OMNITOR ECTOUCH ANVÄNDARMANUAL VERSION

Transkript

1 OMNITOR ECTOUCH VERSION 13 ANVÄNDARMANUAL

2 MED ECTOUCH I DIN ANDROID PEKPLATTA KAN DU RINGA TILL ANDRA SIP-TERMINALER MED TOTALKONVERSATION (SAMTIDIG VIDEO, TEXT OCH LJUD) OCH ÄVEN TILL TEXTTELEFONER. DET TRÅDLÖSA TANGENTBORDET GÖR TEXTKONVERSATIONEN SMIDIG. DU KAN RINGA OCH TA EMOT SAMTAL NÄSTAN ÖVERALLT VIA 3G/4G ELLER WIFI. MED ECTOUCH OCH BILDTELEFONI.NET HAR DU MÖJLIGHET TILL DISTANSTOLKNING SAMT FÖRMEDLING MELLAN TECKENSPRÅK OCH TAL. FÖRMEDLINGSTJÄNSTEN TEXTTELEFONI.SE HAR ÖPPET DYGNET OCH FÖRMEDLAR MELLAN TEXT OCH TAL. KUNDTJÄNST OCH SUPPORT Kontakta i första hand din förskrivare eller bild-texttelefonverksamhet där du fått din ectouch. Annars kan du besöka vår hemsida för aktuella kontaktuppgifter till kundtjänst och support. 2

3 INNEHÅLL Kundtjänst och support Innan installation Systemkrav IP-nätverk Installationsanvisningar Att starta och avsluta ectouch Starta ectouch ectouch i grundläge Avsluta ectouch ectouch-uppdatering Inte inloggad Ingen nätverksanslutning Kunde inte nå SIP-servern, kontrollera din internetanslutning Kunde inte registrera, SIP-servern är inte tillgänglig Misslyckades att registrera på <sip-adress> Startad, kontaktar SIP-servern Felaktig produktnyckel Ringa Skriva in adress manuellt Välja från kontakt Uppringning pågår Inget svar Upptaget Adressen kan inte nås Fel adress Att svara Inkommande samtal Samtalslogg Symbolerna i samtalsloggen Läsa textkonversation Hantera kontakter Lägga till kontakter Lägga till bild på kontakt Importera och exportera kontakter Visa och gömma självbild i samtal Text i samtal

4 11.1. Ändra textstorlek Textkonversation ovanpå video eller i egen textruta Texttelefonsamtal med Textis Pro Tala Direkt genom texttelefoni.se Tala Direkt i Texttelefonsamtal Totalsvararen Information när det finns nya meddelanden i totalsvar Spela in eget svarsmeddelande Stänga av totalsvararen Kommandon i totalsvararen Inställningsknappen under samtal Inställningsknappen i grundläget Sätta på kamera, högtalare och mikrofon Verktyg Inställningar i verktyg Synanpassning Textinställningar Media Avancerat Avancerat SIP-inställningar Avancerat Nätverkshastighet / videokvalitet Sekretess Byta kamerakälla Teknisk specifikation Signaleringsprotokoll Medieprotokoll Tillbehör USB Alert Samsung Blåtandstangentbord

