Kallelse till sammanträde 1(2)

Transkript

1 DANDERYDS KOMMUN Kallelse till sammanträde 1(2) Nämnd/Styrelse: Kommunstyrelsen Tid: Måndagen den 2 september 2013, kl 18:30 Sammanträdeslokal: Ebba Grips rum, Djursholms slott Föreslagen justerare: Catarina Melian (S) Nr Ärende Dnr Bilaga/kommentar KS ärenden 1 Besök av miljö-och stadsbyggnadsdirektör Virpi Lindfors 2 Återrapportering med anledning av revisionsrapport Översyn av ITverksamheten 3 Återtagande av planuppdrag för telemast, del av Djursholm 2:314 m.fl, vid kvarteret Rist KS 2012/0189 Bilaga sid. 1 KS 2010/0305 Bilaga sid. 5 4 Medborgarundersökning våren 2013 KS 2012/0282 Bilaga sid Teckningsrätt för uttag av medel från kommunens bank- och checkräkning 6 Fyllnadsval till Brottsförebyggande rådet, Trygg i Danderyd KS 2013/0153 Bilaga sid. 147 KS 2010/0313 Bilaga sid Tillförordnande av kommundirektör KS 2013/0220 Bilaga sid Begäran om yttrande över valkretsindelning inför landstingsvalet 2014 KS 2013/0222 Bilaga sid Anmälningar KS 2013/0006 Bilaga sid Delegationsbeslut - Kommundirektör 11 Övrigt KS 2013/0001 Bilaga sid. 163 KF ärenden 12 Sammanträdesdagar för kommunstyrelsens arbetsutskott, kommunstyrelsen och kommunfullmäktige 2014 samt kungörelseförfarande Nya överenskommelser om mottagande av nyanlända och ensamkommande flyktingbarn KS 2013/0218 Bilaga sid. 165 KS 2012/0203 Bilaga sid. 169

2 2(2) 14 Valdistriktsindelning - Flytt av rubrikdistrikt KS 2013/0178 Bilaga sid Stockholm Business Alliance KS 2013/0128 Bilaga sid Placeringspolicy för långsiktig medelsförvaltning 17 Möjlighet till förvärv av aktier i AB Vårljus 18 Svar på motion om att Danderyd behöver förslag från medborgarna KS 2012/0062 Bilaga sid. 215 KS 2013/0182 Bilaga sid. 255 KS 2013/0165 Bilaga sid. 259 Olle Reichenberg Ordförande

3 DANDERYDS KOMMUN Kommunledningskontoret Elisabeth Hammerman Tjänsteutlåtande Dnr: KS 2012/0189 1(3) Återrapportering med anledning av revisionsrapport Översyn av IT- verksamheten Ärendet På uppdrag av de förtroendevalda revisorerna i Danderyds kommun genomfördes 2012 en översyn av IT-verksamheten. Efter genomförd granskning bedömdes att kommunen saknar vissa viktiga riktlinjer eller policydokument som krävs för att säkerställa en ändamålsenlig IT-verksamhet. Kommunledningskontoret beskrev i sitt yttrande hur de rekommenderade åtgärderna skall genomföras samt när återrapportering skall ske. Kommunstyrelsen beslutade att en återrapportering skulle ske senast i mars Kommunstyrelsens arbetsutskott har tagit del av en underhandsrapport i mars Kommunledningskontorets förslag till beslut Kommunstyrelsen lägger informationen till handlingarna. Bakgrund På uppdrag av de förtroendevalda revisorerna i Danderyds kommun har PwC genomfört en översyn av IT-verksamheten. Efter granskningen rekommenderas följande åtgärder. Kommunledningskontoret beskrev i sitt yttrande hur de rekommenderade åtgärderna skall genomföras samt när återrapportering skall ske. Detta är en återrapportering av de planerade åtgärderna.

4 DANDERYDS KOMMUN Kommunledningskontoret Elisabeth Hammerman Tjänsteutlåtande Dnr: KS 2012/0189 2(3) Kommunledningskontorets yttrande I början av 2013 fastställdes kommunövergripande riktlinjer för IT respektive informationssäkerhet av kommundirektören efter en bred förankring i förvaltningarna. I riktlinjerna beskrivs organisation, ansvar och roller och samordning av IT respektive informationssäkerhet. Dessutom definieras grundläggande ramar för IT-projekt, systemförvaltning, IT-kommunikation och drift, ITutveckling, IT-investeringar och inköp av IT, hantering av informationstillgångar, fysisk säkerhet, åtkomst till system och nätverk, incidenter, utomstående parter samt rekrytering respektive avslut av anställning. Under våren 2013 har kompletterande dokument fastställts av kommundirektören efter förankring i förvaltningschefsgruppen. Dessa är Grundläggande principer för finansiering av IT och Systemförvaltningsmodell. Ekonomiavdelningen har givit instruktioner till kommunens verksamheter avseende redovisning av IT i avsikt att underlätta sammanställning av ITkostnader. Arbete pågår med IT-tjänstekatalog, övergripande IT-arkitektur, IT-teknisk plattform, rutinbeskrivningar för informationssäkerhet t ex informationsklassning, kontinuitetshantering och instruktioner för användare. Under hösten 2013 startar arbetet med etablering av de nya riktlinjerna. Aktiviteter som är planerade avser systemförvaltning, genomförande av informationsklassning, utformning av interna överenskommelser mellan verksamhet och IT-avdelning (SLA). IT-katastrofplan utformas efter informationsklassningar. Detta bedöms kunna ske i början av Under våren har ett flertal workshops med ett kommunövergripande ITforum och intervjuer med förvaltningschefer genomförts i arbetet med ett e- förvaltningsprogram (inkluderande e-vision). Arbetet har försenats. Ett förslag presenteras under hösten Verksamhetsplan IT för 2014 tas fram i samband med budgetarbetet. Metoder för att värdera nytta med IT-verksamheten kommer att prövas under Detta kan t ex göras med hjälp av enkäter, s k benchmarking och genom nyttovärdering och uppföljning av utvecklingsinsatser.

5 DANDERYDS KOMMUN Kommunledningskontoret Elisabeth Hammerman Tjänsteutlåtande Dnr: KS 2012/0189 3(3) Följande måltidpunkter gäller för kommande insatser. - Rutinbeskrivningar för informationssäkerhet, Övergripande IT-arkitektur Q E-förvaltningsprogram, IT-verksamhetsplan 2014 Q IT-tjänstekatalog, IT-teknisk plattform Q Etablering av riktlinjer informationssäkerhet och systemförvaltningsmodell o Samhälls-/verksamhetskritiska system Q o Övriga system Q Interna SLAer o Samhälls-/verksamhetskritiska system Q o Övriga system Q IT-katastrofplan Q Uppföljning totala IT-kostnader 2013 Q Baseline-mätning IT-verksamheten Q Johan Haesert Kommundirektör Elisabeth Hammerman IT-chef Exp: Revisorerna

