Frigör informationen! PLATINA blev guld för Tele2. i Huddinge kommun med W3D3. driver branschen framåt. sätter kunderna på kartan

Transkript

1 Ordning och reda i Huddinge kommun med W3D3 HÅRDARE KRAV driver branschen framåt PLATINA blev guld för Tele2 smart organisation sätter kunderna på kartan Frigör informationen! Så effektiviserar ECM företag och organisationer årsredovisning 2008

2 Intro Kort om FormPipe Software FormPipe Software AB (publ) är ett programvarubolag inom ECM (Enterprise Content Management) som utvecklar och levererar ECM-produkter för att strukturera information i större företag, myndigheter och organisationer. Våra programvaror hjälper organisationer att fånga, hantera, distribuera och sätta information i ett sammanhang. Användningen av våra ECM-produkter leder till vinster i form av sänkta kostnader, höjd produktivitet, minimerad riskexponering och strukturerad information. FormPipe Software etablerades 2004 och har kontor i Stockholm, Uppsala, Linköping, Skellefteå och Köpenhamn. FormPipe Software AB (publ) är listat på NASDAQ OMX First North. 12 Innehåll intro i korthet Vd har ordet 04 Stark affärsmodell Kallelse till årsstämma i FormPipe Software AB (publ) Aktieägarna i FormPipe Software AB (publ) ( Bolaget ) kallas härmed till årsstämma torsdagen den 12 mars 2009 kl i Bolagets lokaler på S:t Eriksgatan 117 i Stockholm. Anmälan till stämman Aktieägare som vill delta på bolagsstämman skall:» dels vara införd i den av Euroclear Sweden AB, fd VPC AB ( VPC ) förda aktieboken fredagen den 6 mars 2009;» dels anmäla sitt deltagande hos Bolaget under adress FormPipe Software AB, attention: Lisa Kellner, Box , Stockholm, per telefax , per telefon eller via e-post till stamman@formpipe.se, senast fredagen den 6 mars 2009, kl. 16:00. Vid anmälan skall uppges namn och person- eller organisationsnummer samt gärna adress och telefonnummer. I det fall aktieägaren avser att låta sig företrädas genom ombud bör fullmakt och övriga behörighetshandlingar biläggas anmälan. Fullmaktsformulär finns tillgängliga på Bolagets hemsida Om aktieägaren avser att medföra ett eller två biträden till bolagsstämman skall sådant deltagande anmälas hos Bolaget enligt ovan. Aktieägare som låtit förvaltarregistrera sina aktier måste tillfälligt inregistrera aktierna hos VPC i eget namn för att äga rätt att delta i stämman. Sådan registrering, som normalt tar några dagar, skall vara verkställd (registrerad hos VPC) fredagen den 6 mars 2009 och bör därför begäras hos förvaltaren i god tid före detta datum. Ärenden På årsstämman behandlas ärenden som enligt aktiebolagslagen och bolagsordningen ska förekomma på ordinarie årsstämman samt ärenden som presenterats i pressmeddelandet inför årsstämman. Resultaträkning *Ej enligt IFRS * Nettoomsättning 105,9 67,6 43,6 20,7 Rörelsens kostnader -73,8-51,7-34,0-19,4 Avskrivningar -6,0-2,4-1,1-1,1 Rörelseresultat 26,1 13,5 8,6 0,2 Året i korthet» Nettoomsättningen uppgick till 105,9 Mkr (67,6 Mkr), en ökning med 57 %» Rörelseresultatet uppgick till 26,1 Mkr (13,5 Mkr), med en rörelsemarginal om 26,1 % (20,5%)» Resultat per aktie uppgick till 1,81 kr (0,99 kr)» Vinst efter skatt uppgick till 18,9 Mkr (9,0 Mkr)» Kassaflödet från den löpande verksamheten uppgick till 21,4 Mkr (13,5 Mkr)» Licens- och underhållsintäkter uppgick till 71,6 Mkr (43,1 Mkr), en ökning med 66,3 % Kalendarium» Årsstämma för verksamhetsåret 2008 hålls den 12 mars 2009» Delårsrapport Q1 1 januari 31 mars publiceras den 21 april 2009» Delårsrapport Q2 1 april 30 juni publiceras den 13 juli 2009» Delårsrapport Q3 1 juli 30 september publiceras 23 oktober 2009» Bokslutskommuniké för verksamhetsåret 2009 publiceras 29 januari 2010 Beställning av ekonomisk information Ekonomisk information och övrig relevant bolagsinformation publiceras på Information kan även beställas från: FormPipe Software AB, attention: Lisa Kellner, Box , Stockholm samt på info@formpipe.se Kontaktperson för Investor Relations Vd Christian Sundin. Tfn: + 46 (0) christian.sundin@formpipe.se Distributionspolicy Årsredovisningen 2008 skickas till större aktieägare strax före årsstämman. Årsredovisningen finns även som PDF på Välj Investor Relations och välj sedan Rapporter. 20 Här finns vi Stockholm FormPipe Software AB Box Stockholm Besöksadress: S:t Eriksgatan 117 Tfn: + 46 (0) Fax: + 46 (0) info@formpipe.se Uppsala FormPipe Software Uppsala AB Box Stockholm Besöksadress: Bangårdsgatan 4 C Tfn: + 46 (0) Fax: + 46 (0) info@formpipe.se 22 Linköping FormPipe Software Linköping AB Box Stockholm Besöksadress: Industrigatan 5 Tfn: + 46 (0) Fax: + 46 (0) info@formpipe.se DETTA ÄR ECM 06 Ta kontroll med ECM verksamhet 08 Marknadsledande produkter VÅRT ECM-ERBJUDANDE 10 Produkter och partners omvärld OCH MARKNAD 12 ECM i världen W3D3 / HUDDINGE KOMMUN 16 Uteslutande positivt PLATINA / TELE2 18 Guld för Tele2 LASERNET / UNICEF 20 Den självklara lösningen Medarbetare 22 Jenny bytte bana ORGANISATION 24 Formad för tillväxt Affärsidé, vision och mål 25 ECM för framtiden AKTIE OCH ÄGARE 26 Bättre än index beslutsfattare 28 Styrelse och ledning Nyckeltal 30 Rörelsemarginal över 26% Skellefteå FormPipe Software Skellefteå AB Box Stockholm Besöksadress: Södra Järnvägsg. 51 Tfn: + 46 (0) Fax: + 46 (0) info@formpipe.se Produktion: Åkesson & Curry Foto: Daniel Månsson/VOL, Scanpix, Henrik Kloch/Unicef Damnmark Illustration: Clara Terne/NU Agency Tryck: AlfaPrint, Sundbyberg Köpenhamn FormPipe Software Copenhagen EFS Technology A/S Park Alle 290 DK-2605 Brøndby Tfn: + 45 (0) Fax: +45 (0) info@formpipe.se 2 Årsredovisning 2008 Årsredovisning

