A Allmänna försäkringsvillkor

Transkript

1 Översiktlig information Försäkringen är en individuellt tecknad tilläggsförsäkring som kompletterar husbilens ordinarie hel- eller halvförsäkring. För försäkringen gäller försäkringsvillkoret och försäkringsbeskedet och i andra hand försäkringsavtalslagen i tillämpliga delar. Före den egentliga villkorstexten avseende Extra Trygg Husbil följer i det här avsnittet en översiktlig information om hur försäkringen gäller. När vi i villkoren använder orden du och din menar vi om inte annat sägs både försäkringstagaren och var och en av övriga försäkrade personer. Med vi och oss avses försäkringsgivaren, det vill säga Tre Kronor Försäkring. Försäkringsgivare är Tre Kronor Försäkring AB, organisationsnummer , Adress: Stockholm. Tre Kronors verksamhet står under tillsyn av Finansinspektionen och vår marknadsföring följer svensk lag. Tre Kronor Försäkring tillhandahåller i huvudsak försäkring för boende och motorfordon. Omfattningen av din försäkring framgår av försäkringsvillkoren. Dessa tillhandahålls på svenska och all kommunikation mellan dig och oss sker på svenska. Om inte annat avtalats är försäkringstiden ett år. Ångerrätt När du tecknar försäkring genom ett distansavtal har du enligt distans- och hemförsäljningslagen rätt att ångra köpet inom 14 dagar. Tiden räknas från det att avtalet ingåtts och du vid distansavtal fått information och avtalsvillkor. Om du ångrar dig måste du meddela oss. Vi har då rätt att kräva premie för den tid försäkringen var gällande. Uppsägning av försäkringen i förtid Du kan när som helst säga upp din försäkring. Om du säljer husbilen ska du själv anmäla detta till oss. A Allmänna försäkringsvillkor Vem försäkringen gäller för A 1. Försäkringen Extra Trygg Husbil gäller för den försäkrade och det fordon som står angivet på försäkringsbeskedet. Försäkringen kan tecknas för i Sverige minst halvförsäkrad husbil (max kg totalvikt) som inte används för yrkesmässig uthyrning och är högst 12 år. Försäkringen avser endast ditt eget lagliga ekonomiska intresse som försäkringstagare och ägare till den försäkrade egendomen. Skulle det visa sig att det är någon annan än du som äger husbilen gäller inte försäkringen och någon ersättning kan inte betalas vid inträffad skada. Denna försäkring gäller endast i den mån ersättning inte kan lämnas ur annan försäkring som egendomen omfattas av, t.ex. hem- eller fordonsförsäkring. Var försäkringen gäller A 2. Försäkringen gäller i EES-länderna samt i de övriga länder som är anslutna till systemet med grönt kort. Försäkringen gäller även under transport mellan dessa länder. När försäkringen börjar gälla A 3. Försäkringen börjar gälla tidigast från och med dagen efter att Söderberg & Partners mottagit din betalning. B Vad som ingår i försäkringen Allrisk inredning B 1. Om husbilens fasta inredning skadas genom en plötslig och oförutsedd händelse och det inte handlar om trafikolycka, stöld, försök till stöld, brand eller vagnskada lämnar vi ersättning för reparation eller återställande med högst kronor efter avdrag för självrisk på kronor. Aktsamhetskrav, ersättningsregler och hur vi värderar egendomen, se punkterna B 21 B 27. Ersättning lämnas inte för skada genom djur eller insekter skada på fordonsdel med konstruktions-, fabrikationseller materialfel, om skadan orsakades av felet skada som består i slitage eller beror på bristfälligt underhåll skada som inte inverkar på installationer eller hushållsmaskiners funktion genom rost, frätning, köld, väta eller fukt. Försäkringspremie Premien för din försäkring framgår av ditt försäkringsbesked. 1

2 Självriskersättning inredning B 2. Om ersättning lämnas för skada på husbilens fasta inredning från husbilsförsäkringens brand-, stöld- eller vagnskademoment ersätter vi självrisken med upp till kronor. Du kan nyttja momentet högst två gånger per försäkringsår. Vatten- och fuktskada B 3. Vi lämnar ersättning för skada på fast egendom som orsakats av vatten som trängt in genom chassi eller karosskarvar genom en plötslig och oförutsedd händelse och inte är fråga om trafikolycka, stöld, stöldförsök, brand eller vagnskada. Vi betalar högst kronor efter avdrag för självrisk på kronor. Skadan måste ha inträffat inom ett år efter senast godkända fuktmätning. Godkänd fuktmätning ska vara utförd av medlem i HRF Husvagnsbranschens Riksförbund eller av godkänt bilbesiktningsföretag. Ersättning lämnas även för skada på fast egendom som orsakats av vatten som oberäknat strömmat ut från husbilens fast monterade klimatanläggning, luftkonditionering eller ledningssystem. Aktsamhetskrav, ersättningsregler och hur vi värderar egendomen, se punkterna B 21 B 27. Ersättning lämnas inte för skada om den uppmätta fukthalten understiger 20% skada på fordonsdel med konstruktions-, fabrikationseller materialfel, om skadan orsakades av felet skada som består i slitage eller beror på bristfälligt underhåll skada som uppstår genom läckage