Förändringsarbete i organisationer. HALMSTAD UNIVERSITY Lars-Olof Johansson
|
|
- Ingemar Berglund
- för 7 år sedan
- Visningar:
Transkript
1 Föreläsning 4 Forskningsbegrepp kontra praktikerbegrepp Erfarenheter från Kap 2-3, från boken Forskningsbegrepp kontra praktikerbegrepp Vetenskapen Akademin Teoribildning Förutsäga Förklara Förstå Förändra Verkligheten/fenomen Organisation, individ, företag, arbetsmarknad, IT-artefakter, utvecklingsprocesser mm Studieobjekt 1
2 Forskningsbegrepp kontra praktikerbegrepp Vetenskapen Akademin Teoribildning Lärande organisation Organisatoriskt lärande Processorientering Systemtänkande Verksamhetsutveckling Förstå Förändra Verkligheten/fenomen Organisation, individ, företag, arbetsmarknad, IT-artefakter, utvecklingsprocesser mm Studieobjekt Om-organisation Processtänkande Organisationsutveckling Verksamhetsutveckling Forskningsbegrepp kontra praktikerbegrepp Vetenskapen Akademin Teoribildning Förstå Förändra Verkligheten/fenomen Organisation, individ, företag, arbetsmarknad, IT-artefakter, utvecklingsprocesser mm Studieobjekt 2
3 Signform LTD, Flower Systems och Beld and Weld Signform LTD, Flower Systems och Beld and Weld 3
4 Signform LTD, Flower Systems och Beld and Weld Signform LTD, Flower Systems och Beld and Weld 4
5 Signform LTD Infört en digitalarbetssedel, taskplanner (IT-artefakt), uppföljning Ger oss tid att ifrågasätta hur vi arbetar! Dom är experter på sin verksamhet, forskaren (enligt LOJO) är expert på att modellera och ställa frågor som väcker insikter Flower Systems Tillverkar programvara för socialtjänsten och HVB/LSS-hem Kunder Produkt Kunder Produkt Problem/Önskemål 40 % 20 % 40 % Telefonsamtal Ca 5 per dag Mail Supportweb Support Online, 8-5 Test Internt Manuell Behandling Hur vet vi att informationen Når fram till användarna? Forum Integrering Test Första kunden Information Till anv Felhanterings sytem funktionalitet Integrering Felrapport (Dagligen) Löpande förändringar ackumulation Utvecklings process Egna Utv. miljön Informellt Möte Problem/Önskemål Versions-uppdatering Klarar vi av detta? Ingen Dokum. Strunta i det ISOX ISOX-avskalad 5
6 Flower Systems Inte användarvänligt Flower Systems Inte användarvänligt 6
7 Flower Systems Tillverkar programvara för socialtjänsten och HVB/LSS-hem Samman-ställningar Chef Uppföljningar Beslut Nyckeltal Vilka uppgifter behöver Handläggaren? Möten Samtal Före mötet ISOX Utredning Handläggare Under mötet Hur arbetar handläggaren? I vilken ordning? Efter mötet Beslut/ Verkställande Ekonomisk transaktion Samtal/ möten Exp-personal Flower Systems Tillverkar programvara för socialtjänsten och HVB/LSS-hem 7
8 Flower Systems Tillverkar programvara för socialtjänsten och HVB/LSS-hem Flower Systems Tillverkar programvara för socialtjänsten och HVB/LSS-hem 8
9 Nectar Ni har satt oss på banan! Intervjuat socialsekreterare För att förbättra produkten måste vi förändra hur vi arbetar! Kvalitetssäkring under processen enligt HCD 9
10 Funktionsorienterad organisation/traditionell Hierarkisk organisation Antaganden Alla uppgifter går att bryta ner Det finns ett bästa sätt att göra varje uppgift Låg utbildning Förbättring av del ger förbättring av helhet Cheferna tänker 10
11 Ölspelet Bryggeri, distributör, grossist, detaljist och kund Varje spelare ansvarar för beställning till närmast föregående Veckoorder Börja med 4 ökar till 8 500% skillnad 11
12 resurser:humana, material, tid och pengar Driften Utveckling Huvudprocesskarta 12
13 Huvudprocesskarta Processer som tillsammans bildar ett system som utgör grunden för verksamheten. Om en tas bort faller verksamheten Beskriva verksamheten från kundens perspektiv För att skapa en helhetsförståelse av organisationen Identifiera viktiga sektorer/delar Tydliggöra samverkar/relationer Huvudprocesskarta Skilj på huvud, ledning och stödprocesser Fokus på kunden idag och imorgon Vanligt 6-10 huvudprocesser Sälja och stödja Mycket Porter 13
14 Var arbetar du? Synen på verksamhet Verksamhetens utformning Ledning Styrning Utveckling 14
Förändringsarbete i Organisationer Ht 08 Saknar. HALMSTAD UNIVERSITY Lars-Olof Johansson. Förändringsarbete i Organisationer Ht 08 Tentamen
Saknar 5 råd inför projektet! Tentamen Tis 9 dec 13:15-17:00 MMD3, INF300, VIP3 Tentamen LOJO D215 A Ljungberg och E Larsson, 2001, 1:a upplagan, Processbaserad verksamhetsutveckling, Kap 6-10 Jan Recker,
Läs merKlara. Färdiga. Gå! Kunskap. Workshops. Djupintervjuer Verkliga fall. Råd och strategier. Personlig utveckling. Nätverk
Kunskap Workshops Klara. Djupintervjuer Verkliga fall Färdiga. Gå! Råd och strategier Program för att hantera framtidens utmaningar i fjärrvärmebranschen. Personlig utveckling Nätverk Program för Sveriges
Läs merProcessledningsmodell för Kungälvs kommun
Processledningsmodell för Kungälvs kommun Anvisning Diarienummer: KS 2016/0898 Dokumentansvarig: Håkan Hambeson Beslutad av: Förvaltningsledning Datum för beslut: 2016-08-29 Giltighetstid: 2019-12-31 Handläggare:
Läs merVässa din verksamhet. En enklare och roligare väg till framtiden!
