SPELA FÖR ATT VINNA +161 % +25 % AV SPELARE FÖR SPELARE PIONJÄR I BRANSCHEN FÖR MONEYTAINMENT. Årsredovisning och bokslut 2009 RESULTAT FÖRE SKATT

Transkript

1 Unibet Group plc Årsredovisning och bokslut 2009 SPELA FÖR ATT VINNA AV SPELARE FÖR SPELARE RESULTAT FÖRE SKATT +161 % RESULTAT FÖRE SKATT 28,9 M GBP AKTIVA KUNDER +25 % AKTIVA KUNDER GLOBALT PIONJÄR I BRANSCHEN FÖR MONEYTAINMENT

2 Unibet grundades Med över 4,1 miljoner registrerade kunder i mer än 100 länder är koncernen en av Europas största operatörer för onlinespel. Spelprodukterna inkluderar sportspel, livespel, kasino, poker, bingo och förströelsespel. Kunderna kan spela via webbplatser på 27 språk och i allt högre grad via mobiltelefoner och andra mobila apparater. Unibet skapar produkter och tjänster avsedda för den globala marknaden och anpassar dem för lokala behov. Detta glokala tillvägagångssätt globalt räckhåll och tänkesätt kombinerat med lokal förståelse hjälper Unibet att göra så att alla kunder känner sig hemma. VISION Spänningen i att placera pengar som insats för chansen att vinna mer pengar är en central del av Unibets vision det handlar om moneytainment. ALLMÄN MÅLSÄTTNING Att tillhandahålla ett pålitligt onlinespelande och bygga värde genom att leverera underhållande produkter och utomordentlig service. VIKTIGA MÅLSÄTTNINGAR Tillfredsställda och engagerade kunder Motiverade medarbetare Starka finanser UNIBETS STYRKOR Ett av Europas största spelbolag i en snabbväxande och spännande konsumentkategori Diversifierad geografisk produktportfölj Huvudfokus på organisk tillväxt kombinerat med utvalda förvärv Betraktas som en av Europas starkaste sportböcker INNEHÅLL ÖVERSIKT Viktiga höjdpunkter 1 Unibet i översikt 2 Ansvarsfullt spelande 4 Frågor och svar med koncernchefen 6 Sportspel 8 Övriga spelprodukter 10 ÖVERSIKT AV VERKSAMHETEN STYRNING Leverera i enlighet med vår strategi 12 Framväxande marknader nya möjligheter 14 Innovationer visar vägen 16 Marknadsöversikt 18 Unibets marknader 20 Finansiella målsättningar 22 B2B-nätverket för sportboken 23 Resultatutveckling 24 Unibet på väg framåt 26 Engagerade medarbetare 27 Juridiska förutsättningar 28 Huvudsakliga risker 30 Aktier och aktiekapital 32 Förvaltningsberättelse 34 Ersättningskommitténs rapport 36 Bolagsstyrning 38 BOKSLUT Koncernens resultaträkning 41 Rapport över totalresultat 41 Koncernens balansräkning 42 Koncernens redovisning av förändringar i eget kapital 43 Koncernens kassaflödesredovisning 44 Noter till koncernredovisningen 45 YTTERLIGARE INFORMATION Revisionsberättelse 62 Styrelse och koncernchef 63 Definitioner 64 Årsstämma 65

3 ÖVERSIKT VIKTIGA HÖJDPUNKTER IFRS (GBP) 138,3 M SPELÖVERSKOTT % (2008: 123,4 M) 41,9 M EBITDA 2009 (2008: 46,3 M) ICKE-GAAP* EBITDA miljoner GBP 41,9 46,3 EBITDA per aktie GBP 1,498 1,657 EBITDA-marginal % ÖVERSIKT 37 % 46,3 41,9 Nettokassa minus obligationslån per aktie GBP OPERATIVA -0,352-1, % 25, Antal anställda vid årets slut Registrerade kunder vid årets slut Sportspel 51,2 m Övriga spelprodukter 87,2 m Aktiva kunder under årets tre sista månader Antal aktier vid årets slut Rörelseresultat miljoner GBP 32,8 36,5 Soliditet % Nettokassaflöde per aktie -0,352 0,994 GBP Utdelning per aktie utbetald till SDB-innehavare GBP 0,23 0,50 *Vissa mått som används i rapporteringen är inte definierade i IFRS. Bolaget anser att dessa mått är viktiga för att förstå verksamhetens resultat. (Se även definitionerna på sidan 64). Högsta antalet aktiva kunder någonsin Högsta spelöverskottet för sportspel någonsin För tredje gången på fyra år erhöll Unibet utmärkelsen European Sports betting operator of the Year På grund av den popularitet och framgång som livekasinot (Live Casino) har uppnått erhöll Unibet även utmärkelsen European Live Gaming Operator of the Year Bolagets registrerade adress är Camilleri Preziosi, Level 2 Valletta Buildings, South Street, Valletta, Malta. Bolagets organisationsnummer är C Detta dokument är den svenska översättningen av det engelska originalet. I händelse av någon diskrepans mellan det ursprungliga engelska dokumentet och den svenska översättningen ska det engelska originalet gälla. YTTERLIGARE ICKE-GAAP*-ANALYS Mer information återfinns i resultatutvecklingen på sidan 24. YTTERLIGARE OPERATIV ANALYS Mer information återfinns i avsnittet om finansiella målsättningar på sidan 22. FÖR YTTERLIGARE INFORMATION SE SIDAN 11 LIVESPELANDET ACCELERERAR FÖR YTTERLIGARE INFORMATION SE SIDAN 17 LIVE LIVEKASINO Unibet har en dominerande position i Norden och Västeuropa inom livespelssegmentet och en stark position i Sydeuropa. LIVE Starkt hinder mot marknadsinträde Mer än erbjudna evenemang Mer än direktsända evenemang FÖR YTTERLIGARE INFORMATION SE SIDORNA 8-9 MOBILKANALEN VÄXER Mobilspelandet tog ett par stora kliv framåt under 2009, då mobilplattformen tog sin plats i spelbranschens framtidsplaner. Unibet Group plc Årsredovisning och bokslut

4 ÖVERSIKT UNIBET I ÖVERSIKT UTMÄRKELSER UNDER 2009 Med två utmärkelser erhållna vid den prestigefyllda ceremonin egaming Annual Awards, som anordnas av den internationella speltidskriften egaming Review, är Unibet en klar ledare inom branschen för moneytainment. För tredje gången på fyra år erhöll Unibet utmärkelsen European Sports Betting Operator of the Year. Den andra utmärkelsen var European Live Gaming Operator, som Unibet fick på grund av den popularitet och framgång som livekasinot (Live Casino) har uppnått. VEM VI ÄR VIKTIGA FAKTA 465 PASSIONERADE, VÄNLIGA EXPERTER VAD VI GÖR 40 NATIONALITETER FÖR YTTERLIGARE INFORMATION SE SIDORNA 8-9 Unibet är ett av de största bolagen för onlinespel på den europeiska marknaden med över 4,1 miljoner kunder runt om i världen. Unibet erbjuder ett omfattande utbud av onlinebaserade spelprodukter, till exempel sportspel med spel före match, spel under pågående evenemang (s.k. livespel), kasino, poker, bingo och förströelsespel, genom koncernens webbplatser. Unibet erbjuder nu även sportbok och riskhanteringstjänster till externa B2B-kunder. Kundbasen omfattar över 100 länder. Unibet har granskats och certifierats av ecogra och G4, Global Gambling Guidance Group, vad gäller ansvarsfullt och rättvist spelande. 27 SPRÅK MER ÄN 100 LÄNDER MED KUNDNÄRVARO SPORTSPEL Sportspelet är hjärtat av Unibets verksamhet. För att illustrera den kraft som större sportevenemang har, nådde antalet aktiva kunder som använder Unibet en höjdpunkt på kunder under det fjärde kvartalet FÖR YTTERLIGARE INFORMATION SE SIDORNA ÖVRIGA SPELPRODUKTER Onlinepoker är ett fenomen. Bingo för människor samman. Onlinekasinot ger spelarna litet av verklighetens glamour. Andra spel än sportspel utgör en viktig del av Unibets verksamhet och öppnar ett stort antal marknader unga och gamla, män och kvinnor för de möjligheter som moneytainment ger. 2 Unibet Group plc Årsredovisning och bokslut 2009

