Fastighetsmäklarens etiska regler
|
|
- Lars Karlsson
- för 8 år sedan
- Visningar:
Transkript
1 Fastighetsförmedlingsbranschens centralförbund rf Fastighetsmäklarens etiska regler 1. Inledning En fastighetsmäklare betjänar både samhället och dess medlemmar i för oss alla viktiga frågor angående boende och anskaffningen av ett eget hem. Fastighetsmäklaren fungerar som branschsakkunnig i ärenden som gäller byggnadsverksamhet och dess utveckling. Att fungera som fastighetsmäklare förutsätter allt större yrkeskunskap och djupgående expertis inom många olika verksamhetsområden såsom lagstiftning, beskattning, försäkringsverksamhet, ekonomi, bokföring, husteknik, samhällsfunktioner, finansieringssystemen, informationsteknologi, stadsplanering och regionplanering. Dessa kunskaper bör även kontinuerligt uppdateras genom fortbildning. Dessutom berör fastighets- och bostadsaffärer betydande ekonomiska värden. Allt detta påvisar att utövandet av fastighetsförmedlingsverksamhet och fastighetsmäklaryrket är krävande. Köpeobjektet kan rentav vara köparens och säljarens hela egendom. Det till fastighetsförmedlingsverksamheten hänförliga ansvaret är ofta strängare än inom andra kommersiella områden.rätten att utöva fastighetsförmedling är beroende av ett anmälningsförfarande. Alla förmedlingsrörelser ska låta registrera sig i ett förmedlingsrörelseregister som upprätthålls av den övervakande myndigheten (länsstyrelsen 1 ). Fastighetsförmedlingsverksamheten regleras av lagen om fastighetsförmedlingsrörelser och rörelser för förmedling av hyreslägenheter och hyreslokaler som är en lag med fokus på näringsverksamhet. Förhållandet mellan konsumenten och förmedlingsrörelsen regleras i lagen om förmedling av fastigheter och hyreslägenheter. Till vissa delar gäller dessutom konsumentskyddslagstiftningen och den i stöd av denna utfärdade förordningen gällande prisinformation vid marknadsföring av konsumtionsnyttigheter. På förmedlingsrörelsens marknadsföring av olika objekt tillämpas förordningen om uppgifter som skall lämnas vid marknadsföring av bostäder. Fastighetsmäklarens etiska regler har uppgjorts i enlighet med andan i den Europeiska enhetsakten och med hänsyn till de krav som ställs på fastighetsförmedlingsproffsen p.g.a. deras samhälleliga, ekonomiska och sociala roll. Dessa regler omfattar de etiska principerna för expertisen inom fastighetsförmedlingsbranschen. Syftet med reglerna är att trygga den etiska grunden för och servicekvaliteten hos centralförbundets (KVKL) medlemssammanslutningar och de företag som representerar dessa sammanslutningar, samt att för sin del stärka och öka branschens anseende även framledes. Dessa regler kompletteras av KVKL:s anvisning om God Förmedlingssed samt de istruktioner som utfärdats för särskilda delområden inom förmedlingsverksamheten (t.ex. KVKL:s anvisning om förhindrande av penningtvätt och terrorism.) 2. Definitioner Med fastighetsförmedling avses verksamhet där någon i syfte att få inkomst eller annan ekonomisk fördel sammanför avtalsparter för överlåtelse av en fastighet eller en del av en sådan, en byggnad eller aktier eller andelar, vilka ger besittningsrätt till en viss fastighet eller en del av en sådan, en byggnad eller en lägenhet eller lokal. Fastighetsförmedling är också sådan verksamhet som syftar till att få till stånd ett hyresavtal eller ett avtal om överlåtelse av annan nyttjanderätt till ovan nämnd egendom (t.ex. ett bytesbrev), med undantag aför förmedlingsverksamhet gällande hyreslägenheter. Med förmedling av hyreslägenhet och hyreslokal avses verksamhet där någon i syfte att få inkomst eller annan ekonomisk fördel sammanför avtalsparter för att få till stånd ett hyresavtal. Det kan vara fråga om
2 ett hyresavtal för en bostadslägenhet som avses i lagen om hyra av bostadslägenhet eller ett hyresavtal för en affärslokal som avses i lagen om hyra av affärslokal. Med förmedlingsrörelse avses en fastighetsförmedlingsrörelse och en rörelse för förmedling av hyreslägenheter och hyreslokaler. En fastighetsförmedlingsrörelse får utöva både fastighetsförmedling och förmedling av hyreslägenheter och hyreslokaler. En förmedlingsrörelse för förmedling av hyreslägenheter och hyreslokaler får endast förmedla hyreslägenheter och hyreslokaler. En fastighetsförmedlingsrörelse får använda förkortningen AFM (auktoriserad fastighetsmäklare) och en hyresförmedlingsrörelse får använda förkortningen AHM (auktoriserad hyreslägenhets- och hyreslokalsmäklare). Med ansvarig föreståndare avses en person vars yrkeskompetens påvisats genom av Centralhandelskammaren tillsatt fastighetsmäklarprov (AFM-behörighet) och som agerar som ansvarig föreståndare för en förmedlingsrörelse. Med fastighetsmäklare avses enligt lag en person som avlagt ett fastighetsmäklarprov som ordnats av Centralhandelskammarens mäklarprovsnämnd. Endast personer som avlagt mäklarprovet får använda benämningarna fastighetsmäklare, eller förkortningen AFM. Övriga yrkesbenämningar inom fastighetsförmedlingsverksamheten är fastighets- eller försäljningsrepresentant samt försäljningsförhandlare, vilka alla övervakas av förmedlingsrörelsens ansvariga föreståndare (person med AFM-kompetens). I dessa regler avses dock med fastighetsmäklare samtliga ovannämnda personer som arbetar med fastighetsförmedling. Med hyreslägenhets- och hyreslokalsmäklare eller bostadsförmedlare avses en person som har avlagt ett fastighetsmäklarprov eller ett prov för hyreslägenhets- och hyreslokalsmäklare. Endast den som avlagt förutnämnda mäklarprov får använda benämningen eller förkortningen AHM. I dessa regler syftar man även på hyresmäklare då man använder ordet fastighetsmäklare eller -förmedlare. Med fastighet avses lägenhet eller tomt, men den kan också utgöra ett outbrutet område eller en kvotdel av en fastighet, ett gemensamt område för flera fastigheter eller ett samfällt område. Med aktier avses i regel aktier som berättigar till besittning av bostadslägenheter eller affärs- och kontorslokaler i bostads- eller fastighetsaktiebolag. 3. Etiska regler 3.1 Allmänt Fastighetsmäklaren bör vid utövandet av sitt yrke påvisa sin yrkesskicklighet genom att omsorgsfullt följa lag, god förmedlingssed och de förfaringssätt som allmänt tillämpas i branschen och kan anses acceptabla inom fastighets- och hyresförmedlingsbranschen. Fastighetsförmedlaren ska i sin verksamhet följa dessa principer: Fastighetsmäklaryrkets anseende Fastighetsförmedlingsskrået bedöms enligt de individer som utövar förmedlingsverksamheten. Därför bör alla specialister inom fastighetsförmedlingsbranschen handla så, att fastighetsmäklaryrket bibehåller sin höga status som en viktig servicenäring.
