Fokiwa. NätSmart. Effektivisera logistiken Emballage. Succébloggerskan från Jokkmokk startade webshop sid 6. Så löser du upp dina kunders köpkramp

Storlek: px
Starta visningen från sidan:

Download "Fokiwa. NätSmart. Effektivisera logistiken Emballage. Succébloggerskan från Jokkmokk startade webshop sid 6. Så löser du upp dina kunders köpkramp"

Transkript

1 En dag med: Partykungen.se Kvartalet i siffror: Så betalade vi på nätet FRÅGA EXPERTEN: Gäller samma sak för tjänster? NätSmart NUMMER 8 DEC JAN 2012 FÖR DIG SOM SÄLJER PÅ NÄTET Effektivisera logistiken Del 1: Emballage sid 22 e-handelsskolan: Så löser du upp dina kunders köpkramp sid 16 Fokiwa Succébloggerskan från Jokkmokk startade webshop sid 6

2 Tim har ordet Ta tillvara bloggens möjligheter I en undersökning om näthandel, gjord av Hans Kullin, svarade mer än hälften att de någon gång köpt en produkt efter tips från en bloggare*. Jag gick till mig själv och insåg att många av de produkter jag själv köper, just är tips från bloggare. Jag följer några olika fiskebloggar där man regelbundet provar och utvärderar nya produkter som wobblers och spön. Dessutom surfar jag ofta in i en webbutik som säljer båtprodukter. De började som en välbesökt blogg och för något år sedan öppnade man även en webshop. I slutet av augusti lanserade en av Sveriges största bloggare, Foki sin butik Fokiwa.se på vår plattform. Vi var beredda på en massiv ökning av trafiken på servrarna vid hennes lansering. Men vi hade inte räknat med den gigantiska anstormningen av besökare som det blev. Vi har sett webbutiker som haft mångmiljonbudgetar för reklam i tv och radio, men ingen butik har varit i närheten av denna besöksmängd. Hängivna besökare dessutom. På Fokis blogg fick hon drygt 600 kommentarer, bara på inlägget att hon nu öppnar sin butik. Ett kvitto på hur mycket det kan betyda med en intressant blogg som skrivs av en hängiven butiksinnehavare. Läs om Fokis imponerande resa på sidan 6 och läs hennes bästa bloggtips på sidan 10. När du som e-handlare väl har lyckats få besökarna in butiken börjar det, i mitt tycke, ännu roligare arbetet: att analysera trafiken och skruva på varje del i butiken för att öka konverteringen. Det är viktigare nu än någonsin när konkurrensen i de flesta branscher hårdnar. Därför har vi utökat kompetensen och tjänsterna inom vår specialistgrupp. På sidan 4 kan du läsa om vår nya tjänst Interaktionsanalys och på e-butik.se/specialistgrupp hittar du också de två nya tjänsterna Behovsanalys och Sökmotoranalys. Passa på att dra nytta av dessa tjänster och få svart på vitt vad dina besökare gör och inte gör. När din kund väl har handlat är det dags att packa varorna. Många e-handlare använder idag gamla leverantörskartonger som inte är optimerade för varan. Jag är övertygad om att du skapar ett bättre intryck hos din kund om du har ett genomtänkt emballage. Läs mer om hur du kan effektivisera din logistik på sidan 22 och låt dig inspireras. Tim Svensson, VD, E-butik.se P.S. Du har väl inte missat att du nu kan få din E-butik helt skräddarsydd med vårt nya paket E-butik Flex? Mer information på e-butik.se/flex. d.s. * Nu var majoriteten av de svarande själva bloggare, vilket kan snedvrida resultatet något. Jag gick till mig själv och insåg att många av de produkter jag själv köper, just är tips från bloggare FOTO ERIKA STENLUND, tack till Quality Hotel Park, Södertälje NätSmart dec jan 2012 ISSN utgivare E-butik.se Ansvarig utgivare Tim Svensson redaktör Erika Stenlund AD Tom Sörhuus Produktion Mon Sun Design Tryck Printall Korrektur Anita Granberg Medarbetare Majken Öst- Söderlund, Joel Svensson, Krister Maxe Anders Parsmo, Simon Johansson OMSLAGSBILD Fokiwa/privat NätSmart utkommer med fyra nummer per år Adress: Erstagatan 26, Stockholm E-post: Upplaga: ex. Returadress: E-butik i Norden AB Lovisinsgatan 3, Södertälje. För icke beställt material ansvaras ej. 2 NätSmart December januari 2012

3 December januari 2012 INNEHÅLL # FOTO istock FOTO fokiwa/privat FOTO erika stenlund 4 Interaktionsanalys Var tittar dina besökare? Klickar de på element som inte är länkade? Det är frågor som den nya tjänsten Interaktionsanalys ger dig svaren på. 6 Fokiwa läsare följer hennes blogg dagligen. Nyss öppnade hon en webshop med sitt eget klädmärke. Läs Fokis bästa bloggtips. 18 Kvartalet i siffror Hur väljer nätkunderna att betala? Vilken timma på dygnet sätter de flesta sig framför datorn och e-handlar? Svaren hittar du i undersökningen. 22 Del 1: Emballage Hur kan du som e-handlare effektivisera din logistik? En serie i tre delar behandlar emballage, lager och retur. SURR Röster från vår läsarundersökning: budget. Jag skulle vilja att ni skrev om hur man effektiviserar sin marknadsföring med liten Er tidning håller högre klass än många tidningar som man idag får betala dyra pengar för. Svårt att tro att den är gratis när den är så glassig och påkostad. Blir alltid glad när den dimper ner i brevlådan. Det jag skulle önska är att den skulle komma ut oftare. Sväng er inte med trendiga ord som inte vanligt folk vet vad det är. Gör en ordlista i så fall på nya trendiga webbhandlarord! Jag vill läsa om nyheter inom frakt, betalning, trender med mera. Vad tycker du om Nätsmart? Maila in dina åsikter på Publicerade surr belönas med två trisslotter! Enligt HUI:s prognos inför julhandeln blir det i år en ökning med 1 procent. Det innebär att svenskarna väntas julshoppa för 65,2 miljarder kronor. Vinnarbranscherna i årets julhandel spås bli dagligvaror, leksaker och sportprylar. Feedback En riktigt bra och mycket läsvärd tidning. Susanne FRÅGAN Har du någon gång köpt en produkt efter tips från en bloggare? A) Ja B) Nej % December januari 2012 NätSmart 3 a 63 b

4 Nyheter från E-butik utveckling FOTO istock E-butik Flex butiken med obegränsade möjligheter Nu är allt möjligt. Med E-butik Flex kan du få helt skräddarsydda funktioner som är anpassade för just din e-handel. E-butik Flex kan tillgodose krav på en mer specialiserad e-handel. Plattformen är skapad för att kunna bygga in de mest oväntade lösningar allt från specialprogrammerade sökfunktioner till att kunna prova glasögon direkt i webshopen. Med utgångspunkt i E-butik Flex får du det bästa av två världar. E-butik Flex utgår från en standardplattform med alla fördelar som det innebär och anpassas därefter helt till dina behov. Med E-butik Flex behöver du därför aldrig kompromissa. Leds av de bästa För att lyckas med avancerade e-handelsprojekt krävs kunskap och erfarenhet. Teamet bakom affärsområdet E-butik Flex är Jon, Lars och Kjelle. De har alla arbetat med att skräddarsy e-handelssystem till kunder sedan 1997 vilket innebär att de har 14 års erfarenhet. Thomas som också ingår i teamet har arbetat med skräddarsydda lösningar i tre år. Det borgar för att du som kund kan vara trygg med att ditt projekt hanteras av några av branschens mest kompetenta och erfarna personer. För mer info: e-butik.se/flex Ser dina besökare det du tror? Ny tjänst Hur beter sig besökaren i din webshop? På vilka element klickar de flesta besökare? En interaktionsanalys som mäter dina besökares aktivitet i din butik ger dig svaren. Hur rör sig dina besökare i butiken? Klickar de på element som inte är länkade? Var någonstans tittar de? Tittar besökarna på allt på dina sidor? Det är frågor som tjänsten Interaktionsanalys ger dig svaren på. Tjänsten består av en analys av dina besökares beteende i din webshop och en analys av sidans innehåll. Resultatet presenteras i en rapport där du får konkreta förslag på åtgärder och förbättringar. Du får alltså svart på vitt hur dina kunder använder butiken och vad du kan göra för att få dem att använda butiken som du vill. Kanske försöker besökaren klicka på bilder som inte är länkade eller använder funktioner felaktigt. Med rapporten får du verktygen att optimera butiken för att öka din försäljning. Mer info: e-butik.se/interaktionsanalys FOTO istock 4 NätSmart December januari 2012

5 Nyheter från E-butik SERVICE Stärk kunddialogen med Kundo Nu erbjuder E-butik dig ett kraftfullt verktyg för kundtjänst, kunddialog och forum för besökarna i din webshop. Kundo är en digital mötesplats för dig och dina kunder. Ny tjänst Exempel på innehåll i Kundo: Tyck till-knapp låt besökare kontakta dig med ett enda klick. Popup gör det enkelt för besökare att skicka frågor eller förslag utan att behöva lämna din webshop. Kundforum besvara synliga inlägg och låt också andra kunder kommentera inläggen. Kundo kopplas snabbt och enkelt in i din e-butik och verktyget öppnas genom att besökaren klickar på en tyck till-knapp vid sidan av butikens innehåll. Verktyget lägger sig som en popup ovanpå butiken vilket gör att kunden enkelt kan skriva in sin fråga utan att behöva lämna butiken. Besvarade frågor är sökbara via den automatiska sökningen som startas när kunden börjar formulera sin fråga. Det TYCK TILL-KNAPP KUNDFORUM gör det möjligt för kunden att få svar direkt och du sparar tid på att slippa besvara samma fråga flera gånger. Besökare uppmuntras att bidra med förslag som ger dig bättre förståelse för deras behov och det hjälper dig i vidareutvecklingen av din e-handel. Med Kundo kan du alltså spara mycket tid samtidigt som du ger dina kunder en modern, effektiv och bekväm kundservice. Eftersom besökarna slipper lämna den sida de befann sig på ökar chansen att de genomför köpet i din butik. Kundo används av många små och större företag som tex Bokus och Hemnet. För dig som är kund hos E-butik.se får du verktyget Kundo till rabatterat pris! Beställ på kundportal.e-butik.se POPUP Utveckling 4 frågor till... Magnus Nordlander, systemutvecklare på E-butik.se och som har startat E-butiks nya utvecklarblogg Developer Blog. Vad är syftet med bloggen? Syftet är att bygga upp en relation med utvecklarnätverket internationellt, och göra E-butik till ett känt namn där. Sådana relationer har naturligtvis stora fördelar vid många tillfällen, exempelvis vid rekrytering, kunskapsutveckling och samarbeten. Dessutom vill vi bidra tillbaka till de projekten vars arbete vi använder oss av. Till vem vänder ni er? Vi vänder oss framförallt till utvecklare som antingen i sitt arbete eller på fritiden jobbar med liknande teknologier som vi använder på E-butik. Helst vill vi även kunna knyta an lite särskilt till utvecklare i Sverige, då det ju är på vår lokala marknad som det är extra viktigt att vi är kända. Har ni många som följer bloggen? Om vi ser till vilka som hittills har läst den har vi fått absolut flest besökare från Sverige, därefter från Frankrike. Det senare är inte så underligt som det låter, en av de teknologier som vi använder och skriver mycket om på bloggen Symfony2 är väldigt populär i Frankrike. Vi kan ju naturligtvis inte veta exakt vem det är som läser, men vi ser att en stor del av trafiken kommer från Twitter, där vi försöker nå ut i utvecklarnas etablerade kontaktnät. Ni söker utvecklare i ert team, vilken kompetens behöver ni? Vi är ständigt på jakt efter erfarna PHPutvecklare med stor vana av objekt-orienterad programmering som är intresserade av att arbeta med spjutspetsteknologier som Symfony2 och MongoDB. Bloggen hittar du på: developer.e-butik.se Vill du jobba som utvecklare hos E-butik? Maila din ansökan till: December januari 2012 NätSmart 5

