Verksamhetsberättelse Årsredovisning

Transkript

1 Verksamhetsberättelse Årsredovisning 2014

2 Innehåll MEDBORGARSKOLAN VERKSAMHETSUTVECKLING... 8 HR... 9 MARKNAD OCH KOMMUNIKATION...12 ADMINISTRATION...15 EKONOMI...18 ÅRSREDOVISNING...20 STATISTIK... 35

3 MEDBORGARSKOLAN 2014 Leif Carlsson förbundsordförande Carl Johan Östh förbundsrektor ÄNNU ETT FOLKBILDNINGSÅR har lagts till handlingarna. Under 2014 ökade vi försäljningen på webbplatsen med 18 procent. Införande av elektroniska närvarolistor och byte till ett mobilt telefonisystem ger nya möjligheter för verksamheten till ökad effektivisering och flexibla arbetssätt. Arbetet inom kvalitetsledning har genom införandet av det processorienterade arbetssättet medfört ökat engagemang att tillsammans utveckla och förbättra verksamheten. Vi har också ökat kunskapen om möjligheterna med digital utveckling och påbörjat arbetet med att implementera det i Medborgarskolans verksamhet. Under två mycket uppskattade dagar samlades närmare 270 av Medborgarskolans medarbetare kring temat Medborgarskolan mot framtiden. På programmet fanns både presentation av den nya visionen Mod och möjligheter för en mångfald människor och extern inspiration såväl som erfarenhetsutbyten. När året summeras kan vi dock konstatera att vi inte kan vara riktigt nöjda. Medborgarskolan har under året dragits med ekonomiska svårigheter. Vår folkbildning är inte i balans och vi har under året tyvärr även haft problem med lönsamheten i skolverksamheten. Precis som tidigare, garanterar statsbidragssystemet inte att en given större verksamhet motsvaras av ett ökat bidrag. Detta är och har varit ett problem för hela studieförbundsbranschen. Därför har Folkbildningsrådet, efter hemställan från Folkbildningsförbundet påbörjat ett arbete med ett nytt bidragsystem. Förslaget kommer att remitteras under 2015 och tidigast införas I regionerna och på huvudkontoret genomförs ett omfattande och grannlaga arbete för att komma till rätta med den ekonomiska obalansen. Detta arbete har och kommer även fortsättningsvis tyvärr att innebära omfattande förändringar, inte minst på kostnadssidan. I juni antog riksdagen en folkbildningsproposition som innebar att folkbildningen numera har ett eget folkbildningspolitiskt mål. Även det andra syftet med folkbildningen justerades så att det tydligare manar till ökad mångfald inom folkbildningsverksamheten. Förbundsstyrelsen har under året haft åtta protokollförda styrelsemöten och dess arbetsutskott har haft tio möten. I augusti genomförde Medborgarskolan sin förbundsstämma. En delvis ny styrelse valdes, som senare under hösten genomförde en styrelsekonferens. Temat var att diskutera det ekonomiska läget och framtida organisationsstruktur. Under hösten genomfördes även en konferens för regionordföranden som knöt an till samma frågeställningar. Resultatet av de två konferenserna utmynnade i 3

