entreprenörskap frihet genom Våga välja nytt jobba alltid mot din vision 12 mottagningar efterutbildning är a och o

Transkript

1 med praktikertjänst ett magasin om tandvård, framtid och möjligheter 19 Röster: 12 mottagningar Våga välja nytt jobba alltid mot din vision Eldsjälen bengt Glimstedt efterutbildning är a och o frihet genom entreprenörskap Praktikertjänst 1

2 Första året Det första verksamhetsåret innehåller flera moment som syftar till att göra starten trygg och bra: Regionchef och rådgivare som hanterat affären och anställningen fortsätter att vara närmaste kontakt under den första tiden, stöttar och följer upp tills verksamheten är fullt igång och visar svarta siffror. Under ett startmöte på kontoret en månad före start går man igenom allt praktiskt som rör administration och verksamhetsansvar. Regionchefen håller ett möte med hela teamet på mottagningen där man bland annat diskuterar vision, mål, olika arbetssätt och de ekonomiska villkoren. Två introduktionsdagar för hela teamet i internatform hålls i Stockholm i början av första året. Många nya team träffas och man får tips om hur verksamheten kan utvecklas ytterligare vad gäller kvalitet, arbetsglädje och lönsamhet. Ett utvecklingsmöte med hela teamet på mottagningen avslutar aktiviteterna det första året. En verksamhetsrådgivare med lång Adderaerfarenhet håller i arbetsmötet. Addera Utbildning och kvalitetsutveckling är en avgörande faktor för tandläkare som vill nå framgång. Inom Praktikertjänst finns möjligheten att kontinuerligt utvecklas såväl kliniskt, ledarskapsmässigt och ekonomiskt med hjälp av efterutbildnings- och verksamhetsutvecklingskonceptet Addera. Addera bygger på ett nytt sätt att se på relationen mellan patient, tandläkare och tandvårdsteam, så kallad värde baserad tandvård en tandvård som syftar till långsiktig tandhälsa. Detta leder till mer motiverade patienter, som tar större ansvar för den egna munhälsan och mer engagerade medarbetare. Kontinuerlig utbildning för hela tandvårdsteamet ingår i konceptet. En rådgivare ger mottagningen stöd för verksamhetsutveckling och för den dagliga driften. Verksamhetsrådgivaren bidrar också med att utveckla konkreta arbetsredskap och tydliga rutiner vilket leder till minskad stress och större arbetsglädje för teamet. Hälsosatsningen Praktikertjänsts tandläkare har möjlighet att erbjuda sina patienter en enklare kontroll av blodtryck och blodsocker i samband med den vanliga munundersökningen. Tanken är att man på ett tidigt stadium ska upptäcka risk för hjärtkärlsjukdom och diabetes. I och med att cirka 90 procent av den svenska befolkningen besöker tandvården under en tvåårsperiod är det ett bra tillfälle att fånga upp riskpatienter. Det är viktigt att notera att tandläkarna inte ställer några medicinska diagnoser, de riskidentifierar bara, och de testar endast patienter som inte tidigare har någon känd hjärtkärlsjukdom eller diabetes. I de fall man hittar förhöjda värden hänvisas eller remitteras patienten till medicinsk vårdgivare. Detta sker enligt noga fastslagna handlingsrekommendationer som tagits fram av det Vetenskapliga råd som finns knutet till Hälsosatsningen. Två studier; en vetenskaplig och en mera praktiskt inriktad ligger till grund för Hälsosatsningen. Som tandläkare i Praktikertjänst går man med i Hälsosatsningen genom att beställa ett startpaket som innehåller allt som behövs för att sätta igång med testerna. Det innehåller också informationsmaterial till patient och ger behörighet till speciella sidor på Praktikertjänsts intranät där man får tillgång till exempelvis utbildningsfilmer. Traineeprogram Programmet ger nyutbildade tandläkare en unik möjlighet att få klinisk erfarenhet och ökad insikt i företagande. Traineen arbetar på en tandläkarmottagning under ett år med en erfaren tandläkare som handledare. Den kliniska verksamheten upptar ungefär 90 procent av tiden. I traineeprogrammet ingår också tio utbildningsdagar som dels fokuserar på olika delar av management och ledarskap, dels på klinisk utbildning. Den som efter sitt traineeår känner sig mogen att själv bli verksamhetsansvarig är välkommen att fortsätta inom Praktikertjänst. 2 Praktikertjänst

3 Innehåll 22 4 vårt VAL: praktikertjänst Tandläkaren Bengt Glimstedt och affärsområdeschef Per Rehnberg berättar om frihet, framtid och entreprenörskap inom Praktikertjänst. 8 Luft under vingarna Lisa Lindström på Arlanda Sky Clinic har hela världen som granne. 10 daladrömmar Paret Hedberg fann mottagningen de letat efter i Mora. 12 under körsbärsträdet I framtiden vill Lisa Gradeen utveckla sin verksamhet i Värnamo, men viktigast av allt är alltid att patienterna får en positiv upplevelse. 16 Nystart mitt i livet Efter 24 år på folktandvården valde Peter Stade att arbeta privat. 19 två chefer i familjen Anders och Emma Svensk driver två olika mottagningar en större och en mindre. 20 kompisar och kollegor De tvekade aldrig. I dag har Amanjh Hamed och Amin Ghannadi en gemensam mottagning. 22 Givet generationsskifte När kompisens pappa skulle pensionera sig tog tandläkaren Johan Hellblom över. 24 landsbygdshjälten När hela byn kämpade för att det lilla samhället skulle ha en egen tandläkarmottagning tog Gustav Erlandsson steget fullt ut. 28 rivstart i gagnef Nu är motivationen större än någonsin för Anna och Åke Rehn och patienterna strömmar till. 32 viljan att välja Amerikanske Nathon Stearns gick från att vara trainee till att driva en Praktikertjänstmottagning. 34 tandtekniska pionjärer Med ny teknik och kreativa lösningar vill Lundbergs Tandtekniska Laboratorium vara en del av framtiden Ansvarig utgivare Praktikertjänst Redaktionsråd Anna Svensson, Annette Birnbaum, Ulrica Törning Produktion Åkesson & Curry Omslag Christian Hagward Tryck Hylte Tryck AB 2010 Praktikertjänst 3

