Felsökning. Bruksanvisning

Transkript

1 Bruksanvisning Felsökning När maskinen inte fungerar som du vill Felsökning vid användning av kopieringsfunktionen Felsökning vid användning av Faxfunktionen Felsökning vid användning av skrivarfunktionen Felsökning vid användning av skannerfunktionen Fylla på papper, toner och häftklamrar Rensa pappersstopp Anmärkningar Läs den här bruksanvisningen noga innan maskinen används och spara den för framtida bruk. För säker och korrekt användning, läs säkerhetsinformationen i avsnittet "Om den här maskinen" innan du använder maskinen.

2 Inledning Denna bruksanvisning innehåller detaljerade instruktioner om hur du använder maskinen. För din egen säkerhet bör du läsa den här bruksanvisningen innan du börjar använda maskinen. Förvara bruksanvisningen på ett lämpligt ställe i närheten av maskinen. Viktigt Innehållet i bruksanvisningen kan ändras utan föregående meddelande. Under inga omständigheter ansvarar företaget för direkta, indirekta, särskilda, oavsiktliga eller efterföljande skador som uppstår på grund av maskinens hantering eller användning. Anmärkningar: Vissa illustrationer i bruksanvisningen kan skilja sig en aning från maskinen. Vissa funktioner finns inte tillgängliga i vissa länder. Mer information får du av närmaste återförsäljare. Beroende på vilket land du bor i kan vissa enheter vara tillval. Mer information får du av närmaste återförsäljare. Viktigt: Om du använder kontroller, inställningar eller utför rutiner på ett sätt som inte anges i den här bruksanvisningen kan detta medföra att du utsätter dig för farlig strålning. Två måttenheter används i bruksanvisningen. Se den metriska versionen för denna maskin. Leverantören rekommenderar att originaltoner från leverantören används för bra kopiekvalitet. Leverantören kan inte hållas ansvarig för någon skada eller utgift som kan vara orsakad av användning av andra delar än de originaldelar som finns i din leverantörs kontorsprodukt. Strömförsörjning V, 50/60 Hz, 7 A eller mer. Se till att nätsladden ansluts till en strömkälla som i bilden ovan. För ytterligare information om strömförsörjning se s.99 Strömanslutning.

3 Handböcker till denna maskin Läs de handböcker som är relevanta för det du vill göra med maskinen. Viktigt Hanböckerna tillhandahålls i olika typer av media. De tryckta och elektroniska versionerna av en handbok har samma innehåll. Adobe Acrobat Reader/Adobe Reader måste vara installerat för att handböcker med PDF-format ska kunna visas. Beroende på vilket land du bor i kan det även finnas bruksanvisningar i htmlformat. För att kunna öppna dessa bruksanvisningar måste en webbläsare vara installerad. Om den här maskinen Se till att du läser säkerhetsinformationen i handboken innan du använder maskinen. Den här handboken innehåller en introduktion till maskinens funktioner. Här förklaras också kontrollpanelen, förberedande procedurer före användning av maskinen, hur du skriver text och hur du installerar den medföljande CD-skivorna. Handbok för allmänna inställningar Förklarar inställningar i Användarverktyg samt hur man registrerar faxnummer, e-postadresser och användarkoder i Adressboken. Handboken innehåller också förklaringar om hur du ansluter maskinen. Felsökning Förklarar hur man löser vanliga problem och beskriver hur man fyller på papper, toner och andra förbrukningsartiklar. Säkerhetsreferens Denna handbok är för maskinens administratörer. Den förklarar säkerhetsfunktioner som administratörer kan använda för att förhindra att data manipuleras eller att maskinen används av obehöriga. Hänvisa även till bruksanvisningen för information om registrering av administratörer samt inställningar för verifiering av användare och administratörer. Handbok för kopiator/dokumentserver Förklarar kopiator- och dokumentserverfunktioner och användning av dessa. Här förklaras även hur du placerar originalen. Handbok för fax Förklarar faxfunktionen och dess användning. Handbok för skrivare Förklarar skrivarfunktionen och dess användning. Handbok för skanner Förklarar skannerfunktionen och användning av denna. i

4 Handbok för nätverk Förklarar konfigurering och användning av maskinen i en nätverksmiljö och hur du använder den medföljande programvaran. Handboken omfattar samtliga modeller och innehåller beskrivningar av funktioner och inställningar som kanske inte är tillgängliga för den aktuella maskinen. Bilder, illustrationer och information om operativsystem som kan användas kan också skilja sig något från vad som gäller för den aktuella maskinen. Övriga handböcker Handböcker till denna maskin Säkerhetsinformation Lathund för kopiator Lathund för fax Lathund för skrivare Lathund för skanner PostScript 3 Tillägg UNIX-tillägg Bruksanvisningar för DeskTopBinder Lite DeskTopBinder Lite Setup Guide DeskTopBinder Komma igång Guide till Auto Document Link Obs Handböcker som tillhandahålls är specifika för maskintyperna. För UNIX-tillägg, besök vår webbplats eller kontakta en auktoriserad återförsäljare. PostScript 3 Tillägg och UNIX-tillägg innehåller beskrivningar av funktioner och inställningar som eventuellt inte är tillgängliga för maskinen. ii

5 INNEHÅLL Handböcker till denna maskin...i Handbokens användning...1 Symboler När maskinen inte fungerar som du vill Indikatorer...3 När indikatorn Funktionsstatus lyser rött...4 När du har problem med att använda maskinen...5 När ett jobb inte utförs Felsökning vid användning av kopieringsfunktionen När ett meddelande visas...15 När du inte kan skapa tydliga kopior...18 När du inte kan skapa kopior på önskat sätt...20 När minnet är fullt Felsökning vid användning av Faxfunktionen Justera volymen...25 När ett meddelande visas...27 Om du inte kan sända eller ta emot fax som du önskar...35 När du vill avbryta en sändning...38 När en felrapport skrivs ut...39 Stänga av huvudströmmen/vid strömavbrott...40 När fel inträffar vid användning av Internetfax...41 Felmeddelande för e-post...41 Felrapport (e-post)...41 Felmeddelande för e-post skapat av server Felsökning vid användning av skrivarfunktionen När du inte kan ansluta till USB-gränssnittet...43 När ett meddelande visas under installation...44 För Windows 95/98/Me, Windows 2000 och Windows NT För Windows XP Professional och Windows Server För Windows XP Home Edition...45 När ett meddelande visas...46 Statusmeddelanden...46 Varningsmeddelanden...47 Kontrollera felloggen...49 När du inte kan skriva ut...50 När indikatorn data-in inte tänds eller blinkar...52 Övriga utskriftsproblem...53 iii

6 5. Felsökning vid användning av skannerfunktionen När skanningsresultatet inte blir som du väntat...59 När du inte kan skicka skannade filer...60 När det inte går att få åtkomst till lagrade filer...60 När du inte kan bläddra i nätverket för att skicka en skannad fil...60 När TWAIN-drivrutinen inte kan startas...60 När lagrade filer inte kan redigeras...61 När funktionen för nätverksleverans inte kan användas...61 Ingen åtgärd kan utföras när meddelanden visas...61 När ett meddelande visas...62 När ett meddelande visas på kontrollpanelen...62 När ett meddelande visas på klientdatorn Fylla på papper, toner och häftklamrar Fylla på papper...73 Fylla på papper i papperskassetter...73 Fylla på papper i stormagasinet (tillval)...75 Ändra pappersformat...77 Ändra pappersformat i papperskassetter...77 Fylla på toner...81 Ta ur tonern...82 Sätta i toner...82 Sända fax när tonern har tagit slut...83 Fylla på häftklamrar arks efterbehandlare arks efterbehandlare...85 Byta stämpelpatron Rensa pappersstopp Ta bort pappersstopp...89 Kontrollera pappersstopp...90 När A lyser...91 När B lyser...91 När C lyser...91 När D lyser...92 När P lyser...92 När R lyser...93 När Y lyser...93 När Z lyser...94 Ta bort häftklamrar som fastnat arks efterbehandlare arks efterbehandlare...96 iv

7 8. Anmärkningar Maskinens placering...97 Maskinmiljö...97 Flyttning...98 Strömanslutning...99 Tillgång till maskinen Underhålla maskinen Rengöra originalglaset Rengöra originalglasets täckplatta Rengöra den automatiska dokumentmataren INDEX v

8 vi

9 Handbokens användning Symboler Följande symboler används i denna handbok: Betecknar viktig säkerhetsinformation. Om den ignoreras kan det medföra allvarlig personskada eller dödsfall. Se till att du läser denna information. Den återfinns i avsnittet Säkerhetsinformation i Om den här maskinen. Betecknar viktig säkerhetsinformation. Om du ignorerar denna kan det medföra måttlig till lindrig personskada eller skada på maskinen eller annan egendom. Se till att du läser denna information. Den återfinns i avsnittet Säkerhetsinformation i Om den här maskinen. Betecknar sådant som du bör vara uppmärksam på när du använder maskinen och förklaringar av troliga orsaker till pappersstopp, skador på original och förlust av data. Se till att du läser dessa förklaringar. Betecknar tilläggsförklaringar av maskinens funktioner och anvisningar om hur den avhjälper användarfel. Denna symbol återfinns i slutet av avsnitt. Den betecknar var du kan hitta ytterligare relevant information. [] Betecknar namn på tangenter som visas i maskinens display. {} Betecknar namn på tangenter på maskinens kontrollpanel. 1

10 2

11 1. När maskinen inte fungerar som du vill Detta avsnitt beskriver grundläggande åtgärder vid felsökning. Indikatorer Detta avsnitt beskriver indikatorerna som tänds när användaren måste åtgärda pappersstopp, fylla på papper, toner eller häftklammer. d: Fyll på klammer-indikator. Visas när häftklamrarna tar slut. Se s.84 Fylla på häftklamrar. D: Fyll på toner-indikator Visas när tonern tar slut. Se s.81 Fylla på toner. B: Fyll på papper-indikator Visas när pappret är slut. Se s.73 Fylla på papper. x: Pappersstopp-indikator. Visas när ett pappersstopp uppstår. Se s.89 Ta bort pappersstopp. 3

12 När maskinen inte fungerar som du vill När indikatorn Funktionsstatus lyser rött 1 När indikatorn Funktionsstatus lyser rött ska du trycka på motsvarande funktionstangent, se sedan i följande tabell. Problem Orsak Lösning Dokument och rapporter skrivs inte ut. Dokument och rapporter skrivs inte ut. Ett fel har uppstått. Utmatningsfacket är fullt. Pappret är slut. Den funktion vars indikator lyser rött fungerar ej. Ta bort utskrifter från utmatningsfacket. Fyll på papper. Se s.73 Fylla på papper. Anteckna kodnumret som visas i displayen och kontakta din servicerepresentant. Se När ett meddelande visas för varje kapitel. Du kan använda andra funktioner på vanligt sätt. Maskinen kan inte ansluta till nätverket. Ett nätverksfel har uppstått. Kontrollera det meddelande som visas och vidta en lämplig åtgärd. Se När ett meddelande visas för varje kapitel. Kontrollera att maskinen är rätt ansluten till nätverket och att den är rätt inställd. Se Handbok för allmänna inställningar. Kontakta administratören. Om indikatorn Funktionsstatus fortfarande lyser rött sedan du försökt lösa problemet enligt denna beskrivning, ska du kontakta servicerepresentanten. Referens s.15 Felsökning vid användning av kopieringsfunktionen s.15 När ett meddelande visas s.25 Felsökning vid användning av Faxfunktionen s.27 När ett meddelande visas s.43 Felsökning vid användning av skrivarfunktionen s.46 När ett meddelande visas s.59 Felsökning vid användning av skannerfunktionen s.62 När ett meddelande visas Handbok för allmänna inställningar 4

13 När du har problem med att använda maskinen När du har problem med att använda maskinen Detta avsnitt beskriver vanliga problem och meddelanden. Om andra meddelande visas, följ de instruktioner som visas. 1 Viktigt Om du inte kan göra kopior som du vill pga problem med papperstyp, pappersformat eller papperskapacitet, ska du använda rekommenderat papper. Se Om den här maskinen. Problem Orsak Lösning Var god vänta. visas. Trots att kopiatorskärmen visas när maskinen slås på med huvudströmbrytaren, går det inte att ändra den till en annan skärm genom att trycka på {Fax} eller {Skanner}. Maskinen har nyss slagits på och skärmen Användarverktyg visas, men det saknas saker i menyn Användarhjälpmedel. Displayen är släckt. Displayen är släckt. Displayen är släckt. Ingenting händer när strömbrytaren slås på. Minnet är fullt. Detta meddelande visas när du slår på driftströmbrytaren eller byter tonerpatron. Andra funktioner än kopieringsfunktionen är ännu inte klara. Andra funktioner än kopieringsfunktionen är ännu inte klara. Den tid som krävs varierar mellan olika funktioner. Funktionerna visas i menyn Användarverktyg när de är klara att användas. Kontrasten är inställd på det mörkaste läget. Maskinen är i energisparläge. Strömbrytaren är frånslagen. Huvudströmbrytaren är frånslagen. Det finns för många skannade sidor eller lagrade filer, hårddiskens kapacitet har överskridits. Vänta tills maskinen blir klar. Vänta lite till. Vänta lite till. Ställ in kontrasten till det ljusläge där displayen syns ordentligt. Se Om den här maskinen. Tryck på {Energibesparing} för att gå ur energisparläget. Slå på strömbrytaren. Slå på huvudströmbrytaren. Tryck på [Radera fil] för att radera onödiga dokument. 5

14 När maskinen inte fungerar som du vill Problem Orsak Lösning 1 Strömbrytaren fortsätter att blinka och slocknar inte när den trycks in. Originalbilderna skrivs ut på baksidan av papperet. Matningsfel inträffar ofta. Matningsfel inträffar ofta. Matningsfel inträffar ofta. Ett felmeddelande visas fortfarande, trots att felmatat papper har tagits bort. Ett felmeddelande visas fortfarande, trots att förbrukningsartiklar fyllts på och/eller felmatat papper har tagits bort. Detta händer i följande fall: Originalglasets täckplatta eller den automatiska dokumentmataren är i öppet läge. Maskinen kommunicerar med extern utrustning. Hårddisken är aktiv. Pappret har lagts inte lagts i på rätt sätt. Kassettens sidoguider är inte spärrade. Kassettens ändguide är inte korrekt inställd. Du kanske har lagt i papper av ett format som inte finns på pappersformatväljaren. När ett meddelande om felmatat papper visas, ligger det kvar tills du öppnat och stängt locket. Detta kan inträffa om hårddisken inte är installerad. Stäng originalglasets täckplatta eller den automatiska dokumentmataren och kontrollera att maskinen kommunicerar med en dator. Fyll på papper på rätt sätt. Fyll på papper i kassett 1-4 med utskriftsidan uppåt, och i stormagasinet eller sidoinmatningsfacket med utskriftsidan nedåt. Se s.76 Papper med fast riktning eller tvåsidigt papper. Ta bort papperet. Se s.89 Ta bort pappersstopp. Kontrollera att sidoguiderna är låsta. Se s.77 Ändra pappersformat. Ta bort papperet. Se s.89 Ta bort pappersstopp. Kontrollera att ändguiden är rätt inställd. Se s.77 Ändra pappersformat. Ta bort papperet. Se s.89 Ta bort pappersstopp. När man använder papper av ett format som inte kan kännas av automatiskt, ska man använda Kassettpappersinställningar för att ange pappersformat. Se Handbok för allmänna inställningar och Om den här maskinen. Ta bort det felmatade papperet och öppna och stäng sedan frontluckan. Se s.89 Ta bort pappersstopp. Tryck på {Starta}. 6

