Har du vunnit drömvinsten? Om timeshare och liknande avtal om semesterboenden.

Storlek: px
Starta visningen från sidan:

Download "Har du vunnit drömvinsten? Om timeshare och liknande avtal om semesterboenden."

Transkript

1 Har du vunnit drömvinsten? Om timeshare och liknande avtal om semesterboenden.

2 Semestervinst som kan ge bitter eftersmak Du har just skrapat en lott och vunnit ett fint pris. Lyckan är total! Snabbt därefter är du på väg i en taxi till en tjusig hotellanläggning där priset kan hämtas ut om du bara deltar i ett informationsmöte först. På informationsmötet verkar alla knep vara tillåtna och det kommer att pågå i timmar. Operation övertalning har startat. De till synes trevliga försäljarna lovar guld och gröna skogar om du bara skriver på ett köpeavtal rörande timeshare och betalar en handpenning. De blir irriterade när du inte vill skriva på och till slut är risken stor att du skriver på avtalet bara för att komma därifrån. Försäljaren har lovat att 14 dagars ångerrätt gäller, så du tror att det är enkelt att dra sig ur avtalet. Snart upptäcker du tyvärr att försäljarens löften inte var mycket värda. Efter en sömnlös natt undrar du vad det var som hände. Frågorna hopar sig. Vad var det egentligen du köpte? Är det utlovade semesterboendet verkligen värt alla dessa pengar? 2

3 Vad är det? Timeshare (tidsdelat boende) Ett avtal som löper på mer än ett år och mot ersättning ger konsumenten nyttjanderätt till ett eller flera övernattningsboenden under mer än en tidsperiod. Den svenska översättningen av timeshare är tidsdelat boende, men benämningen timeshare är den som oftast används i Sverige. Långfristig semesterprodukt Ett avtal som löper på mer än ett år och mot ersättning huvudsakligen ger konsumenten rätt till boenderabatter eller liknande boendeförmåner, antingen fristående från eller i samband med resor eller andra tjänster. Även andra namn Exempel på vad en säljare också kan kalla avtal som omfattas av reglerna är andelslägenhet, poängklubb, reseklubb, semesterklubb, boendemedlemskap, boendekuponger, resevoucher med mera. Det kan ibland vara svårt att avgöra om avtalet du skrivit på omfattas av lagstiftningen för just timeshare. Företagen marknadsför ofta avtalen som något helt annat än timeshare eller långfristig semesterprodukt. Syftet är att få avtalet att hamna utanför det speciella skydd som lagen ger. 3

4 Vad gäller? Ångerrätt Konsumenter har 14 dagars ångerrätt från den dagen avtalet skrivs under. Det innebär att du har rätt att under den perioden frånträda avtalet utan att behöva ange varför. Enligt EU-reglerna måste företaget ge konsumenten skriftlig information om ångerrätten. Konsumenten ska också signera en separat avtalsdel gällande ångerrätten. Företaget ska även ge konsumenten ett standardformulär för frånträdande av avtalet. Om företaget inte har gjort detta kan ångerfristen förlängas med antingen tre månader eller ett år. Betalning på plats Under ångerrättsperioden är det förbjudet för företaget att begära handpenning eller någon annan typ av avgift. Marknadsförs som investering Tidsdelat boende eller medlemskap i en långfristig semesterklubb får inte marknadsföras som en investering. Ofta använder säljaren trots det ordet investering för att locka dig att köpa. 4

5 Hur ångrar man sig? Kontakta företaget så fort som möjligt och meddela att du vill utnyttja din ångerrätt. Gör detta skriftligen och spara kopior på allt. Skicka gärna e-post, fax eller rekommenderat brev så att du kan bevisa att du har skickat meddelandet till företaget inom ångerrättsperioden. Har du betalat en handpenning bör du även kräva återbetalning av pengarna. Om du har betalat med kreditkort finns det också en möjlighet för dig att kontakta kreditgivaren för att få tillbaka pengarna. Har du istället betalat handpenningen med ett debetkort kan eventuellt banken assistera genom så kallad kortreklamation om företaget inte betalar tillbaka pengarna. Och framförallt: Betala inte mer pengar! 5

