DIDAKTISKA RIKTLINJER

Transkript

1 Grön anställbarhet Träningssystem 2: DIDAKTISKA RIKTLINJER 1

2 Denna publikation har utarbetats inom ramen för Leonardo da Vinci, Transfer of Innovation projektet Grön Anställningsbarhet - En synergisk överföring av yrkesutbildning för arbetsplatsens basfärdigheter med ekologisk Grön anställningsbarhet, Konsortium: Projektkoordinator: M. V. Lomonosov Vocational High School of Electronics and Electrotechnics, Gorna Oryahovitsa, Bulgarien. Partners: Business Foundation for Education, Sofia, Bulgarien Bulgarian Association of Management of People, Sofia, Bulgarien BEST Institut für berufsbezogene Weiterbildung und Personaltraining GmbH, Vienna, Österrike XXI INVESLAN, S.L., Bilbao, Spanien Centrum för flexibelt lärande, Söderhamns kommun, Sverige StudioCentroVeneto sas, Vicenza, Italien Innehåll: 2

3 Grön Innehåll: Inledning... 4 Utbildningen... 6 Behovsanalys Arbetsformer Anställbarhet

4 Inledning Denna publikation representerar det slutliga resultatet av Leonardo da Vinci Transfer of Innovation projektet med titeln Grön Anställbarhet - En synergisk överföring av en yrkesutbildning för arbetsplatsens basfärdigheter om ekologisk hållbarhet och medvetenhet i tre europeiska länder. N BG1-LEO De tre europeiska mottagarländer är Bulgarien, Spanien och Sverige. I enlighet med programmets särskilda bestämmelse beträffande överföring av innovation, är syftet med projektet att anpassa och integrera resultat och innehåll av 2 tidigare framgångsrika europeiska projekt: Grundläggande färdigheter för arbete, A/04/B/F/PP , som syftar till att höja kvaliteten och anställbarhet av arbetskraften inom flera sektorer Bättre Byggnad, LLP-LdV-TOI-07-IT-307, med fokus på att skapa miljömedvetenhet och grundläggande gröna färdigheter och kunskaper i yrkesinriktade utbildningen inom byggsektorn. Båda de ursprungliga projekten omfattar ett mycket rikt, noggrant och väl organiserat utbildningsmaterial för särskilda färdigheter. Den valda utbildningen innehåll gröna färdigheter och anställbarhet samt uppfyller exakt de framväxande kompetensbehov inom den europeiska arbetsmarknaden och utmaning för yrkesutbildningssystemen i de berörda länderna för att ge en ny kombination av generiska kompetenser, vilket inkluderar bättre anställbarhet, sensibilisering till problem med energisparande, användning av förnybara och ekologiska energikällor samt vidareutbildning av specialister inom alla yrken. Projektkonsortiet genomförde en synergistisk överföring av ett omfattande utbildningssystem för grön anställbarhet där de didaktiska riktlinjerna ingår. Det främsta syftet med de didaktiska riktlinjerna är att förbättra tillämpningen och integrering av grön anställbarhet bland lärare och intressenter inom yrkesutbildning. Dessa riktlinjer är inte ett fullständigt läromedel och bör inte anses innehålla allt som finns att veta om arbetsplatsen grundläggande färdigheter och ekologisk hållbarhet. Det skulle vara oerhört förmätet att anta att en enda utbildning, vilket är till sin natur är begränsad, kan ge sådan total förståelse. Ramen för färdigheter som krävs för att uppnå grön anställbarhet kompliceras ytterligare av en kontextuell faktor: den ekologiska hållbarheten läge utvecklas ständigt, både vad gäller lagstiftning (dvs. nya möjligheter och begränsningar) och teknisk innovation, som för närvarande utvecklas i en exponentiell takt. Att tackla denna komplexitet kräver ett visst tänkesätt. Innan kunskap kan förvärvas (som du aldrig kan få för mycket av), behövs ett specifikt sätt att närma kunskapen. Detta synsätt innebär en 4

5 allomfattande lust att lära mer, blandat med pågående erfarenhet för att göra det möjligt för elever att anpassa formler, abstrakta begrepp och innehåll till sina förhållanden. En annan grundläggande komponent för att hantera komplexiteten i färdigheterna är en kulturell bakgrund som spelar en nyckelroll. Nära samband mellan arbete, studier och experimentella metoder främjar förståelse för vikten av klarhet och lärande överföring som kan underlätta och förbättra forskning och experimentell verksamhet. Detta är anledningen till att utbildningen först och främst vänder sig till en målgrupp som deltar i yrkesutbildning, vägledning och personalfrågor och som borde förstå det uppdrag som den ekologiska hållbarhetens medvetenhet representerar. Ur detta perspektiv bör dessa riktlinjer utgöra grunden på vilken företrädare för såväl systemnivå, vägledning och personalfrågor kan basera sitt arbete för att öka medvetenheten om ekologisk hållbarhet. 5

6 Utbildningsprocessen 1. Processen modell Utbildningsmodellen är indelad i processer, vilket kommer att beskrivas på följande sidor, tillsammans med riktlinjerna. Den praktiska utbildningen ska ordnas i olika processer: 1. definition av utbildnings- och pedagogiska behov 2. definition av de allmänna mål och riktlinjer 3. definition av inlärningsmål 4. definition av mänskliga resurser, infrastruktur och verktyg undervisning Fem. definition av utbildningsprogram läroplanen och metoder 6. definition av utbildningsprogrammet läroplanen valideringsprocessen och relativa metoder 7. definition av analysprocedurer och förbättringen förfarandet för utbildningen läroplanen 8. utbildning utbildningsplanen innehåll 9. definition av utbildningsprogrammet bedömningen 10. definition av analysförfarandet och förbättringen förfarandet för utbildningen läroplanen 11. spridning och kommunikation För varje process eller identifierade delprocesser, skall följande uppgifter lämnas: Process- eller delprocess mål; Process sekvens (ange exempelvis processer där utgångarna av processen i fråga utgör ingångar för andra processer och processer vars utgångar utgör ingångar för processen i fråga). 6