6 DANDERYDS KOMMUN Kommunledningskontoret Annika Alm Tjänsteutlåtande Dnr: KS 2010/0305 1(1) Återtagande av planuppdrag för telemast, del av Djursholm 2:314 m.fl, vid kvarteret Rist, Djursholm Ärendet Kommunstyrelsen beslutade att uppdra åt byggnadsnämnden att göra en ny detaljplan för att möjliggöra att en telemast uppförs inom Djursholm 2:314, vid kvarteret Rist. Miljö- och stadsbyggnadskontoret skickade planavtal till sökanden för påskrift i maj Då inget planavtal skrivits under har ärendet legat vilande hos byggnadsnämnden i ca två år. Miljö- och stadsbyggnadskontoret föreslår därför att ärendet avslutas genom beslut om återkallat planuppdrag. Sökanden har enligt miljö- och stadsbyggnadskontoret underrättats om deras avsikt att avsluta ärendet och därefter bekräftat att ärendet kan avslutas. Byggnadsnämnden har därför genom beslut beslutat att hemställa hos kommunstyrelsen att beslutet om planuppdrag återkallas. Kommunledningskontorets förslag till beslut Kommunstyrelsen beslutar att återkalla planuppdraget för del av Djursholm 2:314 m.fl vid kv. Rist. Johan Haesert Kommundirektör Annika Alm Planeringschef Bilaga: 1. Byggnadsnämndens sammanträdesprotokoll Tjänsteutlåtande med bilagor, miljö- och stadsbyggnadskontoret Exp: Byggnadsnämnden Tekniska nämnden Netel AB, Box 808, SOLNA

7

8

9

10

11

12

13

14 DANDERYDS KOMMUN Kommunledningskontoret Agneta Sjöberg Tjänsteutlåtande Dnr: KS 2012/0282 1(6) Medborgarundersökning våren 2013 Ärendet I ärendet redovisas Danderyd kommuns resultat i SCB:s medborgarundersökning våren Sammanfattningsvis har medborgarna genom medborgarundersökningen gett kommunen ett gott betyg. Det finns inga statistiskt säkerställda förändringar jämfört med resultaten för Kommunen har bäst resultat av samtliga deltagande kommuner avseende kommunen som plats att bo och leva på, respektive kommunens verksamhet. Liksom tidigare år är det upplevelsen av inflytande där den största utvecklingspotentialen finns. I samband med beskrivningen av vart och ett av de tre indexen lyfts områden fram inom vilka SCB bedömer att åtgärder sannolikt ger störst möjlighet att förbättra resultatet vid kommande medborgarundersökning. Det är med bakgrund av detta viktigt att samtliga nämnder tar del av och bearbetar resultatet i medborgarundersökningen och återkommer med förslag till åtgärder. Kommunledningskontorets förslag till beslut Kommunstyrelsens beslut 1. Kommunstyrelsen noterar rapport avseende Danderyds resultat i SCB:s medborgarundersökning till protokollet. 2. Kommunstyrelsen remitterar resultatet av 2013 års medborgarundersökning till samtliga nämnder utifrån frågeställningarna a) kommentarer till resultatet utifrån nämndens ansvarsområde, och b) förslag till åtgärder med anledning av resultatet. Remissvaren ska vara kommunstyrelsen tillhanda 1 december Bakgrund Arbetsutskottet beslutade , 13 att kommunen skulle delta i SCB:s medborgarundersökning Medborgarundersökningen genomfördes mellan den 15 mars och 8 maj Ett urval på 1000 personer i åldrarna år tillfrågades. Av dessa besvarade 54 % enkäten.

15 DANDERYDS KOMMUN Kommunledningskontoret Agneta Sjöberg Tjänsteutlåtande Dnr: KS 2012/0282 Resultatet jämförs med de kommuner som deltagit i undersökningen hösten 2012 och 2013, totalt 137 kommuner, med god spridning både geografiskt och storleksmässigt. Undersökningen består av tre delar med varsitt helhetsbetyg: Nöjd-Region- Index (NRI), Nöjd-Medborgar-Index (NMI) och Nöjd-Inflytande-Index (NII). De tre indexmåtten beskriver medborgarnas bedömning av kommunen som en plats att bo och leva på, kommunens olika verksamheter, respektive medborgarnas inflytande på kommunala beslut och verksamheter. Betygsindex under 40 klassas som inte godkänt. Gränsen för nöjd går vid 55, medan 75 eller högre tolkas som mycket nöjd. Faktorer som rekommenderas bör prioriteras förväntas ha stor påverkan på helhetsbetyget för respektive index. Dessa faktorer har fått relativt låga betygsindex samtidigt som de har förhållandevis hög effekt, dvs stor påverkan på helhetsbetyget. Kommunledningskontorets sammanställning Danderyds kommun uppvisar även vid detta enkättillfälle höga resultat. Helhetsbetyget för kommunen som en plats att bo och leva är mycket nöjd och en toppnotering bland deltagande kommuner. Vad gäller helhetsbetyget för kommunens verksamheter så blev bedömningen av tillfrågade medborgare nöjd. Helhetsbetyget för inflytande i kommunen blev godkänt vilket därmed utgör det område där Danderyd har störst utvecklingspotential av undersökningens tre områden. I de först nämnda områdena har Danderyd det högsta värdet av samtliga i enkäten deltagande kommuner. De små förändringar i helhetsbetygen som finns mellan resultaten för 2011 och 2013 kan enligt SCB inte statistiskt säkerställas. Område i SCB medborgarundersökning Danderyd 2013 Danderyd 2011 Danderyd 2010 Snitt 137 kommuner höst 2012 och vår (6) Högsta värde av samtliga 137 kommuner Kommunen som en plats att bo och leva på (NRI) Kommunens verksamheter (NMI) Inflytandet i kommunen (NII) I medborgarundersökningen finns utöver de tre avsnitten med förformulerade svarsalternativ även en sida där synpunkter kan lämnas i fritextform. Avsnittet ger den svarande möjlighet att lämna synpunkter till sin kommun. Ca 24 % av enkätsvaren innehåller fritextsvar. Flertalet synpunkter avser de kommunala ansvarsområdena, men även områden som kommunen inte har direkt rådighet över lyfts, som t ex kollektivtrafikens framtida utveckling, utbudet i Mörby centrum och bemanning av polisstationen. Bland de mest frekventa synpunkterna kring områden där kommunen har direkt rådighet

16 DANDERYDS KOMMUN Kommunledningskontoret Agneta Sjöberg Tjänsteutlåtande Dnr: KS 2012/0282 märks skötsel av vägar och parker, miljöfrågor i form av t ex återvinning av matavfall och andra fraktioner, samt bemötande från kommunens representanter. Nöjd-Region-Index (NRI) NRI för 2013 blev 77, vilket inte är en statistiskt säkerställd förändring jämfört med mätningen hösten 2011 då NRI var 79. Danderyds kommuns resultat överträffar med god marginal det sammanvägda indexet för samtliga övriga deltagande kommuner. Helhetsbetyget för kommunen resulterar i omdömet mycket nöjd. Faktorer som bör prioriteras för att ytterligare öka resultatet är områdena fritidsmöjligheter, bostäder och trygghet * 2013* NRI Rekommendation Arbetsmöjligheter Utbildningsmöjligheter Miljö Bostäder Trygghet Kommunikationer Kommersiellt utbud Fritid * Till hösten 2010 genomgick enkäten en helhetsöversyn och förändringar genomfördes. Förändringarna i enkäten påverkar jämförbarheten med tidigare år, framförallt för faktorernas betygsindex. Helhetsbetyget, NRI, är däremot jämförbart mellan samtliga undersökningsomgångar. Nöjd-Medborgar-Index (NMI) NMI för 2013 blev 67, vilket inte är en statistiskt säkerställd förändring jämfört med mätningen hösten 2011 då NMI var 65. Danderyds kommuns betygsindex överträffar det sammanvägda indexet för samtliga övriga deltagande kommuner för samtliga områden utom räddningstjänsten som är lägre, samt Miljöarbete och Kultur där det inte går att statistiskt säkerställa någon skillnad. Helhetsbetyget klassas som nöjd. Faktorer som bör prioriteras för att ytterligare öka resultatet är områdena miljöarbete, gator och vägar, stöd för utsatta personer samt äldreomsorgen. 3(6) * 2013* NMI Bemötande - Tillgänglighet Förskolan Grundskolan Gymnasieskolan Äldreomsorgen Stöd för utsatta personer Gator och vägar Gång- och cykelvägar Fritid - Idrott