15 När du har problem med att använda maskinen Problem Orsak Lösning Kan inte skriva ut i duplexläge. Kan inte skriva ut i duplexläge. Du kan inte använda papperet i sidoinmatningsfacket för duplexutskrift. [1-sidig kopia] är vald för papperstyp: kassett 1-4. För duplexutskrift väljer du kassett 1-4 i kopiatorläge eller med skrivardrivrutinen. Välj [2-sidig kopia] papperstyp: kassett 1-4. Se Handbok för allmänna inställningar. 1 Kan inte skriva ut i duplexläge. Duplexutskrift kan inte utföras om vald papperstyp är tjockt papper, OHfilm eller etikettark. Välj en papperstyp som kan användas med duplexutskrift. Se Handbok för allmänna inställningar. Skärmen för att ange användarkod visas. Användarna har begränsats genom användarhantering. Ange användarkoden (upp till åtta siffror) och tryck sedan på [q]. Skärmen Autentisering visas. Grundläggande autentisering, Windowsautentisering, LDAPautentisering eller autentisering av serverintegration har aktiverats. Skriv in ditt användarnamn och lösenord. Se Om den här maskinen. Du har inte rätttigheter för att använda den här funktionen. visas. Användning av funktionen är begränsad till enbart verifierade användare. Kontakta administratören. Du har inte rättigheter för att använda den här funktionen. fortsätter att visas trots att du skrivit in en giltig användarkod. Denna användarkod är inte behörig att använda den valda funktionen. Tryck på {Energibesparing}. Kontrollera att skärmen försvinner och tryck sedan på {Energibesparing} en gång till. Skärmen återgår till att visa skärmen för användarkodregistrering. När du skriver ut under kopierings- eller skrivarfunktionen ska du inte trycka på {Energibesparing} förrän efter det att utskriften har avslutats. Autentisering misslyckades. Det angivna användarnamnet eller lösenordet är felaktigt. Fråga användaradministratören om korrekt inloggningsnamn och lösenord. Autentisering misslyckades. Maskinen kan inte utföra en autentisering. Kontakta administratören. De valda filerna som du inte har rättigheter till kunde inte tas bort. visas. Du har försökt radera filer utan att ha befogenhet att göra det. Filer kan raderas av den person som skapade dem. För att ta bort en fil som du inte har behörighet att ta bort, kontakta den som skapade filen. 7

16 När maskinen inte fungerar som du vill Dokumentserver Problem Orsak Lösning 1 Skannade sidor överstiger max. antal. Vill du lagra skannade sidor som en fil? visas. Du har glömt ditt lösenord. Du kan inte hitta vad som är sparat i en fil. Du kan inte hitta vad som är sparat i en fil. Minnet blir ofta fullt. Du vill kontrollera utskriftskvaliteten innan du startar ett stort utskriftsjobb. Originalet skannas av en annan funktion. visas. Antalet skannade sidor överstiger kapacitet per fil i dokumentservern. Det går inte att få åtkomst till en skyddad fil utan att ange lösenordet. Det är inte säkert att du kan avgöra vad en fil innehåller genom att bara betrakta filens namn. Det är inte säkert att du kan avgöra vad en fil innehåller genom att bara betrakta filens namn. Dokumentserverns minne är fullt. Du kan skriva ut en enstaka kopia utan att ange inställningen igen. Kopiator- eller skannerfunktionen används. Om du vill lagra skannade sidor som en fil trycker du på [Lagra fil]. Skannade data lagras som en fil i dokumentservern. Om du inte vill lagra skannade sidor trycker du på [Nej]. Skannade data raderas. Kontakta administratören. Om du vill ta bort alla filer som sparats på dokumentservern trycker du på [Radera alla filer i dokumentserver]. Eftersom detta tar bort alla filer permanent måste du se till att dokumentservern inte innehåller filer som du vill behålla. Se Handbok för allmänna inställningar. Kontrollera datum- eller tidkolumnen i dokumentservern, skärmen Välj filer för utskrift. Kontrollera dokumentets innehåll genom att skriva ut första sidan. Tryck på dokumentets rad i dokumentservern, skärmen Välj filer för utskrift, och tryck sedan på [Skriv ut 1:a sidan] följt av {Starta}. Ta bort onödiga filer. Markera onödiga filer på fildisplayen och tryck därefter på [Radera fil]. Om detta inte ökar det tillgängliga minnet ska du göra följande: Växla till skannerskärmen och ta bort onödiga filer som är lagrade under skannerfunktionen. Växla till skrivarskärmen och ta bort onödiga filer som har lagrats under Provutskrift, Säker utskrift, Utskriftskö och Lagrad utskrift. Kontrollera utskriftskvaliteten genom att först skriva ut den första uppsättningen med {Provkopia}. Om du vill avbryta ett pågående jobb trycker du först på [Avsluta] och sedan på {Kopiator} eller {Skanner}. Tryck därefter på {Radera/Stopp}. När meddelandet [Stopp] trycktes in. visas trycker du på [Stopp]. 8

17 När du har problem med att använda maskinen Obs Användning av skrynkligt papper leder ofta till pappersstopp, smutsiga papperskanter eller överhoppade positioner vid utskrift med häftning eller buntning. När du använder skrynkligt papper kan du räta ut det för hand eller fylla på det upp och ned. Du kan även förhindra att papperet skrynklas genom att lägga det på en plan yta och inte luta det mot väggen. 1 Referens Om den här maskinen Handbok för allmänna inställningar 9

18 När maskinen inte fungerar som du vill När ett jobb inte utförs 1 Om inte jobbet kan utföras kan det bero på att maskinen används av annan funktion. Vänta tills det pågående jobbet är färdigt innan du försöker igen. I vissa fall kan du utföra ett annat jobb som använder en annan funktion samtidigt som det aktuella jobbet utförs. Att använda flera funktioner samtidigt på det här sättet kallas för Samtidig åtkomst. Kombinationsdiagram Funktionskompatibilitet Tabellen visar funktionskompabilitet när utskriftsprioriteten har satts till Internutskrift. Se Handbok för allmänna inställningar. : Simultana åtgärder kan utföras. : Rutinen aktiveras när motsvarande funktionstangent trycks ned och mottagningsläge (för skannern) har ändrats. : Rutinen aktiveras när du trycker på {Mellankopiering} för att tillfälligt avbryta föregående åtgärd. : Rutinen utförs automatiskt när föregående operation är klar. : Rutinen måste startas när föregående operation är klar. (Samtidiga åtgärder kan inte utföras.) Läge när du valt Kopiator Läge innan du väljer Kopiator Kopieringsaktiviteter Häftning Sortering Mellankopiering Fax Kopieringsaktiviteter Häftning Sortering Kopieringsaktiviteter Kopiering Sändning/Manuell mottagning *1 *1 *1 *1 Sändning Mottagning Skanna ett original för Minnessändning Minnessändning Omgående sändning Minnesmottagning Skriver ut mottagen data *1 *5 *2 *2 Skrivare Datamottagning Utskrift Skanner Dokumentserver DeskTopBinder Professional/Lite Web Document Server Utskrift Häftning Skanningsaktiviteter Skanning Dokumentserveraktiviteter Skanna ett dokument för lagring på dokumentservern Skriva ut från dokumentservern Skriva ut från dokumentservern Sända ett fax från dokumentservern Utskrift *2 *2 *1 *2 *2 *2 *2 *4 *4 10

19 När ett jobb inte utförs Läge när du valt Kopiator Mellankopiering Fax Sändning Mottagning Skrivare Utskrift Skanner Dokumentserver DeskTopBinder Professional/Lite Web Document Server 1 Läge innan du väljer Mellankopiering Kopieringsaktiviteter Kopiering Fax Sändning/Manuell mottagning Skanna ett original för Minnessändning Sändning Mottagning Minnessändning *3 *3 *3 *7 Omgående sändning *3 *3 Minnesmottagning *3 *3 *3 *7 Skriver ut mottagen data Skrivare Datamottagning Sortera utskrift Häftning Skanner Utskrift Kopieringsaktiviteter Häftning Sortering Kopieringsaktiviteter Kopiering Sändning/Manuell mottagning *5 Skanna ett original för Minnessändning Minnessändning Omgående sändning Minnesmottagning Skriver ut mottagen data *7 *7 *3 *3 *3 *3 Skanningsaktiviteter Skanning Datamottagning Utskrift Häftning Skanningsaktiviteter Skanning Dokumentserveraktiviteter Skanna ett dokument för lagring på dokumentservern Skriva ut från dokumentservern Skriva ut från dokumentservern Sända ett fax från dokumentservern Utskrift *4 *4 *4 11

20 När maskinen inte fungerar som du vill 1 Läge när du valt Kopiator Mellankopiering Fax Sändning Mottagning Skrivare Utskrift Skanner Dokumentserver DeskTopBinder Professional/Lite Web Document Server Läge innan du väljer Dokumentserveserverakti- Dokumentviteter Skanna ett dokument för lagring på dokumentservern Skriva ut från dokumentservern DeskTop- Binder Professional/L ite Skriva ut från dokumentservern Sända ett fax från dokumentservern Web Document Utskrift Server Kopieringsaktiviteter Häftning Sortering Kopieringsaktiviteter Kopiering Sändning/Manuell mottagning *4 *4 Skanna ett original för Minnessändning Minnessändning Omgående sändning Minnesmottagning Skriver ut mottagen data *3 *3 *3 *3 *6 *6 *6 *1 Samtidiga åtgärder kan endast utföras när alla dokument i föregående jobb har skannats och [Nästa] visas. *2 Du kan skanna ett dokument när alla dokument i föregående jobb har skannats. *3 När flera linjer är tillgängliga väljer du en linje som är ledig. I annat fall kommer det inte att fungera. *4 Vid häftning startar utskriften automatiskt efter det aktuella jobbet. *5 Häftning är inte tillgängligt. *6 Samtidiga åtgärder kan utföras när du har tryckt på [Nästa]. *7 Vid parallell mottagning sätts eventuella efterföljande arbeten på kö tills mottagning är avslutad. Datamottagning Utskrift Häftning Skanningsaktiviteter Skanning Dokumentserveraktiviteter Skanna ett dokument för lagring på dokumentservern Skriva ut från dokumentservern Skriva ut från dokumentservern Sända ett fax från dokumentservern Utskrift 12

21 När ett jobb inte utförs Obs Häftning kan inte användas samtidigt för flera funktioner. En maskin med 500 arks efterbehandlare kan inte hantera andra arbeten under utskrift med häftning. En maskin med 1000 arks efterbehandlare som skriver ut med häftning på större papper än A4 påbörjar efterföljande arbeten (där växelsorteringsfacket angetts som utmatningsfack) först när aktuellt utskriftsjobb har avslutats. Medan utskrift pågår kan skanning med annan funktion ta lite längre tid. 1 Referens Handbok för allmänna inställningar 13

22 När maskinen inte fungerar som du vill 1 14

23 2. Felsökning vid användning av kopieringsfunktionen I det här kapitlet beskrivs sannolika orsaker till och möjliga lösningar på problem med kopiatorfunktionen. När ett meddelande visas I det här avsnittet beskrivs maskinens viktigaste meddelanden. Om andra meddelanden visas följer du de instruktioner de innehåller. Viktigt För meddelanden som inte finns med här, se s.5 När du har problem med att använda maskinen. Meddelande Orsak Lösning Kan ej känna av orig.format. Kan ej känna av orig.format. Kan ej känna av orig.format. Kontrollera originalriktning Kontrollera pappersformatet. Kan ej rotationssortera detta format. Kan ej häfta detta format. Duplex ej tillgängligt med detta pappersformat. Maximalt antal uppsättningar: nn. ( nn indikerar maximalt antal uppsättningar.) Ett icke reguljärt original används. Ett icke reguljärt original används. Originalet har inte placerats. Originalet har inte placerats i rätt riktning. Ett felaktigt pappersformat har ställts in. Ett pappersformat för vilket rotationssortering inte är möjligt har valts. Häftningsfunktionen kan inte användas med valt pappersformat. Duplexfunktionen kan inte användas med valt pappersformat. Antalet kopior överstiger maximalt kopieantal. Välj papper manuellt, ej i läget för automatiskt pappersval och använd inte den automatiska förstorings/förminskningsfunktionen. Se Handbok för kopiator/dokumentserver. Placera originalet på originalglaset. Se Handbok för kopiator/dokumentserver. Placera originalen. Ändra originalets riktning. Om du trycker på {Starta}-tangenten påbörjas kopieringen på det valda papperet. Välj rätt pappersformat. Se Handbok för kopiator/dokumentserver. Välj ett pappersformat som kan användas med häftningsfunktionen. Se Handbok för kopiator/dokumentserver. Välj rätt pappersformat. Se Handbok för kopiator/dokumentserver. Du kan ändra det maximala kopieantalet. Se Handbok för allmänna inställningar. 15

24 Felsökning vid användning av kopieringsfunktionen 2 Meddelande Orsak Lösning Skannade sidor överstiger max. antal. Vill du lagra skannade sidor som en fil? Broschyr eller häfte är ej tillgängligt pga blandat bildläge. Kan ej kopiera. Originalet skannas av en annan funktion. Du har inte rätttigheter för att använda den här funktionen. Du har inte rätttigheter för att använda den här funktionen. Autentiseringen misslyckades. Autentiseringen misslyckades. De valda filerna som du inte har rättigheter till kunde inte tas bort. Antalet skannade sidor överstiger kapacitet per fil i dokumentservern. Du har markerat Häfte eller Broschyr som original som har skannats med olika funktioner bl.a kopiering och utskrift. Dokumentservern används. Denna användarkod är inte behörig att använda den valda funktionen. Denna användarkod är inte behörig att använda den valda funktionen. Det angivna användarnamnet eller lösenordet är felaktigt. Maskinen kan inte utföra en autentisering. Du har försökt radera filer utan att ha befogenhet att göra det. Om du vill lagra skannade original som en fil trycker du på [Lagra fil]. Det skannade originalet lagras som en fil i dokumentservern. Om du inte vill lagra skannade original trycker du på [Nej]. Inskannad data kommer att raderas. Se till att funktionerna Häfte eller Broschyr skannas med samma funktion. För att avbryta ett pågående jobb trycker du på [Avsluta], och därefter på {Dokumentserver}. Tryck därefter på {Radera/Stopp}. När meddelandet [Stopp] trycktes in. Avbryt lagring? visas trycker du på [Stopp]. Kontakta administratören. Om meddelandet fortfarande visas och du inte kan byta skärmbild trycker du på tangenten {Energibesparing}. Kontrollera att skärmen försvinner och tryck sedan på {Energibesparing} en gång till. Skärmen återgår till att visa skärmen för användarkodregistrering. När du skriver ut under kopierings- eller skrivarfunktionen ska du inte trycka på {Energibesparing} förrän efter det att utskriften har avslutats. Fråga användaradministratören om korrekt inloggningsnamn och lösenord. Kontakta administratören. Filer kan raderas av den person som skapade dem. För att ta bort en fil som du inte har behörighet att ta bort, kontakta den som skapade filen. 16

25 När ett meddelande visas Meddelande Orsak Lösning Uppdaterar mottagarlistan... Var god vänta. Angivna mottagare eller avsändare har raderats. Mottagarlistan håller på att uppdateras från nätverket med hjälp av SmartDeviceMonitor for Admin. Beroende på hur många mottagare som ska uppdateras, kan det vara en viss fördröjning innan du kan fortsätta. Inga åtgärder är möjliga medan meddelandet visas. Vänta tills meddelandet försvinner. Stäng inte av strömmen under den tid som detta meddelande visas. 2 Referens s.5 När du har problem med att använda maskinen Handbok för allmänna inställningar Handbok för kopiator/dokumentserver 17