5 AKTIVA KUNDER HOS UNIBET (TUSENTAL) Effekt av VM Effekt av EM Högsta någonsin 366 ÖVERSIKT Kv 1 Kv 2 Kv 3 Kv 4 Kv 1 Kv 2 Kv 3 Kv 4 Kv 1 Kv 2 Kv 3 Kv 4 Kv 1 Kv 2 Kv 3 Kv 4 Kv 1 Kv 2 Kv 3 Kv 4 Kv 1 Kv 2 Kv 3 Kv VAR VI FINNS UNIBETS TRE OMRÅDEN: SPELÖVERSKOTT PER REGION Unibet har kunder i mer än 100 länder runt om i världen. Koncernens viktigaste marknader indelas i tre områden: Norden, Västeuropa samt den kombinerade regionen Central-, Öst- och Sydeuropa. Norden är koncernens största marknad, medan Central-, Öst- och Sydeuropa är den som växer snabbast. 28,9 M RESULTAT FÖRE SKATT (GBP) 4,1 M REGISTRERADE KUNDER GLOBALT 11,1 M UPPSKATTADE KONTON FÖR ONLINE SPORTSPEL I EUROPA 2012 Källa: H2 Gambling Capital, januari M ÖVRIGA 54 M VÄSTEUROPA ONLINE SPELÖVERSKOTT E (MILJARDER EUR) 13,6 16,4 18,3 21,6 23,6 25, E 10E 11E 12E Källa: H2 Gambling Capital, januari M NORDEN 19 M CENTRAL-, ÖST- OCH SYDEUROPA FÖR YTTERLIGARE INFORMATION SE SIDORNA RULLANDE 12-MÅNADERS JUSTERAT KASSAFLÖDE FÖR UNIBET JÄMFÖRT MED RÖRELSERESULTATET OCH FÖRE SKATT (MILJONER GBP) Kv Kv 4 06 Kv Kv 1 07 Kv Kv 2 07 Kv Kv 3 07 Kv Kv 4 07 Kv Kv 1 08 Kv Kv 2 08 Kv Kv 3 08 Kv Kv 4 08 Kv Kv 1 09 Kv Kv 2 09 Kv Kv 3 09 Kv Kv 4 09 Rörelseresultat (senaste 12 månaderna) Resultat före skatt (senaste 12 månaderna) Kassaflöde från den löpande verksamheten före förändringar i rörelsekapital efter skatt och kapitalkostnader (se not 28 på sidan 61) (senaste 12 månaderna) Unibet Group plc Årsredovisning och bokslut

6 ÖVERSIKT ANSVARSFULLT SPELANDE VIKTEN AV ANSVARSFULLT SPELANDE Av spelare, för spelare begränsas inte till att tillhandahålla rättvisa spel- och vadhållningsprodukter skräddarsydda för kundernas underhållningsbehov. Det innebär också ett delat ansvar att lära kunderna ett ansvarsfullt beteende online och säkerställa att spelandet är och förblir skojigt och underhållande. I motsats till vad konventionell visdom säger har Unibet starka intressen i att tillhandahålla en säker och ansvarsfull miljö för moneytainment. Den centrala målsättningen som ett kundorienterat bolag är att förse kunder med värdeskapande service över en längre tidsperiod, bygga förtroende och öka kundernas lojalitet och tillfredsställelse. I detta avseende utgör ansvarsfullt spelande en väsentlig del av bolagets övergripande målsättningar. Unibet, som deltog i grundandet av EGBA och ESSA, har alltid förespråkat en konstruktiv dialog baserad på fakta i stället för myter och missförståelser. Samtidigt som vi erkänner att konsumentskydd och problemspelande, som varje annat problembeteende, måste behandlas på det mest adekvata sättet, får man inte glömma att studier på området ansvarsfullt spelande visar att mer än 98 procent av befolkningen förhåller sig på ett ansvarsfullt sätt till spel och vadhållning. En analys av Unibets databas visar att genomsnittsspelaren är 32 år gammal och gör 188 insatser om året med ett genomsnittligt värde på 6,2 GBP per insats. För det stora flertalet är spel och vadhållning kul och underhållande, en hobby eller social aktivitet bland andra aktiviteter, detta både online och landbaserat. För en mycket liten procent kan spel och vadhållning som varje annat mänskligt beteende bli problematiskt och utvecklas till ett problembeteende, och till och med till ett beroende. De frågor som också måste besvaras är: Vad får 98 procent av spelarna ut av sitt spelande? Vad är det som de gör rätt och minoriteten fel? Vad är de positiva effekterna för dem? Vilka är de moraliska fördelarna för samhället som helhet? Alla kommer att dra fördel av detta: Unibet, spelbranschen, men även de specialiserade behandlingshemmen, kunderna och alla potentiella kunder. Eftersom det dominerande forskningsparadigmet för spelbeteende har att göra med att förstå, mildra eller behandla spelrelaterade risker eller skador, har Unibet inlett ett samarbete med ett ledande vetenskapligt forskningscentrum för att studera spelandets möjliga fördelar för samhället i stort. Samtidigt som Unibet tillstår att problembeteende förblir en prioritet, strävar Unibet genom sitt stöd till detta vetenskapliga initiativ till att bidra på ett positivt sätt till en bredare debatt om ansvarsfullt spelande. När konsumentskyddet i allmänhet baseras på ett informerat val och på egenansvar, varför ska då 98 procent av konsumenterna i Europa förnekas och begränsas i sitt val att köpa tjänster över gränserna? När man gör för mycket av någonting, vare sig det handlar om mat, shopping, spelande, alkohol eller andra kemiska substanser, kommer man att börja få negativa konsekvenser av beteendet i fråga. Balans är nyckeln till att njuta av livet och ha det trevligt. Detta är inte annorlunda i fråga om spel och moneytainment. Det som har ändrats under de senaste tio åren, och drivits på genom innovationer och den vidare utvecklingen av e-handeln, är att fler personer håller på att upptäcka Internet och internetspelandet. Som sådant är detta inte mer farligt eller problematiskt. Likväl, att ta itu med nya utmaningar och risker förknippade med e-handel, som exempelvis skyddet av minderåriga på Internet, är ett delat ansvar för oss alla, inklusive tjänsteleverantörer, politiker, vuxna och reglerare. Nya teknologier ger också nya möjligheter att öka skyddet och säkerheten. Bara det faktum att ansvarsfullt spelande står högt på 4 Unibet Group plc Årsredovisning och bokslut 2009