via fönster, dörrar eller taklucka skada genom rost eller frätning skada om motsvarande ersättning kan lämnas enligt lag, garanti eller liknande åtagande. Assistanshjälp vid driftstopp B 4. Om du råkar ut för ett driftstopp som förhindrar fortsatt färd ombesörjer vi och lämnar ersättning för nödvändig reparation på plats om det är möjligt och inte blir dyrare än bärgningskostnad. Om driftstoppet inte kan avhjälpas på plats betalar vi för bärgning till verkstad. Kan inte husbilen repareras under rimlig tid betalar vi dygns- och kilometerkostnaden för hyra av personbil i medelklass i upp till fyra dygn. Du kan nyttja momentet högst två gånger per försäkringsår. Gäller utan självrisk. Ersättning lämnas inte om husbilen vid skadetillfället var avställt eller belagt med körförbud. Semesteravbrott B 5. Om husbilen inte kan användas på grund av ett plötsligt och oförutsett driftstopp under pågående semesterresa utanför hemorten, lämnas ersättning med ett schablonbelopp på kronor för merkostnader. Försäkringen ersätter även kostnader som på grund av driftstoppet uppstår för betalda och ej avbokningsbara evenemang eller ställplatser med upp till kronor. Självrisken är kronor och du kan nyttja momentet högst två gånger per försäkringsår. Ersättning lämnas inte om husbilen vid skadetillfället var avställd eller belagd med körförbud vid driftstopp på grund av brist på drivmedel eller på grund av skada som uppstått till direkt följd av att serviceintervall eller tillverkarens anvisningar inte följts. Förlängd reseförsäkring B 6. Ersättning lämnas för vård- och resekostnader i samband med akut sjukdom och olycksfall på resa utanför hemorten och som varat högst 150 dagar. Vi ersätter högst hemförsäkringens självrisk. Denna ersättning utbetalas utan självrisk. För det fall försäkring saknas lämnas ersättning för vård- och resekostnader med maximalt kronor efter avdrag för självrisk på kronor. Ersättning lämnas inte för kostnader som uppstår under tid då husbilen är avställd eller belagd med körförbud som uppstår vid resa med annat färdmedel än försäkrad husbil som beror på att vårdbehov förelåg redan då resan startade som beror på försämring av ditt hälsotillstånd för samma eller liknande symptom som du sökt läkare för de senaste tre månaderna innan avresan som har samband med graviditet eller förlossning och som uppstått efter den 28:e veckan av graviditeten som avser vistelse på hälso- eller rehabiliteringscenter och därmed förenade resor som du kan få ersatta från annat håll, till exempel från researrangör, uthyrare, trafikföretag eller enligt lag eller konvention som kan uppkomma genom anlitande av privat vårdform inom Norden vid tandskada som beror på ålders- eller sjukliga förändringar eller som beror på eftersatt underhåll för vård utomlands vid sjukdom eller olycksfallsskada som inträffat i Sverige för eventuella följdskador efter planerad operation utomlands. Maskin- och elektronikskada B 7. För husbil som är högst 12 år eller körd högst mil lämnar vi ersättning för skada på fordonets motor, växellåda eller kraftöverföring. Ersättning lämnas även för skada på fabriksmonterad klimatanläggning, luftkonditionering, värmepanna inklusive elpatron och säkerhetslarm samt gasvarnare. Vi ersätter högst husbilsförsäkringens maskinskadesjälvrisk. För det fall försäkring saknas lämnas ersättning med maximalt kronor efter avdrag för självrisk på kronor. Aktsamhetskrav, ersättningsregler och hur vi värderar egendomen, se punkterna B 21 B 27. Ersättning lämnas inte för skada 2

3 som uppstått till följd av att bilen konverterats från ett drivmedel till ett annat såvida inte biltillverkaren godkänt detta som hänt under deltagande i tävling, träning, uppvisning, övningskörning eller liknande användning av bilen inom inhägnat område samt annat avlyst område eller väg avsett för sådan användning på fordonsdel med konstruktions-, fabrikationseller materialfel, om skadan orsakades av felet som består i slitage eller beror på bristfälligt underhåll genom rost, frätning, köld, väta eller fukt. Hushållsmaskiner B 8. För husbil som är högst 12 år eller körd högst mil lämnar vi ersättning för skada på fabriksmonterade hushållsmaskiner såsom kyl, frys, mikrovågsugn, spis, inklusive ugn, fläkt och centraldammsugare. Vi ersätter högst maskinskadeförsäkringens självrisk. För det fall försäkring saknas lämnas ersättning med maximalt kronor efter avdrag för självrisk på kronor. Aktsamhetskrav, ersättningsregler och hur vi värderar egendomen, se punkterna B 21 B 27. Ersättning lämnas inte för skada skada på hushållsmaskin med konstruktions-, fabrikations- eller materialfel, om skadan orsakades av felet som består i slitage eller beror på bristfälligt underhåll som inte inverkar på hushållsmaskinens funktion. Nyvärdesersättning för fast monterad elektronisk utrustning och hushållsmaskiner B 9. Ersättning lämnas för åldersavdrag efter ersättningsbar försäkringsskada och gäller för utrustning