26 Felsökning vid användning av kopieringsfunktionen När du inte kan skapa tydliga kopior I det här avsnittet beskrivs sannolika orsaker till och möjliga lösningar på problem med otydliga kopior. Problem Orsak Lösning 2 Kopiorna ser smutsiga ut. Bilddensiteten är för hög. Justera bilddensiteten. Se Handbok för kopiator/dokumentserver. Kopiorna ser smutsiga ut. Originalets baksida kopieras. Originalets baksida kopieras. En skugga syns på kopiorna om du använder original med fastklistrade delar. Samma kopieringsområde är alltid smutsigt när kopior görs. Samma kopieringsområde är alltid smutsigt när kopior görs. Automatisk bilddensitet är inte valt. Bilddensiteten är för hög. Automatisk bilddensitet är inte valt. Bilddensiteten är för hög. Originalglaset eller dokumentmataren är smutsig(t). [Originaltyp] är inställt på [Text/foto] och ett original med text och fotografier som knappt kan urskiljas från varandra har placerats. Välj Auto bilddensitet. Se Handbok för kopiator/dokumentserver. Justera bilddensiteten. Se Handbok för kopiator/dokumentserver. Välj Auto bilddensitet. Se Handbok för kopiator/dokumentserver. Justera bilddensiteten. Se Handbok för kopiator/dokumentserver. Ändra originalets riktning. Sätt lagningstejp på den klistrade delen. Rengör dem. Se s.101 Underhålla maskinen. Välj [Generation] och börja sedan kopiera. Se Handbok för kopiator/dokumentserver. Kopiorna är för ljusa. Bilddensiteten är för ljus. Justera bilddensiteten. Se Handbok för kopiator/dokumentserver. Kopiorna är för ljusa. Kopiorna är för ljusa. Om du använder fuktigt eller grovt papper kan kopiorna bli ljusa. Tonerpatronen är nästan tom. Använd ett rekommenderat papper. Se Om den här maskinen. Kontakta din servicerepresentant. Fyll på toner. Se s.81 Fylla på toner. Kopiorna är för ljusa. Papperet är fuktigt. Använd papper som har förvarats i rekommenderad temperatur och luftfuktighet. Se Om den här maskinen. Delar av bilder kopieras inte. Delar av bilder kopieras inte. Originalet är inte placerat korrekt. Rätt pappersformat har inte valts. Placera originalen korrekt. Se Handbok för kopiator/dokumentserver. Välj rätt pappersformat. Bilder visas bara delvis. Papperet är fuktigt. Använd papper som har förvarats i rekommenderad temperatur och luftfuktighet. Se Om den här maskinen. 18

27 När du inte kan skapa tydliga kopior Problem Orsak Lösning Svarta linjer framträder. Originalglaset eller skanningsglaset är smutsigt. Rengör dem. Se s.101 Underhålla maskinen. Vita linjer framträder. Originalglaset eller skanningsglaset är smutsigt. Rengör dem. Se s.101 Underhålla maskinen. Vita linjer framträder. Kopiorna är tomma. När D blinkar börjar tonern ta slut. Originalet är inte placerat korrekt. Fyll på toner. Se s.81 Fylla på toner. När originalglaset används ska originalen placeras med texten nedåt. Lägg originalen med texten uppåt när ADFenheten används. 2 Ett moarémönster skapas på kopiorna. Originalet har en punktuppbyggd bild eller för många linjer. Placera originalet på originalglaset en aning vinklat. Svarta fläckar uppträder på kopian av en fotoutskrift. Pga. hög luftfuktighet har fotoutskriften fastnat på originalglaset. Placera originalen på originalglaset på något av följande sätt: Placera en OH-film på originalglaset och sedan utskriften ovanpå OH-filmen. Placera utskriften på originalglaset och sedan två eller tre pappersark ovan på den. Lämna originalglasets täckplatta eller den automatiska dokumentmataren i öppet läge under kopieringen. Referens Om den här maskinen Handbok för kopiator/dokumentserver 19

28 Felsökning vid användning av kopieringsfunktionen När du inte kan skapa kopior på önskat sätt I det här avsnittet beskrivs sannolika orsaker till och möjliga lösningar på problem med otydliga kopior. 2 Grunder Problem Orsak Lösning Matningsfel inträffar ofta. Antalet påfyllda ark överstiger maskinens kapacitet. Fyll bara på papper så högt som till den övre gränsmarkeringen på sidan av papperskassetten eller sidoinmatningsfacket. Se s.73 Fylla på papper och Handbok för kopiator/dokumentserver. Matningsfel inträffar ofta. Papperet är fuktigt. Använd papper som har förvarats i rekommenderad temperatur och luftfuktighet. Se Om den här maskinen. Matningsfel inträffar ofta. Matningsfel inträffar ofta. Matningsfel inträffar ofta. Kopieringspapperet blir skrynkligt. Kopieringspapperet blir skrynkligt. Kopiorna är inte häftade. Kopiorna är inte häftade. Kopiorna är inte häftade. Häftklamrar är felpositionerade. Du kan inte kombinera flera funktioner. Papperet är för tjockt eller för tunt. Kopieringspapperet är skrynklat eller vikt. Papper som det redan skrivits ut på används. Papperet är fuktigt. Papperet är för tunt. Klamrar har fastnat i häftenheten. Antalet kopior överstiger häftenhetens kapacitet. Kopieringspapperet är böjt. Originalen är inte placerade på rätt sätt. De valda funktionerna kan inte användas tillsammans. Använd ett rekommenderat papper. Se Om den här maskinen. Använd ett rekommenderat papper. Använd papper som har förvarats i rekommenderad temperatur och luftfuktighet. Se Om den här maskinen. Använd ett rekommenderat papper. Använd inte papper som det redan kopierats eller skrivits ut på. Se Om den här maskinen. Använd papper som har förvarats i rekommenderad temperatur och luftfuktighet. Se Om den här maskinen. Använd ett rekommenderat papper. Se Om den här maskinen. Avlägsna klamrarna som fastnat. Se s.95 Ta bort häftklamrar som fastnat. Kontrollera häftenhetens kapacitet. Se Handbok för kopiator/dokumentserver. Vänd på kopieringspapperet i kassetten. Kontrollera rätt position för placering av original. Se Handbok för kopiator/dokumentserver. Kontrollera funktionerna som kombinerats och gör om inställningarna. Se Handbok för kopiator/dokumentserver. 20

29 När du inte kan skapa kopior på önskat sätt Problem Orsak Lösning Vid sortering indelas sidorna i två block. Papperet matas inte ut vid häftning. Kopian visas i grått eller ett textmönster visas i kopians bakgrund. Bilder är skeva. Minnet blev fullt i mitten på sorteringen och sidorna matades ut i två block. När du slutar kopiera medan du använder häftningsfunktionen, kan de papper som inte häftats under kopieringen finnas kvar i häftningsenheten. Du har kopierat ett kopieringsskyddat dokument som skyddats mot obehörig kopiering. Papperskassettens sidoguider är inte spärrade. Du kan avbryta kopieringen när minnet blir fullt. Se Handbok för allmänna inställningar. Tryck på {Nollställ} och avbryt kopieringsinställningarna, inklusive häftning. Klicka på dokumentet. Se Handbok för skrivare. Kontrollera att sidoguiderna är låsta. Se s.77 Ändra pappersformat. Bilder är skeva. Papperet matas in snett. Fyll på papperet på rätt sätt. Se s.73 Fylla på papper. 2 Redigera Problem Orsak Lösning Med funktionen Dubbla kopior kopieras inte delar av originalet. Delar av originalet kopieras inte med funktionerna Kant, Mitten eller Mitten/Kant. Delar av originalet kopieras inte med funktionerna Kant, Mitten eller Mitten/Kant. Med funktionen Marginaljustering kopieras inte delar av originalet. Med funktionen Marginaljustering kopieras inte delar av originalet. Originalet kopieras inte upprepade gånger med funktionen Repetera bild. Kombinationen av original och kopieringspapper är felaktig. Du har ställt in en bred raderingsmarginal. Originalen skannas inte korrekt. Du har ställt in en bred raderingsmarginal. Tillräckligt med utrymme för en marginal saknas på den motsatta sidan av bindningsläget. Du valde samma format på kopieringspapperet som på originalen eller så valde du inte korrekt reproduktionsgrad. Välj A3L för A4 K original och A4 för A5 original. Minska marginalen. Du kan justera den mellan 2-99 mm (0,1" - 3,9"). Se Handbok för allmänna inställningar. Placera originalen på rätt sätt. Ställ in en smal marginal med Användarverktyg. Du kan ställa in en bredd mellan 0-30 mm (0" - 1,2"). Se Handbok för allmänna inställningar. Ställ in en smal marginal med Användarverktyg. Du kan ställa in en bredd mellan 0-30 mm (0" - 1,2"). Se Handbok för allmänna inställningar. Välj ett kopieringspapper som är större än originalen eller välj rätt reproduktionsgrad. 21

30 Felsökning vid användning av kopieringsfunktionen Stämpel Problem Orsak Lösning Stämpelns position är felaktig. Papperets riktning är felaktig. Kontrollera papperets riktning och stämpelns position. 2 Kombinera Problem Orsak Lösning Kopior som görs med funktionerna Häfte eller Broschyr viks inte korrekt till bokformat. När du använder funktionen Kombinera, kopieras inte vissa delar av originalet. Kopiorna är i fel ordning. Du har valt en inställning ( Vänsterbläddring eller Högerbläddring ) som inte stämmer med originalets riktning. Du valde en reproduktionsgrad som inte passar formatet på dina original och kopieringspapperet. Du har placerat originalen i fel ordning. Ändra inställning Se Handbok för allmänna inställningar. När du anger en reproduktionsgrad med funktionen Manuellt pappersval, kontrollera att graden motsvarar dina original och kopieringspapperet. Välj korrekt reproduktionsgrad innan du använder funktionen Kombinera. När du placerar en bunt med original i ADFenheten, ska den sista sidan vara längst ned. Om du placerar ett original på originalglaset ska du börja med den första sidan som ska kopieras. Duplex Problem Orsak Lösning Kan inte skriva ut i duplexläge. Kan inte skriva ut i duplexläge. Kan inte skriva ut i duplexläge. Kopiorna är i fel ordning. Vid duplexkopiering kopieras originalet med Blocktyp även om du valt [Boktyp]. Du har fyllt på papper i sidomatningsfacket. Du har fyllt på papper som är tyngre än 90 g/m 2. Du har valt en kassett som är inställd på [1-sidig kopia] i [Kassettpprsinställn.] i [Systeminställning]. Du har placerat originalen i fel ordning. Du har placerat originalen i fel riktning. Ta bort det från sidomatningsfacket. Fyll på papper i en annan kassett. Byt papper. Ställ in kassetten på [2-sidig kopia] i [Kassettpprsinställn.] i [Systeminställning]. Se Handbok för allmänna inställningar. När du placerar en bunt med original i ADFenheten, ska den sista sidan vara längst ned. Om du placerar ett original på originalglaset ska du börja med den första sidan som ska kopieras. Placera originalet i rätt riktning. Se Handbok för kopiator/dokumentserver. 22

31 När du inte kan skapa kopior på önskat sätt Referens Om den här maskinen Handbok för allmänna inställningar Handbok för kopiator/dokumentserver Handbok för skrivare 2 23

32 Felsökning vid användning av kopieringsfunktionen När minnet är fullt I det här avsnittet beskrivs sannolika orsaker till och möjliga lösningar på problem rörande fullt minne. Meddelande Orsak Lösning 2 Minnet är fullt. nn original har skannats. Tryck på [Utskrift] för att kopiera skannade original. Lämna återstående original som det är. n i meddelandet betecknar ett nummer som kan ändras. De skannade originalen överstiger antalet sidor som kan lagras i minnet. Tryck på [Utskrift] när du vill kopiera skannade original och sedan ta bort skanningsdata. Tryck på [Rensa] när du vill avbryta skanningsdata och inte kopiera. Tryck [Fortsätt] för att skanna och kopiera återstående original.[stopp] [Fortsätt] Maskinen kontrollerar om de återstående originalen ska kopieras när de skannade originalen har skrivits ut. För att fortsätta kopiering, ta bort alla kopiorna och tryck på [Fortsätt]. För att stoppa kopiering, tryck på [Stopp]. Obs Om du ställer in [Minnet fullt : Starta om Auto-skan] i användarverktygen på [Ja], visas inte meddelandet om minnesspill även om minnet blir fullt. Maskinen kopierar de skannade originalen först och skannar och kopierar sedan de återstående originalen automatiskt. När det händer kommer de sorterade sidorna inte att ligga i ordning. Se Handbok för allmänna inställningar. Referens Handbok för allmänna inställningar 24

33 3. Felsökning vid användning av Faxfunktionen I det här kapitlet beskrivs sannolika orsaker till och möjliga lösningar på problem med faxfunktionen. Justera volymen Detta avsnitt beskriver hur man justerar volymen. Du kan ställa in volymen för följande ljud som maskinen ger ifrån sig. Högtalarläge Hörs när man trycker på knappen {Ring upp med luren på}. Vid sändning Hörs när maskinen sänder ett dokument. Vid mottagning Hörs när maskinen tar emot ett dokument. Vid uppringning Hörs när man har tryckt på {Starta} till dess att linjen kopplas till mottagaren. Vid utskrift Hörs när ett mottaget dokument skrivs ut. Se Handbok för fax. A Tryck på {Användarverktyg/Räknare}. SV ZFFH220E B Tryck på [Faxinställningar]. C Kontrollera att skärmen [Allm Inst./justeringar] visas. 25

34 Felsökning vid användning av Faxfunktionen D Tryck på [Justera volymkontroll]. 3 E Tryck på [Lägre] eller [Högre] för att justera volymen, tryck sedan på [OK]. Du kan höra den faktiska volymen genom att trycka på [Kontroll]. Om du trycker på [Avbryt] avbryts volyminställningen. Displayen återgår till den i steg D. Du kan ställa in volymnivån mellan 0 och 7. F Tryck på {Användarverktyg/Räknare}. SV ZFFH220E Väntelägesskärmen visas. Obs Du kan justera volymen för högtalaruppringning när du trycker på knappen för {Ring upp med luren på}. Se Handbok för fax. Referens Handbok för fax 26

35 När ett meddelande visas När ett meddelande visas I det här avsnittet beskrivs maskinens viktigaste meddelanden. Om andra meddelande visas, följ de instruktioner som visas. Meddelande Orsak Lösning Lägg tillbaka originalet, kontrollera det och tryck [Start]. Fel uppstod, sändningen avbröts. Originalet fastnade vid Minnessändning. Pappersstopp eller ett fel inträffade under Omgående sändning. Det kan vara ett problem med maskinen eller telefonlinjen (till exempel brus eller överhörning). Placera återigen de original som inte skannats på originalglaset eller i dokumentmataren. Tryck på [OK] och sänd därefter återigen de sidor som inte hade sänts. Om felet inträffar ofta ska du kontakta din servicerepresentant. 3 Kan ej avkänna originalformat. Placera originalet igen, tryck [Start]. L Ring service. Funktionsstörningar i faxen. Ring service. Minnet är fullt. Sänder bara skannade sidor. Maskinen kunde inte känna av originalets format. Det föreligger ett problem med faxen. Minnet är fullt. Lägg tillbaka originalet och tryck sedan på {Starta}. Anteckna kodnumret som visas i displayen och kontakta din servicerepresentant. Andra funktioner kan användas. Om du trycker på [Avsluta] återgår maskinen till vänteläge och påbörjar sändning av lagrade sidor. Kontrollera via rapporten kommunikationsresultat vilka sidor som inte sänts, och sänd dessa en gång till. Ta bort papper från internt utmatningsfack 1. Kan inte skanna för att sända faxmeddelande eftersom skannern används av en annan funktion. Det interna utmatningsfacket 1 är fullt. Kopiatorn eller dokumentservern används. Ta bort papperet. Om även det andra utmatningsfacket är fullt visas även det fackets namn i displayen. Ta bort papper från det fack som anges i displayen. Gör följande för att avbryta det pågående jobbet och försök sedan faxa igen. Tryck på [Avsluta] och därefter på {Kopiator} eller {Dokumentserver}. Tryck därefter på {Radera/Stopp}. När meddelandet [Stopp] trycktes in. Stoppa kopiering? eller [Stopp] trycktes in. Avbryt lagring? visas trycker du på [Stopp]. 27

