5. Kravspecifikation Missbruksbehandling dygnet runt

Transkript

1 Förfrågningsunderlag Upphandlingsansvarig Region Skåne, Koncerninköp Upphandling Företagshälsovård inklusive tilläggstjänster Anna Petersson Sista anbudsdag: :59 Symbolförklaring: Texten/frågan innehåller krav som måste uppfyllas Texten ingår i kvalificeringen Frågan är viktad och ingår i delen av upphandlingen Texten kommer att ingå i avtalet Texten innehåller sekretessbelagd information Frågan besvaras av köparen 5. Kravspecifikation Missbruksbehandling dygnet runt 5.1. Allmän information Aktuell tjänst Tjänsten Missbruksbehandling dygnet runt ska innefatta vård och behandling av missbruk av alkohol och andra droger. Anbud avser hela Region Skåne oavsett geografiskt upptagningsområde. Anbudsgivaren accepterar ovanstående? (/ svar) Region Skånes volymer År 2012 köpte Region Skåne 8 st Missbruksbehandlingar dygnet runt. Region Skåne uppskattar att inköpsvolymen för avtalets år 1 kommer vara 10 st behandlingar. Region Skåne garanterar inga volymer. Anbudsgivaren accepterar ovanstående? (/ svar) Beskrivning av tjänsten Anbudsgivaren ska kostnadsfritt, i samarbete med Region Skåne, ta fram en beskrivning av tjänsten och övrig information/blanketter som behövs för att säkerställa en väl fungerande process. Anbudsgivaren accepterar ovanstående? (/ svar) 5.2. Anbudsgivarens erfarenhet och referenser Utskrivet: :16 Sida 1 av 8

2 Anbudsgivarens erfarenhet Anbudsgivaren ska ha erfarenhet av vård och behandling vid missbruk av alkohol och andra droger dygnet runt sedan minst 3 år tillbaka. Anbudsgivaren beskriver sin erfarenhet de senaste 3 åren Referenser Anbudsgivaren ska ange 2 referenser avseende dygnet runt-behandlingar som genomförts under de senaste 2 åren. Behandlingarna ska vara avslutade, utförda åt beställare som är arbetsgivare samt avse 2 olika företag/juridiska personer. Anbudsgivaren ska ange referensperson med kontaktuppgifter hos uppdragsgivaren. Region Skåne kommer kontakta referenspersonen via e-post under perioden v Referenspersonen kommer då att uppmanas bedöma anbudsgivarens förmåga genom att fylla i poäng på angivna frågor i bilaga Referensblankett. De 2 referenternas svar på respektive delfråga kommer att ge ett genomsnittligt värde för respektive fråga, dvs om referenterna svarar 2 resp 3 på fråga 1 blir genomsnittsvärdet 2,5. Genomsnittsvärdet kommer att beräknas i Excel med en decimal. Genomsnittsvärdet på respektive fråga läggs samman till en totalsumma. Den totalsumma som anbudsgivaren får kommer att utgöra grund för påslag på anbudsgivarens totala anbudspris enligt nedan: Totalsumma per referensuppdrag Mellan 33,0 och 30,0 poäng Mellan 29,9 och 26,0 poäng Mellan 25,9 och 22,0 poäng Mellan 21,9 och 16,0 poäng Påslag på totalt anbudspris 0 kr kr kr kr Anbudsgivaren kommer att uteslutas ur upphandlingen om: - anbudsgivarens genomsnittsvärde på en delfråga understiger 1,0 poäng - anbudsgivarens totala genomsnittsvärde understiger 16,0 poäng Referenspersonerna bör vara vidtalade och beredda att ge en helhetssyn på uppdragets genomförande och samarbetet med anbudsgivaren generellt. Anbudsgivarens ansvarar för att säkerställa att angivna referenspersoner är anträffbara under ovan angivna period samt har möjlighet att besvara referensblanketten inom angiven tid. Inkommer inte referenspersonen med svar inom angiven tid tilldelas anbudsgivaren per automatik 1 poäng per delfråga. Anbudsgivaren beskriver referensuppdrag nr 1 mycket kortfattat samt anger datum för genomförande. Anbudsgivaren anger namn och kontaktuppgifter (telefonnummer och epost-adress) till referensperson nr 1. Anbudsgivaren beskriver referensuppdrag nr 2 mycket kortfattat samt anger datum för genomförande. Anbudsgivaren anger namn och kontaktuppgifter (telefonnummer och epost-adress) till referensperson nr Eventuell underleverantör Anbudsgivaren ska ange huruvida denne avser att använda sig av underleverantör i uppdragen. Anbudsgivaren anger huruvida denne avser att använda sig av underleverantör i uppdragen. Om anbudgivaren avser att använda sig av underleverantör så anges denna i kommentarsfältet. (Fasta svarsalternativ) Utskrivet: :16 Sida 2 av 8