6 Frågor ni bör ställa er Funderar ni på att köpa en timeshare eller långfristig semesterprodukt, eller har ni nyligen gjort det och funderar på att ångra ert avtal, bör ni ställa er följande frågor: Låter det som säljaren berättar för bra för att vara sant? Återfinns alla muntliga löften i avtalet? Är erbjudandet verkligen så förmånligt som beskrivet, jämfört med en paketresa där även transport ingår? Känner ni er bekväma med företagets försäljningsmetoder eller kände ni er pressade att skriva under köpeavtalet utan betänketid? Hur länge gäller köpeavtalet? Gäller avtalet i flera år utan att ni kan säga upp det? Kommer avtalet fortfarande passa er livsstil flera år framåt i tiden? Står det i köpeavtalet att ni blir bundna under hela er livstid eller att avtalet även övergår till era arvingar? Förstår ni vad köpeavtalet innebär och vad det sammanlagt kommer att kosta er? 6

7 Att göra sig av med ett timeshareavtal Timesharemäklare Det finns flera företag som marknadsför och säljer timeshare, men andrahandsmarknaden är mycket dålig och möjligheten att få till en försäljning är tyvärr låg. Bedrägliga timesharemäklare Ett vanligt problem är att ett företag ringer upp och säger att de har hittat en köpare. Företaget kräver diverse avgifter och skatter innan köpeskillingen kan betalas ut men någon försäljning sker aldrig. Ibland slutar situationen med att konsumenten ovetandes köper ett till timeshareavtal med ytterligare kostnader som följd. Även här har ni minst 14 dagars ångerrätt och det är förbjudet att ta emot betalning innan försäljningen är avslutad. Bedrägliga jurister Ett annat vanligt förekommande problem är att en juristfirma tar kontakt och påstår att det pågår en rättsprocess och att timeshare-ägaren har rätt till skadestånd och hävning av avtalet. Även här krävs konsumenten på avgifter men något skadestånd eller hävning av avtalet sker aldrig. 7

8 Har du frågor? Vill du läsa mer om långfristiga semesterprodukter och timeshare, gå in på vår webbplats: Där finns även ett frågor och svar -forum där vi svarar på allmänna konsumentfrågor. Om du behöver mer information eller rådgivning är du välkommen att kontakta Konsument Europa: Konsument Europa/ECC Sweden Tfn: + 46 (0) Fax: + 46 (0) E-post: Webbplats: Co-funded by the European Union Artikelnummer Br0012

Standardmall för information om ångerrätten

Standardmall för information om ångerrätten Standardmall för information om ångerrätten Denna mall kan användas av näringsidkare för att informera konsumenter om ångerrätten enligt de krav som finns i lag om distansavtal och avtal utanför affärslokaler

Läs mer

Dina reserättigheter

Dina reserättigheter Dina reserättigheter - när du reser med flyg, tåg, buss eller båt Dina rättigheter EU har regler för alla olika resor. När du reser med flyg, tåg, buss eller båt har du alltid vissa rättigheter när det

Läs mer

Konsument i Sverige. Svenska

Konsument i Sverige. Svenska Konsument i Sverige Svenska Konsument i Sverige För dig som vill veta vilka konsumentregler som gäller i Sverige har vi samlat viktiga fakta och goda råd. Råd och hjälp... 3 Konsumentvägledning... 3 Konsument

Läs mer

T I L L k o n s u m e n t. anlita hantverkare

T I L L k o n s u m e n t. anlita hantverkare T I L L k o n s u m e n t tips till dig som ska anlita hantverkare Checklista Jag har undersökt om jag behöver bygganmälan eller bygglov Jag har tagit in och jämfört offerter Jag har kontrollerat vad som

Läs mer

En trygg bostadsaffär bostadsrätt

En trygg bostadsaffär bostadsrätt En trygg bostadsaffär bostadsrätt sid 1 (4) Juridisk information till dig som köper eller säljer en bostadsrätt Avtalet är bindande För att köpet ska vara giltigt måste vissa formkrav i lagen följas. Avtalet

Läs mer

Upphandlingsreglerna - en introduktion på lättläst svenska

Upphandlingsreglerna - en introduktion på lättläst svenska Upphandlingsreglerna - en introduktion på lättläst svenska Upphandlingsreglerna en introduktion på lättläst svenska Innehåll 1. Inledning 7 --De som ska följa lagen om offentlig upphandling, LOU 8 --Det

Läs mer

En by som alla andra. Spel: Del 1 Historiebruk och nationalism. Sammanfattning. Översikt. Tips till handledaren

En by som alla andra. Spel: Del 1 Historiebruk och nationalism. Sammanfattning. Översikt. Tips till handledaren Spel: Del 1 Historiebruk och nationalism En by som alla andra Sammanfattning En by som alla andra är ett spel som i första hand handlar om historiebruk och nationalism. Det använder en vanlig svensk by

