Marknadsplan Lunds Turistbyrå 2010

Transkript

1 Marknadsplan Lunds Turistbyrå 2010

2 Under 2008 omsatte turist- och reseindustrin i Lunds kommun 1027 miljoner kronor och gav arbete åt 905 personer. Målet för Lunds Turistbyrå är att öka dessa siffror genom fler dagsbesök och fler kommersiella gästnätter. Under 2009 ökade de danska gästnätterna med 68% i jämförelse med Detta visar på att satsningar mot den danska marknanden ger resultat. Vi ser därmed poistivt på vårt fortsatta samarbete kring kampanjen Danmark i Kubik tillsammans med bland annat Tourism in Skåne. Lunds Turistbyrå har valt att främst arbeta mot målgruppen WHOP`s (55 plus). Till denna målgrupp har Lund redan idag ett stort utbud av aktiviteter att erbjuda. Vår andra främsta målgrupp som vi riktar oss emot är MICE (mötessegmentet). Denna målgrupp är redan stor i Lund, men här finns stor potential att attrahera ännu fler inom mötessegmentet till Lund. I marknadsplanen finns våra marknadsförings aktiviteter och kampanjer via Tourism in Skåne som vi anser vara relevanta för Lunds besöksnäring att samarbeta kring. Vid samannonsering och annan gemensam annonsering blir bilden av Lund enad och vår destination starkare. Vi ser fram emot fortsatt gott samarbete Kontakt till Lunds Turistbyrå Bitte Saur, bitte.saur@lund.se, Jenny Larsson, jenny.larsson@lund.se, Sofie Svensson, sofie.svensson@lund.se, Sofia Björk sofia.bjork@lund.se, Omslagsfoto: Lena Malmström Pålsson

3 Marknadsföring via Lunds Turistbyrå Privatmarknaden Turistbroschyr 2010 Vår annonsfinansierade turistbroschyr som produceras av Informationsfabriken kommer att revideras under våren. Den kommer att tryckas i exemplar på svenska/engelska och rikta sig till både privat- och affärssegmentet. Broschyren distribueras till hotell, besöksmål, större företag, konferenser i Lund samt till Skånes turistbyråer. Inom Sverige kommer broschyren att distribueras till privatpersoner via Publicum (distributionskanal som finns på och direkt via vår hemsida). Utöver detta kommer broschyren att finns på Köpenhamns turistbyrå, Skånegården vid brofästet, på rastplatsen i Gårdstånga och på Malmö Airport. Ursula Dwroak från Informationsfabriken jobbar med annonsinförsäljningen av broschyren. För mer information, kontakta Bitte Saur. Sevärdheter på karta För att tillgodose de utländska gäster som inte är engelsktalande har vi ett kartblad som ger förslag på en stadsvandring med kort information på tyska, spanska, franska och danska. Denna information finns även att laddas ner direkt från Kommunkarta/Citykarta Lunds kommun har ett avtal med Kartguiden som producerar den kommersiella kommunkartan och citykartan. Kartan distribueras till alla som efterfrågar kartor från Lunds kommun. Medannonsörer får kostnadsfria kartor. För mer information, kontakta Stefan Olson, Kartguiden stefan.olson@kartguiden.com telefon:

