Pensionärsrådet. Plats Sammanträdesrum KS-salen PROTOKOLL. Tid Onsdagen den 3 december 2014, kl. 13:00 16:00

Transkript

1 PROTOKOLL Sammanträdesdatum Pensionärsrådet Tid Onsdagen den 3 december 2014, kl. 13:00 16:00 Plats Sammanträdesrum KS-salen Omfattning Beslutande Anette Lingmerth (S) Ordförande, tidigare kommunalråd Steve Sjögren (S) Omsorgsnämnden Gunilla Johansson (S) Samhällsbyggnadsnämnden Ingemar Einarsson (C) Södermöre kommundelsnämnd Gunnel Akinder 1:e vice ordförande PRO Gotthild Thagemark PRO Bo Ström PRO Sven-Erik Karlsson 2:e vice ordförande, SPF Sylva Henrysson SPF Olle Persson SPF Erland Ström SPRF avd 76 Anita Falkestad SKPF avd 48 Margareta Elfström demensföreningen Birgitta Öhr RPG Ersättare Per-Olof Jonsson (M) Kommunstyrelsen Johanna Mattsson (FP) Samhällsbyggnadsnämnden Maud Richter PRO Lilly Carlsson PRO Lars Hamrin SPF Bertil Lunden SPF Asta Daleen SPF Siri Svensson SPRF avd 76 Kerstin Martinsson SKPF avd 48 Övriga närvarande Johan Persson (S) Rebecca Persson Björn Strimfors Thomas Johansson Ann-Sofie Lagercrantz Kommunstyrelsens ordförande Samhällsbyggnadskontoret Samhällsbyggnadskontoret Omsorgsförvaltningen Kommunledningskontoret

2 Pensionärsrådet PROTOKOLL Sammanträdesdatum (6) Sekreterare Ann-Sofie Lagercrantz Justeras Anette Lingmerth ordförande Sylva Henrysson

3 Pensionärsrådet PROTOKOLL Sammanträdesdatum (6) 47 Inledning Ordföranden hälsar alla välkomna till dagens sammanträde. 48 Val av justerare Beslut Sylva Henrysson utses att justera dagens protokoll. 49 Fastställande av föredragningslista Beslut Pensionärsrådet fastställer upprättat förslag 50 Genomgång av protokollet från pensionärsrådets sammanträde den 10 september 2014 Beslut Protokollet läggs till handlingarna. 51 Introduktion av Johan Persson Johan Persson presenterade sig själv och uttryckte sin vilja att tillsammans med företrädare för seniororganisationerna leda KPR framöver. Han menar att man måste bygga en modern syn på åldrandet för att matcha framtidens äldreomsorg och boenden. I KPR hoppas han få till en dialog kring både dagsaktuella och långsiktiga frågor. Vem som kommer att leda KPR beslutas av kommunfullmäktige i december. 52 Information om kollektivtrafik Föredragande infrastrukturstrateg Mikael Kallin meddelade förhinder, så Johan Persson informerar om ansvarsfrågan för kollektivtrafiken. Kalmar kommun har skatteväxlat med landstinget (41 öre/medborgare) vilket innebär att det är landstinget som har det totala ansvaret och har det politiska ägarskapet för kollektivtrafikfrågorna. Johan Persson har inte för avsikt att öppna upp för en diskussion om att Kalmar kommun ska betala in ytterligare medel, inte minst nu när kommunen är i ett läge då vi behöver samla alla resurser till de kommunala kärnverksamheterna. Rådet lyfter frågan i vilken utsträckning Kalmar kommun kan styra utvecklingen av kollektivtrafiken för kommunens medborgare? Den möjlighet som finns är via representanter i trafikstyrelsen, vilka är Mattias Adolfsson (S), ordförande i samhällsbyggnadsnämnden Kalmar kommun, och Ragnar Olsson (V) ledamot i landstingsfullmäktige.

