Tjänsteskrivelse. Remissvar utredning kommungemensamt kontaktcenter Vår referens. Dick Fredholm Kommunikationschef
|
|
- Filip Mattsson
- för 7 år sedan
- Visningar:
Transkript
1 Malmö stad Kulturförvaltningen 1 (5) Datum Vår referens Dick Fredholm Kommunikationschef Dick.Fredholm@malmo.se Tjänsteskrivelse Remissvar utredning kommungemensamt kontaktcenter KN Sammanfattning Kulturnämnden har fått möjligheten att avge yttrande kring Stadskontorets utredning om kommungemensamt kontaktcenter. Kulturnämnden anser att ett kommungemensamt kontaktcenter ska skapa förutsättningar för Malmöborna att göra egna informerade val för att kunna påverka sin vardag. Kärnan i kontaktcentret måste vara att utgå från verksamheternas och målgruppernas behov. Ett innovativt och kundorientrat förhållningssätt bör genomsyra arbetet i kontaktcentret. Kulturnämnden anser att det förslag som föreligger inte uppfyller dessa kriterier. Kulturnämnden anser att en större innovationshöjd i relation till mötet med Malmöborna/kunderna krävs för att ett nytt kontaktcenter ska bli relevant. Kulturnämnden delar inte fullt utredningens inriktning att ett kontaktcenter optimerar kommunens tillgänglighet, service och bemötande. Dessutom delar Kulturnämnden inte utredningens uppfattning om att det bäst levereras via ett kontaktcenter placerat i Stadshuset. Kulturnämnden delar inte heller uppfattningen om att särskilda kundcenterfilialer ska placeras i Herrgården, Holma/Kroksbäck, samt Lindängen. Istället bör en mer flexibel modell arbetas fram där Malmöbornas existerande rörelser i staden används bättre och att kundcentrat inte behöver förändra/påverka rörelsen av människor. Kontaktcentrats relevans och möjlighet att leverera till en hög servicenivå skulle bättre tillgodoses via lokaler (eller likn) vid torg, köpcentrum eller andra platser där det redan rör sig många personer. Detta är något som till exempel tillämpas framgångsrikt i liknande initiativ i London och Köpenhamn. Ideastores i London har location, location, location som några av sina ledord när det kommer till etableringen. Biblioteken är några sådana självklara mötesplatser. Förslag till beslut Kulturnämnden föreslås besluta att anta förslag till yttrande och översända det till Stadskontoret. Beslutsunderlag Remiss Kommungemensamt kontaktcenter Beslutsplanering Kulturnämndens arbetsutskott Kulturnämnden SIGNERAD
2 Ärendet Kulturnämnden har fått möjligheten att avge yttrande kring Stadskontorets utredning om kommungemensamt kontaktcenter. Det föreslås att Malmö stad startar ett kontaktcenter som ska vara medborgarnas väg in i stadens verksamheter med generösa öppettider och nås via flera olika kanaler, webb, chatt, sociala medier, SMS, e-post, e-tjänster och besök. Till kontaktcenter vänder sig medborgare som behöver hjälp med information, vägledning, rådgivning, administrativ service, status på ett ärende och handläggning av enklare ärenden. Vilka ärenden som ska hanteras av kontaktcentret ska regleras i avtal mellan förvaltningarna och kontaktcentret. Ett gemensamt ärendehanteringssystem ska tas fram. 2 (5) Kulturnämnden anser att ett kommungemensamt kontaktcenter ska skapa förutsättningar för Malmöborna att göra egna informerade val för att kunna påverka sin vardag. Kärnan i kontaktcentret måste vara att utgå från verksamheternas och målgruppernas behov. Det innebär att tydliga mål är etablerade för verksamheten, mål som är uppföljningsbara. Ett innovativt och kundorientrat förhållningssätt bör genomsyra arbetet i kontaktcentret. Kulturnämnden anser att det förslag som föreligger inte uppfyller dessa kriterier. Kulturnämnden anser att en större innovationshöjd i relation till mötet med Malmöborna/kunderna krävs för att ett nytt kontaktcenter ska bli relevant. Kulturnämnden delar inte fullt utredningens inriktning att ett kontaktcenter optimerar kommunens tillgänglighet, service och bemötande. Dessutom ökar det medborgarnas/kundernas möjlighet till likvärdigt bemötande vilket i sin tur stärker demokratin. Förutsättningarna för att alla ärenden behandlas lika ökar vilket stärker rättssäkerheten. Dessutom delar Kulturnämnden inte heller utredningens uppfattning om att ett kontaktcenter ger kommunen ett stort underlag för kvalitetutveckling och underlättar möjligheten att utveckla en gemensam servicekultur. Kulturnämnden delar inte heller utredningens uppfattning om att detta bäst levereras via ett kundcenter placerat i Stadshuset. Kulturnämnden delar inte heller uppfattningen om att särskilda kundcenterfilialer ska placeras i Herrgården, Holma/Kroksbäck, samt Lindängen. Istället bör en mer flexibel modell arbetas fram där Malmöbornas existerande rörelser i staden nyttjas bättre och att kundcentrat inte behöver förändra/påverka rörelsen av människor. Detta är något som till exempel tillämpas framgångsrikt i liknande initiativ i London och Köpenhamn. Idea stores i London har location, location, location som några av sina ledord när det kommer till etableringen. Ett av problemen med de föreslagna placeringarna är att samtliga bygger på att en kontinuerlig kommunikation sker för att besökare ska hitta dit. Kundcentrats relevans och möjlighet att leverera till en hög servicenivå skulle bättre tillgodoses via lokaler (eller likn) vid torg, köpcentrum eller andra platser där det redan rör sig många personer. Biblioteken är några sådana självklara mötesplatser. Dessutom representerar de utvalda platserna enbart en del av staden och om utredningens intentioner kommer att genomföras föreslår Kulturnämnden att även Malmös västra stadsdelar får en kontaktcenterfilial. Flera av kulturförvaltningens institutioner är särskilt lämpliga för kontaktcenterfilialer såsom Stadsbiblioteket, Stadsarkivet, Konsthallen och Malmö Museer/Malmö Konstmuseum. I förslaget finns en kontaktcenterfunktion som planeras förläggas på Malmö stadsbibliotek och detta rimmar väl med bibliotekets vidgade uppdrag att erbjuda information i vid bemärkelse. Att stadsdelsbiblioteken är del av förslaget är också positivt då det skapar ytterligare samverkansarenor för biblioteken i Malmö. Stadsbiblioteket kan vara platsen där kontaktcentret särskilt ar-
