Årsredovisning Länsförsäkringar Kalmar län. Årsredovisning 2011 Länsförsäkringar Kalmar Län 1

Transkript

1 Årsredovisning 2011 Länsförsäkringar Kalmar län Årsredovisning 2011 Länsförsäkringar Kalmar Län 1

2 2 Årsredovisning 2011 Länsförsäkringar Kalmar Län

3 Innehåll VD-kommentar 4 Vår lokala närvaro 6 Ett år fyllt av möten 6 Nya kontor för bättre och samlade kundmöten 9 Samverkan stärker Kalmar län 12 Ett aktivt arbete med miljöfrågor 13 Förvaltningsberättelse 14 Verksamhet 14 Total affärsvolym 14 Organisation och struktur 14 Väsentliga händelser under året 14 Väsentliga händelser efter verksamhetsåret 14 Resultat och ekonomisk ställning 14 Kapitalförvaltning 15 Förväntad utveckling 15 Väsentliga risker och osäkerhetsfaktorer som bolaget står inför 15 Information om icke-finansiella resultatindikationer 16 Dotterbolag 17 Koncernen 17 Förslag till vinstdisposition 17 Femårsöversikt koncernen 18 Resultaträkning 19 Resultatanalys moderbolaget 20 Balansräkning moderbolaget 22 Rapport över finansiell ställning koncernen 24 Rapport över förändringar i eget kapital 26 Kassaflödesanalys 27 Noter till de finansiella rapporterna 28 Noter till teknisk redovisning av skadeförsäkringsrörelse 39 Noter till icke teknisk redovisning 40 Noter till balansräkningen 42 Påteckningssida 50 Lämnad revisionsberättelse 50 Ordlista 51 Fullmäktigeledamöter 53 Styrelse 54 Ledande befattningshavare och revisorer 55 BOLAGSSTÄMMA Ordinarie bolagsstämma för Länsförsäkringar Kalmar län hålls torsdagen den 3 maj kl på Gränsö slott i Västervik. Årsredovisning 2011 Länsförsäkringar Kalmar Län 3

4 Ett händelserikt år År 2011 var ett mycket händelserikt år för bolaget med bland annat nya kontor, stora marknadsframgångar för bankverksamheten och en utredning beträffande fusion med Länsförsäkring Kronoberg. Skuldkrisen i Europa utlöste en omfattande finansiell oro med åtföljande kraftiga börsnedgångar inte minst för den svenska börsen och den lägsta svenska 10-åriga statsobligationsräntan någonsin.. Orealiserade förluster i vår aktieportfölj medförde att överskottet i försäkringsrörelsen inte räckte till för att undvika ett negativt totalresultat. Återbäring och förmånskundsrabatt Trots det negativa totalresultatet har styrelsen funnit det motiverat att vi, mot bakgrund av årets försäkringsresultat och bolagets starka ekonomiska ställning, lämnar återbäring till våra kunder/ ägare även för år Återbäringen blir nu 5 % (10) för flertalet sakförsäkringar. Totalt lämnas återbäring och förmånskundsrabatt med 48 Mkr. Därmed har vi sedan 1993 som var det första egentliga återbäringsåret, lämnat återbäring i olika former med cirka 700 Mkr. Kommentar till årets resultat Skadeförsäkringsrörelsen lämnade före återbäring och delägarrabatt ett överskott på 67 Mkr (54). Det kan dock noteras att resultatet förbättrats med poster av engångskaraktär uppgående till cirka 31 Mkr (36). En tendens till ökande skadekostnader de senaste åren, bland annat klimat- och väderrelaterade, är dock något oroande. Börsraset medförde ett relativt kraftigt värdetapp för våra finansiella tillgångar. Årets totala resultat, efter dispositioner och skatt, blev därför negativt med 63 Mkr (121). I stor utsträckning utgörs underskottet av orealiserade förluster på aktier. Åtskilliga placeringar består dessutom av så kallade strukturerade produkter som marknadsvärderas löpande, men som är nominellt garanterade när de löper ut. Några nyckeltal Konsolideringsgraden sjönk till följd av det svaga finansresultatet från 276 % till 248 %. Vi har dock fortfarande en för branschen mycket god konsolidering. Totalkostnadsprocenten sjönk från 94 % till 92 %. Genomsnittet för de senaste fem åren uppgår därmed till goda 88 %. Nya kontor för bättre samlade kundmöten 2011 kommer att gå till historien som de nya kontorens år. I februari invigdes vårt nya huvudkontor i Kalmar. Länsförsäkringar Fastighetsförmedling flyttade in i samma fastighet i april och i juni öppnade vi kontor för fastighetsförmedling i Borgholm. Efter sommaren var det dags för nya kontorslokaler i norra länet. Vi hade invigning av vårt nya kontor i Oskarshamn i augusti. I Västervik samlade vi hela verksamheten i gemensamma nyrenoverade lokaler och dessa invigdes i september. Året har naturligtvis präglats av provisoriska lösningar och flyttstök. När allt var klart och vi ser hur bra det blev, kan vi konstatera att det har blivit ett stort lyft för hela verksamheten. Vårt nya huvudkontor har förutom flera miljöutmärkelser belönats med Kalmars Stadsbyggnadspris Samarbete inom Länsförsäkringsgruppen En väsentlig framgångsfaktor är det omfattande samarbete som förekommer inom länsförsäkringsgruppen såväl nationellt som mellan ett eller flera bolag. Sedan länge har vårt bolag haft ett nära samarbete med Länsförsäkring Kronoberg. Under hösten 2011 utreddes förutsättningarna för ett samgående mellan de båda bolagen. Slutsatsen blev dock att ett ytterligare utökat samarbete för närvarande var att föredra framför ett samgående. 4 Årsredovisning 2011 Länsförsäkringar Kalmar Län