17 DANDERYDS KOMMUN Kommunledningskontoret Agneta Sjöberg Tjänsteutlåtande Dnr: KS 2012/0282 Fritid - Kultur Miljöarbete Vatten och avlopp Renhållning Räddningstjänsten * Till hösten 2010 genomgick enkäten en helhetsöversyn och förändringar genomfördes. Förändringarna i enkäten påverkar jämförbarheten med tidigare år, framförallt för faktorernas betygsindex. Helhetsbetyget, NMI, är däremot jämförbart mellan samtliga undersökningsomgångar. Nöjd-Inflytande-Index (NII) NII för 2013 blev 53, vilket är samma värde som vid mätningen hösten 2011 då NII också var 53. Danderyds kommuns betygsindex överträffar med god marginal det sammanvägda indexet för samtliga övriga deltagande kommuner. Trots att kommunens helhetsbetyg i detta avseende är bland de bästa av deltagande kommuner bedöms det endast nå upp till ett godkänt. Faktorer som bör prioriteras för att öka resultatet är områdena påverkan och förtroende * 2013* NII Tillgänglighet/kontakt Information Påverkan Förtroende * Till hösten 2010 genomgick enkäten en helhetsöversyn och förändringar genomfördes. Förändringarna i enkäten påverkar jämförbarheten med tidigare år, framförallt för faktorernas betygsindex. Helhetsbetyget, NII, är däremot jämförbart mellan samtliga undersökningsomgångar. Positiv utveckling Sammantaget ser SCB i sin analys av enkätsvaren en utvecklingspotential för områdena fritidsmöjligheter, bostäder och trygghet, miljöarbete, gator och vägar, stöd för utsatta personer, äldreomsorgen, samt påverkan och förtroende. Dessa områden lyfts fram som områden att prioritera då de förväntas ha stor påverkan på respektive index helhetsbetyg. Utöver dessa områden finns områden som SCB menar om möjligt bör förbättras. I denna grupp återfinns områdena kommunikation, vatten, renhållning och förskola. Resultaten i medborgarundersökningen för Danderyds kommun är mycket goda jämfört med övriga deltagande kommuner. Resultatet i årets medborgarundersökning är ingen statistiskt säkerställd förändring i jämförelse med tidigare års resultat. Med den bakgrunden ska samtliga nämnder ta till sig resultatet och utarbeta en plan för hur verksamheten ska utvecklas. Kommunspecifika frågor Kommunen valde att ställa ett antal kommunspecifika frågor i samband med medborgarundersökningen. 4(6)

18 DANDERYDS KOMMUN Kommunledningskontoret Agneta Sjöberg Tjänsteutlåtande Dnr: KS 2012/0282 Svarsskalan är även för de kommunspecifika frågorna Svaret visar hur väl den svarande håller med om frågeställningen, där 1 står för Nej, inte alls och 10 Ja, i högsta grad. 5(6) Upplever du att något av följande är ett problem där du bor? - Buller 4,3 - Bristande luftkvalitet 3,3 - Bristande vattenkvalitet 2,2 - Nedskräpning 3,6 De genomsnittliga svaren på dessa frågor är låga, vilket ska tolkas som att de svarande inte upplever de nämnda faktorerna som ett problem. Vattenkvaliteten upplevs vara allra minst problematisk, medan bullret upplevs vara mest problematisk. Det är vanligare bland yngre än äldre svarande att uppleva bullret som problematiskt. För frågorna avseende luftkvalitet, vattenkvalitet och nedskräpning följer svaren ingen tydlig trend vare sig avseende ålder eller kön. Nästa kommunspecifika fråga är: Tycker du att delar av E18 bör tunnelförläggas/överdäckas eller inte. Medelvärdet för denna fråga är 6,6. Många svarande ställer sig alltså positiva till detta. Det är främst svarande i åldersgrupperna från 25 upp till 54 år som i hög grad instämmer med påståendet. Övriga åldersgrupper är något mer återhållsamma i sina svar. Gruppen 75 år och äldre är minst positiva till ett sådant projekt. Det åldersgruppvisa medelvärdet i frågan är som lägst 5,3 och sträcker sig som högst till 7,7. En följdfråga är om och i så fall med hur mycket de skulle vara beredda att betala i högre kommunalskatt för att bekosta tunnelförläggning/överdäckning av E18. I frågan tydliggörs att sådan skatteförändring ska ligga fast under minst 10 år. Det genomsnittliga svaret för frågan är 4,1, vilket alltså håller sig på den lägre delen av svarsskalan. Intresset för att genom skattehöjning bidra till finansieringen motsvarar således inte intresset av att tunnelförlägga/överdäcka E18. Det är generellt yngre svarande som är positiva till en skattehöjning. Fördelningen mellan mäns och kvinnors svar i de olika åldersgrupperna är tämligen jämn. Om du är beredd att betala högre kommunalskatt för att finansiera en tunnelförläggning/överdäckning; hur stor skattehöjning skulle du anse vara acceptabel? % - 1 krona 26-2 kronor 8-3 kronor 4 - Ingen höjning 42 Återstående 20 % återfinns i svarsalternativen Ingen åsikt och Inget av ovanstående alternativ.

19 DANDERYDS KOMMUN Kommunledningskontoret Agneta Sjöberg Tjänsteutlåtande Dnr: KS 2012/0282 6(6) Johan Haesert Kommundirektör Agneta Sjöberg Kvalitetschef Bilaga: Medborgarundersökning 2013, SCB:s rapport Medborgarundersökning 2013, SCB:s rapportbilaga Exp: Samtliga nämnder

20 SCB:s Medborgarundersökning våren 2013 Danderyds kommun Rapport

21 SCB:s Medborgarundersökning våren 2013 Innehållsförteckning Analysrapport SCB:s Medborgarundersökning våren Resultat Del A Hur bedömer medborgarna sin kommun som en plats att bo och leva på?... 2 Resultat Del B Vad tycker medborgarna om kommunens verksamheter?... 8 Resultat Del C Vad tycker medborgarna om inflytandet i sin kommun? Om undersökningen Inför eget arbete med resultaten Frågeblankett Rapportbilaga Arbeta vidare med resultaten Förändringar i enkäten SCB:s analysmodell med NKI Om undersökningen Diagram och tabeller Del A Hur bedömer medborgarna sin kommun som en plats att bo och leva på? Del B Vad tycker medborgarna om kommunens verksamheter? Del C Vad tycker medborgarna om inflytandet i sin kommun?

