RAPPORT Utvärdering av Janusinfo år

Transkript

1 RAPPORT Utvärdering av Janusinfo år Del : Vilka webbplatsens användare är och vilken information de söker Upprättad av: Frida Saarinen

2 RAPPORT Utvärdering av Janusinfo år Del Konsult WSP Analys & Strategi Box SE-0 Stockholm Besök: Warfvinges väg Tel: + 00 Fax: + WSP Sverige AB Org nr: 0-0 Styrelsens säte: Stockholm Innehåll Sammanfattning... Bakgrund... Genomförande... Svarsfrekvens... Resultat... Ärende... Yrkeskategori... Arbetsgivare... Geografiskt område... Vilken information söks på Janusinfo?... Signifikanta skillnader... Bilaga... Inledande fråga i pop up-liknande ruta (så kallat lager )... Enkät... Bilaga... Läkare fördelade på specialitet... ()

3 Sammanfattning Alla besökare på fick under sex veckor en förfrågan om att svara på en enkät om vilka de är och varför de besöker webbplatsen. Totalt inkom drygt 00 svar. Resultaten visar att två tredjedelar ( ) besöker webbplatsen i yrket, en femtedel (0 ) är patient/anhöriga och att resterande procent använder sajten av andra skäl. I de procenten ingår en hel del studenter. Besökare i yrket Läkare är de vanligaste besökarna och utgör procent av dem som använder Janusinfo i arbetet. Då har även AT-läkare och läkarstuderande räknats in. De vanligaste läkarspecialiteterna är allmänmedicin, gynekologi/obstetrik, internmedicin, psykiatri och pediatrik. Sjuksköterskor är den näst största gruppen med procent. Av sjuksköterskorna utgör distriktssköterskor procent och barnmorskor procent. Det är alltså många andra sjuksköterskor än de två kategorierna som använder Janusinfo. Den tredje största användargruppen i yrket är apotekare/farmacevter. Två tredjedelar av besökarna arbetar på vårdcentral, annan mottagning eller på sjukhusklinik. Sju procent anger Apoteket AB som huvudsaklig arbetsplats och fyra procent läkemedelsindustrin. Den del på Janusinfo som flest använder är behandlingsriktlinjer/ expertgruppsutlåtanden procent. är procent ute efter medan procent använder graviditet/amningsinformationen respektive interaktionskällan. Lägst användning har delarna om miljö- och läkemedel, läkemedelsstatistik och fortbildningskalendariet. Från samtliga län De flesta användare är verksamma i storstadsregionerna. Stockholms län ligger i topp med procent följt av Västra Götalandsregionen och Skåne med respektive procent. Samtliga län finns dock representerade. Fem procent av besökarna befinner sig utanför Sverige, framför allt i Norge, Finland och Danmark. Bakgrund Läkemedelscentrum vill veta hur användningen av webbplatsen Janusinfo.se ser ut. De vill få en uppfattning om vilka besökarna är, vilka av webbplatsens tjänster som används och vad som är bra och dåligt med sajten. WSP Analys & Strategi har därför fått uppdraget att utvärdera den. Resultaten ska tillsammans med annan information användas som underlag vid interna prioriteringar och beslut. Undersökningen består av två delar där resultatet från den första delen redovisas i denna rapport. Den syftar till att ge en bild av vilka webbplatsens besökare är, hur de fördelar sig på yrkeskategori, arbetsgivare, var de är geografiskt verksamma, hur besökarna fördelar sig mellan de som besöker webbplatsen i yrket och de som är patienter/anhöriga samt vilken typ av information de söker. Genomförande Undersökningens första del har genomförts med en webbenkät på Janusinfo. Under sex veckor, mellan november och januari, fick webbplatsens samtliga besökare en förfrågan om att delta i undersökningen genom en pop up-liknande ruta när de ()

