KVALITETSREDOV ISNING Verksamhetsövergripande 2012
|
|
- Lena Eklund
- för 8 år sedan
- Visningar:
Transkript
1 KVALITETSREDOVISNING Verksamhetsövergripande 2012
2 BUDGETENHET Verksamhetsövergripande TIDSPERIOD 2012 FÖRUTSÄTTNINGAR FÖR KVALITET GRUNDFAKTA OM BUDGETENHETEN Verksamhetsövergripande Verksamhetsövergripande består av kommundirektör och sektorschefer och övergripande resurser för chefsutbildning och projektutredningar. Kvalitets- och utvecklingsenheten Kvalitets- och utvecklingsenheten (KoU) innefattar samhällsbyggnadsfrågor som näringslivsutveckling, fysisk planering, mark, miljö, skogsvård, kommunutveckling, marknadsföring samt turismverksamhet. Den direkta turismverksamheten fullgörs genom Destinationsbolaget Läckö-Kinnekulle där kommunen är delägare. Vidare ingår strategiska IT-frågor, förvaltning och utveckling av kommunens bredbandsnät, beställarfunktion inom service och teknik, folkhälsofrågor samt energirådgivning. Enheten ger stöd till politisk ledning, kommundirektör, sektorschefer och verksamhet i utvecklings-, utrednings- och kvalitetsledningsfrågor samt koordineringsstöd till kommunfullmäktiges beredningar, KoU har ett mycket nära samarbete med verksamhetsansvariga inom sektorerna Välfärd respektive Konsult och administration samt med förvaltningen för Service och Teknik. KoU har ett mycket brett ansvarsområde och stort externt kontaktnät med samverkanspartners på regional nivå, inom Skaraborgs kommunalförbund och lokalt i Götene. FÖRUTSÄTTNINGAR FÖR MÅLUPPFYLLELSE KoU består av enhetschef, stadsarkitekt på konsultbasis, näringslivschef, kommunekolog/energirådgivare, sex tjänster som kommunutvecklare med inriktningar mot pedagogisk respektive social verksamhet, IT/bredband, beställarfunktion, kommunutveckling samt samhällsutveckling. Vidare är primärvårdens folkhälsoplanerare för Götene kommun knuten till enheten Under året har resurser för bredbandsfrågor utökats genom en tjänst som kommunutvecklare IT/bredband. Tjänsten är en utökning av tidigare halvtid som IT-strateg. Från 2011 finns en beställar-utförarorganisation för drift, förvaltning, underhåll och investering inom kost, lokalvård, gata, park, fastighet, naturvård med mera. Under året har 2
3 förts diskussion om ansvarsfördelning, samarbetsrutiner, utveckling av beställningsrutiner samt uppföljning mellan kommunens beställarfunktion och förvaltningen för Service och Teknik. På verksamhetsövergripande nivå drevs arbetet under större delen av året utifrån den organisation och bemanning som funnits sedan några år. Kommundirektör har lett en ledningsgrupp bestående av, utöver honom, tre sektorschefer, ekonomichef och enhetschef KoU. Kommundirektör leder månadsmöten med samtliga chefer i organisationen för att nå gemensam information, samsyn i strategiska utvecklingsområden och ett gott samarbetsklimat inom organisationen. Kommundirektör har även regelbundna träffar med kommunutvecklare och med samhällsplaneringsfunktioner i kvalitets- och utvecklingsfrågor. Kommunstyrelsen beslutade 28 november 2012 att entlediga Kommundirektören med omedelbar verkan. En tillförordnad kommundirektör tillsattes omgående. UNDERLAG I REDOVISNINGEN - Svenskt Näringslivsranking - SCB:s medborgarundersökning - Intern uppföljning RUTIN FÖR REDOVISNING Enhetschef för KoU har i samråd med kommundirektören genomfört redovisningen efter avstämning med enhetens medarbetare. ÅTGÄRDER UTIFRÅN FÖREGÅENDE ÅRS KVALITETSREDOVISNING - En boendemarknadsföringsgrupp har arbetat under året och tagit fram ett informationsmaterial till publika evenemang i Götene, till exempel vårrundan samt till Bovillamässan i Lidköping. Mest aktuella målgrupper har identifierats. - Fortsatt samverkan mellan beställarfunktion och förvaltningen för Service och Teknik för att utveckla beställningar, löpande samarbete och uppföljning. - Mötesformer för att handlägga samhällsbyggnadsfrågor har förändrats. Exploateringsgruppens arbetsformer har utvecklats och en ny Mark och Plan-grupp behandlar löpande frågor inom området. - En skogsbruksplan för 2012 har fastställts och till stora delar genomförts. Planen innebär att intäkter från avverkning i huvudsak återförs till skötselåtgärder inom skogsområden samt tätortsnära områden med träd och buskage. 3
4 VIKTIG KVALITATIV/KVANTITATIV INFORMATION 1 Svenskt Näringslivs ranking avseende Företagsklimat År Plats i rankingen (av 290) Statistik över antal nystartade företag i kommunen År Antal redovisas senare 3 Intern statistik över antal antagna nya detaljplaner År Antal SCB:s medborgarundersökning SCB:s medborgarundersökning genomfördes våren kommuninvånare fick en enkät varav 517 besvarade den. Mätningen består av tre områden - Kommunens som en plats att bo och leva i (NRI Nöjd Region-Index) - Kommunens verksamheter (NMI Nöjd Medborgar- index) - Inflytande på kommunala beslut och verksamheter (NII Nöjd Inflytande-Index) Många frågeområden berör verksamhetsområden inom Kvalitets- och Utvecklingsenhetens uppdrag. Kommunen som en plats att leva och bo i. Man är nöjd med Götene som en plats att leva och bo i. Man är mest nöjd med möjligheten att kunna transportera sig med bil och tillgången till natur, grönområden och parker. Minst nöjd är man med nöjesutbudet och möjligheten att använda kollektivtrafik. I jämförelse med andra kommuner i samma storlek har arbetsmöjligheter ett högt värde. Indikatorerna kommunikationer och utbildningsmöjligheter (högskola/universitet) får lägre värden än andra kommuner i samma storlek. 4
