N S r 2 BNN ytt

Transkript

1 SBN Nr 2 Nytt

2 Du holder i et nytt nummer av SBN Nytt (Norge)... Du får dette medlemsmagasinet fordi - vi vet du har et forhold til SAP - vi tror du er interessert i spennende og gode SAP løsninger - vi tror du er interessert i snarveier Har du en kollega som burde få dette magasinet? Send da en e-post til sbn@adfahrer.com EM Fahrer, kontaktperson for SBN, treffer dere på telefon eller e-post em@adfahrer.com. SBN Styre Eldar Sveinung dy (leder) fra Mills. Eldar Sveinung dy, IS Sjef, Agra Gruppen (Mills DA / Foodmark AB / Graasten Salater AS). Eldar har jobbet med prosjektstyrings- systemer, som konsulent innen beslutningsstøttesystemer. Han har vært systemsjef i industriselskapene Aker Material Handling og Coca-Cola, og har de siste 8 årene ledet systemavdelingen i Agra Gruppen. Styret representerer foreningen, ivaretar dens interesser, og beslutter på foreningens vegne i alle saker, så fremt ikke annet bestemmes i disse vedtekter. Jan Thorsen (nestleder) fra UIO. Jan Thorsen er Seksjonssjef USIT/UiO, har tidligere jobbet som Prosjektleder UiO, Prosjektleder Hydro IS Partner og f.eks. Kontorsjef og Lønningssjef. Gjennomført militærtjeneste som feltartillerist/sjåfør og har venner og familie, hytte, fotball, hund med mer som interesser. Håvard Rye (sekretær) fra Gyldendal Norsk Forlag. Håvard Angen Rye, IT-sjef i Gyldendal Norsk Forlag AS. Har vært prosjektleder ved innføring av SAPs medialøsning i Gyldendal Norsk Forlag AS. Han har tidligere jobbet som økonomi- og IT-sjef i NIJOS, Finansdepartementet og Politiets data- og materielltjeneste, bl.a. som økonomi- og IT-sjef, og med programvareutvikling i DATEV eg i Tyskland Geir Inge Byberg (styremedlem) fra StatoilHydro. Geir Inge Byberg, avdelingsleder i StatoilHydro. Han har jobbet med SAP siden Implementering, forvaltning og videreutvikling av SAP-løsninger for Drift, Vedlikehold og Modifikasjoner på Statoil s anlegg (PM/PS). I en periode fagansvarlig for Statoils løsninger innen dette området. Nå avdelingsleder for et kompetansesenter i Plant Solutions som leverer IT-tjenester til alle StatoilHydro s prosessanlegg onshore- og offshore. Michael R Østgaard (assosiert styremedlem) fra SAP Norge Han er Country Manager mot Large Enterprise segmentet i Norge og er dermed ansvarlig for alt salg og oppfølging mot Norges største bedrifter og organisasjoner. Han har jobbet med salg og ledelse i 15 år, med fokus på kundeløsninger og prosessutvikling. Han har utviklet europeiske logistikkløsninger for DHL Worldwide Express, kapret nordiske bredbåndskunder for Tiscali, og jobbet som direktør for Storkunde Business Unit i Eniro (Gule Sider). 2 Terje Erikstad (kasserer) fra Nidar. Terje Erikstad, Logistikksjef fabrikk hos Nidar AS. Han har jobbet med SAP siden 1998, implementering og forbedringsprosjekter PP/MM/WM. Han har vært systemkonsulent i Orklabrands, , Logistikk-konsulent Nidar, og de siste 2 årene ledet avdeling med ansvar for produksjons-planlegging og avrop. Anne Karin Rinde (styremedlem) fra Lyse Energi. Hun var SAP ansvarlig i energi- og kommunikasjonsselskapet Lyse. Hun har tidligere styre erfaring som ansattrepresentant i styret i Lyse Kraft, og som eierrepresentant i styret i Sira-Kvina Kraftselskap. Hun begynte å jobbe med SAP i og har siden vært ansvarlig for forvaltning og videreutvikling av løsningen. Eva-Maria Fahrer (assosiert styremedlem) fra Adfahrer AB. Eva-Maria Fahrer, leder i Adfahrer. har bakgrunn fra oljeselskapet Mobil, der hun vært prosjektleder for det nordiske SAP systemet, hun har jobbet som SAP konsulent, konsulentsjef og revisorkonsulent og utdanningsadministratør.

3 ... and Adsig Relations (Denmark, Sweden and Finland) Articles are in business language. Se colure structure of the magazine: Management IT technique Logistics Human Resource Business Intelligence On the cover page: Göran Wendelius på SAS Human Resources Services AB Would you like to share your experiense in this magazine? Would you like to advertise in this magazine? Would you like to get engaged? Call or send an ! Et nytt nummer av SBN Nytt, der S står for SAP, B for brukerforening og N for Norge. Ønsker du svar på spørsmål rundt SAP, tips fra andre eller å øke din kunnskap innenfor forskjellige SAP områder? Ta da kontakt med oss, og så skal vi forsøke å hjelpe deg. Hvilke tema ønsker du mer informasjon om? Send da en e-post til sbn@adfahrer.com EM Fahrer, kontaktperson for SBN, treffer dere på telefon eller e-post em@adfahrer. com. You are selected to get this magazine! Read it and learn more about SAP. You get it because: - we know you are interested in SAP - We believe you are interested in new or better solutions - vi are convinced you love shortcuts It s our support to you in maximizing the benefit you get of the SAP system. Its also a new edition of AD- SIG Relations were AD stands for Adfahrer and SIG for SAP Interest Group Would you like to get engaged? Check our webpage were you find Nordic groups waiting for your interest. You are welcome to join on a local or Nordic level! Your do not have to travel, meetings can be held with the great webinartool which is included in the package It s distributed for free and is sent to the SBN & Adsig SAP Communities. Contact information EM Fahrer adsig@adfahrer.com This magazine is distributed by Adfahrer AB. Contact em@adfahrer.com 3

4 Årsberetning 2008 var den beste SBN konferansen til nå. Et utrolig vellykket arrangement. SBN Årsberetning 2008 Innledning Etter at økonomien i det norske markedet hadde en viss overopphetning, noe som gjorde det vanskelig å få foredragsholdere til SBNs event, er det i begynnelsen av 2009 gått over i finanskrise. Medlemsbedriftene har en travel periode med å fullføre store prosjekt som ble påbegynt i 2008 og nedbemanning i Forbedringer For SBN ble dette et ganske godt år, der mange endringer og forbedringer ble gjort. Samarbeidet med våre partnere er videreutviklet. Nyhetsbrev Våre nyhetsbrev sendes ukentlig fredag kl 7.00, og inneholder alt som skjer i SAP verdenen. Å produsere dem er en tøff oppgave, men vi får ros siden de gir raskt overblikk over hva som skjer for medlemmene. Medlemsblad Et veldig flott trykt medlemsblad ble sendt til alle 2 ganger i 2008 og en gang i begynnelsen av Det er besluttet å sende SBN Nytt som PDF med start fra høsten Beslutningen baseres på at SBN Nytt nå vil gå raskere ut til medlemmene (3 uker) samt at vi sparer penger og miljø. Beslutningen vil bli evaluert i SBN øker Antall personer som nås av nyhetsbrev og antall bedrifter som er med i SBN øker også stadig mens antall betalende medlemmer synker. Denne trenden har pågått noen år, og kommer til å bli en av de større økonomiske utfordringene i fremtiden. Beslutningen om å distribuere SBN Nytt som PDF er en måte å møte denne trenden på. Antall SBN styremøter Med referat, dokumenterte møter gjennomført 28.2, 13.3, 24.4, 29.5 (2 st), 21.8 og 11.9 (29.5 også partnermøte) Antall møter gjennomført hittil i år 22.1 (2 st), 3.3, 11.5 (2 møter), 14.8 og 2.9. SBN Styre i 2008 Eldar Sveinung, Mills Jan Thoren, OUI Terje Erikstad, Nidar Geir Inge Byberg, StatoilHydro Håvard Rye, Gyldendal Norsk Forlag Anne Kari Rinde, Lyse Energi Eva-Maria Fahrer, Adfahrer Michel Østgaard, SAP Valberedning: Morten Moa, Spring Consulting Trondheim Bodil K. Melberg, TOOLS Rogaland Jernvare AS Revisor John Mandius Hauge, Aker Solutions Hanne C.J. Hellerud, Mills SBN-Årskonferanse Årskonferansen ble holdt i Trondheim Vi gledet oss over 284 besøkende fra 93 ulike bedrifter.konferansen fikk utrolig fin evaluering, og alle var fornøyde med arrangementet. Se web-arkiv for detaljer. Evaluering av konferansen: All over faglig innhold mm 5,96 på skala 1-7 Tilbakemeldingen var at det var den beste SBN konferansen til nå. Alle var fornøyde, både utstillere og deltakere. Internasjonalt samarbeid. International SAP User Groups, Telefonmøte med Eduardo Prida, Board Member of Spain SAP User Group (AUSAPE) Møte og telefoner med FSD, den DanskeUser- Group, kontakt: Jens Øe Nordisk samarbeid kontakt med FSD og SAPSA. Sammendrag fra årsberetning skrevet av.. EM Fahrer Adfahrer og Terje Erikstad Nidar Foto: EM Fahrer, Adfahrer AB 4

5 Photographs from Nordic Connection Conference After work s March - April 2009, page 5-13 ALBUM snapshot s from Malmö 17 march Göteborg 18 march Stockholm 23 march Oslo 24 march Stavanger 30 march Köpenhamn 31 march Nordic Connection Conference

