KVALITETSREDOVISNING

Transkript

1 KVALITETSREDOVISNING Handikappomsorg 2012

2

3 INNEHÅLLSFÖRTECKNING Förutsättningar för kvalitet 1-2 Åtgärder utifrån föregående års kvalitetsredovisning 2 Viktig kvalitativ/kvantitativ information 3 Uppföljning av budgetenhetens utvecklingsplan: Handikappomsorg 4 Sammanfattning av 2012 års kvalitetsarbete 5

4

5 ENHET/ BUDGETENHET Handikappomsorg TIDSPERIOD 2012 FÖRUTSÄTTNINGAR FÖR KVALITET GRUNDFAKTA OM ENHETEN Handikappomsorgen omfattar gemensam verksamhet, biståndsprövade insatser och verksamheter för såväl barn som vuxna. I budgetenhetens ansvar ingår även handläggning av bostadsanpassningsbidrag. Insatser inom handikappomsorgen tillhandahålls huvudsakligen enligt Lagen om stöd och service till vissa funktionshindrade (LSS), Lagen om assistansersättning (LASS), Socialtjänstlagen (SOL) samt Hälso- och sjukvårdslagen (HSL). För bostadsanpassning gäller särskild lagstiftning. Verksamheter inom handikappomsorgen är: Särskilt boende LSS Nygården Skogstorp Mandolinen Doktorsvägen Postiljonen Övrig LSS Personlig assistans/pan Korttids/fritids BoU Daglig verksamhet Psykiatri Stödgruppen Tregården Daglig verksamhet Inom handikappomsorgen finns även handläggning av bostadsanpassningsbidrag, syn- och hörselinstruktör, ledsagare/avlösare samt kontaktpersoner. Rekrytering vid korttidsfrånvaro i verksamheten sker via den gemensamma vikariepoolen inom vård och omsorg. FÖRUTSÄTTNINGAR FÖR MÅLUPPFYLLELSE Inom handikappomsorgen finns ca 130 anställda, varav - ca 120 är utbildade undersköterskor/skötare alt. övrig omvårdnadspersonal - 2 personer är legitimerad personal. Med legitimerad personal avses LSSsjuksköterska och psykiatrisjuksköterska - ca 5 personer i ledande befattningar, såsom enhetschefer och sektorschefer - 2 biståndshandläggare - 1 socialpedagog - 1 syn- och hörselinstruktör - 1 administratör En projektplan för daglig verksamhet togs fram under Arbetet med att verkställa de uppställda målen har fortsatt under år

6 UNDERLAG I REDOVISNINGEN - Enheternas kvalitetsredovisningar - Intern kvalitetsgranskning - Sjukfrånvarostatistik, sammanställning för år 2012 ej klar RUTIN FÖR REDOVISNING Sektorschef har tillsammans med enhetschef samt kommunutvecklare för sociala frågor genomfört redovisningen. MAS:en skriver en patientsäkerhetsberättelse, denna finns att läsa på kommunens hemsida. Den beskriver hur vi arbetat med patientsäkerhet under det gångna året. ÅTGÄRDER UTIFRÅN FÖREGÅENDE ÅRS KVALITETSREDOVISNING Utvecklingsområden inför 2012, se kvalitetsredovisning 2011 Åtgärder 1. Genomföra en fokusgrupp med anhöriga, med frågeställningarna: Vilket stöd saknar du som anhörig idag? Hur önskar du att anhörigstödet ska se ut? 2. Omstrukturera LSS-boende 3. Fortsätta utveckla daglig verksamhet utifrån de förbättringsförslag som finns i den verksamhetsidén 4. Fortsätta arbeta med salutogent förhållningssätt individen i centrum! 5. Fortsätta med målet att ha 8,00 i genomsnitt i den lokala brukarundersökningen samtliga områden år 2013 (lokal brukarundersökning genomförs vartannat år) 6. Fortsatt samverkan i socialmedicinsk samverkansgrupp 7. I brukarundersökningen år 2011 var resultatet för samarbete med sjukgymnaster och arbetsterapeuter lågt samt att verksamheten ser detta som ett stort utvecklingsområde 1. En fokusgrupp är genomförd i maj månad. 2. Doktorsvägen har under året utvecklats till en verksamhet med boendestöd. Två olika projekt med frågeställningar kring boende. Det ena har som program idé, ny boendelösning för unga vuxna personer med olika sociala svårigheter och/eller funktionsnedsättning i samarbete mellan handikappomsorgen och individ- och familj. Det andra projektet/förstudien som handlar om LSS-boende för unga/vuxna som är i behov av att flytta hemifrån. 3. Daglig verksamhet utvecklas kontinuerligt utifrån de förbättringsförslag som finns i verksamhetsidén 4. Studiedagar för all personal är genomförd utifrån ett salutogent perspektiv. 5. Brukarundersökning är inte genomförd år Arbetsterapeut och sjukgymnast har utlokaliserats hemrehab. Denna omorganisation påbörjades i oktober månad år