5 De kommunala verksamheterna Man är nöjd med många delar av den kommunala verksamheten, men inte med alla. Man är mycket nöjd med dricksvattnet, vattenförsörjningen och avloppssystem. Minst nöjd är man med snöröjning och gatuunderhåll. I jämförelse med andra kommuner i samma storlek har äldreomsorg och V/A höga värden medan Räddningstjänsten, gång- och cykelvägar och gator/vägar har lägre värden. Inflytande på kommunala beslut och verksamheter Man är inte nöjd med inflytandet på kommunala beslut och verksamheter. Värdena för information och möjligheter att få kontakt når nästan gränsen för nöjd. Värdena för påverkan och förtroende ligger lägre. Även i förhållande till andra kommuner i samma storlek ligger värden för information, påverkan och förtroende lägre. 5
6 UPPFÖLJNING AV UTVECKLINGSPLAN PERSPEKTIV MÅL/RESULTAT VÄRDERING TILLVÄGAGÅNGSSÄTT, METOD, MÄTNING Medskapare Utveckling Arbetssätt Ekonomi Dialogmöten ska ha genomförts med boenden inom såväl nyetablerade som redan tidigare etablerade bostadsområden Vara en attraktiv kommun för medborgare och näringsliv * Samverkansformer med näringslivsföreningen, Nyföretagarcentrum och andra aktörer avseende att ett Företagscenter etableras * Interna tillsynsuppdrag etableras som ett arbetssätt att följa upp kvalitetskrav i den kommunala verksamheten Enheten ska genomföra minst ett LEAN-projekt under året 4 Målet anses nått om dialogmöten med boenden inom såväl nyetablerade som tidigare etablerade bostadsområden är genomförda 3 Målet anses nått om antal innevånare ökat, index i Svenskt näringsliv förbättrats, informationen till intresserade inflyttare ökat samt att det finns en marknadsföringsplan för E-20 området och företag har börjat etablera sig där. 3 * Målet anses nått om det medverkar till att det är lättare att starta, driva och utveckla företag *Målet anses nått om kommunutvecklare har uppdrag inom intern tillsyn 2 Målet anses nått om exploateringsgruppens arbetsformer utvecklats och dokumenterats samt att alla inom enheten går igenom och förenklar/leanar sin mappstruktur. ANALYS OCH ÅTGÄRD Enheten har medverkat i kommundelsdialogmöten i Lundsbrunn och Hällekis samt möten med samfälligheter, samhällsföreningar och boendegrupper. Som ett led i arbetet med Framtidsplan har medborgardialog genomförts i de 4 tätorterna enligt en modell AI/värdeskapande samtal. Arbetet fortsätter Via kommunens hemsida erbjuds även en webb-baserad medborgardialog Invånarantalet har minskat men inte så mycket som Ett tidigare högt Svenskt näringslivsindex har blivit ännu bättre, plats 48. Informationen om bostadsområden och lediga tomter har ökats. Avtal med exploatör för E20- området är klart och planering tillsammans med intressenter pågår. *Näringslivsföreningens handlingsplans avsnitt i dessa frågor har genomförts. *Utveckling av kommunens webbplats enligt alternativ A i beslutet har ej verkställts. * Kommunutvecklare har genomfört intern kontroll avseende bl a klagomålshantering inom skolan och felanmälan inom systemet DEDU. Ett tillsynsuppsdrag är ej genomfört. Exploateringsgruppens arbetsformer har utvecklats. Blandat resultat avseende egna mappstrukturer. Ingen genomgång av gemensam mappstruktur. 4 (grön)=mycket hög måluppfyllelse 3 (gul)=medel/hög måluppfyllelse 2 (orange)=medel/låg måluppfyllelse 1 (röd)=mycket låg måluppfyllelse 6
7 SAMMANFATTNING AV 2012 ÅRS KVALITETSARBETE Verksamhetsövergripande - Cheferna i kommunen har under året haft en gemensam chefsutveckling kring Hälsofrämjande ledarskap under extern ledning. - Kommundelsdialogmöten har hållits i Lundsbrunn och Hällekis under mars-april. Utifrån diskussioner och synpunkter har en handlingsplan arbetas fram för respektive område. - Chefsgruppsmöten har innehållit information och temadiskussioner utifrån målet En verksamhets i toppklass - Kommundirektör och sektorschefer medverkar i arbetsgrupper och nätverk på kommunalförbundsnivå och även på nationell nivå liksom i övergripande utbildningar/konferenser för att säkerställa och stimulera utvecklings- och kvalitetsarbete. Kvalitets- och utvecklingsenheten - Under året har enheten medverkat med sakkunnigfunktioner i Samhällsberedningens arbete med Bostadsförsörjningsplan och Grönstrukturplan. Arbetet med en fördjupad översiktsplan för Kinnekulle har fortgått enligt plan och beräknas bli klar under En tematisk VA-plan har påbörjats. - Det finns en hög ambitionsnivå avseende medborgardialog i arbetet med Framtidsplan Dialogmöten hålls i de fyra kommundelarna vid flera tillfällen under arbetet med start i november Ett system för webbaserad dialog finns på kommunens hemsida. - Kommunens och Näringslivsföreningens gemensamma handlingsplan har verkställts i väsentliga delar liksom åtgärder i handlingsplaner för turismverksamheten. Målet att bibehålla och om möjligt förbättra näringslivsklimatet ligger ständigt till grund för åtgärder och prioriteringar. - Den nya beställar-utförarorganisationen inom Service och Teknik har inneburit att samarbetsformer och ansvarsfördelningar fortlöpande diskuteras och utvecklas. Arbetsformer vid tilläggsbeställningar har etablerats. En skogsbruksplan för åtgärder 2012 har fastställts och genomförts. Arbetsstrukturer vid investeringsprojekt och beräkning av investeringarnas driftkonsekvenser har förbättrats. - Kommunutvecklare har viktiga roller i arbetet med de ökade kraven på systematiskt kvalitetsarbete dels enligt Skollagen dels enligt Socialstyrelsens föreskrifter. - I kommundelsdialoger och medborgarkontakter har många frågeställningar berört olika mark och planfrågor. Inriktningen har varit att hantera dessa så smidigt och effektivt som möjligt och att hitta finansiering av åtgärder genom omprioriteringar inom driftsbudget respektive investeringsbudget. 7