6 Bilder från AfterWork i Malmö den 17e mars Listening to Karin Ejstrup from SAP who speaks about New functionality in HCM Anders Reinhardt, BI chef Velux. Shared experience of a large BW installation. AfterWork i Malmö Lokal: Skeppsbron 2. Adress: Skeppsbron 2 Hans Montelius and Karin Ejstrup enjoy the buffé Lars Frigast Larsen, SAP presents The right price in todays economic climate. John Rehn, IT Manager Aarhus Karlshamn talks about the usage of SAP 6

7 Bilder från AfterWork i Göteborg den 18e mars Karin Agdur, Volvo Brinner för Solution Manager AfterWork Lokal: Soh i Göteborg o village Adress: Östra Larmgata n 16, Thomas Klein talar om AkzoNobel Chemicals införande och användande av SAP EH&S Livlig diskussion kring bordet Birgitta Thoresson, Borealis AB ska strax tala 7

8 Bilder från AfterWork i Stockholm den 23e mars Lyssnar intensivt bla Mats Fältström Folksam i blått Thomas Axeling Vattenfall Thomas Andersson SAP Dream Team AfterWork i Stockholm Lokal: Boulehallen Nytorget Adress: Närkesgatan 6 Claes Schylander, Vattenfall, Mats Fältström Folksam och Fred Johnsen 2BM A/S Det ä r nog EM Fahrer Adfahrer kastar... 8 a... : -)

9 Bilder från AfterWork i Oslo den 24e mars Muntre deltagere Camilla Pedersen, NorgesGruppen Afterwork i Oslo. Lokale: Puben Tra nen. Adresse: W aldemar Thranes ga te 70 Hans B. Sødal, Senter for Statlig Økonomistyring Aksel Fredrik Sinding, Adfahrer, arrangert Arild Bjørneng, IBM er, Ciber Geir Lysak En blid gruppe fra Coop Norge 9

10 Bilder från AfterWork i Oslo den 24e mars Følger nøye med :-) Jan Grimm Torstensen, Karin Ejstrup og Michael Østgaard SAP Jan-Gunnar Kokkvoll, Basis Consulting og Fredrik Larstorp, Capgemini Camilla Pedersen, NorgesGruppen ASA Øyvind Stensby, Segmenta og Aksel Fredrik Sinding, Adfahrer 10

11 Bilder från AfterWork i Stavanger den 30e mars Atle Nygaard, Accenture Glade gutter fra bl.a EDB Business Partner Prekestolen Pizza er godt Riktig mange presenterte seg innledningsvis AfterWor k i Stava Lokal: H nger all Toll, e Adress: Sk tage 2 ansengat en 2 Pizza er godt 11

12 Bilder från AfterWork i Stavanger den 30e mars Jan Grimm Thorstensen, SAP, taler om nyheter i SAP Geir Inge Byberg, StatoilHydro Stefano Bianchi s søster og Cathrine Adams Cathrine Adams, StatoilHydro, Bernt Bakken, Bill Sharp, ConocoPhillips Presentasjonsrunde Stefano Bianchi taler 12

13 Bilder från AfterWork i Köpenhamn den 31e mars Peter Pohani, Segmenta och Jørgen Pedersen Anders Reinhardt, Velux talade intressant på tema BI Jørgen Pedersem, Sauer Danforss AfterWork i Köpenhamn Lokal: Rosie McGee s Adress: Vesterbrogade 2A, 13

14 Business Objects Techbrief Noen timer med oppdateringer og tips til hvordan du kan utnytte din BO plattform enda bedre 30. april 2009 Innhold: Lansering av Edge Series Edge oppdatering Predictive Workbench - Finn trender og mønstre du ikke visste om - Forutse markedsendringer Text analysis, Voice of the customer - Analyse av ustrukturerte data - Hva sier kunden om oss på nettet? - Hvordan er stemningen i markedet? BOXI integrering av SAP - Hvilke muligheter finnes? - BOXI Integration for SAP Solutions - Rapid Marts Integrasjon av BO i ulike portaler - Hva finnes out-of-the-box? - Autentiseringsmekanismer Polestar - Google søk møter Business Intelligence Voyager - Benytt BO til å analysere dine OLAP kilder 14

15 BOB Konferensen SBN var tilstede på årets SAP Business Objects konferanse i Oslo mars SBN var tilstede på årets SAP Business Objects konferanse i Oslo. Vi traff mange spennende personer i brukerbedrifter som bruker SAP Business Objects. Vi håper å høre mer om erfaringene fra brukerbedrifter som Sparebanken Møre, Norges- Gruppen, Oslo Børs og NSB ved et arrangement arrangert av SBN i løpet av året. Presentajsonene holdt et høyt nivå, og spesielt imponert var vi av presentasjonene fra Sparebanken Møre Hva gjorde deres løsning til en suksess?, NSB/bWise Metadatahåndtering i praksis - en realiesering hos NSB og ikke minst NorgesGruppen/Affecto Tips og Triks i SAP Business Objects. BOB brukerkonferanse begynnte med et felles foredrag; Affectos perspektiv på 2009 v/ Håvard Ellefsen, Affecto Det er finanskrise og flere næringer sliter. Hvordan påvirkes Affecto og hvordan tror de marke det vil utvikle seg. Og hvordan skal bedrifter styre i slike krisetider. Hvordan reagerer leverandørene og hvordan vil fremtidens BI utvikle seg? Få strategien ut av per men og inn i organisasjonen! v/ Bård Brænde, Curiouus I dette foredraget ser Bård Brænde på følgende poeng: -Hva er egentlig grunnlaget for hverdagsmotivasjon? -Hvordan sikre at alle i organisasjonen kjener reelt eierskap ti l IT-strategier, verdier og visjon? -Hvordan sikre at prosessene vi har internt faktisk bidrar til strategioppnåelse? -Hvordan sette mål som motiverer avdelingen? -Hvordan og hvorfor samarbeide mot disse målene? - Hvordan formidle via historiefortelling og virkemidler? -Hvordan bruke måloppnåelse til å forsterke stolthet og kultur i avdelingen? Foredraget tog som mål å gi deltakende verktøyene de trenger for selv å kunne jobbe konkret og målrettet mot å etablere og videreføre en kultur som er motivert for endring og samhold! Jonas Polhammer fra NorgesGruppen og H inrik Atlason fra Affecto. Brukerbedriften Lindorff sammen med Mona Eng fra bwise 15

16 Frokostseminar Rapport fra frokostseminar til bwise 29. april 2009 Ta beslutninger basert på fakta - og ikke på magefølelsen. Denne dagen fikk vi vite hva som var nye tanker angående DW 2.0, samt en presentasjon av teknologiskiftet innen datavarehusdatabaser. Alt i alt en meget interessant dag for oss som var tilstede. Av Aksel Fredrik Sinding, Adfahrer AB Per Anders Waaler fra bwise var både engasjerende og dyktig taler. Hva er nytt i DW 2.0? Per Anders fortalte oss om Inmon vs Kimball sine tanker rundt dette. Deretter dypere inn på de forskjellige delene hvor man tenkte nytt, som at data har et livsløp, metadata, ustrukurert innhold og forretning/teknisk data. Etter pausen gikk Per Anders inn påhvorfor mange velger å se på datavarehusdatabaser, og likheter/forskjeller mellom de ledende produktene i dette markedet.. 16

17 Rapport fra SAP HR Offentlig faggruppemøte 6. mai 2009 Det ble gjennomført et veldig bra første møte i faggruppen SAP HR Offentlig. Insourcing av sin HR løsning. Taler: Jan Thorsen fra Universitetet i Oslo Det var mange bra og interessante presentasjoner fra dyktige talere. Ut i fra presentasjonene så forstår vi at mange av de offentlige organisasjonene har mange felles utfordringer, som burde kunne løses sammen i denne faggruppen. Eierskapet, og hvordan de har organisert sitt servicesenter. Taler: Paal Tornes Nilsen fra Forsvaret Tusen takk til alle deltakere. Det er hyggelig at alle ønsker å være deltaktige for å skape denne faggruppen. Erfaringene fra prosjektet så langt i Bergen Kommune. Taler: Rune Skjelvan fra Bergen Kommune SSØ Tjenesteleverandør i staten. Taler: Morten Bråthen fra SSØ Tusen takk til talerne fra SAP, UiO, Forsvaret, Bergen Kommune, SSØ, Politidirektoratet og Rogaland Politidistrikt for at de bidro med presentasjoner. HR-løsningen som sådan og planer i tiden fremover. Taler: Anne Græsholt fra Politidirektoratet Alle presentasjonene er tilgjenglig på SBN sidene. Program: Ny funksjonalitet i SAP HR (Enhancement Pack 4) og hva fremtiden vil bringe. Taler: Kristin Teigen fra SAP Norge Erfaringer, mest funksjonelt. Taler: Alice Smith fra Rogaland politidistrikt 17

18 Gå ikke glipp av... SBN Konferansen oktober 2009 i Bergen Onsdag - konferansens høydepunkt, nemlig et ellevilt show preget av meget gode vokalprestasjoner alt utført med glimt i øyet og i en folkelig og uformell atmosfære. Showet er toppet med Kim Fairchild som har blitt kalt Norges ukronede souldronning i media og som kan se tilbake på en 2 plass i den norske finalen i Melodi Grand Prix samt opptredener i NRK programmer som Lollipop, Rune Spesial og Kvinner på randen. Kim har også opptrådt på TV2 i programmer som God Ettermiddag Norge, Beat for beat og TV2 sitt jubileumsshow. Og bli bedre kjent med lokalhistorien i nærmiljøet og Bergens mangfold med fokus på interessante begivenheter og personer. Onsdag 12:40 og 15:45 Om Bergen by på norsk ved Eirik Brudvik, BERGEN BY EXPERT Meld dig på: sbn@adfahrer.com Les mer OBS! Brukerbedrifter som har påmeldt 5 eller flere er med i trekningen av gavekort til felles kick-off. Hver enkelt person som er påmeldt innen 15. september er med i trekningen av reisegavekort. 18