4 en organisationsöversyn med i första hand fokus på gemensamma kostnader. Gruppen består av förtroendevalda från förbundsstyrelsen och regionstyrelserna och arbetet kommer att fortgå även under Uppdraget som förbundsstyrelsen gav till förbundsrektorn och de åtta regioncheferna var att se över nuvarande vision och strategisk inriktning. Det resulterade under året i en ny vision och en reviderad verksamhetsidé som fastställdes av förbundsstyrelsen under hösten. Arbetet fortsätter och under 2015 kommer även en ny nationell inriktning och gemensamma mål att presenteras och förhoppningsvis fastställas. Det är i det sammanhanget viktigt att Medborgarskolan är tydliga med vad statens syften (se sidan 5) betyder för oss och vilken samhälls effekt vi åstadkommer oavsett om det är verksamhet som genererar statsbidrag eller om det är uppdragsverksamhet. Medborgarskolan har även under 2014 haft en stor delaktighet inom många områden och fora. Förutom att vi finns representerade i Folkbildningsförbundets styrelse, har vi även medverkat i Folkbildningsförbundets nätverk och arbetsgrupper. Vidare har representanter från förbundsstyrelsen och huvudkontoret deltagit i Folkbildningsrådets möten och konferenser. Sammantaget säkerställer denna medverkan god insyn i den övergripande folkbildningen och stor möjlighet till påverkan av densamma. Avslutningsvis vill vi tacka alla som bidragit till utveckling av vår verksamhet; förtroendevalda, anställda och ledare inom alla våra fem verksamhetstyper. Trots svårigheter inte minst ekonomiska vet vi att Medborgarskolan och alla medarbetare gör skillnad för många människor. Vi ser vi fram emot ett nytt spännande Medborgarskoleår. Leif Carlsson förbundsordförande Carl Johan Östh förbundsrektor 4

5 STATENS SYFTEN OCH PRIORITERADE OMRÅDEN Statens fyra syften Medborgarskolan styr, planerar, genomför och utvärderar all sin folkbildningsverksamhet mot statens fyra syften: Stärka och utveckla demokratin Medborgarskolan vill vara en förnyare av demokrati och en dörröppnare för ökad delaktighet. Vi ger möjlighet för ett aktivt medborgarskap. Folkbildningen har stor betydelse för ett hållbart demokratiskt samhälle. Medborgarskolan värnar om det demokratiska samhället och människors grundläggande fri- och rättigheter. Göra det möjligt för människor att påverka sin livssituation och skapa engagemang att delta i samhällsutvecklingen Medborgarskolan stärker människors egenmakt och erbjuder fördjupning och diskussion som utvecklar dem i sina roller. I centrum står människans nyfikenhet, kreativitet och lust att lära tillsammans med andra. Vi bidrar till att människor organiserar sig och ser sina möjligheter att påverka det omgivande samhället och världen. Utjämna utbildningsklyftor och höja bildnings- och utbildningsnivån i samhället Medborgarskolan ger människor bredare kompetens och bildning. Att delta i en studiecirkel, skapad av deltagarna själva, stärker den kompetens och självkänsla som krävs för att våga välja nya vägar i livet. Medborgarskolan bidrar till att göra det livslånga lärandet möjligt för alla och verkar för en uppvärdering av icke-formellt och informellt lärande. Bidra till att bredda intresset för att öka delaktigheten i kulturlivet Medborgarskolan öppnar nya sätt att se på samhället, sig själv och sin plats i världen. Vi erbjuder möjlighet att utrycka sig med ett språk man gjort till sitt, hitta nya gemenskaper och skapa djupare relationer. Kultur är djupt meningsskapande och är en förutsättning för ett civiliserat och demokratiskt samhälle. Medborgarskolan erbjuder varje människa att, på egna villkor, vara delaktig i eller ta del av kulturengagemang. STATENS PRIORITERADE OMRÅDEN Inledningsvis måste det påpekas att regeringens proposition 2013/14:172 Allas kunskap allas bildning innebar vissa förändringar i statens syften och prioriterade områden utifrån riksdagens beslut per den 25 juni Men eftersom Folkbilningsrådet inte valde att att förändra sina styrdokument har Medborgarskolan i sin berättelse valt att redovisa mot de under 2014 gällande syften och prioriterade områden. Vår gemensamma värdegrund Medborgarskolan vilar på en humanistisk värdegrund. Grundtanken är att varje människa är fri att utforma sitt liv i sin strävan efter självförverkligande. I Medborgarskolan är det människans intresse för ny kunskap och utveckling i samverkan med andra som står i centrum. Varje människas okränkbara värde ska genomsyra alla Medborgarskolans verksamheter. Medborgarskolans fyra kärnvärden ska ligga till grund för alla Medborgarskolans aktiviteter. Inom Medborgarskolans ser vi nya kunskaper som en livs investering för den enskilde, som får denne att växa och utveckla nya förmågor. Det humanistiska perspektivet främjar demokrati och mänskliga rättigheter, jämställdhet, mångfald och en bra miljö. Var och en som identifierar sig som en del av Medborgarskolan delar vår humanistiska värdegrund och är stolta ambassadörer för vårt varumärke. Värdegrunden innebär också att vi betonar framtidstro, delaktighet och värdet av att ingå i ett större sammanhang. Alla bidrar genom sitt engagemang till att Medborgarskolan ökar bildningsnivån och stimulerar samhällsutvecklingen. 5

