Felsökning. Bruksanvisning

Transkript

1 Bruksanvisning Felsökning När maskinen inte fungerar som förväntat Felsökning vid kopiering Felsökning vid användning av faxfunktionen Felsökning vid användning av skrivarfunktionen Felsökning vid användning av skannerfunktionen Fylla på papper, toner och häftklammer Ta bort felmatade papper Kommentarer Läs denna bruksanvisning noga innan produkten används och förvara den sedan nära till hands för framtida referens. För säker och korrekt användning, läs avsnittet Säkerhetsinformation i Om den här maskinen innan du använder maskinen.

2 Inledning Denna bruksanvisning innehåller detaljerade instruktioner och anmärkningar om maskinens drift och användning. För din egen säkerhet bör du noga läsa igenom handboken innan du använder maskinen. Förvara handboken i nära anslutning till skrivaren så att den kan användas som referens. Kopiera och skriv inte ut föremål som enligt lag inte får reproduceras. Kopiering och utskrift av följande dokument är i allmänhet förbjudet enligt lokal lagstiftning: reverser, kuponger, obligationer, aktiebrev, bankväxlar, checkar, pass, körkort. Listan ovan är enbart avsedd som vägledning och är inte fullständig. Vi ansvarar inte för dess fullständighet eller exakthet. Kontakta en juridisk rådgivare om du är osäker på om kopiering eller utskrift av vissa saker är tillåten. Viktigt Innehållet i handboken kan ändras utan föregående meddelande. Under inga omständigheter kan företaget hållas ansvarigt för direkta, indirekta, speciella, tillfälliga eller följdskador som är ett resultat av hantering eller användning av maskinen. Anmärkningar Vissa bilder kan avvika något från utseendet på din maskin. Beroende på vilket land du bor kan vissa enheter vara tillvalsenheter. För detaljer, kontakta din lokala återförsäljare. Fara! Om du använder kontroller, inställningar eller utför rutiner på ett sätt som inte anges i den här handboken kan detta medföra att du utsätter dig för farlig strålning. Två typer av måttenheter används i denna handbok. Se den metriska versionen för denna maskin. För bästa möjliga kvalitet rekommenderar vi att du använder originaltoner. Vi ansvarar ej för skador eller utgifter som kan uppkomma på grund av att andra delar än våra originaldelar används i denna kontorsmaskin. Strömförsörjning V, 50/60 Hz, 8 A eller mer. Se till att nätsladden ansluts till en strömkälla av ovannämnda typ. För ytterligare information om strömförsörjning, se s.125 Strömanslutning. Varumärken Microsoft, Windows and Windows NT är registrerade varumärken som tillhör Microsoft Corporation i USA och/eller andra länder. TrueType är registrerade varumärken som tillhör Apple Computer, Inc. PostScript och Acrobat är registrerade varumärken som tillhör Adobe Systems, Incorporated. PCL är ett registrerat varumärke som tillhör Hewlett-Packard Company. Bluetooth är ett varumärke som tillhör Bluetooth SIG, Inc. (Special Interest Group) och licensierat till Ricoh Company Limited. PictBridge är ett varumärke. Övriga produktnamn som nämns i detta dokument är endast avsedda att vara betecknande och kan vara varumärken som tillhör respektive företag. Vi avsäger oss alla rättigheter till dessa varumärken. De korrekta namnen på de olika Windowsoperativsystemen är som följer: Produktnamnet för Windows 95 är Microsoft Windows 95 Produktnamnet för Windows 98 är Microsoft Windows 98 Ptoduktnamnet för Windows Me är Microsoft Windows Millennium Edition (Windows Me) Produktnamnen för Windows 2000 är som följer: Microsoft Windows 2000 Advanced Server Microsoft Windows 2000 Server Microsoft Windows 2000 Professional Produktnamnen för Windows XP är som följer: Microsoft Windows XP Professional Microsoft Windows XP Home Edition Produktnamnen för Windows Server TM 2003 är enligt följande: Microsoft Windows Server TM 2003 Standard Edition Microsoft Windows Server TM 2003 Enterprise Edition Microsoft Windows Server TM 2003 Web Edition Produktnamnen för Windows NT är som följer: Microsoft Windows NT Server 4.0 Microsoft Windows NT Workstation 4.0

3 Handböcker för maskinen Läs de handböcker som gäller de arbetsuppgifter du vill utföra med maskinen. Om den här maskinen Läs noga Säkerhetsinformationen i handboken innan du använder maskinen. Handboken ger en inledning i maskinens funktioner. Den förklarar också kontrollpanelen, förberedelser för användning av maskinen, hur du skriver in text och hur du installerar medföljande CD-skivor. Handbok för allmänna inställningar Förklarar inställningar för användarverktyg och adressboksaktiviteter som registrering av faxnummer, e-postadresser och användarkoder. Läs också handboken för att få förklaringar om hur maskinen kopplas in. Felsökning Är en guide som hjälper dig att lösa problem och som förklarar hur du byter ut papper, toner, häftklammer och andra förbrukningsartiklar. Handbok för säkerhet Denna handbok är för maskinens administratörer. Den förklarar säkerhetsfunktioner som administratörerna kan använda för att skydda data från att manipuleras, eller för att skydda maskinen från icke behörig användning. Handboken innehåller anvisningar för hur du registrerar administratörer och ställer in verifiering för användare och administratörer. Handbok för kopiator/dokumentserver Förklarar kopiatorns och dokumentserverns funktioner och användning. Läs också handboken för att få förklaringar om hur original placeras. Handbok för fax Förklarar faxfunktioner och användning. Handbok för skrivare Förklarar skrivarfunktioner och användning. Handbok för skanner Förklarar skannerfunktioner och användning. Handbok för nätverk Förklarar hur maskinen konfigureras och används i ett nätverk och hur medföljande program används. Handboken täcker alla modeller och innehåller beskrivningar av funktioner och inställningar som kanske inte finns tillgängliga för denna maskin. Bilder, illustrationer och information om operativsystem som hanteras kan också skilja sig något från de som gäller denna maskin. i

4 Övriga handböcker Handböcker för maskinen Säkerhetsinformation Lathund för kopiator Lathund för fax Lathund för skrivare Lathund för skanner PostScript 3 Tillägg UNIX-tillägg Handböcker för DeskTopBinder Lite DeskTopBinder Lite Setup Guide DeskTopBinder Komma igång Guide till Auto Document Link Obs Handböcker som tillhandahålls är specifika för maskintyperna. Adobe Acrobat Reader/Adobe Reader måste installeras för visning av handböckerna som PDF-filer. För UNIX-tillägg, besök vår webbsida eller kontakta en auktoriserad återförsäljare. PostScript3 Tillägg och UNIX-tillägg innehåller beskrivningar av funktioner och inställningar som kanske inte finns på denna maskin. ii

5 INNEHÅLL Handböcker för maskinen...i Handbokens användning...1 Symboler...1 Namn på huvudtillval När maskinen inte fungerar som förväntat Indikatorer...3 Panelton...4 Kontrollera maskinens status och inställningar...5 När en indikator till höger om en funktionstangent lyser...8 När du har problem med att använda maskinen...10 När ett jobb inte blir utfört Felsökning vid kopiering När ett meddelande visas...21 När kopiorna inte blir tydliga...24 När kopiorna inte motsvarar förväntningarna...26 När minnet är fullt Felsökning vid användning av faxfunktionen Justera volymen...31 När ett meddelande visas...33 När du inte kan skicka eller ta emot faxmeddelanden på önskat sätt...40 När minnet är fullt...44 Om en felrapport har skrivits ut...45 Stänga av huvudströmmen/vid strömavbrott...46 När fel uppstår för Internet-fax...47 E-postmeddelande om fel...47 Felrapport (e-post)...47 Servergenererat e-postmeddelande om fel Felsökning vid användning av skrivarfunktionen När ett meddelande visas vid installation av skrivardrivrutinen...49 Windows 95/98/Me...49 Windows Windows XP, Windows Server Windows NT Om USB-anslutning misslyckas...52 När ett meddelande visas...53 Statusmeddelanden...53 Varningsmeddelanden...54 Kontrollera felloggen...56 När du inte kan skriva ut...57 iii

6 Andra utskriftsproblem...60 När PictBridge-utskrift inte fungerar Felsökning vid användning av skannerfunktionen När skanning inte utförs som förväntat...69 När du inte kan skicka skannade filer...70 När du inte kan få tillgång till lagrade filer...70 När du inte kan använda nätverket för att skicka en skannad fil...70 När TWAIN-drivrutinen inte kan startas...70 När lagrade filer inte kan redigeras...71 När nätverkets leveransfunktion inte kan användas...71 Maskinen kan inte användas när ett meddelande visas...71 När ett meddelande visas...72 När ett meddelande visas på kontrollpanelen...72 När ett meddelande visas på klientdatorn Fylla på papper, toner och häftklammer Fylla på papper...83 Fylla på papper i papperskassetterna...84 Fylla på papper i stormagasinet...85 Byta pappersformat...88 Ändra pappersformat i papperskassetten...88 Fylla på toner...94 Installera toner...96 När det finns toner kvar...96 Skicka faxmeddelanden när tonern är slut...97 Använd toner...97 Underhåll...98 Justera färgregistreringen...98 Automatisk färgkalibrering Fylla på häftklammer Häftesefterbehandlare arks efterbehandlare arks efterbehandlare Byta stämpelpatron Ta bort felmatade papper Ta bort papper som har fastnat Hitta felmatat papper Ta bort papper som har fastnat Ta bort häftklamrar som fastnat Häftesefterbehandlare arks efterbehandlare arks efterbehandlare Tömma hålslagsuppsamlaren Häftesefterbehandlare iv

7 8. Kommentarer Maskinens placering Maskinens miljö Flyttning Strömanslutning Maskinens åtkomlighet Underhåll av maskinen Rengöring av originalglaset Rengöring av originalglasets täckplatta Rengöring av den automatiska dokumentmataren Rengöring av dammtäta glaset INDEX v

8 vi

9 Handbokens användning Symboler I handboken används följande symboler: Innebär viktiga säkerhetsanvisningar. Ignoreras dessa anvisningar kan det leda till allvarliga skador eller livsfara. Se till att du läser dessa anvisningar. De finns i avsnittet Säkerhetsinformation i Om den här maskinen. Innebär viktiga säkerhetsanvisningar. Ignoreras dessa anvisningar kan det leda till ganska allvarliga eller mindre skador, eller skada på maskinen eller annan egendom. Se till att du läser dessa anvisningar. De finns i avsnittet Säkerhetsinformation i Om den här maskinen. Visar ställen om ska observeras när maskinen används och förklaringar för troliga orsaker till felinmatning av papper, skador på original eller dataförlust. Se till att du läser dessa förklaringar. Visar ytterligare förklaringar till maskinens funktioner samt anvisningar om hur du löser användningsfel. Symbolen finns mot slutet av avsnitten. Den visar var du kan hitta relevant information. [] Namn på de knappar som visas på maskinens display. {} Namn på de knappar som visas på maskinens kontrollpanel. Namn på huvudtillval Hänvisning till den här maskinens huvudtillval görs enligt följande i den här bruksanvisningen: Automatisk dokumentmatare ADF Häftesefterbehandlare SR3000 Häftesefterbehandlare Efterbehandlare SR3010 efterbehandlare för 500 ark Efterbehandlare SR790 efterbehandlare för 1000 ark 1

10 2

11 1. När maskinen inte fungerar som förväntat I det här avsnittet beskrivs grundläggande felsökningsrutiner som gäller för alla maskinens funktioner. Indikatorer I det här avsnittet förklaras de indikatorer som visas när det krävs att användaren tar bort felmatat papper, lägger i mer papper eller utför andra åtgärder på maskinen. x: Pappersstoppsindikator Visas när ett pappersstopp inträffar. Se s.109 Ta bort papper som har fastnat. B: Indikator för påfyllning av papper Visas när papperet har tagit slut. Se s.83 Fylla på papper. D: Fyll på toner-indikator Visas när tonern är slut. Se s.94 Fylla på toner. d: Fyll på klammer-indikator Visas när häftklamrarna är slut. Se s.103 Fylla på häftklammer. y: Töm hålslagsuppsamlaren-indikatorn Visas när hålslagsuppsamlaren är full. Se s.120 Tömma hålslagsuppsamlaren. L: Servicesamtalsindikator Visas när maskinen inte fungerar korrekt eller när service krävs. M: Indikator för öppen lucka Visas när frontluckan etc. är öppen. 3

12 När maskinen inte fungerar som förväntat Panelton 1 Följande tabell förklarar de olika ljudsignaler som används för att göra användaren av maskinen uppmärksam på kvarglömda original och andra problem. Ljudsignal Förklaring Orsak Två långa ljudsignaler. Maskinen är uppvärmd. Efter det att den svalnat eller slagits på har maskinen nu värmts upp helt och är klar att användas. En kort ljudsignal. Panel-/skärminmatning accepterad. Du har tryckt på en tangent på kontrollpanelen eller skärmen. Enstaka korta ljudsignaler hörs bara när du trycker på giltiga knappar. En lång ljudsignal. Jobb avslutat. Ett kopierings-/dokumentserverjobb har slutförts. Fyra långa ljudsignaler. Mindre allvarlig varning. Startskärmen återkommer när maskinen övergår till energisparläge och när förenklad display har avbrutits. Fyra långa ljudsignaler som upprepas fem gånger. Fem korta ljudsignaler som upprepas fem gånger. Mindre allvarlig varning. Allvarlig varning. Ett original har lämnats kvar på originalglaset, papperskassetten är tom eller hålslagsuppsamlaren är full. Maskinen behöver ses över eftersom papper har fastnat, tonern behöver fyllas på eller andra problem har uppstått. Obs Användare kan inte stänga av maskinens varningssignaler. När maskinens ljudsignal gör användaren uppmärksam på pappersstopp, att tonern tagit slut eller att maskinens luckor öppnats och stängts flera gånger inom en kort tidsperiod kan signalen fortsätta även efter det att normal status har återställts. Referens För mer information om hur du aktiverar eller avaktiverar varningssignaler, se Handbok för allmänna inställningar. 4

13 Kontrollera maskinens status och inställningar Kontrollera maskinens status och inställningar Du kan kontrollera maskinens systemstatus. 1 Underhållsinformation Du kan kontrollera följande poster under [Underhållsinfo]: [Toner kvar] Visar mängden toner som finns kvar. [Inga häftklamrar] Visar antalet häftklamrar som finns kvar. [Hålslagsuppsaml. är full] Visar om hålslagsuppsamlaren är full. [Papperskassett] Visar papperstypen och formatet som är placerat i papperskassetten. [Utmatningsfack fullt] Visar när utmatningsfacket är fullt. [Felmatat original] Visar tillstånd och lösningar för felmatade original. [Pappersstopp] Visar tillstånd och lösningar för felmatat papper. [Lucka öppen] Indikerar om frontluckan, duplexenheten etc. är öppna. Datalagring Du kan kontrollera följande poster under [Datalagring]: [Hårddisk, återstående minne] Visar mängden ledigt minne på hårddisken. [Hårddiskfil(er)] Visar det totala antalet jobb som är lagrade på hårddisken. [Utskriftsjobb] Visar antalet jobb för Utskriftskö/Lagrad utskrift/säker utskrift/provutskrift. [Sändn.-/mott.fil(er) för fax] Visar antalet filer som väntar på att sändas, minneslåsta filer som ska skrivas ut och mottagna utskriftsfiler som är lagrade på hårddisken. [Status, minnesradering] Visar status för data i minnet. 5

14 När maskinen inte fungerar som förväntat 1 Maskinens adressinformation Du kan kontrollera följande poster under [Info, maskinadress]: [Faxnr] Visar maskinens faxnummer. [H.323 Eget faxnr] Visar maskinens aliastelefonnummer. [SIP-användarnamn] Visar maskinens SIP-användarnamn. [Konto för faxe-post] Visar maskinens fax-e-postkonto. [Maskinens IPv4-adress] Visar maskinens IPv4-adress. [Maskinens IPv6-adress] Visar maskinens IPv4-adress. Kontaktinformation Du kan kontrollera följande poster under [Kontaktinformation]: [Maskinreparationer] Visar maskinnumret och kontaktnumret som krävs för service. [Försäljningsrepresentant] Visar försäljningsrepresentantens telefonnummer. [Beställa tillbehör] Visar kontaktnumret för beställningar. [Tillbehör, detaljer] Visar namnen på toner, sändningsstämplar etc. som används av maskinen. A Tryck på [Systemstatus] på kontrollpanelen. 6

15 Kontrollera maskinens status och inställningar B Tryck på respektive flik och kontrollera dess innehåll. 1 C Efter att du har kontrollerat informationen, tryck på [Avsluta]. Föregående skärm visas. Obs [Inga häftklamrar], [Hålslagsuppsaml. är full], [Utmatningsfack fullt], [Felmatat original], [Pappersstopp] och [Lucka öppen] visas bara när dessa fel uppträder. För mer information om hur du hittar och åtgärdar felmatning, se "Kontrollera felmatat papper" eller "Ta bort felmatat papper". Referens s.110 Hitta felmatat papper. s.109 Ta bort papper som har fastnat. 7

16 När maskinen inte fungerar som förväntat När en indikator till höger om en funktionstangent lyser 1 När en indikator till höger om en funktionstangent tänds, tryck på motsvarande funktionstangent. Följ sedan instruktionerna som visas i kontrollpanelen. AQE900S Uppstår ett fel med den funktion du använder läser du meddelandet som visas på kontrollpanelen och sedan avsnittet När ett meddelande visas för relevant funktion. I det följande förklaras huvudorsakerna till att funktionstangenten lyser. Problem Orsak Lösning Dokument och rapporter skrivs inte ut. Dokument och rapporter skrivs inte ut. Ett fel har uppstått. Maskinen har ingen anslutning till nätverket. Utmatningsfacket är fullt. Kopieringspapper saknas. Funktionen vars indikator lyser är defekt. Ta bort papperet från utmatningsfacket. Lägg i mer papper. Se s.83 Fylla på papper. Registrera det kodnummer som visas på displayen och kontakta en servicetekniker. Se "När ett meddelande visas" i varje kapitel. Du kan använda andra funktioner på vanligt sätt. Ett nätverksfel har inträffat. Läs det meddelande som visas och sätt in lämpliga åtgärder. Se "När ett meddelande visas" i varje kapitel. Se efter om maskinen är korrekt ansluten till nätverket och att maskinen har ställts in på rätt sätt. Se Handbok för allmänna inställningar. Kontakta administratören. Lyser funktionstangenten fortfarande även om du har vidtagit åtgärderna ovan, kontaktar du en servicetekniker. 8

17 När en indikator till höger om en funktionstangent lyser Referens s.21 Felsökning vid kopiering. s.31 Felsökning vid användning av faxfunktionen. s.49 Felsökning vid användning av skrivarfunktionen. s.69 Felsökning vid användning av skannerfunktionen. 1 9

