Frågor och svar Domännamn

Transkript

1 Frågor och svar Domännamn Vad är ett domännamn och hur fungerar det? Man kan idag säga att ditt domännamn är din identitet på internet. Idag måste man i princip ha ett domännamn för att kunna marknadsföra eller kommunicera sin existens på internet. Internet har en katalogfunktion som översätter domännamn till ip-adresser och tvärtom. Jämför med telefonkatalogen där du finner ett specifikt telefonnummer till den du vill kontakta. Bakom varje domännamn finns alltså ett motsvarande nummer. Denna katalogfunktion heter dns, vilket är en förkortning för Domain Name System på engelska. 2. Vad är domän, domänadress, huvuddomän och domännamn? Domän, domänadress, huvuddomän eller domännamn är olika benämningar på samma sak. Exempel på domännamn är telia.se, teliasonera.fi, teliasonera.com. Ett domännamn består av flera delar. Om vi tar domänen info.telia.se så består den av tre delar. Domänen.se är toppdomän (TLD, Top Level Domain) eller huvuddomän för Sverige och administreras av SE-Registry (genom IIS, Internet Infrastruktur Stiftelsen). 3. Vad är en toppdomän? Det finns ett antal toppdomäner (TLDs, Top Level Domains) under vilka man kan välja att registrera sitt domännamn. Dessa delas ofta in i: cctlds (Country Code Top Level Domains), s.k. landsspecifika toppdomäner. För vissa landsspecifika toppdomäner änder krävs lokal representation. I Sverige exv. är detta ett krav, men inte för.nu för Niue. gtlds (Generic Top Level Domains). För de flesta generiska toppdomäner finns inte specifika krav. Exempel på generiska toppdomäner:.com - öppen för alla.net - öppen för alla.info - öppen för företag och privatpersoner.name - öppen för privatpersoner Om man har verksamhet i Sverige bör man i första hand registrera under.se. För att skydda sitt namn bör man även registrera.com och.nu. Ibland kan det finnas skäl att muta in många fler toppdomäner, t ex då man vill skydda ett varumärke eller en tjänst globalt. Vidare kan vi rekommendera att man registrerar domännamn i de länder man har verksamhet. 4. Vad är en subdomän? I vissa fall kan det vara praktiskt att dela in domännamnet i så kallade subdomäner. Det kan t.ex. vara ett sätt att förse olika lokalkontor med egna webbadresser, utan att behöva registrera mer än en huvuddomän. Om du vill kunna delegera ansvaret för en subdomän till flera administratörer så måste subdomänen läggas upp som en separat domän. Exempel på en subdomän är t ex sverige.telia.se eller info.telia.se. 5. Hur kan jag se om ett domännamn är ledigt? Klicka på Köp, klicka på Nästa, välj Domännamn och klicka på Nästa igen. Skriv in det önskade domännamnet gör en sökning genom att klicka på Nästa.

2 7. Hur utformar man ett domännamn? Ett klassiskt domännamn får endast bestå av bokstäverna a - z, siffrorna 0-9 samt bindestreck. De måste inledas och avslutas med en bokstav eller siffra, och får inte uteslutande bestå av siffror eller bindestreck. Tecken som blanksteg (space), utropsteckens (!), asterix (*) och understrykning (_) är inte tillåtna. Ett domännamn kan vara upp till 67 tecken långt inklusive "." och själva toppdomänen. Exempelvis innehåller domännamnet telia.se åtta tecken. Du kan även registrera s.k. internationaliserade domännamn med tecknen å, ä, ö, ü och é, som ett komplement till de klassiska domännamnen under toppdomänen.se. 8. Varför skall jag registrera en eller flera domännamn? Det finns olika skäl till att registrera ett domännamn. Det registreras dagligen tusentals domännamn och det finns många personer, tjänster och företag i världen med snarlika namn och likartade idéer, och därför kan det vara av intresse att skydda sitt namn på Internet. Det är också vanligt att man registrerar ett domännamn för att man vill skaffa sig en egen identitet på Internet. Om man har en tjänst på Internet kan det vara bra att använda sitt registrerade domännamn istället för att på något sätt ligga under operatören/leverantörens namn. 9. Kan jag använda mitt domännamn med åäö fullt ut? Även om det är möjligt att registrera domännamn med de nationella tecknen kommer det till en början att vara svårt att använda dessa domännamn fullt ut. Den tekniska standarden löser hur domännamnen med de nya tecknen ska hanteras i domännamnsystemet (dns). För att det ska fungera problemfritt för användarna kan vissa e-postprogram och webbläsare behöva uppdateras. Det kan även vara svårt för någon utomlands som inte har svenskt tangentbord att skriva in domännamn med svenska tecken. 10. Hur ändrar jag kontaktuppgifter för mitt/mina domännamn? I de fall Telia är registrar för ditt domännamn så kontaktar du ip- och domän-kundtjänsten direkt på alternativt via e-post på adressen domains@telia.com så får du hjälp med detta. 11. Hur lång tid tar det att registrera ett domännamn? Efter det att en ansökan har fyllts i via kontrollpanelen kommer den att behandlas omedelbart. Du kommer via e-post att erhålla en bekräftelse på att vi mottagit din ansökan samt bekräftelse när registreringen är klar. 12. Vad kostar det att registrera ett domännamn? Se aktuell prislista under fliken Pris. I priset ingår bland annat nyregistrering samt framtida förändringar kring registrerade uppgifter av ditt domännamn. En nyregistrering ger dig rätt till domännamnet under en ett-årsperiod (om inte annat anges). Därefter tas en årlig avgift utför fortsatt registerhållning.