5 vd kommentar Många nya förmånskunder med 21 % i rabatt Konkurrensen har under året skärpts ytterligare på försäkringsmarknaden bland annat genom ökad aktivitet hos såväl lokala som rikstäckande banker. Vi har glädjande nog hållit ställningarna bra på sakförsäkringsområdet samtidigt som vi fått många nya bankkunder och en för vår del rekordstor volymtillväxt. I september beslöt Länsförsäkringar Liv att upphöra med att teckna nya traditionella livförsäkringar med garanterad avkastning. Detta fick till följd att försäljningen av liv- och pensionsprodukter blev lägre under 2011 än under närmast föregående år. Nya produkter med garantiliknande åtaganden är dock på väg att införas. Vårt förmånskundskoncept har visat sig vara mycket uppskattat och många kunder har valt att samla boende, bank och sparande hos oss för att därmed få upp till 21 % i rabatt på flertalet sakförsäkringar och en hel del andra förmåner. Miljön i fortsatt fokus Vi tar ett aktivt ansvar för att bidra till en hållbar utveckling i samhället. Därför strävar vi efter en minskad miljöpåverkan i alla delar av vår verksamhet. Vårt omfattande skadeförebyggande arbete bidrar långsiktigt till att många miljöbelastande skador kan undvikas. Detta har under en följd av år tagit sig uttryck i bland annat många former av förebyggande besiktningar och åtskilliga utbildningsinsatser till exempel i samband med vårt omfattande deltagande i grannsamverkansprojekt. Under 2011 lanserade vi en förbättrad variant av länsförsäkringsgruppens unika återvinningsförsäkring för lantbruket. Våra kunder med lantbruksförsäkring har med automatik återvinningsförsäkringen och kan få farligt avfall omhändertaget till en låg kostnad. Nytt för året är att lantbrukarna nu dessutom får betalt för insamlat skrot. Vi är också mycket stolta över att vårt nya huvudkontor var första nybyggda kontorsbyggnaden i Norden med att nå högsta nivån, platina, i det internationella miljöcertifieringssystemet LEED. I vår dagliga verksamhet har vi också ett väsentligt miljöfokus med bland annat digitalisering av handlingar, videokonferenser och övergång till miljöbilar. fortsatta utvecklingen på de finansiella marknaderna. Vi kan så här långt glädjas åt en bra tillväxt inom både bank och sakförsäkring. Ett relativt stort antal kostsamma brandskador inger dock en viss oro för försäkringsresultatet. Om 2011 var året då vi satsade på det fysiska kundmötet så är 2012 året då vi stärker de digitala kundytorna. Facebook, webb och e-post kommer att bli viktigare arenor att möta våra kunder på. Vi kommer också organisatoriskt att stärka vår internetbutik som försäljningskanal bland annat med stöd av internetrabatt för kunder som tecknar försäkring på webben. Då vi blivit utsedda till årets bank kommer vi att lägga stort fokus på att vårda och förvalta denna utmärkelse. En av våra huvudutmaningar kommer också att bestå i att visa tydliga samband och mervärden, både ekonomiska och upplevda, i vårt helhetserbjudande. Det omfattande arbetet med förberedelser för införande av Solvens 2 kommer ytterligare att intensifieras under året. Målsättningen är att gå i mål med god marginal före det formella ikraftträdandet den 1 januari Vi är nu i början av ett år som säkert kommer att medföra många spännande utmaningar för oss såväl inom affärs- som finansverksamheten. Jag är dock övertygad om att vårt lokala och självständiga koncept också i framtiden kommer att ge oss stora marknadsfördelar. Vi står med stark ekonomi och mycket kompetenta medarbetare väl rustade att möta framtiden och våra kunders/ ägares krav och förväntningar. Kalmar i mars 2012 Lars B Danielsson 2012 Året har inletts med stigande kurser på den svenska börsen. För vår del har det inneburit att en hel del av fjolårets värdetapp i skrivande stund hämtats igen. Osäkerheten är dock stor när det gäller den Årsredovisning 2011 Länsförsäkringar Kalmar Län 5

6 vår lokala närvaro Ett år fyllt av möten Kundträffar med hälsotema Över 200 kunder kom till våra kundträffar i Färjestaden, Högsby och Mönsterås. I år satsade vi på ett hälsotema och programmet innehöll bland annat en föreläsning av Maria Kehagia om positivt tänkande och kost- samt träningsråd av Jesper Johansson, personlig tränare. Lars B Danielsson informerade om bolaget och företagets miljöoch hälsosatsningar. Dessutom kunde alla njuta av hälsosam mat & dryck. Miljöutbildning i Västervik Under året har vi medverkat till skolbarnens miljöutbildning i Västerviks kommun genom Natur & Miljöpärmen. Det är ett läromedel i natur- och miljökunskap avsett för grundskolans årskurs 4-6 där eleverna får lära sig hur vi alla kan leva på ett sätt som bättre tar hänsyn till vår natur och miljö. Genom samverkan med kommuner, företag och organisationer kan Natur & Miljöpärmen ges ut kostnadsfritt till grundskolans årskurs 4-6. Skördefest på Öland Skördefesten 2011 invigdes i Södra Möckleby och lockade fler besökare än någonsin med bland annat uppträdande i stenbrottet av välkända artister. Vårt rullande kontor var närvarande med medarbetare från såväl privat försäkring som bank. Även skadeförebygg medverkade genom HUSSMART-utställningen. Tävlingar och godis bidrog till att det blev en festlig tillställning. För trettonde året i rad delade vi ut vårt byggnadsvårdspris på kr i samband med invigningen och i år gick det till Föreningen Linnefors Stations vänner i Emmaboda kommun. Hälsa och idrott Länsförsäkringar har ett stort engagemang i länets idrottsföreningar. Satsningen på breddidrott stämmer väl med vårt lokala engagemang och vi är exempelvis med och sponsrar många av länets idrottslag. Dessutom är vi en av huvudsponsorerna av Drottning Margaretaloppet i Kalmar som årligen lockar cirka deltagare. Vi satsar även på friskvård och hälsoarbete internt vilket bidragit till friska medarbetare. 6 Årsredovisning 2011 Länsförsäkringar Kalmar Län

7 VÅR LOKALA NÄRVARO Turné i Mönsterås och Högsby Under 2011 utrustades husbilen till ett rullande kontor. Nu fick vi möjlighet att träffa nya och gamla kunder på orter där vi inte har kontor. Vi lastade bilen med rådgivare, kaffe och kanelbullar och åkte ut i länet. Turen gick till Mönsterås och Högsby. Det blev en mycket välbesökt och uppskattad aktivitet och under 2012 planeras ytterligare besök runt om i länet. Det går att erbjuda nästan samma tjänster i husbilen som på våra ordinarie kontor. Konst på Guldfågeln Arena Den lokale skulptören Edwin Böck byggde en First Aid-låda i samband med Kalmar FF:s hundraårsjubileum. Krossar man glaset med hammaren kan man få ut en matchboll som finns i reserv för den fotbollssugne. Länsförsäkringar Kalmar län köpte konstverket och donerade det till Guldfågeln Arena inför invigningen På bilden ses Kalmar FF:s Tobias Carlsson tillsammans med Lars B Danielsson. VisFestivalens stipendium Länsförsäkringar Kalmar län delar varje år ut ett stipendium i samband med VisFestivalen i Västervik. Stipendiet delas ut till en person som varit betydelsefull för den svenska visan fick Bengt Sändh ta emot priset på kr. Festivalens grundare Hansi Schwarz och Tomas Östin från Länsförsäkringar delade ut stipendiet under en av festivalkvällarna i en välfylld slottsruin. 48 miljoner till kunderna Delar av överskottet i försäkringsrörelsen betalas tillbaka till kunderna i form av återbäring och rabatter. Årets avsättning är 48 miljoner. Länsförsäkringar Kalmar län har lämnat olika former av återbäring 19 år i rad. Totalt har vi lämnat tillbaka 700 miljoner till våra kunder. Årsredovisning 2011 Länsförsäkringar Kalmar Län 7