8 - Genom arbetet med EU-projekt, såväl i den kommunala verksamheten som genom Leaderprojekt i samarbete med externa samarbetspartners, har KoU medverkat i kvalitets- och utvecklingsarbete. Handelsutvecklingsprojektet är ett sådant projekt. I den kommunala verksamheten har ett projekt inom Demensvård blivit godkänt och förbereds nu. - Resurser för förvaltning och utveckling av kommunens bredbandsnät har utökats. - En informations- och mötesstruktur för såväl strategisk som löpande IT-utveckling har initierats. - Arbetet med lokalförsörjningsfrågor och försäljning av fastigheter har lett till såväl interna planeringsåtgärder som försäljning externt av flera fastigheter där det inte finns motiv för långsiktigt ägande. - Medarbetares fortbildningar under året har varit inriktade på att stimulera medborgardialoger, utveckling och kvalitet. UTVECKLINGSOMRÅDEN FÖR Kvalitetsledningsfrågor. Arbete utifrån lagstiftning och föreskrifter inom pedagogisk och social verksamhet. Översyn av kommunens kvalitetsledningssystem. - Samverkan kring utveckling av biosfärsområdet Vänerskärgården med Kinnekulle. - Fortsatt arbete med Framtidsplan 2030, FÖP Kinnekulle och tematisk VA-plan. - Utvecklingsåtgärder utifrån utvärdering av beställar-utförarorganisationen. - Vattenproblematikfrågor det vill säga dagvattenfrågor, översvämningar från och på kommunens markområden, åtgärder avseende Göteneån och Råmån med mera. - Principer för internhyressättning. - Utveckling av LEAN som förhållningssätt i arbetet med ständiga förbättringar. - En ny satsning på utvecklingsinsatser genom europeisk samverkan inför EU:s kommande budgetperiod. - Utveckling av E-tjänster. - En aktiv boendeplanering med tillgång till attraktiva tomter. 8
KVALITETSREDOVISNING Mark och Plan 2011
KVALITETSREDOVISNING Mark och Plan 2011 ENHET/ BUDGETENHET Budgetenhet Mark och Plan TIDSPERIOD 2011 2012-02-07 FÖRUTSÄTTNINGAR FÖR KVALITET GRUNDFAKTA OM ENHETEN Mark och Plan omfattar näringslivsutveckling,
Läs merBiLD KVALITETSREDOVISNING. Verksamhetsövergripande
BiLD KVALITETSREDOVISNING Verksamhetsövergripande 2013 FÖRUTSÄTTNINGAR FÖR KVALITET BUDGETENHET Verksamhetsövergripande TIDSPERIOD 2013 GRUNDFAKTA OM ENHETEN Verksamhetsövergripande Verksamhetsövergripande
Läs merKVALITETSREDOVISNING
KVALITETSREDOVISNING Mark och plan 2010 ENHET/ BUDGETENHET Budgetenhet Mark och plan TIDSPERIOD 2010 FÖRUTSÄTTNINGAR FÖR KVALITET GRUNDFAKTA OM BUDGETENHETEN Mark och Plan omfattar näringslivsutveckling,
Läs merKVALITETSREDOVISNING
KVALITETSREDOVISNING Verksamhetsövergripande 2014 FÖRUTSÄTTNINGAR FÖR KVALITET ENHET/ BUDGETENHET Verksamhetsövergripande TIDSPERIOD 2014 GRUNDFAKTA OM ENHETEN Verksamhetsövergripande Verksamhetsövergripande
Läs merKVALITETSREDOVISNING
KVALITETSREDOVISNING Sektor Samhällsbyggnad År 2016 KVALITETSREDOVISNING Kvalitetredovisningen ska redovisa hur de politiska målen har uppnåtts och hur kvaliteten har säkrats genom det systematiska kvalitetsarbetet
Läs merKVALITETSREDOVISNING Familjeenheten 2013
KVALITETSREDOVISNING Familjeenheten 2013 ENHET/ BUDGETENHET Familjeeneheten TIDSPERIOD 2013 FÖRUTSÄTTNINGAR FÖR KVALITET GRUNDFAKTA OM ENHETEN Familjeenheten handlägger ärenden som gäller barn och ungdomar
Läs merKVALITETSREDOVISNING
KVALITETSREDOVISNING Budgetenhet Administrativ service, Personal- och ekonomienhet 2010 FÖRUTSÄTTNINGAR FÖR KVALITET ENHET/ BUDGETENHET Administrativ service och Personal o ekonomi TIDSPERIOD År 2010 GRUNDFAKTA
Läs merKVALITETSREDOVISNING
KVALITETSREDOVISNING Sektor Samhällsbyggnad År 2015 KVALITETSREDOVISNING 2015 Sammanfattning av kvalitetsredovisningen Sektor Samhällsbyggnads uppdrag innefattar långsiktiga strategiska frågor, löpande
Läs merVersion 1.0. Medborgarundersökning 2014
Version 1.0 Medborgarundersökning 2014 Medborgarna om 1. Kommunen som en plats att bo och leva i Nöjd Region Index (NRI) 2. Kommunens verksamheter Nöjd Medborgar Index (NMI) 3. Inflytande i kommunen Nöjd
Läs merKVALITETSREDOVISNING
KVALITETSREDOVISNING Handikappomsorg 2012 INNEHÅLLSFÖRTECKNING Förutsättningar för kvalitet 1-2 Åtgärder utifrån föregående års kvalitetsredovisning 2 Viktig kvalitativ/kvantitativ information 3 Uppföljning
Läs merMedborgarundersökning 2016
Medborgarundersökning 2016 Medborgarna om 1. Kommunen som en plats att bo och leva i Nöjd Region Index (NRI) 2. Kommunens verksamheter Nöjd Medborgar Index (NMI) 3. Inflytande i kommunen Nöjd Inflytande
Läs merKVALITETSREDOVISNING
KVALITETSREDOVISNING Budgetenhet Äldreomsorg 2012 ENHET/ BUDGETENHET Äldreomsorg TIDSPERIOD 2012 FÖRUTSÄTTNINGAR FÖR KVALITET GRUNDFAKTA OM ENHETEN Äldreomsorg/hälso- och sjukvård omfattar gemensam verksamhet,
Läs merFaktorernas resultat redovisas som betygsindex vilka kan variera mellan 0 och 100.