22 SCB:s Medborgarundersökning våren 2013 SCB:s Medborgarundersökning våren 2013 Varje vår och höst erbjuder Statistiska centralbyrån (SCB) Sveriges kommuner att delta i SCB:s Medborgarundersökning. Sammanlagt deltog 69 kommuner i undersökningen våren Sedan undersökningen genomfördes första gången hösten 2005 har 255 av landets kommuner deltagit och 219 av dessa har deltagit mer än en gång. Kommunernas resultat är tillgängliga via I denna rapport redovisas resultatet för medborgarundersökningen i Danderyds kommun. Undersökningen genomfördes mellan den 15 mars och den 8 maj Ett urval på personer i åldrarna år tillfrågades och av dessa besvarade 54 procent enkäten. Jämförelser med resultat för samtliga kommuner och med kommuner i samma storleksklass avser de 137 kommuner som var med i undersökningen hösten 2012 och våren SCB:s analysmodell med Nöjd-Kund-Index Resultaten i medborgarundersökningen analyseras med SCB:s analysmodell med Nöjd-Kund-Index (NKI). Analysmodellen är uppbyggd dels av ett mått på totalnöjdheten och dels av ett antal faktorer som återger delar av den undersökta verksamheten eller området. Analysmodellen syftar till att visa vad som bör prioriteras för att öka nöjdheten bland kommunens medborgare. Tre olika delar med varsitt helhetsbetyg Helhetsbetyget Nöjd-Region-Index (NRI), med frågor om kommunen som en plats att bo och leva på. Helhetsbetyget Nöjd-Medborgar-Index (NMI), med frågor om kommunens olika verksamheter. Helhetsbetyget Nöjd-Inflytande-Index (NII), med frågor om medborgarnas inflytande på kommunala beslut och verksamheter. Helhetsbetygen mäts med tre specifika frågor. Varje faktor mäts i regel med flera frågor. Frågorna besvaras på 10-gradiga skalor, där 1 är lägsta betyg och 10 är högsta betyg. Faktorernas resultat redovisas som betygsindex, vilka kan variera mellan 0 och 100. Ju högre värdet är, desto bättre betyg har kommunens invånare gett sin kommun. Betygsindex under 40 klassas som inte godkänt. Gränsen för nöjd går vid 55 och 75 eller högre tolkas som mycket nöjd. En utförligare beskrivning av analysmodellen finns i rapportbilagan. För att avgöra om skillnaderna i betygsindex är statistiskt säkerställda används följande förfarande: Om intervallen för två indexvärden (indexvärdet ± felmarginalen) inte överlappar varandra är skillnaden mellan indexvärdena statistiskt säkerställd. Även om intervallen för två betygsindex tangerar varandra är skillnaden statistiskt säkerställd. 1

23 Resultat Del A - Hur bedömer medborgarna sin kommun som en plats att bo och leva på? SCB:s Medborgarundersökning våren 2013 Del A. Hur bedömer medborgarna Danderyds kommun som en plats att bo och leva på? (Nöjd-Region-Index) Tabell A1. Nöjd-Region-Index (NRI), indexet Rekommendation samt faktorerna efter sina betygsindex för Danderyds kommun. Våren 2013 Danderyds kommun Betygsindex Felmarginaler NRI 77 ±1,6 Rekommendation 85 ±1,8 Utbildningsmöjligheter 82 ±1,4 Arbetsmöjligheter 71 ±2,2 Kommunikationer 71 ±1,6 Trygghet 70 ±1,8 Fritidsmöjligheter 67 ±1,5 Bostäder 65 ±1,7 Kommersiellt utbud 64 ±1,9 Nöjd-Region-Index Alla redovisade skillnader mellan kommunens betygsindex och genomsnittsresultaten är statistiskt säkerställda om inget annat anges. Det sammanfattande betygsindexet Nöjd-Region-Index (NRI) för hur medborgarna bedömer Danderyds kommun som en plats att bo och leva på blev 77. NRI för samtliga 137 kommuner som var med i undersökningen hösten 2012 och våren 2013 blev 59. NRI för Danderyds kommun är högre jämfört med genomsnittsresultatet för de 137 kommunerna. NRI för kommunerna i samma storleksklass ( invånare) blev 62. NRI för Danderyds kommun är högre jämfört med genomsnittsresultatet för kommunerna i samma storleksklass. För Danderyds kommun är det främst förbättringar av betygsindexen för faktorerna Fritidsmöjligheter, Bostäder, Trygghet samt Kommunikationer som kan höja helhetsbetyget Nöjd-Region-Index. 80 procent av medborgarna i Danderyds kommun kan starkt rekommendera vänner och bekanta att flytta till kommunen medan 4 procent vill avråda från det. 2

24 Resultat Del A - Hur bedömer medborgarna sin kommun som en plats att bo och leva på? SCB:s Medborgarundersökning våren 2013 Skiljer sig Danderyds kommun från samtliga deltagande kommuner? Diagram A1. Nöjd-Region-Index (NRI), indexet Rekommendation och faktorernas betygsindex för Danderyds kommun samt för samtliga 137 kommuner i undersökningsomgångarna hösten 2012 och våren NRI Rekommendation Arbetsmöjligheter Utbildningsmöjligheter Bostäder Kommunikationer Kommersiellt utbud Danderyds kommun Samtliga kommuner Alla redovisade skillnader mellan kommunens betygsindex och genomsnittsresultatet för de 137 deltagande kommunerna i undersökningsomgångarna hösten 2012 och våren 2013 är statistiskt säkerställda om inget annat anges. Jämfört med genomsnittsresultatet är betygsindexet för faktorn Arbetsmöjligheter högre. Utbildningsmöjligheter högre. Bostäder högre. Kommunikationer högre. Kommersiellt utbud högre. Fritidsmöjligheter högre. Trygghet högre. Fritidsmöjligheter Trygghet Betygsindex 3

25 Resultat Del A - Hur bedömer medborgarna sin kommun som en plats att bo och leva på? SCB:s Medborgarundersökning våren 2013 Skiljer sig Danderyds kommun från deltagande kommuner i samma storleksklass? Tabell A2. Nöjd-Region-Index (NRI), indexet Rekommendation och faktorernas betygsindex efter kommunstorlek. Samtliga 137 kommuner i undersökningsomgångarna hösten 2012 och våren Färre än Kommunens storlek. Antal invånare eller fler Samtliga 137 kommuner NRI Rekommendation Arbetsmöjligheter Kommunresultat Utbildningsmöjligheter Bostäder Kommunikationer Alla redovisade skillnader mellan kommunens betygsindex och genomsnittsresultatet för kommunerna i samma storleksklass ( invånare) är statistiskt säkerställda om inget annat anges. Jämfört med genomsnittsresultatet för kommunerna i samma storleksklass är betygsindexet för faktorn Arbetsmöjligheter högre. Utbildningsmöjligheter högre. Bostäder högre. Kommunikationer högre. Kommersiellt utbud inte säkerställt högre eller lägre. Fritidsmöjligheter högre. Trygghet högre. Kommersiellt utbud Fritidsmöjligheter Trygghet ANTAL SVARANDE ANTAL KOMMUNER

26 Resultat Del A - Hur bedömer medborgarna sin kommun som en plats att bo och leva på? SCB:s Medborgarundersökning våren 2013 Vilka faktorer bör uppmärksammas för att få nöjdare medborgare i Danderyds kommun? Diagram A2. Nöjd-Region-Index (NRI) Prioriteringsmatris för Danderyds kommun. Våren 2013 Betygsindex Bevara Utb.möjl. Arb.möjl. Kommers.utb. Kommunik. Trygghet Fritids.möjl. Bostäder Danderyds kommun Förbättra om möjligt 30 Lägre prioritet Prioritera 20 0,0 0,5 1,0 1,5 2,0 2,5 Effektmått Faktorer som bör Prioriteras förväntas ha stor påverkan på helhetsbetyget NRI. Dessa har fått relativt låga betygsindex och har förhållandevis hög effekt, dvs. stor påverkan på helhetsbetyget NRI. I en andra prioriteringsgrupp återfinns de faktorer som hamnar uppe till höger i matrisen, Förbättra om möjligt. Även dessa faktorer har förhållandevis höga effektmått och bör därför om möjligt förbättras. Faktorer som hamnat i den nedre vänstra delen av prioriteringsmatrisen kan ges Lägre prioritet eftersom en förbättring av deras låga betygsindex förväntas ha en lägre effekt på NRI. Högst upp till vänster hamnar de faktorer vars betygsindex kan Bevaras. En minskning av betygsindexet kan dock leda till att effektmåttet ökar och faktorn då hamnar i den prioriterade delen av matrisen. Faktorer som bör prioriteras Fritidsmöjligheter, Bostäder, Trygghet Faktorer som bör förbättras om möjligt Kommunikationer Faktorer som kan ges lägre prioritet Kommersiellt utbud Faktorer som bör bevaras Utbildningsmöjligheter, Arbetsmöjligheter 5