5 1. INNAN INSTALLATION 1.1. SYSTEMKRAV Omnitor ectouch är avsedd för mobila terminaler med Android 4.3 och uppåt. ectouch är framförallt utvecklad för Samsungs surfplattor som är 10 eller större. Funktionalitet på andra motsvarande terminaler garanteras inte. Surfplattan ska ha minst 2,3 GHz quad-core processor, minst 3 GB RAM IP-NÄTVERK IP-nätverk WiFi b, g eller 3G/4G. Minst 384 kbit/s både upp- och nedströms. Rekommenderas att 3Guppkoppling stödjer HSPA. 3G-uppkopplingen får inte heller ha begränsning för IP-telefoni hos bredbandsleverantören. Notera att 3G-mottagningen kan variera beroende på läge. Sämre mottagning syns som pixlig video till motparten i samtalet, d.v.s denne har svårt att se dig. Text under samtalet uppträder då ibland som ( ) vilket betyder förlorat tecken. 2. INSTALLATIONSANVISNINGAR För att installera ectouch på din surfplatta behöver du en produktnyckel från Omnitor. Är din surfplatta låst behöver den fjärradministreras eller låsas upp av teknisk personal. 1. Skriv in i adressfältet i webbläsaren. 2. Skriv in produktnyckeln som du har fått av Omnitor. Om du ej har fått produktnyckeln så kan du ta kontakt med Omnitors support. Epost: support@omnitor.se 3. Gå in på Inställningar (Allmänt) Säkerhet och bocka för Okända källor för att tillåta installation från andra källor än Play Butik. 4. Dra ner övre skärmkanten så att du kan hitta installationspaketet där. Tryck på det för att dra igång installationsprogrammet för ectouch. Tryck på Öppna för att starta det. Följ installationsinstruktionerna på skärmen. 5. Tryck på Hem-knappen så att du återgår till skrivbordet. 6. Tryck ectouch-ikonen på skrivbordet för att starta bildtelefonen. 7. Ring till någon SIP-adress, t ex test@ectalk.se och kontrollera att video, ljud och text fungerar bra i båda riktningarna. Klart! 5

6 3. ATT STARTA OCH AVSLUTA ECTOUCH 3.1. STARTA ECTOUCH Klicka på ectouch-ikonen för att starta applikationen. Denna layout visar ett exempel på låst ectouch-terminal ECTOUCH I GRUNDLÄGE När ectouch startas visas följande bild: 3.3. AVSLUTA ECTOUCH Klicka på Avsluta-knappen i hörnet för att avsluta applikationen. 4. ECTOUCH-UPPDATERING När det finns nya uppdateringar får du meddelande om det på skärmen. Tryck på meddelandet och en ny version hämtas. Versionsnumret hittar du i Inställningar Avancerade inställningar Om Observera att om din ectouch levererats som en låst terminal behöver du låsa upp den för att tillåta uppdatering. 6

7 5. INTE INLOGGAD Om du inte blir inloggad så står det på undre raden vad det beror på. Nedan följer en lista med de felmeddelanden som finns och förslag på åtgärd INGEN NÄTVERKSANSLUTNING Kontrollera att du är uppkopplad till internet KUNDE INTE NÅ SIP-SERVERN, KONTROLLERA DIN INTERNETANSLUTNING. Kontrollera att du har internetåtkomst i din uppkoppling KUNDE INTE REGISTRERA, SIP-SERVERN ÄR INTE TILLGÄNGLIG. Kontakta din SIP-operatör eller om det blivit några förändringar i ditt nätverk MISSLYCKADES ATT REGISTRERA PÅ <SIP-ADRESS> Kontrollera dina SIP-uppgifter STARTAD, KONTAKTAR SIP-SERVERN... Vänta på att ectouch försöker upprätta en anslutning FELAKTIG PRODUKTNYCKEL Du har använt en produktnyckel som redan är installerad på annan enhet. 6. RINGA 6.1. SKRIVA IN ADRESS MANUELLT Skriv in adressen i adress-fältet och dra sedan upp Ring upp -knappen. (sip-prefix behövs inte). 7

8 6.2. VÄLJA FRÅN KONTAKT Du kan även välja att ringa från din kontaktlista. Klicka då på Kontakter och sedan på den kontakt du vill ringa. Då fylls adressfältet i automatiskt. Klicka på Enter/Klar eller dra upp Ring-knappen UPPRINGNING PÅGÅR 6.4. INGET SVAR ectouch ringer i några minuter. Om det inte är någon som svarar under den tiden återgår ectouch till grundläget UPPTAGET Om det är upptaget fås följande meddelande: 6.6. ADRESSEN KAN INTE NÅS 6.7. FEL ADRESS Om du har råkat skriva fel SIP-adress eller personen du försöker ringa har stängt av sin bildtelefon fås följande meddelande: 8