6 På besök 6 NätSmart December januari 2012

7 På besök Bloggen gjorde henne till miljonär. Foki Anchisa Soirak Wallström kunde genom intäkterna från sin blogg starta eget företag där hon designar kläder och accessoarer som hon säljer på nätet. Idag är hennes största problem att tillverkningen inte sker i samma takt som efterfrågan. Text Majken Öst-Söderlund Foto Privat FOKI Bloggfenomenet F Fokis blogg har läsare om dagen. Företagen har för länge sedan insett prvärdet av att synas på populära bloggar. Foki berättar att hon till och med fått erbjudanden om pengar från välgörenhetsorganisationer i utbyte mot att hon ska rekommendera dem. Numera är hon en driven affärskvinna, hon väljer noga vilka som får produktplacera på hennes blogg. Annonsörerna är hon mer generös med. Det är där pengarna finns. Foki var tio år då hon, hennes lillasyster och mamma flyttade till Jokkmokk från staden Khon Kaen i norra Thailand. Mamman gifte sig med en svensk man och hela familjen la till det svenska efternamnet Wallström. När Foki skulle börja i gymnasiet flyttade hon nio timmars bussresa söderut till Umeå. Det var då hon började blogga. Lillasyster tjatade. Hon ville fortsätta dela storasysterns vardagsliv. På ett halvt år var bloggen bland de tio mest lästa i Sverige, ett år senare var den ett framgångsrikt företag. Annonsörer stod i kö och ville betala ansenliga summor för att synas på Fokis blogg. Hon vann Vecko- Revyns Blog Award 2009 i tre klasser, bland annat den förnämsta årets blogg. Jag visste inte att man kunde tjäna pengar på en blogg. Men alltfler företag ville göra produktplaceringar och annonsera. Till en början skrev jag bara personligt, senare började jag också lägga ut intressanta nyheter. Fokis idé låter enkel. Hon skriver om sig själv, sin vardag, sina kläder och det hon tycker om. December januari 2012 NätSmart 7

8 På besök Det är ingen modeblogg, även om den ofta benämns så. Min huvuduppgift är att underhålla, att få läsarna att skratta, att glömma den gråa vardagen en stund. Har hon bara haft en massa tur eller ligger det en medveten strategi bakom? Mitt smeknamn Foki betyder tur, säger hon med ett stort skratt, när hon ringer upp ifrån sin lägenhet på 36:e våningen i en av Bangkoks tjusigare skyskrapor. Det är kväll hos henne och hon undrar lite förvirrat vad klockan är. Även om hon passar tiden exakt för vårt telefonmöte har eftermiddagens timmar flutit ihop medan hon jobbat. Hon blir lite förvånad när hon inser att klockan är nio thailändsk tid. Nja, bara tur är det nog inte. Foki visste redan från början att hon måste sticka ut. Det gjorde hon rent naturligt. Men sedan återstod en massa, massa jobb. Att hålla koll på asiatiskt mode som kanske inte så många andra gjorde. Att haka på den populära Mangatrenden. Att förmedla den thailändska vänligheten som älskas av semesterfirare världen över. Jag vet varifrån jag kommer. Mina släktingar odlar ris. De är inte rika, men de är lyckliga Hon ser ut som en docka med sina långa ögonfransar, stora ögon och vitsminkade mun. Stilen brukar beskrivas med ordet kawaii. Ett japanskt ord som betyder älsklig, gullig eller söt. Den japanska serien Manga, varumärkena Hello kitty och Pokémon har samma inspirationskälla. Nu är Foki inte så fallen från skyarna som folk kanske inbillar sig när de ser dockan med de onaturligt långa ögonfransarna, markerade midjan och stora ögonen. Hennes koncept med barnsliga rosetter, korta kjolar och mobilskal skulle antagligen inte få en långivare på en affärsbank att springa till kassaskåpet. Nu har Foki aldrig behövt stå med mössan i hand på en bank. Hon skaffade sig tidigt en rådgivare, en kvinnlig släkting i Thailand som var ekonom och van att ge råd till företagare. Min rådgivare ger mig hemläxor. Jag får jobba hårt. Hon vill att jag ska ta in medfinansiärer men jag vill ännu så länge klara mig själv. 8 NätSmart December januari 2012

9 Jag visste inte Fokiwa Grundare: Anchisa Foki Soirak Wallström, 20 år att man kunde tjäna pengar på en blogg Anställda: 20 Omsättning: Ingen uppgift, men Anchisa antyder att den är stor. Vinst: Hemlig men sjusiffrig, enligt ägaren. Mål: Att öppna egna fysiska butiker i storstäder i Asien och i Sverige, att utöka klädutbudet så att det även passar kvinnor som passerat flickstadiet. Bloggat av Foki Saturday morning Jag och Ricky har just vaknat och kastat i oss en snabb hotellfrukost... Uppe i det blå Foki är medveten om att hon tvingas ta in medfinansiärer om hon ska kunna fortsätta utveckla sina drömmar. Men hon är motsträvig. Det är bara drygt ett år sedan hon tog studenten från gymnasiet i Umeå. Med den framgång hon redan rönt med sina idéer är det inte så svårt att förstå att hon vill pröva dem först innan hon får in fler delägare som vill styra produktionen. Hur mycket Foki omsätter i sitt företag och vad hon kan ta ut i vinst håller hon hemligt. Men hon säger att vinsten är minst sjusiffrig. För några månader sedan var hon med i ett program Svenska miljonärer på tv 5. Så här i efterhand ångrar hon sin medverkan. Hon vill inte prata om pengar. Hon förklarar att det ingår i hennes uppfostran. Pengar är inget man pratar om helt enkelt. Det är fult att sträva efter att tjäna pengar. Det säger sig självt att det inte gått på räls att förvandla en tonårig bloggerska till vd för ett företag med 20 anställda, produktion både för webbutik och för åtskilliga fysiska återförsäljare. Vi hinner inte producera tillräckligt helt enkelt. Kollektionen tar slut direkt. I våras flyttade hon till Bangkok. Hon la ner sin enskilda firma i Sverige och öppnade en ny firma i Thailand. Byråkratin här är gigantisk, jag får huvudvärk bara jag tänker på den. För att kunna expandera har Foki överlåtit de tråkiga delarna som hon kallar dem till sin rådgivare och sina anställda. Hon koncentrerar sig på det hon kan, uppdatera bloggen, designa kläder och hålla igång sitt varumärke. Än så länge ger klädtillverkningen och accessoarerna knappt någon vinst, det är alltför små editioner och alltför stora initiala kostnader. Det är en uttalad affärsidé att inte göra alltför stora kol- Flygtiden mellan Bangkok och Hong Kong är ca 4 timmar. Det är inte en särskilt lång flygning om man jämför med andra resor, men det är ändå bra att ha någonting att roa sig med... Moshi case! Tyckte att skalen var riktigt söta och färgglada... December januari 2012 NätSmart 9

10 På besök 5 tips Fokis Att hålla koll på asiatiskt mode, haka på den populära Mangatrenden och att förmedla den thailändska vänligheten är Fokis recept på framgång. lektioner. Den ska vara begränsad men jag vill expandera, gärna ha egen fysisk affär i Hongkong, Tokyo, Korea och här i Bangkok och i Sverige förstås. Just nu har hon fysiska återförsäljare bara i Asien. För att tillgodose sina kunder i Europa och us öppnade Foki en webbutik som ligger på E-butiks plattform. Jag har inte gjort någon marknadsföring än för webbutiken. Men när vi fått igång produktionen blir det annons på Googles, tv-reklam, utomhusreklam, tidningar och andra bloggar. På E-butik märktes det tydligt att Foki öppnat en webbutik. Servrarna gick för högvarv för att möta all den nya trafik som hennes nyöppnade butik genererade. Just i det här läget blir frågan nästan Webshop + blogg = sant Den som vill generera mer trafik till sin webbutik har mycket att vinna på att starta en blogg eller att etablera kontakt med redan befintliga bloggare. I en blogg har du möjligheten att kommunicera med dina kunder på ett annat sätt än i webbutiken. Du kan vara personlig oundviklig. Hur gör en nybliven 20-åring och miljonär för att hålla fötterna kvar på jorden? Det var en bra fråga, säger Foki och jag hör hur hon tystnar en sekund. Hon fortsätter på bred norrbottniska. Jag vet varifrån jag kommer. Mina släktingar odlar ris. De är inte rika, men de är lyckliga. Foki berättar att hon fortfarande lyder sin mammas råd. Att dela med sig, vara ödmjuk och att alltid göra sitt bästa, aldrig röka, dricka alkohol eller ta droger. Hon berättar lite generat att hon skolkade en period under sin skoltid. Hon hamnade i dåligt sällskap. När hon såg hur ledsen hennes mamma blev tog hon tag i skolarbetet igen. Hon gick ut skolan med bra betyg och med ett blomstrande företag. och dela med dig av information som inte lika lätt platsar i en webbutik. Ur sökmotoroptimeringssynpunkt kan en rätt använd blogg också förbättra din webbutiks placering i sökmotorerna. En blogg som ofta uppdateras är Google snabb att läsa av. I din blogg kan du dessutom länka till dina produkter vilket gör att din webbutik hamnar högre upp i sökmotorerna. Och att återvända till en levande blogg kan vara bra mycket roligare än att surfa in på en webbutik för leta sig till vilka nya produkter som kommit in. till den som vill bli en framgångsrik bloggare 1 Bestäm vad du vill blogga om och håll dig till den idén. Om du ska skriva om dig 2 själv, måste du vara dig själv, det går inte att försöka vara någon annan. Den hemligheten kommer snart att avslöjas. Börja inte blogga för 3 att du vill bli framgångsrik. Det är ingen bra drivkraft. Men var uthållig. Själv fick jag många läsare först då andra kända bloggare tipsat om mig. Var noga med språket. Bloggen 4 ska vara lättläst och rolig. 5 Uppmärksamma läsarna annars kommer de att försvinna. Jag hinner inte längre svara på alla inlägg, men jag läser alla kommentarer förutom mobbningskommentarerna som mina medarbetare tar bort innan jag läser dem. 10 NätSmart December januari 2012

