Kaspersky Anti-Virus ANVÄNDARGUIDE

Transkript

1 Kaspersky Anti-Virus ANVÄNDARGUIDE PROGRAMVERSION: 14.0

2 Käre användare, Tack för att du valt vår produkt. Vi hoppas att det här dokumentet kommer att hjälpa dig i ditt arbete och ge svar på dina frågor gällande denna programvaruprodukt. Obs! Det här dokumentet tillhör Kaspersky Lab ZAO (i detta dokument också kallat Kaspersky Lab): alla rättigheter rörande det här dokumentet skyddas av rysk copyrightlagstiftning och av internationella avtal. Illegalt mångfaldigande och illegal distribution av det här dokumentet eller delar av det leder till åtal enligt civilrätt, administrativ rätt eller brottsbalken, beroende på tillämplig lagstiftning. Mångfaldigande eller distribution av detta material, inklusive översättningar, tillåts endast efter att skriftligt tillstånd inhämtats från Kaspersky Lab. Det här dokumentet och tillhörande grafik får endast användas för informativa, icke-kommersiella och personliga ändamål. Kaspersky Lab förbehåller sig rätten att göra tillägg till detta dokument utan vidare meddelande. Den senaste versionen av dokumentet finns att hämta på Kaspersky Labs webbplats på Kaspersky Lab är inte ansvarigt för innehåll, kvalitet, relevans eller korrekthet hos de delar av materialet som används i detta dokument och till vilka rättigheterna ägs av tredje part, eller för skador som uppstår i samband med användningen av dylika dokument. Registrerade varumärken och varumärken som används i det här dokumentet tillhör sina respektive ägare. Dokumentets revisionsdatum: Kaspersky Lab ZAO. Med ensamrätt

3 INNEHÅLLSFÖRTECKNING OM DENNA GUIDE... 6 I denna guide... 6 Dokumentkonventioner... 7 KÄLLOR TILL INFORMATION OM PROGRAMMET... 9 Informationskällor för oberoende efterforskningar... 9 Diskutera Kaspersky Labs program på webbforumet Kontakta försäljningsavdelningen Kontakta enheten för teknisk dokumentation och lokalisering via e-post KASPERSKY ANTI-VIRUS Vad är nytt Distributionssats Programmets huvudfunktioner Tjänster för användare Hårdvaru- och programvarukrav INSTALLERA OCH TA BORT PROGRAMMET Standardprocedur för installation Steg 1. Hitta en nyare version av produkten Steg 2. Starta installationen av programmet Steg 3. Granska licensavtalet Steg 4. Kaspersky Security Network (villkor) Steg 5. Installation Steg 6. Avsluta installationen Steg 7. Aktivera programmet Steg 8. Registrera en användare Steg 9. Slutföra aktiveringen Uppgradera en tidigare version av produkten Steg 1. Hitta en nyare version av produkten Steg 2. Starta installationen av programmet Steg 3. Granska licensavtalet Steg 4. Kaspersky Security Network (villkor) Steg 5. Installation Steg 6. Avsluta installationen Borttagning av programmet Steg 1. Ange lösenordet för att ta bort programmet Steg 2. Spara data för framtida bruk Steg 3. Bekräfta borttagning av program Steg 4. Borttagning av programmet. Avsluta borttagning PROGRAMLICENSER Om licensavtal för slutanvändare Om licensen Om aktiveringskoden Om prenumerationen Om tillhandahållande av data

4 A N V Ä N D A R G U I D E LÖSA TYPISKA UPPGIFTER Aktivera programmet Köpa och förnya en licens Hantera programmeddelanden Utvärdera datorns skyddsstatus och lösa säkerhetsproblem Uppdatering av databaser och programmoduler Fullständig genomsökning av datorn för virus Genomsöka filer, mappar, diskar och andra objekt efter virus Söka i datorn efter sårbarheter Göra en sökning efter virus i kritiska områden på din dator Söka igenom sannolikt infekterade objekt Återställa ett objekt som har tagits bort eller desinficerats av programmet Återställning av operativsystemet efter infektion Inställning av E-post Antivirus Skydda persondata mot stöld Virtuellt tangentbord Sekretessrensning Verifiera en webbplats säkerhet Använda Spelprofilen för fullskärmsläge Skapa och använda räddningsskiva Skapa en räddningsskiva Starta datorn från räddningsskivan Skydda åtkomst till Kaspersky Anti-Virus med lösenord Pausa och återuppta datorns skydd Återställa programmets standardinställningar Visa programrapporten Använda Kaspersky Gadget Delta i Kaspersky Security Network (KSN) Aktivera och avaktivera deltagande i Kaspersky Security Network Kontrollera anslutningen till Kaspersky Security Network Växla från Kaspersky Anti-Virus till Kaspersky Internet Security Utvärdering av Kaspersky Internet Security Växla över till Kaspersky Internet Security Deltagande i programmet Skydda en vän Logga in på din profil i programmet Skydda en vän Dela en länk till Kaspersky Anti-Virus med dina vänner Byta bonuspoäng mot en bonusaktiveringskod KONTAKTA TEKNISK SUPPORT Tillgång till teknisk support Teknisk support via telefon Få teknisk support via Mitt Kaspersky-konto Använd spårningsfilen och AVZ-skriptet Skapa en systemstatusrapport Skicka datafiler Köra AVZ-skript

5 I N N E H Å L L S F Ö R T E C K N I N G ORDLISTA KASPERSKY LAB ZAO INFORMATION OM TREDJEPARTSKOD VARUMÄRKEN SAKREGISTER (INDEX)

6 OM DENNA GUIDE Detta dokument är användarhandboken för Kaspersky Anti-Virus. För att kunna använda Kaspersky Anti-Virus på rätt sätt bör du vara förtrogen med gränssnittet för det operativsystem du använder, kunna använda de viktigaste funktionerna i detta system och känna till hur man arbetar med e-post och använder Internet. Den här guiden har som syfte att göra följande: Hjälpa dig att installera, aktivera och använda Kaspersky Anti-Virus. Göra det lätt att söka svar på frågor angående programmet. Ge ytterligare källor till information om programmet och olika sätt att få teknisk support. I DETTA AVSNITT I denna guide...6 Dokumentkonventioner...7 I DENNA GUIDE Det här dokumentet innehåller följande avsnitt. Källor till information om programmet Detta avsnitt beskriver informationskällor gällande programmet och listar webbplatser som du kan använda för att diskutera programmets användning. Kaspersky Anti-Virus Detta avsnitt beskriver programmets funktioner samt ger översiktlig information om programmets funktioner och komponenter. Du får veta vilka artiklar som ingår i paketet och vilka tjänster som är tillgängliga för registrerade användare av programmet. Detta avsnitt ger information om mjukvaru- och hårdvarukrav som en dator måste uppfylla för att användaren ska kunna installera programmet på datorn. Installera och ta bort programmet Detta avsnitt innehåller steg-för-steg-instruktioner för att installera och avinstallera programmet. Programlicenser Detta avsnitt ger information om allmänna villkor gällande aktivering av programmet. Läs det här avsnittet för att få veta mer om syftet med licensavtalet, sätt att aktivera programmet på och förnyelse av licensen. Lösa typiska uppgifter Det här avsnittet innehåller steg-för-steg-instruktioner för att utföra typiska användaruppgifter som programmet erbjuder. 6

7 O M D E N N A G U I D E Kontakta teknisk support Detta avsnitt ger information om hur man kontaktar teknisk support på Kaspersky Lab. Ordlista Detta avsnitt innehåller en lista på termer som används i dokumentet och deras definitioner. Kaspersky Lab ZAO Detta avsnitt ger information om Kaspersky Lab. Information om tredjepartskod Detta avsnitt ger information om kod från tredje part som används i programmet. Varumärken Avsnittet listar varumärken tillhörande tredjepartstillverkare som används i dokumentet. Sakregister (index) Det här avsnittet gör att du snabbt kan hitta den information du behöver i dokumentet. DOKUMENTKONVENTIONER Dokumenttexten åtföljs av semantiska element som vi rekommenderar uppmärksammas speciellt: varningar, tips och exempel. Dokumentkonventioner används för att markera semantiska element. Följande tabell visar dokumentkonventioner och exempel på deras användning. Table 1. Dokumentkonventioner EXEMPELTEXT Lägg märke till att... Vi rekommenderar att du använder... Exempel: BESKRIVNING AV DOKUMENTKONVENTIONER Varningar är markerade i rött och försedda med ramar. Varningar ger information om troligen oönskade åtgärder som kan leda till dataförluster, fel i utrustningars funktioner och problem med operativsystemet. Anmärkningar förekommer i rutor. Anmärkningar kan innehålla användbara tips, rekommendationer, specifika värden, eller viktiga specialfall under programmets användning. Exempel ges på gul bakgrund under rubriken "Exempel".... 7

8 A N V Ä N D A R G U I D E EXEMPELTEXT Uppdatering betyder... Händelsen Databaser är utgångna inträffar. Tryck ENTER. Tryck på ALT+F4. Klicka på knappen Aktivera. För att konfigurera ett uppgiftsschema: Skriv följande på kommandoraden: hjälp. Följande meddelande visas då: Ange datumet i formatet dd:mm:åå. <Användarnamn> BESKRIVNING AV DOKUMENTKONVENTIONER Följande semantiska element är kursiverade i texten: nya termer Namn på programtillstånd och händelser Tangenters namn visas med fet stil och stora bokstäver. Namn på tangenter som följs av ett "plustecken" ("+" ) betyder att en tangentkombination används. Dessa tangenter måste då tryckas ned samtidigt. Namn på programmets gränssnittselement, som t.ex. inmatningsfält, menyalternativ och knappar visas i fet stil. Inledande fraser för instruktioner är i kursiv stil och följs av en pilsymbol. Följande typer av text visas med ett speciellt typsnitt: text på kommandoraden texter i meddelanden som programmet visa på skärmen data som användaren måste mata in. Variabelnamn omges av vinkelparenteser. Sätt in det motsvarande värdet, i stället för variabeln. Ta inte med vinkelparenteserna. 8

9 KÄLLOR TILL INFORMATION OM PROGRAMMET Detta avsnitt beskriver informationskällor gällande programmet och listar webbplatser som du kan använda för att diskutera programmets användning. Du kan välja den informationskälla som passar dig bäst, beroende på hur viktig din fråga är och hur bråttom du har. I DETTA AVSNITT Informationskällor för oberoende efterforskningar...9 Diskutera Kaspersky Labs program på webbforumet Kontakta försäljningsavdelningen Kontakta enheten för teknisk dokumentation och lokalisering via e-post INFORMATIONSKÄLLOR FÖR OBEROENDE EFTERFORSKNINGAR Du kan använda följande informationskällor för att själv göra efterforskningar: Programsida på Kaspersky Labs webbplats Programsida på den tekniska supportens webbplats (i kunskapsdatabasen) Online-hjälp Dokumentation Om du inte kan hitta en lösning på ditt problem, så rekommenderar vi att du kontaktar Kaspersky Labs tekniska support (se avsnittet "Teknisk support via telefon" på sidan 58). En Internet-anslutning krävs för att använda informationskällor på Kaspersky Labs webbplats. Programsida på Kaspersky Labs webbplats Varje program har en egen sida på Kaspersky Labs webbplats. På den här sidan ( kan du få allmän information om programmet, dess funktioner och egenskaper. Sidan innehåller en länk till estore. Där kan du köpa eller förnya programmet. Programsida på den tekniska supportens webbplats (i kunskapsdatabasen) Kunskapsbasen är en avdelning på den tekniska supportens webbplats som ger rekommendationer om hur man använder program från Kaspersky Lab. Kunskapsbasen består av referensartiklar som är grupperade efter ämne. 9