4 TA STEGET! Det finns olika sätt att bli en del av Praktikertjänst. Några väljer att bli verksamhetsansvariga medan andra blir assistenttandläkare eller trainees på någon av Praktikertjänsts cirka tandvårdsverksamheter. Medarbetarna finns över hela Sverige, från Kiruna till Trelleborg. De är olika gamla, har olika kulturella bakgrunder och lever både på landet och i städerna. Gemensamt för dem som valt att starta eller ta över en verksamhet inom Praktikertjänst är att de upplever större frihet och att de kan påverka sin framtid på ett positivt sätt. I det här rekryteringsmagasinet har vi valt att fokusera på några av dessa engagerade entusiaster. Alla med sina egna unika historier. Text caroline åkerborn Foto Olle åkerborn Bengt GLimstedt ger svaren Det här är Bengt: En eldsjäl som trots att han närmar sig pensionsåldern inte tänker sluta jobba. Tvärtom. En av grundarna samt medlem av SACD, Swedish Academy of Cosmetic Dentistry. En organisation som startades 2002 med 14 medlemmar och som idag har mer än 210 medlemmar. Upphovsmannen till kurserna Mina 100 bästa kliniska tips. Tandläkaren Ulrika Blom hade arbetat nästan fem år inom offentlig verksamhet när hon kände att det var dags att vidareutvecklas. Via sin mamma fick hon kontakt med tandläkare Bengt Glimstedt som drivit en Praktikertjänstmottagning i över 30 år. Ulrika funderade på möjligheten att få jobba hos honom. Men Bengt gav henne ett bättre erbjudande att själv ta över som verksamhetsansvarig på mottagningen i Karlskrona. Stämningen på Praktikertjänstmottagningen som Ulrika numera är ansvarig för är trevlig och avslappnad. Det märks att Bengt och Ulrika har ett bra samarbete. Trots att Ulrika tagit över verksamheten jobbar Bengt kvar, något Ulrika tycker är skönt eftersom hon då enkelt kan be om hjälp ifall det skulle vara något. Ulrika minns sina första stapplande steg som verksamhetschef på mottagningen och alla frågor som surrade i huvudet. Ungefär så här lät det under ett av Ulrika och Bengts många samtal inför övertagandet: Ulrika: Vad är skillnaden mellan att driva verksamhet i Praktikertjänst och att ha eget bolag? Bengt: Praktikertjänst är en stor hjälp när det gäller driften av en mottagning, eftersom vi som tandläkare får mer tid för patienterna och det vi är utbildade till att göra. Vi slipper ha huvudfokus på det administrativa arbetet eftersom Praktikertjänst sköter det. Till exempel när det gäller lönehantering och att hålla sig uppdaterad kring nya regler. Ulrika: Vad är skillnaden mellan att driva verksamhet i Praktikertjänst och att vara anställd inom till exempel folktandvården? Bengt: Det är som natt och dag. Genom att driva en verksamhet kan du ha egna tankar och visioner. Du driver mottagningen med stöttning av Praktikertjänsts specialistkompetens på många olika områden. Ulrika: Om man har arbetat som tandläkare i några år, kommer man då att klara av att driva verksamhet i Praktikertjänst? 4 Praktikertjänst

5 Bengts tips Bra egenskaper för att driva verksamhet i Praktikertjänst är: Att se tandläkaryrket som en livsstil. Att vilja förverkliga sina visioner genom hårt arbete. Entreprenörsanda. De största fördelarna med Praktikertjänst är: Att du kan fokusera på yrket och slipper betungande administration och marknadsföring. Att kunna få hjälp med att utveckla den viktiga ledarskapsrollen. Att känna tryggheten av att tillhöra ett vårdbolag med stora resurser för den enskilde. Bengt: Har du arbetsvilja och visioner om till exempel hur du vill driva en verksamhet och vilken utbildningsnivå du vill nå, då tror jag att du lyckas. Men det är hårt arbete som gäller. Som nyanställd i Praktikertjänst får du en verksamhetsrådgivare som du har regelbunden kontakt med och extra stöttning av under det första året. Ulrika: Hur ser du som privattandläkare på vikten av att efterutbilda dig? Bengt: Vilket yrke du än har, så dör du i din yrkesroll om du inte kompetensutvecklar dig. Det är livsnerven i en tandläkares arbete. Det finns mycket god efterutbildning i Praktikertjänsts regi, både inom Praktikertjänst är Sveriges största konc ern inom privat, entreprenörsdriven tandvård och hälso- och sjukvård. de aktie ägarna arbetar själva som odontologi och verksamhetsutveckling. på mottagningar över verksamhetsansvariga Ulrika: Hur går det att hela landet. kombinera att vara småbarnsförälder med att driva verksamhet i Praktikertjänst? Bengt: Som för alla föräldrar kan det vara tufft under småbarnsåren. Det gäller att hitta en ersättare som du kan lita på och där personkemin stämmer. Inom Praktikertjänst finns både kunskap och information, vilket gör att du kan få hjälp att hitta en bra vikarie. Det gäller även om man behöver vara långtidssjukskriven. Praktikertjänst 5

6 Lugnad av samtalet och övertygelsen att Praktikertjänst var det rätta valet för henne tog så Ulrika över verksamheten. Framför allt känslan av att kunna påverka sin egen framtid i större utsträckning än hos sina tidigare arbetsgivare, var en av drivkrafterna. Ulrika: Nu kan jag disponera min egen tid på ett annat sätt, och har fina utbildningsmöjligheter. Det känns verkligen som om jag har hittat rätt, säger Ulrika. Bengt tycker att det är mycket mer komplicerat att vara tandläkare i dag än när han startade verksamhet i Praktikertjänst Bengt: Då var det i princip jag, en tandsköterska och ett behandlingsrum. Det var tidsbokning på behandlingsrummet och man hade en kassalåda bredvid. Vi hade ett kartotek med kort där vi satte fru Gustafsson under G. Det var en okomplicerad tillvaro. I dag är det jättetufft, inte bara det tekniska, utan vi ska vara företagsledare, entreprenörer, vi ska ta hand om personal och syssla med kvalitetssäkring. Myndighetskraven ökar. Tandvårdsreformen som trädde i kraft 2008 har varit oerhört komplicerad och tagit tid och fokus från att vara tandläkare. Praktikertjänst hjälper oss tandläkare med det administrativa så att vi istället kan fokusera på det viktiga våra patienter! mer än 50 år! Praktikertjänst föddes 1960 då några privatpraktiserande läkare inom olika specialiteter ville arbeta tillsammans, och framför allt, arbeta mer med vård och mindre med administration. Läkartjänst AB bildades då som ett fristående samägt företag som tog hand om allt pappersarbete. Företaget utvecklades snabbt till att omfatta flera läkare och även läkarhus och gruppläkarmottagningar. Några år senare bildade ett antal tandläkare ett systerbolag med samma upplägg, Tandläkartjänst AB. Sjukgymnaster och även tandtekniker följde efter slogs alla fyra bolagen samman till Praktikertjänst AB. Senare har flera yrkeskategorier inom vårdsektorn tillkommit, som till exempel tandhygienister, barnmorskor och psykoanalytiker/terapeuter. 6 Praktikertjänst

