informera för dig som är Försäkringsinformatör

Transkript

1 informera för dig som är Försäkringsinformatör

2 2 informera

3 Trygghetspyramiden 2 när det verkligen gäller 5 uppdraget 6 du ska inte vara expert 9 fortsätt utvecklas 10 nyckeln till framgång 13 svara, svara, svara 17 hur kan du nå ut? 18 lyckade möten 21 frågor och svar 24 användbara adresser och länkar 27

4 Individuella försäkringar Gruppförsäkringar/ Kollektiva försäkringar Avtalsförsäkringar mm enligt kollektivavtal: Sjuklön enligt AB, AGS-KL, TFA-KL, TGL-KL, KAP-KL, PFA, PA-KL, Avgiftsbefrielseförsäkring, KOM-KL, AGF-KL Lagstadgade försäkringar: SjLL, SFB, Lag om arbetslöshetsförsäkring, Allmän pension enligt SFB 2 informera

5 trygghetspyramiden SjLL Lagen om sjuklön. SFB Socialförsäkringsbalken Lag om arbetslöshetsförsäkring samt förordningarna om arbetslöshetsförsäkring respektive aktivitetsstöd Allmän pension inkomstpension, premiepension, garantipension samt tilläggspension (för födda ). Sjuklön enligt AB Sjuklön enligt avtal (kollektivavtalets Allmänna bestämmelser). AGS-KL Kollektivavtalad avtalsgruppsjukförsäkring för anställda i kommuner, landsting, regioner med flera. TFA-KL Kollektivavtalad trygghetsförsäkring vid arbetsskada för anställda i kommuner, landsting, regioner med flera. TGL-KL Kollektivavtalad tjänstegrupplivförsäkring för anställda i kommuner, landsting, regioner med flera. KAP-KL Pensionsavtal för anställda i kommuner, landsting och regioner. Dessutom omfattas anställda i företag som är medlemmar i Arbetsgivarförbundet Pacta samt anställda i andra av Pensionsnämnden godkända arbetsgivare. Svenska kyrkans anställda omfattas av avtalet KAP-KL Svenska kyrkan. PA-KL och PFA Pensionsavtal för anställda i kommuner, landsting och regioner. Avgiftsbefrielseförsäkring Betalar pensionsavgiften till pensionsavtalen KAP-KL och PFA vid sjukersättning och aktivitets ersättning samt vid arbetsskadelivränta (enligt LAF). AGF-KL Kollektivavtal om avgångsförmåner för anställda i kommuner, landsting och regioner. KOM-KL Omställningsavtal för kommuner, landsting och regioner samt företag och kommunalförbund som är medlemmar i Pacta. i trygghetspyramiden 3

6 6 informera

7 När det verkligen gäller då kan du, som Försäkringsinformatör, göra skillnad i en annan människas liv De flesta av oss tänker helst inte på tråkiga saker som arbetsplatsolyckor, långtidssjukskrivningar eller dödsfall. Det är ju sånt som drabbar andra, aldrig mig, eller hur? Därför lyssnar vi heller inte särskilt aktivt på faktaspäckad information om försäkringar i förhoppning om att det aldrig kommer att beröra oss personligen. Men. En dag händer något. Och då har vi behov av att veta två saker: Att jag har rätt till ersättning Var jag kan få mer information Det är nu ditt uppdrag är som allra viktigast. Det är nu du har chansen att vid ett angeläget tillfälle ge praktisk information till den som blivit sjuk eller skadad. Kom ihåg: finns ingen kunskap, kommer ingen anmälan. Och utan anmälan blir det ingen ersättning. Att inte anmäla sin sjukdom till sjukförsäkringen AGS-KL kan innebära att en person förlorar flera hundratusen kronor. Ett exempel Lisa, 58-årig socialsekreterare, insjuknade och var sjuk i drygt ett år, därefter hade hon sjukersättning i 6 år. Hon hade när hon blev sjuk kronor i månadslön. Lisa får sammanlagt cirka kronor från sjukförsäkringen och Avgiftsbefrielse försäkringen (dagsersättning i 270 dagar, månadsersättning i 6 år och pensionsavsättning i 6 år). i när det verkligen gäller 5

