Strategiplan för Motormännen-koncernen. Strategiplan för Motormännen-koncernen

Transkript

1 Strategiplan för Motormännen-koncernen Strategiplan för Motormännen-koncernen Beslutad av styrelsen för Motormännens Riksförbund

2 Vision M medlemmar Mission Bilistens bästa vän!

3 Vår omvärld - utgångspunkter Samsyn med styrelsen kring ledningens planeringsantagande att det blir ett stabilt ekonomiskt läge de närmaste åren. Viktigt att bejaka rätten till mobilitet oavsett trafikslag och vara flexibla för att hantera det politiska läget. Andra motorklubbars framgångsfaktor är tjänster och produkter. Att vara en attraktiv arbetsgivare kommer vara viktig framgångsfaktor i framtiden. I digitala kanaler finns en tydlig trend mot medskapande och aktivt deltagande. Vill en organisation uppfattas som modern bör den delta i relevanta digitala kanaler. Tidningen Motors marknad präglas av en vikande marknad för annonser och prenumerationer. Viktigt att tidningen Motor är en del av Motormännens kommunikationsstrategi. Vad vill våra medlemmar och potentiella medlemmar? Medlemmar -Säkra vägar -Skatter avgifter -Verkstadsärenden (Råd. T, J) -Försäkring (Råd. J) -Rabatter drivmedel -Rabatt bilservice -Rabatt bilservice, däck, reservd. -Rabatter färja/bro -Rabatter hyrbil/hotell Potentiella medlemmar -Rabatter drivmedel -Säkra vägar -Vägassistans -Underhåll vägunderlag -Rabatt bilförsäkringar -Tips (rutter, rastplatser, vägkrogar,boende) -Rabatter bilservice -Rabatter färja/bro -Råd vid att köpa och sälja bil

4 Vi har alla möjligheter att växa både som organisation och i våra affärer. Detsamma gäller vår opinionsbildande roll och allmänhetens syn på oss som den självklara företrädaren för Sveriges bilister. Fredrik Daveby Strategi Skapa värde som vida överstiger avgiften Direktkontakt med individerna Växa med fler tjänster Skapa opinion för hållbar och tillgänglig bilism Arbeta för säkra vägar och säkra förare

5 Skapa värden som vida överstiger avgiften Vi ska uppfattas som trovärdiga i vår kommunikation och erbjudanden genom vår kunskap om att våra medlemmar inte är en homogen grupp utan individer med olika behov, ibland vid olika tillfällen. Genom att utgå från vad våra medlemmar tycker är viktigt, ska vi uppfattas som relevanta genom att vår kommunikation och erbjudanden är personlig och användbara i vardagen. Skapa värden som vida överstiger avgiften, forts Öka kunskapen hos vår medlemmar genom inriktning, kännedom och attityd Öka engagemanget hos våra medlemmar genom aktivering, frekvens och kontaktpunkter Räkna hem medlemskapet i kronor genom fritt innehåll, belöning och återkoppling

6 Direktkontakt med individerna Framstå som den självklare företrädaren för Sveriges bilister oavsett kön, ålder eller geografisk hemvist Kommunikation och erbjudanden ska vara målgruppsanpassad Direktkontakt med fler individer för att öka antalet medlemmar, öka försäljning och förbättra lojaliteten Verka genom lokal eller regional närvaro I olika fomer Att växa med fler lönsamma tjänster 1. Mät, utvärdera och pröva all kommersiell verksamhet 2. Skapa en modell för affärsutveckling inom koncernen 3. Etablera nya kontaktytor som kan generera affär till befintlig verksamhet

7 Att växa med fler lönsamma tjänster, forts 1. Mät, utvärdera och pröva all kommersiell verksamhet Värdera produkter utifrån lönsamhet och betalningsvilja Behåll endast produkter och tjänster som är värdeskapande Långsiktigt skall all kommersiell verksamhet vara lönsam Att växa med fler lönsamma tjänster, forts 2. Skapa en modell för affärsutveckling inom koncernen Identifiera medlemmarnas behov av varor och tjänster Skapa en kreativ miljö inom koncernen Sprida riskerna genom fler lönsamma verksamheter Våga vara orädd, modig och sticka ut hakan

8 Att växa med fler lönsamma tjänster, forts 3. Etablera nya kontaktytor som kan generera affärer till vår befintliga verksamhet Se möjligheter i samarbeten inom branschen Hitta samarbeten med andra medlemsorganisationer utanför vår bransch Skapa allianser med aktörer i bilistens vardag Skapa opinion för hållbar och tillgänglig bilism Genom en offensiv opinionsbildning ska bilen uppfattas som en del i lösningen för en hållbar och tillgänglig mobilitet Motormännen ska genom opinionsbildningen stärka bilden av oss som tydliga och trovärdiga men även som modiga, hjälpsamma och kunniga

9 Skapa opinion för hållbar och tillgänglig bilism, forts För att slå igenom i informationsbruset är det nödvändigt att ha tydliga budskap och en skarp agenda, och att konsekvent hålla sig till dem Opinionsbildningen ska förklara Motormännens budskap, stärka organisationen och göra oss mer attraktiva för medlemmarna Arbeta för säkra förare och säkra vägar Genom att påverka politik och myndighetsutövning medverkar vi till en säkrare trafikmiljö. I nära samarbete med forskningen ökar vi kunskapen och förbättrar säkerheten. I dialog med marknaden stimulerar vi till nya säkerhetslösningar. Med information och utbildning blir våra medlemmar säkrare förare. Genom opinionsbildning ökar vi medvetenheten i samhället om säkerhet och trafik.

10 Arbeta för säkra förare och säkra vägar Genom att påverka politik och myndighetsutövning medverkar vi till en säkrare trafikmiljö. I nära samarbete med forskningen ökar vi kunskapen och förbättrar säkerheten. I dialog med marknaden stimulerar vi till nya säkerhetslösningar. Med information och utbildning blir våra medlemmar säkrare förare. Genom opinionsbildning ökar vi medvetenheten i samhället om säkerhet och trafik. Principer för det operativa arbetet Nöjda medlemmar är ett grundläggande mål som ska uppnås på ett ekonomiskt och rättvist sätt Verksamheten genomsyras av en process bestående av delarna: Analys, beslut, genomförande och uppföljning. Medarbetarna är organisationens viktigaste resurs. Det förutsätts att alla tar ansvar för att nå uppsatta mål.

11 Principer för det operativa arbetet, forts För att uppnå ständiga förbättringar krävs flexibilitet och förändringsbenägenhet. Alla medarbetarna har individuella mål som följs upp och utvärderas. Med detta följer rätten till individuella utvecklingsplaner. Koncernens värden ska vårdas och utvecklas. Detta förutsätter en ekonomi i balans och god uppföljning.