Alla som definierar sig som anhöriga, oavsett diagnos, skada, ålder eller relation.

Transkript

1 Grupp 1 Målgrupper Alla som definierar sig som anhöriga, oavsett diagnos, skada, ålder eller relation. Anhöriga yngre och äldre. De som lagen identifierar, personer som stöttar och hjälper närstående som är äldre, långvarigt sjuka, eller som har funktionshinder. Du anger själv om du anser dig berörd av lagen. Kan ses på olika nivåer: på en övergripande nivå arbetar vi mot alla kommuninvånare. På organisationsnivå styrs vi av vad nämnden har beslutat. På verksamhetsnivå styrs vi av chefer med olika förtrogenhet med anhörigperspektivet. På individnivå avgör den enskildes subjektiva upplevelse. Anhöriga till äldre, långvarigt sjuka, psykisk ohälsa, missbruk, fysiska och intellektuella funktionshinder, Anhöriga till långvarigt sjuka, äldre och funktionshindrade Personal anställd inom kommunens socialtjänst, landstingets personal ( vårdcentraler, mottagningar, sjukhus) Tjänstemän och chefer inom den egna organisationen Politiker Frivilligorg. Handikappföreningar Anhörigföreningar Alla är anhöriga enlig lagen! Lagen säger långvarig sjuk, personer med funktionshinder, eller pga ålderdom. Inga krav på vem som är anhörig. Man känner sig som anhörig, en subjektiv upplevelse. Det är svårigheten att målgruppen är så omfattande. Vistelsebegreppet gäller även här. Äldreomsorgen har varit målgrupp 1. Det var riktade pengar till den gruppen. Med den nya lagen gäller de nya målgrupperna. De anhöriga som tillhör målgruppen är de som vårdar eller stödjer en närstående med funktionsnedsättning, långvarigt sjukdom, äldre. Ytterligare målgrupper: kommunens medborgare, organisationer, landsting, skola, studieförbund, all personal inom kommunens verksamheter. Personer som stödjer och/eller vårdar en närstående och som upplever att de behöver stöd. I vårt uppdrag ligger att informera om anhörigstöd både internt och externt Samverkan med andra aktörer Budskap Anhöriga: Du är inte ensam och det finns hjälp att få. Att stödja och vårda är frivilligt! Du har rätt att må bra fast andra mår dåligt! Politikerna: Vi har inte råd att låta bli att stödja anhöriga - ohälsa! Kommunen: Stöd åt anhöriga berör oss alla! Kommunens och landstingspersonal: Anhörigperspektivet hos oss alla. Att välja till den anhöriga ger helhet för mitt uppdrag till den enskilde. Budskap till individ: Du har rätt att få stöd, information och kunskap. Stödet ska vara individuellt utformat efter dina behov. Ska vara flexibelt och av god kvalitet. Lätt tillgängligt och lätt att söka. Stödet syftar till att du som anhörig ska bibehålla eller öka din livskvalitet, social, fysiskt och psykiskt. Budskap tillverksamheterna Verksamheterna: ska vara medvetna om sin roll i anhörig stödet och

2 bidra till anhörigvänligt klimat. Budskapet till våra organisationer: vi ska ha ett anhörigvänligt förhållningssätt i samverkan mellan myndigheter och organisationer och frivilliga. Att anhöriga har rättigheter enligt lagstiftningen. Tidig hjälp. Information om hur ett anhörigskap kan se ut, det vill säga hjälpa till att definiera vem som är anhörig. Att stödet är individanpassat och flexibelt. Beskriva vad anhörigstödet kan bestå i för att konkret illustrera för den anhörige. Inskärpa anhörigperspektivet hos verksamheternas personal och vara återkommande och uthållig i det. "Att du som anhörig har rätt att bli sedd, lyssnad på och bekräftad i din roll och att vi som anhörigstöd kan lotsa dig till ett så flexibelt och individanpassat stöd som är möjligt, utifrån dina egna tankar och önskemål" Det är