8 Du är en av ungefär 3000 Försäkrings informatörer inom kommun-och landstingsområdet med uppdrag från arbetsgivare eller fack Uppdraget Att vara försäkrad innebär en ekonomisk trygghet om något händer. Därför har arbetsmarknadens parter tillsammans skapat trygghetslösningar som är en del av kollektivavtalen. Som Försäkringsinformatör inom kommun- och landstingsområdet är din viktigaste uppgift att informera om att de kollektivavtalade försäkringarna finns samt berätta om var det finns mer information. I ditt uppdrag som Försäkringsinformatör ingår att: Informera övergripande om vilka försäkringar som gäller vid sjukdom, arbetsskada och dödsfall. Informera om var det finns mer information om försäkringarna. Svara på grundläggande frågor om försäkringsskydd, anmälningsrutiner och liknande. Informera om hur anmälan ska göras, på kundwebb eller på pappersblankett och om det behövs hjälpa till med detta. 86 informera

9

10

11 Du ska inte vara expert, men du ska känna till hur man kommer i kontakt med experterna. Du ska inte vara expert Det är AFA Försäkrings jobb att kunna regler på detaljnivå och att skadereglera. Din uppgift är att informera övergripande, hjälpa till att göra en skadeanmälan och informera om var det finns mer information men aldrig utlova något i det enskilda fallet. i du ska inte vara expert 9

12 Fortsätt utvecklas För att kunna hjälpa till med frågor om avtalsförsäkringar behöver du själv ha kunskaper och verktyg inom området. Som nybliven Försäkringsinformatör inbjuds du till en grundläggande utbildning där du får övergripande kunskaper om försäkringarna enligt lag och avtal. En del av tiden ägnas åt diskussioner om din roll som Försäkringsinformatör och om hur du på bästa sätt kan nå ut med informationen. Därefter kommer du regelbundet att få vidareutbildning och information om nyheter och förändringar i försäkringarna. Du får också färska kunskaper och tips om hur du kan jobba med information och kommunikation för att lyckas med ditt uppdrag ett uppdrag där du kan göra skillnad! I utbildningarna används Handboken, försäkringar genom lag och avtal. I boken hittar du det mesta om försäkringar genom lag och avtal, använd den som en uppslagsbok i vardagen. Ett av dina främsta hjälpmedel för att själv söka information och material finns på internet, och är en webbplats som i första hand vänder sig till chefer, fackligt försäkringsansvariga och till dig som har som uppdrag att informera om försäkringarna. Webbplatsens innehåll lämpar sig också mycket väl för alla anställda inom kommunoch landstingsområdet. På webbplatsen finns uppgifter om utbildningstillfällen, Regionala dagar, filmer och skriftlig information som beskriver försäkringarna övergripande, checklistor och goda exempel samt möjlighet att beställa och skriva ut informationsmaterial. Här finns också länkar till användbara webbplatser bland annat och Prenumerera på nyhetsbrevet så får du hela tiden aktuell information om försäkringarna och angränsande områden. För dig som är särskilt intresserad av frågor om arbetsmiljö och hälsa finns webbplatsen 10 informera

13

14 14 informera

15 Nyckeln till framgång bygg starka nätverk Uppdraget som Försäkringsinformatör kan kännas omfattande till en början. Men du är inte ensam i ditt uppdrag. Bygg istället dina personliga nätverk och ta kontakt med andra Försäkringsinformatörer, kontakta gärna den fackliga informatören om du är arbetsgivarens informatör och vice versa. Som facklig informatör kan du också samarbeta med försäkringsansvariga på din avdelning eller ditt förbund och med andra fackligt för tro endevalda till exempel arbetsplatsombud, skyddsombud eller informatörer från andra fackliga organisationer. Som arbetsgivarens informatör kan du också samarbeta med din personalavdelning och din informationsavdelning. Som Försäkringsinformatör har du tillgång till många olika nätverk, en del formella och en del behöver du skapa själv. AFA Försäkring hjälper dig gärna att hitta andra För säkringsinformatörer. Tips för lyckade nätverk: Börja med att ge till nätverket. Dela med dig av kunskap, tid, idéer eller kontakter. Då får du också mycket tillbaka den dag du behöver hjälp. Var aktiv och våga ta kontakt med andra. Håll kontakten. Följ upp möten, fika tillsammans, skicka ett mejl eller ring och fråga hur den andra har det, trots att du inte behöver något just då. Nätverka inte med alla. Håll dina kontakter hanterbara och satsa på kvalitet snarare än att du ska ha mängder av visitkort i skrivbordslådan. Får du hjälp av någon i ditt nätverk? Skicka gärna ett kort eller mejl och tacka. Att känna sig delaktig och betydelsefull för andra ger mycket motivation för att delta i ett nätverk. Skapa gärna en mötesplats för dig och t ex andra Försäk rings informa törer på något nätverk på webben till exempel Facebook. Där kan ni utbyta erfarenheter och idéer med varandra. Mötesplatsen kan vara öppen för alla eller tillgänglig bara för er grupp. i nyckeln till framgång 13

