En mycket väl godkänd utbildning.
|
|
- Rasmus Ulf Jonsson
- för 8 år sedan
- Visningar:
Transkript
1 Funktionshinder, Hägersten-Liljeholmens stadsdelsförvaltning En mycket väl godkänd utbildning.
2 2 Funktionshinder, Hägersten Liljeholmens Stadsdelsförvaltning AFA Försäkring genomförde preventionsprojektet Hot och våld Syftet var att utveckla olika metoder och arbetssätt för att hantera hot och våld samt att ta tillvara och sprida erfarenheter och goda exempel. Projektet och de åtgärder som genomfördes på deltagande arbetsplatser visar att det går att göra något åt problemen. Den här skriften är en del av erfarenhetsspridningen. Den ska som en del av en serie publikationer om projektet inspirera till förebyggande arbete och väcka samtal om dessa viktiga frågor. Preventionsprojektet Hot och våld genomfördes på uppdrag av Sveriges Kommuner och Landsting och fackliga organisationer i samverkan. Text: Michael Nyhaga. Foto: Daniel Sahlberg.
3 Funktionshinder, Hägersten Liljeholmens Stadsdelsförvaltning 3 Bakgrund Hot och våld var länge ett problem som medarbetarna inom gruppoch servicebostäder för funktionshindrade i stadsdelen Hägersten- Liljeholmen, Stockholm, hade svårt att komma tillrätta med. Problemet är komplext inte minst för att många av brukarna utöver utvecklingstörning även har autism, psykisk sjukdom eller demens. Ledningen för gruppbostäderna och de som arbetade inom verksamheten såg att det fanns ett behov av mer utbildning. Det behövdes också bättre rutiner för att rapportera incidenter när något inträffade. Stadsdelen ansökte därför om att få gå med i det nationella projektet Hot och våld. Under 2009 blev grupp- och servicebostäderna i Hägersten Liljeholmen ett av sex lokala delprojekt. Tidvis har det varit svåra problem med hot och våld, inklusive allvarliga incidenter, inom vissa delar av verksamheten. Projektet innebar en chans att arbeta med problemen. Vi har fått till ett levande arbete. Projektet har till stor del drivits ute i verksamheterna som deras projekt, berättar Mirja Dahlberg, projektledare för Hot och våldprojektet i Hägersten-Liljeholmen. Några av de anställda har blivit så engagerade i ämnet att de själva föreläst om det. Det har funnits gott om eldsjälar. Styrgruppen som tillsattes tidigt i projektet med de två enhetscheferna, Kommunals lokala ombud och sociala avdelningens utredare har varit aktiva i arbetet från början till projektets slut. (En styrgrupp är en beslutande grupp bakom exempelvis ett projekt. Den bestämmer mål och vad som ska göras och lämnar beställningar till en utförande projektgrupp eller enskilda personer.) Den projektgrupp som arbetat med projektet har bestått av styrgruppens medlemmar och fyra skyddsombud från grupp- och servicebostäderna. De bestämde tidigt att hot och våld skulle vara en stående punkt på alla arbetsplatsträffar. Det var möjligt eftersom cheferna både satt med i styrgruppen och deltog på arbetsplatsträffarna.
4 En trygg arbetsmiljö där hot och våld minimeras det var målet för projektet.
5 Funktionshinder, Hägersten Liljeholmens Stadsdelsförvaltning 5 Bemötande, samarbete och rutiner Projektet startade med en enkätundersökning om hot och våld till medarbetarna, en kartläggning av problemen samt en analys av dåvarande nuläge. Förarbetet ledde fram till de områden som man bestämde att man skulle arbeta särskilt med under de tre år projektet pågick. Kunskap om utagerande brukare var ett område som det var viktigt att jobba med. Det handlade framför allt om hur personalen ska bemöta boende och andra brukare och om hur de kan hantera situationer som uppstår. Alla förstod att bemötandet var viktigt, men man begrep kanske inte att det var så viktigt som det skulle visa sig. Innan projektet talade man mest om behovet av dokument och rutiner, inte så mycket om bemötande, säger Mirja Dahlberg. Ett annat av projektets så kallade fokusområden var samarbetet i personalgrupperna. De som arbetade med Hot- och våldsprojektet insåg att ett bra samarbete i personalgruppen var avgörande för att kunna jobba med och förbättra bemötande av brukarna. Det gäller att kunna prata öppet och ärligt om hot och våld på arbetsplatsen, men även att personalen släpper allt prestigetänkande och vill hjälpa varandra. Det tredje fokusområdet var samverkan med andra aktörer. Redan under inledningen av projektet bestämdes dess övergripande mål. Det blev en trygg arbetsmiljö där hot och våld minimeras. Vi kan inte ha någon nollvision. Det kan räcka med att det flyttar in en ny brukare så förändras saker. Men vi kan minimera incidenterna genom bra bemötande och bra rutiner, säger Mirja Dahlberg. Projektet har lyckats väldigt bra, inte minst på boenden där de haft stora problem med hot och våld. Incidentrapporteringen har ökat där det tidigare rapporterades få incidenter och minskat betydligt där problemen var stora. Det har blivit lugnt och behagligt på alla enheter, men framför allt på dem där det tidigare har förekommit mycket hot och våld, säger
6 6 Funktionshinder, Hägersten Liljeholmens Stadsdelsförvaltning Cia Bergström, enhetschef vid Hägerstens gruppbostäder. Jag tror att man har fått verktyg som gör att man känner trygghet när något inträffar. Att man har pratat igenom vad man ska göra innan en situation inträffar. Det handlar främst om bemötande: Man kan backa, gå ut ur rummet, be om ursäkt eller något liknande för att dämpa upprörda känslor, säger Mirja Dahlberg. Framgångsrika föreläsningar och studiecirklar Hösten 2010 drog projektet igång sina aktiviteter. De innebar till en början utbildning och information. Projektgruppen arrangerade ett antal föreläsningar och startade dessutom studiecirklar för personalen om boken Problemskapande beteende av Bo Hejlskov Elvén. Den vänder sig till personal och anhöriga till personer med bland annat autism, Downs syndrom och utvecklingsstörning. Boken tar upp hur man bemöter och minskar utagerande och våldsamt beteende genom ett så kallat lågaffektivt bemötande. Lågaffektivt bemötande innebär att man tar hänsyn till att en person med exempelvis autism reagerar på ens eget beteende, och till exempel blir arg om man skäller på henne eller honom. Metoden handlar om att skapa lugn och avleda negativ energi i besvärliga situationer. Studiecirklarna har genomförs ute på arbetsplatserna med en cirkelledare ur personalen som fått ledarutbildning i regi av ett studieförbund. Varje studiecirkel träffas tio gånger och en timme per gång. Projektgruppen har tagit fram ett särskilt material till studiecirkeln med instuderingsfrågor det vill säga vad man ska tänka på när man läser boken och diskussionsfrågor som är anpassade till verksamheten. Studiecirklarna har varit mycket uppskattade av deltagarna. Den första föreläsningen i föreläsningsserien hölls av Conny Akterhall, en före detta självförsvarsinstruktör som talade om kroppsspråk och hur man kan hantera våld om man blir utsatt. Han blev också handledare på ett av stadsdelens boenden där personalen hade stora
7 Funktionshinder, Hägersten Liljeholmens Stadsdelsförvaltning 7 Eftersom brukarna inte kan ställas till svars för sina handlingar behövs olika metoder för att förhindra hot och våld.
