FLASKPOST. Virtu-projektets nyhetsbrev #1

Transkript

1 FLASKPOST Virtu-projektets nyhetsbrev #1

2 FLASKPOST -VIRTU-projektets nyhetsbrev I detta nummer: Att skapa nya serviceformer inom social- och hälsovård VIRTU kanalen ger stimulans och glädje i vardagen (Viljo, 91 år) Kommunalt beslut om fortsatt service önskas Åboländska och åländska kommuner utvecklar äldreomsorgen tillsammans med yrkeshögskolorna VIRTU kanalen främjar social samvaro mellan generationer i Sibbo VIRTU-kanalen är till både trygghet och glädje för de äldre i Kuressaare VIRTU kanalen i praktiken VIRTU-utrustning hos deltagare och i kommunerna

3 Att skapa nya serviceformer inom social- och hälsovård Bästa läsare, Jag är både glad och stolt över att kunna sända dig detta första nyhetsbrev från VIRTU projektet (Virtual Elderly Care Service on the Baltic Islands)! Projektets mål är att utveckla en ny form av virtuell service inom äldreomsorgen i delar av Finlands och Estlands skärgårdar samt på Åland. Tillsammans med kommuner, högskolor och andra intressenter utvecklar vi nya arbetsmetoder inom social-och hälsovård med syfte att stöda äldres möjligheter till ett tryggt boende i det egna hemmet men också att underlätta personalens dagliga arbete. I detta nyhetsbrev vill vi berätta mer om vår verksamhet. I Östersjöområdet, precis som i övriga Europa, innebär demografiska förändringar tillsammans med allt knappare resurser inom offentlig sektor och brist på utbildad arbetskraft inom social- och hälsovård stora utmaningar. Att i VIRTU projektet utveckla ny virtuell service är ett sätt att möte de nya krav som ställs. Kommunerna är de huvudsakliga serviceproducenterna inom området och det är därför ytterst viktigt att de är knutna till projektet. Men lika viktigt att högskolorna utbildar personal som är förtrogna med virtuell teknik som hjälpmedel i yrkeslivet. Vi är därför glada över att ha båda parter involverade i projektet. Att utveckla helt nya innovationer är utmanande men samtidigt tillfredställande, intressant och nydanande. Välkommen med på vår resa! Heidi Tuominen, Projektchef vid Åbo yrkeshögskola

4 VIRTU kanalen ger stimulans och glädje i vardagen (Viljo, 91 år) Viljo, en 91-årig man från Nådendal, har genast från början varit en aktiv deltagare på VIRTU kanalen. Deltagarna i Nådendal är indelade i två grupper, Telkät (Kniporna) vars deltagare är ensamboende och över 75 år och Tiirat (Tärnorna) som är anhörigvårdare eller personer i rehabilitering. Viljo är en av de tolv deltagarna i Telkät. Åbo Yrkeshögskola sänder program till gruppen tre gånger i veckan och Kummeli, servicecentret i Velkkua, sänder en gång per vecka. Viljo berättar att han aktivt och med stor iver deltar i sändningarna och att han upplever dem som meningsfulla. Mest tycker jag om mer underhållande program eftersom jag har värk i axlarna och därför har svårt att delta i rörliga aktiviteter som t.ex. sittgymnastik, säger Viljo. Han berättar att han i början mest koncentrerade sig på att delta i programmen men att han nu också tror att han kan få nya bekanta tack vare VIRTU kanalen om fler deltagare kommer med. Skärmen är mycket lätt att använda, påpekar Viljo och hänvisar till touchscreen skärmen som mest påminner om en vanlig TV. Hans skärm har hela tiden fungerat problemfritt. Hemtjänsten besöker Viljo dagligen och har under de senaste månaderna även regelbundet gjort virtuella hembesök. Dessutom får han också ofta besök av sin dotter. Att delta i sändningar 4 gånger i veckan är enligt Viljo ett välkommet tillskott i de dagliga rutinerna och dessutom en ny möjlighet till social kontakt. VIRTU kanalen känns som en intressant ny möjlighet och är till glädje i mitt dagliga liv, konstaterar Viljo under slutet av intervjun.