7 Diagrammet nedan ger ett exempel på detta (se diagram utbildningsprogram processer). Diagram 1. TP styrprocesser Processer Delprocesser (nivå I) Delprocesser (nivå II) Mål Ordningsföljd och samverkan Med ingång bearbetad av Ordningsföljd och samverkan Med utgång bearbetad för Lednings-förfarande dokumentation Identifiering och definition av användarens/ kundens behov Identifiering och definition av användarens/ kundens behov Identifiering och definition av studerandes behov Identifiering och definition av studerandes behov (både formellt och ickeformellt lärande) Definition av Allmänna mål.. Definition av Lärmål. Identifikation och definiering av lärarens behov Identifikation Av lärgemenskaper (t ex. de lärare och utbildare direkt involverad i TP- valideringsprocessen Permanent validering av TP i termer av innehåll och under-visnings metod-er Förslag till förändring Definition av utbildnings- och pedagogiska behov Utbildningens och pedagogiska behov kan summeras som en uppsättning kunskaper och färdigheter som utgör skillnaden mellan ursprungliga och slutliga färdigheter, och inkluderar både personliga behov (livslångt lärande) hos arbetare, studenter, utbildare och lärare samt kontextuella behov. Grundläggande behov som utbildningen måste uppfylla: betona alla organisatoriska nivåer av utbildning (utbildning, yrkesutbildning, kompetensutveckling...) genom att främja utbildning i stället för att lära i arbetet ; utveckla rollen för lärare, yrkesverksamma vägledning och HR-personal genom att betona 7

8 vikten av att tillämpa och utveckla nya metoder för undervisning olika ämnen, förutom att använda den förväntade standardkunskap. De blir både lärare, och metodikutvecklare. identifiera yrkesinriktade behov, med hänsyn till både personliga och kontextuella behov. Definition av de allmänna mål och riktlinjer Den praktiska utbildningen ska definiera och dokumentera de allmänna målen för de studerande som behöver utbildning, i enlighet med deras behov. Allmänna behov som definitionen av de allmänna målen måste ta hänsyn till: garantera att fokus läggs på anställda och studenter, belysa de utbildningsbehov som skall beaktas vid fastställandet av utbildningsprogram och de metodologiska instrument. fokus på kognitiva och meta - kognitiv kapacitet snarare än fysiska förmågor och traditionella lärprocesser. experimentera och analysera metodologiska instrument och teknisk kommunikation som kombinerar stringens och enkelhet i hela utbildningens verksamhet, vägleda eleverna genom sina studier i syfte att göra det möjligt för dem att uttrycka sig med vetenskaplig noggrannhet, med hjälp av en metod som bygger på överföring av social, vetenskaplig och teknisk kunskap, liksom rationalitet och kvalitet av åtgärder( lära sig att lära... att göra det ); erbjuda anställda och studenter en överblick och ett logiskt strukturerat program som anger färdigheter och förmågor som de kommer att få; möjliggöra för anställda och studenter att utvecklas självständigt och ta kontroll över sitt lärande (den värdighet som kommer med att veta hur, tillsammans med självstudieresultat och lära - själv förmågor och självkänsla ); Identifiera metoder för uppföljning och bedömning av anställdas och studenternas lärandenivå, som inte bara betonar de objektiva metoder som förvärvats utan även subjektiva begrepp som kunskap och know -how ; uppdatering av lärarens yrkesskicklighet ; förbättra lärarens förmåga att upptäcka den anställdes och studentens implicita kunskap och kompetens, för att kunna lyfta fram dem i utbildningsåtgärderna (forska genom undervisning); identifiera metoder för övervakning och bedömning av lärarnas uppdatering av nivåer, med hänsyn till deras utbildning, erfarenhet och deras självstyrande förmåga i den flexibla användningen av pedagogiska metoder baserade på strikta tekniker och verktyg (tekniska och vetenskapliga) kan anpassas till olika lärande nivåer (universitet, yrkesutbildning, livslångt lärande, sysselsättning, avtal om externa aktiviteter i utbildningen, t.ex. lärlingsplatser, osv... ); utbildningen ska ha en europeisk dimension. för att säkerställa stor genomslag måste utbildningen vara lätt att anpassa till de teknikområden som lärs ut i yrkesskolor, högskolor och företag. 8

9 Definition av inlärningsmål Utbildningsprogrammet specificerar lär- och individuella mål (enligt allmänna behov och mål) samt lämpliga utbildningsmetoder (moduler, lektioner, arbetsprojekt, osv...). Utbildningsprogrammet måste ange innehåll och erforderlig nivån av kunskaper och färdigheter, samt förutsättningar och mål för varje etapp av utbildningsprogrammet. Utbildningsprogrammet måste identifiera sätt att bedöma anställda och studenter (i fråga om de allmänna mål och den nivå som krävs av kunskaper och färdigheter), samt de kunskaper och färdigheter, certifieringar, betyg som förvärvats, etc. Definition av de mänskliga resurser, infrastruktur och utbildningsmaterial Utbildningsprogrammet måste ange den personal som krävs för utbildningsverksamheten och en lämplig siffra för support (har kompetens inom området för studien och, förtrogenhet med de undervisningsmetoder för de ämnen som omfattas av utbildningen) i syfte att effektivt uppnå de lärmål med de identifierade metoderna och inom de allmänna målen. Utbildningsprogrammet måste ange personal för support. Identifieringen av utbildningsmetoder innebär definitionen av infrastrukturer, samt hårdvaru- och mjukvaruverktyg (e-learningplattformar, hypertext, workshops...) Definition av utbildningens läroplan och metoder Definitionen av utbildningens läroplan och de relativa metoderna utgör det sista steget innan start. Därför är detta steg viktigt för lärare och att dela metodologiska verktyg och förslag är fundamental. Riktlinjer i utbildningens läroplan måste följa Identifiera grundläggande och tvärvetenskaplig kunskap för varje utbildningsprogram: grundläggande kunskaper, organiserade i modulform i termer av innehåll, förmågor och färdigheter (inventering av grundläggande information) utgöra verksamhetens kulturella tillgångar. Dessa bör också användas som de kunskapsteoretiska principer kring vilka läromedel bygger. Identifiera de mellanliggande och slutliga lärmålen, som bör användas för att bygga en trädstruktur med logiskt sammanlänkade teman, genom att välja en lämplig presentation sekvens med en eller flera iterationer (vertikal strategi). Detaljerad trädstruktur, från inlärningsmålen på olika nivåer och arbeta bakåt mot grundläggande kunskaper, med nivåer som belyser demonstrationerna (med relativ hypotes och examensarbete), definitionerna, de applikationsexempel och de logiska kopplingarna mellan de olika grenarna av trädet (horisontell strategi). Genomför en första bedömning av elevernas (anställda och studenter) nivåer för att fastställa kunskapsnivå och logiska och språkliga färdigheter.

