ENUM Tier 1 Registry - Rutiner för provdrift Version II-stiftelsen 1 (20) Version

Transkript

1 ENUM Tier 1 Registry - Rutiner för provdrift Version II-stiftelsen 1 (20) Version

2 Rutiner för ENUM Tier 1 Registry 1 NYREGISTRERING Beställning från ett fristående ENUM-ombud Beställning från ett ENUM-ombud i samarbete med kundens Teleoperatör Bulkregistrering AVREGISTRERING Vid beställning från ENUM-ombud, Teleoperatör eller Kund Av Bulkregistrering REGISTERUNDERHÅLL OMPEKNING (ÄNDRING AV DNS-OPERATÖR) PORTERING ÄNDRING AV KONTAKTINFO ( MM) ÄNDRING AV OMBUD II-stiftelsen 2 (20) Version

3 1 Nyregistrering Två alternativa administrativa rutiner används av ENUM Tier 1 Registry vid nyregistrering av kunder under provdriften. Vilken som används beror på om ENUM-ombudet samarbetar med kundens teleoperatör eller inte. Rutinerna beskrivs nedan under följande rubriker: - Beställning från ett fristående ENUM-ombud. I detta fall arbetar ENUM-ombudet utan samverkan med kundens teleoperatör. ENUM Tier 1 Registry ansvarar för att kontakta kundens teleoperatör för att säkerställa att riktiga kund-, abonnemangs- & operatörsuppgter lämnats. 1 eller om det inte är möjligt i andra hand kontrollera med kataloginformation från Teleadress. 2 - Beställning från ett ENUM-ombud i samarbete med kundens teleoperatör. I detta fall har ENUM-ombudet verifierat riktigheten i kund-, abonnemangs- och operatörsuppgifterna med kund kundens teleoperatören. ENUM Tier 1 Registry behöver därför inte kontakta Teleoperatören för att kontrollera dessa uppgifter. Som ett specialfall ska även Bulkregistrering erbjudas under vissa förutsättningar. Med detta avses att en hel telefonnummerserie utpekas i samma ansökan. 1.1 Beställning från ett fristående ENUM-ombud II-stiftelsen 3 (20) Version

4 Beställning från ett fristående ENUM-ombud ENUM Tier 1 Registry 1. Ansökan (e-post + fax) 6. Kvittens (e-post) ENUMombud Kund 2. Validering (fax) 3. Validering (fax) 6. Kvittens (e-post) Teleoperatör eller Kataloginfo DNS primary master 5. Registrering 4. Test DNSoperatör Figur 1 - Nyregistrering alt A För beställning finns en pappersbaserad beställningsblankett, se Figur 2, och en elektronisk textmall framtagen. Beställningsblanketten förutsätts sändas per fax, medan den elektroniska textmallen sänds per e-post. En bilaga för att specificera direktnummervalsserier finns till blanketten, vilken kan användas vid behov. II-stiftelsen 4 (20) Version

5 Figur 2 Beställningsblankett II-stiftelsen 5 (20) Version

6 Elektronisk textmall: ENUM-domännamnet/serien skrivs som följande ex: e164.arpa eller serie e164.arpa e164.arpa Skriv in enumdomännamnet på raden!domain name fylls i med person- eller firmanamn Ombudets namn fylls i efter registrar Länk till ombudets hemsida fylls i efter registrarurl Teleoperatörens namn fylls i efter tsp Länk till teleoperatörens hemsida fylls i efter tspurl DNS-data skrivs på följande sätt: Minst två bör anges. Vid registreringstillfället måste servrarna svara korrekt vid kontroll. Ange dns-data i samma format som i följande ex: e164.arpa. NS ns.localhost.se e164.arpa. NS ns2.localhost.se. Mall för registrering av ENUM-domännamn:!domain name registrar registrarurl tsp tspurl DNS-data (OBS, ersätt med korrekt data) e164.arpa. NS ns.localhost.se e164.arpa. NS ns2.localhost.se. ÖVRIGA UPPGIFTER (skickas med i mejlet vid behov): Övriga adresser som kvittens på registrering skall skickar till: Figur 3 Elektronisk textmall Beställning av nyregistrering Sett ur ENUM Tier 1 Registry inleds processen med att ENUM-ombudet sänder in en beställning av nyregistrering. Det sker genom att den ifyllda beställningsblanketten faxas in och den ifyllda textmallen ska sändas per e-post till IIS. Faxet är den handling som styrker att II-stiftelsen 6 (20) Version