19 Rapportering i SAP made easy Workshop gjennomført hos CBER for SBN kundene Programmering i SAP trenger ikke å ta lang tid med gode hjelpeverktøy og optimal bruk av SAP ALV. Resultatet blir rapporter/programmer som gir en meget god brukeropplevelse med masse funksjonalitet. CIBER holdt den en workshop for SBN sine deltakere innen SAP ALV programmering. Det ble gjennomgått hvordan det er mulig på kort tid å implementere en ny ALV rapport i SAP. Dette basert på en egen mal/template som CIBER har utarbeidet. Kurset gikk meget bra, selv med en sammensetning av deltakere med ulik kompetanse. Alt fra nesten nybegynnere til de med flere års erfaring. Selskaper som deltok var Orkla Shared Services, Forlagsentralen, Bokklubben og Corporate Express. Totalt 9 deltakere. Workshoppen baserte seg på en ferdigutviklet mal for raskere og enklere implementering av rapportering i SAP med bruk av ALV. Med denne malen er hele programstrukturen klar og alle elementer kan lett tas i bruk. Alle kursdeltakere gjennomførte hele oppgaven som var basert på å lage en rapport over ordre-/ leveringsstatus. Selv de med minst erfaring klarte oppgaven. I tillegg til selve malen ble det gjennomgått omkringliggende temaer som hvordan programmere effektivt mtp ytelse, hvordan finne hvilke tabeller som skal benyttes, hjelpe sider til programmering (web), debugging samt lage ALV rapporten interaktiv. Lunsjen ble benyttet til felles utveksling av erfaringer innen SAP, med meget god og positiv stemning. Totalt sett en meget hyggelig og innholdsrik dag. Av: Aksel Fredrik Sinding, Adfahrer AB 19

20 20 E1NS- Svenska och indiska SAP-experter Intervju med Magnus Adolfsson, VD för E1NS Bolaget grundades våren 2007 av en grupp seniora SAP konsulter med bakgrund från globala och svenska konsultbolag. E1NS konsulter har i genomsnitt 9 års erfarenhet från SAP marknaden, och samtliga har jobbat med såväl globala nyimplementationer samt med förvaltning och vidareutveckling av SAP. E1NS erbjuder spetskompetens inom samtliga SAP applikationer samt projektledning och förvaltningstjänster. Vår målsättning, säger Magnus, är att vi skall vara det lokala konsultbolaget med erfarna SAP-konsulter samtidigt som vi genom vårt indiska partnerbolag A3TL har möjlighet att med kort varsel leverera expertkompetens, större projekt och förvaltningsåtaganden där vi kombinerar erfarna konsulter från Sverige och Indien, på plats hos kunden i Sverige. Med ett så affärsnära system som SAP, är det oerhört viktigt att förstå kundens verksamhet och processer. Detta underlättas väldigt mycket om man sitter på plats hos kunden och inte bara tar emot designspecifikationer, det blir mycket lättare att arbeta proaktivt och föreslå förbättringar. Magnus menar att E1NS är ett smart alternativ till både traditionell outsourcing och till de lokala konsultbolagens erbjudanden. -Vi tror att kunderna har stora fördelar i att själva äga och leda sina centrala IT-funktioner, men vi vet också att det är en stor utmaning för de företag som väljer denna strategi att alltid internt besitta rätt kompetens vid rätt tillfälle. Periodvis krävs extern expertkompetens och leveransförmåga, flexibilitet blir en avgörande framgångsfaktor i denna strategi. Med våra erfarna svenska konsulter och vårt indiska partnerskap kan vi alltid erbjuda rätt kompetens med kort varsel. Vi gjorde en test där vi jämförde med ett av de större globala konsultbolagen om hur snabbt vi kunde hitta rätt personer till ett åtagande med 20 konsulter, och det visade sig att vi via vårt partnerbolags databaser och nätverk hittade mer erfarna konsulter och dessutom mycket snabbare. De övertygade oss om att vi var på rätt väg, säger Magnus. Magnus betonar under intervjun att samarbetet med indien inte skall ses som att E1NS vill konkurrera med konsultpriser -Visst, säger Magnus, vi kan erbjuda väldigt konkurrenskraftiga timpriser på våra konsulter, speciellt när det gäller längre och större åtaganden. I första hand är det dock för att hitta rätt kompetens som vi valt att starta vårt samarbete med vårt partnerbolag i Indien. Marknaden för SAP talang är global, och i det perspektivet är Sverige en liten konsultmarknad. Vår erfarenhet från de kunder vi jobbat med är att det är svårt att med kort varsel hitta rätt kompetens när behovet uppstår, finns personen i Sverige är han eller hon ofta upptagen i något uppdrag. Resultatet blir ofta en kompromiss där man tillsätter en kandidat som inte är optimal för uppgiften, men där kunden ända får betala för en expertkonsult. Vår erfarenhet från samarbetet med A3TL är att de snabbt kan hitta rätt kompetens utifrån de kravprofiler vi gett dem. Förutom att hitta rätt kompetens har de dessutom en gedigen rekryteringsprocess, vilket underlättar för oss när vi sedan tar över rekryteringen. Oftast räcker det med en intervju tillsammans med någon av våra svenska konsulter för att vi ska förvissa oss om att det är rätt kandidat.

21 På frågan om kulturella skillnader menar Magnus att de indiska konsulterna ofta har en gedigen internationell erfarenhet från globala konsultfirmor, ofta mycket mer än vi svenska konsulter, vilket gör att de snabbt anpassar sig till svenska förhållanden. Dessutom erbjuder vi våra indiska kollegor ett allokeringsprogram för att säkerställa en positiv aklimatisering, med exempelvis språkkurs, värdfamilj, boende, skola och dagis etc. Vår målsättning är ju att i erbjuda dem en anställning i Sverige. -Som alltid när man skall tillsätta en roll gäller det ju att hitta en person med rätt egenskaper för rollen, det kan vara teknisk kompetens, förmåga att leda ett team eller t.ex. interagera med olika affärsområden. Detta skiljer sig inte åt beroende på om det är en svensk eller en indisk konsult vi rekryterar. Samarbetet med A3TL är något som Magnus gärna återkommer till under intervjunatt vi valde att arbeta tillsammans med A3TL var för oss en förtroendefråga säger Magnus. En av våra medarbetare, Robin Sukhia, var med och grundade A3TL genom sin dåvarande position som investeringsansvarig på ett svenskt investmentbolag. Han har under flera år suttit i styrelsen för bolaget och arbetat dagligen med ledning och ägare i A3TL under tio års tid. Robin är även generalsekreterare för SwedenIndia Business Council*. Robins nätverk gör att vi kan hitta rätt konsulter och det har varit oerhört värdefullt för oss konstaterar Magnus. - Trovärdighet är ett ledord i vår organisation, att föregå med gott exempel är det dagliga arbetet med företagets värderingar. Vi värdesätter oliktänkande och ifrågasättande, och jag tror inte värderingar förankras genom pekpinnar avslutar Magnus. 21

22 Kvalitet genom noggrant urval och tätt samarbete. Denna artikel är baserad på en intervju med Göran Wendelius på SAS Human Resources Services AB (SAS HRS), SAS HR bolag. Göran ansvarar för utveckling av SAS SAP HCM system och arbetar även som projektledare. Artikeln fokuserar på Görans tips och tankar kring konsultupphandling. Flybolaget uppgraderade under våren 2009 sin SAP HCM lösning som start på ett samarbete med en ny IT leverantör av SAP tjänster. Uppgraderingen Att uppgradera till ny SAP version är en utmaning i sig, men den riktigt stora utmaningen ligger i att på ett effektivt sätt implementera den funktionalitet som en ny version möjliggör. Med effektiv menas i detta sammanhang, att varje funktionell förändring tas emot positivt ute i verksamheten både ur ett användarmässigt men också ur ett ekonomiskt perspektiv. Varje funktionell förändring måste i tillräcklig omfattning medföra en kostnadseffektivare affärsprocess SAS uppgraderade under våren 2009 sitt SAP HCM system till version ECC 6.0 med Portal version 7 inkluderat de senast gällande ESS/MSS scenarios. Detta var primärt en teknisk uppgradering, vilket betydde att projektet skulle säkra att all funktionalitet som existerade i den gamla versionen (4.6c) även fungerar i den nya. Inom Portalen (ESS/MSS) valdes dock att införa ett helt nytt gränssnitt mot användaren, då de befintliga (ITS baserade) tjänsterna inte längre supporteras av SAP. Uppgradering av Back-end systemet (R/3) fungerade utan större problem. Det mesta projektarbetet låg i att få all existerande affärslogik (kontroller, valideringar etc) att fungera mot de nya ESS/MSS scenarios. Vissa av de nya (web dynpro baserade) tjänsterna fungerande inte på motsvarande sätt som de gamla (ITS baserade). Dessutom drog projektet erfarenheten att de nya tjänsterna inte är färdigutvecklade i alla sammanhang, då viss funktionalitet bara stöds i begränsad omfattning. Projektet hade även en utmaning i språk dimensionen då SAS SAP HCM system är uppsatt på fyra språk (DK, NO, SE, EN). En uppgradering är svår att motivera ur ett business case perspektiv. Förutom att säkra fortsatt support från SAP, så är det tillgång till den nya funktionaliteten som kan skapa ett positivt business case för uppgraderingen. Efter uppgraderingen har SAS startat analyser av den nya funktionalitet som möjliggörs av ECC 6.0 versionen. SAS tittar bland annat på den funktionalitet som nu kommit via Enhancement pack 4 och även förbättrad formulärhantering med hjälp av HCM Processes & forms. Utmaningen ligger i, som nämnt ovan, att till affärsverksamheten kunna motivera varje ny investering ur ett ekonomiskt och användarmässigt hänsyn. För att få en funktionell förändring accepterad, måste vi kunna påvisa ett positivt business case och att systemet blir mer lättanvänt. Ny IT Partner SAS beslutade att se över sin HR verksamhet och i detta sammanhang utvärdera alternativet outsourcing. Det innefattade hela personalavdelningen som hanterar personaladministration och löneproduktion samt intern IT personal och byte av nuvarande IT partner. En kalkyl och riskanalys gjordes. Resultatet visade att risken för SAS pga den speciella och reglerade verksamheten med många specifika kollektiv- och pensionsavtal skulle bli 22

