Bakgrund. Om Undersökningen

Transkript

1 KICKS Beauty Report 2010

2 Bakgrund KICKS är den ledande skönhetskedjan i Norden och består av totalt 167 butiker i Sverige, Norge och Finland. Omfattande kunskap om de svenska skönhetskonsument ernas beteende och preferenser finns redan idag genom djupgående analyser av de medlemmarna i KICKS Club. Syftet med KICKS Beauty Report 2010 är att göra en temperaturmätning på den svenska marknaden och komplettera bilden av skönhetskonsumenten ytterligare genom att fånga upp attityder, förhållningssätt, behov och prioriteringar. Ett stort antal respondenter (8.017 st) har genomfört undersökningen men det är samtidigt viktigt att poängtera att resultatet inte speglar befolkningen i stort då samtliga respondenterna är konsumenter av skönhetsprodukter och merparten (91%) är medlemmar i KICKS Club. Om Undersökningen Typ av undersökning: Kvantitativ onlineundersökning Målgrupp: Skönhetsintresserade kvinnor och män primärt medlemmar i KICKS Club (91%). Land: Sverige Antal intervjuer: respondenter Datainsamlingsperiod: 9 februari mars 2010

3 Bakgrundsdata KÖN KVINNOR MÄN ÅLDER st 240 st år 22% 18% år 27% 28% år 16% 21% år 15% 15% år 16% 13% 65 år 4% 5% ORT Storstad 36% 37% Mellanstor stad 30% 33% Småstad 22% 20% Landsbygd/glesbygd 12% 10% HUSHÅLLSINKOMST Upp till kr 14% 15% kr 12% 12% kr 16% 14% kr 15% 22% kr 11% 9% Över kr 5% 6% Vill ej uppge 27% 22% CIVILSTÅND Ensamstående 28% 19% Gift/sambo utan barn 26% 32% Gift/sambo med barn 27% 32% Bor hos föräldrar 19% 17% Kompletterande undersökning unik expertundersökning På KICKS i Sverige arbetar idag över 200 makeupartister och fler än 100 hudterapeuter. Vi har använt denna kunskapsbas och låtit dem besvara respondenternas vanligaste skönhetsfrågor i en kompletterande undersökning. Ytterligare 14 frågor besvarades i undersökningen varav 3 redovisas sist i denna rapport. Typ av undersökning: Kvantitativ onlineundersökning Målgrupp: KICKS anställda Makeupartister & Hudterapeuter Land: Sverige Antal intervjuer: 113 respondenter Makeupartister; (n=70) Hudterapeuter (n=43) Datainsamlingsperiod: 25 mars mars 2010

4 Sammanfattning SKÖNHETSINKÖP 20% ( var femte kvinna) anser att stor expert kunskap hos personalen är det viktigaste vid val av inköpsställe. Den största anledningen att man väljer att testa en ny produkt är råd från butikspersonal. Detta är särskilt framträdande för kvinnor 30+. När det gäller priset på skönhetsprodukter är 39% av kvinnorna och 35% av männen överens om att de gärna betalar mer för professionella produkter. MAKEUP De allra flesta kvinnor (41%) har bara makeupfria dagar hemma med de närmaste, bara 20% kan tänka sig att visa sig var som helst utan makeup. Flörten & Chefen är de kvinnor inte vill visa sig för utan makeup. Flörten är viktigast för de under 40 medan Chefen är viktigast för de mellan Största anledningen att man sminkar sig som man gör är att man plockar upp tips från tidningar och bloggar (25%). För kvinnor 50+ är tips från personalen det absolut viktigaste. Kvinnorna har en lite mer tillåtande inställning till i vilken ålder det är OK att börja sminka sig, 20% tycker att det är OK redan vid 10 år medan hela 15% av männen tycker att man bör vänta till 18 år. Endast 19% byter ut produkterna i sminkväskan efter max 6 månader. Den stora majoriteten (51%) byter ut först när produkterna är slut, dvs sannolikt långt efter hållbarhetstiden gått ut. Mörka ringar under ögonen är det kunderna främst vill korrigera med sin makeup (25%) följt av akne/pormaskar (21%) och ojämn hudton (16%). Behoven följer dock åldersutvecklingen och de mörka ringarna är störst problem mellan år där sedan rynkor tar vid som största utmaning vid 50+. Majoriteten av alla kvinnor lägger minst 10 minuter på sin makeup varje dag, vilket blir hela 60 timmar per år. Ser man i ett större perspektiv blir det hela 117,5 dygn framför spegeln mellan års ålder. Kvinnor och män är rörande överens om vilka trender man inte vill se igen! Högst på topplistan hamnar de jättenoppade ögonbrynen och den mörka/bruna läppkonturpennan. HUDVÅRD Det viktigaste vid valet av hudvårdsprodukt är att den är skön att smörja in och snabbt går in i huden (48%) samt att den har aktiva ingredienser som Anti Age eller liknande (kvinnor 22%). En klar majoritet av kvinnorna är övertygade om att Anti Age produkter faktiskt har effekt och många är också beredda att betala ett högre pris för produkter med Anti Age egenskaper (bara 43% är inte beredda att betala mer).

