Rätt i vården. Bra att veta om hälso- och sjukvård i Västerbottens län 2009

Storlek: px
Starta visningen från sidan:

Download "Rätt i vården. Bra att veta om hälso- och sjukvård i Västerbottens län 2009"

Transkript

1 Rätt i vården Bra att veta om hälso- och sjukvård i Västerbottens län 2009

2 Spara broschyren! I Rätt i vården hittar du översiktlig information om hälso- och sjukvården i Västerbottens län. Du kan läsa om de rättigheter som gäller i Västerbottens läns landsting från den 1 januari 2009, i offentlig vård och i den privata vård som finansieras av landstinget. Av utrymmesskäl kan inte alla villkor redovisas i detalj. Vi reserverar oss också för ändringar till följd av beslut efter tryckning Omslagsbild: Cajsa, 5 år, och tandläkaren Mike Forman. Produktion: Landstingets informationsfunktion Postadress: Rätt i vården, Västerbottens läns landsting, Umeå Besöksadress: Landstingshuset, Köksvägen 11, Umeå Tryckeri: Notitium AB, Ängelholm 2009 Foto: Jan Lindmark, Ludwig Franzén, Lufttransport, Ingram Publishing, Photodisc inc. ISSN:

3 Hälso- och sjukvård 4 Om du blir svårt sjuk eller skadad 4 Sjukvårdsråd på telefon 4 Råd om vård på webben 4 När vänder du dig till primärvården? 5 När vänder du dig till ett sjukhus? 5 Citymottagningen i Umeå 5 Ambulanshelikoptern kommer Avgifter och läkemedel 6 Patientavgifter i öppen vård 7 Patientavgifter i sluten vård 7 Högkostnadsskydd för vård 8 Ersättning för sjukresor 9 Läkemedel och e-recept 9 Högkostnadsskydd för läkemedel Tandvård i Västerbotten 10 För en bättre tandhälsa 10 Fritt tandläkarval 10 Akut tandvård 10 Tandvårdsförsäkring 10 Frisktandvård 11 Landstingets tandvårdsstöd Rättigheter i hälso- och sjukvården 12 Garanterad tid för besök och behandling 12 Rätten att få begriplig information 13 Valmöjligheter i vården 13 Rätten att få en andra bedömning 14 Rätten att säga ja eller nej 14 Råd och stöd enligt LSS 15 Rätten att påverka din egen vård 15 Uppgifter om dig i vården 16 Hur gör du om du inte är nöjd? 17 När någon avlider 18 Mest rättigheter men en del skyldigheter Om landstinget 19 Vad är landstinget? 19 Vad kostar landstingets verksamheter? 19 Vård på rätt nivå 20 Vision och mål för landstinget 20 Vem bestämmer? Kontaktuppgifter m m 21 När du vill kontakta dina politiker 22 Telefonnummer, adresser och webbplatser 23 Egna telefonnummer 23 Patientföreningar och handikapporganisationer 24 Landstinget på webben 24 På väg mot världens bästa hälsa Hälso- och sjukvård Avgifter och läkemedel Tandvård Dina rättigheter Ditt landsting Kontaktuppgifter

4 Hälso- och sjukvård Om du blir svårt sjuk eller skadad n Om du plötsligt blir svårt sjuk eller allvarligt skadad ska du ta dig direkt till närmaste hälsocentral, sjukstuga eller sjukhus (akutmottagning). Vardagar kl och under veckoslut och helger vänder du dig till närmaste hälsocentral eller sjukstuga med jourtjänst eller till akutmottagning på sjukhus. Om du inte klarar av att ta dig dit själv eller med någons hjälp ska du ringa 112. Det ska alltid finnas resurser att ta hand om dig, dag som natt. Du bör söka akut vid: akut bröstsmärta svåra andningsbesvär plötslig yrsel och kräkningar (kan vara stroke) skallskada medvetslöshet svår akut huvudvärk benbrott djup sårskada omfattande blödningar i samband med kräkning, i avföringen eller från underlivet. Sjukvårdsråd på telefon n När du blir sjuk och behöver råd kan du ringa sjukvårdsrådgivningen. Du når den dygnet runt på Kostnaden motsvarar ett lokalsamtal. Rådgivningen är gratis. Ha personnumret i beredskap när du ringer, även om du ringer för någon annans räkning, t ex ditt barn. Det snabbar på handläggningen! När du ringer berättar du om dina problem för någon av rådgivningens erfarna sjuksköterskor. Du får då råd om vad du bör göra. Det kan handla om hur du med egenvård bör klara dina problem. Du kan också få rådet att besöka hälsocentral eller akutmottagning. I vissa fall kan man hjälpa dig att kontakta hälsocentralen. Om det inte gäller ett akut olycksfall bör du alltid ringa sjukvårdsrådgivningen innan du uppsöker en akutmottagning. Detta för att få så effektiv vård som möjligt och för att minska väntetiderna vid akutmottagningarna. Sjukvårdsrådgivningen förlänger inte sjukintyg eller recept.vänd dig i sådana fall till den som har sjukskrivit dig eller utfärdat ditt recept. Råd om vård på webben n Den 1 februari byter sjukvårdsrådgivningen.se på nätet namn till 1177.se. Där kan du söka information när du känner dig sjuk eller har ont någonstans. På 1177.se får du dygnet runt råd om hälsa, sjukvård och tandvård. Du kan t ex söka information om ett symptom du har eller en behandling du får. Här hittar du också fördjupad information om olika sjukdomar, läkemedel, kroppens funktioner, dina rättigheter i vården och mycket annat. Webbplatsen drivs av Sveriges landsting och regioner tillsammans med Apoteket AB. All information är faktagranskad och aktuell. När vänder du dig till primärvården? n Det är till primärvården du i första hand ska vända dig om du behöver vård. Du ska besöka den hälsocentral där du är listad. Landstinget rekommenderar att du själv väljer vilken hälsocentral du vill vara listad på. Om du inte valt besöker du hälsocentralen i det bostadsområde eller på den ort där du bor. Du kan också önska en särskild läkare, men varje läkare tar bara emot ett begränsat antal patienter. Därför är det inte säkert att du får den läkare du valt. Väljer du en läkare eller hälsocentral som inte finns i närheten av där du bor kan hembesök inte garanteras. Du får också betala resorna själv. En naturlig första kontakt med vården är mottagningssköterskan och distriktssköterskan. Distriktssköterskan kan också göra hembesök. Telefonnummer till hälsocentraler och privata husläkare hittar du i telefonkatalogens Blå sidor eller på landstingets webbplats hälso- och sjukvård 2009

5 När vänder du dig till ett sjukhus? n När du behöver vård vid sjukhus eller hos privat specialist som finansieras av landstinget krävs normalt remiss. Det innebär att du först tar kontakt med hälsocentralen eller sjukstugan, där man gör en medicinsk bedömning av ditt vårdbehov. Du behöver naturligtvis ingen remiss om du är allvarligt akut sjuk. Övriga undantag från remisskravet: personer vars sjukdomar faller under smittskyddslagen (t ex salmonella, hepatit A och B, klamydia och hiv) patienter som söker för sexuellt överförbara sjukdomar patienter som söker psykiatrisk vård kvinnor med gynekologiska besvär barn under ett års ålder besök hos prickmottagning vid hudkliniken och hos privatpraktiserande specialist bröstmottagning sjukgymnast kiropraktor med vårdavtal. I de undantagsfall som räknats upp här måste du dock alltid beställa tid först. Telefonnummer till sjukhusen hittar du på sidan 22. Hälso- och sjukvård När du blir inlagd på sjukhus Ska du stanna på sjukhuset en tid, t ex för operation, bör du lämna smycken och andra värdesaker hemma. Ta inte med mer kontanter än du behöver under sjukhusvistelsen. Citymottagning i centrala Umeå n Citymottagningen i centrala Umeå är ett komplement till befintliga hälsocentraler och har f n öppet på dag-, kvällstid och söndagar. På Citymottagningen kan du söka akut för enklare åkommor och snabbt få en bedömning utan att behöva boka tid på hälsocentral. Du kan inte lista dig på Citymottagningen eller själv boka tid. I första hand ska du vid lättare sjukdomstillstånd ringa till sjukvårdsrådgivningen, telefon , där erfarna sjuksköterskor ger råd. De kan boka in dig på en tid hos Citymottagningen om de bedömer att det är nödvändigt att träffa en läkare. Ambulanshelikoptern kommer! n Ambulanshelikoptern i Västerbottens län är stationerad i Lycksele. Vid akuta tillstånd ger helikopterns läkare och sjuksköterska avancerad sjukvårdsbehandling direkt på plats. All utlarmning sker via SOS-Alarm, 112. Du som ringer 112 ska vara beredd att svara på följande frågor: Vad är det som hänt? Var behövs hjälpen? Vilket telefonnummer ringer du ifrån? Var är närmaste lämpliga landningsplats? Hur är vädret på platsen (t ex sikt, snö, vind)? Helikoptern är i tjänst dygnet runt årets alla dagar och är i luften i genomsnitt sex minuter efter larm. För att landa behöver helikoptern en yta stor som en tennisbana. Den bör vara någorlunda plan och fri från ledningar och höga träd. För att snabbt hitta rätt behöver piloten hjälp från marken. Du som kontaktat SOS-Alarm måste därför märka ut landningsplatsen. Dagtid gör du det bäst genom att stå på en öppen yta och vinka med hela armen med t ex en handduk i handen. Lägg inte ut lösa föremål. I viss terräng kan rök från en eld ge vägledning om platsen. I mörker markerar du bäst din position med blinkande brandgult ljus, t ex bilens varningsblinkers. Du kan också använda en ficklampa eller t ex i en villa använda huvudströmbrytaren att blinka med. När helikoptern landat ska du vänta en bit bort tills personalen tar kontakt med dig. De snurrande rotorbladen är omöjliga att se och livsfarliga att komma i närheten av. hälso- och sjukvård 2009

6 Avgifter och läkemedel Patientavgifter i öppen vård Här är en sammanfattning av vad som gäller i öppen vård, d v s all vård utom när man är inlagd på sjukhus. Mer information Se ruta på sidan 12. Information om aktuella patientavgifter finns också på landstingets webbplats Ingen avgift Hälso- och sjukvård för barn och ungdom till och med 19 års ålder. Akuta remissbesök hos specialistläkare. Antabusbehandling. Öppen vård för personer inskrivna i habiliteringen. Besök vid barnavårdsoch mödravårdscentraler. Specialistmödravård. Besök vid ungdomsmottagningar. Hembesök som vårdpersonal tagit initiativ till. Hembesök i kommunernas särskilda boendeformer. Hemsjukvårdsbesök. Receptförskrivning och förlängning av recept i kommunernas särskilda boendeformer. Besök hos eller av patient som är psykiskt funktionshindrad. Avancerad hemsjukvård (AHS). Påfyllning av tablettdosett. Injektion av psykofarmaka. Sårvårdsmedel till patienter som kan förväntas kräva behandling under minst tre månader. Inkontinensartiklar. Gynekologiskt cellprov för 23- och 26-åringar. Remitterad laboratorieundersökning i nära anslutning till läkarbesök. Avgift 50 kronor Avgift 100 kronor Dessa avgifter gäller från och med 20 års ålder: Läkarbesök vid hälsocentral och hos husläkare. Läkarbesök vid geriatrik, psykiatri, rehabcentrum, strokecentrum, beteendemedicin, stressklinik samt yrkes- och miljömedicin. Mottagningsbesök hos och hembesök av distriktssköterska, sjuksköterska och undersköterska i primärvård. Sjukvårdande behandling (med detta menas besök hos andra vårdgivare än läkare, t ex sjuksköterska, arbetsterapeut, kurator, dietist, sjukgymnast, psykolog m fl). Avgiften gäller både mottagnings- och hembesök. Mammografiscreening. Gynekologiskt cellprov. Besök hos kiropraktor, sjukgymnast eller psykoterapeut som har avtal med landstinget. Läkarbesök på Citymottagningen i centrala Umeå. Laboratorieprovtagning (utan koppling till läkarbesök). Poliklinisk röntgen och poliklinisk utredning vid klinisk fysiologi och klinisk neurofysiologi. Undantag: inlagd på vårdavdelning, besök på akutmottagning och övriga akuta besök. Hälsoundersökning (det som tidigare kallades Västerbottensprojektet). När landstingsanställd vårdpersonal eller privat vårdgivare ansluten till ersättningssystemet skriver ut eller förlänger recept utan samband med besök. Utprovning och anpassning av hjälpmedel. Avgift 300 kronor Dessa avgifter gäller från och med 20 års ålder: Läkarbesök på dagtid vid en mottagning på ett sjukhus. Läkarbesök under jourtid ( ) samt lördagar, söndagar och helgdagar. Hembesök av läkare. Läkarbesök hos privatpraktiserande specialist (ej psykiatri). Läkarbesök på akutmottagning. hälso- och sjukvård 2009