Vässa din verksamhet En enklare och roligare väg till framtiden! www.trivector.se Verksamheter utsätts idag för en omvärld där kunder och intressenter förväntar sig mer och mer. Förväntningar och krav
Läs merModernisering av sociala system
Möte med Dig-It 2018-05-15 Modernisering av sociala system The Capital of Scandinavia Agenda Syfte och vision Varför modernisering Målbild Var är vi nu Medverkan i projektet Vision för Modernisering av
Läs merMin sida av saken... kan vi som kund förändra
VÄRMDÖKOMMUN KOMMUN Min sida av saken... kan vi som kund förändra Jörgen Sandström, IT-chef Nyhet! En kommunförvaltning m Glesbygd Snabb tillväxt Utspridd verksamhet 2700 anställda på 100 platser En koncern
Läs merKurs Processledning. Kund- och processorientering - grunder för ett ledningssystem
Kurs Processledning Del 1 Kund- och processorientering - grunder för ett ledningssystem Ingvar Johansson, Senior Advisor Institutet för Kvalitetsutveckling SIQ SIQ Institutet för Kvalitetsutveckling En
Läs merVardagligt kvalitetsarbete. - att hinna det man inte hinner med
Vardagligt kvalitetsarbete - att hinna det man inte hinner med Källor Över 10 år på Nestor FoU-center Min bakgrund som universitetslektor/chef Intervjuer Teman för föreläsningen Vardagligt kvalitetsarbete
Läs merFörändringsledning. Frukostseminarium Jolanta Feliga Sofia Allansson
Förändringsledning Frukostseminarium 2018-04-26 Jolanta Feliga Sofia Allansson Agenda ESV introducerar Erfarenheter från arbete med förändringsledning på Arbetsförmedlingen, Bolagsverket och Migrationsverket
Läs merBARNS BEHOV I CENTRUM en säkrare väg till skydd och stöd
BARNS BEHOV I CENTRUM en säkrare väg till skydd och stöd foto omslag Matton, sid 4 Matton och Ingram tryck andra upplagan, Edita Västra Aros oktober 2012 grafisk form Marie Edström, Socialstyrelsen artikelnummer
Läs merDelprojekt Affärsmodell och Avtal
Delprojekt 002 - Affärsmodell och Avtal 1 Att utveckla en verksamhet för ett förändrat landskap Ett diskussionsunderlag utvecklat av forskare knutna till Trafikverkets FoI-portfölj Trafikverket en modern
Läs merFjärrvärmeframtid. Kunskap. Workshops. Djupintervjuer. Verkliga fall. Råd och strategier. Nätverk. Personlig utveckling
Kunskap Workshops Djupintervjuer Verkliga fall Råd och strategier Nätverk Personlig utveckling Fjärrvärmeframtid Program för att hantera framtidens utmaningar i fjärrvärmebranschen. Program för Sveriges
Läs merTime Cares tjänsteerbjudande
Time Cares tjänsteerbjudande Time Cares tjänsteerbjudande När ni är här så känner jag att jag kan prestera mästerverk! När ni är borta saknar jag er och er oerhörda kompetens! Pia Helsing Enhetschef LSS
Läs merLean på verket. Björn Blondell @ FMV 2013-04- 22
Lean på verket Björn Blondell @ FMV 2013-04- 22 1. ledningen MÅSTE vara med från dag ett! 2. det handlar om en kulturförändring Myndighetsförordning (2007:515) 3 Myndighetens ledning ansvarar inför regeringen
Läs merMålmedveten satsning på aktionsforskning i Varberg
Målmedveten satsning på aktionsforskning i Varberg 1 Målmedveten satsning på aktionsforskning i Varberg I Varberg finns sedan länge en ambition att sprida aktionsforskning som en metod för kvalitetsarbete
Läs merTime Cares tjänsteerbjudande
Time Cares tjänsteerbjudande Time Cares tjänsteerbjudande Time Care tjänsteerbjudande Hur utbildar och stöttar vi våra chefer att leda verksamheter där varje krona har en berättelse och varje minut ett
Läs merIT-skyddsrond, en metod för ökad användbarhet
1 IT-skyddsrond, en metod för ökad användbarhet Carola Löfstrand Arbetsmiljöspecialist Vision Medarbetardriven verksamhetsutveckling - genom digitalisering Hur fånga upp medarbetarnas behov och göra dom
Läs merÖppna jämförelser ett verktyg för verksamhetsutveckling
