SENIORNET SWEDEN Grundat medlemmar Opolitisk För att hjälpa äldre in i IT-världen Äldre skall lära äldre

Transkript

1

2 SENIORNET SWEDEN Grundat medlemmar Opolitisk För att hjälpa äldre in i IT-världen Äldre skall lära äldre

3 Det livslånga åldrandet pension 67- år kvinnor 58, män 56 år pension 65 år- kvinnor 77, män 72 år pension 65 år- kvinnor 83, män 79 år

4 Människan som teknikanvändare

5 I always wished that my computer would be as easy to use as my telephone. My wish has come true. I no longer know how to use my telephone.

6 Konvergens Miniatyrisering större filer

7 Tekniken har nästan obegränsade möjligheter Har brukarna det? Vad är brukarnas behov och förutsättningar?

8 DEN STORA PARADOXEN Alla medborgare kan idag bestämma över sina liv med en aldrig tidigare möjlig valfrihet pension, elleverantör, teleleverantör osv För att kunna göra alla val krävs att underlag inhämtas för att på ett rationellt sätt kunna göra sina val Det tar så lång tid att inhämta all information att ingen orkar utnyttja alla sina möjligheter Några saknar helt de tekniska förutsättningarna för att utnyttja sina möjligheter Slutsats - alla fått så många nya valmöjligheter att de sannolikt fått en sämre livskvalité

9 Arg, argare, argast Att utestänga så många äldre från en mängd funktioner i dagens samhälle kan inte vara rätt

10

11 40-talister då?

12 Behovsanalys Innovationer för äldres livsmiljö Du kan också! Att främja seniorers användning av Internet. Bo R Svensson & Håkan Selg SeniorNet Sweden November 2007

13 Hypoteser: Den digitala klyftan vad gäller seniorer beror på att 1. I arbetsuppgifterna ingick inte att skapa eller bearbeta information med hjälp av dator 2. Man hade hunnit lämna arbetslivet innan datorstöd i arbetet blev vanligt 3. Barnen hade hunnit flytta hemifrån innan det blev vanligt med datorer i hemmet 4. Det har inte funnits barn i hushållet

14 1. Från yrkeslivet 2. Från make/maka/sambo 3. Från barnen 4. Från släktingar och vänner 5. Från hobbyverksamhet och föreningsliv 6. Från informationskampanjer riktade mot äldre 7. Egen nyfikenhet 8. Annat, ange vad

15 1. Ja, på arbetet 2. Ja, av någon i familjen 3. Ja, av annan person, släkting eller vän 4. Ja, genom kurs hos ett studieförbund 5. Ja, genom en intresseförening 6. Ja, genom självstudier och eget utbildningsmaterial 7. Nej, jag har prövat mig fram 8. Nej, ingen alls

16 Hypoteser: En förutsättning för att vilja använda Internet är en insikt att det innebär fördelar i vissa hänseenden jämfört med att inte använda Internet. Dessa fördelar kan vara av följande slag 1. Praktiskt-ekonomiska (E) en uppgift kan utföras effektivare 2. Sociala (S) kontakter med andra främjas 3. Psykologiska (P) ökar en inre tillfredsställelse

17 1. Att söka information och utföra ärenden t.ex. om kommunal service, hälsoinformation, betala räkningar (E) 2. Att berika sina intressen, t.ex. planera och boka resor, släktforskning, mat och trädgård (P) 3. Att bli mera synlig för barn och barnbarn (S) 4. Att trots krämpor kunna ha kontakter och uträtta ärenden ungefär som tidigare (S,E) 5. Att kunna följa priser och handla på marknader som Blocket eller Tradera (E) 6. Att få nya kontakter med likasinnade (S) 7. Att känna att man hänger med och är delaktig i samhällsutvecklingen (P)

18 Hypoteser: 1. Praktiskt-ekonomiska hinder användningen är förenad med alltför stora utgifter. Dessa kan antingen vara av absolut slag, pengarna finns helt enkelt inte. Vanligare är att avvägningen mellan utgifter och upplevd nytta gör Internetanvändningen lågt prioriterad i förhållande till andra utgiftsslag. 2. Sociala hinder Etablerade sociala relationer stöder inte, alternativt försvårar användning, t.ex. genom att tillgänglig tid är uppbokad av andra sociala aktiviteter. 3. Psykologiska hinder Ett viktigt sådant bland många seniorer är att den nya tekniken med dess artefakter, bruk och missbruk upplevs som något främmande. Ett annat hinder utgör den ansträngning som inlärningen kräver. 4. Tekniska hinder Möjlighet till bredbandsanslutning kan saknas eller att den tillgängliga utrustningen klarar inte vanliga tillämpningar av åldersskäl. Hos äldre vanligt förekommande funktionsnedsättningar kan också utgöra ett hinder.