7 Övriga avgifter och vissa hjälpmedel Detta gäller bl a: Om du uteblir från ett avtalat besök utan att meddela förhinder får du betala en avgift på 100 kronor. Om du uteblir från ett läkarbesök inom den specialiserade sjukvården kostar det 300 kronor. Uteblir du från ett avtalat besök vid röntgen kostar det 200 kronor. Vaccinationer. För vaccinationer betalar du 100 kronor per besök plus kostnaden för vaccinet. Undantagna är vaccinationer enligt barnhälsovårdsprogrammet och vissa andra vaccinationer där andra beslut gäller. Hörapparat: 500 kronor per apparat och öra. Elrullstol för utomhusbruk: Serviceavgift 500 kronor per år. Rollator: Din första kostar inget, din andra kostar 300 kronor. Ytterligare rollatorer kostar 600 kronor styck. CPAP och BiPAP: 500 kronor per mask. Kryckor betalar du till självkostnadspris. Sterilisering: avgift kronor. Avgift för faktura Om du vill ha en faktura med inbetalningskort tillkommer en avgift på 50 kronor. Betalar du kontant eller med kort påförs ingen extra avgift. 30-minutersregeln Om du gör ett tidsbeställt besök och inte får träffa vårdpersonalen inom 30 minuter utan förklaring har du rätt att få tillbaka din patientavgift. Begär eventuell återbetalning vid besökstillfället. Avgifter och läkemedel Patientavgifter i sluten vård n Blir du inlagd på något av sjukhusen i Västerbotten får du betala en avgift på 80 kronor för varje dygn som du vårdas. Vårdavgiften är densamma oavsett vilken inkomst du har. Landstinget har infört ett högkostnadstak som innebär att du inte behöver betala mer än kronor per 30- dagarsperiod som du vårdas på sjukhus. Personer under 40 år som får aktivitets- eller sjukersättning betalar halv vårdavgift, d v s 40 kronor per dygn. Barn och ungdomar under 20 år betalar ingen avgift. Högkostnadsskydd för vård n Varje gång du besöker en vårdgivare vid landstingets hälsocentraler, sjukhus eller en privatpraktiserande vårdgivare som får ersättning av landstinget har du rätt att få avgiften noterad i ett högkostnadskort. Kortet kan du begära vid alla mottagningar. Högkostnadsskyddet för sjukvård och viss tandvård innebär att du behöver betala högst 900 kronor i patientavgifter under en tolvmånadersperiod. Därefter har du rätt till frikort. Ett sådant skrivs ut vid någon av landstingets mottagningar, eller av den privata vårdgivare du besöker. Kortet gäller under den tid som återstår av tolvmånadersperioden, räknat från första besöket. Var rädd om dina kvitton för betalda vårdavgifter. De kan du behöva om du tappar ditt högkostnads- eller frikort. Som tidigare gäller att förebyggande vård, t ex hälsoundersökningar som mammografiscreening och gynekologiskt cellprov, intyg, vaccinationer, avgifter för uteblivna besök och sluten vård, inte får räknas in i högkostnadsskyddet. Tandvård, där sjukvårdens avgiftsregler gäller, får du däremot räkna in i högkostnadsskyddet (se sidan 11). För att du ska få fri vård vid landstingets alla öppenvårdsmottagningar och hos privata vårdgivare måste du visa upp frikortet vid besöket. hälso- och sjukvård 2009

8 Avgifter och läkemedel Ersättning för sjukresor Landstinget ersätter delar av den kostnad du har vid resa till och från hälso- och sjukvård enligt Allmänna försäkringslagen. MER information Frågor om sjukresor besvaras av Reseservice, telefon eller via e-post n Landstinget ger bidrag till resor till och från vårdinrättningar. Du betalar en egenavgift som är densamma oberoende av diagnos och var du bor i länet. Billigaste färdsätt Du får alltid bidrag till billigaste färdsätt, d v s buss tåg eller egen bil. Annat färdsätt ersätts endast om det är medicinskt motiverat. Det är vårdgivaren som bedömer ditt behov av färdsätt. För att få ersättning för din sjukresa ska du fylla i vårdkvittots nedre del och skicka det till Reseservice, Skellefteå eller Reseservice, Umeå. Egenavgift för sjukresa enkel väg är: Buss eller tåg: Du får tillbaka hela biljettkostnaden om den överstiger 60 kronor enkel väg. Glöm inte att bifoga biljetterna. Egen bil: Bidraget är 10 kronor per mil och egenavgiften är 60 kronor enkel väg. Specialfordon: Om du utifrån medicinsk bedömning behöver åka sittande i rullstol med specialfordon är egenavgiften 60 kronor för enkel resa. Taxi eller flyg: Har du efter medicinsk bedömning behov av att använda ett dyrare färdsätt är egenavgiften 80 kronor för enkel resa. Resan måste beställas genom landstingets reseservice. Vid hemresan avgör vårdpersonalen om du har medicinska skäl att använda ett dyrare färdsätt och beställer då din resa. Resor med dyrare färdsätt, specialfordon och taxi: Sådana resor beställer du via telefon senast två vardagar före besöket. Akuta resor beställs också via detta nummer. Högkostnadsskydd När du betalt kronor i egenavgifter under en 12-månadersperiod blir du automatiskt befriad från avgifter under den tid som återstår av perioden. Tiden räknas från det datum du gör den första resan. Följeslagare Om det är medicinskt motiverat att du behöver följeslagare betalar följeslagaren ingen egenavgift. Barn och ungdom t o m 19 år får bidrag till följeslagarens resekostnad. Avbeställ vid förhinder Om du inte kan komma till ett planerat sjukvårdsbesök, glöm inte bort att avbeställa både resan och besöket. Information Ytterligare information kring reglerna kan du få från landstingets Reseservice, telefon hälso- och sjukvård 2009

9 Läkemedel och e-recept Läkemedelskostnaderna i landstinget ökar snabbare än andra sjukvårdskostnader. För att skattebetalarnas pengar ska kunna användas effektivt i vården måste vi undvika onödiga kostnader för läkemedel. n Kostnaderna för läkemedel i länet som skrivs på recept var var i fjol 615 miljoner kronor. Därtill kommer de 177 miljoner kronor som patienterna betalade i egenavgifter. Inom den slutna vården på sjukhusen används läkemedel till en kostnad av 181 miljoner kronor. De sammanlagda kostnaderna för läkemedel i Västerbotten blev 974 miljoner kronor. Varje år kasseras stora mängder läkemedel, vilket kostar både patienterna och landstinget tiotals miljoner kronor. inte bytas ut av medicinska skäl kan förskrivaren markera detta på receptet. Följ medicinlistan från läkaren Be din läkare skriva ut en medicinlista som visar vilka läkemedel du ska använda. Visa listan för apotekspersonalen när du hämtar ut läkemedel så att de vet vilken medicinering som är aktuell. Ändras din medicinering kan läkaren skriva ut en ny lista. Medicinlistan har landstingets logotyp uppe i vänstra hörnet och läkarens namn samt datum för utskrift nere till vänster. Den ska inte förväxlas med listan Mina sparade recept som du får från Apoteket. Mina sparade recept visar vilka läkemedel som finns kvar att hämta ut på Apoteket. Det är alltså inte en lista över aktuella läkemedel som din läkare ordinerat dig att ta. Om din läkare byter ut ett läkemedel mot ett annat så kan receptet på det gamla läkemedlet fortfarande finnas kvar på Apotekets lista, trots att du har slutat med det. Apotekets lista visar alla läkemedel du har recept på, även de som inte längre är aktuella. Kontakta Apoteket om du vill ta bort de inaktuella recepten från listan. Avgifter och läkemedel mer information Har du frågor om läkemedel kan du få svar på ditt apotek. Du kan också ringa eller gå in på På internet finns också Patientfass med upplysning om olika läkemedel: Du kan påverka kostnaderna både för dig själv och för landstinget t ex genom att be om en startförpackning när du får en ny medicin. Numera är apoteken skyldiga att byta till det billigaste utbytbara läkemedlet som finns tillgängligt på det enskilda apoteket. Läkemedelsverket bestämmer vilka läkemedel som är utbytbara. Om du själv inte vill byta får du stå för merkostnaden. Får det förskrivna läkemedlet Läkemedel påverkar miljön Läkemedel som spolas ner i toaletten eller kastas i hushållssoporna skadar miljön. Hämta därför inte ut mer läkemedel än du behöver och lämna alltid överblivna läkemedel till Apoteket. Det gäller också receptfria läkemedel och läkemedel med speciella behållare, t ex östrogenplåster, inhalatorer och tuber. Även efter användning innehåller de en viss mängd miljöskadligt ämne. Högkostnadsskydd för läkemedel n Alla som är bosatta i Sverige och tillhör den svenska försäkringskassan har rätt till högkostnadsskyddet. Det har också personer från de nordiska länderna, länder inom EES-området och vissa andra länder om de blir i akut behov av läkemedel när de är här. Recepten måste vara utskrivna i Sverige. Högkostnadsskyddet gäller i tolv månader från det första inköpet och du betalar högst kronor under denna period. Nästa gång du köper läkemedel på recept påbörjar du en ny tolvmånadersperiod. Alla barn under 18 år i en familj räknas ihop och ingår i ett gemensamt högkostnadsskydd. Högkostnadsskyddet gäller för de flesta läkemedel på recept, läkemedel för födelsekontroll och förbrukningsartiklar som behövs vid stomi, för att tillföra kroppen läkemedel eller för egenkontroll av medicinering. För förbrukningsartiklar som behövs för att tillföra kroppen läkemedel som ingår i högkostnadsskyddet eller som behövs för egenkontroll av medicinering betalar du ingenting. hälso- och sjukvård 2009