10 Bryt ner läroplanen i etapper och presentera med olika takt och innehåll: Först logiken och språkutbildning dvs långsam fas (med lite vetenskapligt innehåll) som är utformad för att stärka kvalitet och vetenskaplig noggrannhet av innehållet, följt av ett snabbt stadiet (typiskt för korta kurser för lärare ), under vilken massan av ämnen som behandlas är mycket större än i den traditionella modellen (med linjär tillväxt över tiden) och graden av förståelse är mycket högre på grund av den tidigare, mindre intensiva, fasen. Identifiera och dela med nätverket av utbildare, yrkesverksamma vägledare och HR-personal verktyg och rutiner för: 1. förbättra både muntlig och skriftlig språkfärdighet 2. hjälpa elever (anställda och studenter) se till att det finns en logisk ordning till de olika stegen som de producerar 3. möjliggör guidad studie -och självskattning 4. möjliggöra användningen av deduktiva metoder och byggandet av konceptuella metoder för tekniska och vetenskapliga processer eller effekter 5. för eleverna (anställda och studenter) mot en prövning av problemlösningsprocesser 6. bedöma studerande (anställda och studenter) Förbered lämpligt material för de specifika planerade utbildningsverksamheterna. Definition av utbildningsprogrammet läroplanen valideringsprocessen och relativa metoder Valideringen av utbildningen verifierar de förfaranden, som, i det här fallet, är de metoder: kontext, fokusgrupper, enkäter, intervjuer, lärande samhällen, hårdvara, anläggningar och programvara osv. Valideringen gäller olika aspekter av processen och de olika aktörer inblandade. Resultatinsamlingen måste organiseras så att det underlättar analysprocessen. Definition av analysförfarandet och förbättringsförfarandet för utbildningens läroplan Denna process innebär att definitionen av de förfaranden och indikatorer som ska användas för att jämföra resultaten av utbildningen, läroplanen och valideringsprocessen ger bättre alternativ. Tillhandahållande av utbildningsprogrammet läroplanen Denna process är det faktiska tillhandahållandet av utbildningen till elever (anställda och studenter) antingen i klassrummet eller via e-learning plattformar etc. Kalendrar, resurser, insamling och bearbetning av metoder för återkoppling på nivåer av tillfredsställelse, attraktivitet och intern och extern effekt av utbildningsprogrammet. 10

11 Definition av utbildningsprogrammet bedömningen Bedömningen av utbildningsprogrammet omfattar olika sätt att samla in resultat och process samt ge feedback på graden av tillfredsställelse, attraktivitet samt intern och extern effekt av utbildningsprogrammet. Definition av analysförfarandet och förbättringen förfarandet för hela utbildningsprogrammet Denna process definierar förfaranden och indikatorer för att analysera resultaten av utbildningsprogrammet i fråga om graden av tillfredsställelse, attraktivitet samt intern och extern effektivitet för hela utbildningsprogrammet och föreslår bättre alternativ. Spridning och kommunikation Spridningen och kommunikationsprocessen berör alla stadier av utbildningen. Dokumentationsprocessen måste hållas aktivt både för att bevara alla de handlingar och att stödja spridning och uppgifter i syfte att hålla de olika gemenskaperna som berörs aktuella (förbättringsseminarier, möten, webbplatser, etc.) 11

12 Behovsanalys Beskrivning av verksamheten Syfte Syftet med den beskrivna tjänsten är att diagnostisera elevernas behov av kompetens, och därmed av utbildning i syfte att definiera ett utbildningsprojekt som ligger i linje med dessa i fråga om mål, innehåll och metoder samt kan erbjuda ett lämpligt svar på utbildningsbehovet. Diagnostisera kompetensbehov avser verksamhet för att identifiera de krav som ställs på praktikanter, och därför måste de behov som uttryckts av företagsledningen uppenbarligen också beaktas. Utbildning som behöver diagnostiseras kommer att kopplas till de strategiska och de organisatoriska färdigheter som kräver uppdatering eller justering. Så, på grund av själva syftet med den kompetens och utbildningsbehov som behöver diagnos, de egenskaper som analysen kommer att fokusera på är de yrkeskunskaper, dvs. en analytisk kategori som visar sig särskilt lämpligt, eftersom både ett mål och ett medel för utveckling och anpassning av behov i förhållande till aktuella trender och brister avslöjas. Av de olika komponenterna av yrkeskunskaper, skall följande granskas eftersom de anses grundläggande i syfte att diagnostisera utbildningsbehov: KUNSKAP (teoretiska, symboliska och abstrakta aspekter av kompetens), som kan delas in i: teoretisk (deklarativ) kunskap: faktisk representation, abstraktion baserad på objektiva händelser och om sats-och överförbara kunskaper, vet varför, vet vad. processuell kunskap: symbolisk representation av genomförandet av en åtgärd och utför exakta arbetsuppgifter, vet hur. FÖRMÅGOR (praktiskt, möjliggörande, beslut och åtgärdsaspekter, kontextualisering av skicklighet), som kan delas in i: intellektuella förmågor: diagnos, strategi, beslut, problemlösning operativa och tekniska förmågor: att veta hur, uppnå mål och förväntade resultat, prestation. organisatoriska och särskiljande förmågor: kommunikation, konfrontation, utbyte inom en (formellt identifierad) kontext av tillhörighet, och lagarbete. relationella förmågor: kommunikation, konfrontation, utbyte och avveckling inom ett öppet system. De färdigheter som kommer att analyseras och diagnostiseras i termer av de olika komponenter som beskrivits ovan från två olika synvinklar. Dels de färdigheter, som avses spela roll och det andra, vad som krävs, vilket avser - å andra sidan en roll som förväntas. 12