18 När maskinen inte fungerar som förväntat När du har problem med att använda maskinen 1 I följande schema beskrivs vanliga problem och meddelanden. Om andra meddelanden visas följer du instruktionerna i dem. Viktigt Kontrollera kontaktadressen och maskinens serienummer som visas i servicemeddelandet (L). Kontakta därefter en servicetekniker. Problem Orsak Lösning "Var god vänta." visas. "Var god vänta." visas. Även om kopiatorskärmen visas när maskinen slås på med huvudströmbrytaren, går det inte att byta till en annan skärm genom att trycka på {Fax} eller {Skanner}-tangenten. Maskinen har nyligen slagits på och skärmen Användarverktyg visas, men det finns saknade menyalternativ. Skärmen är släckt. Meddelandet visas när du slår på strömbrytaren. Detta meddelande visas när du byter tonerpatronen. Förutom kopiatorfunktionen är inga funktioner klara att använda. Förutom kopiatorfunktionen är inga funktioner klara att använda. Den tid som krävs varierar beroende på funktion. Funktionen visas i menyn för Användarverktyg när de är klara att användas. Kontrasten är inställd på det mörkaste läget. Vänta tills maskinen blir klar. Vänta tills maskinen blir klar. Vänta ett tag till. Vänta ett tag till. Ställ in kontrasten på ett ljusare läge för att kunna se skärmen bra. Se Om den här maskinen. Skärmen är släckt. Maskinen är i energisparläge. Tryck på {Energibesparing} för att avsluta energisparläget. Skärmen är släckt. Strömbrytaren är frånslagen. Slå på strömbrytaren. Ingenting händer när strömbrytaren slås på. "Minnet är fullt. Vill du lagra skannad fil?" visas. Huvudströmbrytaren är frånslagen. De skannade originalen överstiger det antal ark/sidor som kan lagras på hårddisken. Slå på huvudströmbrytaren. Tryck på [Lagra fil] för att lagra sidor som har skannats. Radera onödiga filer med [Radera fil]. Tryck på [Nej] om du inte lagrar sidor som har skannats. Radera onödiga filer med [Radera fil]. 10

19 När du har problem med att använda maskinen Problem Orsak Lösning Huvudtrömbrytaren fortsätter att blinka och slocknar inte när den trycks in. Detta händer i följande fall: Originalglasets täckplatta eller ADF-enheten är öppen. Maskinen kommunicerar med extern utrustning. Stäng originalglasets täckplatta eller ADF-enheten och kontrollera om maskinen kommunicerar med en dator. 1 Hårddisken är i drift. Uppringningsfunktionen används när faxenheten är installerad. "Självkontroll..." visas. Bildjustering utförs i maskinen. Maskinen kan utföra regelbundet underhåll under användning. Underhållets frekvens och varaktighet beror på luftfuktigheten, temperaturen och sådana utskriftsfaktorer som antal utskrifter, pappersformat och papperstyp. Vänta tills maskinen blir klar. Originalbilderna skrivs ut på baksidan av papperet. Du kanske inte har laddat papperet rätt. Fyll på papperet korrekt. Placera papper i papperskassetten med utskriftssidan uppåt. Placera papper i sidofacket med utskriftssidan nedåt. Se s.87 Papper med fast orientering eller tvåsidigt papper. Matningsfel inträffar ofta. Det kan hända att kassetternas sidoguider inte kan spärras. Ta bort papperet. Se s.109 Ta bort papper som har fastnat. Kontrollera att sidoguiderna är låsta. Se s.88 Byta pappersformat. Matningsfel inträffar ofta. Det kan hända att kassettens ändguide inte ställts in ordentligt. Ta bort papperet. Se s.109 Ta bort papper som har fastnat. Kontrollera att ändguiden ställts in korrekt. Se s.88 Byta pappersformat. Matningsfel inträffar ofta. Papper av format som inte kan kännas av har placerats. Ta bort papperet. Se s.109 Ta bort papper som har fastnat. När papper av format som inte kan kännas av placeras, ange pappersformatet i "Kassettpappersformat". Se "Pappersformat: Kassett 1-4" i Handbok för allmänna inställningar och "Kopieringspapper" i Om den här maskinen. 11

20 När maskinen inte fungerar som förväntat Problem Orsak Lösning 1 Matningsfel inträffar ofta. Matningsfel inträffar ofta. Ett felmeddelande visas fortfarande, trots att felmatat papper har tagits bort. Kan ej skriva ut i duplex-läge. Kan ej skriva ut i duplex-läge. Kan ej skriva ut i duplex-läge. Skärmen för registrering av användarkoder visas. Verifieringsskärmen visas. "Du har inte rättighet att använda den här funktionen. visas. "Du har inte rättighet att använda den här funktionen." fortsätter att visas trots att du har angivit en giltig användarkod. Det finns ett främmande objekt i efterbehandlarens fack. Papperskassettens sidoguide är för snävt inställd. När ett meddelande om felmatat papper visas, ligger det kvar tills du öppnat och stängt locket. Papper som har fastnat ligger kvar i kassetten. Du kan inte använda papperet i sidofacket för duplexutskrift. [1-sidig kopia] har valts för Papperstyp: Kassett 1-4. Du kan inte välja duplexutskrift om papperstypen har ställts in till [OH-film], [Tunt papper], [Tjockt papper 2] eller [Tjockt papper 3]. Användarna har begränsats via Användarkodshantering. Grundläggande autentisering, Windows-autentisering, LDAPautentisering eller Autentisering av serverintegration ställs in. Den här funktionen kan bara användas av verifierade användare. Användarkoden gav inte tillgång till den valda funktionen. Ta bort papperet. Se s.109 Ta bort papper som har fastnat. Placera inte något i efterbehandlarens fack. Det kan orsaka felmatning av papper. Rör lite på sidoguiden och sätt sedan tillbaka den. Vi rekommenderar även att du lägger i åtminstone 20 ark tjockt papper. Ta bort det felmatade papperet och öppna och stäng sedan frontluckan. Se s.109 Ta bort felmatade papper. Vid duplexutskrift väljer du kassett 1-4 i läget kopiator eller med skrivardrivrutinen. Välj [2-sidig kopia] för Papperstyp: Kassett 1-4. Se Handbok för allmänna inställningar. Välj en papperstyp som medger duplexutskrift. Se Handbok för allmänna inställningar. Ange användarkoden (högst åtta siffror) och tryck sedan på {q}. Ange användarnamn och lösenord för inloggning. Se Om den här maskinen. Kontakta administratören. Tryck på tangenten {Energibesparing}. Kontrollera att skärmen släcks och tryck sedan på {Energibesparing} en gång till. Skärmen för användarkod visas igen. Vid utskrift med kopiator- eller skrivarfunktionen, tryck bara på {Energibesparing} efter att utskriften är avslutad. 12

21 När du har problem med att använda maskinen Problem Orsak Lösning Kunde inte autentisera. Det angivna användarnamnet eller lösenordet är inte giltigt. Be användaradministratören om rätt användarnamn och lösenord. Kunde inte autentisera. Maskinen kan inte genomföra verifieringen. Kontakta administratören. 1 Den valda filen(erna) innefattar fil(er) utan åtkomstprivilegier. Endast fil(er) med åtkomstprivilegier raderas. Du har försökt att radera filer utan att ha behörighet att göra det. Filer kan raderas av den person som har skapat dem. Om du vill radera en fil som du inte har behörighet att radera, kontakta den person som skapade filen. Dokumentserver Problem Orsak Lösning "Överskrider max. ant. sidor per fil. Vill du lagra skannade sidor som 1 fil?" visas. Du glömde ditt lösenord. Du kan inte hitta det som har lagrats i en fil. Antalet skannade sidor överskrider kapaciteten per fil för Dokumentserver. Du kan inte få tillgång till en skyddad fil utan att ange lösenordet. Det kan hända att du inte kan förvissa dig om innehållet i en fil bara genom filnamnet. Om du vill lagra skannade sidor som en fil trycker du på [Lagra fil]. Skannade data lagras som en fil på Dokumentserver. Om du inte vill lagra skannade sidor trycker du på [Nej]. Skannade data raderas. Kontakta administratören. För att radera filer som är lagrade i dokumentservern, välj [Radera alla filer i dokumentserver]. Eftersom detta raderar varje enskild fil permanent ska du kontrollera att dokumentservern inte innehåller några filer som du vill spara. Se Handbok för allmänna inställningar. Du kan växla skärmen Välj fil mellan visning av [Lista] och [Miniatyr] för att kontrollera filens innehåll. I listan i displayen visas filnamnet, datum och tid för lagring och användarnamnet. Med miniatyrbild visas en bild av den lagrade filen. Du kan förstora bilden genom att trycka på [Förhandsgranska]. Använd skärmen Välj fil för att kontrollera annan information än filnamnet. Se Handbok för kopiator/dokumentserver. 13

22 När maskinen inte fungerar som förväntat Problem Orsak Lösning 1 Minnet blir ofta fullt. Dokumentserverns minne är fullt. Radera onödiga filer. På skärmen för val av filer väljer du onödiga filer och trycker sedan på [Radera fil]. Om detta inte ökar mängden ledigt minne, gör enligt följande. Växla till skannerskärmen och radera sedan onödiga filer lagrade under skannerfunktionen. Växla till skrivarskärmen och radera sedan onödiga filer lagrade under Provutskrift, Säker utskrift, Utskriftskö eller Lagrad utskrift. Du vill kontrollera utskriftskvaliteten innan du startar ett stort utskriftsjobb. "Originalet skannas av en annan funktion. Vänta." visas. Du kan skriva ut en enstaka kopia utan att ange inställningen igen. Kontrollera utskriftskvaliteten genom att endast skriva ut den första uppsättningen med tangenten {Provkopia}. Kopiator- eller skannerfunktionen används. Om du vill avbryta pågående jobb trycker du först på [Avsluta] och därefter på tangenten {Kopia} eller tangenten {Skanner}. Tryck på {Radera/Stopp}. När meddelandet "[Stopp]-tangenten trycktes ned. Stoppa utskrift?" visas, tryck på [Stopp]. "Kan inte visa förhandsgranskning av den här sidan." visas och du kan inte kontrollera miniatyrbilden. Bilddata kan ha förvrängts. Om du trycker på [Avsluta] visas föregående skärm utan en miniatyrbild. Obs Om du inte kan göra kopior som du vill beroende på papperstypen, pappersformatet eller papperskapaciteten byter du till rekommenderat papper. Se Om den här maskinen. Om du använder skrynkligt papper leder det ofta till felmatning, smuts på papperets kanter eller felaktig placering när utskrift med häftning eller buntad utskrift görs. Om du använder skrynkligt papper, använd händerna för att ta bort papperets styvhet och för att jämna till papperet eller placera det upp och ner. För att undvika att papperet skrynklas, lägg det på en jämn yta och luta det inte mot väggen. 14

23 När ett jobb inte blir utfört När ett jobb inte blir utfört Om du inte kan använda en funktion kan det vara så att maskinen är upptagen av en annan funktion. Om du inte kan använda en funktion, avsluta övriga funktioner som används och försök sedan använda funktionen igen. I vissa fall kan du genomföra ett annat jobb (kopiator, dokumentserver, fax, skrivare, skanner) utan att avbryta det pågående jobbet. Att använda flera funktioner samtidigt på detta sätt kallas för "Samtidig åtkomst". Kombinationsschema 1 15

24 När maskinen inte fungerar som förväntat 1 Funktionskompatibilitet Diagrammet visar funktionskompatibiliteten när utskriftsprioritet är inställd på Gå emellan. Se Handbok för allmänna inställningar. : Åtgärder kan utföras samtidigt. $: Rutinen aktiveras när relevant funktionstangent trycks ned och fjärrbyte (av skannern/extern anslutning) utförs. : Rutinen aktiveras när du trycker på {Mellankopiering} för att tillfälligt avbryta föregående åtgärd. : Rutinen utförs automatiskt när föregående operation är klar. : Rutinen måste startas när föregående operation är klar. (Simultana åtgärder kan inte utföras.) Mellankopiering Fax Sändning Mottagning Utskrift Skanner TWAIN Dokumentserver DeskTopBinder Webbdokumentserver Kopieringsaktiviteter Häftning Sortera Kopieringsaktiviteter Kopiering Sändningshantering/Manuell mottagningshantering Skanning av original för minnessändning Minnessändning Omgående sändning Minnesmottagning Utskrift av mottagen data Datamottagning Utskrift Häftning Skanningsaktiviteter Skanning Skanning Dokumentserverfunktioner Skanning av dokument för lagring i Dokumentserver Utskrift från Dokumentserver Utskrift från Dokumentserver Skicka fax från Dokumentserver Utskrift Sortera *1 Läge när du valt Kopiator Skrivare Läge innan du väljer Kopiator Kopieringsaktiviteter $$ $ $$$$$$ Häftning $$ $ $$ $$ *1 *1 *1 *5 *2 *2 *2 *2 *4 *4 *4 Mellankopiering Kopieringsaktiviteter Kopiering *1 *1 $$ *2 $ *2 $$ *2 $$ *2 16

25 När ett jobb inte blir utfört Mellankopiering Fax Sändning Mottagning Läge när du valt Kopiator Skrivare Utskrift Skanner TWAIN Dokumentserver DeskTopBinder Webbdokumentserver 1 Läge innan du väljer Fax Fax Skrivare Sändningshantering/Manuell mottagningshantering Sändning Mottagning Utskrift Skanning av original för minnessändning Minnessändning Omgående sändning Minnesmottagning Utskrift av mottagen data Kopieringsaktiviteter Häftning Sortera Kopieringsaktiviteter Kopiering Sändningshantering/Manuell mottagningshantering $$$ $$$$$$ $$ *2 *3 *3 *3 *7 Skanning av original för minnessändning Minnessändning Omgående sändning Minnesmottagning *3 *3 *3 *3 *3 *7 Utskrift av mottagen data Datamottagning Utskrift Häftning Skanningsaktiviteter Skanning Skanning Dokumentserverfunktioner Skanning av dokument för lagring i Dokumentserver Utskrift från Dokumentserver Utskrift från Dokumentserver Skicka fax från Dokumentserver Utskrift *7 $$ *2 *7 Datamottagning Utskrift Häftning *5 *4 *4 *4 17

26 När maskinen inte fungerar som förväntat 1 Mellankopiering Fax Sändning Mottagning Läge när du valt Kopiator Skrivare Utskrift Skanner TWAIN Dokumentserver DeskTopBinder Webbdokumentserver Skanning $ *2 $$$ $$$$ $$$ $ *2 $ $$ *2 $ *2 $$ *2 Läge innan du väljer Skanner Skanningsaktiviteter TWAIN Skanning Dokumentserver Dokumentserverfunktioner $$$ $$ $ $$$ DeskTopBinder Webbdokumentserver Skanning av dokument för lagring i Dokumentserver Kopieringsaktiviteter Häftning Sortera Kopieringsaktiviteter Kopiering Sändningshantering/Manuell mottagningshantering Skanning av original för minnessändning Minnessändning Omgående sändning Minnesmottagning Utskrift av mottagen data Datamottagning Utskrift Häftning Skanningsaktiviteter Skanning Skanning Dokumentserverfunktioner Skanning av dokument för lagring i Dokumentserver Utskrift från Dokumentserver Utskrift från Dokumentserver Skicka fax från Dokumentserver Utskrift $ $ $$ *2 Utskrift från $ Dokumentserver *4 *6 *6 *6 Utskrift från Dokumentserver *4 Skicka fax från Dokumentserver Utskrift *4 18

27 När ett jobb inte blir utfört *1 Samtidiga åtgärder är endast möjliga efter att föregående jobbs dokument är skannade och {Nästa jobb}-tangenten visas. *2 Du kan skanna ett dokument när alla dokument i föregående jobb har skannats. *3 Åtgärder är möjliga efter tillägg av extra linjer. *4 Vid häftning startar utskriften automatiskt efter det aktuella jobbet. *5 Häftning är inte tillgängligt. *6 Samtidiga åtgärder är möjligt efter att du har tryckt på {Nästa jobb}-tangenten. *7 Under parallell mottagning sätts eventuella efterföljande jobb på paus tills mottagningarna är kompletta. 1 Obs Häftning kan inte användas samtidigt för flera funktioner. Om maskinen kan utföra flera funktioner samtidigt anger du vilken funktion som ska prioriteras i Utskriftsprioritet. Inställningen är fabriksinställd på Display. Information om hur du ställer in funktionen Utskriftsprioritet finns i Handbok för allmänna inställningar. När häftesefterbehandlare, 500-facksefterbehandlare eller 1000-arks efterbehandlare är installerad på maskinen kan du specificera vilket utmatningsfack du vill att dokumenten ska matas ut till. Se Handbok för allmänna inställningar. Under pågående utskrift kan det ta längre tid att skanna ett dokument med en annan funktion. 19

28 När maskinen inte fungerar som förväntat 1 20

29 2. Felsökning vid kopiering I detta avsnitt beskrivs troliga orsaker och möjliga lösningar för problem som kan uppstå vid kopiering. När ett meddelande visas Maskinens viktigaste meddelanden förklaras i det här avsnittet. Om andra meddelanden visas följer du anvisningarna i dem. Viktigt För meddelanden som inte är listade här, se "När du har problem med att använda maskinen". Meddelande Orsak Lösning Kan ej känna av orig.format. Kan ej känna av orig.format. Kan ej känna av orig.format. Kontrollera originalriktning Kontrollera pappersformatet. Kan ej rotationssortera detta format. Kan ej hålslå detta format. Ett felaktigt original har placerats. Ett felaktigt original har placerats. Inget original har placerats. Originalet har inte placerats i rätt riktning. Felaktigt pappersformat har ställts in. Du har valt ett pappersformat som inte kan användas tillsammans med Rotationssortera. Hålslagsfunktionen kan inte användas med det pappersformat som är valt. Välj papper manuellt, inte i läget Auto pappersval och använd inte funktionen Auto förminska/förstora. Se Handbok för kopiator/dokumentserver. Placera originalet på originalglaset. Se Handbok för kopiator/dokumentserver. Placera originalen. Ändra originalets riktning. Om du trycker på {Starta}-tangenten startar kopiering på valt papper. Välj rätt pappersformat. Se Handbok för kopiator/dokumentserver. Följande pappersformat är tillgängliga för hålslagsläge: A3L, B4L, A4KL, B5KL, A5K, 11" 17"L, Legal(8 1 / 2 " 14")L, Letter(8 1 / 2 " 11")KL, Half Letter (5 1 / 2 " 8 1 / 2 "), Excecutive (7 1 / 4 " 10 1 / 2 ")KL,F/GL (8" 13")K, Foolscap (8" 13")L, Folio (8 1 / 4 " 13")L,8KL,16KKL. Välj ett av dessa format. 21

30 Felsökning vid kopiering 2 Meddelande Orsak Lösning Stapling capacity exceeded. Kan ej häfta detta format. Duplex är ej tillgängligt med detta format. Maximalt antal uppsättningar: nn. (En siffra placeras vid n.) Fil som lagras överskred max. antal sidor per fil. Kopiering kommer att stoppas. Broschyr eller häfte är ej tillgängligt pga blandat bildläge. Orig. skannas av en annan funktion. Var god vänta. Antalet ark per uppsättning är över häftningskapaciteten. Häftfunktionen kan inte användas med det pappersformat som är valt. Du har valt ett pappersformat som inte kan användas i duplexläge. Antalet kopior överstiger maximal kopiekvantitet. De skannade originalen har för många sidor för att lagras som ett dokument. Du valde funktionen Broschyr eller Häfte för original som skannades med olika funktioner, såsom kopiator eller skrivare. Dokumentserver- eller skannerfunktionen används. Kontrollera häftenhetens kapacitet. Se Handbok för kopiator/dokumentserver. Välj ett pappersformat som kan användas i häftläge. Se Handbok för kopiator/dokumentserver. Följande pappersformat är tillgängliga för duplexläge: A3L, B4L, A4KL, B5KL, A5K, 11" 17"L, Legal(8 1 / 2 " 11")L, Letter(8 1 / 2 " 11")LK,Half Letter (5 1 / 2 " 8 1 / 2 ")L,Excecutive (7 1 / 4 " 10 1 / 2 ")KL,F/GL (8" 13")K, Foolscap(8" 13")L, Folio(8 1 / 4 " 13")L, 8KL, 16KKL. Välj ett av dessa format. Du kan ändra värdet för maximal kopiekvantitet. Se Handbok för allmänna inställningar. Tryck på [Avsluta] och lagra sedan igen med ett lämpligt antal sidor. Kontrollera att originalen för funktionen Broschyr eller Häfte skannas med samma funktion. Om du vill avbryta pågående jobb tycker du först på [Avsluta] och sedan på {Dokumentserver} eller {Skanner}-tangenten. Tryck på {Radera/Stopp}. När meddelandet "Tangenten Radera/Stopp trycktes. Är du säker på att du vill stoppa skanningen?" visas, tryck på [Avbryt]. 22