5 HÅRVÅRD Mer än hälften av kvinnorna (55%) vill inte vara utan elektriska hårverktyg (fön, plattång, locktång). De männen helst inte vill vara utan är förutom schampo framförallt hårvax (34%). EKOLOGISKA VAL Hudvård är utan tvekan det område där både kvinnor (50%) och män (39%) helst prioriterar ett ekologiskt val. Yngre kvinnor (under 20 år) är dessutom intresserad av ekologisk makeup. Hos de flesta konsumenter är det prioriterat att skönhetsprodukterna är bra för hälsan (kvinnor 81%, män 68%) och miljön (kvinnor 41%, män 42%) och många kan även tänka sig att betala ett lite högre pris för ekologiska produkter (27% av kvinnorna, 24% av männen). Det man dock inte gärna accepterar är att en ekologisk produkt inte har samma effekt, doft eller känsla (kvinnor 43%, män 41%) vilket är en svår utmaning för ekologiska sortimentets utveckling. DOFT Majoriteten av både kvinnor och män tror att en parfym håller ca 1 år men hela 31% av männen och 19% av kvinnorna tror att en parfym håller tills den tar slut. De flesta kvinnor föredrar friska & fräscha parfymer följt av blommiga/romantiska. För kvinnor över 40 kommer lyxiga parfymer upp som en viktig egenskap. Sverige har en jämförelsevis låg per capita konsumtion av parfym i Europa och det är glädjande att se att både män och kvinnor nu börjar se det som allt mer självklart att ha mer än en parfym. Endast 17% av kvinnorna och 23% av männen använder idag bara en parfym för alla tillfällen. Prover på nya dofter skulle få både män och kvinnor att byta parfym oftare. Detta är viktigare än t ex lägre pris vilket är anmärkningsvärt för ett land med stark tax free tradition när det gäller just parfym. MANLIG SKÖNHET Både män och kvinnors inställning till manliga groomingprodukter blir allt mer tillåtande. Det är egentligen bara ögonmakeup man är lite mer skeptisk till, bara 13% av kvinnorna och 16% av männen tycker att det är OK. SKÖNHETS HEMLIGHETER Våra partners verkar veta det mesta om våra skönhetsrutiner men det flest kvinnor (14 %) inte vill avslöja är att de lägger mer än kr om året på skönhetsprodukter. De killarna gärna håller för sig själva är att de använder sin partners rakhyvel för ansning.

6 VAD SÄGER EXPERTERNA Närmare kvinnor och män som genomförde undersökningen valde att ställa en öppen fråga. De allra flesta frågor förekom ett stort antal gånger och de frågor som förekom allra mest lät vi våra Makeupartister och Hudterapeuter besvara i en kompletterande undersökning. Att välja rätt foundation är inte lätt och många kunders största utmaning. Allra flest frågor ställdes gällande detta och 77% av makeupartisterna och 79% av hudteraputerna anser att fel foundation är det vanligaste misstaget folk gör när de lägger sin makeup. Att utgå från hudtyp, nyans och önskat resultat (matt/naturligt/täckande) är viktigast enligt såväl makeupartister som hudterapeuter. Många konsumenter vill ha tips på hur man minskar eller döljer mörka ringar under ögon en. Hudterapeuterna är mest fokuserade på att försöka minska förekomsten av mörka ringar och förordar framförallt dränerande ögoncreme. Makeupartisternas bästa tips är istället att dölja genom ljusreflekterande concealer. Många vill komma tillrätta med en fet hy och här är makeupartisterna och hudtera peuterna helt överens om att det är genom rätt rengöring man gör det. Runt 50 års ålder behöver man ofta förändra sin makeup och många vill ha råd och tips. Det finns ett flertal tips att tänka på men viktigast enligt både hudterapeuter och makeup artister är att undvika att använda mycket puder följt av att använda Anti Wrinkle primer/filler som bas.