36 Felsökning vid användning av Faxfunktionen Meddelande Orsak Lösning Du har inte rättigheter för att använda den här funktionen. Denna användarkod är inte behörig att använda den valda funktionen. Kontakta administratören. 3 Du har inte rättigheter för att använda den här funktionen. Denna användarkod är inte behörig att använda den valda funktionen. Om meddelandet fortfarande visas och du inte kan byta skärmbild trycker du på tangenten {Energibesparing}. Kontrollera att skärmen försvinner och tryck sedan på {Energibesparing} en gång till. Skärmen återgår till att visa skärmen för användarkodregistrering. När du skriver ut under kopierings- eller skrivarfunktionen ska du inte trycka på {Energibesparing} förrän efter det att utskriften har avslutats. Autentiseringen misslyckades. Det angivna användarnamnet eller lösenordet är felaktigt. Fråga användaradministratören om korrekt inloggningsnamn och lösenord. Autentiseringen misslyckades. Maskinen kan inte utföra en autentisering. Kontakta administratören. De valda filerna som du inte har rättigheter till kunde inte tas bort. Du har försökt radera filer utan att ha befogenhet att göra det. Filer kan raderas av den person som skapade dem. För att ta bort en fil som du inte har behörighet att ta bort, kontakta den som skapade filen. Uppdaterar mottagarlistan... Var god vänta. Angivna mottagare eller avsändare har raderats. Mottagarlistan håller på att uppdateras från nätverket med hjälp av SmartDeviceMonitor for Admin. Beroende på hur många mottagare som ska uppdateras, kan det vara en viss fördröjning innan du kan fortsätta. Inga åtgärder är möjliga medan meddelandet visas. Vänta tills meddelandet försvinner. Stäng inte av strömmen under den tid som detta meddelande visas. Kontrollera om det är problem med nätverket. [13-10] Det alias-telefonnummer du angett är redan registrerat i gatekeepern av en annan enhet. Kontrollera att alias-telefonnumret är korrekt programmerat i IP-faxinställningar under Faxfunktioner. Se Handbok för allmänna inställningar. Du kan även använda Web Image Monitor för att bekräfta. Se hjälpen för Web Image Monitor. Rådfråga nätverksadministratören. 28

37 När ett meddelande visas Meddelande Orsak Lösning Kontrollera om det är problem med nätverket. [13-11] Kontrollera om det är problem med nätverket. [13-17] Kontrollera om det är problem med nätverket. [13-18] Kommer inte åt gatekeeper. Kontrollera att gatekeeperadressen är korrekt programmerad i IP-faxinställningar under Faxfunktioner. Se Handbok för allmänna inställningar. Du kan även använda Web Image Monitor för att bekräfta. Se hjälpen för Web Image Monitor. Rådfråga nätverksadministratören. Registrering av användarnamn godkänns inte av SIP-server. Kontrollera att SIP-serverns adress och användarnamn är korrekt programmerade i IPfaxinställningar under Faxfunktioner. Se Handbok för allmänna inställningar. Du kan även använda Web Image Monitor för att bekräfta. Se hjälpen för Web Image Monitor. Rådfråga nätverksadministratören. Kommer inte åt SIP-server. Kontrollera att SIP-serverns adress är korrekt programmerad i IP-faxinställningar under Faxfunktioner. Se Handbok för allmänna inställningar. Du kan även använda Web Image Monitor för att bekräfta. Se hjälpen för Web Image Monitor. Rådfråga nätverksadministratören. 3 29

38 Felsökning vid användning av Faxfunktionen Meddelande Orsak Lösning 3 Kontrollera om det är problem med nätverket. [14-01] Hittar inte DNS-server, SMTPserver eller mapp för vidarekoppling. Kontrollera att DNS-serverns IPv4-adress är korrekt programmerad med hjälp av Web Image Monitor. Se hjälpen för Web Image Monitor. Kontrollera att DNS-servern är korrekt programmerad med hjälp av Web Image Monitor. Se hjälpen för Web Image Monitor. Kontrollera att värdnamn eller IPv4-adress för SMTP-server är korrekt programmerat med hjälp av Web Image Monitor. Se hjälpen för Web Image Monitor. Kontrollera att SMTP-servern är korrekt programmerad med hjälp av Web Image Monitor. Se hjälpen för Web Image Monitor. Kontrollera att mappen för överföring har angivits korrekt. Kontrollera att datorn, på vilken mappen för överföring är angiven, fungerar på rätt sätt. Kontrollera att LAN-kabeln är korrekt ansluten till maskinen. Se Handbok för allmänna inställningar. Rådfråga nätverksadministratören. 30

39 När ett meddelande visas Meddelande Orsak Lösning Kontrollera om det är problem med nätverket. [14-09] E-postöverföring avslogs av SMTP-autentisering, POP före SMTP-autentisering eller inloggningsautentisering för datorn där mappen för överföring finns. Kontrollera att användarnamn och lösenord för SMTP-autentisering eller POP före SMTP-autentisering är korrekt programmerade från Filöverföring under Systeminställning. Se Handbok för allmänna inställningar. Du kan även använda Web Image Monitor för att bekräfta. Se hjälpen för Web Image Monitor. Kontrollera att användarnamn och lösenord för Konto för Fax till e-post är korrekt programmerade från Filöverföring under Systeminställning. Se Handbok för allmänna inställningar. Du kan även använda Web Image Monitor för att bekräfta. Se hjälpen för Web Image Monitor. Kontrollera att inloggnings-id och lösenord för datorn där mappen för vidarekoppling har specificerats är korrekt programmerade. Kontrollera att mappen för vidarekoppling är korrekt angiven. Kontrollera att datorn, på vilken mappen för vidarekoppling är angiven, fungerar på rätt sätt. Rådfråga nätverksadministratören. 3 Kontrollera om det är problem med nätverket. [14-33] Ingen e-postadress för maskinen har programmerats. Kontrollera att maskinens e- postadress är korrekt programmerad från Filöverföring under Systeminställning. Se Handbok för allmänna inställningar. Du kan även använda Web Image Monitor för att bekräfta. Se hjälpen för Web Image Monitor. Rådfråga nätverksadministratören. 31

40 Felsökning vid användning av Faxfunktionen Meddelande Orsak Lösning Kontrollera om det är problem med nätverket. [15-01] Ingen POP3/IMAP4-serveradress har programmerats. Kontrollera att värdnamn eller IPv4-adress för POP3/IMAP4- server är korrekt programmerad med hjälp av Web Image Monitor. Se hjälpen för Web Image Monitor. Rådfråga nätverksadministratören. 3 Kontrollera om det är problem med nätverket. [15-02] Kan inte logga in på POP3/IMAP4-servern. Kontrollera att användarnamn och lösenord för Konto för Fax till e-post är korrekt programmerade via Filöverföring under Systeminställning. Se Handbok för allmänna inställningar. Du kan även använda Web Image Monitor för att bekräfta. Se hjälpen för Web Image Monitor. Rådfråga nätverksadministratören. Kontrollera om det är problem med nätverket. [15-03] Ingen e-postadress för maskinen har programmerats. Kontrollera att maskinens e- postadress är korrekt programmerad via Filöverföring under Systeminställning. Se Handbok för allmänna inställningar. Du kan även använda Web Image Monitor för att bekräfta. Se hjälpen för Web Image Monitor. 32

41 När ett meddelande visas Meddelande Orsak Lösning Kontrollera om det är problem med nätverket. [15-11] Kontrollera om det är problem med nätverket. [15-12] Minnet är fullt. Kan ej skanna mer. Sändningen stoppas. Kan inte hitta DNS-server eller POP3/IMAP4-server. Kan inte logga in på POP3/IMAP4-servern. Minnet blev fullt under Parallell minnessändning. Kontrollera att DNS-serverns IPv4-adress är korrekt programmerad med hjälp av Web Image Monitor. Se hjälpen för Web Image Monitor. Kontrollera att DNS-servern är korrekt programmerad med hjälp av Web Image Monitor. Se hjälpen för Web Image Monitor. Kontrollera att värdnamn eller IPv4-adress för POP3/IMAP4-server är korrekt programmerat med hjälp av Web Image Monitor. Se hjälpen för Web Image Monitor. Kontrollera att POP3/IMAP4- servern är korrekt programmerad med hjälp av Web Image Monitor. Se hjälpen för Web Image Monitor. Kontrollera att LAN-kabeln är korrekt ansluten till maskinen. Rådfråga nätverksadministratören. Kontrollera att användarnamn och lösenord för E-postkontot är korrekt programmerade från Filöverföring under Systeminställning. Se Handbok för allmänna inställningar. Du kan även använda Web Image Monitor för att bekräfta. Se hjälpen för Web Image Monitor. Kontrollera att användarnamn och lösenord för POP före SMTP-autentisering är korrekt programmerade från Filöverföring under Systeminställning. Se Handbok för allmänna inställningar. Du kan även använda Web Image Monitor för att bekräfta. Se hjälpen för Web Image Monitor. Rådfråga nätverksadministratören. Kontrollera via rapporten kommunikationsresultat vilka sidor som inte sänts, och sänd dessa en gång till. 3 33

42 Felsökning vid användning av Faxfunktionen 3 Obs Om Kontrollera om det är problem med nätverket. meddelandet visas är inte maskinen korrekt ansluten till nätverket eller så är inte maskinens inställningar korrekta. Om du inte behöver ansluta till ett nätverk kan du ange inställningen så att detta meddelandet inte visas, då kommer inte längre {Fax} att tändas. Se Handbok för allmänna inställningar. Om du återansluter maskinen till nätverket, kom ihåg att ställa in Visa med användarparametrar. Om det tar slut på papper i papperskassetten visas Inget papper. Fyll på. och tryck på [Avsluta]. på displayen och ber dig fylla på papper. Om det finns papper i andra kassetter går det att ta emot dokument som vanligt, även om meddelandet visas på displayen. Det går att stänga av eller sätta på denna funktion med Parameterinställning. Se Handbok för allmänna inställningar. Referens Handbok för allmänna inställningar 34

43 Om du inte kan sända eller ta emot fax som du önskar Om du inte kan sända eller ta emot fax som du önskar I det här avsnittet beskrivs sannolika orsaker till och möjliga lösningar på problem rörande att sända och ta emot fax. Sändning/Mottagning Problem Orsak Lösning Det går varken att sända eller ta emot. Det går varken att sända eller ta emot. Modularkabeln är inte ikopplad. Terminaladaptern som används för ISDN-anslutning är felaktig. Kontrollera att modularkabeln är rätt ansluten. Se Handbok för allmänna inställningar. Kontrollera inställningen. 3 Sändning Problem Orsak Lösning Mottagaren får endast en tom sida. Utskrifter eller sända dokument är fläckiga. Sändning misslyckades på grund av felet Överskred max. e- poststorlek.. När man använder högtalaruppringning eller manuell uppringning visas Tar emot... och överföring tillåts inte. Originalet placerades upp och ned. Dokumentmataren eller originalglaset är smutsig(t). Om e-postmeddelandet är större än vad som angivits på maskinen kan Internetfax-dokumentet inte sändas. Om maskinen inte känner av originalets format när man trycker på {Starta} försöker den i stället göra en mottagning. Placera det på rätt sätt. Se Handbok för kopiator/dokumentserver. Rengör dem. Se s.101 Underhålla maskinen. Kontrollera att bläck eller korrigeringsvätska har torkat innan du placerar originalet. Ställ in Maax. e-poststorlek till [Av], eller ange ett större värde för maximal e-poststorlek. Sänd därefter dokumentet igen. Se Handbok för allmänna inställningar. Tryck på [Skanningsområde], välj område som ska skannas och sänd dokumentet igen. Om du ofta använder högtalaruppringning eller manuell uppringning rekommenderar vi att du ställer in Ta emot dokument genom att trycka på {Starta} när man inte har gjort inställningar för original. på Från i användarparametrar. Om detta är inställt på Från när manuell uppringning används, går det inte att ta emot genom att trycka på {Starta}. Se Handbok för allmänna inställningar. 35

44 Felsökning vid användning av Faxfunktionen Problem Orsak Lösning LAN-faxdrivrutinen fungerar ej. Angivet användarnamn eller lösenord för inloggning eller krypteringskod för drivrutin är felaktigt. Kontrollera användarnamnet, lösenordet eller drivrutinens krypteringskod och ange dem korrekt. Kontakta administratören. LAN-faxdrivrutinen fungerar ej. En hög säkerhetsnivå har ställts in med funktionen utökad säkerhet. Kontakta administratören. 3 Sändning fungerar inte, men mottagning fungerar. Sändning fungerar inte, men mottagning fungerar. Terminaladaptern som används för ISDN-anslutning är felaktig. Det finns regioner och telefonväxlar där det inte går att känna av kopplingston. Kontrollera inställningen. Stäng av avkänning av uppkopplingston i användarparametrar. Se Handbok för allmänna inställningar. En grupp har angetts för följande, men mottagning var inte möjligt. Mottagningsstation för sändningsbegäran, lutmottagare för sändningskorg, vidarekoppling, vidarekoppling av specialavsändare, e-post med mottagningsrapport, sändningsresultat för e- post, dirigering av e-post som mottagits via SMTP. Antalet angivna mottagare överskrider maximalt antal som kan anges som grupp. Maximalt 500 parter kan anges för en grupp. Kontrollera om fler än detta antal är registrerade i adressboken. Om en grupp har registrerats i en annan grupp eller tilldelats i 1-5 för sändningskorg, avbryts sändning men inget felmeddelande visas. Se Handbok för allmänna inställningar. Mottagning Problem Orsak Lösning Maskinen kunde inte skriva ut mottagna faxdokument. Maskinen kunde inte skriva ut mottagna faxdokument. Maskinen kunde inte skriva ut mottagna faxdokument. Mottagning fungerar inte, men sändning fungerar. Om detta inträffade när indikatorn Mottagen fil var tänd, kan orsaken vara att pappret tog slut. Lagra har valts för Mottagningsfil, inställning. Fyll på papper i kassetten. Fyll på toner. Se Handbok för fax. Skriv ut faxdokumenten med hjälp av webbläsaren eller funktionen Skriv ut lagrad mott.fil. Se Handbok för fax. B Fyll på papper-indikatorn lyser. Fyll på papper i kassetten. Se s.73 Fylla på papper. Terminaladaptern som används för ISDN-anslutning är felaktig. Kontrollera inställningen. 36

45 Om du inte kan sända eller ta emot fax som du önskar Problem Orsak Lösning När man trycker på [Manuell e-postmottagning], visas Kan inte ta emot e- post just nu. och det går inte att ta emot e-post. Maskinen tar emot ett e-postmeddelande på begäran (e-postförfrågan från administratören). När e-postmeddelandet har tagits emot, tryck på [Manuell e-postmottagning] och försök igen. Utskrift Problem Orsak Lösning Bakgrunden på mottaget dokument ser smutsig ut. Tryck på papprets baksida lyser igenom. Mottaget dokument är för ljust. Mottaget dokument är för ljust. Mottaget dokument är för ljust. Bilddensiteten är för hög. När fuktigt, grovt eller behandlat papper används kan det hända att vissa områden inte återges till fullo. När D blinkar börjar tonern ta slut. Bilddensiteten har ställts in för lågt. Originalet för det mottagna faxet är utskrivet på för tunt papper. Justera skanningsdensitet. Se Handbok för fax. Använd endast rekommenderat papper. Se Om den här maskinen. Fyll på toner. Se s.81 Fylla på toner. Be avsändaren att öka bilddensiteten. Be avsändaren att skriva ut originalet på ett kraftigare papper och faxa det igen. 3 Övrigt Problem Orsak Lösning Alla faxdokument som har lagrats i minnet har förlorats. Dessa dokument inkluderar sådana som lagrats via minnessändning/-mottagning, konfidentiell mottagning, alternativ mottagning eller autodokument. Ungefär en timme sedan strömmen till maskinen har stängts av försvinner alla dokument som lagrats i minnet. Om dokument har förlorats på grund av detta skrivs automatiskt en Strömavbrottsrapport ut när maskinen startas. Om faxdokument som lagrats för minnesöverföring har förlorats kan du kontrollera med mottagarna och sända dokumenten igen. Om faxdokument som mottagits via minnesmottagning, konfidentiell mottagning eller alternativ mottagning har förlorats, be då avsändaren att sända dokumenten igen. Om autodokument har förlorats, programmera om dem. Se s.40 Stänga av huvudströmmen/vid strömavbrott. 37