11

12 En dag med: Partykungen.se Vaknar och kollar på väckarklockan, för att inse att jag är lite sen. Tar en snabb dusch, slänger på mig kläder och hoppar in i bilen. Svänger förbi McDonalds på vägen till jobbet och köper frukost Möter upp DHL:s lastbil utanför lagret, som precis ska till att lämna av två pallar med maskeradkläder från en leverantör. Det börjar bli trångt vid vår varumottagning och vi diskuterar om det inte är dags att åka iväg med alla tompallar som hamnat på hög utanför Slår mig ner vid skrivbordet på kontoret, kollar mailen och svarar i en forumtråd på Ehandel.se. Kollar dagens statistik för att se hur vi ligger till. Mina kollegor har redan hunnit skriva ut dagensordrar och börjat packa, sweet! Går ner en sväng till packborden, hjälper till att packa några paket och kollar på en order som det inte går att skriva ut fraktetikett till. Det visar sig vara en kund som skrivit in fel postnummer, snabbt fixat Dags för lunch! Det är pannkakstorsdag så av erfarenhet tar vi en lite tidigare lunch för att slippa rusningen vid 12-snåret. Möter upp och lunchar tillsammans med en annan e-handlare från Gävle, som säljer biljardbord på nätet. Vi diskuterar skillnaden att skicka många små paket eller få stora Tillbaka på lagret. Går igenom månadens fakturor från Posten (som är ovanligt tjocka) och diskuterar kundreturer med min kollega som har hand om vår kundtjänst. Vi beslutar oss för att ändra lite i storleksguiden för en maskeraddräkt som vi fått många returer på Det ringer på dörrklockan till porten. Posten är här för den dagliga upphämtningen av våra paket och brev. Två fulla paketburar och en full brevbur blev det idag. Totalt c:a 180 försändelser Packar upp och monterar fast en platt-tv på väggen vid packborden. Efter lite meckande sitter den stabilt och bra. På den ska orderstatistiken visas live. Det kommer att ge oss en bra överblick över orderflödet och hur vi ligger till med pack&plock för dagen Stänger av datorn, släcker och kollar att allt är låst och i ordningsställt inför morgondagen. Tänker för mig själv att även om arbetsdagen på kontoret är slut så fortsätter den hemma senare. Joel svensson PARTYKUNGEN Partykungen Namn: Joel Svensson, VD och Inköpsansvarig Adress: Startår: 2009 Antal anställda: 3 Omsättning: ca 5 miljoner (2011) Info: Partykungen.se är en av Sveriges största nätbutiker för maskeradkläder, partyprylar, rekvista och roliga presenter. 12 NätSmart December januari 2012

13 Krönika Företaget och familjen Nätsmarts krönikör Jonas Hallberg har dragit stor nytta av sin familj i sitt liv som egenföretagare. *** K ära läsare. Idag tänkte jag dela med mig några erfarenheter som jag har av företagande och familj. För mig har dessa två begrepp alltid varit samma sak. Jag har alltid försökt vara pappa på jobbet och företagsledare hemma. Allting är projekt, och all måluppfyllelse kan mätas. Jag har sett min fru som styrelseordförande i hemmet och mina tre barn som konsulter. lärdom: Ge en människa en titel, så gör hon vad som helst för dig. Jag är osäker på om mina anställda på mitt företag sale along har uppfattat och uppskattat att jag har betraktat dem som mina barn. Jag har inte frågat dem. lärdom: Om man inte frågar, kan ingen anklaga en för att göra fel. (Lex Juholt). Mitt allra första företag hette customer benefit limited. Jag var tidig med dator det här var 1969 och min dator fick knappt rum I mitt 60 kvadratmeters garage. Jag minns inte längre vad vi producerade, men det hade stor efterfrågan. Nätet på den tiden var någonting man fångade torsk i, så vi skötte marknadsföringen genom hundra sandwich-män som vandrade fram och tillbaka på trottoarerna. Fördelen med dem var att folk läste skyltarna om bärarna så glada ut, nackdelen var att de inte såg glada ut, eftersom de frös om händerna. lärdom: Förse alltid sandwich-män och kvinnor med lovikavantar. Man kan förstås inte förvänta sig att tjäna lika mycket pengar på Företaget Familjen som på det ordinarie företaget. Men Nätet på den tiden var någonting man fångade torsk i vad man alltid kan göra är att minska kostnaderna det är så man blir rik, har jag hört. Här gäller det att välja bort, prioritera och minimera. Pasta (Milano) istället för potatis (Bjäre), falukorv istället för ryggbiff, kranvatten (Södertälje) istället för champagne (Champagne). Och när det gäller klädedräkten: Jag minns att jag spjuveraktigt brukade säga till min fru, att en starkt urringad blus drar mindre tyg än en höghalsad och alltså är billigare. Hon skrattade så jag skrek, minns jag. lärdom: Se din kärnfamilj som en spargris! (Att vara ingift är att ha en utgift.) Mitt företag nummer två hette: help and support in a confusing world (h.a.s.i.a.c.). Vår affärsidé var att hjälpa och stödja alla som drabbas av knepigheter. (Vi hade en anställd, vars enda uppgift var att uppmana folk att starta om datorn efter att de dragit ur kontakten ur väggen.) lärdom: Ta först reda på exakt vad som är kundens problem! Lös det (tillfälligt)! Jag upptäckte snart, att familjelivet i hemmet fick större stringens om man ritade upp en organisationsplan, som visade vem som hade ansvar för vad. Vi hade en rektangel för varje section, frukost, middag, gräsklippning, tvätt, reparation och tillbyggnad, fredagsmys. Den som hade ansvar såg till att det hände något och kunde aldrig skylla ifrån sig. En träning för barnen för det kommande yrkeslivet! lärdom: Får en mänska ansvar, växer hon så hon kan ta det ansvaret. Ja, åren har gått som år brukar göra. Mitt senaste företag vänder sig till den rysktalande världen och heter internjet. Min familj är splittrad: Barnen har flugit bort och frun har lämnat skutan och startat eget. Hennes nya man heter Djingis Khan eller så. Lycka till med familj och företag! Jonas Hallberg är frilansskribent, radiopratare och legendarisk programledare i tv. December januari 2012 NätSmart 13

14 Öka dina intäkter - Använd vår komp SveaWebPay - En del av Svea Ekonomi AB Box 100 Par

15 Förenkla ditt arbete letta betalväxel! Några kunder: kvägen 4a Solna 020-WEBPAY sveawebpay.se

16 e-handelsskolan Varför får e-kund Du har gjort allt du kan; drivit trafik till din e-butik, fått besökaren intresserad, byggt upp begäret för din produkt, lagt in snygga produktbilder och bett din tilltänkta kund att köpa nu. Och trots ditt hårda arbete så är det få som beställer direkt. Varför? För att få svar på den frågan behöver vi först förstå svaret på en annan fråga: Varför köper folk inte dina produkter direkt, trots att de vill ha dem nu? Här är skälet: Det är oftast enklare att inte göra något än att göra något. Det är oftast lättare att inte fatta ett beslut än att fatta ett beslut. Med andra ord: De flesta skjuter upp sina beslut så att de slipper köpa. Det finns flera skäl till detta. Trygghet kontra osäkerhet De flesta beslut innebär någon typ av förändring. Och det är jobbigt. Det är enklare att låta allt vara precis som vanligt än att ändra på något. De flesta av oss föredrar den bekväma vardagen. Även när den bekväma vardagen inte är speciellt bekväm. Beslut och handling kräver energi Att köpa något kräver inte någon större energi rent fysiskt. När vi säljer på nätet behöver inte våra kunder masa sig ur soffan och kravla sig iväg till din butik. Allt de behöver göra är att röra lite på musen och klicka så är köpet klart. Det handlar alltså inte om en fysisk uppoffring utan om en psykisk. De vill undvika den mentala energi som krävs för att fatta ett beslut. Vad andra tycker och tänker Har du någon gång funderat på vad din fru eller man skulle säga om du köpt en viss sak? Det har vi nog alla gjort. Och så är det för dina kunder också. De har andra i sin närhet som direkt eller indirekt påverkar dem när de ska köpa saker. Vad kommer andra att tycka om mig om jag köper den här produkten? Illustration anders parsmo 16 NätSmart December januari 2012