upp till 4 år ålder. Gäller utan självrisk. Kollision med djur B 10. Ersättning lämnas vid skada på husbilen genom kollision med djur. Vi betalar vagnskadeförsäkringens eller vagnskadegarantins självrisk, med högst kronor. Om husbilen saknar vagnskadeförsäkring eller vagnskadegaranti ersätter vi faktiska kostnader med högst till kronor. Du måste omedelbart polisanmäla händelsen då du upptäcker skadan. Gäller utan självrisk. Ersättning lämnas inte om husbilen vid skadetillfället var avställd eller belagd med körförbud. Uppsåtlig skadegörelse B 11. Ersättning lämnas för uppsåtlig skadegörelse på husbilen av utomstående, om det inte är fråga om en trafikolycka, stöld, stöldförsök eller brand. Vi betalar vagnskadeförsäkringens eller vagnskadegarantins självrisk, med högst kronor. Om husbilen saknar vagnskadeförsäkring eller vagnskadegaranti ersätter vi faktiska kostnader med högst kronor efter avdrag för självrisk på kronor. Du måste omedelbart polisanmäla händelsen då du upptäcker skadan. Åtagandet kan inte nyttjas samtidigt med åtagandet i punkten B 18. Allrisk lös egendom B 12. Ersättning lämnas för skada på lös egendom som orsakats genom en plötslig och oförutsedd händelse och det inte är en fråga om trafikolycka, stöld, stöldförsök, brand eller vagnskada. Med lös egendom menas personligt lösöre för privat bruk som förvaras i husbilen med undantag för: sedlar, mynt, värdehandlingar, manuskript, sedel- och frimärkssamlingar antikviteter, konsthantverk, äkta mattor, fordon och båtar. Ersättning lämnas med högst kronor efter avdrag för självrisk på kronor. För föremål helt eller delvis av ädel metall, äkta pärlor, ädelstenar, vapen, vin och sprit är högsta ersättning kronor. Försäkringen gäller för din och din makes, registrerad partners, sambos eller egna barns egendom förutsatt att ni är folkbokförda och bosatta på samma adress. Ersättning för skada grundas på egendomens värde vid köp i allmänna handeln (marknadsvärde) omedelbart före skadan. Vid värderingen gör vi inget åldersavdrag för de två första åren från det att egendomen inköptes ny. Från och med det tredje året drar vi av 20 procent per år av nypriset från det att egendomen inköptes ny, dock högst 80 procent. För följande personliga lösöre betalar vi ersättning endast om skadan hänt under resa eller vistelse utanför hemorten. Du får ingen ersättning om husbilen lämnats obebodd mer än ett dygn. Detta gäller också om skadan hänt första dygnet. föremål helt eller delvis av ädel metall, äkta pärlor och ädelstenar fick- och armbandsur pälsar och pälsverk kameror, projektorer, kikare och instrument vapen, vin och sprit datorutrustning ljud- och bildutrustning som inte är fast monterade eller avsedda för att endast användas i husbilen. Ersättning lämnas inte för skada genom djur eller insekter skada genom rost, frätning, köld, väta eller fukt. Självriskersättning för lös egendom B 13. Om ersättning lämnas för skada på eller stöld av din lösa egendom betalar försäkringen den självrisk du får via hem-, husbils- eller företagsförsäkringen. Ersättning lämnas med högst kronor. Du kan nyttja momentet högst två gånger per försäkringsår. 3

4 Nyvärdesersättning elektronik B 14. Ersättning lämnas för åldersavdrag efter ersättningsbar försäkringsskada på medförd elektronisk utrustning upp till 4 års ålder. Gäller utan självrisk. Rengöring av bränsletank och utbyte av färskvattentank vid feltankning B 15. Ersättning lämnas för rengöring och tömning av tank och för bärgning till verkstad på grund av felaktigt tankat bränsle. Om bränsle tankats i färskvattentank ersätter vi även byte av tankar inklusive ledningar och kranar. Ersättning lämnas med högst kronor. Du kan nyttja momentet högst två gånger per försäkringsår. Gäller utan självrisk. Sanering av skadedjur B 16. Om det förekommer levande skadedjur (insekter, råttor och möss) i husbilen gäller försäkringen för sanering via Anticimex. Gäller utan självrisk. Saneringen utförs i fordonet på: kundens bostadsadress Anticimex ordinarie driftställe organiserad campingplats i Sverige. Om sanering måste utföras med gasning kan det endast utföras på Anticimex särskilt anvisad plats. Med sanering avses fackmässiga åtgärder för skadedjursbekämpning genom rådgivning, användande av fällor eller annan mekanisk sanering och/eller kemisk behandling. Försäkringstagaren åtar sig att bereda flyttning eller se till att nyttjare av försäkrat utrymme bereder Anticimex personal, under dess ordinarie arbetstid, tillträde för inspektion och sanering. Försäkringstagaren åtar sig att såväl själv som nyttjare av försäkrat utrymme noggrant efterföljer eventuella instruktioner som meddelas av Anticimex, exempelvis rengöring eller borttagande av lösöre eller eventuella byggnadstekniska ingrepp inför en sanering. Ersättning lämnas inte för sanering av kläder, livsmedel samt egendom som används i rörelse eller motsvarande sanering av fordon som används i rörelse ersättning för byggnadstekniska