8 Stockholm Stads datorprogram Risk förenklar rapporteringen. problem med en brukare, och gav råd om allt från hur de kunde skydda sig i våldssituationer till hur de borde möblera för att göra boendet säkrare. Projektgruppen anordnade även en föreläsningsdag där Agneta Karlström från Arbetsmiljöverket talade om arbetsmiljölagstiftningen och hur viktigt det är att man anmäler incidenter. Samma dag talade även Riitta-Leena Karlsson, Stockholms stads funktionshindersombudsman om LSS (lagen om stöd och service till vissa funktionshindrade) samt om hot och våld ur brukarperspektivet. Dessutom har det hållits föreläsningar om hot och våld och etiska dilemman med Erik Blennberger, medlem i Socialstyrelsens etiska råd och etikforskare vid Ersta Sköndal högskola, och om hur människor reagerar efter att ha varit med om en allvarlig händelse, med Per Sandberg från Kris och traumacentrum i Stockholm. Utöver information och utbildning har projektet också tagit fram särskilda så kallade lärandefrågor, som är ett stöd vid det uppföljande möte den som drabbats av hot och våld har med sin chef. Frågorna
9 Funktionshinder, Hägersten Liljeholmens Stadsdelsförvaltning 9 handlar dels om hur man mår efter incidenten och om företagshälsovården bör kontaktas, men också om att de drabbade ska få berätta vad som hände och vad som kan ha legat bakom händelsen. Frågorna syftar till att både den enskilde vårdaren och arbetsgruppen ska dra lärdom efter incidenter för att kunna förebygga att liknade händelser inträffar i framtiden. Projektet har också tagit fram en särskild incidentrapporteringsblankett som anpassats till verksamheten. Den ska användas om det är stora problem med exempelvis en viss brukare eller en viss verksamhet, utöver de vanliga formulären för att rapportera hot- och våldsincidenter. Blanketten har även frågor om hur den drabbade känner sig efter händelsen och vad som föregick den. Personalen har tidigare tyckt att det varit knepigt och omständligt att rapportera incidenter. Men under projektettiden har förvaltningen börjat använda Stockholms stads datorprogram Risk som förenklar rapporteringen. Verksamheternas huvudskyddsombud samt en biträdande enhetschef har dessutom tagit fram ett enhetligt dokumentationssystem runt brukarna. Det är ett pärmsystem som innefattar incidentrapportering, katastrof- och krisplan, hot- och våldsrutiner, pärmar för de enskilda brukarna med mera. De har även förbättrat och anpassat de rutiner för hot och våld som fanns innan projektet startade och sett till att alla verksamheter använder samma rutiner vilket är en fördel inte minst för att personalen ibland byter arbetsplats. Projektet har tagit fram ett flödesschema som bland annat visar hur man bör agera om en hot- eller våldssituation inträffar. Projektet samverkar med Carpe, ett EU-finansierat projekt där omsorgspersonal erbjuds kompetensutveckling, workshops och träffar för att diskutera sitt arbete. Hägersten och Liljeholmens gruppbostäder planerar för ett nytt projekt kallat Delaktighetsprojektet där brukarnas åsikter om sitt
10 10 Funktionshinder, Hägersten Liljeholmens Stadsdelsförvaltning boende står i fokus. Medarbetare i verksamheten kommer att utbildas till vägledare för att leda brukarmöten där olika kvalitetsfrågor diskuteras i boendegruppen och där brukarnas åsikter tas tillvara för att vidareutveckla arbetet på gruppbostäderna. Gäller att jobba med rätt saker De som har arbetat med projektet betonar, vilket är återkommande för alla sex delprojekten i Hot och våld, vikten av noggranna förberedelser. Det var bra att vi gjorde så mycket jobb i början, så att vi ringade in och kunde slå fast vad vi skulle arbeta med och se till att vi arbetade med rätt saker. Det är viktigt att göra kartläggningar av behov och problem och bestämma sig i förväg för vad man vill göra, säger Mirja Dahlberg. Det är också avgörande, häv dar hon, att cheferna är med på tåget om man ska kunna arbeta effektivt med arbetsmiljön. Det är cheferna som ser till att arbetet mot hot och våld prioriteras. Det har varit en styrka att vi har haft en så pass aktiv projektgrupp med såväl enhetschefer som avdelningssekreteraren, facket och skyddsombud från verksamheten, konstaterar hon. Eftersom vissa verksamheter inte alls har haft problem med hot och våld och andra har haft mycket stora problem, så har engagemanget för projektet varierat mellan Mirja Dahlberg, projektledare. personalgrupperna.
