WIN 98 ME NT 2000 XP Vista

Transkript

1 Introduktionsguide Bredband Netikka TV www WLAN Hemsidetjänst Datasäkerhet SamtalsNet Galleri Netikka PC Paletti WIN 98 ME NT 2000 XP Vista

2 Välkommen som Netikka-användare! Tillsammans är Netikka-anslutningen och -internettjänster en överlägsen lösning för surfande på nätet samt för mer krävande telekommunikationsförbindelser. Grattis till ett bra val! Innehållsförteckning Bredband Ibruktagande av bredbandsförbindelsen 3 1. Koppling av datorn (PC:n) till bredbandsanslutningen 3 2. Nätkortets inställningar 4 Ofta ställda frågor om bredbandsförbindelsen 5 Datasäkerhet Om installation av Netikka Datasäkerhet 6 Gardera dig mot virus, dataintrång och modemkapare 6 E-post E-postinfo och Netikka Webmail 8 E-postinställningar IMAP-protokoll 9 E-postinställningar POP3-protokoll 12 Inställningar för att stoppa e-postvirus 13 Inställningar för diskussionsgrupper 14 Egen hemsida Ibruktagande av hemsideutrymmet och Netikka Hemsidetjänsten 17 Bostadsbolag Ibruktagande av bostadsbolagsanslutningar 19 (Marttilan kortteeri) Installation av Netikka-inloggningsprogrammet 19 Användning av Netikka-inloggningsprogrammet 21 Kontroll av Netikka-inloggningsprogrammets konfigurering 22 Installation av Windows XP:s eget nätförbindelseprogram 24 HelpDesk-stöd Netikka Helpdesk 26 Utrustningskrav 26 Uppgifter Samlade uppgifter 27 Serveradresser 27 Webbadresser 27 Telefonnummer 27 2

3 Bredbandsförbindelse Ibruktagande av bredbandsförbindelsen (DSL) För bredbandsförbindelsens ibruktagande ska din dator kopplas till bredbandsanslutningen (punkt 1). Kontrollera dessutom nätkortets inställningar (punkt 2. sida 4). Därefter är förbindelsen klar för användning. 1. Koppling av datorn (PC:n) till bredbandsanslutningen PC:n kan kopplas till bredbandsanslutningen åtminstone på följande vis, d.v.s. du behöver något av följande alternativ (a, b eller c): a. Ethernet-nätkort eller -uttag i PC:n (+ extern nätterminal) (bild 1) b. USB-port i DSL-nätterminalen (och USB-port i PC:n) c. Internt ADSL-kort i PC:n (= "intern nätterminal" i PC:n) (a) I nya datorer finns för det mesta redan ett nätkort. Ifall så inte är fallet kan du köpa ett 10/100 Mbit/s PCI-nätkort till PC:n. Kortet bör endast ha ett RJ-45-uttag (för Ethernet-nätkabel). Installera nätkortet enligt tillverkarens anvisning. Nätterminalen kopplas till datorns nätkort med en Ethernet-nätkabel. (b) I vissa DSL-nätterminaler finns ett USB-uttag. Nätterminalen kopplas till datorns USB-port med en USB-kabel. Bild 1. (a) Koppling av datorn till bredbandsanslutningen. Ifall man använder lägenhetens telefonanslutningar för telefon/fax, måste man ha störningsfilter för dem (även för telefonuttag som är i bruk och där DSL-nätterminal/dator inte är kopplad). dator med nätkort till nätkort eluttag strömsladd telefon telefonens stickkontakt störningsfilter telefonuttag (c) I vissa datorer finns det ett internt ADSL-kort = "intern nätterminal ". Då behövs ingen extern nätterminal. (Vanligen ingår kortet inte i datorns standardutrustning.) Ethernetnätkabel DSL-nätterminal ADSL-linjekabel 3