4 Lunds Turistbyrå Lunds Turistbyrå flyttar till nya lokaler i Stadshallen under våren I samma lokal kommer även Biljettbyrån att finnas. Våra verksamheter kommer att komplettera varandra och förenkla för våra besökare då allt finns på ett och samma ställe. Det centrala läget kommer även att locka in till fler spontanbesök av såväl lundabor som besökare. Tekniken kommer att utökas och Lunds evenemang kommer att visas på monitorer. Dessa kommer visas dygnet runt ut mot gatan, därav är vi än mer angelägna att få information om era kommande evenemang. Utöver detta kommer vi fortsätta att ha bildspel i lokalen som visar Lunds olika besöksmål. Givetvis kan våra besökare vara uppkopplade på nätet både via våra datorer och egna bärbara datorer. Broschyrmaterial på turistbyrån Vi tar kostnadsfritt mot broschyrer och affischer från alla aktörer i Lunds kommun. I mån av plats tar vi även emot material utanför kommungränsen. För mer information, kontakta Sofie Svensson På har vi i genomsnitt besökare/dag. Här finns information om sevärdheter, restauranger, boende och nöjen som riktar sig mot både besökare och lundabor. Hjälp oss hjälpa er, förse oss med aktuella uppgifter från er verksamhet. Det kan till exempel gälla öppettider vid storhelger, sommarpriser, nya utställningar eller andra förändringar i er verksamhet. Skicka gärna med bilder som vi kan komplettera med. För mer information, kontakta Jenny Larsson Evenemang på Via kan ni kostnadsfritt registrera era evenemang som sker i kommunen. De evenemang som även är relevanta för hela regionen registrerar vi på Tourism in Skånes hemsida Denna hemsida beräknas ha över en miljon besökare/år. För mer information, kontakta Sofie Svensson iska na kam n Foto: A

5 Film En turistfilm har tagits fram i samarbete med Kultur Lund på engelska och svenska. Filmen är sex minuter lång och speglar Lund som kultur och besöksstad. Filmen laddas ner via eller hämtas som DVD på turistbyrån. Foto: Ida Nilsson Nyhetsbrev Fyra gånger/år skickar vi ut vårt nyhetsbrev där vi summerar vad som hänt i Lund och vad som kommer att hända framöver. Brevet skickas ut till turismnäringen, politiker, media, beslutsfattare och samarbetspartners. Det är bland annat näringens information som ligger till grund för vårt nyhetsbrev, så informera gärna oss vad som händer hos er. På vår hemsida kan man även prenumerera på nyhetsbrevet, som publiceras under vecka 9, 19, 39 och 47. För mer information, kontakta Sofia Björk. Nätverksträffar Turistbyrån bjuder in till nätverksträffar fyra gånger/ år. Träffarna är öppna för alla som är verksamma inom besöksnäringen i Lund och äger rum ute på de olika anläggningarna. På så vis får vi alla kännedom om hur det ser ut i de olika verksamheterna. Förutom att vi minglar och utbyter idéer bjuder vi in till korta inspirationsföreläsare. Har ni önskemål om tema eller vill bli inbjuden till nätverksträffen kontakta Sofia Björk. Boka hotellrum via citybreak Under 2009 har bokningarna via bokningsportalen Citybreak omsatt 1,3 miljoner kronor, vilka har bokats via eller hos oss på turistbyrån. Det är kostnadsfritt för hotell att delta i bokningsportalen. Det är enbart en kostnad på 10 procent av bokningen som uppstår i provisionsavgift till turistbyrån. Turistbyrån står för transaktionskostanden 25 kr/ bokning och support. Det finns både en svensk och en engelsk version av bokningsslingan. Anläggningen avgör hur många rum som läggas upp i systemet. I samma system kan hotellpaket publiceras. För mer information, kontakta Jenny Larsson. Foto: Grand hotell