8 vår lokala närvaro Förmånskund, lite enklare och mycket bättre Under 2011 upptäckte ännu fler av länets invånare fördelarna med att samla boende, bank och sparande hos Länsförsäkringar. Vi var ett av de bolag som hade den största procentuella ökningen av förmånskunder i Länsförsäkringsgruppen. Det visar att vi lyckats forma ett bra erbjudande som uppskattas av våra kunder. Vi arbetar ständigt med att utveckla erbjudandet och under 2012 förbättras konceptet ytterligare med ett erbjudande från vår fastighetsförmedling till kunder som samlar sin vardagsekonomi hos oss. Under året har personalen deltagit i en marknadsföringskampanj som har synts i tidningar, på stortavlor, på webben och i våra skyltfönster. Det går bra för vår fastighetsförmedling Under 2011 startades Länsförsäkringar fastighetsförmedling på två nya orter i länet i Kalmar och Borgholm. Trots tuffa tider på husmarknaden har året gått mycket bra och ett bevis på detta är att Länsförsäkringar fastighetsförmedling har Sveriges mest nöjda kunder. Många kunder uppskattar också den smidighet det innebär att samla alla sina affärer som rör boendet under ett och samma tak. Med en marknadsandel på 8 % är vi den tredje största aktören i Sverige. Allt fler digitala möten De digitala mötena med våra kunder blir allt fler. En ökad användning av smartphones innebär även fler inloggningar via vår app. Våra kunder förväntar sig att kunna utföra bankärenden i mobilen och vi satsar nu mycket på att ta fram den typen av tjänster som efterfrågas. Det går till exempel redan att betala räkningar, göra överföringar och godkänna e-fakturor på mobilen. Inom kort kommer kunderna dessutom att kunna scanna in ocr-nummer med mobilens kamerafunktion. Under kommande år tar vi flera nya steg och utvecklar de digitala mötesytorna med interaktiva e-postutskick, facebook och ytterligare utveckling av apparna. Vi kommer också att se över servicen till alla våra kunder som köper försäkring och banktjänster på vår hemsida och inför även en internetrabatt för den som gör jobbet själv på webben. 8 Årsredovisning 2011 Länsförsäkringar Kalmar Län

9 VÅR LOKALA NÄRVARO Nya kontor för bättre och samlade kundmöten 2011 kommer gå till historien som de nya kontorens år. I februari invigdes vårt nya huvudkontor i Kalmar. Länsförsäkringar Fastighetsförmedling flyttade in i samma fastighet i april och i juni öppnade vi kontor för fastighetsförmedlingen i Borgholm. Efter sommaren var det dags för nya kontorslokaler i norra länet. Vi hade invigning av vårt nya kontor i Oskarshamn i augusti. I Västervik hade vi samlat hela verksamheten i gemensamma nyrenoverade lokaler och dessa invigdes i september. Året har naturligtvis präglats av en del provisoriska lösningar och flyttstök. Men när allt var klart och vi ser hur bra det blev kan vi konstatera att det har blivit ett stort lyft för hela verksamheten. Årsredovisning 2011 Länsförsäkringar Kalmar Län 9

10 vår lokala närvaro Ett nytt huvudkontor i Kalmar Vårt nya huvudkontor är ritat av White arkitekter och uppfört av Skanska. Det är byggt med höga miljöambitioner och uppfyller kraven för LEED platina, den högsta nivån. Huset belönades bland annat med flera miljöutmärkelser under året. Närmare besökare trotsade nordanvinden och kom till vårt nya LF-hus på invigningsdagen den 19 februari. Våra medarbetare försåg varje besökarna med en musseletikett vid entrén, vilket resulterade i drygt kronor som en miljögåva till Kalmarsundskommisionens projekt med musselodlingar i Kalmarsund. De yngre besökarna roade sig med 250 kilo Lego och byggde bland annat många fina Lego-hus som sedan kunde beskådas i skyltfönstret på Norra Långgatan 15. Utställningen fanns på plats ända till i april när vi öppnade fastighetsförmedling i samma lokaler. En stor andel av besökarna valde att gå runt i huset och svara på tipsfrågor medan andra valde att slå sig ner och lyssna på miljöföreläsningarna i samlingssalen Kalmarsund. Kalmar läns museum hade samtidigt en visning av kvarteret Mästaren vilket lockade många historiskt intresserade. Vår vältbil fick snurra upp och ner hundratals gånger och drygt två tusen korvar gick åt tillsammans med mängder av kaffe. Ett femtiotal gamla och nya förmånskunder fotades i våra guldramar. En av dem hade varit kund hos Länsförsäkringar Kalmar län i 50 år och då förtjänar man verkligen en guldram! Fastighetsförmedling i Kalmar Fredagen den 13 maj invigde Länsförsäkringar Fastighetsförmedling sin bobutik i Kalmar. Under fredagens invigning hade vi bland annat besök av Håkan Jonsson, regionchef för Länsförsäkringar Fastighetsförmedling, som höll en kort presentation om fastighetsförmedlingens utveckling. Lars B Danielsson invigningstalade och berättade om glädjen av att äntligen ha en egen fastighetsförmedling i Kalmar och att detta är ett viktigt steg för att kunna erbjuda kunderna en helhetslösning. Lördagen den 14 maj hade fastighetsförmedlingen öppet hus för allmänheten. Många nyfikna Kalmarbor kom och besökte våra nya lokaler. Det var en spännande dag som också skapade många nya kontakter. 10 Årsredovisning 2011 Länsförsäkringar Kalmar Län