3 betar med att främja debatt och dialog och ge Malmöborna möjlighet till inflytande på politiska beslut och processer. Detta är en av målsättningarna som tas upp i utredningen och som passar mycket bra ihop med stadsbibliotekets demokratiska uppdrag. 3 (5) Flera av kulturförvaltningens institutioner saknar myndighetsutövning och detta måste framgå tydligt i eventuella avtal mellan kontaktcentret och verksamheten. Tydliga ramar för hur sekretessfrågor hanteras mellan förvaltningarna är viktigt att utarbetas. Kulturförvaltningens frontpersonal bör inkluderas i internutbildningar och kvalitetsarbete kring bemötandeprocesser som kontaktcentrets personal genomgår, som kan höja kvaliteten på servicen till och bemötandet av Malmöborna. Det är inte lämpligt för Kulturskolan att fungera som kontaktcenterfilial då verksamheten inte är öppen på liknande sätt som övriga institutioner. Möjligtvis skulle ett kontaktcenter klara cirka hälften av de frågor som verksamheten får i dag, men övriga frågor skulle behöva gå vidare. Slutsatsen är att kommunikationen mellan Malmöbon och Kulturskolan skulle försämras av ett kommungemensamt kontaktcenter. Utredningen föreslår följande målbild: Malmö stads kontaktcenter ska leverera god och likvärdig service genom hög tillgänglighet, professionellt bemötande och hög kompetens i samverkande kanaler. Kulturnämnden anser att målbilden bör kompletteras med följande tillägg: På platser där Malmöborna/kunderna redan är. Utåt sett ser våra medborgare oss som en myndighet Malmö stad och därför är kontaktcentret ett sätt att möta detta. Samtidigt finns det svagheter med att erbjuda en kontaktpunkt när Malmöborna vill ta kontakt med kommunens förvaltningar. Dels är det omöjligt för ett kontaktcenter att ha full insyn i samtliga kommunala verksamheter, oavsett om det gäller nuläge eller framtid, dels finns det risk att förväntningarna på ett kontaktcenter blir för stora och att besvikelsen över ett icke levererat löfte blir stort vilket påverkar bilden av Malmö stad negativt. Ett perspektiv som Kulturnämnden särskilt vill trycka på är verksamhetsutveckling. I mötet med medborgare/kunder sker en verksamhetsutveckling som skulle riskera att gå förlorad om detta möte tas över av ett kontaktcenter. Synpunkter och kommentarer (både positiva och negativa) på verksamheten är en viktig del i verksamhetsutvecklingen. I dag får Kulturnämndens verksamheter viktiga perspektiv i dialogen med besökare och Malmöbor, perspektiv som sedan diskuteras, och inkorporeras, inom verksamheten. Dessa perspektiv riskerar att gå förlorade vid ett centralt organiserat kontaktcenter. Kulturnämnden ser fördelar i ett gemensamt kontaktcenter för Malmös medborgare vad gäller vardagliga rutinärenden. Störst nytta kommer kontaktcenter att göra när det gäller relativt standardiserade frågor som förekommer i stor omfattning. Lyckad bemanning är ett framtida kontaktcenters viktigaste framgångsfaktor. För att bemanningen ska kunna ge god service till Malmöborna kommer det att krävas kontinuitet och uppbyggnad av kunskap om staden och dess verksamheter. Kulturnämnden delar utredningens uppfattning om att Malmöborna inte ska behöva känna till hur Malmö stads inre organisation ser ut för att få rätt hjälp och att de ska uppleva att kommunen är till för dem snarare än tvärt om. Däremot vänder Kulturnämnden sig emot att vart de än
4 vänder sig ska medborgaren/kunden få samma bemötande. Kulturnämnden anser att en framgångsrik organisation måste vara segmenterad i betydelsen att ha god kännedom om sina målgrupper samt att anpassa budskap efter dessa målgrupper, därför kan inte samma bemötande bli en absolut realitet. Följaktligen delar kulturnämnden inte heller utredningens uppfattning att vilken kanal de än väljer att använda ska medborgaren/kunden få samma information. Kulturnämnden vill särskilt betona vikten av att utveckla verksamhetsnära e-tjänster för att möta framtida behov hos Malmöborna/kunderna. 4 (5) Utmaningar Etablerandet av ett kommungemensamt kontaktcenter innebär flera utmaningar. Det kan upplevas att kontaktcenters personal inte är tillräckligt kunnig om medborgaren/kunden är van vid att kommunicera med sakkunnig handläggare på förvaltningarna. Malmö stad förlitar sig i väldigt hög grad på att personer som söker kontakt med verksamheten talar och förstår svenska. Det gäller såväl hemsidor som sociala media. Utredningen föreslår inga konkreta förslag till hur Malmös internationella karaktär kan avspeglas bättre i servicefunktioner. Endast en bråkdel av den info som finns på malmo.se finns på engelska (förutom via Google translate som inte är heltäckande), oftast inga andra språk alls. Vidare lyser minoritetsspråken med sin frånvaro i stora delar av utredningen. Kulturnämnden tror inte att ett kontaktcenter helt kommer att ersätta befintligt behov av telefonväxelfunktioner ute i verksamheten. Det gemensamma kontaktcentret kommer inte att kunna ha tillräcklig detaljkunskap för att kunna vända sig direkt till enskilda medarbetare i specialistfrågor, detta gäller särskilt för mindre verksamheter med omfattande medborgarkontakter och stor omväxling på frågekategorierna. Reflektioner kring utredningens specifika delar I stycke 2.5 redovisas syfte och metod kulturnämnden saknar företagsperspektivet i utredningen. Flera stora nationella och internationella företag jobbar strategiskt med kundcenter och kunddialog och deras erfarenheter borde även ha konsulterats under utredningens kunskapsinhämntningsfas. I stycke redovisas Malmö stads arbete med digitala kanaler. Inom avsnittet som hanterar De sociala medierna blir konkretiseringsgraden väldigt djup i relation till övriga sektioner i stycket (väldigt mycket specifika detaljer). Ett faktum som leder till en obalans i relation till övriga avsnitt. I stycke 8.4 hanteras kompetensprofiler bland annat. Kulturnämnden ställer sig frågande till om det verkligen ska ligga i utredningens uppdrag att ta fram kompetensprofiler, det borde snarare ligga i den nya organisationen att göra detta när den väl är etablerad. I stycke 8.9 föreslås ett antal lokaler och geografiska placeringar. Kulturnämnden anser att en större innovationshöjd i relation till detta har potential att öka den framtida relevansen för ett nytt kundcenter. Ett av problemen med de föreslagna placeringarna är att samtliga bygger på att en kontinuerlig kommunikation sker för att besökare ska hitta dit. Kulturnämnden föreslår att utgångspunkten till lokaler och placeringar bör utgå ifrån existerande rörelser i staden. Detta är något som till exempel tillämpas framgångsrikt både i liknande initiativ i London och Köpenhamn. Idea stores i London har location, location, location som några av sina ledord när det kommer till etableringen.