7 1. Vid val av inköpsställe vad lockas du främst av? 20% (var femte kvinna) anser att stor expert kunskap hos personalen är det viktigaste vid val av inköpsställe. KVINNOR MÄN Ett stort urval av varumärken 15% 17% Stor expertkunskap hos personalen 20% 17% Mycket att välja på inom varje kategori 14% 8,5% Att det senaste nyheterna/trenderna finns 7% 6% Bra erbjudanden 24% 24,5% Butiksmiljön 4% 6% Bra service 16% 21% 2. Vad får dig att testa nya produkter? Den största anledningen att man väljer att testa en ny produkt är råd från butikspersonal. Detta är särskilt framträdande för kvinnor 30+. Männen lockas mer av bra erbjudanden. KVINNOR MÄN Reklam 40% 35% Tips från vänner 45% 39% Tips från skönhetsexperter i tidningar/bloggar 52% 17% Kändisars skönhetstips 5% 2% Råd från butikspersonal 59% 42% Bra erbjudande 54% 46% Prover jag fått i butik/tidning 36% 30% Fler svarsalternativ (max 3) möjliga. 3. Om du skall köpa en ekologisk skönhetsprodukt vad väljer du helst? Hudvård är utan tvekan det område där både kvinnor och män helst prioriterar ett ekologiskt val. Yngre kvinnor (under 20 år) är dessutom intresserad av ekologisk makeup. Hudvårdsprodukt 50% 39% Makeup 13% 2% Parfym 1% 11% Hårvård (schampo/balsam/styling) 12% 29% Tillbehör såsom bomullsrondeller, skrubbhandskar 16% 19% Ingetdera 8% -

8 4. Vad är service framförallt för dig? För kvinnorna betyder service framförallt att personalen tar sig tid för just deras behov. För männen är det viktigare med ett trevligt bemötande. Att det går snabbt i kassan 1,5% 17% Att jag får ett trevligt bemötande 33,5% 36% Att personalen tar sig tid för just mina behov 37% 23% Att personalen har stor kunskap om det de säljer 28% 24% 5. Hur lång tid lägger du i genomsnitt på din makeup varje dag? Majoriteten av alla kvinnor lägger minst 10 minuter på sin makeup varje dag, vilket blir hela 60 timmar per år. Mindre än 5 minuter 9% 59% 5 10 minuter 37% 25% minuter 43% 16% Mer än 20 minuter 10% 0% Använder ej makeup 1% - 6. Vad är det du främst vill framhäva med din makeup? Ögonen är det kvinnorna framförallt vill framhäva med sin makeup medan männen framförallt vill framhäva hudens lyster. Ögonen 73% 42% Munnen 2% 0% Hudens lyster 22% 50% Naglarna 1% - Kindbenen 1% 8% Ögonbrynen 1% 0% 7. Hur många gånger per dag kollar du till eller bättrar på sminket? Majoriteten av både kvinnor och män som använder makeup bättrar på den 1 5 gånger per dag. Aldrig 22,5% 35% Mindre än 5 gånger 69,5% 56% 5 10 gånger 7% 3% gånger 0,5% 6% Fler än 20 gånger 0,5% 0%

9 8. Om det är något i ditt ansikte du vill tona ned/korrigera med din makeup, vad är det främst? Mörka ringar under ögonen är det kunderna främst vill korrigera med sin makeup (25%) följt av akne/pormaskar (21%) och ojämn hudton (16%). Behoven följer dock åldersutvecklingen och de mörka ringarna är störst problem mellan år där sedan rynkor tar vid som största utmaning vid 50+. Påsar under ögonen 9,5% 10% Mörka ringar under ögonen 25% 19% Pigmentförändringar 9% 9% Akne och pormaskar 21% 24% Fet hy 7% 12% Ojämn hudton 16% 13% Rynkor 8% 4% Form på ögonen 3% 6% Form på munnen 1,5% 3% 9. Sminkväskan är en bakteriehärd. Hur gör du för att hålla den fräsch? Endast 19% byter ur produkterna i sminkväskan efter max 6 månader. Den stora majoriteten (51%) byter ut först när produkterna är slut, dvs sannolikt långt efter hållbarhetstiden gått ut. Kvinnor Män Jag byter alltid ut mina produkter efter max 6 månader, oavsett om de är slut eller ej. 19% - Jag byter ut mina produkter efter ca 12 månader, oavsett om de är slut eller ej. 28% - Jag byter ut produkterna när de är slut. 51% - Finns det hållbarhetsgränser för smink? 2% Att lägga makeup kan vara roligt, inspirerande, tidsödande, knepigt; hur kommer det sig att du sminkar dig som du gör? Största anledningen att man sminkar sig som man gör är att man plockar upp tips från tidningar och bloggar (25%). För kvinnor 50+ är tips från personalen det absolut viktigaste. * Jag anser mig vara självlärd 42% - Jag har gått sminkkurs 13% - Jag plockar upp tips från tidningar/bloggar 45% - Jag passar på att få tips från personalen när jag köper produkter 30% - Jag tar tips och råd från mina vänner 21% - Rutin, jag sminkar mig som jag alltid gjort 32% - *Männen har ej besvarat denna fråga.