11 VÅR LOKALA NÄRVARO Nya lokaler i Oskarshamn I Oskarshamn har vi under året renoverat en ny lokal i centrum för att kunna erbjuda bättre kundmöten. Lördagen den 20 augusti klippte Lars B Danielsson traditionsenligt det röda, vita och blå bandet och förklarade det nya kontoret på Östra Torggatan 1 för invigt. Ballonger i Länsförsäkringars färger släpptes därefter mot skyn och musikunderhållningen tog vid. Uppskattningsvis besökte 450 personer det nya kontoret under dagen. De yngre besökarna erbjöds olika aktiviteter, allt från ansiktsmålning till ett besök i den närvarande brandbilen. Vi delade dessutom ut brandhjälmar med LF-logga och ballonger till barnen. För dem som var lite äldre hade vi förmånliga erbjudanden på våra skadeförebyggande produkter och en tävling med fina priser. Naturligtvis bjöds alla besökare på kaffe, bulle och kaka. Sammanfattningsvis blev det en väldigt trevlig och väl genomförd invigningsdag med många glada miner och positiva tillrop. Och det kändes som att alla närvarande hade väldigt roligt! Ett ombyggt kontor i Västervik I Västervik har vi också genomfört en del lokalförändringar för att skapa bättre kundmöten. Vi har samlat bank och privat försäkring i markplanet på Storgatan 10 vilket förenklar tillgängligheten till vårt kontor. Dessutom blir vi nu granne med vår egen fastighetsförmedling vilket gör det enklare för kunden att uppfatta vårt helhetserbjudande. Det blev en lyckad invigning den 3 september med öppet hus. Många kunder och nyfikna Västerviksbor var på plats när kommunalrådet Harald Hjalmarsson och Lars B Danielsson invigde det nya kontoret. Våra medarbetare hade klätt upp sig i blåvitrandiga skjortor och var väl representerade på Storgatan och andra platser i Västervik. På bakgården bjöds på grillad korv, dricka och skönt gung av bandet Love Flowers. Utanför entrén fanns ett tält fyllt med LF-ballonger, tävlingar och fina erbjudanden. Vid sidan av LF-tältet demonstrerade vår skadeförebyggare hur ett par promilleglasögon fungerar och barnen hade möjlighet att prova ponnyridning. På Spötorget fanns vältbilen och det rullande kontoret som ryms i vår husbil. Här hade vi också vår servering och vi kan garantera att det gick åt mycket kaffe och korv. Uppskattningsvis besökte ungefär 900 personer invigningen under dagen. Årsredovisning 2011 Länsförsäkringar Kalmar Län 11

12 vår lokala närvaro Samverkan stärker Kalmar län Länsförsäkringar Kalmar län är ett av 23 lokala, kundägda och självständiga länsförsäkringsbolag som samverkar under ett gemensamt varumärke. För gemensam service och utveckling äger bolagen tillsammans Länsförsäkringar AB. I Länsförsäkringar AB bedrivs också bland annat liv- och pensionsförsäkring, bank, fondförvaltning, IT, återförsäkring och djurförsäkring. Länsförsäkringar Kalmar län äger 3,4 procent av aktiekapitalet i Länsförsäkringar AB. Länsförsäkringars gemensamma varumärke är mycket starkt. Nordic Brand Academy s mätning 2011 visar att Länsförsäkringar har högst anseende bland företag verksamma inom bank och försäkring. Svenskt Kvalitetsindex 2011 visade att Länsförsäkringar återigen hade Sveriges mest nöjda bank- och bolånekunder på privatmarknaden. Inom sakförsäkringar blev placeringen tvåa både bland privatkunderna och företagskunderna. Inom livförsäkring hade Länsförsäkringar de mest nöjda tjänstepensionskunderna. För första gången hamnade Länsförsäkringar Fastighetsförmedling i topp bland fastighetsmäklarföretagen. Liv- och pensionsförsäkring Merparten av nyförsäljning och premieinkomst kom från tjänstepensioner där Länsförsäkringar Liv har en ledande marknadsposition. Totalavkastningen inom traditionell livförsäkring uppgick under året till 6,5 procent. Sedan Länsförsäkringars livförsäkrings verksamhet startade 1985 har den genomsnittliga återbäringsräntan varit 8,6 procent. Under 2011 har den genomsnittliga återbäringsräntan varit 4,0 procent. Bankverksamhet Banken, som är Sveriges femte största retailbank, är en fullsortimentsbank för privatpersoner, lantbrukare och småföretagare. Den lokala förankringen i kombination med att kunden är enda uppdragsgivare har stor betydelse för Länsförsäkringars kundnöjdhet och därför utsågs Länsförsäkringar till Årets Bank 2011 av tidningen Privata Affärer. Djur- och grödaförsäkring Agria Djurförsäkring är Länsförsäkringars specialistbolag för djuroch grödaförsäkring. Specialiseringen innebär ett renodlat fokus på djuren och dess ägare och nyckelbegrepp som kompetens och engagemang har byggt ett mycket starkt dottervarumärke till Länsförsäkringar. Agria har också ett nära samarbete med flera djurägarorganisationer samt stöttar forskning kring djurhälsa. I Sverige är Agria marknadsledande med en marknadsandel på cirka 60 procent. Fastighetsförmedling Länsförsäkringar Fastighetsförmedling har 138 bobutiker runt om i landet. Med sin starka tillväxt är Länsförsäkringar Fastighetsförmedling landets tredje största aktör. Fastighetsförmedlingen är en integrerad del av det lokala länsförsäkringsbolagets helhetserbjudande. Verksamheten bedrivs i franchiseform där länsförsäkrings bolaget är franchisegivare för den lokala bobutiken. Gemensam utveckling En av Länsförsäkringar ABs uppgifter är att driva länsförsäkringsgruppens gemensamma utvecklingsarbete. Syftet är att skapa bättre förutsättningar för länsförsäkringsbolagen att bli ännu mer framgångsrika på sina respektive marknader. Här följer några exempel: Automatiserad skadereglering ger ökad effektivitet Effektivare skadehantering är ett prioriterat utvecklingsområde på privatmarknaden. En ökad automatisering av skaderegleringsprocessen ska bidra till en bibehållen ledande marknadsposition och nöjda kunder. Vassare sparerbjudande Under året levererades en fondflyttartjänst som gör det möjligt för kunderna att flytta direktsparande i fonder från andra banker utan kapitalvinster eller kapitalförluster. Under året har två digitala kundvägledningar levererats Personlig Spar- och Försäkringsplan som utgår från kundens behov och kan användas i mötet med kunden. Mobila tjänster Sommaren 2011 lanserades Länsförsäkringars Iphoneapp och Androidapp. Kunderna kan bland annat logga in, se saldo och de senaste transaktionerna samt överföra pengar mellan egna och fördefinierade konton. Från februari 2012 kan kunderna även betala räkningar, godkänna e-fakturor och göra överföringar till andra banker via mobilen. Banktjänster för småföretagare. Satsningen på banktjänster för småföretagare är en av gruppens största. Erbjudandet vänder sig i första hand till småföretag som redan idag är företagskunder. Under 2011 har bland annat utvecklats internettjänster för företagare inklusive stöd för behörighetshantering för företag. 12 Årsredovisning 2011 Länsförsäkringar Kalmar Län