Öppna jämförelser ett verktyg för verksamhetsutveckling Funktionshinder i tiden Staffan Söderberg, Henrik Ahlgren, Marie Lissäng 2014-02-17 Syftet med öppna jämförelser är att: Resultaten ska stimulera
Läs merErfarenhet från ett år av Västermodellen
Erfarenhet från ett år av Västermodellen Återkoppling från genomförande och följeforskning i Göteborg Dalheimers hus, 18 oktober 2018 Övergripande reflektioner Förberedelse, urval, kontakt Intervju Seminarium,
Läs merProcessbeskrivning - Incident Management
ProcIT-P-009 Processbeskrivning - Incident Management Lednings- och kvalitetssystem Fastställt av 2012-06-20 Innehållsförteckning 1 Inledning 3 1.1 Symboler i processbeskrivningarna 3 2 Incident Management-processen
Läs merBarns brukarmedverkan i den sociala barnavården
Barns brukarmedverkan i den sociala barnavården Västernorrlandsmodellen ett sätt att lyssna till barn som brukare Ger det enskilda barnet möjlighet att förmedla sin erfarenhet och kunskap om mötet med
Läs merProcessbeskrivning - Incident Management
ProcIT-P-009 Processbeskrivning - Incident Management Lednings- och kvalitetssystem Fastställt av 2011-06-30 Innehållsförteckning 1 Inledning 3 1.1 Symboler i processbeskrivningarna 3 2 Incident Management-processen
Läs merProcessbaserad verksamhetsutveckling STADSBYGGNADSKONTORET MALMÖ
Processbaserad verksamhetsutveckling STADSBYGGNADSKONTORET MALMÖ Projektets effektmål Projektet ska leverera en processorientering som gör arbetet på SBK mer effektivt, höjer kvaliteten i beslut och ärenden,
Läs merLär dig kvalitetssäkra och utveckla grupper med Belbins forskning och verktyg.
Lär dig kvalitetssäkra och utveckla grupper med Belbins forskning och verktyg. Ackreditering i E-Interplace - testsystemet för Belbins teamrollmätningar. 2008 i Sundsvall & Stockholm Faktablad från Lysande
Läs merUnderlag till diskussion kring Kvalitet Referensgruppsmöte i Mittuniversitetets visions och strategiarbete
Underlag till diskussion kring Kvalitet Referensgruppsmöte i s visions och strategiarbete 2018-01-09 Instruktion På mötet den 9 januari kommer vi att fokusera på att formulera och konkretisera ett nyläge,
Läs merKommunikationsplan för ehälsalyftet
Kommunikationsplan för ehälsalyftet Om kommunikationsplanen Kommunikationsplanen gäller för projektet ehälsalyftet. Första versionen av denna plan togs fram i april 2016 och kommer att uppdateras efter
Läs merDialogforum. - gränsöverskridande dialog och verksamhetsutveckling
Dialogforum - gränsöverskridande dialog och verksamhetsutveckling VISION Chalmers för en hållbar framtid UPPDRAG Chalmers ska vara ett utåtriktat tekniskt universitet med global attraktionskraft som bedriver
Läs merOneDrive för företag hos Svenska Brukshundklubben
OneDrive för företag hos Svenska Brukshundklubben Instruktion för OneDrive för företag Författare Thomas Holmén Version TH20170510:001 Målgrupp Kanslipersonal, FS, Utskott Datum 2017-05-10 Sammanfattning
Läs merUmeå universitetsbibliotek. Sid 1 (6) Verksamhetsplan
Sid 1 (6) 2016-2018 Umeå universitetsbibliotek Sid 2 (6) INLEDNING Umeå universitetsbibliotek är det största vetenskapliga biblioteket i norra Sverige. Universitetsbiblioteket är en akademisk stödfunktion
Läs merUppdragsförslag Nordanstigs kommun
www.pwc.com/se Uppdragsförslag Nordanstigs kommun Genomgång och analys avseende biståndsbeslut inom hemtjänstverksamheten i kommunens äldreomsorg April 2015 Kontaktperson för uppdraget är: Margaretha Larsson
Läs merMASKINSÄKERHET www.sis.se/maskinsakerhet
Utbildningar och praktiska verktyg 2010-2011 MASKINSÄKERHET www.sis.se/maskinsakerhet Behöver du ny kunskap i din yrkesroll eller vill du fördjupa dig inom ett specifikt ämne? Hos oss hittar du utbildningar
Läs merRevisionsrapport - Socialnämndens ekonomi Ledning och styrning
1(6) Sn 67 Dnr 2018-000074 Revisionsrapport - Socialnämndens ekonomi 2017 - Ledning och styrning Socialnämndens beslut 1. Socialnämnden godkänner svar på revisionsrapport Socialnämndens ekonomi 2017 Ledning