31 När ett meddelande visas Meddelande Orsak Lösning Du har inte rättighet att använda den här funktionen. Du har inte rättighet att använda den här funktionen. Autentiseringen misslyckades. Autentiseringen misslyckades. Vald(a) fil(er) innehåller fil(er) utan rättigheter. Endast fil(er) med rättigheter kommer att raderas. Var god vänta. Användarkoden gav inte tillgång till den valda funktionen. Användarkoden gav inte tillgång till den valda funktionen. Det angivna användarnamnet eller lösenordet är inte giltigt. Maskinen kan inte genomföra verifieringen. Du har försökt att radera filer utan att ha behörighet att göra det. Mottagarlistan uppdateras från nätverket med SmartDeviceMonitor for Admin. Beroende på hur många mottagare som ska uppdateras kan det dröja innan du kan använda maskinen igen. Du kan inte använda maskinen medan meddelandet visas. Kontakta administratören. Om meddelandet fortfarande visas och du inte kan byta skärmen, tryck på {Energibesparing}-tangenten. Kontrollera att skärmen släcks och tryck sedan på {Energibesparing} en gång till. Skärmen för användarkod visas igen. Vid utskrift med kopiator- eller skrivarfunktionen, tryck bara på {Energibesparing} efter att utskriften är avslutad. Be användaradministratören om rätt användarnamn och lösenord. Kontakta administratören. Filer kan raderas av den person som har skapat dem. Om du vill radera en fil som du inte har behörighet att radera, kontakta den person som skapade filen. Vänta tills meddelandet försvinner. Stäng inte av strömmen medan meddelandet visas. 2 Referens s.10 När du har problem med att använda maskinen 23

32 Felsökning vid kopiering När kopiorna inte blir tydliga I detta avsnitt beskrivs troliga orsaker och möjliga lösningar för otydliga kopior. Problem Orsak Lösning 2 Kopiorna verkar smutsiga. Kopiorna verkar smutsiga. Originalets andra sida kopieras. Originalets andra sida kopieras. En skugga visas på kopiorna om du använder klistrade original. Samma kopieområde är alltid smutsigt vid kopiering. Samma kopieområde är alltid smutsigt vid kopiering. Bilddensiteten är för hög. Automatisk bilddensitet är inte valt. Bilddensiteten är för hög. Automatisk bilddensitet är inte valt. Bilddensiteten är för hög. Originalglaset, skannerglaset eller ADF är smutsigt. [Välj originaltyp] är inställt till [Text/Foto] och ett original med text och fotografier som knappt kan särskiljas från varandra är placerat. Justera bilddensiteten. Se Handbok för kopiator/dokumentserver. Justera den automatiska densiteten. Se Handbok för kopiator/dokumentserver. Justera bilddensiteten. Se Handbok för kopiator/dokumentserver. Justera den automatiska densiteten. Se Handbok för kopiator/dokumentserver. Justera bilddensiteten. Se Handbok för kopiator/dokumentserver. Ändra originalets riktning. Sätt tejp på den klistrade delen. Rengör dem. Se s.127 Underhåll av maskinen. Tryck på [Övriga], välj [Generationskopia] och starta sedan kopieringen. Se Handbok för kopiator/dokumentserver. Kopiorna är för ljusa. Bilddensiteten är för ljus. Justera bilddensiteten. Se Handbok för kopiator/dokumentserver. Kopiorna är för ljusa. Om du använder fuktigt eller grovfibrigt papper kan resultatet kan bli en ljus kopia. Använd rekommenderat papper. Se Om den här maskinen. Kontakta din servicerepresentant. Kopiorna är för ljusa. Tonerpatronen är nästan slut. Fyll på toner. Se s.94 Fylla på toner. Kopiorna är för ljusa. Papperet är fuktigt. Använd papper som har förvarats under rekommenderad temperatur och luftfuktighet. Se Om den här maskinen. 24

33 När kopiorna inte blir tydliga Problem Orsak Lösning Delar av bilderna kopieras inte. Originalet har inte ställts in på rätt sätt. Ställ in originalen korrekt. Se Handbok för kopiator/dokumentserver. Delar av bilderna kopieras inte. Korrekt pappersformat har inte valts. Välj rätt pappersformat. Bilder kopieras bara delvis i färg. Papperet är fuktigt. Använd papper som har förvarats under rekommenderad temperatur och luftfuktighet. Se Om den här maskinen. 2 Färgade linjer visas. Originalglaset eller skanningsglaset är smutsigt. Rengör dem. Se s.127 Underhåll av maskinen. Vita linjer visas. Originalglaset eller skanningsglaset är smutsigt. Rengör dem. Se s.127 Underhåll av maskinen. Vita linjer visas. När D blinkar börjar tonern ta slut. Fyll på toner. Se s.94 Fylla på toner. Kopiorna är tomma. Originalet har inte ställts in på rätt sätt. Lägg originalen med framsidan nedåt när du använder originalglas. När ADF används ska framsidan ligga uppåt. Kopiorna har moarémönster. Originalet innehåller en rastrerad bild eller för många linjer. Placera originalet på originalglaset något vinklat. Svarta prickar visas på kopian av en fotoutskrift. Fotoutskriften har fastnat på originalglaset på grund av hög luftfuktighet. Placera utskriften på originalglaset på något av följande sätt: Placera en OH-film på originalglaset och sedan utskriften ovanpå OH-filmen. Placera utskriften på originalglaset och sedan två eller tre ark med vitt papper ovanpå den. Låt originalglasets täckplatta eller den automatiska dokumentmataren (ADF) vara öppen vid kopiering. 25

34 Felsökning vid kopiering När kopiorna inte motsvarar förväntningarna I detta avsnitt beskrivs troliga orsaker och möjliga lösningar för otydliga kopior. 2 Grundläggande Problem Orsak Lösning Matningsfel inträffar ofta. Matningsfel inträffar ofta. Matningsfel inträffar ofta. Matningsfel inträffar ofta. Matningsfel inträffar ofta. Matningsfel inträffar ofta. Kopieringspapper skrynklas. Kopieringspapper skrynklas. Kopiorna häftas inte. Kopiorna häftas inte. Antalet ilagda ark överskrider maskinens kapacitet. Papperet är fuktigt. Papperet är för tjockt eller för tunt. Kopieringspapperet är skrynkligt eller har vikts/böjts. Redan utskrivet papper används. Papperskassettens sidoguide är för snävt inställd. Papperet är fuktigt. Papperet är för tunt. Det finns felmatade häftklamrar i häftenheten. Antalet kopior överskrider häftenhetens kapacitet. Fyll bara på papper så högt som till det övre gränsmärket på sidoguiderna i papperskassetterna eller sidofacket. Se Om den här maskinen. Använd papper som har förvarats under rekommenderad temperatur och luftfuktighet. Se Om den här maskinen. Använd rekommenderat papper. Se Om den här maskinen. Använd rekommenderat papper. Använd papper som har förvarats under rekommenderad temperatur och luftfuktighet. Se Om den här maskinen. Använd rekommenderat papper. Använd inte papper som redan har använts vid kopiering eller utskrift. Se Om den här maskinen. Rör lite på sidoguiden och sätt sedan tillbaka den. Vi rekommenderar även att du lägger i åtminstone 20 ark tjockt papper. Använd papper som har förvarats under rekommenderad temperatur och luftfuktighet. Se Om den här maskinen. Använd rekommenderat papper. Se Om den här maskinen. Ta bort häftklamrar som fastnat. Se s.117 Ta bort häftklamrar som fastnat. Kontrollera häftenhetens kapacitet. Se Handbok för kopiator/dokumentserver. 26

35 När kopiorna inte motsvarar förväntningarna Problem Orsak Lösning Kopiorna häftas inte. Kopiepapperet är vågigt. Vänd kopiepapperet i kassetten. Häftklamrarna är felplacerade. Du kan inte kombinera flera funktioner. Vid sortering delas sidorna in i två block. Papper matas inte ut vid utskrift med häftning. Kopian är gråtonad eller också visas ett textmönster i bakgrunden av kopian. Utskriften är skev. Originalen är inte korrekt placerade. Valda funktioner kan inte användas samtidigt. Minnet blev fullt mitt i sorteringen och sidorna delades in i två block. När du stoppar utskrift när häftfunktionen används kan papper som inte har häftats under utskriften finnas kvar i häftenheten. Du har kopierat ett kopieringsskyddat dokument som är skyddat mot obehörig kopiering. Sidoguiderna i papperskassetten är inte låsta. Kontrollera hur originalen ska placeras korrekt. Se Handbok för kopiator/dokumentserver. Kontrollera funktionskombinationerna och ange inställningar en gång till. Se Handbok för kopiator/dokumentserver. Du kan avbryta kopieringen när minnet blir fullt. Se Handbok för allmänna inställningar. Tryck på {Nollställ}-tangenten och avbryt kopieringsinställningarna, inklusive häftning. Kontrollera dokumentet. Se Handbok för skrivare. Kontrollera att sidoguiden är låst. Se s.88 Byta pappersformat. Utskriften är skev. Papperet matas in snett. Fyll på papperet korrekt. Se s.83 Fylla på papper. Utskriften är skev. Frontluckan är öppen. Se till att höger och vänster lucka är stängda på rätt sätt. 2 27

36 Felsökning vid kopiering Redigera Problem Orsak Lösning I läget Dubbla kopior kopieras inte delar av originalbilden. Kombinationen av original och kopieringspapper är inte korrekt. Välj A3L för A4K original och A4 för A5 original (vid kopiering i 100%). 2 I läget Kant, Mitten eller Mitten/Kant kopieras inte delar av originalbilden. Du har ställt in en bred marginal som raderas. Gör marginalen smalare. Du kan justera den mellan 2-99 mm (0,1"-3,9"). Se Handbok för allmänna inställningar. I läget Kant, Mitten eller Mitten/Kant kopieras inte delar av originalbilden. Originalen skannas inte korrekt. Placera originalen på rätt sätt. I läget Marginaljustering kopieras inte delar av originalbilden. Du har ställt in en bred marginal som raderas. Ställ in en smalare marginal med Användarverktygen. Du kan ställa in bredden mellan 0-30 mm (0"-1,2"). Se Handbok för allmänna inställningar. I läget Marginaljustering kopieras inte delar av originalbilden. Det saknas ett marginalutrymme på motsatt sida av bindningsmarginalen. Ställ in en smalare marginal med Användarverktygen. Du kan ställa in bredden mellan 0-30 mm (0"-1,2"). Se Handbok för allmänna inställningar. I läget Repetera bild kopieras originalbilden inte upprepade gånger. Du valde kopieringspapper av samma format som originalen eller du valde inte rätt återgivningsgrad. Välj kopieringspapper som är större än originalen och välj rätt återgivningsgrad. Stämpel Problem Orsak Lösning Stämpelns placering är fel. Pappersriktningen är fel. Kontrollera pappersriktningen och stämpelns placering. 28

37 När kopiorna inte motsvarar förväntningarna Kombinera Problem Orsak Lösning Du kan inte göra ett häfte med läget Häfte eller Broschyr genom att vika kopior. När du använder Kombinera kopieras inte delar av bilden. Du valde en inställning ( Vänsterbläddring eller Högerbläddring ) som inte stämmer överens med originalens riktning. Du har angett en återgivningsgrad som inte överensstämmer med formatet på originalen och kopieringspapperet. Ändra inställningen. Se Handbok för allmänna inställningar. När du anger en återgivningsgrad i läget för val av manuell pappersinmatning bör du kontrollera att graden överensstämmer med originalen och kopieringspapperet. Välj rätt återgivningsgrad innan du använder läget Kombinera. 2 Kopiorna kommer inte i rätt ordningsföljd. Du har placerat originalen i fel ordning. När du placerar en bunt original i ADF ska den sista sidan placeras längst ner. Lägger du ett original på originalglaset startar du med den första sidan som ska kopieras. Duplex Problem Orsak Lösning Kan ej skriva ut i duplex-läge. Kan ej skriva ut i duplex-läge. Kan ej skriva ut i duplex-läge. Kopiorna kommer inte i rätt ordningsföljd. När du använder duplex utförs kopiering enligt Blocktyp även om [Boktyp] har valts. Du har placerat papper i sidofacket. Du har lagt i papper som är tyngre än 169 g/m 2. Du har valt en kassett som är inställd till [1-sidig kopia] i [Kassettpprinställningar] i [Systeminställning]. Du har placerat originalen i fel ordning. Du har placerat originalen i fel riktning. Ta bort papperet från sidofacket. Fyll på papper i en annan kassett. Byt ut papperet. Ställ in kassetten till [2-sidig kopia] i [Kassettpprinställningar] i [Systeminställning]. Se Handbok för allmänna inställningar. När du placerar en bunt original i ADF ska den sista sidan placeras längst ner. Lägger du ett original på originalglaset startar du med den första sidan som ska kopieras. Placera originalen i rätt riktning. Se Handbok för kopiator/dokumentserver. 29

38 Felsökning vid kopiering När minnet är fullt I detta avsnitt beskrivs troliga orsaker och möjliga lösningar för problem som kan relateras till fullt minne. 2 Meddelande Orsak Lösning Minnet är fullt. nn original har skannats.tryck på [Utskrift] för att kopiera skannade original. Ta inte bort kvarvarande original. n i meddelandet motsvarar en siffra som kan ändras. Tryck [Fortsätt] för att skanna och kopiera återstående original. De skannade originalen överstiger antalet sidor som kan sparas i minnet. Maskinen kontrollerar om de återstående originalen ska kopieras när de skannade originalen har skrivits ut. Tryck på [Skriv ut] för att kopiera skannade original och avbryta skanning av data. Tryck på [Rensa minnet] för att avbryta skanning av data och kopiering. Vill du fortsätta kopiera tar du bort alla kopior och trycker på [Återuppta utskrift]. Vill du stoppa kopiering trycker du på [Avbryt]. Obs Om du ställer in [Minnet fullt : Starta om Auto-skan] i Användarverktygen till [På], även om minnet blir fullt, visas inte meddelandet om att minnet är fullt. Maskinen producerar först kopior av de skannade originalen och fortsätter sedan automatiskt att skanna och kopiera återstående original. I detta fall blir de sorterade kopiorna inte i rätt ordning. Se Handbok för allmänna inställningar. 30

39 3. Felsökning vid användning av faxfunktionen I detta kapitel beskrivs troliga orsaker och möjliga lösningar för problem som kan uppstå för faxfunktionen. Justera volymen Nedan beskrivs hur du kan justera volymen. Du kan ändra volymen på följande ljud från maskinen. Högtalarläge Hörs när [Högt.läg] trycks ned. Vid sändning Hörs vid Omgående sändning utförs. Vid mottagning Hörs när maskinen tar emot ett dokument. Vid uppringning Hörs när du trycker på {Starta}-tangenten, tills anslutning sker till mottagaren. Vid utskrift Hörs när ett mottaget dokument skrivs ut. A Tryck på {Användarverktyg/Räknare}-tangenten. SV AMG003S B Tryck [Faxinställningar]. 31

40 Felsökning vid användning av faxfunktionen C Kontrollera att skärmen [Allmänna inställningar] visas. D Tryck [Justera volymkontroll]. 3 E Tryck på [Lägre] eller [Högre] för att justera volymen, och tryck sedan på [OK]. F Tryck på {Användarverktyg/Räknare}-tangenten. SV AMG003S Väntelägesskärmen visas. Obs Du kan justera högtalarvolymen när du trycker på [Högt.läg]. Se Handbok för fax. När du trycker på [Kontroll] på skärmen Justera volymkontroll hörs en bekräftelsesignal så att du kan kontrollera volymen. Om du trycker på [Avbryt] avbryts volyminställningen. Skärmen återgår till steg D. Du kan ställa in volymen i nivåer mellan 0 och 7. 32

41 När ett meddelande visas När ett meddelande visas Maskinens viktigaste meddelanden förklaras i det här avsnittet. Om andra meddelanden visas följer du dessa anvisningar. Meddelande Orsak Lösning Lägg tillbaka originalet, kontrollera det och tryck Startknappen. Kan inte läsa av originalformat. Placera originalet igen och tryck på Startknappen. Funktionsstörningar i faxen. Data initialiseras. Ta bort papper från internt utmatningsfack 1. Original skannas av en annan funktion. Byt till följande funktion, tryck sedan på Stoppknappen för att avbryta skanningen eller tryck på Startknappen för att fortsätta. Original har fastnat under Minnessändning. Originalformatet kunde inte avkännas av maskinen. Problem med fax. Internt utmatningsfack 1 är fullt. Ett original skannas av maskinen med en annan funktion. Placera de original som inte har skannats på originalglaset eller i ADF igen. Placera originalet igen och tryck sedan på {Starta}-tangenten. Registrera det kodnummer som visas på displayen och kontakta en servicetekniker. Andra funktioner kan användas. Ta bort papperet. Om det andra facket också är fullt ändras kassettnamnet som visas i displayen. Ta bort papper från facket som visas i displayen. Avbryt jobbet som pågår innan du sänder en fil med fax. För att göra detta, tryck på [Avsluta] och sedan på {Kopiator} eller {Dokumentserver}-tangenten för att visa den avbrutna funktionen. Tryck sedan på {Radera/Stopp}-tangenten på kopiatorns eller dokumentserverns skärm för att visa meddelandet "Du tryckte på Stopp. Är du säker på att du vill stoppa kopieringen?" eller "Tangenten Radera/Stopp trycktes. Är du säker på att du vill stoppa skanningen?" och tryck sedan på [Stopp]. 3 33

42 Felsökning vid användning av faxfunktionen 3 Meddelande Orsak Lösning Uppdaterar mottagarlistan. Var god vänta. Angivna mottagare eller avsändare har raderats. Vald(a) fil(er) innehåller fil(er) utan rättigheter. Endast fil(er) med rättigheter kommer att raderas. Kunde inte ansluta till LDAPservern. Kontrollera serverns status. Kunde inte verifiera LDAP-servern. Kontrollera inställningarna. Max. antal sökres. att visa har överskridits. Max.: Överskred tidsgränsen för sökning av LDAPserver. Kontrollera serverns status. Vissa mott. i vald grupp har inte rättigheter. Vill du välja endast mott. m. rätttigheter? Mottagarlistan uppdateras från nätverket med SmartDeviceMonitor for Admin eller Web Image Monitor. Beroende på hur många mottagare som ska uppdateras kan det dröja innan du kan använda maskinen igen. Du kan inte använda maskinen medan meddelandet visas. Du försökte radera ett dokument som du inte har tillåtelse att radera. Ett nätverksfel har inträffat och ingen anslutning uppstod. Ett nätverksfel har inträffat och ingen anslutning uppstod. Antalet sökresultat har överskridit maximalt antal objekt som kan visas. Ett nätverksfel har inträffat och ingen anslutning uppstod. Det angivna gruppen innehåller vissa mottagare för överföring per e-post och vissa mottagare för sändning via Skanna till mapp. Vänta tills meddelandet försvinner. Stäng inte av strömmen medan meddelandet visas. Endast administratören kan radera detta dokument. Kontakta administratören om du vill radera ett dokument som du inte har tilllåtelse att radera. Försök igen. Om meddelandet fortfarande visas kan nätverket vara fullt. Kontrollera informationen i [Systeminställning]. Se Handbok för allmänna inställningar. Ställ in användarnamn och lösenord korrekt för LDAP-serverautentisering. Sök igen när du har ändrat sökvillkor. Försök igen. Om meddelandet fortfarande visas kan nätverket vara fullt. Kontrollera informationen i [Systeminställning]. Se Handbok för allmänna inställningar. För att välja mottagare för sändning med e-post, tryck på [Välj] för meddelandet som visas på e- postskärmen. För att välja mottagare för sändning med skanna till mapp, tryck på [Välj] för meddelandet som visas på skanna till mapp-skärmen. 34