allas ansvar att bidra till att anhörigperspektivet beaktas. Till anhöriga: Att vi erbjuder stöd flexibelt och individuellt. Det ska finnas något stöd som passar alla "anhöriga" Att lyssna in ditt behov!!! Inte per automatik direkt informera om vad man kan ansöka om Se dig som anhörig och din situation utan att "blanda in" den närstående. Förmedla till den ahörige att hon/han är Välkommen! Vi är ingen myndighet, stödjande funktion. Det finns någon att prata med som kan lyssna. Förmedla att den anhöriges behov styr. Råd och stöd, vara tydlig med vilket stöd som finns och lotsa till rätt personer som kan ge det som behövs. Vara en första stödjande "ingång", om den anhörige vill/behöver det. Stöd finns att få, du behöver inte klara allting själv. Det är en laglig rätt, du är inte ensam. Ni är värdefulla. Vi erbjuder individuellt utformat stöd, ekonomiskt stöd? Berätta om rättigheter. Grupp 7 Till anhöriga och beslutsfattare: Komunnens skyldighet enl. lagen. Att vårda är frivilligt och du avgör själv om du orkar, kan och vill. Till personal: att anhöriga är en viktig resurs, tillgång. Kanaler Presentation och förankring hos regionspolitiker, i nämnder, ledningsgrupper, personalgrupper Den övergripande kanalen är människan: att alla som kommer i kontakt med anhöriga på ett eller annat sätt ska ha kunskaper om att anhörigstöd finns och var man ska hänvisa. Nätverk Externt: Samverkanspartner inom landstinget, myndigheter, organisationer, föreningar. Hemsida, press, broschyrer, uppsökande verksamhet, media, informationsmaterial, internettjänst tex. Gapet. Facebook, Bloggar. Att komma in tidigt i utbildningar och prata. Politikerna. Externa utförare, kyrkor Internt: Personal inom våra verksamheter, politiker, anhöriga, olika ledningsfunktioner, vi ska också jobba med personalavdelningen för att hitta anhöriga inom våra egna organisationer. Samverkan mellan förvaltningar. Intranäten. Media, frivilligorganisationer, landstinget, myndigheter, alla sammanhang där anhöriga kan finnas, kommunala verksamheter. Hemsida, dagspress, lokalradion, biståndshandläggarna, den egna organisationens personal,

3 primärvården, vårdcentraler, sjukhus, psykiatri, bibliotek, polis, kyrkor, Röda korset, frivillig-, intresse- och brukarorganisationer, broschyr, facebook, twitter och övriga sociala medier, "anhörigapp", skolan, elevhälsas, särskola, bloggar, webbaserat anhörigstöd, företag, studieförbund, högskola/universitet, mässor, psykiatridag/vecka, habiliteringen m.m Reklamfilm Reklam på "buss-sidan" Minnesmottagning Rehab-personal Distriktssköterskor Kuratorer I vårdplanerings-program (typ medix) Sociala medier Kommunens hemsida Föreningar Mässor Bibliotek Apotek Polis Ambulans Kyrkorna Handläggare SSK Undersköterskor Anhörigombud = ALLA!!!! Sociala medier. Internet. Slutna nätverk och som informationskanal. NING exempel och FB, Gapet. Hemsidor. information på bussar mm. Tidningar, lokalradion bra för att nå anhöriga. Annonsering. HÄLSO- OCH SJUKVÅRDEN??? SVÅRT att komma in där. Information till frivillig- och intresseorganisationerna. Föreläsningar, temakvällar också öppen för allmänheten. Olika informationsmaterial- Intern spridning i organisationen och extern spridning samt på individuell nivå. Information i vårdutbildningar. Konstutställning med samtalskvällar. Samtala om anhörigskapet "det belv inte som vi tänkt oss" samarbeta med t.ex diakonerna. Ingå i olika råd inom organisationen t.ex. LLS råd. Anhörigstöd ingår i styrkort mm. Hur bryter man ned det i organisationen. implementeringen är viktig. Dagspress, annonser, anhörigas berättelser