Läs merDokumentation från på blädderblocksbladen svar på frågorna:
Dokumentation från på blädderblocksbladen svar på frågorna: Hur kan forskning bli en lika naturlig del i vardagen som arbetet med patienter? - Hur ska vi få ut budskapet så människor börjar tänka i de
Läs merDet professionella perspektivet Dokumentation Uppföljning/utvärdering. - begrepp och möjliga tillvägagångssätt. Elisabeth Beijer
Det professionella perspektivet Dokumentation Uppföljning/utvärdering - begrepp och möjliga tillvägagångssätt Elisabeth Beijer 2010-12-09 Evidensbaserad praktik mötet med brukare/klienter Situation och
Läs merSAMMANFATTNING WORK SHOP LEDARSKAP OCH ORGANISATORISKA MELLANRUM DEN 12 NOVEMBER 2018
SAMMANFATTNING WORK SHOP LEDARSKAP OCH ORGANISATORISKA MELLANRUM DEN 12 NOVEMBER 2018 Under heldagen den 12 november om ledarskap och organisatoriska mellanrum ägnades eftermiddagen åt gemensam work shop.
Läs merMalmö stads åtgärder. Vad gör Malmö stad för att stärka upp huvudprocesserna och stödprocesserna?
Malmö stads åtgärder Vad gör Malmö stad för att stärka upp huvudprocesserna och stödprocesserna? Strategi Bör innehålla Visionen Aktuella satsningar/fokus Mätbara mål Grov beskrivning av möjliga projekt
Läs merVi verkar för ökad delaktighet i vård och stöd.
Vi verkar för ökad delaktighet i vård och stöd. Brukarinflytande medborgarnas möjlighet att som användare av offentlig service påverka tjänsternas utformning och kvalitet. Brukarinflytande på tre nivåer
Läs merBARNS BEHOV I CENTRUM en säkrare väg till skydd och stöd
BARNS BEHOV I CENTRUM en säkrare väg till skydd och stöd foto omslag Matton, sid 4 Matton och Ingram tryckeri Edita Västra Aros 2008 text Per Lindberg, Jupiter och Kjerstin Bergman grafisk form Marie Edström
Läs merPM DANDERYDS KOMMUN Kommunledningskontoret Johan Haesert KS 2008/0016. Organisationsöversyn av tekniska kontoret.
1(6) KS 2008/0016 Organisationsöversyn av tekniska kontoret Ärendet På uppdrag av kommunstyrelsen har en utvärdering av verksamheten vid tekniska kontoret genomförts. Bakgrunden är den att kommunstyrelsen
Läs merJämställdhetsintegrering - analys för förändring
Jämställdhetsintegrering - analys för förändring Eva Wittbom, Ekon.dr Akademin för ekonomistyrning i staten Stockholm Business School www.sbs.su.se/aes Ett gott exempel på politiskt mål som ska nås med
Läs merInförande av verksamhetsbaserad arkivredovisning vid Malmö högskola
MAH / Gemensam förvaltning Kansliet Tomas Holmström Arkivarie PM 2015-10-19 Dnr MAHR 13-2015/646 Införande av verksamhetsbaserad arkivredovisning vid Malmö högskola Bakgrund 2011 Arbete med att införa
Läs merMänniska dator- interaktion Therese Andersson, Fredrik Forsmo och Joakim Johansson WP11D. Inledning
Inledning Uppdragsgivaren efterfrågar ett program som ska fungera som underlag för undervisning av distansstudenter. I programmet ska man kunna genomföra föreläsningar, och elever och lärare ska kunna
Läs merVägledning inför beställning av utvärdering vid Malmö högskola
Vägledning inför beställning av utvärdering vid Malmö högskola 1. Vad är det övergripande motivet bakom utvärderingen vad är syftet? Varför? Detta är en av de viktigaste frågorna att ställa sig inför planeringen
Läs merKLARA BARCODE. Program- och maskinvara 2014-08-29. Nordic Port AB Mölndalsvägen 93 Tfn: 031 773 99 20 Sida 1 (6) 412 63 GÖTEBORG
KLARA ARCODE Program- och maskinvara 2014-08-29 Nordic Port A Mölndalsvägen 93 Tfn: 031 773 99 20 Sida 1 (6) KLARA arcode Program- och maskinvara 1 Dokumentinformation Detta dokument beskriver kortfattat
Läs merEffekten av att tillämpa industriell inriktning på kommunal IT. Janne Dicander CIO och IS/IT-chef Jönköpings kommun