19 1. Dyrt med dator, programvara och abonnemang (E) 2. Man tvivlar på den egna förmågan att klara ny teknik (P) 3. Ingen annan bekant använder Internet (S) 4. Man ogillar det nya IT-samhället (P) 5. Det krävs mycket tid och envishet för att komma igång (P) 6. Det finns ingen naturlig plats för en dator i hemmet (P) 7. Maken/makan/sambon är inte intresserad (S) 8. Man drar sig för att ändra på inrutade vanor (S,P) 9. Svag syn, dålig hörsel, darrhänthet etc. lägger hinder i vägen (T)

20 Hypoteser: 1. Praktiskt-ekonomiskt riktade åtgärder att förenkla och förbilliga tillgång till utrustning. 2. Socialt inriktade åtgärder att erbjuda stöd vid anskaffning, utbildning och problemlösning, aktiviteter kring Internet inlemmas i ett umgängesmönster 3. Psykologiskt inriktade åtgärder att tydliggöra fördelar och att skapa trygghet i användningen. 4. Tekniskt inriktade åtgärder Öka bredbandstillgängligheten, skapa anpassade gränssnitt

21 1. Hjälp med att köpa och installera dator inklusive uppkoppling (S) 2. Möjlighet att köpa utrustning med rabatter (E) 3. Informationskampanjer riktade mot äldre (P) 4. Att ha någon att fråga och få hjälp av när problem uppstår (S) 5. Tillgång till enkla och billiga kurser tillsammans med andra seniorer (S) 6. Att kunna gå från uppringt modem till fast uppkoppling (bredband) (T) 7. Tillhandahålla enkel dator för ca 1000 kr att köpa i handeln (E) 8. Att erbjuda lånedatorer (E) 9. Enkel box att koppla till TV-apparaten med möjlighet att använda Internet (T)

22 Betydelsen av funktionsnedsättningar En klar majoritet bedömer att lättare funktionsnedsättningar bland seniorer kan ha betydelse för viljan att använda Internet. Bland tekniska åtgärder för att kompensera för nedsatt syn respektive motorik anses förstoringsverktyget vara det viktigaste medan t.ex. uppläsning med hjälp av talsyntes tillmäts en förhållandevis liten betydelse. Den relativa betydelsen av olika anpassningsåtgärder varierar med åldern på uppgiftslämnarna. Ganska många uppger att de saknar uppfattning, en tendens som förstärks med stigande ålder.

23 finna nya och direkta vägar för informationen om användning av Internet till äldregruppen finna metoder för att tillgodose tillgången på datorer, egna eller lånade, för äldregruppen ta fram vilka utbildningsmetoder, vilka utbildningsinnehåll och vilka utbildare som skall finnas tillgängliga för äldregruppen gärna med inriktning mot attraktiva fritidsintressen i övrigt ta fram lämplig och billig uppkoppling till Internet med tillräcklig kapacitet kartlägga tillgång på tekniska hjälpmedel för enkla funktionsstörningar och undersöka vilka som är reellt användbara följa upp teknisk utveckling och granska användbarheten för seniorer mot de behov som framkommit i enkätresultatet samt framförallt finna de medintressenter, tillverkare och produktutvecklare som har ett direkt intresse av en samordning i genomförande av punkterna ovan.

24 Seniorer kan delas in i fyra kategorier Aldrig Livsberikaren Nörden Basbehovet

25 HYR PÅ WEBBEN- SLIPP TEKNIKBEKYMMER! Dataprogram Operativsystem Säkerhetssystem Arkivsystem Kommunikationssystem Vågar pensionären är det anpassat efter denne eller efter tekniknördarna????????????

26 SvD