3 Yrkesskicklighet En god yrkesskicklighet är en grundläggande förutsättning för en framgångsrik verksamhet. Därför är det ytterst viktigt att varje fastighetsmäklare upprätthåller och utvecklar sin yrkeskunskap. För att bibehålla yrkeskunskapen bör man regelbundet följa med för förmedlingsverksamheten relevant lagstiftning, information och utveckling. En förutsättning för upprätthållandet och utvecklandet avn yrkesskickligheten är regelbundet deltagande i branschens skolning. Detta möjliggör en yrkesmässig anpassning till förändringar i lagstiftning och yrkesmässig omgivning. God förmedlingssed I förmedlingsverksamheten ska man följa god förmedlingssed. God förmedlingssed innebär i synnerhet att förmedlingsverksamheten är pålitlig och öppen, att uppgifterna sköts omsorgsfullt och att lojalitet visas mot uppdragsgivare och dennes motpart samt mot konkurrerande näringsidkare. Utredning av objektet Fastighetsmäklaren ska bekanta sig med förmedlingsobjektet genom att skaffa all nödvändig information om objektet. Fastighetsmäklaren ska utreda rättsliga frågor angående objektetoch även använda sig av sin marknadskännedom, för att inte göra misstag, inte ge felaktig eller otydlig information, eller för att inte lämna bort någon omständighet som kan vara avgörande för ett köp- eller säljbeslut. Sakkunnigråd En fastighetsmäklare får inte ge råd eller anvisningar i ärenden som hen inte behärskar, utan ska hänvisa de som behöver råd till en expert. En fastighetsmäklare får inte ta emot sådana uppgifter som hen inte har tillräcklig erfarenhet av, förutom med kundens samtycke för att säkra expertstöd. I sistnämnda fall bör expertens befogenhet tydligt avgränsas. Marknadskännedom En fastighetsförmedlare bör känna till omständigheterna på den marknad som hen ger sin kund råd om. Fastighetsmäklaren ska också följa med fastighets- och bostadsmarknadens utveckling på ett lokalt, regionalt och nationellt plan. Annonsering och övrig marknadsföring Fastighetsmäklaren ska i annonsering och övrig marknadsföring följa god förmedlingssed. Fastighetsmäklaren ska bland annat följa och rätta sig efter den ansvariga myndighetens och konsumentmyndighetens anvisningar och praxis beträffande marknadsföring. Förmedlingsobjektet bör marknadsföras enligt det avtal man ingått med uppdragsgivaren, samtidigt som man följer branschens rådande regelverk och praxis. Värderingsutlåtanden I samband med ett värderingsuppdrag ska fastighetsmäklaren noggrant bekanta sig med objektet i fråga, likaså med alla faktorer som inverkar på dess pris. Utlåtanden och värderingarn ska vara opartiska. Fastighetsmäklaren får inte ta emot ett värderingsuppdrag för en sådan fastighet där hen är jävig eller där hens expertis är otillräcklig. Fastighetsmäklaren ska heller inte i ett värderingsuppdrag samtidigt företräda motsatta parter, såvida ej båda parterna särskilt så önskar.
4 KVKL:s emblemer KVKL:s medlemssamfund och dess företagsmedlemmar som har förbundit sig till att följa god förmedlingssed är berättigade att i sin marknadsföring använda medlemmarnas gemensamma logotyp för god förmedlingssed, enligt anvisningar som särskilt utfärdats för utnyttjandet av logotypen. Förbundets medlemssamfund uppmuntras att använda det gemensamma emblemet och tillhörande varumärkeselement för att höja KVKL:s renommé. KVKL:s material KVKL:s medlemmar förbinder sig att sörja för att av KVKL utfärdat material som samfundet själv eller ett företag som representerar samfundet innehar, inte hamnar i olovligt bruk. 3.2 Kundrelationer I sina kundrelationer ska fastighetsmäklaren följa följande principer: Yrkesetik Fastighetsmäklaren ska utföra ett förmedlingsuppdrag professionellt, omsorgsfullt och enligt god förmedlingssed och fastighetsmäklaren ska ta hänsyn till både uppdragsgivarens och motpartens intressen. Även om uppdragsgivaren är förmedlingsrörelsens huvudman, bör förmedlingsrörelsen bevaka båda parters intressen. Förmedlingsrörelsen ska lämna uppgifter om objektet på ett objektivt sätt, även sådana uppgifter som kan varaofördelaktiga för uppdragsgivaren. Fastighetsmäklaren ska behandla båda parterna rättvist och respektera deras rättigheter. Fastighetsmäklaren ska sträva efter att inom sitt samfund eliminera sådana förfaringssätt som kan förorsaka skada för kunder eller för fastighetsmäklaryrkets anseende. Professionell diskretion Fastighetsmäklaren ska i förhållande till sina kunder och till tredje part alltid och under alla omständigheter följa absolut diskretion vad gäller samtliga angelägenheter i förmedlingsuppdraget. Ärlighet Fastighetsmäklaren ska agera på ett öppet och transparent sätt gentemot parterna i en affär (el. dyl. avtal). Fastighetsmäklaren ska förse uppdragsgivaren och dennes motpart med all sådan information som förmedlingsrörelsen har, eller borde ha, som kan påverka ett beslut om affär, hyresavtal eller annat avtal över nyttjanderätt. Ifall förmedlingsrörelsen eller någon anställd i rörelsen ämnar själv anskaffa ett objekt som förmedlas av förmedlingsrörelsen ska uppdragsgivaren underrättas därom. Förmedlingsrörelsen ska också informera uppdragsgivaren ifall rörelsen eller någon anställd i rörelsen har särskilt intresse att bevaka i ärendet. Fastighetsmäklaren bör informera köparen ifall förmedlingsobjektet är helt eller delvis i hens ägo. Fastighetsmäklaren ska informera om sin roll ifall hen tillsammans med en samarbetspartner utövar s.k. kundstyrning antingen genom att rekommendera samarbetspartnerns tjänster eller genom att överlåta kundens kontaktuppgifter åt samarbetspartnern. Fastighetsmäklaren får inte för kundens räkning beställa arbete, varor eller service från en nära släkting eller en sådan organisation där hen är delägare, utan att informera kunden om sin position.
5 Rättvisa Fastighetsförmedlaren ska försäkra sig om att de ekonomiska förpliktelser och förbindelser, som uppstår på grund av avtal som hen utfärdat, är skriftligt fastställda (bl.a. avtal mellan parter). Fastighetsmäklaren ska sförsäkra sig om att avtalen ger parterna entydig, rätt information och strävar till att sammanjämka bägge parters intressen så att ingendera gynnas på bekostnad av den andra. Fastighetsmäklaren ska i marknadsföringen av sina förmedlingstjänster ange priserna på sina tjänster klart och entydigt, och på ett för konsumenten lättbegripligt och överskådligt sätt. Ansvar för egen och de anställdas verksamhet Förmedlingsrörelsen ansvarar för både sina egna och alla sina anställdas åtgärder (inkl. såväl åtaganden som underlåtelser). Tystnadsplikt och hantering av personuppgifter I regel får köparen eller köparkandidaten endast ges sådan information som är betydelsefull med tanke på köpbeslutet (omständigheter som gäller affärsobjektets fysiska egenskaper, uppdragsgivarens juridiska status och rådighet). De uppgifter som är sekretessbelagda är uppgifter om uppdragsgivarens person och verksamhet liksom också identitetsuppgifter om dem som har lagt köpeanbud på objektet. I regel får man inte lämna någon information om objektet eller affärsparterna till utomstående part. Undantag från detta är disponentens och myndigheters rätt att få utredning över uppdragets existens. Förmedlingsrörelsen kan dölja de punkter som gäller förmedlingsarvodet och uppskattningen av förmedlingsobjektets pris i avtalet då uppdragsfullmakten uppvisas; samma förfaringssätt rekommenderas beträffande elverket, vattenverket och andra energi- och värmeverk. En förmedlare får inte ge någon annan förmedlare sådana uppgifter som inte heller kan ges till en köpare. Kundernas personuppgifter måste hanteras rätt och lagenligt. Personuppgifter får samlas endast för ändamål som genomföringen av förmedlingsuppdraget förutsätter; de får inte senare hanteras på ett sätt som strider mot dylika ändamål. Personuppgifterna ska vara korrekta, relevanta för och tillräckliga förmedlingsuppdraget. Ingen persons integritet får obefogat kränkas eller äventyras. De till uppdraget hänförliga dokumenten ska förvaras i fem år efter att uppdraget har avslutats. Kunden ska ha möjlighet att förbjuda överlåtelse av sina personuppgifter till tredje part för användning i direktmarknadsföring. Förmedlingsrörelsens uppdragsdagbok är ett i personuppgiftslagen avsett personregister, över vilken man ska göra upp en registerbeskrivning. Registerbeskrivningen ska hållas tillgänglig för kunderna. 3.3 Inställningen till andra fastighetsmäklare Andra fastighetsmäklare En fastighetsmäklare ska varaartig och behandla andra fastighetsmäklare med respekt. Fastighetsmäklaren får bland annat inte störa en annan fastighetsmäklares förmedlingsverksamhet eller kritisera dennes sätt att utöva yrket. Den ömsesidiga konkurrensen mellan fastighetsförmedlare ska på alla sätt vara ärlig.