4 Pensionärsrådet PROTOKOLL Sammanträdesdatum (6) Rådet pekar på värdet av gratis kollektivtrafik för äldre ur både folkhälso- och attraktivitetsperspektiv och skickar med Johan Persson detta i sina kontakter med landstinget, alla i KPR är också överens om att frågan behöver lyftas till regional nivå och att seniororganisationerna i länet går samman för att skapa ett starkt tryck i frågan och därigenom påverka landstinget och KLT. Beslut Informationen noteras till protokollet och företrädare för trafikstyrelsen, landstinget och Mikael Kallin kommer att bjudas in till rådet Information om planerade trygghetsboenden i Kalmar Rebecca Persson, förvaltningschef för samhällsbyggnadskontoret och Björn Strimfors, stadsarkitekt informerade om aktuella plan- och byggprojekt. De informerade om att det inte finns någon strävan eller ambition från kommunen att skapa kategoriboenden så konceptet med trygghetsboende finns med i den ordinarie planeringen och inom olika projekt försöker man få in olika typer av boenden. Just nu är ett antal projekt igång och man arbetar med förtätning i vissa områden (se bilaga). I Kalmar kommun finns ca 9000 personer över 65 år och det finns stor efterfrågan på trygghetsboenden och andra seniorboenden. Det märks inte minst av kön till Bovieran som i dagsläget har 500 anmälda till 48 lägenheter. (Björn rekommenderar ett studiebesök) Efterfrågan har lett till ett större intresse för trygghetsboenden och andra former av seniorboende från byggherrarnas sida vilket innebär fler aktörer på marknaden. Bland annat bygger Riksbyggen ett antal så kallade seniorboenden på Erik Dahlbergs väg, och ett antal privata aktörer planerar för olika former av seniorboende även utanför Kalmar tätort, bland annat i Trekanten och Ljunbyholm. Sven-Erik Karlsson och Lars Hamrin lyfter upp kostnadsläget, inte minst vid nyproduktion och menar att det är viktigt att även i planeringsprocessen ha med sig att alla inte har råd med nyproduktion med det kostnadsläge som råder i Kalmar. De planeringsansvariga i Kalmar är medvetna om detta och menar att det höga kostnadsläget är en utmaning och man vill kunna försöka styra om det genom att i planeringen skapa ökad flexibilitet för byggherrarna. Rådet efterfrågar en referensgrupp inom samhällsbyggnadskontoret vilket mottas mycket positivt. Det har funnits en tidigare och den var viktig för alla parter. Björn Strimfors återkommer med datum för möte! Beslut Informationen noteras till protokollet. 54 Aktuellt från omsorgen Thomas Johansson återkopplade resultatet från E-hälsomyndighetens workshop om E-tjänster inom omsorgen. Thomas sammanfattade resultatet från processen i 6 kommuner i länet: - Oro för minskad mänsklig kontakt till följd av teknik

5 Pensionärsrådet PROTOKOLL Sammanträdesdatum (6) - Oro för minskad mellanmänsklig kommunikation - Förståelse för förändring - Gärna E-tjänster som underlättar vardagen - Behov av utbildning Från rådets sida framkom en del kritiska synpunkter om förfarandet och möjlighet till delaktighet i processen med rapporten, som utlovats från workshop-ledare. Rapporten och presentation bifogas protokollet. Thomas presenterade även resultaten från Socialstyrelsens brukarundersökning, Vad tycker de äldre om äldreomsorgen? Resultaten för hemtjänsten i Kalmar pekar på att en övervägande majoritet är positivt inställda till den hemtjänst de har och att andelen positiva till hemtjänsten ökar inom områdena inflytande, utförande och bemötande samt trygghet och tillgänglighet jämfört med resultaten från När det gäller delen som avser särskilt boende har nöjdheten avseende boende- och måltidsmiljön, inflytande och bemötande samt trygghet och tillgänglighet minskat något jämfört med undersökningen Rådet frågade om vilka frågor i brukarundersökningen som omsorgsförvaltningen kommer att fördjupa sig i, och Thomas informerade om att den diskussionen pågår för närvarande inom förvaltningen. Mer information om brukarundersökningen finns att läsa på Socialstyrelsens webbplats www. socialstyrelsen.se/aldreundersokning Presentationer bifogas protokollet. Beslut Informationen noteras till protokollet. 55 Kalmar Senior 2015 Det har inkommit en förfrågan om KPR vill medverka i Kalmar Senior 2015, en mässa med fokus på seniorfrågor. Att medverka där skulle kunna ersätta seniordag/dagar 2015 då man genom medverkan i mässan skulle nå ut till nya målgrupper. KPR ställer sig positiv till detta och att planering inför det påbörjas. Program bifogas protokollet. Beslut KPR har för avsikt att medverka i mässan Kalmar Senior 2015.

6 Pensionärsrådet PROTOKOLL Sammanträdesdatum (6) 56 Avtackning På grund av nya uppdrag lämnar Steve Sjögren, Anette Lingmerth och Per- Olof Jonsson sina uppdrag i KPR. Samtliga avgående ledamöter tackar för både intressanta och roliga år i rådet. KPR avtackar de delar av presidiet som lämnar sina uppdrag med en blomma. Nya ledamöter utses under december. Beslut Informationen noteras till protokollet 57 Nästa sammanträde På grund av att det ännu inte finns beslut om vilka som kommer att representera Kalmar kommun i KPR är det inte möjligt att fastställa nästa mötesdag. Beslut Ann-Sofie får i uppdrag att bevaka frågan och återkomma med sammanträdesplan så snart detta är klart. 58 Avslutning Ordföranden förklarar sammanträdet avslutat.