10 11. Har du helt makeupfria dagar? Kvinnor Män Ja 84% 89% Nej 16% 11% 12. Om du har makeupfria dagar, var skulle du då kunna tänka dig att visa dig utan makeup? De allra flesta kvinnor (41%) har bara makeupfria dagar hemma med de närmaste, bara 20% kan tänka sig att visa sig var som helst utan makeup. Hemma, bara de närmaste får se mig utan smink 41% 3% På jobbet/i skolan 12% 2% I mataffären 36% 0,5% På gymmet 32% 2% På fest 0,5% 0% Var som helst 20% 7% Fler svarsalternativ möjliga. 13. Vem vill du absolut inte ska se dig utan makeup? Flörten & Chefen är de kvinnor inte vill visa sig för utan makeup. Flörten är viktigast för dem under 40 medan Chefen är viktigast för de mellan Grannarna 2% 8% Svärföräldrarna 3% 8% Chefen 13% 17% Din partner 2% 0% Din flört 21% 43% Dina vänner 7% 24% Vem som helst får sig mig utan makeup 52% I vilken ålder anser du att det är okej att börja använda makeup? Kvinnorna har en lite mer tillåtande inställning, 20% tycker att det är OK redan vid 10 år medan hela 15% av männen tycker att man bör vänta till 18 år. Yngre än 9 år 0,5% 1% år 20% 11% år 77% 73% Först när man blir myndig, dvs 18 år 2,5% 15%

11 15. Trender kommer och går, vad vill du aldrig se på kvinnor igen? Kvinnor och män är överens om vilka trender man inte vill se igen! På topplistan hamnar de jättenoppade ögonbrynen och den mörka/bruna läppkonturpennan. Indianpudret 16% 21% Mörk/bruna läppkonturpennan 49% 35% Lip plumpers 9% 9% Den kornblå mascaran 46% 29% Kasjtanjevatten 21% 5% Vit kajal innanför ögonfranskanten 18% 15% Vit/ljusa läpparna 31% 25% Låtsas mouchen 44% 32% Cremerouge på stift 12% 7% Jättenoppade ögonbryn 52% 41% Täckstift från Clearasil 24% 15% Fler svarsalternativ möjliga 16. Hur lång tid lägger du i genomsnitt på att fixa håret per dag? Mindre än 5 min 26% 61% 5 10 min 46% 30% min 24% 8% Mer än 20 min 4% 1% 17. Vilka hårprodukter använder du regelbundet/kan du inte vara utan? Mer än hälften av kvinnorna (55%) vill inte vara utan elektriska hårverktyg (fön, plattång, locktång). De männen helst inte vill vara utan är förutom schampo framförallt hårvax (34%). Schampo 100% 74% Balsam 87% 25% Borste/kam 85% 31% Hårspray 47% 11% Vax 11% 34% Gelé 6% 21% Mousse 28% 4% Saltvattenspray 7% 3% Serum 18% 3% Inpackning 47% 4% Hårnålar/snoddar 52% 0,5% Hårfärgning/slingor/toning 42% 5% Elektriska hårverktyg (fön/plattång/locktång) 55% 1% Papiljotter/spolar 5% 0,5% Fler svarsalternativ möjliga

12 18. Vad är viktigast vid val av hudvårdsprodukt? Det viktigaste vid valet av hudvårdsprodukt är att den är skön att smörja in och snabbt går in i huden (48%) samt att den har aktiva ingredienser som Anti Age eller liknande (kvinnor 22%). Att den är skön att smörja in/snabbt går in i huden 48% 48% Att den doftar gott 10% 17% Att den har en fin/lyxig förpackning 0,5% 1% Att den har aktiva ingredienser, anti age eller dylikt 22% 9% Att den är ekologisk 4% 2% Varumärket 2,5% 3% Att jag har fått den rekommenderad av en vän 1% 2,5% Att jag fått den rekommenderad av tidning/blogg 1% 0,5% Att jag fått den rekommenderad av en expert i butik 11% 4% Använder inte hudvårdsprodukter - 13% 19. Vilken effekt vill du ha av din ansiktscreme? Effekten kvinnorna är ute efter med sin ansiktscreme är framförallt fastare, slätare hud medan männen bara vill ha fukt. Fastare, slätare hy 22% 16% Minska befintliga rynkor 6% 3% Förebygga rynkor 8% 6% Lyster 8% 2% Dämpa pigmentfläckar 3% 2% SPF skydd 3% 4% Att den dämpar glansig och fet hy 10% 6% Bara fukt 22% 35% Motverka akne eller dålig hy 18% 26% 20. Vilken typ av ansiktsrengöring använder du regelbundet? Merparten av kvinnorna (83%) använder rengöringscreme istället för tvål som numera endast 20% av kvinnorna använder. Även männen blir duktigare på sina rengöringsrutiner, endast 40% använder bara tvål för rengöring. Tvål 20% 40% Rengöringscreme/mjölk/gel/mousse 83% 29% Ansiktsvatten 51% 10% Peeling/scrub 50% 16% Rengöringsmask 26% 8% Jag använder bara vatten 7% 16% Fler svarsalternativ möjliga