5 Ansvariga Elisabeth Lundgren Kulturdirektör 5 (5)
6
7 Malmö stad Demokratiberedningen 1 (2) Datum Kommunstyrelsen Diarienummer STK Förslag till kommungemensamt kontaktcenter Demokratiberedningen har beslutat att lämna följande yttrande: Demokratiberedningen behandlade rubricerat ärende vid sammanträde den 15 april 2015 och beslutade föreslå kommunstyrelsen besluta: att utan eget ställningstagande översända utredningen på remiss till samtliga nämnder och fackliga organisationer, med svar senast den 30 september 2015 samt Beredning är skeptisk till begreppet medborgare/kund. I en skattefinansierad verksamhet är vi inte kunder utan gemensamma ägare till vår välfärd, med de rättigheter och skyldigheter det ger. Begreppet medborgare är också problematiskt då alla Malmöbor inte är svenska medborgare. Vi föreslår därför en diskussion och förändring av begreppsanvändningen. Malmöbor är ett fungerande begrepp men som tyvärr inte infattar alla som kommer att beröras av ett kontaktcenter. För Demokratiberedningen Ordförande Nils Karlsson Sekreterare Gunilla Konradsson-Mortin
Utredningsdirektiv för kommungemensamt kontaktcenter
Malmö stad Stadskontoret 1 (4) Datum 2014-05-26 Handläggare Gunilla Konradsson Projektledare gunilla.konradsson@malmo.se Tjänsteskrivelse Utredningsdirektiv för kommungemensamt kontaktcenter STK-2014-587
Läs merSvar på remiss angående förslag till Program för utveckling av Göteborgs Stads medborgarservice
Tjänsteutlåtande Utfärdat: 2011-02-23 Diarienummer: N137-0095/11 Utvecklingsavdelning Astrid Tunås Telefon: 366 20 08 E-post:astrid.tunas @vastra.goteborg.se Svar på remiss angående förslag till Program
Läs merRemiss - Motion av Hanna Thomé angående uppförande av en staty till minne av Katarina Taikon och för romers kamp för rättvisa (STK )
Malmö stad Kulturförvaltningen 1 (2) Datum 2016-01-20 Vår referens Ann Bergström enhetschef ann.bergstrom@malmo.se Tjänsteskrivelse Remiss - Motion av Hanna Thomé angående uppförande av en staty till minne
Läs merRiktlinjer för tillgänglighet och service
Riktlinjer för tillgänglighet och service Beslutsdatum 2018-01-11 Diarienummer Reviderat - Lagstadgat styrdokument - Ersätter styrdokument Uppföljning Ansvar 2016KS/0674 Riktlinjer för tillgänglighet och
Läs merMalmö Stads möjligheter för anslutning till finskt förvaltningsområde.
Malmö stad Stadsområdesförvaltning Väster 1 (1) Datum 2013-11-22 Vår referens Malin Björk Sekreterare Tjänsteskrivelse Malin.Bjork4@malmo.se Malmö Stads möjligheter för anslutning till finskt förvaltningsområde.
Läs merFörslag till beslut Demokratiberedningen föreslår kommunstyrelsen att föreslå kommunfullmäktige besluta
Malmö stad Kommunfullmäktige 1 (1) Datum 2013-12-0912 Adress August Palms Plats 1 Diarienummer Beredningsbrev Motion från Anja Sonesson (M) om fri wifi i Malmö Förslag till beslut Demokratiberedningen
Läs merRiktlinjer för tillgänglighet och service
Riktlinjer för tillgänglighet och service Antagna av kommunstyrelsen den xx månad xx, 2016KS/0674 Besöksadress: Skogsbovägen 9 11, 134 81 Gustavsberg Postadress: Värmdö kommun, 134 81 Gustavsberg Växel
Läs merHELSINGBORG KONTAKTCENTER
STADSLEDNINGSFÖRVALTNINGEN K O N T A K T C E N T E R SID 1(5) HELSINGBORG KONTAKTCENTER OCH AKTIVITETSPLAN 2013 Rådhuset Postadress 251 89 Helsingborg Växel 042-10 50 00 helsingborg@helsingborg.se helsingborg.se
Läs merYttrande över remiss av Personalpolicy för Stockholms stad Remiss från kommunstyrelsen
Sida 1 (6) 2016-05-04 Handläggare Jónína Gísladóttir Telefon: 08-508 355 12 Till Arbetsmarknadsnämnden den 17 maj 2016 Ärende 6 Yttrande över remiss av Personalpolicy för Stockholms stad Remiss från kommunstyrelsen
Läs merFörslag till avgifter inom sociala resursnämnden avseende handläggning av dödsbo, serviceavgift boenden och familjerådgivning
SIGNERAD 2015-04-16 Malmö stad Stadskontoret 1 (2) 2015-04-13 Jan Lanzow-Nilsson Utvecklingssekreterare jan.lanzownilsson@malmo.se Tjänsteskrivelse Förslag till avgifter inom sociala resursnämnden avseende
Läs merGestaltad livsmiljö en ny politik för arkitektur, form och design (SOU 2015:88)
Malmö stad Kulturförvaltningen 1 (2) Datum 2016-01-20 Vår referens Caroline B. Le Bongoat projektledare caroline.lebongoat@malmo.se Tjänsteskrivelse Ann Bergström enhetschef ann.bergstrom@malmo.se Remiss
Läs merYttrande till Förvaltningsrätten överklagan lånekort till papperslösa
Malmö stad Kulturförvaltningen 1 (2) Datum 2013-07-05 Vår referens Sara Mellander Nämndsekreterare Sara.mellander@malmo.se Tjänsteskrivelse Yttrande till Förvaltningsrätten överklagan lånekort till papperslösa
Läs merTjänsteskrivelse 2013-10-28