7 Slow fix ger höga betyg Praktikertjänsts tandläkare får bättre betyg än både folktandvården och andra privata tandläkare i Sverige. Patienterna har stort förtroende för Praktikertjänsts tandläkare och är nöjdare än andra tandläkares patienter med sina behandlingar, enligt Svenskt Kvalitetsindex (SKI) undersökningar*. Text Annika munter På en skala mellan 0 till 100, där allt mellan 75 och 100 betyder att vården är mycket bra, har Praktikertjänsts tandläkare fått hela 85 i kundnöjdhet. Övriga privattandläkare utanför Praktikertjänst har fått 83.5 och folktandvården Att Praktikertjänst toppar nöjdhetslistan tror Per Rehnberg, chef för affärsområde Tandvård vid Praktikertjänst, beror på att man kontinuerligt arbetar med att minska tandläkarnas stress och förbättra deras arbetsstruktur. Omvärldstrycket ökar och det krävs mycket mer för att upplevas som en bra tandläkare idag än tidigare. Som tandläkare inom Praktikertjänst har du möjlighet att koncentrera dig på patienterna, på mottagningens dagliga drift och på att ha trevligt tillsammans med dina medarbetare eftersom vi på kontoret tar hand om bland annat IT, administration och olika upphandlingar, säger Per Rehnberg. Han är övertygad om att patienternas upplevelse av tandvården blir bättre om medarbetarna mår bra och när det är en trevlig och positiv stämning på mottagningen. Trivs tandvårdsteamet så kommer också patienterna att trivas, resonerar han. Vi hjälper mottagningarna att skapa sina ideal dagar: Dagar då alla håller tiderna, fria från stress och då ekonomin går ihop. Det är ingen slump att vissa dagar blir sådana, utan en väl utvecklad strategi, säger Per Rehnberg. Men om det blir stressigt i alla fall? Då ska det inte gå ut över patienterna. Vill vi bygga långsiktiga relationer med våra patienter behöver de känna sig trygga och veta vad som väntar dem varje gång de kommer. En annan viktig orsak till patienternas höga omdömen om Praktikertjänst är deras eget inflytande över sin tandvård och munhälsa. Vi kallar det värdebaserad tandvård och det bygger på att patienten ska få mer kunskap om sina tänder och sin tandhälsa, säger Per Rehnberg och fortsätter: Vi vill inte lappa, laga och utföra quick fixlösningar, vi vill arbeta långsiktigt. Här är det viktigt att coacha patienterna så att de förstår skillnaden: Vill de betala för att vi ska borra eller för att vi inte ska behöva göra det? * SKI:s studie av kundnöjdhet för tandvårds marknaden 2008 & Värdebaserad tandvård vad är det? Begreppet används flitigt inom Addera, Praktikertjänsts koncept för verksamhetsutveckling. Vad betyder det egentligen? Affärsområdeschef Per Rehnberg förklarar: Värdebaserad tandvård handlar om att arbeta förebyggande. Vi gör patienten delaktig och coachar dem till rätt beslut, känslan ska vara att de själva bestämmer och gör riktiga beslut kring sin tandhälsa. Målet är att patienterna på det här sättet ska bli mer delaktiga och engagerade i behandlingen samt att få mer kunskap om sina tänder och sin munhälsa. Tandvården ska upplevas som värd att satsa tid och pengar på, och den ska förstås ha ett varaktigt värde. För att lyckas med detta krävs ett motiverat och kunnigt tandvårdsteam, som kan informera och motivera sina patienter att själva ta ansvar för sin tandhälsa. Läs mer om Addera på sidan 2.

8 Världsvy! När Lisa Lindström fick vara med och förverkliga Praktikertjänsts idé om att öppna en tandläkarmottagning på Arlanda visste hon att det skulle bli mycket att göra anställda på flygplatsen innebär att marknadsföringen är minst lika viktig som det odontologiska. Text Erik Brehde Foto Christian Hagward Välkommen till Arlanda Sky City en stor, ljus värld full av möjligheter. Genom stora fönster ut mot landningsbanorna ser vi flygplan som får en att längta till varmare klimat. Vänder man blicken inåt igen ser vi en skylt i taket: tandläkare och vårdcentral. Här arbetar tandläkare Lisa Lindström vid Arlanda Sky Clinic Sveriges första kombinerade tandläkarmottagning och vårdcentral på en flygplats. Mottagningen riktar sig främst till de anställda som arbetar på Arlanda, men även till resenärer och de som bor i närheten. Inne på mottagningen är det lugnt. Det är svårt att tro att hela världen rusar förbi strax utanför. Lisa möter oss i dörren. Hon berättar om sin kärlek till flygplatser, att hennes man också arbetar på Arlanda som flygledare och att det var här som Lisas tankar om tandläkarmottagningen föddes. Jag hörde talas om att Praktikertjänst hade planer på att öppna en mottagning här och jag själv hade ju tänkt detsamma. Arlanda är en stor arbetsplats och dessutom bor jag inte långt härifrån. Jag kontaktade Praktikertjänst och sa att jag var intresserad om företaget skulle öppna något här. Senare hörde de av sig till mig och frågade om jag ville vara med och på den vägen är det. På frågan om vilka förväntningar hon hade när hon var med och startade upp mottagningen kommer svaret snabbt: Jag visste att det skulle bli mycket att göra. Vi har byggt upp allt från grunden. Jag fick vara med och bestämma om allt möjligt, vad vi skulle köpa in för utrustning och material och hur behandlingsrummen skulle se ut. Den största utmaningen tycker Lisa är att nå ut till alla och visa att mottagningen finns. Något som Arlanda Sky Clinic jobbar mycket med hela tiden. Bland annat går man runt till de olika flygbolagen och gör besök. Människor är så glada för att vi finns här och det är underbart att se att allt fler hittar hit och att allting växer, säger Lisa och fortsätter att berätta om egenskaper som hon tycker är bra att ha om man ska vara med och starta en Praktikertjänstmottagning. Flexibilitet. Du måste vara bra på att hitta lösningar. Allt blir inte precis som man tänkt sig. I mitt fall är det även bra att tycka om att gå runt och marknadsföra sig själv. Det är inte helt vanligt att man har en tandläkarmottagning under samma tak som en läkarmottagning. Lisa menar att det finns flera fördelar och att samarbetet har fungerat bra. Det är klart att vi har olika behov och regler, men det löser vi. Till exempel kan vi hänvisa patienter till varandra, en patient som är hos oss kanske upptäcker att det även finns en läkarmottagning här. Men den stora fördelen är att vi kan få hjälp av varandra när vi behöver konsultation. En av våra patienter kanske har ett problem som mer är relaterat till sjukvården, eller att någon av vårdcentralens patienter behöver hjälp av oss. Det är bra! Lisa Lindström Utbildning: Tandläkarexamen från Umeå, ekonomistudier. Familj: Maken Pär, barnen Axel och Tilde. Fritidsintressen: Umgås med familjen, träna (skidåkning när tillfälle ges), resa. Motto i livet: Våga pröva nya saker, det finns alltid en lösning om det inte blir som du tänkt dig. Arlanda 8 Praktikertjänst

9 Tips Om du börjar från start, fundera på vad du kommer att behöva på mottagningen och hur du vill jobba. På det sättet undviker du onödiga kostnader. Var inte orolig om inte patienter dyker upp direkt. Räkna med att det kan ta lite tid att bygga upp en patientstock!