46 Felsökning vid användning av Faxfunktionen Problem Orsak Lösning Korrekt lösenord har angetts men du kan ändå inte skriva ut dokument som visas i personlig korg eller informationskorg, eller sända/skriva ut lagrade dokument. Dokumenten spärras av en säkerhetsfunktion om felaktigt lösenord anges ett visst antal gånger. Kontakta administratören. 3 [Reg. mott.] eller [Manuel inm.] visas inte. Följande funktioner finns inte tillgängliga: sändningskorg, vidarekoppling, lagra fil i informationskorg, dirigera e-post som mottagits via SMTP samt pollingsändning. Denna funktion har gjorts otillgänglig av funktionen utökad säkerhet. Denna funktion har gjorts otillgänglig av funktionen utökad säkerhet. Kontakta administratören. Kontakta administratören. Referens Om den här maskinen Handbok för allmänna inställningar Handbok för kopiator/dokumentserver Handbok för fax När du vill avbryta en sändning Detta avsnitt beskriver hur man avbryter en sändning. Vad du vill göra Du vill avbryta en minnessändning. Du vill avbryta en minnessändning. Du vill avbryta en omgående sändning. Lösning Tryck på [Stoppa skan] eller {Radera/Stopp} för att avbryta jobbet under skanning. Se Handbok för fax. Om originalet sänds eller om det är i vänteläge trycker du på [Ändra/stoppa sändningsfil] eller {Radera/Stopp}. Se Handbok för fax. Tryck på [Stoppa sändning] eller {Radera/Stopp}. Se Handbok för fax. Referens Handbok för fax 38

47 När en felrapport skrivs ut När en felrapport skrivs ut En felrapport skrivs ut om ett dokument inta kan sändas eller tas emot korrekt. Möjliga orsaker kan vara problem med maskinen eller brus på telefonlinjen. Om ett fel inträffar under sändning, sänd originalet en gång till. Om ett fel inträffar vid mottagning, be avsändaren att sända dokumentet en gång till. Obs Om ett fel inträffar ofta ska du kontakta din servicerepresentant. Kolumnen Sida visar totalt antal sidor. Kolumnerna Ej sända sidor eller Ej mottagna sidor visar antalet sidor som inte lyckats sändas eller tagits emot. Med användarparametrar kan du visa en mottagare. Se Handbok för allmänna inställningar. Med användarparametrar kan du visa ett avsändarnamn. Se Handbok för allmänna inställningar. 3 Referens Handbok för allmänna inställningar 39

48 Felsökning vid användning av Faxfunktionen Stänga av huvudströmmen/vid strömavbrott Följande rör strömavbrott och avstängning av maskinen. R FÖRSIKTIGT: När du tar ut stickproppen ur vägguttaget ska du alltid dra i stickproppen och inte i sladden. 3 Viktigt Stäng inte av maskinen med huvudströmbrytaren medan strömindikatorn lyser eller blinkar. Om du gör det kan det skada hårddisken och minnet och fel kan uppstå. Stäng av med huvudströmbrytaren innan stickkontakten tas ur vägguttaget. Om du drar ur stickkontakten medan strömbrytaren är påslagen kan hårddisken och minnet skadas och fel kan uppstå. Kontrollera att det står 100 % i displayen innan stickkontakten dras ur. Om värdet är lägre finns det fortfarande data kvar i minnet. Direkt efter ett strömavbrott måste det interna batteriet laddas upp för att skydda mot framtida dataförluster. Låt maskinen vara ansluten och huvudströmbrytaren påslagen under 24 timmar efter ett strömavbrott. Även om huvudströmbrytaren är frånslagen kommer inte innehållet i maskinens minne (till exempel programmerade nummer) att förloras. Om strömmen däremot försvinner under en timme på grund av att huvudströmbrytaren stängts av, vid strömavbrott eller om strömkabeln tas ur kommer faxminnet att tömmas. Det som förloras omfattar faxdokument som lagrats i minnet med minnessändning/-mottagning, autodokument, konfidentiell mottagning, minneslås eller alternativ mottagning. Om en fil raderats från minnet skrivs automatiskt en strömavbrottsrapport ut när strömmen kommer tillbaka. Denna rapport kan användas för att identifiera förlorade filer. Om ett minne som har lagrats för minnessändning har förlorats, sänd det igen. Om ett dokument som har atgits emot med minnesmottagning eller alternativ mottagning har förlorats, be avsändaren att sända det igen. 40

49 När fel inträffar vid användning av Internetfax När fel inträffar vid användning av Internetfax Detta avsnitt beskriver rapporter som maskinen sänder om fel inträffar med Internetfax. Felmeddelande för e-post Maskinen sänder ett felmeddelande för e-post till avsändaren om den inte lyckats ta emot ett visst e-postmeddelande. Ett cc (kopia till) av detta meddelande skickas även till administratörens e-postadress om sådan angetts. 3 Viktigt Om ett inkommande Internetfax från annan avsändare passerar via SMTPservern, skickas inget e-postfelmeddelande till avsändaren även om mottagningen inte lyckades. Obs Du kan välja att sända felmeddelande för e-post via användarparametrar. Se Handbok för allmänna inställningar. Om felmeddelande för e-post inte kan sändas skriver maskinen ut en felrapport (e-post). Om ett fel inträffar när e-post tas emot via SMTP, sänder SMTP-servern e- postfelmeddelande till dokumentets upphovsman. Referens Handbok för allmänna inställningar Felrapport (e-post) Felrapporten (e-post) skrivs ut av maskinen när den inte kan sända ett felmeddelande för e-post. Felmeddelande för e-post skapat av server Den sändande servern sänder detta e-postfelmeddelande till e-postmeddelandets upphovsman om e-posten inte kan levereras (exempelvis om en e-postadress är felaktig). Viktigt Om sändning av Internetfax går via SMTP-server sänds inget e-postfelmeddelande från servern även om sändningen inte lyckades. Obs När ett server-genererat e-postfelmeddelande skrivits ut skrivs första sidan av dokumentet ut. 41

50 Felsökning vid användning av Faxfunktionen 3 42

51 4. Felsökning vid användning av skrivarfunktionen I det här kapitlet beskrivs sannolika orsaker till och möjliga lösningar på problem med skrivarfunktionen. När du inte kan ansluta till USB-gränssnittet I det här avsnittet beskrivs hur du felsöker ett problem relaterat till USB-anslutningar. Problem Orsak Lösning Maskinen känns inte igen automatiskt. Windows har redan konfigurerat USB-inställningarna. Windows Me och maskinen kan inte anslutas till varandra. USB-kabeln är inte ansluten på rätt sätt. Kontrollera om datorn har identifierat maskinen som en okänd enhet. Du måste hämta USB Printing Support för Windows Me. Stäng av strömmen till maskinen, anslut USB-kabeln och slå sedan på maskinen igen. Öppna Enhetshanteraren i Windows och ta sedan bort eventuella enheter i konflikt under [USB-styrenheter]. Enheter i konflikt har en [!] eller [?]-ikon bredvid sig. Ta inte bort enheter som behövs av misstag. För ytterligare information, se Windows Hjälp. Om du använder Windows 2000/XP eller Windows Server 2003, visas felaktiga enheter under [USB-styrenhet] i dialogrutan [Enhetshanterare]. Hämta USB Printing Support från leverantörens webbplats. Sök efter modellnamnet som du använder på webbplatsen och ladda ner USB Printing Support. 43

52 Felsökning vid användning av skrivarfunktionen När ett meddelande visas under installation I det här avsnittet beskrivs vad du ska göra när ett meddelande visas under installation av skrivardrivrutinen. Meddelande nummer 58 eller 34 anger att skrivardrivrutinen inte kan installeras automatiskt. Installera skrivardrivrutinen med [Lägg till skrivare] eller [Installera skrivare]. För Windows 95/98/Me, Windows 2000 och Windows NT Detta avsnitt beskriver hur man gör med Windows 95/98/Me, Windows 2000 eller Windows NT 4.0. A Klicka på [Start], peka på [Inställningar] och klicka sedan på [Skrivare]. B Dubbelklicka på ikonen Lägg till skrivare. C Följ instruktionerna i guiden Lägg till skrivare. Om skrivardrivrutinen finns på CD-ROM är platsen för RPCS-skrivardrivrutinen endera \DRIVERS\RPCS\WIN9X_ME eller \DRIVERS\RPCS\WIN2K_XP. Om installationsprogrammet startar klickar du på [Avbryt] för att avsluta. För Windows XP Professional och Windows Server 2003 Det här avsnittet beskriver hur man gör med Windows XP Professional och Windows Server A Klicka på [Start] och sedan på [Skrivare och fax]. B Klicka på [Lägg till en skrivare]. C Följ instruktionerna i guiden Lägg till skrivare. Om skrivardrivrutinen finns på CD-ROM är platsen för RPCS-skrivardrivrutinen \DRIVERS\RPCS\WIN2K_XP. Om installationsprogrammet startar klickar du på [Avbryt] för att avsluta. 44

53 När ett meddelande visas under installation För Windows XP Home Edition Detta avsnitt beskriver hur man gör med Windows XP Home Edition. A I [Start]-menyn klickar du på [Kontrollpanelen]. B Klicka på [Skrivare och annan hårdvara]. C Klicka på [Skrivare och fax]. D Klicka på [Lägg till skrivare]. E Följ instruktionerna i guiden Lägg till skrivare. Om skrivardrivrutinen finns på CD-ROM är platsen för RPCS-skrivardrivrutinen \DRIVERS\RPCS\WIN2K_XP. Om installationsprogrammet startar klickar du på [Avbryt] för att avsluta. 4 45

54 Felsökning vid användning av skrivarfunktionen När ett meddelande visas I det här avsnittet beskrivs de primära meddelanden som visas på displayen. Om ett meddelande inte beskrivs här agerar du utifrån meddelandet. Referens Innan du slår av huvudströmmen, se Om den här maskinen. Statusmeddelanden I det här avsnittet beskrivs maskinens statusmeddelanden. 4 Meddelande Klar Skriver ut... Väntar... Offline Var god vänta. Återställer... Aktiverar ändring... Hexdumpläge Problem Detta är standardmeddelandet för att maskinen är redo. Maskinen är redo att användas. Ingen åtgärd krävs. Maskinen skriver ut. Vänta en stund. Maskinen väntar på nästa data att skriva ut. Vänta en stund. Maskinen är offline. Om du vill starta utskriften gör du maskinen online genom att trycka på [fonline] på kontrollpanelen. Maskinen förbereder framkallningsenheten. Vänta en stund. Maskinen återställer utskriftsjobbet. Vänta tills Klar visa på displayen. Maskinen gör inställningar. Vänta en stund. I hexdumpläge tar maskinen emot data i hexadecimalt format. Stäng av maskinen efter utskrift och slå sedan på den igen. 46

55 När ett meddelande visas Varningsmeddelanden I det här avsnittet beskrivs maskinens varningsmeddelanden. Meddelande Orsak Lösning IEEE b (trådlöst LAN) har problem. Hårddiskproblem USB har problem. Problem i Ethernet-kort. Du har inte rätttigheter för att använda den här funktionen. Du har inte rätttigheter för att använda den här funktionen. Autentiseringen misslyckades. Autentiseringen misslyckades. IEEE b-gränssnittsenheten har inte satts in när maskinen startade eller har tagits ur när maskinen var igång. Inställningarna uppdateras inte trots att enheten upptäcks, eller så har fel uppstått vid åtkomst till enheten. Ett fel har uppstått i hårddiskenheten. Ett fel har uppstått i USBgränssnittet. Ett fel har uppstått i Ethernet-kortet. Denna användarkod är inte behörig att använda den valda funktionen. Denna användarkod är inte behörig att använda den valda funktionen. Det angivna användarnamnet eller lösenordet är felaktigt. Maskinen kan inte utföra en autentisering. Stäng av maskinen och kontrollera att IEEE b-gränssnittsenheten är isatt på rätt sätt. Slå sedan på strömmen till maskinen igen. Om meddelandet visas igen kontaktar du din servicetekniker. Stäng av huvudströmbrytaren och slå sedan på den igen. Om meddelandet visas igen kontaktar du din servicetekniker. Stäng av huvudströmbrytaren och slå sedan på den igen. Om meddelandet visas igen kontaktar du din servicetekniker. Stäng av huvudströmbrytaren och slå sedan på den igen. Om meddelandet visas igen kontaktar du din servicetekniker. Kontakta administratören. Om meddelandet fortfarande visas och du inte kan byta skärmbild trycker du på tangenten {Energibesparing}. Kontrollera att skärmen försvinner och tryck sedan på {Energibesparing} en gång till. Skärmen återgår till att visa skärmen för användarkodregistrering. När du skriver ut under kopierings- eller skrivarfunktionen ska du inte trycka på {Energibesparing} förrän efter det att utskriften har avslutats. Fråga användaradministratören om korrekt inloggningsnamn och lösenord. Kontakta administratören. 4 47

56 Felsökning vid användning av skrivarfunktionen 4 Meddelande Orsak Lösning De valda filerna som du inte har rättigheter till kunde inte tas bort. Uppdaterar mottagarlistan... Var god vänta. Angivna mottagare eller avsändare har raderats. Problem i parallellt I/F-kort. Fel, skrivarfont Minnesspill Du har försökt radera filer utan att ha befogenhet att göra det. Mottagarlistan håller på att uppdateras från nätverket med hjälp av SmartDeviceMonitor for Admin. Beroende på hur många mottagare som ska uppdateras, kan det vara en viss fördröjning innan du kan fortsätta. Inga åtgärder är möjliga medan meddelandet visas. Ett fel har uppstått i parallellgränssnittskortet. Ett fel har uppstått i fontinställningarna. Maximal kapacitet för visade listor i PCL eller Post- Script 3 har överskridits. Filer kan raderas av den person som skapade dem. För att ta bort en fil som du inte har behörighet att ta bort, kontakta den som skapade filen. Vänta tills meddelandet försvinner. Stäng inte av strömmen under den tid som detta meddelande visas. Stäng av huvudströmbrytaren och slå sedan på den igen. Om meddelandet visas igen kontaktar du din servicetekniker. Kontrollera fontinställningarna. Minska värdet för [Upplösning] i skrivardrivrutinen eller välj [Ramprioritet] ur [Minnesanvändning] i [System] (se Handbok för allmänna inställningar). Om det här meddelandet fortfarande visas efter dessa åtgärder minskar du antalet filer som skickas till maskinen. Referens Handbok för allmänna inställningar 48

57 När ett meddelande visas Kontrollera felloggen Om det inte går att spara filer pga. utskriftsfel identifierar du orsaken till felen genom att kontrollera felloggen på kontrollpanelen. Viktigt De 30 senaste felen sparas i felloggen. Om ett nytt fel läggs när det redan finns 30 fel i listan, tas det äldsta felet bort. Om det äldsta felet däremot är en fel relaterat till provutskrift, säker utskrift, utskriftskö eller lagrad utskrift, tas det inte bort. Felet lagras separat tills antalet fel når 30. Om huvudströmbrytaren stängs av raderas loggen. A Tryck på {Skrivare} om du vill visa skrivarskärmbilden. 4 SV ARU016S B Tryck på [Fellogg]. En felloggslista visas. C Tryck på önskad jobblista. 49