17 e-handelsskolan erna köpkramp? Jaha, det här var ju uppmuntrande. Hur kommer vi runt det här då? Hur får vi folk att köpa även om de känner sig osäkra, inte vill fatta beslut och är oroliga över vad andra tycker? Svaret är att det gör vi inte. Vi kan bara öka sannolikheten att de köper. Och för att göra detta måste vi få kunden att förstå att det är bråttom att köpa. Det kan vi göra på tre sätt. Här är 3 snabba tips som löser upp krampen och ökar din försäljning 1Ge kunden skäl att köpa nu istället för senare Dina produkttexter måste naturligtvis svara på frågor som: Vad gör din produkt för kunden? Vilka problem löser den? Vilka känslor kommer de att få av den? Med andra ord behöver du förklara fördelarna med produkten. Men det är viktigt att förstå att fördelar är skäl att köpa någon gång. Men de är oftast inte skäl att köpa nu. Du måste därför ge dina potentiella kunder skäl att köpa nu. Vad är fördelarna med att köpa nu och inte senare? Vilka problem kommer kunden att lösa omedelbart? Vilken typ av lättnad eller glädje kommer kunden att uppleva när han köper nu? 2 Förklara konsekvenserna av att inte köpa nu De flesta människors strategi i livet (inklusive deras köpbeslut) är att röra sig mot njutning och glädje och bort ifrån saker de upplever som smärtsamma. Därför behöver du inte bara förklara skälen för att köpa nu utan också förklara vilken smärta och vilka konsekvenser som uppstår av att inte köpa nu. Vad kan personen förlora om de inte köper nu? Vilka problem kan förvärras? Vilket slutresultat kan de förvänta sig om de fortsätter på samma sätt? Ovana skapar tveksamhet Om vi inte känner till en viss produkt, så är De flesta människors strategi i livet är att röra sig mot njutning och glädje vi osäkra på den. Därför behöver vi alltid ta bort den osäkerheten. Här är några idéer som du kan ha i åtanke: Sätt produkten i händerna på kunden Låt dem prova produkten gratis under en begränsad period. En annan idé är att låta dem prova en viss del av produkten precis på samma sätt som man ibland får provläsa några kapitel i en bok. Fungerar naturligtvis inte på alla produkter. Visa hur produkten fungerar Du kan enkelt visa hur en produkt fungerar med video eller olika typer av bilder tillsammans med förklarande text. 3 Skapa de här två typerna av erbjudanden Som jag tidigare skrev behöver du bygga upp begäret eller behovet på olika sätt i texten för att få folk att köpa nu. Men det är även viktigt att du har ett erbjudande som lockar till köp nu istället för senare. Med andra ord behöver du tidsbegränsa erbjudandet. Och när du gör det så måste du hålla tiden du har sagt och inte låta någon ta del av erbjudandet när det har gått ut. Tidsbegränsade erbjudanden För att du ska få dina tidsbegränsade erbjudanden att fungera på Internet behöver du göra vissa saker. När du säger att erbjudandet gäller till den 10 juli så är precis det som gäller. Den 11 juli finns erbjudandet inte längre. När du skapar erbjudanden på det här sättet och visar dina kunder att du menar allvar när det gäller tidsbegränsningen så kommer du att sälja mer. Mer effektiva erbjudanden Fundera ut varför dina erbjudanden har tidsbegränsningen. När du har ett trovärdigt skäl till tidsbegränsningen så säljer du mer. Det finns flera angreppssätt för att förklara skälet till dina deadlines, men oavsett vilket du väljer så måste du alltid ha ett skäl. Gäller bara för de 100 första Ett alternativ till att begränsa tiden är att begränsa antalet som kommer att säljas. Om dina kunder vet att det bara finns ett visst antal produkter och att det är många som är intresserade så kommer de självklart att känna att det är bråttom att beställa. Support och kundservice Är bäst när det gäller produkter som kunderna behöver hjälp med. Detta innebär att ditt företag bara har lika mycket tid som alla andra och därför kan du bara erbjuda ett visst antal eftersom kundservice eller supporten kan bli överbelastad annars. Lagerstatus Du har helt enkelt bara ett visst antal produkter i lager och du vill bli av med dem för att kunna beställa nya. Det kan även handla om att du har förra årets modell kvar i ett visst antal exemplar och att du behöver sälja dem nu för att beställa årets modell. Allt du behöver veta i en mening: Tänk på att ge kunderna skäl att köpa nu istället för senare, förklara konsekvenserna av att inte köpa nu och skapa ett erbjudande som får kunden att köpa nu istället för senare. Lycka till! Krister Maxe är copywriter och marknadsföringskonsult. Vill du ha fler marknadsförings- och skrivtips kan du prenumerera på hans nyhetsbrev som du hittar på December januari 2012 NätSmart 17

18 Kvartalet i siffror Q3 Kvartalet i siffror 1 juli 30 september 2011 Den mest populära dagen att e-handla på är måndagar och helst gör vi det mellan klockan 21 och 22. Det visar tredje kvartalets köp i 700 e-butiker. E-köpen timma för timma över dygnet: De flesta gör sina e-köp mellan kl: 21 & 22 % % 2% Snittorder totalt över perioden: 8% 885 7% kr 5% Konstnad, 4% för frakt över perioden: 31kr KL: Källa: Statistiken bygger på data från 700 butiker under det tredje kvartalet från E-butik.se. inkl. moms 18 NätSmart December januari 2012

19 Kvartalet i siffror E-köpens fördelning under veckan: % % % Måndag 16% Tisdag Så valde kunderna att betala sin vara: Andra betalsätt: 24% (förskottsbetalning, postförskott etc.) 15% Onsdag 14% Torsdag 13% Fredag 10% Lördag 15% Söndag Kortbetalning: 44% NätSmart listar + SLIPPA REGISTRERA SIG En större nätbutik i USA hade två knappar när kunden skulle gå till kassan, logga in eller registrera dig. Vad som inte framgick var att det gick att handla utan att registrera sig. När knappen registrera dig byttes ut mot fortsätt, följt av texten du behöver inte registrera dig för att handla hos oss ökade konverteringen med hela 45 procent. Grattis!! KÖPHISTORIK TILL SALU MasterCard och VISA planerar att sälja kunders köphistorik vidare till annonsörer, för att kunna anpassa onlinereklam till målpersonens intressen och vanor. ICA och Åhlèns skickar idag riktad reklam utifrån köphistorik med den viktiga skillnaden att de enligt uppgift inte säljer upplysningar vidare. Facebook säljer idag redan vidare detaljerad information om sina användare. Integritetskränkande eller ett framsteg för marknadsföringen? STEVE JOBS DÖD Teknikjätten Apples grundare och vd, Steve Jobs, avled bara 56 år gammal i cancer i oktober. Jobs grundade Apple tillsammans med Steve Wozniak år Steves briljans, passion och energi var källan till otaliga innovationer som berikat och förbättrat allas våra liv, skriver Apple i ett uttalande. Ja, hur hade världen egentligen sett ut, utan Mac, Ipod, Iphone och Ipad? Konto/Delbetalning: 6% Faktura: 26% FOTO istockphoto December januari 2012 NätSmart 19

20 Experten svarar Fråga experten Samma lag? för tjänster som för varor? Mitt företag säljer tjänster på nätet, vad gäller för ångerrätt/reklamation eller hävande av köp då? Skiljer det sig från försäljning av varor? SVAR: Distanshandelslagen innefattar också försäljning av tjänster via nätet. Konsumenten har rätt att utnyttja ångerrätten från den dag då köpeavtalet ingås. Om tjänsten påbörjats innan ångerrätten på 14 dagar gått ut, skall säljaren, med konsumentens samtycke, informera om att ångerrätten upphör när tjänsten påbörjas. Konsumenten har rätt att reklamera en tjänst om tjänstens egenskaper avviker från det som avtalats eller som följer av lag. Justera priset? på lagd order? Min leverantör har utan förvarning höjt priserna och mina senaste ordrar har därför ett för lågt pris. Har jag rätt att justera det på redan lagda beställningar? SVAR: Om priset finns bekräftat via avtal kan säljaren inte ändra/ höja priset. Dock kan säljaren justera priser på redan lagda order om det inte finns något prisavtal. Min rekommendation är dock att alltid ge kunden rätt, det är något man oftast tjänar på i längden.? Egna rutiner i köpvillkoren? Bo Lindell I mina köpvillkor vill jag ange rutiner för hur en kund skall göra vid reklamation, ångerrätt och retur. Har jag rätt att inte godkänna någon av de ovan nämnda om kunden inte följer rutinerna i mina köpvillkor? Vad krävs och finns det något jag inte får ha med i mina rutiner om köpvillkor? VD Svensk Distanshandel Svensk Distanshandel är en branschförening för distans- och e-handlare som funnits sedan De utför certifieringen av Trygg e-handel. SVAR: Att ange hur kunden skall göra för att utnyttja sin ångerrätt och reklamera är ett krav enligt lag, där kan man alltså inte göra sina egna rutiner om de inte följer lagen. Däremot kan säljaren hjälpa kunden med att förenkla rutinerna vid returer. Vad som måste finnas med i köpvillkoren finns att läsa i Distanshandelslagen/ Hemförsäljningslagen. Det finns inga regler om vad man inte få ha med i köpvillkoren, så länge man följer lagen. Thomas Nordkvist systemutvecklare på affärsområdet E-butik Flex Hej medarbetare Berätta om din yrkesbakgrund och hur du hamnade på E-butik? Jag har sysslat med utveckling i någon form större delen av mitt yrkesverksamma liv. Jag började på en supportavdelning för hem-pc och fortsatte som utvecklare på en webbyrå i Växjö. Det blev en runda till Norge och en fiskförädlingsfabrik innan jag sen började med utveckling av pelletsbrännare för villor. Ganska snart därefter hittade jag E-butik (eller Netrix som det hette på den tiden). Det gick ju som det skulle och nu har jag varit här sedan Du arbetar med E-butik Flex, vilka möjligheter finns i den plattformen? Vi säger ju aldrig nej till något. Vill du ta dig till månen via E-butik Flex så kan vi nog ordna med det. Vi skulle dock rekommendera att du tar just det med någon annan. Skämt åsido, E-butik Flex har oändliga möjligheter. Det handlar egentligen bara om hur mycket tid man har möjlighet att spendera på ett projekt, om man kan få det man vill till en rimlig kostnad. Du har byggt ett timmerhus från grunden, hur kommer det sig? Det började med att vi fick en folder i brevlådan med en annons om en kvällskurs i knuttimring. Jag och min sambos far anmälde oss och vi fick lära oss lite om att göra knutar och timra hus. Sedan kom Orkanen Gudrun och fällde en del träd i småland. Min sambos föräldrar har en del skogsmark så då fanns det helt plötsligt material på marken som måste tas om hand om. Fakta Namn: Thomas Nordkvist Ålder: 36 år Familj: Sambon Tina och en svart katt Så firar jag jul: Vi alternerar mellan att fira jul med familjen hemma i Sverige och med vänner i Spanien. Här e-handlar jag: Överallt. Undantaget är mat och kläder, varor jag behöver omedelbart, eller som måste provas. Annars handlar jag nästan allt på internet. 20 NätSmart December januari 2012

du&co hjälper dig att bli bäst på distanshandel

du&co hjälper dig att bli bäst på distanshandel 40 du&co 3 2009 Packat och klart du&co hjälper dig att bli bäst på distanshandel 6 tips för bättre e-handel Fixar fotoalbum på distans Bättre överblick med katalog Så hjälper Posten dig du&co 3 2009 41