3 13. Vad innebär det att Telia är en s.k registrar? Som registrar (registrerat/licencierat ombud) ansvarar Telia för domännamnet, från registrering till avregistrering, inklusive årsfakturering och eventuella uppdateringar av adresser, kontaktpersoner etc. 14. Vem erhåller information angående mitt domännamn och vilken typ av information skickas ut? De kontaktuppgifter som anges/återfinns i kontrollpanelen (under kontaktperson) används förde fall vi skickar information gällande prisförändringar, avtalsförändringar och nyheter. Därför är det viktigt att ha en uppdaterad e-postadress i kontrollpanelen då information skickas ut via e-post. 15. Hur görs domännamnet tillgängligt på internet? Domännamnet publiceras i s.k. dns-servrar (även kallat namnservrar). Dessa namnservrar är distribuerade på internet. Vissa företag har egna namnservrar, men de flesta låter sitt domännamn publiceras i sin operatörs namnservrar. 16. Vad är förutsättningarna för kontrollpanelen? Det enda som krävs är att du har någon av nedanstående webbläsare: Internet Explorer Mozilla Firefox 3.0 Apple Safari 5+ Google Chrome 5+ Opera 10+ Vi följer standarderna XHTML 1.0 Strict samt CSS2 med vissa inslag av CSS3. Panelerna kräver stöd för JavaScript vilket alla moderna webbläsare erbjuder. 17. Hur gör jag för att annullera mitt domännamn? Ring kundtjänst på Hur hanteras domännamnstvister? Om det uppstår en konflikt om rätten till ett domännamn kommer Telia tillämpa de procedurer som för.se-domänen beskrivs i Alternativt tvistlösningsförfarande (ATF) och för övriga domäner i UDRP-Uniform Dispute Resolution Policy. När du registrerar ett domännamn binder du dig juridiskt till någon av dessa tvistlösningsförfaranden enligt Särskilda villkor. Dessa tvistlösningsförfaranden finns för att du på ett enkelt sätt, utan att behöva gå till domstol, ska kunna överklaga tilldelningen av ett domännamn i efterhand. Se särskilda villkor i länken till höger.

4 19. Hur går en ompekning till när jag har min domän hos Telia (telia är registrar) och när jag har den hos en annan registrar? För att kunna göra en ompekning behöver du ha aktuellt domännamn registrerat på ett konto i kontrollpanelen. Bytet av namnservrar sker per automatik genom administrering av egna domännamn. A. När telia är registrar loggar du in i kontrollpanelen och hanterar ompekning av domännamn genom att ändra uppgifter om aktuella namnservrar under sidan Byt namnservrar. En omdelegering av aktuellt domännamn sker på TLD-Registry-nivå. B. När Telia inte är registrar för domännamnet behöver du själv ombesörja ompekning hos aktuell TLD-Registry. Det betyder att du inte kommer att kunna peka om dessa domännamn under samma flik. Dessa domännamn listas alltså inte under DNS/Nameservers utan listas endast under Domain and Web/My domain names. C. OBS, glöm inte bort att ange glue record (dvs. ip-adressen) för nya namnservrar. 20. Vad är parkering? Om du bara vill skydda ditt domännamn, utan att koppla det till en hemsida och e-post, så kan du använda parkeringstjänsten. När du vill börja använda ditt parkerade domännamn så aktiverar du det enkelt genom Telia kontrollpanel. 22. Hur gör jag en parkering av mitt domännamn? Parkering av domännamn sker per automatik i orderflödet om du ej aktivt väljer en specifik tjänst, t.ex. vid överföring av domännamn. 21. Vad är domännamnsbedrägeri? Det finns idag många företag som sysslar med att till exempel felaktigt skicka en faktura till dig med uppmaningen att göra en så kallad överföring av ditt domännamn till dem. Samtidigt tar de betalt för domännamnsförnyelsen. Exempel på företag med en affärsmodell baserad på oetisk utövning är Domain Renewal Group, Namejuice.com, Domain Registry Of America (DROA) och SK Holdings Company Ltd. Dessa företag hämtar din kontaktinformation via så kallade WhoisDB, katalogtjänster för domännamn på internet. Dessa företags metoder går ut på att skicka en mängd fakturaliknande brev och e-post till domännamnsägare där de utger sig för att vara den rättmätiga Registraren (ombudet) och därmed vara ansvarig för förnyelsen av domännamnet. Målet är att övertyga dig som ägare av domännamnet att flytta ditt /dina domännamn och därmed ge företaget kontroll över denna/dessa under ett antal år framöver. Om du ingår avtal med ett sådant företag kommer det ofta att bli väldigt svårt för dig att byta webbhotell eller göra en överföring av domännamnet under den kostsamma kontraktsperioden. En annan vanligt förekommande metod är att de skickar en "varning" om att någon annan försökt registrera ett domännamn som du egentligen borde ha "rätt till?, alltså ditt varumärke/företagsnamn. Varningar om att någon försöker registrera ett domännamn som du eventuellt borde vara intresserad av. kan göra vem som helst osäker, men bör inte tas på allvar.

5 22. När bör jag agera vid domännamnsbedrägeri? Det kommer alltid att finnas möjlighet för vem som helst att registrera "dittföretag.vilkentldsomhelst", och man kan inte på allvar försöka förhindra alla de som gör detta i "ond tro". Dessutom måste man bestämma sig var gränsen går för hur många olika varianter och domännamn man vill registrera, för att "skydda sitt varumärke". Om någon med uppenbart ont uppsåt, registrerar ditt företagsnamn och sedan använder en webbsida för att utge sig för att vara dig, då har du ett problem, men det är också först då du bör agera. Vad gör jag vid misstanke om bedrägeri? Tvivlar du på hur du ska agera vid ärenden från andra företag än Telia som rör ditt domännamn, vänligen kontakta vår kundtjänst på