4 Bredbandsförbindelse Nätterminaltyper för bredband Netikka Bredbandsanslutningen fungerar med en nätterminal av de flesta olika tillverkarna. Om du skaffar DSL-nätterminalen annanstans än hos VLT, kontrollera av Netikka Helpdesk att den passar. Anvisningar för nätterminalinställningar finns på adressen: > Stöd > Anvisningar > Ibruktagande av förbindelse > Nätterminaler för bredband. Bärbar dator Du kan använda din bärbara PC för bredbandsanslutningen nästan lika enkelt som bordsdatorn. Du kan ansluta en bärbar dator till bredbandsanslutningen åtminstone på följande vis: a. Ifall datorn har en Ethernet-port kan till den anslutas en extern nätterminal med hjälp av en Ethernet-nätkabel. (Eller datorn har ett internt WLAN*-kort) b. Ifall datorn inte har en Ethernet-port, bör du skaffa dig ett PCMCIA d.v.s. ett PC card Ethernet-kort som stöder 10/100 Ethernet. Till kortet ansluter man en extern nätterminal med en Ethernet-nätkabel. (Eller skaffa dig ett WLAN*-kort) c. Ifall datorn har ett USB-nätkort ansluts en extern nätterminal (där det finns USB-uttag) med en USB-kabel till datorns USB-kort. (Eller USB-WLAN*-kort kopplas till datorns USB-port) *WLAN = trådlös förbindelse (förutsätter en WLAN-nätterminal) 2. Nätkortets inställningar Gå till nätinställningarna och kontrollera att nätkortets inställningar är rätt: Windows Start-meny > Kontrollpanelen > Inställningar > Nätverks- och Internetinställningar > Nätverksanslutningar (Win XP): Välj Nätverksanslutningar. Högerklicka med musen på ikonen Anslutning till lokalnätverk och välj Egenskaper. 4

5 Bredbandsförbindelse Aktivera Internet-protokoll (TCP/IP) och tryck Egenskaper. Kontrollera, att du på Allmänt-fliken valt Erhåll en IP-adress automatiskt och Erhåll adress till DNS-server automatiskt. Om du använder en Business Pro - anslutning för företag, ange den erhållna adressen och Nätmask. Tryck på OK. Ofta ställda frågor om bredbandsförbindelsen Problem med bredbandsförbindelsen, vad kan dessa bero på? DSL-terminalen kan bli väldigt varm, så man bör placera den på ett lämpligt ställe så att den kan svalna. Problemet kan bero på en överhettad DSL-nätterminal. Kontrollera även ifall Ethernetkortets drivrutiner är á jour. Ifall du hittar den nyaste versionen på internet, testa den och dina problem kan vara över. Felet kan också finnas i ditt Ethernet-kort. Omstart av dator och DSL-terminal brukar vanligtvis hjälpa. Behöver jag en telefonanslutning för Netikka Bredbandsanslutningen? Nej. Hur många användare kan använda en bredbandsanslutning på samma gång? Till en Netikka Bredbandsanslutning kan kopplas högst 5 datorer för samma månadsavgift. Bör jag stänga av min bredbandsanslutning då jag inte använder den? Vanligen inte, eftersom bredbandsanslutningens pris inte beror på användningsgraden eller användningstiderna. Men kom ihåg att se till att datasäkerheten är omskött. 5