27 Resultat Del A - Hur bedömer medborgarna sin kommun som en plats att bo och leva på? SCB:s Medborgarundersökning våren 2013 Jämförelser med tidigare år Diagram A3. Nöjd-Region-Index (NRI), indexet Rekommendation och faktorernas betygsindex för Danderyds kommun. Samtliga år kommunen deltagit. NRI Rekommendation Arbetsmöjligheter* Utbildningsmöjligheter* Danderyds kommun deltog även i medborgarundersökningen våren 2006, våren 2007, hösten 2008, våren 2010 och hösten NRI för Danderyds kommun blev 77 i årets undersökning. Det är inte en statistiskt säkerställd förändring jämfört med hösten 2011, då NRI var 79. Danderyds kommun har inga faktorer fått statistiskt säkerställt förändrade betygsindex jämfört med hösten Indexet Rekommendation blev 85 för Danderyds kommun i årets undersökning. Det är inte en statistiskt säkerställd förändring jämfört med hösten 2011 då indexet Rekommendation var 86. Bostäder* Kommunikationer* Kommersiellt utbud* Fritidsmöjligheter* Trygghet* Betygsindex * Faktorn är inte jämförbar mellan våren 2013 och övriga undersökningsomgångar innan hösten

28 Resultat Del A - Hur bedömer medborgarna sin kommun som en plats att bo och leva på? SCB:s Medborgarundersökning våren 2013 Faktorernas betygsindex efter kön och ålder Tabell A3. Nöjd-Region-Index (NRI), indexet Rekommendation samt faktorernas betygsindex efter kön för Danderyds kommun. Våren 2013 Man Kön Kvinna Samtliga NRI 77 ±2,4 78 ±2,1 77 ±1,6 Rekommendation 86 ±2,6 85 ±2,5 85 ±1,8 Arbetsmöjligheter 75 ±3,0 67 ±3,1 71 ±2,2 Utbildningsmöjligheter 83 ±1,8 82 ±2,0 82 ±1,4 Bostäder 67 ±2,4 64 ±2,3 65 ±1,7 Kommunikationer 72 ±2,3 71 ±2,2 71 ±1,6 Kommersiellt utbud 66 ±2,8 63 ±2,7 64 ±1,9 Fritidsmöjligheter 66 ±2,1 68 ±2,2 67 ±1,5 Trygghet 74 ±2,5 66 ±2,5 70 ±1,8 ANTAL SVARANDE Tabell A4. Nöjd-Region-Index (NRI), indexet Rekommendation och faktorernas betygsindex efter ålder för Danderyds kommun. Våren 2013 Ålder år år år år år år 75 år eller äldre NRI 75 ±7,8 73 ±5,3 79 ±4,4 81 ±3,9 74 ±4,5 78 ±3,8 77 ±5,6 77 ±1,6 Rekommendation 83 ±8,9 87 ±6,4 86 ±4,8 87 ±4,3 84 ±4,8 84 ±4,3 84 ±7,1 85 ±1,8 Arbetsmöjligheter 59 ±10,4 78 ±7,5 77 ±5,7 77 ±5,5 64 ±6,2 71 ±4,4 61 ±6,0 71 ±2,2 Utbildningsmöjligheter 78 ±6,1 82 ±5,4 83 ±3,8 86 ±3,6 79 ±4,2 84 ±3,3 81 ±4,4 82 ±1,4 Bostäder 59 ±6,6 64 ±6,2 70 ±4,6 69 ±4,1 63 ±5,0 63 ±4,2 64 ±6,1 65 ±1,7 Kommunikationer 75 ±6,0 72 ±5,7 68 ±4,9 71 ±4,4 67 ±4,5 71 ±4,0 75 ±5,0 71 ±1,6 Kommersiellt utbud 67 ±7,4 60 ±7,0 65 ±5,6 64 ±5,0 65 ±5,4 65 ±4,6 65 ±7,3 64 ±1,9 Fritidsmöjligheter 66 ±6,7 61 ±6,1 70 ±4,4 68 ±4,2 65 ±4,2 70 ±3,4 66 ±5,0 67 ±1,5 Trygghet 78 ±6,9 70 ±7,2 74 ±4,2 72 ±4,5 68 ±5,0 65 ±4,5 59 ±7,4 70 ±1,8 ANTAL SVARANDE Samtliga Betygsindex Felmarginal Betygsindex Felmarginal Betygsindex Felmarginal Betygsindex Felmarginal Betygsindex Felmarginal Betygsindex Felmarginal Betygsindex Felmarginal Betygsindex Felmarginal Betygsindex Felmarginal Betygsindex Felmarginal Betygsindex Felmarginal

29 Resultat Del B Vad tycker medborgarna om kommunens verksamheter? SCB:s Medborgarundersökning våren 2013 Del B. Vad tycker medborgarna i Danderyds kommun om kommunens verksamheter? (Nöjd-Medborgar-Index) Tabell B1. Nöjd-Medborgar-Index (NMI), indexet Bemötande och tillgänglighet samt verksamheterna efter sina betygsindex för Danderyds kommun. Våren 2013 Danderyds kommun Betygsindex Felmarginaler NMI 67 ±2,4 Bemötande och tillgänglighet 63 ±2,4 Vatten och avlopp 82 ±2,1 Gymnasieskolan 78 ±2,4 Grundskolan 77 ±2,0 Förskolan 76 ±2,2 Räddningstjänsten 70 ±2,1 Idrotts- och motionsanläggningar 68 ±2,2 Renhållning och sophämtning 68 ±2,3 Äldreomsorgen 64 ±2,5 Kultur 60 ±2,8 Gator och vägar 59 ±2,6 Gång- och cykelvägar 57 ±2,6 Stöd för utsatta personer 56 ±2,1 Miljöarbete 55 ±3,2 Nöjd-Medborgar-Index Alla redovisade skillnader mellan kommunens betygsindex och genomsnittsresultaten är statistiskt säkerställda om inget annat anges. Det sammanfattande betygsindexet Nöjd-Medborgar-Index (NMI) för hur medborgarna bedömer kommunens verksamheter i Danderyds kommun blev 67. NMI för samtliga 137 kommuner som var med i undersökningen hösten 2012 och våren 2013 blev 53. NMI för Danderyds kommun är högre jämfört med genomsnittsresultatet för de 137 kommunerna. NMI för kommunerna i samma storleksklass ( invånare) blev 54. NMI för Danderyds kommun är högre jämfört med genomsnittsresultatet för kommunerna i samma storleksklass. För Danderyds kommun är det främst förbättringar av betygsindexen för verksamheterna Miljöarbete, Gator och vägar, Stöd för utsatta personer, Äldreomsorgen, Renhållning och sophämtning, Vatten och avlopp samt Förskolan som kan höja helhetsbetyget Nöjd- Medborgar-Index. 8