3 5.4. Specifika krav på tjänsten Behandling dygnet runt Tjänsten ska erbjudas i form av behandling dygnet runt hos anbudsgivaren. Anbudsgivaren ska erbjuda behandlingsprogram omfattande primärbehandling, efterbehandling och anhörigutbildning. Anbudsgivaren accepterar ovanstående? (/ svar) Omfattning Primärbehandling ska omfatta minst 4 veckor. Efterbehandling ska pågå i minst 1 år och ska omfatta minst efterbehandlingsträffar. Anbudsgivaren ska nedan ange omfattningen av behandlingsprogrammet. Anbudsgivaren accepterar ovanstående? (/ svar) Anbudsgivaren anger antal veckor för primärbehandlingen. Anbudsgivaren anger längd på efterbehandlingen. Anbudsgivare anger antal efterbehandlingsträffar. (Linjär skala) Enhet: st Innehåll och genomförande Behandlingsprogrammet ska utformas i enlighet med ett 12-stegsprogram. Programmet ska utgå från AA-modellen. Behandlingsprogrammet ska erbjudas både på grupp- och individnivå. Anbudsgivaren ska erbjuda anhörigutbildning under eller i anslutning till behandlingsprogrammet. Anhörigutbildningen syftar till att de anhöriga får kunskap att hantera sin anhörigs tidigare drog- och/eller alkoholberoende samt att förbereda de anhöriga att kunna stödja sin anhörig i sin nykterhet och/eller drogfrihet efter behandlingen. Anbudsgivaren ska bifoga en beskrivning av behandlingsprogrammets upplägg utifrån ställda krav i detta underlag. Beskrivningen ska omfatta max 3 A4-sidor teckensnitt Times New Roman storlek 12, eller motsvarande. Anbudsgivaren accepterar ovanstående? (/ svar) Anbudsgivaren bekräftar att efterfrågad beskrivning bifogas anbudet? (/ svar) Start av behandling Anbudsgivaren ska erbjuda tid för start av behandling inom 10 arbetsdagar efter att beställning skickats. Anbudsgivaren accepterar ovanstående? (/ svar) Utskrivet: :16 Sida 3 av 8

4 Verksamhetsort Verksamheten ska bedrivas inom Skåne. Anbudsgivaren ansvarar för att verksamheten förläggs i för uppdraget lämpliga lokaler. Anbudsgivaren ansvarar för samtliga lokalkostnader. Aktuella lokaler ska vara tillgängliga för personer med funktionsnedsättning samt kunna nås med kommunala färdmedel. Vid behov ska anbudsgivaren kostnadsfritt anordna transport från närmsta kommunala hållplats till lokalen. Anbudsgivaren bör nedan ange planerade adresser för lokaler inom aktuella orter. Senast vid avtalstecknande ska slutliga adresser fastställas. Anbudsgivaren anger planerad adress för lokalen Avstämnings- och trepartsmöten Anbudsgivaren ska ha minst ett avstämningsmöte under primärbehandlingen med beställaren (medarbetarens chef) samt kalla till ett trepartsmöte (behandlare, medarbetare, medarbetares chef) i slutet av primärbehandlingen. Anbudsgivaren ska under avstämnings- och trepartsmöten överlämna behandlingsresultat och en prognos för fortsatt nykterhet/drogfrihet och råd till medarbetaren och dess chef för medarbetarens fortsatta nykterhet och/eller drogfrihet. Anbudsgivaren accepterar ovanstående? (/ svar) Förlängd primärbehandling Anbudsgivaren ska vid behov erbjuda förlängd primärbehandling. Beställaren ska ha möjlighet att avropa förlängd primärbehandling veckovis, pris per vecka framgår av bilaga Prisbilaga/Utvärderingsmodell. Anbudsgivaren ska snarast, när behovet är känt, meddela beställaren behovet av förlängd primärbehandling och det förväntade antalet veckor. Anbudsgivaren ska nedan beskriva upplägg för förlängd primärbehandling samt ange antalet timmar per vecka. Anbudsgivaren accepterar ovanstående? (/ svar) Anbudsgivaren beskriver upplägg för förlängd primärbehandling. Anbudsgivaren anger antal timmar per vecka för förlängd behandling Återfallsbehandling Anbudsgivaren ska vid behov erbjuda återfallsbehandling. Beställaren ska ha möjlighet att avropa återfallsbehandling veckovis, pris per vecka framgår av bilaga Prisbilaga/Utvärderingsmodell. Anbudsgivaren ska nedan beskriva upplägg för återfallsbehandling samt ange antalet timmar per vecka. Anbudsgivaren accepterar ovanstående? (/ svar) Utskrivet: :16 Sida 4 av 8