3 vd har ordet Stark affärsmodell på växande marknad Vi kommer sannolikt också påverkas av lågkonjunkturen. Vår affärsmodell med repetitiva intäkter, stabil kundbas och väletablerade produkter skapar dock trygghet och säkerställer FormPipe Softwares framtida intäktsströmmar. Jag är nöjd med vad FormPipe Software presterat under Nettoomsättningen uppgick till 105,9 Mkr och rörelseresultatet till 26,1 Mkr. Verksamhetens rörelsemarginal växte till 26,1 procent. Det operativa kassaflödet har varit fortsatt tillfredsställande (21,4 Mkr). Vi har ännu inte sett några tecken på en vikande efterfrågan för våra produkter. Det sista kvartalet 2008 var vårt starkaste någonsin såväl omsättnings- som resultatmässigt. Med förvärvet av EBI Systems har vi kompletterat vår produktportfölj med Platina som är en kraftfull, användarvänlig och flexibel ECM-produkt. Vår organisation är redan anpassad efter vårt breddade produktutbud och Platina organisationen är därmed en integrerad del i FormPipe Software. Vi har under året implementerat en funktionsinriktad organisationsstruktur vilket underlättar integration av framtida förvärv och produkter. Organisationsstrukturen är anpassad att stödja hela affärsprocessen med syfte att realisera potentiella synergier avseende kompetensutbyte, merförsäljning och kostnadsbesparingar. FormPipe Softwares årsredovisning heter i år ECM magazine. Vi vill öka kunskapen och förståelsen kring ECM-marknaden, beskriva vad ECM står för, låta våra kunder komma till tals och berätta om nyttan med våra produkter. Vi presenterar även vårt produktutbud, vår partnerstrategi samt hur vi ser vår roll på marknaden. Fokuserad. Vi fortsätter att vara motiverade och framgångsrika inom områden där vi redan idag är ledande, säger Christian Sundin, vd. Framtidsutblick Vi har framgångsrikt skapat ett lönsamt tillväxtbolag genom en kombination av lyckade förvärv och stark organisk tillväxt. För att göra en bedömning om var FormPipe Software befinner sig om tre år är sannolikt de senaste tre årens utveckling en bra grund. Min bedömning är att vi även framöver kommer att se en liknande utveckling. FormPipe Software har en stark kundbas inom offentlig sektor. Min bedömning är att myndigheter, kommuner och landsting även framöver kommer investera och uppgradera sig inom ECM-produkter. Vi kommer även att se en ökad integration mellan ECM-produkter, tjänstebaserade infrastruktursteknologier så som Software as a Service ( The Cloud ) samt olika lagringssystem. Flera större analyshus har under senare tid presenterat dystra prognoser för den totala IT-sektorns utveckling och dess investeringstakt. Detta är i sig inte oväntat. Det är dock glädjande för FormPipe Software att mark- naden för ECM-produkter även framöver förväntas vara stark och visa tillväxt. Enligt publicerade prognoser växer ECM-marknaden med 3-4 procent under Investeringsviljan hos våra kunder påverkar naturligtvis även oss. Vi får sannolikt också känna av effekterna av lågkonjunkturen men vi tillhör inte dem som kommer att drabbas hårdast. En anledning till att vi är mindre sårbara i en konjunkturnedgång är att en stor del av våra intäkter är repetitiva. Det faktum att vi breddat vårt partnernätverk och att offentlig sektor ligger i framkant när det gäller dokumenthantering och e-förvaltning bidrar också till att stärka vår position på marknaden. Processer och rutiner behövs i alla företag och organisationer. När skärpt lagstiftning kommer att ställa samma krav på den privata sektorn, som nu ställs på den offentliga, får vi en större marknad att bearbeta. Genom konkurrenskraftiga och stabila programvaror har vi skapat en stark närvaro inom svensk offentlig sektor och har därmed många goda referenskunder. Strategi och mål Vi ska fortsätta på den inslagna vägen att med enträget, konsekvent och hårt arbete utveckla produkter som ligger i framkanten av vår verksamhet. Vi fortsätter att vara motiverade och framgångsrika inom områden där vi redan idag är ledande. Utveckling och modifiering av befintligt produktutbud samt hög servicegrad mot våra kunder och partners är av största vikt under kommande verksamhetsår. Vi kommer fortsatt att stärka vår säljorganisation via utveckling av våra partnersam arbeten. Potentiella förvärv som kompletterar vårt produktutbud samt rekrytering av specialistkompetens är också intressant och prioriterat för oss. Under 2009 utvecklar vi vårt redan initierade strategiarbete med etableringsprocessen på den danska marknaden genom att primärt intensifiera bearbetningen av den offentliga sektorn. Som jag beskriver ovan prognostiserar både vi och externa analytiker en fortsatt tillväxt på ECM-marknaden. Omfattningen och utvecklingstakten för de satsningar som kommer att genomföras styrs naturligtvis av konjunkturen. Samtidigt är flera branscher i stort behov av att effektivisera, förbättra och säkerställa kvaliteten i sina system. Det gäller speciellt dokument- och ärendehantering. Ett exempel är finansbranschen, där det finns luckor i kontrollsystemen. Det gångna årets tilltagande bank- och finanskris har skapat mycket debatt i media om säkerhet, kontroll och spårbarhet av information och dess flöden. Nya lagförslag och ytterligare krav på ordning och reda kommer att styra utvecklingen och driva på investeringarna inom ECM-marknaden framöver. Vår aktie Vi fortsätter arbetet med att förbereda en ansökan om börsintroduktion på Nasdaq OMX Nordic. Värderingen av vår aktie, vår storlek liksom rådande börsklimat är samtliga parametrar som finns med i bedömningen vid val av tidpunkt för en ansökan. Vi presenterar i denna årsredovisning FormPipe Softwares första bolags styrningsrapport i enlighet med Svensk kod för bolags styrning. Vi vill visa att vi arbetar aktivt med Vi har framgångsrikt skapat ett lönsamt tillväxtbolag genom en kombination av lyckade förvärv och stark organisk tillväxt. dessa frågor och att vår styrelse och interna organisation är delaktiga i processen. Jag vill avslutningsvis i detta vd-ord ta tillfället i akt att förklara de underliggande faktorerna till årets uteblivna utdelning. En stark resultatutveckling gör vår aktie attraktiv och gynnar framtida utdelningar. Den globala konjunkturnedgången och osäkerheten på rådande kreditmarknad är bakgrund till beslutet. Ovanstående i kombination med tidigare genomförda företagsförvärv och dess betalningsupplägg ligger till grund för styrelsens ställningstagande. Vår likvida situation är som ni kan utläsa av denna rapport stark och kommer så fortsatt att vara. Vi har starka förhoppningar om att nästa år kunna leva upp till vår uttalade ambition att ge god direktavkastning till våra aktieägare. Välkommen till ECM magazine Christian Sundin, vd 4 Årsredovisning 2008 Årsredovisning

4 Detta är ecm Webforms XML, PDF, etc. Other systems/applications (ERP, CRM) Scanning INPUT MANAGEMENT Content Management Document Management Collaboration OUTPUT MANAGEMENT Etc. Workflow Records Management E-invoices PDF HTML XML Etc. Ta kontroll med ECM ECM Enterprise Content Management är det samlade namnet på olika tekniker, produkter och system som fångar, processar, lagrar, arkiverar och levererar information på ett systematiserat och kontrollerat sätt. Med professionella ECM-produkter tar offentlig sektor, företag och organisationer kontroll över den ökande mängden information som genereras i dagens samhälle. XML Print PDF/A ARCHIVING Mobile devices Internet Other systems Print Fax Etc. Under senare år har informationsflödet ökat kraftigt. Detta leder till att allt fler aktörer inser det ekonomiska värdet av en effektiv informationshanteringsstruktur med hög automatiseringsgrad och liten manuell hantering. Kraven på ökad effektivitet i kärnprocesser och på ökad samverkan mellan anställda, kunder och system gör att de ökande informationsflödena måste struktureras, hanteras och göras tillgängliga. Enterprise Content Management (ECM) är ett samlings begrepp för produkter och processer som hanterar olika typer av innehåll. Det kan exempelvis handla om dokument, e-post, webbinformation och olika typer av ärendehantering. ECM ger ökad effektivitet, tillgänglighet och lägre kostnader genom kontroll över informationsresurserna samt säkerställer att de stödjer de egna affärerna och bidrar till ökad konkurrenskraft. Processbeskrivning ECM får människor, processer och information att samverka. Med hjälp av ECM medvetandegörs för hela organisationen vilken information som är aktuell, var den finns, hur den nås och vilka som äger åtkomst till den. ECM-produkter effektiviserar, strukturerar och konsoliderar hela affärsprocesser. Input/Output Management Organisering, omvandling och distribution av data från olika källor, applikationer och system. STRUKTURERAD LAGRING OCH ÅTKOMST. Sökprocesser som tidigare kunde ta timmar att genomföra hanteras nu på några sekunder. FormPipe Softwares ECM-produkter leder till vinster i form av bland annat sänkta kostnader, höjd produktivitet, minskad riskexponering och förbättrade strukturer. Document Management Hantering av elektroniska dokument med funktioner som versionshantering, check in/check out, kopplade och samman satta dokument samt integrering mot standardverktyg som MS Office. Collaboration Verktyg för att flera personer skall kunna arbeta med samma information i en gemensam miljö. Content Management Funktioner för att hantera och publicera information och dokument på internet/ intranät. Records Management Compliancefunktioner för att kontrollera och bevara olika typer av information som styrs av lagkrav (exempelvis offentlighetsprincipen eller SOX), interna regelverk och policies. Workflow Arbetsflöden som exempelvis godkännandeprocesser och ansöknings processer eller händelsestyrda flöden för effektivisering av affärsprocesser. 6 Årsredovisning 2008 Årsredovisning