10 För en bättre tandhälsa Daglig tandborstning med fluortandkräm är den viktigaste orsaken till att svenskarna i allmänhet har god tandhälsa. Regelbunden och förebyggande tandvård har också stor betydelse. Tandvård n Ett nytt statligt tandvårdsstöd infördes den 1 juli Syftet är att skydda mot höga kostnader och uppmuntra till regelbunden tandvård. Tandvårdsbidrag till alla Alla vuxna får ett årligt tandvårdsbidrag. Bidraget är 300 kronor för den som är år och äldre än 74 år. Åldersgruppen år får 150 kronor. Tanken är att du ska använda bidraget som delbetalning för undersökningar och förebyggande tandvård. För dig som måste göra större behandlingar finns ett högkostnadsskydd. Tandvårdskostnader upp till kronor betalar du själv. Därefter ersätter försäkringskassan 50 procent av det som överstiger kronor. Kostnader över kronor ersätts till 85 procent. Varje behandlingsåtgärd har ett nationellt referenspris som bestäms av staten. Det avgör vilken ersättning du kan få. Du kan också jämföra din tandläkares priser med referenspriserna. Under 2009 öppnar Försäkringskassan en prisportal på internet som ska underlätta för dig att jämföra olika tandläkare. Akut tandvård Har du behov av akut tandvård under kvällar och helger ring 112. Fritt tandläkarval vid avgiftsfri tandvård till barn och ungdomar Tandvård för barn och ungdomar är avgiftsfri t o m det år de fyller 19 år. I Västerbotten är det fritt att välja tandläkare inom folktandvården eller privatpraktiserande tandläkare för denna tandvård. Den som vill behandlas av privattandläkare fyller vid besöket i ett formulär som innebär att denne övertar behandlingsansvaret. Den som inte gör något aktivt val kommer automatiskt att kallas till den folktandvårdsklinik som har områdesansvar. Frisktandvård Alla vuxna över 19 år kan teckna Frisktandvårdsavtal med Folktandvården. Du som tecknar Frisktandvårdsavtal betalar en fast årlig avgift, vars storlek bestäms efter en bedömning av din tandhälsa. Avgiften gäller sedan de närmaste tre åren. Syftet med Frisktandvård är att stödja en regelbunden hälsoinriktad tandvård där kostnaderna är kända för dig som patient. Avtalet omfattar alla nödvändiga tandvårdsbesök och all s k bastandvård som du behöver under avtalsperioden. Tandvårdsbidraget kan användas som delbetalning för Frisktandvård. Du kan ta med dig ditt avtal till din nya bostadsort även om du flyttar utanför länet. Meddela bara din hemmaklinik. Prata med din tandläkare eller tandhygienist för mer information eller läs mer på landstingets webbsida 10 hälso- och sjukvård 2009

11 Landstingets tandvårdsstöd Tandvård kan betalas enligt hälso- och sjukvårdens avgiftssystem för vissa grupper med stora omvårdnadsbehov och vid vissa särskilt beskrivna ingrepp och sjukdomstillstånd. Uppsökande munhälsobedömning Landstinget ansvarar för att personer med omfattande behov av vård och omsorg erbjuds ett gratis besök i hemmet för att få sin munhälsa bedömd och få råd och instruktion i munvård. Landstinget och länets kommuner har tillsammans bestämt vilka grupper det gäller. Kommunerna svarar för att dessa grupper får information och erbjudande om tandvårdsstödet. De personer som berörs av stödet får ett intyg från sin kommun. Intyget i original ska tas med vid besök för tandvård. Intyget kan utfärdas av t ex biståndsbedömare eller LSS-handläggare i kommunen, föreståndare vid särskilda boendeformer för äldre och funktionshindrade m fl. Tandvård som ett led i en sjukdomsbehandling under begränsad tid När behandling av tandläkare eller tandhygienist behövs för att utreda eller behandla en sjukdom kan man i vissa fall få stöd för denna tandvård. Detta förutsätter remiss från läkare och samarbete mellan läkare och behandlande tandläkare eller tandhygienist. Tandvården ska vara medicinskt motiverad. Den ska ingå som ett led i den medicinska behandlingen, t ex infektionssanering inför större hjärtoperationer, och bör vara avklarad under en begränsad tid. Det är bara den tandvård som behövs för sjukdomsbehandlingen som ersätts. Större behandlingar granskas i förväg. Nödvändig tandvård De som erbjuds uppsökande munhälsobedömning har även rätt att få stöd till s k nödvändig tandvård så att den enskilde ska kunna tillgodogöra sig mat och slippa smärta och obehag. Nödvändig tandvård kan även innebära t ex regelbundna undersökningar, förebyggande behandling och tandlagningar. Större behandlingar granskas av landstinget i förväg. Avgifter Uppsökande munhälsobedömning en gång om året är gratis för de berättigade. Avgiften för nödvändig tandvård och tandvård som led i en sjukdomsbehandling är 100 kronor vid besök hos tandläkare och tandhygienist. Avgiften är 300 kronor för besök hos specialisttandläkare. Avgifterna får räknas in i sjukvårdens högkostnadsskydd, som f n är 900 kronor under en tolvmånadersperiod. Har patienten frikort är besöket kostnadsfritt. Mer information Tandvård vid muntorrhet För personer som drabbats av muntorrhet till följd av Sjögrens syndrom eller strålbehandling mot huvud och/eller hals så att salivkörtlarna skadats kan viss tandvård betalas enligt hälso- och sjukvårdens ersättningsregler. Kirurgisk tandvård på sjukhus För vissa mera omfattande tand- och käkoperationer som måste göras på sjukhus gäller samma avgiftsregler som för hälsooch sjukvården i övrigt. Fritt val av tandläkare inom sjukvårdens avgiftssystem Tandvård där hälso- och sjukvårdstaxa ska betalas kan utföras av folktandvårdens tandläkare eller av privat tandläkare som är ansluten till försäkringskassan. Vissa behandlingar kräver medverkan av specialisttandläkare. Det kan begränsa det fria valet av vårdgivare. Tandvård Har du frågor om regler för tandvård kan du kontakta landstingskontoret, , eller tandvardsstod@vll.se För information om det statliga tandvårdsstödet som gäller från den 1 juli 2008, ring försäkringskassans kundcenter Du kan också fråga din tandläkare eller tandhygienist vad som gäller just för dig. Besök gärna landstingets webbplats eller försäkringskassans hälso- och sjukvård

12 Dina rättigheter Garanterad tid för besök och behandling Besöksgarantin innebär att vården ska påbörjas inom en viss tid. n Vårdgarantin gäller i hela landet. För dig som patient innebär den att du ska få tid för besök och behandling senast inom de tidsgränser som anges i garantin. Akut vård berörs inte av vårdgarantin. Blir du akut sjuk eller skadad får du vård så fort som möjligt, precis som tidigare. Vårdgarantin anger inom vilket antal dagar du ska erbjudas sådan vård som kan planeras. Antalet dagar är olika beroende på vilken vård du behöver. Du ska få kontakt med primärvården i telefon eller på plats samma dag. Bedömer vårdpersonal att du behöver besöka en läkare ska du erbjudas detta inom högst sju dagar. Besöket får dröja mer än sju dagar om du och din läkare eller annan behandlare är överens om det. Om du efter medicinsk bedömning behöver besöka den specialiserade vården ska du erbjudas en tid så snart som möjligt, men senast 90 dagar efter beslutet om din remiss. Om man inom den specialiserade vården bedömer att du behöver behandling, ska du erbjudas den så snart som möjligt, men senast 90 dagar efter beslutet. Tiden fram till besök inom den specialiserade vården och behandling får överstiga 90 dagar, om du och din läkare eller annan behandlare är överens om det. Om vården inte håller tiden Om din läkare, hälsocentral, klinik, sjukhus m m inte kan erbjuda dig vård inom garantins tidsgränser, ska du erbjudas vård hos annan vårdgivare inom eller utanför ditt landsting. Den vårdenhet som inte kan uppfylla vårdgarantin ska ge information och hjälpa dig med det som behövs för att du ska få vård. Du behöver inte själv stå för några extra vård- eller kringkostnader. Om du inte vill ha hjälp till vård någon annanstans kan du avstå från att nyttja den möjligheten och därmed välja en längre planeringstid än tre månader. Inom några områden eller verksamheter är det långa väntetider i Västerbotten. Landstinget arbetar aktivt för att alla patienter ska få tid för besök, åtgärd eller operation inom tre månader. Sjukhusen samarbetar, så att t ex Umeåbor kan få tid för operation i Skellefteå eller Lycksele. Frågor om vårdgaranti besvaras av den hälsocentral eller sjukhusklinik där du väntar på tid för besök eller åtgärd. Undantag från vårdgarantin Väntetid för utredningar och undersökningar, t ex röntgen, räknas inte in i de tidsgränser som gäller för vårdgarantin. Rätten att få begriplig information n För att få den bästa behandlingen är det viktigt att du berättar allt om dina besvär för sjukvårdspersonalen. Du har rätt att få svar på dina frågor. Informationen ska ske på dina villkor, så att du förstår. Det gäller både vuxna och barn. Du har rätt att: få besked om ditt hälsotillstånd få upplysning om en undersökning eller behandling få upplysning om andra möjliga undersöknings- eller behandlingsmetoder få upplysning om metoder för att förebygga sjukdom och skada. Du har i de allra flesta fall rätt att läsa eller skriva av din patientjournal. Du kan också få en avskrift eller en kopia mot en fastställd avgift. Den som har svårt att förstå det svenska språket har rätt till tolkhjälp. Hälsooch sjukvårdens personal ordnar tolk och tolkhjälpen är gratis. Även den som är döv eller hörselskadad har rätt till gratis tolkservice. Vårdpersonalen kan hjälpa dig att beställa tolk genom landstingets tolkcentral. 12 hälso- och sjukvård 2009

13 Valmöjligheter i vården mer information På landstingets webbplats hittar du mer information om dina valmöjligheter i vården. n Du kan söka vård utanför länet på samma villkor som i ditt eget landsting. Du kan välja vård i alla landsting och hos privata vårdgivare som har avtal med landstinget eller som ersätts enligt nationell taxa. Du kan välja vilken hälsocentral du vill i landet utan remiss. Du kan, efter att du fått remiss, besöka öppen specialistsjukvård var som helst i landet. Med specialistsjukvård menas sjukhusmottagning eller motsvarande privat vårdgivare som har avtal med landstinget eller ersätts enligt nationell taxa. Godkännande krävs När det står klart att du behöver genomgå en viss behandling eller operation, kan du välja var i landet som din behandling eller operation ska utföras. Innan remiss och patienthandlingar kan skickas till det sjukhus du valt krävs ett godkännande av motsvarande klinik eller mottagning i ditt eget landsting. När handlingar skickats dit du önskar stryks du från väntelistan i ditt landsting. Du kan alltså bara stå i en kö. Det kan hända att du nekas vård i annat landsting på hemlandstingets bekostnad, om hemlandstingets läkare gör en annan medicinsk bedömning eller då andra medicinska indikationer tillämpas. Undantag Dina valmöjligheter gäller inte för region- och högspecialiserad vård. Dit räknas t ex hjärtoperationer och transplantationer. Det gäller inte heller för enbart undersökning, t ex röntgenundersökning. Resor och uppehälle Landstinget betalar vårdkostnaderna när du vill använda valmöjligheterna. Däremot står du själv för övriga kostnader som resor och uppehälle. Du måste också betala de avgifter som gäller i det landsting där du gör besök eller får behandling, även om de skiljer sig från avgifterna i Västerbottens län. Ditt eget ansvar Valmöjligheten innefattar planerad vård där du som patient själv tar ansvar för att hitta och välja vårdgivare. Det är du själv som ordnar tid för besök hos den vårdgivare du valt. Det är också du som har ansvaret att kontakta den sjukhusmottagning i Västerbottens län, där du står på väntelista, för att de ska kunna skicka remiss och patienthandlingar till den vårdgivare du valt. Så får du kontakt Telefonnummer till alla landsting hittar du på under rubriken Kommuner och landsting/landsting och regioner. Information om väntetider till ett urval mottagningar och operationer på olika sjukhus i Sverige finns på internet på adressen Uppgifterna finns också tillgängliga via landstingets webbplats, under rubriken Vård och hälsa. Om du inte har tillgång till internet kan du få uppgifterna per telefon hos den berörda kliniken i ditt eget landsting. Dina rättigheter Rätten att få en andra bedömning n Det händer att en patient vill få diagnos och föreslagna behandlingsalternativ bedömda av annan läkare. Vid val av behandlingsmetod kan det någon gång hända att vetenskap och beprövad erfarenhet inte ger entydig vägledning. I sådana fall ska dina önskemål om en andra bedömning tillgodoses när det är fråga om livshotande eller särskilt allvarlig sjukdom eller skada, där du står inför valet att utsätta dig för särskilt riskfylld behandling eller om valet av behandling har stor betydelse för din framtida livskvalitet. Den förnyade bedömningen ska i första hand ske inom länet. Din läkare är skyldig att medverka till att du som har rätt till en andra bedömning också får möjlighet till det genom remiss till lämplig vårdgivare. Det är behandlande läkare eller klinikens verksamhetschef som, efter samråd med dig, avgör till vem remissen ska skickas. Du ska erbjudas den behandling som den förnyade bedömningen kan ge anledning till. Landstinget står för kostnaderna, exklusive patientavgiften, och ersättning för resan, exklusive egenavgiften. Om vårdgivaren inte medicinskt kan motivera behovet av att en annan läkare gör en bedömning får du själv bekosta resan och ditt besök hos en annan vårdgivare. Din läkare anger då att remissen skrivs på ditt önskemål och att den inte innebär att ditt landsting betalar. hälso- och sjukvård