5 Anbudsgivaren beskriver upplägg för återfallsbehandling. Anbudsgivaren anger antal timmar per vecka för återfallsbehandling Arbetsplatsutbildning Anbudsgivaren ska erbjuda kostnadsfri arbetsplatsutbildning. Målet med arbetsplatsutbildningen är att utbilda arbetsplatsen om alkohol- och/eller drogberoende samt förbereda medarbetarna på sin kollegas återkomst till arbetsplatsen efter behandlingen. Arbetsplatsutbildning ska erbjudas vid köp av behandlingsprogram, utformning och omfattning bestäms i samråd med medarbetarens chef. Anbudsgivaren accepterar ovanstående? (/ svar) Dokumentation Anbudsgivaren ska hantera patientjournaler, arkivmaterial och annan information i sin verksamhet avseende uppdraget i enlighet med gällande lagar och författningar. Anbudsgivaren accepterar ovanstående? (/ svar) 5.5. Beställningsprocess Beställaren skickar sin skriftliga beställning till anbudsgivaren. Är beställaren oklar över sin problemformulering/beställning föregås den skriftliga beställningen av en telefonrådgivning/dialog med anbudsgivaren. Anbudsgivaren ska upprätta en skriftlig överenskommelse om uppdrag för samtliga beställningar I överenskommelsen anges mål och syfte med uppdraget, uppdragets innehåll, omfattning, tidsram, anbudsgivarens tid och kostnader. Överenskommelsen ska godkännas av beställaren innan uppdraget påbörjas. Anbudsgivaren ska i pågående ärende se till att en regelbunden återkoppling sker till beställaren. Anbudsgivaren accepterar ovanstående? (/ svar) 5.6. Personal Multidisciplinära team Anbudsgivaren ska arbeta i multidisciplinära team bestående av minst: - Legitimerad läkare med specialistkompetens i psykiatri med minst två års praktiskt yrkesutövande inom aktuell specialitet samt språkkunskap motsvarande minst nivå B2 enligt europarådets nivåskala - Alkohol- och drogterapeut med minst ett års utbildning samt två års praktiskt yrkesutövande som aktuell terapeut samt språkkunskap motsvarande minst nivå B2 enligt europarådets nivåskala - Legitimerad sjuksköterska med minst två års praktiskt yrkesutövande som sjuksköterska samt språkkunskap motsvarande minst nivå B2 enligt europarådets nivåskala - Profession med kompetens inom Motiverande samtal (MI) och Kognitiv beteendeterapi (KBT) med minst två års praktisk erfarenhet av aktuell kompetens samt språkkunskap motsvarande minst nivå C1 enligt europarådets nivåskala. Utskrivet: :16 Sida 5 av 8