åtgärder t.ex. friläggning och återställande för åtkomst vid sanering rengöring/städning efter utförd sanering, t ex borttagning av dödade insekter, råttor eller möss indirekta skador och omkostnader så som minskad möjlighet till nyttjande, förlust av hyresintäkter, flyttnings-, städnings- eller lagringskostnader transport av fordonet till plats för sanering. Självriskersättning på räddningsförsäkringen B 17. Om din husbil behöver bärgas betalar försäkringen den självrisk du får via husbilsförsäkringen med högst kronor. Om skadekostnaden understiger självrisken i räddningsförsäkringen utgår ingen ersättning. Du kan nyttja momentet högst två gånger per försäkringsår. Gäller utan självrisk. Självriskersättning vid vagnskada utanför Norden B 18. Om vagnskada på husbilen inträffar utanför Norden ersätts de kostnader du haft upp till din självrisk på vagnskadeförsäkringen respektive vagnskadegarantin, dock med högst kronor. Åtagandet kan inte nyttjas samtidigt med åtagandet i punkten B 11. Gäller utan självrisk. Självriskersättning på glasruteförsäkringen B 19. Om ersättning lämnas för glasskada betalar försäkringen den självrisk du får via husbilsförsäkringen med högst kronor. Om skadekostnaden understiger självrisken på glasruteförsäkringen utgår ingen ersättning. Du kan nyttja momentet högst två gånger per försäkringsår. Gäller utan självrisk. Nyckelförlust B 20. Ersättning lämnas med en ny nyckel samt nödvändig om- eller avkodning. Högsta ersättning är kronor. Du kan nyttja momentet högst en gång per försäkringsår. Nyckelförlusten ska omedelbart polisanmälas. Kontakta även verkstad omgående för omkodning av den förlorade nyckeln. Gäller utan självrisk. Aktsamhetskrav Nyckel får inte lämnas kvar i bilen eller i närheten av den och ska i övrigt förvaras på ett säkert sätt. Nyckeln får inte förses med uppgifter om namn, adress eller registreringsnummer. Om du bryter mot aktsamhetskravet ovan kan vi göra avdrag på ersättningen. Avdraget görs efter vad som är skäligt med hänsyn till förhållandets samband med den inträffade skadan, det uppsåt eller den vårdslöshet som har förekommit och omständigheterna i övrigt. Avdraget kan i allvarliga fall leda till att du inte får någon ersättning alls. Vi gör inget avdrag om försummelsen är lindrig. Se även punkt C 11. Gemensamma aktsamhetskrav och nedsättningsregel B 21. Du ska se till att husbilen inte körs av förare som saknar giltigt körkort kan göra sig skyldig till rattfylleri eller grovt rattfylleri. Du ska se till att vid övningskörning såväl lärare som elev uppfyller de regler som gäller vid övningskörning. B 22. Du ska se till att tillverkarens bestämmelser om service och underhåll för husbilen följs och att sådant arbete är fackmannamässigt utfört. Tankar, ledningssystem, inklusive slangar och slangklämmor, tankanslutningar samt gasledningar ska årligen kontrolleras med hänsyn till slitage och åldersförändringar. Du måste också se till att fordonets kylsystem samt vattenburet värmesystem i boendedel innehåller tillräckligt med frostskyddsmedel och att felaktigt bränsle inte används i fordonet. Komponenter som avviker från fordonets seriemässiga utförande, är 4

5 trimmade eller inte uppfyller fordonstillverkarens krav, får inte användas. B 23. Om du bryter mot aktsamhetskraven ovan kan vi göra avdrag på ersättningen. Avdraget görs efter vad som är skäligt med hänsyn till förhållandets samband med den inträffade skadan, det uppsåt eller den vårdslöshet som har förekommit och omständigheterna i övrigt. Avdraget kan i allvarliga fall leda till att du inte får någon ersättning alls. Vi gör inget avdrag om försummelsen är lindrig. Se även punkt C 11. Ersättnings- och värderingsregler B 24. Vi ersätter din ekonomiska förlust enligt nedanstående regler. Förlust eller annan olägenhet av att egendomen inte har kunnat användas betalar vi bara om vi särskilt åtagit oss detta. Vi ersätter inte affektionsvärde eller annat värde av personlig natur. B 25. Vi har rätt att avgöra om en skada ska ersättas kontant eller repareras samt reparationsmetod eller ersättas med närmast motsvarande egendom. Vi har också rätt att avgöra var egendomen ska inköpas eller repareras. Vi övertar äganderätten till all förlorad egendom som vi ersatt. Av miljöskäl är det viktigt att minimera avfallet och främja återanvändning av delar så långt detta är möjligt. Därför gäller för denna försäkring att reparationsmetod ska användas som ger minsta möjliga miljöpåverkan utan att kvalitet eller trafiksäkerhet påverkas begagnade originaldelar ska om så är möjligt användas skadade plastdetaljer ska repareras om så är möjligt (anlitad verkstad ska vara miljögodkänd och ha särskild kompetens för reparation av plast) skador på vindruta ska repareras om så är möjligt. B 26. Ersättning för skada grundas på egendomens värde vid köp i allmänna handeln (marknadsvärde) omedelbart före skadan. Vi värderar husbilen inklusive utrustning i dess standardutförande. Vid