IT-Advokaterna. Kontakta - Introduktionsutbildning. 25 september 2013

Transkript

1 IT-Advokaterna Kontakta - Introduktionsutbildning 25 september 2013

2 IT-Advokaterna i korthet IT-Advokaterna rankade i Chambers Chambers anger att The two-partner team winning impressive plaudits for its outstanding market knowledge. Sources say: "We get extremely high-quality work from the team. Very few lawyers are as specialised as they are." IT-Advokaterna rankade i Legal 500 Legal 500 anger att extremely knowledgeable two-partner team och att Recent work includes / / handling telecoms matters and IT litigation for domestic and international clients. Mattias rankad i Chambers Chambers places Mattias Lindberg as a Leading Individual in his field since he is singled out for his deep understanding of the sector and in addition sources add that "He combines legal advice, cunning and knowledge with a business edge". Stolt samarbetspartner till Kontakta

3 Agenda Medlemskap i Kontakta Avtal Marknadsföringslagen Personuppgiftslagen (Integritetsanalys) Telefonavlyssning och inspelning Distansavtalslagen

4 Medlemskap i Kontakta Kontakta Stadgar Affärsetiska grundprinciper Myndigheter och kunder Branschpraxis Överenskommelser med t.ex. Konsumentverket Proaktivitet

5 Hur uppstår ett avtal? Avtalslagen Anbud - Accept Konsumentskydd Hur hantera personer under 18 år? Förlorade intäkter vs. Bad-will Behov av internutbildningar Företagspolicies Genomlysning av interna processer Avtalsbrott och bad-will

6 Muntligt eller skriftligt avtal - Kontaktas policy En bevisfråga! Vilken part ska bevisa att avtal ingåtts? Och att företrädaren haft behörighet att teckna firman? Och avtalsinnehåll? Fri bevisföring! Stor betydelse om branschpraxis efterlevts Är Kontaktas policy branschpraxis i alla delar? I någon del? Förankra Kontaktas policy externt och se till att policyn efterlevs inom medlemsföretagen

7 Finn fem fel (på så kort tid som möjligt )

8 Marknadsföringslagen Mot vem finns skyldigheten att efterleva lagar och regler? God marknadsföringssed Lagar, regler, branschpraxis och ICC:s regler för reklam m.m. Förbud mot vilseledande marknadsföring Jämförande reklam Vem ska bevisa? Omvänd bevisbörda! Tillsynsmyndighet Marknadsdomstolen NIX-registret

9 Personuppgiftslagen Vad är en personuppgift? Samtycke (frivilligt eller framtvingat?) Information Syftet styr användandet Säkerhetsåtgärder (lämpliga tekniska och organisatoriska åtgärder) Gallring Undvik värdeomdömen och känsliga uppgifter

10 Personuppgiftslagen (forts) Personuppgiftsansvarig Personuppgiftsombud Personuppgiftsombudets roll Upprättande av särskild förteckning Registerutdrag Överföring av personuppgifter utanför EU Outsourcing och Molnet Tillsynsmyndighet Tillsynsärende (generell eller specifik insats) EU gör översyn av dataskyddsdirektivet

11 Integritetsanalys Flödesanalys Vilka typer av personuppgifter hanteras? Hur hanteras personuppgifterna? (manuell eller datoriserad) Behovs- och Riskanalys Identifiera risk för glapp mellan behov och lagar mm Bedöm riskens storhetsgrad Handlingsplan och åtgärder Identifiera åtgärder för oacceptabla risker Utför åtgärder Följ upp resultat Kontinuerlig uppföljning

12 Telefonavlyssning och inspelning BrB 4:9a Mätning och uppföljning av prestationer och resultat En intresseavvägning Specialreglering? Strukturerat Kopplat till kundregister eller personalsystem (Information!) och samtycke (frivilligt eller framtvingat ) Ostrukturerat Samtycke ej nödvändigt Får ej kränka integritet (syfte, behov, typ av uppgifter, gallringstid, tillgång mm) Säkerhetsåtgärder (lämpliga tekniska och organisatoriska åtgärder) Gallring Datainspektionen är tillsynsmyndighet

13 Distansavtalslagen Gäller de flesta varor och tjänster 14 dagars ångerrätt 30 dagar (livförsäkring, pensionssparande) 1 år utan ångerinformation Information om ångerrätten före och efter köp När börjar ångerrätten att gälla? Returfrakt (undantag om uppringd på telefon) Återbetalning senast inom 30 dagar

14 Frågor?

15 IT-ADVOKATERNA I SVERIGE Katarinavägen Stockholm Mattias Lindberg mattias.lindberg@itadvokaterna.se