10 A N V Ä N D A R G U I D E På sidan för programmet i kunskapsbasen ( kan du läsa artiklar som ger användbar information, rekommendationer och svar på ofta ställda frågor om hur man köper, installerar och använder programmet. Artiklarna kan ge svar på frågor som inte är relevanta för Kaspersky Anti-Virus men är tillämpliga för andra program från Kaspersky Lab. De kan dessutom innehålla nyheter från den tekniska supporten. Online-hjälp Programmets online-hjälp innehåller hjälpfiler. Kontexthjälpen ger information om varje fönster i programmet, listar och beskriver motsvarande inställningar och visar en lista på uppgifter. Den fullständiga hjälpen ger detaljerad information om administration av datorskyddet, konfigurering av programmet och lösning av typiska användaruppgifter. Dokumentation Programmets användarhandbok ger information om hur man installerar, aktiverar och konfigurerar programmet, och även dess programdata. Dokumentet beskriver också programmets gränssnitt och beskriver sätt att lösa typiska användaruppgifter när programmet används. DISKUTERA KASPERSKY LABS PROGRAM PÅ WEBBFORUMET Om du har en fråga som inte kräver ett omedelbart svar kan du diskutera frågan med Kaspersky Labs specialister och andra användare på vårt forum ( I forumet kan du läsa tidigare diskussioner, lämna kommentarer, skapa nya diskussioner. KONTAKTA FÖRSÄLJNINGSAVDELNINGEN Om du har frågor angående hur man väljer, köper eller förnyar programmet kan du kontakta våra specialister på säljavdelningen på ett av följande sätt: Genom att ringa vårt huvudkontor i Moskva ( Genom att skicka ett meddelande med din fråga till sales@kaspersky.com. Vi ger service på ryska och engelska. KONTAKTA ENHETEN FÖR TEKNISK DOKUMENTATION OCH LOKALISERING VIA E-POST Kontakta enheten för teknisk dokumentation och lokalisering genom att skicka ett e-postmeddelande till docfeedback@kaspersky.com. Vänligen använd "Kaspersky Help Feedback: Kaspersky Anti-Virus" som ämnesrad i ditt meddelande. 10

11 KASPERSKY ANTI-VIRUS Detta avsnitt beskriver programmets funktioner samt ger översiktlig information om programmets funktioner och komponenter. Du får veta vilka artiklar som ingår i paketet och vilka tjänster som är tillgängliga för registrerade användare av programmet. Detta avsnitt ger information om mjukvaru- och hårdvarukrav som en dator måste uppfylla för att användaren ska kunna installera programmet på datorn. I DETTA AVSNITT Vad är nytt Distributionssats Viktiga funktioner och program Tjänster för användare Hårdvaru- och programvarukrav VAD ÄR NYTT Kaspersky Anti-Virus erbjuder följande nya funktioner: Konfigureringen av Kaspersky Anti-Virus har förenklats. Nu är bara programinställningar som ofta används tillgängliga vid grundinställningen. De senaste versionerna av populära webbläsare stöds nu: skyddskomponenter (t.ex. Kaspersky URL-rådgivare) stöder Mozilla Firefox 16.x, 17.x, 18.x och 19.x; Internet Explorer 8, 9 och 10 samt Google Chrome 22.x, 23.x, 24.x, 25.x och 26.x. Skydd mot skärmsläckare har lagts till. Du kan låsa upp skärmen med en speciell tangentkombination. Skydd mot skärmsläckare upptäcker och eliminerar hotet. Skyddet mot nätfiske är nu mer effektivt: funktionen Skydd mot nätfiske har förbättras och uppdaterats. Programmets prestanda har förbättrats och förbrukningen av datorresurser har optimerats. Ett läge med begränsade aktiviteter när datorn är ledig har lagts till. När datorn är ledig är nu Kaspersky Anti- Virus mindre resursintensiv, detta möjliggör lägre strömförbrukning vid batteridrift. Det tar nu mindre tid att starta programmet. Prestanda för programmets gränssnitt har förbättrats och svarstiden vid användaråtgärder har kortats.. Programmets rapportfunktion har förbättrats. Rapporterna är nu enklare och mer intuitiva. Möjligheten att delta i programmet Skydda en vän har lagts till. Du kan nu dela en länk till Kaspersky Anti-Virus med dina vänner och få bonusaktiveringskoder. 11

12 A N V Ä N D A R G U I D E DISTRIBUTIONSSATS Du kan köpa programmet på ett av följande sätt: Förpackat. Säljs i butiker med våra program. Från en nätbutik. Säljs i nätbutiker som representerar Kaspersky Lab (t.ex. avdelningen E-butik) eller hos partners. Om du köpte den förpackade versionen av programmet, innehåller paketet följande artiklar: förseglat kuvert med installationsskivan som innehåller programfiler och dokumentfiler kort användarhandbok med aktiveringskod ett licensavtal som bestämmer under vilka villkor du kan använda programmet. Innehållet i paketet kan variera beroende på i vilken region programmet distribueras. Om du köper Kaspersky Anti-Virus från en nätbutik kan du kopiera programmet från butikens webbplats. Information som krävs för att du ska kunna aktivera programmet, inklusive en aktiveringskod, kommer att skickas till dig i ett e- postmeddelande efter att din betalning har mottagits. För mer information om olika sätt för inköp och om installationspaketet, kontakta säljavdelningen genom att skicka ett meddelande till sales@kaspersky.com. PROGRAMMETS HUVUDFUNKTIONER Kaspersky Anti-Virus ger ett fullständigt datorskydd mot kända och nya hot, nätverks- och nätfiskeattacker, skräppost och annat oönskat innehåll. Det finns olika funktioner och skyddskomponenter hos Kaspersky Anti-Virus för att kunna ge ett omfattande skydd. Datorskydd Skyddskomponenter är gjorda för att skydda datorn mot kända och nya hot, nätverksangrepp, bedrägerier samt skräppost och annan oönskad information. Varje typ av hot hanteras av en separat skyddskomponent (se beskrivning av komponenter längre fram i detta avsnitt). Komponenter kan aktiveras och avaktiveras oberoende av varandra och inställningar kan göras för dem. Utöver det konstanta skydd som ges av skyddskomponenterna, rekommenderar vi regelbunden genomsökning av din dator efter virus. Detta är nödvändigt för att undvika att skadliga program sprids om de inte upptäcks av säkerhetskomponenterna, t.ex. om säkerhetsnivån är för lågt inställd, eller av någon annan anledning. För att hålla Kaspersky Anti-Virus uppdaterat måste du uppdatera de databaser och programmoduler som används av programmet. Vissa speciella uppgifter som bör köras ibland (som borttagning av en användares aktivitetsspår) körs med avancerade verktyg och guider. Följande skyddskomponenter skyddar din dator i realtid: Nedan beskrivs logiken vid användning av skyddskomponenter i det läge för Kaspersky Anti-Virus som rekommenderas av specialisterna vid Kaspersky Lab (dvs. med programmets standardinställningar). 12

13 K A S P E R S K Y A N T I - V I R U S Fil Antivirus Fil Antivirus förhindrar att datorns filsystem infekteras. Komponenterna startas när operativsystemet startar upp, finns oavbrutet kvar i datorns internminne och söker igenom alla filer som öppnas, sparas eller startas på din dator och alla anslutna enheter. Kaspersky Anti-Virus fångar upp varje försök till filåtkomst och söker igenom sådana filer efter kända virus. Filen kan endast behandlas om den inte är infekterad eller om programmet lyckas desinficera den. Om en fil av någon anledning inte kan desinficeras tas den bort. En kopia av filen kommer då att flyttas till karantänen. E-post Antivirus E-post Antivirus söker igenom inkommande och utgående e-postmeddelanden på din dator. Mottagaren kan endast öppna dem om de inte innehåller farliga objekt. Webb Antivirus Webb Antivirus fångar upp och blockerar körningen av skript på webbplatser om de utgör ett hot. Webb Antivirus övervakar också all webbtrafik och blockerar tillgång till skadliga webbplatser. Snabbmeddelandeskydd Snabbmeddelandetjänst (IM) Antivirus gör det säkrare att använda snabbmeddelandetjänster. Komponenten skyddar information som överförs till din dator via protokoll för snabbmeddelanden. Med snabbmeddelandetjänst (IM) Antivirus kan du säkert använda de flesta snabbmeddelandetjänster. Nätverksövervakning Nätverksövervakning är utformad för att övervaka nätverksaktiviteter i realtid. Skydd mot nätfiske Skydd mot nätfiske gör det möjligt att kontrollera webbadresser för att ta reda på om de ingår i listan över nätfiskeadresser. Den här komponenten är inbyggd i Webb Antivirus och Snabbmeddelandeskydd. Delta i programmet Skydda en vän Om du deltar i programmet Skydda en vän gör att du kan dela länkar till Kaspersky Anti-Virus med dina vänner och få bonuspoäng. Du kan sedan byta bonuspoäng mot en bonusaktiveringskod för Kaspersky Anti-Virus. TJÄNSTER FÖR ANVÄNDARE Om du skaffar en licens för programmet får du tillgång till följande tjänster under hela licensens giltighetsperiod: Uppdateringar av databaser och nya versioner av programmet Konsultation via telefon och e-post gällande problem som rör installation, konfiguration och användning av programmet Meddelanden om utgivningen av nya program från Kaspersky Lab, och nya virus och virusutbrott. Använd den här tjänsten genom att prenumerera på Kaspersky Labs nyheter på den tekniska supportens webbplats. Det går inte att få råd om problem som hör ihop med operativsystem, tredjepartsprogramvara eller olika tekniker/metoder. 13

14 A N V Ä N D A R G U I D E HÅRDVARU- OCH PROGRAMVARUKRAV För att garantera att Kaspersky Anti-Virus fungerar som det ska måste din dator uppfylla följande krav: Allmänna krav: Intel Pentium III 1 GHz 32-bitar (x86) / 64-bitars (x64) CPU eller senare (eller motsvarande kompatibel processor). 480 MB fritt diskutrymme på hårddisken (inklusive 380 MB på systemdisken). Cd-/dvd-enhet (för installation från installations-cd:n). Internet-åtkomst (för aktivering av program och för uppdatering av databaser och programmoduler). Internet Explorer 8.0 eller senare. Microsoft Windows Installer 3.0 eller senare. Microsoft.NET Framework 4. Krav för Microsoft Windows XP Home Edition (Service Pack 3 eller senare), Microsoft Windows XP Professional (Service Pack 3 eller senare) och Microsoft Windows XP Professional x64 Edition (Service Pack 2 eller senare): 512 MB ledigt internminne (RAM). Krav för operativsystemen Microsoft Windows Vista Home Basic (Service Pack 1 eller senare), Microsoft Windows Vista Home Premium (Service Pack 1 eller senare), Microsoft Windows Vista Business (Service Pack 1 eller senare), Microsoft Windows Vista Enterprise (Service Pack 1 eller senare), Microsoft Windows Vista Ultimate (Service Pack 1 eller senare), Microsoft Windows 7 Starter, Microsoft Windows 7 Home Basic, Microsoft Windows 7 Home Premium, Microsoft Windows 7 Professional, Microsoft Windows 7 Ultimate, Microsoft Windows 8, Microsoft Windows 8 Pro, och Microsoft Windows 8 Enterprise, Microsoft Windows 8.1: 1 GB ledigt RAM (för 32-bitars operativsystem); 2 GB ledigt RAM (för 64-bitars operativsystem). Krav för bärbara datorer: PC-plattform Intel Celeron CPU 1.66 GHz eller högre MB ledigt internminne (RAM). Krav för netbook (liten bärbar dator): Atom CPU 1,600 MHz eller högre MB ledigt internminne (RAM) 10.1-tums display med 1024x600 skärmupplösning Intel GMA 950 grafikprocessor. 14

15 INSTALLERA OCH TA BORT PROGRAMMET Detta avsnitt innehåller steg-för-steg-instruktioner för att installera och avinstallera programmet. I DETTA AVSNITT Standardprocedur för installation Uppgradera en tidigare version av produkten Borttagning av programmet STANDARDPROCEDUR FÖR INSTALLATION Kaspersky Anti-Virus installeras på din dator i interaktivt läge med hjälp av installationsguiden. Guiden består av en serie skärmbilder (steg) som du kan navigera mellan med knapparna Bakåt och Nästa. Klicka på knappen Slutför när guiden är klar och kan stängas. Om du vill stoppa guiden vid något installationssteg, så stänger du guidens fönster. Om programmet ska skydda fler än en dator (med det maximala antalet datorer som specificeras av villkoren i licensavtalet [EULA]) måste det installeras på samma sätt på alla datorer. För att installera Kaspersky Anti-Virus på din dator, kör installationsfilen (filen med filtillägget.exe) från produktens cd. För att installera Kaspersky Anti-Virus kan du också använda ett distributionspaket som du laddat ned från Internet. Installationsguiden visar i detta fall några ytterligare installationssteg för vissa av språken. I DETTA AVSNITT Steg 1. Hitta en nyare version av produkten Steg 2. Starta installationen av programmet Steg 3. Granska licensavtalet Steg 4. Kaspersky Security Network (villkor) Steg 5. Installation Steg 6. Avsluta installationen Steg 7. Aktivera programmet Steg 8. Registrera en användare Steg 9. Slutföra aktiveringen