43 När ett meddelande visas Meddelande Orsak Lösning Hittar inte den angivna sökvägen. Var god kontrollera inställningarna. Angivet mottagarnamn på dator eller mapp är fel. Kontrollera namnet på datorn eller mappen. Avsändare har inte angetts. Den angivna e- postadrassen är inte korrekt. Försök igen. Du har inte rättighet att använda den här funktionen. Autentiseringen misslyckades. Autentiseringen misslyckades. Kontrollera om det är problem med nätverket. {13-10} Kontrollera om det är problem med nätverket. {13-11} Kontrollera om det är problem med nätverket. {13-17} Kontrollera om det är problem med nätverket. {13-18} Avsändare har inte angetts. Angiven e-postadress är fel. Användning av funktionen är begränsad. Fel användarnamn eller lösenord för inloggning. Autentisering är ej möjlig från denna maskin. Det angivna aliastelefonnumret har redan registrerats i gatekeepern av en annan enhet. Avsändarnamn måste anges innan e-post kan skickas. Skicka e- postmeddelandet när du har angett avsändare. Kontrollera att e-postadressen är rätt och ange den igen. Kontakta administratören. Bekräfta korrekt användarnamn eller lösenord för inloggning. Kontakta administratören. Kontrollera att aliastelefonnumret är rätt inställt med Web Image Monitor. Se hjälpavsnitt för Web Image Monitor. Kontakta administratören. Det går inte att nå gatekeepern. Använd Web Image Monitor för att kontrollera att gatekeeper-adressen är rätt inställd. Se hjälpavsnitt för Web Image Monitor. Kontakta administratören. Registrering av användarnamn avvisas av SIP-servern. Använd Web Image Monitor för att kontrollera att gatekeeper-adressen är rätt inställd. Se hjälpavsnitt för Web Image Monitor. Kontakta administratören. Det går inte att nå SIP-servern. Använd Web Image Monitor för att kontrollera att SIP-serveradressen är rätt inställd. Se hjälpavsnitt för Web Image Monitor. Kontakta administratören. 3 35

44 Felsökning vid användning av faxfunktionen Meddelande Orsak Lösning 3 Kontrollera om det är problem med nätverket. {14-01} Det går inte att hitta DNS-server, SMTP-server eller mapp för vidarebefordran. Kontrollera att DNS-serverns IPv4-adress är rätt inställd med Web Image Monitor. Se hjälpavsnitt för Web Image Monitor. Kontrollera att SMTP-serverns värdnamn och IPv4- adress är korrekt programmerade med Web Image Monitor. Se hjälpavsnitt för Web Image Monitor. Kontrollera att SMTP-serverns värdnamn eller IPv4- adress är korrekt programmerade med Web Image Monitor. Se hjälpavsnitt för Web Image Monitor. Kontrollera att SMTP-servern är korrekt programmerad med Web Image Monitor. Se hjälpavsnitt för Web Image Monitor. Kontrollera att mappen för vidarebefordran är rätt angiven. Kontrollera att datorn där mappen för vidarebefordran finns fungerar korrekt. Kontrollera att LAN-kabeln är rätt ansluten till maskinen. Kontakta administratören. 36

45 När ett meddelande visas Meddelande Orsak Lösning Kontrollera om det är problem med nätverket. {14-09} Kontrollera om det är problem med nätverket. {14-33} Kontrollera om det är problem med nätverket. {15-01} E-postöverföringen avvisades av SMTP-autentisering, POP före SMTP-autentisering eller inloggningsautentisering för datorn i vilken överföringsmappen är angiven. Ingen e-postadress har ställts in för maskinen. Ingen POP3/IMAP4-serveradress har ställts in. Kontrollera att maskinens e- postadress är rätt inställd från Filöverföring under Systeminställning. Se Handbok för allmänna inställningar. Du kan även använda Web Image Monitor för bekräftelse. Se hjälpavsnitt för Web Image Monitor. Kontrollera att användarnamnet och lösenordet för e-postkontot är rätt inställda från Filöverföring under Systeminställning. Se Handbok för allmänna inställningar. Du kan även använda Web Image Monitor för bekräftelse. Se hjälpavsnitt för Web Image Monitor. Kontrollera att användar-id och lösenord för datorn till mappen för vidarebefordran är rätt inställda. Kontrollera att mappen för vidarebefordran är rätt angiven. Kontrollera att datorn där mappen för vidarebefordran finns fungerar korrekt. Kontakta administratören. Kontrollera att e-postadressen för e-postkontot är korrekt programmerat med "Filöverföring" i "Systeminställningar". Se Handbok för allmänna inställningar. Du kan även använda Web Image Monitor för bekräftelse. Se hjälpavsnitt för Web Image Monitor. Kontakta administratören. Kontrollera att POP3/IMAP4- serverns värdnamn eller IPv4- adress är korrekt programmerade med Web Image Monitor. Se hjälpavsnitt för Web Image Monitor. Kontakta administratören. 3 37

46 Felsökning vid användning av faxfunktionen Meddelande Orsak Lösning 3 Kontrollera om det är problem med nätverket. {15-02} Kontrollera om det är problem med nätverket. {15-03} Det går inte att logga in på POP3/IMAP4-servern. Ingen e-postadress har ställts in för maskinen. Kontrollera att användarnamnet och lösenordet för e-postkontot är rätt inställda med Filöverföring under Systeminställning. Se Handbok för allmänna inställningar. Du kan även använda Web Image Monitor för bekräftelse. Se hjälpavsnitt för Web Image Monitor. Kontakta administratören. Kontrollera att maskinens e- postadress är rätt inställd med Filöverföring under Systeminställning. Se Handbok för allmänna inställningar. Du kan även använda Web Image Monitor för bekräftelse. Se hjälpavsnitt för Web Image Monitor. Kontrollera om det är problem med nätverket. {15-11} Det går inte att hitta DNS-servern eller POP3/IMAP4-servern. Kontrollera att DNS-serverns IPv4-adress är rätt inställd med Web Image Monitor. Se hjälpavsnitt för Web Image Monitor. Kontrollera att DNS-servern är korrekt programmerad med Web Image Monitor. Se hjälpavsnitt för Web Image Monitor. Kontrollera att POP3/IMAP4- serverns värdnamn eller IPv4- adress är korrekt programmerade med Web Image Monitor. Se hjälpavsnitt för Web Image Monitor. Kontrollera att POP3/IMAPservern är korrekt programmerad med Web Image Monitor. Se hjälpavsnitt för Web Image Monitor. Kontrollera att LAN-kabeln är rätt ansluten till maskinen. Kontakta administratören. 38

47 När ett meddelande visas Meddelande Orsak Lösning Kontrollera om det är problem med nätverket. {15-12} Det går inte att logga in på POP3/IMAP4-servern. Kontrollera att användarnamnet och lösenordet för e-postkontot är rätt inställda från Filöverföring under Systeminställning. Se Handbok för allmänna inställningar. Du kan även använda Web Image Monitor för bekräftelse. Se hjälpavsnitt för Web Image Monitor. Kontrollera att användarnamn och lösenord för POP före SMTP-autentisering är rätt inställda från Filöverföring under Systeminställning. Se Handbok för allmänna inställningar. Du kan även använda Web Image Monitor för bekräftelse. Se hjälpavsnitt för Web Image Monitor. Kontakta administratören. 3 Obs Visas meddelandet Kontrollera om det är problem med nätverket. är inte maskinen korrekt ansluten till nätverket eller också är maskininställningarna inte korrekta. Om du inte behöver ansluta till ett nätverk kan du ange inställningarna så att meddelandet inte visas, då lyser lampan för {Fax}- tangenten längre. Se Handbok för allmänna inställningar. Ansluter du maskinen till nätverket ställer du in Display med användarparametrar. Om papperet tar slut i papperskassetten visas Fyll på papper. i displayen där du ombeds fylla på papper. Finns det papper i de andra kassetterna kan du ta emot dokument som vanligt även om meddelandet finns kvar på displayen. Du kan aktivera/avaktivera funktionen med Parameterinställning. Se Handbok för allmänna inställningar. 39

48 Felsökning vid användning av faxfunktionen När du inte kan skicka eller ta emot faxmeddelanden på önskat sätt I detta avsnitt beskrivs troliga orsaker och möjliga lösningar för problem med överföring och mottagning. Sändning/mottagning 3 Problem Orsak Lösning Det går varken att sända eller ta emot. Den modulära sladden kan vara urkopplad. Kontrollera att kabeln är rätt ansluten. Se Handbok för allmänna inställningar. Sändning Problem Orsak Lösning Dokumentet är tomma på den mottagande sidan. Överföringen misslyckades på grund av ett fel som har att göra med maximal e-poststorlek. När du användar högtalarläge eller manuell uppringning visas "Tar emot data..." och överföringar tillåts inte. LAN-faxdrivrutinen fungerar inte. LAN-faxdrivrutinen fungerar inte. Originalet placerades upp och ner. Om den e-poststorlek som har angetts på maskinen är för stor kan inte Internet-faxdokumentet skickas. Om maskinen misslyckas med att känna av originalformatet när {Starta}-tangenten trycks ned utförs en mottagning. Det angivna inloggningsanvändarnamnet, inloggningslösenordet eller krypteringskoden för drivrutinen är felaktig. En hög säkerhetsnivå har ställts in i den utökade säkerhetsfunktionen. Placera det på rätt sätt. Se Handbok för kopiator/dokumentserver. Ställ in max. e-poststorlek till [Av] eller sätt maximal e-poststorlek till ett högre värde. Skicka sedan dokumentet igen. Se Handbok för allmänna inställningar. Tryck på [Skanningsformat], välj skanningsområde och skicka dokumentet en gång till. Om du ofta använder högtalarläge eller manuell uppringning rekommenderas att du ställer in Ta emot dokument genom att trycka på {Starta}-tangenten när original inte har ställts in. på Av i användarparametrarna. Sätts detta till Av när du använder manuell uppringning kan du inte ta emot genom att trycka på {Starta}-tangenten. Se Handbok för allmänna inställningar. Kontrollera användarnamnet, lösenordet och drivrutinens krypteringskod och ange dem korrekt. Kontakta administratören. Kontakta administratören. 40

49 När du inte kan skicka eller ta emot faxmeddelanden på önskat sätt Problem Orsak Lösning Avbryta en minnessändning. Avbryta en minnessändning. Avbryta en omgående sändning. Även om gruppspecifikation användes för följande gick det inte att ta emot. Mottagningsstation för informationskorg, Vidarekoppling, Vidarekoppling av specialavsändare, Mottagningsrapport e-post, Sändningsresultat via e-post, Omdirigerad e- post mottagen via SMTP. Mottagning - Tryck på {Radera/Stopp}-tangenten eller [Stopp] för att avbryta jobbet under skanningen. Se Handbok för fax. - Om originalet är skickat eller om det är i vänteläge, tryck på {Radera/Stopp}-tangenten eller [Kontrollera/stoppa sändningsfil]. Se Handbok för fax. - Tryck på {Radera/Stopp}-tangenten. Se Handbok för fax. Antal angivna mottagare överskrider maximalt antal som kan anges för en grupp. Maximalt 500 kan anges för en grupp. Kontrollera om angivet antal som har registrerats i adressboken är övertaligt. Om en grupp har registrerats i en annan grupp eller tilldelats 1-5 i sändningskorgen, avbryts sändningen men det visas inget felmeddelande. Se Handbok för allmänna inställningar. 3 Problem Orsak Lösning Mottagna faxdokument kunde inte skrivas ut på maskinen. Mottagna faxdokument kunde inte skrivas ut på maskinen. Mottagna faxdokument kunde inte skrivas ut på maskinen. Uppstod problemet när indikatorn för filmottagning lyste kan brist på papper ha orsakat utskriftsstoppet. Lagra har valts för Filinställning, mottagning. Fyll på papper i kassetten. Fyll på toner. Se Handbok för fax. Skriv ut faxdokumenten med en webbläsare eller funktionen Skriv ut lagrad fil, mott. Se Handbok för fax. Fyll på papper-indikatorn lyser. Fyll på papper i kassetten. Se s.83 Fylla på papper. 41

50 Felsökning vid användning av faxfunktionen Utskrift Problem Orsak Lösning 3 Utskriften är skev. Det kan hända att kassetternas sidoguider inte är låsta. Kontrollera att sidoguiderna är låsta. Se s.88 Byta pappersformat. Utskriften är skev. Papperet matas snett. Fyll på papperet korrekt. Se s.83 Fylla på papper. Utskriften är skev. Frontluckan är öppen. Se till att höger och vänster lucka är stängda på rätt sätt. Matningsfel inträffar ofta. Matningsfel inträffar ofta. Matningsfel inträffar ofta. Matningsfel inträffar ofta. Matningsfel inträffar ofta. Kopieringspapper skrynklas. Kopieringspapper skrynklas. Kopieringspapper skrynklas. Bilder skrivs endast ut delvis. Svarta linjer syns på utskriften hos mottagaren. Antalet inmatningar överskrider maskinens kapacitet. Papperet är fuktigt. Papperet är för tjockt eller för tunt. Kopieringspapperet är skrynkligt eller har vikts/böjts. Papperskassettens sidoguide är för snävt inställd. Redan utskrivet papper används. Papperet är fuktigt. Papperet är för tunt. Papperet är fuktigt. Originalglaset eller skanningsglaset är smutsigt. Fyll bara på papper så högt som till de övre gränsmarkeringarna på sidoguiderna i papperskassetterna eller sidofacket. Se Om den här maskinen. Använd papper som har förvarats under rekommenderad temperatur och luftfuktighet. Se Om den här maskinen. Använd rekommenderat papper. Se Om den här maskinen. Använd rekommenderat papper. Använd papper som har förvarats under rekommenderad temperatur och luftfuktighet. Se Om den här maskinen. Rör lite på sidoguiden och sätt sedan tillbaka den. Vi rekommenderar även att du lägger i åtminstone 20 ark tjockt papper. Använd rekommenderat papper. Se Om den här maskinen. Använd papper som har förvarats under rekommenderad temperatur och luftfuktighet. Se Om den här maskinen. Använd rekommenderat papper. Se Om den här maskinen. Använd papper som har förvarats under rekommenderad temperatur och luftfuktighet. Se Om den här maskinen. Rengör dem. Se s.127 Underhåll av maskinen. 42

51 När du inte kan skicka eller ta emot faxmeddelanden på önskat sätt Problem Orsak Lösning Bakgrunden för mottagna bilder ser smutsig ut. Bilder från papperets baksida visas. Bilddensiteten är för hög. Justera skanningsdensiteten. Se Handbok för fax. Utskrivna eller skickade bilder är fläckiga. ADF, originalglaset eller skanningsglaset är smutsigt. Rengör dem. Se s.127 Underhåll av maskinen. Kontrollera att bläck eller korrigeringsbläck har torkat innan du lägger in originalen. Den mottagna bilden är för ljus. När du använder fuktigt, grovt eller behandlat papper kanske vissa utskriftsytor inte återges på rätt sätt. Använd bara rekommenderat papper. Se Om den här maskinen. 3 Den mottagna bilden är för ljus. När D blinkar börjar tonern ta slut. Fyll på toner. Se s.94 Fylla på toner. Den mottagna bilden är för ljus. Bilddensiteten är för lågt inställd. Originalet av det överförda faxet skrevs ut på för tunt papper. Öka skanningsdensiteten. Se Handbok för fax. Be avsändaren att skriva ut originalet igen på tunnare papper och faxa det en gång till. 43

52 Felsökning vid användning av faxfunktionen Övriga Problem Orsak Lösning 3 Alla faxdokument som har sparats i minnet är borta. Dessa dokument inkluderar de som har lagrats via minnessändning/-mottagning, minneslås, alternativ mottagning och autodokument. En timme efter det att maskinen har stängts av förloras alla faxdokument som har sparats i minnet. Har dokument förlorats av denna orsak skriva en rapport om strömavbrott ut automatiskt när maskinen slås på. Har du förlorat faxdokument som sparats för minnessändning kontrollerar du mottagarna och skickar dokumenten en gång till. Har du förlorat faxdokument som tagits emot via minnes-, minneslås- eller alternativ mottagning ber du avsändarna att skicka dokumenten en gång till. Om autodokument har förlorats ska du programmera om dem. Se s.46 Stänga av huvudströmmen/vid strömavbrott. När ett korrekt lösenord har angivits kan du inte skriva ut dokument som visas i den konfidentiella rutan eller på anslagstavlan eller sända/skriva ut lagrade dokument. Dokumenten blir låsta av en säkerhetsfunktion om felaktigt lösenord anges ett visst antal gånger. Kontakta administratören. [Reg mott] eller [Manuell inm.] visas inte. Funktionen har spärrats av den utökade säkerhetsfunktionen. Kontakta administratören. Följande funktioner är inte tillgängliga: vidarekoppling, Lagring av fil i Informationskorg, omdirigerad e-post mottagen via SMTP. Funktionen har spärrats av den utökade säkerhetsfunktionen. Kontakta administratören. När minnet är fullt I detta avsnitt beskrivs troliga orsaker och möjliga lösningar för problem som kan relateras till fullt minne. Problem Orsak Lösning Minnet är fullt. Kan inte skanna mer. Överför endast skannade sidor. Minnet är fullt. Om du trycker på [Avsluta] återgår maskinen till vänteläge och börjar överföra lagrade sidor. 44

53 Om en felrapport har skrivits ut Om en felrapport har skrivits ut En felrapport skrivs ut om ett dokument inte kan skickas eller tas emot. Möjliga orsaker kan vara ett problem med maskinen eller brus på telefonlinjen. Inträffar ett fel vid sändning skickar du originalet en gång till. Uppstår ett fel vid mottagning ber du avsändaren skicka dokumentet en gång till. Obs Uppstår felet ofta kontaktar du en servicetekniker. Kolumnen Sida anger det totala antalet sidor. Kolumnerna Sida ej sänd eller Sidan ej mottagen visar antalet sidor som inte har skickats eller tagits emot. Du kan visa en mottagare med användarparametrarna. Se Handbok för allmänna inställningar. Du kan visa ett avsändarnamn med användarparametrarna. Se Handbok för allmänna inställningar. 3 45

