Linköpings kommun Nämndernas tertialrapporter augusti 2011

Transkript

1 Linköpings kommun Nämndernas tertialrapporter augusti

2 INNEHÅLLSFÖRTECKNING Sid Kommunfullmäktige Kommunens revisorer Kommunstyrelsen Kommunstyrelsens anställningsmyndighet Överförmyndarnämnden Valnämnden Äldrenämnden Omsorgsnämnden Barn- och ungdomsnämnden Bildningsnämnden Kultur- och fritidsnämnden Samhällsbyggnadsnämnden Socialnämnden Bygg- och miljönämnden Intern finansiering, resursmedel och intern ränta Pensionsenheten Utförarstyrelsen

3 3 KOMMUNFULLMÄKTIGE Resultat 31 augusti 2011 Driftsammandrag, tkr Redovisning Redovisning Förändring Verksamhet 31/ / Kommunfullmäktige arvoden m.m Verksamhetsutskott, ekonomi Geografiska utskott Partistöd Representation, minnesgåvor, Kf:s middag Utbildning förtroendevalda Summa Prognos resultat 2011 Driftsammandrag, netto tkr Prognos Budget Avvikelse Bokslut Verksamhet helår Kommunfullmäktige arvoden m.m Verksamhetsutskott, ekonomi Geografiska utskott Partistöd Representation, minnesgåvor, Kf:s middag Utbildning förtroendevalda Summa Kommentarer Kostnaden för arvoden är högre 2011 än 2010 vilket hänger samman med förändrade ersättningsregler. Kostnadsökningen är kompenserad med ökad budget. När det gäller partistödet är kostnaden lägre från och med 2011, även budgeten är lägre och detta hänger samman med införandet av politiska sekreterare där en del av finansieringen kom från partistödet. I början av varje mandatperiod genomförs en utbildning för förtroendevalda. Tidigare har den framför allt vänt sig till nyvalda, den här omgången valde Kommunstyrelsen att samtliga förtroendevalda skulle erbjudas att delta eftersom det ständigt sker förändringar och även för den som inte är nyvald är detta ett bra tillfälle att uppdatera sig inom de ämnesområden som utbildningen omfattar. Den budget som tillförts Kommunfullmäktige för utbildningsinsatsen år 2011 var beräknad utifrån tidigare omfattning men i och med att målgruppen breddades blev kostnaden 373 tkr högre än budget. För 2011 är prognosen sammantaget ett underskott på 373 tkr. Eftersom 2011 är första året i en tvåårsbudget sker den slutliga avräkningen mot budget först efter 2012 men inom ramen för Kommunfullmäktiges budget finns begränsade möjligheter att hämta hem årets underskott nästa år. - Kommunfullmäktige -

4 4 KOMMUNFULLMÄKTIGE Effektmål och måluppfyllelse Effektmål Medborgare som kontaktar utskottsledamöter ska snabbt hänvisas till rätt instans. Ledamöterna i utskottet får ofta frågor och synpunkter om den kommunala verksamheten. Utskottsledamöternas uppgift är att snabbt hitta förvaltning/nämnd som kan svara på frågan. Måluppfyllelse Följs upp genom: Kontinuerlig uppföljning av att ärendet hanteras snabbt genom att nämnden skickar en kopia av kontakten till utskottet eller att utskottet har kontakt med medborgaren. Måluppfyllelse: Utskotten får relativt snabba svar. Om frågan inte är för komplicerad så kommer svaret redan efter en dag. Ta initiativ till offentliga möten kring olika frågor i utskottsområdena. Utskotten anordnar ofta offentliga möten i olika frågor. Oftast berörs frågor som teknik- och samhällsbyggnadsnämnden har ansvar för. Ibland vill invånarna ha information om ett pågående projekt eller möjlighet att påverka en fråga som inte är beslutat än. Följs upp genom: Målet är uppfyllt om medborgarna som har synpunkter/förslag på dialog via utskotten kan få till stånd ett offentligt möte. Måluppfyllelse: Under de två första kvartalen har utskotten anordnat 9 offentliga möten. Mötena har besökts av cirka 450 personer. Prioriterade aktiviteter Beskrivning Medborgare som kontaktar utskottsledamöterna ska snabbt hänvisas till rätt instans. Uppföljning Uppföljning sker kontinuerligt. Ta initiativ till offentliga möten kring olika frågor i utskottsområdena. Utskotten har tillsammans med Teknik- och samhällsbyggnadsnämnden anordnat offentliga möten om förslaget till hastighetsplan i Malmslätt, Berg, Linghem, Sturefors, Johannelund och på Stadsbiblioteket. Ett möte om bredband har anordnats i Östra Skukeby, ett möte om Göta kanal i Ljungsbro och ett möte om deltidsbrandkåren i Gistad i Linghem. Mötena har besökts av cirka 450 personer. Utskottens ledamöter delade ut ljus i olika stadsdelar i samband med Earth-Hour. - Kommunfullmäktige -

5 5 KOMMUNENS REVISORER Förvaltningschefens/Nämndansvarig tjänstemans kommentar I inledningen av en ny mandatperiod gör revisorerna en mer ingående verksamhetsplanering vilken till stor del bygger på en fördjupad riskanalys. Denna analys är nästan färdigställd och en större del av revisionsplanen för innevarande och kommande år har fastställts. Årets fördjupade granskningar pågår eller kommer att påbörjas inom kort. Det första året efter valår får revisorerna extrakostnader de första fyra månaderna då den avgående revisionen skall avsluta det föregående året samtidigt som den nya revisionen inleder granskningen av det nya året. Då endast en av de fem revisorerna bytts ut har det i år ekonomiskt endast inneburit ca 35 tkr i extra kostnader. Att perioden visar ett negativt ekonomiskt utfall beror som vanligt på att granskningen av de kommunala bolagen sker utbrett över hela året men faktureringen sker först i slutet av året. Revisorernas uppdrag som lekmannarevisorer i bolagen innebär en omfattande insats i början av året då alla granskningsrapporter avseende bolagen skall skrivas. Prognosen för året visar på ett ekonomiskt utfall i nivå med budget. - Kommunens revisorer -