16 Eva-Marie Hannus berättelse: Jag jobbar som lagerarbetare i Norrbottens Läns Landsting, ett jobb jag varvar med uppdraget som fackligt förtroendevald två dagar i veckan. Sedan 2005 är jag fackets För säkringsinformatör, vilket innebär att jag har cirka 1000 personer att nå ut till. Jag försöker ge arbetsplatsombuden inom Kommunal mer djupgående information, som jag tror att de behöver och har intresse av. Dessutom informerar jag på arbetsplatsträffar, genom att dela ut fickfoldrar, jag skickar mejl till Kommunals medlemmar och jag berättar kortfattat om mitt uppdrag som Försäkringsinformatör på medlemsmöten. Däremot har jag aldrig hållit ett eget möte om enbart försäkringar, mest för att det är så svårt att få folk att komma på dessa möten. När jag gick min utbildning var vi de första Försäkringsinformatörerna som utbildades gemensamt från fack och arbetsgivare och det har varit väldigt positivt. Nu känner vi till varandra och med gemensam information blir arbetet både roligare och mer effektivt. Jag tror att många tyvärr fortfarande inte känner till sina försäkringar, speciellt svårt är det att nå ut till dem som av olika orsaker inte är på jobbet, till exempel de som är långtidssjukskrivna. Jag får en lista av arbetsgivaren som jag försöker följa upp med bland annat telefonsamtal. Även de som skadas på jobbet tillhör förmodligen en grupp som skulle behöva mer information det är ju inte alltid man blir sjukskriven på grund av en arbetsskada och då får jag aldrig veta vad som hänt. Denna grupp vill jag gärna nå ut till på ett bättre sätt. I det stora hela känns uppdraget väldigt roligt, att det tar tid tänker jag inte så mycket på, utan det vävs in i det dagliga arbetet som facklig representant. Att få chans till vidare utveck ling och utbildning är något jag uppskattar, samt det positiva bemötandet från medlemmarna. Det märks att uppdraget är meningsfullt och uppskattat! informera

17

18 18 informera

19 Svara, svara, svara Svara på alla frågor, även om du svarar att du inte vet svaret. Återkom sedan när du tagit reda på vad som gäller. I Handboken, försäkringar genom lag och avtal eller på hittar du det mesta du behöver veta. Är frågan för komplicerad kan du med gott samvete hänvisa till AFA Försäkrings kundcenter, tel: eller e-post: kundcenter@afaforsakring.se Information finns också på eller om det gäller dödsfall. i svara, svara, svara 17

20 Hur kan du nå ut med informationen? Vi människor är olika och vi tar in information på olika sätt. Motivationen till att lyssna på och komma ihåg information om försäkringar är oftast inte så hög förrän något faktiskt händer. Därför är det bra att sprida ut budskapet genom många olika kanaler, för att öka chansen att nå fram. Ingen ska behöva missa sin ersättning på grund av okunskap. Du kan till exempel använda: Affisch Sätt upp affischen Missat ersättning? på en välbesökt anslagstavla. Där kan alla på arbetsplatsen se vem du (eller ni om ni är fler) är och hur de lätt hittar dig/ er för information och stöd. Personaltidning eller fackets tidning Har ni en personaltidning/facklig tidning kan du skriva eller låta någon intervjua dig. Ett foto, en text och tydliga kontaktuppgifter till dig kan bli en dörröppnare till många bra kontakter. Intranät Samma information som i tidningen ska självklart även finnas på intranätet. Tipsa där även om nyttiga länkar till exempel till och På under material hittar du bland annat kortfattad information om försäkringarna samt en banner att lägga på intranätet. SMS och mejl Sänd korta informativa meddelanden om dig som Försäkringsinformatör till exempel dina kontaktuppgifter via mejl eller sms. Det är snabba, effektiva vägar att nå fram. Kontakta personal- eller informations avdelningarna om du behöver hjälp. Folder dela ut den lilla fickfoldern som kommer ut årligen till så många som möjligt. I fickfoldern finns en övergripande information om försäkringarna. Lokaltidningen den lokala pressen läses av många och att bli intervjuad där, kunna berätta om några exempel och anekdoter eller helt enkelt bidra med information som berör tidningens målgrupp är ofta intressant för alla. Brev information om försäkringarna kan skickas tillsammans med lönebesked. Personalradio/tv, information bifogat med lönebesked, fikarummet det finns många sätt att nå ut med information på informera