58 Felsökning vid användning av skrivarfunktionen När du inte kan skriva ut Detta avsnitt beskriver vad som ska göras om utskrift inte startar även om du har tryckt på [Utskrift]. Problem Orsak Lösning Utskriften startar inte. Strömmen är avstängd. Kontrollera att kabeln är ordentligt isatt i eluttaget och i maskinen. Slå på huvudströmbrytaren. 4 Utskriften startar inte. Utskriften startar inte. Utskriften startar inte. Utskriften startar inte. Utskriften startar inte. Utskriften startar inte. Utskriften startar inte. Maskinen är inställd på Offline. Orsaken visas på kontrollpanelens display. Gränssnittskabeln är inte ansluten på rätt sätt. Fel gränssnittskabel används. Gränssnittskabeln anslöts efter att maskinen slagits på. Om maskinen använder trådlöst LAN, kan dålig signalöverföring vara orsaken till att utskriften inte startar. Om maskinen använder trådlöst LAN, är SSID-inställningarna felaktiga. Tryck på [fonline] på displayen. Kontrollera felmeddelandet eller varningsstatusen på displayen och vidta lämplig åtgärd. Anslut kabeln ordentligt. Om den har ett fäste sätter du fast det ordentligt. Se Handbok för allmänna inställningar. Den typ av gränssnittskabel du ska använda beror på vilken dator du använder. Se till att du använder rätt typ. Om kabeln är skadad eller sliten ersätter du den. Se Handbok för allmänna inställningar. Anslut gränssnittskabeln innan du slår på maskinen. Om du vill kontrollera signalstatusen trycker du på {Användarverktyg/Räknare} och sedan på [Systeminställning] på displayen. På fliken [Gränssnittsinst.] väljer du [IEEE b] och trycker sedan på [Trådlös lan-signal]. Om signalkvaliteten är dålig flyttar du maskinen till en plats med bättre radiomottagning eller tar bort föremål som kan hindra den. (Du kan bara kontrollera signalstatusen när du använder trådlöst nätverk i infrastrukturläge.) Kontrollera att SSID är rätt inställt på maskinens display. Se Handbok för allmänna inställningar. 50

59 När du inte kan skriva ut Problem Orsak Lösning Utskriften startar inte. Om maskinen används i ett trådlöst LAN kan mottagarens MACadress förhindra kommunikation med anslutningspunkten. Kontrollera anslutningspunktens inställningar i infrastrukturläge. Beroende på anslutningspunkten kan klientåtkomst begränsas efter MAC-adress. Kontrollera även att det inte föreligger några problem i överföringen mellan anslutningspunkten och kabelanslutna klienter samt mellan anslutningspunkten och trådlösa klienter. Utskriften startar inte. Det trådlösa LAN-gränssnittet fungerar inte. Kontrollera att den orangefärgade lysdioden lyser och att den gröna lysdioden lyser eller blinkar under överföring. Utskriften startar inte. Användarnamnet eller lösenordet för inloggning eller drivrutinens krypteringsnyckel är ogiltig. Kontrollera användarnamnet eller lösenordet för inloggning och drivrutinens krypteringsnyckel. 4 Utskriften startar inte. Avancerad kryptering har ställts in med hjälp av funktionen för utökad säkerhet. Kontrollera inställningen för utökad säkerhet med administratören. Indikatorn Data-in tänds inte eller blinkar inte. Om indikatorn data-in inte tänds eller blinkar även efter det att utskriften startar har inte maskinen tagit emot data. När maskinen är ansluten till en dator via en kabel kontrollerar du att datorns skrivarportsinställningar är korrekta. Se s.52 När indikatorn data-in inte tänds eller blinkar. När den är nätverksansluten till en dator kontaktar du administratören. Statusindikatorn för skrivarfunktionen lyser rött. Orsaken visas på kontrollpanelens display. Kontrollera felmeddelandet på displayen och vidta lämplig åtgärd. Se s.46 När ett meddelande visas. Konfigurationssida kan inte skrivas ut. Ett mekaniskt fel har uppstått. Kontakta din servicerepresentant. Se Handbok för allmänna inställningar. Utskriften startar inte vid användning av trådlöst LAN i Adhoc-läge. Rätt kommunikationsläge har inte valts. Stäng av huvudströmbrytaren och slå sedan på den igen. Se Om den här maskinen. Eller ändra inställningarna för [Systeminställning], [Gränssnittsinst.] och [Nätverk]. Se Handbok för allmänna inställningar. Referens Om den här maskinen Handbok för allmänna inställningar 51

60 Felsökning vid användning av skrivarfunktionen När indikatorn data-in inte tänds eller blinkar Om indikatorn data-in inte tänds eller blinkar efter det att utskrift startats har ingen data sänts till maskinen. När maskinen är ansluten till datorn med gränssnittskabeln Detta avsnitt beskriver hur du kontrollerar skrivarporten när indikatorn data-in inte tänds eller blinkar. Kontrollera att skrivarportsinställningen är korrekt. När den är ansluten med ett parallellgränssnitt ansluter du den till LPT1 eller LPT2. 4 För Windows 95/98/Me A Klicka på [Start], peka på [Inställningar] och klicka sedan på [Skrivare]. B Klicka på maskinens ikon. Klicka på [Arkiv] och sedan på [Egenskaper]. C Klicka på fliken [Detaljer]. D I listan [Skriv ut till följande port:] bekräftar du att rätt port är vald. För Windows 2000 eller Windows NT 4.0 A Klicka på [Start], peka på [Inställningar] och klicka sedan på [Skrivare]. B Klicka på maskinens ikon. Klicka på [Arkiv] och sedan på [Egenskaper]. C Klicka på fliken [Portar]. D I listan [Skriv ut till följande port(ar):] bekräftar du att rätt port är vald. För Windows XP Professional eller Windows Server 2003 A Klicka på [Start] och sedan på [Skrivare och fax]. B Klicka på maskinens ikon. Klicka på [Arkiv] och sedan på [Egenskaper]. C Klicka på fliken [Portar]. D I listan [Skriv ut till följande port(ar):] bekräftar du att rätt port är vald. För Windows XP Home Edition A Klicka på [Start] och därefter på [Kontrollpanelen]. B Klicka på [Skrivare och annan hårdvara]. C Klicka på [Skrivare och fax]. D Klicka på maskinens ikon. Klicka på [Arkiv] och sedan på [Egenskaper]. E Klicka på fliken [Portar]. F I listan [Skriv ut till följande port(ar):] bekräftar du att rätt port är vald. Nätverksanslutning Kontakta nätverksadministratören. 52

61 Övriga utskriftsproblem Övriga utskriftsproblem I det här avsnittet beskrivs sannolika orsaker till och möjliga lösningar på problem som kan uppstå vid utskrift från en dator. Problem Orsak Lösning Utskriften är utsmetad. Inställningar för tjockt papper har inte gjorts vid utskrift på tjockt papper från sidomatningsfacket. PCL 6/5e och PostScript 3 Välj [Tjockt] i listan [Typ:] på fiken [Papper]. RPCS Välj [Tjockt] i listan [Papperstyp:] på fiken [Skrivarinställningar]. Hela den utskrivna sidan är blek. Om kryssrutan [Tonerbesparing] är markerad i skrivardrivrutinens inställningar blir hela sidan blek vid utskrift. För RPCS-skrivardrivrutinen är [Tonerbesparing] placerad på fliken [Utskriftskvalitet]. För PostScript 3-skrivardrivrutinen, se PostScript 3- tillägg. Se skrivardrivrutinens Hjälp. 4 Papper matas inte från den valda kassetten. När du använder Windows har skrivardrivrutinens inställningar prioritet före inställningar på displayen. Välj önskad kassett i skrivardrivrutinen. Se skrivardrivrutinens Hjälp. Den utskrivna bilden skiljer sig från bilden på datorns bildskärm. Med vissa funktioner, t.ex. förstoring och förminskning, kan bildlayouten skilja sig från den på datorns bildskärm. I programmet ändrar du layouten, teckenstorleken och teckeninställningarna. Den utskrivna bilden skiljer sig från bilden på datorns bildskärm. Du kan ha valt att ersätta True Type-fonter med maskinfonter i utskriftsprocessen. Om du vill skriva ut en bild som liknar den på datorns bildskärm gör du inställningar för att skriva ut True Type-fonter som en bild. Se skrivardrivrutinens Hjälp. Vid utskrift av bilder skiljer sig utskriften och skärmbilden. Om skrivardrivrutinen är konfigurerad att använda grafikkommandot används maskinens grafikkommando för utskriften. Om du vill skriva ut exakt, ställer du in skrivardrivrutinen på att skriva ut utan grafikkommandot. Se skrivardrivrutinens Hjälp. Bilder skrivs ut i fel riktning. Matningsriktningen du valde och matningsriktningen som valts i skrivardrivrutinen är kanske inte likadana. Ställ in maskinens matningsriktning och skrivardrivrutinens matningsriktning på samma sätt. Se skrivardrivrutinens Hjälp. 53

62 Felsökning vid användning av skrivarfunktionen Problem Orsak Lösning Det tar lång tid att avsluta utskrifter. Datan är så stor eller komplex att det tar tid att bearbeta. Om indikatorn data-in blinkar håller data på att bearbetas. Vänta en stund. Det tar lång tid att avsluta utskrifter. Om Värmer upp... visas på displayen värmer maskinen upp. Vänta en stund. 4 Det tar för lång tid att återuppta utskrift. Datan är så stor eller komplex att det tar tid att bearbeta. Om indikatorn data-in blinkar håller data på att bearbetas. Vänta tills utskrift återupptas. Det tar för lång tid att återuppta utskrift. Maskinen var i energisparläge. För att återuppta från energisparläge måste maskinen först värmas upp, det k an ta en stund. Vänta tills utskrift återupptas. Se Handbok för allmänna inställningar. 54

63 Övriga utskriftsproblem Problem Orsak Lösning Det tar lång tid att avsluta utskrifter. Fotografier och andra dataintensiva sidor tar lång tid för maskinen att bearbeta, inget annat att göra än att vänta. Om indikatorn data-in blinkar har data tagits emot av skrivaren. Vänta en stund. Att ändra följande inställningar i skrivardrivrutinen kan skynda på utskrift: PCL 5e Välj det lägre värdet för [Upplösning] på fliken [Utskriftskvalitet] i dialogrutan med egenskaper för skrivaren. PostScript 3 Välj det lägre värdet i [Upplösning]. Den här inställningens placering anges nedan. Om du använder Windows väljer du [PostScript (optimera för snabbhet)] i [alternativet för PostScript-utmatning]. [Alternativet för PostScript-utmatning] finns på följande plats: Windows 95/98/Me Fliken [Utskriftskvalitet] i dialogrutan med egenskaper för skrivaren. Windows 2000/XP, Windows 2003 Server [Alternativet för PostScript-utmatning] i [PostScript alternativ] på [Avancerat...] på fliken [Layout] i dialogrutan för skrivarinställning. Windows NT 4.0 [Filen] på [Avancerat...] på fliken [Dokumentstandard] i dialogrutan för utskriftsinställningar. Mac OS 9.x [Skrivarspecifikationer] i dialogrutan Skriv ut. Mac OS X Fliken [Set 3] i [Skrivarfunktioner] i dialogrutan Skriv ut. Om du använder Windows väljer du [PostScript (optimera för snabbhet)]. Windows 95/98/Me [PostScript utdataformat:] på fliken [PostScript] i dialogrutan med egenskaper för skrivaren. Windows 2000/XP, Windows Server 2003 [Alternativet för PostScript-utmatning] i [PostScript alternativ] på [Avancerat...] på fliken [Layout] i dialogrutan för skrivarinställning. Windows NT 4.0 [Filen] på [Dokumentstandard] på fliken [Avancerat...] i dialogrutan för utskriftsinställningar. 4 55

64 Felsökning vid användning av skrivarfunktionen 4 Problem Orsak Lösning Det tar lång tid att avsluta utskrifter. Bilder klipps av eller för mycket skrivs ut. Sidlayouten är inte som förväntat. Fotobilder är grova. Fin punktuppbyggnad skrivs inte ut eller heldragna linjer skrivs ut som streckade linjer. Tillvalskomponenter som är anslutna till maskinen upptäcks inte vid användning av Windows 95/98/Me, Windows 2000/XP, Windows Server 2003 eller Windows NT 4.0. Duplexutskrift fungerar inte. Duplexutskrift fungerar inte. Fotografier och andra dataintensiva sidor tar lång tid för maskinen att bearbeta, inget annat att göra än att vänta. Du använder papper som är mindre än det format som valts i programmet. Utskriftsytorna skiljer sig åt beroende på vilken maskin som används. Information som får plats på en sida på en maskin får kanske inte plats på en sida på en annan maskin. Vissa program skriver ut med låg upplösning. Rastermönster matchar inte. Dubbelriktad kommunikation fungerar inte. Duplexutskrift kan inte utföras med papper i sidomatningsfacket. Duplexutskrift kan inte utföras om vald papperstyp är tjockt papper, OH-film eller etikettark. RPCS Välj det lägre värdet för [Upplösning:] på fliken [Utskriftskvalitet] i dialogrutan för skrivardrivrutinen. Välj [Snabb] för listan [Dokumenttyp] på fliken [Utskriftskvalitet] i dialogrutan för skrivardrivrutinen. Om du vill aktivera [Ändra användarinst...] markerar du kryssrutan [Användarinställningar]. Se skrivardrivrutinens Hjälp. Använd papper av samma format som valts i programmet. Om du inte kan fylla på papper av rätt format använder du förminskningsfunktionen för att förminska bilden och skriver sedan ut. Se skrivardrivrutinens Hjälp. Justera inställningen [Utskriftsområde:] i dialogrutan [Konfiguration] på fliken [Skrivarinställningar] i RPCS-skrivardrivrutinen. Se skrivardrivrutinens Hjälp. Använd programmets inställningar och ange en högre upplösning. Gör följande inställningar i skrivardrivrutinen: ändra inställningen [Rastrering:] på fliken [Bildjustering] i dialogrutan [Ändra användarinst] på fliken [Utskriftskvalitet] i RPCS-skrivardrivrutinen. Om du vill aktivera [Ändra användarinst...] markerar du kryssrutan [Användarinställningar]. Se skrivardrivrutinens Hjälp. Konfigurera tillvalsenheter i skrivarens egenskaper. Se skrivardrivrutinens Hjälp. När du använder duplexutskrift gör du inställningar för att använda papper från en annat kassett. Välj en annan papperstyp. 56

65 Övriga utskriftsproblem Problem Orsak Lösning Duplexutskrift fungerar inte. Duplexutskrift kan inte göras med ett fack för vilket [1-sidig kopia] har angetts som papperstyp på menyn Systeminställningar. Ändra inställningen för papperstyp för facket till [2-sidig kopia] på menyn Systeminställningar. Se Handbok för allmänna inställningar. Om du använder Windows 95/98/Me/2000/XP, Windows Server 2003 eller Windows NT 4.0 utförs inte kombinerad utskrift eller utskrift med Auto Förminska/Förstora på önskat sätt. Rätt inställningar i programmet eller skrivardrivrutinen har inte gjorts. Se till att programmets inställningar för pappersformat och riktning stämmer med dem i skrivardrivrutinen. Om ett annat pappersformat eller riktning är inställd väljer du samma format och riktning. 4 En utskriftsinstruktion utfärdades från datorn, men utskriften startade inte. Användarautentisering kan ha ställts in. Kontakta administratören. Utskriften avbryts inte, även när maskinen ställs "off-line". Även om maskinen är off-line utförs utskrift när [Jobbmottagningsprioritet] har ställts in i [Parallellt gränssnitt] i [Gränssnittsinst.] i menyn systeminställning. Ändra inställningen för Signalkontroll till Skrivläge prioritet. Se Handbok för allmänna inställningar. När maskinen ansluts med USB 2.0, skrivs första sidan av en utskrift med stor datamängd ut men inte efterföljande sidor. USB Printing Support är kanske inte installerat på din dator. Kontrollera att USB Printing Support är installerat på din dator. Se Handbok för skrivare. Referens Handbok för allmänna inställningar Handbok för skrivare 57