7 E-Tjänster Sammanfattning från workshop

8 Sammanfattning Oro för minskad mänsklig kontakt till följd av teknik Oro för minskad mellanmänsklig kommunikation Förståelse för förändring Gärna e-tjänster som underlättar vardagen Behov av utbildning

9 Vad kan underlätta eller förenkla för medborgaren i kontakt med biståndshandläggare eller förenkla i brukarens/anhörigas kontakter med företrädare för hemtjänst eller vård- och omsorgsboende? Bättre vårdövergång mellan sjukhus och hemmet Bättre tillgänglighet av hjälpmedel (boka online) Bättre planerade trygghetsboenden Bättre hänsyn till ny teknik vid upphandling Om datorer fanns i större utsträckning i verksamheterna skulle acceptans skapas Utbildning Genusperspektivet

10 Lista e-tjänster Bildtelefoni i teven för ökad kommunikation mellan brukare, personal och anhöriga. Digital information/journalföring av personal som uppdateras och skapar lättillgänglig information oavsett om man är avbytande personal, verksamhet, brukare eller anhörig, exempelvis genom digital penna eller mobiltelefon. Larmat boende på olika vis för minskad oro och ökad trygghet. Exempel på sådan teknik är sensorer som känner av öppna fönster och dörrar, elspänning vid exempelvis glömd spis och strykjärn. Teknik som påminner dig om du glömmer. Trygghetslarm, inte enbart traditionella larm, utan larm som kan larma åt användaren, som är mobila, röststyrda, med GPS och därmed personanpassade efter behovsbild.

11 Lista e-tjänster Nattlig tillsyn via kamera för ökad trygghet, men också sensorer som ska kunna larma själv. Majoriteten av deltagarna uttryckte att de hellre vill ha digital nattlig tillsyn än personligt besök. Möjligheter att via kommunens hemsida och etjänster kunna göra ansökningar, boka, få tillgång till råd och stöd, kunna kommunicera med chattfunktion och få den information man vill ha på ett samlat, enkelt och överskådligt sätt. Kommunen ska även tillhandahålla appar (friskvård, underhållning), digital kultur, lokal tv, pensionärsinformation och tillgång till dator och internet.

12 Vad tycker de äldre om äldreomsorgen? 2014 Resultat för Kalmar Hemtjänst

13 Resultaten för er kommun Det här är en sammanställning av resultaten för er kommun från undersökningen Vad tycker de äldre om äldreomsorgen? år Först syns några bilder om deltagarna. Därefter presenteras årets resultat för olika områden med utgångspunkt från frågorna i enkäten. Den sammantagna nöjdheten presenteras för totalen i kommunen och med hänsyn till kön, ålder och regiform. Jämförelser mellan år 2014 och 2013 sker för områdena inflytande, utförande och bemötande samt trygghet och tillgänglighet. Källa: Socialstyrelsen, Vad tycker de äldre om äldreomsorgen?

14 Årets deltagare

15 Deltagare Totalt svarade personer på årets enkät för äldre med hemtjänst, vilket är 66,7% av de tillfrågade. I Kalmar svarade 633 personer, vilket är 62,5% av de tillfrågade. Källa: Socialstyrelsen, Vad tycker de äldre om äldreomsorgen?

16 Kön och ålder hos kommunens deltagare 29% 23% Män Kvinnor % 77% Källa: Socialstyrelsen, Vad tycker de äldre om äldreomsorgen? 2014

17 Egenupplevd hälsa hos kommunens deltagare Hur bedömer du ditt allmänna hälsotillstånd? Har du besvär av ängslan, oro eller ångest? 5% 23% 32% 43% 52% 45% Mycket gott/ganska gott Någorlunda Ganska dåligt/mycket dåligt Nej Ja, lätta besvär Ja, svåra besvär Källa: Socialstyrelsen, Vad tycker de äldre om äldreomsorgen? 2014

18 forts. Hur är din rörlighet inomhus? Bor du tillsammans med någon annan vuxen? 23% 30% 20% 47% Jag förflyttar mig själv utan svårigheter Jag har vissa svårigheter att förflytta mig själv Jag har stora svårigheter eller kan inte alls förflytta mig själv 80% Ja Nej Källa: Socialstyrelsen, Vad tycker de äldre om äldreomsorgen?