6 6 Resultat 31 augusti 2011 Driftsammandrag, tkr Redovisning Redovisning Förändring Verksamhet 31/ / Intäkter Kommunens revisorer Verksamhetskostnader Köp av tjänster Summa Prognos resultat 2011 Driftsammandrag, netto tkr Prognos helår Budget 2011 Avvikelse Bokslut 2010 Intäkter Kommunens revisorer Verksamhetskostnader Köp av tjänster Summa Kommentarer Revisorerna har god kontroll på sin verksamhet och ekonomi så det finns inget som pekar mot ett avsteg från budget. - Kommunens revisorer -

7 7 KOMMUNENS REVISORER Effektmål och måluppfyllelse Effektmål Revisorerna skall träffa samtliga nämnders presidier och ledande tjänstemän minst en gång per år. Revisorerna skall följa upp samtliga nämnders arbete med intern kontroll och ha erfarenhetsutbyte med nämndernas IKrepresentanter. Revisorerna skall träffa Stadshus AB s och dess dotterbolags styrelsers presidium och bolagsledningar minst en gång per år. Revisorerna skall följa upp samtliga bolags arbete med intern kontroll. Måluppfyllelse Revisorerna hade överläggningar med samtliga nämnders presidier i samband med tertialrapport 1 och har tider inbokade med presidierna även under hösten. Erfarenhetsutbyte med nämndernas IK-representanter är inbokat till den 30 september Uppföljningen av nämndernas arbete med intern kontroll kommer att ske i samband med presidieträffarna som är inbokade under v.47 och v.48. Tider för överläggningar med samtliga bolagsstyrelsers presidier och bolagsledningar är inbokade med början den 3 oktober Genomförandet kommer att inledas i samband med de inbokade presidie- och ledningsträffarna. Prioriterade aktiviteter Kommunens revisorer väljer ut vilka aktiviteter som skall prioriteras under året utifrån sin väsentlighets- och riskanalys som uppdateras varje år. Analysen för 2011 och framåt är just gjord och revisionsplanen för är endast delvis fastslagen. Nedanstående områden kan komma att ändras när revisionsplanen är slutligt fastställd. Beskrivning Fortsätta att följa upp nämndernas arbete med intern kontroll och särskilt fokusera på aktiviteter för att minimera riskerna för korruption. Fortsatt fokus på bolagens upplåning och kommunens placeringar. Granskning av nämndernas och bolagens upphandlingsverksamhet med fokus på intern kontroll. Granskning av utvalda policy- och styrdokuments aktualitet och efterlevnad. Användning av den offentliga statistiken för att ta fram material som grund för fördjupade dialoger med olika verksamheter, främst avseende kvalitet och effektivitet. Uppföljning Uppföljningen kommer att genomföras när nämndernas egna rapporter över utförd uppföljning av intern kontroll finns tillgängliga. Detta följer vi kontinuerligt och i den mån vi får fram information. Ej påbörjat. Ej påbörjat. Ej påbörjat. - Kommunens revisorer -

8 8 Följa upp bolagens arbete med intern kontroll. Fördjupa uppföljningen av bolagens efterlevnad av ägardirektiv och andra tillämpliga styrdokument. Fördjupa samverkan med Norrköpings kommunrevision och successivt genomföra gemensamma granskningar av de områden som de båda kommunerna beslutat samverka inom. Kommer att genomföras i samband med överläggningar med bolagens presidier och ledningar. Planeras för närvarande. Kommer att genomföras under hösten. Samverkan sker genom möten två gånger per år. Ett samverkansmöte ägde rum i slutet av april och nästa kommer att äga rum den 11 oktober Förslag på gemensamma granskningar skall diskuteras vid detta möte. - Kommunens revisorer -

9 9 KOMMUNSTYRELSEN Kommunstyrelsen fastställde i mars Verksamhetsplan och internbudget för 2011 utifrån den budget som beslutades i Kommunfullmäktige 30 november Budgeten har sedan dess genom beslut i Kommunstyrelsen utökats med tkr avseende driftbidrag till Miljöteknikcentrum och 500 tkr avseende Citysamverkan. Efter tertial två är prognosen för Kommunstyrelsen inklusive nämndens verksamheter ett överskott med tkr för Av dessa avser tkr vinster från fastighetsförsäljningar och är därmed engångsposter. Tvåårsbudget innebar att nämnderna fick ett större ansvar att hantera förändringar inom ram och vid behov justera verksamhetsplan och internbudget så att verksamheten kan bedrivas inom fastställd ram. Eftersom det finns ett väntat överskott har flera ärenden under året, som krävt tillfällig finansiering 2011, kunnat hanteras utan begäran om tilläggsanslag. I uppföljningen av effektmålen har 20 av 36 fått en positiv symbol i bedömningen av måluppfyllelse. Fyra av målen har inte kunnat mätas eller bedömas alls per augusti och resterande mål har en neutral symbol. Av de prioriterade aktiviteterna är det endast ett fåtal som inte har påbörjats alls, den samlade bilden av uppföljningen av aktiviteterna är att verksamheten följer den plan som finns och att väldigt mycket redan har genomförts under tertial ett och två. Av effektmålen inom Kommunstyrelsens verksamhetsområden är ganska få mätbara på ett enkelt sätt t ex genom att avläsa statistik eller resultat från befintliga data. För att måluppfyllelsen ska kunna redovisas på ett objektivt sätt skulle många av effektmålen behöva utvärderas genom olika undersökningar, inför denna tertialuppföljning finns inga sådana undersökningar gjorda utan måluppfyllelsen utvärderas i de flesta fall genom en beskrivning av vad som gjorts för att målet ska nås. Ett urval av områden som är i fokus under 2011 är: - översiktsplaner för landsbygd och småorter - förvaltningarnas kontakter med näringslivet - ärendehanteringsprocessen, W3D3 - linkoping.se - e-tjänsteutveckling - Linköping som attraktiv besöksdestination året runt - Regionalt samarbete - Dialog med olika medborgargrupper - Stadsdelsutveckling - Bredbandsutbyggnad på landsbygden - Kommunstyrelsen -