7 SOM EN LEDARE INOM EUROPEISK MONEYTAINMENT ÄR ANSVAR OCH KUNDTILLFREDSSTÄLLELSE VIKTIGA MÅLSÄTTNINGAR FÖR UNIBET OCH EN DEL AV BOLAGETS DNA. FÖR UNIBET FINNS DET ETT ANTAL OLIKA FORMER AV ANSVAR, AV VILKA PRIMÄRT FÖREBYGGANDE ÄR DET VIKTIGASTE. MER ÄN 10 ÅR MER ÄN 10 ÅRS ERFARENHET AV ANSVARSFULLT SPELANDE, KONTROLLER, SÄKERHET OCH FÖREBYGGANDE AV BEDRÄGERIER ÖVER 98 % ÖVER 98 PROCENT AV SPELARNA FÖRHÅLLER SIG PÅ ETT ANSVARSFULLT SÄTT TILL SPEL OCH VADHÅLLNING ÖVERSIKT dagordningen för alla intressenter, inklusive monopol och politiker, har sin grundläggande orsak i uppkomsten av teknologidrivna bolag som Unibet. Tillsammans med andra EGBA medlemmar höjer Unibet fortlöpande kraven och normerna. Den årliga dagen för ansvarsfullt spelande (Responsible Gaming Day) (RGD), som EGBA anordnar i Europaparlamentet, är ett bra exempel på hur Unibet vill använda en öppen dialog för att komma fram till mer effektiva och hållbara lösningar för alla. EGBA:s arbete vad gäller konsumentskydd och dess standarder beaktades av det svenska EU-ordförandeskapet. Som historien har visat är förbud kontraproduktivt, eftersom det driver både tillhandahållandet och konsumtionen under jorden, utan några skydd för konsumenterna. Om det verkligen är konsumentskyddet som driver debatten, så är Unibet och liknande bolag en del av lösningen. I enlighet med de sex punkterna på sidan 7 förespråkar Unibet en passmekanism baserad på samarbete mellan medlemsstaterna, att krav inte dupliceras och att likvärdiga eller minimala konsumentskyddsstandarder definieras inom Europeiska unionen. ANSVARSFULLT SPELANDE FRÅN DAG TILL DAG För Unibet finns det ett antal olika former av ansvar, av vilka primärt förebyggande är det viktigaste. Alla bolagets verksamheter är utformade för att i största möjliga mån förebygga problem, inklusive spelberoende och minderårigt spelande, samt säkra verksamheternas integritet och säkerhet. I allmänhet är bolagets policy för ansvarsfullt spelande utformat i) för att gälla alla kunder, inte bara problemspelare, och ii) för att som en del av hushållets underhållning öka kundernas tillfredsställelse och lojalitet. ANSVARSFULLT SPELANDE FRÅN DAG TILL DAG För att implementera visionen om ansvarsfullt spelande, förbinder sig Unibet bland annat att: Utbilda och tillhandahålla information till all personal om strategier och förfaranden kring ansvarsfullt spelande. Ha ansvarsfullt spelande som en integrerad del i alla aspekter av bolagets dagliga verksamhet, från kundtjänst till marknadsföring och tekniska lösningar. Hålla sig uppdaterat om forskning och allmänhetens medvetande om ansvarsfullt spelande samt bidra till ytterligare forskning på detta område. Utvärdera, och vid behov förbättra, bolagets principer och förfaranden från ett holistiskt perspektiv med hjälp av en kvalificerad beteendepsykolog, utsedd till chef för ansvarsfullt spelande. Vaksamt övervaka alla transaktioner och hålla sig med en nolltoleranspolicy mot bedrägerier, inklusive minderårigt spelande. Annonsera på ett ansvarsfullt sätt. Använda de möjligheter som nya teknologier erbjuder för att optimera konsumentskyddet, t.ex. genom att implementera ID-verifieringsverktyg från tredje part eller använda objektiva, registrerade uppgifter i stället för självrapporterade uppgifter. Ha verktyg tillgängliga på koncernens webbplatser som gör det möjligt för kunderna att sätta sina egna spelgränser vad gäller tid, budget och/eller produkter. Tillhandahålla information om ansvarsfullt spelande, inklusive självutvärderingsverktyg och länkar för ytterligare specialisthjälp på webbplatserna. Anlita externa specialister och se till att processer granskas och förbättras i samarbete med leverantörer som G4, Global Gambling Guidance Group (G4), Adictel, ecogra (ecommerce and Online Gaming Regulation and Assurance) och Gambling Therapy. Unibet Group plc Årsredovisning och bokslut

8 ÖVERSIKT FRÅGOR OCH SVAR MED KONCERNCHEFEN PETTER NYLANDER F VAD HÄNDE UNDER 2009? S Om vi sammanfattar 2009, kan vi se att spelbranschen har fortsatt att växa trots konjunkturnedgången. I jämförelse med andra konsumentorienterade branscher har vi varit motståndskraftiga men inte helt immuna. Omregleringen har fått fart med att Italien sänker sina spelskatter och lägger till fler produkter och att Frankrike och Danmark lämnar sina monopolpositioner och öppnar sig för privat verksamhet i olika former. Konsolidering har fortsatt att vara ett tema med Bwin, Mangas och andra företag aktiva på marknaden. Vi har också kunnat notera att onlinebranschen fortsätter att leverera fler innovationer med direktsändning, webb-tv och mobilkanalen som producerar viktiga siffror och ett verkligt bidrag till branschen och oss själva. F VAD KAN VI FÖRVÄNTA OSS AV 2010? S Om vi tittar på oberoende analytikers prognoser för branschen, förväntas den underliggande tillväxten och konsumenternas efterfrågan att fortsätta och att understödja branschens tillväxt kommer också att bli ett stort år för europeiska sportspel med vinter-os alldeles nyss avslutade och VM i fotboll som kommer senare under våren. Vi räknar också med att konsolideringen fortsätter och att den underliggande trenden mot omregleringar kommer att fortsätta parallellt med ett bestående juridiskt spänningsfält. Ett intressant fenomen är att omregleringar ger upphov till potentiella nya aspiranter som exempelvis bolag inom telekommunikationer och media, landbaserade kasinokoncerner och riskkapitalister, vilket skapar en ny våg av deltagande aktörer inom branschen. En ny EU-kommission med det viktiga uppdraget att vaka över fördraget och upprätthålla den inre marknadens princip har precis installerats i Bryssel. Det verkar dock ta ett tag innan visionen om en enda digital europeisk marknad blir verklighet. F VAD KOMMER ATT DRIVA UNIBET UNDER DET KOMMANDE ÅRET? S Förutom den starka sportkalendern kommer direktsändningar på nätet och TV-sändningar av sportevenemang att utgöra en viktig faktor. Livespelandet befinner sig fortfarande i en fantastisk tillväxtfas, och vi kommer att fortsätta att utveckla produkten och bredda vårt utbud för att alltid befinna oss i främsta ledet. Våra framväxande marknader i Europa utvecklas väl och har stimulerats av våra investeringar i ett antal aktiviteter såsom sponsorskap, poker-tv och aktiv online marknadsföring. Vi har också lagt till ett nytt affärsområde i vilket vi erbjuder vårt eget, internt utvecklade B2B-system för spel med fasta och live odds, inklusive oddssättning och riskhantering. Det första bolag som tecknade ett avtal var det åländska spelbolaget Paf. Paf kommer även att kunna erbjuda sina spelare våra snabbväxande poolprodukter för sportspel, SuperToto och SuperScore. I samband med detta har vi inlett undersökningar om hur vi ska strukturera vår B2B-verksamhet för att skydda B2B-kundernas integritet och maximera värdet för Unibets aktieägare. Så allt som allt kan våra aktieägare se fram emot ett mycket spännande år, då vi kommer att visa att vi verkligen arbetar för våra spelare i enlighet med vårt motto Av spelare, för spelare 6 Unibet Group plc Årsredovisning och bokslut 2009