6 Anbudsgivaren ansvarar för att erbjuden kompetens med legitimation från Socialstyrelsen är väl förtrogen med svensk sjukvård, dess organisation samt aktuell hälso och sjukvårdslagstiftning. Utbildningsbevis, socialstyrelsens legitimationer samt CV som styrker ovan kompetenser bifogas anbudet. Utbildningsbevis, socialstyrelsens legitimationer samt CV som styrker ovan kompetenser bifogas anbudet. Anbudsgivaren ska snarast meddela Region Skåne vid avsaknad av någon kompetens enligt ovan. Löpande under avtalstiden ska anbudsgivaren kunna styrka att aktuella utbildningar, legitimationer och kompetenser föreligger. Anbudsgivaren bekräftar ovanstående? (/ svar) Anbudsgivaren anger namn på aktuell/-a läkare samt beskriver hur angivna krav på erfarenhet uppfylls. Anbudsgivaren bekräftar att relevant dokumentation bifogas anbudet för att styrka att aktuell kompetens enligt ovan föreligger. (/ svar) Anbudsgivaren anger namn på aktuell/-a alkohol- och drogterapeut samt beskriver hur angivna krav på erfarenhet uppfylls. Anbudsgivaren bekräftar att relevant dokumentation bifogas anbudet för att styrka att aktuell kompetens enligt ovan föreligger. (/ svar) Anbudsgivaren anger namn på aktuell/-a legitimerade sjuksköterskor samt beskriver hur angivna krav på erfarenhet uppfylls. Anbudsgivaren bekräftar att relevant dokumentation bifogas anbudet för att styrka att aktuell kompetens enligt ovan föreligger. (/ svar) Anbudsgivaren anger namn på aktuell/-a personer med kompetens inom MI och KBT samt beskriver hur angivna krav på erfarenhet uppfylls. Anbudsgivaren bekräftar att relevant dokumentation bifogas anbudet för att styrka att aktuell kompetens enligt ovan föreligger. (/ svar) Kommunikation Samtlig personal som anbudsgivaren använder ska ha god kommunikations- och samarbetsförmåga samt ansvarskänsla. Arbetsspråket ska vara svenska. Det innebär att samtliga med uppdraget förenade kontakter och dokumentation ska hållas respektive upprättas på svenska, se respektive yrkeskompetens för krav gällande språknivå. Intyg på godkänd språknivå ska kunna uppvisas. Anbudsgivaren accepterar ovanstående? (/ svar) Utskrivet: :16 Sida 6 av 8

7 5.7. Statistik och uppföljningsmöten Statistiken ska vara Region Skåne till handa på halvårsbasis, senast 14 dagar efter den 30 juni samt den 31 december. Statistiken skickas via i Excelformat till charlotta.tinghammar@skane.se och anna.petersson@skane.se. Formen kan komma att förändras under löpande avtalstid. Utformningen sker genom överenskommelse mellan Region Skåne och anbudsgivaren. Den beskrivna omfattningen av uppföljning nedan ska ses som ett minimum. Statistiken ska presenteras enligt följande på Regionövergripande nivå, på förvaltningsnivå samt möjlighet till vidare nedbrytning efter behov: 1. Totala summor (pris) 2. Antal behandlingsprogram (inkl anhörigutbildning) 3. Antal beställda återfallsbehandlingar 4. Antal beställda förlängd primärbehandling 5. Antal genomförda arbetsplatsutbildningar Uppföljningsmöten genomförs efter behov. Statistik samt eventuella uppföljningsmöten ska vara kostnadsfria för Region Skåne. Anbudsgivaren accepterar ovanstående? (/ svar) 5.8. Pris Pris anges i bilaga Prisbilaga/Utvärderingsmodell Övriga tjänster, flik Missbruk dygnet runt enligt instruktion i dokumentet. Anbudsgivaren bekräftar att pris anges i bilaga Prisbilaga/Utvärderingsmodell Övriga tjänster enligt instruktion i dokumentet samt att bilagan bifogas anbudet? (/ svar) 5.9. Vite Allmänt Beställaren ska ha rätt att erhålla vite genom avräkning på kommande faktura. Avvikelse som innebär att beställaren ges upprepad rätt till vite ska anses utgöra väsentligt avtalsbrott och innebära rätt för Region Skåne att häva avtalet. Vite är inte aktuellt då det är klart att orsaken till avvikelsen ligger utanför anbudsgivarens kontroll. Anbudsgivaren accepterar ovanstående? (/ svar) Försening av start Beställaren har rätt till vite motsvarande kronor per dag som starten av behandlingen försenas. Se även punkt Anbudsgivaren accepterar ovanstående? (/ svar) Utskrivet: :16 Sida 7 av 8

8 Utskrivet: :16 Sida 8 av 8