19 Resultatöversikt år 2014

20 Andel positiva svar Resultat redovisas som andelen positiva, d v s andelen i procent av de svarande som avgivit ett positivt svar. För närmare redovisning av vilka svarsalternativ som klassas som positiva, se mer om undersökningen på Källa: Socialstyrelsen, Vad tycker de äldre om äldreomsorgen?

21 De fem frågor där andelen positiva svar är högst Får bra bemötande från personalen 97 Känner förtroende för personalen 93 Är sammantaget nöjd med hemtjänsten 92 Personalen utför sina arbetsuppgifter bra 90 Känner sig trygg hemma med hemtjänst Kalmar Procent Källa: Socialstyrelsen, Vad tycker de äldre om äldreomsorgen?

22 De fem frågor där andelen positiva svar är lägst Personalen brukar informera om tillfälliga förändringar 65 Har lätt att få träffa läkare vid behov 64 Vet vart man vänder sig med synpunkter och klagomål 58 Kan påverka vid vilka tider man får hjälp 57 Besväras inte av ensamhet Kalmar Procent Källa: Socialstyrelsen, Vad tycker de äldre om äldreomsorgen?

23 Sammantagen nöjdhet i kommunen

24 Hur nöjd eller missnöjd är du sammantaget med den hemtjänst du har? Andel positiva svar i kommunen Totalt 92 Män Kvinnor Svarande är den äldre själv eller ihop med någon Svarande är någon annan än den äldre Enskild regi Offentlig regi Procent Källa: Socialstyrelsen, Vad tycker de äldre om äldreomsorgen?

25 Samtliga frågor med referensvärden

26 Andel positiva svar inom området kontakter med kommunen Är handläggarens beslut anpassat efter dina behov? Fick du välja utförare av hemtjänsten? Med utförare menar vi kommunal hemtjänst eller olika företag och organisationer Vet du vart du ska vända dig om du vill framföra synpunkter eller klagomål på hemtjänsten? Procent Riket Kalmar län Kalmar Källa: Socialstyrelsen, Vad tycker de äldre om äldreomsorgen?

27 Andel positiva svar inom området inflytande Brukar personalen ta hänsyn till dina åsikter och önskemål om hur hjälpen skall utföras? Brukar du kunna påverka vid vilka tider personalen kommer? Riket Kalmar län Kalmar Procent Källa: Socialstyrelsen, Vad tycker de äldre om äldreomsorgen?

28 Andel positiva svar inom området hjälpens utförande Hur tycker du personalen utför sina arbetsuppgifter? Brukar personalen komma på avtalad tid? Brukar personalen ha tillräckligt med tid för att kunna utföra sitt arbete hos dig? Brukar personalen meddela dig i förväg om tillfälliga förändringar? T.ex. byte av tid/dag, förseningar, personaländringar etc Riket Kalmar län Kalmar Procent Källa: Socialstyrelsen, Vad tycker de äldre om äldreomsorgen?

29 Andel positiva svar inom området bemötande Brukar personalen bemöta dig på ett bra sätt? Riket Kalmar län Kalmar Procent Källa: Socialstyrelsen, Vad tycker de äldre om äldreomsorgen?

30 Andel positiva svar inom området trygghet Hur tryggt eller otryggt känns det att bo hemma med stöd från hemtjänsten? Känner du förtroende för personalen som kommer hem till dig? Händer det att du besväras av ensamhet? Observera att det är nej svaren på frågan om ensamhet som redovisas som positiva svar Riket Kalmar län Kalmar Procent Källa: Socialstyrelsen, Vad tycker de äldre om äldreomsorgen?

31 Andel positiva svar inom området tillgänglighet Hur lätt eller svårt är det att få träffa sjuksköterska vid behov? Hur lätt eller svårt är det att få träffa läkare vid behov? Hur lätt eller svårt är det att få kontakt med hemtjänstpersonalen vid behov? Observera att det är de brukare som svarat mycket lätt eller ganska lätt som redovisas som positiva svar på dessa frågor Procent Riket Kalmar län Kalmar Källa: Socialstyrelsen, Vad tycker de äldre om äldreomsorgen?

32 Andel positiva svar inom området hemtjänsten i sin helhet Hur nöjd eller missnöjd är du sammantaget med den hemtjänst du har? Observera att det är de brukare som svarat mycket nöjd eller ganska nöjd som redovisas som positiva svar på denna fråga Riket Kalmar län Kalmar Procent Källa: Socialstyrelsen, Vad tycker de äldre om äldreomsorgen?