enbart skada på utrustning beräknar vi marknadsvärdet genom fasta åldersavdrag från nyanskaffningspriset. Vi gör inget avdrag för första året från det att utrustningen inköpts ny. Därefter drar vi av 10 procent för varje påbörjat år, dock högst 80 procent. Vid skada på hjul beräknas åldersavdraget för fälg enligt ovan. För däck är avdraget 20 procent per körda kilometer, dock högst 80 procent. Om inte antalet körda kilometer/slitage framgår eller kan styrkas görs i stället ett åldersavdrag på 20 procent per påbörjat år (dock högst 80 procent). För däck äldre än åtta år eller där mönsterdjupet understiger det av lagstiftaren beslutade lämnas ingen ersättning. Om hjul, både däck och fälg, inte tillhandahålls av återförsäljare för aktuellt fabrikat och modell, begränsas ersättningen till maximalt kronor. Aktuell självrisk dras av efter det att åldersavdrag gjorts. B 27. Vi betalar inte kostnad för förbättring eller förändring av bilen som gjorts i samband med skadereparation merkostnader som beror på att du inte följt våra anvisningar om inköpsställe eller reparation eller som beror på att du inte har vårt medgivande innan du beställer reparation kostnad för lackering eller annan modifiering och/eller ombyggnad som inte motsvarar den som bilen hade i det seriemässiga utförandet. Vi betalar dock för varumärkes eller mönsterskyddad firmasymbol och reklamtext eventuell värdeminskning efter reparation merkostnad genom att reservdelar fraktats på annat sätt än vad som är normalt, om vi inte godkänt detta normalt slitage när bilen använts i samband med stöld eller annat olovligt tillgrepp mervärdesskatt när försäkringstagaren eller bilägaren är redovisningsskyldig för sådan skatt. C Allmänna bestämmelser Försäkringen är en individuellt tecknad tilläggsförsäkring som kompletterar husbilens ordinarie hel- eller halvförsäkring. För försäkringen gäller försäkringsvillkoret och försäkringsbeskedet och i andra hand försäkringsavtalslagen i tillämpliga delar. Behandling av personuppgifter Alla uppgifter om våra försäkringstagare behandlas konfidentiellt. Uppgifterna, däribland personuppgifter, måste sparas för att Tre Kronor ska kunna administrera försäkringsavtal, bedriva produktutveckling, upprätta försäkringsstatistik samt genomföra marknadsföring. Uppgifterna erhålls huvudsakligen från försäkringstagaren men kan kompletteras med uppgifter från offentliga register. Vissa uppgifter måste lämnas vidare till samarbetspartners för exempelvis skadereglering. Uppgifter som inte längre behövs raderas. Du som inte vill ha ytterligare produkt och tjänsteerbjudanden kan anmäla detta till Tre Kronor. Önskar du få information om vilka personuppgifter om dig som Tre Kronor behandlar kan du sända oss en skriftlig ansökan med person och försäkringsnummer och som du dessutom ska underteckna, till Tre Kronor Försäkring AB, Stockholm. Begäran om rättelse av felaktiga uppgifter kan göras till samma adress. Avtalet och premien C 1. Försäkringstiden är den tid för vilken försäkringsavtalet träffas. Försäkringstiden framgår av försäkringsbeskedet. Saknas utredning om när avtalet har träffats, ska det anses ha skett klockan dagen efter den dag då vi tog emot ansökan om försäkring. Försäkring gäller till och med försäkringstidens sista dag. Om försäkringen ska tecknas genom att du betalar premie eller om försäkringen i annat fall är giltig bara om premien betalas innan försäkringstiden börjar, inträder vårt ansvar klockan dagen efter den dag då premien kommit oss till handa. Du anses ha betalt 5

6 premien när du lämnat ett betalningsuppdrag avseende premie till en bank eller någon annan liknande betalningsförmedlare. Vi ansvarar endast för skada genom händelse som inträffar under försäkringstiden om inte annat särskilt anges i försäkringsvillkoren. Om skada uppkommit successivt ansvarar vi endast för den del av skadan som uppkommit under försäkringstiden i Tre Kronor. Förnyelse av försäkringen C 2. Vid försäkringstidens utgång förnyas försäkringen för ett år, om inte annat framgår av avtalet eller omständigheterna. Förnyelse sker dock inte vid försäkringstidens utgång om försäkringen har sagts upp att upphöra vid denna tidpunkt du har tecknat en motsvarande försäkring hos ett annat bolag. Har du inte meddelat oss att försäkringsbehovet har upphört, behåller vi den erlagda premien för den tid försäkringen efter förnyelsetidpunkten varit gällande. Din rätt att säga upp försäkringen C 3. Vill du säga upp försäkringen till försäkringstidens utgång, får du göra uppsägningen när som helst dessförinnan. Du får säga upp försäkringen att upphöra före försäkringstidens utgång om vi väsentligen åsidosätter våra skyldigheter enligt gällande lag eller enligt försäkringsavtalet försäkringsbehovet faller bort eller det inträffar någon annan liknande omständighet vi har ändrat försäkringsvillkoren under försäkringstiden försäkringen har förnyats enligt avsnittet Förnyelse av försäkring och du ännu