13 Specifika mål De särskilda målen för verksamheten kan struktureras enligt följande: identifiering av de egenskaper och den roll som de förväntas spela diagnos av komponenterna i de yrkeskunskaper och den roll som de förväntas spela diagnos av komponenterna i de yrkeskunskaper som krävs identifiering av de färdigheter och arbete för att användas som en referens för definitionen av målen och innehållet i utbildningsprojekt identifiering av lämpliga utbildningsmetoder (ett mål som kan nås tack vare analysen av de olika yrkeskunskaper, som alla har egenskaper som gör vissa typer av utbildningsmetoder mer passande) Huruvida tjänsten skapas och de syften och mål som planeras uppnås beror på en rad komplexa faktorer, som inte alltid kan förutses och som kan ha konsekvenser för effektiviteten hos de förfaranden som föreslås. Börja med en kort analys av arbetsmiljön, kompetensbehovsdiagnosen syftar till att involvera de anställda i att etablera sina utbildningsbehov (i fråga om yrkeskunskaper), som kommer att användas som referens för utarbetandet av utbildningsprojektet eller av företaget att definiera dess egna utbildningsstrategi. För detta ändamål är det föreslagna tillvägagångssättet att jämföra den förväntade roll och de relativa komponenterna av yrkeskunskaper som krävs med den roll och de relativa komponenterna av yrkeskunskaper besitter. Med andra ord, att arbeta från en segmentering av det professionella systemet i områden, processer och roller, två olika diagnoser avsedda att genomföras: diagnos av komponenterna i de professionella yrkeskunskaper som innehas utifrån den roll det spelar i förhållande till processen (drift, regelverk och orientering) och därefter i förhållande till de prioriterade målen och de viktigaste organisatoriska kunskaperna för utveckling. diagnos av komponenterna i de professionella yrkeskunskaper som krävs på grund av den roll som förväntas i förhållande till processen (drift, regelverk och orientering) och därefter i förhållande till de prioriterade målen och de viktigaste organisatoriska kunskaper för att utveckla. Det första förfarandet syftar till att enskilda elever som är potentiella mål för utbildningen, och kan därför kartlägga den roll utifrån sina dagliga arbetsuppgifter och de relativa kompetenser de besitter. Det andra förfarandet syftar till att chefer i företagens som påverkas av behovet av kompetensanpassning och utveckling (efterfrågad företagsutbildning), i syfte att kartlägga deras roll och de relativa färdigheter, förväntade och nödvändiga för att uppnå företagets mål. Detta andra 13

14 förfarande motiveras (som i fallet med en enskild arbetstagare tillgång till diagnostiktjänsten i syfte att fastställa personliga utbildningsprogram) av behovet att dela den senare med företaget och att upprätta en relation mellan behovsdiagnos och faktiska sammanhang inom vilken de enskilda arbetar. Det kan dock bytas eller avslutas (beroende på detaljerna i vilken arbetsuppgifter eller aktiviteter beskrivs) genom analys av arbetsbeskrivningen, om sådan finns. Det funktionella värdet av att genomföra de två diagnostiska förfaranden består i den resulterande förmåga att identifiera kompetensbrister mellan förväntad roll och den roll, som gör det möjligt att erhålla information om jobbet färdigheter som behövs för att användas som en referens när det gäller utbildningsmålen. Diagnosen av både yrkeskunskaper (roll) och de professionella färdigheter som krävs (förväntade roll) baseras på de prioriterade mål och organisatoriska färdigheter som ska utvecklas inom ramen ifråga. I samband med detta kommer följande aspekter undersökas: egenskaper för rollen, med andra ord, arten av de tjänster som krävs och erbjuds av praktikanten i förhållande till den process som representerar systemet av aktivitet, vilket kan vara: 1) operativt, upprepade mätningar av inom samma åtgärdsmönster 2) reglerande, hålla processen på rätt kursen enligt valet av set och begränsat utbud av handlingsmönster 3) orientera, styra processen på grundval av en innovativ kombination av handlingsmönster komponenterna (teoretiska och processrättsliga kunskaper, intellektuella förmågor, operativ och teknisk-specifika förmågor, organisatoriska och administrativa förmåga, kommunikation och relationella förmågor) och den relativa nivån av den yrkeskompetens, respektive krävs och tillhandahålls av de olika formerna av professionella kontributionstjänster. För att genomföra de två diagnostiska förfaranden som beskrivs ovan, planeras två dedikerade intervjuverktygen, en för att diagnostisera roll och en för att diagnostisera den förväntade rollen (både detaljerat nedan). Dessa verktyg måste användas i enlighet med en strikt strukturerad och styrd arbete, med närvaro av en facilitator (intervjuaren) som - med tanke på komplexiteten av de mål som eftersträvas - ska vara kompetent och kunna tolka intervjuns resultat i termer av kompetens (som består av de olika komponenterna) som identifierades i förhållande till den spelade rollen och den roll som förväntas. Dessa intervjuverktyg är modulärt uppbyggt, bestående av olika fristående sektioner, som var och en som får eller inte får användas beroende på vad som krävs. Intervjuarens uppgift är att använda de delar som är lämpliga för företagens sammanhang och efterfrågan som uppstått, utveckla verktyg på ett ad hoc sätt enligt de identifierade behoven. Såvitt dessa verktyg är berörda, har det fastställts att särskilt fokus måste läggas på IT-och språkkunskaper, som svar på den stora efterfrågan av denna typ. Det sätt på vilket dessa färdigheter bedöms i dessa områden bör anses som vägledande och reproducerbara för andra områden, under förutsättning att uppenbara anpassningsbehov finns. 14