23 stor, vilket gjorde att alternativet senare avskrevs. En ny analys gjordes och det beslöts att byte att nuvarande IT partner skulle skapa ett positivt business case. Partner söktes Nu inleddes arbetet att söka en partner som kunde klara att uppgradera, utveckla och förvalta SAS SAP HR lösning i framtiden. Ett upphandlingsmaterial framställdes där viktiga utvärderingskriterier identifierades. Göran presenterade de kriterier SAS identifierat som viktiga. Som följer: 1)Kompetens och erfarenhet, vilket bedömdes som absolut viktigast. IT partnern ska kunna påvisa rätt kompetens och det ska finnas fler konsulter med överlappande kompetens inom de mest kritiska HCM områdena. Exempel kan nämnas kompetens inom lön och tid skandinaviskt och nationellt, då SAS har systemet implementerat i Norge, Danmark, och Sverige. Vi lade mycket tid på att själva identifiera och specificera den kompetens vi efterfrågade från vår IT partner. Under upphandlingsarbetet jämförde vi sedan våra krav mot de resurser och den kompetens som respektive leverantör presenterade. Konkret så krävde vi att få in CVn på de resurser som leverantören avsåg skulle ingå i uppgraderingsprojektet och kommande utvecklings- och förvaltningsarbete. För att sedan säkra att de presenterade resurser verkligen skulle ingå i kommande leveranser, har vi i avtalet namngivit de resurser som uppfyllde våra kompetenskrav. Om konsulterna sedan byts ut ska vi informeras och ges möjlighet att godkänna skiftet. Vi ville finna en partner som har varit ansvarig för liknande uppgraderingsoch förvaltningsuppdrag hos andra SAP kunder. Erfarenhet av alternativa arbetsätt/ lösningar (best practice) inom HCM området var en förutsättning. Vi intervjuade också ett antal referensföretag. Inte bara dem som leverantörerna själva rekommenderade, utan också några av de lite längre ner på listan. Då fick vi en utmärkt kunskap om hur respektive leverantör och i vilken omfattning dess leveransorganisation fungerade i det dagliga arbetet. Vi ställde också krav på konsistens. Det är viktigt att leverantörens resurspool är konsistent mot oss över tiden. En konsult som byggt kompetens om vår lösning har givetvis en mycket kortare startsträcka i ett förvaltningsuppdrag än en konsult som bara arbetar mot oss sporadiskt. 2)En beprövad förvaltningsmodell. En förutsättning vår nya IT partner var att de hade en existerande förvaltningsmodell som under en längre tid praktiserats på andra (nöjda) förvaltningskunder. Vi ville inte att leverantören skulle utveckla en skräddarsydd process mot oss, som då skulle blir relativt kostnadstung. 3)Storlek och geografi 23

24 Vår nya IT partner måste ha ett antal befintliga kunder i SAS storlek och större. IT partnern ska uppvisa en solid ekonomisk situation med långa existerande kundavtal. Den ekonomiska situationen säkrade vi genom att efterfråga årsberättelser samt kontrollera företagets soliditet. IT partnern ska vara lokaliserad skandinaviskt för att matcha SAS geografiska placering och systemets skandinaviska uppsättning. Funktionsområden som lön och tid är mycket landsspecifikt och därför är det helt avgörande att ha tillgång till konsulter som har erfarenhet av nationella regler och avtal samt som talar det lokala språket. 4) Win-Win Det måste vara en bra affär för båda parter. Ett konsultföretag gynnar den kund som de önskar behålla. Effekten av att bägge parter är nöjda är att vi får tillgång till rätt kompetens när vi behöver det, vi kan räkna med kontinuitet och att IT partnern anstränger sig lite extra vid behov. En IT partner ska man helst leva med långsiktigt, det ger den bästa utväxlingen för oss, säger Göran Wendelius. Vi har valt att, i avtalet, etablera en prismodell som följer rörliga produktionsvolymer. Förenklat kan man säga att desto mer SAS HRS producerar till sina kunder, desto mer köper vi i IT utveckling och förvaltning av vår IT partner och vice versa. Prismodellen bygger också på ett reducerat enhetspris under avtalsperioden, vilket ställer krav på ett löpande effektiviseringsarbete av utvecklings- och förvaltningsmodellen. Vi vill gärna att IT partnern arbetar mot samma mål som vi i deras affärsrelation mot oss, det vill säga en ökad produktion. För att skapa en gemensam förståelse föra våra verksamheter, är ambitionen att löpande utbyta information om affärsoch IT planer. Faktaruta: SAS har SAP HCM infört sedan 10 år. Det är en skandinavisk installation med ca 14,000 användare. SAP lön körs i Norge och i Danmark via KMDs SAP lösning. Tid används i alla tre länderna. Talent Management inklusive Training & Event Management används av utvalda kundgrupper. Benefits och Compensation Management finns uppsatt för Sverige. Refusionslösningar finns uppsatt för Norge och inom kort i Danmark. En Portallösning finns och används för ESS oh MSS. För eventuella frågor och funderingar, återkom gärna till: Göran Wendelius, SAS Human Resourses Services Sweden AB 24

25 Vårt SAP HCM system förvaltas sen många år av en leverantör som nu lämnar över till en IT partner. Detta sker i god anda och visar på den långsiktighet vi har i vårt arbete. Vi har med vår nya IT partner regelbundna inplanerade möten och avstämningar både på verksamhets/ operationell nivå och på management nivå. Att få en affärsrelation att fungera som båda parter önskar, kräver ett kontinuerligt och tätt samarbete. Vi ser fram till den nytta vi kommer att få av de nya funktionerna efter uppgraderingen och samarbetet med vår nya omsorgsfullt utvalda partner, - avslutar Göran Wendelius. En sammanfattning av Görans tips: Definiera efterfrågad kompetens och säkra dess tillgänglkighet via IT partnern. Läs CV och intervjua referenskunder. Det är ett tidskrävande arbete men viktigt, det är bara ni själva som kan avgöra vilken kompetens och leveransförmåga ni värdesätter mest. Säkerställ att det finns konsulter med överlappande kompetens hos din leverantör. En konsult kan sluta eller bli långtidssjuk och att fler kan ditt system och har rätt kompetens ger trygghet. Att tänka Win- Win gör att du långsiktigt får en bra leveranskvalitet från din IT partner. Välj beprövade lösningar. Att låta andra göra misstagen är en fördel. Av: EM Fahrer, Adfahrer AB Kontakt info till Göran Wendelius Fast telefon: Mobil telefon: E-post: goran.wendelius@sas.se Foto: Olivia Löves, Adfahrer AB 25