13 21. Vet du hur länge en parfym håller? Majoriteten av både kvinnor och män tror att en parfym håller ca 1 år men hela 31% av männen och 19% av kvinnorna tror att en parfym håller tills den tar slut. 6 månader 12% 15% 1 år 43% 32% 2 år 26% 22% De håller väl tills de är slut? 19% 31% 22. Marilyn Monroe gick till sängs i bara Chanel no 5 vilken typ av dofter använder du? Endast 17% av kvinnorna ( 23% av männen) har bara en parfym för allt tillfällen. Deodorant 76% 58% Parfymerad kroppslotion 48% 0,5% Bara en parfym som jag har till alla tillfällen 17% 23% En lättare vardagsparfym och en särskild parfym till kvällar och fest. 30% 21% Jag har flera dofter som jag alternerar utifrån humör. 49% 23% Jag har en särskild doft när jag går och lägger mig. 2% 1% Parfym är en accessoar byter hela tiden efter mode och trend. 9% 8% Fler svarsalternativ möjliga 23. Vilken typ av dofter föredrar du? De flesta föredrar friska & fräscha parfymer följt av blommiga/romantiska. För kvinnor över 40 kommer lyxiga upp som en viktig egenskap. Fräsch & frisk 41% 45% Kryddig/varm/orientalisk 9% 11% Blommig/romantisk/sensuell 29% 4% Sportig 2% 23% Flirtig/sexig 10% 7% Lyxig 8% 7% Trendig 1% 3%

14 24. Vad skulle få dig att byta parfym oftare? Prover på nya dofter skulle få både män och kvinnor att byta parfym oftare. Inget. Har en parfym som jag alltid använder. 7% 12% Mindre förpackningar. 37% 15% Ett lägre pris. 63% 35% Om det fanns dofter som passade mina olika sinnesstämmningar. 13% 11% Lättare att upptäcka nya dofter jag gillar i butiken utbud. 23% 19% Tips om nyheter i tidningar/bloggar. 7% 4% Tips om nya dofter från vänner. 6% 8% Tips om nya dofter från butikspersonal. 12% 16% Om jag reste mer jag handlar bara parfym på taxfree. 5% 6% Om jag fick prover på nya dofter i butik eller genom reklam. 66% 40% 25. Vad tycker kvinnor egentligen om mäns förhållningssätt till skönhetsprodukter och skönhetsbehandlingar? Tycker du att det är OK att män; Både män och kvinnors inställning till manliga groomingprodukter blir allt mer tillåtande. Det är egentligen bara ögonmakeup man är lite mer skeptisk till, bara 13% av kvinnorna och 16% av männen tycker att det är OK. Använder ansiktscreme 91% 64% Använder ögoncreme 59% 42% Använder kroppslotion 86% 62% Använder concealer 38% 31% Använder ögonmakeup 13% 16% Använder läppbalsam 58% 39% Använder parfym 85% 61% Rakar/vaxar bröstet 53% 41% Använder trimmer för hår i öron och näsa 93% 68% Använder hårstylingprodukter 94% 65% Tar manikyr eller pedikyr 52% 35% Fler svarsalternativ möjliga

15 26. Var vill du inte hitta kroppsbehåring på din kvinna/man? Kvinnor föredrar män utan hår på ryggen och i näsan/öronen. Männen föredrar kvinnor utan hår under armarna och på överläppen. En väldigt liten andel (kvinnor 6%, män 2%) tycker att vi är bäst som vi är, dvs att ingen kroppsbehåring ska avlägsnas. På ryggen 69% - På bröstet 16% - På benen 2% 44% I ansiktet 18% - I näsan/öronen 78% - Händer/fötter 29% - Runt intima områden 23% 35% Jag vill inte att någon kroppsbehåring ska avlägsnas 6% 2% Under armarna - 63% På armarna - 11% På överläppen - 60% Fler svarsalternativ möjliga. Alternativen var något skilda mellan kvinnor och män. 27. Vad skulle du absolut inte avslöja för din partner? Våra partners verkar veta det mesta om våra skönhetsrutiner men det flest kvinnor (14%) inte vill avslöja är att de lägger mer än kr om året på skönhetsprodukter. De killarna gärna håller för sig själva är att de använder sin partners rakhyvel för ansning. Att du bleker/färgar håret på armarna, benen eller bröstet - 2% Att du bleker mustaschen 8% - Att du bleker håret på armarna eller benen 3% - Att du använder produkter mot håravfall 4% 5% Att du färgar håret 1% 1% Att du går på skönhetsbehandlingar (manikyr/pedikyr/ansiktsbehandling 1% 2% Att du färgar ögonbrynen/ögonfransarna (skägget/mustachen) 1% 3% Att du använder lösögonfransar 1% - Att du använder cellulitcreme 8% - Att du använder din partners rakhyvel för ansning 11% 8% Att du använder näshårstrimmer 11% 2% Att du lägger mer än kr om året på skönhetsprodukter 14% 5% Inget min partner vet allt 72% 60% Fler svarsalternativ möjliga. Alternativen var något skilda mellan kvinnor och män.