7 VIKTIG KVALITATIV/KVANTITATIV INFORMATION Kommunens lokala brukarundersökning (från 2011) visar att brukarna inom handikappomsorgen i Götene kommun är mycket nöjda överlag med de insatser som de får från kommunen. Omräknat till Statistiska Centralbyråns Nöjd-Kund-Index (NKI) ser det ut enligt följande: Område Götene NKI (Max 100) Gruppbostäder 76 Personlig assistans 89 Korttids/Fritids 76 Psykiatri 82 De enskilda frågeområden som ges högst betyg av brukarna är: trygghet, inflytande i vardagen (gruppbostäder, personlig assistans, psykiatri, korttids) samt bemötande från personalen. De områden som ges lägst betyg av brukarna är: Aktiviteter, inflytande i vardagen (gruppbosstäder, korttids/fritids), kommunal hälso- och sjukvård (gruppbostäder). Psykiatrin visar att brukarnas nöjdhet är högre totalt i samtliga redovisade resultat. Personlig assistans särskiljer sig genom att ha mycket höga värden inom samtliga områden. 3

8 UPPFÖLJNING AV BUDGETENHETENS UTVECKLINGSPLAN: HANDIKAPPOMSORG PERSPEKTIV MÅL/RESULTAT VÄRDERING TILLVÄGAGÅNGSSÄTT, METOD, MÄTNING ANALYS OCH ÅTGÄRD Medskapare Utveckling Fler aktiviteter som leder till fler möten med medborgare/brukar/kunder Mer anpassad verksamhet efter individens behov 4 Anhörigträffar har hållits inom de flesta enheterna. Utskick till anhöriga med information runt aktiviter, anhörigstöd. Deltagit i aktiviteter. Fokusgrupp är genomförd. 4 Samverkan med individ- och familjeomsorgen kring boendelösning. Fler externa placeringar En fokusgrupp är genomförd med anhöriga och ungdomar, där man bland annat tog upp frågan Hur vill du bo i framtiden? En program idé är framtagen, ny boendelösning för unga vuxna personer med olika sociala svårigheter och/eller funktionsnedsättning i samarbete mellan handikappavdelningen och individ- och familjeomsorgen. Verksamheten har fortsatt arbetat för att verkställa den nya idén. Arbetssätt Personalen arbetar med ett "för-dig-perspektiv" 4 Målsättningen var en hög andel gemensam individuell planering i den socialmedicinska samverkansgruppen Nio personer gav sekretessmedgivande. I några fall ledde det till gemensam individuell planering. Arbetet med personer som gett sitt medgivande under fortsatte Arbetssätt Ekonomi Personalen arbetar med ett "för-dig-perspektiv" 1 I målet ingick det också att ha minst 8,0 inom den lokala brukarundersökningens samtliga områden Alla enheter har fått information om Budgetenheten ska LEAN samt gjort en självvärdering, Hur genomföra minst ett fungerar det på arbetsplatsen? LEAN-projekt under året. 3 Det har inte genomförts någon brukarundersökning under år Brukarundersökningen sker vartannat år, nästa datum är februari år Reslutatet är analyserat på enheten. 4=Mycket hög måluppfyllelse 3=Medel/hög måluppfyllelse 2=Medel/låg måluppfyllelse 1=Mycket låg måluppfyllelse 4

9 PRIORITERADE UTVECKLINGSOMRÅDEN UTIFRÅN 2012 ÅRS KVALITETSARBETE Fortsätta utveckla daglig verksamhet utifrån de förbättringsförslag som finns i den verksamhetsidén. Fortsatta studiedagar med personalen i salutogent förhållningssätt, individen i centrum! Förbättra samarbetet mellan HO och ÄO när det gäller äldre personer med funktionsnedsättning. Samarbete mellan HO och ÄO med syfte att förtydliga kontaktpersonens uppdrag samt kartlägga vilken utbildning de behöver, hur samordning kan ske, vilka genomförandeplaner som ska finnas och hur vi ska dokumentera. Denna studie ska sedan utmynna i en gemensam utbildning. Samarbete mellan HO och ÄO med att gå igenom 1/vilka genomförandeplaner finns? 2/hur många varianter behövs? 3/hur ska de utformas? 4/hur ska arbetet med genomförandeplaner bland baspersonalen fungera? Fortsätta med målet att ha 8,00 i genomsnitt i den lokala brukarundersökningens samtliga områden år 2013 (lokal brukarundersökning genomförs vartannat år). Fortsatt samverkan i socialmedicinsk samverkansgrupp. Fullfölja arbetet med programidé, ny boendelösning för unga vuxna personer med olika sociala svårigheter och/eller funktionsnedsättning i samarbete med handikappavdelningen och individ- och familjeomsorgen. Fortsätta arbetet med förstudien om LSS-boende för unga vuxna som är i behov av att flytta hemifrån. 5