Pausen är ett mycket viktigt inslag vid intervjuer. Den kan skapa en spänning, som verkar förlösande på den som förväntas prata. Ta vara på det.

Transkript

1 LYSSNA OCH SAMTALA Genom det personliga mötet och det lyssnande samtalet kan vi vinna människors förtroende. Det lyssnande samtalet kan användas överallt där väljare rör sig. Det kan vara publika arenor eller i någons hemmiljö. Väljarnas erfarenheter och egna berättelser om sin vardag, är vår utgångspunkt i vår egen politikutveckling. Att lyssna aktivt kräver uppmärksamhet, närvaro och engagemang. Ett lyssnande samtal syftar till att komma åt en eller flera personers kunskaper, attityder, synpunkter eller uttryckssätt. Har man ett annat syfte måste man fråga sig själv om det finns andra metoder som passar bättre. Det bra om man har någon med sig som kan föra anteckningar under samtalet. Om den möjligheten inte finns, bör du enbart notera stödord och sedan direkt efter samtalet avsätta tid för att sammanfatta det man har hört. Det är viktigt att du förbereder dig. Det är när du känner dig trygg som dina improvisationer fungerar bäst. Börja med att presentera dig själv. Förbered ett par områden som du vill att samtalet ska beröra. Har man förberett en inledande fråga, brukar samtalet komma igång ganska snabbt. När man jobbar med öppna frågor är det en bra idé att börja med att låta någon berätta något. Men annars är tumregeln att jobba med frågor som börjar med V, N eller H. Det är frågor som när, hur, vilka, vem, var, varför etc. Försök arbeta med korta frågor och bara en fråga i taget. För att bevisa att du lyssnar aktivt är det viktigt att du emellanåt också reflekterar över det du hör. Då kan du göra en sammanfattning av det som sagts, antingen ordagrant eller med hjälp av synonymer som ändå uttrycker samma sak. Pausen är ett mycket viktigt inslag vid intervjuer. Den kan skapa en spänning, som verkar förlösande på den som förväntas prata. Ta vara på det. På stan Om man vill uppnå ett lyssnande samtal vid olika aktiviteter på stan, kan det vara en god idé att använda sig av enkla enkäter för att få igång en dialog. Exempel på enkätfrågor: Hur tycker du att det nya torget nere i centrum ska utformas?

2 Vad anser du fungerar bra i kommunen, som gör att du vill bo här? Vad kan bli bättre i kommunen? Vad kan bli bättre i ditt bostadsområde? Tänk på att vara där människor är. Det kan vara utanför ett köpcentrum eller en galleria. Kanske finns det ett torg där många passerar i er kommun eller en stor busstation där det ofta rör sig människor. Under sommarmånaderna kanske ni kan möta väljare på stranden eller i lekparken. Kampanj i tre steg En kampanj på stan som genomförs i flera steg, ger bättre resultat. Börja med att gå ut och lyssna på väljarna. Sammanställ sedan det ni lärt er och återkoppla detta på något sätt, så att väljarna uppfattar att ni hört vad de säger. Därefter har ni skapat utrymme och förtroende att tala om vad Moderaterna vill. 1. Genomför samtal på stan, gärna med enkäter. 2. Återkoppla resultatet av enkäterna. Det kan ske genom lokala flygblad, insändare, hemsidan, trappstuds eller liknande. Tala om vad Moderaterna vill göra. Varför inte använda det kommunala handlingsprogrammet som underlag? 3. Under valrörelsen återvänder ni till samma plats eller område för att uppmana människor att gå och rösta (och då såklart gärna på oss). Exempel på material att dela ut: Små gåvor som tack för hjälpen, när någon har svarat på en enkät. Utanför stora mataffärer passar exempelvis kundvagnspoletter mycket bra. Bjud in till samtal - besök Att bjuda in till samtal hemma hos någon moderat, är ytterligare ett bra exempel på hur vi kan genomföra lyssnande samtal med väljare i valdistrikt som vi prioriterar. Ta reda på om vi har medlemmar som kan tänka sig att erbjuda sina grannar möjligheten att samtala med dem och en lokal politisk företrädare från Moderaterna i det egna hemmet, i trädgården eller i bostadsrättsföreningens samlingslokal. Då blir miljön och samtalet mer personligt, och mindre formellt. Föreningslokalen kan givetvis vara ett