5 Verksamhet Stark ställning på den svenska ECM-marknaden FormPipe Softwares marknadsledande ECM-produkter säljs och implementeras huvudsakligen via företagets certifierade partners. Affärsmodellens styrka ligger i de repetitiva intäkter som årligen inkommer via licens- och underhållsavtal. Väsentliga händelser under året Förvärv av EBI Systems I september förvärvades EBI Systems och dess ledande ECM-produkt Platina. Ramavtal med det offentliga Danmark W3D3 finns från den 1 juli 2008 med på det danska ramavtalet med SKI Statens og Kommunernes Indkøbs Service. Utökat ramavtal mot det offentliga Sverige Avtal har tecknats med Verva om uppdateringar och tillägg till ramavtalet Informationsförsörjning Återbetalning av konvertibellån Som finansiering av förvärvet av ALP Data i Linköping AB i september 2006 upptogs ett konvertibelt lån om 5 Mkr med rätt till konvertering till nya aktier. Detta lån har under året återbetalats i sin helhet vilket därmed sparat aktieägarna från ytterligare utspädning i FormPipe Software. Microsoft Gold Certified Partner Microsoft har visat FormPipe Software förlängt förtroende och återigen utsett bolaget till Gold Certified Partner. FormPipe Software har en stark ställning på den svenska ECM-marknaden. Företagets produkter för dokument- och ärendehantering är marknadsledande inom offentlig sektor. Produkterna hjälper kunderna att strukturera information genom att fånga, hantera, distribuera och sätta den i ett sammanhang. Denna hantering bidrar till ökad effektivitet och produktivitet, sänkta kostnader och minskad riskexponering och skapar därmed förutsättningar för ökad lönsamhet. Analys och framtid Prognoser från analyshus som Gartner och Exido indikerar en stark långsiktig årlig tillväxt för ECM-marknaden under flera år framöver. Troligtvis kommer dock dessa prognoser att justeras ned under året med tanke på rådande lågkonjunktur. Radar Group förutspår i sin senaste rapport att ITinvesteringarna, totalt sett, kommer att uppnå en nolltillväxt under Trots detta indikerar samma rapport en tillväxt om drygt 3-4 procent avseende ECM, vilket gör det till ett av få områden med reell tillväxt. Tillväxten styrs av nya samt förfinade direktiv och regelverk som ökar kraven på säkerhet, kontroll, spår barhet och effektiv informations- och dokumenthantering. Vidare drivs tillväxten av näringslivets och offentlig sektors behov av ökad effektivitet i kärnprocesser och ökad samverkan mellan anställda. Tillgänglighet och struktur i verksamheters informationshantering får en allt mer strategisk betydelse. Produktorienterad funktionsorganisation I början av året bedrevs FormPipe Softwares verksamhet i två produktorienterade affärsområden, NetDesign och NetMaker. För att möta marknadens krav och den ökande efterfrågan har FormPipe Software under 2008 valt att successivt omarbeta organisations modellen mot en produktorienterad funktionsorganisation. Det strukturella arbetet med förändringsprocessen är nu genomfört och kvalitetssäkrat. Den interna implementeringen på organisationsnivå genomfördes successivt under den senare delen av Verksamheten är nu uppdelad i fyra produktorienterade funktioner:» Sälj & Marknad» Support» Produkt» Administration Denna förändring av verksamhetens upplägg och struktur möjliggör en effektiv och lönsam integration av förvärvade verksamheter i och med att nya organisationer och deras utbud nu snabbare kan integreras i FormPipe Softwares befintliga funktionsbaserade struktur. Målet är minskade ledtider i samtliga verksamhetsfunktioner. Ökat kundfokus inom respektive funktion gör också att FormPipe Software i och med denna förändring står starkare än tidigare. Affärsmodell FormPipe Softwares affärsmodell är baserad på att teckna långsiktiga licens- och underhållsavtal. Affärsmodellen garanterar således kunderna tillgång till den allra senaste tekniken och möjlighet att aktivt påverka produktutvecklingen. Skalbarheten i verksam heten är hög och ökad försäljning innebär inte en relationsmässig ökning av kostnadsmassan. Ökad försäljning innebär således högre marginaler. FormPipe Software har skapat en kostnadseffektiv verksamhetsstruktur anpassad för utveckling och försäljning av programvara. FormPipe Softwares affärsmodell genererar intäkter från:» licenser (till viss del repetitiv intäkt)» support och underhåll (repetitiv intäkt)» förvaltning (repetitiv intäkt)» konsulting (ej repetitiv intäkt) De fem komponenterna i ecm Fördelning försäljningsintäkter repetitiva intäkter, rullande 12 månader Mkr 40 Fånga WF DM Q1 Q2 Q3 Q4 Q1 Q2 Q3 Q4 Bevara Collab RM Support och underhåll 32% Förvaltning 2% Licens 38% Konsult och övrigt 28% CM Distribuera DM Document Management Collab Collaboration CM Content Management RM Records Management WF Workflow Vad är ECM? ECM står för Enterprise Content Management, lösningar för att hantera all information, såväl ostrukturerad som strukturerad, genom dess kompletta livscykel. ECM-produkter kombinerar informationshantering och samarbete på ett integrerat sätt som får människor, processer och information att samverka i globala verksamheter. Nettoomsättning och lönsamhet Mkr % Nettoomsättning EBITDA-marginal, procent FormPipe Softwares affärsmodell är baserad på att teckna långsiktiga licens- och underhållsavtal. Affärs modellen garanterar således kunderna tillgång till den allra senaste tekniken och ger möjlighet att aktivt påverka produktutvecklingen. 8 Årsredovisning 2008

6 Vårt ecm-erbjudande Vårt ecm-erbjudande Produkter FormPipe Softwares huvudsakliga produkter är W3D3, Platina, LaserNet och NetMaker BgCom. Gå gärna in på för en mer ingående presentation av varje produkt och dess användningsområden. Starka partnersamarbeten Partnersamarbeten gynnar hela ECM-marknaden i positiv riktning. De främjar kvalitet och tillväxt i alla led utveckling, försäljning, förståelse, implementering och support. W3D3 W3D3 är en kraftfull produkt för strukturerad dokument- och ärendehantering. W3D3 medvetandegör för hela organisationen vilken information som är aktuell, var den finns, hur den nås och vilka som äger åtkomst till den. Idag används W3D3 för bland annat diarieföring, dokumenthantering, synpunktshantering och e-arkivering. Det är en stabil ECM-produkt med fokus på standardiserade processer. Till produkten erbjuds ett brett spektra av nödvändiga och funktionella moduler som exempelvis SharePoint Integration, e-rekrytering och avtalshantering. Inom offentlig sektor används W3D3 bland annat vid bidragsansökningar, rättsärenden och kommunplaceringar av flyktingar. Platina Platina effektiviserar, strukturerar och konsoliderar affärsprocesser. Produkten innehåller funktionalitet för dokument-, ärende- och registerhantering. Platina har även inbyggda funktioner som gör det enkelt att skapa verksamhetsspecifika anpassningar. Eftersom flexibiliteten i produkten möjliggör långsiktiga lösningar är den kostnadseffektiv för kunden. Med Platina kan även processer visualiseras, automatiseras och analyseras på ett integrerat sätt som tidigare inte varit möjligt. Platina Process Server gör det enkelt att skapa professionella processvyer som sedan kan användas för att automatisera verksamhetens processer i olika nivåer. TM LaserNet LaserNet LaserNet är en ECM-produkt som organiserar, omvandlar och distribuerar data från olika källor, applikationer och system. LaserNet är uppbyggd av ett antal olika moduler där kunden själv driftsätter de valda funktioner som passar den in- och utdata som organisationen och dess affärs partners använder. LaserNet hanterar inkommande och utgående affärsdokument, exempelvis fakturor, orderbekräftelser, rapporter och kontoutdrag. LaserNet kan på ett enkelt sätt integreras med befintliga ITapplikationer för att underlätta övergången från arbets- och papperskrävande rutiner till elektronisk hantering. LaserNet tar hand om vald data och gör om den till mer kvalitativa dokument samt vidare befordrar dem på ett intelligent sätt i önskat format (som e-post, fax, PDF, PDF-A, EDI, XML och så vidare). I dagsläget används standardapplikationen globalt hos cirka företag inom alla branscher. NetMaker BGCOM Med NetMaker BgCom går det att skicka och hämta alla typer av betalningar till och från Bankgirocentralen (BGC). Produkten är en föregångare till dagens internetbanker men är fortfarande aktuell då den erbjuder en högre säkerhetsnivå. NetMaker BgCom är inte kopplad till någon specifik bank; detta oberoende skapar trygghet och flexibilitet åt kunderna. FormPipe Software är i dagsläget den marknadsledande leverantören av programvara för överföring av betalningsinformation till och från BGC. FormPipe Software är officiell partner till BGC. FormPipe Softwares certifierade partners har en viktig funktion i företagets affärs modell. Partnersamarbeten är en väsentlig strategisk fråga för framtida tillväxt och lönsamhet. Partners säljer och imple menterar redan idag en stor del av företagets totala försäljningsvolym. Värde kedjan är tydlig och skapar tillväxtmöjligheter i alla led. FormPipe Software har en väl fungerande partnerstruktur, men arbetar fortsatt aktivt med bearbetning och analys av nya samarbeten i Sverige och i övriga Europa. Stor vikt läggs även på att modifiera och förfina redan befintliga partnerrelationer. partnermodell FormPipe Software» Programvaruutveckling» Marknads- och säljstöd» Partnerutbildning FormPipe Softwares partnerstrategi, parallellt med verksamhetens sunda tillväxt, skapar stor framgångspotential för partners på ECM-marknaden. Erbjudande till partners Att vara certifierad partner till FormPipe Software innebär att representera några av ECMmarknadens mest utvecklade, funktionsrika, uppskattade och etablerade produkter. Samarbetet skall vara lönsamt för alla parter och vara en attraktiv lösning för gemensam tillväxt. Partners säljer, anpassar, implementerar, verksamhetsutvecklar, utbildar och tillhandahåller Certifierade Partners» Försäljning» Kundanpassning» Implementering» Verksamhetsutveckling» Kundutbildning» Support support. ECM-system genomsyrar ofta hela verksamheten vilket skapar goda möjligheter till effektiv verksamhetsutveckling och därmed stor nytta för kunden. För partnern innebär detta en god långsiktig lönsamhet genom hög kund lojalitet. FormPipe Software utvecklar och paketerar produkterna samt bidrar med partnerutbildning och säljstöd. FormPipe Software levererar även ett väl fungerande och uppskattat API (Application Programming Interface regeluppsättning för hur en programvara kan kommunicera med en annan programvara) vilket avsevärt underlättar kundanpassningen av produkterna. Slutkund Kundnytta Kombinationen av FormPipe Softwares produkter och partner nätverkets verksamhetskompetens skapar en unik plattform för att realisera kundnytta.» Effektivitet» Produktivitet» Kontroll» Säkerhet» Lönsamhet Kommunikation behov, trender, lagar och regler. proforma nyförsäljning Licens Diagrammet visar proforma nyförsäljning av licenser för produkterna W3D3, Platina och LaserNet för helåret W3D3 51% Platina 23% LaserNet 26% 10 Årsredovisning 2008 Årsredovisning