Läs mer

Ta din e-handel till toppen

Ta din e-handel till toppen Ta din e-handel till toppen Så växer affärerna på nätet Ingeli Thunberg Meddelande AB skonceptet Kunskap ADR Nya Media ODR Adresser Målgrupper Analyser Google CRM Marknadsföring Betalning Betalning Kort

Läs mer

Så handlar vi på nätet 2011. Företag och konsumenter på en global e-handelsmarknad

Så handlar vi på nätet 2011. Företag och konsumenter på en global e-handelsmarknad Så handlar vi på nätet 2011 Företag och konsumenter på en global e-handelsmarknad Innehållsförteckning Sammanfattning och slutsatser... 3 1. Inledning... 5 2. E-handelsföretag på en global marknad... 6

Läs mer

Hur jag personligen blev rånad med Google Adwords

Hur jag personligen blev rånad med Google Adwords 1 Hur jag personligen blev rånad med Google Adwords Visste du att anledningen till att de flesta inte tjänar pengar med Adwords är för att du troligtvis fallit offer för alla de lögner som cirkulerar på

Läs mer

Information. ALLT ni BEHÖVER VETA OM SOCKGROSSISTENS försäljning. för SKOLKLASSER. Vi lämnar alltid ett års garanti på våra produkter

Information. ALLT ni BEHÖVER VETA OM SOCKGROSSISTENS försäljning. för SKOLKLASSER. Vi lämnar alltid ett års garanti på våra produkter Information ALLT ni BEHÖVER VETA OM SOCKGROSSISTENS försäljning Ett enkelt sätt att TJÄNA PENGAR för SKOLKLASSER och FÖRENINGAR Vi lämnar alltid ett års garanti på våra produkter VÄLKOMMEN till SOCKGROSSISTEN!

Läs mer

NORDISK E-HANDEL FLERMARKNADSÖVERSIKT

NORDISK E-HANDEL FLERMARKNADSÖVERSIKT NORDISK E-HANDEL FLERMARKNADSÖVERSIKT @ ERIK HAGENRUD REGIONAL EXPORTRÅDGIVARE EXPORTRÅDET NORRBOTTEN / SKELLEFTEÅ VÄNDPUNKT 2010 FEM TRENDER INOM NORDISK E-HANDEL 1. Fortsatt snabb tillväxt 93 % av nordiska

Läs mer

Stark inledning på det nya e-handelsåret

Stark inledning på det nya e-handelsåret + 13 % e-barometern Q1 2010 Stark inledning på det nya e-handelsåret Den starka tillväxttakten under fjolårets slut håller i sig och året inleddes med en kraftfull försäljningsuppgång, 12,8 procent, under

Läs mer

Lata marknadsföraren

Lata marknadsföraren Lata marknadsföraren *************************************************** * * * * Inre Cirkelns Månadsbrev 8, januari 2015 * * * * *************************************************** Checklista för ett

Läs mer

W e b b k a t a l o g

W e b b k a t a l o g DESIGNERSTUDION W e b b k a t a l o g 2010 H ö s t & V i n t e r Vi skrädda rs yr anpassade H e l h e t s l ö s n i n g a r U t b i l d n i n g a r S t r a t e g i e r Vi erbj uder I n t e r n & e x t

Läs mer

Stora kunskapsbrister om ånger- och reklamationsrätt bland yngre

Stora kunskapsbrister om ånger- och reklamationsrätt bland yngre PRESSMEDDELANDE Stockholm 14 februari 2012 Stora kunskapsbrister om ånger- och reklamationsrätt bland yngre E-handelscertifieringen TRYGG E-HANDEL har låtit genomföra en undersökning för att ta reda på

Läs mer

Klarna. Vi älskar det vi gör.

Klarna. Vi älskar det vi gör. Klarna Vi älskar det vi gör. Att göra det enklare för konsumenter att handla i din butik. Att skapa förtroende mellan säljare och köpare. Att öka din försäljning. Kanske är det därför som vi nu är marknadsledande

Läs mer

Rivstart - STARTA EGET

Rivstart - STARTA EGET Rivstart - STARTA EGET Rivstart är en av Sveriges absolut populäraste böcker om att starta eget med över 36 000 läsare (januari 2010). Det här är den enda ständigt aktuella och alltid uppdaterade Starta

Läs mer

Stark avslutning på e-handelsåret 2010

Stark avslutning på e-handelsåret 2010 + 16 % e-barometern Stark avslutning på e-handelsåret 2010 Postens och HUI:s e-barometer visar att e-handelns försäljning steg med 15,6 procent under 2010 års sista kvartal. Det är den starkaste tillväxten

Läs mer

Kan över 5 000 butiker och miljontals konsumenter ha fel?

Kan över 5 000 butiker och miljontals konsumenter ha fel? Kan över 5 000 butiker och miljontals konsumenter ha fel? Om Klarna Klarna grundades 2005 med drivkraften att förenkla betalprocessen vid handel på nätet. Genom att utveckla enklare, tryggare och roligare

Läs mer

Nätverka med hjärtat. och gör bättre affärer. Helene Engström. Smakprov fra n boken Nätverka med hjärtat, utgiven pa www.egetforlag.

Nätverka med hjärtat. och gör bättre affärer. Helene Engström. Smakprov fra n boken Nätverka med hjärtat, utgiven pa www.egetforlag. Nätverka med hjärtat och gör bättre affärer Helene Engström Innehåll Om nätverk...7 Nätverka med vem?...10 Nätverka lagom...12 Var hittar jag nätverk?... 15 Professionella affärsnätverk...16 Nätverka internationellt...22

Läs mer

Jonas Ogvall, Vd Svensk Digital Handel

Jonas Ogvall, Vd Svensk Digital Handel Jonas Ogvall, Vd EMOTA-EU Omvärldsbevakning & rapportering Riksdag Samhälle Press Leverantörer Påverkan & Förändring Betalningar & säkerhet EU-Bevakning Framtidssäkrar medlemmarnas digitala verksamhet

Läs mer

Vilka trender kommer att vara viktiga för din business under 2011

Vilka trender kommer att vara viktiga för din business under 2011 Vilka trender kommer att vara viktiga för din business under 2011 Av Alice Christensson/ BarfotaChefen BarfotaChefen Häng på innovationerna För dina konsumenter är det viktigt med innovationer. Apples

Läs mer

Starta din försäljning med hjälp av sociala medier

Starta din försäljning med hjälp av sociala medier Starta din försäljning med hjälp av sociala medier Facebook Ett av de snabbaste sätten att sprida sin webbutik och få sin första beställning är att använda sig av Facebook. Det finns två olika sätt att

Läs mer

Detta whitepaper har t ex hashtag #vadmenasmedhashtags eller #hashtagstrategiforetag Så om du delar detta vidare, ange gärna någon av dessa.

Detta whitepaper har t ex hashtag #vadmenasmedhashtags eller #hashtagstrategiforetag Så om du delar detta vidare, ange gärna någon av dessa. 7 steg för att skapa en Hashtag- strategi för B2B- företag Marketinghouse (källor: Google, Hubspot, Twitter, Instagram och olika bloggar) Detta whitepaper har t ex hashtag #vadmenasmedhashtags eller #hashtagstrategiforetag

Läs mer

Dessa villkor ("Avtalsvillkoren") gäller för köp hos Lunds universitet, Media-Tryck.

Dessa villkor (Avtalsvillkoren) gäller för köp hos Lunds universitet, Media-Tryck. Avtalsvillkor Dessa villkor ("Avtalsvillkoren") gäller för köp hos Lunds universitet, Media-Tryck. Allmänt Media-Tryck säljer böcker i olika format via Internet till dess kunder ("Kund") i Sverige och

Läs mer

Så här går det till. Allt du som kontaktperson behöver veta om Newbody-försäljningen

Så här går det till. Allt du som kontaktperson behöver veta om Newbody-försäljningen Så här går det till 2012 Allt du som kontaktperson behöver veta om Newbody-försäljningen Ett steg på vägen mot ert mål Vill ni komma iväg på träningsläger, åka på en drömresa med klassen eller köpa in

Läs mer

The Klarna story: framtiden för näthandel och mobilhandel

The Klarna story: framtiden för näthandel och mobilhandel The Klarna story: framtiden för näthandel och mobilhandel Fredrik Green Country Manager Norway Det här är Klarna Group Grundat 2005 med fokus på att förenkla handeln online Ledande aktör i Europa inom

Läs mer

Köpvillkor. 4. Betalningsvillkor Du kan välja mellan följande betalningsalternativ:

Köpvillkor. 4. Betalningsvillkor Du kan välja mellan följande betalningsalternativ: 1. Allmänt Du kan känna dig trygg med ditt val! Vi följer de lagar och regler som gäller vid tillverkning och kontroll av kosttillskott. Vi följer våra produkter noggrant från råvara till färdig produkt

Läs mer

Investera i Dig själv & våga förändra!

Investera i Dig själv & våga förändra! Investera i Dig själv & våga förändra! Bli en av oss på Milook 1 Är Du redo att prova på något nytt, få in flärd och glamour i Din vardag? Som återförsäljare/stylist väntar spännande utmaningar och personlig

Läs mer

DIGITAL MATHANDEL Rapport 2014. En rapport om livsmedelsförsäljningen på nätet

DIGITAL MATHANDEL Rapport 2014. En rapport om livsmedelsförsäljningen på nätet DIGITAL MATHANDEL Rapport 2014 En rapport om livsmedelsförsäljningen på nätet B1 Sammanfattning För femte året i följd har Svensk Digital Handel (tidigare Svensk Distanshandel) tagit fram rapporten Digital

Läs mer

Lata marknadsföraren

Lata marknadsföraren Lata marknadsföraren *************************************************** * * * * Inre Cirkelns Månadsbrev 9, februari 2015 * * * * *************************************************** 9 tips för att lyckas

Läs mer

Upptäck 7 trick som förvandlar ditt nyhetsbrev till en kassako

Upptäck 7 trick som förvandlar ditt nyhetsbrev till en kassako LYSTRING FÖRETAGARE som vill ha fler referenser, högre intäkter och fler kunder, klienter eller patienter som jagar dig istället för tvärtom Upptäck 7 trick som förvandlar ditt nyhetsbrev till en kassako

Läs mer

Q2 2014 TEMA: VÄGEN TILL E-HANDELSKÖPET

Q2 2014 TEMA: VÄGEN TILL E-HANDELSKÖPET E-handel i Norden Q2 2014 TEMA: VÄGEN TILL E-HANDELSKÖPET E-handel till ett värde av 33 miljarder SEK FÖRORD Den nordiska e-handeln fortsätter starkt under det andra kvartalet 2014. Totalt har de nordiska

Läs mer

Film. i webbutiken. rustad för kylig konkurrens sid 6. Lyckas med din reklamkampanj. Nelly och Byggmax satsar på rörligt. En dag med: InkClub.