14 Rätten att säga ja eller nej Du vet väl att du själv får bestämma om dina prover i vården ska sparas eller inte? mer information Har du funderingar kring biobankslagen och biobankerna i Västerbottens läns landsting? Kontakta Biobankscentrum på e-post laboratoriemedicin@vll.se eller ring Vill du veta mer? Besök Där hittar du patientinformation om bl a samtyckeshanteringen. n Biobankslagen är till för att stärka din ställning i vården. Det är i första hand för din säkerhet som prover tas, analyseras och sparas. Prover sparas av flera skäl, t ex för att vården behöver undersöka ditt prov på nytt om en behandling inte ger avsedd effekt. Eller för att ställa en säkrare diagnos genom att jämföra nya prover med sparade prover. Biobankslagen ska också underlätta för forskare att få tillgång till värdefullt material för forskning och klinisk prövning. Proverna används dessutom till att kartlägga och förebygga smittsamma sjukdomar och till att utveckla nya metoder för behandling. Som patient behöver du ofta lämna t ex blodprov eller vävnadsprov. Också vid landstingets hälsokontroller tas prover. Vissa av dem sparas rutinmässigt i en s k biobank. Det är en samling blod- och cellprover eller andra vävnadsprover som tas i vården och sparas längre tid än två månader. Det specifika är att de kan härledas till en viss identifierbar person. Som patient ska du tillfrågas om du vill att dina prover sparas. De förvaras så att obehöriga inte kan komma åt dem. Dina personuppgifter skyddas av sekretesslagen, vårdregisterlagen och personuppgiftslagen. Prover från biobanker får heller inte lämnas ut i vinstsyfte eftersom det är förbjudet att handla med prover från en människa. Du kan bestämma vad proverna får eller inte får användas till. Du kan också säga nej helt och hållet. Då kasseras proverna. Ångerrätt Säger du ja kan du ändra dig när du vill. Säger du nej går det inte att ändra. Är du osäker när provet tas sparas provet tills du bestämt dig. Säger du nej skickar du in den nej-talong du fått vid besöket. Dina rättigheter Råd och stöd enligt LSS n Samhället har ett omfattande ansvar för insatser till personer med en funktionsnedsättning. Om detta finns bestämmelser i bl a hälso- och sjukvårdslagen och i socialtjänstlagen. Landstinget har ansvar för hälso- och sjukvård, habilitering, rehabilitering och vissa hjälpmedel. För personer med vissa funktionsnedsättningar och med särskilt stora behov finns dessutom lagen om stöd och service, LSS. Tio insatser LSS ger rätt till sammanlagt tio olika insatser. Kommunerna svarar för nio av dessa. Landstinget har ansvar för rådgivning och annat personligt stöd, i dagligt tal råd och stöd. Den insatsen syftar till att underlätta för den enskilde att leva ett gott och självständigt liv med sin funktionsnedsättning. Råd och stöd Mer information Om du har frågor som rör dina rättigheter enligt LSS kan du kontakta Eva Lundqvist, Råd och stöd är ett komplement till de insatser den funktionshindrade kan få inom sjukvården, t ex i form av habilitering och rehabilitering. Råd och stöd ska ses som en insats för de som inte får sina behov tillräckligt tillgodosedda på annat sätt. Landstingets handikappnämnd är ansvarig för beredning och beslut samt att den funktionshindrade får tillgång till det råd och stöd han eller hon har rätt till enligt LSS. 14 hälso- och sjukvård 2009

15 Rätten att påverka din egen vård n All hälso- och sjukvård är frivillig och all behandling ska ske med ditt samtycke. Undantag är psykiatrisk tvångsvård, rättspsykiatrisk vård och viss vård enligt smittskyddslagen. Du har alltså rätt att säga nej till behandling och medicinering liksom till att delta i vetenskapliga undersökningar, t ex test av nya behandlingsmetoder. För att både du och vårdpersonalen ska känna att det blir en meningsfull och bra vård och behandling måste den ske i samråd med dig. Här finns dock vissa gränser. Du kan inte kräva en viss behandling om din läkare inte anser den motiverad eller om den strider mot vetenskap och beprövad erfarenhet. När du vårdas på sjukhus får du en patientansvarig läkare och/eller sjuksköterska. Det är särskilt viktigt om du får behandling där flera vårdenheter och läkare samverkar. Den patientansvarige läkaren har huvudansvaret för dig och du har rätt att få veta läkarens namn. Med henne eller honom kan du samråda om din situation och få råd och information. Barn på sjukhus Barn ska ha möjlighet till lek och omsorg när de vistas på sjukhus. Barn som ligger inne på sjukhus har rätt att få undervisning där. Uppgifter om dig i vården Mer information På landstingets webbplats kan du läsa mer om patientdatalagen. n En ny patientdatalag ska stärka säkerheten och skydda känsliga uppgifter om dig som patient. För vårdpersonalen blir det lättare att få tillgång till information som behövs för att ge dig god och säker vård. Din journal Journalen är ett viktigt stöd för vårdpersonalen. Där antecknar de uppgifter om ditt vårdbehov, resultat av olika undersökningar och vilken vård, medicinering och behandling du får samt om det finns planer för fortsatt vård. Förstår du inte det som står i journalen kan du begära att personalen förklarar det för dig. Om du anser att en uppgift är oriktig kan du begära att det antecknas i journalen. Vem får läsa journalen? Endast den som är delaktig i din vård har rätt att läsa din journal. Alla uppgifter skyddas mot obehörig insyn och spridning. Utlämnande av journaluppgift är tydligt reglerad och prövas i varje enskilt ärende. Du kan begära att få läsa din journal, men det finns undantag när du inte får ta del av vissa uppgifter. Registrerar och spårar Det datoriserade journalsystemet gör det möjligt för andra kliniker och hälsocentraler inom landstinget att ta del av din journal, förutsatt att uppgifterna behövs för din vård och behandling. Varje gång någon tar del av uppgifter i din elektroniska journal registreras det. Det betyder att det går att spåra vilken enhet som har tagit del av uppgifterna och när det gjordes. Landstinget är skyldigt att göra uppföljande kontroller och du har rätt att ta del av information om vilken enhet som läst din journal. Sammanhållen journalföring Den nya patientdatalagens syfte är att ge en mer samlad bild av din tidigare vård så att du ska få bästa möjliga omhändertagande. Lagen medger att olika vårdgivare (d v s landsting, kommuner eller privata vårdgivare) kan få ta del av uppgifter om dig oavsett var du tidigare vårdats. Spärra uppgifter Om du inte vill att dina uppgifter ska ingå i ett system av sammanhållen journalföring eller ska vara tillgängliga för andra vårdenheter inom landstinget kan du begära att uppgifterna spärras. Du kan när som helst be att spärren tas bort. Om ditt hälsotillstånd är allvarligt och du själv inte kan informera vårdpersonalen kan de ta bort spärren tillfälligt, förutsatt att uppgifterna har betydelse för den vård du behöver. Vårdnadshavare har inte rätt att spärra uppgifter om sina barn. Sekretess och tystnadsplikt All hälso- och sjukvårdspersonal och personal i socialtjänsten är skyldig att följa sekretesslagen. Personalen har tystnadsplikt. Huvudregeln är att uppgifter om ditt hälsotillstånd och andra personliga förhållanden inte får lämnas ut. När du är inlagd på sjukhus kan du hjälpa till genom att berätta vem som får veta något om ditt hälsotillstånd och vilka uppgifter den personen får ta del av. Information i sekretessfrågor får du av t ex din läkare, en kurator eller patientnämndens tjänstemän. Dina rättigheter hälso- och sjukvård

16 Dina rättigheter Hur gör du om du inte är nöjd? Anställda inom hälsooch sjukvården försöker hela tiden göra sitt bästa. Ändå kan det hända att du känner dig missnöjd. n Du bör först ta upp problemet med den personal du har kontakt med. Löser sig inte problemet då kan du vända dig till ansvarig överläkare, familjeläkare eller verksamhetschef. Känns det svårt eller obehagligt att tala direkt med läkare och övrig personal kan du vända dig till patientnämnden. Beroende på vad dina klagomål gäller kan du också kontakta en av landstingets chefläkare, Hälso- och sjukvårdens ansvarsnämnd, HSAN, Socialstyrelsen, PSR Personskadereglering AB eller Läkemedelsförsäkringen. Om dina synpunkter gäller kommunens hälso- och sjukvård kan du vända dig till kommunens sjuksköterska med särskilt medicinskt ansvar, MAS. Precis som personal inom vården har patientnämndens politiker och tjänstemän tystnadsplikt. Patientnämndsverksamhet i kommunerna I kommunerna bedrivs hälso- och sjukvård och allmän omvårdnad vid t ex sjukhem, servicehus och gruppboenden. Även för denna verksamhet ska det finnas nämnder med uppgift att hjälpa och stödja patienter eller boende. De flesta kommuner i länet har överlåtit till landstingets patientnämnd att sköta verksamheten för kommunens räkning. Fråga i växeln på ditt kommunkontor vem som sköter patientnämndsverksamheten. Landstingets patientnämnd Landstinget har en patientnämnd som i första hand är till för dig som patient. Du kan själv vända dig dit eller låta någon anhörig göra det för din räkning. Patientnämnden består av politiker. Den ska stödja och hjälpa enskilda patienter och samtidigt bidra till kvalitetsutvecklingen i hälso- och sjukvården. Nämnden har också tjänstemän som kan ge dig information om dina möjligheter, reda ut problem och försöka hjälpa dig att få de kontakter du behöver inom sjukvården. Nämnden ska också låta ansvariga för vården få veta vilka iakttagelser och avvikelser som är av betydelse för patienternas trygghet och säkerhet. Dina synpunkter eller klagomål kan alltså komma även andra till godo. Den som tvångsvårdas inom psykiatrin eller enligt smittskyddslagen har rätt att få en stödperson som kan vara till hjälp i en svår situation. Det är patientnämnden som utser stödpersoner. Hälso- och sjukvårdens ansvarsnämnd, HSAN Om du anser att någon ur hälso- och sjukvårdspersonalen har gjort sig skyldig till fel eller försummelse i sin yrkesutövning och vill att den personen ska tilldelas disciplinär påföljd kan du anmäla honom eller henne till hälso- och sjukvårdens ansvarsnämnd, HSAN. Ansvarsnämnden låter den som anmälts ta del av anmälan. Anmälan till nämnden måste vara skriftlig och kan göras av patienten eller i vissa fall av någon nära anhörig. Gör anmälan så snart som möjligt eftersom att en del utredningar måste göras. Den som anmäls måste få besked om anmälan av HSAN inom två år från att felet begås. Blankett för anmälan finns på www. hsan.se eller hos patientnämnden. Där får du också veta mer om vilka regler som gäller. 16 hälso- och sjukvård 2009