33 Några jämförelser av resultaten för kommunen mellan år 2014 och 2013

34 Inflytande, utförande och bemötande Andel positiva svar i kommunen Brukar personalen ta hänsyn till dina åsikter och önskemål om hur hjälpen ska utföras? Brukar du kunna påverka vid vilka tider personalen kommer? Hur tycker du att personalen utför sina arbetsuppgifter? Brukar personalen komma på avtalad tid? Brukar personalen ha tillräckligt med tid för att kunna utföra sitt arbete hos dig? Brukar personalen meddela dig i förväg om tillfälliga förändringar? Brukar personalen bemöta dig på ett bra sätt? Procent Källa: Socialstyrelsen, Vad tycker de äldre om äldreomsorgen?

35 Trygghet och tillgänglighet Andel positiva svar i kommunen Hur tryggt eller otryggt känns det att bo hemma med stöd från hemtjänsten? Känner du förtroende för personalen som kommer hem till dig? Hur lätt eller svårt är det att få kontakt med hemtjänstpersonalen vid behov? Hur nöjd eller missnöjd är du sammantaget med den hemtjänst du har? Procent Källa: Socialstyrelsen, Vad tycker de äldre om äldreomsorgen?

36 Om undersökningen

37 Om undersökningen Vad tycker de äldre om äldreomsorgen? 2014 Undersökningen genomfördes under mars till och med maj månad. Samtliga personer, 65 år och äldre, som den 31 december 2013 hade hemtjänst minst 2 timmar per månad eller bodde på särskilt boende har fått möjlighet att besvara en enkät. Syftet med undersökningen är att kartlägga de äldres uppfattning om sin vård och omsorg. Resultaten används för jämförelser mellan kommuner och verksamheter och som underlag för utveckling och förbättring av vården och omsorgen om de äldre. Källa: Socialstyrelsen, Vad tycker de äldre om äldreomsorgen?

38 2014 års undersökning är den andra som genomförts på ett sätt att resultat från undersökningen kan återföras på verksamhetsnivå. På finns mer att läsa om de nationella resultaten. Resultat finns också redovisade per län och kommun och för verksamheter ner till minst 7 svarande. Socialstyrelsen ansvarar för redovisningen av data och de analyser som finns i rapporter och presentationsmaterial. Institutet för kvalitetsindikatorer AB har genomfört datainsamlingen på uppdrag av Socialstyrelsen. Kontaktperson: Ulrika Ingelsson, projektledare, ulrika.ingelsson@socialstyrelsen.se, tel Källa: Socialstyrelsen, Vad tycker de äldre om äldreomsorgen?

39 Mer information finns på:

40 KALMAR SENIOR MARS SMÅLANDS STÖRSTA SENIOR & PENSIONÄRS, MÄSS OCH FÖRELÄSNINGS ARRANGEMANG KATEGORIER Vård & Omsorg - Utbildning & Kurser Resor & Turism - Boende & Tjänster, Hälsa & Träning - Hem & Nöjen SENIOREVENT Kalmar Senior i Kalmarsalen ska ge idéer om olika sätt att underlätta det dagliga livet och inspirera till att göra hälsosamma val i vardagen samt visa upp möjligheter och alternativ som sätter guldkant på tillvaron TRÄFFA TUSENTALS SENIORER OCH PENSIONÄRER INFORMATION KOMMUNIKATION FÖRSÄLJNING INSPIRATION SENIOR EVENT ARRANGERAS I STOCKHOLM GÖTEBORG KARLSTAD VÄXJÖ LINKÖPING NORRKÖPING ESKILSTUNA BORÅS ÖSTERSUND SKELLEFTEÅ Senior & Pensionärs eventen i dessa städer arrangeras i samarbete med