4 besökte sajten (bilaga ). De som svarade ja lotsades sedan vidare till själva enkäten. Frågorna i enkäten var utformade så att de avsåg just det här besöket på webbplatsen (bilaga ). Svarsfrekvens För att få kontroll på bortfallet visades den inledande pop up-rutan minst en gång för varje person som gick in på webbplatsen. Eftersom det inte var tekniskt möjligt att garantera att varje besökare som besvarat enkäten inte fick upp den igen gavs även alternativet redan svarat/avböjt. Även svarsalternativet Nej fanns med. Trots det var det många som valde att strunta i pop up-rutan utan att svara på frågan om de ville delta. Totalt visades den inledande frågan gånger. Av dessa uppgav personer att de redan deltagit eller avböjt att vara med i undersökningen. 0 gånger valde besökaren att klicka på svarsalternativet Nej. Enkäten besvarades 0 gånger varav avbröt innan hela enkäten besvarats. Analyserna som presenteras i denna rapport bygger på de enkäter som fullföljdes. Bortfallet är svårt att uppskatta eftersom många besökare valde att inte alls svara på den inledande frågan i pop up-rutan. Det är alltså inte möjligt att veta om dessa personer redan deltagit i undersökningen eller avböjt att vara med. Totalt ignorerades den inledande pop up-frågan gånger. En stor andel av dessa är säkert samma besökare, vilket stöds av tidigare utvärderingar. Om alla dessa utgjordes av återkommande besökare har enkäten en svarsfrekvens på omkring procent. Är alla däremot olika besökare blir svarsfrekvensen cirka procent. Det interna bortfallet på enstaka frågor är litet och uppgår till maximalt två procent. Tabell Svarsfrekvens Pop up-rutan har visats Ja Ja, har avbrutit Nej 0 Har redan deltagit/avböjt - 0 * Bastal * Bortfall 0* - Svarsfrekvens - * * Resultaten om alla som ignorerat att svara på den inledande frågan i pop up-rutan är återkommande besökare som redan hade svarat på enkäten eller avböjt att delta. Resultat Nedan beskrivs vilka det är som besöker samt vilken information de söker. Ärende Två tredjedelar besöker webbplatsen i yrket, en femtedel är patient/anhöriga och övriga procent är inne på Janusinfo av andra skäl. Bland dem som anger andra skäl finns en hel del studenter. ()

5 Diagram I vilket ärende besöker du Janusinfo just nu? 0 I yrket Som patient/anhörig Yrkeskategori Drygt en fjärdedel av samtliga besökare är allmänläkare eller läkare inom någon annan specialitet. Bland andra specialiteter är gynekologi och obstetrik vanligast närmast följt av internmedicin, psykiatri, pediatrik och klinisk farmakologi, se bilaga. En nästan lika stor andel som läkarnas utgörs av dem som uppger annan yrkeskategori. Detta beror i stor utsträckning på att så många av besökarna är patienter/anhöriga. Diagram Vilken yrkeskategori stämmer bäst in på dig? Alla besökare (n= ) Allmänläkare Läkare inom annan specialitet Läkarstuderande/AT-läkare Barnmorska Distriktssköterska Annan sjuksköterska Övrig hälso- och sjukvårdspersonal Apotekare/famacevt Andra studerande inom sjukvård/farmaci Om endast de som är inne på webbplatsen i yrket studeras sjunker andelen annan yrkeskategori betydligt. Istället ökar andelen läkare till procent. ()

6 Diagram Vilken yrkeskategori stämmer bäst in på dig? Besökare i yrket (n= ) 0 Allmänläkare Läkare inom annan specialitet Läkarstuderande/AT-läkare Barnmorska Distriktssköterska Annan sjuksköterska Övrig hälso- och sjukvårdspersonal Apotekare/famacevt Andra studerande inom sjukvård/farmaci Bland de öppna svaren i kategorin för de som besöker Janusinfo i yrket ingår till exempel personer som uppger att de arbetar inom läkemedelsindustrin, forskare och administratörer. Arbetsgivare Drygt hälften av alla besökare arbetar på vårdcentral/annan mottagning/sjukhusklinik. Drygt en tredjedel har en annan arbetsgivare än de som angivits i enkäten, vilket återigen speglar att relativt många besökare är patienter eller anhöriga. Diagram Var arbetar du huvudsakligen? Alla besökare. Vårdcentral/annan mottagning/sjukhusklinik Administration/utveckling inom landsting Apoteket AB Läkemedelsindustrin När endast de som besöker Janusinfo i yrket studeras ökar andelen som arbetar inom vårdcentral/annan mottagning/sjukhusklinik till två tredjedelar. Om läkare och annan hälso- och sjukvårdspersonal som i de öppna svaren angett andra patientrelaterade arbetsplatser än ovanstående klassas under vårdcentral/annan mottagning/sjukhusklinik, ökar denna andel till procent. Det gäller till exempel de som uppgett sjukhem, ambulans och sjukvårdsrådgivning på frågan var de arbetar. ()