6 Fastighetsmäklaren ska upprätthålla yrkeskårens höga standard genom att prioritera yrkesrelaterad utbildning. Hen ska undvika sådan för yrkeskårens anseende skadlig verksamhet och sådant skadligt beteende som moraliskt eller materiellt kan skada kollegor. Fastighetsförmedlaren bör undvika sådana konflikter med sina kollegor som kan skada kundens intresse. Samarbete Förmedlarna bör försöka utveckla ett ömsesidigt samarbete för att öka kundernas k fördelar. Om samarbetsvillkoren bör överenskommas före konkreta åtgärder. Förutsatt att egna eller andra förmedlares eller kundernas yrkes- eller affärshemligheter inte äventyras kan en fastighetsförmedlare överlåta och byta med en annan förmedlare i branschen yrkeskunskap och yrkeserfarenheter 4. Ekonomiska aspekter Ansvarsförsäkring En fastighetsförmedlingsrörelse måste ha en ansvarsförsäkring. Försäkringsbeloppet ska vara tillräckligt med beaktande av förmedlingsverksamhetens art och omfattning, och för att de skador som verksamheten eventuellt ger upphov till ska kunna ersättas. Försäkringens övriga villkor ska motsvara sedvanlig försäkringspraxis i branschen. Länsstyrelsen 1 fastställer som övervakande myndighet miniminivån på det försäkringsbelopp som krävs av förmedlingsrörelser. Kundernas egendom En fastighetsförmedlare ska noggrant hålla skilt de penningmedel och den egendom som kunden anförtrott förmedlaren. Egendomen skall förvaras på ett för ändamålet öppnat kundmedelskonto eller på ett annat tillförlitligt sätt. Förhindrande av penningtvätt En fastighetsförmedlare ska följade regler som finns om bekämpning av penningtvätt. Fastighetsförmedlaren ska identifiera sin kund med hjälp av officiella dokument som styrker kundens identitet. Kundens identifieringsuppgifter ska förvaras på ett pålitligt sätt i minst fem år efter slutförd affär eller avslutad kundrelation. Även uppgiften om det identifieringssätt som tillämpats samt uppgifterna om vilka källor som använts för identifiering eller de kopior av handlingar som använts för identifiering måste förvaras. Ifall fastighetsförmedlaren i uppdraget eller i affärstransaktionen upptäcker något som avviker från det normala, ska anledningen och avsikten för anlitande av förmedlingstjänsten utredas (transaktionens eller uppdragets bakgrund och avsikt, samt ursprunget av de till transaktionen hänförliga penningmedlen, eller orsaken till att kunden agerar för annan persons räkning.) Om fastighetsförmedlaren har skäl att misstänka ursprunget för de medel eller annan egendom som är anknutna till affärstransaktionen, ska hen omedelbart anmäla det till Centralen för utredning av penningtvätt. I sådana fall ska man avbryta affärstransaktionen för vidare utredning, eller avböja. KVKL har på hösten 2009 för sina medlemmar utarbetat en separat, grundlig anvisning om bekämpning av penningtvätt och finansiering av terrorism. 5. Ett elektroniskt uppdragsavtal Enligt lag är det möjligt att ingå ett elektroniskt uppdragsavtal som är förenligt med direktivet om elektronisk handel så, att uppgifterna inte kan ändras ensidigt och så att de förblir tillgängliga för uppdragsgivaren. Förutom detta ska uppdragsgivaren ha möjlighet att skriva ut avtalsvillkoren eller spara
7 dessa i sitt datorminne. Bestämmelserna för distanshandelförsäljning förutsätter dessutom att ett bekräftelsemeddelande skickas. Det är skäl att observera att uppdragsgivaren som konsument då har 14 dagars ångerrätt. I praktiken förutsätter dock ett elektroniskt avtal (bestämmelserna om bekämpning av penningtvätt) att en förmedlingsrörelse och de konsumenter som anlitar dess tjänster har tillgång till nödvändiga redskap som möjliggör e-underskrift. Till denna del ges närmare instruktioner, då förmedlingsrörelsen har allmän beredskap att ingå elektroniska uppdragsavtal. 6. Utbildning En förmedlingsrörelse ska ha en ansvarig föreståndare, vars yrkeskompetens påvisats genom avklarat fastighetsmäklarprov som föranstaltats av Centralhandelskammaren (AFM-kompetens). För att upprätthålla och utveckla sin yrkesskicklighet bör den ansvarige föreståndaren följa förmedlingsbranschens lagstiftning och dess tillämpning, litteratur och andra publikationer samt delta i skolningstillfällen. En ansvarig föreståndare ska också självmant genom råd och anvisningar tillse att de personer som deltar i rörelsens förmedlingsverksamhet följer lagens bestämmelser. En ansvarig föreståndare börockså tillse att det vid varje verksamhetsställe finns en person med AFMbehörighet som deltar i fastighetsförmedlingsverksamheten. 2 Den ansvariga föreståndaren ska dessutom se till att övrig personal som deltar i förmedlingsverksamheten har en tillräcklig yrkesskicklighet för sinuppgift. Den ansvariga föreståndaren ansvarar även för introduktionen av ta hand om nyaanställdas till sina arbetsuppgifter. KVKL rekommenderar att alla specialister inom fastighetsförmedlingsbranschen, för att upprätthålla sin yrkesskicklighet, årligen deltar i minst två skolningstillfällen som utvecklar och upprätthållerfärdigheterna. KVKL rekommenderar att alla specialister inom fastighetsförmedlingsbranschen avlägger AFM-provet eller fastighetsförmedlingsbranschens yrkesexamen eller någon annan allmänt godkänd yrkesexamen inom branschen. 7. Behandlingen av meningsskiljaktigheter Förhållandet mellan fastighetsmäklaren och kunden Huvudregeln i relationen mellan förmedlingsrörelsen och kunden är att förmedlingsrörelsen sköter sina kundrelationer på ett till alla delar yrkesmässigt och öppet sätt, och tar hänsyn till båda parters intressen. Till en fungerande kundrelation hör också en aktiv interaktion med kunden. Arbetsfördelningen l i fastighetsförmedlingsbranschens är den, att en neutral övervakande myndighet kontrollerar att lag och god förmedlingssed efterföljts i verksamheten. KVKL erbjuder för sin del till förbundets medlemmars förfogande en internetbaserad responskanal (elektroniskt feedbackformulär) med hjälp av vilken förbundets och dess medlemmars kunder kan ge feedback både om förbundets egna och dess medlemssammanslutningars verksamhet. Ifrågavarande medlemssammanslutning får responsen till kännedom och för vidare åtgärder. Varje medlemssammanslutning har ett eget system för behandling av reklamationer från sina medlemmars kunder. Till KVKL:s medlemssammanslutningar hörande företag och dess kunder har vid behov möjlighet att be om ett avgiftsbelagt skriftligt utlåtande av lag- och remissutskottet som verkar under KVKL. Utskottet kan även ta till behandling för aktörerna principiella, eller för branschen annars relevanta fall med en juridisk
8 ståndpunkt. Ärendet behandlas skriftligt i lag- och remissutskottet: man tar inte emot personbevisning eller lyssnar på bandupptagningar angående fallet. Utskottets utslag ges till kännedom till KVKL:s styrelse. Förbundets styrelse fastställer utskottets sammansättning, och avgifterna för skriftliga utlåtanden för ett år i sänder. Bägge parter delges grunderna för fallets utslag. Skriftliga klagomål och beslut arkiveras. Övriga principiella frågor för förbundet förbereds och behandlas av förbundets verkställande direktör och styrelse. Fastighetsmäklares inbördes relation Vid eventuella meningsskiljaktigheter eller dispyter mellan fastighetsmäklare som verkar inom KVKL bör förlikning eftersträvas. Om detta inte är möjligt, kan ärendet hänskjutas till KVKL:s lag- och remissutskott, som ger en rekommendation för lösning i ärendet. Man kan vid behov be parterna om tilläggsutredningar. Spörsmålet behandlas skriftligt och man tar inte emot personbevisning eller lyssnar på bandupptagningar angående ärendet. Ifall ärendets karaktär ger upphov till disciplinära åtgärder, beslutar KVKL:s styrelse om disciplinåtgärder och sanktioner enligt förbundets regler. Bägge parter delges grunderna för fallets utslag. Skriftliga klagomål och beslut arkiveras. Affärsparternas relation Ifall köparen vänder sig till fastighetsmäklaren angående fel iobjektet ska köparen påminnas om att en reklamation, med rätt innehåll och möjligast snabbt efter det bristen uppdagades alltid ska riktas direkt till säljaren. Vid behov ska förmedlingsrörelsen informera parterna om olika tvistlösningsmetoder, och de kostnadsrisker som vissa kan innebära. Förmedlingsrörelsen bör även informera om kostnadsförmånliga tvistlösningsmetoder såsom konsumentrådgivningen och konsumenttvistenämnden. Parternas förlikningsvilja bör uppmuntras och en uppgörelse i godo bör främjas, men vid behov ska man uppmana parterna att skaffa sakkunnig hjälpför att lösa dispyten. Godkänt på KVKL:s styrelsemöte ) Översättarens anmärkning: numera regionförvaltningsverket 2) Översättarens anmärkning: träder en lag i kraft enligt vilken minst hälften av de personer som utför förmedlingsuppdrag i anställning hos en förmedlingsrörelse och vid varje separat verksamhetsställe har en yrkeskompetens som visats i ett mäklarprov.