6 Netikka Datasäkerhet Om installation av Netikka Datasäkerhet Sköt om din datasäkerhet! Datorn behöver ha en datasäkerhetstjänst, d.v.s. ett antivirusprogram och en brandvägg. Om du har skaffat dig Netikka Datasäkerhetstjänsten, ska du själv installera tjänsten till din dator med Datasäkerhets-CD:n. Den registreringsnyckel som behövs hittar du på anslutningens informationsblankett. Installationsanvisningar och systemkrav hittar du på Datasäkerhets-CD:ns pärm eller på adressen Netikka Datasäkerhet eliminerar oönskade gäster från din dator Datasäkerhet Skydd mot virus Skydd mot spionprogram Skydd mot skadliga program Brandvägg Datasäkerhet Plus Skydd mot virus Skydd mot spionprogram Skydd mot skadliga program Brandvägg Skräppost- och nätfiskefilter Innehållsfilter (=Föräldrakontroll/ barnlås, inkl. tidlås) Beställ tjänsten från Paletti: eller via > Anslutningar & Tjänster > Datasäkerhet > Beställ tjänsten, eller från VLT:s kundtjänst. Gardera dig mot virus, dataintrång och modemkapare I samband med att det blivit vanligare med modemkaparprogram och dataintrång i hemdatorer lönar det sig att fästa extra uppmärksamhet vid datasäkerheten. När du använder internet och e-post finns det vissa risker som du bör vara medveten om. I värsta fall sprider du virus vidare utan att veta om det själv, viktiga dokument och filer kan försvinna eller komma i händerna på okända eller så måste du betala stora telefonräkningar för utrikessamtal som du själv inte känner till. Dataintrång och virus Bredbandsförbindelser som alltid är uppkopplade löper större risk för virusangrepp än modemförbindelser. Därför borde man med dessa anslutningar alltid använda brandvägg och virusbekämpningsprogram. Trots ett fungerande virusbekämpningsprogram lönar det sig att vara försiktig och undvika diffusa www-sidor och inte öppna främmande e-postmeddelanden. Virus eller maskar kan angripa din dator redan då du öppnar ett e-postmeddelande eller en webbsida som innehåller ett skadeprogram. Brandvägg och 6

7 Netikka Datasäkerhet virusbekämpningsprogram skyddar inte din dator mot detta problem! Skadeprogram som angriper din dator via internet kan också vara en automatisk mask, som utan att användaren vet om det installerar ett keylogger-program och samlar in användarens texter och sänder dem vidare. Tilläggsuppgifter: > Anslutningar & Tjänster > Datasäkerhetstjänsten. Modemkapare Modemkapare utgör även ett hot för modem- och ISDN-användare, då de bär upp avgifter för utrikes- och servicesamtal som uppstått utan användarens vetskap. Att endast surfa på nätet är inget som möjliggör bedrägeri, men i samband med att man laddar ner filer eller bilder från internet eller öppnar e- postbilagor, kan ett program överföras till datorn som ändrar på datorns inställningar så att den gamla internetförbindelsen bryts och bedrägeriprogrammet öppnar en ny förbindelse till ett annat nummer. Internetförbindelsen hålls alltså oförändrad, men det förmånliga lokalsamtalet förändras till ett utrikes- eller servicesamtal. Missbruken är helt oberoende av företagen som erbjuder internettjänsten och tjänsteoperatören eller lokalsamtalsoperatören kan inte göra något åt saken. Det blir alltså kunden som måste betala sådana här utrikessamtal, fastän förbindelsen skulle ha uppkopplats utan kundens vetskap. Med Netikka Datasäkerhetstjänsten kan man skydda sig mot modemkapare. Tjänsten förhindrar nya förbindelser från att kopplas upp utan användarens vetskap. Ett annat alternativ är att skaffa en utrikes- och servicenummerspärr till din telefon- eller ISDN-anslutning hos VLT! Sätt att minska risker när du använder internet Förvara ditt användarnamn och lösenord med försiktighet. Använd ett antivirusprogram som uppdaterar sig automatiskt, såsom t.ex. Netikka Datasäkerhetstjänst. Använd brandvägg. Radera tvivelaktiga e-postmeddelanden utan att öppna dem. Håll ditt operativsystem à jour genom att koppla på de automatiska uppdateringarna eller genom att regelbundet installera de nyaste uppdateringarna från webbplatsen Windows Update. Om du använder modem- eller ISDN-förbindelse, - stäng av datorn efter att du surfat på nätet eller - kontrollera att förbindelsen är avstängd genom att lyfta telefonluren. - skaffa dig en utrikes- och servicenummerspärr till din telefonanslutning från VLT, om du inte använder Netikka Datasäkerhetstjänsten (som förhindrar dessa samtal). Använd bekanta tjänsteproducenters webbplatser när du laddar ner program från internet. Var noggrann om du ämnar ladda ner avgiftsfria bilder, filer eller okända applikationer eller program från internet till din dator. Lämna inte ut dina personuppgifter eller din e-postadress ifall du känner dig misstänksam mot en tjänsteproducent eller någon som du chattar med. Tilläggsuppgifter om VLT:s e-posttjänsters datasäkerhet: > Anslutningar & Tjänster > Netikka.net 7