17 Läkemedelsförsäkring Om du tror att du har skadats av läkemedel som sålts eller lämnats ut i Sverige kan du anmäla skadan till läkemedelsförsäkringen. När man använder läkemedel finns det alltid en viss risk för biverkningar som kan ge skador. Försäkringen gäller därför bara om ett läkemedel orsakar en oväntad kroppslig skada eller sjukdom. Orsakas skadan genom missbruk av läkemedel lämnas inte någon ersättning. Anmälan ska göras inom tre år från det att du fått veta att din skada sannolikt orsakats av läkemedel. Blankett för skadeanmälan finns som regel bl a hos kuratorer samt hos patientnämnden. Patientförsäkring Om du anser att du fått en skada när du behandlats av landstinget (på sjukhus, hälsocentral, folktandvård eller Tandläkarhögskolan) kan du anmäla skadan till PSR Personskadereglering AB som prövar frågan om ekonomisk ersättning. Detsamma kan du göra om du anser att du har fått en behandlingsskada hos en privat vårdgivare som har avtal med landstinget. Har du fått en behandlingsskada hos någon annan privat vårdgivare (t ex privat tandläkare) eller i kommunens hälsooch sjukvård bör du ta reda på vilket försäkringsbolag de använder. Försäkringen gäller vid t ex kirurgiska ingrepp men också vid skador i samband med provtagning, blodgivning, sjukgymnastik eller annan hälso- och sjukvård. Det kan handla om skador som orsakats av undersökning, behandling, felaktig diagnos, felmedicinering, infektion eller olycksfall i vissa situationer. Alla skador ersätts inte. Ersättning lämnas t ex inte vid skador som beror på att man måste ta stora risker för att komma till rätta med ett mycket akut vårdbehov eller behandla ett mycket kritiskt tillstånd. Anmälan ska göras så snart som möjligt och i regel inte senare än tre år efter det att du inser att din skada kan vara en behandlingsskada. Den definitiva gränsen för att göra anmälan är tio år från skadetillfället. Blankett för skadeanmälan finns på PSR:s webbplats hos kuratorer och hos patientnämnden. Socialstyrelsen Högsta tillsynen över sjukvården har Socialstyrelsen. Den har också det centrala ansvaret för att patientens rättigheter ur medicinsk, rättslig och social synpunkt tas tillvara. Dina rättigheter När någon avlider n Hälso- och sjukvården har ett ansvar att ta hand om avlidna. Omhändertagandet ska ske med respekt för den avlidne och de efterlevande ska visas hänsyn och omtanke. Om dödsfallet inträffar på sjukhus eller sjukhem vet personalen vad som ska göras och kan ge anhöriga råd och stöd. Numera är det inte ovanligt att svårt sjuka vårdas sin sista tid i hemmet. Då kan anhöriga rådgöra med de läkare och sköterskor som är ansvariga för vården om vart de ska vända sig när den sjuke avlider. Om det inträffar ett oväntat dödsfall i hemmet eller någon annanstans får man bäst hjälp om man kontaktar hälsocentralen, akutmottagningen eller ringer SOS-numret 112 och berättar vad som har hänt. hälso- och sjukvård

18 Mest rättigheter men en del skyldigheter Hittills har det mest handlat om patientens rättigheter. Men i kontakterna med hälso- och sjukvården har du också några få skyldigheter. Några av dem redovisar vi här. n När du besöker en vårdinrättning ska du betala patientavgift enligt fastställd taxa. Undantag är om du har frikort, är yngre än 20 år eller t ex söker vård enligt smittskyddslagen. Du måste passa tiden. Blir du försenad eller förhindrad att nyttja den avtalade tiden måste du meddela det så fort som möjligt. Om du uteblir från ett avtalat besök utan att meddela förhinder får du betala en avgift på 100 kronor. Om du uteblir från ett läkarbesök inom den specialiserade sjukvården kostar det 300 kronor. Uteblir du från ett avtalat besök vid röntgen kostar det 200 kronor. Frikort gäller inte vid uteblivna besök. det allvarligt skulle motverka behandlingen. Det gäller även om det är troligt att den personliga säkerheten sätts i fara för t ex någon som står omnämnd i journalen eller som har uttalat sig om patienten. Får du inte läsa din journal inom landstingets hälso- och sjukvård kan du vända dig till verksamhetschefen på den enhet där du begärt att få läsa din journal och få information om hur du går vidare. Mer om det hittar du på landstingets webbplats Om du inte får läsa din journal hos en privatläkare vänder du dig till Socialstyrelsen. Dina rättigheter Vid besök på en vårdinrättning är du normalt skyldig att uppge ditt namn och personnummer och att visa identitetshandling som styrker dina uppgifter. Det finns också ett antal begränsningar och undantag som är bra att känna till. Din rätt att själv bestämma över vårdens innehåll är begränsad. Du kan inte kräva att få en behandling eller undersökning, som läkaren inte anser vara motiverad eller som strider mot vetenskap och beprövad erfarenhet. Här är det läkarens medicinska yrkesansvar som gäller. Ingen har rätt att få aktiv dödshjälp. Att läsa sin journal Du kan bli nekad att få läsa hela eller delar av din journal om läkaren anser att Smittskyddslagen Du har rätt att säga nej till vård och behandling men det finns undantag. Det handlar om smittskyddslagen och lagen om psykiatrisk tvångsvård. Med hjälp av smittskyddslagen kan samhället undvika eller begränsa epidemier och spridning av farliga sjukdomar. Anmälningspliktiga sjukdomar indelas i allmänfarliga, andra anmälningspliktiga och samhällsfarliga sjukdomar. Som allmänfarliga klassas bl a hepatit (gulsot), hiv infektion, klamydia, gonorré, polio, tuberkulos och salmonella. Misstänker du att du smittats av en anmälningspliktig sjukdom måste du uppsöka läkare för provtagning och undersökning. All undersökning, vård och behandling som behövs ur smittskyddssynpunkt är då gratis. Du är också skyldig att följa förhållningsregler från läkaren och lämna uppgift om vem eller vad som kan ha smittat dig och vilka du i din tur kan ha smittat. Vill du veta mer kan du vända dig till smittskyddsläkaren vid landstingets smittskyddsenhet. Psykiatrisk vård Om du är intagen enligt lagen om psykiatrisk tvångsvård, LPT, eller lagen om rättspsykiatrisk vård, LRV, har du inte samma rätt som annars att neka vård och behandling. Men du har rätt att klaga över behandlingen och själva beslutet om tvångsintagning. Du har rätt att ta kontakt med Socialstyrelsen, justitieombudsmannen, juridiskt ombud m fl. Patientnämnden kan utse en stödperson, som kan ge dig personligt bistånd under vårdtiden. Kom ihåg att vårdpersonalen är skyldig att berätta om dina rättigheter. Hälso- och sjukvårdslagen gäller även för den som är tvångsintagen. 18 hälso- och sjukvård 2009

Bra att veta om hälso- och sjukvård i Västerbotten 2007

Bra att veta om hälso- och sjukvård i Västerbotten 2007 Bra att veta om hälso- och sjukvård i Västerbotten 2007 Spara broschyren! Här hittar du översiktlig information om hälso- och sjukvården i Västerbottens län. Du kan läsa om de rättigheter som gäller i

Läs mer

Lättlästa sidor. Om du blir sjuk eller behöver råd. Vi ringer till dig

Lättlästa sidor. Om du blir sjuk eller behöver råd. Vi ringer till dig Lättlästa sidor Om du blir sjuk eller behöver råd Ring din vårdcentral Är du sjuk eller har skadat dig eller vill fråga någon om råd? Då kan du ringa din vårdcentral. Telefon-rådgivning Öppet dygnet runt.

Läs mer

Regler för sjukresor 1

Regler för sjukresor 1 Regler för sjukresor 1 Färdsätt Egenavgift Villkor Utbetalning Innehållsförteckning Snabbguide... 2 Kollektivtrafik t ex buss eller tåg. Egen bil 25 kr* 40 kr* Se sidan 8-9. Se sidan 8-9. Bilresor under

Läs mer

Innehållsförteckning

Innehållsförteckning Innehållsförteckning livet / Vem har rätt till hjälpen?... 2 Behovet av omvårdnad avgör... 2 Oavsett om man bor i särskilt boende eller hemma... 2 livet / Vad har man rätt till?... 3 Hjälpen består av

Läs mer

Sid 1(6) INFORMATION SJUKRESOR

Sid 1(6) INFORMATION SJUKRESOR Sid 1(6) INFORMATION SJUKRESOR Sid 2(6) SJUKRESOR I REGION JÄMTLAND HÄRJEDALEN Om du bor i Jämtlands län kan du få bidrag från Region Jämtland Härjedalen för resa i samband med läkarvård, sjukvårdande

Läs mer

Lättlästa sidor. Om du blir sjuk eller behöver råd. Vi ringer till dig

Lättlästa sidor. Om du blir sjuk eller behöver råd. Vi ringer till dig Lättlästa sidor Om du blir sjuk eller behöver råd Ring din vårdcentral Är du sjuk eller har skadat dig eller vill fråga någon om råd? Då kan du ringa din vårdcentral De har öppet på dagen måndag till fredag.

Läs mer

Svensk författningssamling

Svensk författningssamling Svensk författningssamling Patientlag; utfärdad den 19 juni 2014. SFS 2014:821 Utkom från trycket den 1 juli 2014 Enligt riksdagens beslut 1 föreskrivs följande. 1 kap. Inledande bestämmelser 1 Denna lag

Läs mer

INFORMATION SJUKRESOR

INFORMATION SJUKRESOR Sid 1(6) INFORMATION SJUKRESOR Sid 2(6) SJUKRESOR Alla som bor i Jämtlands län har rätt att få bidrag från landstinget för resa i samband med läkarvård, sjukvårdande behandling och tandvård. Resan kan

Läs mer

Om du behöver tandvård

Om du behöver tandvård Om du behöver tandvård Välkommen till Försäkringskassan Den här broschyren tar kortfattat upp vilka förmåner som finns från socialförsäkringen när det gäller tandvård. Bland annat kan du läsa om tandvårdsbidragen,

Läs mer

Om du behöver tandvård

Om du behöver tandvård Om du behöver tandvård Om socialförsäkringen Socialförsäkringen är en viktig del av det svenska trygghetssystemet. Den svenska socialförsäkringen gäller i stort sett alla som bor eller arbetar i Sverige.

Läs mer

Patientavgifter Landstinget Blekinge Marie Söderström

Patientavgifter Landstinget Blekinge Marie Söderström Patientavgifter Landstinget Blekinge 2017 Marie Söderström 2017-05-11 Allmänt Enligt kommunallagen får landsting och kommuner avgiftsbelägga tjänster och nyttigheter som de tillhandahåller är det endast

Läs mer

Sid 1(6) INFORMATION SJUKRESOR

Sid 1(6) INFORMATION SJUKRESOR Sid 1(6) INFORMATION SJUKRESOR Sid 2(6) SJUKRESOR Alla som bor i Jämtlands län har rätt att få bidrag från Region Jämtland Härjedalen för resa i samband med läkarvård, sjukvårdande behandling och tandvård.

Läs mer

Om du behöver tandvård

Om du behöver tandvård Om du behöver tandvård Om socialförsäkringen Socialförsäkringen är en viktig del av det svenska trygghetssystemet. Den svenska socialförsäkringen gäller för alla som bor eller arbetar i Sverige. Den ger

Läs mer

Tandvård. till vissa grupper av äldre och personer med funktionshinder

Tandvård. till vissa grupper av äldre och personer med funktionshinder Tandvård till vissa grupper av äldre och personer med funktionshinder Landstinget ansvarar för att personer med stort omvårdnadsbehov till följd av sjukdom och/eller funktionshinder erbjuds råd och hjälp

Läs mer

Har du synpunkter på vården?

Har du synpunkter på vården? Har du synpunkter på vården? Patientnämnden Patientnämnden ska verka för goda kontakter mellan patienter och personal samt stödja och hjälpa enskilda patienter. När du vänder dig till oss får du kontakt

Läs mer

Lättläst. Om du behöver tandvård

Lättläst. Om du behöver tandvård Lättläst Om du behöver tandvård Om socialförsäkringen Socialförsäkringen är en viktig del av det svenska trygghetssystemet. Den svenska socialförsäkringen gäller i stort sett alla som bor eller arbetar

Läs mer

Att vårda sin hälsa. i Sverige

Att vårda sin hälsa. i Sverige Att vårda sin hälsa i Sverige Vården och du Som patient ska du ha inflytande över din vård. Din hälso- och sjukvård ska så långt som möjligt planeras och genomföras med dig. Vissa rättigheter är reglerade

Läs mer

Husläkarmottagningen har öppet 8-17 på vardagar. Du bokar en tid genom att ringa till mottagningen eller genom att logga in på 1177.se.