6 Värdskap Vårt mål är att besökaren ska känna sig välkommen till Lund. Desto mer vi alla känner till om vad som händer och sker i Lund desto bättre kan vi serva våra besökare och bjuda på ett bra värdskap. Turistbyrån kommer under våren att åka ut till anläggningar för att pratar med frontpersonalen. Vi ger tips på Lunds utbud, praktisk information och berättar bland annat om kommande evenemang. För mer information kontakta Sofie Svensson Turistbyrå på plats Finns behov av turistinformation direkt på plats vid möten, konferenser eller evenemang kan Lunds Turistbyrå erbjuda denna service. Priset per turistinformatör och timme är 350 kronor, exklusive moms. Broschyrer och kartor ingår givetvis i priset. För mer information, kontakta Jenny Larsson. Turista Hemma- Upplev Lundaland De senaste två åren har Lunds Turistbyrå arrangerat Turista Hemma där lundaborna givits chansen att upptäcka både gamla och nya favoriter bland besöksmål, restauranger, aktiviteter och konsthantverkare i kommunen. Nu utökar vi området och samarbetar med Kävlinge, Eslöv och Staffanstorp och arrangerar Upplev Lundaland den maj. Under denna helg lyfter vi allt som finns i området och lockar både invånare i området och tillresta. Kostnad för aktörer att delta i arrangemanget: 1000 kr exklusive moms/stort företag, 500 kr exklusiva moms/litet företag (max 2 anställda) För mer information kontakta Sofia Björk eller Jenny Larsson Lundaland är leaderområdet där Lund, Lomma, Kävlinge, Staffanstorp och södra delarna av Eslöv ingår. I detta område jobbar man tillsammans för att stödja en ekonomisk, ekologisk och social utveckling av landsbygden. Leader är ett EU-initiativ där arbetet sker i ett trepartnerskap där den offentliga sektorn, ideella sektorn och den privata sektorn tillsammans beslutar om och genomför projekt. Foto: Lena Malmström Pålsson Skolverksamhet Det ska bli enklare och tydligare att hitta de aktiviteter som finns i kommunen som riktar sig till skolklasser. Vi sammanställer detta på vår hemsida och skickar ut tipsen till skolor runt om i Skåne. För er som har aktiviteter som platsar för skolverksamhet kontakta Sofie Svensson.

7 Mice Konferensguide I Lund pågår det ständigt affärsmöten och vi ser en stor potential i att utveckla detta segment. Ett led i detta är att vi har gjort en manual med Lunds olika hotell, möteslokaler och förslag på aktiviteter i samband med konferensen. Denna manual finns på svenska och engelska och kan laddas ner på Använd gärna manualen och låt oss veta om ni saknar något. För mer information, kontakta Sofia Björk Kursuslex I dag finns ett nätverk mellan de större konferensarrangörerna i Lund, där vi tillsammans marknadsför oss på den danska marknaden. Tillsammans i nätverket arrangeras en mötesdag och en workshop i Köpenhamn samt en visningsresa till anläggningarna i Lund. För mer information, kontakta Bitte Saur. Foto: Johan Karlén Regionalt nätverk På Event in Skånes initiativ har ett nätverk bildats med representanter från Lund, Lunds universitet, Kristianstad, Helsingborg, Malmö, Malmö högskola och SLU Alnarp. Nätverket jobbar för att internationella konferenser kommer till Skåne. För mer information, kontakta Bitte Saur.

8 Marknadsföring via Tourism in Skåne Tillsammans med Tourism in Skåne når vi ut till en bredare publik med varumärket Skåne - det bästa av två världar. Utöver de kampanjer som vi valt att ta upp i marknadsplanen finns det en mängd andra kampanjer på Här finns också utförligare information kring nedanstående kampanjer. Kontaktpersoner på Tourism in Skåne (TIS): Caroline Lilja, caroline.lilja@skane.com Ulrika Brink, ulrika.brink@skane.com Johnny Ekdahl, johnny.ekdahl@skane.com Svensk marknad privat Skånes turistportal Lansering av en ny skane.com sida sker under våren Här kan besökaren sätta betyg, dela med sig av information och direkt kommentera från till sina sociala nätverk. På sajten kan aktörer som är verksamma i turistbranschen skapa en egen sida för att marknadsföra sin anläggning. För mer information kontakta Sofie Svensson på turistbyrån eller Johny Ekdahl på TIS