9 7. ATT SVARA 7.1. INKOMMANDE SAMTAL Din surfplatta vibrerar, blixtlampan blinkar och skärmen blinkar vid inkommande samtal. För att svara. Dra upp den gröna pilen. För att avvisa samtalet dra ned den röda pilen. Du kan också svara genom att trycka Enter på ditt tangentbord. 8. SAMTALSLOGG I samtalsloggen ser du en logg på samtalen. Vilka som du ringt till och som ringt till dig. Här kan du även läsa text som sparas från samtalet. Du sätter på/av spara-text-funktionen i Verktyg Inställningar SYMBOLERNA I SAMTALSLOGGEN Lista på symbolerna och dess betydelse. 9

10 8.2. LÄSA TEXTKONVERSATION Tryck länge på den rad där textloggen befinner sig för att läsa textkonversationen. Raden kommer bli grå tills textloggen kommer upp. I textloggen finns även information om när samtalet gjordes, till/från vilken adress och samtalslängden. 9. HANTERA KONTAKTER 9.1. LÄGGA TILL KONTAKTER Klicka på kontakt för att lägga till en ny kontakt. Det som finns i adressfältet väljs automatiskt. Om du vill lägga till en kontakt klickar du på Ny kontakt. Är adressfältet tomt så skriver du själv in adressen/telefonnumret. Klicka sen på Skapa Välj var kontakten skall sparas. För att kunna göra en backup behöver du spara adressen på ditt Google-konto. Skriv in kontaktuppgifterna och klicka sedan på Spara när du är nöjd. 10

11 9.2. LÄGGA TILL BILD PÅ KONTAKT Klicka på profilbilden för att lägga till bild/foto på kontakt. Profilbilden kan du välja från ett album, eller genom att ta bild med kameran på surfplattan IMPORTERA OCH EXPORTERA KONTAKTER Backup av kontakter/telefonboken kan göras på två sätt. Genom att spara kontakterna på ditt Google-konto och logga in på samma Google-konto på nya enheter (eller efter återställning) får du tillbaka dina kontakter. Om du vill importera och exportera kontakter gör du det genom att välja [Inställningar] bland apparna på Android och klicka på [Kontakter]. Välj sedan Importer/Exportera. 10. VISA OCH GÖMMA SJÄLVBILD I SAMTAL Om du vill gömma din egen självbild i samtal trycker du på din självbild i nedre hörnet. Då försvinner videorutan. Vill du ha den tillbaka, tryck på motsvarande plats. Den gröna markeringen visar var du ska trycka. 11

12 11. TEXT I SAMTAL ÄNDRA TEXTSTORLEK Du kan ändra storleken på (zooma) text genom att nypa med fingrarna på skärmen närsomhelst under samtalet TEXTKONVERSATION OVANPÅ VIDEO ELLER I EGEN TEXTRUTA Du kan växla mellan att ha textkonversationen ovanpå videon eller separat i eget textruta. Klicka då på Inställningar textläge-knappen under samtal. 12. TEXTTELEFONSAMTAL MED TEXTIS PRO Med Textis Pro (texttelefoni via IP-nät) kan du ringa till vanliga texttelefoner. I adressfältet skriver du in telefonnumret till den du ska ringa t.ex OBS! Du ska skriva telefonnumret som en rad siffror, dvs utan bindestreck. Ditt Textis Pro nummer syns under SIP-adressen TALA DIREKT GENOM TEXTTELEFONI.SE När du ringer genom texttelefoni.se och använder tjänsten Tala Direkt behöver du inte använda några speciella tangent-kommandon för att växla mellan tal- och skriv-läge TALA DIREKT I TEXTTELEFONSAMTAL Om du har behov av Tala Direkt till andra texttelefoner kontakta då Omnitor för rätt Textis Pro abonnemang. Du växlar mellan text och tal med mellanslag respektive %. Observera att Tala Direkt börjar samtalet i tal läge Växla till text med mellanslag När du trycker på mellanslag får du meddelandet *KOPPLAR OM TILL TEXT* När motparten börjar sända texttelefon-signaler och förbindelsen blir uppkopplad får du meddelandet *TEXT* Då kan du börja skriva och ta emot text. 12