10 från southampton till mora Att våga handlar om att välja. Efter flera år med olika anställningar, bland annat fyra år i England, sökte sig Michaela och Sebastian Hedberg till Mora. En ort de egentligen inte visste något om. Men allting klickade och kändes helt rätt. Nu kan de själva styra över sin agenda och ta egna beslut. text JOHAN PELLAS foto Henrik Hansson Mora Ett väntrum kan säga så mycket. På Emaljen Tandvård i Mora har inget lämnats åt slumpen för att patienterna ska känna sig välkomna. De trivsamma färgerna, blommönstren och möblerna sprider en harmoni och ett lugn som berör. Den sköna stämningen är också något som märks hos personalen, här jobbar människor som trivs med sitt arbete och känner en stolthet över sitt yrke; det är avspända och glada ansikten överallt. Jag tror att våra patienter känner av detta, säger Michaela ödmjukt, och får medhåll av fem nickande och leende kollegor i personalrummet. Michaela och Sebastian Hedbergs yrkesresa genom livet har stundtals varit lika utmanande som det klassiska Vasaloppsspår som går ett stenkast bort från mottagningen, med både tuffa och krävande inslag. År 2005 ville vi prova på något nytt och fick jobb utanför Southampton i södra England, säger Michaela. Vi stannade i fyra år och skaffade oss fantastiska erfarenheter. Vi kom bland annat fram till vad som är mest angeläget i tillvaron, nämligen att själv bestämma över sin dagliga verksamhet och få mer tid för barnen och oss själva. När vi hade tagit beslutet om att flytta hem var Praktikertjänst det självklara valet, säger Sebastian. Vi gjorde besök på flera orter, men fastnade för Mora där vi fick ta över en verksamhet som varit i privat regi sedan Vi fann att det var en väldigt bra stämning och en fantastisk personal. Idag har vi ett delegerat arbetssätt som verkligen fungerar, vi har mer tid för varje patient och ett härligt flyt i vårt arbete. Michaela kan med sitt nyfunna perspektiv se yrkesverksamheten i ett helt annat ljus. Du blir lätt låst i alla positioner om du sitter fast i en organisation där styrningen ligger långt från verkligheten. bra stämning, nytt arbetssätt och eget inflytande, men finns det tillräckligt med patienter att jobba med? Det har varit ett intensivt år med att sätta vår prägel på verksamheten, säger Sebastian, men jag tycker att vi har lyckats väldigt bra på kort tid. Vårt upptagningsområde är stort och omfattar hela norra Dalarna och södra delen av Härjedalen. I dagsläget har vi patienter och det kommer nya patienter till oss varje vecka, det är ett stort vårdtryck. Sebastian och Michaela har efter nästan 15 år i tandläkaryrket hittat hem, de har dessutom kunnat flytta in i ett nybyggt hus i naturskön miljö i Mora. Några problem att hitta rätt i det sociala livet verkar inte heller finnas. Ursäktar du mig, jag ska hämta barnen, säger Sebastian som tackar och går. Hämtning av barn strax efter lunch en måndag torde vara en lyx för de flesta föräldrar. Men för vissa kan det vara en realitet, för dem som själva sätter sin agenda och styr över sin egen tid. 10 Praktikertjänst

11 Michaela & Sebastian Hedberg Utbildning: Tandläkarexamen från Stockholm. Arbetsplats: Emaljen Tandvård, Mora. Familj: Michaela, sebastian, Filippa 9, Felix 6, hundarna pommac och Loka. Bor: Nybyggt hus i Mora. Fritid: Vänner, friluftsliv, konst, det finns många intressen... Passion: Att lära sig och utvecklas. Devis i livet: Lycka är något man väljer!

12 Lisa Gradeen Utbildning: Tandläkarexamen från Göteborg. Arbetsplats: Tandläkarmottagningen Tandläkare Lisa Gradeen och Tandläkare Kjell Ahnstedt i Värnamo. Familj: Barnen Emma, Max och Tim. Bor: Värnamo Fritid: Gillar att göra familjeutflykter. Böcker, film och musik. Passion: Min hammock. Devis i livet: Kallas för Rättvisa Gudrun av mamma. Jag tycker att allting går. Försöker att inte undvika hinder, ser möjligheter istället för problem. Hem till byn Först valde Lisa Gradeen arbetsplats och sedan valdes huset där hon och barnen skulle bo. Hon har ett par minuter till jobbet om hon sneddar genom häcken och har inte ångrat en sekund att hon lämnade storstaden och återvände till Värnamo. Text Maria Zihammou foto Stefan Edetoft Värnamo Lisa Gradeen kommer ångande förbi husknuten. Hon gestikulerar ivrigt och visar oss in i mottagningen med den något annorlunda inramningen i väntrummet. Väggarna är dekorerade med hemsydda quiltbonader och intill står gedigna trästolar i mörk ek, överdragna med broderat ulltyg i mustiga färger. Atmosfären är varm och mysig, nästan som hemma hos någon. Det är också tanken. När tandläkarna Kjell och Diane Ahnstedt började planera inför att trappa ner gavs en öppning för Lisa att få arbete på mottagningen. Några direkta planer på var hon skulle hamna efter utbildningen i Göteborg fanns egentligen inte. Lisa sökte förutsättningslöst. Men hon hann inte söka speciellt länge. Erbjudandet om att börja arbeta privat tog hon direkt. Hon frågade sina lärare på tandläkarhögskolan vad de tyckte. Vad hade de för råd att ge henne om hon skulle börja i Praktikertjänst? Hon var nyfiken på svaren men hade egentligen redan bestämt sig för att våga prova. En av lärarna tyckte att jag skulle tänka igenom det hela medan en annan trodde att det kunde bli kul och bra. Jag frågade tills jag fick det svar jag ville ha och körde på det! Här på landet finns det gott om patienter och hyrorna är inte så höga. Just nu är det ett generationsskifte runt om i landet och många tandläkare går i pension. Vi tar en kort promenad hem till Lisa för att titta till sönerna som är hemma från skolan med första höstförkylningen. I trädgården under ett enormt körsbärsträd står Lisas favoritmöbel hammocken. Det är så rogivande och lyxigt att ligga här med en bok och bara koppla av, berättar hon och lägger huvudet tillrätta på en mjuk kudde och drar en skön filt över sig medan vi pratar om Praktikertjänst kontra folktandvården. Lisa menar att det kan finnas en övertro på folktandvården. Att vissa nyutexaminerade tror att de är extra professionella och kan erbjuda en speciellt bra start. Hon tycker istället att man ska se sig om och 12 Praktikertjänst