9 DEN ONLINEBASERADE SPELBRANSCHEN BEFINNER SIG TILL 100 PROCENT I DET NYA GRÄNSOMRÅDET OCH DRIVER FÖRÄNDRINGAR UTAN NÅGOT ANALOGT ARV PETTER NYLANDER ÖVERSIKT UNIBET I DAG UNIBETS 6 PUNKTER FÖR EN MODERN EUROPEISK SPELMARKNAD 1. FRI RÖRLIGHET OCH FRITT VAL Artikel 56 i fördraget om Europeiska unionens funktionssätt (Lissabonfördraget) är en av de fundamentala principerna för EU:s struktur och välstånd. 2. KONKURRENS ÖKAR REGLERINGAR OCH KONTROLL En marknad med konkurrens har en reglerande och kontrollerande effekt mellan aktörer på marknaden. Förtroende och säkerhet är viktiga differentierande faktorer inom e handel. Precis som när det gäller telekommunikationer hoppas vi på en strikt reglerad EU marknad med lämpliga konsumentskyddsmekanismer. 3. BEKÄMPA PROBLEMSPELANDET PÅ VETENSKAPLIG GRUND Det stora flertalet använder speltjänster på ett ansvarsfullt sätt. Ansvarsfullt spelande har högsta prioritet. 4. STATEN SKA REGLERA, INTE DRIVA Reglering och tillsyn av oberoende myndigheter och samarbete mellan medlemsstater. 5. LÄMPLIGT EU-RAMVERK Erkänner gränsöverskridande teknologidriven bransch. Avancerat konsumentskydd. Garanterar konsumenternas valfrihet. Jämlik och rättvis marknadstillgång. Samarbete mellan medlemsstater. 6. VI ÄR EN DEL AV LÖSNINGEN Unibet är ett aktiebolag som har varit noterat på NASDAQ OMX Nordiska Börs sedan Vi är EU-reglerade och arbetar för högre standarder. Självreglering och samreglering är nyckelfaktorer. Samarbete, inte undertryckande. Förtroende och säkerhet är viktiga differentierande faktorer inom e-handel. Unibet Group plc Årsredovisning och bokslut

10 ÖVERSIKT SPORTSPEL INLEDNING Sportspelandet är hjärtat i Unibets verksamhet. Bolaget tillhandahåller högoktanig, nervkittlande underhållning på lokala och internationella evenemang dygnet runt, alla dagar i veckan. Det finns ett mycket stort antal sporttillfällen att spela på i världen, från de största internationella evenemangen till mer lokala tävlingar, samtidigt som även andra populära evenemang än sportevenemang täcks; allt från Eurovisionsschlagerfestivalen och Oscarsutdelningen till huruvida Susan Boyle kommer att vinna en Grammy eller ej. Unibet blickar ständigt mot framtiden och förbättrar ständigt sitt utbud med nya innovativa produkter och en utvidgning av den befintliga sportboks-portföljen. Under 2009 var mobilkanalsutvecklingar, livespel och en betydande ökning av direktsänd sport på nätet viktiga komponenter i koncernens satsning på att vara en branschledare och innovatör. 51,2 M TOTALT SPELÖVERSKOTT FÖR SPORTSPELSPRODUKTER 2009 (GBP) VARIATION OCH INNOVATION ,6 DEN STÖRSTA UTBETALNINGEN FÖR 14 KORREKTA FÖRUTSÄGELSER PÅ SUPERTOTO UNDER 2009 (EUR) Unibets produktportfölj för sportboken består av spel med fasta odds samt poolspelsprodukterna Supertoto och SuperScore för fotboll och ishockey. Unibet erbjuder även vadhållning på franska hästar och svenskt trav genom plattformen Travnet Live Racing. Unibet erbjöd odds på mer än 50 olika idrottsgrenar under 2009, från fotboll i Champions League till Mixed Martial Arts. De mest populära spelen i sportboken gällde engelsk fotboll med över 17 miljoner placerade spel. Vidare fortsatte Unibet sitt marknadsledande tillvägagångssätt för andra evenemang än sportevenemang. Återigen var Eurovisions schlagerfestivalen det populäraste underhållningsevenemanget. Det fanns ett mycket stort intresse över hela Europa med spel placerade. Mobilspelandet kom verkligen igång under 2009, och med nya plattformer som kommer nästa år verkar potentialen vara enorm för Delvis tack vare lanseringen av en iphoneklient hade Unibet en 400-procentig ökning i mobilaktiviteten i slutet av 2009 jämfört med slutet av Mobilkanalen ger ännu större möjligheter att spela var man än befinner sig och närhelst man vill det; på stadion, på bussen eller i hemmet tillsammans med sina vänner. SPORTSPEL FÖRE MATCH SPORTSPELSERBJUDANDEN (FÖRE MATCH) UNDER 2009 Den fortsatta utvidgningen av Unibets sportutbud har visat sig vara kraften bakom framgången Genom att erbjuda ett ständigt växande utbud av produkterbjudanden, uppnåddes över 68 miljoner placerade spel Fotbollen gav över 55 procent av Unibets omsättning för sportspel före match. De populäraste fotbollsligorna att spela på under 2009 var de engelska ligorna tätt följda av Champions League och ligorna i Spanien, Frankrike och Italien. Tennis, ishockey, basket och trav var de sporter som hade störst omsättning efter fotboll. Unibet har under året bevisat att produkten inte är beroende av större attraktioner som VM och OS. Genom att bolaget håller sig med ett stort urval av evenemang och speltyper, kan de fasta oddsen skapa intresse även under lugnare månader är definitivt ett år som vi ska hålla ögonen på. Vinter-OS som nyligen avslutades och VM kommer att skapa intresse för spel och vadhållning och driva upp utbudet av fasta odds till nya nivåer. Drömscenariot för VM skulle vara att Brasilien lämnar turneringen tidigt och en final mellan Australien och Danmark. UNIBETS SPELÖVERSKOTT % 26 % 11 % Sportspel före match Livespel Totalt sportspel GBP 51,2 m Övriga spelprodukter GBP 87,2 m 30 januari 2010: Birmingham City mot Tottenham Hotspur i engelska toppligan Premier League. 24 februari 2010: Längdåkning för herrar 4 x 10 km stafett. 8 Unibet Group plc Årsredovisning och bokslut 2009