10 10 Resultat 31 augusti 2011 Driftsammandrag, tkr Redovisning Redovisning Förändring Verksamhet 31/ / Politik, gemensamma avgifter Mark- och översiktsplanering Näringsliv Administration och Säkerhet Ekonomi Kommunikation Personal Utveckling Nämndens verksamhet Summa Prognos resultat 2011 Driftsammandrag, netto tkr Prognos Budget Avvikelse Bokslut Verksamhet helår Politik, gemensamma avgifter Mark- och översiktsplanering Näringsliv Administration och Säkerhet Ekonomi Kommunikation Personal Utveckling Nämndens verksamhet Summa KOMMENTARER RESULTAT 31 AUGUSTI 2011 Utfallet per 31 augusti 2011 är ca tkr högre än efter samma period Det beror till största del på att det under 2010 såldes ett mycket stort antal tomträtter. Den stora skillnaden mellan åren vad gäller Administration och Säkerhet beror på att 2010 års utfall även innehåller september månads avgift till Räddningstjänsten i Östergötland (RTOG), 2011 är periodiseringen riktig. Området Kommunikation har under 2011 extra budgetanslag för bl.a. evenemang via Arenabolaget och utveckling av det nya intranätet, därav en högre kostnad i år. Inom området Utveckling finns ett högre utfall 2011 beroende på att bredbandsutbyggnaden redovisas här, den delen kommer att kompenseras via markering vid årets slut. KOMMENTARER PROGNOS RESULTAT 2011 Prognosen för 2011 är ett överskott med Samtliga verksamhetsområden beräknas hålla budget eller redovisa överskott. En del av överskotten behöver överföras till De överskott som är engångsposter, som t.ex. vinster från fastighetsförsäljningar, kommer att slutredovisas 2011 och är inte aktuella för ombudgetering till Kommunstyrelsen -

11 11 Politik, gemensamma avgifter tkr Av de nyinrättade politiska sekreterarna har några tjänster inte varit helt besatta under perioden vilket ger ett överskott Reserven för pris/lön/kapitalkostnader beräknas inte att tas i anspråk under 2011 Arvodesreglerna för förtroendevalda har justerats vid ett par tillfällen med beräknade kostnadsökningar som följd men budgeten för arvoden har tidigare år gett överskott vilket gör att kostnadsökningarna kan hanteras inom ram. Mark och översiktsplanering tkr Arbetet med arkitekttävlingen för nytt resecentrum med tillhörande område har påbörjats, men den största delen av kostnaden kommer 2012 varför överskottet kommer att behöva ombudgeteras till Näringsliv tkr Avtalstiden för den budgeterade Biomedleyinsatsen har utgått. Nytt avtal har inte tecknats, budgeten redovisas som prognostiserat överskott. Administration och Säkerhet tkr Den nya affärsmodellen för televäxeln innebär att kostnader som förutsattes ligga utöver den ingår vilket gör att budgeterade medel på tkr inte kommer att förbrukas. Fler förtroendevalda har valt att använda sig av sin egen dator i stället för att välja en kommundator vilket ger ett överskott på ca 400 tkr. Avgiften för Räddningstjänst har ökat 970 tkr mer än budget eftersom Linköpings invånarantal ökade mer än Norrköpings. Så här långt är bedömningen att merkostnaden kan hanteras inom Kommunstyrelsens budgetram under tvåårsbudgeten , men inför behöver budgeten justeras. Olycksfallsförsäkringen ger ett underskott på grund av att antalet försäkrade ökat. Ett uppdrag har lagts på kommunens försäkringsmäklare Marsh AB att utreda syfte och omfattning av den kollektiva olycksfallsförsäkringen. Ekonomi tkr Under första delen av året har försäljning av fastigheter genomförts, dessa försäljningar budgeteras inte utan redovisas som överskott. Kommunikation Ingen avvikelse prognostiseras. Personal tkr Inom området mångfald och jämställdhet finns budget för ett traineeprogram för chefer och ledare med mångkulturell bakgrund, detta har inte kunnat startas. En fördröjd upphandling av ledarutvecklingsprogram gör att inga kostnader uppkommer 2011 utan först Utveckling tkr Överskott beräknas inom området Landsbygdsutveckling då de lokala servicepunkterna inte kommer att omfatta samtliga delar i alla butiker. Tre av fyra butiker är kompletta servicepunkter. Kommunens kostnad för virusskydd har minskat med drygt 200 tkr i och med att ett nytt avtal har tecknats. Prognosen är också att medel för IT-strategisk utveckling samt vidareutveckling av kommunens e-tjänstplattform inte kommer att förbrukas fullt ut under Nämndens verksamheter tkr Inom Kommunstyrelsen finns följande uppdragsfinansierade verksamheter: Ekonomiservice HR Statistik och utredningar Medborgarkontor Stadsarkiv Förhandling - Kommunstyrelsen -

12 12 KOMMUNSTYRELSEN Mark- och översiktsplanering Effektmål och måluppfyllelse Effektmål Måluppfyllelse Förutsättningar för utveckling och tillväxt Effektmålet innebär att utarbeta en översiktsplan/utvecklingsplan för landsbygden. Fri tillgång till grundläggande geografisk information och geografiska informationssystem i kommunens verksamheter skapar förutsättningar till effektiv planering, professionella presentationsunderlag som underlättar medverkan, förståelse och beslutsfattande. Arbetet med Översiktsplan för landsbygden och småorterna pågår som planerat. Enligt aktuell tidplan ska samråd ske hösten Den fria tillgången finns och förutsättningar till beslutsunderlag ges. Under kommande år kommer det att genomföras en kundundersökning för att fastställa eventuella önskemål om förändring. Prioriterade aktiviteter Beskrivning Att utarbeta en översiktsplan/utvecklingsplan för landsbygden. Att utarbeta fördjupade översiktsplaner för flera av de orter, som prioriterats i den gemensamma översiktsplanen. Att utarbeta ett tävlingsprogram och genomföra tävlingen för det nya resecentrumet. Att integrera LinGis med kommunens IT-plattform. Skapa färdiga generella kartprodukter för presentationer som är lättillgängliga och lättanvända. Ta fram en mobil karttjänst. Utveckla geografiska gränssnitt för e-tjänstutveckling. Vidareutveckla Linköpings digitala stadsmodell i 3D och digitala tjänster i anslutning till den, för att bibehålla en ledande position inom 3D-området i kommunal sektor. Utökad samverkan med Norrköpings kommun. Uppföljning Arbetet med Översiktsplan för landsbygden och småorterna pågår. Enligt aktuell tidplan ska samråd ske hösten Översiktsplanen för Linghem antogs i juni av kommunfullmäktige. Arbetet med översiktsplaner för Ekängen- Roxtuna, Sättuna, Ljungsbro-Berg och Vikingstad pågår som planerat. Arbetet med tävlingsprogrammet pågår som planerat. Ständigt pågående. Ej genomfört, under övervägande hur och om detta ska genomföras. En app för felanmälan med karta kommer att lanseras under hösten. En funktion för att enkelt extrahera det kartdata man önskar med webbkartan som gränssnitt är färdigutvecklad och lansering skall diskuteras i LinGis styrgrupp. Vidareutveckling och förädling av data sker kontinuerligt. En e-tjänst har lanserats i denna miljö under året. Gemensam offert gällande system för kartstöd till Räddningstjänstförbundet är lämnad. Genomförande av projektet sker under hösten. - Kommunstyrelsen -