Centralhandelskammare Bedömningsgrunder AHM Nämnd för mäklarprov. Formkraven anges i lagen om förmedling av fastigheter och hyreslägenheter.
Uppgift 1 Formkraven anges i lagen om förmedling av fastigheter och hyreslägenheter. Ett uppdragsavtal ska sättas upp skriftligen eller elektroniskt så att avtalsvillkoren inte kan ändras ensidigt. Ett
Läs merAHM-PROVET 17.11.2012 BETYGSÄTTNINGSPRINCIPER 1 (5)
AHM-PROVET 17.11.2012 BETYGSÄTTNINGSPRINCIPER 1 (5) Fråga 1 a) Skyldighet att betala förmedlingsarvode uppkommer då ett hyresavtal ingås eller uppdragsgivaren vägrar ingå ett hyresavtal som är förenligt
Läs merAHM-PROVET 12.5.2012 BETYGSÄTTNINGSPRINCIPER 1 (5)
AHM-PROVET 12.5.2012 BETYGSÄTTNINGSPRINCIPER 1 (5) FRÅGA 1 a) Enligt lagen om förmyndarverksamhet är vårdnadshavarna intressebevakare för en minderårig person, om domstolen inte har skiljt vårdnadshavaren
Läs merCentralhandelskammarens Bedömningsgrunder för AHM-provet mäklarnämnd
Uppgift 1 A) Nej, det får den inte. Att betala arvode för ett tips som leder till att ett uppdragsavtal ingås och till att förmedlingsarvode betalas är enligt 2 kap. 1 i konsumentskyddslagen marknadsföring
Läs merCENTRALHANDELSKAMMAREN AHM-examen 15.11.2014 Bedömningsgrunder 1 (5) Nämnden för mäklarprov
CENTRALHANDELSKAMMAREN AHM-examen 15.11.2014 Bedömningsgrunder 1 (5) Uppgift 1 Vad betyder hemförsäljning i samband med hyresförmedlingsverksamhet och vad är följden om mäklaren inte i en hemförsäljningssituation
Läs merANVISNINGAR OM GOD OMBUDSSED (godkända vid mötet för nämnden för ombud för industriellt rättsskydd den 13 maj 2015)
1 ANVISNINGAR OM GOD OMBUDSSED (godkända vid mötet för nämnden för ombud för industriellt rättsskydd den 13 maj 2015) 1 INLEDNING Ett auktoriserat ombud ska redbart och samvetsgrant utföra de uppdrag på
Läs mera) I lagen föreskrivs det endast att god förmedlingssed ska iakttas i förmedlingsverksamheten.
FRÅGA 1 a) I lagen föreskrivs det endast att god förmedlingssed ska iakttas i förmedlingsverksamheten. b) Den ansvariga föreståndaren är skyldig att se till att god förmedlingssed iakttas och att verksamheten
Läs merLag. RIKSDAGENS SVAR 156/2000 rd. Regeringens proposition med förslag tilllag om förmedling av fastigheter och hyreslägenheter.
RIKSDAGENS SVAR 156/2000 rd Regeringens proposition med förslag tilllag om förmedling av fastigheter och hyreslägenheter Aren de Regeringen har till riksdagen överlämnat sin proposition med förslag till
Läs merFolkpensionsanstaltens etiska regler fr.o.m
22.3.2018 Folkpensionsanstaltens etiska regler fr.o.m. 1.4.2018 22.3.2018 Innehåll 1 Inledning... 2 2 Oberoende och undvikande av intressekonflikter... 2 3 Gåvor och andra ekonomiska förmåner... 2 4 Att
Läs merSAMMANDRAG AV STADGARNA FÖR VARUBESIKTNING (i kraft från den 1 januari 2015)
SAMMANDRAG AV STADGARNA FÖR VARUBESIKTNING (i kraft från den 1 januari 2015) Enligt 7 i stadgarna för varubesiktning ska varubesiktningsmannen ge parterna vid besiktningen för information den del av stadgarna
Läs merFÖRFATTNINGAR OCH ANVISNINGAR GÄLLANDE ADVOKATVERKSAMHET SAMMANFATTNING AV BEKÄMPNINGEN AV PENNINGTVÄTT OCH FINANSIERING AV TERRORISM
B 17.2 SAMMANFATTNING AV BEKÄMPNINGEN AV PENNINGTVÄTT OCH FINANSIERING AV TERRORISM ALLMÄNT Skyldigheten att anmäla penningtvätt gäller dem som affärs- eller yrkesmässigt bistår i juridiska frågor. Advokater
Läs merANVÄNDNING AV E-POST INOM SOCIALVÅRDEN
DATAOMBUDSMANNENS BYRÅ ANVÄNDNING AV E-POST INOM SOCIALVÅRDEN Uppdaterad 15.09.2010 www.tietosuoja.fi 2 ANVÄNDNING AV E-POST INOM SOCIALVÅRDEN Avsikten med denna instruktion är att ge rekommendationer
Läs merMEDDELANDE OM DATASKYDD. Innehåll
MEDDELANDE OM DATASKYDD Innehåll 1. INLEDNING... 1 2. REGISTERFÖRARENS UPPGIFTER... 1 3. FÖR VILKA ÄNDAMÅL BEHANDLAR VI DINA UPPGIFTER OCH VILKA LEGITIMA GRUNDER VILAR VI PÅ?... 1 4. VILKA PERSONUPPGIFTER
Läs merFolkpensionsanstaltens etiska regler
FOLKPENSIONSANSTALTEN 15.5.2017 Folkpensionsanstaltens etiska regler FOLKPENSIONSANSTALTEN 15.5.2017 Innehåll 1 Inledning... 2 2 Oberoende och undvikande av intressekonflikter... 2 3 Gåvor och andra ekonomiska
Läs merBehandling av kundernas personuppgifter vid FINE
Behandling av kundernas personuppgifter vid FINE EU:s dataskyddsförordning (EU) 2016/679, artiklarna 13 och 14 För att bank-, försäkrings- och värdepappersärenden ska kunna behandlas behöver FINE och de
Läs merCentralhandelskammarens Bedömningsgrunder för AHM-provet mäklarnämnd
Uppgift 1 a) Kerttu har från första början ägt aktierna ensam, och makens död ändrar inte på detta. Aktierna hör inte till Hannus dödsbo, och Kerttu är således hyresvärd. Enligt äktenskapslagen får maken
Läs merKund: Kunden är organisationen, och dess företrädare, som betalar för coachingen eller på andra sätt ser till att coaching kan genomföras.