54 Felsökning vid användning av faxfunktionen Stänga av huvudströmmen/vid strömavbrott 3 I det här avsnittet förklaras maskinstatus när strömmen stängs av eller vid ett strömavbrott. R FÖRSIKTIGT: När du drar ur nätsladden från vägguttaget ska du alltid dra i kontakten (inte i sladden). Viktigt Slå inte av huvudströmbrytaren när strömindikatorn lyser eller blinkar. Hårddisken och minnet kan skadas om du gör detta och fel kan uppstå. Stäng av huvudströmmen innan du drar ut kontakten. Drar du ut kontakten medan strömbrytaren är på, kan hårddisken och minnet skadas och fel kan uppstå. Kontrollera att 100 % visas på displayen innan du kopplar ur maskinen. Visas ett lägre värde finns vissa data kvar i minnet. Direkt efter ett strömavbrott måste det inbyggda batteriet laddas om som skydd mot framtida dataförluster. Låt maskinen vara inkopplad och huvudströmbrytaren på cirka 24 timmar efter strömavbrott. Även om huvudströmbrytaren inte är på förloras inte innehållet i maskinens minne (till exempel programmerade nummer). Innehållet i faxminnet förloras dock om det saknas ström under mer än en timme eftersom huvudströmbrytaren är frånkopplade, om strömavbrott inträffar eller om nätkabeln dras ur. Förlorade objekt inkluderar faxdokument som lagrats i minnet med minnessändning/-mottagning, autodokument, konfidentiell mottagning, minneslås eller alternativ mottagning. Har en fil tagits bort från minnet skrivs en rapport om strömavbrott ut automatiskt när strömmen är återställd. Rapporten kan användas för att identifiera förlorade filer. Har en fil som lagrats i minnet för minnessändning förlorats, skickar du om den. Om ett dokument som har tagits emot via minnesmottagning har förlorats ber du avsändaren att skicka den en gång till. 46

55 När fel uppstår för Internet-fax När fel uppstår för Internet-fax I det här avsnittet förklaras de rapporter som maskinen sänder om det inträffar ett fel med Internet-fax. E-postmeddelande om fel Maskinen sänder e-postmeddelande om fel till avsändaren när det inte går att ta emot ett visst e-postmeddelande. En kopia av detta meddelande skickas också till administratörens e-postadress om en sådan har angetts. Obs Du kan välja att skicka e-postmeddelande om fel med användarparametrarna. Se Handbok för allmänna inställningar. Går det inte att skicka e-postmeddelande om fel skrivs felrapport (e-post) ut av maskinen. Om felet inträffar när ett e-postmeddelande tas emot via SMTP skickar SMTP-servern ett e-postfelmeddelande till dokumentets framställare. 3 Felrapport (e-post) Felrapport (e-post) skrivs ut av maskinen när det inte går att skicka ett e-postmeddelande om fel. Servergenererat e-postmeddelande om fel Den sändande servern skickar detta e-postfelmeddelande till framställaren av det e-postmeddelande som inte kan skickas (på grund av till exempel en felaktig e-postadress). Obs När ett servergenererat e-postfelmeddelande skrivs ut, skrivs första sidan av det skickade dokumentet också ut. 47

56 Felsökning vid användning av faxfunktionen 3 48

57 4. Felsökning vid användning av skrivarfunktionen I detta kapitel beskrivs troliga orsaker och möjliga lösningar för problem som kan uppstå för skrivarfunktionen. När ett meddelande visas vid installation av skrivardrivrutinen I det här avsnittet beskrivs vad som bör göras om ett meddelande visas under installationen av skrivardrivrutinen. Följande beskriver åtgärder när ett meddelande visas under installation av skrivardrivrutinen. Meddelande nummer 58 eller 34 innebär att skrivardrivrutinen inte kan installeras med automatisk körning. Installera skrivardrivrutinen med [Lägg till skrivare] eller [Installera skrivare]. Meddelande nummer 58 visas om en nyare version av skrivardrivrutinen redan har installerats. Windows 95/98/Me Följande beskriver installationsproceduren för Windows 95/98/Me. A På [Start]-menyn, peka på [Inställningar] och klicka sedan på [Skrivare]. B Dubbelklicka på Lägg till skrivare. C Följ anvisningarna i guiden Lägg till skrivare. Om CD-ROM-enheten är D lagras källfilerna för skrivardrivrutinen på följande plats: RPCS D:\DRIVERS\RPCS\WIN9X_ME\(Språk)\DISK1 PCL 5c D:\DRIVERS\PCL5C\WIN9X_ME\(Språk)\DISK1 PCL 6 D:\DRIVERS\PCL6\WIN9X_ME\(Språk)\DISK1 PostScript 3 D:\DRIVERS\PS\WIN9X_ME\(Språk)\DISK1 Om installationsprogrammet startar klickar du på [Avbryt] för att avsluta. 49

58 Felsökning vid användning av skrivarfunktionen Windows Följande beskriver installationsproceduren för Windows A På [Start]-menyn, peka på [Inställningar] och klicka sedan på [Skrivare]. B Dubbelklicka på Lägg till skrivare. C Följ anvisningarna i guiden Lägg till skrivare. Om CD-ROM-enheten är D lagras källfilerna för skrivardrivrutinen på följande plats: RPCS D:\DRIVERS\RPCS\WIN2K_XP\(Språk)\DISK1 PCL 5c D:\DRIVERS\PCL5C\WIN2K_XP\(Språk)\DISK1 PCL 6 D:\DRIVERS\PCL6\WIN2K_XP\(Språk)\DISK1 PostScript 3 D:\DRIVERS\PS\WIN2K_XP\(Språk)\DISK1 Om installationsprogrammet startar klickar du på [Avbryt] för att avsluta. Windows XP, Windows Server 2003 Följande beskriver installationsproceduren för Windows XP eller Windows Server A På [Start]-menyn klickar du på [Skrivare och fax]. B Klicka på [Lägg till en skrivare]. C Följ anvisningarna i guiden Lägg till skrivare. Om CD-ROM-enheten är D lagras källfilerna för skrivardrivrutinen på följande plats: RPCS D:\DRIVERS\RPCS\WIN2K_XP\(Språk)\DISK1 PCL 5c D:\DRIVERS\PCL5C\WIN2K_XP\(Språk)\DISK1 PCL 6 D:\DRIVERS\PCL6\WIN2K_XP\(Språk)\DISK1 PostScript 3 D:\DRIVERS\PS\WIN2K_XP\(Språk)\DISK1 Om installationsprogrammet startar klickar du på [Avbryt] för att avsluta. 50

59 När ett meddelande visas vid installation av skrivardrivrutinen Windows NT 4.0 Följande beskriver installationsproceduren för Windows NT 4.0. A På [Start]-menyn, peka på [Inställningar] och klicka sedan på [Skrivare]. B Dubbelklicka på Lägg till skrivare. C Följ anvisningarna i guiden Lägg till skrivare. Om CD-ROM-enheten är D lagras källfilerna för skrivardrivrutinen på följande plats: RPCS D:\DRIVERS\RPCS\NT4\(Språk)\DISK1 PCL 5c D:\DRIVERS\PCL5C\NT4\(Språk)\DISK1 PCL 6 D:\DRIVERS\PCL6\NT4\(Språk)\DISK1 PostScript 3 D:\DRIVERS\PS\NT4\(Språk)\DISK1 Om installationsprogrammet startar klickar du på [Avbryt] för att avsluta. 4 51

60 Felsökning vid användning av skrivarfunktionen Om USB-anslutning misslyckas Detta avsnitt beskriver hur du felsöker ett problem relaterat till USB-anslutning. Problem Orsak Lösning Maskinen känns inte igen automatiskt. USB-kabeln är felaktigt ansluten. Slå av strömmen, anslut USB-kabeln igen och slå sedan på strömmen igen. 4 Windows har redan konfigurerat USB-inställningarna. Kontrollera om datorn har identifierat maskinen som en enhet som inte stöds. Öppna Windows enhetshanterare och ta sedan bort eventuella enheter i konflikt under [Universal Serial Bus controllers]. Enheter i konflikt har en [!] eller [?] ikon. Var försiktig så att du inte tar bort önskade enheter av misstag. För mer information, se Windows Hjälp. När Windows 2000 / XP eller Windows Server 2003 används visas en felaktig enhet under [USB Controller] i dialogrutan [Enhetshanterare]. Windows Me och maskinen kan inte anslutas. Du måste ladda ned USB-utskriftsstöd för Windows Me. Ladda ned USB Printing Support från tillverkarens hemsida. Sök efter namnet på den modell som du använder på tillverkarens hemsida och ladda ned USB Printing Support. 52

61 När ett meddelande visas När ett meddelande visas I det här avsnittet beskrivs de huvudmeddelanden som visas på displayen. Får du ett meddelande som inte beskrivs här agerar du enligt meddelandets anvisningar. Referens Innan du stänger av huvudströmmen ser du efter i Om den här maskinen. Statusmeddelanden I det här avsnittet beskrivs maskinens statusmeddelanden. Klar Meddelande Skriver ut... Väntar... Offline Var god vänta. Återställer... Aktiverar ändring... Hexdumpläge Problem Detta är standardmeddelandet om att maskinen är klar. Du kan börja använda maskinen. Ingen åtgärd krävs. Maskinen skriver ut. Vänta ett tag. Maskinen väntar på nästa data som ska skrivas ut. Vänta ett tag. Maskinen är frånkopplad. För att starta utskriften, växla maskinen till online genom att trycka på {Online}-tangenten. Maskinen förbereder framkallningsenheten. Vänta ett tag. Maskinen återställer utskriftsjobbet. Vänta tills Klar visas i displayen. Maskinens inställningar ändras. Vänta ett tag. Maskinen tar emot data i hexadecimalt format i hexdumpläge. Stäng av maskinen efter utskrift och slå på den igen. 4 53

62 Felsökning vid användning av skrivarfunktionen Varningsmeddelanden I det här avsnittet beskrivs maskinens varningsmeddelanden. Meddelande Orsak Lösning 4 Kan inte ansluta till trådlöst kort. Stäng av huvudströmbrytaren och kontrollera kortet./ Problem med det trådlösa kortet./ Problem med det trådlösa kortet. IEEE b-gränssnittsenheten sattes inte in när maskinen slogs på eller också drogs det ut när maskinen slogs på. Inställningarna uppdaterades inte även om enheten har identifierats eller också påträffades fel vid åtkomst till enheten. Stäng av maskinen och kontrollera att IEEE b-gränssnittsenheten har satts in på rätt sätt. Slå sedan på maskinen igen. Visas meddelandet igen kontaktar du en servicetekniker. Problem med IEEE 1394-kort. LProblem med hårddisk. Det angivna lösenordet är fel. Problem med USB Stäng av huvudströmmen och slå på den igen. Om meddelandet visas igen kontaktar du en servicetekniker. Hårdvaruproblem: Ethernetkort Du har inte rättighet att använda den här funktionen. Autentiseringen misslyckades. Ett fel kan ha inträffar på IEEE 1394-kortet. Ett fel har uppstått på hårddisken. Lösenordet för den krypterade PDF-filen har angivits felaktigt. Ett fel har uppstått på USB-gränssnittet. Ett fel har uppstått på Ethernetkortet. Användning av funktionen är begränsad. Angivet användarnamn eller lösenord var felaktigt för inloggning. Maskinen kan inte utföra autentisering för närvarande. Stäng av huvudströmmen och slå på den igen. Om meddelandet visas igen kontaktar du en servicetekniker. Stäng av huvudströmmen och slå på den igen. Om meddelandet visas igen kontaktar du en servicetekniker. Ange korrekt lösenord. Stäng av huvudströmmen och slå på den igen. Om meddelandet visas igen kontaktar du en servicetekniker. Kontakta administratören. Kontrollera användarnamn och lösenord för inloggning. Kontakta administratören. 54

63 När ett meddelande visas Meddelande Orsak Lösning Problem i parallellt gränssnittskort. Fel, skrivarfont Ett fel har uppstått i det parallella gränssnittskortet. Ett fel har uppstått på fontinställningarna. Minnesspill Maximal kapacitet för PCL 5c/6 eller PostScript 3 har överskridits. Stäng av huvudströmmen och slå på den igen. Om meddelandet visas igen kontaktar du en servicetekniker. Kontakta din servicerepresentant. Minska värdet för [Upplösning] i skrivardrivrutinen. Välj alternativt [Ramprioritet] från [Minnesanvändning] i [System]. Om detta meddelande visas efter att du har utfört dessa steg, minska antalet filer som sänds till maskinen. 4 55

64 Felsökning vid användning av skrivarfunktionen Kontrollera felloggen Om filer inte kunde lagras på grund av utskriftsfel, identifiera orsaken till felen genom att kontrollera felloggen i kontrollpanelen. A Tryck på {Skrivare}-tangenten för att visa skrivarskärmen. 4 SV AMK021S B Tryck [Fellogg]. En fellogg-lista visas. Obs De senaste 30 felen sparas i felloggen. Om det läggs till ett nytt fel medan det redan finns 30 fel, tas det äldsta felet bort. Om det äldsta felet är en provutskrift, säker utskrift, utskriftskö eller lagrad utskrift, raderas det inte. Felet lagras separat tills antalet fel når 30. Stänger du med huvudströmbrytaren raderas loggen. 56

65 När du inte kan skriva ut När du inte kan skriva ut Använd följande procedurer om utskriften inte startar även efter det att du har tryckt på [Utskrift]. Problem Orsak Lösning Utskriften startar inte. Strömmen är inte på. Kontrollera att kabeln sitter i vägguttaget och maskinen. Slå på huvudströmbrytaren. Utskriften startar inte. Maskinen är inställd på Offline. Tryck på {Online}-tangenten. Utskriften startar inte. Utskriften startar inte. Orsaken visas på kontrollpanelens display. Gränssnittskabeln är felaktigt ansluten. Läs felmeddelandet eller varningsstatus på displayen och vidta åtgärder enligt dessa. Anslut kabeln på säkert sätt. Har den ett fäste, sätter du in också detta säkert. Se Handbok för allmänna inställningar. 4 Utskriften startar inte. Korrekt gränssnittskabel används inte. Vilken typ av gränssnittskbel som du ska använda beror på datorn. Se till att du använder rätt kabel. Är kabeln skadad eller utsliten byter du ut den. Se Handbok för allmänna inställningar. Utskriften startar inte. Gränssnittskabeln anslöts efter det att maskinen har slagits på. Anslut kabeln innan maskinen slås på. Utskriften startar inte. Om maskinen arbetar i trådlöst LAN (tillval), kan misslyckad utskrift bero på en svag trådlös signal. För att kontrollera signalstatusen, tryck på {Användarverktyg/Räknare/Förfrågan}-tangenten och tryck sedan på [Systeminställning] på displayen. På fliken [Gränssnittsinst.] väljer du [IEEE b] och trycker sedan på [Trådlös lan-signal]. Om signalen är svag flyttar du maskinen till en plats där radiovågorna kan passera. Du kan också flytta föremål som kan orsaka störningar. (Du kan bara kontrollera signalstatus med trådlöst LAN i infrastrukturläge.) Utskriften startar inte. SSID-inställningarna är inte korrekta om maskinen används i ett trådlöst LAN (tillval). Kontrollera att SSID är korrekt inställt på maskinens display. Se Handbok för allmänna inställningar. 57

66 Felsökning vid användning av skrivarfunktionen Problem Orsak Lösning 4 Utskriften startar inte. Utskriften startar inte. Utskriften startar inte. Utskriften startar inte. Lampan för indata blinkar inte och börjar inte lysa. Skrivarens statusindikator lyser. "Uppdaterar mottagarlistan. Var god vänta. Angivna mottagare eller avsändare har raderats." visas. [Lista/Provuts] avaktiveras. Utskriften startar inte när du använder ett trådlöst LAN (tillval) i Ad hoc-läge Om maskinen används i ett trådlöst LAN (tillval) kanske mottagarens MAC-adress förhindrar kommunikation med anslutningspunkt. Trådlöst LAN (tillval) har inte startats. Inloggningsanvändarnamnet, inloggningslösenordet eller krypteringskoden för drivrutinen är ogiltig. Avancerad kryptering har ställts in med funktionen Utökad säkerhet. Om lampan för indata inte lyser eller blinkar även efter det att du har tryckt på [Utskrift] har maskinen inte tagit emot data. Orsaken visas på kontrollpanelens display. Mottagarlistan uppdateras från nätverket med SmartDeviceMonitor for Admin. Ett mekaniskt fel kan ha inträffat. Korrekt kommunikationsläge har inte ställts in. Kontrollera inställningarna för basstationen i infrastrukturläge. Beroende på basstation kan klientåtkomst vara begränsad av MAC-adressen. Du kan också kontrollera om det finns överföringsproblem mellan basstationen och kabelklienter och mellan basstation och trådlösa klienter. Se efter om den orangea lampan lyser och om den gröna lampan lyser eller blinkar under överföringen. Kontrollera användarnamnet, lösenordet och drivrutinens krypteringskod. Kontrollera inställningarna i Utökad säkerhet tillsammans med administratören. Om maskinen är ansluten till en dator via en kabel kontrollerar du att datorns skrivarportsinställningar är korrekta. Se Handbok för skrivare. Har du datorn i ett nätverk kontaktar du administratören. Kontrollera felmeddelandet på displayen och vidta de åtgärder som krävs. Se s.53 När ett meddelande visas. Vänta tills meddelandet försvinner. Stäng inte av strömmen medan meddelandet visas. Beroende på hur många mottagare som ska uppdateras kan det dröja innan du kan använda maskinen igen. Du kan inte använda maskinen medan meddelandet visas. Kontakta din servicerepresentant. Se Handbok för allmänna inställningar. Stäng av huvudströmmen och slå på den igen. Se Om den här maskinen. Eller ändra inställningarna för [Systeminställning], [Gränssnittsinst.] och [Nätverk]. Se Handbok för allmänna inställningar. Om utskriften inte startar kontaktar du en servicetekniker. 58

67 När du inte kan skriva ut När maskinen är ansluten till datorn med gränssnittskabelns Nedan visas hur du kontrollerar skrivarporten när lampan för indata inte lyser eller blinkar. Kontrollera om skrivarportsinställningen är korrekt. Anslut till LPT1 eller LPT2 när den är ansluten till ett parallellt gränssnitt. För Windows 95/98/Me A Klicka på [Start]-tangenten, peka på [Inställningar] och klicka sedan på [Skrivare]. B Klicka på maskinens ikon. På [Arkiv]-menyn klickar du på [Egenskaper]. C Klicka på fliken [Detaljer]. D I listan [Skriv till följande port:] kontrollerar du att korrekt port har valts. För Windows 2000 eller Windows NT 4.0 A Klicka på [Start]-tangenten, peka på [Inställningar] och klicka sedan på [Skrivare]. B Klicka på maskinens ikon. På [Arkiv]-menyn klickar du på [Egenskaper]. C Klicka på fliken [Portar]. D I listan [Skriv till följande port(ar)] kontrollerar du att korrekt port har valts. Windows XP A Klicka på [Start]-tangenten och klicka sedan på [Skrivare och fax]. B Klicka på maskinens ikon. På [Arkiv]-menyn klickar du på [Egenskaper]. C Klicka på fliken [Portar]. D I listan [Skriv till följande port(ar)] kontrollerar du att korrekt port har valts. Windows Server 2003 A Klicka på [Start]-tangenten, peka på [Inställningar] och klicka sedan på [Skrivare]. B Klicka på maskinens ikon. På [Arkiv]-menyn klickar du på [Egenskaper]. C Klicka på fliken [Portar]. D I listan [Skriv till följande port(ar)] kontrollerar du att korrekt port har valts. 4 59