26 BPM i nytt ljus Verksamhetsdriven BPM i kärva tider Affärsprocessmodellering (eller Business Process Modelling) har återigen hamnat i blickfånget. Det ekonomiskt kärva läget skapar nya incitament för BPM. Företag arbetar idag intensivt på två fronter: kostnadsbesparingar samt innovation av affärsmodeller och erbjudanden. Framförallt det senare driver på behovet av modellering och transformation. Strategiska beslut som fattas påverkar organisation, arbetssätt, flöden, system och information. Beslut mynnar ofta ut i affärsprocessförändringar eller processoptimering. IT-system förväntas snabbt kunna anpassas så att nya arbetssätt stöds. Kraven är högt ställda då timeto-market pressar på, samtidigt som investeringsviljan är begränsad. Detta motsatsförhållande kan överbryggas genom användandet av verktyg som stödjer snabb processtransformation - och samtidigt tillvaratar befintliga tillgångar som infrastruktur och affärslogik. Teknisk pånyttfödelse av BPM Långt borta är 90-talets halsbrytande övningar inom Business Process Reenginering. Den gällande ansatsen är nu istället att beskriva verksamheten sett från Processer, Information och Organisation både i nuoch börläge. Förväntningarna ligger i att modellerna (den beskrivande delen) också skall kunna realiseras med IT-stöd (den exekverande delen). Drivkrafterna bakom BPM initiativ kan skifta. Det kan handla om att få överblick över verksamhetens flöden; ansvar och roller; samband mellan orsak och verkan; eller gap/fit-analyser. Ibland används BPM vid implementering av standardsystem eller förbättringar av detsamma. Den senaste drivkraften är behovet av införande av förändrade affärsmodeller och processoptimering som beskrivits ovan. Ansatserna kring BPM varierar beroende företagens ambitionsnivå. En del större organisationer har utsett globala Enterprise Architects med mandat för att etablera ramverk och plattformar för processkartläggning, så kallade EA Frameworks. Denna ansats resulterar ofta i kompletta beskrivningar av mappning mellan process > information > system. Andra verksamheter kanske modellerar isolerade processer, men ofta ner på djupet. Ett tredje alternativ är att angripa BPM från ett, i närtid systemstödjande perspektiv. I det senare handlar det om att mycket konkret realisera processtödjande IT med så kallade Automatiserade Processer. Gemensamt för de olika drivkrafterna och ansatserna är att modellerna (förr eller senare) förväntas komma till liv och tillämpas i rutiner och i IT-system som SAP. Fina verksamhetssystem i pärmformat eller boende i avancerade ritverktyg tillhör det förgångna. BPM-verktyg i SAP-världen Historiskt sett har ritverktyg och system levt skilda liv. Koppling mellan dessa har varit obefintlig eller vag. Nu är möjligheterna andra. SAP har integrerat verktyg som ARIS från IDS Sheer och kompletterat med egna produkter som SAP NetWeaver BPM. SAP har också gjort SAP Business Suite komponentbaserat (genom tjänstelagret), vilken ger extra flexibilitet vid realisering av modellerna. Hos företag som använder SAP börjar ARIS bli riktigt väl etablerat men kunskapen om SAP NetWeaver BPM är än så länge begränsad. Följaktligen höjs frågan när det ena eller det andra verktyget skall användas. Grovt hugget kan man säga att ARIS lämpar sig för konceptuella processbeskrivningar, både manuella och IT-stödda. ARIS har också en mycket god koppling till Solution Manager, där processflöden kan synkroniseras mellan miljöerna. SAP NetWeaver BPM är ypperlig för implementering av IT-systemstödda processer. Verktyget är en del av SAP NetWeaver s utvecklingsmiljö Composition Environment. Detta ger att ARIS stödjer modellering inom SAPs standard (läs flöden mellan standardtransaktioner ; Konfigurerbart ), medan BPM är verktyget för modellering av företagsunika processer (i de fall transaktioner från SAP inte kan tillämpas; Ej konfigurerbart ). Detta innebär att många företag som idag beskriver sina unika verksamhetsprocesser i ARIS, kommer att använda SAP NetWeaver BPM vid realiseringen. Här skall det dock förtydligas att verktygen (ARIS och SAP NetWeaver BPM) inte har någon integration i nuvarande versioner, men SAP planerar detta inför kommande release. Det intima förhållandet mellan BPM och SOA Vi har tidigare klargjort att BPM är föga värt utan dess införande. Raffinerade skrivbordsmodeller gör ingen nytta. Detta gäller oavsett om modellerna beskrivits med enkla grafer eller med hjälp av avancerade verktyg som ARIS. En grundbult är att om BPM står för modelleringen så står ofta SOA för realiseringen av företagsunika flöden. SOA behövs för att dra nytta av byggklotsarna i SAP (tjänsteobjekten eller Services) till skillnad från de fördefinierade transaktionerna och gränssnitten. Dessa klotsar agerar centrala byggstenar i utvecklingen. ARIS & SOA En god ARIS-modell som är framtagen enligt Best Practice innehåller relevanta tjänster (Services). Dessa finns ofta dokumenterade på lägsta nivå och agerar endast som referenser. Visserligen planerar IDS Sheer leverera en tätare integration till SAP s tjänstekatalog ESR (Enterprise Services Repository) i kommande version, men dock kvarstår att tjänsterna sannolikt 26

27 förblir av dokumentationskaraktär. Det kan kännas överflödigt att referera till tjänster som senare inte används, men detta kan motiveras för processer där standard inte är tillfylles. Dessa är naturliga kandidater för så kallad Komposition. SAP NetWeaver BPM & SOA Vid modellering i SAP NetWeaver BPM kommer tjänsteidentifieringen in naturligt. Verktyget har nämligen fördelen att den är tätt integrerad med tjänstekatalogen ESR (Enterprise Services Repository). SAP NetWeaver BPM är således både modelleringsverktyg och realiseringsmiljö i ett. När processer definieras växer successivt lösningen fram. Modellen är alltså oskiljbar från lösningen. Om modellen står för flödet ( hur/när ), så står tjänsterna för innehållet ( vad ). Framtagandet av modeller i SAP NetWeaver BPM kallas för komposition, då man komponerar nya lösningar. Därav namnet Composition Environment där verktygen ingår. En positiv sidoeffekt är att modell och implementering alltid har förhållandet 1:1. Det finns alltså inget behov av att korrigera BPM modellerna efter dess fysiska implementering. Vidare reflekteras också modellförändringar i lösningen. SAP NetWeaver BPM överbryggar därför gapet mellan modellvärlden och kod, på ett sätt som hitintills varit omöjligt inom SAP. Avrundning Vi befinner oss i en ekonomisk turbulent tid som kräver radikala ingrepp i affärsmodeller och arbetssätt. BPM-initiativ är därför inte längre grädden på moset utan ingår naturligt i en kritisk överlevnadsstrategi, som stöd för optimering eller som möjliggörare för ökad marknadsandel genom unika, kreativa koncept. Det har sällan visat sig framgångsrikt att till 100% införa standardprocesser för verksamheters core business. Däremot står det tydligt att företag som vågat spränga gränser och tänka nytt tillhör vinnarna. Standard passar sig alltså väl för ickedifferentierande processer, medan de särskiljande flödena behöver någon form av BPM och komposition. Vi vet också att modeller måste få liv, dvs tillämpas, och i många fall stödjas av IT-system. Övergången från modell till system har hittills varit begränsade för de så avgörande företagsunika processerna, men nu finns också tekniska verktygsstöd för automation SAP NetWeaver BPM. Torbjörn Åhberg Spring Consulting Rekommendation Resonemanget ger att ARIS och SAP NetWeaver BPM fyller olika syften och att de inte heller förutsätter varandra. Rekommendationen är dock att kunder som idag arbetar med ARIS bör överväga SAP NetWeaver BPM för implementering av företagsunika processer. Vidare bör kunder som utvecklar processtöd med SAP NetWeaver BPM överväga ett överordnat modelleringsverktyg om graferna skall användas för implementering av SAP standardfunktionalitet; då man önskar beskriva nu- och börläge; eller när totala processflöden tas fram. Det är också viktigt att alltid uttömma möjligheterna med standardkonfiguration innan beslut fattas om egenutveckling genom komposition. 27

28 o c a on e/m c i N Det er deilig å møte våren ved middelhavet, og vi reiste 3 par til Nice/Monaco en langhelg. Vi tuslet rundt i gatene, shoppet litt, hadde lunsj på Cafe de Paris (ved Casino) i Monaco (se bilder), og gjorde de tingene turister skal. Min Hege snakker litt fransk og er litt frankofil, så dette tiltaket falt i veldig god jord hos henne (og de andre parene vi reiste med). Eldar Sveinung dy SICILIA Vi bestilte en pakkereise til SICILIA. Jeg har lenge hatt lyst på Syd-Italia, og det var mange som snakket varmt om Sicilia. Vi valgte en gammel by nord på øya Cefalú. Det er en populær turistby primært for Italienere, men det er også selvfølgelig turister fra flere andre nasjonaliteter der. Vi bodde i en leilighet i gamlebyen i Cefalú. De lå fantastisk til på en klippe over havet med balkong der vi satt og så solen gå ned i havet hver kveld vakkert. Vi reiste også opp på vulkanen Etna en dag. Det er sprøtt å vandre oppe på en aktiv vulkan, kjenne varmen fra lavaen, og lukte på dampen og svovelet som kommer ut av huller i jordskorpen. Eldar Sveinung dy Roma Jeg brukte reisegavekortet til en ferietur med hele familien til Roma i slutten av Juli i år. Vi fikk sett St. Petri plassen, Vatikanet, Vatikanmuseet og det sixtinske kapell, St. Angel, Spansketrappen, Trevifontenen og selvsagt Colloseum. Shopping i via Del Corso ble det også tid til. Noen markeder fikk vi også besøkt. 2 av oss fikk oppleve de første finalene av VM i svømming. Tusen takk for feriepengene. Tor Monsen 28

29 Svalbard Svalbard et eventyr i minus 20! Vi kjørte scooter fra Longyearbyen til Radio Isfjord via Barentsburg og rundt i området, og fikk oppleve noen fabelaktig fine dager i ekstrem natur. Været var mektig og holdt oss værfaste en natt, men så kom solen og åpnet opp for spektakulær utsikt over viddene. Isbjørnen ville ikke vise seg for oss, men vi så både fugler, reinsdyr og flere andre dyr underveis. Vårt eventyr ble avsluttet med en arktisk meny på Huset, et gourmet måltid med lokale råvarer som smakte fortreffelig etter flere dager med mat i feltet. Tusen takk til SBN for reisegavekort, en riktig fin premie! Ylva Eline Erbach, BBS Gran Canaria. Fredag 23 januar dro Oddbjørn og jeg med fly fra Gardermoen til Las Palmas. Målet for turen var en ukes opphold på hotell Green Beach i Arguineguin på Gran Canaria. Været var upåklagelig, med sol fra skyfri himmel og vel 20 varmegrader fra første dag. På hotellet var det en stor hage med svømmebasseng der lå vi flere timer og solte oss daglig. På mandag leide vi oss bil og kjørte rundt hele øya. Det var en fin opplevelse men veiene var veldig svingete og det ble mye kjøring opp og ned av fjelltopper opp til meter. På den nordlige delen av øya møtte vi regnvær og vind. Vi stoppet flere steder med fin utsikt og tok mange fine bilder. Senere i uka var vi også en tur til Puerto de Mogan og Puerto Rico. Flotte steder og en fantastisk flott ferie. Inger Balvoll Hurrungane Guttetur til Hurrungane. Den årlige gutteturen gikk i år, som noen ganger tidligere, til Hurrungane i Jotunheimen. Planen var å bestige (ikke klatre) et par 2000 en-meterstopper. Dessverre var ikke værgudene helt med oss, så vi måtte justere våre planer litt. Vi bodde, som flere ganger før, på Turtagrø hotell. Koselig hotell med god mat og drikke, anbefales. Første dag ble det tur til Fanaråken (som faktisk er på over 2000). Merkede løyper fra Turistforeningen gjør at det er en ok tur, også i ikke helt topp vær. For å gjøre turen litt mer variert gikk vi opp til Keiserpasset, før vi tok ryggen opp til Norges mest høytliggende turisthytte på toppen. Det klarnet til og med opp litt før gikk ned den bratteste og korteste veien, slik at vi fikk med oss litt utsikt. Dagen etter var været enda litt gråere, men ok sikt under skyene. Vi tok turen opp mot hytta på Bandet (siste stopp for de som skal klatre Store Skagastølstind). Egentlig en flott tur i dalen mellom Skagstølstindene og Dyrhaugstidene, men i dette været var en litt blandet fornøyelse. Vi gikk helt opp til Skagastølsbreen (bare en min igjen), men da var så surt og vått at vi valgte og returnere til en varm dusj på hotellet. Bernt Bakken 29