SCB:s Medborgarundersökning Våren 2015 SCB:s medborgarundersökning våren 2015 Eda kommun har deltagit i Statistiska centralbyråns (SCB) medborgarundersökning under våren 2015. Ett urval på 600 personer
Läs merKVALITETSREDOVISNING
KVALITETSREDOVISNING Handikappomsorg 2011 INNEHÅLLSFÖRTECKNING Förutsättningar för kvalitet 2-3 Åtgärder utifrån föregående års kvalitetsredovisning 3 Viktig kvalitativ/kvantitativ information 4-5 Uppföljning
Läs merMedborgarundersökning 2018
Medborgarundersökning 2018 Medborgarna om 1. Kommunen som en plats att bo och leva i Nöjd Region Index (NRI) 2. Kommunens verksamheter Nöjd Medborgar Index (NMI) 3. Inflytande i kommunen Nöjd Inflytande
Läs merKVALITETSREDOVISNING
BILD KVALITETSREDOVISNING Budgetenhet INDIVID OCH FAMILJ År 2012 FÖRUTSÄTTNINGAR FÖR KVALITET Budgetenhet Individ och Familj (IFO) TIDSPERIOD 2012 GRUNDFAKTA OM ENHETEN I budgetenheten Individ och Familj
Läs merKVALITETSREDOVISNING
KVALITETSREDOVISNING Äldreomsorgen 2010 INNEHÅLLSFÖRTECKNING Förutsättningar för kvalitet 1 Viktig kvalitativ/kvantitativ information 2 Uppföljning av budgetenhetens utvecklingsplan: Äldreomsorg 3-4 Sammanfattning
Läs merVerksamhetsplan. Kommunstyrelse 2018
Verksamhetsplan Kommunstyrelse 2018 Innehållsförteckning Nybro kommuns vision & mål...3 Verksamhetsidé... 4 Budget... 6 Organisation... 7 Mål... 8 Prioriterade områden & strategiska åtgärder... 9 2 Nybro
Läs merMedborgarundersökning
Medborgarundersökning SCB Hösten 2011 Vision för Vänersborg Vänersborg är den framgångsrika kommunen vid Vänerns sydspets. En kommun känd för nytänkande, effektivitet och god service, en kommun där medborgarna
Läs merLedningssystem för kvalitet
Beslut ks 2011-05-04 GPS Götenes Politiska Styrning Ledningssystem för kvalitet Från mål till årsredovisning Mot högre måluppfyllelse, utveckling och förbättring Kf:s planer Nationella planer, lagar Hur
Läs merHur ser du på din kommun som en plats att bo och leva på?
Hur ser du på din kommun som en plats att bo och leva på? Här nedan följer ett antal frågor där vi vill att du betygsätter din kommun som en plats att bo och leva på. Frågorna handlar bl. a. om arbetsmöjligheter,
Läs merKVALITETSREDOVISNING Kommunala mål
KVALITETSREDOVISNING Kommunala mål Gymnasieskolan - introduktionsprogrammen 2012 ENHET Gymnasieskolan, introduktionsprogrammet FÖRUTSÄTTNINGAR FÖR KVALITET TIDSPERIOD 2012 GRUNDFAKTA OM ENHETEN Gymnasieskolan
Läs merMedborgarundersökning 2014
2015-01-29 1 (6) TJÄNSTESKRIVELSE KFKS 2015/99-013 Kommunstyrelsen Medborgarundersökning 2014 Förslag till beslut Kommunstyrelsen noterar informationen till protokollet. Sammanfattning Resultatet av medborgarundersökningen
Läs merKVALITETSREDOVISNING. Budgetenhet INDIVID OCH FAMILJ
KVALITETSREDOVISNING Budgetenhet INDIVID OCH FAMILJ År 2011 Budgetenhet Individ och Familj TIDSPERIOD 2011 FÖRUTSÄTTNINGAR FÖR KVALITET GRUNDFAKTA OM ENHETEN I budgetenheten Individ och Familj ingår Vuxenenheten
Läs merKvalitetspolicy. Foto: Fredrik Hjerling. POSTADRESS Haninge BESÖKSADRESS Rudsjöterrassen 2 TELEFON E-POST
Kvalitetspolicy Foto: Fredrik Hjerling Dokumenttyp Styrdokument Beslutat av Kommunstyrelsen Dokumentnamn Kvalitetspolicy Ansvarig förvaltning och avdelning Kommunstyrelseförvaltningen, Ekonomiavdelningen
Läs merIntern kvalitetsgranskning Särskilt boende 2012
Intern kvalitetsgranskning Särskilt boende 2012 Elizabeth Lindholm Hahne - 1 - Innehållsförteckning: 1. Syfte och bakgrund... 3 2. Modell för IKG... 4 2.1 Styrinstrument... 5 2.1.1 Socialtjänstlagen...
Läs merUtvecklingsenheten, Johanna Jonsson
Utvecklingsenheten, Johanna Jonsson 2012-07-20 2 På uppdrag av kommunstyrelsen genomförde Statistiska centralbyrån, SCB, under hösten 2011 en medborgarenkät i Strömstads kommun. Syftet med enkäten är att
Läs merIntern kvalitetsgranskning Ordinärt boende 2012
Intern kvalitetsgranskning Ordinärt boende 2012 Elizabeth Lindholm Hahne - 1 - Innehållsförteckning: 1. Syfte och bakgrund... 3 2. Modell för IKG... 4 2.1 Styrinstrument... 5 2.1.1 Socialtjänstlagen...
Läs merHur ser medborgarna i Lidköping på sin kommun?