11 Funktionshinder, Hägersten Liljeholmens Stadsdelsförvaltning 11 Projektet har undersökt problemområdets samverkan med andra aktörer. Med vissa aktörer finns samverkansproblem som personalen ute i verksamheterna betraktar som stora och akuta. Det rör sig om samverkan med färdtjänst, psykiatriska vårdavdelningar på sjukhus, den allmänpsykiatriska mottagningen, en vårdcentral, vissa gode män och anhöriga, några dagliga verksamheter, ett specifikt taxibolag för turbundna resor, samt ett apotek. Verksamheterna ska fortsätta att arbeta med problemen kring dessa aktörer. Det sker på olika nivåer i organisationerna. Personalen i verksamheterna arbetar också vidare med att sprida sina kunskaper om bemötande till anhöriga, gode män och personal i daglig verksamhet. Goda chanser till fortlevnad De som varit mest aktiva i projektet tror att de goda resultaten och de minskade problemen på grupp- och servicebostäderna kommer att hålla i sig. I det samlade pärmmaterialet som tagits fram finns också en introduktion till hot- och våldsfrågor för nyanställda. Där klargörs att personalen arbetar med ett så kallat lågaffektivt bemötande, med fokus på vårdarens professionalitet och ansvar. Studiecirklarna fortsätter efter projektet, och så även det nya sättet att incidentrapportera samt lärandefrågorna när något har hänt. Det gäller också flödesschema, krisplan och annat material som tagits fram under projekttiden. Eftersom brukarna inte kan ställas till svars för sina handlingar behöver verksamheten olika metoder för att förhindra att hot eller våld inträffar. Erfarenheter och goda exempel från projektet ska spridas via föreläsningar till andra enheter i stadsdelen, gode män, personal från daglig verksamhet, socialförvaltningen i Stockholm och angränsande projekt som Carpe.
12 12.03 : infobahnreklambyra.se På grupp- och servicebostäder för funktionshindrade är det vanligt med hot och våld mot personalen. Problemet är komplext, inte minst för att många av brukarna inte bara har en utvecklingstörning, utan även autism, psykisk sjukdom eller demens. Men att arbeta med bemötandet av brukarna och fortbilda medarbetarna har visat sig vara effektiva åtgärder för att göra arbetsplatserna säkrare och tryggare. I den här skriften kan du läsa mer om Hot och våldprojektet på Hägersten-Liljeholmens grupp- och servicebostäder ett av sex lokala projekt som ingick i det nationella preventionsprojektet Hot och våld mellan 2009 och Ta del av deras erfarenheter och läs om deras framgångsrika arbete för att komma tillrätta med problemen. Vår önskan är att lyfta frågan och skapa en bredare debatt. Vi gör det under samlingsnamnet Bättre beredd än rädd. På suntliv.nu finns metoder och verktyg för dig som vill bidra. suntliv.nu Sveriges bästa informationskanal om arbetsmiljö och hälsa inom kommuner och landsting.
Individ- och familjeomsorg, Socialsekreterarna som växte.
Individ- och familjeomsorg, AngeredS stadsdelsförvaltning Socialsekreterarna som växte. 2 Individ- och familjeomsorg, Angereds Stadsdelsförvaltning AFA Försäkring genomförde preventionsprojektet Hot och
Läs merÄldreomsorg och skola, Nybro kommun. Gemensam sak i Småland.
Äldreomsorg och skola, Nybro kommun Gemensam sak i Småland. 2 Äldreomsorg och skola AFA Försäkring genomförde preventionsprojektet Hot och våld 2009 2012. Syftet var att utveckla olika metoder och arbetssätt
Läs merHOT OCH VÅLD-PROJEKTET vid Hägerstens och Liljeholmens gruppbostäder
HÄGERSTEN-LILJEHOLMENS STADSDELSFÖRVALTNING AVDELNINGEN FÖR SOCIAL OMSORG PROJEKTRAPPORT SID 1 (20) 2012-03-29 Hot och våld - ett preventionsprojekt i samarbete med Afa-försäkring Slutrapport för HOT OCH
Läs merAmbulanssjukvård, Sahlgrenska universitetssjukhuset. En gatusmart väg till ökad förståelse.
Ambulanssjukvård, Sahlgrenska universitetssjukhuset En gatusmart väg till ökad förståelse. 2 Ambulanssjukvård, Sahlgrenska Universitetssjukhuset AFA Försäkring genomförde preventionsprojektet Hot och våld
Läs merEnkät Frågor om projektarbete. Frågor om hot och våld. Framtagen av projektgruppen Bättre beredd än rädd. Mars 2012
Enkät Frågor om projektarbete. Frågor om hot och våld. Framtagen av projektgruppen Bättre beredd än rädd. Mars 2012 Inledande frågor 1. Var arbetar du? (1) Namn på arbetsplatsen (2) Namn på arbetsplatsen
Läs merKom igång med utbildningen säkervardag.nu!
GUIDE Kom igång med utbildningen säkervardag.nu! Det här dokumentet riktar sig till dig som ansvarar för att personalen får utbildning på ett företag eller till dig som utbildar i arbetsmiljöfrågan hot
Läs merPolicy mot kränkande särbehandling, sexuella trakasserier och trakasserier på grund av kön
1 Författningssamling Antagen av kommunstyrelsen: 5 december 2006 Reviderad: Policy mot kränkande särbehandling, sexuella trakasserier och trakasserier på grund av kön Inledning Denna policy med handlingsplan
Läs merVerksamhet. Cirkelledare. Upplägg:
Studiecirkel Problemskapande beteende vid utvecklingsmässiga funktionshinder. Framtagen av Funktionshinder, Hägersten-Liljeholmens Stadsdelsförvaltning, Bo Hejlskov Elvén, Stockholm stad. Mars 2012 Verksamhet
Läs merVid akuta incidenter sekundär intervention
Vid akuta incidenter sekundär intervention I detta avsnitt finns information om vad som är viktigt när en akut incident har inträffat. Avsnittet behandlar främst trakasserier, hot och våld eftersom det
Läs merArbetsbelastning SKYDDSROND: GENOMFÖRANDE FÖRBEREDELSER. ansvarig chef: skyddsombud: övriga deltagare:
SKYDDSROND: Arbetsbelastning datum: förvaltning eller motsvarande: arbetsplats: chef: skyddsombud: övriga deltagare: Bestämmelserna kring organisatorisk och social arbetsmiljö handlar bland annat om medarbetarnas
Läs merSkyddsombudet en arbetskamrat och facklig kompis
Ditt skyddsombud Skyddsombudet en arbetskamrat och facklig kompis Ligger du vaken om nätterna och grubblar över hur skyddsombudet har det? Inte det? Byggnads vet i alla fall att många skyddsombud funderar
Läs merPolicy och handlingsplan vid våld och hot i Orust kommun
FÖRFATTNINGSSAMLING (8.1.4) Policy och handlingsplan vid våld och hot i Orust kommun Dokumenttyp Riktlinjer Ämnesområde Säkerhet Ägare/ansvarig Personalchef Antagen av KS 2006-05-03 74 Revisions datum
Läs merFakta, statistik och åtgärder. Inblick i hot och våld på jobbet.