Information på anslagstavlor, bibliotek, medborgarkontor, vårdcentraler... Hemsida Personal inom kommunens förvaltningar Landsting Privata utförare Informationsmaterial, broschyrer Att vara synliga och träffa människor Frivillig organisationer Finnas ute i samhället Nätbaserad information Kyrkliga samfund Fokusgrupper, referensgrupper Sociala medier som Gapet, facebook. Handlingsplan Riktlinjer/policy Att alla vet sitt ansvar enl.riktlinjerna Till allmänheten: broschyrer hemsida olkia informations tillfällen lokalpress Trailers på ICA, vårdcentraler, apotek, bibliotek etc I verksamheterna: alla har sitt ansvar. Att anhöriga får ett gott bemötande, bli sedd och lyssnad på. Information Samverkan med landsting och primärvård samt frivilligorganisationer att nå anhöriga i ett tidigt skede. Tips och idéer Kryss för anhörigstöd i vårdplaneringsunderlaget. Fråga om planeraren får lämna anhörigs namn och telefonnummer till anhörigkonsulenten. Anhörigombud eller liknande i verksamheten som sedan kan utbilda sina kollegor. Delta Online - Workshop för Anhörigkonsulenter Samverkan med FOU Navigeringskurs för anhöriga gemensamt med landstinget. Nätbaserad utbildning för personal som demens ABC Affisch på vårdcentar eller med ficka för broschyr med känt varumärke. Ta fram ett nationellt varumärke för anhörigstödet. Ett fall för NkA.

4 När man diskuterar med landstinget kan det vara bra att trycka på HSL där det står att de ska jobba hälsofrämjande Att vara anhörig till någon långvarigt sjuk innebär ju risk för den egna hälsan Få till politiska prioriteringar, riktlinjer, måldokument mm som kan utvärderas varje år för att se att det sker en utveckling Bryta ner redan befintliga dokument till konkreta metoder och checklistor Få andra yrkesgrupper att fråga anhöriga om vi får ta en kontakt. Öppet hus Gemensam broschyr för regioner där många kommuner ingår. Projektgrupp och referensgrupp för att implementera i kommunen - för de nya målgrupperna. Enhetschefer från olika områden ingår. Ökat samarbete med landstinget genom att bjuda in olika professioner i anhöriggrupper och aktiviter. Teckna överenskommelser med hälso- och sjukvården att informera om anhörigstöd och hänvisa till anhörigstödet. Anhörigombud/anhöriglänkar ute i verksamheterna. Vara med på mässor marknadsföra anhörigstödet ute i samhället. Fokusera på ett specifikt område för anhörigstödet t.ex på Nationella anhörigdagen i år har psykiatri som målgrupp i hela landet. Exempel från Holland. Handläggare måste i vårdplaneringen dokumentera att de lämnat ut information om anhörigstöd. Rutiner inom och mellan organisationer, tex. att få tillåtelse att förmedla telefonnummer så anhörigstödet får ta kontakt. Tillgänglig information på p å många neutrala platser, tex bibliotek. Stå på olika offentliga platser och informera och prata och dela ut broschyrer. Uppsökande verksamhet god verksamhet som ger effekt Mässor och informationstillfällen. Träffpukter och konferenser. Uppmärksamma olika händelser i pressen, tex. kalla till presskonferens när något speciellt händer. TV-reklam och bioreklam Databaser för att kunna dela information mellan olika stadsdelar kommuner för att vi inte kan ha grupper för alla olika... Vårdplaneringen - att det finns ett kryss för anhörigstöd. Att lägga in anhörigperspektiv i utbildningar på olika nivåer. Köp en megafon! Stående informationsruta i lokalpressen. Vara synliga i olika sammanhang och återkomma, återkomma. Delta Online - Workshop för Anhörigkonsulenter Samverka och nätverka i parti och minut. Sätt upp konkreta och mätbara mål. Man ska inte ge upp!