13 Växla till tal med % Om du vill gå över till läget tal, tryck % och du får meddelandet *KOPPLAR OM TILL TAL* När motparten slutat sända texttelefon-signaler får du meddelandet *TAL* Då kan du börja tala. Motpart växlar till tal Om du är i läget text och motparten vill gå över till läget tal får du meddelandet *MOTPART I LÄGE TAL* Tryck då % och vänta på meddelandet *TAL* När det kommit kan du börja tala eller lyssna. Motpart växlar till text Om du får meddelandet *MOTPART I LÄGE TEXT* betyder det att ni varit i läget tal och att motparten har börjat sända texttelefon-signaler. Tryck då på mellanslag för att koppla om till text. När textförbindelsen är klar kommer meddelandet *TEXT* Då kan du börja skriva eller läsa beroende på er turtagning. 13. TOTALSVARAREN ectalk totalsvar är en telefonsvarare för tal, text och video på ectalk.se-domänen. Tjänsten svarar om du inte är inloggad eller inte svarar inom en viss tid (normalt 30 sekunder). Svarstiden kan ändras, se kommandon nedan INFORMATION NÄR DET FINNS NYA MEDDELANDEN I TOTALSVAR Om du har totalsvarare och någon har lämnat meddelanden får du upp en ruta om det. Klicka på rutan så ringer du totalsvararen (totalsvar@ectalk.se) och kan lyssna av dina meddelanden SPELA IN EGET SVARSMEDDELANDE För att spela in ditt eget svarsmeddelande använder du kommandot [x]. Lägg på samtalet när du är klar med inspelningen STÄNGA AV TOTALSVARAREN Om du inte vill använda totalsvarstjänsten behöver du först spela in ett personligt svarsmeddelande med [x] innan du kan slå av totalsvararen med kommandot [w]. 13

14 13.4. KOMMANDON I TOTALSVARAREN Kommando Knapp Beskrivning Visa meddelanden m Visar alla mottagna meddelanden. Nästa meddelande n Hoppa till nästa meddelande Backa till föregående meddelande p Hoppa till föregående meddelande Tar bort ett meddelande som spelas upp r Raderar meddelandet som nyss visats. Slå av och på totalsvar w Sätt på/av totalsvararen Spela in personligt meddelande x Spela in ditt personliga svarsmeddelande som visas när totalsvararen går igång. Lägg på samtalet när inspelningen är klar. Spela upp personligt meddelande s Spelar upp ditt personliga meddelande Ställ in e-postadress z Skriv in din e-postadress för att få meddelande om när det finns svarsmeddelanden. Lägg på/avsluta q Tryck q för att avsluta hjälpen Hjälp h Visa hjälp. Spela in video v Spela in ditt personliga svarsmeddelande. Här spelar du bara in video. Lägg på samtalet när inspelning är klar. Spela in text t Spela in ditt personliga svarsmeddelande. Här spelar du bara in text. Lägg på samtalet när inspelning är klar. Ställ in svarstid e Du kan själv bestämma hur lång tid det ska ta för totalsvararen att ta samtalet. Grundinställningen är 30 sek 14

15 14. INSTÄLLNINGSKNAPPEN UNDER SAMTAL Under pågående samtal är följande knappar aktiva under inställningar Visa/dölj textkonversationen. Visa/dölj skärmtangentbord Knacka på hos motparten, ex vibrator eller blinklampa om motparten har sådan utrustning. Ändra utseende på text (typsnitt, textfärg och bakgrundsfärg) Växla mellan text ovanpå video och spalter, se kapitel 2. Text i samtal 15. INSTÄLLNINGSKNAPPEN I GRUNDLÄGET SÄTTA PÅ KAMERA, HÖGTALARE OCH MIKROFON Du kan välja att sätta på/av video, högtalare och mikrofon samt göra inställningar genom att klicka på inställningsknappen och sen klicka på det du vill sätta av/på. Här är mikrofon, högtalare och kamera påslagna Genom att klicka på önskad ikon stänger du av kamera, mikrofon eller högtalare. 16. VERKTYG Genom att klicka på verktyg kommer du åt fler inställningar: 15