Film. i webbutiken. rustad för kylig konkurrens sid 6. Lyckas med din reklamkampanj. Nelly och Byggmax satsar på rörligt. En dag med: InkClub. FRÅGA EXPERTEN: Minderårig vill häva köpet? Proffsen testar: LiveShop Som att handla på csi-sätt En dag med: InkClub.COM NUMMER 7 SEPT NOV 2011 FÖR DIG SOM SÄLJER PÅ NÄTET Film i webbutiken Nelly och Byggmax

Läs mer

Distanshandeln idag. - en rapport om svenska folkets vanor och attityder till distanshandel

Distanshandeln idag. - en rapport om svenska folkets vanor och attityder till distanshandel Distanshandeln idag - en rapport om svenska folkets vanor och attityder till distanshandel Distanshandeln möter dagens livsmönster Idag omsätter den svenska distanshandeln nästan 15 miljarder kronor. E-handeln

Läs mer

Branding Att äga sitt varumärke Marknadsföring i Sociala Medier för HRT-branschen del 1 Robin Sörbom 2015

Branding Att äga sitt varumärke Marknadsföring i Sociala Medier för HRT-branschen del 1 Robin Sörbom 2015 Branding Att äga sitt varumärke Marknadsföring i Sociala Medier för HRT-branschen del 1 Robin Sörbom 2015 Marknadsföring har under de senaste 20 åren förändrats radikalt i grunden, så även inom HRTbranschen.

Läs mer

FRÅN AFFÄRSIDÉ TILL SUCCE

FRÅN AFFÄRSIDÉ TILL SUCCE FRÅN AFFÄRSIDÉ TILL SUCCE Tips för att ta din affärsidé till nya nivåer FEEDBACK, FEEDBACK, FEEDBACK, FEEDBACK... OCH FEEDBACK! Feedback är guld värt. Skaffa feedback på din affärsidé. Ta steget och våga

Läs mer

Vi skapar din digitala närvaro - och vi älskar det

Vi skapar din digitala närvaro - och vi älskar det Vi skapar din digitala närvaro - och vi älskar det Mscompanion.se We guide you in to the digital world for your business Ta steget in i den digitala världen med en mobilapp och/eller en hemsida Om oss

Läs mer

Köp- och Leveransvillkor

Köp- och Leveransvillkor Köp- och Leveransvillkor Köp För att handla hos oss måste du vara 18 år. Vi bekräftar köpet genom en orderbekräftelse som automatiskt skickas till angiven e-postadress efter godkänd betalning. Vi polisanmäler

Läs mer

Får jag skriva ditt marknadsföringsmaterial?

Får jag skriva ditt marknadsföringsmaterial? Får jag skriva ditt marknadsföringsmaterial? Jag älskar att skriva! Säljbrev. Annonser. E-postkampanjer. Nyhetsbrev. Banners. Broschyrer. Flyers. Direktreklam. Tackbrev. Enkäter. Landningssidor. Hemsidor.

Läs mer

Bli företaget kunderna älskar att köpa av

Bli företaget kunderna älskar att köpa av Workshop för småföretagare som vill framåt snabbare Bli företaget kunderna älskar att köpa av ******************************************************************************** WORKSHOP MED BJÖRN STRID OBS!

Läs mer

Låt dina e-affärer blomstra! Skaffa vårt smarta e-handelspaket med ett enda avtal.

Låt dina e-affärer blomstra! Skaffa vårt smarta e-handelspaket med ett enda avtal. Låt dina e-affärer blomstra! Skaffa vårt smarta e-handelspaket med ett enda avtal. Att bygga och starta en attraktiv e-handelsplats kan vara klart komplicerat men med vårt paket är det enkelt. Med ett

Läs mer

Låt kunderna göra jobbet!

Låt kunderna göra jobbet! Låt kunderna göra jobbet! Innehållsförteckning Inledning...4 Vad är referensprogrammet?...6 250 gånger 250-regeln...8 ABC-listan...10 Ha mig i åtanke...12 Bevara kontakten!...14 - Årsplan för utskick...16

Läs mer

Lägg in basinformationen. Starta här om du inte redan har fyllt i basinformationen på ditt företags sida. Klicka Redigera uppe till höger i verktyget.

Lägg in basinformationen. Starta här om du inte redan har fyllt i basinformationen på ditt företags sida. Klicka Redigera uppe till höger i verktyget. 7 steg för att skapa en företagssida på LinkedIn LinkedIn lanserar ständigt nya förbättringar i applikationen för företagssidor på LinkedIn. Nu senast bl. a s.k showcase- sidor. Detta e- blad fungerar

Läs mer

5 inspirerande tips. Om hur Du säljer mer på mässan.

5 inspirerande tips. Om hur Du säljer mer på mässan. 5 inspirerande tips Om hur Du säljer mer på mässan. Tips # 1 Le. Ett gott skratt förlänger livet, heter det ju. Läkaren och föreläsaren Nisse Simonson påstår att det är vetenskapligt bevisat att surkartarna

Läs mer

27 enkla tips för att fördubbla konverteringen för din e-butik garanterat. av Jonas Carlström

27 enkla tips för att fördubbla konverteringen för din e-butik garanterat. av Jonas Carlström 27 enkla tips för att fördubbla konverteringen för din e-butik garanterat av Jonas Carlström Varför bry sig om konverteringen? Öka antalet försäljningar med samma mängd trafik (Hög lönsamhet är företagets

Läs mer

Guide för Mobil Site

Guide för Mobil Site Guide för Mobil Site Är konceptet mobilt internet nytt för dig? Här är den ultimata guiden för att snabbt & enkelt få en grundläggande förståelse inom denna livsviktiga grundpelare som de flesta företag

Läs mer

Facebook Twitter Instagram Pinterest Google+ Bloggar Forum sociala medier för butiker och företag

Facebook Twitter Instagram Pinterest Google+ Bloggar Forum sociala medier för butiker och företag Facebook Twitter Instagram Pinterest Google+ Bloggar Forum sociala medier för butiker och företag Sociala medier Facebook Twitter Instagram Pinterest Avenyn, Peter Tilling 2013 www.semseo.se MÅLSÄTTNING

Läs mer

Introduktion till SveaWebPay INNEHÅLLSFÖRTECKNING

Introduktion till SveaWebPay INNEHÅLLSFÖRTECKNING Introduktion till SveaWebPay Detta dokument beskriver det du behöver veta för att smidigt komma igång med betalningar via SveaWebPay. Ett ytterligare syfte med dokumentet är att ge en god bild över vilka

Läs mer

Talmanus till presentation om nätvardag 2015

Talmanus till presentation om nätvardag 2015 Talmanus till presentation om nätvardag 2015 Bild 1: Här kommer det finnas ett stolpmanus för föreläsningen. Du kan även ladda hem manuset på www.surfalugnt.se om du vill ha manuset separat. Om du inte

Läs mer

Hemligheterna med att kontakta kvinnor via nätet

Hemligheterna med att kontakta kvinnor via nätet Hemligheterna med att kontakta kvinnor via nätet Jonathan Jensen Dejtinghandboken.com Innehåll Inledning... 3 Tips 1: Varför?... 4 Tips 2: Våga fråga... 6 Tips 3: Visa inte allt (på en gång)... 7 Tips

Läs mer

E-handeln 2012- miljarder riskerar gå upp i rök SILENTIUM AB COPYRIGHT WWW.SILENTIUM.SE

E-handeln 2012- miljarder riskerar gå upp i rök SILENTIUM AB COPYRIGHT WWW.SILENTIUM.SE E-handeln 2012- miljarder riskerar gå upp i rök Presentationsupplägg Fakta om undersökningen Sammanfattning Undersökningsresultat FAKTA OM UNDERSÖKNINGEN Denna undersökning är gjord av Silentium 1 7 mars

Läs mer

Synpunkter från några av våra medlemmar:

Synpunkter från några av våra medlemmar: Synpunkter från några av våra medlemmar: Vilken härlig affärsidé med en riktigt lyckad utveckling Grattis! ExtremeFood startade en gång som ett litet hobbyprojekt och har från detta tagit steget till en

Läs mer

Texter från filmen Prata Pengar

Texter från filmen Prata Pengar Texter från filmen Prata Pengar 1.1 Boendeformer - Inledning - Vad gör du för något? - Jag letar efter en lägenhet. - Jaha, har du hittat någon? - Ja, den här, titta. Den lägenheten vill jag ha. Den ligger

Läs mer

HUR GODSTART.SE FÅR IN PENGAR VEM BETALAR? 2 NÄR PENGARNA KOMMIT IN HUR FÖRDELAS DE? 2 HUR ANVÄNDARE KAN PÅVERKA INSAMLAD SUMMA 3

HUR GODSTART.SE FÅR IN PENGAR VEM BETALAR? 2 NÄR PENGARNA KOMMIT IN HUR FÖRDELAS DE? 2 HUR ANVÄNDARE KAN PÅVERKA INSAMLAD SUMMA 3 Så funkar det. Syftet med det här dokumentet är att beskriva hur godstart.se fungerar hur vi får in pengar, hur de skänks vidare och vad allt detta innebär för dig som användare. Innehåll HUR GODSTART.SE

Läs mer

Economista TA MAKTEN ÖVER DIN EKONOMI FÅ ETT ROLIGARE LIV

Economista TA MAKTEN ÖVER DIN EKONOMI FÅ ETT ROLIGARE LIV Economista TA MAKTEN ÖVER DIN EKONOMI FÅ ETT ROLIGARE LIV Pingis Hadenius Chefredaktör Passion for Business, Red Tee och ELLE PULS Redaktörskap inom ELLE och ELLE Lyx Flera år inom kosmetikabranschen som

Läs mer

Q3-2010 Jetshop gör handel på nätet enkelt och lönsamt för butiker och konsumenter

Q3-2010 Jetshop gör handel på nätet enkelt och lönsamt för butiker och konsumenter e-survey Q3-2010 Jetshop gör handel på nätet enkelt och lönsamt för butiker och konsumenter FÖRORD OCH KOMMENTAR Socala medier har nu på bred front slagit igenom som en naturlig del i kommunikation och

Läs mer

Låt Allas bli din lugna stund i vardagen

Låt Allas bli din lugna stund i vardagen Låt Allas bli din lugna stund i vardagen Allas är kreativ, färgstark och mångsidig! Tidningen bjuder på inspirerande recept, intressant läsning, hälsa och roligt mode men också skön avkoppling mitt i veckan.