13 vår lokala närvaro Ett aktivt arbete med miljöfrågor Länsförsäkringar Kalmar län tar ett aktivt ansvar för miljön. Vi strävar efter att minska miljöpåverkan i alla delar av verksamheten. Vår miljöpolicy och våra konkreta insatser bidrar till en hållbar utveckling i samhället. Minskade skador En villa som totalförstörs genom brand medför utsläpp av cirka 25 ton koldioxid till luften. Därför är vårt arbete med att försöka undvika skador värdefullt. Vi har drygt villor försäkrade i Kalmar län så det är många ton koldioxid som står på spel. Vi har tre heltidsanställda skadeförebyggare som dagligen arbetar med att förebygga skador. Bland annat genom utbildningarna Säker Gård och Säker Hästverksamhet som båda syftar till att skapa säkra och mer miljöanpassade gårdar. Vi utbildar och påverkar Vi satsar även på grannsamverkan, besiktning av flispannor, provtryckning av skorstenar i lantbruksvillor, elbesiktningar med mera. En annan viktig del i vårt förebyggande arbete är att utbilda och informera byggföretag om hur kök och badrum ska byggas och renoveras vattensäkert. Om olyckan ändå är framme arbetar vi med att minimera belastningen på miljön. Vi påverkar våra anlitade byggentreprenörer genom att sprida kunskap och ställer dessutom krav på att de ska arbeta efter Byggsektorns kretsloppsråd. Miljöanpassade fastigheter För att minska miljöpåverkan från vårt egna fastighetsbestånd har vi sedan 2004 genomfört miljöinventeringar. Miljöinventeringen syftar till att hitta kort- och långsiktiga åtgärder för att förbättra både miljö- och hälsoprestanda i fastigheterna. I början av 2011 stod vårt nya miljöanpassade huvudkontor på Kvarnholmen i Kalmar klart. Kontoret är uppfört enligt LEED:s högsta certifieringsnivå, platina, vilket är ett internationellt miljöcertifieringssystem för byggnader. Kontoret har bland annat närvarostyrd belysning, behovsstyrd ventilation, solceller och sedumtak. Vårt interna miljöarbete Sedan våren 2003 är vi miljöcertifierade enligt ISO och har sedan dess minskat vårt koldioxidutsläpp från tjänsteresor med cirka 20 procent. Genom samåkning, utbildning i ecodriving, telefonmöten, inköp av miljöbilar och bättre planering ska vi förbättra oss ytterligare. Tack vare digitalisering av handlingar, dubbelsidig kopiering och förändrat arbetssätt har vi minskat pappersförbrukningen med drygt 40 procent. Som kontantlös bank är vårt råd till våra kunder att använda bank- eller betalkort, utnyttja vår internetbank samt att avsäga sig utskick av kontoutdrag. På så sätt minskar vi både pappersförbrukningen och penningtransporterna. Återvinningsförsäkring Länsförsäkringsgruppen är ensam om att erbjuda en återvinningsförsäkring för lantbruket. Den innebär ett erbjudande om hämtning av farligt avfall, där kunden står för 20 procent av kostnaden, samtidigt som de får betalt för insamlat skrot. Under 2008 till 2011 har det i Kalmar län samlats in ton skrot och 322 ton farligt avfall som till exempel spillolja, bekämpningsmedel, oljefilter, färgavfall och lysrör kr till miljön i Kalmarsund I samband med invigningen av vårt nya huvudkontor i Kalmar hade vi öppet hus för allmänheten. För varje besökare bidrog vi med 15 kr till musselodlingarna i Kalmarsund. Odlingarna ingår i Kalmarsundskommissionens arbete för en bättre kustmiljö. Det blev totalt ett bidrag på över kr. Årsredovisning 2011 Länsförsäkringar Kalmar Län 13

14 Förvaltningsberättelse Styrelsen och verkställande direktören för Länsförsäkringar Kalmar län avger härmed årsredovisning för 2011, bolagets 123:e verksamhetsår. VERKSAMHET Länsförsäkringar Kalmar län har sitt verksamhetsområde i Kalmar län. Bolaget erbjuder företag och privatpersoner ett fullsortiment av sak- och livförsäkringar. För lantbrukare, skogsbrukare och privatpersoner erbjuds också banktjänster. Vi är marknadsledande inom ett flertal områden. Vi deltar även i länsförsäkringsgruppens återförsäkringssystem genom att avge och ta emot återförsäkring inom gruppen. Förutom den försäkringsverksamhet som vi har egen koncession i, erbjuder bolaget andra försäkringar inom såväl sak- som livförsäkringsområdet samt tjänster inom bank, fond- och fastighetsförmedling genom avtal med Länsförsäkringar AB (LFAB) och dess helägda dotterbolag. För de förmedlade affärerna har bolaget ansvaret för kundrelationerna. TOTAL AFFÄRSVOLYM Den totala affärsvolymen som hanteras av bolaget fördelar sig enligt nedan (Mkr): Affärsvolym (Mkr) Direkt försäkring Mottagen återförsäkring Förmedlad affär Sakförsäkring (premieinkomst) Livförsäkring (premieinkomst) Bank (in- och utlåning) Fonder (marknadsvärde) Total affärsvolym ORGANISATION OCH STRUKTUR Länsförsäkringar Kalmar län ingår som ett av 23 lokala och kundägda länsförsäkringsbolag i länsförsäkringsgruppen. Gemensamt äger gruppen Länsförsäkringar AB med dotterbolag. Bolaget är självständigt och bolagsformen är ömsesidig, vilket betyder att ägarna utgörs av bolagets sakförsäkringstagare. Dessa har inflytande över verksamheten och väljer 42 fullmäktigeledamöter som ska företräda dem på bolagsstämman. Bolagsstämman utser bolagets styrelse som består av sju ledamöter. Därutöver ingår vd och två personalrepresentanter i styrelsen. VÄSENTLIGA HÄNDELSER UNDER ÅRET Under hösten utreddes möjligheten för ett samgånde med Länsförsäkring Kronoberg. Syftet var att skapa ett ännu starkare lokalt bolag. Olikheterna mellan bolagen visade sig större än väntat och ett samgående skulle i dagsläget, inte ge några större fördelar för kunderna/ägarna. Under hösten stängdes möjligheten till nyteckning av traditionell livförsäkring med garanterad avkastning. Detta till följd av kraftigt försämrade nyckeltal, påverkade av den oförutsägbara räntenedgången. För att trygga kundernas intressen köpte LFAB ut fondlivbolaget. Detta möjliggjordes genom att länsförsäkringsbolagen ställde upp i en nyemission i LFAB med 3 miljarder kr. Bolaget tecknade sin andel om 101,5 Mkr. Stockholmsbörsen har under året haft en negativ utveckling om -16,7 % (26,7). Detta är av stor vikt för bolagets totalavkastning som blev -4,8 % (8,7). Det nya miljöcertifierade huvudkontoret i Kalmar invigdes i februari och då kunde hela Kalmarverksamheten samlas på en plats. I Västervik har Privat bank och försäkring flyttat in i nya lokaler i den egna fastigheten Adam 5. Även kontoret i Oskarshamn flyttade in i nya mer ändamålsenliga lokaler under året. Införandet av de nya solvensregler för försäkringsbolag som arbetats fram inom EU, Solvens 2, har flyttats fram till den 1 januari VÄSENTLIGA HÄNDELSER EFTER VERKSAMHETSÅRET De finansiella marknaderna har stärkts under årets första månader, vilket påverkat kapitalavkastningen positivt. Några andra väsentliga händelser har inte inträffat efter verksamhetsåret. RESULTAT OCH EKONOMISK STÄLLNING RESULTAT Skadeförsäkringsrörelsen redovisar ett överskott om 27,2 Mkr (-3,8), efter att återbäring och rabatter har lämnats med 47,7 Mkr (60,3). Bolaget diskonterar alla trafikreserver från och med Diskonteringseffekten har minskat reservavsättningen med 54,5 Mkr. Motiv till valet av diskontering, antaganden samt resultatpåverkan framgår av not 1. Bolaget bedömer att en redovisning av diskonteringen över resultaträkningen ger den mest rättvisande bilden över tiden. Skadeutfallen de två senaste åren har varit mindre gynnsamma, Diskonteringen förbättrar dock nyckeltalen och ger en skadekostnadsprocent på 73,4 % (75,6) och en totalkostnadsprocent på 91,6 % (93,5). Odiskonterade reserver hade inneburit en totalkostnadsprocent på 100,6 % (100,1). 14 Årsredovisning 2011 Länsförsäkringar Kalmar Län

