Avtal om elektronisk åtkomst till journaluppgifter

Transkript

1 (v1.3) Avtal om elektronisk åtkomst till journaluppgifter Parter Praktikertjänst Röntgen AB (nedan PRAB) org. nr Sveavägen 64, 2 tr, Stockholm och Företag (nedan kunden): Organisationsnummer: Adress: Kontaktperson: Telefon: : Bilagor Bilaga 1 Supportvillkor Bilaga 2 Användaruppgifter för önskade tjänster Praktikertjänst Röntgen AB Sveavägen Stockholm Tel Fax E-post kontoret@ptjrontgen.se Org nr VAT No SE Plusgiro Bankgiro Kvalitets- och miljöcertifierad verksamhet enligt ISO 9001 & sedan 2010

2 1. Bakgrund och mål/syfte PRAB lagrar remissvar och röntgenbilder i elektroniskt format och har därmed möjlighet att bereda Kunden åtkomst till dessa, nedan kallat Journaluppgifterna. Åtkomst till Journaluppgifterna är beroende av avtal mellan PRAB och Sectra Imtec AB. 2. Uppdragets art och omfattning Parterna är införstådda med att Journaluppgifterna utgör journalhandlingar/del av Patientjournal enligt Patientdatalagen. Vardera parten förklarar sig vara införstådd med sitt ansvar enligt vad som följer av lagar, förordningar och föreskrifter m.m. på området såsom Patientdatalagen och andra tillämpliga lagar. Detta Avtal utgör endast ett komplement till de sedvanliga och manuella rutiner som varje vårdgivare jämte hälso- och sjukvårdpersonal har att tillämpa i anledning av hälso-och sjukvårdsverksamhet och vid remittering. Detta avtal reglerar åtkomsten till Journaluppgifterna och därmed hänförliga frågor. Någon äganderätt eller andra rättigheter till programvaran hos PRAB övergår sålunda inte till Kunden. 3. PRAB:s åtaganden PRAB åtar sig att bereda Kunden elektronisk åtkomst (via krypterad förbindelse) till Journaluppgifterna hos PRAB avseende enskild och av Kunden remitterad patient. Praktikertjänst Röntgen AB tilldelar Kunden användarnamn, lösenord för åtkomst samt tillhandahåller lösning för SMS-lösenord, elektroniskt id-kort eller annan lämplig säkerhetslösning. PRAB svarar under inga förhållanden för eventuell obehörig åtkomst till Journalhandlingarna sedan åtagandena enligt denna punkt fullgjorts visavi Kunden.

3 4. Kundens åtaganden Kunden svarar för och bekostar erforderlig IT-teknik som vid var tid erfordras hos Kunden för Kundens åtkomst till Journaluppgifterna hos PRAB. De tekniska minikraven finns beskrivna på vår hemsida Kunden svarar för eventuella förvanskningar och andra fel och brister i Journaluppgifterna som kan uppkomma sedan de lämnat webbapplikationerna hos PRAB. Kunden är införstådd med och svarar fullt ut för efterlevnaden av sekretessen hos Kunden. Kunden svarar i alla avseenden för hemlighållandet av de lösenord, elektroniska id-kort andra säkerhetslösningar som tilldelas av PRAB till undvikande av obehörig åtkomst till Journaluppgifterna. Kunden är införstådd med att endast person med vårdrelation till patient som undersökts på PRAB äger rätt till åtkomst av Journaluppgifterna. Kunden får ej läsa journaluppgifter som är spärrade av patienten med undantag av om det inte är allvarlig fara för patientens hälsa. Kunden ansvarar för att inhämta patientens medgivande till åtkomst av Journaluppgifter. Kunden medger PRAB rätt att föra särskilt register över de personer som beretts tillgång till Journaluppgifterna. Registret kommer att analyseras och bearbetas i syfte att utveckla nya affärer och metoder som är till gagn för Kunden. Kunden garanterar att denne inhämtat skriftligt medgivande från all personal inklusive supportleverantör hos Kunden avseende de ändamål som anges i denna punkt. Kunden förbinder sig här jämte inhämta skriftligt medgivande för under avtalstiden tillkommande personal. Det ankommer på Kunden att omedelbart och skriftligen informera PRAB för det fall användare slutar att vara verksamma hos Kunden. Kunden svarar för samtliga eventuella anspråk som kan komma att ställas av tredje man eller patient avseende åtkomst till Journalhandlingar via den här tjänsten. 5. Ersättning Någon ersättning till PRAB för Kundens åtkomst till Journaluppgifterna enligt detta Avtal skall inte utges.