5 Att samverka mellan kommuner, till exempel starta anhöriggrupp över kommungräns för att möjliggöra anonymitet. Hitta andra nyckelpersoner som kan stöjda anhöriga. Gratisannonsering i dagspress. Anhöriga pratar med anhöriga Finnas med i hälsosamtal landsting och uppsökande verksamhet Vara med på APT på vårdcentraler, trycka på ohälsan för anhöriga. Samverkansgrupper på regional nivå. "Gapet" - ett bra verktyg att samverka kring. Trailer om anhörigstödet på SF bio Bjud in personalgrupper och nämnder att ha APT / Nämndsammanträde i Anhörigcentrums/ Anhörigstödets lokaler (om det finns en fysisk lokal). Ta 10 minuter i början och informera om anhörigstödet. Personalutbildning för personal inom handikapp- och äldreomsorgen, med tema "anhörigstöd". Värdegrundsarbete. Översätt anhörigmaterialet på olika språk. Grupp 2 Målgrupper Målgrupperna i lagen; äldre, långvarigt sjuka och funktionsnedsatta. Detta är våra anhöriga, men vi vänder oss också till skolor, olika organisationer inom landstinget, personalen inom de olika verksamheterna, förvaltningarna, frivilligorganisationerna, kommunala verksamheter (bibliotek m.m., politiker, uppsökande verksamhet). Allmänheten i stort. -vi vänder oss till alla anhöriga till personer med funktionsnedsättning eller långvarig sjukdom oberoende av ålder - avlidnas anhöriga sprida kunskap om anhörigfrågor till: - hälso- och sjukvård - biståndshandläggare och övrig personal på socialförvaltningen - intresseföreningar - politiker - medborgarna i kommunen - privata vårdgivare Alla enligt socialtjänstlagen. Äldre, missbruk, psykiatrin, Funktionshinder & långtidssjuka. Alla som upplever sig som anhöriga och behöver stöd och som ÄR anhöriga till någon av de grupper som uttrycks i lagen. Anhöriga= släkt plus alla som finns runt den "sjuke" eller står den nära.

6 anhörigvårdare, alla som hjälper eller stöttar någon som inte klarar sig själv. Alla som stöttar och har omsorg om någon och har behov av stöd i detta. ( I familj, granne, god vän)man behöver inte identifiera sig som vårdare. vi stöttar i första hand anhöriga, alla anhöriga. Ser olika i våra kommuner var våra gränsdragningar går med våra målgrupper. Sekundärgrupper personal. i vilken kommun skall man få stödet, den anhöriga som bor i kommunen, den närstående som bor i kommunen? Alla anhöriga oavsett ålder, kön, relation. Alla målgrupper i hela socialförvaltningen Anhöriga Brukare Personal Budskap Till anhöriga: att vi finns som lots och stöd när de behöver oss. Att de är viktiga och gör en värdefull insats. Till politiker: utan anhöriga stannar Sverige. Anhöriga som resurs; ska bli sedd, lyssnad på och bekräftad, delaktig, se till deras behov i sin anhörigroll. Rätt att få information om samhällets resurser, ex avlösning, rätt att få egen tid, stöd i att ta hand om sig själv, stöd i gränssättning, rätt till och bekräftelse i alla sina känslor även sk negativa. Ovanstående ser vi som att "sätta på sig anhörigglasögonen". Informera och sprida kunskap om detta till övrig personal, biståndshandläggare mfl Förebyggande individuellt stöd efter upplevda egna behov för att motverka ohälsa samt ge redskap att hantera sin situation. Se den anhörige, hur mår du, jag finns till för dig Informera om det stöd som finns Anhöriga har ingen laglig skyldighet att ge omvårdnad Anhörigvården är frivillig Genusperspektiv Som anhörig har du rätt att söka stöd för sin egen del Betona att anhöriga är en resurs med sina unika kunskaper om personen Se individen, se hela familjen, se det unika behovet Ta tillvara anhörigas kompetens, se dem som en resurs. Se med anhörigglasögonen på. Förstå hela situationen. Lättillgänglighet viktigt. Det ska vara lätt för anhöriga att hitta vart de ska vända sig. Att det finns någon specifikt för den anhörige synliggöra den anhöriges situation, ta reda på vad den anhöriga behöver. se till att den anhörige vet att det den gör är frivilligt, informera om allternativ. informera om att anhörigstödet är individuellt, flexibelt föränderligt över tid. Att anhöriga är viktiga, att se och bekräfta. Att anhöriga får upptäcka att de inte är ensamma i sin situation och att det finns hjälp att få. Att stödet ska anpassas individuellt. Att våga ta emot hjälp i tid. Att sprida information till andra samhällsaktörer att anhörigstöd finns. Landstingets roll är viktig i att uppmärksamma anhöriga och kunna vidarebefordra kontakt.