21

22

23 Lyckade möten Det personliga mötet kan vara ett sätt att förstärka budskapet, men då krävs att du är förberedd och kan anpassa dig till hur mycket tid som finns. Har du själv kallat till ett möte är det viktigt att du marknadsför dig och mötet för att locka åhörare. Idag lever vi i ett ständigt informationsbrus och konkurrensen om uppmärksamhet är hög. Din upppgift är att sträva efter att få människor att förstå och komma ihåg att de är försäkrade, samt veta var de kan få mer information. Generellt kommer vi ihåg väldigt, väldigt lite av allt vi hör, så håll dina budskap så korta och tydliga som möjligt. Dela upp ditt sätt att jobba med kommunikation i tre enkla steg: 1. Mycket kortfattad information om att alla anställda är försäkrade genom kollektivavtal samt var de kan få mer information den dag de önskar. Förbered gärna tre meningar att säga i matsalen, i hissen, på fikarasten eller på korta möten. 2. Berätta om dig själv, att du har ett uppdrag som Försäkringsinformatör och kan hjälpa till med enklare frågor, anmälan via kundwebb/pappersblankett eller att slussa dem vidare till rätt person. Även här är det bra att förbereda några meningar som du övar in, för att känna dig bekväm och snabbt kunna sprida informationen även i oväntade sammanhang. 3. Har du lite mer tid på dig kan du förutom att berätta om ditt uppdrag också berätta mycket övergripande om försäkringarna och gärna lägga till en berättelse eller en anekdot, för att illustrera hur kunskap om försäkringarna verkligen kan göra skillnad i en människas liv. Du kanske har tio minuter till förfogande under en arbetsplatsträff eller har själv kallat till ett möte. i lyckade möten 21

24 Försök hitta sätt som skapar delaktighet. Du kan göra det genom att: ställa frågor uppmana den du möter att berätta om egna erfarenheter uppmuntra diskussioner Andra tips: Att berätta om konkreta exempel där människor fått ersättning från försäkringarna är också mycket effektivt för att man ska komma ihåg Inled gärna med ett exempel, en aktuell händelse eller en utmanande fråga Avsluta genom att anknyta till inledningen Som stöd till dig finns det bilder på De kan ge dig tips om hur du kan lägga upp din information även om du väljer att inte visa dem (det blir oftast mer intressant om man ritar och berättar själv). Samarbeta gärna med någon annan som är engagerad i försäkringsfrågor till exempel en annan Försäkringsinformatör, en facklig representant eller någon från personalavdelningen. Tänk också på att alla nyanställda behöver få träffa dig och få information om att de är försäkrade genom kollektivavtal. 22 informera