41 KALMAR SENIOR MARS SMÅLANDS STÖRSTA SENIOR & PENSIONÄRS, MÄSS OCH FÖRELÄSNINGS ARRANGEMANG Senior Kalmar i Kalmarsalen ska ge idéer om olika sätt att underlätta det dagliga livet och inspirera till att göra hälsosamma val i vardagen samt visa upp möjligheter och alternativ som sätter guldkant på tillvaron. Eventet är till för alla + 55, seniorer och pensionärer att få information, vägledning och inspiration kring utbudet av marknadens tjänster, produkter och möjligheter. Två dagar fyllda med intressanta upplevelser från företag, organisationer och myndigheter kring allt från hjälpmedel, boende, vård till resor, hälsa och välbefinnande. Här finns en unik möjlighet till information och inspiration. Att på en publik plats hitta möjligheter till vägledning och kommunikation med nya och gamla kunder. Varje kategori på eventet kommer att anpassas och få tillgång till en egen del av utställningen. Ni väljer i vilken kategori ni vill ha er utställning på och vi ordnar hela arrangemanget med monter och allt tillbehör för er. Som utställare kan ni även arrangera ett seminarium eller föreläsning helt kostnadsfritt under en eller två dagar. Eventet arrangeras i Kalmarsalen med en, mäss yta på 400 kvm finns tillförfogande med utställande företag. Senior Kalmar bjuder in er att träffa, kommunicera och presentera er till alla seniorer och pensionärer som kommer att besöka eventet tack vare vår marknadsföring i lokalpress samt inbjudningar från pensionärs organisationer till samtliga sina medlemmar som bjuds in till eventet. Utställande Kategorier på Kalmar Senior Resor & Turism Boende & Tjänster Vård & Omsorg Hälsa &Träning Hem & Nöjen Utbildning & Kurser Råd & Innovationer Innovation & Hjälpmedel

42 KALMAR SENIOR MARS SMÅLANDS STÖRSTA SENIOR & PENSIONÄRS, MÄSS OCH FÖRELÄSNINGS ARRANGEMANG UTSTÄLLNING/MONTER 6 kvm yta 4 kvm yta TORSDAG kr kr FREDAG kr kr TORSDAG & FREDAG kr kr OBS: I priserna ingår en föreläsning per dag vid bokning av utställardag. Monterväggar, ståbord, sittpallar, matta, el och belysning. Som utställare bokar man upp den eller de dagar man vill finnas med på Kalmar Senior. Samtliga utställande företag kommer att presenteras i Kalmar Seniors Helsidor och till pensionärsorganisationernas medlemmar med namn, kort info och utställardagar. Samtliga belopp i SEK och exklusive moms. Vid bokning faktureras 50 % av nettopriset. Bokningar 30 dagar före mässans start faktureras hela summan vid bokning med 10 dagar netto Utställa yta: 6 kvm = 3 meter bred och 2 meter djup - Höjd på vägg 2,30 4 kvm = 2 meter bred och 2 meter djup - Höjd på vägg 2,30 Total Event yta: 500 kvadratmeter ANMÄLAN: På under Kalmar, kan ni anmäla er genom att fylla i anmälningsformuläret. Alternativt inväntar ni samtal från vår projektledare för Småland

43 KALMAR SENIOR MARS SMÅLANDS STÖRSTA SENIOR & PENSIONÄRS, MÄSS OCH FÖRELÄSNINGS ARRANGEMANG FÖRELÄSNING ELLER ANNAN AKTIVITET Samtliga utställare får förmånen att arrangera en eller flera föreläsningar inför publik, helt kostnadsfritt. Mer information om föreläsningarna skickas ut en månad innan eventet. Vi vill betona att det finns begränsade tider och hållpunkter för att arrangera sin egen föreläsning så principen först till kvarn gäller. Är det av intresse att anordna en aktivitet eller föreläsning gå in på vår hemsida sök upp Kalmar och skicka in er anmälan i webbformuläret. Vill ni ordna andra aktiviteter eller tävlingar på scenen kontakta oss. Kontaktpersoner Peter Lindgren Robert Carlsson peter@seniorevent.se robert@seniorevent.se Kalmar Senior arrangeras genom ett samarbete med XLNT AB, FFFV och Stockholm WORK Vi arrangerar Seniorevent i Stockholm, Göteborg, Linköping, Norrköping, Karlstad, Växjö, m.fl orter

44 Vad tycker de äldre om äldreomsorgen? 2014 Resultat för Kalmar Särskilt boende

45 Resultaten för er kommun Det här är en sammanställning av resultaten för er kommun från undersökningen Vad tycker de äldre om äldreomsorgen? år Först syns några bilder om deltagarna. Därefter presenteras årets resultat för olika områden med utgångspunkt från frågorna i enkäten. Den sammantagna nöjdheten presenteras för totalen i kommunen och med hänsyn till kön, ålder och regiform. Jämförelser mellan år 2014 och 2013 sker för områdena boende- och måltidsmiljö, inflytande och bemötande samt trygghet och tillgänglighet. Källa: Socialstyrelsen, Vad tycker de äldre om äldreomsorgen? 2014

46 Årets deltagare

47 Deltagare Totalt svarade personer på årets enkät för äldre inom särskilt boende, vilket är 55,3% av de tillfrågade. I Kalmar svarade 202 personer, vilket är 56,3% av de tillfrågade. Källa: Socialstyrelsen, Vad tycker de äldre om äldreomsorgen? 2014