3 alternativ, men tänk på att människor kan uppleva steget in i Moderaternas lokal som större än klivet in i någons hem eller trädgård. Målgruppen kan även vara olika nätverk som vi har omkring oss och våra medlemmar, som till exempel intresserade vänner, familjer, föräldrar till andra barn på förskolan eller idrottsföreningen. Tänk på att gruppen inte får bli för stor. Då blir det svårt att hålla ett kvalitativt samtal, där vi som moderater lyssnar och väljarna berättar för oss vad de tycker är viktigt för dem. Frågeställningarna kan därför variera beroende på vilken målgrupp man samtalar med, dock bör man alltid sträva efter att hålla det lokala perspektivet. Inbjudan kan exempelvis ske genom flygblad i trappuppgången, på arbetsplatsen eller på närmsta busshållplats. Bjud gärna på kaffe och bullar. Inbjudan kan även ske som en återkopplingskampanj med budskapet: Har vi lyssnat rätt? Det är viktigt att följa upp samtalen och återkoppla det som har sagts. Det kan ni göra genom adresserade brev till alla som deltog, genom hemsidan eller på annat sätt som innebär att ni når alla som deltog. När ni har gjort det, går givetvis materialet att användas som underlag till insändare, motioner i fullmäktige, lokala partiprogram m.m. OBS! Glöm inte bort att dokumentera samtalet. Verksamhetsbesök Att göra verksamhetsbesök är en utmärkt idé, när man vill utveckla den lokala politiken och lära sig mer om den vardag våra väljare befinner sig i. Glöm inte att du fortsatt ska ha ett lyssnande förhållningssätt. Exempel på verksamheter att besöka är vårdcentraler, förskolor, skolor, byalag, föreningar, äldreboenden, kvinnojourer o s v. Inför besöket: Det bästa är att ringa och boka ett besök. Berätta att du vill besöka deras verksamhet för att lyssna på medarbetarnas tankar och idéer om sin vardag. Att du vill höra vad som fungerar bra och vad som kan bli bättre, samt lyssna till deras förslag till förbättringar. Om besöken är inom den offentliga sektorn, be gärna om att få träffa medarbetarna utan några chefers närvaro. Besöket bör inte ta mer än 30 minuter. Det är viktigt att trycka på att det är ett lyssnande besök och vi vill inte prata politik. Läs på om verksamheten. Förbered samtalsinledande frågor och fokusera på öppna frågor som inte låser fast samtalet. Under besöket:

4 Undvik att inleda besöket med en rundvandring. Det tar tid från samtalet, så gör det hellre i slutet. Börja samtalet med en kort presentationsrunda. Presentera sedan dig själv kort och tacka för att de tagit sig tid att träffa dig. Berätta gärna kort om varför du är där. Använd gärna en samtalsinledande fråga som Hur ser en vanlig dag ut hos er, vad fungerar bra och vilka förändringar skulle ni vilja ha? Lyssna och skriv ner stödord. Tänk på att aldrig lova något och att vid varje tillfälle du känner för att inta försvarsställning - ta ett djupt andetag och tänk på att du är där för att lyssna. Vill du ändå säga något, förslår vi ett av följande alternativ: Tack för dina synpunkter, det där ska jag ta med mig. eller Du har verkligen tänkt på det här, kan du utveckla det? Avsluta besöket med att tacka för att de tog sig tid och lämna gärna namn och kontaktuppgifter. Efter besöket: Skicka gärna ett kort och tacka för besöket. Återkoppla genom återbesök eller praktikdag. Återkoppla genom lokala utspel eller att ni använder berättelserna ni lyssnat till i era lokala budskap. Kampanjmotorn I vår Kampanjmotor kan medlemmar och föreningar enkelt skapa egna foldrar, flygblad, affischer etc. Lästips för dig som vill ha mer inspiration! Sverigeresan är Moderaternas bok om nio framgångsrika kommuner i valet Här låter vi berättelser och erfarenheter från hela landet, bidra med inspiration och ökade kunskaper till alla moderater som redan nu vill börja resan mot valseger I sista kapitlet "Vi finns där väljarna är" hittar du fler bra tips och idéer för kommande kampanjer. Boken i pdf-format hittar du under fliken Referensbibliotek

5 Formulera ett budskap Utgå från de svar ni fått när ni lyssnat på väljarna genom samtal eller enkäter. Konkreta och lokala budskap. Rubriken bör vara kort och iögonfallande. Brödtexten bör inte vara för lång. Gör ett flygblad i kampanjmotorn!