Malmö stad Stadsområdesförvaltning Norr 1 (4) Datum 2013-10-28 Vår referens Ann Rubin Planeringssekreterare ann.rubin@malmo.se Tjänsteskrivelse Förslag på modell för biståndsbeslut i tid gällande serviceinsatser
Läs merProgram för lika rättigheter och möjligheter oavsett sexuell läggning, könsidentitet eller könsuttryck. Svar på remiss från kommunstyrelsen
Kulturförvaltningen Kulturstrategiska staben Sida 1 (5) 2017-09-08 Handläggare Mats Sylwan Telefon: 070 544 18 24 Till Kulturnämnden 2017-09-19 Program för lika rättigheter och möjligheter oavsett sexuell
Läs merTjänsteskrivelse. Uppföljning av jag bor i Malmö
Malmö stad Kulturförvaltning 1 (7) Datum 2014-10-21 Vår referens Genti Cifliku Projektledare genti.cifliku@malmo.se Tjänsteskrivelse Uppföljning av jag bor i Malmö KN-2014-2396 Sammanfattning Kulturförvaltningens
Läs merÅrlig uppföljning av Malmö stads system för det systematiska arbetsmiljöarbetet arbetsmiljöprocessen
Malmö stad Kulturförvaltningen 1 (3) Datum 2014-01-29 Vår referens Anja Angsmark HR-konsult anja.angsmark@malmo.se Tjänsteskrivelse Årlig uppföljning av Malmö stads system för det systematiska arbetsmiljöarbetet
Läs merArbetsmiljörapport tas fram årligen och är ett tillbakablickande dokument som beskriver arbetsmiljön
Malmö stad Kulturförvaltningen 1 Datum 2016-01-25 Vår referens Anja Angsmark HR konsult Tjänsteskrivelse Kulturförvaltningens arbetsmiljörapport 2015 KN-2015-3498 Sammanfattning Det systematiska arbetsmiljöarbetet
Läs merDemokratiberedningen har beslutat att lämna följande yttrande:
Malmö stad Demokratiberedningen 1 (1) 2015-05-20 Kommunstyrelsen Diarienummer STK 2015-480 Utökning av investeringsram för utbyggnad av fiberinfrastrukturen i Malmö stad 2015 Demokratiberedningen har beslutat
Läs merBeredningsbrev. Motion av Anja Sonesson (M) om fri wifi i Malmö
Malmö stad Kommunstyrelsen 1 (1) Datum 2014-03-12 Adress August Palms Plats 1 Diarienummer Beredningsbrev Motion av Anja Sonesson (M) om fri wifi i Malmö Demokratiberedningen beslutar förslå kommunstyrelsen
Läs merTjänsteskrivelse. Förslag till Kulturpolitiskt program för Malmö Live KN-KFÖ-2013-03869
SIGNERAD Malmö stad Kulturförvaltningen 1 (3) Datum 2013-12-09 Vår referens Anna Lyrevik kulturstrateg anna.lyrevik@malmo.se Tjänsteskrivelse Förslag till Kulturpolitiskt program för Malmö Live KN-KFÖ-2013-03869
Läs merSponsringspolicy med jämnställdhetsperspektiv - STK
Malmö stad Fritidsförvaltningen 1 (2) Datum 2013-11-26 Vår referens Jens Trondman Planeringssekreterare Tjänsteskrivelse Jens.Trondman@malmo.se Sponsringspolicy med jämnställdhetsperspektiv - STK-2013-141
Läs merKulturförvaltningens ansvar i anslutning till Malmö som ledande stad i organisationen United Cities and Local Governments
Malmö stad Kulturförvaltningen 1 (2) Datum 2016-02-10 Vår referens Fredrik Elg Utvecklingschef Tjänsteskrivelse Kulturförvaltningens ansvar i anslutning till Malmö som ledande stad i organisationen United
Läs merMotion från Sven Rosén (SPI) om bidrag till äldre för inköp av dator och internetanslutning
Malmö stad Stadsområdesförvaltning Norr 1 (2) Datum 2014-02-05 Vår referens Sofi Kimfors Planeringssekreterare Tjänsteskrivelse sofi.kimfors@malmo.se Motion från Sven Rosén (SPI) om bidrag till äldre för
Läs merStrategi för Stockholm som smart och uppkopplad stad. Svar på remiss från kommunstyrelsen.
Stadsbyggnadskontoret Tjänsteutlåtande Stadsmätningsavdelningen Sida 1 (5) 2016-07-05 Handläggare Jan Eriksson Tfn 08-508 27221 Till Stadsbyggnadsnämnden Strategi för Stockholm som smart och uppkopplad
Läs merInrättande av lärandecenter och mötesplats i nytt folkbibliotek i Hässelby gård
HÄSSELBY-VÄLLINGBY STADSDELSFÖRVALTNING KULTURFÖRVALTNINGEN Handläggare SDF: Hans Peters Telefon: 08-508 04 016 Handläggare Kulturförvaltningen: Elisabeth Aldstedt Telefon: 08-508 31 113 TJÄNSTEUTLÅTANDE
Läs merDigitaliseringsstrategi 11 KS
Digitaliseringsstrategi 11 KS 2018.327 3 VALLENTUNA KOMMUN Sammanträdesprotokoll Kommunstyrelsen 2018-12-17 250 Digitaliseringsstrategi (KS 2018.327) Beslut Kommunstyrelsen föreslår att kommunfullmäktige
Läs merStrategisk utvecklingsplan för arbetet mot diskriminering i Malmö stad
Malmö stad Stadsområdesförvaltning Norr 1 (2) Datum 2013-11-22 Vår referens Anders Henriksson Avdelningschef anders.henriksson@malmo.se Tjänsteskrivelse Strategisk utvecklingsplan för arbetet mot diskriminering
Läs merMALMÖ KOMMUNFULLMÄKTIGES HANDLINGAR
MALMÖ KOMMUNFULLMÄKTIGES HANDLINGAR BIHANG Ansv. utg.: Siv Gyllix 2013 Nr 107 Förändring av valdistrikten inför 2014 års val (Dnr STK-2013-829) Till kommunfullmäktige i Malmö Kommunstyrelsen 6/11 2013
Läs merStadsområdesförvaltning Norr ställer sig positiv till alla delar i Stadskontorets förslag.