13 Praktikertjänst 13

14 » Jag ser en tjusning i att engagera mig i mina patienter, det är oerhört viktigt. Det passar mig att jobba privat för då kan man styra omhändertagandet på ett helt annat sätt.«tänka efter lite själv. Det kan finnas en skillnad i attityden hos en privat tandvårdsmottagning gentemot sina patienter. Patienterna har ju valt själva att gå just hit. Som privat tänker man kanske lite mer på service och tar hand om dem på ett annat sätt. Jag vill ju att de ska stanna kvar, säger Lisa och skrattar. Hon tycker att det måste finnas en utmaning när man jobbar. Att få jobba med komplicerade fall är roligt och fungerar bra då hon alltid har haft någon vid sin sida på jobbet. Kjell och Diane med närmare 30 års arbetslivserfarenhet har stöttat henne hela tiden och gett råd. Här har hon också kunnat ta ut svängarna. Jag ser en tjusning i att engagera mig i mina patienter, det är oerhört viktigt. Det passar mig att jobba privat för då kan man styra omhändertagandet på ett helt annat sätt. Det är mycket jobb och ansvar, men jag försöker se det positiva i alla situationer och vill ge mina patienter den bästa vården, säger Lisa. Framtiden ser ljus ut och Lisa älskar sitt jobb. Hon kan tänka sig att utveckla verksamheten, men patienterna måste alltid vara navet i verksamheten. Lisa berättar om en patient som var så nöjd med sättet hon blev bemött på att hon gav personalen en tårta. Eftersom tandläkarbesök för många kan ha en negativ laddning och vara lite obehagligt känns det extra kul när folk upplever det positivt att gå till tandläkaren. Erfarenheter När du själv får vara med och påverka din arbetstid så kan du styra ditt liv på ett helt annat sätt. Du får livskvalitet. Lisas bästa tips till andra är att våga satsa. Alla vet nog någonstans hur man vill jobba. Då kan ditt arbetsliv och din fritid se ut på ett sätt som passar just dig. 14 Praktikertjänst

15 Kvalitetsdialog Praktikertjänst bedriver ett kontinuerligt kvalitetsarbete för att öka vårdkvalitet, patientsäkerhet och nöjdhetsgrad hos patienterna. Tio kliniskt aktiva tandläkare stöttar och hjälper alla tandläkare i Praktikertjänst med kvalitetsfrågor. Var tredje år får tandläkarna i företaget ett besök av en kvalitetstandläkare där man för en dialog kring kvalitetsutveckling, allt utifrån gällande lagar och författningar. Exempel på områden är hygien-, säkerhets-, behandlings- och miljöfrågor. Syftet är att ge stöd och hjälp i den kliniska vardagen. För att underlätta kvalitetsarbetet ytterligare samlas mottagningens rutinbeskrivningar i det webbaserade IT-verktyget FOKUS. FOKUS FOKUS är ett egenutvecklat IT-verktyg för tandvårdsmottagningar i Praktikertjänst. Programmet gör det möjligt att på ett enkelt sätt följa upp verksamheten och jämföra nyckeltal med andra. FOKUS ger en samlad bild av bland annat verksamhetens produktion, återbud, uteblivanden, akutpatienter, marknadsföringsinsatser och nya patientkontakter. Här kan också mötesanteckningar och handlingsplaner läggas in. Mottagningen kan jämföra sig med snittet för andra tandvårdsmottagningar i Praktikertjänst, till exempel för antal nya patientkontakter, priser och produktion. Allt arbetsmaterial för Praktikertjänsts interna kvalitetssystem inom tandvård finns i FOKUS, så att man enkelt kan se status för arbetet med mottagningens rutinbeskrivningar. Som stöd finns råd/förslag, lagtext och rekommendationer samlat för de olika rutinerna. Mottagningen kan också logga avvikelser och följa upp dem i FOKUS. FOKUS är också ett verktyg för smidig kommunikation mellan mottagningen och Praktikertjänsts huvudkontor. Utbildningsverksamhet Praktikertjänst erbjuder kompetensutveckling för alla yrkeskategorier inom tandvården. De utbildningar som erbjuds är både kortare kurser och längre efterutbildningar som löper under flera år. Praktikertjänst har en omfattande kursverksamhet inom tandvård, både odontologiska utbildningar och kurser inom bland annat ledarskap och verksamhetsutveckling erbjuds. Vi utbildar cirka personer varje år. De flesta kurser är öppna för alla både offentlig och privat tandvård. Utbildningskoncepten Logos, Teknos, addera Bas och Addera+ är exempel på utbildningar som endast är öppna för medarbetare i Praktikertjänst. Logos är ett populärt kliniskt efterutbildningsprogram för hela tandvårdsteamet. Undervisningen sker i föreläsningsform med fallpresentationer och diskussioner. Teknos är ett program för våra tandtekniker. Som ett viktigt komplement till kursverksamheten i övrigt erbjuder Praktikertjänst också utbildningsfilmer via intranätet. Tandteknik Inom Praktikertjänst finns cirka 50 tandtekniska laboratorier spridda över hela landet. Verksamhetsansvarig/ laboratoriechefen har det delegerade ansvaret för driften av Praktikertjänstlaboratoriet och är samtidigt aktieägare samt anställd hos Sveriges största privata vårdgivare. Praktikertjänsts stora serviceutbud med bland annat redovisning, löner, fakturahantering, kompetensutveckling, kvalitetssystem och central upphandling som ger lägre kostnader gör att laboratorierna får utrymme för kärnan i verksamheten. Målet är att verksamhetsansvarig lättare ska kunna driva laboratoriet, styra sin vardag och ägna tid åt det tandtekniska arbetet och eventuella medarbetare. Samt utveckla verksamheten i sin egen takt, så att den ger gott ekonomiskt resultat. Varje laboratorium kan skapa en miljö som känns personlig och trivsam. De korta beslutsvägarna bidrar till effektivitet och ökad motivation. Tandtekniker i Praktikertjänst arbetar främst som närservice-laboratorier, vilket innebär att samarbetet med kunderna tandläkarna sätts mycket högt. Ett nära samarbete mellan tandtekniker och tandläkare är nödvändigt för att kunna ge patienterna den bästa tandvården. Praktikertjänst 15