Effekten av att tillämpa industriell inriktning på kommunal IT Janne Dicander CIO och IS/IT-chef Jönköpings kommun Innehåll Så arbetar vi med IT i vår verksamhetsutveckling. Hur samverkar vi med övriga
Läs merSkellefteå kommun. 71 966 invånare (06-12-31) Yta 7 217 km 2. 2 159 inflyttade 2006. 35 514 i Skellefteå 36 452 i övriga orter
Skellefteå kommun Skellefteå kommun 71 966 invånare (06-12-31) 35 514 i Skellefteå 36 452 i övriga orter Yta 7 217 km 2 1 500 sjöar 5 stora kustmynnande älvar 36 mil kust -5 medeltemperatur i januari +15
Läs merNÄR DIARIEFÖRINGEN FLYTTAR TILL HANDLÄGGAREN
NÄR DIARIEFÖRINGEN FLYTTAR TILL HANDLÄGGAREN Om kvalitetssäkring och rollfördelning mellan registrator och handläggaren Therese Eriksson Annika Gattberg T A arkiv- och informationskonsulter AB Vilka är
Läs merAnvisning för processbaserad verksamhetsutveckling
ESKILSTUNA KOMMUN Anvisning för processbaserad verksamhetsutveckling Struktur, roller och ansvar Veronica Puunberg & Charlotta Tydén, KoU/Utvecklingsenheten 2015-06-26 Detta dokument med tillhörande bilagor
Läs merÖvergripande granskning av ITverksamheten
Övergripande granskning av ITverksamheten Februari 2006 (1) 1. Inledning PricewaterhouseCoopers (PwC) har på uppdrag av kommunrevisionen i Borås Stad genomfört en övergripande granskning av Borås Stads
Läs merLedarskap och organisationsutveckling 2
Ledarskap och organisationsutveckling 2 Magisterexamen i medical management Karolinska Institutet är ett av världens ledande medicinska universitet. I Sverige står Karolinska Institutet för drygt 40 procent
Läs merInternrevisionens årsrapport 2017
Bilaga p 6 2018-02-20 Emelie Holmlund DNR: MIUN 2018/411 Internrevisionens årsrapport 2017 Bilaga p 6 2018-02-20 Emelie Holmlund DNR: MIUN 2018/411 1 Internrevisionen 2017 Internrevisionen vid Mittuniversitetet
Läs merBarns brukarmedverkan i den sociala barnavården
Barns brukarmedverkan i den sociala barnavården Projektets design Stiftelsen Allmänna Barnhuset bedrev 2011 2013 ett utvecklingsprojekt med syfte att utveckla arbetssätt och hållbara strukturer för en
Läs mer5 säkerhetsaspekter att tänka på vid skapandet av din digitala assistent
5 säkerhetsaspekter att tänka på vid skapandet av din digitala assistent Digitala assistenter börjar bli vardag för många människor. Fler och fler styr sina mobiltelefoner, bilar, smarta hem, datorer och
Läs merSIS HB 333 Processer
SIS HB 333 Processer effektivisera och förbättra din verksamhet 1 2010 SIS Förlag AB SIS HB 333, Processer effektivisera och förbättra din verksamhet Författare Gerhard Persson Redaktör Joachim Bowin ISBN
Läs merS.O.C. Hör du mig. 25 mars S.O.C. Hör du mig?
? S.O.C. Hör du mig 25 mars 2017 En workshop med socialsekreterare och ungdomar som haft kontakt med socialtjänsten och vill utveckla socialtjänsten. Socialtjänsten i Helsingborg har under ett antal år
Läs merDE INTELLIGENTA HISSARNA ÄR HÄR
DE INTELLIGENTA HISSARNA ÄR HÄR KONE 24/7 CONNECTED SERVICES I samarbete med IBM har KONE gjort hissar och rulltrappor intelligenta. Genom att ansluta dem till molnet kan vi samla in stora mängder data
Läs merAnpassa verksamheten efter vad som är viktigt för patienterna/brukarna
Anpassa verksamheten efter vad som är viktigt för patienterna/brukarna Medarbetarna som experter Åsa Swan, Anna-Karin Sundlöf, Ylva Edebrandt 181018 Styra och leda med tillit Forskning och praktik Tillitsdelegationen
Läs merMetoder för datainsamling
Metoder för datainsamling Föreläsning 16/10-2002 Christina von Dorrien Kapitel 9.4, 12-13 Användarcentrerad designmetodik Analysera användare, användningssituation och uppgift Testa och utvärdera designförslag,
Läs merVärdighetsgarantier. för äldreomsorgen i Mölndals stad
Värdighetsgarantier för äldreomsorgen i Mölndals stad Värdigt liv och välbefinnande Socialtjänstens omsorg om äldre ska inriktas på att äldre personer får leva ett värdigt liv och känna välbefinnande.