Hur ser medborgarna i Lidköping på sin kommun? SCB:s medborgarundersökning hösten 2015 Lidköping 2016-02-22 Lisa Flood, SCB facebook.com/statisticssweden @SCB_nyheter statistiska_centralbyran_scb Disposition
Läs merNäringslivsplan för Trosa kommun 2015 2018
Näringslivsplan för Trosa kommun 2015 2018 Fastställd av Kommunstyrelsen 2015-05-13, 56, dnr KS 2015/65 Dokumentkategori: Styrdokument Dokumenttyp: Plan/ Handlingsplan Näringslivsarbetet i Trosa kommun
Läs merESLÖVS KOMMUN. Barn och Utbildning Per Jönsson. Mål för Gymnasie - och vuxenutbildningsnämnden 2015-201. GoV.2015.
ESLÖVS KOMMUN GoV.2015.0154-2 2015-05-06 Barn och Utbildning Per Jönsson Gymnasie- och vuxenutbildningsnämnden Mål för Gymnasie - och vuxenutbildningsnämnden 2015-201 Ärendebeskrivning Gymnasie- och vuxenutbildningsnämnden
Läs merPolitisk riktlinje för styrmodellen i Norrköpings kommun
181 Riktlinje 2014-12-08 Politisk riktlinje för styrmodellen i Norrköpings kommun KS 2013/0558 Beslutad av kommunstyrelsen den 10 januari 2011. Redaktionella ändringar införda den 10 maj 2011 och den 8
Läs mer2017 Strategisk plan
2017 Strategisk plan Styrmodell Styrmodellen beskriver övergripande hur den kommunala verksamheten i kommunen ska styras, följas upp och utvärderas. Syftet är att vi skall nå de mål som kommunfullmäktige
Läs merNyköpings kommuns VA-policy
POLICY Dnr Nyköpings kommuns VA-policy Antagen av Dnr 2/7 Innehållsförteckning Sammanfattning... 3 1 Inledning... 3 2 Syfte... 3 3 Utgångspunkter och principer... 3 3.1 Politiska utgångspunkter... 3 3.2
Läs merDnr 03/18 HANDLINGSPLAN. Antagen av kommunfullmäktige 2004-06-14, 50
Dnr 03/18 HANDLINGSPLAN 2004 2007 Antagen av kommunfullmäktige 2004-06-14, 50 INNEHÅLLSFÖRTECKNING INLEDNING... 2 1. Insatsområde: Leva, bo och flytta till... 3 1.1 Boende... 3 1.2 Kommunikationer... 3
Läs merKvalitetsgranskning och verksamhetsuppföljning
Kvalitetsgranskning och verksamhetsuppföljning Kvalitetsgranskning och verksamhetsuppföljning av verksamheter inom äldreomsorgen Haninge kommun Anna-Carin Wallin Anna Sjösten Yderhag Postadress Besöksadress
Läs merVerksamhetsplan. för internationellt arbete. Diarienummer: KS2013/0195. Gäller från: 2013-11-01
Diarienummer: KS2013/0195 Verksamhetsplan för internationellt arbete Gäller från: 2013-11-01 Gäller för: Ljungby kommun Fastställd av: Kommunstyrelsen Utarbetad av: Anette Olsson Revideras senast: 2018-06-01
Läs merChefs- och ledaruppdraget i Tyresö kommun. Riktlinjer fastställda av kommunstyrelsen
1 Chefs- och ledaruppdraget i Tyresö kommun Riktlinjer fastställda av kommunstyrelsen 2017-09-13 2 Innehållsförteckning 1 Chefs- och ledaruppdraget i Tyresö kommun... 3 2 Chefens ansvarsområde... 4 3 Ledningsstruktur
Läs merMål för Miljö- och samhällsbyggnadsnämnden
Mål för Miljö- och samhällsbyggnadsnämnden 2015-2018 Vårt uppdrag - vårt ansvar I ekokommunen Eslöv ansvarar Miljö- och samhällsbyggnadsnämnden för energi- och klimatarbete samt att tillgängliggöra och
Läs mer2019 Strategisk plan
2019 Strategisk plan Styrmodell Styrmodellen beskriver övergripande hur den kommunala verksamheten i kommunen ska styras, följas upp och utvärderas. Syftet är att vi skall nå de mål som kommunfullmäktige
Läs merMedborgarundersökningen 2015 Vad tycker våra medborgare om Sölvesborg?
Vad tycker våra medborgare om Sölvesborg? 1 Ett årligt erbjudande från SCB Under våren 15 deltog 6 (56) kommuner Sedan undersökningen startade hösten 5 har 26 (256) av landets kommuner deltagit och 233
Läs merRiktlinjer för styrdokument i Hallsbergs kommun
Riktlinjer för styrdokument i Hallsbergs kommun Beslutad av kommunfullmäktige: 2016-11-28 Dokumentet gäller för Hallsbergs kommun Dokumentsansvarig: Kommundirektör D.nr: 16/KS/181 Innehållsförteckning
Läs merSCB:s medborgarundersökning 2018 Götene kommun
SCB:s medborgarundersökning 2018 SCB:s medborgarundersökning 2018 Innehållsförteckning Rapport SCB:s medborgarundersökning 2018... 1 Om undersökningen... 2 Resultat Del A: Nöjd-Region-Index (NRI) Hur ser
Läs merKommunövergripande mål
Kommunövergripande mål 2015 2018 Vision, mål och styrning Vår vision - med segel mot framtiden En bättre, attraktivare och mer medborgarengagerad kommun, som står rustad mentalt, ekonomiskt, socialt och
Läs merMEDBORGARUNDERSÖKNING MEDBORGARUNDERSÖKNING 2014
MEDBORGARUNDERSÖKNING MEDBORGARUNDERSÖKNING 1 Syfte och genomförande Syftet med mätningen är att: Genomförande undersöka medborgarnas attityder till sin hemkommun hitta förbättringsområden utifrån vad
Läs merPOLITISKA RIKTLINJER. för styrmodellen i Norrköpings kommun
POLITISKA RIKTLINJER för styrmodellen i Norrköpings kommun... 10 januari 2011 Politiska riktlinjer för styrmodellen i Norrköpings kommun Beslutade av kommunstyrelsen den 10 januari 2011. Redaktionella
Läs merVisioner och kommunövergripande mål
Kommunchef Ann Willsund ann.willsund@morbylanga.se Beslutande Kommunfullmäktige 114-08-29 1(5) Dnr /000686-010 Visioner och kommunövergripande mål 2020 Vision Mörbylånga kommun har en vision om framtiden.