16 16.1. INSTÄLLNINGAR I VERKTYG Här listas de inställningar som finns. Vissa av valen är tillvalstjänster. Kontakta i så fall Omnitor SYNANPASSNING Synanpassning är ett tillval som kan beställas av Omnitor. Följande anpassningar kan göras på användargränssnittet. Storlek Textstorlek på användargränssnittet. Storlek på knappar/ikoner 16

17 Färgteman Standard, svart text på grå bakgrund Gul text på svart bakgrund Vit text på svart bakgrund Synanpassning exempel Exempel på anpassad layout med större text, stora ikoner samt vit text på svart bakgrund: TEXTINSTÄLLNINGAR Du kan välja följande textinställningar: Text Textläge Om du vill ha spalter eller realtidstext, se kapitel 11. Text i samtal. Text Spara text Om du vill spara textdialogen efter samtal Text Utseende Välj bakgrundsfärg, typsnitt och textfärg för textkonversation. Klicka på antingen Utgående text eller Inkommande text för att ändra inställningarna. Ändra färg på själva texten Ändra bakgrundsfärgen på textrutan Ändra inramning/kontur på texten Ändra teckenstil 17

18 16.4. MEDIA Här kan du stänga av video och textkodare om du vill (detta rekommenderas inte) AVANCERAT Här kan du ändra SIP-inställningar och ställa in nätverkshastighet samt slå på felsökning för att underlätta vid eventuell support AVANCERAT SIP-INSTÄLLNINGAR Här kan du ändra dina SIP-inställningar om du vill ha en annan SIP-operatör. Skriv då in alla nödvändiga uppgifter. Att kunna ändra SIP-inställningar är en tilläggstjänst vilket innebär att funktionen kanske inte är tillgänglig. Viss funktionalitet kan gå förlorad som t.ex. totalsvarare, brandväggstraversering, Textis Pro och textkompatibilitet. Observera att du behöver starta om ectouch för att de nya inställningarna ska gälla AVANCERAT NÄTVERKSHASTIGHET / VIDEOKVALITET För att få högupplöst video under samtalet (VGA) behöver du ställa in Nätverkshastighet/ videokvalitet på hög 1024 kbit/s. Observera att du behöver ha internetuppkoppling som klarar det. Vi rekommenderar inställningen Standard. Upplever du dålig videokvalitet kan du prova att sänka från Hög till Standard eller från Standard till Låg. 18

19 17. SEKRETESS Om du har valt att inte visa video så sänder du bara en bild på en överkryssad kamera. Det innebär också att motparten inte kan se dig. Du kan sätta av/på kameran under samtal. Dölj textkonversation genom att klicka på inställningar och sen visa/dölj textkonversation. 18. BYTA KAMERAKÄLLA Du kan byta kamerakälla genom att trycka på självbilden när ectouch är i grundläget (inte är aktivt i något samtal). 19. TEKNISK SPECIFIKATION ectouch använder VoIP-protokollet SIP (RFC 3261) för att sätta upp en session, detta sker genom att ectouch skickar till port 5060 UDP eller TCP. Under samtal allokerar protokollet UDP portar för media dynamiskt. Dessa ligger mellan och på serversidan hos klienten är de slumpmässigt valda. NAT-traversering fungerar så att anslutningarna alltid startas från klienten. Registreringar hålls vid liv genom regelbundna paket på öppnad port från servern. Denna metod klarar alla typer av NAT. Tyvärr kan det finnas restriktiva brandväggar som blockar utgående trafik och som inte hanterar SIP-protokollet. Om man vill ha en restriktiv brandväggsregel kan man begränsa kommunikationen till Omnitors SIP-server som ligger på en specifik IP-adress. Kontakta Omnitor för att erhålla denna. Portar som behövs till servern är UDP, 5060 UDP/TCP och 80 TCP SIGNALERINGSPROTOKOLL IETF RFC3261 SIP: Session Initiation Protocol (inklusive stöd för av motparten begärd förflyttning (till t ex kö) och parkering av samtal med hjälp av REINVITE) ITU-T V.21 (via texttelefongateway) 19