16 A N V Ä N D A R G U I D E STEG 1. HITTA EN NYARE VERSION AV PRODUKTEN Före installation söker installationsguiden igenom Kaspersky Labs uppdateringsservrar efter en nyare version av Kaspersky Anti-Virus. Om installationsguiden inte upptäcker någon nyare version av programmet på uppdateringsservrarna börjar den att installera den aktuella versionen. Om guiden upptäcker en nyare version av Kaspersky Anti-Virus på uppdateringsservrarna, erbjuds du att ladda ned och installera den på din dator. Vi rekommenderar att du installerar den nya versionen av programmet, då nya versioner innehåller förbättringar som låter dig säkerställa ett mer tillförlitligt skydd av din dator. Om du inte vill installera den nya versionen, så börjar guiden att installera den aktuella versionen av programmet. Om du samtycker till att installera den nya versionen av programmet, så kopierar installationsguiden installationsfilerna från distributionspaketet till din dator och börjar att installera den nya versionen. För mer information om hur du installerar den nya versionen av programmet, se tillämpliga dokument. STEG 2. STARTA INSTALLATIONEN AV PROGRAMMET Vid detta steg erbjuder installationsguiden dig att installera programmet. Klicka på knappen Installera för att fortsätta med installationen. Beroende på typ av installation och språk, erbjuder guiden dig att visa licensavtalet som slutits mellan dig och Kaspersky Lab. Du erbjuds också att delta i Kaspersky Security Network. STEG 3. GRANSKA LICENSAVTALET Det här steget i installationsguiden visas för vissa av språken när Kaspersky Anti-Virus installeras från ett distributionspaket som laddats ned från Internet. Vid det här steget erbjuder installationsguiden dig att granska licensavtalet som slutits mellan dig och Kaspersky Lab. Läs igenom licensavtalet noggrant, och om du samtycker till alla villkor, klicka på knappen Godkänner. Installationen fortsätter nu. Om inte licensavtalet godkänns, så installeras inte programmet. STEG 4. KASPERSKY SECURITY NETWORK (VILLKOR) Vid detta steg erbjuds du att delta i Kaspersky Security Network. Deltagande i programmet innefattar att skicka information om nya hot som upptäcks på din dator, om program som körs och om nedladdade program med signatur till Kaspersky Lab, plus din systeminformation. Inga personuppgifter som tagits emot från dig samlas in, behandlas eller lagras. Studera Kaspersky Security Networks villkor. Om du accepterar alla dessa villkor, klicka knappen Acceptera i guidens fönster. Om du inte vill delta i Kaspersky Security Network, klicka knappen Avböj. Efter det att du accepterat eller avböjt deltagande i Kaspersky Security Network fortsätter installationen av programmet. 16

17 I N S T A L L E R A O C H T A B O R T P R O G R A M M ET STEG 5. INSTALLATION För vissa versioner av Kaspersky Anti-Virus som installerats med en prenumeration måste ett lösenord som fås från tjänsteleverantören innan installationen. När du angett lösenordet startar installationen. Installation av programmet kan ta lite tid. Vänta tills installationen är avslutad. När installationen är klar fortsätter guiden automatiskt till nästa steg. Kaspersky Anti-Virus genomför flera kontroller under installationen. Kontrollerna kan leda till att följande problem upptäcks: Operativsystemet är inte kompatibelt med programvarukraven. Under installationen kontrollerar guiden följande förutsättningar: Om operativsystemet och servicepackarna uppfyller programvarukraven Om alla program som krävs är tillgängliga Om det lediga diskutrymmet är tillräckligt för installationen Om något av de krav som listas ovan inte uppfylls visas inte motsvarande meddelande på skärmen. Inkompatibla program som finns på datorn. Om inkompatibla program upptäcks, visas de i en lista på skärmen, och du ges möjlighet att ta bort dem. Program som Kaspersky Anti-Virus inte kan ta bort automatiskt måste tas bort manuellt. För att de inkompatibla programmen ska kunna tas bort helt och hållet måste du starta om operativsystemet. Efter omstarten fortsätter Kaspersky Anti-Virus med installationen automatiskt. Skadliga program som finns på datorn. Om det upptäcks något skadligt program som stör installationen av antivirusprogrammet på datorn, så uppmanar installationsguiden dig att ladda ned ett speciellt verktyg konstruerat för att neutralisera infektionen och med namnet Kaspersky Virus Removal Tool. Om du samtycker till att installera hjälpverktyget laddar installationsguiden ned det från Kaspersky Labs servrar, sedan startar installationen av verktyget automatiskt. Om guiden inte kan ladda ned verktyget erbjuds du att ladda ned det på egen hand genom att klicka på en här för avsedd länk. STEG 6. AVSLUTA INSTALLATIONEN Vi detta steg meddelar guiden att programinstallationen har slutförts. För att köra Kaspersky Anti-Virus, se till att kryssrutan Kör Kaspersky Anti-Virus är markerad och klicka på knappen Avsluta. Om du avmarkerade kryssrutan Kör Kaspersky Anti-Virus innan du stängde guiden, så måste du starta programmet manuellt. I vissa fall måste du starta om ditt operativsystem för att slutföra installationen. STEG 7. AKTIVERA PROGRAMMET Vid detta steg erbjuder installationsguiden dig att aktivera programmet. Aktivering innebär att en fullständig version av programmet, och med alla funktioner aktiverade, går att använda under en viss tidsperiod. Om du har köpt en licens för Kaspersky Anti-Virus och laddat ned programmet från en nätbutik, kan programmet aktiveras automatiskt under installationen. 17

18 A N V Ä N D A R G U I D E Du kan välja mellan följande alternativ för aktivering av Kaspersky Anti-Virus: Aktivera programmet. Välj det här alternativet och ange en aktiveringskod om du har köpt en kommersiell version av programmet. Om du anger en aktiveringskod för Kaspersky Internet Security i inmatningsfältet, sker växlingen till Kaspersky Internet Security efter att aktiveringen är klar. Aktivera testversion av programmet. Välj det här aktiveringsalternativet om du vill installera testversionen innan du bestämmer dig för att köpa en licens. Du kommer att kunna använda den fullt fungerande versionen av programmet under den tid som licensen för testversionen begränsar testanvändningen till. När licensen gått ut kan inte testversionen aktiveras en andra gång. Du måste ha en Internet-anslutning för att aktivera programmet. Under aktiveringen av programmet kan du behöva gå igenom en registrering på Kaspersky Protection Center-portalen. STEG 8. REGISTRERA EN ANVÄNDARE Det här steget är inte tillgängligt för alla versioner av Kaspersky Anti-Virus. Registrerade användare kan skicka en begäran till den tekniska supporten och till viruslabbet via Mitt Kaspersky-konto på Kaspersky Labs webbplats, bekvämt hantera aktiveringskoder och få senaste information om nya produkter och speciella erbjudanden. Om du samtycker till att registrera dig, ange dina registreringsuppgifter i motsvarande fält och klicka på knappen Nästa för att skicka uppgifterna till Kaspersky Lab. I vissa fall krävs det att användaren registrerar sig för att kunna använda programmet. STEG 9. SLUTFÖRA AKTIVERINGEN Guiden informerar dig om att Kaspersky Anti-Virus har aktiverats. Dessutom ges information om aktuell licens i det här fönstret: licensens utgångsdatum och antal värdar som täcks av licensen. Om du har beställt en prenumeration är informationen om prenumerationsstatus också tillgänglig, i stället för licensens utgångsdatum. Klicka på Slutför för att stänga guiden. UPPGRADERA EN TIDIGARE VERSION AV PRODUKTEN Installera en ny version av Kaspersky Anti-Virus ovanpå en tidigare version av Kaspersky Anti-Virus Om en tidigare version av Kaspersky Anti-Virus är installerad på din dator kan du uppgradera den till den senaste versionen av Kaspersky Anti-Virus. Om du har en giltig licens för en tidigare version av Kaspersky Anti-Virus behöver du inte aktivera programmet: installationsguiden hämtar automatiskt information om licensen gällande aktuell version av Kaspersky Anti-Virus och använder den under installationen av den nya versionen av Kaspersky Internet Security. 18

19 I N S T A L L E R A O C H T A B O R T P R O G R A M M ET Installera en ny version av Kaspersky Anti-Virus ovanpå en tidigare version av Kaspersky Internet Security Om du installerar en ny version av Kaspersky Anti-Virus på en dator där det redan finns en tidigare version av Kaspersky Internet Security med en giltig licens upptäcker aktiveringsguiden denna licens och ber dig välja ett av följande alternativ: Fortsätta använda Kaspersky Internet Security under den aktuella licensen. I det här fallet startas migrationsguiden. När migrationsguiden avslutas är den nya versionen av Kaspersky Internet Security installerad på din dator. Du kommer att kunna använda Kaspersky Internet Security så länge licensen för den tidigare versionen av Kaspersky Internet Security fortsätter att gälla. Fortsätt att installera den nya versionen av Kaspersky Anti-Virus. I det här fallet installeras programmet enligt standardscenariot. Kaspersky Anti-Virus installeras på din dator i interaktivt läge med hjälp av installationsguiden. Guiden består av en serie skärmbilder (steg) som du kan navigera mellan med knapparna Bakåt och Nästa. Klicka på knappen Slutför när guiden är klar och kan stängas. Om du vill stoppa guiden vid något installationssteg, så stänger du guidens fönster. Om programmet ska skydda fler än en dator (med det maximala antalet datorer som specificeras av villkoren i licensavtalet [EULA]) måste det installeras på samma sätt på alla datorer. För att installera Kaspersky Anti-Virus på din dator, kör installationsfilen (filen med filtillägget.exe) från produktens cd. För att installera Kaspersky Anti-Virus kan du också använda ett distributionspaket som du laddat ned från Internet. Installationsguiden visar i detta fall några ytterligare installationssteg för vissa av språken. När du uppgraderar en tidigare version av Kaspersky Anti-Virus kommer följande programinställningar att ersättas med standard: uppdateringskällor, lista över tillförlitliga webbadresser, samt Kaspersky URL-rådgivarinställningar. I DETTA AVSNITT Steg 1. Hitta en nyare version av produkten Steg 2. Starta installationen av programmet Steg 3. Granska licensavtalet Steg 4. Kaspersky Security Network (villkor) Steg 5. Installation Steg 6. Avsluta installationen STEG 1. HITTA EN NYARE VERSION AV PRODUKTEN Före installation söker installationsguiden igenom Kaspersky Labs uppdateringsservrar efter en nyare version av Kaspersky Anti-Virus. Om installationsguiden inte upptäcker någon nyare version av programmet på uppdateringsservrarna börjar den att installera den aktuella versionen. 19