16 28. Anti Aging-produkter har fått ett allt större genomslag inom skönhets branschen. Hur väl stämmer följande påståenden in på dig? En klar majoritet av kvinnorna är övertygade om att Anti Age produkter fraktiskt har effekt och många är också beredda att betala ett högre pris för produkter med Anti Age egenskaper (bara 43% är inte beredda att betala mer). Kvinnor Män Instämmer Instämmer Instämmer Instämmer Instämmer Instämmer helt delvis inte helt delvis inte Jag är beredd att betala ett högre pris för produkter med Anti Aging-effekt jämfört med andra hudprodukter. Jag tror att användning av Anti Aging-produkter påtagligt försenar hudens åldrande. Jag använder Anti Agingprodukter 14% 10% 5% 43% 59% 33% 43% 31% 62% 11% 12% 10% 29% 41% 22% 60% 47% 68% men tror egentligen inte att de verkligen fungerar. Jag skulle inte använda Anti Aging-produkter. 11% 30% 59% 33% 26% 41% 29. Skönhetsprodukter är så mycket mer än bara innehållet. Hur väl stämmer följande påståenden in på dig? Det påstående flest män och kvinnor instämmer helt i är att det är viktigt att produkten doftar gott (53% av kvinnorna, 63% av männen). Näst efter produktens doft är det viktigast att det är ett varumärke man kan identifiera sig med. Det är viktigt att förpackningen är snygg. Det är viktigt att produkten doftar gott. Det är viktigt att ett stort modehus eller känd person står bakom produkten. Det är viktigt att produkten inte går att hitta överallt. (Jag vill vara ensam om den) Det är viktigt att den är ekologiskt certifierad. Fortsättning på nästa sida Kvinnor Män Instämmer Instämmer Instämmer Instämmer Instämmer Instämmer helt delvis inte helt delvis inte 20% 60% 20% 25% 42% 33% 53% 42% 5% 63% 31% 6% 3% 24% 73% 8% 28% 64% 3% 20% 77% 9% 33% 58% 12% 59% 29% 17% 43% 40%

17 Det är viktigt att den är ett varumärke jag kan identifiera mig med. Det är viktigt att jag har blivit rekommenderad produkten. Instämmer Instämmer Instämmer Instämmer Instämmer Instämmer helt delvis inte helt delvis inte 28% 52% 20% 24% 47% 29% 24% 51% 25% 26% 47% 27% 30. Hur mycket påverkar priset vid val av skönhetsprodukter? De påstående både kvinnor och män är mest benägna att hålla med om är att de gärna betalar mer för professionella produkter (39% av kvinnorna, 35% av männen). Kvinnor Män Instämmer Instämmer Instämmer Instämmer Instämmer Instämmer helt delvis inte helt delvis inte Jag väljer produkter efter vad som är på erbjudande. Jag betalar gärna mer för professionella produkter. Jag väljer gärna exklusivare varumärken på produkter jag bär med mig i handväskan. Jag är beredd att ta en omväg för att hitta produkten till ett lägre pris. Jag tror att ett högre pris på produkten innebär högre kvalitet. Jag är lojal till ett varumärke och köper det oavsett vad det kostar. 9% 69% 22% 18% 58% 24% 39% 49% 12% 35% 40% 25% 12% 30% 58% 13% 20% 67% 27% 51% 22% 23% 46% 31% 11% 58% 31% 21% 49% 30% 12% 44% 44% 18% 42% 40%