Malmö stad Stadsområdesförvaltning Norr 1 (2) Datum 2015-07-30 Vår referens Petra Quandt Farkas Enhetschef Petra.q.farkas@malmo.se Tjänsteskrivelse Kommungemensam bostadsrådgivning STK-2015-175 Sammanfattning
Läs merMALMÖ KOMMUNFULLMÄKTIGES HANDLINGAR
MALMÖ KOMMUNFULLMÄKTIGES HANDLINGAR BIHANG Ansv. utg.: Siv Gyllix 2013 Nr 109 Motion från Anders Olin (SD) avseende planprogram och detaljplaner för mindre och billigare lägenheter (Dnr STK-2013-431) Till
Läs merTjänsteskrivelse. Frågor till Malmöpanelen 2015
Malmö stad Stadsområdesförvaltning Norr 1 (3) Datum 2015-03-06 Vår referens Jeanette Lebedies Nord Utvecklingssekreterare jeanette.lebedies-nord@malmo.se Tjänsteskrivelse Frågor till Malmöpanelen 2015
Läs merTjänsteskrivelse. Remiss: Strategi för jämställd personalpolitik
Malmö stad Fritidsförvaltningen 1 (2) Datum 2013-04-29 Vår referens Daniel Blennow Planeringssekreterare Tjänsteskrivelse Daniel.Blennow@malmo.se Remiss: Strategi för jämställd personalpolitik FRI-2013-766
Läs merÖversyn av styrdokument och utarbetande av digitaliseringsprogram för Stockholms stad
Sida 1 (4) 2019-05-23 Handläggare Kerstin Henningsson Telefon: 0850823016 Till stadsdelsnämnd 2019-06-13 Översyn av styrdokument och utarbetande av digitaliseringsprogram för Stockholms stad Yttrande till
Läs merSärskilt ekonomiskt stöd till Föreningen Idrott För Handikappade (FIFH)
SIGNERAD 2015-09-14 Malmö stad Fritidsförvaltningen 1 (2) Datum 2015-09-14 Vår referens Malin Eggertz Forsmark Avdelningschef malin.eggertzforsmark@malmo.se Tjänsteskrivelse Särskilt ekonomiskt stöd till
Läs merKultur i ögonhöjd för, med och av barn och unga, program för barn- och ungdomskultur i Stockholm
HÄSSELBY-VÄLLINGBY STADSDELSFÖRVALTNING AVDELNINGEN FÖR FÖRS KOLA, FRITID OCH KUL TUR TJÄNSTEUTLÅTANDE SID 1 (6) 2013-03-25 Handläggare: Anna Magnfors Telefon: 08-508 05073 Till Hässelby-Vällingby stadsdelsnämnd
Läs merG-Tjänsteskrivelse AGVN Motion från FI
Malmö stad Gymnasie- och vuxenutbildningsförvaltningen 1 (2) Datum 2015-06-17 Vår referens Sofia Sjödin Utredningssekreterare sofia.sjodin@malmo.se Tjänsteskrivelse Motion från Kommunfullmäktigeledamot
Läs merTjänsteskrivelse. Intern kontrollplan Vår referens. Michael Holmkvist Förvaltningscontroller
Malmö stad Kulturförvaltningen 1 (1) Datum 2015-12-01 Vår referens Michael Holmkvist Förvaltningscontroller michael.holmkvist@malmo.se Tjänsteskrivelse Intern kontrollplan 2016 KN-2015-3623 Sammanfattning
Läs merUppföljning av Jag bor i Malmö-policy för ungas inflytande 2013
Malmö stad Stadsområdesförvaltning Norr 1 (3) Datum 2013-10-10 Vår referens Jeanette Lebedies Nord Utvecklingssamordnare Jeanette.lebedies-nord@malmo.se Tjänsteskrivelse Uppföljning av Jag bor i Malmö-policy
Läs merRemiss - Regional biblioteksstrategi
Dnr KS-2012-458 Dpl 40 sid 1 (1) KOMMUNLEDNINGSKONTORET Stadssekretariatet Tjänsteskrivelse 2012-09-03 Per Wiker, 054-540 10 14 per.wiker@karlstad.se Remiss - Regional biblioteksstrategi 2013-2015 Dnr
Läs merREGLER. Regler för handläggning av motioner och medborgarförslag
REGLER Regler för handläggning av motioner och medborgarförslag 1 Styrdokument Handlingstyp: Regler för handläggning av motioner och medborgarförslag Diarienummer: KS/2014:158 Beslutas av: kommunfullmäktige
Läs merKommunikationspolicy. policy. Diarie-/dokumentnummer: KS2018/0269
Kommunikationspolicy policy Diarie-/dokumentnummer: KS2018/0269 Beslut: Datum- Instans /År Beredande politiskt organ: Kommunstyrelsen Ersätter tidigare beslut 2015-12-10 KF 318 Giltighetstid: 2019-12-31
Läs merRiktlinjer för service och tillgänglighet
Kommunstyrelsen Datum Kommunledningskontoret 2015-09-15 KLK Kommunikation Eva Norberg, 016-710 16 92 KSKF/2015:451 1 (2) Kommunstyrelsen Riktlinjer för service och tillgänglighet Förslag till beslut 1.
Läs merAntagen av kommunfullmäktige 26 oktober 2015, 119 KS
Antagen av kommunfullmäktige 26 oktober 2015, 119 KS2015.0130 Innehållsförteckning 1. INLEDNING 3 2. GRUNDPRINCIPER FÖR VÅR KOMMUNIKATION 4 3. HUVUDFUNKTIONER FÖR VÅR KOMMUNIKATION 5 4. ÖVERGRIPANDE MÅL
Läs merKommunikationspolicy 2015
Kommunikationspolicy 2015 Innehållsförteckning 1. Inledning 2. Syfte 3. Kännetecken 4. Kommunikation som verktyg 5. Målgrupper 6. Riktlinjer och förhållningssätt 7. Ansvar Värmdö kommuns kommunikationspolicy
Läs merStrategisk plan för bibliotek i Stockholms stad remiss från kommunstyrelsen.
NORRMALMS STADSDELSFÖRVALTNING KANSLIET TJÄNSTEUTLÅTANDE SID 1 (5) 2011-09-14 Handläggare: Monica Fredriksson Telefon: 508 09 032 Till Norrmalms stadsdelsnämnd Strategisk plan för bibliotek i Stockholms
Läs merRemiss - Konsumenten i centrum - ett framtida konsumentstöd (SOU 2012:43)
Dnr KS-2012-466 Dpl 00 sid 1 (1) KOMMUNLEDNINGSKONTORET Stadssekretariatet Tjänsteskrivelse 2012-10-05 Per Danielsson, 054-540 80 18 per.danielsson@karlstad.se Remiss - Konsumenten i centrum - ett framtida
Läs merTjänsteskrivelse. Uppföljning av åtgärder brukarundersökning 2013. 2014-02-04 Vår referens. Anne Wolf Utvecklingssekreterare. anne.wolf@malmo.