20 A N V Ä N D A R G U I D E Om guiden upptäcker en nyare version av Kaspersky Anti-Virus på uppdateringsservrarna, erbjuds du att ladda ned och installera den på din dator. Vi rekommenderar att du installerar den nya versionen av programmet, då nya versioner innehåller förbättringar som låter dig säkerställa ett mer tillförlitligt skydd av din dator. Om du inte vill installera den nya versionen, så börjar guiden att installera den aktuella versionen av programmet. Om du samtycker till att installera den nya versionen av programmet, så kopierar installationsguiden installationsfilerna från distributionspaketet till din dator och börjar att installera den nya versionen. För mer information om hur du installerar den nya versionen av programmet, se tillämpliga dokument. STEG 2. STARTA INSTALLATIONEN AV PROGRAMMET Vid detta steg erbjuder installationsguiden dig att installera programmet. Klicka på knappen Installera för att fortsätta med installationen. Beroende på typ av installation och språk, erbjuder guiden dig att visa licensavtalet som slutits mellan dig och Kaspersky Lab. Du erbjuds också att delta i Kaspersky Security Network. STEG 3. GRANSKA LICENSAVTALET Det här steget i installationsguiden visas för vissa av språken när Kaspersky Anti-Virus installeras från ett distributionspaket som laddats ned från Internet. Vid det här steget erbjuder installationsguiden dig att granska licensavtalet som slutits mellan dig och Kaspersky Lab. Läs igenom licensavtalet noggrant, och om du samtycker till alla villkor, klicka på knappen Godkänner. Installationen fortsätter nu. Om inte licensavtalet godkänns, så installeras inte programmet. STEG 4. KASPERSKY SECURITY NETWORK (VILLKOR) Vid detta steg erbjuds du att delta i Kaspersky Security Network. Deltagande i programmet innefattar att skicka information om nya hot som upptäcks på din dator, om program som körs och om nedladdade program med signatur till Kaspersky Lab, plus din systeminformation. Inga personuppgifter som tagits emot från dig samlas in, behandlas eller lagras. Studera Kaspersky Security Networks villkor. Om du accepterar alla dessa villkor, klicka knappen Acceptera i guidens fönster. Om du inte vill delta i Kaspersky Security Network, klicka knappen Avböj. Efter det att du accepterat eller avböjt deltagande i Kaspersky Security Network fortsätter installationen av programmet. STEG 5. INSTALLATION För vissa versioner av Kaspersky Anti-Virus som installerats med en prenumeration måste ett lösenord som fås från tjänsteleverantören innan installationen. När du angett lösenordet startar installationen. Installation av programmet kan ta lite tid. Vänta tills installationen är avslutad. När installationen är klar fortsätter guiden automatiskt till nästa steg. 20

21 I N S T A L L E R A O C H T A B O R T P R O G R A M M ET Kaspersky Anti-Virus genomför flera kontroller under installationen. Kontrollerna kan leda till att följande problem upptäcks: Operativsystemet är inte kompatibelt med programvarukraven. Under installationen kontrollerar guiden följande förutsättningar: Om operativsystemet och servicepackarna uppfyller programvarukraven Om alla program som krävs är tillgängliga Om det lediga diskutrymmet är tillräckligt för installationen Om något av de krav som listas ovan inte uppfylls visas inte motsvarande meddelande på skärmen. Inkompatibla program som finns på datorn. Om inkompatibla program upptäcks, visas de i en lista på skärmen, och du ges möjlighet att ta bort dem. Program som Kaspersky Anti-Virus inte kan ta bort automatiskt måste tas bort manuellt. För att de inkompatibla programmen ska kunna tas bort helt och hållet måste du starta om operativsystemet. Efter omstarten fortsätter Kaspersky Anti-Virus med installationen automatiskt. Skadliga program som finns på datorn. Om det upptäcks något skadligt program som stör installationen av antivirusprogrammet på datorn, så uppmanar installationsguiden dig att ladda ned ett speciellt verktyg konstruerat för att neutralisera infektionen och med namnet Kaspersky Virus Removal Tool. Om du samtycker till att installera hjälpverktyget laddar installationsguiden ned det från Kaspersky Labs servrar, sedan startar installationen av verktyget automatiskt. Om guiden inte kan ladda ned verktyget erbjuds du att ladda ned det på egen hand genom att klicka på en här för avsedd länk. STEG 6. AVSLUTA INSTALLATIONEN I guidens sista fönster meddelas du att programinstallationen slutförts. Starta om operativsystemet efter att programmet har installerats. Om kryssrutan Kör Kaspersky Anti-Virus är markerad körs programmet automatiskt när du startat om din dator. Om du avmarkerade kryssrutan Kör Kaspersky Anti-Virus innan du stängde guiden så måste du starta programmet manuellt. BORTTAGNING AV PROGRAMMET Efter avinstallation av Kaspersky Anti-Virus kommer din dator och dina personliga data att vara oskyddade! Kaspersky Anti-Virus kan tas bort med installationsguiden. För att starta guiden, gå till Start-menyn och välj Program Kaspersky Anti-Virus Ta bort Kaspersky Anti-Virus. I DETTA AVSNITT Steg 1. Ange lösenordet för att ta bort programmet Steg 2. Spara data för framtida bruk Steg 3. Bekräfta borttagning av program Steg 4. Borttagning av programmet. Avsluta borttagning

22 A N V Ä N D A R G U I D E STEG 1. ANGE LÖSENORDET FÖR ATT TA BORT PROGRAMMET För att ta bort Kaspersky Anti-Virus måste du ange lösenordet för åtkomst till programmets inställningar. Om du av någon anledning inte kan ange lösenordet går det inte att ta bort programmet. Det här steget visas bara om ett lösenord för borttagning av programmet ställts in. STEG 2. SPARA DATA FÖR FRAMTIDA BRUK Vid detta steg kan du ange vilka data, som används av programmet, du vill fortsätta använda under nästa installation av programmet (t.ex. vid installation av en nyare version av programmet). Som standard uppmanar programmet dig att spara information om licensen. För att spara data för framtida användning, markera kryssrutorna intill de dataposter som du vill spara: Licensinformation en uppsättning data som utesluter behovet av att aktivera det nya programmet genom att göra det möjligt för dig att använda den under den aktuella licensen, såvida inte licensen går ut innan du startar installationen. Karantänfiler är filer som genomsökts av programmet och placerats i karantän. Om Kaspersky Anti-Virus tas bort från datorn går inte längre karantänfilerna att komma åt. Du bör installera Kaspersky Anti-Virus för att hantera dessa filer. Programmets användarinställningar är programinställningar som valts under konfigurationen. Kaspersky Lab garanterar inte stöd av inställningar i tidigare programversioner. När du installerat en ny version rekommenderar vi att du kontrollerar inställningarnas riktighet. Du kan också exportera skyddsinställningarna via kommandoraden, med hjälp av följande kommando: avp.com EXPORT <filnamn> ichecker-data är filer som innehåller information om objekt som redan har genomsökts med ichecker-teknik. STEG 3. BEKRÄFTA BORTTAGNING AV PROGRAM Eftersom borttagning av programmet hotar datorns säkerhet och dina personliga data, får du en fråga gällande om du verkligen vill ta bort programmet. Gör detta genom att klicka knappen Ta bort. STEG 4. BORTTAGNING AV PROGRAMMET. AVSLUTA BORTTAGNING Vid detta steg tar guiden bort programmet från din dator. Vänta tills borttagningen är klar. När du tagit bort Kaspersky Anti-Virus kan du ange orsaken till att du valde att avinstallera programmet genom att lämna en kommentar på Kaspersky Labs webbplats. För att göra detta, gå till Kaspersky Labs webbplats genom att klicka knappen Avsluta formulär. När du tagit bort programmet måste du måste starta om ditt operativsystem. Om du avbryter en direkt omstart skjuts fullföljandet av borttagningsproceduren upp tills operativsystemet startats om, eller tills datorn har stängts av och sedan startats igen. 22

23 PROGRAMLICENSER Detta avsnitt ger information om allmänna villkor gällande aktivering av programmet. Läs det här avsnittet för att få veta mer om syftet med licensavtalet, sätt att aktivera programmet på och förnyelse av licensen. I DETTA AVSNITT Om licensavtal för slutanvändare Om licensen Om aktiveringskoden Om prenumerationen Om tillhandahållande av data OM LICENSAVTAL FÖR SLUTANVÄNDARE Licensavtalet för slutanvändare (EULA) är ett bindande avtal mellan dig och Kaspersky Lab ZAO, som fastställer de villkor på vilka du får använda programmet. Läs igenom villkoren i licensavtalet noggrant innan du börjar använda programmet. Du anses ha accepterat villkoren i licensavtalet när du godkänner licensavtalet i samband med installation av programmet. Om du inte godkänner villkoren i licensavtalet måste du avbryta installationen av programmet eller avstå från att använda programmet. OM LICENSEN En licens är en tidsbegränsad rättighet att använda programmet som ges enligt licensavtalet för slutanvändare. Licensen fastställer en unik aktiveringskod för din kopia av Kaspersky Anti-Virus. En aktuell licens ger dig rätt till följande typer av tjänster: Rätten att använda programmet på en eller flera enheter. Antalet enheter på vilka du kan använda programmet anges i licensavtalet för slutanvändare. Hjälp från Kaspersky Labs tekniska support. Andra tjänster som tillhandahålls av Kaspersky Lab eller företagets partners enligt villkoren i licensen (se avsnittet "Tjänster för användare" på sidan 13). För att kunna hantera programmet måste du skaffa en användarlicens. Licensen har begränsad giltighet. När licensen går ut fortsätter programmet att köra, men med begränsade funktioner (t.ex. kan du inte uppdatera programmet eller använda Kaspersky Security Network). Du kan fortfarande dra fördel av alla programkomponenter och genomföra sökningar efter virus och andra skadliga program, men bara använda databaserna som installerats innan licensen gick ut. För att fortsätta att använda Kaspersky Anti-Virus med fulla funktioner måste du förnya din licens. 23

24 A N V Ä N D A R G U I D E Vi rekommenderar att du förnyar licensen innan den går ut, för att säkerställa maximalt skydd för din dator mot alla säkerhetshot. Innan du köper en licens kan du få en gratis testversion av Kaspersky Anti-Virus. I testversionen av Kaspersky Anti-Virus är funktionerna tillgängliga under en kort utvärderingsperiod. När utvärderingsperioden går ut avaktiveras alla funktioner i Kaspersky Anti-Virus. För att fortsätta använda programmet måste du köpa en licens. OM AKTIVERINGSKODEN Aktiveringskod är en kod som du får när du köper en licens för Kaspersky Anti-Virus. Denna kod krävs för att programmet ska kunna aktiveras. Aktiveringskoden är en unik sekvens bestående av tjugo siffror och bokstäver på formatet xxxxx-xxxxx-xxxxx-xxxxx. Beroende på hur du inhandlat programmet kan du få en aktiveringskod på något av följande sätt: När du köper en förpackad version av Kaspersky Anti-Virus finns aktiveringskoden i manualen eller på boxen som innehåller installationsskivan. När du köper Kaspersky Anti-Virus från en nätbutik skickas aktiveringskoden via e-post till den adress du angav vid beställningen. Om du deltar i programmet Skydda en vän (se avsnittet "Deltagande i programmet Skydda en vän" på sidan 54) kan du få en bonusaktiveringskod i utbyte mot dina bonuspoäng. Nedräkningen av licensens giltighetsperiod börjar från och med det datum då du aktiverar programmet. Om du har köpt en licens som ger rätt att använda Kaspersky Anti-Virus på flera enheter börjar licensens giltighetsperiod räknas ned från det ögonblick då du använder koden för första gången. Om du har förlorat eller av misstag tagit bort din aktiveringskod efter aktiveringen ska du kontakta Kaspersky Labs tekniska support för att återställa aktiveringskoden ( OM PRENUMERATIONEN En prenumeration gällande Kaspersky Anti-Virus är en beställning avseende programmet med valda inställningar (utgångsdatum och antal skyddade enheter). Du kan beställa en prenumeration gällande Kaspersky Anti-Virus från en tjänsteleverantör (t.ex. din Internet-leverantör). Du kan pausa eller återuppta din prenumeration, förnya den automatiskt eller avbryta den. Du kan hantera din prenumeration via ditt personliga kabinett på tjänsteleverantörens webbplats. Tjänsteleverantörerna erbjuder två slags prenumerationer för Kaspersky Anti-Virus: prenumeration med uppdatering samt prenumeration med uppdatering och skydd. Prenumerationen kan vara begränsad (t.ex. till ett år) eller obegränsad (utan utgångsdatum). För att fortsätta använda Kaspersky Anti-Virus efter att en begränsad prenumeration gått ut måste du förnya den. En obegränsad prenumeration förnyas automatiskt förutsatt att förskottsbetalningen når tjänsteleverantören i tid. Om prenumerationsperioden är begränsad erbjuds användaren en förmånsperiod när prenumerationen gått ut. Under denna period fortsätter programmet att fungera med alla funktioner intakta. Om prenumerationen inte förnyas när förmånsperioden går ut uppdaterar Kaspersky Anti-Virus inte programdatabaserna (prenumeration med uppdatering), skyddar inte datorn och kör inte sökuppgifter (prenumeration med uppdatering och skydd). För att använda Kaspersky Anti-Virus med en prenumeration måste du använda aktiveringskoden du fått från din tjänsteleverantör. I vissa fall kan aktiveringskoden laddas ned och användas automatiskt. När programmet används under en prenumeration kan du inte använda en annan aktiveringskod för att förnya din licens. Du kan endast göra detta när prenumerationsperioden går ut. 24