16 Foto: Jeppe Wikström/Johnér Bildbyrå Tips Etablera en god relation till din rådgivare/ rekryterare. Det är otroligt viktigt. Använd dig av lokala krafter för utbyggnad av verksamheten. Tala med kollegor i Praktikertjänst som finns i ditt område. 16 Praktikertjänst

17 Frihet i Fårösund För mig är det viktigt med en levande landsbygd, säger Peter Stade som efter många år inom folktandvården bestämde sig för att sluta och istället driva en mottagning i Praktikertjänsts regi. Text och Foto Ulrica Törning Byggnaden som rymmer både tandläkar- och distriktssköterskemottagning ligger centralt i Fårösund, Gotlands nordligaste tätort, knappt sex mil norr om Visby. Idag är det en blomstrande tätort, men för några år sedan var Fårösundsbornas oro inför framtiden stor. Det var år Regementet, KA3, lades ner och med det försvann många av ortens arbetstillfällen. Andra aktörer började få kalla fötter och fler verksamheter var på väg bort. Folktandvården var en av dem som 2008 valde att lämna landsorten och centralisera sin verksamhet. Med kraft, energi och järnvilja vände Fårösundsborna den negativa trenden. Idag sjuder trakten av liv och en av dem som brinner för en levande landsbygd är tandläkaren Peter Stade. Med ett leende och fast hand hälsar han välkommen till Tandhälsan Fårösund och Gotland. I ett av mottagningens rum lutar han sig bekvämt tillbaka i kontorsstolen och börjar berätta om hur allt började; tandläkaryrket, vägen till privattandvården och engagemanget att låta landsbygden leva. Efter tekniskt gymnasium insåg jag att jag ville jobba med människor och sökte både till läkar- och tandläkarutbildningen. Jag kom in på Käftis i Stockholm 1977 och så fick det bli, säger Peter med ett skratt var det dags för examen och ett kliv ut i yrkes livet. Då var det ont om jobb i Sverige och det var många nyexaminerade tandläkare. Inom den Praktikertjänst 17

18 Peter Stade Utbildning: Tandläkarexamen från Stockholm. Arbetsplats: Tandhälsan, Fårösund, Gotland. Familj: Fru och två vuxna barn. Bor: Visby Fritid: Ordförande i den lokala privattandläkarföreningen på Gotland, ordförande i en filmförening samt ägnar sig åt badminton och simning. Passion: Inom yrket är det att ge patienterna en odontologisk självkänsla. Annars kärlek. Devis i livet: Jag säljer den tandvård jag själv skulle vilja ha. Fårösund privata sektorn rådde etableringskontroll. Men jag kände mig inte mogen för att arbeta som egen då. Min dåvarande hustru gick ut en termin före mig och fick jobb inom Folktandvården Gotland. Jag var sommargotlänning och hade gjort lumpen där så det kändes inte som om steget var så stort att ta, berättar han. Peter började på Folktandvården Lärbro Tanken var att Peter och hans fru skulle jobba några år, skaffa sig erfarenhet, och sedan när det lättat i Stockholm återvända dit. Det blev inte så, de trivdes på Gotland och blev kvar. Peter stannade på folktandvården i 24 år och under åren jobbade han halvtid på Folktandvården Lärbro och halvtid på Folktandvården Fårösund. Under åren förändrades arbetsklimatet inom folktandvården. Man hade, på tjänstemannanivå, under en lång tid jobbat för att lägga ner de mindre klinikerna på landsbygden och centralisera till några större strategiska orter. Landsortsborna skulle nu istället få ta sig till någon av de större orterna när ett tandläkarbesök stod för dörren. För Peter Stade var frustrationen stor. Centraliseringen av folktandvården var ett faktum och trots att klinikerna både i Lärbro och på Fårösund gick ekonomiskt bra och med gott» Det finns en speciell känsla att driva eget i Praktikertjänst. Man gör det själv fast till sammans med andra.«patientunderlag, vilket jag gång på gång redovisade och påtalade för mina chefer inom folktandvården, var riktningen utstakad. Åren var påtryckningarna stora att Peter skulle börja på den större mottagningen i Slite som saknade en tandläkare. Men det var aldrig ett alternativ för honom. Jag drev och driver linjen om en levande landsbygd. För mig är den frågan oerhört viktig. Den möjligheten fanns inte längre inom folktandvården och jag bestämde mig för att sluta. I mitten av 2007 bestämde sig Peter för att bli egen. Han hade två val: att öppna en mottagning helt privat eller att bli verksamhetsansvarig på en Praktikertjänstmottagning. Jag räknade noga på vad det skulle innebära ekonomiskt både att vara helt egen och att jobba som verksamhetsansvarig inom Praktikertjänst. Jag konstaterade att kostnaden inte skilde sig nämnvärt, men att jag skulle gå miste om flera av de tjänster och förmåner som Praktikertjänst erbjuder om jag valde det första alternativet. Han räknar upp flera saker som han får hjälp med eller tillgång till samtidigt som han greppar ett finger i taget. Kvalitetssäkringssystem, personalfrågor, försäkringsrådgivning, utbildning och bättre redovisning är bara några saker. Jag behöver inte ägna så mycket tid åt löpande administration utan jag kan använda min kraft och mina resurser till att utveckla verksamheten. Några större farhågor med att arbeta privat upplevde aldrig Peter. När beslutet om att säga upp mig väl var fattat var det inte svårt att välja Praktikertjänst, som övertog mottagningen i Fårösund från folktandvården. Det jag då hoppades på var att vi skulle få behålla våra patienter och att vi skulle ha en fortsatt god ekonomi. Och båda sakerna har ju slagit in. Dessutom har Praktikertjänst möjliggjort att jag kan leva min vision om en levande landsbygd, säger Peter Stade, knäpper händerna och ler nöjt. 18 Praktikertjänst