Fakta, statistik och åtgärder Inblick i hot och våld på jobbet. 2 Fakta, statistik och åtgärder AFA Försäkring genomförde preventionsprojektet Hot och våld 2009 2012. Syftet var att hitta metoder och verktyg
Läs merKränkande särbehandling
SKYDDSROND: Kränkande särbehandling datum: förvaltning eller motsvarande: arbetsplats: Bestämmelserna kring organisatorisk och social arbetsmiljö handlar bland annat om kränkande särbehandling. För att
Läs merRiktlinjer för åtgärder vid våld eller hot om våld Antagen av kommunfullmäktige 2008-12-16, 175. Reviderad av kommunstyrelsen 2009-08-12, 187.
1(6) Riktlinjer för åtgärder vid våld eller hot om våld Antagen av kommunfullmäktige 2008-12-16, 175. Reviderad av kommunstyrelsen 2009-08-12, 187. 2(6) Mot hot om våld eller våld I vår kommun skall alla
Läs merSAMMANTRÄDESPROTOKOLL Sid LAHOLMS KOMMUN Sammanträdesdatum 1 Kommunstyrelsen Dnr
SAMMANTRÄDESPROTOKOLL Sid LAHOLMS KOMMUN Sammanträdesdatum 1 Kommunstyrelsen 2016-09-13 179 Dnr 2016-000266 Svar på granskning av det systematiska arbetsmiljöarbetet avseende hot och våld Kommunstyrelsens
Läs merKrisstödsrutin. för social- och omsorgsförvaltningens anställda
Krisstödsrutin för social- och omsorgsförvaltningens anställda Revidering fastställd i ledningsgrupp mars 2016 Arbetsmiljö Ett gott omhändertagande i den akuta situationen är av stor betydelse för att
Läs merRiktlinjer mot Våld och hot i arbetsmiljön
Kommunledningskontoret, HR-avdelningen Kontaktperson: Boel Steén, tfn 13 56 87 Riktlinjer mot Våld och hot i arbetsmiljön Antagen av Kommunstyrelsen 2011-09-21. Inom Kristianstads kommun är vi av uppfattningen
Läs merRiktlinjer för hantering av kränkande särbehandling
r för hantering av kränkande särbehandling r för hantering av 1 av 8 INNEHÅLL INLEDNING... 3 DEFINITIONER... 3 1. Kränkande särbehandling... 3 2. Mobbning... 3 3. Allvarlig mobbning... 4 Diskriminering,
Läs merPolicy med handlingsplan mot hot och våld i arbetet
Författningssamling Antagen av kommunstyrelsen: 2008-09-22 74 Reviderad: Policy med handlingsplan mot hot och våld i arbetet Inledning Den här planen är en del av arbetet med att se till att arbetsmiljön
Läs merProtokoll från sammanträde med rådet för funktionshinderfrågor den 15 september 2016
Hägersten-Liljeholmens stadsdelsförvaltning Social omsorg Protokoll Sida 1 (5) 2016-09-16 Protokoll från sammanträde med rådet för funktionshinderfrågor den 15 september 2016 Närvarande Från rådet Anders
Läs merTalarmanus Bättre arbetsmiljö / Fall 4
Sid 1 av 9 De föreskrifter från Arbetsmiljöverket som gäller för verksamheten är viktiga underlag vid undersökning av arbetsmiljön. Föreskrifterna AFS 2012:2 Belastningsergonomi handlar om hur arbete ska
Läs merHandlingsplan hot och våld, Uddevalla gymnasieskola
Handlingsplan hot och våld, Uddevalla gymnasieskola I samhället i stort och på arbetsplatser förekommer idag situationer där arbetstagare och elever utsätts för våld eller hot om våld. Våld och hot i arbetsmiljön
Läs merErfarenheter från utvecklingsarbete med kommunikationsstöd och lågaffektivt bemötande
Erfarenheter från utvecklingsarbete med kommunikationsstöd och lågaffektivt bemötande Mot mindre tvång och begränsningar Foto: Robert Churchill, Getty Images 1 Introduktion lärande exempel Det här lärande
Läs merPodd: Systematiskt arbetsmiljöarbete inom Helsingborgs stad
Podd: Systematiskt arbetsmiljöarbete inom Helsingborgs stad Välkomna till Suntarbetslivs podd. I dag ska vi prata om samverkan. Och med oss har vi två riktiga eldsjälar som jobbar med arbetsmiljöfrågor
Läs merRIKTLINJER FÖR ÅTGÄRDER MOT KRÄNKANDE SÄRBEHANDLING OCH TRAKASSERIER
Blad 1 RIKTLINJER FÖR ÅTGÄRDER MOT KRÄNKANDE SÄRBEHANDLING OCH TRAKASSERIER Antagna av kommunfullmäktige 8 mars 2017, 75, ersätter policy och handlingsplan mot trakasserier på arbetsplatsen. Förhållningssätt
Läs merHANDLINGSPLAN FÖR SKYDD OCH SÄKERHET
Handlingsplan 2007-05-18 1 (9) Handläggare Maria Degerman Verksamhetschef 033-231334 maria.degerman@bollebygd.se HANDLINGSPLAN FÖR SKYDD OCH SÄKERHET INNEHÅLLSFÖRTECKNING Innehållsförteckning...2 Inledning...
Läs merProgram för att förebygga, bemöta och följa upp våld och hot i arbetsmiljön
Stockholms läns landsting Landstingsstyrelsens förvaltning Program för att förebygga, bemöta och följa upp våld och hot i arbetsmiljön 1 Inledning Arbetet mot våld och hot är ett prioriterat utvecklingsområde
Läs merVåld och hot RIKTLINJER
Våld och hot RIKTLINJER RIKTLINJER 1 Syfte Syftet med riktlinjerna för våld och hot i arbetsmiljön är att skapa förutsättningar för en säker arbetsmiljö samt ett garanterat omhändertagande vid händelse.