13 13 Näringsliv Effektmål och måluppfyllelse Effektmål Måluppfyllelse Kommunen skall arbeta aktivt för att utveckla teknik- och företagsparker. Kommunen skall arbeta aktivt med att höja servicegraden i förhållande till näringslivet med en särskild satsning på att öka förståelsen för kommunens beroende av näringslivets insatser. Kommunens samverkan med Linköpings universitet skall intensifieras så att studenterna får en bättre kontakt med kommunens näringsliv och den kommunala organisationen. Målet är uppfyllt. Compraser har startat, flygklustret är aktivt och Vreta Kluster är snart inflyttningsklart. Mjärdevi Science Park och Cleantech Östergötland visar fortsatt tillväxt. Målet är uppfyllt. Kommunen har deltagit i SKLs utbildning Förenkla helt enkelt. Mer än 30 handläggare/tjänstemän, har genomfört SKLs mätning Insikt 2 och genomför nu ett utbildningsprogram inom ramen för kommunledningsgruppens utvecklingsplan med utbildning dels av näringslivet, dels i form av internt arbete med bemötandefrågor inom förvaltningarna. Målet är uppfyllt. LiU kontakt har etablerats inom NuLinks lokaler, hälftenfinansierat av universitetet och kommunen. NuLink har varit en aktiv part i framtagandet av den kommunala strategin för högskolekontakter. Prioriterade aktiviteter Beskrivning Vreta kluster skall få en intern organisation som lockar företag att etablera sig i området. Företag och organisationer inom flygbranschen skall organiseras så att en effektiv samverkan uppnås. Kommunens förvaltning skall bli tydligare i sina utfästelser mot näringslivet. LiU:s studenters kontakter med det lokala näringslivet skall förbättras. Linköpings kommun skall marknadsföra sina styrkebälten nationellt och internationellt. Uppföljning Organisationen är under uppbyggnad. LOI är tecknat med klustermotor, anställning beräknas ske i mitten av september Linköpings flygråd är formerat och är aktivt. Samverkan sker om bl.a. flygmässa under MoS har sedan tidigare arbetat med Vi lovar. Utbildningsförvaltningen har startat Lärlingsmäklarverksamhet i samverkan med NuLink och Företagarna, där näringslivet kan ställa krav på de lärlingar som skall placeras. Förutsättningarna är uppfyllda i och med etableringen av LiU kontakt i NuLinks lokaler. Ännu för tidigt att avläsa utfall av verksamheten. Processen pågår. Generella trycksaker samt broschyren Linköpings näringsliv är producerade. Flygets dag för att profilera Linköping som Sveriges flyghuvudstad är genomförda. Planering för Aerospace Forum 2012 har inletts och pågår. Linköpings handelsgala planeras i samråd med flera aktörer. Medverkan på VTI mässan i januari. Annonseringen i branschpress till branschen logistik och flyg. Frukostmöten på Linköpings City Airport genomförs. - Kommunstyrelsen -

14 14 Administration och Säkerhet Effektmål och måluppfyllelse Effektmål Måluppfyllelse Linköpings kommun ska ha information lättillgänglig för medborgarna. Effektivare ärendehantering. Ett tryggare Linköping Minimera antalet brandtillbud inom kommunens verksamheter. Allmänheten har fått bättre möjligheter att söka information i kommunens diarier genom förenklingar på hemsidan. Via Medborgarkontoret kan ytterligare information göras tillgänglig för medborgarna, bl.a. genom integration mellan kommunens dokument- och ärendehanteringssystem W3D3 och andra verksamhetssystem. Kommunens avvikelsehanteringssystem väntas bli integrerat med W3D3 under 2011, målet om att under året integrera minst tre system kommer dock inte att uppnås. Sammantaget bedöms målet vara delvis uppfyllt. Processerna för att hantera ärenden till nämnderna kartläggs i samband med införande av W3D3 för nämndadministration. Bildningsnämndens ärendehanteringsprocess har reviderats och kvalitetssäkrats i samband med att nämnden numera övergått till W3D3 för nämndadministration. Barn- och ungdomsnämnden och Kultur- och fritidsnämnden kommer under hösten att kartläggas på samma sätt. Kommunstyrelsens ärendehanteringsprocess har kartlagts och förändrats under året för att uppnå ökad kvalitet i framskrivna handlingar samt en effektivare process. Projekt för att skicka ut nämndhandlingar elektroniskt och ta del av dessa via läsplatta pågår, Barn- och ungdomsnämnden är pilotnämnd. Alla nyutvecklade e-tjänster har prövats för integration i W3D3. Målet bedöms vara uppfyllt. 10 mobila sprinkleranläggningar har installerats inom omsorg. Utbildning, information för omsorgskontorets enheter med särskild inriktning på förebyggande brandskydd är på planeringsstadiet. Målet bedöms bli uppfyllt under året. Prioriterade aktiviteter Beskrivning Utveckla och kvalitetssäkra ärendeberedningen i kommunen. Kartlägga ärendeprocessen, informera och utbilda. Uppföljning Bildningsnämndens ärendehanteringsprocess har kartlagts och reviderats i samband med att nämnden numera övergått till W3D3 för nämndadministration. Personalens kompetens har ökat genom information och utbildning. Processen har därmed kvalitetssäkrats och kommer att följas upp. Barn- och Ungdomsnämnden och Kultur- och fritidsnämnden kommer under hösten att kartläggas på samma sätt. Kommunstyrelsens ärendehantering är processkartlagd och flera förändringar har genomförts där ansvar för olika delar i processen har flyttats mellan funktioner för att skapa ett effektivare flöde. - Kommunstyrelsen -