25 Mona Lindgrens berättelse: Jag jobbar till vardags som löneassistent på Norrbottens Läns Landsting. När jag för några år sen även började sätta mig in i pensionsärenden blev det naturligt att jag även tog uppdraget som landstingets Försäkringsinformatör. Trots att vi har över 8000 anställda och det naturligtvis är nästan omöjligt att alla verkligen känner till sina möjligheter och rättigheter till ersättning om något händer, så upplever jag att kännedomen är god. Kanske beror det på att i vårt landsting är löneassistenterna kända för att kunna hjälpa till i väldigt många frågor, om inte annat så kan vi hänvisa dem vidare till rätt person, så när något händer ringer de gärna oss ändå. De kan också ringa mig för att de varit sjukskrivna under lång tid och fått tips från en kollega eller arbetsledare. En gång om året skickar vi ut försäkringsbeskedet till alla anställda i landstinget,och vi informerar alltid nyanställda arbetsledare om försäkringarna från AFA Fösäkring. Det finns en sida för landstingets chefer på intranätet och där har vi lagt ut information, det finns också information på det öppna intranätet. I framtiden hoppas jag att vi kan använda lönebeskedet för att berätta om försäkringarna, då skulle vi också bättre kunna nå ut till dem som är timanställda. Jag känner att uppdraget är viktigt och att det jag gör är uppskattat. Alla anställda har rätt att känna till sina möjligheter till ersättning om något händer,och det är roligt att kunna hjälpa till. En av de vanligaste frågor jag får är om de har rätt till ersättning eller inte, och då svarar jag alltid att vi ska fylla i en anmälan och skicka in, så att personal från AFA Försäkring får avgöra. Vill de så hjälper jag till med ansökan, men det är ovanligt. Jag tänker att det är bättre med en ansökan för mycket, hellre än att någon går miste om ersättning, och så har medarbetaren gjort något aktivt och försökt. Då känns det alltid bättre! i mona lindgrens berättelse 23

26 FRÅGOR och SVAR 1. Jag har fått ett beslut om sjukersättning från Försäkringskassan. Vad gör jag? Svar: Om du har ett pågående ärende (om du får dagsersättning) skickar du in beslutet till AFA Försäkring. Om du inte har ett pågående ärende skickar du in både en AGS-KL anmälan och beslutet från Försäkringskassan. 2. Kan jag få ett skriftligt intyg på den ersättning jag fått under året, för att kunna söka bostadsbidrag? Svar: Ja, absolut. Kontakta AFA Försäkrings kundcenter på eller tel: Vad ska jag göra för att pengarna ska komma in på mitt konto? Svar: AFA Försäkring har ett samarbete med Swedbank. Om du har konto i Swedbank sätts dina pengar in där. I annat fall får du en utbetalningsavi från Swedbank. På avin finns plats för att uppge konto i annan bank till nästa utbetalningstillfälle. 4. Jag är sambo.vem får pengar från min TGL-KL försäkring om jag skulle avlida? Svar: Efterlevande sambo erhåller grundbelopp. Om du har barn delar dessa på grundbeloppet med din efterlevande sambo. Om du skriver ett särskilt förmånstagarförordnande (blankett beställs från KPA-Liv) kan du alltid styra hur beloppet ska fördelas. 5. Måste man vara med i facket för att få ersättning från AGS-KL och TFA-KL? Svar: Nej, man är försäkrad via sin anställning. 6. Jag var sjuk på 80-talet men kände inte till AGS-KL. Kan jag ansöka om ersättning nu? Svar: Ja det går bra. Du måste själv sända in alla handlingar som AGS-KL behöver för kunna bedöma din rätt till ersättning. 7. Gäller min AGS-KL försäkring om jag är tjänstledig för studier? Svar: Ja, de första 6 mån är försäkringsgrundande, efter 6 mån gäller 720 dagars efterskydd under förutsättning att du har kvar din SGI. 24 informera

27 8. Måste jag skicka med alla läkarintyg när jag är sjukskriven? Svar: Ja?! 9. Jag har råkat ut för ett olycksfall i arbetet då jag fick en skärskada i höger hand. Skall jag anmäla denna skada till TFA-KL trots att jag inte varit sjukskriven? Svar: Ja, TFA-KL kan lämna ersättning för vanprydande ärr och för kvarstående besvär. Ersättning kan även lämnas för kostnader som uppstått i samband med skadan. Tänk på att spara kvitton. 10. Försäkringskassan har godkänt en arbetssjukdom med diagnos nackoch axelbesvär och har beviljat sjukersättning och livränta. Vad gör jag? Svar: Du skickar in en TFA-KL anmälan som ska vara påskriven av arbetsgivaren samt kopia av försäkringskassans beslut och PM till AFA Försäkring. Därefter kommer AFA Försäkring att pröva din rätt till ersättning enligt försäkringsvillkoren. 11. Ska jag ha arbetat en viss tid för att omfattas av TFA-KL försäkringen? Svar: Nej, försäkringen gäller från första dagen. 12. En vårdtagare råkade vifta med armen och slå av mig glasögonen som gick sönder. Kan jag få ersättning för glasögonen? Svar: Nej, inte om det bara var glasögonen som skadades. Om du själv fick en skada som krävde läkarvård kan ersättning lämnas. 13. Vart ska jag vända mig om jag har frågor om sjukförsäkringen eller arbetsskadeförsäkringen? Svar: Du kan vända dig till AFA Försäkrings kundcenter på kundcenter@afaforsakring.se eller på telefon På AFA Försäkrings hemsida och på finns även frågor och svar på vanligt förekommande frågor. i frågor och svar 25