25 P R O G R A M L I C E N S E R Om du använder Kaspersky Anti-Virus med en licens som gäller när du registrerat din prenumeration kommer Kaspersky Anti-Virus att användas med prenumeration efter registreringen. Den aktiveringskod som du använde för att aktivera programmet kan nu användas för att aktivera programmet på en annan dator. För att avbryta din prenumeration, kontakta den leverantör som du köpte Kaspersky Anti-Virus av. Beroende på leverantör kan olika villkor gälla för hanteringen av prenumerationen. Det kan också hända att du inte får någon förmånsperiod under vilken du kan förnya prenumerationen. OM TILLHANDAHÅLLANDE AV DATA För att höja skyddsnivån, genom att godkänna villkoren i licensavtalet, samtycker du till att ge följande information till Kaspersky Lab i automatiskt läge: information om kontrollsummorna i behandlade filer (MD5) information som behövs för att utvärdera webbadressers rykten statistik över användningen av produktmeddelanden statistiska data för skydd mot skräppost aktiveringsdata för Kaspersky Anti-Virus och nummer för den version som för närvarande används information om typerna av upptäckta hot information om digitala certifikat som för närvarande används och information som behövs för att verifiera dem detaljerad information om användningen av programmet och om licensen som krävs för att ställa in visningen av innehåll från tillförlitliga webbplatser. Om datorn är utrustad med TPM (Trusted Platform Module) samtycker du även till att ge Kaspersky Lab TPM-rapporten om operativsystemets uppstart, och information som behövs för att verifiera den. Om ett fel inträffar under installationen av Kaspersky Anti-Virus samtycker du till att automatiskt förse Kaspersky Lab med information om felkoden, det installationspaket som används och din dator. Vid deltagande i Kaspersky Security Network (se avsnittet "Delta i Kaspersky Security Network (KSN)" på sidan 50) skickas följande information automatiskt från datorn till Kaspersky Lab: information om hårdvaran och mjukvaran som är installerad på datorn information om datorns virusskyddsstatus samt om alla potentiellt smittade objekt och om beslut som tagits i samband med dessa objekt information om program som laddats ned och körts information om licensiering av den installerade versionen av Kaspersky Anti-Virus information om fel och användningen av gränssnittet i Kaspersky Anti-Virus detaljerad information om programmet, inklusive programversion, information om filer för nedladdade moduler och de aktuella programdatabasernas version statistik för uppdateringar och anslutningar till servrarna på Kaspersky Lab information om aktuell trådlös anslutning 25

26 A N V Ä N D A R G U I D E statistik om programkomponenternas spenderade tid vid genomsökning av objekt statistik över förseningar som uppstår vid start av program och som hör samman med användning av Kaspersky Anti-Virus filer som kan användas av kriminella för att skada din dator, fragment av sådana filer, inklusive filer som upptäckts via skadliga länkar Information som ska skickas till Kaspersky Lab kan lagras på din dator i högst 30 dagar efter det att den skapats. Data lagras i ett internt lagringsutrymme. Den största mängd data som kan lagras är 30 MB. Dessutom kan ytterligare kontroll på Kaspersky Lab kräva att filer (eller delar av filer) skickas, som är utsatta för en ökad risk att utnyttjas av inkräktare och därmed skada användarens dator eller data. Kaspersky Lab skyddar enligt lag all information som fås på detta sätt. Kaspersky Lab använder hämtad information enbart för allmän statistik. Allmän statistik genereras automatiskt från ursprunglig hämtad information och innehåller inga personuppgifter eller annan konfidentiell information. Ursprunglig hämtad information sparas i krypterad form; den rensas efter insamling (två gånger per år). Allmän statistik sparas på obestämd tid. 26

27 LÖSA TYPISKA UPPGIFTER Det här avsnittet innehåller steg-för-steg-instruktioner för att utföra typiska användaruppgifter som programmet erbjuder. I DETTA AVSNITT Aktivera programmet Köpa och förnya en licens Hantera programmeddelanden Utvärdera datorns skyddsstatus och lösa säkerhetsproblem Uppdatering av databaser och programmoduler Fullständig genomsökning av datorn för virus Genomsöka filer, mappar, diskar och andra objekt efter virus Söka i datorn efter sårbarheter Göra en sökning efter virus i kritiska områden på din dator Söka igenom sannolikt infekterade objekt Återställa ett objekt som har tagits bort eller desinficerats av programmet Återställning av operativsystemet efter infektion Konfigurera E-post Antivirus Skydda persondata mot stöld Kontrollera säkerheten på en webbplats Använda Spelprofilen för fullskärmsläge Skapa och använda räddningsskiva Skydda åtkomst till Kaspersky Anti-Virus med lösenord Pausa och återuppta datorns skydd Återställa programmets standardinställningar Visa rapporten om programmets användning Använda Kaspersky Gadget Delta i Kaspersky Security Network (KSN) Växla från Kaspersky Anti-Virus till Kaspersky Internet Security Delta i programmet Skydda en vän

28 A N V Ä N D A R G U I D E AKTIVERA PROGRAMMET Du måste aktivera programmet för att kunna använda de här funktionerna med tillhörande tjänster (se avsnittet "Om aktiveringskoden" på sidan 24). Om du inte har aktiverat programmet under installationen kan du göra detta senare. Du kommer att bli påmind om behovet av att aktivera programmet genom meddelanden från Kaspersky Anti-Virus i aktivitetsfältet. Kaspersky Anti- Virus kan aktiveras med aktiveringsguiden. För att köra Kaspersky Anti-Virus aktiveringsguide, utför en av följande åtgärder: Klicka på länken Aktivera som Kaspersky Anti-Virus visar i aktivitetsfältets meddelandedel. Klicka på länken Licensiering i den nedre delen av programmets huvudfönster. I fönstret Licensiering som öppnas, klicka på knappen Aktivera programmet. När du arbetar med programmets aktiveringsguide ska du ange värden för ett antal inställningar. Steg 1. Ange aktiveringskoden Ange aktiveringskoden i motsvarande fält och klicka knappen Aktivera. Steg 2. Aktiveringsbegäran Om begäran om aktivering beviljas fortsätter guiden automatiskt till nästa steg. Steg 3. Ange registeringsuppgifter Det här steget är inte tillgängligt för alla versioner av Kaspersky Anti-Virus. Registrerade användare tillåts använda följande funktioner: Skicka förfrågningar till den tekniska supporten och viruslabbet från Mitt Kaspersky-kontot på Kaspersky Labs webbplats. Hantera aktiveringskoder. Få information om nya produkter och speciella erbjudanden från Kaspersky Lab. Ange dina registreringsdata och klicka Nästa. Steg 4. Aktivering Om programaktiveringen var framgångsrik fortsätter guiden automatiskt till nästa fönster. Steg 5. Registrering / autentisering hos Kaspersky Protection Center Kaspersky Anti-Virus visar formuläret för inloggning hos Kaspersky Protection Center. Om du redan har ett konto hos Kaspersky Protection Center, ange din e-postadress och lösenord för att logga in. Om du inte har ett konto ännu, fyll i fälten i formuläret och registrera dig hos Kaspersky Protection Center. Steg 6. Avsluta guiden Det här fönstret i guiden visar information om aktiveringsresultat. Klicka på Slutför för att stänga guiden. 28

29 L Ö S A T Y P I S K A U P P G I F T E R KÖPA OCH FÖRNYA EN LICENS Om du har installerat Kaspersky Anti-Virus och inte köpt någon licens kan du göra detta efter installationen. När du köper en licens får du en aktiveringskod som används för att aktivera programmet (se avsnittet "Aktivera programmet" på sidan 28). När din licens går ut, kan du förnya den. För att göra detta kan du lägga till en ny aktiveringskod utan att behöva vänta på att den aktuella licensen ska gå ut. När den aktuella licensen går ut aktiveras Kaspersky Anti-Virus automatiskt med den nya aktiveringskoden. För att skaffa en licens: 1. Öppna programmets huvudfönster. 2. I huvudfönstrets nedre del, klicka länken Ange aktiveringskod / Licensiering. Fönstret Licensiering öppnas. 3. I fönstret som öppnas, klicka på knappen Köp aktiveringskod. Webbsidan estore öppnar där du kan skaffa en licens. För att lägga till en ny aktiveringskod: 1. Öppna programmets huvudfönster. 2. I huvudfönstrets nedre del, klicka länken Ange aktiveringskod / Licensiering. Fönstret Licensiering öppnas. 3. I fönstret som öppnas, klicka på knappen Aktivera programmet. Programaktiveringsguiden öppnas. 4. Mata in aktiveringskoden i de motsvarande fälten och klicka på knappen Aktivera. Kaspersky Anti-Virus skickar därefter uppgifterna till aktiveringsservern för verifiering. Om verifieringen lyckades fortsätter aktiveringsguiden automatiskt till nästa steg. 5. När du är klar med guiden, klicka på knappen Avsluta. HANTERA PROGRAMMEDDELANDEN Meddelanden visas i aktivitetsfältets meddelandedel och informerar dig om händelser som inträffar medan programmet kör och som kräver din uppmärksamhet. Beroende på hur allvarlig aktuell händelse är, kan du få följande typer av meddelanden: Kritiska meddelanden informerar om händelser av avgörande betydelse för din dator ur säkerhetssynvinkel: till exempel upptäckt av ett skadligt objekt eller skadlig aktivitet i systemet. Meddelandefönster och popupmeddelanden av denna typ har röd färg. Viktiga meddelanden informerar om händelser som kan vara av betydelse för din dator ur säkerhetssynvinkel, till exempel upptäckt av ett möjligen skadligt objekt eller möjligen skadlig aktivitet i systemet. Meddelandefönster och popup-meddelanden av denna typ har gul färg. Informationsmeddelanden informerar om händelser som inte är kritiska ur säkerhetssynvinkel. Meddelandefönster och popup-meddelanden av denna typ har grön färg. Om ett sådant meddelande visas på skärmen bör du omedelbart välja ett av de alternativ som föreslås i meddelandet. Det optimala alternativet är det som rekommenderas som standard av experterna på Kaspersky Lab. Ett meddelande kan stängas automatiskt genom att datorn startas om, så att Kaspersky Anti-Virus stängs, eller genom att aktivera läget Connected Standby i Windows 8. När ett meddelande stängs automatiskt utför Kaspersky Anti-Virus den åtgärd som rekommenderas som standard. Meddelanden visas inte under den första timmens körning av programmet om du har köpt en dator med Kaspersky Anti- Virus förinstallerat (OEM-leverans). Programmet behandlar upptäckta objekt enligt rekommenderade åtgärder. Resultatet av behandlingen sparas i en rapport. 29

30 A N V Ä N D A R G U I D E UTVÄRDERA DATORNS SKYDDSSTATUS OCH LÖSA SÄKERHETSPROBLEM Problem med datorskyddet meddelas via en indikator i den vänstra delen av programmets huvudfönster (se följande bild). Indikatorn är utformad som en övervakningsikon som ändrar färg beroende på datorns skyddsstatus: grönt betyder att datorn är skyddad, gult tyder på skyddsrelaterade problem och rött larmar om allvarliga hot mot datorns säkerhet. Vi rekommenderar att du omedelbart åtgärdar problem och säkerhetshot. Bild 1. Skyddsstatusindikatorn Klicka på indikatorn i programmets huvudfönster för att öppna fönstret Säkerhetsproblem (se bilden nedan) som innehåller detaljerad information om datorskyddets status och förslag till felsökning för upptäckta problem och hot. Bild 2. Fönstret Säkerhetsproblem Problem med skyddet är grupperade efter kategorier. För varje problem listas åtgärder som du kan använda för att lösa problemet. 30