30 SAP World Tour 2009 Hvordan dagens åpne teknologier og forretningsnettverk kan hjelpe SAP sine kunder til å skape virksomheter uten grenser. 21. september Oslo. Velkommen ved Michael R. Østgaard, Country Manager, SAP Norge Innsikt og analyse hos Norges største arbeidgiver Pål Erling Torkildsen, Spesialrådgiver, Oslo Kommune SAP Education: Driving business performance and mitigating project risk through user enablement Barend Oelofse, Director Education Nordics Deltaker setter seg inn i de nyeste spørsmålene angående Enterprise SOA (Service-Oriented Architecture - serviceorientert arkitektur), ERP (Enterprise Resource Planning), SCM (Supply Chain Management), CRM (Customer Relationship Management).. SAP Business Objects for Dummies Stig Sjursen & Kjetil Kverne, SAP Norge SAP NetWeaver BPM Torbjörn Åhberg, Nordic Head of SAP NetWeaver & SOA, Spring Consulting 30

31 Mingel-bilder fra SAP World Tour De oppdager hvordan de nyeste verktøyene og teknologiene fra SAP og partnerselskapene bidrar med oversikt, transparens og innsikt til både store, små og mellomstore bedrifter. De diskuterer med partnere og kunder og deler sine erfaringer.. 31

32 SAP World Tour 2009 En dag på temat hur SAP kan hjälpa sina kunder att omvandla sin tekniska struktur till ett strategiskt verktyg för att uppnå konkurrenskraftiga fördelar 22 september Stockholm Mingelbilder från pauserna Dagen började med att Anders Schyllert Country Manager, SAP Svenska AB hälsade välkommen Green Cargo Wall-to-wall SAP Green Cargos strategi och framtidsvision Björn Rosell, CIO, Green Cargo Bankenes Betalingssentral berättar om en lyckad integration Runar Kletvang 32

33 Mer mingelbilder... SAP World Tour är ett event som riktar sig till SAPs kunder och till prospekts som är intresserade av att maximera sina investeringar i affärsteknologi. Stockholm 33

34 Spännande och utvecklande på Orkla Shared Services. Projekten som genomförs av Orkla Shared Services (OSS) för kund går på tid och kost. -Det är kostnadseffektive projekt, understryker Vidar Holen och Johnny Welle. Kommenteraren gjordes i en intervju som gjordes för medlemsblad/tidningen i juni Jag fick möjlighet att intervjua Nina Jacobsen projektledare, Johnny Welle, IT Direktør och Vidar Holen, Manager Business Development. Nina Jacobsen önskade att skryta lite om hur gott det är att jobba på OSS inför rekrytering planerad till hösten Nina hade bjudit in sina chefer och det blev en intressant och spännande dialog om vad trevligt det är på OSS och vad deras uppdrag/affär egentligt är. OSS är en intern service organisation som leverer tjenester innen lønn og IT. OSS ger IT support i konkurrans med den övriga marknaden för IT support. Det är just tillägget i konkurrans som gör OSS intressant. Att man tydligt från början säger att servicen ges i konkurrans med marknaden, gör att man må leverera bra, prisvärda och kvalitativa tjänster. De är ca 155 anställda i Norden etter den 1 juni 2009 når man utvidet fra å være en Norsk til en Nordisk organisasjon. De hanterar lønn och IT /IT support för 2700 SAP brukare/ användare, payroll brukare/användare och 8300 IT brukare/användare och hade i Norge en omsättning på 22 millioner Euro i I tillegg leverer OSS tjenester knyttet til Lawson M3 og en rekke andre applikasjoner i tillegg til SAP. Utvidelsen i Norden är en del av en medveten strategi att växa i norden och i framtiden globalt. Kunderna finns i norden och även i Europa och Asien så förutsättningarna finns för en expansion. Till SAP kunderna hör tex Lilleborg, Stabburet, Nidar, Sætre, KiMs og Axellus, med välkända varumärken som bl.a Lano, OMO, Grandiosa, Stratos, Bixit, Polly, Kims og Möllers Tran. Andra SAP kunder är t.ex. Borregaard Industries som er en internationell producent av organiske kemiprodukter. Det är många SAP system som supporteras och det finns en BW lösning för att ha kontroll över tex inköp. Något OSS kan skryta med är erfarenhet både inom affärsprocessen och IT. SAP är något man kan väldigt gott, erfarenheten är totalt 181 år. Tex Nina Jacobsen har 16 år och det finns de som har ännu längre ända upp till 20 år. Dessa duktiga personer supporterar idag 3 ERP installationer, 4 BI installationer, 3 CRM installationer samt två gemensamma installationer vilka brukas/används för inköp, dvs en SCM och en för payroll och expenses dvs en HR. Ett spännande systemlandskap med många kul utmaningar för den som gillar att jobba med SAP. OSS har genomfört många implementations projekt genom åren alltid på tid och kost, enligt Vidar Holen och Johnny Welle. Det första projektet var i Oslo i 1993 och nu pågår det blant annet en implementation i Polen. Planen är att i 2009, (med en go live under SBN konferensen i oktober 2009) implementera Axellus Danmark, Polen och Sverige samt Felix i Østerrike. I samarbeid med ledelsen 34

35 i Orkla Brands er det nå utarbeidet en plan for flere SAP-utrullinger i perioden fram till 2015 och inget görs om inte kunden efterspör/ efterfrågar ett nytt IT system. Det finns färdiga mallar som används för implementation och kunden får välja på SAP och Movex, bara standardsystem accepteras. Hos presale, dvs inom Vidar Holens ansvar ligger att konkretisera projekten och planera in dem tidsmässigt och sen överge de i Johnny Welles ansvar för leverans. Det har genom åren skapat en effektiv leveransorganisation och de säger stolt att de kan konkurrera med alla i marknaden på pris och tid och i tillägg har OSS unik kompetanse om Orkla selskapenes/företagens forretningsprosesser/ verksamhetsprocesser, vilket ger dem nöjda kunder. Projekt teamet jobbar också för att förvaltningsrollen ska bli så effektiv som möjligt, vilket är en fördel för kunden. OSS mäter löpande effektiviteten i sina tjänster och följer upp avvikelser för att säkerställa att man är konkurrenskraftig i en dynamisk och tuff marknad. Förutom att implementera så bryter man ut och lägger till bedrifter/företag (Dvs hanterar Merger and Acquisitions) löpande på ett smidigt sätt. Orklas affärsidé är att köpa och sälja företag och skapa en lönsam mix med samordningsfördelar. Med denna affärsidé i ryggen är OSS en del av kärnverksamheten i Orkla. När IT är så viktigt som i Orkla satsar man också på att behålla sina duktiga medarbetare. Man vet att det är viktigt att det byggs goda relationer som varar mellan människor och system och man satsar på oppläring/utbildning och vidareuteckling av sina medarbetare. Av: EM Fahrer, Adfahrer AB På bilden: Vidar Holen, Johnny Welle och Nina Jacobsen Foto: EM Fahrer, Layout: olivia Löves, Adfahrer AB 35

36 You can expect a cost saving of and we make the work To outsource your salaries; -You need to be committed, involved and make decisions. -And we make the work, Päivi Pitkänen, Service Manager at Aditro said. Päivi Pitkänen, Aditro HR She continued; - You can expect a cost saving of 10-30% not 50% as some people say and she continued you will get an efficient process with full governance. This is tuff statements and was given in a phone interview in September I asked her to overall explain the business case for the VVO customer. To understand the outsourcing service was the goal of this interview and is what I hope you will get out of this article. Background: VVO are in real estate and they rent out apartments and houses. They had their salaries outsourced before Aditro got the assignment. This was a customer with a lot of negative experience and expectations from the past, which has become a satisfied customer with an efficient and well controlled salary process. The biggest benefit for the customer is the increased efficiency they get by stepping into a predefined efficient process with full governance. In addition Aditro always takes over the personnel who do the salaries and in almost all cases the same people do the salaries before and after. If there are chemistry problems in the human relations, the size of the Aditro business makes it easy to change a person on the wish from the customer. This means also Aditro take over the responsibilities for substituting a personnel being absent and all competence qualification issues. The efficient process contains automation like electronic forms and therefore another benefit is the awareness of after transferring salaries to Aditro and fulfilling the transfer project the process is modern and well controlled. Päivi Pitkänen, remarked Changes take time. We help the customer to straiten out the process and to quality assure it. This is a project which as any project needs involvement from the customer. The customer gets the full benefit out of the outsourcing project when the internal changes are performed. Our customers stay satisfied due to a well defined maintenance process but to get there also the customer has to change and do some things in a more efficient way. My dream customer Päivi said, is the modern customer who is eager to adopt a process of today. In the case of VVO the IT system is located on hardware is owned by the customer and maintained by an other supplier. This works well Päivi said but is different from the most of the customers which step into a ready set up were we own systems and hardware. VVO is an interesting customer as it shows that both set ups works even though the customer can benefit more from our economy of scale if they use the same solutions as our normal BPO customers. Back to maintenance said Päivi, as this is our strength. We have a clear process were we meet on tree levels. See chart. Level one is most frequently, the payroll analysts meet and contacts the contact person at the customer. The contact persons at the customers are the central point of contact for the employees at the customer. Level two meetings are 36