28 Staffan Bäckelids berättelse: Jag har varit Försäkringsinformatör i tre år nu och representerar akademikerförbundet SSR i Mullsjö kommun. Jag fick först upp ögonen för att dessa försäkringar fanns när min fru halkade på en isfläck och bröt armen en dag då hon var på väg till jobbet, och hon fick då ersättning genom AFA Försäkring. Det viktigaste i mitt uppdrag tycker jag är att så många som möjligt helst alla ska känna till att försäkringarna finns och hur de söker ersättning om något händer. Dessutom ska de komma ihåg informationen jag ger. Jag informerar regelbundet den fackliga gruppen, både personligen under möten och genom att till exempel dela ut informations foldrar. Vår kommun är inte så stor, så jag och de två andra fackliga Försäkrings informa törerna samarbetar för att se till att informationen når alla. Dessutom är arbetsgivaren här väldigt seriös i sitt åtagande och har, vad jag vet, alltid sett till att informera ordentligt när något inträffar. För att hålla mig uppdaterad inom försäkringsområdet, där så mycket händer hela tiden, tar jag del av det material jag får från AFA Försäkring, och så deltar jag i de årliga kurserna. Dessa tillfällen ger mycket, jag tycker att både material och kursledare är mycket bra! Det svåra med att vara Försäkringsinformatör är nog att hinna och få tiden att räcka till, det är ju trots allt ett uppdrag som är frivilligt och går utanför övriga arbetsuppgifter. Men jag känner att jag får uppskattning både av mina kollegor samt av AFA Försäkring för det jag gör. Och det är ett viktigt uppdrag, utan kunskap om försäkringarna kan kollegor gå miste om mycket pengar. Jag tror att vi Försäkringsinformatörer kan hjälpa till att minska avståndet mellan försäkringsbolaget och människorna och att ge AFA Försäkring ett ansikte ute på arbetsplatserna. 26 informera

29 ANVÄNDBARA adresser och telefonnummer i användbara adresser och telefonnummer 27

30 ANVÄNDBARA ADRESSER OCH TELEFONNUMMER AFA Försäkring Klara Södra Kyrkogata Stockholm Ytterligare upplysningar om försäkringarna vid: Sjukdom och arbetsskada AFA Försäkrings Kundcenter Tel: Dödsfall (KPA Pension) Tel: E-post: KPA Pension Östgötagatan Stockholm Tel: E-post: Sveriges Kommuner och Landsting Hornsgatan Stockholm Tel: E-post: PACTA Hornsgatan Stockholm Tel: E-post: Svenska Kommunalarbetareförbundet Hagagatan 2 Box Stockholm Tel: E-post: kommunal.forbundet@kommunal.se Försäkringskassan Adress och telefonnummer till närmaste lokalkontor finns på eller i telefonkatalogen. 28 informera

31 Offentliganställdas Förhandlingsråd (OFR) OFR Linnégatan 10 Box Stockholm Tel: E-post: Akademikerförbundet SSR Mariedalsvägen 4 Box Stockholm Tel: E-post: kansli@akademssr.se Fackförbundet ST Sturegatan 15 Box Stockholm Tel: E-post: st@st.org Försvarsförbundet Sturegatan 15 Box Stockholm E-post: info@forsvarsforbundet.se Ledarna St Eriksgatan 26 Box Stockholm Tel: E-post: ledarna@ledarna.se Legitimerade Sjukgymnasters Riksförbund Vasagatan 48 Box Stockholm Tel: E-post: kansli@lsr.se Lärarförbundet Segelbåtsvägen 15 Box Stockholm Tel: E-post: kansli@lararforbundet.se Lärarnas Riksförbund Sveavägen 50 Box Stockholm Tel: E-post: medlem@lr.se Officersförbundet Sturegatan 15 Box Stockholm E-post: kansliet@officersforbundet.se Polisförbundet Klara Södra Kyrkogata 1 Box Stockholm E-post: polisforbundet@ polisforbundet.se Sveriges läkarförbund Villagatan 5 Box Stockholm Tel: E-post: info@slf.se Vision Kungsgatan 28a Box Stockholm Tel: E-post: visiondirekt@vision.se i användbara adresser och telefonnummer 29