7 Att det finns stöd att få Vart de ska vända sig för att få stöd Att alla har rätt att söka stöd för egen del Att det finns en lag som reglerar rätten till stöd Att det är ett frivilligt åtagande att hjälpa/vårda en anhörig Att anhörigstödet är ett gemensamt ansvar för alla som arbetar inom sociala verksamheter Viktigt att dessa budskap når anhöriga, politiker, all personal i organisationerna, intresseorganisationer etc Kanaler Information i olika former: broschyrer, media, hemsidor, anhörigsidor (ex. Gapet), bra logga (ex. reflexer). Ibland får man ta till "uttröttningsmetoder" för att nå exempelvis landstingets olika aktörer för att de i sin tur ska sprida info om att anhörigstödet finns. Mun- till munmetoden. Information på kommunens hemsida Flyers utdelade i centrum Broschyrer på vårdinrättningar på anslagtavlor i kommunen Mejllista till chefer mfl Vara med på arbetsplatsträffar och informera personal Vara med på intresseorganisationers träffar Annons i tidningar Utskick ex till äldre över viss ålder Informationsträffar om tex demens, npf, mfl Tipsa tidningar eller skriva egen artikel och skicka in. hemsida, lokaltidningen (anhöriga berättar), tv-monitorer tex i affärer, medborgarkontor, VC, frankerade vykort läggs ut på olika ställen i kommunen, Gapet, Facebook?, intresseorganisationer inom alla områden, broschyrer genom handläggarna, uppsökande verksamhet genom handläggarna, anhörigombud i personalgrupperna, cheferna, HSL-personal, skolan, habiliteringen mfl Nationell satsning, Massmedia, TV- radioreklam Biståndshandläggare kan förmedla kontakten på ett aktivt sätt, erbjuda att anhörigkonsulenten tar kontakt Primärvården, alla driftsformer Skola, alla driftsformer Omsorgs personal, kommunal och privat drift Från vaggan till graven Sociala medier, föreningar, vårdcentraler, sjukhus. Reklam i media. Lättillgängliga hemsidor hos kommunerna. Gemensamma rutiner m pärm m broschyr om vart man vänder sig på sjukhus. Samverkansgrupper, information vid vårdplaneringar. Det borde finnas en koordinator, spindel i nätet, kring personer med funktionshinder. nätverksform i/till landstinget vc biståndshandläggare distriktsjuksköterskor föreningar frivilligorganisationer samfund hemsida lokalradio dagcentral apotek annons i dagspress informationsmaterial bibliotek väntrum forsknings och utvecklingsenheter politiker all personal inom omsorgen i alla positioner högskolor. Information på vårdcentraler, sjukhus. Via nätverk. Ständigt aktuella hemsidor och informationsbroschyrer. Annonser i lokalpress. Massutskick. Synliggöra genom lokala kampanjer, ex mataffären, bibliotek, idrottsevenemang. Skolor, omvårdnadsutbildning. Önskemål: "Socialstyrelsen" nationell informationskampanj om anhörigstöd. Skapa nätverk över organisationsgränser Personliga möten inom organisationen, Apt, utskott, ledningsgrupper Bra informationsmaterial som är lättillgängligt ska finnas på alla offentliga platser