Läs mer

Starta. företag 2015:1. Fundera Jag funderar på att starta företag. Vad ska jag tänka på? Starta

Starta. företag 2015:1. Fundera Jag funderar på att starta företag. Vad ska jag tänka på? Starta 2015:1 Fundera Jag funderar på att starta företag. Vad ska jag tänka på? Starta Jag har bestämt mig för att starta företag. Hur gör jag? Starta företag Information från myndigheterna Lättläst Driva Jag

Läs mer

Distans- och hemförsäljningslagen

Distans- och hemförsäljningslagen Distans- och hemförsäljningslagen SFS 2005:59 Lagen ger dig ett skydd vid distanshandel och hemförsäljning. Reviderad april 2007 Distans- och hemförsäljningslagen (2005:59) gäller när du handlar på distans

Läs mer

Bedrägerier det spelar roll vad du gör!

Bedrägerier det spelar roll vad du gör! Bedrägerier det spelar roll vad du gör! Köp och sälj säkert på internet Falska fakturor anmäl och bestrid! Du ska vara du. Skydda din identitet Bedrägerier angår oss alla Läs mer på internet: www.polisen.se:

Läs mer

TILL hantverkare. hantverkare

TILL hantverkare. hantverkare TILL hantverkare tips till dig som är hantverkare Checklista Jag har visat kunden att jag har F-skatt behörighet försäkringar Jag och kunden har kommit överens om arbetets omfattning när arbetet ska påbörjas

Läs mer

Så fungerar ditt kort

Så fungerar ditt kort KORT Så fungerar ditt kort Gäller från 2014-04-15 Innehåll Kreditkort, så fungerar kortet 3 Bankkort, så fungerar kortet 4 Ungdomskort, så fungerar kortet 4 När du använder korten, praktiska saker att

Läs mer

Köpa och sälja genom fastighetsmäklare. Information om förmedlingstjänsten till dig som är spekulant, köpare eller säljare

Köpa och sälja genom fastighetsmäklare. Information om förmedlingstjänsten till dig som är spekulant, köpare eller säljare Köpa och sälja genom fastighetsmäklare Information om förmedlingstjänsten till dig som är spekulant, köpare eller säljare Denna information är en del i Fastighetsmäklarinspektionens arbete för att nå visionen

Läs mer

Ett övningshäfte om dina rättigheter som konsument

Ett övningshäfte om dina rättigheter som konsument Ett övningshäfte om dina rättigheter som konsument Innehållsförteckning Till dig som användare 3 Att dela ut: Konsumentens 10 budord 4 Checklista för nätshopping 5 Uppgifter och övningar: Tjugo fall i

Läs mer

LÄTTLÄST OM LSS. Det är kommunen och landstinget som ska ge den hjälp som behövs. Här får du veta mera om vad som gäller.

LÄTTLÄST OM LSS. Det är kommunen och landstinget som ska ge den hjälp som behövs. Här får du veta mera om vad som gäller. Stöd och service till vissa funktionshindrade Den här texten är lättläst. Det betyder att det inte finns svåra ord men allt som är viktigt finns med. Texten handlar om LSS. LSS betyder lagen om stöd och

Läs mer

Att vara god man. Den löpande förvaltningen

Att vara god man. Den löpande förvaltningen Att vara god man Den löpande förvaltningen Innehåll God man ett uppdrag som kräver ansvar... 3 God man... 3 Huvudman, personen som har god man... 3 Viktigt med samarbete mellan god man och huvudman...

Läs mer

Gruppbostad VAD ÄR DET? VÅRD- OCH OMSORGSKONTORET

Gruppbostad VAD ÄR DET? VÅRD- OCH OMSORGSKONTORET Gruppbostad VAD ÄR DET? VÅRD- OCH OMSORGSKONTORET Vad är en gruppbostad? Här får du information om vad en gruppbostad är och hur det kan fungera att bo i en gruppbostad. Här får du veta vilka rättighet

Läs mer

Visste du att? Elever har rättigheter!

Visste du att? Elever har rättigheter! Visste du att? Elever har rättigheter! Index Vad är det här? Foldern Visste du att? Elever har rättigheter! försöker på ett kort och begripligt vis engagera dig i frågor som berör elevers rättigheter.