37 % HR held 4-6 times a year, here mistakes and change requests are discussed. In this forum there meets payroll analysts, contact persons and managers or team leaders from both sides. The third level is the steering committees were you find Business Process owners and Human Resource manager. Here trends, quality and development issues addressed. Its this governance model which ensures our customers are pleased, Päivi said with a smile. By: EM Fahrer, Adfahrer AB Contact: Ia-Pia Emanuelsson, Aditro HRM AB, +46 (0)

38 Talentstyring: Fra krise til mulighet Human Capital Management, Accenture Norge Kapitalen i dagens forretningsverden er talentene. Hvordan kan organisasjoner håndtere dilemmaet forbundet med å redusere kostnader, samtidig som man beskytter bedriftens visjon og talentene som kreves for å kunne oppfylle denne visjonen? Med andre ord: Hvordan bør organisasjonene håndtere talenter i nedgangstider? I økonomiske krisetider må de fleste organisasjoner ta vanskelige beslutninger for å opprettholde konkurranseevnen. Nedbemanning, kostnadsbegrensninger og innskrenkinger dominerer. Men bedrifter som ser etter muligheter i vanskelige tider og har en positiv holdning til talentene og nye forretningsinitiativ, vil ha en bedre mulighet til å overleve nedgangstiden og posisjonere seg for fremtidig vekst. Vinnerne er bedrifter som bruker økonomiske nedgangstider til å definere veien fremover. De bestemmer hvilke kompetanser og mennesker som kreves for å komme seg dit og kommuniserer deretter denne retningen tydelig til de ansatte. Dette er et nødvendig initiativ for å kunne beholde talentene i organisasjonen, slik at man er best mulig forberedt på oppsvinget når krisen er over. For at en bedrift skal kunne lykkes, må den forstå hvilke talenter som kreves for å skape verdi. Det betyr at bedriftens talentstrategi må være direkte knyttet til forretningsstrategien. En klart definert strategi og en visjon er kjernen som driver virksomheten, og er det som definerer talentkravene. I tillegg må en effektiv talentstrategi styres ovenfra og ned. Etableringen og utviklingen av talentstrategien må involvere ledelsen og styret, og den må betraktes som en langsiktig, målbar investering. Deretter kan prosessen med å utvide talentgruppen i andel eller antall begynne. Smarte organisasjoner bruker nedgangstider til å styrke og oppdatere talentgruppen gjennom de grunnleggende elementene tiltrekke seg, utvikle og beholde talenter: INNLEGG Tiltrekke seg talenter dette betyr at man tiltrekker seg riktige folk og rekrutterer dem til organisasjonen. I økonomiske krisetider bør en bedrift unngå ansettelsesstopp og heller se på nedgangen som en mulighet til å oppgradere organisasjonen. Når bedrifter tvinges til eller velger å nedbemanne i en resesjon, blir det mange talentfulle personer tilgjengelig på markedet. Talenthungrige organisasjoner bør være på utkikk etter disse folkene og ansette dem. Dermed utnytter de resesjonen til å styrke arbeidsstokken. Beholde talenter dette innebærer at man utvikler og implementerer rutiner som belønner og støtter ansatte i organisasjonen. Selv om budsjettene kan være stramme i krisetider, bør organisasjoner finne kreative måter å belønne ansatte på ved å tilby goder som økt fleksibilitet i arbeidsdagen eller flere feriedager, noe som kan bedre de ansattes motivasjon. Det er også viktig for bedriften å ivareta belønningen av de beste. Dette opprettholder ansattes motivasjon generelt og øker lojaliteten. En klart Av Tsahai Comwalk Jacobsen - Manager, Human Capital Management, Accenture Norge Vinnerne er bedrifter som bruker økonomiske nedgangstider til å definere veien fremover. De bestemmer hvilke kompetanser og mennesker som kreves for å komme seg dit og kommuniserer deretter denne retningen tydelig til de ansatte. definert og kommunisert belønningsmodell som knyttes til ytelsesmål, kan være incentivet som gjør at bedriften klarer å beholde de største talentene i usikre tider. Utvikle talenter dette betyr at organisasjonen i krisetider sørger for at fokuserte ansatte fortsatt har opplærings- og utviklings- 38

39 muligheter internt i bedriften. Mens vanskelige økonomiske tider kan bety at flere blir værende i eksisterende jobb og ikke ønsker et jobbytte, er det sannsynlig at de samme ansatte ser seg omkring når tidene blir bedre hvis de ikke føler at det er gode utviklingsmuligheter i eksisterende jobb. En klar forståelse for kompetansen som en bedrift trenger for å kunne lykkes, er derfor svært viktig, samtidig som man er oppmerksom på at denne kompetansen muligens må justeres som et resultat av den økonomiske krisen. Like viktig er det at de ansattes utvikling er synlig for hele organisasjonen. En integrert og komplett oversikt over ansattes utvikling gjør at all kompetanse er synlig, og at den kan utnyttes i hele bedriften. Dette kan dramatisk redusere utgiftene hvis man sammenlikner med en tilsvarende situasjon uten oversikt, der ansatte sies opp i én del av bedriften, mens andre, med samme type kompetanse, ansettes i en annen del av bedriften. Med dette bakteppet vil følgende talentstyringsprosesser være essensielt: Rekruttering, læringsstyring, etterfølgerplanlegging, belønningsstyring, ytelsesstyring og rapportering og analysering av arbeidsstokken. Strategiske HR-prosesser er en integrert del av tilnærmingen til talentstyring. Gjennom å etablere en talentstyringsprosess ved hjelp av en programvareløsning kan dessuten HR-avdelingen bruke informasjonen som registreres på nye måter for å skape ny verdi for virksomheten. Man kan for eksempel gjøre informasjonen tilgjengelig for linjesjefer og ansatte, noe som muliggjør gode helhetsbetraktninger og forsterker samarbeidsfølelsen. Organisasjoner som har implementert et forretningssystem som SAP som systemstruktur, kan enkelt implementere en talentstyringsløsning. Dette vil gi en helhetlig tilnærming til talentstyringsprosesser, som omfatter alle deler av talentstyringens livssyklus; tiltrekke, beholde og utvikle talenter. Dette gir et solid grunnlag der organisasjoner kan ta gode beslutninger selv i et skiftende økonomisk klima. 39

40 Erfaren prosjektleder for rent En velkjent profil i SAP-verdenen går av med pensjon i mai Men Andries van Bruggen, idag konsern IT-sjef på Siemens AS gleder seg ikke til å spille bridge eller være sammen med barnebarn uten å ha mulighet til å få teste nye oppgaver/oppdrag i næringslivet. Han er en person med tung erfaring, business minded, har empati og en velutviklet følelse for hvordan man skal kunne oppnå et mål på enkleste og beste måte. Han ser nå fram til å teste nye muligheter og få dele sine erfaringer med andre. Jeg møtte Andries første gang i rollen som styreformann for SBN, noe han var fra mars 2001 til og med oktober De som var med på SBN- konferansen 2003 i Bergen husker kanskje at en Siemens-medarbeider tok initiativ til å gratulere ham med 60-årsdagen. Vi sto opp og sang For he is a jolly good fellow, med Wenke Nygaard som forsanger. En heftig opplevelse når et par hundre mennesker gratulerer på den måten! Andries kom til Norge i 1967 på grunn av kjærligheten... Han bor i Båstad (Trøgstad) med kone, har 3 barn og 1 barnebarn. Han begynte å jobbe som hullkortoperatør (husker dere hva det var?) på Radionette AS og har jobbet som programmerer, ITsjef, logistikksjef på hhv. Radionette AS, Siemens AS, Tandberg Data AS, Noral AS, hvoretter han i 1986 gikk tilbake til Siemens AS. SOX, sier Andries og smiler. Det er noe jeg har jobbet med de siste årene. Å bli god på SOX krever mye. Det krever framfor alt at prosessene i organisasjonen er satt opp riktig og at autorisasjonene ikke krysser hverandre. Å ha god kontroll på det siste kalles SOD (Segregation of Duties (del av SOX)). SOX krever også et endret mindset i forhold til dokumentasjon, noe som kan være bra men framfor alt krever mye erfaring og arbeid. Her har jeg gjort en del erfaringer og kan bidra med noe. Mine erfaringer kan bidra til store innsparinger. Ved en SOX implementering bruker man gjerne en ekstern konsulent, som ofte er meget dyr. Det er fornuftig å forberede seg før man starter et slikt samarbeid. Da kan det kanskje til og med vise seg at å engasjere eksterne konsulenter ikke er nødvendig, eller mindre nødvendig enn man hadde tenkt. Å være mentor, dvs hjelpe noen via en rådgivende funksjon for en IT-sjef ville også være interessant. Her kan også min lange erfaring komme til nytte, så er noen interessert er det bare å la høre fra seg! Er du interessert i en prat med Andries, ring eller send meg, EM Fahrer, Adfahrer AB, e-post em@adfahrer.com, så sørger jeg for kontakt med Andries. Av: EM Fahrer 40