7 Omvärld och marknad ECM i världen Den globala ECM-marknaden drivs av lagkrav och stora möjligheter till produktivitetsoch effektiviseringsvinster. Den del av den svenska ECM-marknaden som FormPipe Software verkar på förväntas växa med 3-4 procent på en IT-marknad som i övrigt under 2009 visar nolltillväxt, enligt en undersökning från Radar Group International. Formpipe softwares HISTORIK 1997 Utvecklingen av systemplattformen FormPipe påbörjas av Sign On och blir efter ett par år ett eget affärsområde En pilotinstallation av FormPipe installeras på Stadsbyggnadskontoret i Stockholms stad Stockholms stad tecknar ram avtal avseende FormPipe Notariatserver Sign On delar ut affärsområdet FormPipe till sina aktieägare. ECM-marknaden kommer att fortsätta vara expansiv under lång tid. Den underliggande efterfrågan drivs av flera parallella trender som marknadens aktörer måste anpassa sig till. På den svenska marknaden uppgår värdet på ECMprodukter till 3,5 miljarder kronor och övriga ECMtjänster till drygt 5 miljarder kronor. På det globala planet samverkar två kraftiga trender som företag, organisationer och myndigheter måste anpassa sig efter och som bidrar till ökad efterfrågan: strängare lagar och regler för hur information ska lagras och vara spårbar över tid (Compliance) samt högre krav på effektivisering och produktivitet. EuroSOX säkerställer spårbarhet För ECM-marknaden var Enron-skandalen en viktig milstolpe som bidrog till en ökad efterfrågan på ECMprodukter. I korthet kan man säga att all information som ECM-produkter kan hantera saknades i fallet Enron. Ett resultat av skandalen var att USA tog fram en ny bolagsstyrningskod, Sarbanes-Oxley Act (SOX). SOX ställer bland annat väsentligt högre krav på hur informationsflödet ska hanteras, speciellt avseende spårbarhet. För att större företag överhuvudtaget ska kunna leva upp till de högt ställda kriterierna måste de använda sig av ECM-produkter. Även i Europa har kraven skärpts. Den senaste versionen av EU:s 4:e, 7:e och 8:e direktiv, även kallat EuroSOX efter den amerikanska förebilden, antogs i april Därefter fick medlemsstaterna cirka två år på sig att införa direktiven på nationell nivå. Det innebär att reglerna för revision, dokumentation och IT-säkerhet skärpts och nu omfattar alla börsnoterade bolag samt aktörer verksamma inom kredit- och försäkringsbranschen. Direktiven innebär bland annat» ökade krav på revisionssäkerhet» förtydligande av ansvaret för ett företags interna kontroll» krav på arkivering och spårbarhet av ekonomisk information För att effektivt uppfylla kraven på spårbarhet måste företag använda sig av ECM-produkter, vilket inte minst är viktigt inom den finansiella sektorn. Den finansiella krisen under 2008 hade med all säkerhet varit mindre i omfattning i såväl USA som i Sverige om banker och finansinstitut hade uppfyllt kraven på spårbarhet i sina system. Effektivare organisationer Informationsflödet har ökat kraftigt under senare år, en trend som kommer att hålla i sig under lång tid. Allt fler aktörer har insett det ekonomiska värdet av en effektiv informationshanteringsstruktur med hög automatiseringsgrad och liten manuell hantering. Fortfarande hanteras dock merparten av all information manuellt och informationsflödet i större företag är mycket stort och i princip omöjligt att få grepp om utan att använda sig av ECM-produkter. Den manuella hanteringen resulterar dels i onödigt höga kostnader, dels i att företag inte får ut maximal affärsnytta av den information som redan finns i organi - sationen. Ökad konkurrens och prispress kommer att leda till att företag i ökad utsträckning investerar i ECM-produkter. Detta för att minska kostnaderna och öka intäkterna vilket blir följden av att informationen i företagen struktureras, görs tillgänglig och optimeras för verksamhetens behov. Sammantaget leder striktare lagstiftning och högre krav på effektivitet till att marknaden för ECMprodukter kommer att präglas av fortsatt tillväxt. ECM-marknaden befinner sig fortfarande i tidigt skede och efterfrågan kommer primärt från större företag. Framöver kommer även tillväxten att drivas av ökad efterfrågan från små och medelstora bolag. Temporärt kan efterfrågan dämpas av den rådande konjunkturnedgången beroende på senarelagda investeringsplaner. ECM-marknaden är dock mindre konjunkturkänslig än andra branscher, eftersom ECM-produkter leder till produktivitets- och effektivitets förbättringar FormPipe Software genom för ett omfattande omstruktureringsprogram för att snabbare nå lönsamhet och sund tillväxt FormPipe Softwares aktie noteras på Nya Marknaden som numera är Nasdaq OMX First North FormPipe Software förvärvar Digital Diary; ett ledande bolag inom utveckling och försäljning av dokument- och ärendehanterings system. Genom förvärvet får FormPipe Software en starkare position inom produktområdet för elektronisk informationshantering W3D3 får i konkurrens med cirka 60 andra sökande leverantörer högsta poäng i Vervas upphandling av ärendehanteringssystem inom områdena ärendehantering, workflow, dokumenthantering och e-arkivering ALP Data förvärvas, vilket stärker FormPipe Softwares position som Sveriges ledande leverantör inom ECM FormPipe Software förvärvar det danska programvarubolaget EFS Technology A/S, ett bolag med hög lönsamhet och med en stark position på marknaden för Input/Output Management FormPipe Software förvärvar EBI Systems. Förvärvet innebär att FormPipe Software får tillgång till partnernätverk, affärsrelationer och kundavtal för den mycket konkurrenskraftiga ECM-produkten Platina. 12 Årsredovisning 2008 Årsredovisning