30 Resultat Del B Vad tycker medborgarna om kommunens verksamheter? SCB:s Medborgarundersökning våren 2013 Skiljer sig Danderyds kommun från samtliga deltagande kommuner? Diagram B1. Nöjd-Medborgar-Index (NMI), indexet Bemötande och tillgänglighet och verksamheternas betygsindex för Danderyds kommun samt för samtliga 137 kommuner i undersökningsomgångarna hösten 2012 och våren NMI Bemötande och tillgänglighet Förskolan Grundskolan Gymnasieskolan Äldreomsorgen Stöd för utsatta personer Räddningstjänsten Gång- och cykelvägar Gator och vägar Idrotts- och motionsanläggningar Kultur Miljöarbete Renhållning och sophämtning Vatten och avlopp Danderyds kommun Samtliga kommuner Betygsindex Alla redovisade skillnader mellan kommunens betygsindex och genomsnittsresultatet för de 137 deltagande kommunerna i undersökningsomgångarna hösten 2012 och våren 2013 är statistiskt säkerställda om inget annat anges. Jämfört med genomsnittsresultatet är betygsindexet för verksamheten Förskolan högre. Grundskolan högre. Gymnasieskolan högre. Äldreomsorgen högre. Stöd för utsatta personer högre. Räddningstjänsten lägre. Gång- och cykelvägar högre. Gator och vägar högre. Idrotts- och motionsanläggningar högre. Kultur inte säkerställt högre eller lägre. Miljöarbete inte säkerställt högre eller lägre. Renhållning och sophämtning högre. Vatten och avlopp högre. 9

31 Resultat Del B Vad tycker medborgarna om kommunens verksamheter? SCB:s Medborgarundersökning våren 2013 Skiljer sig Danderyds kommun från deltagande kommuner i samma storleksklass? Tabell B2. Nöjd-Medborgar-Index (NMI), indexet Bemötande och tillgänglighet och verksamheternas betygsindex efter kommunstorlek. Samtliga 137 kommuner i undersökningsomgångarna hösten 2012 och våren Färre än Kommunens storlek. Antal invånare eller fler Samtliga 137 kommuner Kommunresultat NMI Bemötande och tillgänglighet Förskolan Grundskolan Gymnasieskolan Äldreomsorgen Stöd för utsatta personer Räddningstjänsten Gång- och cykelvägar Gator och vägar Idrotts- och motionsanläggningar Kultur Miljöarbete Alla redovisade skillnader mellan kommunens betygsindex och genomsnittsresultatet för kommunerna i samma storleksklass ( invånare) är statistiskt säkerställda om inget annat anges. Jämfört med genomsnittsresultatet för kommunerna i samma storleksklass är betygsindexet för verksamheten Förskolan högre. Grundskolan högre. Gymnasieskolan högre. Äldreomsorgen högre. Stöd för utsatta personer högre. Räddningstjänsten lägre. Gång- och cykelvägar högre. Gator och vägar högre. Idrotts- och motionsanläggningar högre. Kultur inte säkerställt högre eller lägre. Miljöarbete inte säkerställt högre eller lägre. Renhållning och sophämtning högre. Vatten och avlopp högre. Renhållning och sophämtning Vatten och avlopp ANTAL SVARANDE ANTAL KOMMUNER

32 Resultat Del B Vad tycker medborgarna om kommunens verksamheter? SCB:s Medborgarundersökning våren 2013 Vilka verksamheter bör uppmärksammas för att få nöjdare medborgare i Danderyds kommun? Diagram B2. Nöjd-Medborgar-Index (NMI) Prioriteringsmatris för Danderyds kommun. Våren 2013 Betygsindex Bevara Gymnasie. Grund Räddn. Idrott. Kultur Gång/ cykel. Lägre prioritet Förskola Äldreoms. Gator. Stöd. Miljöarb. Vatten. Renhållning. Danderyds kommun Förbättra om möjligt Prioritera 20 0,0 0,5 1,0 1,5 2,0 2,5 Effektmått Verksamheter som bör Prioriteras förväntas ha stor påverkan på helhetsbetyget NMI. De verksamheterna har fått relativt låga betygsindex och har förhållandevis hög effekt, dvs. stor påverkan på helhetsbetyget NMI. I en andra prioriteringsgrupp återfinns de verksamheter som hamnar uppe till höger i matrisen, Förbättra om möjligt. Även dessa verksamheter har förhållandevis höga effektmått och bör därför om möjligt förbättras. Verksamheter som hamnat i den nedre vänstra delen av prioriteringsmatrisen kan ges lägre prioritet eftersom en förbättring av deras låga betygsindex förväntas ha en lägre effekt på NMI. Högst upp till vänster hamnar de verksamheter vars betygsindex kan Bevaras. En minskning av betygsindexet kan dock leda till att effektmåttet ökar och verksamheten då hamnar i den prioriterade delen av matrisen. Verksamheter som bör prioriteras Miljöarbete, Gator och vägar, Stöd för utsatta personer, Äldreomsorgen Verksamheter som bör förbättras om möjligt Renhållning och sophämtning, Vatten och avlopp, Förskolan Verksamheter som kan ges lägre prioritet Kultur, Gång- och cykelvägar Verksamheter som bör bevaras Idrotts- och motionsanläggningar, Grundskolan, Räddningstjänsten, Gymnasieskolan 11

33 Resultat Del B Vad tycker medborgarna om kommunens verksamheter? SCB:s Medborgarundersökning våren 2013 Jämförelser med tidigare år Diagram B3. Nöjd-Medborgar-Index (NMI), indexet Bemötande och tillgänglighet och verksamheternas betygsindex för Danderyds kommun. Samtliga år kommunen deltagit. NMI Bemötande och tillgänglighet* Förskolan Grundskolan Gymnasieskolan Äldreomsorgen Stöd för utsatta personer Räddningstjänsten Gång- och cykelvägar* Gator och vägar* Idrotts- och motionsanläggningar* Kultur* Miljöarbete* Renhållning och sophämtning* Vatten och avlopp** Danderyds kommun deltog även i medborgarundersökningen våren 2006, våren 2007, hösten 2008, våren 2010 och hösten NMI för Danderyds kommun blev 67 i årets undersökning. Det är inte en statistiskt säkerställd förändring jämfört med hösten 2011, då NMI var 65. Danderyds kommun har inga verksamheter fått statistiskt säkerställt förändrade betygsindex jämfört med hösten Indexet Bemötande och tillgänglighet blev 63 för Danderyds kommun i årets undersökning. Det är inte en statistiskt säkerställd förändring jämfört med hösten Då var indexet Bemötande och tillgänglighet Betygsindex * Verksamheten är inte jämförbar mellan våren 2013 och undersökningsomgångarna innan hösten ** Verksamheten är inte jämförbar mellan våren 2007 och övriga år. 12

34 Resultat Del B Vad tycker medborgarna om kommunens verksamheter? SCB:s Medborgarundersökning våren 2013 Verksamheternas betygsindex efter kön Tabell B3. Nöjd-Medborgar-Index (NMI), indexet Bemötande och tillgänglighet samt verksamheternas betygsindex efter kön för Danderyds kommun. Våren 2013 Man Kön Kvinna Samtliga Betygsindex Felmarginal Betygsindex Felmarginal Betygsindex Felmarginal NMI 69 ±3,2 65 ±3,7 67 ±2,4 Bemötande och tillgänglighet 69 ±2,8 57 ±3,9 63 ±2,4 Förskolan 76 ±3,0 76 ±3,2 76 ±2,2 Grundskolan 77 ±3,0 76 ±2,8 77 ±2,0 Gymnasieskolan 77 ±2,9 78 ±3,8 78 ±2,4 Äldreomsorgen 66 ±3,0 62 ±3,9 64 ±2,5 Stöd för utsatta personer 60 ±2,2 53 ±3,6 56 ±2,1 Räddningstjänsten 71 ±2,7 70 ±3,1 70 ±2,1 Gång- och cykelvägar 58 ±3,8 57 ±3,6 57 ±2,6 Gator och vägar 61 ±3,5 58 ±3,9 59 ±2,6 Idrotts- och motionsanläggningar 69 ±2,6 68 ±3,5 68 ±2,2 Kultur 59 ±3,2 62 ±4,5 60 ±2,8 Miljöarbete 57 ±4,0 54 ±5,0 55 ±3,2 Renhållning och sophämtning 66 ±3,2 69 ±3,3 68 ±2,3 Vatten och avlopp 80 ±3,1 83 ±2,9 82 ±2,1 ANTAL SVARANDE