41 En flying start for informasjonsuthenting fra SAP G4S verdens største sikkerhetsselskap, har investert i Rapid Marts for SAP, levert av bwise Software. bwise Software er en SAP Business Objects partner, som fullt ut fokuserer på Business Intelligence. G4S hadde i lang tid hatt behov for å hente ut og sammenstille informasjon fra sine forskjellige kildesystemer, deriblandt SAP moduler. Det var bakgrunnen for at selskapet i begynnelsen av 2009 investerte i en datavarehusløsning fra bwise, basert på teknologi fra SAP Business Objects. Kort tid etter kunne man hente ut store forretningsgevinster, og direktør for IT og prosesser, Bjørge Kraft, ønsket å fortsette prosessen og få tilsvarende forretningsgevinster ved å utvide datavarehuset med SAP data. Vi så tidlig god forretningsnytte fra datavarehuset, og ble interessert i å få en flying start når vi skulle starte med rapportering fra SAP modulene, sier Bjørge Kraft i G4S. Fordi SAP er et fleksibelt og parameterstyrt system, er det viktig at dataene hentes ut på riktig måte i forhold til strukturer og hierarkier slik at man beholder sammenhengen mellom dataene. Dette gjør at det tidvis kan være litt komplisert å få ut rapporter. G4S besluttet derfor å investere i 3 Rapid Marts for SAP. Rapid Mart er en pakketert best practise for en spesifikk datamart, og er å regne som et malverk som inneholder både ETL jobber, universer (semantiske lag) og eksempelrapporter. Dette gjør at man slipper å starte helt fra bunnen av, og fører til at man sparer masse utviklingstid og kalendertid. Man kan mye tidligere hente ut gevinstene og forretningsnytten. Vi valgte tre Rapid Marts for SAP som vi ville starte med. Det er Plant Maintenance hvor vi har oversikt over alt utstyr slik som alarmsentraler etc, og så er det Sales og Cost Centre. bwise Software har ledet prosjektet, og deres tunge kompetanse på Data Integrator og erfaring med datavarehus generelt har sørget for at vi har fått en skikkelig flying start. Implementeringen har gått svært raskt, det tok bare 2 uker før alle tre martene var klare og kunne laste data. Det vi jobber med nå, er tilpasninger av rapporter fra de forskjellige martene og mellom martene, for å få akkurat den informasjonen vi er ute etter. Prosjektet er derfor i startfasen, selv om vi faktisk sett har kommet ganske langt. Vi er forventningsfulle og ivrige i forhold til å ta løsningen fullt ut i bruk, avslutter Bjørge Kraft i G4S Layout: Olivia Löves, Adfahrer AB 41

42 Snabba upp planeringsprocessen med hjälp av varningshantering i SAP APO. Många företag känner av att efterfrågan varierar allt fortare och fortare. Ena dagen kan man ha så mycket att göra att man inte hinner leverera i tid till alla kunder bara för att kort senare stå med överfulla lager när efterfrågan försvunnit eller skiftat till en annan produkt. Dessutom har den ökade kostnadsfokuseringen lett till att produktions- och leveransplanerna blir allt mer efterfrågade från ledningshåll, men också att de blir mer ifrågasatta. Det leder till att det blir allt vanligare att man behöver planera om eller ha tätare planeringscykler än tidigare. För att hänga med i svängarna är det därför viktigt att ha en effektiv planeringsprocess. Istället för att ägna mängder av tid åt dataadministration och manuell planering av alla produkter måste planerarna jobba med rätt saker och se till att tidigt få signaler om något är på väg att gå fel. Kör man sin planering i SAP SCM finns det bra hjälpmedel att ta till för att uppnå en effektiv planeringsprocess. Ett exempel är avvikelsehanteringen i SAP APO som gör att systemet kan varna för oönskade situationer. Varningar kallas i APO för Alerts och de kan anpassas och användas på en mängd olika sätt. Här följer en beskrivning av hur det fungerar samt en del tips och tricks för att få det mer användbart. Varningshanteringen fungerar på samma sätt i alla delar av APO, men användningsområdena är givetvis olika. I Demand Planning kanske man till exempel vill få en varning om prognosen för en produkt avviker från säljhistoriken med mer än en viss procentsats så att man kan se över om rätt prognosmodell används. I Supply Network Planning är man istället intresserad av om planeringskörningen t ex lett till att kapaciteten överskridits på någon resurs eller om lagernivåerna hamnar under målnivåerna för någon period. Det finns en mängd färdiga varningar som kan användas, men det går självklart också att skapa egna. Eftersom man kan skapa varningar med hjälp av macros kan man i princip sätta upp varningar för vilka nyckeltal som helst. Det viktiga är att man väljer ut de viktigaste typerna av problem som kan uppstå och ser till att de flaggas för planeraren som då kan åtgärda situationen. Två vyer två användningsområden När man jobbar med varningar i APO finns det två olika sätt att se dem, och man kan säga att de representerar två olika arbetssätt som kompletterar varandra. Dels kan man se varningar i interaktiv planering, dels finns en så kallad Alert Monitor som man når via transaktion /sapapo/amon1. Varningar i Interaktiv planering När en planerare arbetar i en planeringsbok i interaktiv planering kan denne ta fram de varningar som finns just för den planeringsvy eller den selektion man för tillfället arbetar med. Det ger möjlighet att få varningar under planeringsarbetet vilket gör att man direkt kan göra förändringar som löser situationen. För att visa varningar inne i en planeringsbok klickar man på knappen för varningar och väljer önskad detaljeringsgrad (se bild 1). Som bilden visar så dyker varningarna upp direkt under planeringsgriden. Varningar i Alert Monitor Alert Monitor passar bättre då man vill få en överblick över planeringssituationen som helhet då det där finns större frihet vad det gäller urvalet av varningar. Till exempel kan man där ta fram varningar från olika planeringsböcker och vyer eller definiera ett specifikt urval av perioder man vill se varningar för. Man kan även enkelt ändra vilken information som visas för varningarna, vilket kan sparas som olika layouter så de kan användas igen. Alert Monitor är även ett bra verktyg för att övervaka varningar som skapats i bakgrundskörningar, t ex en CTM-körning i SNP. Det finns också möjlighet att skicka varningar till användare via mail. En variant är att göra det interaktivt från Alert Monitor, om man t ex vill uppmärksamma någon på en situation man upptäckt. Men det går också att sätta upp så att det skickas med automatik när det skapats en varning, något som kan vara användbart om man har sällananvändare som man vill uppmärksamma på en situation de behöver göra något åt. Ett varningens ord kan dock vara på plats. Det är lätt att man blir överambitiös och definierar varningar för alla möjliga tänkbara avvikelser som kan inträffa. Det gör att man drunknar i varningar och därmed inte ser skogen för alla träd. Vi rekommenderar istället att man prioriterar bland avvikelser och väljer ut en handfull som är viktigast att börja jobba med. När man har de på plats och lyckats arbeta så att de inte ger så många varningar längre kan man enkelt lägga till nya varningar efter hand. De nya varningarna kan då också ofta göras smartare efter som man hunnit lära sig hur varningssystemet fungerar och hur man vill jobba med det i företaget. Profiler styr vilka varningar som visas Ett viktigt verktyg i att se till att man får en lagom mängd varningar är att jobba med olika profiler. Förutsättningen för att 42

43 Bild 1: Varningshantering i Interaktiv Planering det ska visas varningar är att det skapats en profil som innehåller den varningstyp man vill visa och att den profilen tilldelats de användare som ska kunna se den. På så sätt kan man säkerställa att varje användare enbart ser de varningar som är relevanta för honom eller henne. Det gör också att det är möjligt att skapa snäva profiler för de varningar som ska visas i respektive planeringsbok och planeringsvy genom att begränsa profilen till att bara omfatta en eller ett par selektioner, t ex kanske man bara vill få varningar för ett visst antal strategiska produkter. Dock måste man här tänka till så att man inte skapar ett alltför stort underhållsarbete. Två typer av varningar Slutligen kan det vara bra att känna till att det finns två huvudtyper av varningar, databasvarningar och dynamiska varningar. Databasvarningar sparas, som namnet antyder, i databasen vilket gör att de kan analyseras i efterhand. Dynamiska varningar sparas däremot inte utan ger en ögonblicksbild av planeringsläget i LiveCache. Ett bra tips om man arbetar med databasvarningar är att se över hur man ska radera varningarna så att man inte fyller upp databasen i onödan samt att det då blir enklare att se de varningar som är aktuella. Om man har macros som skapar varningarna kan man t ex lägga in ett första steg i macrot som tar bort gamla varningar. Man kan även sätta upp regelbundna bakgrundsjobb som tar bort gamla varningar. Sammanfattningsvis så är varningshantering ett mycket bra verktyg som kan hjälpa er att på ett snabbt och enkelt sätt upptäcka situationer som behöver åtgärdas. Men det gäller att inte hamna i samma fälla som pojken i sägnen som hela tiden ropade varg och därmed inte fick hjälp när han verkligen behövde det. Starta därför i liten skala med någon eller några planerare och prova er fram genom de funktioner som erbjuds. Det krävs inga stora projekt utan det är enkelt att komma igång och går snabbt att justera efter hand som man lär sig vad som fungerar bra. Av: Thomas Rask, Spring Consulting e-post: thomas.rask@springconsulting.com 43

44 Our Partners Våra partners 1 st Choice for Excellence 44

45 Våre partnere Vores partner 45

46 SBNKonferansen 2009 i Bergen oktober Vill du øke dine kunnskaper om SAP? Gjør det da sammen med likesinnede den oktober Meld deg på i dag! 46