Läs mer

VAD Förstå vad content marketing är och varför behovet är så stort just nu.

VAD Förstå vad content marketing är och varför behovet är så stort just nu. VAD Förstå vad content marketing är och varför behovet är så stort just nu. HUR 1. Hur skiljer sig content marketing från traditionell reklam? 2. Varför snackar alla om content marketing? 3. Så bygger

Läs mer

Definition av svarsalternativ i Barn-ULF

Definition av svarsalternativ i Barn-ULF STATISTISKA CENTRALBYRÅN 2011-06-09 1(29) Definition av svarsalternativ i Barn-ULF I nedanstående tabeller visas hur svaren på de olika frågorna i undersökningen av barns levnadsförhållanden har grupperats

Läs mer

Vi skapar din digitala närvaro - och vi älskar det

Vi skapar din digitala närvaro - och vi älskar det Vi skapar din digitala närvaro - och vi älskar det Mscompanion.se We guide you in to the digital world for your business Ta steget in i den digitala världen med en mobilapp och/eller en hemsida Om oss

Läs mer

Nails - Affärsidé. Kundgrupp: Vi fokuserar mest på ungdomar eftersom de är mer intresserade av något nytt och varierande.

Nails - Affärsidé. Kundgrupp: Vi fokuserar mest på ungdomar eftersom de är mer intresserade av något nytt och varierande. Nails - Affärsidé Affärsidé Ge färg och glans till dina naglar! Vi erbjuder en mängd trendiga nyanser som skapar en skönhetskänsla. Vi säljer ett stort utbud av märket Catrine Arley med ett rimligt pris

Läs mer

Från presentation till deltagare på Starta Eget kurs Sundsvall våren 2015 2015-05-19. VANJOS IT Konsulter Office 365. Lyckas och synas på Internet

Från presentation till deltagare på Starta Eget kurs Sundsvall våren 2015 2015-05-19. VANJOS IT Konsulter Office 365. Lyckas och synas på Internet VANJOS IT Konsulter Office 365 Lyckas och synas på Internet Statistik e-handel Proffesionellt yttre Tips och idéer 1 Andel personer som aldrig använt sig av Internet 64-74 år 55-64 år 45-54 år 35-44 år

Läs mer

Dialogue Technologies Effektiv kundtjänst

Dialogue Technologies Effektiv kundtjänst Dialogue Technologies Effektiv kundtjänst Oktober, 2004 Dialogue Technologies AB Skalholtsgatan 10 B 164 40 Kista Kunder uppsöker leverantörer med olika frågor och önskemål Jag skulle vilja ha? Hur får

Läs mer

Oscar Eklund oscar@makesyoulocal.com mobil +45 2574 3315 Max Riis Christensen max@makesyoulocal.com mobil 3017 3950

Oscar Eklund oscar@makesyoulocal.com mobil +45 2574 3315 Max Riis Christensen max@makesyoulocal.com mobil 3017 3950 Oscar Eklund oscar@makesyoulocal.com mobil +45 2574 3315 Max Riis Christensen max@makesyoulocal.com mobil 3017 3950 Oscar Eklund oscar@makesyoulocal.com mobil +45 2574 3315 Max Riis Christensen max@makesyoulocal.com

Läs mer

[Innehåll] Sida 2, Sida 3 - Persona Sida 4, Sida 5 - Persona Walk-Through Sida 6 - Reflektioner

[Innehåll] Sida 2, Sida 3 - Persona Sida 4, Sida 5 - Persona Walk-Through Sida 6 - Reflektioner [Innehåll] Sida 2, Sida 3 - Persona Sida 4, Sida 5 - Persona Walk-Through Sida 6 - Reflektioner [Rune Tennesmed] [Göran Hultgren] Profil Kön Ålder Arbete/roll [Kund] [Man] [46 år] [Sågverksoperatör] Personlighet

Läs mer

Svensk Distanshandel. Mat på nätet Rapport 2013

Svensk Distanshandel. Mat på nätet Rapport 2013 Svensk Distanshandel Mat på nätet Rapport 2013 1 Sammanfattning och slutsatser För fjärde året i rad tar Svensk Distanshandel fram rapporten Mat på nätet. Matförsäljningen på nätet ökar, men kunskapen

Läs mer

Öka effekten av DR med QR! Sju inspirerande exempel på hur du kan använda QR-koder i dina DR-kampanjer

Öka effekten av DR med QR! Sju inspirerande exempel på hur du kan använda QR-koder i dina DR-kampanjer Öka effekten av DR med QR! Sju inspirerande exempel på hur du kan använda QR-koder i dina DR-kampanjer Innehållsförteckning 1. Introduktion 2. Actionkoder 3. Kanalerna 4. Statistik 5. 7 tips 6. Sammanfattning

Läs mer

OKTOBER 2014 SÅ ENKELT MEN ÄNDÅ SÅ SVÅRT

OKTOBER 2014 SÅ ENKELT MEN ÄNDÅ SÅ SVÅRT Nyhetsbrev nr 5, 2014 OKTOBER 2014 SÅ ENKELT MEN ÄNDÅ SÅ SVÅRT - När jag tänker på hur enkelt det är att bara vara till, lyssna på kunderna, att höra vad de säger och att hjälpa dem med det som de behöver

Läs mer

EU Barn Online II (31/03/2010) 11-16 ÅRINGAR

EU Barn Online II (31/03/2010) 11-16 ÅRINGAR KOPIERA ID- NUMMER FRÅN KONTAKTBLADET LANDSKO D STICKPROVSN UMMER ADRESSNUMMER INTERVJUARENS NAMN OCH NUMMER ADRESS: POSTNUMMER TELEFONNUMMER EU Barn Online II (31/03/2010) 11-16 ÅRINGAR HUR MAN FYLLER

Läs mer

Connecting ecommerce and Digital Marketing. E-handel inom B2B. Stor potential, men dåligt utnyttjad av svenska företag

Connecting ecommerce and Digital Marketing. E-handel inom B2B. Stor potential, men dåligt utnyttjad av svenska företag E-handel inom B2B Stor potential, men dåligt utnyttjad av svenska företag Sverige ligger internationellt sett långt fram inom internetmognad och i framkant gällande telekommunikation. Men svensk tillverkande

Läs mer

Förslag på intervjufrågor:

Förslag på intervjufrågor: Förslag på intervjufrågor: FRÅGOR OM PERSONENS BAKGRUND 1. Var är du uppväxt? 2. Om du jämför din uppväxt med andras, hur skulle du ranka din egen uppväxt? 3. Har du några syskon? 4. Vad gör de? 5. Vilka

Läs mer

Frakt och webbutiksinställningar

Frakt och webbutiksinställningar Frakt och webbutiksinställningar Detta dokument vänder sig till webbutiker som har en integrerad fraktmodul gentemot Fraktjakt. För att fraktmodulen ska fungera måste man ha registrerat ett webbutik på

Läs mer

Tips för att lyckas med e-handel

Tips för att lyckas med e-handel Tips för att lyckas med e-handel Innehållsförteckning 1. PRODUKTER 3 PRODUKTTEXTER 3 PRODUKTBILDER 3 PRISSÄTTNING 3 2. MARKNADSFÖRING 4 SEO (SÖKMOTOROPTIMERING) 4 GOOGLE ADWORDS 7 NYHETSBREV 7 SMS 8 BANNERANNONSERING

Läs mer

barnhemmet i muang mai måndag 10 september - söndag 11 november 2012

barnhemmet i muang mai måndag 10 september - söndag 11 november 2012 barnhemmet i muang mai måndag 10 september - söndag 11 november 2012 Oj, oj, oj vad länge sedan det var - och ända ursäkten att brevet har dröjt är att tiden går alldeles för fort. Men det sägs ju att

Läs mer

www.bokaflerkunder.se

www.bokaflerkunder.se För många människor underskattar vad de kan, och överskattar vad det inte kan. Nu är det dags för dig att visa vad du kan. För alla kan någonting, som ingen annan kan. av: Lotta Carlberg Lotta Carlberg

Läs mer

CONTENT MARKETING. 4 steg som hjälper dig att skapa en träffsäker strategi.

CONTENT MARKETING. 4 steg som hjälper dig att skapa en träffsäker strategi. CONTENT MARKETING 4 steg som hjälper dig att skapa en träffsäker strategi. Vad är nyttan med content marketing? Content marketing handlar om att använda egenproducerat innehåll i din marknadsföring för

Läs mer

FEBER BRÖLLOPS ÄR BRÖLLOP EN DEL AV DIN AFFÄRSVERKSAMHET? Stockholm Malmö Göteborg. Då bör du ställa ut på våra mässor! stad!

FEBER BRÖLLOPS ÄR BRÖLLOP EN DEL AV DIN AFFÄRSVERKSAMHET? Stockholm Malmö Göteborg. Då bör du ställa ut på våra mässor! stad! ÄR BRÖLLOP EN DEL AV DIN AFFÄRSVERKSAMHET? Då bör du ställa ut på våra mässor! Bröllopsfeber i din stad! Stockholm Malmö Göteborg Våra bröllopsmässor i Stockholm, Malmö och Göteborg har på några års tid

Läs mer

Information om beställning Här skriver du allmän information om beställningar i din butik.

Information om beställning Här skriver du allmän information om beställningar i din butik. Exempel på Köpvillkor Allmänt Här skriver du en kort presentation på ditt företag, din e-butik och produkterna/tjänsterna som du erbjuder till dina kunder. Avsluta gärna med kontaktuppgifter eller liknande.

Läs mer

SLUTA SKJUTA UPP OM UPPSKJUTARBETEENDE OCH KONSTEN ATT SLUTA SKJUTA UPP

SLUTA SKJUTA UPP OM UPPSKJUTARBETEENDE OCH KONSTEN ATT SLUTA SKJUTA UPP SLUTA SKJUTA UPP OM UPPSKJUTARBETEENDE OCH KONSTEN ATT SLUTA SKJUTA UPP C H R I S T I N A J O H A N S S O N, S T U D E N T H Ä L S A N W W W. H I S. S E / S T U D E N T H A L S A N Bild 1 FÖRELÄSNINGENS

Läs mer

SÄTT SOM FÅR MODERNA KUNDER

SÄTT SOM FÅR MODERNA KUNDER Skriven av SCOTTDANIELS SÄTT SOM FÅR MODERNA KUNDER att välja ditt företag när de gör sin hemläxa på webben SAMMANFATTNING SCOTTDANIELS Varför vi publicerar den här informationen: Vi bedriver självklart

Läs mer

Fråga: Hur beställer jag? Svar: För att läsa mer om hur du handlar på linghageshop.com ska du läsa sidan: Så handlar du.