15 15 Elektroniska nämndhandlingar. Kommunens befintliga verksamhetssystem ska integreras med W3D3 så att information från dessa system ska kunna hämtas via det gemensamma systemet W3D3. Sprida användandet av det administrativa stödet för nämndprocessen i W3D3 till minst 5 nämnder under Utreda förutsättningar för säker och effektiv elektronisk långtidsförvaring med ambitionen att övergå till e- arkiv. Utveckla telefonifunktionen så att den tekniskt och ekonomiskt även framöver utgör ett centralt och värdefullt verktyg för kommunikationen externt och internt. Detta sker främst genom att genomföra uppgraderingar av såväl mjukvara som hårdvara. Införa ett ärendeflöde med tillhörande rutiner och dokumentation för avvikelsehantering i kommunens nya dokumenthanteringssystem W3D3. Säkerhet skall i samverkan med omsorgskontoret utbilda och informera om säkerhet med särskild inriktning på brandskydd. Utbildning ska genomföras vid minst 5 enheter. Ett pilotprojekt pågår där nämndhandlingar skickas ut elektroniskt till nämndledamöterna istället för att som idag tryckas på papper. Pilotnämnd är Barn- och Ungdomsnämnden och första nämndsammanträdet med elektroniska handlingar blir i september. För att ha tillgång till handlingarna under mötet har ledamöterna läsplattor. Projektet kommer att utvärderas i slutet av året. Integration med kommunens nya avvikelsehanteringssystem har påbörjats. Övriga integreringar har fått anstå då andra aktiviteter gått före och kommer sannolikt inte att genomföras under Bildningsnämnden är i skarp drift. Införandet hos Barn- och ungdomsnämnden samt Kultur- och fritidsnämnden har påbörjats men kommer inte att bli klart under året. Nästa nämnd i tur är Överförmyndarnämnden. Ett projekt om e-arkivering har startats. Den första etappen har som målsättning att ta fram en metod och modell för införande av e-arkiv. Behov av uppgradering av mjuk- eller hårdvara har inte funnits under året. Den senaste uppgraderingen gjordes i månadsskiftet november december Modul för avvikelsesystem testas för närvarande. Utbildningen är på planeringsstadiet. - Kommunstyrelsen -

16 16 Ekonomi Effektmål och måluppfyllelse Effektmål Måluppfyllelse Förutsättningar för utveckling och tillväxt En väl fungerande ekonomistyrning. En effektiv resursanvändning präglat av god ekonomisk hushållning med ett långsiktigt fokus. Rapportering från nämnderna vid tertialuppföljning i april har fungerat och gällande regelverk har följts. Kommunens rutiner för uppföljning av ekonomi är välgenomarbetad och fungerar både på nämnd och centralnivå. Åtgärdsplaner för de nämnder som visar underskott kommer lämnas in i samband med tertialuppföljning i augusti. Avtalslösa tillstånd har rapporterats och informerats om till kommunstyrelsen. Nya finansiella mål med indikatorer har tagits fram tillsammans med Ekonomiutskottet: Målen har överlämnats till Mål- och utvärderingsutskottet. Prioriterade aktiviteter Beskrivning Säkerställa processen för kommunens långsiktiga placeringar samt skapa en pedagogisk återrapportering av placeringarna. Förbättra och utveckla kommunens tertialrapporter och övriga ekonomiska uppföljningar. Förbättra och utveckla budgetens innehåll och layout. Sammanföra bolagens treårsplaner med kommunens budget för att få en budget för hela koncernen. Kvalitetssäkra momshanteringen. Fortsätta arbetet med att kvalitetssäkra och utveckla enkla och effektiva ekonomi regler, rutiner och system samt ta fram lättillgänglig och strukturerad information avseende ekonomihantering. I samråd med Linköpings Stadshus AB och berörda bolag och nämnder bereda frågan om kommunens och bolagens samlade investeringsbehov för år 2013 och framåt. Utveckla samverkan och kompetensutnyttjande mellan kommunen och dess bolag. Uppföljning Styrdokument har reviderats och utveckling av redovisning samt rapportering pågår. Ny Finanschef och Ekonomidirektör. Anpassning till kommunens tvåårs budget pågår. Tertialrapporten för april, den första för tvåårsperioden, gjordes i en förenklad version. Inget arbete påbörjat. Utbildning har genomförts och kommer att fortsätta. Effekten av utbildning är att vissa regler och rutiner har reviderats. För att få ännu större effekt kommer skriftlig dokumentation att tas fram. Processkartläggning pågår, där kartläggningen av vissa rutiner har inneburit att styrdokument och rutiner har fått åtgärdas. Projekt med bolagen har startat där investeringar fram till 2030 för kommunen och bolagen kommer att redovisas. Beräknas vara färdigt under december månad. Inget arbete påbörjat. - Kommunstyrelsen -