11 LIVESPEL 31,67 % TILLVÄXT INOM LIVESPEL DIREKTSÄNDNING/UNIBET-TV DIREKTSÄNDA EVENEMANG ERBJUDNA UNDER 2009 ÖVERSIKT Livespelandet fortsatte att trivas och frodas under hela Unibets spelutbud för direktsända matcher växer ständigt och ger en större variation av speltyper. Produkten växte så pass mycket under 2009 att den stod för över 50 procent av den totala omsättningen för sportboken. Under 2009 erbjöd Unibet totalt mer än live-evenemang av vilka var fotbollsmatcher. Under 2010 kommer totalt mer än matcher att erbjudas för livespel. Tennis var den andra mest populära sporten för livespel med mer än erbjudna evenemang. Sporten visar sig vara framgångsrik som livespelssport tack vare det mycket stora spelutbud som Unibet kan erbjuda. Förutom matchoddsen och odds för nästa set, finns det odds för sådant som nästa poäng, nästa game och nästa gameresultat. Dessa erbjudanden gynnar omsättningen och stimulerar till aktivitet, eftersom de avgörs mycket snabbt, vilket gör att kunden sedan kan fortsätta att spela om och om igen under hela matchens gång. Livespelet ger möjlighet att spela på praktiskt taget vad som helst, när som helst, från toppmatcherna i fotboll och tennis till squash och strandfotboll, och att följa matchen i livespelskonsolen genom Unibet-TV med egen unik design. Där finns även funktionen Ca$h In, en innovativ funktion som gör det möjligt för kunden att vinna pengar på båda sidorna medan matchen pågår. Detta sofistikerade verktyg gör verkligen Unibets produkt annorlunda än konkurrenternas. Direktsändningen på nätet i sportboken har revolutionerat varumärket under 2009 och kommer förmodligen att driva fram produkten ytterligare under En annan orsak till den imponerande tillväxten i livespelsprodukten är den betydande ökningen av utbudet av direktsända evenemang. Direktsändning har blivit en mycket viktig del av verksamheten. Det ger underhållning på en helt ny nivå, och i kombination med liveerbjudandet skapar detta en ultimat tjänst för att se och spela på samma gång. Med inskaffandet av många nya ligor och evenemang direktsänder Unibet nu omkring 450 live-evenemang per månad. Det är nästan 15 matcher om dagen! Under 2010 kommer dessa siffror att fortsätta att öka avsevärt. Utbudet är en strategisk blandning av uppmärksammade och mindre evenemang, som i storlek och format varierar från spanska Primera División och Grand Slam-tennis till lägliga evenemang som dart-vm och filippinsk basket. Del Potro mot Federer en nervkittlande match HÖGSTA LIVESPELSOMSÄTTNINGEN (GBP) PRESTATIONER För tredje gången på fyra år erhöll Unibet den prestigefyllda utmärkelsen European Sports betting operator of the Year på den årliga ceremonin EGR Awards. Det var också ett rekordslående år. I oktober uppnådde sportboken sitt högsta spelöverskott någonsin, strax under 10 miljoner GBP. VISSTE DU?...Att den fotbollsmatch som gav störst livespelsomsättning för Unibet under 2009 var finalen i Champions League mellan Barcelona och Manchester United på Stadio Olimpico i Rom. Oddset för att Barcelona skulle vinna trippeln var 30,00 i början av säsongen....att oddsrekordet för SuperScore är (den 10 mars 2009) EVENEMANG INOM LIVESPEL UNDER januari 2010: Spanjoren Rafael Nadal iakttar en returboll. Eurovisionsschlagerfestivalen den 14 maj 2009 Moskva. Unibet Group plc Årsredovisning och bokslut

12 ÖVERSIKT ÖVRIGA SPELPRODUKTER INLEDNING Grafiken, spelutbudet, pålitligheten i den tekniska plattformen och, naturligtvis, mängden av tillgängliga vinster bidrog alla till att Unibet kunde stärka ledarskapet inom övriga spelprodukter under ,2 M UNIBETS SPELÖVERSKOTT FÖR ÖVRIGA SPELPRODUKTER 2009 (GBP) UNIBETS SPELÖVERSKOTT % 37 % Sportspel GBP 51,2 m Övriga spelprodukter GBP 87,2 m POKER DET TOTALA ANTALET SPELARE I UNIBET OPEN 2009 Poker fortsätter att vara en styrka i Unibets produktportfölj, med en ökning av antalet betalande spelare med 24 procent under 2009, jämfört med Denna tillväxt kan tillskrivas flera olika faktorer, inklusive framgångsrika lokala marknadsföringsinitiativ som exempelvis de svenska och finska mästerskapen i online poker, som fick mer än anmälningar, lokala pokerturnéer i Polen och Tjeckien samt den fortsatta framgången av Unibet Open. Dessa och andra aktiviteter har säkerställt en påtaglig närvaro både på och utanför Internet över hela Europa. Även pokermjukvaran uppgraderades i syfte att förbättra användarupplevelsen: En ny XL -lobby lanserades och nya turneringstyper, inklusive de populära Survivor - turneringarna, samt ett nytt utbud av enbordsturneringar implementerades under Nätverket visade sig också vara ett av de stabilaste på marknaden med en upptid på 99,994 procent. Unibet Open har stadigt gått framåt som ett av Europas ledande pokerevenemang. Det har fått stor mediatäckning och positiv feedback för sitt bidrag till Unibet-varumärket och förvärvet av nya spelare. KASINO 12 M TOTALT I ERBJUDNA JACKPOTTAR (EUR) Under 2009 fick Unibets befintliga kasinoportfölj, ett flashkasino på unibet.com och ett nedladdningskasino på unibetcasino.com, ett spännande nytt tillägg genom lanseringen av ett livekasino med verkliga kroupierer (Live Dealer Casino). Med direktsändning på nätet från en studio i Riga erbjuder livekasinot (Live Casino) dedikerade black jack-bord, roulette och baccarat och är det närmaste man kan komma ett verkligt kasino på Internet. Varje november samlas branschen för e-spel vid den prestigefyllda ceremonin EGR Awards, branschens egen Oscarsutdelning. Under 2009 erhöll Unibet utmärkelsen European Live Gaming Operator för sitt nya livekasino. Utmärkelsen är ett firande och erkännande av branschen och visar vad som var den mest framgångsrika lanseringen för Evolution Gamings liveprodukt hos deras olika partners. Sammantaget mer än 200 kasinospel erbjuds för närvarande på Unibets tre kasinon, inklusive mer än 110 videospelautomater och över 30 progressiv-jackpott-spel. Regelbundna kasinoturneringar hålls på daglig och månatlig basis med prispooler på upp till EUR. 10 Unibet Group plc Årsredovisning och bokslut 2009

