på skrivbordet

Läs mer

Snabbguide: Hur man öppnar en egen nätbutik

Snabbguide: Hur man öppnar en egen nätbutik Snabbguide: Hur man öppnar en egen nätbutik Vill du öppna din egen nätbutik? Nu är det enklare än någonsin. Följ stegen i den här snabbguiden så är du redo att öppna dörrarna. Vad du borde förbereda innan

Läs mer

Zimplit CMS Manual. Introduktion. Generell Information

Zimplit CMS Manual. Introduktion. Generell Information Zimplit CMS Manual Introduktion Detta dokument ger en överblick av Zimplit CMS (Content Management System) användargränssnitt och dess funktioner. (För mer information och hjälp-forum, se zimplit.org.)

Läs mer

Bloggdesign { ALEXANDRA 299:- 359:- Lilla Designpaketet. Designpaketet Mellan. Prislista: Designpaket

Bloggdesign { ALEXANDRA 299:- 359:- Lilla Designpaketet. Designpaketet Mellan. Prislista: Designpaket Bloggdesign Dessa designpaket är utformade för dig som bloggar och vill ha en ny, proffsigare och mer personlig design. Jag gör designer för blogg.se/webblogg.se/blo.gg. När du har bestämt dig för vilket

Läs mer

Manual - Storegate Team

Manual - Storegate Team Manual - Storegate Team Om tjänsten Med Storegate Team får du full kontroll över företagets viktiga digitala information. Du kan enkelt lagra, dela och arbeta i filer med högsta säkerhet inom ditt företag.

Läs mer

Sammanfattning från Stormötet med skolorna 14 april

Sammanfattning från Stormötet med skolorna 14 april Sammanfattning från Stormötet med skolorna 14 april VIKTIGT ATT TÄNKA PÅ NAR VI BYGGER VÅR WEBBPLATS! Målgruppen. Vilken är din målgrupp? Vad vill de veta? Vad vill de göra? Layout och design Tänk på placeringen

Läs mer

MANUAL WEBBADMINISTRATION. Webbadministration. Webbserver FTP. Datalagring & backup

MANUAL WEBBADMINISTRATION. Webbadministration. Webbserver FTP. Datalagring & backup Webbadministration QR-DOCS MANUAL WEBBADMINISTRATION Datalagring & backup Webbserver FTP Innehållsförteckning Inledning...2 Mappstruktur & namngivning av filer...3 Inloggning...5 Hem...6 Ny Produkt...7

Läs mer

Scio. en liten användarguide. Skriven av: Josefine Siewertz

Scio. en liten användarguide. Skriven av: Josefine Siewertz Scio en liten användarguide Senast ändrad: 2011-03-18 (Korrigerat typsnitt samt information om kursplaner) Skriven av: Josefine Siewertz Innehåll Allmän information samt att logga in i Scio... 1 Strukturen

Läs mer

E-post för nybörjare

E-post för nybörjare E-post för nybörjare Innehåll: Inledning 1 E-post 2 Att skapa ett e-postkonto 3 Skicka och ta emot e-post 5 Övningar 7 1 Inledning Välkommen till steg 4 av Internetkursen för nybörjare! Vid det förra kurstillfället

Läs mer

Ett enkelt och smart program för ärendehantering. Förenklar för både kunder och personal! Publiceringsverktyg Bokningssystem. www.artologik.

Ett enkelt och smart program för ärendehantering. Förenklar för både kunder och personal! Publiceringsverktyg Bokningssystem. www.artologik. Ett enkelt och smart program för ärendehantering. Förenklar för både kunder och personal! Projekthanteri HelpDesk Publiceringsverktyg Publiceringsverktyg Bokningssystem ng Tidredovisning Enkäthantering

Läs mer

Skapa webbplats med WordPress En guide hur man använder publiceringsverktyget WordPress

Skapa webbplats med WordPress En guide hur man använder publiceringsverktyget WordPress Skapa webbplats med WordPress En guide hur man använder publiceringsverktyget WordPress WordPress är ett kraftfullt publiceringsverktyg för webben som trots sin flexibilitet och styrka är lätt att komma

Läs mer

Användarhandledning. edwise Webbläsarinställningar 2013-10-24

Användarhandledning. edwise Webbläsarinställningar 2013-10-24 Användarhandledning edwise Webbläsarinställningar 2013-10-24 Sida 2/22 Innehållsförteckning 1 Webbläsarinställningar... 3 1.1 Internet Explorer Kompabilitetsläge... 3 1.1.1 Inställningar för kompabilitetsvyn...

Läs mer

IT-körkort för språklärare. Modul 9: Rätta skrivuppgifter

IT-körkort för språklärare. Modul 9: Rätta skrivuppgifter IT-körkort för språklärare Modul 9: Rätta skrivuppgifter Innehåll I. Rätta uppgifter i Word... 3 Markera fel med färger snabbt och enkelt... 3 Använd Words rättningsverktyg skriv kommentarer... 4 Gör ändringar

Läs mer

Testa gratis i 15 dagar

Testa gratis i 15 dagar Testa gratis i 15 dagar Innehåll 1. Kom igång 3 1.1 Logga in 3 1.2 Registrera ny användare 3 1.3 Verifikation 3 1.4 Börja använda IQ Pager 3 1.6 Logga ut 3 1.7 Glömt lösenord 4 2. Skapa 5 2.1 Skapa Pager

Läs mer