7 nyregistreringen ska göras och kommer att arkiveras hos IIS under hela provdriften. Uppgifterna som sänds per e-post är de som används av IIS för att utföra själva registreringen. För att en inkommen beställning ska godtas krävs att ombudet är registrerade som deltagare i ENUM-provdriften hos IIS. I registret ska det finnas uppgifter om Ombudets kontaktpersoner samt deras e-postadress och telefon. Följande fält förutsätts vara ifyllda i beställningsblanketten då den sänds in till IIS: Beställarens uppgifter: - Beställaren (huvudfirma eller privatperson) - Beställarens org- /personnummer - Telefonnr/direktvalsnummerserie - Teleoperatör för motsvarande telefonnr/direktvalsnrserie - Beställarens kontaktuppgifter för - Endast Beställarens namn, telefonnummer, ENUM-ombud och teleoperatör kommer att lagras i. Ombudets uppgifter: - Ombudet intygande om att beställaren har tagit del av allmänna villkor** samt uttryckligen samtyckt till registrering och därtill hörande behandling av de aktuella personuppgifterna - Ombudet intygande om att beställaren har identifierats i enlighet med giltig fullmakt (för företag) och identitetshandling - Ombud (företagsnamn) - Ombudsnummer - Ort och datum - Ombudets handläggare underskrift - Namnförtydligande Begäran om validering IIS kommer att sända den inkomna beställningen vidare till angiven teleoperatör för att säkerställa att beställaren är innehavare av E.164-numret eller nummerserien och att teleoperatören förfogar över numret eller nummerserien. I avsaknad av tillgång till SNPAC, ska beställning först sändas till den Teleoperatör som har angivits i beställningsblanketten. I andra hand sker valet baserat på de av PTS tilldelade nummerserier. För det fall att teleoperatören inte samverkar i valideringen, validerar IIS kunduppgifterna mot kataloginformation från Teleadress. II-stiftelsen 7 (20) Version

8 1.1.3 Validering Följande fält förutsätts vara ifyllda då beställningsblanketten returneras från Teleoperatören till IIS: - Teleoperatören intygande om att det aktuella E.164-nummret eller nummerserien tillhör dem. - För det fall att numret eller nummerserien har porterats till annan teleoperatör, vilken denna operatör är. - Teleoperatörens intygande om att beställaren är innehavare av E. 164-numret - Ort och datum - för kvittens/kontakt - Teleoperatörens ENUM-kontakt underskrift - Namnförtydligande För det fall E.164-nummret eller nummerserien tillhör teleoperatören, men att teleoperatören nekar att den beställaren är innehavare av E.164-numret eller nummerserien, ska beställning avslås och sändas tillbaks till ombudet. För det fall E.164-numret eller nummerserien har överlämnats till annan Teleoperatör ska IIS sända beställning vidare till denna teleoperatör Test av sökandens DNS-operatörer IIS utför inga kontroller av DNS-operatörens namnservrar under provdriften Registrering IIS uppdaterar DNS och informationen för domänen Uppdatering av primary master DNS Motsvarande rutiner som för dagens.se-zon Whois Endast beställarens namn, telefonnummer, ENUM-ombud och teleoperatör kommer att lagras i Kvittens på nyregistrering För att informera om att registreringen har utförts sänds en kvittens per e-post från IIS till: II-stiftelsen 8 (20) Version

9 ENUM-ombudet Teleoperatören Har det i det elektroniska textmallen angivits att kvittens på registrering även önskas till ytterligare e-postadresser ska även dessa sändas. II-stiftelsen 9 (20) Version

10 1.2 Beställning från ett ENUM-ombud i samarbete med kundens Teleoperatör Om ENUM-ombudet och Teleoperatören finner det lämpligt kan de samordna beställning om nyregistrering och sända in en validerad beställning till IIS. I detta fall behöver IIS inte kontakta Teleoperatören för att validera beställning (steg 2 och 3 enligt beställningsalternativ A). Beställning då ENUM-ombud samarbetar med Teleoperatör ENUM Tier 1 Registry 1. Validerad ansökan (e-post + fax) 4. Kvittens (e-post) 4. Kvittens (e-post) ENUMombud Teleoperatör Kund DNS primary master 3. Registrering 2. Test DNSoperatör Figur 4 Nyregistrering alt B Beställning om nyregistrering För att en inkommen beställning ska godtas krävs att Ombudet är registrerade som deltagare i ENUM-provdriften hos IIS Provdrift av sökandens DNS-operatörer II-stiftelsen 10 (20) Version