inte betalat premie för den nya premieperioden det i annat fall föreligger en ny omständighet av väsentlig betydelse för försäkringsförhållandet i samband med skada. Uppsägningen får verkan dagen efter den dag då vi tog emot uppsägningen. Försäkringen kan också sägas upp med verkan från och med viss dag i framtiden. Om du, efter förnyelse enligt avsnittet Förnyelse av försäkring tecknar en motsvarande försäkring hos ett annat bolag utan att betala premie för den förnyade försäkringen, anses denna uppsagd med omedelbar verkan. Tre Kronors rätt att säga upp försäkringen C 4. Vi får säga upp försäkringen till försäkringstidens utgång. Uppsägningen ska göras skriftligt och sändas till dig senast en månad innan försäkringstiden går ut. Den ska för att få verkan innehålla en förfrågan om du vill ha försäkringen förnyad. Begär du att försäkringen ska förnyas, gäller uppsägningen bara om det finns särskilda skäl att vägra försäkring med hänsyn till risken för framtida försäkringsfall, den befarade skadans omfattning, den avsedda försäkringens art eller någon annan omständighet. Vi får säga upp försäkringen att upphöra före försäkringstidens utgång, bara om du eller de försäkringen gäller för, grovt har åsidosatt dina förpliktelser mot oss eller om det annars finns synnerliga skäl. Uppsägningen ska göras skriftligen och med 14 dagars uppsägningstid, räknat från det att vi skickade den. Uppsägningen ska ske utan oskäligt dröjsmål från det att vi fick kännedom om det förhållande som den grundas på. Tvist om rätten att behålla en försäkring C 5. Har vi vägrat att förnya försäkringen ska talan väckas inom sex månader från det att vi avsänt meddelande om vårt beslut, uppgift om skälen för detta och upplysning om vad du ska göra för att få beslutet prövat. Väcks inte talan inom denna tid är rätten att föra talan förlorad. Hur din premie bestäms C 6. Försäkringen och premien bygger på de uppgifter som du har lämnat oss. Om du finner att uppgifterna inte är riktiga eller om förhållandena ändras ska du utan oskäligt dröjsmål anmäla detta till oss. Annars riskerar du att vi gör avdrag på ersättningen vid skada. När ska premien betalas C 7. Första premien för försäkringen ska betalas innan försäkringstiden börjar. Premien för senare period skall vara Söderberg & Partners tillhanda senast på angiven startdag för den nya försäkringsperioden. Om premien inkommer senare träder försäkringen i kraft först den dag premien kommer Söderberg & Partners tillhanda. Observera att erbjudande om förnyelse av försäkring kommer att skickas till angiven adress. Ändring av försäkringsvillkoren C 8. Ändring av premie och andra villkor kan vi normalt bara göra i samband med förnyelse av försäkringen. C 9. Skulle vi av någon anledning säga upp försäkringen och du fått vårt brev för sent på grund av omständigheter som du inte kunnat råda över, upphör försäkringen först en vecka efter det du fått brevet. Dubbelförsäkring C 10. Har samma intresse försäkrats mot samma fara hos flera bolag är varje bolag ansvarigt mot den försäkrade som om det bolaget ensamt hade beviljat försäkring. Du har dock inte rätt till högre ersättning från bolagen än vad som sammanlagt svarar mot skadan. Är summan av ansvarsbeloppen större än skadan, fördelas ansvarigheten mellan bolagen efter förhållandet mellan ansvarsbeloppen. Avdrag på ersättningen Aktsamhetskrav C 11. Försäkringen ger dig ett långtgående skydd vid skada. Du måste dock själv medverka till att skada inte inträffar. I villkoren finns några krav på aktsamhet som du måste följa för att inte riskera avdrag på ersättningen. Hur vi beräknar avdraget framgår av aktsamhetskravet i villkorstexten. Hänsyn tas till den betydelse förfarandet haft för skadan eller dess omfattning och till omständigheterna i övrigt. Om husbilen byter ägare, måste du själv som försäkringstagare säga upp försäkringen. Framkallande av försäkringsfall 6

7 Försäkringen gäller inte för dig om du framkallat skadan uppsåtligen, eller i den mån du uppsåtligen förvärrat följderna av en skada. Om skadan uppkommit eller dess följder förvärrats genom grov vårdslöshet från din sida kan vi göra avdrag på ersättningen. Detsamma gäller om du annars måste antas handlat eller underlåtit att handla i vetskap om att detta innebar en betydande risk för att skadan skulle inträffa. Avdraget kan i allvarliga fall leda till att du inte får någon ersättning alls. Räddningsplikt När en skada inträffar åligger det varje försäkrad att efter förmåga begränsa dess omfattning, till exempel larma brandkåren vid brand och försöka rädda hotad egendom i den mån det kan ske utan fara. Rimlig kostnad för åtgärd att hindra följderna av en skada som hänt ersätts av oss vare sig åtgärden lyckades eller inte, i den mån du inte har rätt till ersättning från annat håll. Det nu sagda gäller även om det är fråga om att hindra en skada som omedelbart hotar att inträffa. Däremot ersätter vi inte förebyggande åtgärder som till