4 6. Försäkring Det ankommer på vardera part att på egen bekostnad ombesörja erforderligt försäkringsskydd som är påkallat i anledning av detta Avtal. 7. Sekretess Parterna förbinder sig ömsesidigt att i förhållande till tredje man iaktta sekretess med avseende på alla konfidentiella uppgifter om andra parten som part fått kunskap om direkt eller indirekt genom denna avtalsrelation. 8. Konkurrens Parterna är införstådda med att detta Avtal inte ger någon av parterna ensamrätt. Parterna är således oförhindrade att teckna avtal med andra parter även i det fall detta skulle konkurrera med detta Avtal. 9. Underleverantör Part äger inte rätt att helt eller delvis anlita underleverantör för utförande av åtaganden enligt detta Avtal. 10. Lagar och förordningar m.m. Parterna är införstådda med att vardera parten under avtalstiden svarar för sin respektive verksamhet enligt lagar, förordningar och föreskrifter. 11. Myndighetstillsyn m.m. Om tillsynsmyndighet eller annat offentligt organ genomför tillsyn/ motsvarande eller ankommer det på vardera part att efterkomma de instruktioner och beslut som därvid meddelas. Vardera parten skall bära sina egna kostnader i anledning härav. 12. Detta Avtals fortbestånd Kunden är införstådd med att detta Avtals fortbestånd är beroende av att avtal mellan PRAB och Sectra Imtec AB föreligger och vidmakthålls. 13. Parts insolvens Part har rätt att omedelbart häva detta Avtal om andra parten försätts i konkurs, upptar ackordsförhandlingar, träder i likvidation eller på annat sätt kan antas ha kommit på obestånd. Oavsett om detta Avtal hävs eller inte skall part gottgöras för skada som uppkommit till följd av andra partens obestånd.

5 14. Avbrytande av åtkomst till Journaluppgifterna PRAB äger rätt att avbryta Kundens åtkomst till Journaluppgifterna i de fall: - byte eller ändring av tillhandahållen tjänst skall ske, eller - säkerhetsrisker föreligger, eller - misstanke om obehörig åtkomst föreligger. Kunden äger inte rätt till ersättning eller skadestånd under den tid avbrott enligt denna punkt föreligger. 15. Förtida upphörande Envar av parterna äger rätt att säga upp detta Avtal i förtid till omedelbart upphörande om: - den andra parten i för den första parten väsentligt avseende åsidosätter sina skyldigheter enligt detta Avtal, eller - den andra parten åsidosätter sina skyldigheter och inte vidtar full rättelse inom 30 dagar efter skriftligt påpekande. Oavsett om detta Avtal sägs upp eller ej enligt denna punkt skall part gottgöra skada som uppkommit genom avtalsbrottet. Om förutsättningarna för detta Avtals fortbestånd inte längre föreligger utifrån väsentligt ändrade förhållanden som ej beror på parts eget agerande, skall detta Avtal upphöra med största skyndsamhet. Samtliga rättsförhållanden mellan parterna härrörande från detta Avtal skall därvid slutföras på respektive parts egen bekostnad. 16. Information m.m. Part skall lämna andra parten information om omständigheter som kan antas ha en inte obetydlig påverkan på parternas mellanhavanden enligt detta Avtal. Parterna skall i förekommande fall samråda kring sådana omständigheter. 17. Force majeure Part fritar sig från allt ansvar för all skada som kan förorsakas andra parten på grund av avbrott i rörelse, strejk, lockout, blockad, annan arbetskonflikt, arbetsnedläggning, inbrott, stöld, reparation, ombyggnad, maskinskada, brand, vattenskada, sjukdom, leverensförseningar, övriga driftstörningar eller annan omständighet utanför parts kontroll. 18. Ansvarsbegränsning PRAB:s ersättnings- och skadeståndsansvar i anledning av brott mot detta Avtal eller därur härrörande rättsförhållanden är, om inte uppsåt eller grov aktsamhet kan läggas Praktikertjänst Röntgen AB till last, begränsat till sammanlagt 5 gånger det basbelopp som gällde vid den tidpunkt brottet gjordes gällande. PRAB ansvarar ej för indirekt skada eller för temporära avbrott i åtkomsten till Journaluppgifterna.

