Välkomna på frukost hos The Information Company. Hemligheterna bakom en lyckad målstyrning

Storlek: px

Starta visningen från sidan:

Download "Välkomna på frukost hos The Information Company. Hemligheterna bakom en lyckad målstyrning"

Carl-Johan Ström
för 7 år sedan
Visningar:

1 Välkomna på frukost hos The Information Company Hemligheterna bakom en lyckad målstyrning Sida 1

2 Vad händer inom TIC 120 kunder 92% referensandel Utvecklar erbjudandet Vår mission är fortsatt att hjälpa organisationer att nå sina mål genom att frigöra dold potential

3 Övergripande trender inom styrning och uppföljning Behöver hantera hela biosystemet Bättre halvrätt och helpå än helrätt och halvpå Att mäta allt är att styra mot inget Individuella mål som motivator snarare än utvärderare Sida 3

4 Behöver hantera hela biosystemet Alla i organisationen kan säga: Jag vet vad som är viktigast, hur just det går och jag agerar i linje med det! Sida 4

Behöver hantera hela biosystemet Fungerande uppföljning Relevanta uppföljningsunderlag/ ( Dashboards ) Tydliga uppföljningsrelaterade analyser och beslutsunderlag Hög datakvalitet Resultatorienterade

5 Behöver hantera hela biosystemet Fungerande uppföljning Relevanta uppföljningsunderlag/ ( Dashboards ) Tydliga uppföljningsrelaterade analyser och beslutsunderlag Hög datakvalitet Resultatorienterade besluts- och kommunikationsforum Jag vet vad som är viktigast, hur just det går och jag agerar i linje med det! baserat på relevant innehåll Agerbara mål för hela organisationen Nödvändiga nyckeltal för beslut och agerande utifrån en uttalad styrmodell Tydlig styrmodell (principer, hierarki, komponenter, process) Samtliga styr- och uppföljningskomponenter i synk Sida 5

Bättre halvrätt och helpå än helrätt och halvpå Sträva inte mot perfect representation of performance Kvantitativ uppföljning bör ses som en indikation på att vi agerar i linje med

hela tiden förändras i takt med att strategin ändras 2 Involvera de som ska ansvara för resultaten Bästa sättet att säkra ägarskap är att involvera key stakeholders i processen 3 Driv

6 Bättre halvrätt och helpå än helrätt och halvpå Sträva inte mot perfect representation of performance Kvantitativ uppföljning bör ses som en indikation på att vi agerar i linje med strategin och stödja beslutsfattande snarare än att ge perfect representation of performance 1 Skifta fokus från vad som är mätbart till vad vi vill mäta Den kvantitativ uppföljningen bör hela tiden förändras i takt med att strategin ändras 2 Involvera de som ska ansvara för resultaten Bästa sättet att säkra ägarskap är att involvera key stakeholders i processen 3 Driv processen mot önskade ageranden och nödvändiga insikter snarare än mått/kpi:er 1 Källor: 1) Micheli and Mari, 2014; 2) Bourne et al., 2000; Kennerley and Neely, 2002; 3) Ouakouak, Noufou & Mbengue 2014

för att stödja beslutsfattande snarare än perfect representation of performance 3 Sannolikheten att nå ett visst mål minskar

7 Att mäta allt är att styra mot inget Att mäta är bra Bolag som översätter sin strategi till mätbara mål har större sannolikhet att agera i linje med strategin 1 men vi vill inte ha för mycket av det goda För många mått innebär att man mäter fel saker 2 En adekvat mängd mått för att stödja beslutsfattande snarare än perfect representation of performance 3 Sannolikheten att nå ett visst mål minskar proportionerligt med antalet mål Källor: 1) Wadström, KTH 2015/16; 2) Z. Hoque - The British Accounting Review 46 (2014); 3) ) Micheli and Mari, 2014

Individuella mål som motivator snarare än utvärderare Rankingen har spelat ut sin roll Endast 13 % av medarbetarna världen över känner sig engagerade och motiverade på jobbet Ranking har visat sig

högfrekvent återkoppling, transparens, högre flexibilitet och klara målsättningar Personer som skriver ner sina mål, delar dem med andra och uppdaterar dem veckovis har en 33 % större chans att nå

8 Individuella mål som motivator snarare än utvärderare Rankingen har spelat ut sin roll Endast 13 % av medarbetarna världen över känner sig engagerade och motiverade på jobbet Ranking har visat sig demotiverande och därmed verka kontraproduktivt 2 6 % av alla bolag på Fortune 500 har gjort sig av med rankningssystemen 3 till förmån för agila metoder Agile performance management innefattar högfrekvent återkoppling, transparens, högre flexibilitet och klara målsättningar Personer som skriver ner sina mål, delar dem med andra och uppdaterar dem veckovis har en 33 % större chans att nå dem jämfört med de som enbart formulerar ett mål för sig själva 4 70 % av de tillfrågade företagen planerade att omstrukturera sin performance management för att just öka transparensen och återkopplingen mellan medarbetare 5 Källor: Gallup 142 arbetsplatser; 2) Carol Dweck, Stanford; 3) CEB; 4) Dr Gail Matthews 5) Deloitte 2014

Individuella mål som motivator snarare än utvärderare OKR har tagit marknaden med storm

management metod Objective Fångar det som individen ser som sitt viktigaste mål Är

obekvämt Är inte mätbart (följs upp via nyckelresultaten) Key Result Kvantitativ

9 Individuella mål som motivator snarare än utvärderare OKR har tagit marknaden med storm Introducerades av Intel och accelererades av Google Snabbast växande performance management metod Objective Fångar det som individen ser som sitt viktigaste mål Är individens bidrag till sin organisatoriska enhets styrning Är stretchat och känns lite obekvämt Är inte mätbart (följs upp via nyckelresultaten) Key Result Kvantitativ beskrivning av att man har nått sitt mål Tydliggör vilka ageranden man ska prioritera Är stretchat och känns lite obekvämt

Data to Trust Information to Act Copyright The Information Company Sverige AB 2007-2014.

10 Data to Trust Information to Act Copyright The Information Company Sverige AB The Information Company logo, the start sequence icons, Data to trust Information to act are all trademarks of The Information Company Sverige AB. All business dashboard examples are intellectual properties of The Information Company Sverige AB and protected under copyright. All Rights Reserved Sida 10

Relevanta dokument

Korta fakta om CoreHub. En molnbaserad verktygslåda för konkret strategiaktivering

Korta fakta om CoreHub. En molnbaserad verktygslåda för konkret strategiaktivering Korta fakta om CoreHub En molnbaserad verktygslåda för konkret strategiaktivering Tre snabba om CoreHub: En molnbaserad, skalbar och effektiv tjänst för aktivering. Skapar ett nav för samarbete & förbättring