Välkommen till. Take Off för Varta med årets Höstkampanj! I DETTA NUMMER: Information från Varta Autobatteri nr

Transkript

1 Information från Varta Autobatteri nr I DETTA NUMMER: Utan batteri fungerar ingenting... sid 2 Välkommen till Nyhet! Tittöga på Vartas. kraftpaket... sid 3 Kraftfull höstkampanj... sid 3 Toppbetyg för Varta i marknadsundersökning... sid 4 Batteribolaget tillverkar batterier från 30-talet... sid 5 Ny utgåva av Värt att veta om startbatterier... sid 5 2-batteri system för bilar... sid 6 Härifrån levereras bilbatterier om året... sid 7 Elektroniska batteritestare... sid 7 Utökade Internettjänster... sid 8 Du håller nu i första numret av VARTA news. Det är ett nyhetsbrev som är tänkt att utkomma minst ett par gånger om året, till kunder och samarbetspartners. En av anledningarna till att vi nu börjar ge ut VARTA news är resultatet från den marknadsundersökning som vi låtit göra (Du kan läsa mer om den på sid 4). Våra produkter, medarbetare m.m. fick toppbetyg. Vi satsar nu hårt på att marknadsföra batterier med Silverteknik, vilket bl a märks i vår kraftfulla höstkampanj. Kampanjen går under temat Take Off, och det är verkligen något vi satsar på att försäljningen nu också ska göra. Bakgrunden till kampanjen var att vi nu verkligen vill lyfta fram och profilera vårt Top of the line -batteri Varta Silver dynamic. Det är utan tvekan ett av de kraftfullaste batterierna på marknaden, med 30% mer startkraft än ett konventionellt batteri. En nyhet för säsongen är dessutom det inbyggda tittögat, som innebär att bilisten själv kan läsa av konditionen på sitt batteri. En uppskattad finess! Temat Take Off med raketen symboliserar precis det som Varta Silver dynamic står för, nämligen - Hög teknologi och startkraft. Det är ett säljande tema med starka grafiska signaler. Vi har tagit fram ett flertal reklamenheter att användas i marknadsföring i såväl butik som tidningar m.m. Toppskyltar för exponeringsställ och batterivagnar Affisch 50 x 70 cm Affisch 70 x 100 cm Fripassagerare för utskick tillsammans med fakturor etc Annonsunderlag Se till att få Take Off i din batteriförsäljning. Häng på vår kampanj! Beställ reklammaterial av din Varta-säljare eller skicka in kupongen. Det man däremot efterlyste var genomgående bättre information. Det tog vi givetvis åt oss, och resultatet håller du nu i din hand. I VARTA news kommer du att kunna läsa om bland annat: Branschtrender, Produktnyheter, Tekniska tips, Kampanjer, Företagsnytt m.m. Läs mer på sid 2 Take Off för Varta med årets Höstkampanj!