Läs merAntagen av kommunfullmäktige 25 januari 2016, 14/16
w BARN- OCH UNGDOMSPOLITISKT PROGRAM för Skövde kommun 2015-2018 Antagen av kommunfullmäktige 25 januari 2016, 14/16 Arbetet med att ta fram barn- och ungdomspolitiskt program har skett under 2014 2015
Läs merNämndsplan KULTUR- OCH FRITIDSNÄMNDEN. - Preliminär nämndsplan år 2020
Nämndsplan 2020-2023 KULTUR- OCH FRITIDSNÄMNDEN - Preliminär nämndsplan år 2020 Innehållsförteckning 1 Inledning... 3 1.1 Mål- och resultatstyrning i Lomma kommun... 3 1.2 Nämndsplan och målkedja... 3
Läs merLidköpings kommun. Medborgarundersökning g 2014. Genomförd av CMA Research AB. Juni 2014
Lidköpings kommun Medborgarundersökning g 2014 Genomförd av CMA Research AB Juni 2014 Innehållsförteckning Sammanfattning 2 Verksamheter i Lidköpings kommun Fakta om undersökningen 3 - Bemötande och Tillgänglighet
Läs merSCB:s medborgarundersökning hösten 2017 Karlstads kommun
SCB:s medborgarundersökning hösten 2017 Karlstads kommun SCB:s medborgarundersökning hösten 2017 Innehållsförteckning Rapport SCB:s medborgarundersökning 2017... 1 Om undersökningen... 2 Resultat Del
Läs merMEDBORGARUNDERSÖKNING MEDBORGARUNDERSÖKNING 2014
MEDBORGARUNDERSÖKNING MEDBORGARUNDERSÖKNING 2014 1 Syfte och genomförande Syftet med mätningen är att: Genomförande undersöka medborgarnas attityder till sin hemkommun hitta förbättringsområden utifrån
Läs merPolitisk riktlinje för styrmodellen i Norrköpings kommun
181 Riktlinje 2019-03-29 Politisk riktlinje för styrmodellen i Norrköpings kommun KS 2019/0457 Beslutad av kommunstyrelsen den 10 januari 2011. Redaktionella ändringar införda den 10 maj 2011 och den 8
Läs merKVALITETSREDOVISNING Familjeenheten 2014
KVALITETSREDOVISNING Familjeenheten 2014 ENHET/ BUDGETENHET Familjeenheten TIDSPERIOD 2014 FÖRUTSÄTTNINGAR FÖR KVALITET GRUNDFAKTA OM ENHETEN Familjeenheten handlägger ärenden som gäller barn och ungdomar
Läs merSCB:s medborgarundersökning hösten 2017 Eskilstuna kommun
SCB:s medborgarundersökning hösten 2017 SCB:s medborgarundersökning hösten 2017 Innehållsförteckning Rapport SCB:s medborgarundersökning 2017... 1 Om undersökningen... 2 Resultat Del A: Nöjd-Region-Index
Läs merMedborgarundersökning 2010 Rapport förenklad uppföljning
Medborgarundersökning 2010 Rapport förenklad uppföljning Medborgarundersökning 2010, förenklad uppföljning 1 (10) Kommunstyrelsens kontor Ylva Sanfridson Telefon 0155-381 31, 072-733 22 48 Fax 0155-305
Läs merKVALITETSBERÄTTELSE Personlig assistans
KVALITETSBERÄTTELSE Personlig assistans Sociala stödresurser Verksamhetsåret 2012 Kvalitetsarbete inom Sociala stödresurser Innehållsförteckning Inledning. 3 Gemensamt kvalitetsarbete.. SCB:s medborgarundersökning
Läs merMedborgarundersökning våren 2016
-08-18 Dnr: KFN /0070 1(5) Kultur- och fritidsnämnden, -09-08 Medborgarundersökning våren Ärendet Rapporten redovisar resultatet i SCB:s medborgarundersökning våren avseende kultur- och fritidsnämndens
Läs merMedborgarundersökningen
Medborgarundersökningen Med SCB:s Nöjd-Region-Index Nöjd-Medborgar-Index Nöjd-Inflytande-Index Tabellbilaga Svedala kommun Våren 2010 SCB:s Medborgarundersökning våren 2010 Innehållsförteckning - Bilaga
Läs merKommunstyrelsens inriktnings- och effektmål 2015
Kommunstyrelsens inriktnings- och effektmål Nämnd/styrelse: Kommunstyrelsen År: Förvaltning/bolag: Kommunstyrelsens förvaltning Kommun- Inriktningsmål Effektmål gemensamt mål Nr. Önskvärt resultat: Nuläge
Läs merSkövde kommuns handlingsplan för förbättrat företagsklimat.
Skövde kommuns handlingsplan för förbättrat företagsklimat. Sektor samhällsbyggnad, 2015-02-26 2 Innehållsförteckning Inledning... 4 Bakgrund... 4 Gemensamma utvecklingsområden för Skövde kommun och företagarna
Läs merVad tycker Gävleborna om Gävle?