8 Omvärld och marknad Eftersom vinsterna är så pass stora kommer även små och medelstora företag att automatisera informationsflödet. Affärskritiskt. ECM-marknaden gynnas när beslut kring lagring, hantering och styrning av information tas på strategisk nivå. Nu tar företagen kontroll över informationsflödena FormPipe Software har en mycket stark position på den svenska ECM-marknaden och är idag den ledande leverantören av ECM-produkter till den offentliga sektorn. Genom förvärv har bolaget lagt grunden för en europeisk expansion. Med drygt 60 procent av marknaden är FormPipe Software den ledande leverantören av ECM-produkter till den offentliga sektorn i Sverige. Den svenska offentlighetsprincipen har inneburit att den offentliga sektorn ligger långt framme avseende informationshantering genom ECM-produkter. FormPipe Software har varit en av de drivande aktörerna i utvecklingen av nya effektiva programvaror. Processorienterad ärendehantering är en av de mest expansiva marknaderna framöver. Den svenska regeringen har som mål att Sverige ska vara bäst i världen på e-förvaltning år För att detta mål ska bli verklighet måste hela den offentliga sektorn implementera IT-stöd för att fortsatt leda denna utveckling. Marknaden för e-förvaltningstjänster förväntas därmed öka i omfattning och FormPipe Softwares mål är att växa avsevärt på den delmarknaden. Marknadsutveckling Marknaden för ECM-produkter till den privata sektorn befinner sig fortfarande i sin linda. Idag är det främst riktigt stora företag som effektiviserat sin verksamhet med hjälp av ECM-produkter. Eftersom vinsterna är så pass stora så kommer även små och medelstora företag att automatisera informationsflödet. FormPipe Software bearbetar aktivt det privata närings livet genom sitt nätverk av partners som erbjuder branschspecifika lösningar. Ett exempel är bygg- och fastighetsbranschen, där det ställs höga krav på system som löser kvalitetsproblematiken genom hela flödet i bygg- och fastighetsprocessen. I denna process behövs förståelse för affärsvärdet av ECM-produkternas resursoptimerande egenskaper vilka skapar fler affärer till lägre ackumulerad kostnad. FormPipe Softwares produkter är utvecklade för att optimera alla tänkbara processer och arbetsflöden. Certifierade partners ser till att specifik branschkunskap finns tillgänglig i varje separat kundkontakt. Partners ser även till att ECM-produkterna implementeras på ett korrekt sätt samt ansvarar för utbildning och support. Life Science Bioteknik och läkemedel är exempel på branscher där regelverket ställer strikta och omfattande krav på lagring och spårbarhet av information. Lagstiftningen för läkemedelsproduktion/forskning inom EU är mycket lik de regler som FDA (amerikanska Food and Drug Administration) har utarbetat. Regelverket FDA CFR 21 part 11 styr specifikt hur man skall tillämpa elektroniska signaturer och lagra information i informationssystem inom läkemedelsindustrin. FormPipe Software samarbetar med ett antal partners som är inriktade på Biotech och Life Science. I dagsläget ser vi att det finns ett stort intresse för programvaran Platina inom segmentet. Program varan är validerad för att klara de höga krav som ställs på säkerheten när det gäller sekretessklassade dokument och spårbarhet i systemen. Starkare marknadsposition genom förvärv Under 2007 förvärvade FormPipe Software danska EFS Technology och under 2008 förvärvades svenska konkurrenten EBI Systems. Förvärven har lett till att FormPipe Software avsevärt flyttat fram sina positioner på ECM-marknaden, både i Sverige och internationellt. Förvärvet av EFS Technology innebär att FormPipe Software nu har tillgång till strategiska partnernätverk, affärsrelationer och kundavtal för produkten LaserNet. Genom förvärvet av EBI Systems och dess produkt Platina förstärkte FormPipe Software sin position som den ledande leverantören av ECM-produkter till den offentliga sektorn i Sverige. En viktig aspekt i förvärvsstrategin är nya nätverk av strategiska europeiska partners genom vilka internationell expansion och effektivare etableringsprocesser möjliggörs. ECM-marknaden är under snabb tillväxt och utveckling. FormPipe Software fortsätter sitt strategiska och operativa arbete för att ligga i framkant med produkter som möter den allt större efterfrågan inom området. It-investeringar i offentlig sektor Stat 19% Landsting 30% Kommun 51% ECM-lösningar ökar effektiviteten Att hantera det ständigt växande flödet av information är en viktig utmaning för att säkerställa bland annat spårbarhet och effektivitet. Analysföretaget Gartner Group genomförde ett test där de letade efter dokument i ett digitalt respektive ett analogt arkiv. Arkivet bestod av fakturor och kriterierna utgjordes av ett sökbegrepp och en datumavgränsning.» I pappersarkivet tog det 67 timmar att få fram 15 dokument som överensstämde med kriterierna.» I det digitala arkivet tog det 4,5 sekunder att få fram samma dokument. Den digitala sökningen resulterade även i att fem ytterligare fakturor kunde spåras, vilket innebär att spårbarheten är betydligt bättre. Källa: Nätverk & kommunikation 14 Årsredovisning 2008 Årsredovisning

9 W3D3 / huddinge kommun Kerstin Z Johansson, chef för kommunstyrelsens kansli och Eva Dahlgren, intern projektledare W3D3, Huddinge kommun Uteslutande positiva omdömen Resultatet blev över förväntan när Huddinge kommun i november 2008 ersatte sitt befintliga dokument- och ärendehanteringssystem med W3D3. Med cirka invånare är Huddinge kommun Sveriges 16:e största kommun. Här ligger man i framkant när det gäller IT-investeringar och IT-säkerhet och även satsningar på ärendehantering har varit ett prioriterat område. Redan i början av 2000-talet hade kommunen 3 tips för ett framgångsrikt projekt enligt Kerstin Z Johansson och Eva Dahlgren 1. Bra förarbete Gör ett bra förarbete. Förankra beslutet både uppåt och nedåt i organisationen. Gör en tydlig uppdragsbeskrivning. 2. Processkartläggning För att definiera den verksamhet som W3D3 ska stödja krävs en processkartläggning. Denna ska även utgöra grund till kravspecifikationen. 3. Uppföljning Alla projekt ska följas upp, både internt och externt mot leverantören. Den interna uppföljningen ska resultera i att man får reda på om projektet har skapat den förväntade nyttan. Den externa kontrollen ska resultera i att leveransen har skett enligt överenskommelse. sitt första system för dokument- och ärendehantering. När Huddinge kommun stod inför uppgiften att upphandla ett nytt system våren 2008 föll valet på W3D3. Kravspecifikationen var omfattande och tog även i beaktning att W3D3 valts av ett flertal andra kommuner som är i samma storlek som vår. Våra interna krav på ordning och reda är mycket högt ställda. Enligt våra analyser passade W3D3 behoven bäst, berättar Kerstin Z Johansson, chef för kommunstyrelsens kansli på Huddinge kommun. I november förra året var det bråda dagar för Kerstin Z Johansson och Eva Dahlgren. Som chef för kommunstyrelsens kansli hade Kerstin Z Johansson det övergripande ansvaret för W3D3. Och som intern projektledare för W3D3 var det Eva Dahlgrens ansvar att bland annat lägga upp riktlinjer och säkerställa att de infördes. Den 19 november 2008 släcktes det gamla systemet ned. Redan en vecka senare, onsdagen den 26 november, tryckte Eva Dahlgren och Kerstin Z Johansson på knappen och därmed var W3D3 i skarp drift. Då satt vi faktiskt och väntade på att medarbetarna skulle börja höra av sig med frågor. Men inget hände, vilket var helt fantastiskt, säger Eva Dahlgren. Vi fick uteslutande positiva omdömen från de anställda. Jag har inte hört någon säga något negativt om W3D3, säger Kerstin Z Johansson. Bred förankring viktigt Arbetet med att införa W3D3 började sommaren Huddinge kommun valde att anlita en projektledare som arbetade parallellt med Eva Dahlgren. Det finns flera förklaringar till att projektet föll väl ut. Förutom att W3D3 är ett stabilt system som lätt kan anpassas efter olika kunders behov, anser båda att det är viktigt med ett bra förarbete och en väl genomförd förankringsprocess inom hela kommunen. Vi förankrade nyttan med systemet både uppåt och nedåt i organisationen. Vi fick stöd från såväl den högsta ledningen som hos dem som dagligen arbetar i systemet, säger Kerstin Z Johansson. Den referensgrupp som bildades bestod av registratorer och nämndsekreterare. Dessa personer var med innan projektet lanserades, under och efter. Bland annat var de delaktiga i kravspecifikationen och utvärderingen. Dessutom var projektledarnas insatser viktiga i sammanhanget, säger Kerstin Z Johansson. Eva Dahlgren har gjort ett fantastiskt arbete. Det har också varit otroligt värdefullt med en bra dialog med FormPipe som tydligt klargjort vad vi behöver och inte behövt, fortsätter Kerstin Z Johansson. W3D3 kommer successivt att byggas ut. Fram till 2010 ska cirka personer inom Huddinge kommun arbeta i systemet. På sikt ska W3D3 integreras med klagomålshantering och kopplas samman med andra ärendehanteringssystem så att hela ärendeflödet bildar en enhet. ORDNING OCH REDA. När Huddinge kommun investerade i ett nytt system för ärendehantering hade de mycket högt ställda krav på ordning och reda. Analyserna slog fast att W3D3 passade deras behov bäst. Fram till 2010 ska cirka personer inom Huddinge kommun arbeta i systemet. På sikt ska W3D3 integreras med klagomålshantering och kopplas samman med andra ärendehanteringssystem så att hela ärendeflödet bildar en enhet. 16 Årsredovisning 2008 Årsredovisning