15 Roll diagnos frågeformulär (verktyg 1.) Detta verktyg är till för praktikanter i företaget som kräver stöd för att påverka sin egen utbildning, med andra ord, planerade de potentiella målen för varje utbildning i företaget. Dess syfte är att bygga kompetensprofilen (i termer av de olika komponenterna som beskrivits ovan) i den roll, det vill säga de yrkeskunskaper de besitter, i förhållande till de organisatoriska färdigheter som berörs av anpassning och utvecklingsinterventioner. Avsnittet nedan beskriver verktyget, med särskild hänvisning till de enskilda modulära delar. 1. Personlig profil Syftet med detta första avsnitt är att få intervjupersonens personliga uppgifter, i syfte att bygga upp sin profil i fråga om ålder, nationalitet och utbildningsnivå, och därmed kontextualisera intervjun. Vidare är syftet med detta första avsnitt att analysera intervjupersonens tidigare utbildningserfarenheter, i syfte att fastställa deras inställning till utbildning samt att identifiera och bedöma deras förkärlek för utbildning, liksom deras åsikt om detta och intresse däri. Avsnittet anses universellt användbar, eftersom den fungerar som förberedelse för att diagnostisera utbildningsbehov. 2. Professionell profil Syftet med denna andra del är att bygga intervjupersonens yrkesprofil inom företaget och är, återigen, för att kontextualisera intervjun, genom att samla in information om intervjupersonens roll och ställning. Detta avsnitt anses universellt användbar, eftersom den fungerar som förberedelse för att diagnostisera utbildningsbehov. 3. Kartläggning av rollen Syftet med denna tredje del är att kartlägga vilken roll i termer av de olika komponenterna i de yrkeskunskaper spelar. Genom jämförelse med den resulterande kartan över den förväntade rollen (verktyg 2) kommer analysen att visa klyftan mellan kunskaper som krävs (förväntade roll) och färdigheter (förväntad roll), och därigenom identifiera utbildningsbehov, tjänstens mål och ge information vad är avgörande för att fastställa utbildningsmål, innehåll och metoder. Den intervjuade ombeds att ange verksamhetsområden där de är verksamma och ange eventuella andra verksamhetsområden (organisationsförmåga) där de är verksamma, och syftet med detta är att kartlägga denna roll, när det gäller av aktivitet, så exakt och så detaljerat som möjligt. Nästa, för varje verksamhet (organisationsförmåga) som de deltar i och på grundval av komponenterna i de yrkeskunskaper som framkommit vid diagnos av den förväntade rollen, kommer den intervjuade att bli ombedd att ange de kunskaper och färdigheter som de tror att de har och bedöma deras nivå (från ett urval av fem nivåer: ingen, lite, räcker, bra, utmärkt), varigenom rollen omtolkas i kompetenstermer. 15

16 Dessutom kommer den intervjuade att bli ombedd att ange någon annan kompetens som inte har tagits med som de anser bidrar till att beskriva sin roll i förhållande till den angivna verksamheten. Slutligen är den intervjuade ombedd att ange vilka kunskaper och specificerade förmågor de anser behöver förbättras genom utbildning och i vilken utsträckning (från ett urval av fem nivåer: inte alls, lite, lite, mycket, viktigt). De kunskaper och färdigheter som beskrivs av den intervjuade kommer att delas in i olika delar av intervjuaren i ett back office förfarande. 4. Grundläggande IT-kunskaper som används Syftet med detta avsnitt är att kartlägga vilken roll i termer av de grundläggande IT-kompetenser som finns och används av den intervjuade. Genom jämförelse med kartan över den förväntade rollen (verktyg 2), kommer denna analys att visar klyftan mellan kunskaper som krävs (förväntade roll) och färdigheter i jobbet (arbetsroll), och därigenom identifiera utbildningsbehov utifrån tjänstens mål när det gäller IT färdigheter och ge information som är grundläggande för att fastställa utbildningsmål, innehåll och metoder. För detta ändamål är den intervjuade ombedd att ange vilka (om några) grundläggande IT-verktyg som de använder i sitt arbete, och att ange de kunskaper och färdigheter de har i dessa färdigheter och bedöma deras nivå (från ett urval av fem nivåer: inga, lite, räcker, bra, utmärkt), på grundval av de förväntade grundläggande IT-kunskaper som avslöjas av diagnosen. De kunskaper och färdigheter som beskrivs av den intervjuade kommer att delas in i olika delar av intervjuaren i ett back office förfarande. 5. språkkunskaper Syftet med detta avsnitt är att kartlägga vilken roll i termer av de grundläggande språkkunskaper äger och använder den intervjuade. Genom jämförelse med den resulterande kartan över den förväntade rollen (verktyg 2), kommer denna analys att visa klyftan mellan kunskaper som krävs (förväntade roll) och färdigheter i jobbet (arbetsroll), och därigenom identifiera utbildningsbehov avseende främmande språk färdigheter och ge information som är grundläggande för att fastställa utbildningsmål, innehåll och metoder. För detta ändamål är den intervjuade ombedd att ange vilka (om några) främmande språk som de använder i sitt arbete, och att ange de kunskaper och färdigheter de har i dessa färdigheter och bedöma deras nivå (från ett urval av fem nivåer: ingen, lite, tillfredsställande, bra, utmärkt), på grundval av de förväntade språkkunskaper som upptäcktes vid diagnosen. De kunskaper och färdigheter som beskrivs av den intervjuade kommer att delas in i olika delar av intervjuaren (enligt definitionen i avsnitt 1. i detta steg) i ett back office förfarande. 16

17 Förväntade roll diagnos frågeformulär (verktyg 2.) Detta verktyg är utformat för chefen för företagets process eller område som anses prioriterade, och dess syfte är att bygga kompetensprofilen (i termer av de olika komponenterna som beskrivits ovan, den förväntade rollen, dvs jobb som kräver kompetens) i förhållande till organisationsförmåga och påverkas av anpassning och utvecklingsinterventioner. Avsnittet nedan beskriver verktyget, med särskild hänvisning till de enskilda modulära delar, de mål och de metoder för slutförande. 1. Personlig profil Syftet med detta första avsnitt är att få intervjupersonens personliga uppgifter, i syfte att bygga upp sin profil i fråga om ålder, nationalitet och utbildningsnivå, och därmed kontextualisera intervjun. Vidare är syftet med detta första avsnitt att analysera intervjupersonens tidigare företagsutbildning och erfarenheter i synnerhet, för att fastställa deras inställning till utbildning, för att identifiera och bedöma deras förkärlek för utbildning, liksom deras åsikt om detta och intresse häri. Detta avsnitt anses universellt användbar, eftersom den fungerar som förberedelse för att diagnostisera utbildningsbehov. 2. professionell profil Syftet med denna andra del är att bygga intervjupersonens yrkesprofil och är, återigen, för att kontextualisera intervjun, genom att samla in information om intervjupersonens roll och ställning. De intervjuade blir sedan ombedd att ange det område där de bedriver sin verksamhet, sin ställning, deras yrkesprofil och egenskaper arbetsroll. Detta avsnitt anses universellt användbar, eftersom den fungerar som förberedelse för att diagnostisera utbildningsbehov. 3. Kartläggning av den förväntade rollen Syftet med denna tredje del är att använda de mål som identifierats som prioriterade och den relativa organisationsförmåga som identifierats och berörs av anpassning samt utveckling måste kartlägga den förväntade rollen i termer av de olika komponenterna i de nödvändiga yrkeskunskaperna. De intervjuade kommer att bli ombedda att ange de olika komponenterna i de färdigheter (kunskap och förmåga) de anser är nödvändig för att därigenom kartlägga den förväntade arbetsrollen. Med hänsyn till de kunskaper och förmågor som identifierats som viktiga för att uppnå, är de intervjuade ombedda att ange vilka av dessa de tror finns inom företaget (dvs. finns hos dem som arbetar inom den egna sektorn/område) och i vilken grad (från ett urval av 5 nivåer: inte alls, lite, räcker, bra, utmärkt), och vilka färdigheter de anser behöver utvecklas, det vill säga på vilken utbildning det bör fokuseras. 17