48 Kön och ålder hos kommunens deltagare 31% 16% Män Kvinnor % 84% Källa: Socialstyrelsen, Vad tycker de äldre om äldreomsorgen? 2014

49 Egenupplevd hälsa hos kommunens deltagare Hur bedömer du ditt allmänna hälsotillstånd? Har du besvär av ängslan, oro eller ångest? 21% 13% 34% 32% 45% Mycket gott/ganska gott Någorlunda Ganska dåligt/mycket dåligt 55% Nej Ja, lätta besvär Ja, svåra besvär Källa: Socialstyrelsen, Vad tycker de äldre om äldreomsorgen? 2014

50 forts. Hur är din rörlighet inomhus? 11% Jag förflyttar mig själv utan svårigheter 50% 39% Jag har vissa svårigheter att förflytta mig själv Jag har stora svårigheter eller kan inte alls förflytta mig själv Källa: Socialstyrelsen, Vad tycker de äldre om äldreomsorgen? 2014

51 Resultatöversikt år 2014

52 Andel positiva svar Resultat redovisas som andelen positiva, d v s andelen i procent av de svarande som avgivit ett positivt svar. För närmare redovisning av vilka svarsalternativ som klassas som positiva, se mer om undersökningen på Källa: Socialstyrelsen, Vad tycker de äldre om äldreomsorgen? 2014

53 De fem frågor där andelen positiva svar i kommunen är högst Får bra bemötande från personalen 93 Känner förtroende för personalen 87 Känner sig trygg på sitt äldreboende 86 Har lätt att få kontakt med personalen på äldreboendet vid behov Är sammantaget nöjd med äldreboendet Kalmar Procent Källa: Socialstyrelsen, Vad tycker de äldre om äldreomsorgen? 2014

54 De fem frågor där andelen positiva svar i kommunen är lägst Möjligheterna att komma utomhus är bra 53 Är nöjd med de aktiviteter som erbjuds på äldreboendet 45 Vet vart man vänder sig med synpunkter och klagomål 45 Personalen brukar informera om tillfälliga förändringar 43 Besväras inte av ensamhet Kalmar Procent Källa: Socialstyrelsen, Vad tycker de äldre om äldreomsorgen? 2014

55 Sammantagen nöjdhet i kommunen

56 Hur nöjd eller missnöjd är du sammantaget med ditt äldreboende? Andel positiva svar i kommunen Totalt 80 Män 73 Kvinnor 83 Svarande är den äldre själv eller ihop med någon Svarande är någon annan än den äldre Enskild regi Offentlig regi Procent Källa: Socialstyrelsen, Vad tycker de äldre om äldreomsorgen? 2014

57 Samtliga frågor med referensvärden

58 Andel positiva svar inom området boendemiljö Fick du plats på det äldreboende du ville bo på? Trivs du med ditt rum eller lägenhet? Är det trivsamt i de gemensamma utrymmena? Är det trivsamt utomhus runt ditt boende? Riket Kalmar län Kalmar Procent Källa: Socialstyrelsen, Vad tycker de äldre om äldreomsorgen? 2014

59 Andel positiva svar inom området mat och måltidsmiljö Hur brukar maten smaka? Upplever du att måltiderna på ditt äldreboende är en trevlig stund på dagen? Riket Kalmar län Kalmar Procent Källa: Socialstyrelsen, Vad tycker de äldre om äldreomsorgen? 2014

60 Andel positiva svar inom området hjälpens utförande Brukar personalen ha tillräckligt med tid för att kunna utföra sitt arbete hos dig? Brukar personalen meddela dig i förväg om tillfälliga förändringar? T.ex. byte av personal, ändringar av olika aktiviteter etc Brukar du kunna påverka vid vilka tider du får hjälp? T.ex. tid för att duscha/bada, gå och lägga dig etc Riket Kalmar län Kalmar Procent Källa: Socialstyrelsen, Vad tycker de äldre om äldreomsorgen? 2014

61 Andel positiva svar inom området bemötande Brukar personalen bemöta dig på ett bra sätt? Brukar personalen ta hänsyn till dina åsikter och önskemål om hur hjälpen ska utföras? Riket Kalmar län Kalmar Procent Källa: Socialstyrelsen, Vad tycker de äldre om äldreomsorgen? 2014

62 Andel positiva svar inom området trygghet Hur tryggt eller otryggt känns det att bo på ditt äldreboende? Känner du förtroende för personalen på ditt äldreboende? Riket Kalmar län Kalmar Procent Källa: Socialstyrelsen, Vad tycker de äldre om äldreomsorgen? 2014