8 E-postinfo och Webmail E-postinfo E-postadresser och -utrymmen I Netikka.net-tjänsten ingår 1-10 e-postadresser/-lådor, tot. 1 G. Du kan skapa/administrera dina adresser i Paletti. Läsande av e-post Du kan läsa dina Netikka e-postmeddelanden med din dators e-postprogram eller via webbläsare på internet med Netikka Webmail. För att man ska kunna använda e-postprogrammet måste man skapa e-postkonton i programmet med antingen IMAP- eller POP3-protokollet. Servrar för IMAP-protokollet: Server för inkommande post är av typ: IMAP Server för inkommande post: imap.netikka.net Server för utgående post: mail.netikka.fi Hela anvisningen på sid 9 >. Servrar för POP3-protokollet: Server för inkommande post är av typ: POP3 Server för inkommande post: pop3.netikka.net Server för utgående post: mail.netikka.fi Hela anvisningen på sid 12 >. E-postadresser med slutdelen netikka.fi virusgranskas (inkommande/utgående) på VLT:s server. Du kan själv skapa e-postadresser och ändra storleken på e-postlådorna i Paletti! Paletti, administration av dina egna tjänster: Paletti-användarnamnet och -lösenordet får du på anslutningens infoblankett. (Om du inte har koderna eller har tappat dem, kontakta VLT:s kundtjänst.) Netikka Webmail - e-post via webbläsaren Läs dina meddelanden där det finns en internetförbindelse. Du kan läsa dina e-postmeddelanden utan ett separat e-postprogram. Netikka Webmail som används med en webbläsare finns på adressen eller > Webmail. 8

9 E-postinställningar E-postinställningar: IMAP-protokoll IMAP4-protokollet läser e-posten direkt från e-postservern, på så vis att meddelandena hålls på servern. Du kan alltså läsa alla dina meddelanden med webmailen på nätet och på andra arbetsstationer. IMAP4 är ett nyare protokoll än POP3. Starta Outlook Express. Välj antingen Arkiv> Identiteter> Lägg till ny identitet eller Verktyg> Konton > E-post > Lägg till ny E-post. Skriv ditt namn. Om din dator används av flera personer, lönar det sig att kryssa i Kräv lösenord. Tryck OK. Fyll i ditt namn. Tryck Nästa. 9

10 E-postinställningar Fyll i din e-postadress. Tryck Nästa. Servern för inkommande e- post är IMAP. Fyll i servern för inkommande post imap.netikka.net. Servern för utgående e-post är mail.netikka.fi. Tryck Nästa. Fyll i ditt användarnamn i kontonamnfältet och lösenord i lösenordsfältet. Tryck Nästa. 10

11 E-postinställningar Inställningarna är gjorda. Tryck Slutför. Välj Ja. Programmet laddar ner din e-post. Tryck OK. 11

12 E-postinställningar Imap.netikka.net, som finns till vänster, är ditt e-postkonto. Skapa alla e-postkonton på samma sätt. E-postinställningar: POP3-protokoll POP3-protokollet flyttar e-post från servern till din arbetsstations hårddisk i och med inloggning. Du kan alltså senare bläddra bland dina gamla meddelanden på din arbetsterminal utan förbindelse till e-postservern. Med webmailen och andra arbetsstationer, kan du bara kontrollera de nyaste meddelandena. Server för inkommande e-post är en POP3-server. Servern för inkommande post är pop3.netikka.net Servern för utgående e-post är mail.netikka.fi Gör inställningar på samma sätt som i IMAP-anvisningarna. När inställningar är gjorda, tryck Slutför. Lokala mappar, som finns till vänster, är ditt e-postkonto. 12