11 På samma sätt som i Nyregistrering fall A Registrering På samma sätt som i Nyregistrering fall A Kvittens på nyregistrering På samma sätt som i Nyregistrering fall A. II-stiftelsen 11 (20) Version

12 1.3 Bulkregistrering Bulkregistrering innebär att ENUM-ombudet begär att få en hel telefonnummerserie utpekad i samma beställning. Förutsättningar för att denna tjänst ska tillhandahållas av Tier 1 Registry är att: - ENUM-ombudet/teleoperatören och DNS-operatören är överens om att beställning görs. - ENUM-ombudet/teleoperatören kan tillse att befintliga och framtida kunder kommer att ge sitt samtycke till att vara registrerade (principen om opt-in kan upprätthållas). Bulkregistrering ENUM Tier 1 Registry 1. Ansökan (e-post + fax) 4. Kvittens (e-post) 6. ENUMombud Kund Teleoperatör DNS primary master 3. Registrering 2. Test DNSoperatör Figur 5 Bulkregistrering Prövning av detta måste ske från fall till fall. En möjlighet för att garantera opt-in skulle kunna vara att det inte finns kunder som har tilldelats telefonnummer i den aktuella telefonnummerserien och att därefter varje ny kund ger sitt samtycke. Rutinen nedan bygger på den förutsättningen Beställning Beställning ska sändas in av ENUM-ombudet och innehålla uppgifter om: - ENUM-ombudets namn - Teleoperatörens namn (ifall det skiljer sig från ombudet) - Första och sista numret i den aktuella telefonnummerserien - DNS-information (Namn på namnservrarna) - En försäkran om att inga kunder har tilldelats nummer i de aktuella nummerserierna - En försäkran om att samtycke kommer att inhämtas från samtliga framtida kunder II-stiftelsen 12 (20) Version

13 Med beställning ska biläggas utdrag från PTS tillstånd avseende nummerkapacitet som skall användas som underlag. Det ska avgöras från fall till fall hur DNS-informationen ska utbytas. Eventuellt ska ombudet se till att sända över en färdig konfigurationsfil omfattande samtliga telefonnummer, där varje telefonnummer läggs upp som separata poster. T ex skulle filen för telefonnummret kunna innehålla följande IN NS ns.din.doman.se IN NS ns2.din.doman.se tomrad Test av DNS-data IIS kontrollerar att DNS-datat svarar korrekt Registrering IIS uppdaterar zonfilen för +46. IIS uppdaterar whois-informationen för +46 med uppgifter om ombudet och teleoperatören som ansvarar för de aktuella numren. (Inga kunduppgifter läggs in hos IIS) Kvittens Ombudet meddelas efter det att registreringen har skett Kunduppgifter (5-6) Ombudet ansvarar för att upprätthålla kunduppgifter allt eftersom telefonnummer tilldelas kunder. II-stiftelsen 13 (20) Version

14 2 Avregistrering 2.1 Vid avbeställning från ENUM-ombud, Teleoperatör eller Kund Avregistrering med fristående ENUM-ombud, teleoperatör och DNS-operatör ENUM Tier 1 Registry 1a. Beställning (e-post) 3. Kvittens (e-post) ENUMombud 0a. 4a., 4b. Kund 1b. Ansökan (e-post ) 3. Kvittens (e-post) Teleoperatör 0b. 4b. DNS primary master 2. Avregistrering 3. Kvittens (e-post) DNSoperatör Figur 6 Avregistrering Vid en avbeställning ska en elektroniska textmallen sänds per e-post. ENUM-ombudet ansvarar för att avlägsna eventuella kunduppgifter hos DNS-operatören (Tier 2) och i ombudets whois Avregistrering av ENUM-domännamn Avbeställning kan göras av antingen Ombud eller Teleoperatör. Missnöjda kunder kommer att vilja gå förbi sina ombud. Om inget annat alternativ erbjuds ska IIS hantera dessa. Rutiner för detta ska dokumenteras då behov uppstår. II-stiftelsen 14 (20) Version