6 19. Förändringar/ Omförhandling Vid väsentliga förändringar av förutsättningarna för detta Avtal äger PRAB rätt att påfordra omförhandling av detta Avtal. I de fall parterna inte kommit överens inom 6 veckor från det att omförhandling påkallades äger PRAB rätt att frånträda detta Avtal med omedelbar verkan, och utan någon rätt till ersättning eller skadestånd för Kunden. 20. Avtalstid Detta Avtal löper från och med undertecknat datum och tills vidare med en ömsesidig uppsägningstid om 3 månader. 21. Ansvar vid detta Avtals upphörande Vid detta Avtals upphörande äger Kunden inte längre någon rätt till elektronisk åtkomst till Patientjournaluppgifterna. Det ankommer på Kunden företa de åtgärder som anvisas av PRAB för avbrytande av ifrågavarande åtkomst. 22. Överlåtelse av avtalet Part äger inte rätt att helt eller delvis överlåta eller pantsätta detta Avtal eller därur härrörande rättigheter och skyldigheter till annan. 23. Meddelanden Reklamationer och andra meddelanden avseende detta Avtals tillämpning skall översändas genom bud eller rekommenderat brev till parternas i ingressen angivna eller senare ändrade adresser. Parterna bör i bilaga till detta Avtal ange lämpliga kontaktpersoner. 24. Tillägg och ändringar Tillägg till eller ändring av detta Avtal med tillhörande bilagor kräver för sin giltighet skriftlig form och behörigt undertecknande av parterna. 25. Fullständig reglering Detta Avtal med dess bilagor utgör parternas fullständiga reglering av alla frågor som berör detta Avtal. Alla skriftliga och muntliga utfästelser som föregått detta Avtal ersätts av innehållet i detta Avtal med bilagor. 26. Tvist Tvist i anledning av detta Avtal med bilagor eller därur härrörande rättsförhållanden skall avgöras av allmän domstol i Sverige med tillämpning av svensk rätt.

7 27. Undertecknande m.m. Genom undertecknande av detta Avtal godkänner parterna villkoren i detsamma. Vardera parten erhåller ett av båda parter undertecknat exemplar av detta Avtal Anne-Sophie Sjöberg, VD Praktikertjänst Röntgen AB VD (behörig beställare) förtydligande Företag

8 Bilaga 1 Supportvillkor Praktikertjänst Röntgens ambition är att tjänsten röntgenbilder online ska vara kostnadsfri för våra kunder. För att det ska förbli på det sättet finns inte någon dedikerad support för användarna av tjänsten. Praktikertjänst Röntgens ambition är givetvis att ge support, men vi kan samtidigt inte garantera att vi återkommer inom vissa tidsramar. Det vi garanterar är att vid fel testa att utifrån en standardarbetsplats logga in med användarens namn och lösenord för att verifiera att tjänsterna fungerar. Om så inte är fallet åtgärdar vi detta skyndsamt. I det fall det fungerar, men användaren fortfarande inte kan nyttja tjänsten tyder det på att inställningar i Kundens egen IT-miljö påverkar tjänsten negativt. Då måste Kunden själv, eller med hjälp av egen tekniker, verifiera att datorn uppfyller de systemkrav som ställs och felsöka med hjälp av de tips som vi publicerar på vår hemsida Kan felet inte identifieras ska användaren kontakta MeR användarsupport, som hjälper till i mån av tid. MeR användarsupport kontaktas per mer@ptjrontgen.se.

9 Bilaga 2 Användaruppgifter för önskade tjänster på användare, epostadress och mobilnummer. Texta tydligt. (Fylls i av kund. Samtliga fält är obligatoriska)

10