10 Platina / tele2 Lars Beck, senior business analyst, Tele2 Platina slår konkurrenternas erbjudanden på fingrarna Tele2 hanterar dagligen hundratusentals dokument. Att ha kontroll på informationsflödet är viktigt, inte minst för att hålla kostnaderna nere och leva upp till kraven på spårbarhet. Därför använder Tele2 FormPipe Softwares programvara Platina. I hård konkurrens med andra system beslutade sig Tele2 för Platina. I januari 2006 började systemet implementeras. Idag använder Tele2 använder Platina till:» Arbetsorderhantering» Användarmanualer» Finansärenden» Projektdokumentation» Fakturaarkiv» Teknisk dokumentation» Avtal Idag finns dokument i systemet. EFFEKTIV PROCESS. Platina ersatte ett antal olika system för dokumentoch fakturahantering hos Tele2. Trots att det varit ett omfattande arbete har implementeringen löpt väl. I princip har en konsult tillsammans med några samarbetspartners drivit projektet från start till mål, säger Lars Beck, senior business analyst, Tele2. anställda inom Tele2 och företagets leverantörer Platina över stora delar av världen. Som en av Europas ledande leverantörer av lösningar för telekom har Tele2 en omfattande byggverksamhet. Master ska sättas upp, antenner komma på plats och kablar grävas ned och inte bara i Sverige, utan i alla länder där bolaget är verksamt. I den processen hanteras tusentals dokument och beställningar. Tack vare Platina har antalet fel minskat avsevärt. Vi är nöjda med resultatet. Bara inom byggsektorn har vi sparat åtskilligt genom att fel har minimerats och genom att vi fått effektivare processer. Nu när våra entreprenörer arbetar i Platina har deras arbete effektiviserats avsevärt. Det har bland annat inneburit att vi kunnat sänka deras ersättning, säger Lars Beck, senior business analyst på Tele2. Att hålla kostnaderna nere var ett viktigt mål med Platina, men inte det enda. Att rätt person får korrekt information vid rätt tidpunkt är också viktigt. De ska inte få för mycket, men inte heller för lite. Med Platina har vi exakt kontroll på vilka personer som har tillgång till vilken information. Dessutom kan vi enkelt se vem som har läst informationen och vilka som gjort ändringar, fortsätter Lars Beck. Kraven på företagens dokumentation och spårbarhet har ökat kraftigt under senare år, bland annat som en följd av Enron-skandalen. Brister inom bland annat just spårbarhet ledde till en ny bolagsstyrningskod, Sarbanes-Oxley Act (SOX). I Europa benämns mot svarande lagkod ofta EuroSOX. Inför upphandlingen av ett nytt system stod valet mellan ett antal leverantörer. Tele2 krävde bland annat att det nya systemet skulle stödja SOX- och ITGCprocesser (IT Governance), ett krav som Platina uppfyller. Det har gått smidigt att anpassa Platina efter våra specifika förutsättningar. Platina slår konkurrenternas erbjudanden på fingrarna, säger Lars Beck. Tele2 använder Platina till bland annat arbetsorderhantering, teknisk dokumentation, projektdokumentation, användarmanualer, finansärenden, fakturaarkiv och avtal. I juni 2008 var Platina i full drift och idag finns dokument i systemet. Platina ersatte ett antal olika system för dokumentoch fakturahantering. Trots att det varit ett omfattande arbete har implementeringen löpt väl. I princip har en konsult tillsammans med några samarbetspartners drivit projektet, från start till mål. SMARTARE MED PLATINA. Förutom av Tele2:s anställda använder företagets leverantörer i stora delar av världen Platina. Tele2 har sparat åtskilligt genom att fel har minimerats och processerna effektiviserats. Att rätt person får korrekt information är viktigt. De ska inte få för mycket, men inte heller för lite. 18 Årsredovisning 2008 Årsredovisning

11 Lasernet / unicef Thomas Andersen, administrativ chef, Unicef Danmark Vi har förenklat våra rutiner med LaserNet för världens barn. Allt fortskred som det skulle när Unicef Danmark bytte system. Jag är över tygad om att denna lösning är intressant även för andra av Unicefs kommittéer runt om i världen, säger Thomas Andersen, administrativ chef på Unicef Danmark. LaserNet blev den självklara lösningen för Unicef Danmark. Här har man nu säkerställt att rutinerna för utgående dokument hanteras på ett enklare sätt, vilket hjälpt organisationen att spara både tid och pengar. FormPipe Softwares partner Datacon är IT-konsult åt Unicef i Danmark. Datacon har samarbetat med Unicef i flera år och har därmed byggt upp god kunskap om organisationen. I samband med att Unicef bytte affärssystem rekommenderade Datacon att de skulle införa LaserNet. Vid implementeringen har Datacon fungerat som rådgivare och support. Fördelarna med LaserNet är många. Vi har fått ett bra och effektivt dokumenthanteringssystem. Tidigare var vi beroende av en speciell skrivare när vi hanterade våra olika dokument, till exempel vid utskrifter av de fakturor som vi skickar till företag och privatpersoner. Nu är LaserNet anpassat direkt till vårt ekonomisystem, vilket effektiviserat hanteringen av alla våra affärstransaktioner, säger Thomas Andersen, administrativ chef på Unicef Danmark. Vi sparade också en hel del tid och resurser genom att vi redan hade en bra samarbetspartner i det här projektet. Vi behövde därför inte värdera en mängd olika anbud utan kunde snabbt komma igång med processen tillsammans med Datacon, fortsätter Thomas Andersen. LaserNet En annan fördel med LaserNet är att man kan göra både mindre och större ändringar i fakturor och ordersedlar i designen, text och ramar på fakturor kan till exempel anpassas på ett bra sätt direkt i ekonomisystemet. Vi sparar dessutom papper, eftersom flera av dokumenten nu kan skrivas ut på en sida istället för två. Vi har även investerat i ett nytt ekonomisystem, Dynamics AX. Tack vare att vi valde LaserNet har vi säkerställt att ingen information förlorats i det nya ERP-systemet, säger Thomas Andersen. Framtidsperspektiv Hos Unicef Danmark finns också förslag på hur Laser- Net i framtiden kan användas för att höja servicenivån för de företag, organisationer och privatpersoner som köper varor från Unicef. En av de saker som vi ska arbeta vidare med efter implementeringen av Dynamics AX, är att ge kunderna möjlighet att ta emot sms eller e-post som bekräftar att deras varor har skickats, oavsett om de har handlat via vår webbshop eller vår postorderavdelning. Vi kommer helt enkelt att kunna ge kunderna en bättre service om vi inför detta arbetssätt, säger Thomas Andersen. Dessutom ska Unicef samtidigt upplysa om ett Track & trace nummer från Post Danmark, vilket innebär att kunden själv kan följa sin vara under hela transaktionskedjan. Det ger kunden en möjlighet att få veta när varan kommer fram eller om den eventuellt är försenad eller tillfälligt slut. Rent tekniskt kan Unicef informera om detta genom en internetväxel för de kunder som beställt via nätet. Det är dock bara genom LaserNet som det i framtiden blir en lösning som alla kunder kan få glädje av, oavsett beställningssätt. Målet både nu och framöver är att skapa ett system, där affärsrutinerna inte påverkas av de systemskiften som sker på Unicef Danmark. LaserNet uppfyller de krav vi ställer. När vi ser tillbaka på hela processen så har LaserNet fungerat som det perfekta supportsystemet för Unicef. Inte någon av de kunder som har köpt varor hos oss under den period då vi bytte från ett äldre system till LaserNet har märkt att det skett en förändring rent systemmässigt. Allt fortskred som det skulle. Jag är därför övertygad om att denna lösning är intressant även för andra av Unicefs kommittéer runt om i världen, säger Thomas Andersen. Unicef Danmark Unicef Danmark är en av organisationens 37 nationella kommittéer som genom informationsinsatser, hjälparbete och insamling av pengar bidrar till bättre villkor för världens barn. Organisationen bedriver långsiktiga utvecklingsprojekt och hjälper fattiga och nödlidande barn i mer än 150 länder. Målet är dessutom att bredda kunskapen om FN:s barnkonvention. Unicefs arbete finansieras med frivilliga bidrag från regeringar, privata donationer och insamlingar. Unicef Danmark har 34 medarbetare. Under 2007 samlade Unicef Danmark in totalt 109,6 miljoner kronor. 20 Årsredovisning 2008 Årsredovisning