68 Felsökning vid användning av skrivarfunktionen Andra utskriftsproblem I det här avsnittet beskrivs troliga orsaker och möjliga lösningar på problem som kan uppstå vid utskrift från en dator. Problem Orsak Lösning Utskriften är suddig. Inställningar för tjockt papper saknas vid utskrift på tjockt papper från sidoinmatningsfacket. PCL 5c/6 och PostScript 3 Välj [Tjockt] i listan [Typ:] på fliken [Papper]. RPCS Välj [Tjockt] i listan [Papperstyp:] på fliken [Skrivarinställningar]. 4 Utskriften är blek över hela papperet. När D blinkar börjar tonern ta slut. Fyll på toner. Se s.94 Fylla på toner. Utskriften är blek över hela papperet. Papperet är fuktigt. Använd papper som har förvarats under rekommenderad temperatur och luftfuktighet. Se Om den här maskinen. Utskriften är blek över hela papperet. Papperet är olämpligt. Använd rekommenderat papper. (Utskrifter på grovt eller behandlat papper kan resultera i bleka utskrifter.) Se Om den här maskinen. Utskriften är blek över hela papperet. Om kontrollrutan [Tonerbesparing] är markerad i skrivardrivrutinens inställningar, blir hela sidan urblekt när den skrivs ut. För RPCS-skrivardrivrutin är [Tonerbesparing] placerad på fliken [Utskriftskvalitet]. För PostScript 3 skrivardrivrutin, se PostScript 3 Tillägg. Se skrivardrivrutinens hjälpavsnitt. Bilden rinner vid beröring. Om du använder tjockt papper kan det hända att [Papperstyp:] inte har ställts in till [Tjockt]. På skrivardrivrutinens flik [Inställningar] ställer du in [Papperstyp:] till [Tjockt]. Se skrivardrivrutinens hjälpavsnitt. Papper matas inte in från vald kassett. Använder du ett operativsystem från Windows åsidosätter inställningarna i skrivardrivrutinen de som ställts in på displayen. Ange önskad papperskassett med skrivardrivrutinen. Se skrivardrivrutinens hjälpavsnitt. 60

69 Andra utskriftsproblem Problem Orsak Lösning Den utskrivna bilden skiljer sig från den som visas på datorns skärm. Den utskrivna bilden skiljer sig från den som visas på datorns skärm. Bilder skrivs ut snett. Utskriften är skev. Utskriften är skev. Matningsfel inträffar ofta. Matningsfel inträffar ofta. Matningsfel inträffar ofta. Matningsfel inträffar ofta. Matningsfel inträffar ofta. Matningsfel inträffar ofta. Kopieringspapper skrynklas. Använd papper som har förvarats under rekommenderad temperatur och luftfuktighet. Se Om den här maskinen. Kopieringspapper skrynklas. Vid vissa funktioner, som förstoring och förminskning kan bildlayouten skilja sig från den som visas på datorns skärm. Du kan ha valt att ersätta True- Type-teckensnitt i utskriftsprocessen. Det kan hända att kassetternas sidoguider inte är låsta. Papperet matas in snett. Frontluckan är öppen. Antalet ilagda ark överskrider maskinens kapacitet. Papperet är fuktigt. Papperet är för tjockt eller för tunt. Kopieringspapperet är skrynkligt eller har vikts/böjts. Redan utskrivet papper används. Papperskassettens sidoguide är för snävt inställd. Papperet är fuktigt. Papperet är för tunt. Ändra layout, teckenstorlek och teckeninställningar i programmet. För att skriva ut en bild som liknar den som visas på datorns skärm väljer du att skriva ut TrueType-teckensnitt som en bild. Se skrivardrivrutinens hjälpavsnitt. Kontrollera att sidoguiderna är låsta. Se s.88 Byta pappersformat. Fyll på papperet korrekt. Se s.83 Fylla på papper. Se till att höger och vänster lucka är stängda på rätt sätt. Fyll bara på papper så högt som till det övre gränsmärket på sidoguiderna i papperskassetterna eller sidofacket. Se Om den här maskinen. Använd papper som har förvarats under rekommenderad temperatur och luftfuktighet. Se Om den här maskinen. Använd rekommenderat papper. Se Om den här maskinen. Använd rekommenderat papper. Använd papper som har förvarats under rekommenderad temperatur och luftfuktighet. Se Om den här maskinen. Använd rekommenderat papper. Se Om den här maskinen. Rör lite på sidoguiden och sätt sedan tillbaka den. Vi rekommenderar även att du lägger i åtminstone 20 ark tjockt papper. Använd rekommenderat papper. Se Om den här maskinen. 4 61

70 Felsökning vid användning av skrivarfunktionen Problem Orsak Lösning 4 Bilder kopieras bara delvis i färg. Vita linjer visas. Vid utskrift av grafik skiljer sig utskriften och skärmen åt. Förvrängda tecken skrivs ut. Bilderna skrivs ut i fel riktning. Det dröjer länge mellan startkommando om utskrift och faktisk utskrift. Papperet är fuktigt. När D blinkar börjar tonern ta slut. Om skrivardrivrutinen är konfigurerad att använda grafikkommando används grafikkommandot från maskinen. Du kanske inte har valt rätt skrivarspråk. Den matningsriktning du har valt och matningsriktningen som är vald i skrivardrivrutinen kanske inte är densamma. "Av-läge/Sovläge" kan vara inställt. Använd papper som har förvarats under rekommenderad temperatur och luftfuktighet. Se Om den här maskinen. Fyll på toner. Se s.94 Fylla på toner. Om du vill skriva ut felfritt ska du ställa in skrivardrivrutinen att skriva ut utan att använda grafikkommandot. Se skrivardrivrutinens hjälpavsnitt. Ställ in rätt skrivarspråk. Ställ in maskinens och skrivardrivrutinens matningsriktning så att de överensstämmer. Se skrivardrivrutinens hjälpavsnitt. Maskinen behöver uppvärmningstid om den har satts till Av-läge/Sovläge. Ange Av-läge/Sovläge i [Systeminställning], [Timer Auto av]. 62

71 Andra utskriftsproblem Problem Orsak Lösning Det dröjer länge mellan startkommando om utskrift och faktisk utskrift. Bearbetningstiden beror på datavolymen. Data med hög volym, som dokument med många bilder, tar längre tid att bearbeta. Om indatalampan blinkar tas data emot av skrivaren. Vänta ett tag. Följande inställning i skrivardrivrutinen kan minska belastningen på datorn. För information om hur du öppnar dialogrutan för utskriftsinställningar, se Handbok för skrivare. PCL 5c/6 Välj det lägre värdet för [Upplösning] listan på [Utskriftskvalitet] flikar i dialogrutan för utskriftsinställningar. PostScript 3 Om du använder operativsystemet Windows, välj [PostScript (optimera för snabbhet)] i listan [PostScript utskriftsalternativ]. [PostScript utskriftsalternativ] finns enligt nedan: Windows 95/98/Me [PostScript utskriftsformat:] på fliken [PostScript] i dialogrutan utskriftsinställningar. Windows 2000/XP, Windows Server 2003 [PostScript utskriftsalternativ] i [PostScript alternativ] på [Avancerat...] på fliken [Layout] i dialogrutan utskriftsinställningar. Windows NT 4.0 [PostScript utskriftsalternativ] i [PostScript alternativ] på [Dokumentalternativ] på fliken [Avancerat] i dialogrutan utskriftsinställningar (dokumentstandard) dialog box. 4 Bilderna är beskurna eller också skrivs för mycket runt bilden ut. Du kanske använder papper som är mindre än det valda formatet i programmet. RPCS Välj [hastighet] i [Utskriftsprioritet] på fliken [Utskriftskvalitet] i dialogrutan utskriftsinställningar. Välj även kryssrutan [Användarinställningar] och klicka sedan på [Ändra användarinst...]. Välj det lägre värdet för [upplösning:] lista på fliken [Bildjustering] i [Ändra användarinst] dialogrutan. Se skrivardrivrutinens hjälpavsnitt. Använd samma pappersformat som det som har valts i programmet. Kan du inte fylla på papper av korrekt format använder du förminskningsfunktionen för att förminska bilden och skriv sedan ut. Se skrivardrivrutinens hjälpavsnitt. 63

72 Felsökning vid användning av skrivarfunktionen Problem Orsak Lösning Sidlayouten blev inte som förväntat. Utskriftsområden varierar beroende på vilken maskin som används. Information som passar in på en enda sida på en maskin kanske inte gör så på en annan maskin. Justera inställningen [Utskriftsområde:] i dialogrutan [Konfiguration...] på fliken [Skrivarinställningar] i RPCSskrivardrivrutinen. Se skrivardrivrutinens hjälpavsnitt. 4 Fotografierna är grovkorniga. Vissa program skriver ut med en lägre upplösning. Använd programmets inställningar och ange en högre upplösning. Obrutna linjer skrivs ut som brutna linjer. Rastermönstren överensstämmer inte. Gör följande inställningar med skrivardrivrutinen: Ändra inställningen [Rastrering:] på fliken [Bildjustering] i dialogrutan [Ändra användarinst...] på fliken [Utskriftskvalitet] i RPCS-skrivardrivrutinen. Se skrivardrivrutinens hjälpavsnitt. Tillvalskomponenter som ansluts till maskinen identifieras inte när Windows 95/98/Me, Windows 2000/XP, Windows Server 2003 och Windows NT 4.0 används. Dubbelriktad kommunikation fungerar inte. Ställ in tillvalsenheter i skrivaregenskaperna. Se skrivardrivrutinens hjälpavsnitt. Duplexutskrift fungerar inte. Duplex-utskrift kan inte göras med papper som är placerat i sidofacket. När du använder duplexutskrift ska du ställa in användning av papper från en annan kassett än sidofacket. Duplexutskrift fungerar inte. Den övre kassetten kan inte användas som utmatningsmål i duplexläge. Ange ett annat utmatningsfack. Duplexutskrift fungerar inte. Du har fyllt på tjockt papper som är tyngre än 90 g/m 2. Ange en annan papperstyp. 64

73 Andra utskriftsproblem Problem Orsak Lösning Duplexutskrift fungerar inte. Duplexutskrift kan inte användas med en kassett där [1-sidig kopia] har angetts som papperstyp i menyn Systeminställningar. Ändra papperstypsinställningen för kassetten till [2-sidig kopia] i menyn Systeminställningar. Se Handbok för allmänna inställningar. När du använder Windows 95/98/Me/2000 /XP, Windows Server 2003 eller Windows NT 4.0 matas kombinerad utskrift eller häftesutskrift inte ut som förväntat. Inställningarna i programmet eller skrivardrivrutinen är inte korrekta. Kontrollera att programmets inställningar för pappersformat och riktning överensstämmer med dem i skrivardrivrutinen. Har du valt ett annat pappersformat och en annan riktning väljer du samma format och riktning. 4 Ett utskriftskommando kom från datorn men utskriften startades inte. Användarautentisering kan ha ställts in. Kontakta administratörerna. Ingen överföring med 1394-gränssnittsanslutningen. Gränssnittsanslutning har inte upprättats. Datorinställningarna är inte korrekta. Kontrollera med följande procedur: A Bekräfta att IEEE 1394-gränssnittskabeln är säkert ansluten. B Starta om datorn. Uppstår felet även när du har gjort ovanstående fortsätter du med följande steg. C Koppla ur IEEE 1394-gränssnittskabeln som är ansluten till datorn. D Kör programverktyget för IEEE 1394-gränssnittskortet som finns med följande sökväg på CD-skivan Printer Drivers and Utilities: \UTILITY\1394\ (Mer information om hur du använder programverktyget för IEEE 1394 finns i README-filen i samma katalog på CD-skivan.) E Starta om datorn. Ändringar i skrivardrivrutinens färginställningar ger stora ändringar i de utskrivna färgerna. Inställningarna för skrivardrivrutinen är inte korrekta. Gör endast mindre justeringar i inställningen [Balansjustering] på fliken [Ändra användarinst] i skrivardrivrutinen. Det exempel som visas i skrivardrivrutinen ger bara en indikering om justeringen, inte en exakt återgivning av den utskrivna färgen. Se skrivardrivrutinens hjälpavsnitt. 65

74 Felsökning vid användning av skrivarfunktionen Problem Orsak Lösning Bilderna skrivs inte ut i angivna färger. Inställningarna för skrivardrivrutinen är inte korrekta. Om det bara är en färg som inte skrivs ut stänger du av maskinen och slår sedan på den igen. Om problemet kvarstår kontaktar du en servicetekniker. Färgoriginal skrivs ut i svartvitt. Inga färgutskriftsinställningar har gjort i skrivardrivrutinen. För funktionsfönstret: På fliken [Inställningar], för [Färg/Svartvit:] väljer du [Färg]. För den anpassade inställningen: På fliken [Skrivarinställningar], för [Färg/Svartvit:] väljer du [Färg]. 4 PDF-filerna skrivs inte ut/kan inte utföra [PDF direktutskrift]. PDF-filerna är lösenordsskyddade. För att skriva ut lösenordsskyddade PDF-filer anger du lösenordet i [PDF-meny] eller i Web Image Monitor. För mer information om [PDF-meny], se Handbok för allmänna inställningar. För mer information om Web Image Monitor, se Hjälp för Web Image Monitor. PDF-filerna skrivs inte ut/kan inte utföra [PDF direktutskrift]. PDF-filerna kan inte skrivas ut om de är avaktiverade för utskrift med PDFfilsäkerhet. Ändra inställning för PDF-filsäkerhet. PDF-filerna skrivs inte ut/kan inte utföra [PDF direktutskrift]. PDF-filer med hög komprimering skapade med maskinens skannerfunktion kan inte skrivas ut direkt. Öppna programmet som användes för att skapa PDF-filen och skriv sedan ut filen med programmets drivrutin. Spara om filen i normalt (icke komprimerat) PDF-format. Vissa typer av högkomprimerade PDF-filer stöds inte. Kontakta din försäljningsrepresentant om de filtyper som stöds. [PDF direktutskrift] ger märkliga och felutformade tecken. Teckensnitten var inte inbyggda. Bygg in teckensnitten i den PDF-fil du vill skriva ut och skriv sedan ut. Utskrifter med Bluetooth är långsamma. Antalet jobb överskrider maskinens kapacitet. Minska antalet jobb. 66

75 Andra utskriftsproblem Problem Orsak Lösning Utskrifter med Bluetooth är långsamma. Ett kommunikationsfel kan ha inträffat. Störning från IEEE802.11benheter (trådlös LAN) kan minska kommunikationshastigheten. Hastighet för Bluetoothöverföring är inte hög. Flytta maskinens från närheten till IEEE802.11b-enheter i trådlöst LAN. Om det finns aktiva IEEE802.11b-enheter i trådlös LAN eller andra Bluetooth-enheter i närheten flyttar du på maskinen eller avaktiverar dessa enheter. Om problemet inte kan lösas, kontakta en servicetekniker. 4 67

76 Felsökning vid användning av skrivarfunktionen När PictBridge-utskrift inte fungerar I det här avsnittet beskrivs troliga orsaker och möjliga lösningar på problem som kan uppstå vid PictBridge-utskrift. Problem Orsak Lösning 4 PictBridge är inte tillgänglig. När två eller flera digitalkameror är anslutna kan inte den andra och följande kameror identifieras. Utskriften är avaktiverad. Utskriften är avaktiverad. Det har uppstått problem med USB-anslutningen eller PictBridge-inställningarna. Du har anslutit flera digitalkameror. Antalet original överstiger maximalt antal sidor som kan skrivas ut åt gången. Papper saknas av valt format. Använd följande procedur för att kontrollera anslutningen och inställningarna: A Koppla från och anslut därefter USB-kabeln igen. B Kontrollera att PictBridge-inställningarna är aktiverade. C Koppla från USB-kabeln och stäng av maskinen. Slå på strömmen till maskinen. När maskinen har startats återansluter du USB-kabeln. Anslut endast en digitalkamera åt gången. Anslut inte flera kameror. Det maximala utskriftsantalet som kan anges samtidigt är 999. Ange antalet till 999 eller färre och försök sedan skriva ut igen. Papper saknas av valt format. Måste du använda papper som inte har angivet format skriver du ut med Sidmatning. Vill du avbryta utskriften använder du Avbryt jobb. 68

77 5. Felsökning vid användning av skannerfunktionen I detta kapitel beskrivs troliga orsaker och möjliga lösningar för problem som kan uppstå för skannerfunktionen. När skanning inte utförs som förväntat I det här avsnittet beskrivs orsaker och åtgärder när skanningsresultatet inte motsvarar förväntningarna. Problem Orsak Lösning Skannade bilder är smutsiga. Bilden är förvrängd eller felplacerad. Bilden är förvrängd eller felplacerad. Den skannade bilden är vänd upp och ner. Skanningen resulterade inte i någon bild. Bilderna skannas roterat. Den skannade bilden innehåller vita utrymmen. Originalglaset, skanningsgalset, originalglasets täckplatta eller den automatiska dokumentmataren (ADF) är smutsig. Originalet flyttades under skanningen. Originalet låg inte plant mot originalglaset. Originalet placerades upp och ner. Originalet placerades med fel sida nedåt. Lägger du originalet med den övre kanten bakåt och sparar bilder i fullfärg/gråskala som en TIFF- eller JPEG-fil, skannas de roterat. Skannar du original med andra funktioner än nätverksfunktionen med TWAINskanner kan vissa pappersformat och upplösningsinställningar resultera i skannade bilder som är större än angivet format eftersom marginaler läggs till på alla sidor. Om File Format Converter (tillval) är installerad blir marginalerna bredare. Rengör delarna. Se s.127 Underhåll av maskinen. Flytta inte originalet under skanningen. Kontrollera att originalet ligger plant mot originalglaset. Placera originalen i rätt riktning. Se Handbok för kopiator/dokumentserver. När originalet placeras direkt mot originalglaset måste den sida som ska skannas ligga nedåt. När originalet matas in via ADF måste den sida som ska skannas vara vänd uppåt. Se Handbok för kopiator/dokumentserver. När du placerar en bunt original i ADF ska de matas in med överkanten först. Skanning med en högre upplösning kan minska marginalerna. 69

78 Felsökning vid användning av skannerfunktionen När du inte kan skicka skannade filer I detta kapitel beskrivs troliga orsaker och möjliga lösningar för problem som kan uppstå för nätverksleverans och e-postutskick. När du inte kan få tillgång till lagrade filer Detta avsnitt förklarar troliga orsaker till och möjliga lösningar på problem relaterade till åtkomst av jobb. Problem Orsak Lösning Den lagrade filen är låst och inte tillgänglig. Filen, som är lösenordsskyddad, är låst eftersom lösenordet angavs felaktigt tio gånger. Kontakta administratören. 5 När du inte kan använda nätverket för att skicka en skannad fil I det här avsnittet beskrivs troliga orsaker och möjliga lösningar på situationer när nätverket inte fungerar vid e-postöverföring. Problem Orsak Lösning Du kan inte bläddra i nätverket när du ska ange mottagarmapp. Följande maskininställningar kanske inte är korrekta: IPv4-adress Subnet-mask Kontrollera inställningarna. Se Handbok för allmänna inställningar. När TWAIN-drivrutinen inte kan startas I det här avsnittet beskrivs troliga orsaker och möjliga lösningar när TWAINdrivrutinen inte fungerar. Problem Orsak Lösning Dialogrutan med skanneregenskaper kan inte visas. Avancerad kryptering har ställts in med funktionen Utökad säkerhet. För mer information om den utökade säkerhetsinställningen, kontakta en administratör. 70

79 När du inte kan skicka skannade filer När lagrade filer inte kan redigeras I det här avsnittet beskrivs troliga orsaker och möjliga lösningar när TWAINdrivrutinen inte fungerar. Problem Orsak Lösning Lagrade filer kan inte raderas. Filnamn och lösenord kan inte ändras. Filer kan inte återlevereras. Gränser har införts med den tillgängliga utökade säkerhetsfunktionen. Kontakta administratören. När nätverkets leveransfunktion inte kan användas I det här avsnittet beskrivs troliga orsaker och möjliga lösningar när funktionen med nätverksleverans inte fungerar. Problem Orsak Lösning Nätverkets leveransfunktion kan inte användas Leveransprogramvaran kan vara en gammal version eller så kan en säkerhetsinställning ha angivits. Inställningen för funktionen med nätverksleverans är inte korrekt. Kontakta administratören. Ange den korrekt. Se Handbok för allmänna inställningar. 5 Maskinen kan inte användas när ett meddelande visas I det här avsnittet beskrivs troliga orsaker och möjliga lösningar på att maskinen inte kan användas när meddelanden visas. Meddelande Orsak Lösning Nätverkets leveransfunktion kan inte användas Mottagarlistan/maskininställningar har uppdaterats. De valda mottagarna eller funktionsinställningarna har rensats Välj nya inställningar. Mottagarlistan uppdateras från nätverket med SmartDeviceMonitor for Admin. Beroende på hur många mottagare som ska uppdateras kan det dröja innan du kan använda maskinen igen. Du kan inte använda maskinen medan meddelandet visas. Vänta tills meddelandet försvinner. Stäng inte av strömmen medan meddelandet visas. 71