66 Felsökning vid användning av skrivarfunktionen 4 58

67 5. Felsökning vid användning av skannerfunktionen I det här kapitlet beskrivs sannolika orsaker till och möjliga lösningar på problem med skannerfunktionen. När skanningsresultatet inte blir som du väntat I det här avsnittet förklaras orsaker till och åtgärder för när skanning inte ger förväntade resultat. Problem Orsak Lösning Den skannade bilden är smutsig. Bilden är förvrängd eller ligger på fel plats. Bilden är förvrängd eller ligger på fel plats. Den skannade bilden är upp och ned. Ingen bild uppstår efter skanning. Den skannade bilden innehåller vita områden. Originalglaset eller origianlglasets lock är smutsigt. Originalet flyttades under skanning. Originalet trycktes inte platt mot originalglaset. Originalet placerades upp och ned. Originalet placerades med fel sida nedåt. Om du skannar original med andra funktioner än nätverksskannerfunktionen TWAIN kan det hända att vissa inställningar för pappersformat och upplösning ger skannade bilder som är större än det angivna formatet pga. att marginaler läggs till på sidorna. Om File Format Converter (tillval) är installerad kan marginalerna bli bredare. Rengör dem. Se s.101 Underhålla maskinen. Flytta inte originalet under skanning. Kontrollera att originalet trycks platt mot originalglaset. Placera originalet i rätt riktning. Se Handbok för kopiator/dokumentserver. När originalet placeras direkt på originalglaset måste den sida som ska skannas vändas nedåt. När originalet matas via ADF-enheten måste den sida som ska skannas vändas uppåt. Se Handbok för kopiator/dokumentserver. Skanning med högre upplösning kan minska marginalerna. Referens Handbok för kopiator/dokumentserver 59

68 Felsökning vid användning av skannerfunktionen När du inte kan skicka skannade filer Detta avsnitt beskriver troliga orsaker och dess lösningar för problem relaterade till nätverksleveranser och e-postsändning. När det inte går att få åtkomst till lagrade filer I det här avsnittet beskrivs sannolika orsaker till och möjliga lösningar på problem rörande jobbåtkomst. Problem Orsak Lösning Den lagrade filen är låst och kan inte nås. Filen, som är lösenordsskyddad, är låst pga. att fel lösenord angavs tio gånger. Kontakta administratören. 5 När du inte kan bläddra i nätverket för att skicka en skannad fil I det här avsnittet beskrivs sannolika orsaker till och möjliga lösningar när bläddring i nätverket inte fungerar när filer ska skickas. Problem Orsak Lösning Det går inte att bläddra i nätverket när du anger mottagarmapp. Följande maskininställningar är kanske inte korrekta: IPv4-adress Subnet-mask Kontrollera inställningarna. Se Handbok för allmänna inställningar. Referens Handbok för allmänna inställningar När TWAIN-drivrutinen inte kan startas I det här avsnittet beskrivs sannolika orsaker och möjliga lösningar när TWAINdrivrutinen inte fungerar. Problem Orsak Lösning Dialogrutan Skanneregenskaper kan inte visas. Avancerad kryptering har ställts in med hjälp av funktionen för utökad säkerhet. Om du vill ha mer information om de utökade säkerhetsfunktionerna kontaktar du administratören. 60

69 När du inte kan skicka skannade filer När lagrade filer inte kan redigeras I det här avsnittet beskrivs sannolika orsaker och möjliga lösningar när lagrade filer inte kan redigeras. Problem Orsak Lösning Det går inte att radera lagrade filer Filnamn och lösenord kan inte ändras. Filer kan inte levereras om. Begränsningar har införts med den utökade säkerhetsfunktionen. Kontakta administratören. När funktionen för nätverksleverans inte kan användas I det här avsnittet beskrivs sannolika orsaker till och möjliga lösningar på att funktionen för nätverksleverans inte fungerar. Problem Orsak Lösning Funktionen för nätverksleverans kan inte användas. Funktionen för nätverksleverans kan inte användas. Leveransprogramvaran kan vara av gammal version eller så har en säkerhetsinställning angetts. Funktionen för nätverksleverans är inte korrekt inställd. Kontakta administratören. Ange den på rätt sätt. Se Handbok för allmänna inställningar. 5 Referens Handbok för allmänna inställningar Ingen åtgärd kan utföras när meddelanden visas I det här avsnittet beskrivs sannolika orsaker och möjliga lösningar när meddelanden visas och när maskinen inte fungerar. Meddelande Orsak Lösning Uppdaterar mottagarlistan... Var god vänta. Angivna mottagare eller avsändare har raderats. Mottagarlistan håller på att uppdateras från nätverket med hjälp av SmartDeviceMonitor for Admin. Beroende på hur många mottagare som ska uppdateras, kan det vara en viss fördröjning innan du kan fortsätta. Inga åtgärder är möjliga medan meddelandet visas. Vänta tills meddelandet försvinner. Stäng inte av strömmen under den tid som detta meddelande visas. 61

70 Felsökning vid användning av skannerfunktionen När ett meddelande visas I det här avsnittet beskrivs sannolika orsaker till och möjliga lösningar på felmeddelanden som visas på maskinens kontrollpanel. När ett meddelande visas på kontrollpanelen I det här avsnittet förklaras orsaker till och åtgärder för felmeddelanden som visas på kontrollpanelens display. Viktigt Om ett meddelande inte beskrivs här agerar du utifrån meddelandet. Information om hur du stänger av huvudströmbrytaren finns i Om den här maskinen. 5 Meddelande Orsak Lösning Anslutningen till LDAP-servern misslyckades. Kontrollera serverns status. LDAP-serverautentiseringen misslyckades. Kontrollera inställningarna. Mottagarlistan har uppdaterats. Angivna mottagare eller avsändare har raderats. Uppdatering av mottagarlista misslyckades. Vill du försöka igen? Uppdaterar mottagarlistan... Var god vänta. Angivna mottagare eller avsändare har raderats. Ett nätverksfel har uppstått och anslutningen har avbrutits. Användarnamnet och lösenordet skiljer sig från dem som ställts in för LDAP-autentisering. En angiven mottagare eller ett avsändarnamn rensades när mottagarlistan i leveransservern uppdaterades. Ett nätverksfel har uppstått. Mottagarlistan uppdateras. Försök igen. Om meddelandet fortfarande visas kan det bero på tung nätverkstrafik. Kontrollera informationen för systeminställningarna. Se Handbok för allmänna inställningar. Gör rätt inställningar för användarnamn och lösenord för LDAP-serverautentisering. Ange mottagaren eller avsändarnamnet igen. Kontrollera om servern är ansluten. Om en mottagare eller ett avsändarnamn redan har valts, väljer du det igen när meddelandet försvunnit. 62

71 När ett meddelande visas Meddelande Orsak Lösning Överskred max. antal filer som kan skickas samtidigt. Minska antalet valda filer. Antalet filer överstiger det maximalt tillåtna antalet. Minska antalet filer och skicka dem sedan igen. Kan inte avläsa originalformat. Välj skanformat. Ett icke reguljärt original används. Placera originalet på rätt sätt. Ange skanningformatet. När du placerar ett original direkt på originalglaset kan lyft/sänkningsfunktionen i ADF-enheten aktivera den automatiska formatavkänningen. Lyft ADF-enheten i en vinkel som överstiger 30 grader. Se Handbok för kopiator/dokumentserver. Överskred max. antal sökresultat som kan visas. Max.: Sökresultaten har överskridit det max. antalet som kan visas. Ändra sökvillkoren och sök sedan igen. 5 Du har inte rätttigheter för att använda den här funktionen. Användning av funktionen är begränsad till enbart verifierade användare. Kontakta administratören. Överskrider max. ant. Standby-filer. Försök igen när aktuell fil sänts. Maximalt antal väntande filer överskreds. Det finns 100 filer som väntar i sändningskön för e-post, Skanna till mapp eller leveransfunktioner. Vänta tills några filer har skickats. Överskred tidsgränsen för sökning av LDAPserver. Kontrollera serverns status. Ett nätverksfel har uppstått och anslutningen har avbrutits. Försök igen. Om meddelandet fortfarande visas kan det bero på tung nätverkstrafik. Kontrollera informationen för systeminställningarna. Se Handbok för allmänna inställningar. Den angivna gruppen innehåller ogiltig(a) mottagare. Vill du endast välja giltiga mottagare? Den angivna gruppen innehåller några mottagare för e-postsändning och några mottagare för sändning med Skanna till mapp. Om du vill välja mottagare för e-postsändning trycker du på [Välj] för det meddelande som visas på e-postskärmbilden. Om du vill välja mottagare för sändning med Skanna till mapp trycker du på [Välj] för det meddelande som visas på skärmbilden Skanna till mapp. Hittar inte den angivna sökvägen. Kontrollera inställningarna. Mottagardatorns namn eller mappnamnet är ogiltigt. Kontrollera om datornamnet och mappnamnet för mottagaren är korrekta. 63

72 Felsökning vid användning av skannerfunktionen 5 Meddelande Orsak Lösning Överskred max antal alfanumeriska tecken för sökvägen. De valda filerna som du inte har rättigheter till kunde inte tas bort. Vald fil används. Kan ej ta bort. Kan inte avbryta sändning av vissa filer. För att bekräfta resultatet, kontrollera [Skan. filer, status]. Den valda filen används. Kan inte ändra filnamnet. Den valda filen används. Kan inte ändra lösenordet. Den valda filen används. Kan inte ändra användarnamnet. Det maximala antalet alfanumeriska tecken som kan anges i en sökväg har överskridits. Du har försökt radera filer utan att ha befogenhet att göra det. Du kan inte ta bort en fil som väntar på att överföras ( Väntar... -status visas) eller vars information ändras med DeskTopBinder. Du kan inte avbryta en fil som håller på att skickas. Du kan inte byta namn på en fil som väntar på att överföras (statusen Väntar... visas) eller vars information ändras med DeskTopBinder. Du kan inte ta bort lösenordet för en fil som väntar på att överföras (statusen Väntar... visas) eller vars information ändras med DeskTopBinder. Du kan inte byta användarnamn på en fil som väntar på att överföras (statusen Väntar... visas) eller vars information ändras med DeskTopBinder. Det maximala antalet tecken som kan anges för en sökväg är 128. Kontrollera antalet tecken och skriv sedan in sökvägen på nytt. Se Handbok för skanner. Filer kan raderas av den person som skapade dem. För att ta bort en fil som du inte har behörighet att ta bort, kontakta den som skapade filen. Avbryt överföring ( Väntar... -status rensad) eller inställningen DeskTopBinder och ta sedan bort filen. Du kan bara avbryta filer som väntar på att skickas. Du kan inte avbryta filer som redan skickats eller som håller på att skickas, filer som skickats men inte nått mottagaren eller filer som har avbrutits. Avbryt överföring (statusen Väntar... rensas) eller inställningen i DeskTop- Binder och ändra sedan namn på filen. Avbryt överföring (statusen Väntar... rensas) eller inställningen i DeskTop- Binder och ta sedan bort lösenordet. Avbryt överföring (statusen Väntar... rensas) eller inställningen i DeskTop- Binder och ändra sedan användarnamn på filen. 64

73 När ett meddelande visas Meddelande Orsak Lösning Kunde inte ansluta till mottagaren. Kontrollera status och anslutning. För att kontr. status, tryck [Status: skannade filer]. Rätt nätverksinställningar har inte gjorts. Kontrollera nätverksinställningarna i klientdatorn. Kontrollera att komponenter som nätverkskabeln är anslutna på rätt sätt. Kontrollera att serverinställningarna är rätt och att servern fungerar som den ska. Kunde inte autentisera mottagaren. Kontrollera inställningarna. För att kontr. aktuell status, tryck [Status: skannade filer]. Avsändarens namn har inte valts. Ange avsändarens namn. Överskred max. e- poststorlek. Sändning av e- post har avbrutits. Kontrollera [Max. e-poststorlek] i Skannerfunktioner. Kunde inte skicka data. Data kommer att skickas senare. Kunde inte skicka data. Kontrollera [Status, skannade filer] för att bekräfta resultatet. Det angivna användarnamnet eller lösenordet var ogiltigt. Avsändarens namn angavs inte. Den maximala storleken för e-post överskreds. Ett nätverksfel har uppstått och en fil skickades inte på rätt sätt. Under tiden som en fil skickades uppstod ett nätverksfel och filen kunde inte skickas på rätt sätt. Kontrollera att användarnamnet och lösenordet är rätt. Kontrollera att ID och lösenord för mottagarmappen är rätt. Ett lösenord med över 64 tecken kanske inte känns igen. Ett avsändarnamn ska anges innan du skickar e-post. Skicka e-post när du har angett avsändarens namn. Öka storleken för [Max. e-poststorlek]. Ställ in [Dela & skicka e-post] på [Ja (per sida)] eller [Ja (per maxstorlek)]. Se Handbok för allmänna inställningar. Vänta tills sändningen görs om automatiskt efter det inställda intervallet. Om sändningen misslyckas igen kontaktar du administratören. Försök igen. Om meddelandet fortfarande visas kan det bero på tung nätverkstrafik. Kontakta administratören. Om du skickade flera filer kan du kontrollera vilken fil problemet uppstod för på skärmbilden för status för skannade filer. 5 65

74 Felsökning vid användning av skannerfunktionen Meddelande Orsak Lösning Kunde inte överföra. Otillräckligt minne i mottagarens hårddisk. För att kontr. status, tryck på [Status: skannade filer]. Överföringen misslyckades. Det fanns inte tillräckligt med ledigt utrymme på hårddisken på SMTP-servern, FTPservern eller klientdatorn på destinationen. Allokera tillräckligt med utrymme. Utgångsbufferten är full. Sändning av data har avbrutits. Försök igen senare. För många jobb är i vänteläge och sändningen avbröts. Försök skicka igen när jobben i vänteläge är slutförda. 5 Överskrider max. ant. sidor per file. Vill du lagra skannade sidor som 1 fil? Den fil som lagras har överskridit det maximala antalet sidor för en fil. Ange om data ska användas eller inte. Skanna de sidor som inte skannades och lagra dem som en ny fil. Se Handbok för skanner. Överskrider max. filkapacitet. Radera onödiga lagrade filer. Kan ej leverera skannad data. Överskrider maximalt antal filer. Kan ej samla filer. Överskred max antal filer som kan användas på dokumentservern samtidigt. Den angivna skyddskoden är inte korrekt. Ange koden igen. Det högsta antalet filer som kan lagras har överskridits. Det högsta antalet filer som kan lagras har överskridits. Det maximala antalet filer som kan lagras i dokumentservern har överskridits. Rätt skyddskod för mottagare angavs inte. Försök med en av följande åtgärder: Vänta en stund och försök sedan skanna igen. Minska skanningsområdet eller skanningsupplösningen. Se Handbok för skanner. Ta bort onödiga filer som är lagrade. Se Handbok för skanner. Försök med en av följande åtgärder: Vänta en stund och försök sedan skanna igen. Minska skanningsområdet eller skanningsupplösningen. Se Handbok för skanner. Ta bort onödiga filer som är lagrade. Se Handbok för skanner. Kontrollera de filer som lagrats av de andra funktionerna och ta sedan bort onödiga filer. Se Handbok för kopiator/dokumentserver. Kontrollera att skyddskoden är korrekt och ange den sedan igen. Se Handbok för allmänna inställningar. 66