5 Kommunalt beslut om fortsatt service önskas (Intervju med sjukskötare Jaana Vasama och Johanna Aarnio/Hemvården i Rymättylä, Nådendal) Tre av de totalt 21 användarna av VIRTU kanalen i Nådendal är klienter inom hemvården i Rymättylä. VIRTU kanalens användare i regionen har möjlighet att delta i interaktiva sändningar fem gånger i veckan. Sändningarna kan vara sångstunder, frågesporter och sittgymnastik men också diskussioner med sakkunniga som t.ex. apotekare eller jurist.. Vi har också testat person till person kontakt med våra klienter. Att prata med en klient på VIRTU kanalen känns naturligt och sparar också tid eftersom vi då inte alltid behöver åka hem till klienten berättar Jaana. Hon och Johanna tror att servicen är till störst nytta för de klienter som har behov av ökad social kontakt. Och dessutom kan man ju använda VIRTU kanalen för att t.ex. följa upp att en klient tar sin medicin funderar Johanna vidare. Båda önskar att det skulle var enklare att implementera det nya sättet att arbeta på deras arbetsplats. Just nu har vi så mycket arbete ute på fältet att det helt enkelt inte finns tid att ta till sig nya saker Båda tror dock att man med rätt riktade resurser kan frigöra tid för personalen att lära sig nya saker. Klienterna inom hemvården i Rymättylä förhåller sig positiva till den nya servicen. En av våra klienter har blivit bekant med en åländsk användare på VIRTU kanalen, de har t.o.m. kommit fram till att de har gemensamma bekanta, skrattar Jaana. Hon och Johanna önskar ett beslut från kommunens beslutsfattare om hur det blir efter projektets slut. Vi hoppas att beslutsfattarna informerar oss så snart som möjligt om huruvida den virtuella servicen blir kvar i Nådendal eller inte. Då kan vi ge klara besked till användarna när de undrar hur länge de kommer att få ha kvar sina apparater, säger Jaana och Johanna.

6 Åboländska och åländska kommuner utvecklar äldreomsorgen tillsammans med yrkeshögskolorna (Intervju med lektorerna Ann-Maj Johansson och Marina Grunér vid Yrkeshögskolan Novia samt Inger Nygård, projektchef vid Högskolan på Åland) VIRTU projektet innebär ett intensivt samarbete mellan involverade yrkeshögskolor och kommuner. Dagens yrkeshögskolor skall utöver sitt utbildningsansvar även vara en aktiv part i samhälls- och näringslivsutvecklingen. VIRTU projektet utgör ett gott exempel; kommuner och yrkeshögskolor utvecklar tillsammans äldreomsorgen samtidigt som utbildningen anpassar studerande till de nya krav som ställs på arbetsmarknaden. YH Novia i Åbo vill vara med och utveckla de allra nyaste metoderna inom social- och hälsovårdssektorn. VIRTU kanalen är en utmärkt möjlighet för studerande att bekanta sig med framtidens arbetsredskap inom öppna vården, säger lektor Ann-Maj Johansson. Inom projektet samarbetar YH Novia med de närliggande svenskspråkiga kommunerna Kimitoön och Pargas. Högskolan på Åland samarbetar med kommunerna Eckerö och Brändö. I VIRTU projektet kan kommunernas personal bekanta sig med tekniken och utforska vilka möjligheter denna utrustning kan erbjuda. VIRTU kanalen skulle exempelvis kunna användas vid hemförlovning från bäddavdelningen, där mångprofessionella team tillsammans med patienten och anhöriga planerar den fortsatta vården. En del av tillsynsbesöken och rehabiliteringen kunde ske via VIRTU kanalen, visionerar Ann-Maj. Marina Grunér, också hon lektor vid YH Novia, påpekar att ett mål med projektet är att integrera denna verksamhet i kommunernas hemvård som serviceform. Alla hembesök kan och skall inte ersättas med virtuella hembesök, men nu kan personalen i kommunerna utarbeta en fungerande modell för denna service innehållande både hembesök och annan verksamhet, konstaterar Marina.