13 E-postinställningar Inställningar för att stoppa e-postvirus Följande inställningar minskar chansen att överraskas av ett e-postvirus. Därför är det viktigt att alltid utföra inställningarna nedan i samband med skapandet av ett nytt e-post konto. Detta eliminerar emellertid inte virusproblemet (se sid 6, Datasäkerhet). Starta Outlook Express. Välj Visa-menyn och Layout. Ta bort punkten Visa förhandsgranskningsfönstret. Tryck OK. Öppna Outlook Express meny: Verktyg > Alternativ > Läsa-fliken. Ta bort punkten Hämta meddelanden automatiskt vid förhandsgranskning. Tryck Verkställ och OK. 13

14 Inställningar för diskussionsgrupper Inställningar för diskussionsgrupper I Outlook Express välj Verktyg > Konton. Välj Diskussionsgrupperfliken. Välj Lägg till > Diskussionsgrupper. Skriv in ett Namn. I diskussionsgrupper är det bäst att använda signatur. Tryck Nästa. 14

15 Inställningar för diskussionsgrupper Skriv din e-postadress. I diskussionsgrupper är det bäst att inte använda sin "officiella" e-postadress pga skräppost. Tryck Nästa. Skriv news.netikka.fi. Tryck Nästa. news.netikka.fi Inställningarna är nu gjorda. Tryck Slutför. 15

16 Inställningar för diskussionsgrupper Tryck Stäng. Tryck Ja. Välj en nyhetsgrupp från listan och tryck Prenumerera. Välj övriga nyhetsgrupper på samma sätt. Tryck till sist OK. 16

17 Hemsideutrymme och Netikka Hemsidetjänst Ibruktagande av hemsideutrymmet och Netikka Hemsidetjänsten Netikka.net-tjänsten innehåller 5 x 100 Mb utrymme för hemsida på Netikka-hemsideservern. Netikka Hemsidetjänsten ingår i Netikka Bredbandsanslutningens månadsavgift. Netikka-kundens hemsida är av formatet eller Netikka Domäntjänsten ger dig även möjligheten att skaffa dig t.ex. en egen adress med slutändelsen fi. 1. Skapa en hemsideadress Man kan skapa en hemsideadress (aktivera hemsideutrymmet) - genom att göra det själv i Paletti ( [Rekommenderas] - genom att be om det i samband med att man ingår Netikka-anslutningsavtal, - senare via Netikka Helpdesk ( > Stöd > Helpdesk-blankett). 2. Skapa egen hemsida Du kan göra en egen hemsida A) med Netikka Hemsidetjänsten och uppdatera dina sidor med webbläsare i online-läge eller B) göra sidor helt själv från början och överföra hemsidefilerna till servern via en FTP-förbindelse. A. Netikka Hemsidetjänst skapa och underhåll dina sidor med webbläsare När du har skapat en hemsideadress, kan du ta ibruk Netikka Hemsidetjänsten, med vars hjälp det är lätt och enkelt att skapa och underhålla en egen hemsida. I tjänsten ingår flera färdiga bakgrundsmallar och möjlighet till bildgallerier, gästbok och kontaktblankett. Du uppdaterar dina sidor i online-läge via webbläsaren. Med tjänsten kan man underhålla enbart hemsidor som ursprungligen är gjorda med Netikka Hemsidetjänsten. Man loggar in sig till Hemsidetjänstens administrationssida genom att använda sitt FTPinloggningsanvändarnamn och -lösenord som man får i samband med hemsideutrymmets aktivering. Administrationssidans adress är: Läs mer: > Anslutningar & Tjänster > Hemsidetjänst och se även demosidorna som har gjorts med tjänsten: B. Överföring av filer till hemsideutrymmet (med FTP-program) Hemsidefiler kan flyttas till servern med ett FTP-filöverföringsprogram eller via Paletti med en webbläsarbaserad applikation (om du ska använda Netikka Hemsidetjänsten (punkt A), behöver du inte överföra filer med FTP-program). Anvisningar finns på > Stöd > Anvisningar > Hemsida > Filöverföring. Olika FTP-program kan ingå i datorernas programpaket eller så kan man ladda ner dem gratis från internet. Man loggar in sig till hemsideut-rymmet genom att använda sitt FTP-inloggningsanvändarnamn och -lösenord som man får i samband med hemsideutrymmets aktivering. (forts. >>) 17 Du har 5 hemsideadresser á 100 Mb och du kan ta i bruk Hemsidetjänsten till alla adresser om du så önskar. Gör det enkelt i Paletti Hemsidetjänstens anvisningar finns i tjänstens administrationsverktyg. Egen hemsida på nätet på 10 minuter!