Husläkarmottagningen har öppet 8-17 på vardagar. Du bokar en tid genom att ringa till mottagningen eller genom att logga in på 1177.se. HITTA RÄTT I VÅRDEN Övning 4 NIVÅ 1&2 Foto: Juliana Wiklund Hitta rätt i vården Husläkarmottagning På husläkarmottagningen behandlas både vuxna och barn för sjukdomar och besvär. Husläkarmottagning kallas

Läs mer

Kapitel 4 Högkostnadsskydd avgiftshandboken

Kapitel 4 Högkostnadsskydd avgiftshandboken 1(6) Kapitel 4 Högkostnadsskydd avgiftshandboken 4 Högkostnadsskydd... 2 Öppen hälso- och sjukvård... 2 Inledning... 2 Indexreglering... 2 Högkostnadskort... 3 Besök m m som inte ingår i högkostnadsskyddet...

Läs mer

Linneas munhälsa. Anneli Schippert Leg. Tandhygienist, Folktandvården Tingsryd Ulrika Tegsved Leg. Tandhygienist, Folktandvården Alvesta

Linneas munhälsa. Anneli Schippert Leg. Tandhygienist, Folktandvården Tingsryd Ulrika Tegsved Leg. Tandhygienist, Folktandvården Alvesta Linneas munhälsa Anneli Schippert Leg. Tandhygienist, Folktandvården Tingsryd Ulrika Tegsved Leg. Tandhygienist, Folktandvården Alvesta Förbättringsarbete Linnea 5 1. Bakgrund Den 1 januari 1999 infördes

Läs mer

Tandvård med landstingsansvar

Tandvård med landstingsansvar Lednings- och verksamhetsstöd HANDLÄGGARE DATUM FLIK 24 Avgiftshandboken 2008-07-01 Tandvård med landstingsansvar Innehåll Allmänt sidan 2 Personkrets för det särskilda tandvårdsstödet sidan 2 Intyg för

Läs mer

Tandvårdshjälpen. vilket stöd har jag rätt till?

Tandvårdshjälpen. vilket stöd har jag rätt till? Tandvårdshjälpen vilket stöd har jag rätt till? Tandvård under 20 år Barn och ungdomar har rätt till avgiftsfri tandvård till och med sista december det år de fyller 19 år. Första besöket på en tandvårdsmottagning

Läs mer

Patientens rättigheter

Patientens rättigheter Patientens rättigheter Patienters rättigheter finns beskrivna i flera olika lagar inom hälso- och sjukvårdens område. I denna skrift ligger tonvikten på: Patientsäkerhetslagen (2010:659) Hälso- och sjukvårdslagen

Läs mer

arbete, ekonomi och fritid

arbete, ekonomi och fritid BARN- OCH UNGDOMSHABILITERINGEN Information om arbete, ekonomi och fritid Vilka möjligheter har du att få ett arbete? Det finns olika möjligheter att få arbete och det finns särskilt stöd att få. Om du

Läs mer

SJUKRESOR 2017 VER 2. Information om sjukresor

SJUKRESOR 2017 VER 2. Information om sjukresor Information om sjukresor Sjukresor i Region Jämtland Härjedalen Om du bor i Jämtlands län kan du få bidrag för resa i samband med läkarvård, sjukvårdande behandling och tandvård. Det gäller mellan din

Läs mer

Om tandhygienisten ser att du behöver nödvändig tandvård kan du få hjälp att boka en tid hos din tandläkare.

Om tandhygienisten ser att du behöver nödvändig tandvård kan du få hjälp att boka en tid hos din tandläkare. MUNHÄLSOBEDÖMNINGEN Du som har intyg om N-tandvård nödvändig tandvård blir varje år erbjuden en gratis munhälsobedömning i din egen bostad. Det är en tandhygienist som gör en enklare kontroll av dina tänder

Läs mer

Patientnämnden ett stöd för dig som är patient. Carina Liljesand ordförande, patientnämnden Göteborg

Patientnämnden ett stöd för dig som är patient. Carina Liljesand ordförande, patientnämnden Göteborg Patientnämnden ett stöd för dig som är patient Carina Liljesand ordförande, patientnämnden Göteborg Patientnämndens uppdrag Lag (1998:1656) om patientnämndsverksamhet m.m. Utifrån synpunkter och klagomål

Läs mer

Syfte En god munhälsa betyder mycket för välbefinnandet. I samband med sjukdom och funktionshinder ökar risken för skador i munnen.

Syfte En god munhälsa betyder mycket för välbefinnandet. I samband med sjukdom och funktionshinder ökar risken för skador i munnen. 20130101 Uppsökande verksamhet och Nödvändig tandvård Bakgrund Ett ekonomiskt stöd för tandvård i samband med sjukdom och funktionshinder infördes den 1 januari 1999. Detta stöd administreras av landstinget.

Läs mer

Uppsökande tandvård i kommunen

Uppsökande tandvård i kommunen Uppsökande tandvård i kommunen Anneli Schippert & Inger Svensson Innehåll 1. Bakgrund, syfte, mål 2. Ansvarsfördelning 3. Handläggning 4. Munhälsovårdserbjudande/munhälsoremiss 5. Nödvändig tandvård/intyg

Läs mer

Tycker du att du har fått fel vård eller behandling? Är du inte nöjd med den förklaring du får av vårdpersonalen?

Tycker du att du har fått fel vård eller behandling? Är du inte nöjd med den förklaring du får av vårdpersonalen? 2014-02-27 1(9) Klaga på vården Om du har klagomål på vården kan du både som patient och närstående framföra dina synpunkter. På så sätt bidrar du till att göra vården säkrare. Det finns flera instanser

Läs mer

Sid 1(6) INFORMATION. SJUKRESOR 2017 ver 1. Länstrafikens reseplanerare:

Sid 1(6) INFORMATION. SJUKRESOR 2017 ver 1. Länstrafikens reseplanerare: Sid 1(6) INFORMATION SJUKRESOR 2017 ver 1 Länstrafikens reseplanerare: http://www.reseplaneraren.lanstrafiken-z.se/ Sid 2(6) SJUKRESOR I REGION JÄMTLAND HÄRJEDALEN Om du bor i Jämtlands län kan du få bidrag

Läs mer

Bra att veta. för dig som besöker hälso- och sjukvården

Bra att veta. för dig som besöker hälso- och sjukvården Bra att veta för dig som besöker hälso- och sjukvården Innehåll Inledning 3 Hälso- och sjukvård 4 Din rätt att säga nej 4 Din rätt att få information 4 Om du blir sjuk 5 E-tjänster på 1177 Vårdguiden 5

Läs mer

kommunen som vårdgivare Information till Dig som är hemsjukvårdspatient, får rehabiliteringsinsatser och/eller hjälpmedel

kommunen som vårdgivare Information till Dig som är hemsjukvårdspatient, får rehabiliteringsinsatser och/eller hjälpmedel kommunen som vårdgivare Information till Dig som är hemsjukvårdspatient, får rehabiliteringsinsatser och/eller hjälpmedel 2013-06-26 INNEHÅLLSFÖRTECKNING Kommunen som vårdgivare 3 Hemsjukvårdspatient 3

Läs mer

KOMMUNEN SOM VÅRDGIVARE

KOMMUNEN SOM VÅRDGIVARE KOMMUNEN SOM VÅRDGIVARE INFORMATION TILL DIG SOM ÄR HEMSJUKVÅRDSPATIENT, FÅR REHABILITERINGSINSATSER OCH/ELLER HJÄLPMEDEL Socialnämnden 2011-10-19(rev 2013-01-14) INNEHÅLLSFÖRTECKNING Kommunen som vårdgivare...

Läs mer

SPF Guide för pensionärer. Vård och omsorg. På dina villkor! Råd som förenklar dina kontakter med hälsooch sjukvården och äldreomsorgen

SPF Guide för pensionärer. Vård och omsorg. På dina villkor! Råd som förenklar dina kontakter med hälsooch sjukvården och äldreomsorgen SPF Guide för pensionärer Vård och omsorg På dina villkor! Råd som förenklar dina kontakter med hälsooch sjukvården och äldreomsorgen Innehåll 3. Vård och omsorg på dina villkor! Patientnämnder 4. Dina

Läs mer

2013-10-04. Regelverk för öppenvårdsapotek Helena Calles 2 oktober 2013 TILLÄMPNING AV LÄKEMEDELSFÖRMÅNEN PÅ APOTEK

2013-10-04. Regelverk för öppenvårdsapotek Helena Calles 2 oktober 2013 TILLÄMPNING AV LÄKEMEDELSFÖRMÅNEN PÅ APOTEK Regelverk för öppenvårdsapotek Helena Calles 2 oktober 2013 TILLÄMPNING AV LÄKEMEDELSFÖRMÅNEN PÅ APOTEK 1 Läkemedelsförmånen Samhället subventionerar kostnader för läkemedel och vissa andra varor på recept,

Läs mer

LANDSTINGETS TANDVÅRDSSTÖD FÖR VUXNA

LANDSTINGETS TANDVÅRDSSTÖD FÖR VUXNA LANDSTINGETS TANDVÅRDSSTÖD FÖR VUXNA Information för kommuner Informationen riktar sig till medicinskt ansvariga sjuksköterskor, biståndsbedömare, LSS-handläggare, enhetschefer, sjuksköterskor och omvårdnadspersonal

Läs mer

NLL-2013-05 Foto: Maria Fäldt. Har du rätt till billigare tandvård? Landstingets tandvårdsstöd få tandvård till sjukvårdskostnad

NLL-2013-05 Foto: Maria Fäldt. Har du rätt till billigare tandvård? Landstingets tandvårdsstöd få tandvård till sjukvårdskostnad NLL-2013-05 Foto: Maria Fäldt Har du rätt till billigare tandvård? Landstingets tandvårdsstöd få tandvård till sjukvårdskostnad Foto: Maria Fäldt Ta hand om din mun En god munhälsa är viktigt för att må

Läs mer

Högkostnadskort och frikort för sjukvård och viss tandvård

Högkostnadskort och frikort för sjukvård och viss tandvård Lednings- och verksamhetsstöd H A N D L Ä G G A R E D A T U M D I A R I E N R Avgiftshandboken 2014-06-16 Flik 10 Högkostnadskort och frikort för sjukvård och viss tandvård Innehåll Allmänt sidan 3 Landstingets

Läs mer

För patienter som är bosatta i landstinget. är högsta belopp för att erhålla frikort för

För patienter som är bosatta i landstinget. är högsta belopp för att erhålla frikort för HÖGKOSTNADSSKYDD FÖR SJUKVÅRD ALLMÄNT Fr o m den 1 januari 1997 gäller på grund av ändringar i hälso- och sjukvårdslagen för högkostnadsskyddet att endast det sammanlagda beloppet av erlagda sjukvårdsavgifter

Läs mer

Patientavgifter år 2015

Patientavgifter år 2015 2014-10-21 Dnr Landstingsdirektörens stab Planerings -och utvecklingsavdelningen Kerstin Pettersson Patientavgifter år 2015 Landstingets arbetsgrupp för avgifter har sammanställt de förslag till förändring

Läs mer

Så här reser du sjukresa i Skåne

Så här reser du sjukresa i Skåne 1 Så här reser du sjukresa i Skåne 2 Skånetrafikens ansvar Skånetrafiken är en förvaltning inom Region Skåne och ansvarar för kollektivtrafiken i Skåne. Skånetrafiken ansvarar också för sjukresor i Region