7 Kontaktpersonerna i kommunerna väljer lämpliga hemmaboende äldre som sedan tar del av den virtuella service som erbjuds på VIRTU kanalen. Yrkeshögskolorna erbjuder i sin tur stöd och handledning åt kommunernas personal. Eftersom utrustningen och tekniken är bekant för oss från tidigare, kan vi handleda personalen i hemvården hur man använder utrustningen och vi försöker även uppmuntra dem till egen aktivitet på VIRTU kanalen så som virtuella hembesök och annan verksamhet, säger Ann-Maj.. På Åland är det däremot första gången man prövar denna teknik. Det är nytt för oss alla men högskolan har ändå en viktig handledande roll. Våra kommuner är små och alla har inte möjlighet att driva denna utveckling på egen hand, istället kan högskolan komma in och erbjuda kommunerna möjlighet att testa denna nya teknik. Tillsammans utvecklar vi sedan servicen och prövar olika aktiviteter förklarar Inger Nygård, projektledare vid Högskolan på Åland. Alla deltagande yrkeshögskolor utvecklar ständigt utbildningen och ger sina studerande inom bl.a. vård och sociala området undervisning i att använda virtuell teknik inom äldreomsorgen. Vid varje yrkeshögskola finns en studio från vilken de studerande sänder aktiviteter till de deltagande äldre och bakom varje sändning ligger ett gediget planeringsarbete. På det här sättet får kommunerna stimulerande aktiviteter till sina äldre samtidigt som de studerande ges möjlighet att praktisera sina kunskaper och även få värdefulla erfarenheter i kommunikation med äldre berättar Inger. Exempel på aktiviteter som studerande vid YH Novia har haft på VIRTU kanalen är fotvårdens betydelse för den äldre, tankar i allhelgona och humorstunden.. Även de andra projektpartnerna samarbetar på liknande sätt. Åbo yrkeshögskola driver utvecklingsarbetet tillsammans med Nådendal stad och yrkeshögskolan Laurea samarbetar med Sibbo kommun.

8 VIRTU kanalen främjar social samvaro mellan generationer i Sibbo (Intervju med Helena Räsänen, äldreomsogsledare i Sibbo kommun) Äldreomsorgsledaren i Sibbo kommun, Helena Räsänen, säger att de är glada över att denna nya form av Må Bra teknologi testas inom deras äldreomsorg. Hon påpekar också hur berikande samarbetet och möjligheten att lära av varandra är i ett multinationellt och mångkulturellt projekt som VIRTU. I början av projektet hade man problem med internetuppkopplingar vilket förorsakade frustration både för de anställda och för de äldre som väntade på sina VIRTU apparater. När man sedan bytte från 3G nätverket till bredband började allt fungera bättre och sedan dess har interaktiva program blivit en del av de äldre deltagarnas vardag. Helena önskar dock att de äldre skall bli ännu mer vana och trygga i att använda tekniken och att de också skall berätta för andra om sina erfarenheter. Verksamhetens huvudsakliga mål är att förbättra de äldre deltagarnas välmående och aktivitet och att de på så sätt skall ha möjlighet att bo hemma så länge som möjligt. Under våren 2012 försöker man få med allt fler aktörer i verksamheten. VIRTU studion är belägen i biblioteket i Nickby. Både daghems grupper och skolbarn har deltagit i sändningarna och man vill föra samman olika åldersgrupper som kanske annars inte skulle mötas. Senare i vår skall man starta ett samarbete med en ungdomsverkstad samt göra en serie sändningar kring rehabilitering. En annan verksamhet är en workshop riktad till hemtjänstpersonal där man skall se över vilka möjligheter det finns att använda virtuella tjänster inom hemtjänsten Ur kommunens synvinkel ser Helena en nytta i att de anställda lär sig använda tekniken och på så sätt också ges möjlighet att förbättra sina IT kunskaper. Hon anser också att personalens eventuella fördomar och motstånd mot att använda teknologi minskar i takt med att denna form av teknik implementeras i det dagliga arbetet. Hon hoppas att en del hembesök framöver kan göras virtuellt men påpekar samtidigt att teknik inte kan ersätta mänsklig kontakt utan skall ses som en stöd service till de äldre. Målsättning är att man om 5 år har en välfungerande virtuell service i Sibbo.