Läs merAnvändarhandbok OE/OSSpeaker V.10.3
Användarhandbok OE/OSSpeaker V.10.3 OESpeaker Version 10.3 OSSpeaker Version 10.3 Status: 26.2.2007 Innehållsförteckning Installation av programmet 2 Inknappning av onlinekontroller 2 Inmatning av biografier
Läs merBaslinjemätning. Systematisk uppföljning UIV Dalarna. Baslinjemätning - UIV - Dalarna
Baslinjemätning Systematisk uppföljning UIV Ulf Kassfeldt Verksamhetsutvecklare Socialtjänstens utvecklingscentrum SUD 14-2-4 Bakgrund - Systematisk uppföljning UIV Socialstyrelsens tillsyn av missbruksvården
Läs merArbetsförmedlingen - på väg mot ett högre förtroende. Caroline Enevold Chef Kunddriven Verksamhetsutveckling
Arbetsförmedlingen - på väg mot ett högre förtroende Caroline Enevold Chef Kunddriven Verksamhetsutveckling Resans början På botten av alla förtroendemätningar Interna ursäkter om att vi var en missförstådd
Läs merEn effektiv och kunskapsbaserad myndighet för genomförande av funktionshinderspolitiken en plan för utvecklingsarbete
Datum: Dokumenttyp: 2016-08-31 Skrivelse Diarienr: Handläggare: 2016/0180 Tarja Birkoff 1 (5) Regeringen Socialdepartementet 103 33 Stockholm En effektiv och kunskapsbaserad myndighet för genomförande
Läs merExaminatorsutbildning 2013 Introduktionsutbildning. SIQs MODELL
SIQs MODELL 2 Förbättringshjulet - grundläggande synsätt A S P D HUR? Vi får aldrig till det hela vägen runt! Förbättringshjulet - grundläggande synsätt Verksamhetsutveckling med helhetssyn! Vad Hur Arbetssätt
Läs merUppföljningsrapport av handlingsplanen- våld i nära relationer
Uppföljningsrapport av handlingsplanen- våld i nära relationer 2014 1. Inledning Arbetet med våld i nära relationer är ett högt prioriterat område utifrån regeringens skrivelse 2007/08:39. Familjefridssamordnarens
Läs merBilaga 3 Dnr 2013-5103-4985. 2.1 Huvudprocesser för hantering av hemutrustningslån
Översikt Hemutrustningslån HUT 1 Inledning Hemutrustningslån infördes 1 januari 1991. Lånet ger en möjlighet för flyktingar att låna till inköp av grundutrustning som behövs i ett hem. Det går att få låna
Läs merEtt samlat Riksarkiv - resan, vägen och målet. Gunilla Nordström
Ett samlat Riksarkiv - resan, vägen och målet Gunilla Nordström Presentationen Bakgrund Uppdraget Processen Organisationen Varför? Väg och mål Frågor? Bakgrund Riksarkivet och landsarkivet en myndighet
Läs merSamarbetspartners: skolguiden. för skolor med årslicens. sportcompetence.se
Samarbetspartners: skolguiden för skolor med årslicens sportcompetence.se Vi använder Sport Competence som en del av teoriundervisningen för att utbilda våra elever och coacher. Det är ett enkelt och nyskapande
Läs merPlan för utvecklingsarbete kring ledning och styrning för öppenhet och mångfald
Plan för utvecklingsarbete kring ledning och styrning för öppenhet 2013-01-21 Lena Dahlstedt Malin Annergård Innehållsförteckning 1 Bakgrund... 3 2 Uppdrag och målbild... 3 2.1 Styrande dokument... 4 2.2
Läs merProcessbeskrivning Systemutveckling
ProcIT-P-013 Processbeskrivning Systemutveckling Lednings- och kvalitetssystem Fastställt av Sven Arvidson 2012-06-20 Innehållsförteckning 1 Inledning 3 1.1 Symboler i processbeskrivningarna 3 2 Systemutvecklingsprocessen
Läs merUtveckling av gemensamma arbetsprocesser för högskolans verksamhetsstöd
Dnr Mahr 19-2014/568 1 (av 10) Projektplan Beslutsdatum: Beslutande: Dokumentansvarig: 2015-03-27 Susanne Wallmark Jenny Wendle Revisionsinformation Version Datum Kommentar 1.0 150327 Slutgiltig projektplan
Läs merGranskningsrapport. Brukarrevision. Boendeverksamheten Änggårdens ungdomsboende & BIA
Granskningsrapport Brukarrevision Boendeverksamheten Änggårdens ungdomsboende & BIA 2016 INLEDNING Syftet med brukarrevisionsarbetet är att söka finna nya och bättre sätt att ta reda på vad de vi är till
Läs merATT KOMMA IGÅNG. Innehåll. Hur bra är servicen? 2. Vad hjälper eller hindrar oss att uppnå syftet? 3. Vilka förutsättningar har kärnverksamheten?