KOMMUNLEDNINGSKONTORET Vad tycker Gävleborna om Gävle? SCB:s medborgarundersökning - Gävle kommun 2014 Vad tycker Gävleborna om Gävle? SCB:s medborgarundersökning Gävle kommun 2014 Författare Per-Erik
Läs merSCB:s medborgarundersökning 2018 Region Gotland
SCB:s medborgarundersökning 2018 Region Gotland SCB:s medborgarundersökning hösten 2018 Innehållsförteckning Rapport SCB:s medborgarundersökning 2018... 1 Om undersökningen... 2 Resultat Del A: Nöjd-Region-Index
Läs merSCB:s medborgarundersökning 2018 Nacka kommun
SCB:s medborgarundersökning 2018 Nacka kommun SCB:s medborgarundersökning hösten 2018 Innehållsförteckning Rapport SCB:s medborgarundersökning 2018... 1 Om undersökningen... 2 Resultat Del A: Nöjd-Region-Index
Läs merSCB:s medborgarundersökning 2018 Nora kommun
SCB:s medborgarundersökning 2018 Nora kommun SCB:s medborgarundersökning hösten 2018 Innehållsförteckning Rapport SCB:s medborgarundersökning 2018... 1 Om undersökningen... 2 Resultat Del A: Nöjd-Region-Index
Läs merSCB:s medborgarundersökning 2018 Lysekils kommun
SCB:s medborgarundersökning 2018 Lysekils kommun SCB:s medborgarundersökning 2018 Innehållsförteckning Rapport SCB:s medborgarundersökning 2018... 1 Om undersökningen... 2 Resultat Del A: Nöjd-Region-Index
Läs merSCB:s medborgarundersökning 2018 Luleå kommun
SCB:s medborgarundersökning 2018 Luleå kommun SCB:s medborgarundersökning 2018 Innehållsförteckning Rapport SCB:s medborgarundersökning 2018... 1 Om undersökningen... 2 Resultat Del A: Nöjd-Region-Index
Läs merVision, mål och budget i korthet ViVVfdfdsa
Vision, mål och budget i korthet ViVVfdfdsa Vision, mål och budget i korthet Arboga kommuns mål- och budgetdokument för år 2015 heter Strategisk- och ekonomisk plan 2015-2017 och antogs av kommunfullmäktige
Läs merSCB:s medborgarundersökning hösten 2017 Markaryds kommun
SCB:s medborgarundersökning hösten 2017 SCB:s medborgarundersökning hösten 2017 Innehållsförteckning Rapport SCB:s medborgarundersökning 2017... 1 Om undersökningen... 2 Resultat Del A: Nöjd-Region-Index
Läs merKommunens författningssamling
Kommunens författningssamling Kvalitetspolicy för Österåkers kommun ÖFS 2010:14 Fastställd av Kommunfullmäktige 2010-06-14, 88 (dnr KS 2009.31 009) 1. Sammanfattning Kvalitetspolicyn utgör en del av kommunens
Läs merSCB:s medborgarundersökning 2018 Örebro kommun
SCB:s medborgarundersökning 2018 SCB:s medborgarundersökning 2018 Innehållsförteckning Rapport SCB:s medborgarundersökning 2018... 1 Om undersökningen... 2 Resultat Del A: Nöjd-Region-Index (NRI) Hur ser
Läs merNämndens verksamhetsplan 2014. FOKUS-nämnden
Nämndens verksamhetsplan 2014 FOKUS-nämnden Innehållsförteckning 1 Inledning... 3 2 Verksamhetsområde... 3 3 Kommunfullmäktiges utvecklingsområden... 3 4 HÅLLBAR UTVECKLING... 3 5 ATTRAKTIV KOMMUN... 4
Läs merVärnamo den mänskliga tillväxtkommunen, invånare Övergripande mål
Värnamo den mänskliga tillväxtkommunen, 40 000 invånare 2035 Övergripande mål 2016-2019 DELAKTIGHET - medborgare och medarbetare är delaktiga i kommunens utveckling KOMPETENSFÖRSÖRJNING arbetsgivare kan
Läs merVerksamhetsplan 2013 2014
Verksamhetsplan 2013 2014 1 ÖVERGRIPANDE MÅL OCH STRATEGIER 2013-2014 IKSU får människor att må bättre! STRATEGIER 2013 2014 Nöjdare medlemmar och kunder - Vi vill ha god kännedom om vad våra medlemmar
Läs merMålarbete för mandatperioden
Målarbete för mandatperioden 2015-2018 Vårt uppdrag vårt ansvar Barn- och familjenämndens uppdrag är att fullgöra kommunens skyldigheter vad gäller förskola, fritidshem, grundskola, särskola och socialtjänst
Läs merRapport om arbetet åren
Socialförvaltningen Avdelningen för stadsövergripande sociala frågor Sida 1 (7) 2019-04-04 Handläggare Lii Drobus Telefon: 08 508 25252 Till Socialnämnden 2019-04-16 Handlingsplan för förbättrad arbetssituation
Läs merMedborgarundersökning 2006
Medborgarundersökning 2006 Restaurang vid Växjösjön Slopa alla restaurangplaner vid Växjösjön Att inte ha strandpromenaden runt Växjösjön kantad med mat och musik är nästan straffbart/skandal för en så
Läs merKVALITETSREDOVISNING
KVALITETSREDOVISNING Vuxenenheten 2014 ENHET/ BUDGETENHET Vuxenenheten FÖRUTSÄTTNINGAR FÖR KVALITET TIDSPERIOD 2014 GRUNDFAKTA OM ENHETEN Vuxenenheten handlägger ärenden som rör ekonomiskt bistånd, boende,
Läs merPolitisk organisation
Politisk organisation Beslutad av kommunfullmäktige 2014-11-26 244 Politisk organisation Finspångs kommun 612 80 Finspång Telefon 0122-85 000 Fax 0122-850 33 E-post: kommun@finspang.se Webbplats: www.finspang.se
Läs merLedningssystem. politisk målstyrning och systematiskt kvalitetsarbete för hållbar utveckling
Ledningssystem politisk målstyrning och systematiskt kvalitetsarbete för hållbar utveckling 1 Innehåll Inledning...3 Vårt ledningssystem...4 Kommunens uppdrag...5 Vår gemensamma vision...6 Vår gemensamma
Läs merVerksamhetsplan Miljö- och byggnadsnämnden/miljökontoret
Verksamhetsplan 2016 Miljö- och byggnadsnämnden/miljökontoret Köpings kommun Rapporten skriven av: Linda Eriksson och Göran Nilsson Antagen av: Miljö- och byggnadsnämnden, 2015-11-12 Innehåll Innehåll