15 förvaltningsberättelse Resultatet av bolagets förmedlade verksamhet avseende liv- och djurförsäkring, bankverksamhet samt fastighetsförmedling lämnar ett underskott om 6,3 Mkr (1,5). En kraftig tillväxt i bankens affärsvolym har inte hjälpt upp resultatet. Det låga ränteläget innebär att marginalerna minskar samtidigt som banken expanderar personellt. Livverksamheten lämnar ett mindre överskott men tappar mark på grund av att trad-produkten med garanterad avkastning stängdes under hösten. Kapitalavkastningen i koncernen visar ett underskott om -97,4 Mkr (184,8). Den ekonomiska oron i framförallt södra Europa har pressat de finansiella marknaderna. Årets resultat i koncernen före dispositioner och skatt visar ett underskott om -105,1 Mkr (159,6). Efter dispositioner och skatt är underskottet -62,5 Mkr (121,2). KAPITALFÖRVALTNING Placeringsstruktur i koncernen (Mkr) Belopp Avkastn-% Belopp Avkastn-% Räntebärande 522-1, ,11 Aktier , ,70 Fastigheter 386-4, ,65 Summa placeringstillgångar , ,71 Bolagets aktieportfölj som i huvudsak består av svenska aktier hade negativ avkastning om -16,0 % och utgör en väsentlig del av totalavkastningen. Den totala avkastningen uppgår till -126,6 Mkr (170,4) varav direktavkastning 31,5 Mkr (26,4). Bolagets likvida medel uppgick vid verksamhetsårets slut till 97,4 Mkr (203,0). PREMIEINKOMST OCH MARKNAD Premieinkomsten uppgick till 717,2 Mkr (693,1). Premieinkomst (Mkr) Hem & villa Företag & Fastighet Motorfordon Trafik Olycksfall Summa direkt försäkring Mottagen återförsäkring Total premieinkomst Marknadsandelar sakförsäkring (%) Hushåll Villa/villahem Fritidshus Lantbruk Företag Personbilar SKADOR Skadekostnad (Mkr) Direkt försäkring Driftskostnader Avgiven återförsäkring Mottagen återförsäkring Total skadeinkomst Avveckling av 2010 och tidigare års avsättning för oreglerade skador innebar en vinst för egen räkning om 9,4 Mkr (-11,1). FÖRVÄNTAD UTVECKLING Bolagets mål inom bank och försäkring är att alla verksamhetsgrenar långsiktigt ska generera ett positivt resultat. Sakförsäkring och livförsäkring lämnar idag ett positivt resultat. Bankverksamheten, som fortsatt investerar i personal och lokaler, lämnar underskott. Volymmässigt har bankens tillväxt varit mycket god. Dock krävs i det korta perspektivet en högre räntenivå för att generera överskott. Inom sakförsäkring förväntas en utveckling på marknaden liknande Kapitalavkastningen förväntas mer normaliserad. Risk finns dock för politiska oroligheter och naturkatastrofer som kan påverka de finansiella marknaderna negativt. VÄSENTLIGA RISKER OCH OSÄKERHETSFAKTORER SOM BOLAGET STÅR INFÖR FÖRSÄKRINGSRISKER Bolagets riskportfölj i direkt affär bedöms vara väl balanserad. Den genomsnittliga skadeprocenten för egen räkning (f e r) 70,6 % under den senaste 5-årsperioden återspeglar försäkringsrisken. Den mottagna affären innehåller huvudsakligen svensk affär. Premieinkomsten uppgick under verksamhetsåret till 103,9 Mkr eller 16,9 % av premieinkomsten i egen affär. Den största risken i mottagen affär bedöms vara den i Medlemsbolagspoolen ingående sektion Katastrof. Denna tar bland annat storm- och översvämningsskador som kan drabba flera länsförsäkringsbolag samtidigt. För varje särskild händelse och för varje enskild risk uppgår Årsredovisning 2011 Länsförsäkringar Kalmar Län 15