31 L Ö S A T Y P I S K A U P P G I F T E R UPPDATERING AV DATABASER OCH PROGRAMMODULER Som standard letar Kaspersky Anti-Virus automatiskt efter uppdateringar på Kaspersky Labs uppdateringsservrar. Om servern lagrar en uppsättning nya uppdateringar, laddar Kaspersky Anti-Virus ned dem och installerar dem i bakgrunden. Du kan när som helst köra en uppdatering av Kaspersky Anti-Virus manuellt. Detta kan du göra från programmets huvudfönster eller från snabbmenyn för programmets ikon som visas i aktivitetsfältets meddelandedel. För att ladda ned uppdateringar från Kaspersky Labs servrar måste du vara ansluten till Internet. Vid arbete i Microsoft Windows 8 laddas inte uppdateringar ned om det finns en Internet-anslutning och en begränsning har införts gällande trafik över denna typ av anslutning. För att ladda ned uppdateringar måste ta bort begränsningen för hand under Nätverk i programmets inställningsfönster. För att köra en uppdatering från programikonens snabbmeny i aktivitetsfältets meddelandeområde, öppna programikonens snabbmeny och välj alternativet Uppdatering. För att starta en uppdatering från programmets huvudfönster: 1. Öppna programmets huvudfönster och välj sektionen Uppdatering i den nedre delen av fönstret. Fönstret visar delen Uppdatera. 2. Under Uppdatera, klicka knappen Kör uppdatering. FULLSTÄNDIG GENOMSÖKNING AV DATORN FÖR VIRUS Under en fullständig sökning genomsöker Kaspersky Anti-Virus som standard följande objekt: systemminnet objekt som laddas under operativsystemets uppstart systemsäkerhetskopior hårddiskar och flyttbara enheter Vi rekommenderar att en fullständig sökning körs omedelbart efter det att Kaspersky Anti-Virus installerats på datorn. För att starta en full sökning från programmets huvudfönster: 1. Öppna programmets huvudfönster och välj sektionen Sök i den nedre delen av fönstret. Fönstret visar delen Sök. 2. Välj Fullständig sökning i fönstrets högra del. Fönstret visar delen Fullständig sökning. 3. Klicka knappen Starta sökning. Kaspersky Anti-Virus startar en fullständig genomsökning av din dator. 31

32 A N V Ä N D A R G U I D E GENOMSÖKA FILER, MAPPAR, DISKAR OCH ANDRA OBJEKT EFTER VIRUS Du kan använda följande metoder för att söka igenom ett objekt efter virus: med hjälp av objektets snabbmeny Från programmets huvudfönster med hjälp av gadget (se avsnittet "Använda Kaspersky Gadget" på sidan 49) (endast för operativsystemen Microsoft Windows Vista och Microsoft Windows 7) För att starta en antivirussökning från objektets snabbmeny: 1. Öppna Microsoft Windows utforskare och gå till den mapp som innehåller det objekt som ska genomsökas. 2. Högerklicka för att öppna objektets snabbmeny (se följande bild) och välj Sök efter virus. Bild 3. Snabbmeny för en körbar fil i Microsoft Windows För att starta en genomsökning av ett objekt från programmets huvudfönster: 1. Öppna programmets huvudfönster och välj sektionen Sök i den nedre delen av fönstret. 2. Fortsätt till Anpassad sökning i fönstrets högra del. 3. Ange de objekt som ska genomsökas på ett av följande sätt: dra objekt till fönstret Anpassad sökning. klicka knappen Lägg till och ange ett objekt i det valfönster för filer eller mappar som öppnas. 4. Klicka knappen Starta sökning. Fönstret Uppgiftshanteraren öppnas och visar status för sökningen. 32

33 L Ö S A T Y P I S K A U P P G I F T E R För att söka igenom ett objekt efter virus med hjälp av gadgeten, dra objektet till gadgeten. SÖKA I DATORN EFTER SÅRBARHETER Sårbarheter är oskyddade delar av programkod som avsiktligt kan utnyttjas av inkräktare för att uppfylla deras syften, som t.ex. att kopiera data som används i oskyddade program. Att söka igenom din dator efter sårbarheter hjälper dig att hitta sådana svaga punkter i din dator. Vi råder dig att eliminera upptäckta sårbarheter. För att starta en sårbarhetssökning: 1. Öppna programmets huvudfönster. 2. I fönstrets nedre del, klicka knappen och gå till Verktyg. Fönstret visar delen Verktyg. 3. Under Sårbarhetssökning, klicka knappen Start. Kaspersky Anti-Virus startar genomsökningen av din dator gällande sårbarheter. GÖRA EN SÖKNING EFTER VIRUS I KRITISKA OMRÅDEN PÅ DIN DATOR Genomsökning av kritiska områden innebär genomsökning av följande objekt: objekt som laddas vid uppstart av operativsystemet systemminnet diskens bootsektorer För att starta en Genomsökning av kritiska områden från programmets huvudfönster: 1. Öppna programmets huvudfönster och välj sektionen Sök i den nedre delen av fönstret. Fönstret visar delen Sök. 2. Välj Snabbsökning i fönstrets högra del. Fönstret visar delen Snabbsökning. 3. Klicka knappen Starta sökning. Kaspersky Anti-Virus startar sökprocessen. SÖKA IGENOM SANNOLIKT INFEKTERADE OBJEKT Om du misstänker att ett objekt är smittat, genomsök det först med Kaspersky Anti-Virus. Om programmet slutför genomsökningen och rapporterar att ett objekt är säkert, men du misstänker motsatsen, kan du skicka objektet till viruslabbet: experterna på viruslabbet söker igenom objektet. Om det blir klarlagt att objektet har infekterats med ett virus kommer de omedelbart att lägga till beskrivningen på det nya viruset i databasen som sedan laddas ned av programmet via en uppdatering. För att skicka en fil till viruslabbet: 1. Gå till viruslabbets ( förfrågningssida. 2. Följ anvisningarna på denna sida för att skicka din förfrågan. 33

34 A N V Ä N D A R G U I D E ÅTERSTÄLLA ETT OBJEKT SOM HAR TAGITS BORT ELLER DESINFICERATS AV PROGRAMMET Kaspersky Lab rekommenderar att du undviker att återställa borttagna eller desinficerade objekt, då de kan utgöra hot mot din dator. För att återskapa ett borttaget eller smittat objekt kan du använda objektets säkerhetskopia som skapats av programmet när objektet genomsöktes. Kaspersky Anti-Virus desinficerar inte program från Windows Store. Om ett program anses vara skadligt efter genomsökning tas det bort från din dator. När du tar bort ett program från Windows Store skapar inte Kaspersky Anti-Virus en säkerhetskopia för detta. För att återställa sådana objekt måste du använda ditt operativsystems återställningsverktyg (för mer information, se dokumentationen som följer med din dators operativsystem) eller uppdatera programmen via Windows Store. Hur man återställer en fil som har tagits bort eller desinficerats av programmet: 1. Öppna programmets huvudfönster. 2. I den nedre delen av fönstret, gå till Karantän. 3. I det fönster Karantän som öppnas, välj aktuell fil i listan och klicka knappen Återställ (se följande bild). Bild 4. Karantänfönstret 34

35 L Ö S A T Y P I S K A U P P G I F T E R ÅTERSTÄLLNING AV OPERATIVSYSTEMET EFTER INFEKTION Om du misstänker att datorns operativsystem har skadats eller modifierats på grund av skadlig aktivitet eller ett systemfel, använd felsökningsguiden i Microsoft Windows för efter infektion som rensar systemet från eventuella spår av skadliga objekt. Kaspersky Lab rekommenderar att du kör guiden efter att datorn desinficerats för att vara säker på att alla hot och skador som orsakats av infektioner har åtgärdats. Guiden kontrollerar var i systemet ändringar har skett, till exempel följande: åtkomst till nätverket har blockerats, kända filtillägg har ändrats, verktygspanelen är låst osv. Skador av den här typen kan ha olika orsaker. Dessa orsaker kan innefatta skadliga programs aktiviteter, felaktig systemkonfiguration, systemfel eller till och med felaktig användning av systemoptimeringsprogram. När granskningen har slutförts analyserar Guiden den insamlade informationen för att bedöma om det finns några problem med systemsäkerheten som kräver omedelbara åtgärder. Därefter skapas en lista över nödvändiga åtgärder som krävs för att lösa problemen. Guiden grupperar åtgärderna efter kategorier som anger hur allvarliga de upptäckta problemen är. För att köra felsökningsguiden i Microsoft Windows för efter infektion: 1. Öppna programmets huvudfönster. 2. I den nedre delen av fönstret, gå till Verktyg. 3. I fönstret som öppnas och i sektionen Felsökning i Microsoft Windows, klicka på knappen Starta. Fönstret Felsökningsguiden i Microsoft Windows för efter infektion öppnas. Guiden består av en serie skärmbilder (steg) som du kan navigera mellan med knapparna Bakåt och Nästa. Klicka på knappen Slutför när guiden är klar och kan stängas. För att stoppa guiden i något skede, använd knappen Avbryt. Låt oss gå igenom stegen i guiden i mer detalj. Steg 1. Starta en systemåterställning Se till att guidens alternativ Sök efter problem som orsakats av skadliga programs aktiviteter är valt och klicka på knappen Nästa. Steg 2. Sök efter problem Guiden letar efter problem och skador som behöver åtgärdas. När sökningen är klar fortsätter guiden automatiskt till nästa steg. Steg 3. Välja felsökningsåtgärder Alla skador som upptäcktes under det tidigare steget grupperas utifrån den risk de utgör. Kaspersky Lab rekommenderar olika åtgärder för att reparera skador för olika skadetypsgrupper. Det finns tre typer av åtgärder: Starkt rekommenderade åtgärder eliminerar problem som utgör ett allvarligt säkerhetshot. Vi rekommenderar att du utför alla åtgärder i den här gruppen. Rekommenderade åtgärder syftar till att reparera skador som utgör ett hot. Vi rekommenderar att du utför alla åtgärder i den här gruppen. Ytterligare åtgärder reparerar systemskador som inte utgör ett omedelbart hot, men som skulle kunna utgöra en risk för datorns säkerhet längre fram. För att se åtgärderna inom en grupp, klicka på ikonen + till vänster om gruppnamnet. För att få guiden att utföra en viss åtgärd, markera kryssrutan till vänster om motsvarande åtgärd. Som standard utför guiden alla rekommenderade och starkt rekommenderade åtgärder. Avmarkera kryssrutan för den åtgärd du inte vill utföra. 35

36 A N V Ä N D A R G U I D E Vi rekommenderar starkt att du inte avmarkerar kryssrutor som är markerade som standard, då detta kan göra att din dator inte är skyddad mot hot. Efter det att du har definierat en uppsättning åtgärder som guiden ska utföra, klicka knappennästa. Steg 4. Rätta till problem Guiden vidtar de åtgärder som valts i det föregående steget. Det kan ta en stund att rätta till problemen. När felsökningen är klar fortsätter guiden automatiskt till nästa steg. Steg 5. Avsluta guiden Klicka på Slutför för att stänga guiden. INSTÄLLNING AV E-POST ANTIVIRUS Med E-post Antivirus i Kaspersky Anti-Virus kan du söka igenom e-postmeddelanden för farliga objekt. E-post Antivirus startar när operativsystemet startar upp och finns kvar i internminnet permanent. Programmet söker igenom alla e- postmeddelanden som skickas eller tas emot över POP3, SMTP, IMAP, MAPI och NNTP samt via krypterade anslutningar (SSL) över POP3, SMTP och IMAP. Som standard genomsöker E-post Antivirus både inkommande och utgående meddelanden. Om det behövs kan du aktivera genomsökning av enbart inkommande meddelanden. För att konfigurera E-post Antivirus 1. Öppna programmets huvudfönster. 2. I fönstrets nedre del, klicka länken Inställningar. 3. I fönstrets vänstra del och under Skyddscenter, välj komponenten E-post Antivirus. Inställningarna för E-post Antivirus visas i detta fönster. 4. Se till att reglaget i fönstrets övre del som aktiverar / avaktiverar E-post Antivirus är aktiverat. 5. Välj en säkerhetsnivå: Rekommenderad. Om du väljer den här säkerhetsnivån genomsöker E-post Antivirus både inkommande och utgående meddelanden samt bifogade arkiv. Låg. Om du väljer den här säkerhetsnivån genomsöker E-post Antivirus bara inkommande meddelanden, utan att genomsöka bifogade arkiv. Hög. Om du väljer den här säkerhetsnivån genomsöker E-post Antivirus både inkommande och utgående meddelanden samt bifogade arkiv. Om du väljer hög säkerhetsnivå innebär detta heuristisk djupanalys. 6. Under Åtgärd vid upptäckt hot, välj den åtgärd som E-post Antivirus ska utföra när ett smittat objekt upptäcks (t.ex. desinficera). Om inga hot har upptäckts i ett e-postmeddelande eller om alla infekterade objekt har desinficerats, så kan meddelandet användas. Om komponenten misslyckas med att desinficera ett infekterat objekt, så byter E-post Antivirus namn på eller tar bort objektet från meddelandet, och lägger till en anmärkning på ämnesraden om att meddelandet har behandlats av Kaspersky Anti-Virus. Innan ett objekt tas bort skapar Kaspersky Anti-Virus en säkerhetskopia av objektet och placerar säkerhetskopian i karantänen (se avsnittet "Återställa ett objekt som har tagits bort eller desinficerats av programmet" på sidan 34). 36