Läs merRiktlinje för arbetsmiljö och hälsa
Riktlinje för arbetsmiljö och hälsa Riktlinje för arbetsmiljö och hälsa Diarienr: Beslutsdatum: Ansvarig: HR-direktör Senast reviderad: Ansvar och roller Kommunfullmäktige Kommunfullmäktige ansvarar för
Läs merFÖRDJUPNINGSFRÅGOR TILL FUNCAS WEBBUTBILDNING
FÖRDJUPNINGSFRÅGOR TILL FUNCAS WEBBUTBILDNING Version 1, januari 2017 Att använda Funcas fördjupningsfrågor Funcas fördjupningsfrågor är uppdelade i teman utifrån webbutbildningen. Det finns 7 teman: Maria,
Läs merBilaga till policy Kränkande särbehandling
Bilaga till policy Kränkande särbehandling Bilaga till policy Kränkande särbehandling 1(7) Innehållsförteckning Bilaga till Landstinget Blekinges policy Kränkande särbehandling... 3 Inledning... 3 1. Vad
Läs merKursutvärdering av kursen för personliga assistenter, våren 2014
FoU Fyrbodal Kursutvärdering av kursen för personliga assistenter, våren 2014 besvarat av assistenternas chefer. På kursen för personliga assistenter har deltagare kommit från åtta av Fyrbodals 14 kommuner.
Läs merPOLICY OCH HANDLINGSPLAN FÖR ATT FÖREBYGGA, UPPTÄCKA OCH ÅTGÄRDA KRÄNKANDE SÄRBEHANDLING
POLICY OCH HANDLINGSPLAN FÖR ATT FÖREBYGGA, UPPTÄCKA OCH ÅTGÄRDA KRÄNKANDE SÄRBEHANDLING GULLSPÅNG KOMMUN Antagen av kommunfullmäktige 2017-11-27, 178 Dnr: KS 2017/662 Revideras xxxx Kommunledningskontoret
Läs merVerksamhetsuppföljning av bostad med särskild service enligt 9 9 LSS och daglig verksamhet enligt 9 10 LSS
Bromma stadsdelsförvaltning Tjänsteutlåtande Sida 1 (6) 2015-11-18 Handläggare Suzanne Hartenberger Telefon: 08 508 06 125 Till Bromma stadsdelsnämnd särskild service enligt 9 9 LSS och daglig verksamhet
Läs merOm det händer. Handledning för taxiföretagets krisarbete vid hot och våldshändelser
Om det händer Handledning för taxiföretagets krisarbete vid hot och våldshändelser 1 Människor reagerar olika i en våldssituation En del reagerar direkt med stressreaktioner eller chocktillstånd, andra
Läs merSlutrapport. Spridning av modell Halland till andra delar av Sverige
Slutrapport Spridning av modell Halland till andra delar av Sverige Bakgrund: Felanvändningen av läkemedel är ett problem i Sverige. Den grupp av befolkningen som drabbas värst av detta problem är de som
Läs merHANDLINGSPLAN VID HOT- ELLER VÅLDSITUATIONER. Vård och omsorg Handikappomsorg SOCIALA OMSORGSFÖRVALTNINGEN
FÖRFATTNINGSSAMLING (8.4.1) HANDLINGSPLAN VID HOT- ELLER VÅLDSITUATIONER Vård och omsorg Handikappomsorg SOCIALA OMSORGSFÖRVALTNINGEN SOCIALA OMSORGSNÄMNDEN BESLUT 2007-02-20 23 Dokumenttyp Riktlinjer
Läs merSvar och redovisning av åtgärder med anledning av Arbetsmiljöverkets inspektionsmeddelande 2016 /
Kungsholmens stadsdelsförvaltning Dnr 1.2.5.-071-2017 Sida 1 (8) 2017-02-15 Arbetsmiljöverket 112 79 Stockholm Svar och redovisning av åtgärder med anledning av Arbetsmiljöverkets inspektionsmeddelande
Läs merRiktlinje vid kränkande särbehandling
1(5) STYRDOKUMENT DATUM 2017-03-08 Riktlinje vid kränkande särbehandling Inledning Älvsbyns kommun är en arbetsgivare där ingen medarbetare ska utsättas för kränkande särbehandling i någon form. Detta
Läs merVåld och hot säkerhetsrutiner vid Vällingbyskolan
Våld och hot säkerhetsrutiner vid Vällingbyskolan Förebyggande åtgärder: Ordningsregler som syftar till att skapa arbetsro och trivsel på skolan. Bemöta främlingsfientlighet, intolerans och odemokratiska
Läs merAffektsmitta och lågaffektivt bemötande
Tydliggörande pedagogik - en introduktion Malmö stad Stadskontoret FoU Malmö socialt hållbar utveckling 2014-08-14 Affektsmitta och lågaffektivt bemötande Affektsmitta Vi har alla erfarenhet av att bli
Läs merAnhörigstöd. sid. 1 av 8. Styrdokument Riktlinje Dokumentansvarig SAS Skribent SAS. Gäller från och med
Anhörigstöd Styrdokument Riktlinje Dokumentansvarig SAS Skribent SAS Beslutat av Förvaltningschef Gäller för Vård- och omsorgsförvaltningen Gäller från och med Senast reviderad 2019-05-06 sid. 1 av 8 Innehåll
Läs merKommunal författningssamling för Smedjebackens kommun. Riktlinjer hot och våld
Kommunal författningssamling för Smedjebackens kommun Fastställd av Ks 141 Den 2016-10-04 Riktlinjer hot och våld Kommunstyrelsens beslut Riktlinjer och handlingsplan för hot och våld mot anställda och
Läs merDet viktigaste kontinuerligt förebyggande arbete Det förebyggande arbetet sker i respektive klass och med stöd av mentorer i form av;
Version 2007-08-24 Umeå kommuns skolplan tydliggör att. Föräldrarna är medansvariga till det som barnen gör i skolan. Då det uppstår problem med våld, hot och/eller mobbning ska åtgärder omedelbart sättas
Läs merKrisstödsrutin. för omsorgsförvaltningens anställda
Krisstödsrutin för omsorgsförvaltningens anställda Reviderad mars 2014 Krisstödsplan för omsorgsförvaltningens anställda Enligt Arbetsmiljöhandboken flik 11 - Våld och hot och flik 12 - Första hjälpen
Läs merHandlingsplan för friskare arbetsplatser. H ns-peter Eriksson, HR-strateg
Handlingsplan för friskare arbetsplatser H ns-peter Eriksson, HR-strateg Handlingsplan för friskare arbetsplatser Bakgrund varför? Kort om Landstinget i Kalmar län Så här gjorde vi Våra förslag Vad blev
Läs merVerksamhetsplan 2012 Guldsmedsgården
Verksamhetsplan 2012 Guldsmedsgården Guldsmedsgårdens servicebostads Verksamhetsplan 2012 Guldsmedsgården är ett särskilt boende enligt LSS, Lagen om stöd och service till vissa funktionshindrade. Servicebostaden
Läs merÅrlig uppföljning av det systematiska arbetsmiljöarbetet
1 (12) Årlig av det systematiska arbetsmiljöarbetet Enligt Föreskrifterna om systematiskt arbetsmiljöarbete (AFS 2001:1) 11 ska arbetsgivaren följa upp det systematiska arbetsmiljöarbetet (SAM) en gång
Läs merProjekt Lärandeorganisation i Älvsjö stadsdel
Projekt Lärandeorganisation i Älvsjö stadsdel Slutrapport 2009-01-09 Hans Stavrot Hans Stavrot arbetade vid tidpunkten för projektet som regionchef på Omsorgshuset i Älvsjö stadsdel. Projektet handleddes
Läs merProcessutvärdering 1 nov 2012 - jan 2013
Processutvärdering 1 nov 2012 - jan 2013 Tar alla i arbetsgruppen del av kompetensutveckling så att arbetsplatsens kompetensmål nås? I så fall hur? Är det någon skillnad mellan mäns och kvinnors deltagande?