16 Förvaltningsberättelse bolagets egna självbehåll till 10 Mkr. För olycksfalls- och trafikskador är bolagets självbehåll 1,5 Mkr, för motorkasko 1 Mkr och för båtkasko 0,5 Mkr. Det finns även en överskadeförsäkring som begränsar bolagets totala skadekostnad för egen räkning. FINANSIELLA RISKER Bolagets finansiella risker består i allt väsentligt av aktiekursrisk. Valutarisk och kreditrisk för bank är begränsad i omfattning. I not 2 lämnas en mer ingående redogörelse över bolagets risker och riskhantering. AKTIEKURSRISK Aktiernas marknadsvärde i koncernen var vid räkenskapsårets utgång 1 341,3 Mkr, omräknat till SEK. VALUTARISK Valutarisk finns i tillgångsslaget Aktier och andelar. Vid årsskiftet var marknadsvärdet fördelat enligt följande, omräknat i SEK: Valuta (Mkr) USD NOK EUR 9 15 Summa valutaexponering RÄNTERISK Marknadsvärdet på bolagets räntebärande placeringstillgångar, obligationer och lån var vid räkenskapsårets utgång 541,4 Mkr. INFORMATION OM ICKE-FINANSIELLA RESULTATINDIKATIONER MILJÖ Internrevision av bolagets miljöledningssystem enligt ISO genomfördes den oktober. Konstaterades att miljöledningssystemet är väl fungerande och att medarbetarna är väl förtrogna med våra miljömål. Nuvarande certifiering gäller till och med mars Områden som identifierats som betydande ur miljösynpunkt är brandskador, vattenskador, översvämningsskador, fordonsskador och koldioxidutsläpp. Vårt skadeförebyggande arbete syftar till att förhindra och/eller begränsa sådana skador och därigenom minska miljöpåverkan. PERSONALFRÅGOR Bolaget betraktas som en mycket attraktiv arbetsgivare vilket tydligast syns på en mycket låg personalomsättning, mycket hög frisknärvaro och många sökande vid ersättningsrekrytering och rekrytering av nya tjänster. Upplysningar om ersättningar och förmåner till ledande befattningshavare redovisas i Not 31. UTVECKLINGSSAMTAL Utvecklingssamtal hålls årligen mellan medarbetare och närmaste chef. Samtalets syfte är att finna utvecklingsmöjligheter för medarbetaren till gagn för bägge parter. Individuella planer upprättas grundade på samtalen. SÄKERHET OCH KRIS Varje kontor har en säkerhetsansvarig. Säkerhetsgruppen består av nio medarbetare inklusive säkerhetschefen. Säkerhetschefen tillsammans med personalfunktionen är stöd i händelse av krissituationer. Avtal finns med psykolog som vid behov är behjälplig. Incidentrapportering sker till närmaste chef och säkerhetschefen. ARBETSMILJÖ OCH SOCIALA ASPEKTER Arbetsmiljökommittén består av fem medarbetare varav två från ledningen. Syftet är att skapa en god arbetsmiljö för medarbetarna. Bolaget verkar också för att skapa en vikänsla genom olika aktiviteter såväl på det lokala kontoret som för hela bolaget i samband med exempelvis höstupptakt, kontorsmöten etc. Många medarbetare nyttjar friskvårdsbidrag från bolaget. Detta används bland annat till individuella former av träningsaktiviteter, massage- och naprapatbehandling. Bolaget är hälsodiplomerat och program finns för att främja medarbetarnas hälsa. Den låga sjukfrånvaron visar att denna satsning ger önskad effekt. UTBILDNING Personalfunktionen, i samråd med avdelningscheferna, samordnar produktutbildning samt ledarutbildning för våra chefer på alla nivåer. ETISKA RIKTLINJER, INTRESSEKONFLIKT OCH SEKRETESS Bank och försäkring innebär att vi har ett gemensamt ansvar för människors trygghet. Vår omfattande bank-, försäkrings- och finansverksamhet medför att det är väsentligt att våra kunder ska känna förtroende och tillit till hur vi hanterar och förvaltar varje enskild persons eller företags särskilda behov. De ska dessutom känna förtroende för att den information som lämnas av dem stannar hos oss och inte riskerar att spridas. Reglerna omfattar därför inte bara medarbetare i Länsförsäkringar Kalmar län utan även de som inte är anställda, men säljer försäkringar på uppdrag av bolaget eller utför eller har utfört andra uppdrag för bolaget. I den rollen representerar man också länsförsäkringsgruppen som helhet. Alla dagliga möten hos kunder eller på den egna arbetsplatsen 16 Årsredovisning 2011 Länsförsäkringar Kalmar Län

17 Förvaltningsberättelse innebär ett ständigt ställningstagande till problem och valsituationer, då överväganden måste göras om vad som händer om man gör på det ena eller andra sättet. Ofta behöver det inte med nödvändighet styras av några allmänna lagregler utan istället av etiska regler eller rationella moralbegrepp. UPPFÖLJNING Styrelsen ska se till att det finns etiska regler som är anpassade till den verksamhet som bedrivs. Styrelsen ska med en viss regelbundenhet utvärdera reglerna och följa upp hur de tillämpas. Samtliga medarbetare som upplever tveksamhet eller osäkerhet om regeltillämpning ska ta upp detta med närmaste chef. Internrevisionen är styrelsens stöd vad gäller styrning och kontroll av bolagets verksamhet. Bolagets Compliance officer och Risk controller lämnar årlig, eller därutöver vid behov, rapport till verkställande direktören och styrelsen vid avvikelse från regelverket. DOTTERBOLAG LFK Finans AB är ett helägt dotterbolag till Länsförsäkringar Kalmar län. LFK Finans AB äger och förvaltar aktier i publika fastighetsbolag. LFK Mästaren AB är ett helägt dotterbolag till Länsförsäkringar Kalmar län. LFK Mästaren AB äger och förvaltar fastigheter och därmed förenlig verksamhet. KONCERNEN Koncernen består av moderbolaget Länsförsäkringar Kalmar län ( ) samt de helägda dotterbolagen LFK Finans AB ( ) och LFK Mästaren AB ( ). Koncernredovisningen är upprättad enligt förvärvsmetoden. Koncernens balanserade vinstmedel inklusive årets resultat uppgår till tkr. Av detta ska inget överföras till reserver som uppgår till tkr. FÖRSLAG TILL VINSTDISPOSITION I MODERBOLAGet Föregående års vinst har i enlighet med bolagsstämmans beslut överförts till balanserade vinstmedel. Styrelsen och verkställande direktören föreslår bolagsstämman att årets förlust tkr och balanserade vinstmedel om tkr, sammantaget tkr, balanseras i ny räkning. Beträffande bolagets resultat och ställning i övrigt, hänvisas till efterföljande resultat- och balansräkning med tillhörande bokslutskommentarer. Årsredovisning 2011 Länsförsäkringar Kalmar Län 17