ATT KOMMA IGÅNG ATT KOMMA IGÅNG innehåller sex övningar som du kan använda tillsammans med dina medarbetare. Övningarna tar upp viktiga frågor, skapar dialog och kanske orsakar huvudbry. Det är inte troligt
Läs merSvar till kommunrevisionen om öppenvårdsbehandlingen vid Dag Hammarskjölds väg 13
SOCIALFÖRVALTNINGEN Handläggare Datum Diarienummer Ulf Eiderbrant 2015-02-06 SCN-2015-0073 Socialnämnden Svar till kommunrevisionen om öppenvårdsbehandlingen vid Dag Hammarskjölds väg 13 Förslag till beslut
Läs merÅRETS IT- KOMMUN 2010 FALKENBERG
ÅRETS IT- KOMMUN 2010 FALKENBERG 2010-10-04 Reserapport från Falkenbergsdagarna Under Almedalsveckan hölls ett seminarium under ledning av Skolverket under temat Verksamhetsdriven IT där man visade på
Läs merProcesser och processkartläggning
Processer och processkartläggning Process. Om processbegreppet och processkartläggning. Detta innefattar hur man indelar verksamheten i olika typer av processer, gränssnitt mellan processer, ledning av
Läs merEn bro mellan forskning och praktik i arbetsmiljöfrågor
En bro mellan forskning och praktik i arbetsmiljöfrågor Hanne Berthelsen, Odont.Dr., MPH Forskare, CTA, Malmö högskola Hanna Ljungberg, Huvudskyddsombud, Akademikerförbundet SSR, Malmö Stad COPSOQ = Copenhagen
Läs merProcessbeskrivning Test
ProcIT-P-017 Processbeskrivning Test Lednings- och kvalitetssystem Fastställt av Sven Arvidson 2012-06-20 Innehållsförteckning 1 Inledning 3 1.1 Symboler i processbeskrivningarna 3 2 Testprocessen 4 2.1
Läs merOffentliga Sektorns Managementprogram
Offentliga Sektorns Managementprogram OFFENTLIGA SEKTORNS MANAGEMENTPROGRAM Utveckling för dig som är högre chef inom offentlig sektor Som högre chef i den offentliga sektorn lever du i en spännande och
Läs merKvalitet och verksamhetsutveckling
RIKTLINJER Kvalitet och verksamhetsutveckling Fastställd av regiondirektören Framtagen av regionstyrelseförvaltningen Datum 2019-06-18 Gäller 2019-2021 Version 2.0 God kvalitet har aldrig varit så viktigt
Läs merMICROSOFT DYNAMICS NAV NAVCITE PROAPPS
MICROSOFT DYNAMICS NAV NAVCITE PROAPPS MICROSOFT DYNAMICS NAV NAVCITE PROAPPS KOMPLETT MOLNBASERAT AFFÄRSYSTEM FÖR ELINSTALLATÖREN KOMPLETT MOLNBASERAT AFFÄRSSYSTEM FÖR ELINSTALLATÖREN VÅRA LÖSNINGAR FUNGERAR
Läs merDokumentation av Marie Fridolf
Dokumentation av Marie Fridolf Hur fungerar det mellan olika aktörer då personer som varit borta från arbetsmarknaden under lång tid vill tillbaka till avlönat arbete - motverkar system varandra? Om Ideelle
Läs merFörslag - Ökad central samordning av Piteå kommuns personal- och ekonomifunktioner
Bilaga 13TEK165-6 Datum 2013-06-13 Förslag - Ökad central samordning av Piteå kommuns personal- och ekonomifunktioner Uppdrag Kommunstyrelsen har gett förvaltningschefen för Strategiskt Stöd uppdraget
Läs merInstruktion Stöd för processkartläggning i ett processorienterat arbetssätt för Region Skåne. Syfte
Instruktion Stöd för processkartläggning i ett 1 (7) Instruktion Stöd för processkartläggning i ett processorienterat arbetssätt för Region Skåne. Syfte Denna instruktion syftar till att utgöra ett stöd
Läs merUpphandling av gemensamt upphandlings- och avtalshanteringssystem
Socialförvaltningen Administrativa avdelningen Tjänsteutlåtande Sida 1 (5) 2017-08-07 Handläggare Eva-Lotta Elmér Telefon: 08-508 25 187 Till Socialnämnden 2017-08-22 Upphandling av gemensamt upphandlings-
Läs merMiljöbeskrivning Agressoprodukter Teknisk beskrivning
GÖTEBORGS UNIVERSITET IT-avdelningen Miljöbeskrivning Agressoprodukter Teknisk beskrivning Telefon +46(0)31 786 1000 Fax +46(0)31 786 5881 Version PB2, 2007-07-20, sidan 1 av 7 Innehåll 1 Inledning...