7 Diagram Var arbetar du huvudsakligen? Besökare i yrket. Vårdcentral/annan mottagning/sjukhusklinik Administration/utveckling inom landsting Apoteket AB Läkemedelsindustrin Geografiskt område Det är vanligast att besökarna är verksamma i storstadsregionerna. Det flesta är verksamma i Stockholms län ( ), men det är också relativt vanligt med besökare från Västra Götalands län ( ) och Skånes län ( ). Besökare från övriga län, övriga Norden och övriga världen utgör mellan - procent av alla besökare. Fördelningen ser i stort sett lika ut när endast besökare som är inne på sidan i yrket studeras. Stockholms län ökar dock till procent. Tabell Inom vilket geografiskt område är du verksam? Per län/land. Alla besökare. Län/land Antal Andel Stockholm Blekinge Dalarna Gotland Gävleborg Halland 0 Jämtland Jönköping 0 Kalmar Kronoberg Norrbotten Skåne Södermanland Uppsala Värmland Västerbotten Västernorrland Västmanland Västra Götaland Örebro Östergötland Danmark Finland Norge land Total 00 ()

8 Vilken information söks på Janusinfo? Den del på Janusinfo som störst andel ( av samtliga besökare, av besökarna i yrket) använder är behandlingsriktlinjer/expertgruppsutlåtanden. Det är också vanligt att besöka webbplatsen för att få en allmän nyhetsuppdatering. Mindre vanligt är besök under miljö och läkemedel, fortbildningskalendariet och läkemedelsstatistik. Av samtliga svaranden är det procent som söker annan information än vad som anges i enkäten. Diagram Vilken typ av information söker du just nu? Samliga besökare och i yrket 0 Samtliga besökare I yrket Allmänläkare Vanligast bland allmänläkare är att besöka Janusinfo för att få allmän nyhetsuppdatering följt av behandlingsriktlinjer/expertgruppsutlåtanden. Diagram Vilken typ av information söker du just nu? Allmänläkare ()

9 Läkare inom annan specialitet Vanligast i gruppen andra specialister än allmänläkare, är att använda behandlingsriktlinjer/expertgruppsutlåtanden och information om läkemedel under graviditet/amning. Drygt 0 procent av läkarna i gruppen är också gynekologer/ obstetriker. Diagram Vilken typ av information söker du just nu? Läkare inom annan specialitet Läkarstuderande/AT-läkare Läkarstuderande/AT-läkare använder oftast behandlingsriktlinjer/expertgruppsutlåtanden. Diagram Vilken typ av information söker du just nu? Läkarstuderande/AT-läkare ()

10 Barnmorskor Vanligast bland barnmorskor är att söka information om läkemedel under graviditet/ amning och behandlingsriktlinjer/expertgruppsutlåtanden. Diagram 0 Vilken typ av information söker du just nu? Barnmorskor Distriktssköterskor Distriktssköterskorna är oftast ute efter en allmän nyhetsuppdatering och att använda interaktionsdatabasen. Diagram Vilken typ av information söker du just nu? Distriktssköterskor ()

11 Andra sjuksköterskor Vanligast bland andra sjuksköterskor än distriktssköterskor och barnmorskor är att besöka webbplatsen för att nå behandlingsriktlinjer/expertgruppsutlåtanden och för att få en allmän nyhetsuppdatering. Diagram Vilken typ av information söker du just nu? Andra sjuksköterskor Övrig hälso- och sjukvårdspersonal Övrig hälso- och sjukvårdspersonal anger oftast att de är ute efter allmän nyhetsuppdatering och interaktionskällan. Diagram Vilken typ av information söker du just nu? Övrig hälso- och sjukvårdspersonal ()