exempel kostnad för låsbyte vid förlust av bilnyckel. Har du uppsåtligen åsidosatt dina skyldigheter att vidta räddningsåtgärder kan vi göra avdrag på ersättningen efter vad som är skäligt med hänsyn till omständigheterna. Detsamma gäller om du har åsidosatt dina skyldigheter med vetskap om att det innebar en betydande risk för att skadan skulle inträffa eller annars genom grov vårdslöshet. Identifikation med den försäkrade vid tillämpning av punkt C 11 Med ditt handlande likställs handlande av den som med ditt samtycke har tillsyn över den försäkrade egendomen. Undantag från bestämmelser om avdrag enligt punkt C 11 samt vid brott mot Aktsamhetskrav C 12. Vi gör inget avdrag vid ringa oaktsamhet handlande av någon som var allvarligt psykiskt störd eller som var under tolv år. handlande som avsåg att förebygga skada på person eller egendom i sådant nödläge att handlandet var försvarligt handlande som avsåg att förebygga skada på person eller egendom i sådant nödläge att handlandet var försvarligt. Återkrav C 13. I samma utsträckning som vi har betalat ersättning för skada övertar vi din rätt att kräva ersättning av den som är ansvarig för skadan. Om vi förskotterar pengar eller ställer betalningsgaranti måste du betala tillbaka om det visar sig att du inte hade rätt till ersättningen från försäkringen. Lag, garanti eller annat åtagande C 14. Försäkringen gäller inte för skada som leverantör eller annan ansvarar för enligt lag, garanti eller liknande åtagande. Försäkringen gäller dock om den försäkrade kan visa att den som gjort åtagandet inte kan fullgöra detta. Krigsskador C 15. Försäkringen gäller inte för skada som har samband med krig, krigsliknande händelser, inbördeskrig, revolution, upplopp eller uppror. Om skadan hänt utanför Sverige tillämpar vi inte undantaget för krigsskador inom tre månader efter oroligheternas utbrott. Förutsättningen för att försäkringen ska gälla är dock att husbilen fanns i det drabbade området vid utbrottet och oavbrutet fram till den dag skadan inträffade. Dessutom får du inte ha tagit del i oroligheterna eller tagit annan befattning med dem som rapportör eller dylikt och inte heller låtit någon annan använda husbilen för sådana ändamål. Under samma förutsättningar betalar vi också förlust av husbil som konfiskerats eller måste lämnas kvar vid evakuering eller internering. Atomskador med mera C 16. Ersättning lämnas inte för skada vars uppkomst eller omfattning har samband med atomkärnprocess. Försäkringen gäller inte heller för skada genom spridande av biologiska, kemiska eller nukleära substanser i samband med terrorhandling. Med terrorhandling avses en skadebringande handling som är straffbelagd där den begås eller där skadan uppstår, och som framstår att vara utförd i syfte att allvarligt skrämma en befolkning otillbörligen tvinga offentliga organ eller en internationell organisation att genomföra eller avstå från att genomföra en viss åtgärd allvarligt destabilisera eller förstöra de grundläggande politiska, konstitutionella, ekonomiska eller sociala strukturerna i ett land eller i en internationell organisation. Dammbrott C 17. Försäkringen gäller inte för skada vars uppkomst eller omfattning har direkt eller indirekt samband med dammbrott. Om skada inträffar C 18. Anmäl till oss vad som hänt så snart som möjligt. Ta gärna första kontakten med oss per telefon. C 19. Stöld, tillgrepp av fortskaffningsmedel, skadegörelse, kollision med djur eller skada som orsakats av annat okänt motorfordon ska också anmälas till polisen. Nyckelförlust ska också anmälas till polisen. Skicka oss en kopia av polisanmälan. C 20. Skada som har hänt när husbilen transporterats på annat färdmedel ska också anmälas till transportföretaget. C 21. För att vi ska kunna bedöma ditt ersättningskrav måste du ge oss de upplysningar och handlingar som vi behöver såsom inköpskvitton, hyreskontrakt, stilleståndsintyg med mera. Du är också skyldig att 7

8 medverka till besiktning som vi vill utföra i anledning av inträffad skada. C 22. Om du bryter mot bestämmelserna i punkterna C 18 C 21 och försummelsen medför skada för oss kan vi göra avdrag på ersättningen. Avdrag görs efter vad som är skäligt med hänsyn till omständigheterna. Vid ringa oaktsamhet görs inget avdrag. C 23. Om du eller någon annan som begär ersättning vid skada uppsåtligen eller av grov vårdslöshet lämnar oriktiga uppgifter, förtiger eller döljer något av betydelse för bedömningen av rätten till ersättning kan vi göra avdrag efter vad som är skäligt med hänsyn till omständigheterna. C 24. Reparation ska i förväg godkännas av oss om inte någon del av skadan ska ersättas från husbilens ordinarie försäkring eller vagnskadegaranti. Våra anvisningar ska i sådant fall följas vid valet av reparatör, reparationsmetod och material. Du ska då även efter vårt medgivande beordra reparation samt godkänna eller reklamera utfört arbete. C 25. Vi strävar efter att betala skador så snart det går