18 31. Information om djurtester, naturliga och ekologiska ingredienser kan påverka valet av produkter. Hur väl stämmer följande påståenden in på dig? Hos de flesta konsumenter är det prioriterat att skönhetsprodukterna är bra för hälsan (kvinnor 81%, män 68%) och miljön (kvinnor 41%, män 42%) och många kan även tänka sig att betala ett lite högre pris för ekologiska produkter (kvinnor 27%, män 24%). Det man dock inte är gärna accepterar är att en ekologisk produkt inte har samma effekt, doft eller känsla (kvinnor 43%, män 41%). Kvinnor Män Instämmer Instämmer Instämmer Instämmer Instämmer Instämmer helt delvis inte helt delvis inte Det känns viktigt att produkterna inte är djurtestade. Det känns viktigt att produkterna har naturliga ingredienser. Jag är beredd att betala ett högre pris för ekologiska produkter. Det känns viktigt att produkterna är ekologiska/ ekologiskt certifierade. Jag kan acceptera att en produkt inte har samma effekt, doft eller känsla så länge den är ekologisk. Det känns viktigt att välja produkter som är bra för min hälsa. Det känns viktigt att välja produkter som är bra för miljön. Det känns viktigt att produkterna är lokalproducerade. 59% 33% 8% 47% 42% 11% 49% 46% 5% 41% 47% 12% 27% 51% 22% 24% 39% 37% 23% 54% 23% 24% 47% 29% 13% 44% 43% 21% 38% 41% 81% 18% 1% 68% 28% 4% 41% 50% 9% 42% 45% 13% 8% 44% 48% 13% 39% 48%

19 32. Om du fick ställa en fråga till en skönhetsexpert vad skulle du vilja fråga? Närmare kvinnor och män valde att ställa en öppen fråga. De allra flesta frågor förekom ett stort antal gånger och de vanligaste redovisas som 32 A 32 H. Vi har låtit KICKS anställda makeupartister och hudterapeuter besvara dessa frågor i en separat undersökning. (För mer information se sid 3). 32 A. Hur kommer jag tillrätta med en fet hy vilket är ditt bästa tips? Makeupartisterna och hudterapeuterna är helt överens om att det är genom rätt rengöring man kommer tillrätta med en fet hy. MAKEUPARTISTER HUDTERAPEUTER Rätt rengöringsteknik och produkter 95% 94% Rätt dagcreme 5% 6% Primer för omedelbar korrigering 0% 0% Foundation med mattgörande effekt 0% 0% Mask 0% 0% Endast ett svarsalternativ möjligt. 32 B. Vad skall jag som är 50+ tänka på när jag lägger min makeup? Det finns många tips att tänka på när man lägger sin makeup vid 50+. Viktigast enligt både hudterapeuter och makeupartister är att undvika att använda mycket puder. MAKEUPARTISTER HUDTERAPEUTER Uppstramande foundation 16% 30% Anti-Wrinkle primer/filler 38% 38% Att ej använda mycket puder 40% 49% Matta ögonskuggor utan skimmer 30% 33% Lipliner för att hålla läppstiftet på plats 33% 21% Lipbase 2% 10% Rätt nyans på foundation 36% 40% Fler svarsalternativ möjliga (Max 3 val)

20 32 C. Vad är bästa tipset för att minska/dölja mörka ringar under ögonen? Hudteraputerna är mest fokuserade på att försöka minska förekomsten av mörka ringar och förordar framförallt dränerande ögoncreme. Makeupartisternas bästa tips är istället att dölja genom ljusreflekterande concealer. MAKEUPARTISTER HUDTERAPEUTER Kylande roll-on ögoncreme 3% 4% Täckande concealer 14% 21% Ljusreflekterande concealer 48% 27% Ögonserum 2% 2% Ögonmask 1% 2% Dränerande ögoncreme/gel 29% 44% Massageteknik 3% 0% Endast ett svarsalternativ möjligt. 32 D. Vilket är bästa tipset för att minska pigmentförändringar? Både makeupartister och hudterapeuter är överens om vikten av att förebygga uppkomsten genom solskydd (viktigast enligt hudterapeuterna) samt att använda serum mot pigmentförändringar (viktigast enligt makeupartisterna). MAKEUPARTISTER HUDTERAPEUTER Dagcreme mot pigmentförändringar 6% 6% Serum mot pigmentförändringar 51% 40% Förbygg uppkomsten genom solskydd 40% 52% Punktbehandlare 1% 2% Concealer 2% 0% Förebygga uppkomsten genom att undvika parfym i solen 0% 0% Endast ett svarsalternativ möjligt. 32 E. Hur skall jag välja rätt foundation vilket är dina bästa tips? Att välja rätt foundation är inte lätt och många kunders största utmaning. Att utgå från hudtyp, nyans och önskat resultat (matt/naturligt/täckande) är viktigast enligt såväl makeupartister som hudterapeuter. MAKEUPARTISTER HUDTERAPEUTER Varumärke 4% 5% Hudtyp 59% 72% Ålder 14% 14% Nyans 62% 58% Önskat resultat (matt/naturligt, täckande etc) 62% 75% Konsistens 4% 7% Val beroende på kunskap/tid för daglig makeup-rutin 1% 3% Fler svarsalternativ möjliga (Max 3 val)