19 Två mottagningar -mer tid Den ena mottagningen ligger på bottenvåningen i en villa, den andra på tredje våningen i ett hyreshus mitt i stan. Emma och Anders Svensk i Sundsvall har satsat på var sin mottagning för att inte behöva nöta på varandra under arbetstid. Sundsvall Text ingela hofsten Foto olle melkerhed Trävillan där Emmas mottagning ligger har en färg som påminner om blåbär med mjölk. Den ligger strax utanför centrum, i branten upp mot Södra Stadsberget, granne med andra villor. Vid entrén hänger en svart skylt: Tandläkare. Det är nu knappt ett år sedan tandläkare Emma Svensk tog över verksamheten efter förra ägaren, Gunnar Johansson, som byggde huset När han gick i pension i vintras ville han kunna bo kvar i huset. Emma var först tveksam när Gunnar kom med förslaget. Som anställd på folktandvården hade hon möjlighet att arbeta deltid och hon hade sett hur mycket jobb maken Anders hade haft sedan han börjat arbeta privat ett halvår tidigare. Jag var rädd att ingen av oss skulle ha tid till barnen, säger Emma. Men hon kunde inte låta bli att gå och titta, och väl på plats såg hon möjligheterna. På en liten mottagning som denna skulle hon kunna lägga sista patienttiden så att hon hann hämta på dagis och fritids, och med få medarbetare skulle hon inte ha lika mycket administration som på en större verksamhet. Några kvarter bort, i ett 50-talshus i centrum, arbetar Anders Svensk på mottagningen Två Tandläkare. Han började som assistenttandläkare, men fick ganska snart möjlighet att driva verksamheten tillsammans med en sedan tidigare verksamhetsansvarig, Marit Wikander. Sammanlagt arbetar tio personer på mottagningen, men de två tandläkarna har var sitt team. Det är bra att ha en kollega att bolla med. Hon är en bra motor för mig också, säger Anders. Hustrun Emma träffade Anders på tandläkarhögskolan i Umeå Då fanns det knappt ett tandläkarjobb att uppbringa i Sverige och de valde därför att flytta till Norge där de jobbade i fem år beslöt de sig för att flytta till Sundsvall, köpte ett hus och fick anställning på var sin folktandvårdspraktik. Vår filosofi är att inte jobba på samma ställe, säger Emma. Att de båda valt att driva sin verksamhet inom Praktikertjänst beror på att mottagningarna de övertog ingick i företaget. Det är kul att själv få bestämma hur man vill ha det, även om det gäller en sådan småsak som färgen på arbetskläderna eller vilka kurser man ska gå, säger Emma. Båda två var lite nervösa inför att bli chefer. För Anders var det dessutom så att han blev chef över dem som förut var hans arbetskompisar. Addera, som är Praktikertjänsts koncept för verksamhetsutveckling, har varit ett stöd i ledarskapet. Det har gått jättebra, ler han glatt. Anders & Emma Svensk Utbildning: Tandläkarexamen från Umeå. Bor: Villa på Södermalm i Sundsvall. Familj: Två döttrar och en son, 5, 8 och 10 år. Fritid: Vi umgås mycket med vänner. Annars är det mest skjutsning till olika aktiviteter. Vårt bästa tips: Du fixar det! Praktikertjänst 19

20 Bästa KOMPISAR Amin Ghannadi och Amanjh Hamed är kurskamraterna som en dag bestämde sig för att jobba ihop. Under ett halvår fick de hjälp av den tidigare tandläkaren vars mottagning sedan övertogs av Praktikertjänst. Text Erik Brehde Foto Christian Hagward Det är inte ont om tandläkare i Handen. Men det innebär egentligen inte att konkurrensen är större, snarare är det en fördel då mottagningarna kan hjälpas åt under semestertider har de till exempel hänvisat patienter till varandra. Handens pendeltågstation är en så stor knutpunkt att alla mottagningarna har att göra. Handentandvårdens mottagning är hemtrevligt inredd, något som går igen i såväl väntrum som personalrum. Här har Amin Ghannadi och Amanjh Hamed jobbat tillsammans sedan september Innan dess arbetade Amin här ett par år tills den förra tandläkaren beslöt sig för att sälja mottagningen. Då tog Amin kontakt med sin kurskamrat från tandläkarutbildningen. Skulle de inte börja jobba tillsammans? Amanjh tyckte det lät bra, och under en övergångstid arbetade han och Amin på mottagningen medan den gamla tandläkaren kom förbi då och då för att se att allt fungerade bra. Ett halvår senare kunde Amin och Amanjh visa fina resultat för Praktikertjänst, som beslöt att köpa mottagningen och låta de båda tandläkarvännerna driva den. Det är spännande, samtidigt känns det tryggt att ha Praktikertjänst i ryggen, eftersom vi då får stöd med bland annat administrationen, personalrekrytering och även hjälp med annonsering. Det är sådant som varken jag eller Amanjh är särskilt intresserade av, säger Amin. Ja, nu kan vi istället fokusera på det vi tycker om och är bäst på; att ta hand om våra patienter och deras tänder, tillägger Amanjh. Mottagningen är som vårt skötebarn, något som vi byggt upp helt på egen hand. Personalen här är som en andra familj. Amin ler och Amanjh nickar instämmande. Beslutet att driva en Praktikertjänstmottagning har sin grund i att båda jobbat flera år inom folktandvården, men efter ett tag kände att de inte kunde komma så mycket längre. Med en egen verksamhet skulle de ha bättre möjligheter att påverka sitt arbete. Amanjh förklarar att det var kul att kunna starta tillsammans med en kompis. Sättet vi samarbetar på kan du inte göra med någon som inte står dig nära. När det kommer till saker som patienter och pengar är det skönt att kunna göra det här med någon som man litar på till 100 procent. Det är klart att det alltid är oroligt att ta ett sånt här steg. Vi hade en fast anställning inom folktandvården och det innebar ju en viss trygghet. Jag undrade hur det skulle gå, om vi skulle klara av det. Tips Amin: Våga prova! Vad är det värsta som kan hända? Det är bra att skaffa sig fakta om området där mottagningen ligger. Ta reda på så mycket som möjligt om förutsättningarna. Amanjh: Nu är det många tandläkare som går i pension. Bästa sättet för oss unga att ta över en verksamhet är att komma in medan den förra tandläkaren fortfarande är kvar. Det är mycket lättare än att bara hoppa in på en gång! 20 Praktikertjänst

21 Amin Ghannadi Utbildning: Tandläkarexamen från Stockholm. Familj: Mamma, pappa, syster, flickvän och Yorkshireterriern Bijou. Fritidsintressen: Att gå ut med vår hund, gå på bio. Passion i livet: Mottagningen! Det gör mig glad när vi får bra resultat. Motto i livet: Ärlighet varar längst. Amanjh Hamed Utbildning: Tandläkarexamen från Stockholm. Familj: Fru och barn. Fritidsintressen: Träning och simning. Men det är svårt att hinna med så mycket annat än familjen och mottagningen just nu. Passion i livet: Jag gillar att laga mat! Motto i livet: Jag är nöjd så länge jag får vara frisk och glad. Faktum var att jag inte visste mycket om den här världen, förutom det Amin berättat. Han visste mer, eftersom han arbetade deltid här ett tag innan jag kom hit. Vi ville jobba så gott vi kunde och se till att skapa ett gott rykte kring mottagningen, säger Amanjh. På frågan vilka egenskaper som kan vara bra att ha om man ska driva en mottagning inom Praktikertjänst menar Amanjh att man inte ska vara rädd och heller inte tveka inför att ta stora beslut. Vill man ha något får man kämpa för det. Det är även bra om man är lite företagsinriktad och idérik. Att vara självkritisk, så att man inser om förändringar i verksamheten behöver göras, är också viktigt. Man ska vara serviceinriktad och tycka om att ta hand om sina patienter. Det gäller att vara noga med sitt bemötande. Framtiden ser de båda tandläkarna ljust på. Målet är att ta bra hand om de nuvarande patienterna och samtidigt utöka verksamheten. Vi vill till att börja med fylla upp de två behandlingsrum vi har lediga på mottagningen, men det kommer med tiden. Och så vill vi utvecklas i våra yrkesroller och gärna även bredda vår verksamhet, säger Amanjh. På längre sikt vore det så klart kul med en verksam het till. Men det är om kanske tio år eller så, när den nuvarande blivit mer självgående, avslutar Amin. Handen Praktikertjänst 21