och i de fall utredningen drar ut på tiden kan vi betala ersättning i förskott. Skulle det ändå, trots att du gjort vad som åligger dig och skadad egendom reparerats eller återanskaffats, dröja mer än en månad innan du får ersättning får du ränta på det belopp du är berättigad till. Dröjsmålsräntan beräknas enligt 6 räntelagen. Även sådan ränta beräknas från den tidpunkt som avses i första stycket. Vi betalar inte ut räntebelopp som understiger 100 kronor. C 26. Du förlorar din rätt till försäkringsersättning eller annat försäkringsskydd om du inte väcker talan mot oss inom tio år från tidpunkten när det förhållande som enligt försäkringsavtalet berättigar till sådant skydd inträdde. Om du framställt ditt anspråk till oss inom den tid som angetts här har du dock alltid sex månader på dig att väcka talan mot oss, räknat från det att vi har förklarat att vi har tagit slutlig ställning till anspråket. Force majeure C 27. Försäkringen gäller inte för förlust som kan uppstå om skadeutredning, reparationsåtgärd eller betalning av ersättning fördröjs på grund av krig, krigsliknande händelser, revolution eller uppror eller på grund av myndigheters åtgärd, strejk, lockout, blockad eller liknande händelse. Vid frågor om försäkring eller skador Kundservice C 28. Kontakta Söderberg & Partners vid frågor om din försäkring eller affinity@soderbergpartners.se Skadeärenden C 29. Kontakta Tre Kronor vid inträffad skada , eller motorskador@3kronor.se C 30. Om vi ställer betalningsgaranti för någon typ av kostnader måste du betala tillbaka om det visar sig att du inte hade rätt till ersättning från försäkringen. Om vi inte skulle komma överens Vi vill att du ska vara nöjd Det är viktigt att det finns en väl fungerande klagomålshantering för att du som kund ska kunna få dina intressen tillgodosedda. En god hantering av klagomål ger Tre Kronor en möjlighet att fånga upp problem samt att vidta förebyggande åtgärder. Vänd dig först till oss på Tre Kronor Missförstånd eller oenigheter kan ofta klaras upp på ett enkelt sätt. Ta därför först kontakt med den som handlagt ditt ärende. Om du ändå inte blir nöjd så kan du kontakta handläggarens närmaste chef. Om du skulle vilja gå vidare med ditt ärende, har du rätt att få det prövat. Det finns olika möjligheter, beroende på vilken typ av försäkring du har. Kundombudsmannen Tre Kronor Du som är kund i Tre Kronor har möjligheten att få ditt ärende omprövat av Kundombudsmannen som är oberoende i förhållande till Tre Kronors organisation. Kundombudsmannen omprövar de flesta ärenden rörande försäkring, skadefrågor och sparande. Om du inte är nöjd med Tre Kronors slutliga beslut kan Kundombudsmannen göra en opartisk bedömning av ditt ärende. Efter det att Tre Kronor har lämnat sitt slutliga beslut har du ett år på dig att göra en anmälan till Kundombudsmannen, under förutsättning att preskription inte inträtt i enlighet med vad som anges nedan i avsnittet Vänta inte för länge. Adress: Kundombudsmannen Tre Kronor Stockholm telefon: Du kan i vissa fall även få ditt ärende prövat hos någon av följande: Allmänna reklamationsnämnden (ARN) ARN är en statlig myndighet som kostnadsfritt prövar de flesta tvister om privatpersoners försäkringar, dock inte tvister som rör ett lägre belopp än kronor, medicinska bedömningar eller vållandefrågor vid trafikolyckor. ARN prövar inte heller försäkringstvister rörande försäkring som grundar sig på kollektivavtal mellan arbetsmarknadens parter, om avtalet föreskriver ett särskilt tvistelösningsförfarande. Detta sker vanligtvis genom prövning i en partssammansatt nämnd. Fler undantag finns och framgår av ARN:s hemsida. Anmälan till ARN måste göras senast sex månader efter det att Folksam eller Kundombudsmannen Tre Kronor har lämnat slutligt besked. Adress: Box 174, Stockholm telefon: e-post: arn@arn.se webb: arn.se Allmän domstol Du kan få din tvist med Folksam prövad av tingsrätten. Om du har rättsskyddsförsäkring kan den ersätta en del av rättegångskostnaderna. Konsumenternas försäkringsbyrå 8

9 Försäkringsbyrån ger kostnadsfri information och råd i försäkringsfrågor, men prövar inte enskilda försäkringstvister. Adress: Box 24215, Stockholm telefon: webb: konsumenternas.se Kommunal konsumentvägledning Du kan också få information och råd via din hemkommuns konsumentvägledare. Vänta inte för länge Om du väntar för länge med att få din tvist prövad kan du förlora din rätt till ersättning (preskription). Vill du undvika preskription måste du väcka talan vid tingsrätten. Du förlorar din rätt till försäkringsersättning eller annat försäkringsskydd om du inte väcker talan mot oss inom tio år från tidpunkten när det förhållande som enligt försäkringsavtalet berättigar till sådant skydd inträdde. Om du som privatperson anmält en skada före preskriptionstidens utgång har du alltid sex månader på dig att väcka talan från det att du fått slutligt besked från Tre Kronor eller Kundombudsmannen. Tre Kronor Stockholm 9