Del 1 ICF:s definition av coaching Coaching: Coaching är ett partnerskap med klienter i en tankeväckande och kreativ process som inspirerar dem att maximera sin personliga och professionella potential.
Läs merLag. RIKSDAGENS SVAR 151/2000 rd
RSv 151/2000 rd- RP 6112000 rd RIKSDAGENS SVAR 151/2000 rd Regeringens proposition med förslag till lag om fastighetsförmedlingsrörelser och rörelser för förmedling av hyreslägenheter och hyreslokaler
Läs merINTEGRITETSPOLICY VAD ÄR PERSONUPPGIFTER OCH VAD ÄR EN BEHANDLING AV PERSONUPPGIFTER?
INTEGRITETSPOLICY Vi på ConEra värnar om dig som kund, vilket bland annat innebär att vi hanterar dina personuppgifter på ett sätt som tar hänsyn till din integritet. I denna integritetspolicy beskrivs
Läs merAllmänna Villkor Punkt 1-17 Publicerad 1 April 2012 Uppdaterad 7 Januari 2013 Uppdaterad 1 Mars 2013 Punkt Punkt 18 Publicerad 1 Augusti 2013
Allmänna Villkor Punkt 1-17 Publicerad 1 April 2012 Uppdaterad 7 Januari 2013 Uppdaterad 1 Mars 2013 Punkt Punkt 18 Publicerad 1 Augusti 2013 ALLMÄNNA VILLKOR för Juristuppdrag hos RiVe Juridiska Byrå
Läs merCentralhandelskammarens Bedömningsgrunder för AHM-provet mäklarnämnd
Uppgift 1 Tillämplig lag: Lagen om förmedling av fastigheter och hyreslägenheter a) Ett uppdragsavtal ska sättas upp skriftligen eller elektroniskt så att uppgifterna inte kan ändras ensidigt och så att
Läs merFastighetsförmedling när säljare och köpare är konsument
BRA ATT VETA OM Fastighetsförmedling när säljare och köpare är konsument Fastighetsmäklare En fastighetsmäklare är en person som yrkesmässigt förmedlar objekt av följande slag: fastigheter, delar av fastigheter,
Läs merTvå reserveringsavgifter får inte samtidigt tas emot för samma förmedlingsobjekt.
AHM-EXAMEN 21.11.2009 BEDÖMNINGSGRUNDER 1 FRÅGA 1 1. Reserveringsavgift Förmedlingsrörelsen får ta emot en reserveringsavgift om uppdragsavtalet innehåller en överenskommelse om saken. Efter att ha tagit
Läs merBedömningsgrunder för AHM-examen Centralhandelskammarens mäklarnämnd. Uppgift 1
Uppgift 1 a) Enligt lagen om förmedling av fastigheter och hyreslägenheter betalas förmedlingsarvodet av uppdragsgivaren. Det är emellertid möjligt att två uppdragsavtal som berör hyresförmedling sammanfaller,
Läs merFastighetens anskaffningsutgift 416 000 euro. ./. från detta belopp avskiljs tomtens andel jämte överlåtelseskatt 2 p
AHM-PROVET 16.11.2013 BETYGSÄTTNINGSPRINCIPER 1 (7) Fråga 1 Fastighetens anskaffningsutgift 416 000 euro 2 p./. från detta belopp avskiljs tomtens andel jämte överlåtelseskatt 2 p./. från detta belopp
Läs merInnehållsförteckning
Innehållsförteckning ALLMÄNT.2 I FÖRESKRIFTER FÖR OMBUD (UPPHÄVTS).....2 1 Registrering av ombud (upphävts)... 2 2 Anmälan om utnyttjande av etableringsfriheten eller friheten att tillhandahålla tjänster(upphävts)...
Läs merBeslutet/domen har överklagats. Fastighetsmäklarinspektionens avgörande
Beslutet i webbversion 1 (8) Saken Tillsyn enligt fastighetsmäklarlagen (2011:666), fråga om visning och sidoverksamhet. Prövning av om fastighetsmäklaren har vidtagit förmedlingsåtgärder i form av en
Läs merCentralhandelskammarens Bedömningsgrunder för AHM-provet mäklarnämnd 1(6)
mäklarnämnd 1(6) Uppgift 1 a) Förmedlingsrörelsen ska ha en ansvarig föreståndare oavsett hur många verksamhetsställen den har (5 i lagen om fastighetsförmedlingsrörelser och rörelser för förmedling av
Läs merPRINCIPER FÖR ANSVARSFULL AFFÄRSVERKSAMHET. Code of conduct
PRINCIPER FÖR ANSVARSFULL AFFÄRSVERKSAMHET Code of conduct Veritas Pensionsförsäkring är ett av de äldsta verksamma pensionsbolagen i Finland. Vi ansvarar för pensionsskyddet för 100 000 arbetstagare,
Läs merKommersiella villkor m.m.
Kommersiella villkor m.m. Priser (vid avrop) Tjänsterna är prissatta per timme med ett angivet takpris som inte får överskridas. Debitering ska baseras på faktiska förhållanden. Endast utförda arbetsuppgifter
Läs merDataskyddet tryggar dina rättigheter
Dataskyddet tryggar dina rättigheter Vem får samla in uppgifter om dig? Hur används dina uppgifter? Hur bevaras de? Vart överlåts dina uppgifter? Bevaka dina intressen DATAOMBUDSMANNENS BYRÅ I den här
Läs merÄndamål Kategorier av uppgifter Laglig grund Hantering av en förfrågan om värderingsuppdrag
Gäller from 2018-05-25 INTEGRITETSPOLICY Ditt förtroende är viktigt för oss på Valvet. Vi vidtar därför tekniska och organisatoriska åtgärder för att skydda dina personuppgifter och för att säkerställa
Läs merI samband med att du som säljare anlitar 3ETAGE för att förmedla en bostad behandlar vi dina personuppgifter enligt nedan.
Gäller from 2018-05-25 INTEGRITETSPOLICY Ditt förtroende är viktigt för oss på 3ETAGE. Vi vidtar därför tekniska och organisatoriska åtgärder för att skydda dina personuppgifter och för att säkerställa
Läs merAHM-examen Bedömningsgrunder 1 (6) 1) Om reparationerna grundar sig på hyresavtalet (1 p), utgör reparationernas värde beskattningsbar
AHM-examen 10.5.2014 Bedömningsgrunder 1 (6) Uppgift 1 1) Om reparationerna grundar sig på hyresavtalet (1 p), utgör reparationernas värde beskattningsbar kapitalinkomst för det år då reparationerna utförs
Läs merDELEGATIONEN REKOMMENDATION 5 1 (5) FÖR KONKURSÄRENDEN 1.9.2004 BOFÖRVALTARENS REDOGÖRELSE- OCH INFORMATIONSSKYLDIGHET
DELEGATIONEN REKOMMENDATION 5 1 (5) FÖR KONKURSÄRENDEN 1.9.2004 BOFÖRVALTARENS REDOGÖRELSE- OCH INFORMATIONSSKYLDIGHET 1 ALLMÄNT Boförvaltaren skall informera borgenärerna om läget beträffande realiseringen
Läs merFörmedlingsuppdraget uppdragsgivarens uppsägning Förmedlingsuppdraget Krav på skriftlighet
1 Förmedlingsuppdraget uppdragsgivarens uppsägning Det är inte ovanligt att en uppdragsgivare säger upp förmedlingsuppdraget. Det förefaller alltmer vanligt under perioder då priserna på marknaden faller.