Läs merStöd från socialtjänsten för att personer med LSS-insatser ska få vård i tid
HÄGERSTEN-LILJEHOLMENS STADSDELSFÖRVALTNING AVDELNINGEN FÖR SOCI AL OMSORG TJÄNSTEUTLÅTANDE SID 1 (5) 2013-02-12 Handläggare: Inger Nilsson Telefon: 08-508 23 305 Till Hägersten-Liljeholmens stadsdelsnämnd
Läs merTilldelning av arbetsmiljöuppgifter
1 (5) Tilldelning av arbetsmiljöuppgifter Kommunstyrelsen i Trelleborgs kommun tilldelar nedanstående angivna arbetsmiljöuppgifter inom angivet ansvarsområde med rätt till vidarefördelning av arbetsmiljöuppgifter
Läs merBeskrivning av Teknikförvaltningens systematiska hälso- och arbetsmiljöarbete
Beskrivning av Teknikförvaltningens systematiska hälso- och arbetsmiljöarbete Teknikförvaltningen, 2008-08-14 Inledning En god och utvecklande arbetsmiljö bidrar till att förebygga arbetsskador och ohälsa,
Läs merArbetsmiljöhandbok Aktivitet: 10.1 Blankett för årlig uppföljning av det systematiska arbetsmiljöarbetet
0. Blankett för årlig uppföljning av det systematiska 207--5 (5) Datum: 22 december 207 Arbetsplats: Deltagare Vd, skyddsombudet Tommy Larsson, lagerchef Sven Andersson och kontorschef. Arbetstagare och
Läs merHot och våld inom vården
Hot och våld inom vården Var finns riskerna för hot och våld? En förutsättning för att kunna minska riskerna i arbetet och känna sig trygg i sitt jobb är att det finns information om situationer där det
Läs merVård- och omsorgsförvaltningen. Dokumentansvarig Emelie Sundberg, SAS. Godkänd av Monica Holmgren, chef vård- och omsorgsförvaltningen
Vård- och omsorgsförvaltningen Riktlinje Gäller för Vård- och omsorgsförvaltningen Dokumentansvarig Emelie Sundberg, SAS Godkänd av Monica Holmgren, chef vård- och omsorgsförvaltningen Diarienr VON 248/17
Läs merDefinition av hot och våld Ansvar Chefer med arbetsmiljöuppgifter
Policy avseende våld och hot om våld i arbetsmiljön vid Örebro universitet Universitetet är och ska vara en öppen och tillgänglig miljö. I denna öppna miljö förekommer ibland personer som bidrar till att
Läs merKompetensutveckling på Nova Högskolecentrum För personal inom kommunpsykiatrin Hösten 2011
Kompetensutveckling på För personal inom kommunpsykiatrin Hösten 2011 "Socialförvaltningen i Mönsterås har fått statsbidrag i syfte att bland annat förbereda och fortsätta att utveckla sociala insatser
Läs merKvalitet och Ledningssystem
Kvalitet och Ledningssystem Arbetsmiljö Abello arbetar kontinuerligt med arbetsmiljön och använder erfarenheten från tidigare arbetsplatser för att undersöka, identifiera, förebygga, åtgärda och följa
Läs merSyfte och ansvar 3 Handlingsplanens syfte Ansvar. Riskinventering 4 Riskgrupper Risksituationer
2 Innehållsförteckning Syfte och ansvar 3 Handlingsplanens syfte Ansvar Riskinventering 4 Riskgrupper Risksituationer Förebyggande arbete för att undvika hot 5-6 På kontorsrummet Att tänka på vid besök
Läs merRutin för systematiskt arbetsmiljöarbete inom Enköpings kommun
PERSONALENHETEN 2009-09-28 1 (5) Rutin för systematiskt arbetsmiljöarbete inom Enköpings kommun Detta dokument fastställer rutiner samt reder ut ansvarsförhållanden för arbetsmiljöarbetet inom Enköpings
Läs merRutin för anmälan av tillbud, arbetsskada och riskobservation
Rutin för anmälan av tillbud, arbetsskada och riskobservation DOKUMENTNAMN GILTIGHETSPERIOD tillsvidare DOKUMENTTYP Rutin BESLUTAT/ANTAGET DOKUMENTÄGARE Pajala kommun VERSION DOKUMENTANSVARIG HR & ekonomi
Läs merPlan vid hot och våld Ådalsskolan
Plan vid hot och våld Ådalsskolan 2014-09-08 Sida 1 av 8 Innehåll Syfte... 3 Styrdokument... 3 Avgränsning... 3 Definitioner... 3 Ansvar... 3 Polisanmälan... 4 Bryt den akuta situationen.... 4 Våld eller
Läs merPREVENTS MATERIAL. Se www.prevent.se, samlingssida Organisatorisk och social arbetsmiljö
ORGANISATORISK OCH SOCIAL ARBETSMILJÖ, AFS 2015:4 Syfte 1 Syftet med föreskrifterna är att främja en god arbetsmiljö och förebygga risk för ohälsa på grund av organisatoriska och sociala förhållanden i
Läs merDokumentbeskrivning Utfärdad den Reviderad den. Arbetsmiljö
Dokumenttyp Utfärdat av Telefon Sida Lokal rutin Karin Bülow 508 12 065 1 ( 1 ) Dokumentbeskrivning Utfärdad den Reviderad den Arbetsmiljö 2012-09-11 2017-08-08 5. Arbetsmiljö Källa/ Hänvisning: Stockholms