Läs mer

Hjälp och stöd för äldre i Skellefteå kommun

Hjälp och stöd för äldre i Skellefteå kommun Hjälp och stöd för äldre i Skellefteå kommun Vård och stöd till medborgarna ges av både landstinget och kommunen. För dig som medborgare kan det många gånger vara svårt att veta vart du ska vända dig i

Läs mer

Särskilt tandvårdsstöd Augusti 2017

Särskilt tandvårdsstöd Augusti 2017 Särskilt tandvårdsstöd Augusti 217 Tandvårdsenheten Vårdval 2 Regionens särskilda tandvårdsstöd Bakgrund Regionens särskilda tandvårdsstödtandvårdsstöd omfattar tre olika delar; Tandvård till personer

Läs mer

Organisation och debitering Inger Wårdh, avd för Gerodonti

Organisation och debitering Inger Wårdh, avd för Gerodonti Organisation och debitering Inger Wårdh, avd för Gerodonti Tandvård för äldre och funktionshindrade Från landsting till kommun Tandvårdsförsäkringen 1974 gav patienter på s k långvårdskliniker kostnadsfri

Läs mer

Min guide till säker vård på lättläst svenska

Min guide till säker vård på lättläst svenska Min guide till säker vård på lättläst svenska Prata och fråga Undersökning Behandling Uppföljning Lagar och regler Mer information Den här guiden tillhör Namn: Adress: Telefonnummer: Mobilnummer: E-post:

Läs mer

Uppsökande verksamhet, nödvändig tandvård för vissa äldre och funktionshindrade

Uppsökande verksamhet, nödvändig tandvård för vissa äldre och funktionshindrade B 1 (10) Avdelningen för särskilda vårdfrågor Tandvårdsenheten Uppsökande verksamhet, nödvändig tandvård för vissa äldre och funktionshindrade Anvisningar för kommunens personal Uppdaterad januari 2014

Läs mer

Uppsökande verksamhet, nödvändig tandvård för vissa äldre och funktionshindrade

Uppsökande verksamhet, nödvändig tandvård för vissa äldre och funktionshindrade 1 (10) Avdelningen för särskilda vårdfrågor Tandvårdsenheten Uppsökande verksamhet, nödvändig tandvård för vissa äldre och funktionshindrade Anvisningar för kommunens personal mars 2009 2 (10) Innehåll

Läs mer

Min guide till säker vård

Min guide till säker vård Min guide till säker vård På lättläst svenska Den här guiden tillhör Namn: Adress: Telefonnummer: E-post: Säkrare vård med din hjälp Regeringen vill att patienter ska kunna vara med och bestämma mer över

Läs mer

Särskilt tandvårdsstöd Juli Tandvårdsenheten Vårdval

Särskilt tandvårdsstöd Juli Tandvårdsenheten Vårdval Särskilt tandvårdsstöd Juli 216 Tandvårdsenheten Vårdval 2 Landstingets särskilda tandvårdsstöd Bakgrund Den 1 januari 213 infördes det så kallade Tredje steget som medförde att nya grupper erhåller stöd,

Läs mer

Uppsökande verksamhet och Nödvändig tandvård

Uppsökande verksamhet och Nödvändig tandvård Reviderad 20120102 Uppsökande verksamhet och Nödvändig tandvård Bakgrund Ett ekonomiskt stöd för tandvård i samband med sjukdom och funktionshinder infördes den 1 januari 1999. Detta stöd administreras

Läs mer

Kom ihåg att boka i tid

Kom ihåg att boka i tid Kom ihåg att boka i tid SJUKRESOR I HALLAND En resa till och från läkarvård, sjukvårdande behandling eller tandläkare räknas som sjukresa för dig som är folkbokförd i Halland. När du ska beställa din sjukresa

Läs mer

Folktandvården Kronoberg - en del av det lilla landstinget med de stora möjligheterna

Folktandvården Kronoberg - en del av det lilla landstinget med de stora möjligheterna Folktandvården Kronoberg - en del av det lilla landstinget med de stora möjligheterna Innehållsförteckning 1 2 3 4 5 6 8 9 10 12 Vår verksamhetsidé och vision Med patienten i fokus Hur ofta ska man besöka

Läs mer

KOMMUNAL HÄLSO- OCH SJUKVÅRD OCH REHABILITERING HÄLSO- OCH SJUKVÅRD

KOMMUNAL HÄLSO- OCH SJUKVÅRD OCH REHABILITERING HÄLSO- OCH SJUKVÅRD HÄLSO-, SJUKVÅRD & REHABILITERING HÄLSO- & SJUKVÅRD OCH REHAB I FALKENBERGS KOMMUN KOMMUNAL HÄLSO- OCH SJUKVÅRD OCH REHABILITERING Syftet med denna broschyr är att ge en översikt över kommunens hälso-

Läs mer

Regler för sjukresor med tillhörande taxa

Regler för sjukresor med tillhörande taxa Regler för sjukresor med tillhörande taxa Gäller för Region Skåne från och med 2009-05 - 01 1. Regler för sjukresor I lagen om resekostnadsersättning vid sjukresor (SFS 1991:419) regleras när reseersättning

Läs mer

Hemsjukvård i Hjo kommun

Hemsjukvård i Hjo kommun Hemsjukvård i Hjo kommun Kommunal hälso- och sjukvård Kommunal hälso- och sjukvård/hemsjukvård är till för dig som bor i en särskild boendeform eller i bostad med särskild service vistas på en biståndsbedömd

Läs mer

Uppsökande verksamhet, nödvändig tandvård för vissa äldre och funktionshindrade

Uppsökande verksamhet, nödvändig tandvård för vissa äldre och funktionshindrade Beställare Vård Särskilda vårdfrågor Tandvårdsenheten Uppsökande verksamhet, nödvändig tandvård för vissa äldre och funktionshindrade Anvisningar för kommunens personal November 2005 Innehåll Inledning...3

Läs mer

Asylsökande sjukvård och tandvård

Asylsökande sjukvård och tandvård Asylsökande sjukvård och tandvård Rätt till vård Barn och ungdomar: Asylsökande barn och ungdomar under 18 år har enligt lag rätt till sjukvård och tandvård i samma omfattning som barn bosatta i Sverige.

Läs mer

Regelverket för tandvården

Regelverket för tandvården Regelverket för tandvården Det finns flera olika tandvårdsstöd Högkostnadsskyddet för tandvård För varje tandvårdsåtgärd som ingår i högkostnadsskyddet finns ett referenspris som ersättningen i högkostnadsskyddet

Läs mer

Lagar, förordningar och föreskrifter

Lagar, förordningar och föreskrifter Vad är tandvård? Lagar, förordningar och föreskrifter Tandvårdslagen Tandvårdsförordningen Lag om statligt tandvårdsstöd Förordning om statligt tandvårdsstöd Föreskrifter (Försäkringskassan, TLV, Socialstyrelsen)

Läs mer

Patientlagen 2014:821

Patientlagen 2014:821 Patientlagen 2014:821 141117 Patientmaktsutredningen hur patientens ställning inom och inflytande över hälso- och sjukvården kan stärkas ( ) förbättra förutsättningarna för en god och jämlik vård ( ) också

Läs mer

Informationshantering och journalföring. nya krav på informationssäkerhet i vården

Informationshantering och journalföring. nya krav på informationssäkerhet i vården Informationshantering och journalföring nya krav på informationssäkerhet i vården Sammanhållen journalföring! Förklaring av symbolerna Patient Verksamhetschef Hälso- och sjukvårdspersonal samt övriga befattningshavare

Läs mer

Klaga på vården. Tycker du att du har fått fel vård eller behandling? Är du inte nöjd med den förklaring du får av vårdpersonalen?

Klaga på vården. Tycker du att du har fått fel vård eller behandling? Är du inte nöjd med den förklaring du får av vårdpersonalen? 2013-08-16 1(9) Klaga på vården Om du har klagomål på vården kan du både som patient och närstående framföra dina synpunkter. På så sätt bidrar du till att göra vården säkrare. Det finns flera instanser

Läs mer

Rätten till ny medicinsk bedömning

Rätten till ny medicinsk bedömning Rätten till ny medicinsk bedömning Du som har fått veta att du har en livshotande eller särskilt allvarlig sjukdom eller skada har rätt att få en ny medicinsk bedömning, så kallad second opinion. Det innebär

Läs mer

reviderad 2015-02-01 Sjukresor i Dalarna Ta bussen till doktorn Gratis Enkelt Bekvämt

reviderad 2015-02-01 Sjukresor i Dalarna Ta bussen till doktorn Gratis Enkelt Bekvämt reviderad 2015-02-01 Sjukresor i Dalarna Ta bussen till doktorn Gratis Enkelt Bekvämt AB Dalatrafik ansvarar, på uppdrag av Landstinget Dalarna, för frågor om regler för sjukresor. Dalatrafik handlägger

Läs mer

Lagstiftning kring samverkan

Lagstiftning kring samverkan 1(5) Lagstiftning kring samverkan För att samverkan som är nödvändig för många barn och unga ska komma till stånd finns det bestämmelser om det i den lagstiftning som gäller för de olika verksamheterna

Läs mer

Kommunal färdtjänst. Samhällsbyggnad

Kommunal färdtjänst. Samhällsbyggnad Kommunal färdtjänst 2015 Samhällsbyggnad Vad är färdtjänst? FÄRDTJÄNST är en form av kollektivtrafik för människor med väsentliga funktionsnedsättningar. Många människor med rörelsehinder eller annan funktionsnedsättning

Läs mer

Hitta rätt i vården. Sjukvårdssystemet i Östergötland - vart vänder jag mig när jag blir sjuk?

Hitta rätt i vården. Sjukvårdssystemet i Östergötland - vart vänder jag mig när jag blir sjuk? Hitta rätt i vården Sjukvårdssystemet i Östergötland - vart vänder jag mig när jag blir sjuk? Om du blir sjuk Akut sjuk Akutmottagning 112 Nödnummer 112 Genom nödnummer 112 når man: - Ambulans - Räddningstjänst/Brandkår

Läs mer

Utökade Valmöjligheter i hälso- och sjukvården

Utökade Valmöjligheter i hälso- och sjukvården Utökade Valmöjligheter i hälso- och sjukvården Gäller från 1 januari 2003 Foldern innehåller information om: Utökade valmöjligheter att välja vård och behandling inom sjukvården... 3 Vad innebär möjligheten

Läs mer

LPT. Dina rättigheter under tvångsvård. Om barns rättigheter i vården och LPT, lagen om psykiatrisk tvångsvård

LPT. Dina rättigheter under tvångsvård. Om barns rättigheter i vården och LPT, lagen om psykiatrisk tvångsvård LPT Dina rättigheter under tvångsvård Om barns rättigheter i vården och LPT, lagen om psykiatrisk tvångsvård Denna publikation skyddas av upphovsrättslagen. Vid citat ska källan uppges. För att återge

Läs mer

Varför en ny lag? Patientlag 2015 2014-11-04

Varför en ny lag? Patientlag 2015 2014-11-04 Ny patientlag 2015 Varför en ny lag? Ökade krav på medbestämmande Ökad rörlighet Ökad tillgång till medicinsk kunskap för patienter Ökat erfarenhetsutbyte om sjukdom och behandlingar mellan patienter Ökad

Läs mer

Handikappersättning. Hur mycket får man i handikappersättning? Vem kan få handikappersättning?