75 När ett meddelande visas Meddelande Orsak Lösning Överskred max antal alfanumeriska tecken. Det maximala antalet alfanumeriska tecken som kan anges har överskridits. Kontrollera maximalt antal tecken som kan anges och ange dem sedan igen. Se Handbok för skanner. Det går inte att logga in med angiv. anv.namn. eller lös.ord. Det angivna användarnamnet eller lösenordet är felaktigt. Fråga användaradministratören om korrekt inloggningsnamn och lösenord. Autentiseringen misslyckades. Det angivna användarnamnet eller lösenordet är felaktigt. Fråga användaradministratören om korrekt inloggningsnamn och lösenord. Autentiseringen misslyckades. Maskinen kan inte utföra en autentisering. Kontakta administratören. Den angivna sökvägen är inte korrekt. Ange sökvägen igen. Det angivna sökvägsformatet var fel. Se till att mottagardatorn och sökvägen är rätt och ange dem sedan igen. 5 Samlingsfilen överskred max. antal sidor för filen. Kan inte skicka skandata. Det maximala antalet sidor per fil har överskridits. Minska antalet sidor i den överförda filen och skicka sedan filen igen. Se Handbok för skanner. Originalet skannas av en annan funktion. Maskinen använder en annan funktion, t.ex. kopiering. Försök skanna igen när den andra funktionen åtgärd har slutförts. Den angivna e- postadressen är inte korrekt. Försök igen. Den angivna e-postadressen är fel. Kontrollera att e-postadressen är rätt och ange den sedan igen. Minnet fullt. Tryck [Sänd] för att sända skannade data. För att radera data, tryck [Avbryt]. Eftersom det inte finns tillräckligt med ledigt hårddiskutrymme i maskinen för leverans eller sändning av e-post vid lagring i dokumentservern kunde bara en del av sidorna skannas. Ange om data ska användas eller inte. Minnet fullt. Kan ej skanna. Data som skannats kommer att raderas. Pga otillräckligt hårddiskutrymme kunde den första sidan inte skannas. Försök med en av följande åtgärder: Vänta en stund och försök sedan skanna igen. Minska skanningsområdet eller skanningsupplösningen. Se Handbok för skanner. Ta bort onödiga filer som är lagrade. Se Handbok för skanner. 67

76 Felsökning vid användning av skannerfunktionen Meddelande Orsak Lösning Minnet är fullt. Vill du lagra den skannade filen? Eftersom det inte finns tillräckligt med ledigt hårddiskutrymme i maskinen för lagring i dokumentservern kunde bara en del av sidorna skannas. Ange om data ska användas eller inte. Överskred max. datakapacitet. Kontrollera skanningsupplösningen och nollställ original. Det skannade originalet överskrider den maximala datakapaciteten. Ange skanningsformatet och upplösningen igen. Lägg märke till att det kanske inte går att skanna väldigt stora original vid hög upplösning. Se Handbok för skanner. 5 Överskred max. datakapacitet. Kontrollera skanningsupplösningen och tryck på Start igen. De skannade data överskrider den maximala datakapaciteten. Ange skanningsformatet och upplösningen igen. Lägg märke till att det kanske inte går att skanna väldigt stora original vid hög upplösning. Se Handbok för skanner. Överskred max. sidkapacitet för filen. Tryck på [Sänd] för att skicka skandata, eller tryck på [Avbryt] för att radera. Antalet skannade sidor överstiger maximal sidkapacitet. Välj om data ska skickas hittills. Referens Om den här maskinen Handbok för allmänna inställningar Handbok för kopiator/dokumentserver Handbok för skanner 68

77 När ett meddelande visas När ett meddelande visas på klientdatorn I det här avsnittet beskrivs sannolika orsaker till och möjliga lösningar på de viktigaste felmeddelanden som visas på klientdatorn vid användning av TWAINdrivrutinen. Viktigt Om ett meddelande inte beskrivs här agerar du utifrån meddelandet. Information om hur du stänger av huvudströmbrytaren finns i Om den här maskinen. Meddelande Orsak Lösning Åtgärda pappersstopp i dokumentmataren. Ett pappersstopp har uppstått i ADF-enheten. Ta bort de original som fastnat och placera dem sedan igen. Kontrollera om originalen är lämpliga att skannas av maskinen. Ogiltig Winsockversion. Var god använd version 1.1 eller högre. Du använder en ogiltig version av Winsock. Installera datorns operativsystem eller kopiera Winsock från operativsystemets CD-skiva. 5 Namnet används redan. Kontrollera de registrerade namnen. Du försökte registrera ett namn som redan används. Använd ett annat namn. Kan inte känna av originalformatet. Ange skanningformatet. Det placerade originalet var feljusterat. Placera originalet på rätt sätt. Ange skanningformatet. När du placerar ett original direkt på originalglaset kan lyft/sänkningsfunktionen i ADF-enheten aktivera den automatiska formatavkänningen. Lyft ADF-enheten i en vinkel som överstiger 30 grader. Kan inte lägga till fler skannerlägen. Det maximala antalet skanningslägen som kan registreras har överskridits. Det högsta antal lägen som kan lagras är 99. Ta bort onödiga lägen. Kan inte ange större skanningsområde. Det maximala antalet skanningsområden som kan registreras har överskridits. Det högsta antal skanningsområden som kan lagras är 99. Ta bort onödiga skanningsområden. Ring service Var god och ring din servicerepresentant. Ett allvarligt fel har uppstått i maskinen. Kontakta din servicerepresentant. 69

78 Felsökning vid användning av skannerfunktionen Meddelande Orsak Lösning Skannern är inte tillgänglig för den angivna enheten. TWAIN-skannerfunktionen kan inte användas på den här maskinen. Kontakta din servicerepresentant. 5 Skannern är inte tillgänglig. Kontrollera skannerns anslutningsstatus. Kan inte hitta skannern Kontrollera att skannerns huvudströmbrytare är på. Skannern svarar inte. Skannern svarar inte. Det har uppstått ett fel i skannern. Ett allvarligt fel har uppstått i skannern. Kan inte ansluta till skannern. Kontrollera inställningar för nätverkets Access-mask i användarverktyg. Maskinens huvudströmbrytare är avstängd. Maskinen är inte ansluten till nätverket på rätt sätt. Maskinens huvudströmbrytare är avstängd. Maskinen är inte ansluten till nätverket på rätt sätt. Maskinen är inte ansluten till nätverket på rätt sätt. Nätverkstrafiken är tung. De programangivna skanningsförhållandena har överskridit det inställningsbara intervallet i maskinen. Ett allvarligt fel har uppstått i maskinen. En access-mask är inställd. Ställ huvudströmbrytaren i läge På. Kontrollera att maskinen är ansluten till nätverket på rätt sätt. Avaktivera den personliga brandväggen på klientdatorn. Använd ett program som telnet och kontrollera att SNMPv1 eller SNMPv2 är inställt som maskinens protokoll. Se Handbok för allmänna inställningar och Handbok för nätverk. Ställ huvudströmbrytaren i läge På. Kontrollera att maskinen är ansluten till nätverket på rätt sätt. Avaktivera den personliga brandväggen på klientdatorn. Använd ett program som telnet och kontrollera att SNMPv1 eller SNMPv2 är inställt som maskinens protokoll. Se Handbok för allmänna inställningar och Handbok för nätverk. Kontrollera att maskinen är ansluten till nätverket på rätt sätt. Vänta en stund och försök sedan ansluta igen. Kontrollera om skanningsinställningarna som gjordes i programmet överskrider maskinens inställningsintervall. Kontakta din servicerepresentant. Kontakta nätverkets eller skannerns administratör. 70

79 När ett meddelande visas Meddelande Orsak Lösning Skannern är inte klar. Kontrollera skannern och tillvalen. ADF-luckan är öppen. Kontrollera om ADF-luckan är stängd. Otillräckligt minne. Minska skanningområdet. Det finns inte tillräckligt med minne i skannern. Återställ skanningsstorleken. Sänk upplösningen. Ställ in utan komprimering. Se hjälpen för TWAIN-drivrutinen. Problemet kan bero på följande orsak: Otillräckligt minne. Minska skanningområdet. När ett pappersstopp uppstår i maskinen under utskrift, kan skanning inte utföras. Diagrammet med förhållandet mellan upplösningen och skanningsområdet i hjälpen för halvtonsskanning gäller inte alltid. Skanning kan inte utföras om stora värden anges för ljusstyrka vid användning av halvtoner eller hög upplösning. När det papper som fastnat tagits bort kan du fortsätta med skanningen. 5 Kan inte hitta "XXX" skanner som använts för tidigare skanning. "YYY" används istället. ( XXX och YYY anger skannernamn.) Huvudströmbrytaren i den tidigare använda skannern är inte inställd på På. Maskinen är inte ansluten till nätverket på rätt sätt. Kontrollera att huvudströmbrytaren för den skanner som användes för den föregående skanningen är avstängd. Kontrollera om skannern som användes för föregående inskanning är korrekt ansluten till nätverket. Avaktivera den personliga brandväggen på klientdatorn. Använd ett program som telnet och kontrollera att SNMPv1 eller SNMPv2 är inställt som maskinens protokoll. Se Handbok för allmänna inställningar och Handbok för nätverk. Välj den skanner som användes för den föregående skanningen. Ett fel har uppstått i drivrutinen för skannern. Ett fel har uppstått i drivrutinen. Kontrollera att nätverkskabeln är ansluten till klientdatorn på rätt sätt. Kontrollera att Ethernet-kortet i klientdatorn känns igen av Windows. Kontrollera att klientdatorn kan använda TCP/IP-protokollet. 71

80 Felsökning vid användning av skannerfunktionen Meddelande Orsak Lösning Ett kommunikationsfel har inträffat på nätverket. Skannern används för annan funktion. Var god vänta. Ett kommunikationsfel har uppstått i nätverket. En annan funktion i maskin än skannerfunktionen används, t.ex. kopiatorfunktionen. Kontrollera att klientdatorn kan använda TCP/IP-protokollet. Vänta en stund och försök sedan igen. Otillräckligt minne. Stäng alla andra program och starta sedan om skanning. Minnet räcker inte. Stäng alla program som inte behövs på klientdatorn. Avinstallera TWAIN-drivrutinen och installera sedan om den sedan datorn har startats om. 5 Ingen användarkod har registrerats. Kontakta systemadministratören. Åtkomst har begränsats med användarkoder. Kontakta administratören. Antingen användarnamn, lösenord eller krypteringskod för drivrutin är fel. Det angivna användarnamnet eller lösenordet för inloggning eller drivrutinens krypteringskod är ogiltig. Kontrollera användarnamnet eller lösenordet för inloggning och drivrutinens krypteringkod. Behörighet att använda den här funktionen har inte tilldelats. Kontakta administratören. Referens Om den här maskinen Handbok för allmänna inställningar Handbok för nätverk 72

81 6. Fylla på papper, toner och häftklamrar I det här kapitlet beskrivs felsökningsprocedurer som gäller alla maskinens funktioner. Fylla på papper I det här avsnittet beskrivs vad du ska göra när papperet tar slut och måste fyllas på. Obs Bläddra igenom papperet innan du matar in det. Släta ut skrynklat eller böjt papper innan du matar in det. För information om papperstyper och format, se Om den här maskinen. Referens Om den här maskinen Fylla på papper i papperskassetter Detta avsnitt beskriver hur man fyller på papper i papperskassetter. Viktigt Om du fyller på papper i en papperskassett som inte är tom kan det orsaka pappersstopp. Stapla inte papper över nivåmarkeringen. Vid påfyllning av små mängder papper ska man vara noga med att inte trycka in sidoguiden för långt, det gör att pappret inte matas korrekt. A Dra ut papperskassetten tills det tar stopp. B Räta till pappersbunten och lägg i den i kassetten med kopieringsytan uppåt. ZEWY100E C Tryck in papperskassetten tills det tar stopp. Referens s.77 Ändra pappersformat s.80 Ändra till ett format som inte visas på pappersformatväljaren 73

82 Fylla på papper, toner och häftklamrar Placera specialpapper i papperskassett 2 Detta avsnitt beskriver hur man fyller på specialpapper i papperskassett 2. A Dra ut papperskassetten tills det tar stopp. B Fyll på specialpapper under nivåmarkeringen i kassetten. ZEWY110E C Tryck in papperskassetten tills det tar stopp. 6 74

83 Fylla på papper Fylla på papper i stormagasinet (tillval) Detta avsnitt beskriver hur man fyller på papper i stormagasinet. Viktigt Fyll på kopieringspapper av samma format och riktning på både vänster och höger sida av kassetten. Kassetten rymmer upp till ark. Justera den högra pappersbuntens högra kant mot kassettens högerkant. Justera den vänstra pappersbuntens vänstra kant mot kassettens vänsterkant. Stapla inte papper över nivåmarkeringen. A Dra ut stormagasinet. 6 ZEWY010E B Räta upp pappersbunten och lägg sedan i den i kassetten med kopieringsytan uppåt. ZEWY020E C Tryck in papperskassetten tills det tar stopp. 75

84 Fylla på papper, toner och häftklamrar Papper med fast riktning eller tvåsidigt papper Detta avsnitt beskriver hur man fyller på papper som har en specifik riktning och utskriftssida (till exempel brevhuvudspapper). Papper med fast riktning (upp-ned) eller 2-sidigt papper (exempelvis brevhuvud, hålslaget papper eller kopierat papper) kanske inte skrivs ut korrekt beroende på hur original och papper placerats. Välj [Ja] i [Brevhuvudsinställning] under [Kopiator/Dok.serveregenskaper] och placera sedan original och papper så som visas nedan. Se Handbok för allmänna inställningar. När du skriver ut med skrivarfunktionen ska riktningen vara densamma. 6 SV GEWH100E Referens Handbok för allmänna inställningar 76

85 Ändra pappersformat Ändra pappersformat Det här avsnittet förklarar hur du ändrar pappersformat. Viktigt Om du vill ändra pappersformatet som är inställt i stormagasinet ska du kontakta din servicerepresentant. Obs Välj alltid pappersformat med hjälp av användarverktygen och pappersformatväljaren. Om du inte gör det kan papperet matas fel. Bläddra igenom papperet innan du matar in det. Släta ut skrynklat eller böjt papper innan du matar in det. För information om pappersformat och papperstyper, se Om den här maskinen. Referens Om den här maskinen Ändra pappersformat i papperskassetter I det här avsnittet förklaras hur du ändrar pappersformat i papperskassetterna. 6 Viktigt Se till att pappersbunten ligger jämnt mot höger sidoguide. Stapla inte papper över nivåmarkeringen. Vid påfyllning av små mängder papper ska man vara noga med att inte trycka in sidoguiden för långt, det gör att pappret inte matas korrekt. För att justera pappersformat till ett format som inte visas i pappersformatväljaren, se Ändra till ett format som inte visas på pappersformatväljaren. A Kontrollera att papperskassetten inte används. Dra därefter ut papperskassetten försiktigt. B Ta bort eventullt papper från papperskassetten. C Justera ändguiden medan du trycker in spärren. ZEWY150E 77

86 Fylla på papper, toner och häftklamrar D Sätt sidoguiden i olåst läge. ZEWY160E E Justera sidoguiderna medan spärren trycks in. 6 ZEWY170E F Räta upp pappersbunten och lägg sedan i den i kassetten med kopieringsytan uppåt. ZEWY180E G Justera sidoguiderna efter det nya pappersformatet medan du trycker in spärren. 78 ZEWY190E

87 Ändra pappersformat H Sätt sidoguiden i låst läge. ZEWY200E I Justera ändguiden efter det nya pappersformatet medan du trycker in spärren. 6 ZEWY210E J Ställ in pappersformatväljaren efter det nya pappersformatet. ZEWY220E K Tryck försiktigt in papperskassetten tills det tar stopp. L Kontrollera vilket pappersformat som visas i displayen. Referens s.80 Ändra till ett format som inte visas på pappersformatväljaren 79

88 Fylla på papper, toner och häftklamrar Ändra till ett format som inte visas på pappersformatväljaren Om du fyller på med papper av ett format som inte visas på pappersformatväljaren måste pappersformatet anges via kontrollpanelen. Detta avsnitt beskriver hur man fyller på sådant papper. A Ställ in pappersformatväljaren på markeringen p. B Tryck på {Användarverktyg/Räknare}. SV ZFFH220E 6 C Tryck på [Systeminställning]. D Tryck på [Kassettpprsinställn.]. E Tryck på [Kassettens pappersformat: Kassett 1], [Kassettens pappersformat: Kassett 2], [Kassettens pappersformat: Kassett 3] eller [Kassettens pappersformat: Kassett 4]. F Välj önskat format och tryck sedan på [OK]. G Tryck på [Avsluta] eller {Användarverktyg/Räknare} för att lämna Användarverktyg. 80