Fråga: Hur beställer jag? Svar: För att läsa mer om hur du handlar på linghageshop.com ska du läsa sidan: Så handlar du. Vanliga frågor Hur beställer jag? För att läsa mer om hur du handlar på linghageshop.com ska du läsa sidan: Så handlar du. Vilka avgifter tillkommer när jag beställer av er? Frakten inom Sverige kostar

Läs mer

FEBER BRÖLLOPS ÄR BRÖLLOP EN DEL AV DIN AFFÄRSVERKSAMHET? Stockholm Malmö Göteborg. Då bör du ställa ut på våra mässor! stad!

FEBER BRÖLLOPS ÄR BRÖLLOP EN DEL AV DIN AFFÄRSVERKSAMHET? Stockholm Malmö Göteborg. Då bör du ställa ut på våra mässor! stad! ÄR BRÖLLOP EN DEL AV DIN AFFÄRSVERKSAMHET? Då bör du ställa ut på våra mässor! Bröllopsfeber i din stad! Stockholm Malmö Göteborg Våra bröllopsmässor i Stockholm, Malmö och Göteborg har på några års tid

Läs mer

61% SVENSK E-HANDEL 50% NYA KONSUMENTER HANDLAR I MOBILEN UNDER 2013 DIBS ÅRLIGA RAPPORT OM E-HANDEL, MOBIL HANDEL OCH BETALNINGAR

61% SVENSK E-HANDEL 50% NYA KONSUMENTER HANDLAR I MOBILEN UNDER 2013 DIBS ÅRLIGA RAPPORT OM E-HANDEL, MOBIL HANDEL OCH BETALNINGAR WWW.DIBS.SE SVENSK E-HANDEL DIBS ÅRLIGA RAPPORT OM E-HANDEL, MOBIL HANDEL OCH BETALNINGAR 50% NÄR DE HANDLAR PÅ NÄTET AV ALLA KONSUMENTER I NORDEN VILL LAGRA SITT KORTNUMMER 733 000 NYA KONSUMENTER HANDLAR

Läs mer

4 400 konsumenter i stor julklappsundersökning: Tomten, vi vill ha en LCD-TV i julklapp!

4 400 konsumenter i stor julklappsundersökning: Tomten, vi vill ha en LCD-TV i julklapp! PRESSMEDDELANDE Stockholm 16 november 2006 4 400 konsumenter i stor julklappsundersökning: Tomten, vi vill ha en LCD-TV i julklapp! En platt LCD-TV står överst på önskelistan. Det visar PriceRunners och

Läs mer

TÖI ROLLSPEL F 003 Sidan 1 av 5 Försäkringstolkning

TÖI ROLLSPEL F 003 Sidan 1 av 5 Försäkringstolkning ÖI ROLLSPEL F 003 Sidan 1 av 5 Försäkringstolkning Ordlista stålskena fraktur brott i handleden akuten amputering konvention avtal efterskott omprövning överklaga SJUVÅRD VID ILLFÄLLIG VISELSE UOMLANDS

Läs mer

Elements, säkerhetskopiering och dina bilder

Elements, säkerhetskopiering och dina bilder Elements, säkerhetskopiering och dina bilder Mattias Karlsson Sjöberg, december 2011. Moderskeppet.se Lär dig tänka rätt och använda rätt verktyg för att säkerhetskopiering, datorbyte och hårdiskbyte.

Läs mer

4. Internet som informationskälla 16

4. Internet som informationskälla 16 Innehållsförteckning Sammanfattning och slutsatser 1. Inledning 5 2. Företag som agerar på en global marknad 7 2.1 10 kommuner är hemvist för nästan 40 procent av e-handelsföretagen 2.2 60 procent av företagen

Läs mer

GREEN STATE ANALYS BESLUT LÖNSAMHET. Vi sköter din marknadsföring, kostnadsfritt.

GREEN STATE ANALYS BESLUT LÖNSAMHET. Vi sköter din marknadsföring, kostnadsfritt. Vi sköter din marknadsföring, kostnadsfritt. DIGITAL PRESENCE Innehållsförteckning Detta dokument är till för att ge dig en förståelse i vilka vi är, vad vi erbjuder & hur vi arbetar för att gör din digitala

Läs mer

Free. 0:-/mån 39:-/mån. - webbutikslösning med marknadens lägsta pris

Free. 0:-/mån 39:-/mån. - webbutikslösning med marknadens lägsta pris 123 E-handel är en helhetstjänst för företag som vill sälja sina varor på nätet. Systemet har utvecklats av oss sedan 1996. Hos oss får du en färdig webbutik med din egen grafiska profil, en enkel administration

Läs mer

Vad du ska tänka på innan jag köper hemsida?

Vad du ska tänka på innan jag köper hemsida? Vad du ska tänka på innan jag köper hemsida? Vi går igenom allt du bör tänka på innan köp. Råd som du tjänar på längre fram. sförteckning et i denna bok ser du till höger. Vill du gå direkt till något

Läs mer

BLOGG PETER WALTONEN @ DPI.FI

BLOGG PETER WALTONEN @ DPI.FI BLOGG PETER WALTONEN @ DPI.FI WordPress är en väldigt användbar nätportal, som kan användas både som blogg men även för att bygga upp din hemsida på nätet. Verktygen är lätta att använda och det erbjuds

Läs mer

Spara och tjäna online

Spara och tjäna online Spara och tjäna online m o n e y m i l j o n a r. s e MoneyMiljonär i siffror Startade år 2012 i Sverige 4 Över 1.250 segmenteringsmöjligheter i Sverige Över 500 annonsörer i Sverige Över 10.000 annonsörer

Läs mer

E-handel i Norden. Tema: Vägen till e-handelsköpet Q2 2015

E-handel i Norden. Tema: Vägen till e-handelsköpet Q2 2015 E-handel i Norden Tema: Vägen till e-handelsköpet Q2 2015 Nordisk e-handel för 40,5 miljarder SEK under andra kvartalet FÖRORD E-handeln i Norden ökade kraftigt under andra kvartalet. Nordborna e-handlade

Läs mer

Lever du ditt liv fullt ut eller väntar du på att livet ska börja?

Lever du ditt liv fullt ut eller väntar du på att livet ska börja? Lever du ditt liv fullt ut eller väntar du på att livet ska börja? Vi lever i en värld där mycket handlar om ägande och prestationer. Definitionen på att ha lyckats i sitt liv är att haft och gjort mycket,

Läs mer

"Content is king" - Vacker Webbdesign & Effektiv Sökmotorsoptimering för företag

Content is king - Vacker Webbdesign & Effektiv Sökmotorsoptimering för företag "Content is king" Skapad den jul 20, Publicerad av Anders Sällstedt Kategori Webbutveckling Jag funderade ett tag på vad jag skulle kalla detta blogginlägg. Problemet som sådant är att många undrar varför

Läs mer

REvolution i e-handeln!

REvolution i e-handeln! REvolution i e-handeln! NU ÖPPNAR VI PLORIO nätshopping i verkligheten Du får en fysisk butik för dina varor Du och dina kollegor drar kunder till varandra Dina kunder kan känna på och prova varorna Du

Läs mer

Unionens #twitterskola

Unionens #twitterskola Unionens #twitterskola Inledning Det finns framförallt två anledningar till att Twitters korta meddelanden på 140 tecken blivit en sådan succé. Den ena är att människor formulerar sig klart och tydligt

Läs mer

Detta är vad som händer om du byter bort din drömmar, passioner och ditt liv.

Detta är vad som händer om du byter bort din drömmar, passioner och ditt liv. Detta är vad som händer om du byter bort din drömmar, passioner och ditt liv. Hej, jag mitt namn John. Jag har inte velat posta det här, men nu har jag äntligen tagit mig modet att göra det. Jag måste

Läs mer

WEBB365.SE. Hur skriver man sökmotoroptimerade texter

WEBB365.SE. Hur skriver man sökmotoroptimerade texter Hur skriver man sökmotoroptimerade texter Introduktion Det finns mycket man kan göra för att lyckas på nätet och att skriva sökmotoroptimerade texter är definitivt en av de viktigare. I korta ordalag kan

Läs mer

6. Att få mer gjort under en dag - Time Management

6. Att få mer gjort under en dag - Time Management 6. Att få mer gjort under en dag - Time Management Tiden är en unik och icke förnybar resurs. Den tid som gått får du inte igen. Du kommer inte att få mer tid, du har ett visst antal timmar till ett visst

Läs mer

Uppdateramera. Tio tips för en bättre webbplats. PRODUKTIONSBYRÅ AB. 1 Krokedil Produktionsbyrå AB www.krokedil.se

Uppdateramera. Tio tips för en bättre webbplats. PRODUKTIONSBYRÅ AB. 1 Krokedil Produktionsbyrå AB www.krokedil.se Uppdateramera Tio tips för en bättre webbplats. PRODUKTIONSBYRÅ AB 1 Krokedil Produktionsbyrå AB www.krokedil.se Välkommen Här har vi samlat tio grundläggande tips som hjälper dig att skapa en effektivare,

Läs mer

E-handel i Norden Q1 2014 TEMA: LOGISTIK

E-handel i Norden Q1 2014 TEMA: LOGISTIK E-handel i Norden Q1 2014 TEMA: LOGISTIK Nordisk e-handel för 34 miljarder SEK under första kvartalet FÖRORD Värdet av nordiska konsumenters e-handel under första kvartalet 2014 uppgick till cirka 34 miljarder

Läs mer

Driva Eget - direktkanalen till Sveriges småföretagare

Driva Eget - direktkanalen till Sveriges småföretagare MEDIAPLAN 2014 Driva Eget - direktkanalen till Sveriges småföretagare - Ökar med 14 % Tidning Sajt Mobil Event FAKTA OM TIDNINGEN Småföretagare 0-10 anställda Når beslutsfattare och VD Utgåvor per år:

Läs mer

Inplaceringstest A1/A2

Inplaceringstest A1/A2 SVENSKA Inplaceringstest A1/A2 Välj ett ord som passar i meningen. Skriv inte det! Ring in bokstaven med det passande ordet! Exempel: Smöret står i kylskåpet. a) om b) på c) i d) från Svar c) ska ringas

Läs mer