18 Hemsideutrymme och Netikka Hemsidetjänst Inloggning i filöverföringsprogrammet FTP: Använd t.ex. gratisprogrammet Filezilla. Address är eller ftp.netikka.net (Hemsideservern d v s Host Name) User är ditt användarnamn (fås i samband med skapandet av hemsideadress) Password är ditt lösenord. (fås i samband med skapandet av hemsideadress) Port är 21. Se mer > Stöd > Anvisningar > Hemsida. Om du önskar, kan du på din hemsida ha: responsblankett, gästbok, räknare. Netikka-hemsideservern stöder: - PHP (Safemode) - Server Side Includes (SSI) Hemsideanvisningar: > Stöd > Anvisningar > Hemsida. Om du önskar, kan du få din hemsida till listan över kunders hemsidor på Detta kan du göra i Paletti. Du kan själv aktivera ditt hemsideutrymme i Paletti och flytta filer till servern med en webbläsarbaserad applikation eller ta i bruk Netikka Hemsidetjänsten! Kom även ihåg Netikka Domäntjänsten! > Anslutningar & Tjänster > Domäntjänst. Registrera t. ex. Paletti, administration av dina egna tjänster: Paletti-användarnamnet och -lösenordet får du på anslutningens infoblankett. (Om du inte har koderna eller har tappat dem, kontakta VLT:s kundtjänst.) 18

19 Bostadsbolagsanslutningar Ibruktagande av Bostadsbolagsanslutningar (Marttilan kortteeri) Anslutningarna för bostadsaktiebolag genomförs antingen med HomePNA- eller Ethernet-teknik. Några husbolags anslutningar har ändrats till normala Netikka Bredbandsanslutningar (konsumenter). Om du inte vet med vilken teknik din bostadsbolagsanslutning har genomförts, kontrollera saken via VLT:s kundtjänst. Alternativ med vilka du kan ansluta din dator till bostadsbolagsanslutningen: HomePNA 1. datorns interna PCI HomePNA-adapterkort 2. USB homepna-adapter 3. HomePNA/ Ethernet-konverterare + 10/100 Ethernet-nätkort Ethernet 1. Ethernet 10/100 -nätkort Installera inloggningsprogrammet från Netikka-installations-CD:n (sid 19) eller använd XP:s eget nätförbindelseprogram (sid 24). Installation av Netikka-inloggningsprogrammet från CD (Marttilan kortteeri) Bostadsbolagsförbindelsen skapas antingen med Netikka-inloggningsprogrammet som följer med Netikka installations-cd:n (anvisning nedan), eller med Windows XP:s eget nätförbindelseprogram (s. 24). Välj språk i CD:ns första fönster. Välj Installera Inloggningsprogrammet. Installationsprogrammet förbereder installationen. (Om du använder Windows 2000 och installationen stannar, se s. 21.) 19

20 Bostadsbolagsanslutningar Snabbinstallation är valt. Välj Next. Fyll i ditt Netikka.net - Internettjänst-användarnamn och -lösenord. Installationen pågår. Välj Cancel om du vill avbryta installationen. Programinstallationen slutförs. Programmet är installerat i din dator. Starta om datorn genom att välja Finish. 20