18 De kunskaper och färdigheter som beskrivs av den intervjuade kommer att delas in i olika delar av intervjuaren i ett back office förfarande. 4. Grundläggande IT förväntade färdigheter Syftet med detta avsnitt är att kartlägga den förväntade rollen i termer av de grundläggande ITkunskaper som krävs för att uppnå de prioriterade målen. För detta ändamål ombeds den intervjuade att ange vilken (om någon) grundläggande IT-verktyg som används inom deras företags område/process, för att ange de kunskaper och förmågor som krävs av dem som använder dessa kunskaper och att bedöma i vilken grad de används (från ett urval av fem nivåer: inte alls, lite, tillräckligt, bra, utmärkt) för att uppnå företagets mål, de frågas också om vilka färdigheter de anser behöver utvecklas, det vill säga på vilken utbildning bör fokuseras. De kunskaper och färdigheter som beskrivs av den intervjuade kommer att delas in i olika delar av intervjuaren i ett back office förfarande. 5. Förväntade språkkunskaper. Syftet med detta avsnitt är att kartlägga den förväntade rollen i fråga om de nödvändiga språkkunskaperna. För detta ändamål ombeds de intervjuade att ange vilken (om någon) främmande språk används inom deras företags område/process, för att ange de kunskaper och förmågor som krävs av dem som använder dessa kunskaper och bedöma i vilken utsträckning de används (från ett urval av fem nivåer: inte alls, lite, tillräckligt, bra, utmärkt) för att uppnå företagets mål, de är också frågan vilka färdigheter de anser behöver utvecklas, det vill säga på vilken utbildning bör fokuseras. De kunskaper och färdigheter som beskrivs av den intervjuade kommer att delas in i olika delar av intervjuaren (enligt definitionen i avsnitt 1 av detta steg) i ett back office förfarande. Resultat Resultaten från de verksamheter som är anslutna till tjänsten i de två enkäterna besvaras som beskrivits ovan, nämligen: Arbetsroll, diagnos frågeformulär (verktyg 1) Förväntad roll, diagnos frågeformulär (verktyg 2). Det huvudsakliga resultat som förväntas är att identifiera de yrkeskunskaper som kan användas som en referens för att fastställa mål och utbildningsplan. Genom att jämföra den kompetens som krävs framgår av den förväntade rollens frågeformulär med den kompetens som framgår av arbetsroll frågeformulär, kan målets utbildningsbehov inrättas. 18

19 Operativa verktyg Verktyg nr 1: Arbetsroll diagnos frågeformulär 1. Personlig profil 1.1 Förnamn: Efternamn: 1.2 Födelseår: 1.3 Nationalitet: Första språk Övriga språk Utbildningsnivå: Specificera Inga grundskolebetyg Högstadiebetyg Yrkeskvalifikationer Gymnasiebetyg Högskole- och universitetsbetyg Examen Masters/Forskarutbildning Doktorsexamen 1.5 Har du deltagit i yrkesutbildning som organiseras av din arbetsgivare? Ja Nej Om nej, varför inte? Om ja, sammanfatta läroplanen utbildningsprogram, varaktighet och metoder? Vänligen ge oss en utvärdering av utbildningens aktiviteter där du deltog, anger både positiva aspekter och brister. 19

20 2. Professionell profil 2.1 I vilken bolagssektor/avdelning/område arbetar du för närvarande? 2.2 Vad är din nuvarande position I företaget? Medlem i ledningsgruppen Områdeschef Sektorchef Teknisk specialist Annat 2.3 Vad är din professionella profil I företaget? 2.4 Vilket av följande tycker du bäst beskriver din roll i företaget? operativ ledning 3. Kartläggning av arbetsrollen 3.1 Med avseende på följande mål och aktiviteter inom företagsledning område/process där du arbetar, vilket är du ansvarig för? Kartläggning av arbetsrollen? Företags- Process/område Prioriterade mål Arbetsområde (organisationskunskaper) Genomförda aktiviteter Övrigt: 3.2 När det gäller de verksamheter som anges ovan, som du utför som en del av ditt arbete, berätta för oss om dina kunskaper och färdigheter och nivåerna därav. Ange även vad du känner att du bör veta om och vilken kompetens du behöver för att förvärva för att leverera bättre resultat. 20

21 Färdigheter Befattning I behov av förbättring Kunskap Förmågor Ingen Lite Tillräckligt Bra Utmärkt Inte alls Lite Något Mycket Väsentligt 4. Grundläggande IT-kunskaper som används 4.1 För de verksamheter som anges ovan, som du utför som en del av ditt arbete, använder du några grundläggande IT-verktyg? JA NEJ 4.2 Om JA, vad använder du? 4.3 När det gäller användningen av detta/dessa verktyg, berätta för oss om dina kunskaper och färdigheter och nivåerna därav. Ange även vad du känner att du bör veta mer om och vilken kompetens du behöver för att bättre utnyttja de verktygen i fråga. Färdigheter Befattning I behov av förbättring Kunskap Förmågor Ingen Lite Tillräckligt Bra Utmärkt Inte alls Lite Något Mycket Väsentligt 5. Språkkunskaper 5.1 För de verksamheter som anges ovan, som du utför som en del av ditt arbete, använder du några andra språk? JA NEJ 21