Malmö stad Stadsområdesförvaltning Väster 1 (1) Datum 2014-02-04 Vår referens Anne Wolf Utvecklingssekreterare Tjänsteskrivelse anne.wolf@malmo.se Uppföljning av åtgärder brukarundersökning 2013 SOFV-2014-208
Läs merTjänsteskrivelse. Malmöinitiativet - skapa möten mellan Pensionärer Poliser och Ungdomar (PPU) i samtliga stadsdelar i Malmö Stad
Malmö stad Stadsområdesförvaltning Norr 1 (2) Datum 2015-01-30 Vår referens Jeanette Lebedies Nord Utvecklingssekreterare jeanette.lebedies-nord@malmo.se Tjänsteskrivelse Malmöinitiativet - skapa möten
Läs merMALMÖ KOMMUNFULLMÄKTIGES HANDLINGAR
MALMÖ KOMMUNFULLMÄKTIGES HANDLINGAR BIHANG Ansv. utg.: Siv Gyllix 2013 Nr 108 Begäran från valnämnden om ytterligare kommunbidrag för anordnande av val till Europaparlamentet och allmänna val 2014 (Dnr
Läs merPM 2009:RI (Dnr /2008)
PM 2009:RI (Dnr 001-2850/2008) Delbetänkandet Utveckling av lokal service i samverkan: Styr samverkan för bättre service för medborgarna (SOU 2008:97) Remiss från Justitiedepartementet Borgarrådsberedningen
Läs merFastställande av äldreplan Sammanfattning remissvar Revidering innehåll och presentation Äldreplanens strategier
Fastställande av äldreplan 2018-2028 Sammanfattning remissvar Revidering innehåll och presentation Äldreplanens strategier Sammanfattning av remissvar äldreplan 2018-2028 Förebyggande insatser Ett utvecklingsområde
Läs merÅterrapport kulturförvaltningens arbete med områdesprogrammen
Malmö stad Kulturförvaltningen 1 (6) Datum 2014-01-29 Vår referens Dick Fredholm Kommunikationschef Dick.fredholm@malmo.se Tjänsteskrivelse Återrapport kulturförvaltningens arbete med områdesprogrammen
Läs merStrategi för romsk inkludering. Svar på remiss från kommunstyrelsen
Kulturförvaltningen Kulturstrategiska staben Sida 1 (5) Handläggare Raphaële Choppin Telefon: 0761231923 Till Kulturnämnden 2018-04-17 Strategi för romsk inkludering. Svar på remiss från kommunstyrelsen
Läs merSIGNERAD 2015-03-16 Malmö stad Grundskoleförvaltningen 1 (2) Datum 2015-03-17 Vår referens Ingela Nilsson Utredningssekreterare Ingela.Nilsson@malmo.se Tjänsteskrivelse Remiss från Utbildningsdepartementet
Läs mer157 Yttrande över utredningen EU på hemmaplan (SOU 2016:10)
PROTOKOLLSUTDRAG Sammanträdesdatum Sida 2016-05-23 1 (1) KOMMUNSTYRELSENS ARBETSUTSKOTT Dnr KSF 2016/161 157 Yttrande över utredningen EU på hemmaplan (SOU 2016:10) Beslut Kommunstyrelsens arbetsutskott
Läs merRiktlinjer för service och tillgänglighet
Kommunstyrelsen Datum 1 (7) Kommunledningskontoret 2015-09-15 KLK Kommunikation Eva Norberg, 016-710 16 92 KSKF/2015:451 Riktlinjer för service och tillgänglighet Inledning Eskilstuna kommuns kommunikationspolicy
Läs merÅterrapportering av uppdrag & direktiv Digital kommunikationsstrategi Ärende 41 KS 2017/38
Återrapportering av uppdrag & direktiv Digital kommunikationsstrategi Ärende 41 KS 2017/38 Sida 3 av 7 Tjänsteskrivelse 1(2) 2018-12-17 Dnr: KS 2017/38 Kommunstyrelsen Återrapportering av uppdrag & direktiv
Läs merVård- och omsorgsberedningen. Reservation. Motion om ändrad uthyrningspolicy för Malmös kommunala fastighetsbolag STK-2015-390
Vård- och omsorgsberedningen Motion om ändrad uthyrningspolicy för Malmös kommunala fastighetsbolag STK-2015-390 Reservation Vi Sverigedemokrater yrkade bifall till motionen. När den styrande minoriteten
Läs merKulturnämndens arbetsutskott Lovisa Kronsporre (C) (ordförande), Lars Vargö (M) (vice ordförande), Pär Elfström (S)
1 (1) Plats och tid Stora mötesrummet kl 15:00-15:40 ande närvarande Lovisa Kronsporre (C) (ordförande), Lars Vargö (M) (vice ordförande), Pär Elfström (S) Övriga närvarande Marie Gustavsson (Bibliotekschef),
Läs merSamlad och utvecklad biblioteksverksamhet i Akalla, Husby och Kista
KULTURFÖRVALTNINGEN STOCKHOLMS STADSBIBL IOTEK DNR SID 1 (6) 2012-06-01 Handläggare: David Jonsson Telefon: 08-50831197 Till Kulturnämnden KuN 2012-06-14 Nr 15 Samlad och utvecklad biblioteksverksamhet
Läs merDelredovisning partsammansatt arbetsgrupp Malmö Museer
Malmö stad Kulturförvaltningen 1 (2) Datum 2014-04-22 Vår referens Katarina Carlsson Utvecklingschef Tjänsteskrivelse Delredovisning partsammansatt arbetsgrupp Malmö Museer Sammanfattning Kulturnämnden
Läs merFörslag till beslut Fritidsnämnden föreslås besluta att skicka yttrandet enligt förslag i ärendet till kommunfullmäktige.