Handikappersättning. Hur mycket får man i handikappersättning? Vem kan få handikappersättning? Handikappersättning Du som är över 19 år kan få handikappersätt ning om du behöver extra hjälp eller har extra kostnader på grund av varaktig sjukdom eller funktionsnedsättning. Det är inte graden av nedsättning

Läs mer

Information om färdtjänst

Information om färdtjänst Information om färdtjänst Färdtjänst är en särskild kollektivtrafik och ett komplement till den allmänna kollektivtrafiken. Färdtjänsten är till för personer med ett varaktigt funktionshinder och som har

Läs mer

Vår uppgift. är en fråga om förtroende

Vår uppgift. är en fråga om förtroende Vår uppgift är en fråga om förtroende Patientnämnden Patientnämndens ska verka för goda kontakter mellan patienter och personal samt stödja och hjälpa enskilda patienter. När du vänder dig till oss får

Läs mer

reviderad 2013-01-01 Sjukresor i Dalarna Ta bussen till doktorn Gratis Enkelt Bekvämt

reviderad 2013-01-01 Sjukresor i Dalarna Ta bussen till doktorn Gratis Enkelt Bekvämt reviderad 2013-01-01 Sjukresor i Dalarna Ta bussen till doktorn Gratis Enkelt Bekvämt AB Dalatrafik ansvarar på uppdrag av Landstinget Dalarna, för frågor om regler för sjukresor, handlägger ansökningar

Läs mer

Tandvårdshjälpen. Vilket stöd har jag rätt till?

Tandvårdshjälpen. Vilket stöd har jag rätt till? Tandvårdshjälpen Vilket stöd har jag rätt till? Fri tandvård för barn och unga I Sverige får alla barn och unga (från det år de fyller 3 till och med det år de fyller 22 år 2018 och 23 år 2019) kostnadsfri

Läs mer

Välkommen till Urologmottagningen

Välkommen till Urologmottagningen Välkommen till Urologmottagningen Information till patient och närstående Fotograf: Carina Johansson Beskrivning av verksamheten Urologmottagningen är en öppenvårdsmottagning dit patienterna i första hand

Läs mer

200 kr. 200 kr. 300 kr. 400 kr. Om besök ersätts med distanskontakt (digitalt besök) avgift (Region Skåne) 100 kr

200 kr. 200 kr. 300 kr. 400 kr. Om besök ersätts med distanskontakt (digitalt besök) avgift (Region Skåne) 100 kr 4 5 6 7 Generell kommentar; avgifter i öppen vård har högkostnadskydd - 110 per 12-månaders period med undantag som förklaras nedan Läkarbesök Besök på annan vårdenhet/familjeläkare/spec allmänmedicin

Läs mer

Vad är nytt? Ny patientlag 1 januari Tillgänglighet. Information i patientmötet. Målet för hälso- och sjukvården i Sverige

Vad är nytt? Ny patientlag 1 januari Tillgänglighet. Information i patientmötet. Målet för hälso- och sjukvården i Sverige Målet för hälso- och sjukvården i Sverige Ny patientlag från 1 januari 2015 Vad är nytt? Anne Haglund Olmarker, chefläkare Maria Hansson, sjukhusjurist God hälsa och en vård på lika villkor för hela befolkningen

Läs mer

Patientnämnden. Region Östergötland

Patientnämnden. Region Östergötland Patientnämnden Patientnämnden Enligt lag om patientnämndsverksamhet m.m. (1998:1656) ska varje landsting/region och kommun ha en eller flera patientnämnder med uppgift att stödja och hjälpa patienter.

Läs mer

Riktlinje för tandvårdsreformen

Riktlinje för tandvårdsreformen SOCIALFÖRVALTNINGEN Medicinskt ansvarig sjuksköterska Annika Nilsson annika.nilsson@kil.se 2013-02-25 Riktlinje för tandvårdsreformen BAKGRUND 1999 infördes ett nytt tandvårdsstöd som vänder sig till funktionshindrade

Läs mer

Landstinget i Uppsala län lämnar ersättning vid sjukresor enligt nedanstående bestämmelser.

Landstinget i Uppsala län lämnar ersättning vid sjukresor enligt nedanstående bestämmelser. REGLER FÖR SJUKRESOR LANDSTINGET I UPPSALA LÄN Landstinget i Uppsala län lämnar ersättning vid sjukresor enligt nedanstående bestämmelser. 1. Personer som har rätt till reseersättning Personer som är bosatta

Läs mer

Vet du vad det står om dig? Om personuppgifter, patientjournalen, biobanker och nationella kvalitetsregister.

Vet du vad det står om dig? Om personuppgifter, patientjournalen, biobanker och nationella kvalitetsregister. Vet du vad det står om dig? Om personuppgifter, patientjournalen, biobanker och nationella kvalitetsregister. Personuppgifter Så sparas dina uppgifter Varje gång du besöker hälso- och sjukvården inom Landstinget

Läs mer

Bilaga 2 - Avgifter och taxor (enligt Finansplan 2016-2018)

Bilaga 2 - Avgifter och taxor (enligt Finansplan 2016-2018) 1(5) RS/200/2015 Bilaga 2 - er och taxor (enligt Finansplan - 2018) Läkarbesök Primärvård Dagtid 150 Asylsökande 50 Privata offentligt Jourtid 250 finansierade allmänläkare Hembesök dagtid 200 Specialiserad

Läs mer

Rutin m m i samband med transport av avlidna

Rutin m m i samband med transport av avlidna Rutin m m i samband med transport av avlidna Bakgrund Bakgrund till denna rutin är cirkulär 2005:52 från Sveriges Kommuner och Landsting Underlag för rutiner kring omhändertagande av avlidna. I hälso-

Läs mer

Barn-och ungdomstandvård och övriga tandvårdsstöd för vuxna administreras via landsting och regioner

Barn-och ungdomstandvård och övriga tandvårdsstöd för vuxna administreras via landsting och regioner Sveriges Tandvårdsstöd 2014 Inger Wårdh, ötdl och docent i Gerodonti vid institutionen för odontologi, Karolinska institutet Alla som bor i Sverige har rätt till ett statligt tandvårdsstöd från och med

Läs mer

Välkommen till Västmanland! Vår guide till dig som är asylsökande eller nyanländ till Sverige och Västmanland och behöver komma i kontakt med

Välkommen till Västmanland! Vår guide till dig som är asylsökande eller nyanländ till Sverige och Västmanland och behöver komma i kontakt med Välkommen till Västmanland! Vår guide till dig som är asylsökande eller nyanländ till Sverige och Västmanland och behöver komma i kontakt med sjukvården eller tandvården. Asyl- och integrationshälsan är

Läs mer

Speciellt. Hälsoval. Speciellt korta & klara nyheter från landstinget. Nr 1 Februari 2010. Korta & klara nyheter från

Speciellt. Hälsoval. Speciellt korta & klara nyheter från landstinget. Nr 1 Februari 2010. Korta & klara nyheter från !!! Speciellt Korta & klara nyheter från Nr 1 Februari 2010 Speciellt korta & klara nyheter från landstinget Nyheter från landstinget kan vara så mycket. Det kan vara ett reportage i Tebladet eller en

Läs mer

Information om färdtjänst

Information om färdtjänst Information om färdtjänst Färdtjänst är en särskild kollektivtrafik och ett komplement till den allmänna kollektivtrafiken. Färdtjänsten är till för personer med en varaktigt funktionsnedsättning och som

Läs mer

Tandvård. Information om socialförsäkringen för dig som behöver tandvård

Tandvård. Information om socialförsäkringen för dig som behöver tandvård Tandvård Information om socialförsäkringen för dig som behöver tandvård Om socialförsäkringen Socialförsäkringen är en viktig del av det svenska trygghetssystemet. Den svenska socialförsäkringen gäller

Läs mer

Regler för sjukresor i Skåne FRÅN DEN 1 JANUARI 2004

Regler för sjukresor i Skåne FRÅN DEN 1 JANUARI 2004 Beställningscentralerna Behöver du anlita taxifordon för din sjukresa, måste du alltid beställa denna genom beställningscentralen i ditt distrikt: Bor du i (kommun): Burlöv, Lomma, Lund, Kävlinge, Staffanstorp,

Läs mer

Nödvändig tandvård (N)

Nödvändig tandvård (N) 2019-01-04 1(5) Nödvändig tandvård (N) Tandvårdsstödet Nödvändig tandvård, innebär att de personer som omfattas av tandvårdsstödet, kan få tandvård för en patientavgift, som motsvaras av patientavgiften

Läs mer

REGEL FÖR HÄLSO OCH SJUKVÅRD I SÄRSKILT BOENDE OCH DAGLIG VERKSAMHET ENLIGT LSS. MUNHÄLSOVÅRD

REGEL FÖR HÄLSO OCH SJUKVÅRD I SÄRSKILT BOENDE OCH DAGLIG VERKSAMHET ENLIGT LSS. MUNHÄLSOVÅRD Region Stockholm Innerstad Sida 1 (6) 2014-05-16 Sjuksköterskor REGEL FÖR HÄLSO OCH SJUKVÅRD I SÄRSKILT BOENDE OCH DAGLIG VERKSAMHET ENLIGT LSS. Sida 2 (6) INNEHÅLLSFÖRTECKNING REGEL FÖR HÄLSO OCH SJUKVÅRD

Läs mer

Munvård för äldre och funktionshindrade gemensamt ansvar för kommuner och landsting

Munvård för äldre och funktionshindrade gemensamt ansvar för kommuner och landsting Cirkulärnr: 07:39 Diarienr: 07/2235 Handläggare: Håkan Vestergren Avdelning: Avd för vård och omsorg Sektion/Enhet: Hälsa och jämställdhet Datum: 2007-09-03 Mottagare: Kommunernas socialnämnder/äldreomsorgsnämnder

Läs mer

Högkostnadsskydd för tandvård

Högkostnadsskydd för tandvård Högkostnadsskydd för tandvård Alla som bor i Sverige omfattas av ett tandvårdsstöd. I tandvårdsstödet finns ett högkostnadsskydd som gör att du vid större behandlingar bara behöver betala en del av kostnaden

Läs mer

Regler för Sjukresor och Sjukreseersättning

Regler för Sjukresor och Sjukreseersättning Ledningsstaben PM Peter Wahlberg 2013-09-26 Regler för Sjukresor och Sjukreseersättning 1. Ingress Generella bestämmelser Landstinget ska enligt lag (1991:419) om resekostnadsersättning vid sjukresor utge

Läs mer

ANVISNINGAR NÖDVÄNDIG TANDVÅRD

ANVISNINGAR NÖDVÄNDIG TANDVÅRD ANVISNINGAR NÖDVÄNDIG TANDVÅRD 1 INNEHÅLL NÖDVÄNDIG TANDVÅRD...3 PERSONKRETS...3 VÅRDENS OMFATTNING...3 KOMMENTARER OCH FÖRTYDLIGANDEN...4 Vårdens omfattning...4 Ersättning...5 Garanti...5 FÖRHANDSBEDÖMNING...6

Läs mer

SAMHÄLLELIGT STÖD TILL DIG SOM ÄR PATIENT PÅ HEMATOLOGEN

SAMHÄLLELIGT STÖD TILL DIG SOM ÄR PATIENT PÅ HEMATOLOGEN 2014-06 SAMHÄLLELIGT STÖD TILL DIG SOM ÄR PATIENT PÅ HEMATOLOGEN Vid en långvarig sjukdom kan ekonomin försämras på grund av att inkomsterna minskar och utgifterna ökar, bland annat i form av egenavgifter

Läs mer

Sjukresor En vägledning om sjukresor för Västra Götalandsregionen från 1 juni 2019

Sjukresor En vägledning om sjukresor för Västra Götalandsregionen från 1 juni 2019 Sjukresor En vägledning om sjukresor för Västra Götalandsregionen från 1 juni 2019 2 Innehållsförteckning Vad är en sjukresa?... 4 Vad gäller för sjukresa?... 4 Så här kan du resa... 5 För att resa med

Läs mer

Uppsökande och nödvändig tandvård Inger Wårdh, avd för Gerodonti

Uppsökande och nödvändig tandvård Inger Wårdh, avd för Gerodonti Uppsökande och nödvändig tandvård Inger Wårdh, avd för Gerodonti Skilda världar Det finns en lång tradition av att separera tandvård från övrig hälso- och sjukvård i Sverige Olika ekonomiska förutsättningar

Läs mer