12 medarbetare Jenny Hurtig, utbildare FormPipe Software Roligt jobb, positiv stämning och duktiga människor Jenny är gymnasieläraren som bytte bana och blev utbildare hos FormPipe Software. Idag är hon utbildningsansvarig och arbetar bland annat med att utforma en e-learningsajt FormPipe Academy. Ska man beskriva Jenny med tre ord blir det glad, utåtriktad och snabb, egenskaper som passar utmärkt i hennes roll som Jenny Hurtig Yrke: Utbildare Bor: Hässelby Familj: Man och två bonusbarn Intressen: Trädgårdsarbete, hus och hem utbildare. Hon tycker om sitt jobb och gillar den fartiga miljön på FormPipe Software. Vi är ett ungt företag och det sätter sin prägel på arbetsplatsen. Här finns en personlig stämning och vi har ett öppet och bra arbetsklimat. Jag har supertrevliga kollegor, som är roliga, engagerade och ansvarstagande, säger Jenny. Innan Jenny kom till FormPipe Software för två år sedan undervisade hon i NO-ämnen på gymnasienivå och har bland annat arbetat på högstadie- och gymnasieskolor i Södertälje och Bromma. Jag har stor nytta av erfarenheten som lärare i min nuvarande roll och det finns likheter. Du kan inte skjuta jobbet framför dig, det måste göras här och nu, säger Jenny. Under det första året hade hon 100 utbildningsdagar och nästan lika många resdagar som ansvarig för de användarutbildningar i W3D3 som FormPipe Software erbjuder kunder och partners runt om i Sverige. En viktig del i partnerstrategin är att FormPipe Softwares partners framöver ska genomföra användarutbildningarna. Behovet av användarutbildningar kommer inte att minska. För närvarande är det därför mycket fokus på partnerutbildningar. ÖPPEN KOMMUNIKATION. FormPipe Softwares ledarskap präglas av en de centraliserad organisation. Varje medarbetare har utvecklingssamtal med sin närmaste chef där personliga mål, framtid och utbildningsbehov diskuteras. Jenny Hurtig arbetar som utbildningsansvarig. Utöver själva utbildningsarbetet driver Jenny ett antal andra projekt. I det arbetet ingår att vidareutveckla certifieringsprogrammet för FormPipe Softwares partners och utveckla formerna för ett nytt e-learningprojekt. Jag håller på att ta fram en e-learningsajt för våra produkter, eftersom e-learning lämpar sig förträffligt för våra programvaror. Det är ett väldigt roligt och positivt arbete. Vi har kunskap om både produkten och användaren. Dessutom håller jag på att vidareutveckla certifieringsprogrammet för FormPipe Softwares partners så att även produkten W3D3 inkluderas i rutinerna. Programmet finns ju redan för Platina och LaserNet och är väl fungerande och mycket uppskattat. Utvecklingsarbetet för det nya e-learningsprojektet ska vara klart under våren 2009 och certifieringsprogrammet under Jag har supertrevliga kollegor som är roliga, engagerade och ansvarstagande. 22 Årsredovisning 2008 Årsredovisning

13 ORGANISATION Affärsidé, Vision och mål En organisation för tillväxt FormPipe Softwares organisationsstruktur har under 2008 genomarbetats och anpassats för att möta marknadens krav och stegrande efterfrågan. Organisationsmodellen har successivt omarbetats mot att bli en produktorienterad funktionsorganisation. Strukturarbetet med förändringsprocessen är genomförd och den interna implementeringen är initierad. Produktorienterad funktionsorganisation Den nya organisationsmodellens uppbyggnad med tydliga funktioner skapar förutsättningar att effektivare integrera förvärvade verksamheter, deras produkter och medarbetare i FormPipe Softwares befintliga struktur. Kommunikation och öppenhet Hög kompetensnivå och stort engagemang bland medarbetare och partners ger FormPipe Software ett viktigt verktyg för att även fortsatt vara en stark och ledande aktör på ECM-marknaden. Verksamheten är kunskapsintensiv och medarbetarna utgör företagets viktigaste tillgång. FormPipe Software präglas av en miljö som stimulerar god kommunikation och öppenhet vilket underlättar integrationen av ny personal och partnersamarbeten. Tydligt ledarskap FormPipe Softwares ledarskap präglas av en de centraliserad organisation med en rak och öppen kommunikation. Varje medarbetare deltar i utvecklingssamtal med sin närmaste chef där genomgång av bland annat personliga mål, framtid och utbildningsbehov diskuteras. organisation FormPipe Software Åldersfördelning könsfördelning år 11% år 62% år 15% 50 år < 12% Män 75% Kvinnor 25% En organisation som främjar kompetensutbyte och merförsäljning. Christian Sundin, vd FormPipe Software Sälj & Marknadsföring Support Produkt Administration W3D3 Platina LaserNet NetMaker BgCom FormPipe Software skall vara den ledande utvecklaren av ECM-produkter AFFÄRSIDÉ FormPipe Software utvecklar och tillhandahåller programvaror som fångar, strukturerar, effektiviserar och distribuerar informationsflöden. Fokus ligger på ECM-produkter för säker dokument- och ärendehantering samt in- och utdatahantering. FormPipe Software utvecklar sina ECM-produkter utifrån kundernas nuvarande och framtida behov och anpassar sitt utbud i enlighet med marknadens krav, gällande lagar och regleringar samt framtida effektiviseringsmål. FormPipe Softwares partnersamarbeten utvecklas kontinuerligt och är en viktig parameter för framtida tillväxt. VISION FormPipe Software skall vara ett av de ledande program varubolagen i Europa på marknaden för ECM-produkter. FormPipe Softwares ECM-produkter skall vara de certifierade ECMkonsulternas självklara rekommendation i kontakt med slutkunden. MÅL Operationella mål FormPipe Software skall vara den ledande utvecklaren av ECM-produkter för den nordiska ECM-marknaden på kort sikt och i enlighet med vår vision, ledande på den europeiska marknaden på längre sikt. Det primära målet för FormPipe Software är fokus på utveckling av ECM-produkter för säker dokument- och ärendehantering samt in- och utdatahantering. ECMprodukterna skall ligga i såväl teknologisk som upplevelsemässig framkant och därigenom skapa nöjdare kunder och ökad lojalitet genom större mervärde hos kunden. Finansiella mål FormPipe Software skall ha en tillväxt som överstiger marknadens genomsnitt för ECM-produkter. Tillväxten skall ske med bibehållen god lönsamhet. Organisatoriska mål FormPipe Software skall vara en uppskattad arbetsplats med god organisatorisk sammanhållning och väl fungerande styrprocesser. Måluppfyllelse FormPipe Software har under senaste året ytterligare förstärkt sin marknadsledande position inom ECM-produkter till offentlig sektor. Företaget har växt med god lönsamhet. Organisationen visar god sammanhållning och interna styrprocesser har under 2008 genomarbetats i enlighet med vad som stadgas i Svensk kod för bolagsstyrning. STRATEGIER Produkt- och säljstrategi FormPipe Softwares produktstrategi är att ständigt erbjuda de bästa produkterna inom ECM. Genom hög kvalitet och stabilitet skall produkterna snabbt generera kostnads- och effektivitetsvinster åt kunden. Produkt utvecklingen är säljdriven och kundanpassad i den meningen att den utgår från kundernas befintliga och kommande behov. Försäljning, implementering och distribution av produkt erna skall främst ske genom FormPipe Softwares nätverk av certifierade partners. Tillväxtstrategi Tillväxt ska ske organiskt genom ökad försäljning på befintliga och nya marknader, samt genom förvärv av konkurrerande och/eller kompletterande verksamheter. Sund internationell expansion kommer även att ligga till grund för att nå framtida tillväxtmål. Förvärvsstrategi FormPipe Software kommer att växa både organiskt och genom förvärv. FormPipe Software prioriterar förvärv där bolagen har ett erbjudande som antingen konkurrerar med eller kompletterar FormPipe Softwares erbjudande inom ECM. ECM för framtiden FormPipe Softwares erbjudande vänder sig till hela ECM-marknaden. Det viktigaste marknads segmentet är fortsatt offentlig sektor i Sverige. Dock bearbetas, främst via vårt utvecklade partnernätverk, även privat sektor. Företag aktiva inom reglerade branscher såsom finans, life science och försäkring har mycket att vinna i och med implementering av ECM-produkter. En annan viktig grupp är tillväxtbolagen som skulle kunna effektivisera sina processer avsevärt med FormPipe Softwares produkter. FormPipe Software avser även att adressera den internationella marknaden med hela sitt produktutbud. Erfaren heten av dokument- och ärendehanteringssystem inom svensk offentlig sektor bör kunna appliceras även inom internationell offentlig sektor. 24 Årsredovisning 2008 Årsredovisning