21 Bostadsbolagsanslutningar Användning av Netikka-inloggningsprogrammet (Marttilan kortteeri) Programmet har gjort en Netikka DSL-ikon på ditt skrivbord. Dubbelklicka på den och tryck på Netikka DSLprofilen i det fönster som sedan öppnas. Connecting (kopplar upp) När du kopplat upp kommer det fram en ikon i nedre högra hörnet. När den är: röd: förbindelsekvalitén för dålig gul: normal förbindeleskvalité grön: bra förbindeleskvalité Du är nu på nätet! Windows 2000-problem: (Berör Pikinetikka, Marttilan kortteeri, Sevasnetti) Om det uppstår problem vid installationen, s. 19, måste du skapa en andra administratör i ditt operativsystem. 21

22 Bostadsbolagsanslutningar Kontroll av Netikka-inloggningsprogrammets konfigurering (Marttilan kortteeri) Starta Netikka DSL -programmet (installationsprogrammet), högerklicka på Netikka DSL -profilen och välj Properties. Programmet använder det användarnamn och lösenord som du gav vid installationsskedet. Vill du att programmet frågar efter lösenordet då du kopplar upp, ta bort krysset framför Save password. På User information-fliken, kontrollera att du skrivit användarnamn och lösenord rätt. På TCP-fliken, kontrollera TCP/IP - inställningarna. Du kan också välja att programmet kopplas ner automatiskt då du inte använder förbindelsen. 22

23 Bostadsbolagsanslutningar På Configuration-fliken, kontrollera att rätt adapter är vald. På Services-fliken kan du kontrollera att anslutningen får kontakt med nätet (om Services -fältet är tomt, fungerar inte förbindelsen). Till slut, välj Apply (godkänner och sparar gjorda ändringar) och OK. 23

24 Bostadsbolagsanslutningar Bostadsbolagsanslutningar: Installation av Windows XP:s eget nätförbindelseprogram (Marttilan kortteeri) Bostadsbolagsanslutningen skapas antingen med Netikka-inloggningsprogrammet som följer med Netikka installations-cd:n, eller med Windows XP:s eget nätförbindelseprogram. Välj Create a new connection. Tryck Next. Välj Connect to the Internet. Välj Set up my connection manually. 24

25 Bostadsbolagsanslutningar Välj Connect using a broadband connection that requires a username and password. Skriv förbindelsens namn. Fyll i ditt användarnamn och lösenord. Tryck Finish. 25

26 Helpdesk-stöd När du får problem med Netikka Internet-installationen eller användningen kan du ta kontakt med Netikkas Helpdesk-tjänsten. Helpdesk nås på numret (06) svenskspråkig, (06) finskspråkig (0,45 /min + lna). Man kan även skicka e-post till addressen helpdesk@netikka.fi. På -sidorna finns även en Helpdesk-responssida. För att kunna betjäna dig tillräckligt effektivt, var vänlig och förbered dig på att ge följande uppgifter till vår Helpdesk: gäller saken en bredbands, modem- eller ISDN-anslutning webbläsarversion (t ex Internet Explorer 6.0) datorns operativsystem (t ex Windows XP) datorns märke och modell telefonnummer, från vilket man försöker skapa förbindelsen (modem, ISDN) den externa DSL-nätterminalens, modemets eller ISDN-terminalens märke och modell felmeddelande, och i vilket skede man har fått det (t ex vilken internettjänst man använde) finns Samtal väntar- eller Stop-tjänster (spärr) på telefonanslutningen (mod., ISDN) Dessa uppgifter bör även framkomma i e-post som skickas till Helpdesk. Hjälp vid problemsituationer fås även på Netikka-stödsidorna på adressen: > Stöd. Utrustningskrav Bredband: PC med nätkort + DSL-nätterminal eller DSL-nätterminal med USB-port (+ USB-port i PC:n) eller internt ADSL-kort i PC:n Bostadsbolagsanslutningar: se sid 19. ISDN: VLT:s ISDN-anslutning + ISDN-nätterminal + ISDNadapterkort (Obs! Alla ISDN-nätterminaler kräver inte ett adapterkort i datorn, t ex Telewell TA 128xx fungerar även via serieporten.) Modem: VLT:s telefonanslutning + modem Dator (PC): processortyp Pentium minnet minst 32 MB Windows 98/ME/NT/2000/XP/Vista eller Linux Macintosh+nätkort Mac OS 26