SIGNERAD 2016-01-07 Malmö stad Fritidsförvaltningen 1 (2) Datum 2016-01-07 Vår referens Dzemal Imsirovic Planeringssekreterare Dzemal.Imsirovic@malmo.se Tjänsteskrivelse Remiss Motverka våldsbejakande
Läs merTjänsteskrivelse. Förslag till kommungemensamt kontaktcenter
Malmö stad Serviceförvaltningen 1 (1) Datum 2015-09-21 Vår referens Josefin Haugthon Planeringssekreterare Josefin.Haugthon@malmo.se Tjänsteskrivelse Förslag till kommungemensamt kontaktcenter SN-2015-665
Läs merKommunal författningssamling för Smedjebackens kommun. Kommunikationspolicy. 21 Dnr 2016/00446
Kommunal författningssamling för Smedjebackens kommun Fastställd av Kf 21 Den 2017-04-24 21 Dnr 2016/00446 Kommunikationspolicy Kommunfullmäktiges beslut Kommunikationspolicyn fastställs enligt utarbetat
Läs merSynpunkter på Från ord till handling: på väg mot en nationell biblioteksstrategi - UTKAST
Regionbibliotek Stockholm Skrivelse 2018-10-31 KN 2018/883 Synpunkter på Från ord till handling: på väg mot en nationell biblioteksstrategi - UTKAST Dokumentet har beretts av Regionbibliotek Stockholm
Läs merRemiss från Utbildningsdepartementet - Statsbidrag för höjda löner till lärare och vissa andra personalkategorier GRF
SIGNERAD 2015-11-17 Malmö stad Grundskoleförvaltningen 1 (2) Datum 2015-11-17 Vår referens Sara Shamekhi Utredningssekreterare Sara.Shamekhi@malmo.se Tjänsteskrivelse Remiss från Utbildningsdepartementet
Läs merNationella minoriteter och minoritetsspråk. Förslag till åtgärdsplan för Stockholms stad
SKARPNÄCKS STADSDELSFÖRVALTNING AVDELNINGEN FÖR INDI VID- OCH FAMILJEOMSORG TJÄNSTEUTLÅTANDE SID 1 (6) 2010-03-30 Handläggare: Rose-Marie Lithén Telefon: 08-508 15 095 Till Skarpnäcks stadsdelsnämnd 2010-04-21
Läs merStockholms stad program för alkohol-, narkotika-, dopnings- och tobakspolitiken Svar på remiss från kommunstyrelsen
Kulturförvaltningen Administrativa staben Sida 1 (6) 2018-02-23 Handläggare Kajsa Rydergård Telefon: 08-508 319 44 Till Kulturnämnden 2018-03-06 Stockholms stad program för alkohol-, narkotika-, dopnings-
Läs merYttrande över remiss av slutbetänkandet reboot omstart för den digitala förvaltningen (SOU 2017:114)
KOMMUNLEDNINGSKONTORET Handläggare Bergdahl Olle Datum 2018-02-21 Diarienummer KSN-2018-0328 Kommunstyrelsen Yttrande över remiss av slutbetänkandet reboot omstart för den digitala förvaltningen (SOU 2017:114)
Läs merRedovisning av projekt Lokala kulturhus utveckling av Tuben och förstudie om Mötesplats Fagersjö
Avdelningen för stadsutveckling Sida 1 (6) 2018-03-15 Handläggare: Marie Ehrenbåge 08 508 18 251 Till Farsta stadsdelsnämnd 2018-04-12 Redovisning av projekt Lokala kulturhus utveckling av Tuben och förstudie
Läs merKommunikationsprogram. för Stockholms stad
Stadsledningskontoret Kommunikationsenheten Tjänsteutlåtande Sida 1 (5) 2017-03-06 Handläggare Ia Johansson Telefon: 08-508 29 365 Till Kommunstyrelsen Kommunikationsprogram Stadsledningskontorets förslag
Läs merLokal digital agenda för Bräcke kommun
2019-09-27 Lokal digital agenda för Bräcke kommun 2019-2023 Fastställt av: Bengt Flykt Diarienr: KSK 2018/115 Dokumentet gäller för: Kommunens samtliga nämnder och avdelningar Dokumentet gäller t.o.m.:
Läs merKvalitetspolicy. Antagen av kommunfullmäktige 2012-10-29
Kvalitetspolicy Antagen av kommunfullmäktige 2012-10-29 Kvalitetspolicy för Köpings kommun Kvalitetspolicyn ingår i kommunens styrmodell inom ramen för kommunfullmäktiges policy för verksamhets- och ekonomistyrning.
Läs merDiarienummer KS2016/55. Datum » POLICY. Sandvikens Kommuns. Strategi för Medborgardialog
KS2016/55» POLICY Sandvikens Kommuns Strategi för Medborgardialog Styrdokumentets data Beslutad av: Kommunfullmäktige Beslutsdatum och paragraf: 2017-06-12 113 : Giltighetstid: Dokumentansvarig: För revidering
Läs merAnhörig-/närståendepolicy för Stockholms stads äldreomsorg, remissvar
HÄGERSTEN-LILJEHOLMENS STADSDELSFÖRVALTNING ÄLDREOMSORGSAVDELNIN GEN Handläggare: Anneli Rydström Telefon: 08-508 22 068 TJÄNSTEUTLÅTANDE Dnr 55-2010-1.5.1 SID 1 (5) 2010-02- 22 Till Hägersten-Liljeholmens
Läs merKommunikationspolicy. Mariestads kommun. Antaget av Kommunfullmäktige Mariestad
Kommunikationspolicy Mariestads kommun Antaget av Kommunfullmäktige Mariestad 2019-01-28 Innehållsförteckning Kommunikationspolicy... 3 Inledning... 3 Grundläggande värderingar... 3 Övergripande mål...
Läs merMotion av Fredrik Sjögren (FP) och Olle Schmidt (FP) avseende att motverka våldsbejakande extremism
Malmö stad Stadsområdesförvaltning Norr 1 (3) Datum 2016-01-19 Vår referens Sara Strand Planeringssekreterare Sara.Strand@malmo.se Tjänsteskrivelse Motion av Fredrik Sjögren (FP) och Olle Schmidt (FP)
Läs merMotion om att inrätta en samrådsgrupp inom omsorgen
TJÄNSTESKRIVELSE 1(2) Datum Diarienummer 2019-03-19 KLK 2018/531 Handläggare Kommunjurist Magnus Gjerstad Kansliavdelningen Magnus.Gjerstad@hassleholm.se Motion om att inrätta en samrådsgrupp inom omsorgen
Läs merTjänsteskrivelse. Remiss angående Motion av Fredrik Sjögren (FP) och Olle Schmidt (FP) avseende att motverka våldsbejakande extremism, STK
Malmö stad Stadsområdesförvaltning Väster 1 (1) Datum 2016-01-07 Vår referens Anto Tomic Utvecklingssamordnare anto.tomic@malmo.se Tjänsteskrivelse Remiss angående Motion av Fredrik Sjögren (FP) och Olle
Läs merAnhörig/närståendepolicy för Stockholms stad äldreomsorg
SKÄRHOLMENS STADSDELSFÖRVALTNING OMSORGEN OM ÄLDRE OC H STÖD TILL PERSONER MED FUNKTIONSNEDSÄTTNING Handläggare: Lena Alksten, Therese Lang Telefon: 08-508 24 551, 08-508 24 506 2010 Till Skärholmens stadsdelsnämnd
Läs merTjänsteskrivelse. Utvärdering av fritidsexpressen
Malmö stad Fritidsförvaltningen 1 (5) Datum 2014-12-08 Vår referens Anna Jönsson Föreningssekreterare anna.38.jonsson@malmo.se Tjänsteskrivelse Utvärdering av fritidsexpressen FRI-2014-1480 Sammanfattning