20 19.2. MEDIEPROTOKOLL Audio ITU-T G.711A ITU-T G.711U Video ITU-T H.264 ITU-T H.263+ ITU-T H.263 VP8 Realtidstext ectouch kommunicerar i realtidstext med andra totalkonversationsenheter och IP-texttelefoner, dels enligt en internationell standard, dels enligt en metod som används av vissa produkter från nwise. Den metod som används i samtalet väljs automatiskt. Internationell standard för realtidstext Omnitor har varit drivande i att utveckla den internationella standarden för realtidstext för användning i SIP-samtal. Den används av ectouch. Förhandling och transport: IETF RFC RTP Payload for Text Conversation Presentation: ITU-T T.140 inklusive Amendment 1. Realtidstext mot produkter från nwise I samtal med produkter SIP-registrerade hos mymmx.se, nwise.se och sip.nu, samt mot förmedlingstjänsten för bildtelefoni Bildtelefoni.net kan ectouch SIP-registrerad hos Omnitor med adresser som innehåller ectalk.se även kommunicera med realtidstext med produkter som använder specifikationen Reliable RTT, som finns publicerad hos PTS på Sidan Textmeddelanden I samtal då ingen av ovanstående metoder för realtidstext aktiveras kommunicerar ectouch meddelandevis i text med denna metod: IETF RFC 3428 SIP Session Initiation Protocol (SIP) Extension for Instant Messaging. Texten sänds vid tryck på ENTER. 20

21 20. TILLBEHÖR ectouch kan användas tillsammans med diverse tillbehör, nedan beskrivs hur man ansluter några av dessa för att de ska fungera som bäst. Notera att du kan behöva låsa upp din ectouch om den levererats som en låst terminal USB ALERT USB Alert är en varseblivningsadapter som ansluts via USB. När varseblivning behövs, t.ex. vid inkommande samtal i ectouch, sluts en kontakt som aktiverar de varseblivningsprodukter som anslutits till kopplingsplinten i USB Alertstickan. Kontakta Omnitors support om ni är intresserade av USB Alert eller annan varseblivningsutrustning. 1. Koppla in en speciell svart USB-sladd med en vinklad micro USB-kontakt i den ena änden och en vanlig USBkontakt i den andra änden till USB Alert-adaptern. Se nedanstående bildexempel med en vinklad micro-usbkontakt och USB Alert-adapter som i sin tur är ansluten till en Bellman telefonsändare för trådlös varseblivning. 2. Koppla in micro-usb-kontakten från USB Alert-adaptern till surfplattan med ectouch. Se nedanstående exempelbild: 3. När du gör detta så visas en dialogruta som frågar Tillåt att programmet ectouch får åtkomst till USBenheten?. Klicka OK. Se bild nedan: 4. Koppla varseblivningssändare som kräver slutande kontakt till USB-Alert. T ex Bellman telefonsändare. 5. Starta varseblivningsmottagaren på samma kanal. 21

22 20.2. SAMSUNG BLÅTANDSTANGENTBORD Notera att du kan behöva låsa upp din ectouch om den levererats som en låst terminal. 1. Aktivera Bluetooth i Note 2014 genom att klicka på Inställningar Anslutning Bluetooth i androidgränssnittet. Se nedanstående bild: 2. Sätt i ett batteri på undersidan av tangentbordet. 3. Sätt på undersidan tangentbordet on och tryck på para-knappen tre sekunder. 4. Tryck på Sök-knappen uppe i höger hörn på Bluetooth-sidan. 5. Tryck på tangentbordet i listan när det hittats. Då kommer det upp en dialogruta med en sifferkod. 6. Skriv in den på tangentbordet. Avsluta med att trycka på Enter. 7. Nu ska de vara parade och tangentbordet fungera. 22

23 23

24 24