14 Aktie och Ägare Aktie och Ägare kursutveckling 2008 Aktiens utveckling FormPipe Softwares aktie nådde årets högsta notering 19,3 kr i april. Som en naturlig följd av den accelererande globala finanskrisen och dess påverkan på världens kapital- och aktiemarknader tappade dock aktien i värde under hösten och årets totala nedgång blev 3,9 procent Resultat per aktie 15 2,0 2,0 Aktiekapital Aktiekapitalet uppgår till kr fördelat på aktier med ett kvotvärde på 0,10 kr. Varje aktie berättigar till en röst och varje röstberättigad får vid årsstämman rösta för fulla antalet av denne ägda och företrädda aktier. Samtliga aktier medför lika rätt till andel i bolagets tillgångar och resultat. Kursutveckling och omsättning under året Under 2008 sjönk FormPipe Softwares aktiekurs från 9,05 kronor till 8,70 kronor (stängningskurs på årets sista handelsdag den 30 december). Högsta betalkurs under året var 19,30 kronor, vilket noterades den 23 april. Lägsta betalkurs var 7,40 kronor vilken noterades den 22 januari. Under 2008 handlades totalt aktier till ett värde motsvarande kronor. I genomsnitt per handelsdag innebar det att aktier omsattes till ett värde av kronor. För att kunna erbjuda aktieägarna en god likviditet och effektiv kurssättning i aktien har FormPipe Software avtal med Mangold Fondkommission som likviditetsgarant. Nasdaq OMX First North FormPipe Software är sedan 20 januari 2005 noterad på Nasdaq OMX First North. Kortnamnet är FPIP. Nasdaq OMX First North är en alternativ marknadsplats för mindre tillväxtföretag och erbjuder möjligheter på den nordiska och globala finansiella marknaden. First North är en del av Nasdaq OMX Nordic. Det innebär att företagen som är listade på First North har samma möjligheter som de stora företagen, men regelverket är mindre avancerat. Arbete med ansökan om listbyte till Nasdaq OMX Nordic I FormPipe Software pågår löpande ett arbete med att förbereda verksamheten för en ansökan om notering på Nasdaq OMX Nordic. Regelverk och rekommendationer följs med fokus på styrning och kontroll. Värderingen av FormPipe Softwares aktie, företagets storlek liksom rådande allmänna finansiella situation är några av de parametrar som ligger till grund för beslutet om när FormPipe Software väljer att ansöka om listbyte till Nasdaq OMX Nordic. Incitamentsprogram På årsstämman den 13 mars 2008 beslutades om emission av teckningsoptioner riktade till samtliga tillsvidareanställda inom FormPipe Software. En option ger rätt att teckna en ny aktie. Programmet övertecknades. Av de erbjudna optionsrätterna tecknades 51 procent av de anställda och 49 procent av ledningsgruppen. Vid fullt utnyttjande av optionsrätterna ökar aktiekapitalet med ,60 kronor, motsvarande cirka 5,2 procent av bolagets nuvarande aktiekapital och röster. Lösen av konvertibellån Som finansiering av förvärvet av ALP Data i Linköping AB i september 2006 upptogs ett konvertibelt lån om kronor. Detta lån har under året återbetalats i sin helhet vilket därmed sparat aktieägarna från ytterligare utspädning i FormPipe Software. Vinstdisposition För att bibehålla stabil likviditet i rådande osäkra kreditmarknad och globala konjunkturnedgång, föreslår styrelsen till årsstämman den 12 mars 2009 att vinsten i sin helhet balanseras i ny räkning. Den uttalade och långsiktiga ambitionen att ge god direktavkastning till aktieägarna är dock oförändrad. Aktieägare Förteckningen av ägarstrukturen i FormPipe Software, på kommande sida, baseras på uppgifter från Euroclear (fd VPC) per den 30 december De tio största aktieägarna svarade för 43,4 procent av kapitalet. Totalt hade FormPipe Software cirka aktieägare per ovanstående datum FormPipe Software SIX Programvara Index 2007 SIX Return Index Ägarstruktur antal aktier per innehav innehav % Svenska Mezzaninkapital AB ,13 Forstädernes Bank A/S ,75 Försäkringsbolaget Avanza Pension ,19 Danske Bank International S.A ,01 AB Wallinder & Co ,83 Societe Generale SG Taxable ,75 SEB Private Bank S.S., NQI ,60 Christer Jonsson ,39 EFG Private Bank S.A ,93 SIX SIS AG ,79 Övriga , ,00 Aktiekapitalets utveckling 2008 Omsatt antal aktier per vecka Resultat per genomsnittligt antal aktier före utspädning Resultat per genomsnittligt antal aktier efter utspädning Antal aktier Totalt antal Kr Totalt antal aktier Kvotvärde/aktie Aktiekapital 18 oktober ,00 Split 10:1, ,10 Apportemission, ,10 Nyemission Digital Diary AB, ,10 Kvittningsemission, ,10 Nyemission ALP Data i Linköping AB, ,10 Nyemission EFS Technology A/S, ,10 Nyemission EBI Systems AB, ,10 Aktiekapital 31 december ,10 1,5 1,0 0,5 0, ,5 1,0 0,5 0,0 26 Årsredovisning 2008 Årsredovisning

15 Styrelse Ledning Lennart Pihl Staffan Torstensson Jon Pettersson Tomas Julin Joakim Alfredson Lina Elo Christian Sundin Michael Beisner Erik Lindeberg Rasmus staberg Styrelseledamot Styrelseledamot Styrelseledamot Styrelseordförande Finansdirektör Supportdirektör Verkställande direktör Administrativ dir. EFS Vvd, sälj&marknadsdir. Teknisk direktör Född 1950 Född 1972 Född 1965 Född 1947 Född 1975 Född 1974 Född 1971 Född 1971 Född 1970 Född 1970 Ingår i styrelsen sedan 2007 Aktieinnehav 0 Övriga styrelseuppdrag Styrelseordförande i MultiQ. Vice ordförande i Readsoft AB (publ) och Heatex AB. Styrelseledamot i Duroc AB och Effnet Holding AB. Ingår i styrelsen sedan 2005 Aktieinnehav Övriga styrelseuppdrag Styrelseledamot i Emitor Holding AB (publ) och Tuida AB. Ingår i styrelsen sedan 2007 Aktieinnehav 0 Övriga styrelseuppdrag Styrelseledamot i Swedol AB (publ), Invexe AB, Rubber Company AB och Magnificent AB. Ingår i styrelsen sedan 2004 Aktieinnehav Övriga styrelseuppdrag Styrelseordförande i Reachin Technologies AB, Anonymus Fine Wine Company Hungary och EQHO Communications. Vice ordförande i Arlandastad Holding AB. Anställd sedan 2007 Aktieinnehav teckningsoptioner Anställd sedan 2004 Aktieinnehav teckningsoptioner Anställd sedan 2006 Aktieinnehav teckningsoptioner Anställd sedan 2007 Aktieinnehav Anställd sedan 2007 Aktieinnehav teckningsoptioner Anställd sedan 2008 Aktieinnehav Årsredovisning 2008 Årsredovisning