18 Årsredovisning femårsöversikt koncernen tkr Resultat Premieintäkt f e r Kapitalavkastning överförd från finansrörelsen Försäkringsersättningar f e r Återbäring och rabatter f e r Driftskostnader f e r Tekniskt resultat i försäkringsrörelsen Återstående kapitalavkastning Övriga intäkter och kostnader Resultat före dispositioner och skatt Årets resultat Ekonomisk ställning Placeringstillgångar, verkligt värde *) Premieinkomst f e r Försäkringstekniska avsättningar f e r Konsolideringskapital Beskattat eget kapital Återlagd uppskjuten skatt Summa konsolideringskapital Konsolideringsgrad % 272,5 214,3 250,2 276,0 247,6 Kapitalbas **) Erforderlig solvensmarginal Solvenskvot 14,5 13,3 12,4 13,5 10,8 Nyckeltal Försäkringsrörelsen Skade-% f e r 65,0 64,0 74,2 75,6 73,4 Driftskostnads-% f e r 18,5 18,7 15,4 17,9 18,3 Totalkostnads-% f e r 83,5 82,7 89,6 93,5 91,7 Kapitalförvaltningen *) Direktavkastning % 1,7 2,3 1,1 0,8 1,5 Totalavkastning % 5,2-14,5 12,1 8,7-4,8 *) Exklusive depåer hos företag som avgivit återförsäkring. Inklusive likvida medel och rörelsefastigheter. **) Kapitalbas och solvens avser moderbolaget. Från och med 2011 diskonterar bolaget samtliga delar i trafikförsäkringen. Detta har inneburit ett förbättrat skaderesultat om tkr eller en förbättrad skadekostnadsprocent om 9,0 %-enheter (6,6). Resultatet har förbättrats med 18,4 Mkr (36,1) på grund av diskonteringen. Denna påverkan är av engångskaraktär. Dessutom har en positiv engångseffekt uppstått om 12,3 Mkr avseende periodisering av premier. 18 Årsredovisning 2011 Länsförsäkringar Kalmar Län

19 Årsredovisning RESULTATräkning Koncernen Moderbolaget tkr not TEKNISK REDOVISNING AV SKADEFÖRSÄKRINGSRÖRELSE Premieintäkter för egen räkning (f e r) Premieinkomst Premier för avgiven återförsäkring Förändring i avsättning för ej intjänade premier och kvardröjande risker Kapitalavkastning överförd från finansrörelsen Försäkringsersättningar f e r 5 Utbetalda försäkringsersättningar Före avgiven återförsäkring Återförsäkrares andel Förändring i avsättning för oreglerade skador Före avgiven återförsäkring Återförsäkrares andel Driftskostnader f e r 6, Skadeförsäkringsrörelsens tekniska resultat före återbäring Återbäring och rabatter Skadeförsäkringsrörelsens tekniska resultat efter återbäring ICKE TEKNISK REDOVISNING Skadeförsäkringsrörelsens tekniska resultat Kapitalavkastning, intäkter Orealiserade vinster på placeringstillgångar Kapitalavkastning, kostnader Orealiserade förluster på placeringstillgångar Kapitalavkastning överförd till skadeförsäkringsrörelsen Övriga intäkter Övriga kostnader Resultat före bokslutsdispositioner och skatt Bokslutsdispositioner Förändring av periodiseringsfond Förändring av säkerhetsreserven Resultat före skatt Skatt på årets resultat ÅRETS RESULTAT Rapport över totalresultat Årets resultat Övrigt resultat Omvärdering av rörelsefastigheter Uppskjuten skatt på omvärdering ÅRETS TOTALRESULTAT Årsredovisning 2011 Länsförsäkringar Kalmar Län 19

20 Årsredovisning resultatanalys moderbolaget tkr direkt försäkring av svenska risker Sjuk- & Hem & Företag & Motor- Trafik Summa dir olycksfall villa fastighet fordon försäkring Mottagen återförsäkring Totalt 2011 Skadeförsäkringsrörelsens tekniska resultat Premieintäkt f e r (not A) Kapitalavkastning överförd från finansrörelsen Försäkringsersättningar f e r (not B) Återbäring och rabatter f e r Driftskostnader f e r Skadeförsäkringsrörelsens tekniska resultat Avvecklingsresultat Avvecklingsresultat brutto Återförsäkrares andel Avvecklingsresultat f e r Försäkringstekn avsättn, före avgiven återförs Avsättning för ej intjänade premier och kvardröjande risker Avsättning för oreglerade skador Avsättning för återbäring Summa försäkringstekniska avsättningar, före avgiven återförsäkring Återförsäkrares andel av försäkringstekn avsättn Avsättning för oreglerade skador Noter till Resultatanalys tkr direkt försäkring av svenska risker Sjuk- & Hem & Företag & Motor- Trafik Summa dir olycksfall villa fastighet fordon försäkring Mottagen återförsäkring Totalt 2011 Not A Premieintäkt f e r Premieinkomst före avgiven återförs Premier för avgiven återförsäkring Förändr i Avsättn för ej intjänade premier och kvardröjande risker Summa premieintäkt f e r Not B Försäkringsersättningar f e r Utbetalda försäkringsersättningar Före avgiven återförsäkring Återförsäkrares andel Summa utbetalda försäkringsersättningar Förändr i Avsättn för oregl skador Före avgiven återförsäkring Återförsäkrares andel Förändr i Avsättn för oregl skador Summa försäkringsersättningar f e r Årsredovisning 2011 Länsförsäkringar Kalmar Län

21 Årsredovisning Årsredovisning 2011 Länsförsäkringar Kalmar Län 21

22 Årsredovisning Balansräkning moderbolaget Moderbolaget tkr not Tillgångar Placeringstillgångar Byggnader och mark Aktier och andelar i koncernföretag Andra finansiella placeringstillgångar 13 Aktier och andelar Obligationer och andra räntebärande värdepapper Övriga lån Depåer hos företag som avgivit återförsäkring Återförsäkrares andel av försäkringstekniska avsättningar Avsättning för oreglerade skador Fordringar Fordringar avseende direkt försäkring Fordringar avseende återförsäkring Övriga fordringar Andra tillgångar Materiella tillgångar Kassa och bank Aktuell skattefordran Uppskjuten skattefordran Förutbetalda kostnader och upplupna intäkter Upplupna ränte- och hyresintäkter Förutbetalda anskaffningskostnader Övriga förutbetalda kostnader och upplupna intäkter SUMMA TILLGÅNGAR Årsredovisning 2011 Länsförsäkringar Kalmar Län