Läs merTjänsteskrivelse. Malmöinitiativ Bandybana Malmö. avge yttrandet enligt förslag i ärendet, samt justera paragrafen omedelbart
Malmö stad Fritidsförvaltningen 1 (2) Datum 2014-10-27 Vår referens Daniel Olsson Planeringssekreterare Tjänsteskrivelse daniel.x.olsson@malmo.se Malmöinitiativ Bandybana Malmö FRI-2014-2805 Sammanfattning
Läs merYttrande avseende kulturpolitiskt program för Lunds kommun
Kultur- och fritidsförvaltningen Tjänsteskrivelse 1 (5) Kultur 2018-10-02 Diarienummer Annika Eklund 046-359 51 67 annika.eklund@lund.se Kultur- och fritidsnämnden Yttrande avseende kulturpolitiskt program
Läs merProgram för barnets rättigheter och inflytande i Stockholms stad Svar på remiss från kommunstyrelsen
Kulturförvaltningen Kulturstrategiska staben Tjänsteutlåtande Sida 1 (6) 2017-09-08 Handläggare Eva Stenstam Telefon: 08 508 31 989 Till Kulturnämnden 2017-09-19 Program för barnets rättigheter och inflytande
Läs merYttrande över remiss av Agenda 2030-delegationens slutbetänkande Världens utmaning, världens möjlighet (SOU 2019:13) KSN
Sida 1 (1) Kommunstyrelsens arbetsutskott Sammanträdesdatum: Protokollsutdrag 2019-08-20 222 Yttrande över remiss av Agenda 2030-delegationens slutbetänkande Världens utmaning, världens möjlighet (SOU
Läs merAtt välja skola på webben
UTBILDNINGSFÖRVALTNINGEN GRUNDSKOLEAVDELNINGE N TJÄNSTEUTLÅTANDE DNR 09-050-3085 SID 1 (6) 2009-09-09 Handläggare: Catharina Holmberg Tel 508 33 718 Till Utbildningsnämnden 2009-09-17 Förslag till beslut
Läs merKommunikationspolicy - ramar och förhållningssätt för kommunikationen i Hässleholms kommun
www.hassleholm.se Kommunikationspolicy - ramar och förhållningssätt för kommunikationen i Hässleholms kommun Innehållsförteckning 1. Inledning... 1 2. Kännetecken för kommunikationen... 1 2.1 Öppen och
Läs merI dialog med Malmöborna. Daniel Persson Stabschef Ordförande e-beredningen i Malmö
I dialog med Malmöborna Daniel Persson Stabschef Ordförande e-beredningen i Malmö Vad är edemokrati? E-demokrati är ett samlingsnamn för ICT (Information and Communication Technology) som bidrar till att
Läs merMalmöpanelen 9 Medborgardialog och bibliotek. April/maj 2013
Malmöpanelen 9 Medborgardialog och bibliotek April/maj 2013 Metod Bakgrund och syfte I denna rapport presenteras resultaten från undersökning 9 med Malmöpanelen. Frågorna rör denna gång medborgardialog
Läs merVård- och omsorgsförvaltningens synpunkter/förslag till ändringar är markerade med över- respektive understruken text
1 (5) Vår handläggare Geza Simon Vård- och omsorgsförvaltningens synpunkter/förslag till ändringar är markerade med över- respektive understruken text Katrineholm kommuns kommunikationspolicy Policy ett
Läs merMötesanteckningar Sammanträdesdatum Sida 1 (8)
Sida 1 (8) Plats och tid Stadshuset, plan 3, Hamnen, kl. 16:30-18:30 ande Elisabeth Mattsson (L) Ordförande Thomas Alpner (M) Vice ordförande Pia Gillerstedt (S) Carl Adiels (MP) Rolf Vadström (SD) Camilla
Läs merHandläggare Datum Diarienummer Jan Malmberg 2011-08-30 KSN-2011-0330
KS 7 2011-09-07 KOMMUNLEDNINGSKONTORET Handläggare Datum Diarienummer Jan Malmberg 2011-08-30 KSN-2011-0330 Kommunstyrelsen Yttrande över SOU 2011:43 Offentlig upphandling från eget företag - och vissa
Läs merDatum Förslag till Riktlinjer för sociala medier i Uppsala kommun
KS 15 7 MARS 2012 KOMMUNLEDNINGSKONTORET Handläggare Lena W Jansson Datum 2012-02-20 Diarienummer KSN-2012-0385 Kommunstyrelsen Förslag till Riktlinjer för sociala medier i Uppsala kommun Förslag till
Läs merFörslag till beslut Grundskolenämnden föreslås besluta att godkänna föreliggande förslag i enlighet med vad som anförts i ärendet
SIGNERAD Malmö stad Grundskoleförvaltningen 1 (2) Datum Tjänsteskrivelse 2014-02-28 Vår referens Bo-Göran Pettersson Utredningsuppdrag stöd till föreningar och ideella organisationer GrF-2014/2470 Sammanfattning
Läs merRiktlinjer för styrande och stödjande dokument i Strängnäs kommun
KS 14:1 TJÄNSTEUTLÅTANDE Stabsavdelningen Dnr KS/2015:395-003 2015-10-05 1/2 Handläggare Maria Eriksson Tel. 0152-291 78 Kommunstyrelsen r för styrande och stödjande dokument i Strängnäs kommun Förslag
Läs merInhyrning och kostnader för lokal för ett nytt världslitteraturhus i Gamlestaden
Tjänsteutlåtande Utfärdat: 2017-04-03 Diarienummer: N132-0347/13 Sektor Kultur och fritid Eeva Bolin, Lena Svärd, Ulla Andreasson Telefon: 365 00 00 E-post: ulla.andreasson@ostra.goteborg.se Inhyrning
Läs merÄrende: Ärende 8 Dnr Förslag till yttrande: Överflytt av JobbMalmö från servicenämnden till den nya gymnasienämnden
Malmö stad Utbildningsförvaltningen 1 (3) Datum 2013-06-12 Handläggare Jonas Jonsson Direkttelefon 040-34 29 69 Tjänsteutlåtande Ärende: Ärende 8 Dnr 2013-208 Förslag till yttrande: Överflytt av JobbMalmö
Läs merDatum. Diarienummer Astrid Nyström Motion, väckt av Kristin Lilieqvist (MP), om ökad transparens i kommunens organ
Uppsala KOMMUN KONTORET FÖR BARN, UNGDOM OCH ARBETSMARKNAD Handläggare Datum Diarienummer Astrid Nyström 2012-07-03 BUN-2012-0907.01 Barn- och ungdomsnämnden Motion, väckt av Kristin Lilieqvist (MP), om
Läs merÖverflytt av investeringsmedel samt resultatkrav för IT från servicenämnden
Malmö stad Stadskontoret 1 (2) Datum 2015-05-13 Vår referens Karin Göranson Controller karin.goranson@malmo.se Tjänsteskrivelse Överflytt av investeringsmedel samt resultatkrav för IT från servicenämnden
Läs merUppsala. Bibliotekplan för Uppsala kommun. Kulturnämnden. Förslag till beslut Kulturnämnden föreslås besluta
Uppsala ^ KOMMUN KULTURFÖRVALTNINGEN Handläggare Johanna Hansson Annika Strömberg Datum 2014-04-01 Diarienummer KTN 2015-0276 Kulturnämnden Bibliotekplan för Uppsala kommun Förslag till beslut Kulturnämnden
Läs mer