Läs merSCB:s medborgarundersökning hösten 2017 Kalmar kommun
SCB:s medborgarundersökning hösten 2017 SCB:s medborgarundersökning hösten 2017 Innehållsförteckning Rapport SCB:s medborgarundersökning 2017... 1 Om undersökningen... 2 Resultat Del A: Nöjd-Region-Index
Läs merSCB:s medborgarundersökning hösten 2017 Borås Stad
SCB:s medborgarundersökning hösten 2017 SCB:s medborgarundersökning hösten 2017 Innehållsförteckning Rapport SCB:s medborgarundersökning 2017... 1 Om undersökningen... 2 Resultat Del A: Nöjd-Region-Index
Läs merSCB:s medborgarundersökning hösten 2017 Arvika kommun
SCB:s medborgarundersökning hösten 2017 SCB:s medborgarundersökning hösten 2017 Innehållsförteckning Rapport SCB:s medborgarundersökning 2017... 1 Om undersökningen... 2 Resultat Del A: Nöjd-Region-Index
Läs merSCB:s medborgarundersökning hösten 2017 Bromölla kommun
SCB:s medborgarundersökning hösten 2017 SCB:s medborgarundersökning hösten 2017 Innehållsförteckning Rapport SCB:s medborgarundersökning 2017... 1 Om undersökningen... 2 Resultat Del A: Nöjd-Region-Index
Läs merSCB:s medborgarundersökning hösten 2017 Botkyrka kommun
SCB:s medborgarundersökning hösten 2017 SCB:s medborgarundersökning hösten 2017 Innehållsförteckning Rapport SCB:s medborgarundersökning 2017... 1 Om undersökningen... 2 Resultat Del A: Nöjd-Region-Index
Läs merSCB:s medborgarundersökning hösten 2017 Bergs kommun
SCB:s medborgarundersökning hösten 2017 SCB:s medborgarundersökning hösten 2017 Innehållsförteckning Rapport SCB:s medborgarundersökning 2017... 1 Om undersökningen... 2 Resultat Del A: Nöjd-Region-Index
Läs merSCB:s medborgarundersökning hösten 2017 Bengtsfors kommun
SCB:s medborgarundersökning hösten 2017 SCB:s medborgarundersökning hösten 2017 Innehållsförteckning Rapport SCB:s medborgarundersökning 2017... 1 Om undersökningen... 2 Resultat Del A: Nöjd-Region-Index
Läs merSCB:s medborgarundersökning hösten 2017 Lysekils kommun
SCB:s medborgarundersökning hösten 2017 SCB:s medborgarundersökning hösten 2017 Innehållsförteckning Rapport SCB:s medborgarundersökning 2017... 1 Om undersökningen... 2 Resultat Del A: Nöjd-Region-Index
Läs merSCB:s medborgarundersökning hösten 2017 Jokkmokks kommun
SCB:s medborgarundersökning hösten 2017 Jokkmokks kommun SCB:s medborgarundersökning hösten 2017 Innehållsförteckning Rapport SCB:s medborgarundersökning 2017... 1 Om undersökningen... 2 Resultat Del
Läs merSCB:s medborgarundersökning hösten 2017 Mjölby kommun
SCB:s medborgarundersökning hösten 2017 SCB:s medborgarundersökning hösten 2017 Innehållsförteckning Rapport SCB:s medborgarundersökning 2017... 1 Om undersökningen... 2 Resultat Del A: Nöjd-Region-Index
Läs merSCB:s medborgarundersökning hösten 2017 Jönköpings kommun
SCB:s medborgarundersökning hösten 2017 SCB:s medborgarundersökning hösten 2017 Innehållsförteckning Rapport SCB:s medborgarundersökning 2017... 1 Om undersökningen... 2 Resultat Del A: Nöjd-Region-Index
Läs merSCB:s medborgarundersökning hösten 2017 Nyköpings kommun
SCB:s medborgarundersökning hösten 2017 SCB:s medborgarundersökning hösten 2017 Innehållsförteckning Rapport SCB:s medborgarundersökning 2017... 1 Om undersökningen... 2 Resultat Del A: Nöjd-Region-Index
Läs merSCB:s medborgarundersökning hösten 2017 Luleå kommun
SCB:s medborgarundersökning hösten 2017 SCB:s medborgarundersökning hösten 2017 Innehållsförteckning Rapport SCB:s medborgarundersökning 2017... 1 Om undersökningen... 2 Resultat Del A: Nöjd-Region-Index
Läs merSCB:s medborgarundersökning hösten 2017 Avesta kommun
SCB:s medborgarundersökning hösten 2017 Avesta kommun SCB:s medborgarundersökning hösten 2017 Innehållsförteckning Rapport SCB:s medborgarundersökning 2017... 1 Om undersökningen... 2 Resultat Del A:
Läs merSCB:s medborgarundersökning hösten 2017 Älmhults kommun
SCB:s medborgarundersökning hösten 2017 SCB:s medborgarundersökning hösten 2017 Innehållsförteckning Rapport SCB:s medborgarundersökning 2017... 1 Om undersökningen... 2 Resultat Del A: Nöjd-Region-Index
Läs merSCB:s medborgarundersökning hösten 2017 Södertälje kommun
SCB:s medborgarundersökning hösten 2017 SCB:s medborgarundersökning hösten 2017 Innehållsförteckning Rapport SCB:s medborgarundersökning 2017... 1 Om undersökningen... 2 Resultat Del A: Nöjd-Region-Index
Läs merSCB:s medborgarundersökning hösten 2017 Göteborgs stad
SCB:s medborgarundersökning hösten 2017 SCB:s medborgarundersökning hösten 2017 Innehållsförteckning Rapport SCB:s medborgarundersökning 2017... 1 Om undersökningen... 2 Resultat Del A: Nöjd-Region-Index
Läs merSCB:s medborgarundersökning hösten 2017 Uppsala kommun
SCB:s medborgarundersökning hösten 2017 SCB:s medborgarundersökning hösten 2017 Innehållsförteckning Rapport SCB:s medborgarundersökning 2017... 1 Om undersökningen... 2 Resultat Del A: Nöjd-Region-Index
Läs merSCB:s medborgarundersökning hösten 2017 Mölndals stad
SCB:s medborgarundersökning hösten 2017 SCB:s medborgarundersökning hösten 2017 Innehållsförteckning Rapport SCB:s medborgarundersökning 2017... 1 Om undersökningen... 2 Resultat Del A: Nöjd-Region-Index
Läs mer