Läs merRutin gällande hot och våld Njudungsgymnasiet
1 (5) Rutin gällande hot och våld Njudungsgymnasiet Dokumenttyp: Rutin Beslutad av: Gäller för: Njudungsgymnasiet Giltig fr.o.m.: 2016-08-15 Senast reviderad: 2018-05-29 Dokumentansvarig: Henrik Wågesson,
Läs merHot och våld - skydd av medarbetare
Hot och våld - skydd av medarbetare Dokumenttyp Riktlinjer Fastställd/upprättad 2012-01-18 av Kommunstyrelsen 12 Senast reviderad - Detta dokument gäller för Kommunövergripande Giltighetstid Tills vidare
Läs merHandlingsplan mot hot och våld Hörby Yrkesgymnasium
Handlingsplan mot hot och våld Hörby Yrkesgymnasium Alla som arbetar på Hörby Yrkesgymnasium, elever såväl som personal, har rätt att vistas i en trygg miljö och bemötas med respekt. Det förutsätts att
Läs merFem steg för bästa utvecklingssamtalet
Fem steg för bästa utvecklingssamtalet Hitta drivkraften, styrkan och nå målet! Gita Bolt 2013 Copyright: airyox AB Mångfaldigande av denna skrift, helt eller delvis, är enligt lagen om upphovsrättsskydd
Läs merVerksamhetsplan 2012 Orrekullens gruppbostad
Verksamhetsplan 2012 Orrekullens gruppbostad Orrekullens gruppbostads Verksamhetsplan 2012 Orrekullen är ett särskilt boende enligt LSS, Lagen om stöd och service till vissa funktionshindrade. Gruppbostaden
Läs merSystematiskt Arbetsmiljöarbete
2001-09-03 Systematiskt Arbetsmiljöarbete Arbetsmiljöarbetet ska ingå som en naturlig del i den dagliga verksamheten. Det behöver inte ta mycket tid att jobba med arbetsmiljön och samtidigt uppfylla myndigheternas
Läs merBergenmodellen. Vårt sätt att förebygga och bemöta. hot och våld. på psykiatriska vårdavdelningar. i Stockholms läns sjukvårdsområde.
Bergenmodellen Vårt sätt att förebygga och bemöta hot och våld på psykiatriska vårdavdelningar i Stockholms läns sjukvårdsområde. Innehåll Det här är Bergenmodellen... 5 Hot och våld på psykiatriska avdelningar...
Läs merEtt material ska finnas utvecklat för identifiering av lokala behov, förslag på metoder och verktyg för åtgärder. Materialet ska;
Projektet Vård i annans hem AFA Försäkring genomför på uppdrag av Sveriges Kommuner och Landsting och fackliga organisationer i samverkan ett preventionsprojekt inom vård i annans hem Målet med projektet
Läs merVåga Viljas plan mot diskriminering och kränkande behandling
Våga Viljas plan mot diskriminering och kränkande behandling Grunduppgifter Verksamhetsformer som omfattas av planen Förskola a för planen Linn Sölvestad Johan Lindström Vår vision På vår förskola ska
Läs merArbetsmiljöenkät 2011
Arbetsmiljöenkät 2011 SU total Kvalitetsområden Index Kvalitetsområden Diagrammet visar medarbetarnas omdöme på respektive kvalitets område. Bakom varje kvalitetsområde finns ett antal frågor som medarbetarna
Läs merSOCIALFÖRVALTNINGEN. Klarar man detta på ett tillfredsställande sätt har man skapat förutsättningar för en god arbetsmiljö.
SOCIALFÖRVALTNINGEN Hot och våld INLEDNING I takt med ökande våld och hot inom socialtjänsten ställs allt högre krav på en bra beredskap om en incident inträffar. Det går att i möjligaste mån försöka förebygga
Läs merIntroducera ämnet med hjälp av filmen, Tydliggör roller och ansvar (3 min), och SAM-hjulet.
DEL 1: Roller och ansvar Modulen inleds med det övergripande målet för modul 5 och en innehållsförteckning över utbildningens olika delar. Börja med att sätta ramarna för dagen. När ska ni börja, sluta
Läs merLokal lex Sarah-rutin Norrmalms stadsdelsförvaltning
1 Lokal lex Sarah-rutin Norrmalms stadsdelsförvaltning Reviderad juni 2016 Innehåll Vad är lex Sarah 2 Att medverka till god kvalitet 2 Missförhållanden ska rapporteras 3 Skyldigheten att rapportera 3
Läs merAnsvar och befogenhet i arbetsmiljön
Ansvar och befogenhet i arbetsmiljön 2 Arbetsgivaren ansvarar för arbetsmiljön Det är alltid arbetsgivaren som ansvarar för att arbetstagarna ska kunna utföra sina arbetsuppgifter utan att bli skadade
Läs merARBETSMILJÖPOLICY Dokumenttyp Dokumentnamn Fastställd/Upprättad Version Sida Dokumentägare Dokumentansvarig Reviderad Giltighetstid
ARBETSMILJÖPOLICY 1 av 6 INNEHÅLL GOD ARBETSMILJÖ... 3 EN GOD ARBETSMILJÖ FÖRUTSÄTTER... 3 VARJE MEDARBETARE SKA... 3 KRÄNKANDE SÄRBEHANDLING... 4 ARBETSMILJÖARBETE I PRAKTIKEN... 4 ANSVAR OCH ROLLER...