2 Välkommen till VARTA news! I VARTA news kommer du att kunna läsa om bland annat: Branschtrender, Produktnyheter, Tekniska tips, Kampanjer, Företagsnytt m.m. Vi har också förbättrat informationen på vår hemsida, där du som återförsäljare har tillgång till en utökad service (Läs mer på sid 8). I detta första VARTA news vill jag även passa på tillfället att ge lite grundläggande information om Varta The Battery Experts: Varta Autobatteri är ett tyskt bolag som till 80% ägs av Varta AG och till 20% av Boschkoncernen. Vi är en av Europas ledande leverantörer av startbatterier med 6 produktions-anläggningar som tillsammans tillverkar nästan 20 miljoner batterier om året. Många av dessa går direkt till de ledande bilproducenterna för att monteras i nya bilar, medan resten säljs på eftermarknaden via egna säljorganisationer eller samarbetspartners i hela Europa. I Norden finns Varta Autobatteri med huvudkontor i Solna utanför Stockholm, centrallager i Hultsfred, Småland samt säljorganisationer i Sverige, Danmark, Finland och Norge. Kvalitet är ett nyckelbegrepp för oss på Varta. Batterierna utvecklas och produceras i fabriker som är certifierade enligt ISO 9001, ett kvalitetscertifikat som även omfattar marknadsföring och försäljning. Att vi lyckas i våra kvalitetsmål bevisas bl a av ett flertal utmärkelser från bilindustrin. På Varta Autobatteri står även miljöarbetet i fokus. Idag återvinns nästan samtliga startbatterier och Varta har sedan många år använt återvunnet bly i produktionen av nya batterier. Batterierna tillverkas i en miljöanpassad och godkänd produktion. Vår stora produktionsanläggning i Hannover har som första batterifabrik i Europa tilldelats miljöcertifikatet ISO Varta har även en uttalad miljöpolicy som sträcker sig ända fram till slutförbrukarna. Har du några frågor eller är det något du vill att vi skall ta upp i VARTA news, så är du alltid välkommen att kontakta oss med förslag och synpunkter. Trevlig läsning! Lars Hultin VD Varta Autobatteri Utan batteri fungerar ingenting För dagens bilar räcker inte längre ett batteri till. Exklusiv elektronisk utrustning även i småbilar kräver alltmer av generator och batteri. Mer än någonsin efterfrågas säkerhet, högre komfort och enklare hantering. Det spelar ingen roll om bilen är parkerad eller går på tomgång: Utan batteri fungerar inget i datorerna på hjul! Tänk så anspråkslösa bilarna var 1960! Den tidens genomsnittliga effektbehov på 300 W räcker inte längre för dagens serietillverkade bilar. Redan en småbil drar idag drygt 1000 W förutom startströmmen. Även parkering förbrukar ström Även hos parkerade bilar måste de elektroniska styroch minneschipsen försörjas med ström, som tas ur batteriet. Från batteriet tas också energin för de s k komfortförbrukarna, t ex stereoanläggning och telefon, som bilägaren fortfarande använder när bilen står stilla. Dessutom ökar energibehovet under färd väsentligt genom den ökade mängden installerade elförbrukare. För forskarna innebär detta att säkerställa tillräcklig mängd elektrisk energi i bilens alla driftslägen oavsett om den är parkerad, går på tomgång eller körs, och detta med hög tillförlitlighet, eftersom säkerheten för människa och fordon i stor utsträckning är beroende på den elektriska energiförsörjningen. elektriskt och styrs elektroniskt. Batteriet bär största ansvaret för säkrare försörjning och därmed även en stor del av funktionsansvaret. Högre kapacitet betalar sig I dagens bilar utgör batteri och generator en försörjningsenhet. Batterikapaciteten bestäms av serieutrustningen. Med många elektriska tillbehör rekommenderas att vid bilköp samtidigt montera ett batteri med högre kapacitet. Genom att undvika driftstörningar betalar sig en sådan merkostnad i längden. Batteriet har funktionsansvar En effektiv och rimligt snabb laddning av batteriet som energilagrare i ett anpassat elsystem är mycket viktig. Vindrutetorkare, centrallås, klimatanläggning, ABS, larmsystem, uppvärmning av säten, motor och avgaser, ej att förglömma belysningen, försörjs under tiden uteslutande 2

3 Nyhet! Tittöga på Vartas kraftpaket En av de vanligaste orsakerna till att många bilar blir stående är ett urladdat batteri. Det är dessutom svårt eller besvärligt att kontrollera batteriets laddning, speciellt på moderna, slutna batterier. Dessa problem kan nu undvikas tack vare Vartas senaste batterinyhet PowerCheck tittögat som gör det möjligt att direkt se batteriets kondition. Ett fönster på ovansidan av batteriet visar om det är fulladdat och klart att användas, om det behöver laddas, eller om det börjar bli slitet och behöver bytas ut. Grön symbol = Fulladdat Grå symbol = Ladda batteri Transparent symbol = Byt batteri PowerCheck införs på Silver dynamic-serien, som med sin Silverteknologi har 30% mer startkraft och 20% längre livslängd jämfört med konventionella batterier. Tung kampanj för Vartas proffs-sortiment Vi slår nu även ett slag för vårt proffs-sortiment, Heavy Duty och Super Heavy Duty. Det här är batterierna för alla typer av nyttofordon, som lastbilar, bussar och entreprenadmaskiner. Dessa användare ställer speciella krav på på sina batterier. Pålitlighet och ekonomi är bland de viktigaste egenskaperna. Det är med detta som grund, som vi utvecklat Varta Heavy Duty och Varta Super Heavy Duty. Karakteristiskt för dessa batterier är, Hög kapacitet, Skaksäkra, Snabb laddning och Lång livslängd. Vi har nu tagit fram ett helt nytt reklammaterial även för detta sortiment: Toppskyltar för exponeringsställ och batterivagnar Affisch 70 x 100 cm Beställ reklammaterial av din Varta-säljare eller skicka in kupongen. 3