37 L Ö S A T Y P I S K A U P P G I F T E R SKYDDA PERSONDATA MOT STÖLD Kaspersky Anti-Virus hjälper dig att skydda personuppgifter mot stöld: Lösenord, användarnamn och annan registreringsdata Bankkonto- och kortnummer Kaspersky Anti-Virus innehåller komponenter och verktyg som gör det möjligt för dig att skydda dina persondata mot stöld av kriminella som använder nätfiske eller försöker läsa data som matas in via tangentbordet. Skydd mot nätfiske säkerställs med Skydd mot nätfiske, som är implementerat i komponenterna Webb Antivirus och Snabbmeddelandeskydd. Aktivera dessa komponenter för att garantera ett omfattande skydd mot nätfiske. Det virtuella tangentbordet används för att skydda dig mot läsning av data som matas in via tangentbordet. Sekretessrensningsguiden rensar datorn från all information om användarens aktiviteter. I DETTA AVSNITT Virtuellt Tangentbord Sekretessrensning VIRTUELLT TANGENTBORD När du surfar på nätet behöver du ofta ange dina personuppgifter eller ditt användarnamn och lösenord. Detta händer till exempel när du registrerar konton på webbplatser, när du handlar på webben eller när du använder Internet-banken. Det finns en risk att den privata informationen kan fångas upp via tangentloggning, med program som lagrar tangenttryckningar, eller med programvara för tangentavläsning. Med det Virtuella tangentbordet kan du förhindra att data som du anger på tangentbordet fångas upp. Virtuellt tangentbord förhindrar bara att personuppgifter fångas upp om du använder någon av webbläsarna Microsoft Internet Explorer, Mozilla Firefox och Google Chrome. När du använder andra webbläsare skyddar Virtuellt tangentbord inte personuppgifter som anges mot tangentloggning. Virtuell Tangentbord är inte tillgängligt för Microsoft Internet Explorer 10 från Windows Store samt Microsoft Internet Explorer 10 om kryssrutan Förbättrat skyddsläge har markerats i webbläsarens inställningar. I detta fall rekommenderar vi att du använder det virtuella tangentbordet i gränssnittet i Kaspersky Anti-Virus. Det Virtuella Tangentbordet kan inte skydda dina personuppgifter om webbplatsen som kräver inmatning har blivit hackad, eftersom informationen då blir tillgänglig direkt för inkräktarna på webbplatsen. Många program som klassas som spionprogramvara kan ta skärmdumpar, som sedan automatiskt skickas till en inkräktare för vidare analys och stöld av användarens personuppgifter. Det virtuella tangentbordet skyddar personuppgifter som matas in från försök att läsa data via skärmdumpar. Virtuellt tangentbord hindrar inte skärmdumpar som görs med tangenten Print Screen och andra tangentkombinationer som finns i operativsystemets inställningar, eller via DirectX. 37

38 A N V Ä N D A R G U I D E Det Virtuella tangentbordet har följande funktioner: Du kan trycka knapparna på det Virtuella Tangentbordet med musen. Till skillnad från fysiska tangentbord går det inte att trycka två tangenter samtidigt på det virtuella tangentbordet. Därför kräver tangentkombinationer (till exempel ALT+F4) att du först trycker den ena tangenten (till exempel ALT) och sedan den andra tangenten (till exempel F4), och sedan den första tangenten igen. Den andra tangentklickningen fungerar på samma sätt som när du släpper en tangent på ett fysiskt tangentbord. Det virtuella tangentbordets språk kan ändras med samma genväg som är erbjuds i operativsystemets inställningar för det fysiska tangentbordet. För att göra detta, högerklicka den andra tangenten (om till exempel genvägen LEFT ALT+SKIFT är definierad som byte av tangentbordsspråk i operativsystemet, vänsterklicka tangenten LEFT ALT och högerklicka sedan tangenten SKIFT). För att se till att data skyddas av det virtuella tangentbordet vid inmatning, starta om datorn när du har installerat Kaspersky Anti-Virus. Du kan öppna det Virtuella Tangentbordet på följande sätt: Via programikonens snabbmeny i aktivitetsfältets meddelandeområde Från programmets huvudfönster genom att trycka en tangentkombination Med hjälp av Kaspersky Anti-Virus-gadget (endast för operativsystemen Microsoft Windows Vista och Microsoft Windows 7) För att öppna Virtuellt tangentbord från programikonens snabbmeny i aktivitetsfältets meddelandeområde, välj Virtuellt Tangentbord i programikonens snabbmeny (se följande bild). Bild 5. Kaspersky Anti-Virus snabbmeny För att öppna det Virtuella Tangentbordet från programmets huvudfönster, i den nedre delen av programmets huvudfönster, välj sektionen Virtuellt tangentbord. För att öppna det virtuella tangentbordet från webbläsarens fönster, gå till verktygspanelen i Microsoft Internet Explorer, Mozilla Firefox eller Google Chrome, och klicka knappen Virtuellt Tangentbord. 38

39 L Ö S A T Y P I S K A U P P G I F T E R För att öppna det Virtuella Tangentbordet med datorns tangentbord, tryck ned CTRL+ALT+SKIFT+P för genväg. För att öppna det Virtuella Tangentbordet med gadgeten, klicka på den gadgetknapp till vilken denna åtgärd har tilldelats (se avsnittet "Använda Kaspersky Gadget" på sidan 49). SEKRETESSRENSNING Användarens aktiviteter på datorn loggas i operativsystemet. Följande information sparas: Information om sökningar som gjorts av användare och besökta webbplatser information om startade program, samt öppnade och sparade filer poster i Microsoft Windows händelseloggar annan information gällande användarens aktiviteter Information om användares åtgärder innehåller konfidentiell information som kan bli åtkomlig för inkräktare och obehöriga personer. Kaspersky Anti-Virus innehåller Sekretessrensningsguiden som tar bort spår av användarnas aktiviteter från systemet. För att köra Sekretessrensningsguiden: 1. Öppna programmets huvudfönster. 2. I den nedre delen av fönstret, gå till Verktyg. 3. I det fönster som öppnas, under Sekretessrensning, klicka knappen Start. Guiden består av en serie skärmbilder (steg) som du kan navigera mellan med knapparna Bakåt och Nästa. Klicka på knappen Slutför när guiden är klar och kan stängas. För att stoppa guiden i något skede, använd knappen Avbryt. Låt oss gå igenom stegen i guiden i mer detalj. Steg 1. Starta guiden Kontrollera att kryssrutan Sök efter spår av användaraktiviteter är markerad. Klicka på länken Nästa för att starta guiden. Steg 2. Aktivitetsteckensökning Guiden söker efter spår av skadliga aktiviteter i din dator. Sökningen kan ta en stund. När sökningen är klar fortsätter guiden automatiskt till nästa steg. 39

40 A N V Ä N D A R G U I D E Steg 3. Välja åtgärder för Sekretessrensningsguiden När sökningen avslutats informerar guiden dig om upptäckta aktivitetsspår och frågar efter åtgärder som vidtagits för att rensa bort de upptäckta aktivitetsspåren (se följande bild). Bild 6. Spår av aktiviteter som hittats och rekommendationer gällande hur de elimineras För att se åtgärderna inom en grupp, klicka på ikonen till vänster om gruppnamnet. För att få guiden att utföra en viss åtgärd, markera kryssrutan till vänster om motsvarande åtgärd. Som standard utför guiden alla rekommenderade och starkt rekommenderade åtgärder. Avmarkera kryssrutan för den åtgärd du inte vill utföra. Vi rekommenderar att inte avmarkera de kryssrutor som markeras som standard. Detta kan äventyra din dators säkerhet. Efter det att du har definierat en uppsättning åtgärder som guiden ska utföra, klicka knappennästa. Steg 4. Sekretessrensning Guiden vidtar de åtgärder som valts i det föregående steget. Det kan ta tid att undanröja alla spår av aktiviteterna. För att vissa spår av aktiviteter ska kunna tas bort kan det krävas en omstart av datorn; guiden underrättar dig om detta. När rensningen är klar fortsätter guiden automatiskt till nästa steg. 40

41 L Ö S A T Y P I S K A U P P G I F T E R Steg 5. Avsluta guiden Klicka på Slutför för att stänga guiden. VERIFIERA EN WEBBPLATS SÄKERHET Kaspersky Anti-Virus gör det möjligt att kontrollera säkerheten för en webbplats innan den öppnas via ett klick på en länk. Webbplatser kontrolleras med Kaspersky URL-rådgivare och Webbfilter, som båda är en del av komponenten Webb Antivirus. Kaspersky URL-rådgivare är inte tillgänglig för webbläsaren Microsoft Internet Explorer 10 från Windows Store samt Microsoft Internet Explorer 10 om kryssrutan Förbättrat skyddsläge har markerats i webbläsarens inställningar. Kaspersky URL-rådgivare är integrerad i webbläsarna Microsoft Internet Explorer, Google Chrome och Mozilla Firefox, och kontrollerar länkar på webbsidor som öppnats i webbläsaren. Kaspersky Anti-Virus visar en av följande ikoner intill varje länk: om webbsidan som öppnas genom att klicka på länken är säker enligt Kaspersky Lab om det inte finns någon information om säkerhetsstatus för den webbsida som öppnas genom att klicka på länken om webbsidan som öppnas genom att klicka på länken är farlig enligt Kaspersky Lab. För att visa ett popup-meddelande med mer information om länken, peka på motsvarande ikon. Som standard kontrollerar bara Kaspersky Anti-Virus länkarna i sökresultat. Du kan aktivera länkkontroll på varje webbplats. För att aktivera länkkontroll på webbplatser: 1. Öppna programmets huvudfönster. 2. I huvudfönstrets nedre del, klicka länken Inställningar. Fönstret Inställningar öppnas. 3. Under Skyddscenter, gå till Webb Antivirus. Fönstret visar inställningarna för Webb Antivirus. 4. I fönstrets nedre del, klicka länken Avancerade inställningar. Webb Antivirus fönster för avancerade inställningar öppnas. 5. Under Kaspersky URL-rådgivare, markera kryssrutan Kontrollera URLer. 6. Om du vill att Webb Antivirus ska genomsöka alla webbplatser, välj På alla webbplatser utom dem som anges. Vid behov, ange vilka webbplatser du litar på, genom att klicka länken Konfigurera undantag. Webb Antivirus genomsöker inte innehållet på angivna webbsidor och krypterade anslutningar till angivna webbsidor. 7. Om du vill att Webb Antivirus bara ska kontrollera innehållet på vissa webbsidor: a. Välj Endast på specificerade webbplatser. b. Klicka länken Gör inställningar för kontroll av webbplatser. c. I det fönster Gör inställningar för kontroll av webbplatser som öppnas, klicka knappen Lägg till. d. I det fönster Lägg till URL som öppnas, ange URL för en webbsida vars innehåll du vill kontrollera. 41