9 Smakfulla smultronställen Skånes officiella besöksguide är en praktisk handbok så väl inför som under resan.varje område i Skåne får ett speciellt kapitel där områdets karaktäristiska besöksmål presenteras. Alla besöksmål och anläggningar presenteras med text och bild. Broschyren trycks på svenska, engelska, tyska och danska års broschyr är redan producerad. Deadline för 2011 års utgåva beräknas i november. Pris för att delta är kr. För mer information, kontakta Caroline Lilja. Skåneavisen Tidningen finns både i en svensk- och dansk upplaga med både redaktionell text och annonser från näringen i Skåne. Den svenska upplagan ( ex) distribueras via Göteborgsposten och Svenska Dagbladet, samt via Skånes turistbyråer, Skånetrafikens kundcenter och vid andra besöksintensiva platser. Ges ut tre gånger/år mars, maj och oktober. Vi vill gärna samannonsera tillsammans med alla lunda-aktörer under en Lundasida. För mer information om gemensam annonsering kontakta Sofia Björk För övrig information angående Skåneavisen, kontakta Mattias Thene, Macneale, mattias@macneale.se Foto: Lena Birgersson Bilaga i ICA Kuriren Under 2010 kommer en stor satsning göras i Sveriges största och mest lästa tidning ICA Kuriren. Upplagan är läsare/nummer och kommer att ges ut under maj. Pris är beroende på annonsens storlek. Genom samannonsering kan vi förutom att förtydliga vår gemensamma bild även få ett förmånligare pris. Är ni intresserade av samannonsering kontakta Sofia Björk För enbart information om bilagan i ICA Kuriren, kontakta Caroline Lilja E-postkampanj Under året kommer e-postkampanjer skickas ut till konsumenter med olika intresseområden, totalt cirka adresser. Golf och gourmet i februari, kultur och trädgård i mars, familj/sommar i maj, mat & trädgård i september och jul & shopping i oktober. Gratis att tipsa om aktiviteter/ erbjudande. För mer information, kontakta Caroline Lilja.

10 Tur-mässan mars Skandinaviens största resemässa lockade besökare under Nytt för i år är att montern enbart bemannas av personal från Tourism in Skåne. För näringen finns det möjlighet att medverka med material för 3000 kr/broschyr. Till priset av 2500 kr går det också att medverka med direkterbjudande till konsument, som marknadsförs inför, under och efter mässan med flyers och en kampanjsida på (Vid broschyrmedverkan och direkterbjudande ingår även samma deltagande på Trädgårdsmässan i Stockholm den 8-11 april) För mer information, kontakta Jenny Larsson på turistbyrån eller Caroline Lilja på TIS Trädgårdsmässan 8-11april Äger rum på Älvsjömässan i Stockholm den 8-11 april. Skåne ställer ut med en infomonter och en intilliggande Skåneträdgård. Här kommer att finnas broschyrer från Skånes turistnäring och Skåneträdgården kommer att fyllas med skånska trädgårdsprofiler. För näringen finns det möjlighet att medverka med material för 3000 kr/broschyr. Det går också att medverka med direkterbjudande till konsument, som marknadsförs inför, under och efter mässan med flyers och en kampanjsida på Priset för detta är kr. (Vid broschyrmedverkan och direkterbjudande ingår även samma deltagande på TUR-mässan) För mer information, kontakta Jenny Larsson på turistbyrån eller Caroline Lilja på TIS Skånska Gruppresan Magasinet som marknadsför Skåne mot bussresebranschen har en upplaga på exemplar. Här finns redaktionella artiklar, nyheter och annonser. Utkommer i november Pris från kr exklusive moms. För mer information, kontakta Caroline Lilja. Nyhetsbrev till Buss- och gruppresebranschen Ett par gånger per år skickas nyhetsbrev ut via e-post till bussoch gruppresebranschen. I registret finns cirka 300 aktörer. Det är gratis att tipsa om evenemang och sevärdheter som lämpar sig för grupper. För mer information, kontakta Caroline Lilja. Foto: Annika André

11 Mice Nyhetsbrev till mötesbokare För att inspirera mötesbokare i Sverige att förlägga sina möten i Skåne skickas det ut nyhetsbrev 4 gånger/år för att ge tips om olika konferensanläggningar och kringaktiviteter.gratis att tipsa om aktiviteter/erbjudande. För mer information, kontakta Caroline Lilja på TIS Utländsk marknad privat Danmark i Kubik Under 2009 ökade de danska gästnätterna Skåne med 68 procent jämfört med Lunds Turistbyrå har valt att prioritera Visit Swedens satsning i Danmark med namnet Danmark i Kubik. Samarbetet syftar till att stärka södra Sverige på den danska markanden och få fler danskar att turista i Sverige. Kampanjer som till exempel shopping och miniferie är satsningar som kommer att göras under de kommande åren. Det är Visit Sweden och DSB First som är de största aktörerna bakom kampanjen. Lunds Turistbyrå har valt att gå med i nedanstående kampanjer och vi värdesätter att de löper över tre år. En gemensam lundasatsning hade gett största effekt och vi ser fram emot ett framtida samarbete, så att vi tillsammans kan synliggöra oss på den danska marknaden.