22 5.2 Om JA, vilka använder du? 5.3 När det gäller användningen av detta/dessa språk, berätta för oss om dina kunskaper och färdigheter och nivåerna. Ange även vad du känner att du bör veta mer om och vilken kompetens du behöver för att bättre utnyttja språket i fråga. Färdigheter Befattning I behov av förbättring Kunskap Förmågor Ingen Lite Tillräckligt Bra Utmärkt Inte alls Lite Något Mycket Väsentligt Syfte med användning Verktygets syfte är att bygga en kompetensprofil, dvs yrkeskunskaper hos dem som arbetar i området som identifieras och är prioriterat/strategisk samt påverkas av förändringar och utveckling. Användning/appliceringsmetod Enkäten är utformad för att användas strikt och strukturerat och som styrs av intervjuaren, eftersom komplexiteten i de uppsatta målen kräver en handledare som är kompetent att identifiera utbildningsbehov och kunna tolka intervjuns resultat i fria termer. Det funktionella värdet av att använda detta verktyg är strikt kopplad till användning av den Förväntade rolldiagnosenkäten - Verktyg 2 och består i den resulterande förmåga att identifiera kompetensbrister mellan förväntade roll och den roll, som gör det möjligt att erhålla information om jobbet färdigheter som behövs för att användas som en projektreferens i fråga om utbildningsmålen, och därmed innehåll och metod. Detta verktyg är modulärt uppbyggt, uppbyggt av olika fristående sektioner där var och en får användas efter behov. Intervjuarens uppgift är att använda de delar som är lämpliga för sammanhanget och den efterfrågan som har framkommit, att utveckla verktyg i ett ad hoc sätt beroende på varje specifikt behov. Grad av betydelse och prioritet Hög och väsentliga Resultat som kan erhållas från tillämpningen av verktyget 22

23 Analys av de två frågeformulär kan ge viktig information om egenskaperna hos målgrupper och de mest lämpliga träningsmetoder att använda, och en arbetsgång att ta hänsyn till. De olika modulära frågeformulär sektioner har olika syften: 1. Personlig profil Denna del innehåller information som är användbar för att beskriva målen för utbildningsåtgärder i termer av deras personliga information (t.ex. ålder, utbildningsnivå, etc.). 2. Professionell profil Denna del är oerhört viktig för beskrivningen av målen för utbildningsinsatser eftersom det ger en tydlig överblick över deltagarnas professionella egenskaper. 3. Kartläggning av arbetsrollen/ 4. Grundläggande IT-kunskaper/ 5. Språkkunskaper. Dessa sektioner, vilket - som tidigare nämnts - kommer att användas i enlighet med olika sammanhang och situationer, ge information som är grundläggande för utbildningsprojektet och rör följande aspekter: Kritiska frågor som projektet kommer att tackla, eftersom utbildningen behöver avslöjas av diagnosen utgör en del av de kritiska frågor att ta itu med, för vilka lösningar måste hittas via utbildningsprojektet Mål och prioriteringar, eftersom utbildningen behöver identifieras och som skall hjälpa till att definiera mål och prioriteringar Preliminär utbildningens innehåll, förberedande åtgärder, förväntade resultat - eftersom syftet med att diagnostisera utbildningsbehov är att analysera och undersöka de yrkeskunskaper som kommer att användas som en projektreferens, vilket bidrar till att definiera innehåll och förväntade resultat. Utbildning Projekttid - eftersom det beror också på de kritiska frågor att ta itu med och de mål som måste uppnås för att möta de behov som identifierats. Slutligen, med avseende på utbildningsprojektet, dessa avsnitt hjälper till att definiera följande områden: Utbildningsmetoder och verktyg - som de behov som identifierats i fråga (som nämnts) av de olika kunskaper och deras komponenter nödvändigtvis avgör vilka utbildningsmetoder som måste användas (dvs. den mest lämpliga för att uppnå utbildning fastställda mål). Beskrivning av intervention - eftersom identifiering av utbildningsbehov (i termer av kompetens för att användas som ett projekt referens) gör projektets struktur som ska beskrivas i termer av utbildningsmål, innehåll och relativa träningstimmar, liksom ingripande struktur och process, samt kriterier och metoder för uppföljning och utvärdering av verksamheten. 23

24 Översiktlig förklaring av de poster som ingår Punkt 1. Personlig profil: Syftet med detta första avsnitt är att få intervjupersonens personliga uppgifter, i syfte att bygga upp en profil i fråga om ålder, nationalitet och utbildningsnivå. I avsnittet analyseras även eventuella tidigare företagsutbildning och erfarenheter i syfte att fastställa deras inställning till utbildning, det vill säga att identifiera och bedöma deras förkärlek för utbildning, liksom deras åsikt om detta och intresse däri. Den intervjuade måste uppge för-och efternamn, ålder, nationalitet och utbildningsnivå, vidare ange - om möjligt hur kvalifikationen erhållits. Den intervjuade är också skyldig att ange och beskriva eventuell utbildning som anordnas av sitt företag som de deltagit i, betona de positiva och/eller negativa aspekter. Om de aldrig har deltagit i någon utbildning, uppmanas de att förklara varför (med tanke på att detta skulle vara ett personligt val, då de ombeds att beskriva sin inställning till utbildning). Detta avsnitt anses universellt användbar, eftersom den fungerar som förberedelse för att diagnostisera utbildningsbehov. Punkt 2. Professionell profil: Syftet med denna andra del är att bygga intervjupersonens yrkesprofil inom företaget genom att samla information om intervjupersonens roll och position inom företaget. Den intervjuade är skyldig att uppge företagssektorn/område/avdelning där de bedriver sin verksamhet, sin position som anges i anställningsavtalet, deras yrkesprofil inom verksamheten, samt att ange egenskaperna för arbetsrollen, att välja ett av följande alternativ: drift, om de känner att deras roll innebär att de utför en serie av upprepade handlingar efter ett förinställt mönster regler, om de känner att de har ett inflytande i processen, eftersom de kan välja från en rad möjliga förinställda handlingsmönster, eller val val som styra förloppet av processen på grundval av innovativa handlingsmönster som de har identifierat. Detta avsnitt anses universellt användbart, eftersom den fungerar som förberedelse för att diagnostisera utbildningsbehov. Punkt 3. Kartläggning av den arbetsrollen: syftet med denna tredje del är att använda de mål som identifierats som prioriterade under utbudsanalysen och att den relativa organisationsförmågan identifierats som påverkas av anpassning och utvecklingsbehov, i syfte att kartlägga den roll i termer av de olika komponenterna och de yrkeskunskaper de besitter. Genom jämförelse med den resulterande kartan över den förväntade rollen kommer analysen att visa klyftan mellan kunskaper som krävs (förväntade roll) och färdigheter jobb besatt (arbetsrollen), och därigenom identifiera utbildningsbehov samt målet att inkludera i utbildningsprojektet, i förhållande till det följande: Företagsområde - de mål som identifierats som prioriterade för nämnda förfarande/område och verksamhetsområden, dvs de organisatoriska färdigheter anses kritiska och de som kräver yrkeskunskaper anpassning /utveckling. 24