13 FÖRSTRÖELSESPEL 50 SPEL TILLGÄNGLIGA BINGO 50 BINGORUM ÖVERSIKT Under 2009 har spelportföljen mer än fördubblats till 50 spel, inklusive mer än 20 nya spelautomater. Portföljens målsättning är fortfarande att tillfredsställa alla smaker med Keno, Sports Dice och andra spel. Spelfrekvensen är hög, med spelare som söker underhållningsfaktorn med snabba och frekventa insatser snarare än mer storspelande kasinon. Spel utgör därför en viktig del av vårt totala kasino- och spelutbud och ger spelare fler anledningar att besöka Unibet. Under året lanserades även en ny spellobby med 15 spel inriktade på den kvinnodominerade webbplatsen Maria. Bingo fortsätter att vara en viktig del av Unibets utbud och att dominera aktiviteten inom Maria-varumärket. Bingoprodukten erbjuder spelare en unik möjlighet att delta tillsammans med spelare från alla våra marknader i paneuropeiska bingospel med flera olika valutor och nationaliteter och vinstpengarna utbetalda i lokal valuta. Spelarna kan även få en lokalt präglad upplevelse, då det finns dedikerade bingorum och chattvärdar för varje marknad. Bingo fortsatte att utvecklas under 2009 med ytterligare förstärkning av webbgemenskapen, inklusive innovativa detaljer såsom webbprofiler för spelarna som direkt tilltalar bingopubliken. Anthon-Pieter från Nederländerna vann Unibet Open i Budapest PRISPOOLEN I UNIBET OPEN (EUR) SKICKLIGHETSSPEL 20 OLIKA SKICKLIGHETSSPEL Skicklighetsspelen omfattar spel för en eller flera spelare med ett stort antal regelbundna turneringar och jackpottar, inklusive favoriter som patiensspel för två spelare och yatzy. Under året lanserades ett nytt omfattande backgammonspel. Spelet, som har godkänts av World Series of Backgammon, är så nära det verkliga spelet man kan komma på Internet och har redan blivit en succé hos backgammonfantasterna. PRESTATIONER Unibet har växande närvaro på den europeiska marknaden och erbjuder livekasinot (Live Casino) på 18 språk inom samtliga marknader. Unibet tror på ett lokalt präglat tillvägagångssätt med produkter och tjänster som erbjuds på kundens eget språk, då detta bygger förtroende och lojalitet. Livekasinot lanserades tidigt i juni 2009 och började med ett privat Unibet-märkt black jack-bord, exklusivt för Unibet-spelare. Efter endast två månader anordnades ett andra privat Unibet-bord för att möta efterfrågan. Båda borden är vanligtvis fullsatta under större delen av dagen. Unibet har nu en dominerande position i Norden och Västeuropa inom livespelssegmentet och en stark position i Sydeuropa. Unibet strävar efter att göra användarupplevelsen den bästa möjliga online. Genom enkäter och kundfokusgrupper förstår Unibet vad som är viktigt för spelarna, och de framtida planerna baseras i hög grad på denna information. Med denna information och återkoppling kommer livespelsutbudet hos Unibet att fortsätta att växa, för att bli Europas största och bästa utbud. Unibet Group plc Årsredovisning och bokslut

14 ÖVERSIKT AV VERKSAMHETEN LEVERERA I ENLIGHET MED VÅR STRATEGI UNIBETS AFFÄRSKONCEPT ÄR ATT VARA EN PÅLITLIG LEVERANTÖR PÅ DEN ONLINEBASERADE SPELMARKNADEN OCH BYGGA VÄRDE GENOM ATT LEVERERA UNDERHÅLLANDE SPELPRODUKTER MED UTOMORDENTLIG SERVICE. MÅLSÄTTNINGAR Unibets affärsmål är att stärka sin position som en av de större aktörerna på den europeiska marknaden för onlinespel. Det finansiella målet är att vinsten ska öka minst lika mycket som marknadstillväxten för onlinespel och att minst 50 procent av denna ökning direkt ska förbättra rörelseresultatet. FÖRKLARING AV VÅR STRATEGI 1 Gå in på fler marknader i Europa som historiskt kännetecknas av monopol och en stark spelkultur och där också internetpenetrationen är hög. 2 Stärka marknadspositionen för sportspel genom att erbjuda bättre odds på större evenemang, särskilt i inhemska sporter. 3 Erbjuda ett brett utbud av nya spelprodukter, till exempel kasino och poker, till befintliga och nya kunder, och på så sätt minska beroendet av sportspel. STRATEGIER Unibet innehar en ledande position på den europeiska marknaden för onlinespel. Unibets strategier för att utvidga sin verksamhet och uppnå sitt affärsmål och sitt finansiella mål är: HUR VI LEVERERAR 4,1 M REGISTRERADE KUNDER I MER ÄN 100 LÄNDER 80 LIVE-EVENEMANG VARJE DAG 140 NEDLADDNINGSBARA KASINOSPEL PRESTATIONER Även om bolaget har kunder i mer än 100 länder, har Unibets verksamhet historiskt inriktats specifikt på Sverige, Danmark, Norge och Finland. Även Spanien, Italien och Polen har sina egna dedikerade marknadsföringsteam. Med förvärvet av MrBookmaker 2005 blev Nederländerna, Belgien och Frankrike viktiga marknader. Sedan dess har utvidgningen omfattat flera nya länder i Central-, Sydoch Östeuropa varje land med sin egen dedikerade webbplats. FÖR YTTERLIGARE INFORMATION SE SIDORNA Unibet erbjuder nu mellan och odds och nästan 80 liveevenemang om dagen. Nästan varje sportevenemang som sänds i Europa eller direktsänds på webbplatsen erbjuds live, plus mycket, mycket mer... Målsättningen är att alltid ha varje relevant marknad tillgänglig till bästa pris, och marknader erbjuds för allt ända ned till nästa poäng eller nästa hörna. Unibet täcker också andra populära evenemang än sportevenemang, allt från Eurovisionsschlagerfestivalen till Big Brother. Den viktiga differentierande faktorn, livespel, är också den snabbast växande produkten. Den utgör en viktig inträdesbarriär till marknaden, och under 2009 erbjöd Unibet totalt mer än live-evenemang, av vilka var fotbollsmatcher. FÖR YTTERLIGARE INFORMATION SE SIDORNA 8-9 Unibet har fortsatt att bredda sitt utbud av spelprodukter med nya, spännande erbjudanden utformade för att fånga kundernas intresse och växa snabbt. Unibets kasino för webbläsare består av mer än 80 spel som exempelvis roulette, black jack, karibisk stötpoker, videospelautomater och videopoker, och det nedladdningsbara kasinot erbjuder mer än 140 spel för att ge spelarna en fulländad kasinoupplevelse. Unibets livekasino (Live Casino) erbjuder två Unibet-märkta black jackbord samt roulette och baccarat. Livekasinot är det närmaste man kan komma ett riktigt kasino på Internet, med verkliga kroupierer som snurrar på roulettehjulet och delar ut korten. På grund av dess popularitet och otroliga framgång hos spelarna, belönades det med utmärkelsen European Live Gaming Operator of the Year vid den prestigefyllda ceremonin egaming Awards i november 2009 branschens egen årliga Oscarsutdelning. Under 2009 erhöll Unibet två utmärkelser vid den prestigefyllda ceremonin egaming Annual Awards, som anordnas av den internationella speltidskriften egaming Review. För tredje gången på fyra år erhöll Unibet utmärkelsen European Sports betting operator of the Year. Den andra utmärkelsen var European Live Gaming Operator of the Year, som Unibet vann på grund av den popularitet och framgång som har uppnåtts. Unibet Games inkluderar ett stort antal underhållningsspel med många olika teman, och det finns nu nästan 50 spel i lobbyn. Spelen utgör en lättare variant av kasinot och har utvecklats med utgångspunkt från populariteten hos lotterier, keno-baserade spel, virtuella sporter och hi/lo-spel. FÖR YTTERLIGARE INFORMATION SE SIDORNA Unibet Group plc Årsredovisning och bokslut 2009