4 Toppbetyg för Varta i marknadsundersökning. Vi på Varta Autobatteri strävar hela tiden efter att ligga på topp när det gäller såväl våra produkter som i vårt övriga arbete. Det gäller att inte slå sig till ro, eftersom det alltid finns saker man kan förbättra. För att på ett objektivt sätt få reda på hur ni, våra kunder, tycker att vi som leverantör fungerar på olika områden, så lät vi därför för en tid sedan genomföra en marknadsundersökning i de nordiska länderna. Med resultatet från undersökningen som grund kan vi nu arbeta på att förbättra oss på de saker som ni tycker är viktiga. Undersökningen genomfördes av det oberoende företaget GfK, som intervjuade totalt 800 av våra kunder, i Sverige, Norge, Danmark och Finland. Man ställde frågor inom följande områden: Produkter, Priser och villkor, Säljare, Kontorspersonal, Leveranser, Kommunikation och information samt Reklamationer och garantier. I undersökningen ställde man även Varta mot övriga fabrikat på marknaden. Även om resultatet varierar något mellan länderna, är vi tacksamma för det höga betyg vi fått på det övergripande området Hur nöjda kunderna är med Varta. I Sverige, Norge och Danmark är över 80% av kunderna extremt nöjda eller mycket nöjda med Varta. I Finland var siffran något lägre, men fortfarande på en hög nivå. En sån här marknadsundersökning blir alltför omfattande att redovisa i sin helhet, men här är en sammanfattning av resultatet för Sverige: 80% av de intervjuade arbetar endast med Varta som batterimärke För 99% är Varta det mest betydelsefulla varumärket. Alla svarande ser mycket positivt på framtida affärer med Varta. 43% kommer att öka sina affärer med Varta i framtiden. 63% kommer absolut att rekommendera Varta. 81% är extremt eller mycket nöjda generellt med Varta. Områden som Varta är starkast på i Sverige är: Produkter Säljkår Områden som Varta kan förbättra i Sverige är: Kommunikation och information Leveranser Vi har nu startat ett åtgärdsprogram för att förbättra vår prestation inom dessa områden, och ett led i detta är det nyhetsbrev du nu har framför dig. För att följa upp resultatet av detta kommer vi också att genomföra en ny undersökning om ca 2 år. Slutligen vill vi passa på att tacka er som deltagit i undersökningen för all värdefull hjälp och synpunkter. Future Business Relationship % respondents % Sweden Denmark Finland Norway 7% 7% 11% Likely to crease de 56% 68% 50% 66% Likely to ema r in constant 43% 26% 38% 22% Likely to increase Kunder över hela Norden ser positivt på framtida affärer med Varta. 4

5 Är du på jakt efter batterier från 30-talet eller det allra senaste Kontakta Batteribolaget. Batteribolaget i Malmö är ett unikt företag på flera sätt. Det startade för 40 år sedan och är idag en av de största enskilda återförsäljarna av Varta batterier i Sverige. Dessutom driver man egen tillverkning av s.k. veteranbatterier, d.v.s. startbattterier för veteranbilar. Det här lät intressant och vi tog därför kontakt med ägaren och grundaren Curt Nilsson för att få reda på mer. VARTA news Tillverkning av batterier för veteranbilar. Varför? Klarar dom sig inte med vanliga startbatterier? Curt Nilsson Visst skulle dom kunna ha vanliga moderna batterier, men på dessa exklusiva veteranbilar som ofta används på utställningar och i tävlingar ska allting vara i originalskick. Till och med batteriet. Därför duger inga nya batterier. Det skulle bli poängavdrag direkt. VARTA news Vad är då den synliga skillnaden mellan ett batteri från exempelvis 30-talet och ett modernt batteri? Curt Nilsson Den stora synliga skillnaden är att tidigare syntes förbindningen mellan cellerna på ovansidan av batterierna. När den vita plasten tog över, så fick batterierna ett helt annat utseende, och det är också sedan dess vi tillverkat dessa specialbatterier. Vi gör batterier för bilar från 30-talet och framåt. Och under den tidsperioden har det funnits många modeller av batterier för många modeller av bilar. Vi har idag ca 15-talet olika typer av veteranbatterier för olika bilmärken, såväl 6 som 12 volt. Vi lagerför samtliga batterier, och idag har vi ca 100 vateranbatterier på hyllan. VARTA news Vad ingår för delar i era veteranbatterier och hur går tillverkningen till? Curt Nilsson Batterikärlen och locken importerar vi från Holland medan själva blyplattorna kommer från Varta. Sedan bygger vi ihop allt i vår egen verkstad. VARTA news Har ni några konkurrenter när det gäller veteranbatterier? Curt Nilsson Inte vad vi känner till. Vi levererar veteranbatterier över hela Sverige. Och ändå har vi aldrig gjort någon reklam. Ryktet har spridit sig från mun till mun. Även om det är en bättre affär med den vanliga batteriförsäljningen, så har ändå veteranbatterierna inneburit bra reklam för vårt företag samtidigt som det är en väldigt rolig del av verksamheten. Curt Nilsson från Batteribolaget och Sven-Åke Ohlsson från Varta tittar glatt in i kameran medan Leif Nilsson tillverkar nya veteranbatterier. VARTA news Om vi sen talar om den vanliga batteriförsäljningen, så är ni idag en av de största enskilda återförsäljarna av Varta-batterier i Sverige. Vad ligger bakom framgången? Curt Nilsson Service! Vi har hela tiden arbetat hårt på att hålla en bra service till våra kunder. Man vet att vi alltid har rätt batteri på lager. Vi har normalt en 60-tal olika varianter av batterier på lager. Till och med andra återförsäljare av batterier brukar hänvisa kunder till oss, då man vet att vi lagerhåller det mesta. Skulle någon kund dessutom stå med sin bil utan att komma igång, så kör vi ut och levererar och monterar batteriet på plats. För oss är god service A och O i vår verksamhet. VARTA news Ni arbetar uteslutande med Varta batterier. Varför? Curt Nilsson Varta har alltid varit en mycket bra samarbetspartner till oss. Produkterna håller hög kvalitet och det är aldrig några bekymmer. Sånt uppskattar både vi och våra kunder. VARTA News tackar Curt Nilsson på Batteribolaget för att han tog sig tid att ge oss en lektion när det gäller veteranbatterier. Ny utgåva av Värt att veta om startbatterier Vi har nyligen släppt en ny utgåva av den populära trycksaken Värt att veta om startbatterier. Här står det mesta man behöver veta om startbatteriets konstruktion och funktion. Man får också många värdefulla tips om bl a laddning av batterier samt olika felkällor. Trycksaken är tänkt att kunna användas dels som utbildningsmaterial och dels som uppslagsbok när man letar efter något speciellt. Kontakta kundtjänst eller din Varta säljare om du vill ha ett exemplar. 5