Läs merSODEXOS FÖRKLARING OM AFFÄRSINTEGRITET
Stockholm 2009-06-01 SODEXOS FÖRKLARING OM AFFÄRSINTEGRITET Sodexos ambition är att ses som normgivande när det gäller de typer av tjänster vi tillhandahåller. Vår vision att som partner till våra kunder
Läs merREVISIONSNÄMNDEN FÖR DEN OFFENTLIGA FÖRVALTNINGEN OCH EKONOMIN ANVISNINGAR FÖR GODKÄNNANDE AV OCH TILLSYN ÖVER OFR-REVISORER
REVISIONSNÄMNDEN FÖR DEN OFFENTLIGA FÖRVALTNINGEN OCH EKONOMIN ANVISNINGAR FÖR GODKÄNNANDE AV OCH TILLSYN ÖVER OFR-REVISORER Godkända i OFR-nämndens sammanträde den 28 januari 2009, 10 Förändringarna godkända
Läs merLag om medling i tvistemål och stadfästelse av förlikning i allmänna domstolar /394
Finlex» La gstiftning» Uppdaterad lagstiftning» 2011» 29.4.2011/394 29.4.2011/394 Beaktats t.o.m. FörfS 479/2011. Se anmärkningen för upphovsrätt i användningsvillkoren. Lag om medling i tvistemål och
Läs mer(Lagen om förmedling av fastigheter och hyreslägenheter) 2 p.
FRÅGA 1 a) Ett uppdragsavtal är ett skriftligt eller elektroniskt dokument, som ska vara uppgjort så att dess villkor inte ensidigt kan ändras. Mäklaren kan inte åberopa ett avtalsvillkor som inte ingår
Läs merFÖRMEDLINGSRÖRELSERS MARKNADSFÖRING
7/2017 1 (5) FÖRMEDLINGSRÖRELSERS MARKNADSFÖRING Nedan behandlas de villkor lagstiftningen ställer på marknadsföring som bedrivs av förmedlingsrörelser. Marknadsföring i strid med innehållet i detta brev
Läs merINTEGRITETSPOLICY SVENSK FASTIGHETSFÖRMEDLING
INTEGRITETSPOLICY SVENSK FASTIGHETSFÖRMEDLING Ditt förtroende är viktigt för oss. Svensk Fastighetsförmedling vidtar därför tekniska och organisatoriska åtgärder för att skydda dina personuppgifter och
Läs merFortnox Finans Integritetspolicy
Fortnox Finans Integritetspolicy För oss på Fortnox Finans är det viktigt att du och dina personuppgifter behandlas ansvarsfullt med hänsyn till din integritet och att du får reda på vilken information
Läs merVi inhämtar uppgifter automatiskt Vi inhämtar inte uppgifter automatiskt.
OFFENTLIG DATASKYDDSBESKRIVNING Uppdaterad 25.5.2018 I den här dataskyddsbeskrivningen beskrivs de principer enligt vilka Concordia samlar in, använder, skyddar och överlämnar kunders eller arbetstagares
Läs merDessa etiska regler ska delges våra kunder, leverantörer och samarbetspartners.
Etisk kod Inledning Inom ONE Nordic koncernen (nedan ONE Nordic ) har vi höga krav på etik och moral. Denna etiska kod befäster ONE Nordics värderingar genom etiska riktlinjer för det dagliga arbetet inom
Läs merSLÄKTFORSKNING ENLIGT PERSONUPP- GIFTSLAGEN
DATAOMBUDSMANNENS BYRÅ SLÄKTFORSKNING ENLIGT PERSONUPP- GIFTSLAGEN Uppdaterad 27.07.2010 www.tietosuoja.fi Innehåll 1. RÄTT ATT GRUNDA ETT REGISTER FÖR SLÄKTFORSKNING 2. VARIFRÅN FÅR MAN UPPGIFTER TILL
Läs merPROV FÖR HYRESLÄGENHETS- OCH HYRESLOKALSMÄKLARE 7.5.2011
CENTRALHANDELSKAMMAREN 1 (6) PROV FÖR HYRESLÄGENHETS- OCH HYRESLOKALSMÄKLARE 7.5.2011 Läs dessa anvisningar innan provet börjar Svaren på frågorna 1-3 ska skrivas på skilda pappersark. Fråga 4 besvaras
Läs merBruksvillkor för elektroniska konsumenttjänster 14.1.2012
Bruksvillkor för elektroniska konsumenttjänster 14.1.2012 1. Avtalsobjekt och parter 1.1. Genom detta avtal (nedan Bruksvillkor ) avtalar Kunden och Itella Posten Ab om användningen av den del av de webbtjänster
Läs merFullmäktigen skall hålla penningmedel och andra tillgångar som tillhör fullmaktsgivaren avskilda från sina egna tillgångar.
ALLMÄNNA ANVISNINGAR TILL FULLMÄKTIGEN Följande anvisningar bygger på bestämmelserna i lagen om intressebevakningsfullmakt (648/2007) i sådan form som de var 1.11.2007 då lagen trädde i kraft. Fullmäktigen
Läs merANVÄNDARVILLKOR FÖR SKATTEFÖRVALTNINGENS OCH INKOMSTREGISTRETS GRÄNSSNITTSTJÄNSTER
1 (5) Har getts 4.10.2018 Diarienummer VH/1890/00.01.02/2018 Giltighet 4.10.2018 - Tills vidare ANVÄNDARVILLKOR FÖR SKATTEFÖRVALTNINGENS OCH INKOMSTREGISTRETS GRÄNSSNITTSTJÄNSTER I II Användarvillkorens
Läs merPOLICY FÖR HANTERING AV ETISKA FRÅGOR
Dokumenttyp Säkerhetsklass Ansvarig Författare Beslutsfattare Fastställd Policy Intern Compliance Nils Lansing Styrelsen 2013-12-05 POLICY FÖR HANTERING AV ETISKA FRÅGOR Aros Kapital AB, 556669-3130 Sid
Läs merTematisk tillsyn om åtgärder mot penningtvätt och finansiering av terrorism
PM 1 (5) Emil Cargill-Ek 08-580 069 06 Tematisk tillsyn om åtgärder mot penningtvätt och finansiering av terrorism (Reviderad version) Tillsynsprojektet I juni 2015 beslutade Fastighetsmäklarinspektionen
Läs merBEHANDLING AV PERSONUPPGIFTER MED DEN BERÖRDAS SAMTYCKE
DATAOMBUDSMANNENS BYRÅ BEHANDLING AV PERSONUPPGIFTER MED DEN BERÖRDAS SAMTYCKE Uppdaterad 27.07.2010 www.tietosuoja.fi BEHANDLING AV PERSONUPPGIFTER MED DEN BERÖRDAS SAMTYCKE I personuppgiftslagen (523/1999)
Läs merRIKSDAGENS SVAR 95/2004 rd
RIKSDAGENS SVAR 95/2004 rd Regeringens proposition med förslag till godkännande av överenskommelsen mellan parterna i konventionen om upprättandet av Europeiska rymdorganet samt Europeiska rymdorganet
Läs merI samband med att du som säljare av en bostad anlitar Stigbertils för att förmedla bostaden behandlar vi dina personuppgifter enligt nedan.