17 17 Kommunikation Effektmål och måluppfyllelse Effektmål Måluppfyllelse Förutsättningar för utveckling och tillväxt Linköpings attraktionskraft skall öka både nationellt och internationellt genom strategiskt målinriktad kommunikation som långsiktigt bygger kommunens varumärke. Linköpings skall framhållas som Sveriges flyghuvudstad under perioden Ett friare Linköping Linköpings kommun ska erbjuda offensiv och målgruppsanpassad hemsida Linköpings kommun ska erbjuda en mångfald av e-tjänster i syfte att öka service och tillgänglighet. Linköpings kommun ska erbjuda en bra tillgänglighet och hög service via telefon Förutsättningar för utveckling och tillväxt Linköping ska upplevas som en attraktiv besöksdestination året runt. Enligt en nationell undersökning genomförd i dec 2010 är kännedomen om Linköping låg. Många har också svårt att bedöma vad som kännetecknar staden. De vanligaste associationerna till Linköping i en öppen fråga är universitet/högskola, SAAB, ishockey/lhc. Det man vet om staden är dock positivt. En analys av undersökningen pågår och kommunikationsinsatser för att öka kännedomen kommer att finnas med i aktivitetsplanen till den kommunikationspolicy som är under framtagande. När det gäller nationell och internationell marknadsföring sker ett samarbete med andra aktörer bland andra Nulink och Marknadsbolaget i Fjärde Storstadsregionen. Webbstrategin, tillsammans med förvaltningarnas nyckeltal, har bidragit till att vi på ett mer strukturerat sätt kan arbeta med utvecklingen av linkoping.se. I webbstrategin har vi medvetet valt att fokusera på vissa målgrupper 2011 och Fortlöpande analys av besöksstatistik och sökstatistik ger möjlighet att anpassa innehållet på linkoping.se efter målgruppens behov och förekomma besökarnas behov av information. Nationellt står sig linkoping.se väl. I början av året mottog linkoping.se Web Service Awards hederspris som Bästa förbättrare inom området Samhällskommunikation. Under 2011 har arbetet med att ta fram e-tjänster som erbjuder nytta för medborgarna fortsatt enligt plan. Nya e-tjänster har lanserats inom flera olika verksamhetsområden, även för internt bruk. Ett exempel är att Linköpingsborna nu kan felanmäla direkt på webben via en 3D-karta, något som genererat stort intresse och positiva reaktioner. Mångfalden har även stärkts då en mobil applikation i form av en arkitekturvandring släppts. Ytterligare en stor förbättring är att samtliga blanketter i blankettarkivet på kommunens hemsida har konverterats från Word till PDF-format, vilket är ett mer tillgängligt format. Tillgängligheten inom telefonin har sjunkit något jämfört med föregående år. Under första halvåret 2011 inkom drygt samtal till kommunens enheter utrustade med kösystemet TeleQ, varav 70 % behandlades. Motsvarande siffror för samma period 2010 var 76,5 % resp samtal. Till kommunen som helhet inkom under första halvåret samtal i genomsnitt per månad, varav 46 % besvarades, en ökning med 3 procentenheter jämfört med föregående år. Servicegraden kommer att mätas under sista kvartalet Inför sommarsäsongen utarbetades en marknadsföringskampanj, som syftade till att på ett intressant och attraktivt sätt väcka intresse för Linköping som besöksdestination, och visa på stadens bredd vad gäller utbud av upplevelser äta, göra, bo, nöjen, shopping etc. Kampanjen byggdes kring en mobilanpassad applikation och sajt med Visit Linköpings hemsida som grund. Kampanjresultat blev ca 20 % ökning av digitala besökare totalt till Visit Linköpings sajter under perioden juni-aug, Kampanjsajten hade totalt besökare under perioden. Tre Linköpingsfilmer (à 1 min) har producerats inför sommaren, med tema stad, natur, familj för att attrahera besökare. Filmerna visas på hemsidan och på YouTube och används i marknadsföringssammanhang. Ett omfattande utbildningsprogram har genomförts för egen personal och aktörerna inom näringen. Teman har varit service/bemötande, marknadsföring. - Kommunstyrelsen -

18 18 Linköping ska erbjuda förstklassiga arenor för evenemang. Tillväxten inom besöksnäringen skall öka. Konsert & Kongress och Cloetta Center är idag väl etablerade arenor för både nationella och internationella arrangemang såväl inom musik, dans, sport. Våren 2011 var ett exceptionellt år med både handbolls VM, Melodifestival och internationellt skateevenemang och mycket annat. Härutöver används Trädgårdsföreningen, Kungsträdgården, Bergs slussar för olika utomhus evenemang. Arbetet fortgår löpande inom Destinationsutveckling och består bl.a. av daglig kontakt med olika aktörer inom näringen. Perioden maj-augusti är de flesta inom besöksnäringen upptagna med att ta emot gäster, genomföra upplevelser och aktiviteter. Därav kommer att vi undviker att planera in aktiviteter och mer omfattande kontakter med olika aktörer inom näringen månaderna innan/under högsäsong. Vi arbetar fortsatt med framtagandet av Kvalitetscertifiering som kommer erbjudas de aktörer som deltagit på kurserna inom Destinationsutveckling. Prioriterade aktiviteter Beskrivning Ny kommunikationspolicy En attraktiv kommun E-tjänstutveckling Inhämtningseffekter av e-tjänstutveckling Uppföljning Arbetet startade med en kick-off augusti med gruppen kommunikationsstrategisk funktion. Ett samverkansavtal med LiU är framtaget som specificerar marknadsföringen av Linköping till studenter, forskare, lärare, alumner via universitetets egna kanaler. Arbetet med att utveckla de e-tjänster som har prioriterats av förvaltningarna har framskridit enligt plan. Särskild vikt har lagts vid att göra e-tjänsterna användarvänliga, men även att bredda utbudet av den service som erbjuds medborgarna. Den arbetsgrupp som tidigare har utsetts har nu även utökats till att inkludera representanter för interna tjänster, för att på så sätt bidra till en ökad överblick och förståelse. På motsvarande sätt har en regional arbetsgrupp med representanter från Östergötland bildats för att hitta nya gemensamma idéer för e-tjänstutveckling och regionalt erfarenhetsutbyte. Arbetet med att presentera kommunens möjligheter till självbetjäning på ett mer attraktivt och tillgängligt sätt via en medborgarportal har under våren påbörjats i samarbete med verksamhetsrepresentanter. Detta arbete beräknas vara klart i början av I samband med e-tjänstutveckling genomförs alltid en verksamhetsöversyn med syfte att förändra arbetssättet och om möjligt automatisera ärendeflödet. Denna analys presenteras i den kravspecifikation som arbetas fram i e-tjänsteutvecklingens inledande skede. Inhämtningseffekter innefattar även medborgarnytta. Under hösten kommer mätningar och analyser göras av medborgarnas möjligheter att utföra ärenden på kommunens hemsida att utföras. Resultatet av den analysen, tillsammans med nöjdhetsmätningar, kommer att ligga till grund för fortsatt utveckling och prioritering av e- tjänster. - Kommunstyrelsen -