6 Framtidens batterisystem för bilar Våra utvecklingsavdelningar arbetar hela tiden på att ligga i frontlinjen, när det gäller att utveckla nya, effektivare batterisystem. Vid sidan av utvecklingen av dagens blybatterier, vilket bl a resulterat i de uppskattade batterierna med silverteknologi, bedriver Varta en intensiv forskning kring nya batteritekniker. 36 volts batterier snart verklighet Ett 36 volts batteri i ett (motor)fordon är inte längre någon utopi. Tillsammans med ledande biltillverkare arbetar Varta på ett optimalt batterisystem som effektivt stöd för bilens elförsörjning. Den elektriska utrustningen i framtidens bilar kommer att utvidgas och förändras kraftigt, och batteriet kommer att vara en central komponent. Forskarna kunde konstatera att om generatorn drevs med 36 i stället för 12 volt så skulle hela systemet få en högre verkningsgrad. Några få elförbrukare samt all elektronik, som kräver 12 volt eller ännu lägre spänning, skulle i fortsättningen försörjas separat. De flesta bilar har idag 12 volts batterier. Den nya generationens bilar skulle kunna ha ett 36 volts batteri, som inte behöver vara större än de nuvarande. Om bilindustrin skulle bestämma sig för det nya konceptet, är tillverkning med konventionell produktionsutrustning möjlig. I den mest avancerade bilindustrin inom detta område- pågår tillsammans med Varta utveckling mot ett 36 volts batteri på högvarv. Med största sannolikhet kommer flera biltillverkare att följa trenden mot 36 volts batterier. Det är bara en tidsfråga hur länge införandet dröjer och hur man klarar övergångstiden. 2-batteri system. Morgondagens bilar ska uppfylla allt strängare krav på miljövänlighet och låg bränsleförbrukning, samtidigt som behovet av ström till olika förbrukare ökar. Det här har gjort att vi utvecklat ett nytt 2- batteri system avsett för kommande bilgenerationer. Det kan helt enkelt fungera så att, ett system är på 12 V och det förser ström endast till start av motorn medan det andra systemet kan vara på 36 V för att förse ström till all övrig bilelektronik. Ett sådant här system innebär att man kan ha två batterier med olika karaktär. Ett med god startkraft och det andra med långvarig, effektiv strömförsörjning. Den här specialiseringen kommer att göra det möjligt att utnyttja helt nya typer av batterisystem i bilar, i en inte alltför avlägsen framtid. Oavsett hur morgondagens bilar kommer att se ut och utrustas kommer alltid Varta att finnas med i utvecklingen av kraftförsörjningen, tillsammans med ledande tillverkare av fordon 6