INTEGRITETSPOLICY Ditt förtroende är viktigt för oss på Stigbertils. Vi vidtar därför tekniska och organisatoriska åtgärder för att skydda dina personuppgifter och för att säkerställa att behandlingen
Läs merFortnox Finans Integritetspolicy
Fortnox Finans Integritetspolicy För oss på Fortnox Finans är det viktigt att du och dina personuppgifter behandlas ansvarsfullt med hänsyn till din integritet och att du får reda på vilken information
Läs merFUNDERAR DU PÅ SÄKERHET OCH INTEGRITET KRING DINA PERSONUPPGIFTER? PERSONUPPGIFTER OCH HUR VI BEHANDLAR DEM
FUNDERAR DU PÅ SÄKERHET OCH INTEGRITET KRING DINA PERSONUPPGIFTER? Vi på Telia Finance värdesätter att vi fått ditt förtroende att behandla dina personuppgifter. Vi vill här förklara hur behandlingen går
Läs mer2 Skiljeförfarande inleds genom att part ger in skrift (Påkallelse) till Handelskammarens Förtroenderåd ( Förtroenderådet ) med följande uppgifter:
GÖTEBORGSKLAUSULERNA VÄSTSVENSKA HANDELSKAMMARENS FÖRTROENDERÅDSREGLER OM MEDLING OCH SKILJEFÖRFARANDE 1 Rekommenderad modellklausul: Tvister med anledning av detta avtal skall avgöras slutligt i enlighet
Läs merPROV FÖR HYRESLÄGENHETS- OCH HYRESLOKALSMÄKLARE 12.5.2012
CENTRALHANDELSKAMMAREN AHM-examen 12.5.2012 1 (6) PROV FÖR HYRESLÄGENHETS- OCH HYRESLOKALSMÄKLARE 12.5.2012 Läs dessa anvisningar innan provet börjar Svaren på frågorna 1-3 ska skrivas på skilda pappersark.
Läs merARTIKEL 29 Arbetsgruppen för skydd av personuppgifter
ARTIKEL 29 Arbetsgruppen för skydd av personuppgifter 00065/2010/SV WP 174 Yttrande 4/2010 över FEDMA:s europeiska uppförandekodex för användning av personuppgifter i direkt marknadsföring Antaget den
Läs merHumaNovas Etiska kod för elever under utbildning till
HumaNovas Etiska kod för elever under utbildning till Diplomerad Samtalsterapeut Rev mars 2019 HumaNovas Etiska kod HumaNovas grundläggande princip är alla människors lika värde, rätt till personlig integritet
Läs mer1. pröva frågor om godkännande, auktorisation och registrering enligt denna lag,
SFS nr: 2001:883 Revisorslag (2001:883) 3 Revisorsnämnden skall 1. pröva frågor om godkännande, auktorisation och registrering enligt denna lag, 2. utöva tillsyn över revisionsverksamhet samt över revisorer
Läs merDATASEKRETESSBESKRIVNING FÖR APOTEKET BOTHNIAS STAMKUNDSREGISTER
DATASEKRETESSBESKRIVNING FÖR APOTEKET BOTHNIAS STAMKUNDSREGISTER 1 REGISTERANSVARIG Pietarsaaren II Bothnia apteekki (omf. Bennäs apotek) Apotekare Helena Leikkonen FO-nummer: 1432870-1 Storgatan 16, 68600
Läs merPenningtvätt, finansiering av terrorism - Hur berör det Dig som kund hos oss?
Penningtvätt, finansiering av terrorism - Hur berör det Dig som kund hos oss? Martin Johansson LR Revision & Redovisning Sverige AB Penningtvätt och finansiering av terrorism Penningtvätt förutsätter att
Läs merIntegritetspolicy. Järntorget Byggintressenter Aktiebolag (publ)
Integritetspolicy Järntorget Byggintressenter Aktiebolag (publ) 1 Integritetspolicy Järntorget Byggintressenter Aktiebolag (publ), org. nr 556501-2522, vet att personlig integritet är viktig för våra kunder,
Läs merRättsutredning angående distansavtal och telefonförsäljning
Riksförbundet för frivilliga samhällsarbetare 1 Rättsutredning angående distansavtal och telefonförsäljning Många gode män upplever ett ganska stort problem med telefonförsäljning och försäljning på stan
Läs merPersonuppgiftsbiträdesavtal
Personuppgiftsbiträdesavtal Detta Personuppgiftsbiträdesavtal ( Personuppgiftsbiträdesavtalet ) gäller mellan EgenSajt Sverige AB, org.nr. 556878-7773 ( EgenSajt ) och Kunder som valt att ingå detta Personuppgiftsbiträdesavtal
Läs merGod sed i finansbolag
God sed i finansbolag FF1 Etiska Riktlinjer FINANSBOLAGENS FÖRENING God sed i finansbolag Finansbolagens Förening är en branschorganisation för finansbolag. Föreningens ändamål att verka för en sund utveckling
Läs merBeslutet/domen har vunnit laga kraft. Fastighetsmäklarinspektionens avgörande
Beslutet i webbversion 1 (5) Saken Tillsyn enligt fastighetsmäklarlagen (2011:666), fråga om kundkännedom - grundläggande åtgärder och mäklarens kontrollskyldighet. Prövning av om fastighetsmäklaren har
Läs merMertzig Asset Management AB
Mertzig Asset Management AB INTEGRITETSPOLICY Fastställd av styrelsen den 22 maj 2018 1(9) 1 INLEDNING OCH SYFTE Mertzig Asset Management AB ( Bolaget ) värnar om din personliga integritet och eftersträvar
Läs merVad är en personuppgift och vad är en behandling av personuppgifter?
MBe 2018-05-23 Integritetspolicy Gäller från och med den 25 maj 2018 Inledning Svensk Scenkonst och Svensk Scenkonst Servicebolag AB (nedan kallad Svensk Scenkonst) värnar om den personliga integriteten
Läs merGRUNDERNA FÖR INTERN KONTROLL OCH RISKHANTERING
KARLEBY STAD September 2014 Centralförvaltningen GRUNDERNA FÖR INTERN KONTROLL OCH RISKHANTERING INNEHÅLL 1. ALLMÄNT 2. MÅL, SYFTEN OCH BEGREPP INOM INTERN KONTROLL OCH RISKHANTERING 3. UPPGIFTER OCH ANSVAR
Läs merFörordning om offentlighet och god informationshantering i myndigheternas verksamhet /1030
Förordning om offentlighet och god informationshantering i myndigheternas verksamhet 12.11.1999/1030 På föredragning av justitieministern föreskrivs med stöd av 18 och 36 lagen den 21 maj 1999 om offentlighet
Läs merKUND (om Depån innehas av flera personer, se även sida 4) Person i politisk utsatt ställning. 1. Avtal 2. AVTAL FÖR FLERA GEMENSAMT
Kundansvarig (ifylles av Mangold) Depå-/kontonummer (ifylles av Mangold) KUND (om Depån innehas av flera personer, se även sida 4) Telefonnummet, dagtid (inkl.riktnummer) Postnr Ort Land (utom Sverige)
Läs merPolicy för samtliga medarbetare och chefer i Upplands Väsby kommun.