19 19 Telefoni- ständiga förbättringar Intranät Mediekommunikation (presskontakter) linkoping.se Under första halvåret 2011 inkom i snitt samtal per månad till kommunen, varav drygt 46 % besvarades, en ökning med 3 procentenheter jämfört med föregående år. Nyanställda medarbetare får en genomgång av handhavande inom telefonin. Särskilda insatser kommer under hösten att inbegripa nya, förenklade instruktioner inom telefonin, särskilt vad gäller röstbrevlådan. Utvecklingsprojekt Linweb har fortskridit som planerat och lanseringen av det nya intranätet sker 1 december Det nya intranätet kommer erbjuda helt nya funktioner som ger förutsättningar för ett förändrat arbetssätt hos medarbetarna. Presstjänsten använder nyhetsagenten Meltwater News. Den är f n inställd på att ge rapporter två gånger per dag. Nyhetsagenten ger en bra överblick av i vilka medier Linköpings kommun omnämns. Ett problem är vilka sökord som ska användas för att fånga upp alla relevanta sammanhang kommunen omnämns i. Arbetet med att förfina sökningarna fortsätter med sikte på att kunna presentera utdrag och analyser av materialet. Den egna omvärldsbevakningen genom läsning av tryckta medier och webbsidor har varit aktiv. Den visar att i stort sett alla pressmeddelanden kommunen skickar till media resulterar i någon form av publicitet. I presskontakterna ingår också att arbeta proaktivt, dvs. kontakta olika medier med tips och underlag för reportage i frågor som rör kommunen och dess intressen. Detta har resulterat i flera större reportage i framför allt TV och fackpress. Distributionslistor till dagspressen har uppdaterats och utökats, för att få god spridning på utskick. Dessutom har nya distributionslistor för olika slags fackpress, t ex sport och byggande, tagits fram. Presstjänsten har också utarbetat medieutbildningar, avsedda för kommunens förvaltningar. Två medieutbildningar har genomförts för rektorer inom olika skolområden. Nyckeltal för de olika förvaltningarna har arbetats fram utifrån webbstrategin. Nyckeltalen ska användas för att kunna följa upp och mäta förbättringar på linkoping.se Elever och föräldrar är en prioriterad målgrupp och under våren 2011 genomfördes en förstudie kring en skolapp. Google analytics används för att analysera besök på linkoping.se. En utbildning planeras för infomastergruppen under hösten En utbildning i sökmotorn Siteseeker genomfördes i infomastergruppen i juni 2011 och en åtgärdslista har tagits fram för att kontinuerligt analysera sökstatistik. Ny funktionalitet har införts såsom informationsblad, förbättringar av kontaktfliken, delningslänkar för att dela innehåll från linkoping.se, samt Streamio för att visa film på webbplatsen. Från oktober 2011 kommer kommunfullmäktiges sammanträden att börja sändas via webben med ny teknik. - Kommunstyrelsen -

20 20 Kommunens närvaro i olika sociala medier, framför allt på Facebook, har ökat och exponeras på linkoping.se. Kriskommunikation Stimulera till ökad innovationskraft inom besöksnäringen och främja samverkan mellan lokala och regionala aktörer i syfte att utveckla gränsöverskridande upplevelsepaket/teman. Utveckla mötesplatser för inspiration och kunskapsutveckling inom besöksnäringen. Samordna marknadsföring och programverksamhet inom besöksmål med kommunen som huvudman. Arbeta målinriktat med att ge Linköpingsborna kunskap om besöksmål och upplevelser. Linköpingsborna är viktiga ambassadörer för att kommunicera Linköping. Presstjänsten deltar i ett nätverk av informatörer/ kommunikatörer mellan länets kommuner och länsstyrelsen. F n studerar presstjänsten hur andra kommuner utformat sin kriskommunikation. En kriskommunikationsplan ska tas fram i samarbete med säkerhetsavdelningen. Detta är en prioriterad uppgift, men har ej hunnits med under perioden. Presstjänsten har samarbetat med säkerhetsavdelningen vid flera händelser under perioden. Arbete pågår kontinuerligt lokalt med stöttning/ rådgivning till aktörer, genom vårt destinationsutvecklingsarbete. Ett samarbete med Östsvenska Turistrådet har inletts, inom naturupplevelser, fiske och matturism. Branschdagen, en kunskapsutvecklings- och inspirationsdag för besöksnäringen både lokalt och regionalt, kommer äga rum 18/10, Branschdagen är tänkt att bli ett årligen återkommande evenemang och självklar mötesplats för besöksnäringen. Mötesforum Besöksmålsgruppen med Visit Linköping och representanter från besöksmålen träffas ett antal gånger under året, för att stämma av kommande aktiviteter och koordinera olika insatser. Ett planeringsmöte inför sommaren har hållits under försäsongen. är ett viktigt instrument också i detta arbete, där samordnas informationen från besöksmålen, görs lättillgänglig och attraktiv för besökaren. Arrival Guides; under sommaren blev den nya applikation Reseguide Linköping klar. Den produceras och distribueras av världens största distributör av reseguider. Det är en året-runt applikation av hemsidan, som kan laddas ner från ett stort antal svenska och internationella sajter, bl.a. SAS, SJ, Expressen, Ryanair m fl. Se destination Linköping. Reseguiden är framtagen på svenska och engelska, och blev nyligen klar och distribuerad som iphone app. Sommarkampanjen (beskrivs närmare under effektmålet), med Linköpingsbor som den största målgruppen, har bidragit till att på ett effektivt sätt öka synligheten av, och kunskapen om, Linköpings olika besöksmål och upplevelser. Visit Linköping har under sommaren genom ett samarbete med Linköpings Guideklubb, erbjudit 8 kostnadsfria guidade vandringar i Linköping. Under maj månad har Visit Linköping varit inbjuden som föreläsare till två lokala Rotary möten samt 24Corren/24NT och Radio P4 Östergötland för att berätta om vad som händer i Linköping under sommaren. - Kommunstyrelsen -

21 21 Medverka i utvecklingen av starka varumärken samt främja nyetablering och entreprenörskap inom besöksnäringen. Satsning på utökad information på hemsidan, och att göra den mer tillgänglig och attraktiv. Bl.a. har inför sommaren en förbättring av PåGång-kalendern gjorts för att öka användarvänligheten, genom I-frame av kalendern, samt flöde av densamma till startsida. Turistbyrån i S:t Larsparken har under sommaren förstärkt öppethållande och bemanningen. Under hade juni-augusti 2011 hade byrån besökare, uppmätt genom den besöksräknare som installerades i maj. Ingen jämförelse med 2010 är relevant eftersom besökarna räknades på annat sätt tidigare. Visit Linköping har även denna sommar haft en bemannad turistserviceplats vid Berg Slussar, öppen 20/6-14/8, 7 dagar i veckan. Turistserviceplatsen har varit välbesökt av både Linköpingsbor och mer långväga gäster. Göta Kanal är ett av Sveriges starkaste varumärken inom besöksnäringen, och Bergs Slussar vid kanalen är ett mycket intressant och utvecklingsbart besöksmål. Visit Linköping är en aktiv deltagare i Göta Kanalbolags marknadsråd. Visit Linköping arbetar kontinuerligt med främjandet av nyetablering och entreprenörskap; som t ex naturupplevelser såsom en nyetablering inom kajak (Linköpingsarrangör), och potentiellt framtida fiske i strömfåra (i Ljungsbro). - Kommunstyrelsen -