21 32 F. Vad skall jag göra åt mina celluliter vilket är ditt bästa tips för att dölja/behandla celluliter? Massage med cellulitcreme är bästa tipset även om merparten av hudterapeuterna och makeupartisterna poängterar att det är ett långsiktigt arbete som kräver såväl träning som att dricka mycket vatten. MAKEUPARTISTER HUDTERAPEUTER Peeling 7% 12% Massage med scrubhandskar 15% 26% Massage med cellulitcreme 77% 62% Brun utan sol för minskad synlighet 1% 0% Endast ett svarsalternativ möjligt. 32 G. Vilket är ditt bästa tips mot ett platt hår? Volumepowder (eller torrschampo) är det som skönhetsexperterna anser är effektivast mot ett alltför platt hår. MAKEUPARTISTER HUDTERAPEUTER Volym mousse 3% 6% Volymschampo/balsam 7% 25% Hårel tex Volume Master 29% 15% Föna med mousse 16% 4% Toupera 3% 4% Torrschampo 7% 8% Volumepowder 35% 38% Endast ett svarsalternativ möjligt. 32 H. Vilket är ditt bästa tips mot synliga/stora porer? Porsammandragande serum är bästa tipset mot synliga/stora porer följt av djuprengörande masker (makeupartisterna) och ansiktsbehandling/portömning (hudterapeuterna). MAKEUPARTISTER HUDTERAPEUTER Djuprengörande masker 14% 11% Peeling 9% 10% Porsammandragande serum 59% 50% Primers 7% 10% Ansiktsbehandling/portömning 11% 17% Portömninsprodukter (klistermärken etc) 0% 2% Endast ett svarsalternativ möjligt.

22 Kompletterande undersökning unik expertundersökning Nedan redovisas ytterligare 3 frågor från den kompletterande undersökningen riktad till alla KICKS anställda makeupartister och hudterapeuter. 1. Vad får du flest frågor om när det gäller det ekologiska sortimentet? Spridningen är stor när det gäller konsumenternas frågor kring det ekologiska sortimentet men mest frågor ställs kring produktens innehåll, följt av frågor kring produktens effektivitet jämfört med vanliga produkter. MAKEUPARTISTER HUDTERAPEUTER De olika certifieringarna 11% 5% Produktens innehåll 60% 59% Produkternas effektivitet jämfört med vanliga produkter 42% 51% Produktens hållbarhet 23% 24% Produktens doft 32% 49% Produktens prisbild 16% 14% Fler svarsalternativ möjliga (Max 3 val) 2. Vad anser du är det vanligaste misstaget som folk gör när de lägger sin makeup? Även här framkommer det tydligt vilken utmaning det är för konsumenterna att välja rätt foundation (jämf. 32 E). 77% av makeupartisterna och 79% av hud terapeuterna anser att fel nyans på foundation är det absolut vanligaste misstaget folk gör när de lägger sin makeup. MAKEUPARTISTER HUDTERAPEUTER Fel färgskala till de egna färgskalorna (ögonskugga, rouge etc) 17% 15% För dålig grund för makeupen 47% 46% Fel nyans på foundation/concealer 77% 79% Produkter med för dålig kvalitet 12% 10% Slarv med rengöringen av hud innan makeupen läggs 51% 63% Fel makeupverktyg (eller inga alls) vid applicering 6% 10% Fel appliceringsteknik för ögonskugga 9% 2% Fel appliceringsteknik för läppstift 0% 0% Fel appliceringsteknik för kajal/eyeliner 0% 0% Fel appliceringsteknik för själva basen 1% 7% Fler svarsalternativ möjliga (Max 3 val)

23 3. Vad är de vanligaste hudproblemen du stöter på i ditt arbete? Att torr hy är ett av de största hudproblemen i vårt nordliga land bekräftas av 54% av makeupartisterna och 56% av hudterapeuterna. Även ålderstecken är en av våra största utmaningar enligt experterna (makeupatrtister 46%, hudterapeuter 58%). MAKEUPARTISTER HUDTERAPEUTER Fet hy 22% 14% Torr hy 54% 56% Dåligt rengjord hy 35% 35% Problem med akne 13% 17% Ojämn hudton 9% 7% Pigmentförändringar 25% 40% Ålderstecken 46% 58% Allergier 14% 9% Synliga/stora porer 14% 14% Rosacea 8% 8% Fler svarsalternativ möjliga (Max 3 val)