15 UNIBET PÅ VÄG FRAMÅT 4 Utveckla nya distributionsmetoder, exempelvis mobilapplikationer. 400 % ÖKNING I MOBIL AKTIVITET TOPP 5 Prioritera organisk tillväxt. 3 LEVERANTÖRER AV ONLINESPEL 2010 UNIBETS MODELL HAR VISAT SIG FRAMGÅNGSRIK GIVET BOLAGETS STARKA MERITER I ATT LEVERERA VINSTGIVANDE TILLVÄXT SEDAN DESS GRUNDANDE. MODELLENS STÖTTEPELARE FORTSÄTTER ATT VARA NYCKELN TILL UNIBETS FRAMTIDA FRAMGÅNG OCH SAMMANFATTAS I UNIBETS FÖRETAGSSTIL: ÖVERSIKT AV VERKSAMHETEN Unibet förlitar sig mycket på teknologi och måste därför effektivt utnyttja utvecklingen inom digitala distributionskanaler, med särskilt fokus på interaktiva tjänster via datorer och mobila apparater. Detta innebär ständigt fler möjligheter för personer att spela när som helst, var de än befinner sig. På en idrottsarena, i en bar eller helt enkelt i hemmet tillsammans med vänner mobilmarknadens tillväxt har ständigt expanderande möjligheter i takt med att smartphones blir mer och mer utbrett. Mobilspelandet fick verkligen fart under 2009 och, med nya plattformar, verkar potentialen för 2010 enorm. Delvis tack vare lanseringen av en iphoneklient hade Unibet en ökning på över 400 procent i mobila aktiviteter i slutet av 2009 jämfört med slutet av FÖR YTTERLIGARE INFORMATION SE SIDORNA Under tidigare utvecklingsfaser har Unibet fokuserat på produkter och regioner. Det arbetet har nu betalat sig. Kundbasen håller på att närma sig den kritiska massan, och en exceptionellt stark kombination av produkter, infrastruktur och personal finns på plats. Medan fokus ligger på online marknadsföring, används ett stort antal kanaler taktiskt för att utveckla igenkänningen av och respekten för Unibets varumärke och grundläggande värderingar och även för att behandla kunderna som vänner genom att leverera erbjudanden som är exakt skräddarsydda för dem. I etableringen av pokerturneringen Unibet Open som en av Europas största evenemang, med möjligheter för online spelare att vinna en plats vid bordet, har Unibet till och med överskridit gränsen mellan den virtuella och den verkliga världen. Ledarskap Unibet siktar på att vara bland de tre främsta aktörerna på varje geografisk marknad som bolaget går in på. Varumärke Unibet har ett starkt paneuropeiskt varumärke som stöttas av högvärdiga nischade varumärken för alla marknader och produkter. Horisontellt tillvägagångssätt Unibet har en horisontell affärsmodell. Bolaget arbetar med bästa tillgängliga leverantörer för övriga spelprodukter för att förbättra tiden till marknaden, kundtillfredsställelsen och kapitalavkastningen och hanterar samtidigt sportboken internt med egna programvaror, oddssättning och riskhantering. Digitalt Unibet fokuserar huvudsakligen på digital distribution. Ansvarsfullt Unibet arbetar proaktivt för att säkerställa ett ansvarsfullt spelande siktar Unibet på att bli en av de tre främsta leverantörerna av onlinespel på alla sina prioriterade marknader. Detta är en ambitiös vision. Den är också möjlig att uppnå. Unibets produktbredd, innovation inom marknadsföring och strategiska fokus på kunden kommer att bidra till detta. Begåvning Unibet anställer begåvade personer, fokuserar på ansvar och belönar högpresterande medarbetare. FÖR YTTERLIGARE INFORMATION SE SIDORNA Unibet Group plc Årsredovisning och bokslut

16 ÖVERSIKT AV VERKSAMHETEN FRAMVÄXANDE MARKNADER NYA MÖJLIGHETER STRATEGIN I HANDLING POKER-TV I Tjeckien har Unibet producerat den första kändispokershowen, kallad VIP Poker Show. Showen sändes på den största kommersiella TV-kanalen, Nova. Åtta avsnitt visades under nästan tre månader på Nova och Nova Sport. Avsnitten nådde huvuddelen av deras publik på sen kvällstid. Detta öppnade dörren för publicitet i media, och genom 12 celebriteter fick Unibet betydande medial uppmärksamhet inom olika kanaler. Denna investering bidrog i väldigt hög grad till att säkra Unibets position på marknaden och gav hög kredibilitet för framtida investeringar. Våren 2009 lanserade Unibet tävlingen Unibet Pókermilliomos i Ungern. Under sex kvalveckor deltog mer än spelare i tävlingen, och de 12 bästa spelarna fick chansen att spela mot några av landets mest kända personligheter, kämpa om berömmelse och tävla om prispengarna på 10 miljoner HUF. Höjdpunkterna i serien gjorde omedelbar succé på den ungerska TV-kanalen Viasat3 och hade i genomsnitt mer än tittare framför skärmen. SAMARBETE MED SPORTPORTALER En annan viktig kanal till kunder i Östeuropa är samarbetet med sportportaler. Särskilda Unibet-märkta pokersektioner har införts på de två främsta sportportalerna i varje land. Dessa pokersektioner inkluderade Unibets pokerskola (Unibet Poker School) och allmänna tips och förklaringar om online pokerspel. Särskilda turneringar kommer att introducera sportboksspelare i online pokerspel. Poker har växt stadigt i öst. SPONSORSKAP Unibet är den officiella sponsorn för Nõmme Kalju i Estland, Ferencvaros i Ungern, Žalgiris Vilnius i Litauen och Rapid Bucureşti i Rumänien. Dessa sponsorskap inkluderar Unibetlogon på spelartröjor, reklamskyltar och resultattavlor. JK Nõmme Kalju är en av Estlands populäraste fotbollsklubbar baserad i Tallinn som för närvarande spelar i Meistriliiga, den högsta nivån inom estländsk fotboll. De gröna och vita klubbfärgerna hos den populära klubben Ferencvárosi Torna i Budapest passar perfekt med Unibets logon. Den rumänska fotbollsklubben FC Rapid Bucureşti är ett av de tre främsta lagen i Rumänien. Klubben har vunnit det rumänska mästerskapet fyra gånger och den rumänska cupen vid tretton tillfällen. Grön- och vitklädda FK Žalgiris i Vilnius har vunnit det litauiska mästerskapet tre gånger. ONLINEMARKNADSFÖRING Onlinemarknadsföring är viktigt för att locka till sig besökare och omvända dem till riktiga spelare som kan generera intäkter från framväxande marknader. Unibet fokuserar på optimering av sökmotorplacering, sociala medier och samarbete med partners. Under 2009 lanserades en splitter ny design för unibetaffiliates.com på 18 språk med marknadsföring av alla de tre märkena: Unibet, Maria och Carlos. Partnerteamet använder även ett vetenskapligt tillvägagångssätt för bannerspårning och belöningsprogram för de partners som anmäler sig. INVESTERINGAR I FRAMVÄXANDE MARKNADER Valencia CF officiell sponsor Huvudsponsor för fotbollsklubbar: Nõmme Kalju (EE) Ferencvaros (HU) FC Rapid Bucureşti (RO) FK Žalgiris Vilnius (LI) Unibet Open-poker i Budapest, Prag och Warszawa Poker-TV-shower i Ungern och Tjeckien Expansion av Maria-märket med onlinekampanj, partners, mediasamarbeten och pokerevenemang 14 Unibet Group plc Årsredovisning och bokslut 2009