7 Vartas centrallager Härifrån levereras bilbatterier om året till kunder i hela Norden. Efter ett antal investeringar är nu Hultsfredslagret ett modernt centrallager för distribution av startbatterier inom Norden och Baltikum. Alla Varta och Bosch startbatterier som säljs i dessa länder passerar genom Hultsfredslagret. Tack vare effektiv lagerhantering och distribution kan vi leverera batterier från Hultsfred direkt till kunder i hela Norden. Förutom lagerhantering och distribution sköts även regionens inköp från Hultsfred. Totalt arbetar 22 heltidsanställda och fyra fem personer säsonganställda på vårt centrallager. Göran Gustafsson, platschef för Varta i Hultsfred, berättar. Vårt centrallager innehåller normalt batterier av olika varianter, och under ett år passerar ca batterier genom våra kvadratmeter stora lokaler. Ordergivningen, vilket innebär cirka per år, sker genom välutvecklade datasystem vilket innebär att vi kan kommunicera med både våra fabriker ute i Europa och kunder. Detta underlättar naturligtvis mycket med tanke på den mängd olika typer av batterier som passerar här. Vi har faktiskt upp emot tusen olika varianter. Förutom lagerhållning och leveranser så tillkommer också en viss bearbetning av batterier. Vi syrafyller och etiketterar cirka batterier per år. Efter tillbyggnad av kontorslokaler är nu verksamheten i Hultsfred koncentrerad till ett ställe. Utbyggnaden gör det lättare att koordinera de olika funktionerna, vilket i slutändan ger våra kunder en bättre service. Med denna satsning står vi väl rustade att möta framtidens krav på effektiv lagerhantering och snabba leveranser. Alla Varta startbatterier som säljs i Norden och Baltikum passerar genom Hultsfredslagret. Elektroniska batteritestare Moderna startbatterier som Blue dynamic och Silver dynamic kan inte testas på det traditionella sättet med syramätare, eftersom de saknar avtagbara proppar. för att kontrollera skicket på slutna batterier rekommenderar vi istället att man använder en elektronisk batteritestare typ Midtronics. Dessa behändiga små testinstrument kopplas till batteriet och mäter ledningsförmågan som sedan omvandlas till köldstartström. Detta utan att urladda batteriet. Batteriets märkta köldstartström knappas in på instrumentet. Tryck på testknappen och efter några sekunder visas resultatet i instrumentets fönster. Det kan t ex stå OK, men ladda eller Kortslutning. Man får alltså i klartext veta batteriets kondition efter ett mycket enkelt test. Instrumenten finns i olika versioner, vissa med möjlighet att kontrollera hur laddningen i bilen fungerar och med möjlighet att koppla till skrivare. För mer information skicka in svarstalongen eller kontakta kundtjänst. 7

8 Utökade Internettjänster För att kunna erbjuda ännu bättre service till våra kunder så utvecklar vi kontinuerligt vår web-sida Sedan lanseringen av web-sidan hösten 2000, så har vi fått önskemål om fler tjänster och funktioner från våra återförsäljare. Vi har därför utökat våra ÅF-sidor för att förbättra servicen ytterligare. Vi har bl a utvecklat den sida där du kan ladda ned filer så att där nu förutom rekommendationstabeller och specifikationer även finns möjlighet att hämta hem produktbilder, annonsunderlag och visst reklammaterial, m.m. På en helt ny sida kan du dessutom fylla i och skicka in din order via e-post. Enkelt och bekvämt! Eftersom de nya sidorna är avsedda för våra återförsäljare så har vi försett dessa sidor med ett lösenords skydd. Detta kallas ibland för Extranet. Använd ditt kundnummer som användarnamn, och första gången du loggar in anger du lösenord varta. Du måste därefter ange ett nytt lösenord för att få tillgång till ÅF-sidorna. Tävling Besök vårt nya Extranet senast 31/10 så har du chansen att vinna en borrskruvdragare från Bosch, värde ca 1 700kr. Varta Autobatteri Box Solna Tel: Fax: kundtjanst@se.auto.varta.com Internet: Faxa in svarskortet till Jag vill beställa reklammaterial. Kontakta mig. Jag vill beställa broschyrer. Kontakta mig. Jag vill ha mer information om Elektroniska batteritestare. Kontakta mig. Kontakta mig. Namn... Företag... Adress... Postadress... Tel... Fax