12 Apotekare/farmacevt Vanligast bland apotekare/farmacevter är att besöka Janusinfo för att få allmän nyhetsuppdatering och nå behandlingsriktlinjer/expertgruppsutlåtanden. Diagram Vilken typ av information söker du just nu? Apotekare/farmacevt Andra studerande inom sjukvård/farmaci Till denna grupp hör studenter inom sjukvård/farmaci som inte studerar till läkare, till exempel sjuksköterske- och apotekarstudenter. De är oftast ute efter annan information än de alternativ som fanns bland förhandsvalen i enkäten samt behandlingsriktlinjer/expertgruppsutlåtanden. Diagram Vilken typ av information söker du just nu? Studerande inom sjukvård/farmaci ()

13 Annan yrkeskategori Vanligast bland andra yrkeskategorier än de ovan är att söka information om behandlingsriktlinjer/expertgruppsutlåtanden och annan information än förhandsvalen. Diagram Vilken typ av information söker du just nu? Annan yrkeskategori ()

14 Signifikanta skillnader För att säkerställa om skillnader mellan olika grupper är statistiskt säkerställda har chi-tvåtester använts. Nedan beskrivs de signifikanta skillnader som finns mellan olika grupper i undersökningen. För en mer övergripande bild redovisas skillnaderna markerade med kryss i tabellen nedan och andelarna per grupp i sin helhet redovisas i diagrammen -. är följande grupper i högre grad ute efter: - apotekare/farmacevter, distriktssköterskor och övriga sjuksköterskor - besökare i yrket - besökare från läkemedelsindustrin och apoteket - besökare verksamma i Stockholms län Behandlingsriktlinjer/expertutlåtanden besöks i högre grad än övriga av: - barnmorskor och övrig hälso- och sjukvårdspersonal - besökare i yrket och patient/anhörig - besökare från vårdcentral/annan mottagning/sjukhusklinik och läkemedelsindustrin - besökare verksamma utanför Stockholms län Kloka listan besöks i högre grad än övriga av: - besökare från läkemedelsindustrin - besökare verksamma i Stockholms län besöks i högre grad än övriga av: - distriktssköterskor och apotekare/farmacevter - besökare i yrket - besökare från Apoteket besöks i högre grad än övriga av: - barnmorskor, men även av läkare inom annan specialitet än allmänläkare - besökare i yrket och patienter/anhöriga - besökare från vårdcentral/annan mottagning/sjukhusklinik - besökare verksamma utanför Stockholms län besöks i högre grad av: - apotekare/farmacevter och allmänläkare - besökare från läkemedelsindustrin - besökare från Apoteket - besökare verksamma i Stockholms län besöks i högre grad av: - allmänläkare och distriktssköterskor - besökare i yrket - besökare från administration/utveckling inom landsting - besökare verksamma i Stockholms län besöks i högre grad av: - studenter inom sjukvård/farmaci, distriktssköterskor och övriga sjuksköterskor - administration/utveckling inom landsting besöks i högre grad av: ()

15 - studerande inom sjukvård/farmaci och allmänläkare - besökare från läkemedelsindustrin och administration/utveckling inom landsting - besökare verksamma i Stockholms län besöks i högre grad av: - studerande inom sjukvård/farmaci - besökare i annat ärende än i yrket och som patient/anhörig - besökare från Apoteket och administration/utveckling inom landsting Tabell Signifikanta skillnader (X markerar grupp som i högre grad än övriga inom gruppen söker respektive information) Allmän nyhetsuppdatering Kloka Listan Läkemedel under graviditet/ amning Nya läkemedel Medicinska databaser och tidskrifter Behandlingsriktlinjer/ expertgruppsutlåtanden Miljö och läkemedel Allmänläkare X X X Läkare inom annan specialitet Läkarstuderande/ AT-läkare X Barnmorska X X Distriktssköterska X X X X Annan sjuksköterska X X Övrig hälso- och sjukvårdspersonal X Apotekare/famacevt X X X Studerande inom sjukvård/farmaci X X X I yrket X X X X X Som patient/anhörig X X X Vårdcentral/annan mottagning/sjukhusklinik Administration/utveckling inom landsting X X X X X X Apoteket AB X X X X Läkemedelsindustrin X X X X X Stockholms län X X X X X Övriga X X ()