Bisysslor Policy för samtliga medarbetare och chefer i Upplands Väsby kommun. Med bisyssla avses verksamhet som bedrivs vid sidan om den ordinarie anställningen hos Upplands Väsby kommun och som inte hör
Läs merANVISNING OM GOD FÖRMEDLINGSSED 5.6.2012
ANVISNING OM GOD FÖRMEDLINGSSED 5.6.2012 2 INNEHÅLL GOD FÖRMEDLINGSSED... 5 1. ATT BEDRIVA FÖRMEDLINGSVERKSAMHET... 5 1.1 ALLMÄNT OM ATT BEDRIVA FÖRMEDLINGSVERKSAMHET... 5 1.2 TILLSYN ÖVER FÖRMEDLINGSVERKSAMHETEN...6
Läs merAllmänna Villkor Egenanställda
Allmänna Villkor Egenanställda 2.1 Omfattning 2.1.1 HYREANRBETSGIVARE.se är en del av Rent A Paycheck Sverige AB 2.1.2 Dessa bestämmelser gäller egenanställningsuppdrag, som privatperson (nedan kallad
Läs merAllmänna Villkor för Tjänsten
Allmänna Villkor för Tjänsten 2014-12-23 1. OMFATTNING OCH DEFINITIONER 1.1. Dessa Allmänna Villkor för Kund gäller när Joblife AB (nedan kallad Joblife ) ger privatpersoner ( Användare ) tillgång till
Läs merCentralhandelskammarens Bedömningsgrunder för AHM-provet mäklarnämnd
Uppgift 1 Ett uppdragsavtal ska sättas upp skriftligen eller elektroniskt, och på ett sådant sätt att avtalsvillkoren inte kan ändras ensidigt. Uppdragsgivaren ska ha tillgång till avtalsvillkoren också
Läs merBeslutet/domen har vunnit laga kraft. Fastighetsmäklarinspektionens avgörande
Beslutet i webbversion 1 (6) Saken Tillsyn enligt fastighetsmäklarlagen (2011:666), fråga om objektsbeskrivning och marknadsföring. Prövning av fastighetsmäklarens uppgifter i en objektsbeskrivning om
Läs merFastighetsmäklarinspektionens avgörande
Beslutet i webbversion 1 (6) Saken Tillsyn enligt fastighetsmäklarlagen (2011:666), fråga om kundkännedom - grundläggande åtgärder och mäklarens agerande. Prövning av om fastighetsmäklaren har uppfyllt
Läs merGod försäkringsförmedlingssed
sida 1 God försäkringsförmedlingssed En försäkringsförmedlare är skyldig att i sin verksamhet iaktta god försäkringsförmedlingssed. Ett handlande i strid med god försäkringsförmedlingssed kan medföra en
Läs merBilaga 1 Allmänna villkor för Socialnämnds anslutning till Sammansatt Bastjänst Ekonomiskt Bistånd (SSBTEK)
Bilaga 1 Allmänna villkor för Socialnämnds anslutning till Sammansatt Bastjänst Ekonomiskt Bistånd (SSBTEK) 1. Allmänt Dessa Allmänna villkor reglerar Socialnämndens anslutning till Sammansatt Bastjänst
Läs merÖversikt Vitec Säljstöd 7.2a... 2 Kundkännedom uppdragsgivare och köpare penningtvätt... 2
INNEHÅLLSFÖRTECKNING Översikt Vitec Säljstöd 7.2a... 2 Kundkännedom uppdragsgivare och köpare penningtvätt... 2 Riskbedömning... 3 Affärsförbindelser på distans... 3 Verklig huvudman... 4 Affärsförbindelsens
Läs merJUHTA Delegationen för informationsförvaltningen inom den offentliga förvaltningen
JHS 166 Allmänna avtalsvillkor för IT-upphandlingar inom den offentliga förvaltningen Bilaga 9. Specialvillkor för behandlingen av personuppgifter (JIT 2015 Personuppgifter) Version: 1.0 Publicerad: 30.7.2018
Läs merFöreskrifter och anvisningar 14/2013
Föreskrifter och anvisningar 14/2013 Handelsparter från tredjeland Dnr FIVA 15/01.00/2013 Utfärdade 10.6.2013 Gäller från 1.7.2013 FINANSINSPEKTIONEN telefon 010 831 51 fax 010 831 5328 fornamn.efternamn@finanssivalvonta.fi
Läs merPROPOSITIONENS HUVUDSAKLIGA INNEHÅLL
RP 196/2012 rd Regeringens proposition till riksdagen med förslag till lag om ändring av lagen om fastighetsförmedlingsrörelser och rörelser för förmedling av hyreslägenheter och hyreslokaler PROPOSITIONENS
Läs merBeslutet/domen har vunnit laga kraft. Fastighetsmäklarinspektionens avgörande
Beslutet i webbversion 1 (6) Saken Tillsyn enligt fastighetsmäklarlagen (2011:666), fråga om kundkännedom - grundläggande åtgärder. Prövning av om fastighetsmäklaren har uppfyllt sin skyldighet att uppnå
Läs merPROV FÖR HYRESLÄGENHETS- OCH HYRESLOKALSMÄKLARE 8.5.2010
CENTRALHANDELSKAMMAREN 1 (6) Mäklarnämnden PROV FÖR HYRESLÄGENHETS- OCH HYRESLOKALSMÄKLARE 8.5.2010 Läs dessa anvisningar innan provet börjar Svaren på frågorna 1-3 ska skrivas på skilda pappersark. Fråga
Läs merGUSTAF FAGERBERG AB - INTEGRITETSPOLICY
GUSTAF FAGERBERG AB - INTEGRITETSPOLICY Denna integritetspolicy beskriver hur Gustaf Fagerberg AB, org. nr. 556023-6407, Klangfärgsgatan 25-27, 426 52 Västra Frölunda ( Fagerberg ) behandlar dina personuppgifter.
Läs merVillkor för kommunens användning av GeoVy och behandling av personuppgifter för Lantmäteriets räkning
Villkor för kommunens användning av GeoVy och behandling av personuppgifter för Lantmäteriets räkning Antagna av Lantmäteriet februari 2017. Dnr 106-2017/687 1. BAKGRUND 1.1 Ansvaret för fastighetsbildningsverksamheten
Läs mer1/7. Mitt resekort. Användarvillkor för tjänsten
1/7 Mitt resekort Användarvillkor för tjänsten 2/7 Innehåll 1 Allmänt... 3 2 Beskrivning av tjänsten... 3 3 Användning av tjänsten och registrering i tjänsten... 3 4 Registeruppgifter och ändamål av behandling...
Läs merDataskyddsbeskrivning: Tehys medlemsregister
Dataskyddsbeskrivning: Tehys medlemsregister 1. Inledning Tehy är en registrerad förening som ska tillämpa föreningslagen (1989/503) i sin verksamhet. Enligt 11 i föreningslagen ska styrelsen föra en förteckning
Läs merALLMÄNNA VILLKOR FÖR HANDLARE
Senast uppdaterad 5 September, 2018 1 Inledning ALLMÄNNA VILLKOR FÖR HANDLARE Välkommen till My Mall och försäljning via vår marknadsplats på mymall.se. Vårt samarbete är viktigt och innebär såväl juridiska
Läs merDelegationen för stiftelser och fonder rf. www.saatiopalvelu.fi
Delegationen för stiftelser och fonder rf www.saatiopalvelu.fi God stiftelsepraxis Närmare trettio stiftelser och fonder som beviljar stipendier började år 1970 hålla regelbunden kontakt med varandra.
Läs merBeslutet/domen har vunnit laga kraft. Fastighetsmäklarinspektionens avgörande
Beslutet i webbversion 1 (8) Saken Tillsyn enligt fastighetsmäklarlagen (2011:666), fråga om kundkännedom - skärpta åtgärder, objektsbeskrivning, uppdragsavtal och journal. Prövning av om fastighetsmäklaren
Läs merPROV FÖR HYRESLÄGENHETS- OCH HYRESLOKALSMÄKLARE
CENTRALHANDELSKAMMAREN 1 (6) PROV FÖR HYRESLÄGENHETS- OCH HYRESLOKALSMÄKLARE 19.11.2011 Läs dessa anvisningar innan provet börjar Svaren på frågorna 1-3 ska skrivas på skilda pappersark. Fråga 4 besvaras
Läs merInsureSecs regelverk 1 (9)
InsureSecs regelverk 1 (9) Definitioner Anknuten Anslutet företag Anställd Disciplinnämnden Företag Företagsavtalet Förmedlare Förmedlaravtalet Förmedlarregistret Försäkringsförmedlare InsureSec InsureSecs
Läs merPRIVACY POLICY PARTNER
2018-05-24 1(5) PRIVACY POLICY PARTNER Propoint respekterar din integritet och arbetar ständigt för att skydda dina personuppgifter. Denna Privacy Policy beskriver hur Propoint samlar in och använder personuppgifter
Läs merSvensk författningssamling
Svensk författningssamling Brottsdataförordning Utfärdad den 20 juni 2018 Publicerad den 27 juni 2018 Regeringen föreskriver 1 följande. 1 kap. Allmänna bestämmelser 1 I denna förordning finns kompletterande
Läs mer