Läs merSvar på Arbetsmiljöverkets inspektion
Spånga-Tensta stadsdelsförvaltning Stadsdelsutveckling Tjänsteutlåtande Sida 1 (5) 2018-01-15 Handläggare Susanna Juvas Hagbjörk Telefon: 08-508 03 000 Till Spånga-Tensta stadsdelsnämnd Svar på Arbetsmiljöverkets
Läs merMINNESANTECKNINGAR KOMPETENSOMBUDSTRÄFF 121106
MINNESANTECKNINGAR KOMPETENSOMBUDSTRÄFF 121106 Inledning, presentation Carin hälsade välkommen och presenterade dagens program. Vid den här Kompetensombudsträffen deltog närmare 60 personer. På frågan
Läs merPolicy för personalpolitik i Flens kommun - tillsammans är vi Flens kommun
KOMMUNAL FÖRFATTNINGSSAMLING 2016:13-020 Policy för personalpolitik i Flens kommun - tillsammans är vi Flens kommun Antagen av Kommunfullmäktige 2016-06-16 91 2 Inledning Det arbete som görs i verksamheterna
Läs merVåld och hot inom vården
Våld och hot inom vården Var finns riskerna för våld eller hot om våld? En förutsättning för att kunna minska riskerna i arbetet och känna sig trygg i sitt jobb är att det finns information om situationer
Läs merGenerellt om åldrande. Senare delen av livet. Introduktion Att åldras med intellektuell funktionsnedsättning/utvecklingsstörning
Introduktion Att åldras med intellektuell funktionsnedsättning/utvecklingsstörning Föreläsare: Kia Mundebo Kontaktuppgifter: kia@kiamundebo.se Tel: 0703-96 22 64 Generellt om åldrande Olika typer av ålder:
Läs merYrkesintroduktion för baspersonal inom stöd och service för personer med funktionsnedsättning
Yrkesintroduktion för baspersonal inom stöd och service för personer med funktionsnedsättning Guide till webbaserat stöd YRKESINTRODUKTION FÖR BASPERSONAL INOM STÖD OCH SERVICE FÖR PERSONER MED FUNKTIONSNEDSÄTTNING
Läs merhandlingsplan vid hot och våld vid de la gardiegymnasiet
handlingsplan vid hot och våld vid de la gardiegymnasiet Antagen av Skolledning 2015/2016 INNEHÅLL Handlingsplanen vid hot och våld ska utgöra ett praktiskt verktyg för att hantera akut uppkomna hot- och
Läs merLEDARUTVECKLING ÖVER GRÄNSERNA. Cecilia Drehmer - Mönsterås Maria Larsson - Hultsfred Jonas Hjalmarsson - Hultsfred
LEDARUTVECKLING ÖVER GRÄNSERNA Cecilia Drehmer - Mönsterås Maria Larsson - Hultsfred Jonas Hjalmarsson - Hultsfred CASE HT18 I VIMMERBY Arbeta fram en plan inför implementering av datorsystem för hantering
Läs merLokala rutiner för Lex Sarah Mars 2014
Lokala rutiner för Lex Sarah Mars 2014 Beslutade av Älvsjö stadsdelsnämnd xxxxx stockholm.se 2 (11) Innehåll Lokala rutiner för Lex Sarah 3 Inledning 3 Vem är rapporteringsskyldig? 3 Vad ska rapporteras?
Läs merSystematiskt arbetsmiljöarbete
Systematiskt arbetsmiljöarbete AFS 2001:1 med ändringar i AFS 2003:4 Reglerna innehåller grundläggande krav på arbetsmiljöarbetet Reglerna utvecklar och preciserar hur arbetsgivaren ska gå tillväga för
Läs merNöjdhetsundersökning Daglig verksamhet
Nöjdhetsundersökning Daglig verksamhet 2016-12-07 KS.2017.0066 U N D E R R U B R I K Nöjdhetsundersökning Finspångs kommun 612 80 Finspång Telefon 0122-85 000 Fax 0122-850 33 E-post: kommun@finspang.se
Läs merBASUTBILDNING NEUROPSYKIATRI
BASUTBILDNING NEUROPSYKIATRI Nacka hösten 2016 Utredning och diagnostik Föreläsning 1 21 oktober 8.30 12 Nacka konferenscenter. Föreläsare är Hannah Jakobsson, psykolog med lång erfarenhet inom detta område.
Läs merSammanställning av kompetensinventering för delprojekt. Rätt stöd till personer som åldras
Sammanställning av kompetensinventering för delprojekt Rätt stöd till personer som åldras Innehåll 1. Om kompetensinventeringen i delprojektet... 3 2. Grundläggande kompetensutvecklingsbehov... 3 Kontakt
Läs merInformation till chefer i socialförvaltningen och biståndshandläggare inom SoL och LSS samt godkända Lov-levarantörer om lex Sarah
1(5) Information till chefer i socialförvaltningen och biståndshandläggare inom SoL och LSS samt godkända Lov-levarantörer om lex Sarah 1. Rutiner för socialförvaltningens verksamheter vid rapportering
Läs merÖppen på jobbet? Checklistor för HBTQ-frågor på arbetsplatsen
Öppen på jobbet? Checklistor för HBTQ-frågor på arbetsplatsen Visions ståndpunkter om HBTQ Vision är en Fair Union. Vi jobbar för ett schyst arbetsliv i hela världen, med internationellt fackligt samarbete,
Läs merArbetsmiljöplan 2013. Socialnämnden
Tjänsteskrivelse 2013-02-27 SN 2013.0059 Handläggare: Annika Ljungberg, Personalavdelningen Socialnämnden Arbetsmiljöplan 2013 Sammanfattning Enligt kommunens arbetsmiljöpolicy ska varje nämnd upprätta
Läs merRIKTLINJER LEX SARAH. Socialtjänstlagen (SoL) 14 kap 3-7 Lag om stöd och service till vissa funktionshindrade (LSS) SOSFS 2011:5 (S)
RIKTLINJER LEX SARAH Socialtjänstlagen (SoL) 14 kap 3-7 Lag om stöd och service till vissa funktionshindrade (LSS) SOSFS 2011:5 (S) Beslutad av Omsorgsnämnden 2012-06-19 103 INNEHÅLLSFÖRTECKNING INLEDNING...
Läs merRandiga Huset är en organisation för barn, unga och vuxna som förlorat eller håller på att förlora en anhörig eller närstående. Randiga Huset är en
Randiga Huset är en organisation för barn, unga och vuxna som förlorat eller håller på att förlora en anhörig eller närstående. Randiga Huset är en rikstäckande organisation som är partipolitiskt och religiöst
Läs merGöteborgs stad Utvärdering av kompetensutveckling i Nordost
Göteborgs stad Utvärdering av kompetensutveckling i Nordost Sammanfattning 2010-05-20 Liselott Daun och Jenny Johansson RÅDGIVNING Inledning Kontaktuppgifter: Liselott Daun Senior Manager Tel: + 31 61
Läs mer