22 Johan Hellblom Det självklara steget Varje gång Johan Hellblom var och hälsade på i barndomsstaden Östersund påminde Sven, en kompis pappa, honom: När jag går i pension får du ta över. Bara ett år efter att Johan fått sin tandläkarexamen ringde telefonen: Nu är det dags. text Ingela Hofsten foto Sandra PETTERSSON/Fotograftina Utbildning: Tandläkarexamen från Göteborg. Arbetsplats: Johan & Sven, Östersund. Familj: Sambon Maria Svensson, agronom och dottern Emma, 2 år. Bor: I en röd trävilla på Frösön, med utsikt över både fjäll och sjö! Fritid: Golf på sommaren, utförsåkning på vintern. Bilintresserad, drömmer om en sportbil så småningom. Musik: Jag är verkligen allätare, men just nu lyssnar jag mycket på gammal amerikansk country, typ Johnny Cash, Willie Nelson med flera. Planen har alltid varit att arbeta privat så beslutet var enkelt; han skulle flytta tillbaka till Östersund och driva en mottagning i Praktikertjänsts regi. Under de senaste två åren hade han jobbat inom Folktandvården Västra Götaland där han fick jobb direkt efter tandläkarutbildningen. Det var en bekväm start. Jag hade en bra mentor och det kändes tryggt. Men när Sven ringde och sa att jag måste bestämma mig innan han överlät verksamheten till någon annan kändes det självklart att ta steget. Min sambo och jag hade redan pratat om att det var dags att flytta till en mindre stad. Kompisens pappa, Sven Christer-Nilsson, hade drivit en Praktikertjänstmottagning i Östersund i cirka tjugo år. Nu närmade han sig pensionsåldern och ville trappa ner. I juni 2009 gick flyttlasset från Göteborg till Östersund. Johan och hans lilla familj, med sambon Maria och tvååriga dottern Emma, bodde först i en lägenhet i några månader. Redan till jul kunde de flytta in i ett nybyggt hus på Frösön, med utsikt över såväl Storsjön som Oviksfjällen och Åreskutan. Johan började som asssistenttandläkare hos Sven, och tog samtidigt kontakt med Praktikertjänst inför övertagandet. Där fick han professionell rådgivning och en bra finansiering som gjorde att han kunde överta verksamheten. I mars 2010 tog han över och Tandläkare Sven Christer-Nilsson blev Johan & Sven. Sven har nämligen inte pensionerat sig helt och hållet, utan hyr numera en del av lokalen. Men det är Johan som är verksamhetsansvarig och som är chef för en tandhygienist och tre tandsköterskor. Efter ett halvår i den positionen har han bara positiva erfarenheter av Praktikertjänst. Jag kan bestämma hur vården ska skötas och hur jag vill utveckla verksamheten. Och så ger det mig bättre ekonomi. Att han tog över en mottagning som ligger mitt på gågatan i centrala Östersund och som redan hade ett gott patientunderlag var förstås bara fördelar i sammanhanget. Än så länge trivs han med att vara allmäntandläkare, men i framtiden kan han tänka sig att även jobba med till exempel protetik. Han drömmer också om att så småningom kunna utöka verksamheten. Jag skulle kunna tänka mig att ha ett ställe där man kan erbjuda alla sorters tandvård, från barntandvård till kirurgi. Att man slipper remittera till specialister. Men i så fall kommer jag att behöva större lokaler. Östersund» Våga ta steget det är inte så stort som man kan tro bara du vet hur du vill jobba! «22 Praktikertjänst

23 Tips Bra egenskaper om du vill bli en del av Praktikertjänst enligt Johan Hellblom: Kunna ta beslut. Ha en vision. Vara ödmjuk inför uppgiften och inför medarbetarna. Ha ett ekonomiskt tänk förstå att det handlar om en vinstdrivande verksamhet.

24 Gustav Erlandsson Utbildning: Tandläkarexamen från Göteborg. Arbetsplats: Praktikertjänstmottagning i Reftele. Familj: Fru och fem barn. Bor: Smålandsstenar Fritid: Vara i skogen, jaga och träna. Passion: Livet som sådant! Devis i livet: Det du gör ska du göra fullt och helt, inte styckevis och delvis. 24 Praktikertjänst

25 HELA BYGDENS HJÄRTESAK Att efter 25 år inom landstinget anta utmaningen och prova något helt nytt och börja arbeta privat är inte ett självskrivet val. Men för Gustav Erlandsson blev vägvalet en nytändning i yrket. text Maria Zihammou foto Stefan Edetoft Reftele är ett litet samhälle mitt i småländska skogarna några mil från Värnamo. Stationshuset skvallrar om att industrisamhället varit en viktig järnvägsknut. Inte långt därifrån ligger den tandvårdsmottagning som Gustav Erlandsson driver. I juni 2009 lades folktandvårdsmottagningen där ned, men då ryckte företagsprofilen i Reftele, Mats Skogsfors, ut. Han såg till att samla in namnlistor och fick med sig hela bygden. För att få en uppfattning om patientunderlaget gjorde Aktionsgruppen för tandvård i Reftele, som Mats Skogsfors var talesman för, ett utskick till hushåll. Mer än svar kom in. Jag fick frågan av Mats, som hade köpt alla folktandvårdsklinikens inventarier av landstinget, om jag ville driva den vidare i Praktikertjänsts regi. En mil att åka till jobbet? Tidigare hade jag slängt mig på cykeln och snabbt susat till arbetet. Men så tänkte jag att det kunde vara dags för en ny utmaning, berättar Gustav. Den trygga anställningen inom landstinget, bland annat som klinikchef inom folktandvården, byttes ut mot lokaler med renoveringsbehov i Reftele och en patientlista som visade på noll. Journalerna och all patientinformation var borta. Det var bara att börja Praktikertjänst 25