32 akademikeralliansen Vårdförbundet Adolf Fredriks Kyrkogata 11 Box Stockholm Tel: E-post: Teaterförbundet Kaplansbacken 2 A Box Stockholm Tel: E-post: info@teaterforbundet.se Tull-Kust Västerlånggatan 54 Box Stockholm Tel: E-post: info@tullkust.se Civilekonomerna Västgötagatan 5 Box Stockholm Tel: E-post: kontakt@civilekonomerna.se DIK-förbundet Planiavägen 13 Box Nacka Tel: E-post: kansli@dik.se Förbundet Sveriges Arbetsterapeuter, FSA Planiavägen 13 Box Nacka Tel: E-post: fsa@akademikerhuset.se JUSEK Nybrogatan 30 Box Stockholm Tel: E-post: jusek@jusek.se Kyrkans Akademikerförbund, KyrkA Mariedalsvägen 4 Box Stockholm Tel: E-post: kansli@kyrka.se Naturvetarna Planiavägen 13 Box Nacka Tel: E-post: info@naturvetarna.se SACO-förbundet Trafik och järnväg, TJ Lilla Nygatan 14 Box Stockholm Tel: E-post: kansli@tj.nu SRAT Malmskillnadsgatan 48 Box Stockholm Tel: E-post: kansli@srat.se 30 informera

33 Sveriges Arkitekter Storgatan 41 Box Stockholm Tel: E-post: Sveriges Farmacevtförbund Vasagatan 48 Box Stockholm Tel: E-post: Sveriges Ingenjörer Malmskillnadsgatan 48 Box Stockholm Tel: E-post: Sveriges Psykologförbund Vasagatan 48 Box Stockholm Tel: E-post: Sveriges Skolledarförbund Vasagatan 48 Box Stockholm Tel: E-post: Sveriges Universitetslärarförbund, SULF Ferkens Gränd 4 Box Stockholm Tel: E-post: kansli@sulf.se Sveriges Veterinärförbund Kungsholms Hamnplan 7 Box Stockholm Tel: E-post: office@svf.se Tjänstetandläkarföreningen Bredgränd Stockholm Tel: E-post: kansliet@tjanstetandlakarna.se i användbara adresser och telefonnummer 31

34 Välkommen med dina idéer Vi vill gärna ta del av dina erfarenheter, tips och idéer om hur man når ut med information om försäkringarna på bästa sätt. Kontakta oss gärna och berätta så kan vi hjälpa till att sprida dina goda idéer bland annat genom nästa upplaga av Informera. Kontakta Maria Norman, AFA Försäkring E-post: Tel: Christer Sahlin, AFA Försäkring E-post: Tel: Trycksaksnummer: F Upplaga: XXXX Producerad: Juni 2012 Produktion: AFA Försäkring Illustrationer: Ingrid Flygare Grafisk form: Nina Hoogland Papper: Elfenbenskartong Opal/ Linné Bok Vit Typsnitt: ITC Century/ Berthold Akzidenz Grotesk Tryckeri: Imprima, AFA Försäkring Uppgifter i denna bok får citeras helt eller delvis om källan anges. 32 informera

35 i trygghetspyramiden 35

36 INFORMERA För dig som informerar om de kollektivavtalade försäkringarna Informerahäftet är till för dig som har som uppgift att informera om de kollektivavtalade försäkringarna. Du kan till exempel vara Försäkringsinformatör, fackligt ombud eller chef. Tanken med häftet är att det ska ge dig inspiration i uppdraget att nå ut med information om försäkringarna på din arbetsplats. Det finns många olika sätt att informera, häftet ger dig tips och idéer att använda efter behov och önskemål. I Handboken, försäkringar genom lag och avtal finns fakta om försäkringsskyddet enligt lag och kollektivavtal. Handboken kommer i ny upplaga varje år. På hittar du förutom fakta om försäkringarna, filmer, checklistor, broschyrer, affischer med mera som du kan använda dig av i informationarbetet. F