80 Felsökning vid användning av skannerfunktionen När ett meddelande visas I det här avsnittet beskrivs troliga orsaker och möjliga lösningar på felmeddelanden som visas på maskinens kontrollpanel. När ett meddelande visas på kontrollpanelen I det här avsnittet beskrivs orsaker och åtgärder som kan användas när ett felmeddelande visas på kontrollpanelen. Viktigt Visas ett felmeddelande som inte behandlas i det här avsnittet stänger du av maskinens huvudström och slår på den igen. Information om hur du stänger av med huvudströmbrytaren finns i Om den här maskinen. 5 Meddelande Orsak Lösning Kunde inte ansluta till LDAPservern. Kontrollera serverns status. Kunde inte verifiera LDAP-servern. Kontrollera inställningarna. Mottagarlistan har uppdaterats. Den angivna mottagaren eller avsändarens namn har tagits bort. Uppdatering av mottagarlista misslyckades. Vill du försöka igen? Mottagarlistan har uppdaterats. Den angivna mottagaren eller avsändarens namn har tagits bort. Ett nätverksfel har inträffat och ingen anslutning uppstod. Försök igen. Användarnamn och lösenord skiljer sig från de som har ställts in i LDAP-autentisering. Ett angivet namn på mottagare eller avsändare raderades när mottagarlistan uppdaterades på leveransservern. Ett nätverksfel har inträffat. Mottagarlistan uppdateras. Försök igen. Om meddelandet fortfarande visas kan nätverket vara fullt. Kontrollera informationen i Systeminställningar. Se Handbok för allmänna inställningar. Ställ in användarnamn och lösenord korrekt för LDAP-serverautentisering. Ange namnet på mottagaren eller avsändaren en gång till. Kontrollera om servern är ansluten. Har du redan valt namn på mottagare eller avsändare väljer du det igen när meddelandet försvinner. 72

81 När ett meddelande visas Meddelande Orsak Lösning Överskred max. antal filer som kan skickas samtidigt. Minska antalet valda filer. Kan inte läsa av originalformat. Placera originalet igen och tryck på Startknappen. Överskridit max. antal resultat att visa. Max.: Du har inte rättighet att använda den här funktionen. Överskrider max. ant. Standby-filer.Försök igen när aktuell fil sänts. Överskred tidsgränsen för sökning av LDAPserver. Kontrollera serverns status. Vissa mott. i vald grupp har inte rättigheter. Vill du välja endast mott. m. rätttigheter? Antalet filer har överskridit maxgränsen. Du har fyllt på papper med ett format som inte anges i pappersformatväljaren. Sökresultatet kan ha överskridit maximalt antal som kan visas. Maskinen har inte ställts in att tillåta dig att använda denna funktion. Maximalt antal väntande filer har överskridits. Ett nätverksfel har inträffat och ingen anslutning uppstod. Det angivna gruppen innehåller vissa mottagare för överföring per e-post och vissa mottagare för sändning via Skanna till mapp. Minska antalet filer och försök igen. Placera originalet på rätt sätt. Ange skanformat. När ett original placeras direkt på originalglaset, utlöser lyftning eller sänkning av ADF den automatiska processen för att känna av originalformatet. Lyft ADF mer än 30 grader, Se Handbok för kopiator/dokumentserver. Sök igen när du har ändrat sökvillkor. Kontakta administratören. Det finns 100 filer som väntar i sändningskön för e-post, skanna till mapp eller leveransfunktionen. Vänta tills filer har skickats. Försök igen. Om meddelandet fortfarande visas kan nätverket vara fullt. Kontrollera informationen i Systeminställningar. Se Handbok för allmänna inställningar. För att välja mottagare för sändning med e-post, tryck på [Välj] för meddelandet som visas på e- postskärmen. För att välja mottagare för sändning med skanna till mapp, tryck på [Välj] för meddelandet som visas på skanna till mapp-skärmen. 5 73

82 Felsökning vid användning av skannerfunktionen 5 Meddelande Orsak Lösning Hittar inte den angivna sökvägen. Var god kontrollera inställningarna. Överskred max antal alfanumeriska tecken för sökvägen. Vald(a) fil(er) innehåller fil(er) utan rättigheter. Endast fil(er) med rättigheter kommer att raderas. Vissa valda filer används. De kan inte raderas. Kan ej avbryta sändning av alla valda filer. Viss(a) fil(er) skickas. Vald fil används för tillf. Kan inte ändra filnamn. Vald fil används för tillf. Kan inte ändra lösenord. Vald filen används för tillf. Kan inte ändra anv.namn. Mottagarens datornamn eller mappnamn är ogiltigt. Maximalt antal alfanumeriska tecken som kan anges för en sökväg har överskridits. Du har försökt att radera filer utan att ha behörighet att göra det. Du kan inte radera en fil som väntar på att sändas (statusen Väntar visas) eller vars information ändras med DeskTopBinder. Du kan inte avbryta en pågående sändning av en fil. Du kan inte ändra namnet på en fil vars status är Väntar eller som redigeras med DeskTopBinder. Du kan inte ändra namnet på en fil vars status är Väntar eller som redigeras med DeskTopBinder. Du kan inte ändra lösenordet för en fil vars status är Väntar eller som redigeras med DeskTop Binder. Kontrollera namnet på datorn eller mappen. Maximalt antal tecken för en sökväg är 128. Kontrollera antalet tecken och ange sökvägen igen. Se Handbok för skanner. Filerna kan raderas av filadministratören. För att radera en fil som du inte har behörighet att radera, kontakta administratören. Avbryt sändningen (statusen Väntar nollställs) eller inställningen DeskTopBinder och radera sedan filen. Du kan endast avbryta filer som väntar på att sändas. Du kan inte avbryta filer som redan har sänts eller som just sänds, filer som har sänts men inte nått mottagaren eller filer som har avbrutits. Ändra filnamnet efter att du har avbrutit leveransen eller är klar med redigeringen. Radera lösenordet efter att du har avbrutit leverans eller är klar med redigering. Avsändarnamn måste anges innan e-post kan skickas. Skicka e- postmeddelandet när du har angett avsändare. 74

83 När ett meddelande visas Meddelande Orsak Lösning Kunde inte ansluta till mottagaren. Kontrollera status och anslutning. För att kontr. status, tryck [Status: skannade filer]. Kunde inte autentisera mottagaren. Kontrollera inställningarna. För att kontr. aktuell status, tryck [Status: skannade filer]. Avsändare har inte angetts. Överskred max. e-poststorlek. Sändning av e- post har avbrutits. Kontrollera [Max. e- poststorlek] i Skannerfunktioner. Kunde inte skicka data. Data kommer att skickas senare. Kunde inte överföra. För att kontrollera aktuell status, tryck [Status: skannade filer]. Nätverksinställningarna är inte korrekta. Angivet användarnamn eller lösenord var ogiltigt. Avsändarens namn har inte angetts. Maximal e-poststorlek har överskridits. Ett nätverksfel har uppstått och en fil sändes inte korrekt. När en fil skickades uppstod ett nätverksfel och filen kunde inte skickas på rätt sätt. Kontrollera klientdatorns nätverksinställningar. Kontrollera att komponenter som LAN-kabeln är korrekt anslutna. Kontrollera att serverinställningarna är korrekta och att servern fungerar felfritt. Kontrollera att användarnamnet och lösenordet är korrekta. Kontrollera att ID och lösenord för mottagarmappen är korrekta. Ett lösenord på mer än 128 tecken kanske inte kan identifieras. Avsändarnamn måste anges innan e-post kan skickas. Skicka e- postmeddelandet när du har angett avsändare. Öka storleken för [Max. e-poststorlek]. Ställ in [Dela & skicka e-post] till [Ja (per sida)] eller [Ja (per maxstorlek)]. Se Handbok för allmänna inställningar. Vänta tills automatiskt sändningsförsök sker igen efter det förinställda intervallet. Om sändningen misslyckas igen, kontakta administratören. Försök igen. Om meddelandet fortfarande visas kan nätverket vara fullt. Kontakta administratören. Om flera filer skickades, använd skärmen Status för skannade filer för att kontrollera för vilken fil problemet uppstod. 5 75

84 Felsökning vid användning av skannerfunktionen 5 Meddelande Orsak Lösning Kunde inte överföra. Otillräckligt minne i mottagarens hårddisk. För att kontr. status, tryck på [Status: skannade filer]. Utgångsbufferten är full. Sändning av data har avbrutits. Försök igen senare. Överskrider max. ant. sidor per fil. Vill du lagra skannade sidor som 1 fil? Överskrider maximalt antal filer som kan lagras. Radera alla onödiga filer. Överskred max. antal lagrade filer. Kan inte skicka skandata eftersom saml.filerna inte är tillgängl. Överskred max antal filer som kan användas på dokumentservern samtidigt. Den angivna skyddskoden är inte korrekt. Ange koden igen. Överföringen slutfördes inte. Det fanns inte tillräckligt med ledigt utrymme på SMTP-serverns, FTP-serverns eller klientdatorns hårddisk hos mottagaren. För många jobb är i vänteläge och sändningen avbröts. Filen som lagras har överskridit max antal sidor för en fil. För många filer väntar på att levereras. För många filer väntar på att levereras. Maximalt antal filer som kan lagras i dokumentservern har överskridits. Angiven kod för skyddad mottagare var inte korrekt. Tilldela tillräckligt utrymme. Försök sända igen efter att sändning av jobb i vänteläge har avslutats. Ange om data ska användas eller inte. Skanna sidorna som inte skannades och lagra dem som en ny fil. Se Handbok för skanner. Vänligen försök igen efter att de har levererats. Vänligen försök igen efter att de har levererats. Kontrollera filerna som är lagrade med de andra funktionerna och radera sedan onödiga filer. Se Handbok för kopiator/dokumentserver. Kontrollera att skyddskoden är korrekt och ange den igen. Se Handbok för allmänna inställningar. 76

85 När ett meddelande visas Meddelande Orsak Lösning Angiven användarkod är inte korrekt. Överskred max antal alfanumeriska tecken. Den angivna användarkoden är inkorrekt. Maximalt antal alfanumeriska tecken som kan anges har överskridits. Kontrollera autentiseringsinställningen och ange sedan en korrekt användarkod. Kontrollera hur många tecken som kan anges och försök igen. Se Handbok för skanner. Autentiseringen misslyckades. Den angivna sökvägen är inte korrekt. Ange sökvägen igen. Samlingsfilen överskred max. antal sidor för filen. Kan inte skicka skandata. Originalet skannas av en annan funktion. Vänta. Den angivna e- postadrassen är inte korrekt. Försök igen. Minnet fullt. Skanning har avbrutits. Tryck [Sänd] för att sända skannade data. För att radera data, tryck [Avbryt]. Minnet fullt. Kan ej skanna. Data som skannats kommer att raderas. Angivet användarnamn eller lösenord för inloggning var felaktigt. Angivet sökvägsformat är felaktigt. Maximalt antal sidor per fil har överskridits. Maskinen är upptagen av en annan funktion, till exempel kopiering. Angiven e-postadress är fel. Eftersom det inte finns tillräckligt med utrymme på hårddisken i maskinen för leverans eller sändning av e-post vid lagring i dokumentservern, kunde endast några sidor skannas. Den första sidan kunde inte skannas på grund av otillräckligt hårddiskutrymme. Kontrollera användarnamnet och lösenordet. Maskinen kan inte autentisera. Kontakta en administratör. Bekräfta mottagardatorn och sökvägen och försök igen. Minska antalet sidor i den överförda filen och sänd sedan filen igen. Se Handbok för skanner. Försök med skanningen igen när den andra funktionen har avslutats. Kontrollera att e-postadressen är rätt och ange den igen. Ange om data ska användas eller inte. Försök med av följande åtgärder: Vänta ett tag och försök igen. Minska skanningsområdet och skanningsupplösningen. Se Handbok för skanner. Ta bort filer som inte måste lagras. Se Handbok för skanner. 5 77

86 Felsökning vid användning av skannerfunktionen 5 Meddelande Orsak Lösning Minnet är fullt. Vill du lagra skannad fil? Inget papper. Fyll på papper av ett av följande format och tryck på [Skriv ut]. Överskred max. datakapacitet.kontrollera skanningsupplösningen och återställ original(en). Överskred max. datakapacitet.kontrollera skanningsupplösn. och tryck på Start igen. Överskred max. sidkapacitet för filen. Tryck på [Sänd] för att skicka skandata, eller tryck på [Avbryt] för att radera. Eftersom det inte finns tillräckligt med utrymme på hårddisken i maskinen för lagring i dokumentservern, kan bara några av sidorna skannas. Inget papper har ställts in i angiven papperskassett. Det skannade originalet har överskridit maximal datakapacitet. Skannade data har överskridit maximal datakapacitet. Antalet skannade sidor har överskridit maximal sidkapacitet. Ange om data ska användas eller inte. Fyll på papper av de format som visas i meddelandet. Ange skanformat och upplösning igen. Observera att det kanske inte går att skanna mycket stora original med en hög upplösning. Se Handbok för skanner. Ange skanformat och upplösning igen. Observera att det kanske inte går att skanna mycket stora original med en hög upplösning. Se Handbok för skanner. Välj om data ska skickas för hittills skannade sidor. 78

87 När ett meddelande visas När ett meddelande visas på klientdatorn I det här avsnittet beskrivs troliga orsaker och möjliga lösningar för de viktigaste felmeddelandena som visas på klientdatorn när du använder TWAIN-drivrutinen. Viktigt Visas ett felmeddelande som inte behandlas i det här avsnittet stänger du av maskinens huvudström och slår på den igen. Information om hur du stänger av med huvudströmbrytaren finns i Om den här maskinen. Meddelande Orsak Lösning Åtgärda pappersstopp i dokumentmataren. Ogiltig Winsockversion. Var god använd version 1.1 eller högre. Namnet används redan. Kontrollera de registrerade namnen. Kan inte känna av originalformatet. Ange skanningformatet. Kan inte lägga till fler skannerlägen. Kan inte ange större skanningsområde. Ring service Var god och ring din servicerepresentant. Papper har matas fel inuti ADF. Du använder en ogiltig version av Winsock. Du har försökt registrera ett namn som redan används. Det placerade originalet var felinriktat. Maximalt antal skanningslägen som kan registreras har överskridits. Maximalt antal skanningsområden som kan registreras har överskridits. Ett icke-rekonstruerbart fel har uppstått i maskinen. Ta bort de original som har fastnat och lägg in dem igen. Kontrollera om originalen är lämpliga för skanning av maskinen. Installera operativsystemet för datorn eller kopiera Winsock från operativsystemet på CD-skivan. Använd ett annat namn. Placera originalet på rätt sätt. Ange skanformat. När ett original placeras direkt på originalglaset, utlöser lyftning eller sänkning av ADF den automatiska processen för att känna av originalformatet. Lyft ADF mer än 30 grader. Maximalt antal lägen som kan lagras är 100. Ta bort lägen som inte behövs. Maximalt antal områden som kan lagras är 100. Ta bort skanningsområden som inte behövs. Kontakta din servicerepresentant. 5 79

88 Felsökning vid användning av skannerfunktionen Meddelande Orsak Lösning Skannern är inte tillgänglig för den angivna enheten. Det år inte att använda TWAINskannerfunktionen på maskinen. Kontakta din servicerepresentant. 5 Skannern är inte tillgänglig. Kontrollera skannerns anslutningsstatus. Skannern svarar inte. Skannern svarar inte. Ett allvarligt fel har uppstått i skannern. Ett allvarligt fel har uppstått i skannern. Kan inte ansluta till skannern. Kontrollera inställningar för nätverkets Access-mask i användarverktyg. Skannern är inte klar. Kontrollera skannern och tillvalen. Maskinens huvudströmbrytare är frånslagen. Maskinen är inte korrekt ansluten till nätverket. Maskinen är inte korrekt ansluten till nätverket. Nätverket är upptaget. Skanningsvillkor som har angetts i programmet överskrider maskinens inställningsområde. Ett icke-rekonstruerbart fel har uppstått på maskinen. En åtkomstmask har ställts in. ADF-locket är öppet. Slå på huvudströmbrytaren. Kontrollera om maskinen är korrekt ansluten till nätverket. Avaktivera den personliga brandväggsfunktionen på klientdatorn. Använd ett program som telnet för att kontrollera att SNMPv1 eller SNMPv2 har ställts in som protokoll för maskinen. Se Handbok för allmänna inställningar och Handbok för nätverk. Kontrollera om maskinen är korrekt ansluten till nätverket. Vänta ett tag och försök sedan igen. Kontrollera om de skanningsinställningar som har gjorts i programmet överskrider maskinens inställningsintervall. Ett icke-rekonstruerbart fel har uppstått i maskinen. Kontakta din servicerepresentant. Kontakta nätverks- eller skanneradministratören. Kontrollera att ADF-locket är stängt. 80

89 När ett meddelande visas Meddelande Orsak Lösning Otillräckligt minne. Minska skanningområdet. Otillräckligt minne. Minska skanningområdet. Kan inte hitta "XXX" skanner som använts för tidigare skanning. "YYY" används istället. ("XXX" och "YYY" indikerar skannernamn.) Skannerminnet är otillräckligt. Återställ skanformatet. Sänk värdet för upplösningen. Ställ in utan komprimering. Se TWAIN-drivrutinens hjälpavsnitt. Problemet kan ha följande orsaker: Relationen mellan upplösning och schema för skanningsområde i hjälpavsnitt för halvtonsskanning kanske inte alltid gäller. Skanning kan inte utföras om höga värden har ställts in för ljusstyrka vid användning av halvtonsupplösning eller hög upplösning. Skanning kan inte genomföras när ett pappersstopp har inträffat i maskinen under utskrift. Huvudströmbrytaren på den tidigare använda skannern har inte satts till På. Maskinen är inte korrekt ansluten till nätverket. Du kan fortsätta med skanningen när fastnat papper har tagits bort. Kontrollera om skannerns huvudströmbrytare har kopplats från vid föregående skanning. Kontrollera tidigare använd skanner är korrekt ansluten till nätverket. Avbryt den personliga brandväggen på klientdatorn. Använd ett program som telnet för att kontrollera att SNMPv1 eller SNMPv2 har ställts in som protokoll för maskinen. Se Handbok för allmänna inställningar och Handbok för nätverk. Välj den skanner som användes vid den föregående skanningen. 5 81