35 Resultat Del B Vad tycker medborgarna om kommunens verksamheter? SCB:s Medborgarundersökning våren 2013 Verksamheternas betygsindex efter ålder Tabell B4. Nöjd-Medborgar-Index (NMI), indexet Bemötande och tillgänglighet samt verksamheternas betygsindex efter ålder för Danderyds kommun. Våren 2013 Ålder år år år år år år 75 år eller äldre NMI 69 ±10,5 65 ±6,6 69 ±5,8 69 ±5,0 63 ±6,9 69 ±5,9 58 ±13,5 67 ±2,4 Bemötande och tillgänglighet Samtliga 51 ±10,8 65 ±7,9 67 ±5,1 67 ±5,0 58 ±6,0 70 ±4,7 55 ±15,7 63 ±2,4 Förskolan 77 ±8,9 69 ±11,1 79 ±5,4 77 ±4,4 73 ±5,9 79 ±4,5 78 ±9,0 76 ±2,2 Grundskolan 81 ±8,0 70 ±8,5 77 ±5,8 78 ±4,6 74 ±6,1 78 ±4,6 76 ±7,2 77 ±2,0 Gymnasieskolan 72 ±16,1 73 ±6,9 75 ±5,7 80 ±4,4 77 ±5,3 83 ±4,4 85 ±7,0 78 ±2,4 Äldreomsorgen 63 ±11,3 61 ±7,6 72 ±4,4 63 ±4,4 60 ±5,7 61 ±6,6 60 ±16,5 64 ±2,5 Stöd för utsatta personer 63 ±13,5 61 ±4,9 56 ±4,6 59 ±4,5 57 ±5,3 53 ±4,9 36 ±7,3 56 ±2,1 Räddningstjänsten 83 ±6,8 72 ±7,1 72 ±3,9 69 ±4,6 68 ±5,6 72 ±4,7 49 ±14,4 70 ±2,1 Gång- och cykelvägar 71 ±11,0 60 ±10,1 57 ±6,5 57 ±5,5 48 ±7,3 56 ±6,4 56 ±10,6 57 ±2,6 Gator och vägar 66 ±11,8 65 ±9,1 60 ±6,0 61 ±5,8 52 ±6,9 58 ±6,8 51 ±11,0 59 ±2,6 Betygsindex Felmarginal Betygsindex Felmarginal Betygsindex Felmarginal Betygsindex Felmarginal Betygsindex Felmarginal Betygsindex Felmarginal Betygsindex Felmarginal Betygsindex Felmarginal Idrotts- och motionsanläggningar 74 ±12,6 63 ±7,7 71 ±5,2 69 ±4,6 68 ±5,7 72 ±4,8 56 ±6,7 68 ±2,2 Kultur 49 ±16,5 58 ±8,5 68 ±4,9 61 ±4,9 60 ±5,7 66 ±5,2 51 ±14,8 60 ±2,8 Miljöarbete 55 ±14,3 46 ±11,1 55 ±8,1 60 ±5,8 58 ±7,1 60 ±7,0 47 ±17,0 55 ±3,2 Renhållning och sophämtning 71 ±10,9 62 ±7,7 67 ±5,4 69 ±4,7 68 ±6,9 71 ±5,3 61 ±9,7 68 ±2,3 Vatten och avlopp 89 ±8,8 82 ±7,0 86 ±4,0 80 ±4,8 76 ±6,9 81 ±4,9 81 ±10,9 82 ±2,1 ANTAL SVARANDE

36 Resultat Del C Vad tycker medborgarna om inflytandet i sin kommun? SCB:s Medborgarundersökning våren 2013 Del C. Vad tycker medborgarna i Danderyds kommun om inflytandet i kommunen? (Nöjd-Inflytande-Index) Tabell C1. Nöjd-Inflytande-Index (NII) och faktorerna efter sina betygsindex för Danderyds kommun. Våren 2013 Danderyds kommun Betygsindex Felmarginaler NII 53 ±3,1 Information 66 ±2,6 Kontakt 60 ±2,5 Förtroende 60 ±2,9 Påverkan 53 ±2,8 Nöjd-Inflytande-Index Alla redovisade skillnader mellan kommunens betygsindex och genomsnittsresultaten är statistiskt säkerställda om inget annat anges. Det sammanfattande betygsindexet Nöjd-Inflytande-Index (NII) för hur medborgarna bedömer möjligheterna till inflytande i Danderyds kommun blev 53. NII för samtliga 137 kommuner som var med i undersökningen hösten 2012 och våren 2013 blev 39. NII för Danderyds kommun är högre jämfört med genomsnittsresultatet för de 137 kommunerna. NII för kommunerna i samma storleksklass ( invånare) blev 38. NII för Danderyds kommun är högre jämfört med genomsnittsresultatet för kommunerna i samma storleksklass. För Danderyds kommun är det främst förbättringar av betygsindexen för faktorerna Påverkan samt Förtroende som kan höja helhetsbetyget Nöjd-Inflytande-Index. 15

37 Resultat Del C Vad tycker medborgarna om inflytandet i sin kommun? SCB:s Medborgarundersökning våren 2013 Skiljer sig Danderyds kommun från samtliga deltagande kommuner? Diagram C1. Nöjd-Inflytande-Index (NII) och faktorernas betygsindex för Danderyds kommun samt för samtliga 137 kommuner i undersökningsomgångarna hösten 2012 och våren NII Kontakt Danderyds kommun Samtliga kommuner Alla redovisade skillnader mellan kommunens betygsindex och genomsnittet för de 137 deltagande kommunerna i undersökningsomgångarna hösten 2012 och våren 2013 är statistiskt säkerställda om inget annat anges. Jämfört med genomsnittsresultatet är betygsindexet för faktorn Kontakt högre. Information högre. Påverkan högre. Förtroende högre. Information Påverkan Förtroende Betygsindex. 16

38 Resultat Del C Vad tycker medborgarna om inflytandet i sin kommun? SCB:s Medborgarundersökning våren 2013 Skiljer sig Danderyds kommun från deltagande kommuner i samma storleksklass? Tabell C2. Nöjd-Inflytande-Index (NII) och faktorernas betygsindex efter kommunstorlek. Samtliga 137 kommuner i undersökningsomgångarna hösten 2012 och våren Färre än Kommunens storlek. Antal invånare eller fler Samtliga 137 kommuner Kommunresultat Alla redovisade skillnader mellan kommunens betygsindex och genomsnittet för kommunerna i samma storleksklass ( invånare) är statistiskt säkerställda om inget annan anges. Jämfört med genomsnittsresultatet för kommunerna i samma storleksklass är betygsindexet för faktorn Kontakt högre. Information högre. Påverkan högre. Förtroende högre. NII Kontakt Information Påverkan Förtroende ANTAL SVARANDE ANTAL KOMMUNER