42 A N V Ä N D A R G U I D E e. Välj en status för webbsidekontrollen (om status är Aktiv kontrollerar Webb Antivirus webbsidans innehåll). f. Klicka knappen Lägg till. Den angivna webbplatsen visas i listan i fönstret Kontrollerade URLer. Webb Antivirus kontrollerar URLer på den här webbsidan. 8. Om du vill redigera avancerade inställningar för kontroll av URLer, gå till Avancerade inställningar för Webb Antivirus, sedan till Kaspersky URL-rådgivare, klicka sedan länken Konfigurera Kaspersky URL-rådgivare. Fönstret Konfigurera Kaspersky URL-rådgivare öppnas. 9. Om du vill att Webb Antivirus ska underrätta dig om hur säkra länkar är på alla webbplatser, gå till Kontrollerade webbadresser och Alla URLer. 10. Om du vill att Webb Antivirus ska visa information gällande om en länk tillhör en speciell kategori av webbplatsinnehåll (t.ex. Olämpligt språk): a. Markera kryssrutan Visa information om kategorier för webbplatsinnehåll. b. Markera kryssrutorna bredvid de olika kategorierna av webbplatsinnehåll för vilka information ska visas som kommentarer. Webb Antivirus kontrollerar länkar på angivna webbsidor och visar information om länkarnas kategorier i enlighet med gjorda inställningar. ANVÄNDA SPELPROFILEN FÖR FULLSKÄRMSLÄGE När Kaspersky Anti-Virus körs i fullskärmsläge tillsammans med vissa andra program (särskilt datorspel) kan följande problem uppstå: Prestandan för programmet eller spelet minskar på grund av brist på systemresurser. Meddelandefönster i Kaspersky Anti-Virus distraherar användaren i spelet. För att slippa behöva ändra inställningarna för Kaspersky Anti-Virus manuellt varje gång som du växlar till fullskärmsläge, kan du använda en spelprofil. När spelprofilen är aktiv ändras alla inställningar i Kaspersky Anti-Virus komponenter vid växling till fulllskärmsläge, så att systemet fungerar optimalt i det här läget. När helskärmsläge lämnas återgår produktens inställningar till de värden som gällde inledningsvis, innan helskärmsläge aktiverades. För att aktivera spelprofilen: 1. Öppna programmets huvudfönster. 2. Klicka länken Inställningar nederst i huvudfönstret för att gå till Inställningar. 3. I fönstrets vänstra del, gå till Prestanda. Fönstret visar prestanda för de olika inställningarna i Kaspersky Anti-Virus. 4. Under Spelprofil, markera kryssrutan Använd spelprofil. SKAPA OCH ANVÄNDA RÄDDNINGSSKIVA Räddningsskivan är ett program med namnet Kaspersky Rescue Disk och skrivet på ett flyttbart medium (CD eller USBminne). Du kan använda Kaspersky Räddningsskiva för att genomsöka och desinficera infekterade datorer som inte kan desinficeras på något annat sätt (t.ex. med antivirusprogram). 42

43 L Ö S A T Y P I S K A U P P G I F T E R I DETTA AVSNITT Skapa en räddningsskiva Starta datorn från räddningsskivan SKAPA EN RÄDDNINGSSKIVA Att skapa en räddningsskiva består i att skapa en diskavbild (ISO-fil) med den aktuella versionen av Kaspersky Rescue Disk och skriva den till ett flyttbart medium. Du kan ladda ned den ursprungliga diskavbilden från Kaspersky Labs server eller kopiera den från en lokal källa. Räddningsskivan skapas med Guiden för skapande av en Kaspersky räddningsskiva. Den fil rescued.iso som guiden skapar sparas på din dators hårddisk. För att starta Guiden Skapa räddningsskiva: 1. Öppna programmets huvudfönster. 2. I huvudfönstrets nedre del, klicka knappen och gå till Verktyg. 3. I fönstret som öppnas och i sektionen Kaspersky Rescue Disk, klicka på knappen Skapa. Guiden består av en serie skärmbilder (steg) som du kan navigera mellan med knapparna Bakåt och Nästa. Klicka på knappen Slutför när guiden är klar och kan stängas. För att stoppa guiden i något skede, använd knappen Avbryt. Låt oss gå igenom stegen i guiden i mer detalj. Steg 1. Starta guiden. Söka efter en befintlig diskavbild Guidens första fönster innehåller information om Kasperskys räddningsskiva. Klicka på knappen Nästa för att fortsätta med guiden. Guiden fortsätter till fönstret Välj källa för diskavbilden. Steg 2. Välj källa för diskavbilden Efter det här steget ska du välja källa för diskavbildningen utifrån de olika alternativen: Om du inte har skapat någon ISO-bildfil för räddningsskivan och du vill ladda ned en från Kaspersky Labs server (filstorleken är ungefär 175 MB), välj Ladda ned ISO-bild från Kaspersky Labs server. Om du redan har en avbildning av Kaspersky Rescue Disk, välj Använd existerande bild för Kaspersky Rescue Disk. Om du redan har en registrerad kopia av räddningsskivan eller en sparad ISO-bild på din dator eller på en lokal nätverksresurs, välj Kopiera ISO-bild från lokal disk eller nätverksdisk. Klicka knappen Bläddra. Efter att du har angett sökvägen till filen, klicka på knappen Nästa. Steg 3. Kopiera (ladda ner) skivavbilden Om du har markerat Använd existerande bild för Kaspersky Rescue Disk i guidens föregående fönster hoppas detta steg över. När kopieringen eller nedladdningen av ISO-avbilden är klar, fortsätter guiden automatiskt till nästa steg. 43

44 A N V Ä N D A R G U I D E Steg 4. Uppdatera ISO-bildfilen Uppdateringsproceduren för ISO-bildfilen består av följande steg: uppdatering av programdatabaser uppdatera konfigurationsfiler Konfigurationsfilerna bestämmer om datorn kan startas upp från ett flyttbart medium (som en CD/DVD eller ett USB-minne med Kasperskys räddningsskiva) skapat med guiden. När du uppdaterar programdatabaserna används de senaste uppdateringarna från Kaspersky Anti-Virus. Om databaserna är utgångna bör du köra uppdateringsuppgiften och på nytt starta Guiden för skapande av en Kaspersky räddningsskiva. Klicka på Nästa för att påbörja uppdateringen av räddningsskivan. Uppdateringens status visas i guidens fönster. Steg 5. Spara ned diskavbilden på ett datamedium I detta steg informerar guiden dig om att diskavbilden framgångsrikt har skapats och erbjuder dig att spara ned den på ett datamedium. Ange ett datamedium för att spara ned Kasperskys räddningsskiva: För att spara avbildningen på en cd/dvd, välj Spara på cd/dvd. För att spara avbildningen på ett usb-minne, välj Överför till usb/flash-enhet. Kaspersky Labs specialister rekommenderar att du inte sparar diskavbildningen på enheter som inte avsedda enbart för lagring av data, till exempel smarta mobiler, fick-pc eller mp3-spelare. När sådana enheter används för att lagra diskavbildningen kan det hända att de inte fungerar. För att spara diskavbildningen på din dators hårddisk eller på en annan dator som du kan nå via nätverket, välj Spara diskavbildningen i en fil på en lokal datalagringsenhet eller en nätverksenhet. Steg 6. Välja diskenhet/fil för att spara diskavbildning I det här steget ber guiden dig att ange en sökväg till en enhet/fil där du vill spara diskavbildningen. Om du har valt Spara på cd/dvd i guidens förra steg, använd vallistan för att ange på vilken diskenhet du vill spara diskavbildningen. Om du har valt Överför till usb/flash-enhet i guidens förra steg, använd vallistan för att ange på vilken enhet du vill spara diskavbildningen. Om du har valt Spara diskavbildningen i en fil på en lokal datalagringsenhet eller en nätverksenhet i guidens förra steg, ange en mapp i vilken du vill spara diskavbildningen, samt namnet på ISO-filen. Steg 7. Spara ned diskavbilden på en diskenhet I det här steget i guiden kan du se status för nedsparningen av diskavbildningen till en cd/dvd eller till en usbenhet, eller när diskavbildningen sparas som en fil. Steg 8. Avsluta guiden Klicka på knappen Slutför när guiden är klar och kan stängas. Du kan använda den nyligen skapade räddningsskivan för att starta upp datorn (se sidan 45) om du inte kan starta upp datorn på vanligt sätt och köra Kaspersky Anti-Virus i normalt läge som en konsekvens av negativ påverkan från virus eller skadliga program. 44

45 L Ö S A T Y P I S K A U P P G I F T E R STARTA DATORN FRÅN RÄDDNINGSSKIVAN Om operativsystemet har skadats så allvarligt av ett virus att du inte kan starta det, använd Rescue Disk. För att starta upp operativsystemet ska du använda en CD/DVD eller ett USB-minne till vilken Kaspersky Rescue Disk har kopierats. Det är inte alltid möjligt att starta en dator från en flyttbar enhet. Detta funktionsläge stöds i synnerhet inte av en del föråldrade datormodeller. Var säker på att denna operation kan utföras innan du stänger av datorn för att starta om från en flyttbar enhet. För att starta datorn från räddningsskivan: 1. Aktivera start från CD / DVD I BIOS-inställningarna (för närmare information, se dokumentationen över din dators moderkort). 2. Sätt in en CD/DVD i CD/DVD-spelaren på en smittad dator eller anslut ett USB-minne till vilket Kasperskys räddningsskiva har kopierats. 3. Starta om datorn. För mer information om användningen av räddningsskiva, se Användarguiden för Kasperskys räddningsskiva. SKYDDA ÅTKOMST TILL KASPERSKY ANTI-VIRUS MED LÖSENORD En viss dator kan delas av många olika användare med olika grader av erfarenhet och datorvana. Om olika användare har obegränsad tillgång till Kaspersky Anti-Virus och dess inställningar kan detta äventyra nivån på datorsäkerheten. För att begränsa tillgången till programmet kan du skapa ett administratörslösenord och ange vilka handlingar som kräver att det här lösenordet anges: konfigurera programmets inställningar stänga programmet ta bort programmet För att lösenordsskydda åtkomst till Kaspersky Anti-Virus: 1. Öppna programmets huvudfönster. 2. Klicka länken Inställningar nederst i huvudfönstret för att gå till Inställningar. 3. I fönstrets vänstra del, gå till Allmänt och klicka länken Ställ in lösenordsskydd för att öppna fönstret Lösenordsskydd. 4. I fönstret som öppnas, fyll i Nytt lösenord och fälten Bekräfta lösenord. 5. För att ändra ett tidigare skapat lösenord, ange detta i fältet Gammalt lösenord. 6. Under inställningsgruppen Lösenordets omfattning, ange åtgärder för vilka åtkomst till programmen ska skyddas med ett lösenord. Ett bortglömt lösenord kan inte återskapas. Om du har glömt ditt lösenord, kontakta den tekniska supporten för att återställa åtkomst till inställningarna för Kaspersky Anti-Virus. 45

46 A N V Ä N D A R G U I D E PAUSA OCH ÅTERUPPTA DATORNS SKYDD När du pausar skyddet stängs alla skyddskomponenter av under en viss tid. Så här pausar du datorns skydd: 1. I snabbmenyn för programmets ikon i aktivitetsfältets meddelandedel, välj Pausa skydd. Fönstret Pausa skydd öppnas (se följande bild). Bild 7. Fönstret Pausa skydd 2. I fönstret Pausa skydd, ange efter vilket tidsintervall skyddet ska återupptas: Pausa under angiven tid skyddet aktiveras när tidsintervallet, som väljs från vallistan nedan, löpt ut. Pausa tills datorn startas om skyddet kommer att aktiveras efter att programmet eller operativsystemet har startats om (förutsatt att automatisk programstart har aktiverats). Pausa skyddet återupptas inte förrän du själv beslutar att återaktivera det. För att återaktivera datorns skydd, välj alternativet Återuppta skydd i snabbmenyn för programmets ikon i aktivitetsfältets meddelandedel. ÅTERSTÄLLA PROGRAMMETS STANDARDINSTÄLLNINGAR Du kan när som helst återställa Kaspersky Anti-Virus till de inställningar som rekommenderas av Kaspersky Lab. Inställningarna kan återställas med Programinställningsguiden. När guiden avslutas är säkerhetsnivån Rekommenderad vald för alla skyddskomponenter. När du återställer den rekommenderade säkerhetsnivån kan du spara tidigare angivna inställningsvärden för programkomponenterna. För att köra felsökningsguiden i Microsoft Windows för efter infektion: 1. Öppna programmets huvudfönster. 2. I fönstrets nedre del, klicka länken Inställningar. Fönstret visar delen Inställningar. 3. Gå till Allmänt. Fönstret visar inställningarna för Kaspersky Anti-Virus. 46

47 L Ö S A T Y P I S K A U P P G I F T E R 4. I fönstrets nedre del, klicka länken Återställ inställningar (se följande bild). Bild 8. Fönstret Inställningar, delen Allmänt Låt oss gå igenom stegen i guiden i mer detalj. Steg 1. Starta guiden Klicka på knappen Nästa för att fortsätta guiden. 47