15 2.1.2 Avregistrering Kundens uppgifter tas bort från och ENUM-domänen pekas inte längre ut i DNS Kvittens på avregistrering Efter det att avregistrering har skett ska kvittenser sändas till: Kundens ombud Kundens Teleoperatör Kundens DNS-operatör För det fall ytterligare e-postadresser angivits till vilka kvittens på avregistrering önskas ska även dessa få meddelandet. 2.2 Avregistrering av bulkregistrering Avregistrering efter bulkregistrering ENUM Tier 1 Registry 2. ENUMombud Kund Teleoperatör DNS primary master 3. Registrering DNSoperatör Figur 7 Avregistrering Ett ENUM-ombud kan begära att få en tidigare gjord Bulkregistrerad avregistrerad. II-stiftelsen 15 (20) Version

16 3 Registerunderhåll Som en del i provdriften av ENUM för +46 ska IIS periodiskt göra avstämningar av innehavaren av ENUM-domännamn. Syftet är att kontrollera att den som har sökt ett ENUMdomännamn fortfarande är innehavare av motsvarande E.164-nummer. Följande förslag till rutin finns. IIS ska 2 gånger per år göra en avstämning mellan innehavarna av alla registrerade ENUM-domännamn och motsvarande E.164-nummer. Det första tillfällt blir i okt/nov 2003 och det andra planeras till feb/mars Avstämningen sker genom att eftersöka uppgifter om innehavaren i Teleadress register, hos den aktuella teleoperatören eller hos ENUM-ombudet. IIS avgör från fall till fall vilken av dessa källor som först ska tillfrågas. Om IIS får ett besked om att kunden fortfarande är innehavare av numret från någon av dessa källor, är kontrollen klar och registreringen ska kvarstå. För det fall uppgiften om innehavaren inte går att få fram enligt ovan, ska innehavaren av ENUM-domännamnet tillfrågas direkt. För det fall innehavaren intygar att de fortfarande är innehavare av numret är kontrollen klar och registreringen ska kvarstå. Detta ska ses som en speciell rutin som används under provdriften, med målsättning att avveckla på sikt. Om det visar sig att den som innehar ENUM-domännamnet inte motsvarar abonnenten av telefonnummret, ska ENUM-domännamnet avregistreras. Kontrollen ska dokumenteras, så att det framgår för respektive nummer vilken kontroll som genomförts. II-stiftelsen 16 (20) Version

17 4 Ompekning (ändring av DNS-operatör) Ompekning teleopregister ENUM Tier 1 Registry 3. Kvittens (e-post) Avgående DNS-operatör Kund 1a. Ansökan (e-post) 3. Kvittens (e-post) ombudsregister ENUMombud DNS primary master 2. Ompekning 3. Kvittens (e-post) Tillträdande DNS-operatör 0. Figur 8 Ompekning Beställning om ompekning ska komma från ENUM-ombudet eller överlämnande DNSoperatör. ENUM-ombudet ansvarar för att avstämning sker mellan Kund, Överlämnande och Mottagande DNS-operatör. II-stiftelsen 17 (20) Version

18 5 Portering Portering teleop - register ENUM Tier 1 Registry 1a.Beställning (e-post) 5. Kvittens (e-post) Överlämnande Teleoperatör Kund ombuds - register 2. Validering (e-post) 3. Validering (e-post) 5. Kvittens (e-post) Mottagande Teleoperatör DNS primary master 4. Po rte rin g 5. Kvittens (e-post) ENUM - ombud Figur 9 Portering Beställning förutsätts komma från Överlämnande Teleoperatör. För det fall att det inte gör det behöver IIS göra en utredning. II-stiftelsen 18 (20) Version

19 6 Ändring av kontaktinfo (whois mm) Ändring av kontaktinfo ENUMombud teleopregister ENUM Tier 1 Registry 1. Ansökan (e-post + fax) 3. Kvittens (e-post) 0. Kund ombudsregister DNS primary master 2. Ändring av kontaktinfo Figur 10 Ändring av kontaktinfo För det fall IIS har lagt upp kunduppgifter i whois ska kunden kunna begära att dessa ändras. II-stiftelsen 19 (20) Version

20 7 Ändring av ombud Ändringa av ombud teleopregister ENUM Tier 1 Registry 1a. Ansökan (e-post) 5. Kvittens (e-post) Tillträdande ENUM-ombud Kund ombudsregister 2. Validering (e-post) 3. Validering (e-post) 5. Kvittens (e-post) Avgående ENUM-ombud DNS primary master 4.Ändring av ombud Figur 11 Ändring av ombud Kunden ska kunna byta ENUM-ombud. IIS ska då se till att uppdatera kundens ombudsinformation. Anmälan om ändring av ENUM-ombud förutsätts komma från det tillträdande ENUMombud. II-stiftelsen 20 (20) Version