8 och på vårdcentralerna Lättläst och lättillgänglig information på kommunens hemsida Annonser i lokalpress Gratis annonsblad till alla hushåll Radiojingel i lokalradion Artiklar om anhörigstöd i lokalpressen Sprida information på mötesdagar/mötesplatser Ordna föreläsningar och bjuda in allmänheten. Tips och idéer Anhörigspel (sällskapsspel), teater, forumspel, spex. Paneldebatt med politiker. Gemensam satsning på Nationella anhörigdagen. Fråga anhöriga vad de vill ha! Samarbete och gemensam infospridning för alla kommuner inom ett landsting. Broschyren finns på alla vårdinrättningar. Samlande symbol för anhörigstöd, ex reflexen Referensgrupper Infospridning i media, via artiklar. En berättare, ett ansikte viktigt. Litterär spridning, samverka med bibliotek, skicka med bokbussen Samarbeta med folkhälsosamordnare Lyfta tabubelagda ämnen, sexualitet vid demens, att bli så irriterad att man tar till våld informationsmaterial om anhörigstöd på varje avdelning på lasaretten, gemensam logga( reflex-a?), samarbete mellan närliggande kommuner tex med föreläsningar och rekreation, Tv-reklam typ "anhörig-bengt"(socialstyrelsen?) mm Anhöriga berättar om egna erfarenheter, massmedia och andra platser Regelbundna utskick/nyhetsbrev till personal om det som händer inom anhörigstödet Utbildning till anhöriga och personer som möter anhöriga Spa-resa för anhöriga till Budapest Taktil massageutbildning för anhöriga Må bra aktiviteter, massage mm Se till att den "sjuke" har det bra Implementera anhörigstödet i organisationen Skapa forum där anhöriga och politiker kan träffas Gillaknapp som man kan trycka på när man varit hos handläggaren. Används i statistiken. Ökar viljan till ett gott bemötande! Bussresa för anhörigvårdare. Artikel i tidningen efteråt ger god reklam. Samarbete med studieförbunden, man når flera genom deras studieprogram. Ha en egen verksamhetsplan eller ingå t ex i äldreomsorgens så att det blir synligt och utvärdering sker. Anhörigpolicy för de kommunanställda, vara en anhörigvänlig arbetsgivare. Lärande nätverk inom kommunerna. Lägga medborgarförslag om anhörigstöd. Information på anslagstavla på vårdcentralen. Reklam på frisörsalonger och fotvården. De rekryteras som anhörig ombud! informera vid utbildningar kommungemensamt informationsmaterial, länsvis anhörigvykort Nätverka: samarbete mellan kommuner, samverka med andra aktörer, t ex föreningar Viktigt budskap till alla aktörer; det anhöriga gör är frivilligt!! Våga ta plats för att nå ut med information om anhörigstöd. Både inom den egna organisationen och till andra aktörer. Skriv månadsbrev med information om vad som skett inom anhörigstödsverksamheten. Sprid inom den egna organisationen och till anhöriga (m fl) Ta till alla tillfällen att informera, inte bara formellt vid möten utan även informellt, t ex vid fikat. Reportage i lokalpressen. Nyttja nyhetstorkan sommartid, skriv egna reportage och skicka in! T ex personliga berättelser av anhöriga. kan lyfta fram positiva sidor. Anhörigstödsinformation bör ingå i omvårdnadsutbildningar. Fokusera på samverkan mellan alla aktörer. Viktigt med mötesforum för inspiration och erfarenhetsutbyte för alla som arbetar med anhörigstöd, både nationellt och regionalt. Information - en färskvara!

9 Egen logotyp som finns på allt informationsmaterial Skapa nätverk med andra som arbetar med anhörigfrågor Skaffa dig ett bollplank så att du inte blir ensam Se till att ha riktlinjer att arbeta efter Raggarrunda.