Läs merPartnerupphandling med innovationsfokus
Partnerupphandling med innovationsfokus - Digitalt handläggarstöd DHS Per Luks Strategisk IT-Upphandlare Uppsala kommun 2018-05-16 Agenda Bakgrund Projekt Kravställning Upphandling Partner/innovation Förhandling
Läs merytterligare hinder på en redan snårig väg : Om socialtjänstens möten med klienter som har ekonomiska och kognitiva svårigheter
SUF Konferens 10 maj 2017 ytterligare hinder på en redan snårig väg : Om socialtjänstens möten med klienter som har ekonomiska och kognitiva svårigheter Stina Fernqvist, forskare i sociologi Institutet
Läs merInnovationssluss 2.0. Resultat av projektet
Innovationssluss 2.0 Resultat av projektet 1. Bakgrund Projektet Innovationssluss 2.0 startade 2016 som ett samverkansprojekt mellan Region Örebro län, Almi företagspartner Mälardalen, Region Västmanland
Läs merYttrande till kommunrevisionen över granskning av attester för utbetalningar
KOMMUNLEDNINGSKONTORET Handläggare Backlund Thomas Datum 2018-05-22 Diarienummer KSN-2018-1368 Kommunstyrelsen Yttrande till kommunrevisionen över granskning av attester för utbetalningar Förslag till
Läs merProcessbaserad Verksamhetsutveckling
Institutionen för teknisk ekonomi och logistik Teknisk Logistik Processbaserad Verksamhetsutveckling MTTN05 Kursprogram 2009 Anders Ljungberg Kursens målsättning Kursens övergripande målsättning är att
Läs merVerksamhetsbeskrivning
Verksamhetsbeskrivning Flerstegsboendet Kontaktuppgifter Flerstegsboendet Besöksadress: Söderforsgatan 14 Telefon: 018-727 72 70 Verksamheten är bemannad dygnet runt. Härbärget är tillgängligt för boende
Läs merSnabbguide: Skapa användare och ge behörighet i e-rekryteringssystemet
Snabbguide: Skapa användare och ge behörighet i e-rekryteringssystemet Upprättad av personalavdelningen, KTH, september 2014. Uppdaterad: 2014-12-12 Skapa användare 1. Logga in i systemet och klicka på
Läs merBarns delaktighet i socialtjänsten
Barns delaktighet i socialtjänsten Erfarenheter av Västernorrlandsmodellen i Västra Sverige FoU Välfärds konferens 2O18, 2O september Jeanette Olsson, Forskare Bakgrund Stiftelsen Allmänna Barnhuset projekt
Läs merNyttorealisering Anna Pegelow, SKL
Nyttorealisering Anna Pegelow, SKL Digitalisering är en förutsättning för att klara framtidens välfärd Brist på arbetskraft Inte råd att låta bli Invånarna förväntar sig det Digitalisering är många saker
Läs merAtt beställa varor och tjänster i kommunal regi 2012-05-09. Johan Almesjö Inköp Gävleborg. Mikael Hallqvist Gävle Kommun 2012-05-09
Att beställa varor och tjänster i kommunal regi 2012-05-09 Johan Almesjö Inköp Gävleborg Mikael Hallqvist Gävle Kommun 2012-05-09 1 Vision Mål Partnern för den bästa affären Ägare Förtroende Kunder Trogna
Läs merJesper Bylund. huvudredaktör Malmö stad
Jesper Bylund huvudredaktör Malmö stad Malmö stad 20.000 anställda Låg datorvana 10 stadsdelar 100-tals yrken 3 stora kategorier Geografiskt spridd organisation 22 olika förvaltningar Decentraliserade
Läs merSJUKSKÖTERSKA BARNMORSKA SÅ SKAPAR KARRIÄRUTVECKLINGSMODELLEN MÖJLIGHETER FÖR DIG
SJUKSKÖTERSKA BARNMORSKA SÅ SKAPAR KARRIÄRUTVECKLINGSMODELLEN MÖJLIGHETER FÖR DIG 1 Så här fungerar Västra Götalandsregionens Karriärutvecklingsmodell Karriärutvecklingsmodellen visar hur du kan utvecklas
Läs merHitta rätt bland alla lösningar för mobila utskrifter
Faktablad Micro Focus iprint Hitta rätt bland alla lösningar för mobila utskrifter I dag måste en fungerande utskriftslösning omfatta mobil utskrift. I det här bladet kan du läsa om hur du hittar fram
Läs mer