27 Samlade uppgifter Puhelinnumeroita Serveradresser E-postserver: mail.netikka.fi (SMTP) Netikka.net: (06) Server för inkommande post: imap.netikka.net, pop3.netikka.net Netikka Surf: (06) (1,34 snt/min + 8,21 snt/puhelu) Server för utgående post: mail.netikka.fi HelpDesk: (06) (suomi) (0,45 /min + pvm) Hemsideserver: (06) (ruotsi) (0,45 /min + pvm) Nyhetserver: news.netikka.fi Vikailmoitukset (06) (maksuton lankaliittymästä) Namnserver 1 (DNS1): (ns1.netikka.fi) Namnserver 2 (DNS2): Namnserver 3 (DNS3): (ns2.netikka.fi) (ns3.netikka.fi) Puhelinnumeroita Webbadresser Netikka-hemsidan: Netikka.net: Webmail: (06) Paletti Netikka Surf: (06) (1,34 snt/min (admiministration + 8,21 snt/puhelu) av egna tjänster) Egen hemsida: eller HelpDesk: (06) (suomi) (0,45 /min + pvm) Hemsidetjänst-admin. (06) (ruotsi) (0,45 /min + pvm) SamtalsNet-admin. Vikailmoitukset (06) (maksuton lankaliittymästä) Netikka Galleri anvandarnamn.nettigalleria.fi Netikka PCTV Minst 8M-kund: ta PCTV i bruk i Paletti Helpdesk-respons: Netikka-anvisningar: Netikka-tjänster: Netikka-prislista: > Stöd > Helpdesk-blankett > Stöd > Anvisningar > Anslutningar & Tjänster > Anslutningar & Tjänster > Prislista Puhelinnumeroita Telefonnummer Netikka.net-ringserie: Netikka Surf: Helpdesk: Felanmälningar (06) (Modem, ISDN) (06) (3,78 c/min + 8,21 c/samtal) (06) (svenska) (0,45 /min + lna) (06) (finska) (0,45 /min + lna) (06) (avgiftsfritt när du ringer från VLT:s trådanslutning, vid samtal från övriga platser debiteras normal samtalsavgift.) 27

28 Tjänster som ingår i Netikka Bredbands månadsavgift: e Hemsidetjänst > Anslutningar & Tjänster > Hemsidetjänst Gör hemsida med en webbläsare! Datasäkerhetstjänsten eliminerar oönskade gäster från din dator > Anslutningar & Tjänster > Datasäkerhet e WLAN > Anslutningar & Tjänster > WLAN* Surfa t.ex. på torget! e Galleri 100 Mb > Anslutningar & Tjänster > Galleri* Dina bilder i säkert förvar! * ingår i Netikka Bredbands månadsavgift tills vidare. e SamtalsNet Free > Anslutningar & Tjänster > SamtalsNet Tala i ett med SamtalsNet! Min. 8 M: e PCTV > Anslutningar & Tjänster > Netikka TV Titta på TV med din dator! Kom även ihåg Vasa Läns Telefon Ab Hovrättsesplanaden 11 Puskantie 18 och Cirkelvägen SEINÄJOKI VASA tfn (06) tfn (06) fax (06) fax (06) Helpdesk-stöd E-post: kundtjanst@vlp.fi tfn (06) må fr kl. 8 21, lö (o,45 e/min + lna) Paletti, administration av egna tjänster: > Stöd helpdesk@netikka.fi Paletti: Version 2.8