39 Resultat Del C Vad tycker medborgarna om inflytandet i sin kommun? SCB:s Medborgarundersökning våren 2013 Vilka faktorer bör uppmärksammas för att få nöjdare medborgare i Danderyds kommun? Diagram C2. Nöjd-Inflytande-Index (NII) Prioriteringsmatris för Danderyds kommun. Våren 2013 Betygsindex Bevara Danderyds kommun Förbättra om möjligt Faktorer som bör Prioriteras förväntas ha stor påverkan på helhetsbetyget NII. De faktorerna har fått relativt låga betygsindex och har förhållandevis hög effekt, dvs. stor påverkan på helhetsbetyget NII. I en andra prioriteringsgrupp återfinns de faktorer som hamnar uppe till höger i matrisen, Förbättra om möjligt. Även dessa faktorer har förhållandevis höga effektmått och bör därför om möjligt förbättras. Faktorer som hamnat i den nedre vänstra delen av prioriteringsmatrisen kan ges Lägre prioritet eftersom en förbättring av deras låga betygsindex förväntas ha en lägre effekt på NII. Högst upp till vänster hamnar de faktorer vars betygsindex kan Bevaras. En minskning av betygsindexet kan dock leda till att effektmåttet ökar och faktorn då hamnar i den prioriterade delen av matrisen. Faktorer som bör prioriteras Information Kontakt Förtroende Påverkan Påverkan, Förtroende Faktorer som bör förbättras om möjligt Ingen faktor har hamnat i detta område. Faktorer som kan ges lägre prioritet 40 Kontakt Faktorer som kan bevaras 30 Lägre prioritet Prioritera Information 20 0,0 0,5 1,0 1,5 2,0 2,5 3,0 Effektmått 18

40 Resultat Del C Vad tycker medborgarna om inflytandet i sin kommun? SCB:s Medborgarundersökning våren 2013 Jämförelser med tidigare år Diagram C3. Nöjd-Inflytande-Index (NII) och faktorernas betygsindex för Danderyds kommun. Samtliga år kommunen deltagit. NII Kontakt* Danderyds kommun deltog även i medborgarundersökningen våren 2006, våren 2007, hösten 2008, våren 2010 och hösten NII för Danderyds kommun blev 53 i årets undersökning. Det är inte en statistiskt säkerställd förändring jämfört med hösten 2011, då NII också var 53. För Danderyds kommun har inga faktorer fått statistiskt säkerställt förändrade betygsindex jämfört med hösten Information* Påverkan* Förtroende* Betygsindex * Faktorn är inte jämförbar mellan våren 2013 och undersökningsomgångarna innan hösten

41 Resultat Del C Vad tycker medborgarna om inflytandet i sin kommun? SCB:s Medborgarundersökning våren 2013 Faktorernas betygsindex efter kön och ålder Tabell C3. Nöjd-Inflytande-Index (NII) och faktorernas betygsindex efter kön för Danderyds kommun. Våren 2013 Man Kön Kvinna Samtliga Betygsindex Felmarginal Betygsindex Felmarginal Betygsindex Felmarginal NII 55 ±4,1 52 ±4,5 53 ±3,1 Kontakt 65 ±3,3 56 ±3,9 60 ±2,5 Information 68 ±3,1 64 ±4,0 66 ±2,6 Påverkan 57 ±3,4 49 ±4,3 53 ±2,8 Förtroende 61 ±4,0 58 ±4,2 60 ±2,9 ANTAL SVARANDE Tabell C4. Nöjd-Inflytande-Index (NII) och faktorernas betygsindex efter ålder för Danderyds kommun. Våren 2013 Ålder år år år år år år 75 år eller äldre Samtliga NII 59 ±17,0 59 ±9,1 52 ±6,5 53 ±7,4 52 ±7,2 51 ±6,2 50 ±10,2 53 ±3,1 Kontakt 61 ±9,0 67 ±10,6 62 ±5,6 58 ±6,3 61 ±6,5 59 ±6,2 57 ±11,4 60 ±2,5 Information 71 ±13,5 63 ±8,0 66 ±5,6 67 ±6,1 63 ±6,4 67 ±5,5 62 ±10,2 66 ±2,6 Påverkan 59 ±13,6 58 ±9,9 53 ±6,2 55 ±6,5 49 ±7,0 50 ±5,6 47 ±10,9 53 ±2,8 Förtroende 61 ±14,9 65 ±8,1 56 ±7,4 63 ±7,0 57 ±7,1 58 ±6,2 58 ±9,8 60 ±2,9 ANTAL SVARANDE Betygsindex Felmarginal Betygsindex Felmarginal Betygsindex Felmarginal Betygsindex Felmarginal Betygsindex Felmarginal Betygsindex Felmarginal Betygsindex Felmarginal Betygsindex Felmarginal 20

42 Om undersökningen SCB:s Medborgarundersökning våren 2013 Tabell D. Svarsfrekvens och nettourval per kommun. Våren 2013 Kommun Netto urval Svarande Andel (%) Kommun Netto urval Svarande Andel (%) Alvesta kommun % Olofströms kommun % Aneby kommun % Oxelösunds kommun % Arboga kommun % Partille kommun % Bengtsfors kommun % Perstorps kommun % Bergs kommun % Piteå kommun % Bollebygds kommun % Robertsfors kommun % Botkyrka kommun % Salems kommun % Danderyds kommun % Sjöbo kommun % Eda kommun % Skövde kommun % Eksjö kommun % Staffanstorps kommun % Gnesta kommun % Svalövs kommun % Grästorps kommun % Svedala kommun % Gullspångs kommun % Säffle kommun % Gällivare kommun % Södertälje kommun % Hallstahammars kommun % Sölvesborgs kommun % Haninge kommun % Tanums kommun % Huddinge kommun % Tibro kommun % Håbo kommun % Tjörns kommun % Hörby kommun % Tranemo kommun % Järfälla kommun % Trosa kommun % Jönköpings kommun % Tyresö kommun % Karlstads kommun % Umeå kommun % Knivsta kommun % Upplands-Bro kommun % Kungsörs kommun % Vadstena kommun % Kävlinge kommun % Vaxholms stad % Laholms kommun % Vingåkers kommun % Lessebo kommun % Värmdö kommun % Malung-Sälens kommun % Västerås stad % Mariestads kommun % Ånge kommun % Mönsterås kommun % Älmhults kommun % Nora kommun % Örebro kommun % Norbergs kommun % Österåkers kommun % Nybro kommun % Östhammars kommun % Nynäshamns kommun % Överkalix kommun % Nässjö kommun % Om undersökningen Vid SCB har Lisa Flood varit projektledare och Lena Andersson ansvarat för datainsamlingen. Lisa Flood och Johan Wilén har genomfört modellberäkningarna. Maria Raptidou och Mahtab Friman Ashori har ansvarat för programmering och framtagning av tabeller och diagram. Population och urval Målpopulationen är Danderyds kommuns invånare i åldrarna år. Undersökningen genomfördes som en urvalsundersökning och SCB:s register över totalbefolkningen (RTB) var urvalsram. Som standard drogs ett urval på 500 personer i kommuner med färre än invånare i åldrarna år och personer i kommuner med eller fler invånare. Insamling Innan insamlingsstart skickades ett förbrev ut med information om undersökningen och syftet. Det andra utskicket innehöll sedan en enkät och svarskuvert. På enkäten trycktes inloggningsuppgifter som gjorde det möjligt att även besvara enkäten via Internet, där enkäten även fanns tillgänglig på engelska och finska. Två skriftliga påminnelser skickades ut, varav den sista innehöll en ny enkät samt nytt svarskuvert. Insamlingen startade den 15 mars och avslutades den 8 maj Svarsandel Svarsandelen för Danderyds kommun blev 54 procent. Danderyds kommun deltog även i medborgarundersökningen hösten Svarsandelen blev då 55 procent. 21