22 22 Personal Effektmål och måluppfyllelse Effektmål Måluppfyllelse Attraktiv arbetsgivare Andelen chefer som utövar ett gott chef- och ledarskap ska vara minst 80 %. Mångfald och jämställdhet Andelen ledningsgrupper inom kommunen som har en god mångfald och jämställdhets fördelning ska vara minst 60 %. Ökad hälsa/minskad sjukfrånvaro Andelen medarbetare och chefer som upplever sig ha ett hållbart arbetsliv ska uppgå till 80 %. Målet är inte möjligt att följa upp i nuläge. Personalavdelningen har påbörjat strukturerad chefsutvärdering med 360 graders utvärdering av cheferna. Medarbetarenkät genomförs nästa gång i början av 2012 Målet delvis uppfyllt. När det gäller kön och ålder varierar det mellan de olika ledningsgrupperna i kommunen. Totalt finns fler kvinnliga chefer i kommunen, framför allt gäller detta på mellanchefsnivå. Genomsnittsålder för både kvinnor och män som är chefer är relativt hög. När det gäller chefer med utländsk bakgrund är andelen fortfarande låg. Målet är inte möjligt att följa upp i nuläge. Medarbetarenkät genomförs nästa gång i början av Prioriterade aktiviteter Beskrivning Utveckla kvalitet på tjänster som levereras av HR och Förhandling så att kundnyttan av stödresurserna ger ett mervärde åt verksamheten. Kompetensväxling via Lärande mentorskap samt skapa möjligheter att successionsrekrytera chefer och specialister för att klara generationsväxlingen. Externa och interna traineeprogram för att klara chef och specialistförsörjningen samt öka jämställdhet och mångfald i dessa positioner. Genomföra kompetensutvecklingsinsatser i enlighet med projektförslag EU gå vidare 2. Uppföljning Vi har definierat mervärdet till förvaltningar för alla uppdrag som ligger inom ramen för HR arbete. Vi mäter och bekräftar mervärdet årsvis. Lärande mentorskap omgång 3 startar i september. 18 adepter och 8 mentorer deltar i omgången från Utbildningsförvaltningen. Skapa möjligheter att successionsrekrytera pågår genom att en kokbok tas fram med utgångspunkt i uppsatsarbete Linköpings universitet. Traineeprogram för att öka chefer med annan kulturell bakgrund har inte blivit möjligt att genomföra då förvaltningarna inte lämnat möjliga chefsbefattningar för traineer. Miljö och Samhällsbyggnadsförvaltningen ska genomföra ett traineeprogram för specialister, koncept är framtaget o finansieras av MoS samt att HR bidrar med en resurs i arbetet. De insatser som hittills genomförts för målgruppen är mycket positiva enligt utvärdering som genomförts. Vidare planeras dialog om på vilket sätt ska vi ta vara på erfarenheter och metoder från EU projekt för att fortsätta kvalitetssäkra yrkesutvecklingen för barnskötare och vårdbiträden. - Kommunstyrelsen -

23 23 Utvecklande av medarbetarskapet via strategiska utvecklingsprojekt som gynnar den utvecklingen. Systematiskt arbete med gemensamma värdegrundsfrågor för att gynna kvalitet, inflytande och ansvar. Bevaka kompetensförsörjningsplanerna för förvaltningarna och göra bedömningar om prioritering av Kompetensfonden som kompetensutvecklingsmedel. Förbättra arbetet med praktikhantering och skapa en praktikmodul för samtliga praktikformer tillsammans med Bildningsnämnden. Genomföra arbetstidsprojekt i syfte att skapa större möjligheter för anställda som har ofrivillig deltidstjänstgöring kunna öka sin sysselsättningsgrad. Morgondagens ledarskap handlar om att leda i förändring. Utveckla chefers kompetens i kultur och kommunikation samt omvärldskompetens. Tillsammans med Norrköpings kommun göra en plan för framtidens kompetensutvecklingsinsatser för chefer. Utveckla vår marknadsföring som attraktiv arbetsgivare genom att använda verktyg som visar på en god image som exempelvis miljöhänsyn, socialt och ekonomiskt ansvarstagande. Utveckla arbetet med nyckelpersonerna för jämställdhet och mångfald samt genomföra ett forskningsuppdrag och undersöka om deltagandet i jämställdhet och mångfalds projekten har någon inverkan på utvecklingen i arbetslivet med avseende på lärprocesser, yrkeskarriär, arbetsmiljö och verksamhetsutveckling. Pröva en modell på utbildningsförvaltningen för att integrera mångfalds- och jämställdhetsarbetet i kommunens arbetsmiljöarbete. Utveckla den hälsofrämjande organisationen med aktiviteter utifrån riktlinjer för hälsostrategiska arbetet. Utvecklingsprojektet Medarbetarskap pågår enligt projektplan. Arbete sker på respektive förvaltning med att ta fram kompetensförsörjningsplaner. En förstudie med nyttokalkyl och analys har genomförts när det gäller en gemensam praktikmodul inom kommunen. Ärendet kommer genomgå beredning. En kartläggning och analys har genomförts i projektet. En tidsplan för införande av önskad sysselsättningsgrad och nya arbetstidsmodellen håller på tas fram tillsammans med verksamhetscheferna under hösten. Förfrågningsunderlag för de tre delarna ska utarbetas under hösten tillsammans med Norrköpings kommunför att sedan resultera i upphandling. Flera aktiviteter är genomförda för att marknadsföra oss som attraktiv arbetsgivare. Vi tar fram en marknadsföringsbok Bli en av oss! som kan användas på mässor och rekryteringar. Vi har startat en central grupp för jämställdhet och mångfald på HR med syftet att stärka nyckelpersoner i kommunen och följa upp handlingsplaner på varje förvaltning. Vi har gott samarbete med Linköpings universitet genom Helix och FOU för att utveckla olika metoder samt följa upp och utvärdera vårt arbete kring dessa frågor. Utvärdering av det kommungemensamma jämställdhet och mångfaldsarbetet kommer genomföras. Resultatet av pilotprojekt på utbildningsförvaltning har lett till att vi planerar olika förslag till aktiviteter som bland annat integreras i det systematiska arbetsmiljöarbetet. Ett första steg tas genom att föra på jämställdhets- och mångfaldsfrågor vid alla arbetsmiljömöten på olika nivåer. Arbete med att ta fram förslag till kommunintern hälsodiplomering pågår. - Kommunstyrelsen -