16 Diagram Vilken typ av information söker du just nu? Per yrkeskategori Behandlingsriktlinjer/ expertgruppsutlåtanden Allmänläkare Andel Läkare inom annan specialitet Läkarstuderande Barnmorska Distriktssköterska Annan sjuksköterska Övrig hälso- och sjukvårdspersonal Apotekare/farmacevt Studerande inom sjukvård/farmaci Diagram Vilken typ av information söker du just nu? Per yrkeskategori Allmänläkare Andel Läkare inom annan specialitet Läkarstuderande Barnmorska Distriktssköterska Annan sjuksköterska Övrig hälso- och sjukvårdspersonal Apotekare/farmacevt Studerande inom sjukvård/farmaci ()

17 Diagram Vilken typ av information söker du just nu? Per yrkeskategori Allmänläkare Andel Läkare inom annan specialitet Läkarstuderande Barnmorska Distriktssköterska Annan sjuksköterska Övrig hälso- och sjukvårdspersonal Apotekare/farmacevt Studerande inom sjukvård/farmaci Diagram 0 Vilken typ av information söker du just nu? Per yrkeskategori Medicinska databaser och tidskrifter Allmänläkare Andel Läkare inom annan specialitet Läkarstuderande Barnmorska Distriktssköterska Annan sjuksköterska Övrig hälso- och sjukvårdspersonal Apotekare/farmacevt Studerande inom sjukvård/farmaci ()

18 Diagram Vilken typ av information söker du just nu? Per yrkeskategori Allmänläkare Andel Läkare inom annan specialitet Läkarstuderande Barnmorska Distriktssköterska Annan sjuksköterska Övrig hälso- och sjukvårdspersonal Apotekare/farmacevt Studerande inom sjukvård/farmaci ()

19 Diagram Vilken typ av information söker du just nu? Per arbetsgivare Vårdcentral/annan mottagning/sjukhusklinik Administration/utveckling inom landsting Apoteket AB Läkemedelsindustrin ()

20 Diagram Vilken typ av information söker du just nu? Per ärendetyp I yrket Som patient/anhörig Andel 0 ()

21 Diagram Vilken typ av information söker du just nu? Stockholms län och övriga Stockholms länandel Övriga ()

22 Bilaga Inledande fråga i pop up-liknande ruta (så kallat lager ) Bäste besökare! Vi vill göra Janusinfo så bra som möjligt. Därför vill vi veta med om vilka våra besökare är. Vill du hjälpa oss genom att svara på korta frågor? Det tar högst minut. Ja Nej Har redan svarat/avböjt Tack för din hjälp! Enkät. I vilket ärende besöker du Janusinfo just nu? I yrket Som patient/anhörig. Vilken yrkeskategori stämmer bäst in på dig? Allmänläkare (även ST) Läkare (även ST) inom annan specialitet Läkarstuderande/AT-läkare Barnmorska Distriktssköterska Annan sjuksköterska Övrig hälso- och sjukvårdspersonal Apotekare/farmacevt, ange ()

23 Denna fråga ställdes enbart till de läkare som klickat Läkare (även ST) inom annan specialitet på fråga : Det är viktigt för oss att veta inom vilket specialistområde du är verksam. Inom vilken specialitet arbetar du?. Var arbetar du huvudsakligen? Vårdcentral/annan mottagning/sjukhusklinik Administration/utveckling inom landsting Apoteket AB Läkemedelsindustrin, ange. Inom vilket geografiskt område är du verksam? (Besökare utanför Sverige: se alternativen längst ner i rullisten) Rullist, med Stockholms län överst, därefter övriga svenska län och sist Danmark, Finland, Norge och land.. Vilken typ av information söker du just nu? (Flera svarsalternativ möjliga), ange ()

24 Bilaga Läkare fördelade på specialitet Specialitet Antal Procent Allmänmedicin 0 Obstetrik/gynekologi Internmedicin Psykiatri Pediatrik (varav inom neonatalogi) Klinisk farmakologi Anestesi Geriatrik Infektion Onkologi Akutmedicin Kirurgi 0 Ögon 0 Dermatologi Öron, näsa, hals Ortopedi Rehabilitering Röntgen Urologi Bakteriologi 0 Bild- och funktionsmedicin 0 Folkhälsa 0 Klinisk fysiologi 0 Klinisk kemi 0 Pensionerad 0 Rådgivning 0 Rättsmedicin 0 Specialitet uppgavs inte Totalt 00 ()