63 Andel positiva svar inom området sociala aktiviteter Hur nöjd eller missnöjd är du med de aktiviteter som erbjuds på ditt äldreboende? Är möjligheterna att komma utomhus bra eller dåliga? Händer det att du besväras av ensamhet? Observera att det är nej-svaren på frågan om ensamhet som redovisas som positiva svar Riket Kalmar län Kalmar Procent Källa: Socialstyrelsen, Vad tycker de äldre om äldreomsorgen? 2014

64 Andel positiva svar inom området tillgänglighet Hur lätt eller svårt är det att få träffa sjuksköterska vid behov? Hur lätt eller svårt är det att få träffa läkare vid behov? Hur lätt eller svårt är det att få kontakt med personalen på ditt äldreboende, vid behov? Observera att det är de som svarat mycket lätt eller ganska lätt som redovisas som positiva svar på dessa frågor Riket Kalmar län Kalmar Procent Källa: Socialstyrelsen, Vad tycker de äldre om äldreomsorgen? 2014

65 Andel positiva svar inom området hjälpen i sin helhet Hur nöjd eller missnöjd är du sammantaget med ditt äldreboende? Vet du vart du ska vända dig om du vill framföra synpunkter eller klagomål på äldreboendet? Riket Kalmar län Kalmar Procent Källa: Socialstyrelsen, Vad tycker de äldre om äldreomsorgen? 2014

66 Några jämförelser av resultaten för kommunen mellan år 2014 och 2013

67 Boende- och måltidsmiljö Andel positiva svar i kommunen Trivs du med ditt rum eller lägenhet? Är det trivsamt i de gemensamma utrymmena? Hur brukar maten smaka? Upplever du att måltiderna på ditt äldreboende är en trevlig stund på dagen? Hur nöjd eller missnöjd är du med de aktiviteter som erbjuds på ditt äldreboende? Är möjligheterna att komma utomhus bra eller dåliga? Procent Källa: Socialstyrelsen, Vad tycker de äldre om äldreomsorgen? 2014

68 Inflytande och bemötande Andel positiva svar i kommunen Brukar personalen ha tillräckligt med tid för att kunna utföra sitt arbete hos dig? Brukar personalen meddela dig i förväg om tillfälliga förändringar? Brukar du kunna påverka vid vilka tider du får hjälp? Brukar personalen bemöta dig på ett bra sätt? Brukar personalen ta hänsyn till dina åsikter och önskemål om hur hjälpen ska utföras? Procent Källa: Socialstyrelsen, Vad tycker de äldre om äldreomsorgen?

69 Trygghet och tillgänglighet Andel positiva svar i kommunen Hur tryggt eller otryggt känns det att bo på ditt äldreboende? Känner du förtroende för personalen på ditt äldreboende? Hur lätt eller svårt är det att få kontakt med personalen på ditt äldreboende, vid behov? Hur nöjd eller missnöjd är du sammantaget med ditt äldreboende? Procent Källa: Socialstyrelsen, Vad tycker de äldre om äldreomsorgen? 2014

70 Om undersökningen

71 Om undersökningen Vad tycker de äldre om äldreomsorgen? 2014 Undersökningen genomfördes under mars till och med maj månad. Samtliga personer, 65 år och äldre, som den 31 december 2013 hade hemtjänst minst 2 timmar per månad eller bodde på särskilt boende har fått möjlighet att besvara en enkät. Syftet med undersökningen är att kartlägga de äldres uppfattning om sin vård och omsorg. Resultaten används för jämförelser mellan kommuner och verksamheter och som underlag för utveckling och förbättring av vården och omsorgen om de äldre. Källa: Socialstyrelsen, Vad tycker de äldre om äldreomsorgen? 2014

72 2014 års undersökning är den andra som genomförts på ett sätt att resultat från undersökningen kan återföras på verksamhetsnivå. På finns mer att läsa om de nationella resultaten. Resultat finns också redovisade per län och kommun och för verksamheter ner till minst 7 svarande. Socialstyrelsen ansvarar för redovisningen av data och de analyser som finns i rapporter och presentationsmaterial. Institutet för kvalitetsindikatorer AB har genomfört datainsamlingen på uppdrag av Socialstyrelsen. Kontaktperson: Ulrika Ingelsson, projektledare, ulrika.ingelsson@socialstyrelsen.se, tel Källa: Socialstyrelsen, Vad tycker de äldre om äldreomsorgen? 2014

73 Mer information finns på:

74

75

76

77

78

79

80

81

82