Läs mer

Foto: Peter Westrup, Ulrika Ekblom, Folio bildbyrå Illustrationer: Gandini Forma Tryck: Danagårds Grafiska, 2009

Foto: Peter Westrup, Ulrika Ekblom, Folio bildbyrå Illustrationer: Gandini Forma Tryck: Danagårds Grafiska, 2009 Om bredband 2 Foto: Peter Westrup, Ulrika Ekblom, Folio bildbyrå Illustrationer: Gandini Forma Tryck: Danagårds Grafiska, 2009 Bredband, mobilt Internet och uppringt Internet Den här broschyren handlar

Läs mer

Konvention om rättigheter för personer med funktionsnedsättning. Lättläst version

Konvention om rättigheter för personer med funktionsnedsättning. Lättläst version Konvention om rättigheter för personer med funktionsnedsättning Lättläst version Konventionen om rättigheter för personer med funktionsnedsättning Här är konventionen omskriven till lättläst. Allt viktigt

Läs mer

Att ha anställda i Vi Unga. - en guide till styrelsen

Att ha anställda i Vi Unga. - en guide till styrelsen Att ha anställda i Vi Unga - en guide till styrelsen Fastställd av förbundsstyrelsen den 1 juni 2008 FÖRORD... 3 ARBETSGIVARE ELLER ARBETSLEDARE?... 4 ANSTÄLLNING... 4 ANSTÄLLNINGAVTAL...4 ANSTÄLLNINGSFORMER...5

Läs mer

Ärlighet ska löna sig! Hur du upptäcker och tipsar om anbudskarteller vid offentliga upphandlingar.

Ärlighet ska löna sig! Hur du upptäcker och tipsar om anbudskarteller vid offentliga upphandlingar. Ärlighet ska löna sig! Hur du upptäcker och tipsar om anbudskarteller vid offentliga upphandlingar. Asfaltkartellen Sveriges största anbudskartell Sveriges hittills största kartellhärva kallas asfaltkartellen.

Läs mer

God man eller fo rvaltare KOMMUNFULLMÄKTIGE. Överförmyndaren EN INFORMATION FRÅN ÖVERFÖRMYNDAREN I SALA KOMMUN

God man eller fo rvaltare KOMMUNFULLMÄKTIGE. Överförmyndaren EN INFORMATION FRÅN ÖVERFÖRMYNDAREN I SALA KOMMUN God man eller fo rvaltare KOMMUNFULLMÄKTIGE EN INFORMATION FRÅN ÖVERFÖRMYNDAREN I SALA KOMMUN FÖRORD Detta är en vägledning där du får information om vad som krävs av dig som god man eller förvaltare.

Läs mer

Bye Bye manuell attestering

Bye Bye manuell attestering Whitepaper Bye Bye manuell attestering Ett whitepaper om automatisk fakturamatchning och inköp-till-betalning-system. 15 gånger billigare att hantera leverantörsfakturor digitalt jämfört med manuellt.

Läs mer

Fyll i blanketten noga det underlättar DO:s arbete med din anmälan.

Fyll i blanketten noga det underlättar DO:s arbete med din anmälan. Anmälningsblankett Sida 1 (8) Anmälan om diskriminering inom ett annat arbetslivsområde Har du eller någon annan blivit diskriminerad inom arbetslivsområdet men inte av en arbetsgivare? Diskrimineringsförbudet

Läs mer

Du som vill få ordning på din ekonomi behöver troligen mer information. Om du vill läsa mer om skuldsanering hittar du information på

Du som vill få ordning på din ekonomi behöver troligen mer information. Om du vill läsa mer om skuldsanering hittar du information på Skuldsanering Du som vill få ordning på din ekonomi behöver troligen mer information. Om du vill läsa mer om skuldsanering hittar du information på www.kronofogden.se. Du kan också ringa Kronofogden på

Läs mer

Lättläst. Försörjningsstöd. Socialbidrag

Lättläst. Försörjningsstöd. Socialbidrag Lättläst Försörjningsstöd Socialbidrag Vad är försörjningsstöd? Försörjningsstöd är pengar som kommunen kan ge till människor som inte själva kan betala sina räkningar eller köpa mat och kläder och annat

Läs mer

RÄTTEGÅNGEN - hur blir den?

RÄTTEGÅNGEN - hur blir den? RÄTTEGÅNGEN - hur blir den? RÄTTEGÅNGEN - hur blir den? 1 Brottsoffermyndigheten Box 470 901 09 Umeå Brottsoffermyndigheten, Anna Wiberg och Monica Burman Grafisk design: Kombi Marketing AB, www.kombimarketing.se

Läs mer