90 Felsökning vid användning av skannerfunktionen Meddelande Orsak Lösning 5 Ett fel har uppstått i drivrutinen för skannern. Ett kommunikationsfel har inträffat på nätverket. Skannern används för annan funktion. Var god vänta. Otillräckligt minne. Stäng alla andra program och starta sedan om skanning. Ingen användarkod har registrerats. Kontakta systemadministratören. Antingen användarnamn, lösenord eller krypteringskod för drivrutin är fel. Ett fel har uppstått i drivrutinen. Kontrollera om nätverkskabeln är korrekt ansluten till klientdatorn. Kontrollera om klientdatorns Ethernet-kort identifieras korrekt av Windows. Kontrollera om klientdatorn kan använda TCP/IP-protokollet. Ett kommunikationsfel har uppstått i nätverket. En annan maskinfunktion än skannerfunktionen används, till exempel kopieringsfunktionen. Kontrollera om klientdatorn kan använda TCP/IP-protokollet. Vänta ett tag och anslut sedan igen. Minnet är otillräckligt. Stäng alla onödiga program på klientdatorn. Avinstallera TWAIN-drivrutinen och installera sedan om den efter att datorn har startats om. Åtkomsten är begränsad av användarkoder. Det angivna användarnamnet, lösenordet eller drivrutinens krypteringskod är ogiltig. Kontakta maskinens administratör. Kontrollera användarnamnet, lösenordet och drivrutinens krypteringskod. Funktionen får inte användas. Kontakta administratören. 82

91 6. Fylla på papper, toner och häftklammer I det här kapitlet beskrivs felsökningsprocedurer som gäller maskinens alla funktioner. Fylla på papper I det här avsnittet beskrivs vad som bör göras när papperet tar slut och måste fyllas på. R FÖRSIKTIGT: När du fyller på papper bör du vara försiktig så att du inte fastnar eller skadar fingrarna. Kassett 1 och stormagasinet använder endast A4 K. Fyll alltid på A4-papper. Obs Lufta papperet innan det laddas. Jämna till skrynkligt eller böjt papper innan det laddas. Om du vill placera papper i Letter-format (8 1 / 2 " 11"K) i kassett 1 eller stormagasinet, kontakta en servicetekniker. Information om papperstyper och format finns i Om den här maskinen. För att placera papper i sidoinmatningsfacket, se Handbok för kopiator/dokumentserver. 83

92 Fylla på papper, toner och häftklammer Fylla på papper i papperskassetterna Följande procedur förklarar påfyllning av papper (i papperskassett 2 som exempel). Viktigt Kassett 1 använder enbart A4Kpapper Om du vill fylla på papper i formatet 8 1 / 2 " 11"K, kontakta en servicetekniker. Sido- och ändguidernas positioner kan ändras i kassett 2, enheten med 1 papperskassett och enheten med 2 papperskassetter. Det gör att papper av olika format kan laddas i dem. När du ändrar pappersformat, se "Ändra pappersformatet". Stapla inte papperet över gränsmarkeringen. A Dra försiktigt ut papperskassetten så långt det går. 6 AMJ001S B Justera papperet och placera det med utskriftssidan uppåt. AMJ002S 84

93 Fylla på papper C Skjut försiktigt in papperskassetten helt och hållet. Obs Om du laddar ett pappersformat som inte väljs automatiskt måste du ange pappersformatet via kontrollpanelen. Följande pappersformat väljs inte automatiskt: 8 1 / 2 " 14"L 8 1 / 2 " 11"K 11" 17"L 8 1 / 4 " 14"L 7 1 / 4 " 10 1 / 2 "KL 8" 13"L 8 1 / 2 " 13"L 8 1 / 4 " 13"L 8KL 16KKL Referens s.88 Byta pappersformat s.91 Ändra till ett format som inte känns av automatiskt 6 Fylla på papper i stormagasinet Följande procedur förklarar påfyllning av papper i stormagasinet. Viktigt Stormagasinet (tillval) använder endast A4K papper. Fyll endast på A4K papper. Om du vill fylla på papper i formatet 8 1 / 2 " 11"K, kontakta en servicetekniker. Rikta in pappersbuntarna och ladda dem mot de vänstra och högra kanterna, eftersom papperet annars kan matas fel. Stapla inte papperet över gränsmarkeringen. A Dra långsamt ut stormagasinet så långt det går. AMJ003S 85

94 Fylla på papper, toner och häftklammer B Justera alla fyra sidorna på två pappersbuntar med utskriftssidan nedåt, och lägg dem sedan bredvid varandra i magasinet. Varje sida rymmer högst 1000 ark. AMJ004S C Skjut in papperskassetten långsamt så långt det går. 6 86

95 Fylla på papper Papper med fast orientering eller tvåsidigt papper Följande förklarar påfyllning av papper vars riktning och utskriftssida är angiven (papper med brevhuvud). Papper med fast riktning (upp-ned) eller tvåsidigt papper (t.ex. brevhuvud, hålslaget papper eller kopierat papper) kanske inte skrivs ut korrekt beroende på hur original och papper placeras. Välj [På] i Brevhuvudsinställning under Kopiator-/Dokumentserverfunktionerna och placera sedan originalet och papperet enligt nedan. Se Handbok för allmänna inställningar. Papperet placeras med samma riktning vid utskrift med skrivarfunktionen. För att använda skrivarfunktionen vid utskrift, fyll på papper i samma riktning. Originalriktning Originalglas ADF kopiator skanner 6 Pappersriktning Fylla på papper Papperskassett Sidoinmatningsfack Kopieringsläge: Kopieringsläge: Utskriftsläge Kopieringsläge: Kopieringsläge: Utskriftsläge Placera original på originalglaset. Placera original i ADF. Placera original på originalglaset. Placera original i ADF. PappersriktningK PappersriktningL Obs För [Systeminställning], ange Brevhuvud som "Papperstyp" för papperskassetten som du vill använda. Se Handbok för allmänna inställningar. 87

96 Fylla på papper, toner och häftklammer Byta pappersformat Detta avsnitt beskrivs hur du ändrar ett pappersformat. Hur man ändrar pappersformat beror på vilken kassett det gäller (kassett 1 eller någon av tillvalskassetterna). Välj rätt rutin innan du börjar. Obs Var noga med att välja pappersformatet med Användarverktyg. Om du inte gör det kan papperet matas fel. Kassett 1 och stormagasinet (tillval) använder enbart A4Kpapper Kontakta servicerepresentanten om du vill ladda papper i formatet 8 1 / 2 " 11"K. Lufta papperet innan det laddas. Jämna till skrynkligt eller böjt papper innan det laddas. För mer information om pappersformat och typer, se Om den här maskinen. Ändra pappersformat i papperskassetten 6 Följande procedur förklarar hur du ändrar ett pappersformat i papperskassetten. Viktigt Stapla inte papperet över gränsmarkeringen. Kontrollera att papperet är inriktat mot den högra sidan upptill. A Kontrollera att papperet i papperskassetten inte används för kopiering och dra sedan ut kassetten försiktigt så långt det går. AMJ001S B Ta bort eventuellt papper. 88

97 Byta pappersformat C Frigör låset för sidoguiderna. AMJ015S D Samtidigt som du trycker ned frigöringsspaken, justera sidoguiderna tills de är i nivå med det pappersformat som du vill använda. 6 AMJ016S E Justera ändguiden så att den är enligt det pappersformat som du vill placera. ZHXH760J 89

98 Fylla på papper, toner och häftklammer F Justera papperet och placera det med utskriftssidan uppåt. AMJ002S G Lås sidoguiderna igen. 6 AMJ015S H Skjut försiktigt in papperskassetten helt och hållet. I Kontrollera formatet i displayen. Obs Om det finns ett utrymme mellan sidoguiden och papperet ska sidoguiden skjutas in mot kanten på papperet. 90

99 Byta pappersformat Ändra till ett format som inte känns av automatiskt Om du laddar ett pappersformat som inte väljs automatiskt måste du ange pappersformatet via kontrollpanelen. Viktigt Följande pappersformat väljs inte automatiskt: 8 1 / 2 " 14"L 8 1 / 2 " 11"K 11" 17"L 8 1 / 4 " 14"L 7 1 / 4 " 10 1 / 2 "KL 8" 13"L 8 1 / 2 " 13"L 8 1 / 4 " 13"L 8KL 16KKL A Tryck på {Användarverktyg/Räknare}. 6 SV AMG003S B Tryck [Systeminställningar]. 91

100 Fylla på papper, toner och häftklammer C Tryck på fliken [Kassettpprinställningar]. D Välj vilken kassett du vill ändra pappersinställningarna för. Tryck på en av [Kassettens pprformat: Kassett 2] till [Kassettens pprformat: Kassett 4]. 6 E Ange det laddade pappersformatet och matningsriktningen och tryck sedan på [OK]. Pappersformatet och matningsriktningen visas. 92

101 Byta pappersformat F Tryck på {Användarverktyg/Räknare}. Startskärmen visas. SV AMG003S Obs Om du vill använda papper som väljs automatiskt, direkt efter att ha använt papper som inte väljs automatiskt, så måste du återgå till inställningen Automatisk avkänning. Placera papperet igen, repetera steg A till D och välj sedan Automatisk avkänning" i steg E. Inställningen återgår till Automatisk avkänning. 6 93

102 Fylla på papper, toner och häftklammer Fylla på toner Detta avsnitt beskriver hur du fyller på och lagrar toner. R VARNING: Bränn inte den använda tonern eller tonerpatronen. Tonerdamm kan antändas om det utsätts för öppen eld. Kassera använda tonerpatroner i enlighet med lokala föreskrifter. R FÖRSIKTIGT: Förvara toner (använd och oanvänd) och tonerpatroner utom räckhåll för barn. R FÖRSIKTIGT: Om toner eller använd toner inandas, gurgla med mycket vatten och byt till en miljö med frisk luft. Rådfråga läkare vid behov. 6 R FÖRSIKTIGT: Om du får toner eller använd toner i dina ögon, spola omedelbart med mycket vatten. Rådfråga läkare vid behov. R FÖRSIKTIGT: Om du sväljer toner eller använd toner, späd ut genom att dricka mycket vatten. Rådfråga läkare vid behov. R FÖRSIKTIGT: Undvik att få toner på dina kläder eller på huden när du tar bort papper som fastnat eller byter toner. Om huden kommer i kontakt med toner, tvätta området noggrant med tvål och vatten. Om du får toner på kläderna, tvätta med kallt vatten. Varmt vatten gör att tonern blandas med tyget och det kan då vara omöjligt att få bort fläcken. R FÖRSIKTIGT: Våra produkter är utformade för att uppfylla höga krav vad gäller kvalitet och funktion, och vi rekommenderar att du enbart använder förbrukningsmateriel från auktoriserade återförsäljare. 94

103 Fylla på toner R FÖRSIKTIGT: Öppna tonerpatronen varsamt. Tonern kan spillas ut, kläder eller händer kan smutsas ner och du kanske får i dig toner. Viktigt Fel kan uppstå om du använder annan toner än den rekommenderade. Stäng inte av strömbrytaren när toner tillsätts. Om du gör det går dina inställningar förlorade. Fyll alltid på toner när du uppmanas att göra så. När meddelandet "D Byt tonerpatron" visas i displayen ska tonern för den angivna färgen bytas. Förvara toner på en sval, torr plats som inte utsätts för direkt solljus. Förvara på en plan yta. Obs Du kan kontrollera namn på den toner som krävs och tillvägagångssättet för att byta den med skärmen "DByt tonerpatron". Tryck på [Systemstatus] för att kontrollera kontaktnumret där du kan beställa förbrukningsmaterial. Se s.5 Kontrollera maskinens status och inställningar. Du kan byta alla fyra färgtonerpatronerna på samma sätt. 6 95

104 Fylla på papper, toner och häftklammer Installera toner Följande beskriver hur du byter toner. Viktigt Skaka inte den borttagna tonerpatronen. Återstående toner kan spillas ut. 6 När det finns toner kvar Toner kan finnas kvar i tonerpatronen i vissa miljöer. Om detta händer, sätt i tonerpatronen igen. Tonerfärg kommer att levereras automatiskt, och du kan fortsätta att använda tonern. 96

105 Fylla på toner Skicka faxmeddelanden när tonern är slut När maskinen har slut på toner lyser indikatorn i displayen. Observera att även om det inte finns någon toner kvar kan du fortfarande skicka faxdokument. Viktigt Kommunikationen upphör om mer än 200 kommunikationer utförs när tonern har tagit slut och inte visas automatiskt i utskriftsjournalen. A Kontrollera att maskinen är i faxläge. B Tryck på [Avsluta] och genomför överföringen. Felmeddelandet försvinner. Obs Rapporten som kan skrivas ut över skickade filer kan inte skrivas ut för filer skickade med minnessändning. Om faxskärmen inte visas i steg A trycker du på {Fax}-tangenten. Använd toner Toner kan inte återanvändas. 6 97

106 Fylla på papper, toner och häftklammer Underhåll Detta avsnitt beskriver hur du justerar färgregistreringen och gråskalan genom att ange inställningarna i [Underhåll]. Justera färgregistreringen Registreringen kan förskjutas när maskinen flyttas, fixeringsenheten byts ut eller efter upprepade utskrifter under viss tid. Genom att justera färgregistreringen kan du uppnå bästa möjliga utskriftsresultat. Färgregistreringen Utför en automatisk färgregistrering om registreringen i färgdokument skiftar. A Tryck på {Användarverktyg/Räknare}. 6 SV AMG003S B Tryck [Underhåll]. 98

107 Underhåll C Tryck [Färgregistrering]. D Tryck [OK]. 6 Automatisk färgregistrering tar cirka 50 sekunder. När den är avslutad återgår displayen till menyn färgregistrering. E När du är klar med inställningarna trycker du på tangent {Användarverktyg/Räknare}. Startskärmen visas. 99

108 Fylla på papper, toner och häftklammer Automatisk färgkalibrering Om en viss färg är kraftig, eller om färgen på kopian skiljer sig från originalets, så ska balansen mellan gult, magenta, cyan och svart justeras. Obs Om meddelandet "DTonern är nästan slut." visas på skärmen gick det inte att skriva ut provmönstret. A Tryck på {Användarverktyg/Räknare}. 6 B Tryck [Underhåll]. SV AMG003S C Tryck [Auto färgkalibrering]. D Tryck [Ping]. E Tryck på [Starta utskrift] så skrivs ett testmönster ut. F Placera testmönstret på originalglaset och tryck på [Börja skanna]. Bilden korrigeras när "Var god vänta." försvinner. Obs När den automatiska färgkalibreringen utförs från kopieringsfunktionen ska man trycka på [Ping] under kopiatorfunktionen. Om den i stället utförs från utskriftsfunktionen ska man trycka på [Ping] under utskriftsfunktionen. Testmönstret kommer inte att läsas om det läggs in i den automatiska dokumentmataren. 100

109 Underhåll När du utför automatisk färgkalibrering från skrivarfunktionen, välj testmönster mellan [ dpi], [ dpi] och [ dpi] och tryck sedan på [Starta utskrift]. Testmönstret skrivs ut på ett ark i formatet A4K, 8 1 / 2 " 11"K (Om A4K inte är tillgängligt används A3 L, B4 JISL.). Kontrollera att det finns papper i papperskassetten. Placera testmönstret på följande sätt: GCCLCPIE Om den automatiska dokumentmataren har installerats måste man tänka på att placera testmönstret på originalglaset, och sedan lägga 2-3 vita ark i samma format som testmönstret ovanpå testmönstret. 6 Återgå till föregående inställning "Föregående inställning" innebär återgång till föregående status före eventuella ändringar. A Tryck [Föregående inställning]. B Tryck [Ja]. Inställningarna återgår till de tidigare. 101

110 Fylla på papper, toner och häftklammer Obs Efter att ha återkommit till den automatiska färgkalibreringen i kopieringsfunktionen ska man trycka på [Föregående inställning] under kopiatorfunktionen. Om man i stället återkommer till den automatiska färgkalibreringen i utskriftsfunktionen ska man trycka på [Föregående inställning] under utskriftsfunktionen. När du åter utför automatisk färgkalibrering från skrivarfunktionen, välj testmönster mellan [ dpi], [ dpi] och [ dpi] och tryck sedan på [Ja]

111 Fylla på häftklammer Fylla på häftklammer Detta avsnitt beskriver vad du ska göra när häftklammer tar slut. R FÖRSIKTIGT: Håll dina händer borta från häftesefterbehandlarens utmatningsfack när du drar ut eller sätter fast efterbehandlarens häftenhet. Dina fingrar kan fastna annars. Viktigt Du kan råka ut för häftningsfel eller att klamrarna fastnar om du använder andra häftklamrar än dem som rekommenderas. Fyll på häftenheten enligt den typ av efterbehandlare som du har. (Kontrollera typen om du är osäker.) För mer information om typ av efterbehandlare, se Om den här maskinen

112 Fylla på papper, toner och häftklammer Häftesefterbehandlare Följande procedur beskriver hur du fyller på häftklammer i häftesefterbehandlaren. 6 Obs Om du inte kan dra ut den övre enheten så finns det häftklamrar kvar inuti patronen. Använd alla häftklamrar. Fyll inte på fler. 104

113 Fylla på häftklammer 500-arks efterbehandlare Följande procedur beskriver hur du fyller på häftklammer i 500-arks efterbehandlaren. 6 Obs Om du inte kan dra ut den övre enheten så finns det häftklamrar kvar inuti patronen. Använd alla häftklamrar. Fyll inte på fler. 105

114 Fylla på papper, toner och häftklammer 1000-arks efterbehandlare Följande procedur beskriver hur du fyller på häftklammer i 1000-arks efterbehandlaren. 6 Obs Om du inte kan dra ut den övre enheten så finns det häftklamrar kvar inuti patronen. Använd alla häftklamrar. Fyll inte på fler. 106

115 Byta stämpelpatron Byta stämpelpatron Byt ut kassetten om stämpeln börjar blekna. Viktigt Stämpelpatronen används till fax- och skannerfunktioner. Fyll inte själv på bläck i kassetten. Du kan framkalla läckage. Passa dig så att du inte får bläck på fingrarna. Använd den patron som rekommenderas till maskinen. A Öppna ADF-enheten. AMJ046S 6 B Stämpelluckan öppnas. AMJ045S C Lyft ur den gamla stämpelpatronen. AMJ021S 107

116 Fylla på papper, toner och häftklammer D Sätt i den nya stämpelpatronen. Tryck i patronen tills metalldelarna inte längre syns. E Stäng stämpelluckan. 6 AMJ022S F Stäng ADF-enheten. 108

117 7. Ta bort felmatade papper I det här kapitlet förklaras vad du ska göra när papper eller original matas in fel (fastnar i maskinen). Ta bort papper som har fastnat R FÖRSIKTIGT: Maskinens fixeringsenhet kan vara mycket het. Var därför försiktig när du tar bort felmatat papper. R FÖRSIKTIGT: Håll dina händer borta från häftesefterbehandlarens utmatningsfack när du drar ut eller sätter fast efterbehandlarens häftenhet. Dina fingrar kan fastna annars. Viktigt Stäng inte av enheten med strömbrytaren när pappersstopp rensas. Om du gör det går dina kopieringsinställningar förlorade. För att förhindra att papper felmatas ska trasiga pappersbitar inte lämnas kvar i maskinen. Om papperet matas fel upprepade gånger ska du kontakta en servicetekniker. Obs För mer information om hur du hittar och åtgärdar felmatning, se "Kontrollera felmatat papper" eller "Ta bort felmatat papper". Referens s.110 Hitta felmatat papper. s.111 Ta bort papper som har fastnat. 109

118 Ta bort felmatade papper Hitta felmatat papper Om felmatning uppstår, ta bort det felmatade papperet eller originalet genom att följa procedurerna på etiketten på baksidan av huvudenhetens frontlucka. En felmatning har uppstått på den plats som motsvarar bokstaven som visas i kontrollpanelen. 7 AMJ013S A Tryck på tangenten för den sektion där du vill ta bort felmatat papper. B Efter att varje steg är utfört, tryck på [Nästa]. Gå tillbaka till föregående steg och tryck på [Föregående]. 110