25 Den intervjuade blir då ombedd att ange de åtgärdsområden där de är verksamma i sitt arbete och att ange eventuella andra verksamhetsområden (organisationsförmåga) där de är verksamma (som måste vara i linje med de fastställda prioriterade målen, även om det kanske inte har framkommit under analysen av efterfrågan och den förväntade rollen), syftet med detta är att kartlägga rollen (i termer av aktivitet) så noggrant och så detaljerat som möjligt. Nästa, för varje verksamhet (organisationsförmåga) som de deltar i och på grundval av komponenterna i de yrkeskunskaper avslöjade diagnosen av den förväntade rollen, kommer den intervjuade att bli ombedd att ange de kunskaper och färdigheter som de tror att de har och bedöma deras nivå därav (från ett urval av fem nivåer: ingen, lite, räcker, bra, utmärkt), och därigenom kartlägga den roll i kompetens termer. Dessutom kommer den intervjuade att bli ombedd att ange någon annan kompetens som inte har tagits med. Slutligen ombeds den intervjuade att ange vilka kunskaper och specificerade förmågor de anser behöver förbättras genom utbildning och i vilken utsträckning (från ett urval av fem nivåer: inte alls, lite, lite, mycket, viktigt). Detta avsnitt anses tillämpliga om eventuella organisatoriska färdigheter inom det tekniska/ professionella sfären har identifierats som är i behov av utveckling/anpassning. Det är viktigt att notera att de kunskaper och färdigheter som beskrivs av den intervjuade kommer att delas in de olika komponenterna av intervjuaren i ett back office förfarande. Punkt 4. Grundläggande IT-kunskaper som används: Syftet med detta avsnitt är att kartlägga vilken roll i termer av grundläggande IT-kompetens som används. Genom jämförelse med kartläggningen över den förväntade rollen kommer analysen att visa klyftan mellan kunskaper som krävs (förväntade roll) och färdigheter jobb besatt (yrkesrollen), och därigenom identifiera de grundläggande utbildningsbehoven av IT-kunskaper (målet för praktikanter) för utbildningsprojektet. För detta ändamål ombeds den intervjuade att ange vilka (om några) grundläggande IT-verktyg som de använder i sitt arbete, och att ange de kunskaper och färdigheter de har i dessa färdigheter och bedöma deras nivå (från ett urval av fem nivåer: inga, lite, räcker, bra, utmärkt). Dessutom om den intervjuade uppge någon annan kunskap och förmåga de besitter i relation till IT-verktyget i fråga, och att nivån, återigen, anses behöva förbättras (från ett urval av fem nivåer: inte alls, lite, lite, mycket, viktigt). Detta avsnitt anses gälla om några grundläggande IT-kompetens-relaterade till organisationsförmåga har identifierats som är i behov av utveckling/anpassning. Det är viktigt att notera att de kunskaper och färdigheter som beskrivs av den intervjuade kommer att delas in i olika komponenter av intervjuaren i ett back office förfarande. 25

26 Punkt 5. Språkkunskaper: Syftet med detta avsnitt är att kartlägga vilken roll i termer av grundläggande språkkunskaper finns och används. Genom jämförelse med kartläggningen över den förväntade rollen kommer analysen visar klyftan mellan kunskaper som krävs (förväntade roll) och färdigheter jobb besatt (yrkesroll), och därigenom identifiera utbildningsbehovet (av målet för praktikanter) för utbildningsprojektet. För detta ändamål är den intervjuade ombeds att ange vilka (om några) främmande språk de använder, och att ange de kunskaper och färdigheter de har och bedöma deras nivå (från ett urval av fem nivåer: ingen, lite, räcker, bra, utmärkt), på grundval av de förväntade språkkunskaperna som framkommit (och därmed de kunskaper och förmågor i diagrammet 5.1 som redan har fyllts i). Dessutom om den intervjuade uppge någon annan kunskap och förmågor de besitter i förhållande till de utländska språken i fråga, och att nivån, återigen, behöver förbättras (från ett urval av fem nivåer: inte alls, lite, lite, mycket, viktigt). Detta avsnitt anses tillämpligt om eventuella organisatoriska färdigheter relaterade till främmande språk har identifierats som är i behov av utveckling/anpassning. Det är viktigt att notera att de kunskaper och färdigheter som beskrivs av den intervjuade kommer att delas in i de olika delarna av den skicklighet som berörs i detta skede av intervjuaren i ett back office förfarande. 26

27 Verktyg nr 2: Förväntad roll diagnos frågeformulär 1. Personlig profil 1.1 Förnamn: Efternamn: 1.2 Födelseår: 1.3 Nationalitet: Första språk Övriga språk Utbildningsnivå: Specificera Inga grundskolebetyg Högstadiebetyg Yrkeskvalifikationer Gymnasiebetyg Högskole- och universitetsbetyg Examen Masters/Forskarutbildning Doktorsexamen 1.5 Har du deltagit i yrkesutbildning som organiseras av din arbetsgivare? Ja Nej Om nej, varför inte? Om ja, sammanfatta läroplanen utbildningsprogram, varaktighet och metoder? Vänligen ge oss en utvärdering av utbildningens aktiviteter där du deltog, anger både positiva aspekter och brister. 27

28 2. Professionell profil 2.1 I vilken bolagssektor/avdelning/område arbetar du för närvarande? 2.2 Vad är din nuvarande position I företaget? Medlem i ledningsgruppen Områdeschef Sektorchef Teknisk specialist Annat 2.3 Vad är din professionella profil I företaget? 2.4 Vilket av följande tycker du bäst beskriver din roll i företaget? operativ ledning 3. Kartläggning av den förväntade rollen 3.1 När det gäller följande mål, som definieras som prioriterade av bolagets ledning, för process/ område som du är ansvarig för, och de verksamhetsområden som är definierade som kritiska, ange vilka kunskaper och färdigheter du behöver för att uppnå dessa mål? Företags Prioriterade Arbetsområde Process/område mål Övrigt: Nödvändiga färdigheter och kunskaper 3.2 Med hänvisning till de kunskaper och färdigheter som du har angett i föregående punkt, ange vilken du tycker finns inom företaget och i vilken utsträckning, och som - enligt din mening - behöver utvecklas och förbättras? 28