17 ATT INVESTERA I FRAMVÄXANDE MARKNADER ÄR EN VIKTIG DEL AV UNIBETS AMBITION ATT VÄXA I ÖSTEUROPA. GENOM SPONSORSKAP, POKER-TV-PROGRAM OCH SAMARBETEN MED STORA SPORTPORTALER HÅLLER UNIBET PÅ ATT BYGGA UPP SITT VARUMÄRKE I DESSA VIKTIGA LÄNDER SPELARE SOM FÖRSÖKER KVALIFICERA SIG I POKERMILLIOMOS 18 SPRÅKVERSIONER AV UNIBETAFFILIATES.COM ÖVERSIKT AV VERKSAMHETEN 451 SPELARE TÄVLADE I UNIBET OPEN I PRAG 2009 Unibet Group plc Årsredovisning och bokslut

18 ÖVERSIKT AV VERKSAMHETEN INNOVATIONER VISAR VÄGEN STRATEGIN I HANDLING INLOGGNINGAR SEDAN LANSERINGEN I JUNI Unibet Group plc Årsredovisning och bokslut 2009

19 KONVERGENS ÄNDRAR KONSUMENTERNAS BETEENDE DRAMATISKT. INNOVATION HJÄLPER BRANSCHEN OCH UNIBET ATT VÄXA. DEN STARKASTE KONSUMENTTRENDEN INOM ONLINESPEL JUST NU ÄR ATT NJUTA AV LIVE-UPPLEVELSER. DET ÄR LIVE SOM GÄLLER. PROGNOS GLOBALT MOBILSPEL, BRUTTOSPELAVKASTNING (MILJARDER EUR) 0,0 0,4 0,5 0,6 0,8 1,0 1,2 1,5 1,8 2,2 2,5 2,9 Källa: H2 Gambling Capital, januari 2010 TEKNOLOGISK KONVERGENS Unibet erbjuder nu livespel (d.v.s. vadhållning på direktsända evenemang), direktsändning via nätet och livekasino (Live Casino), och kunderna uppskattar verkligen den direktsända komponenten av dessa produkter. På mindre än ett år har Unibet transformerats genom att på ett mycket aktivare sätt använda webb-tv för att stärka sina produkter och varumärken och användarens upplevelse. Under 2009 erbjöd Unibet mer än direktsända evenemang integrerade i livespelsutbudet. Flera marknader har även börjat producera utmärkta webb-tv-shower (5 10 min) och/eller videobloggar dedikerade åt olika marknader. Unibet Open är också en fantastisk plattform för att utveckla och använda webb-tv. Det här är bara början på hur televisionen och datorn håller på att växa samman, och Unibet är i en idealisk position för att göra detta till en vital del av DNA:t. VÄXANDE MOBILKANALER Mobilspelandet tog ett par stora kliv framåt 2009, då mobilplattformen tog sin plats i spelbranschens framtidsplaner. Mobilkanalen utgör utan tvekan ett av de viktigaste områdena för potentiell tillväxt. H2 Gambling Capital förutspår att den globala marknaden för mobilspel kommer att växa till 2,9 miljarder EUR till 2012 vad gäller spelöverskottet. Givet den snabba tillväxttakten hittills verkar detta vara en försiktig uppskattning. Den underliggande marknadstrenden är att Internet är på väg in i området mobiltelefoner, och det är Unibet också. Unibet fortsätter att ligga i täten för utvecklingen för mobiltelefoner genom att utöka sitt spelutbud för att möta de nya teknologiska kraven för handenheter och de möjligheter som dessa krav medför. Denna filosofi om ledarskap genom innovation har etablerat Unibet som en ledande speloperatör för mobiltelefoner. Utsikterna är mycket positiva med förväntningar om att mobilspel kommer att få sitt verkliga genombrott Smartphones och i synnerhet iphones har dramatiskt förändrat användningen och beteendet kring mobiltelefoner under de senaste åren. Användarens upplevelse har förbättrats avsevärt, och utvecklingsmöjligheterna för dessa nya apparater är ändlösa. Unibets sportbok och kasino har blivit väl mottagna av både befintliga och nya kunder som använder plattformen för mobilspel. För att förse kunderna med de bästa och senaste lösningarna för moneytainment fortsätter Unibet att fokusera på mobilspelsbranschen och den övergångsperiod som denna befinner sig i, med ett snabbt Internet och spel- och vadhållning på väg in i mobiltelefonerna. LIVESPEL Unibets livespel fungerar nu mer eller mindre dygnet runt, alla dagar i veckan, och matcher erbjuds hela dygnet. Detta, tillsammans med lanseringen av kombinationsspel, erbjuder kunderna fler valmöjligheter och mer flexibilitet än någonsin. Målsättningen för 2010 är att fortsätta med en kunddriven innovation, så att kunderna så småningom börjar betrakta Unibets livespel inte bara som en spel- och vadhållningswebbplats utan som ett sportcenter LIVESPELEVENEMANG ERBJUDNA LIVESPELEVENEMANG DIREKTSÄNDA VIA NÄTET Under 2009 fortsatte livespelandet att accelerera, med en fördubbling av både omsättning och antalet erbjudna evenemang. En mycket stor investering har gjorts i direktsändning via nätet. Full täckning erbjöds för två av de fyra främsta europeiska fotbollsligorna och mer än 500 tennismatcher från Grand Slam-turneringarna i Wimbledon och Australian Open, vilket var mer än någon europeisk TV-station erbjöd. Unibet har som målsättning att behålla den fortsatta integreringen av sporter och media som ett fokusområde under LIVEKASINO Unibets livekasino (Live Casino) lanserades i juni 2009 och erbjuder för närvarande tre klassiska kasinospel: roulette, black jack och baccarat. Den stora skillnaden mellan Unibets livekasino och andra onlinebaserade kasinon är att det har verkliga, livs levande kroupierer som snurrar på roulettehjulet och delar ut korten medan du spelar och ser allt hända via direktsändning. Det faktum att spelupplevelsen i livekasinot är så nära man kan komma ett verkligt, landbaserat kasino, inklusive realtidschatt med givarna och andra spelare, gjorde det till en omedelbar spelarsuccé. Det blev så populärt under året att dedikerade black jackbord från Unibet fick utökas för att möta efterfrågan, och dess framgång gav Unibet utmärkelsen Live Gaming European Operator of 2009 Award från egaming Review. ÖVERSIKT AV VERKSAMHETEN Unibet Group plc Årsredovisning och bokslut