12 Sverigedatabasen (Danmark i Kubik) Sverigedatabasen är webbsajten som består av information om södra Sverige. Idén bakom Sverigedatabasen är att vi tillsammans kan bilda en helhet av alla enskilda delar. Helheten ger ett större resemotiv än enskilda delar. Distribution av all information sker bland annat via VisitSweden, DSB First och StenaLine DK. Pris 2400 DKK/ år. För mer information, kontakta Sofia Björk på turistbyrån eller Ulrika Brink på TIS Vagabondmässan 23-24/10-10 Rejsmessan 2010 arrangeras i Øksnehallarna i Köpenhamn. Målgruppen är främst WHOPs och DINKs. Under 2009 besöktes mässan av över besökare. Lunds Turistbyrå deltog i den skånska montern tillsammans med Kulturen, Skissernas Museum och Historiska Museet. För att delta tillsammans med Lunds Turistbyrå på åretsmässa kontakta Sofia Björk. Skåneavisen I tidningen finns både redaktionell text och annonser från näringen i Skåne. Den danska upplagan ( exemplar) distribueras via Politikken, vid järnvägsstationer, turistbyråer och publikstarka platser på Själland. Ges ut två gånger/år i mars och oktober. Vi vill gärna samannonsera tillsammans med alla lundaaktörer under en hel Lundasida. För mer information om gemensam annonsering kontakta Sofia Björk på turistbyrån För övrig information angående Skåneavisen, kontakta Mattias Thene, Macneale mattias@macneale.se Miniferie Kampanjen riktar sig mot par utan barn och aktiva familjer på Själland. Kampanjen innehåller bred mediamix bestående av annonsering i dansk dagspress, magasin, webb-annonsering, pressbearbetning och Vagabondmässan. Samarbetet sker med Visit Sweden, Öresundsbron, Scandlines med flera. Pris DKK. För mer information, kontakta Ulrika Brink. För information om erbjudande gällande samanonnsering med turistbyrån kontakta Sofia Björk.

13 Golfkampanj Kampanjen består av annonsering i golfklubbarnas medlemsmagasin Dansk Golf (skickas ut till alla medlemmar i danska golfklubbar) Webbannonsering, pressbearbetning, bannerannonsering på golfrelaterade hemsidor. Samarbete sker med Visit Sweden, Öresundsbron, Scandlines med flera. För mer information, kontakta Ulrika Brink isedal Foto: Mikael R Shoppingkampanj Kretsar kring de danska helgerna Skärtorsdag, Store Bededag och Annandag Pingst när allt är stängt i Danmark och öppet i Sverige. Kampanjen kan bestå av annonsering i utvald dagspress, pressbearbetning, webbannonsering och bannerannonsering. Samarbetet sker med Visit Sweden, Öresundsbron, Scandlines med flera. För mer information, kontakta Ulrika Brink. Annonsering i Visit Sweden Sverige katalogen Sverigekatalogen 2010 är ett viktigt verktyg när Visit Sweden marknadsför Sverige internationellt. I en undersökning som är gjord från sju europeiska länder, visar det sig att mellan procent föredrar att bli inspirerade av tryckta broschyrer. Broschyren trycks på 9 olika språk och Lunds Turistbyrå medverkar i den tyska upplagan av 2010 års broschyr. Material till 2011 års katalog lämnas in under hösten 2010 För mer information kontakta, Per Nordström på Visit Sweden per.nordström@visitsweden.com