9 VIRTU-kanalen är till både trygghet och glädje för de äldre i Kuressaare (En intervju med Inge Lunkova, ledare för äldreomsorgen vid Kuressaare dagcenter i Estland) Varför har man vid Kuressaare dagcenter valt att göra virtuella hembesök? Vi har några klienter inom äldreomsorgen som vi besöker endast en eller två gånger per vecka. Under de dagar som personalen inte gör besök är det värdefullt att kunna var i kontakt på VIRTU-kanalen. Den gör det möjligt för personalen att ändå kontinuerligt följa klienten och se till att denne mår bra. Om klienten t.ex. behöver något från butiken kan man diskutera detta på VIRTU kanalen och personalen vet sedan exakt vad som skall inhandlas. Att kommunicera på det här viset kan tyckas lika som vanliga telefonsamtal men det är skillnad; kontakten är bättre, den blir på något sätt mera direkt, berättar Inge.. Vi har t.ex. en stödtjänst vid servicehemmet till de klienter som skall ta medicin vi speciella tider. Men stödpersonen arbetar endast deltid och kan därför inte alltid vara på plats när det är dags att ta medicinerna. VIRTU kanalens visuella kommunikation ger oss en bättre möjlighet att följa upp klienterna. Under ett vanligt telefonsamtal kan man inte se om dagens medicin verkligen blir tagen eller inte men det ser man på VIRTU kanalen, förklarar Inge vidare Vilken nytta har klienten av VIRTU kanalen? Möjligheten till kontinuerlig visuell kommunikation ger användaren en ökad trygghet. Tack vare videobilden kan personalen se hur klienten mår både fysiskt och emotionellt och kan också ge klienten stöd och uppmuntran. Man kan också göra virtuella sändningar som ger de äldre både fysisk och mental träning vilket hjälper dem att hålla sig friska och vitala.. Vad är det som diskuteras under ett virtuellt besök? Vi pratar om allt möjligt- om väder, hälsa, barn, vi delar glädje och sorg, vi skämtar och skrattar. Efter de första gymnastikprogrammen fick vi mycket positiv respons från användarna. Och om det har varit problem med tekniken så ringer användarna oss så fort problemet är åtgärdat och berättar att nu kan de vara med på VIRTU kanalen igen berättar Inge.

10 Hur vill man utveckla den virtuella servicen vid Kuressaare dagcenter? Vid Kuressaare dagcenter sänder man idag tre aktiviteter per vecka, gymnastik på tisdagar och torsdagar och minnesträning på fredagar. Förväntningarna bland användarna är höga så det finns utrymme för ännu fler aktiviteter. Vi planerar t.ex. program om författare från Ösel och gruppdiskussioner om olika böcker. Vi bjuder också in intressanta studiogäster som t.ex. den 27 december när Estlands socialminister Hanno Pevkur diskuterade med användarna på VIRTU kanalen. Vi kommer också att involvera social- och hälsovårdsstuderande från Kuressaare Training Centre i programproduktionen. De kan t.ex. läsa nyheter från tidningar och organisera diskussionsgrupper kring olika ämnen. De erfarenheter som de finska projektpartnerna har från tidigare är till mycket stor hjälp för oss när vi utvecklar den virtuella servicen avslutar Inge

11 VIRTU kanalen i praktiken? (Intervju med Mika Arvola, Åbo yrkeshögskola) Mika Arvola är VIRTU projektets sakkunniga i teknikfrågor och också projektets kontaktperson till vår teknikleverantör Videra. Fram till slutet av februari har Videra installerat teknisk utrustning hos drygt 70 deltagare i skärgårdsområdena i Finland, Estland och på Åland. Mika berättar att utrustningen egentligen är en dator med s.k. touch-screen skärm. Mjukvaran fungerar enligt samma principer som de i affärsvärlden så vanliga videokonferens systemen. Detta innebär att deltagarna kan vara i både bild -och ljudkontakt med flera personer samtidigt. Den person som pratar syns i större bild i skärmen medan de andra finns i mindre bild, förklarar Mika. I en sändning kan maximalt nio personer synas i skärmen samtidigt men det är ändå möjligt för ytterligare fler personer att delta. Tekniken är enkel att använda, deltagarna väljer vad de vill göra genom att trycka med ett finger på olika alternativ på skärmen (touch-screen). Det som brukar orsaka mest förvirring för deltagarna är när de första gångerna ser sig själva i skärmen, säger Mika med ett leende. För att delta i VIRTU kanalen krävs inget annat än en internetuppkoppling och en plats för skärmen, berättar Mika. Skärmen har samma storlek som en normal dataskärm och kan därför lätt placeras i hemmet. Enligt Mika har tekniken fungerat någorlunda bra. De största tekniska problemen har berört internetuppkopplingar. Vi försökte i början använda 3G nätet men kunde snabbt konstatera att nätet i skärgårdsområdena inte har tillräcklig kapacitet. Därför bytte vi hos de flesta deltagare till fasta uppkopplingar. Detta har gjort att aktiviteterna på VIRTU kanalen kommit igång senare än beräknat, beklagar Mika. Mika har flera års erfarenhet av liknande teknologiprojekt. Han berättar att både deltagare och personal är lite skeptiska i början och speciellt om teknologin inte genast fungerar som den ska. Mika är därför glad att 3G uppkopplingarna i Finland är bytta till fasta och att installationerna i Estland fortsätter under våren.

12 Det finns även VIRTU sändningsutrustning i de deltagande högskolorna (YH Novia, Högskolan på Åland, Laurea yrkeshögskola och Åbo yrkeshögskola).