6 MEDBORGARSKOLANS VERKSAMHETSBERÄTTELSE 2014 Medborgarskolans kärnvärden Individen i centrum Medborgarskolan sätter individen i centrum. Var och en som väljer oss ska ha möjlighet att utveck las efter egna unika behov. Utveckling i samverkan I Medborgarskolan ökar människors förmåga att utvecklas i samverkan med andra. Vi skapar mötesplatser som får alla att känna delaktighet. Dessa möten ger förutsättningar för fördjupad in sikt, ökat självförtroende och sociala nätverk. Det ger människor möjligheter och kraft att själva utforma och påverka sina liv. Ömsesidig respekt Humanism inom Medborgarskolan innebär medmänsklighet och förståelse för oliktänkande och för andra kulturer. För oss är varje människa värdefull och har eget ansvar. I gemenskap med andra har vi alla både skyldigheter och rättig heter. Kunskapens egenvärde Kunskap är i sig själv värdefull. Människor som utvecklas och lär sig nytt är dessutom en tillgång i det demokratiska samhället för att motverka negativa trender och tendenser i vår omvärld. ÖVRIGA PRIORITERADE OMRÅDEN Det mångkulturella samhällets utmaningar Medborgarskolan ser det som en viktig uppgift att sprida kunskap som motverkar fördomar och rasism och att skapa möten mellan individer från olika kulturer. Våra grupper av Medspråkare och vår stora musikverksamhet för ungdomar runt om i landet erbjuder mötesplatser där alla kan och får delta samt utvecklas tillsammans. Medborgarskolan arbetar medvetet med att skapa dialog och arenor för framtida förståelse. 6

7 Den demografiska utmaningen Vårt mål är att skapa mötesplatser för alla, oavsett var någonstans i landet människor bor. Lokal närvaro är viktig även på orter som befinner sig långt från storstädernas stora kulturutbud. Medborgarskolan ska kunna erbjuda kursverksamhet och kulturarrangemang över hela Sverige. Det är även grundläggande för oss att kunna engagera nya generationer utan att för den skull förlora de äldres engagemang. Det ger en bredd och en erfarenhet som stärker alla våra deltagare och berättigar vår existens. Det livslånga lärandet All kunskap får oss att växa som människor. Vi anser att allmänbildade människor är en viktig kraft i det demokratiska samhället, en kraft som kan motverka negativa trender och tendenser i vår omvärld. Medborgarskolans kunskapsutvecklande verksamhet omfattar både bildning och utbildning. Vårt motto är därför Där intresse blir kunskap. Kulturverksamhet Kulturverksamheten inom Medborgarskolan tar sig många olika uttrycksformer. Gemensamt för dem alla är tanken att inte enbart uppleva utan också att få vara med och aktivt skapa själv. Därför erbjuder vi en bred och omfattande verksamhet inom konst, hantverk, bild, form, musik och dans. Kulturtraditioner och kulturarv är viktiga hörnstenar i Medborgarskolans humanistiska värdegrund. Personer med funktionshinder Medborgarskolan är ett humanistiskt studieförbund, därför är det självklart för oss att alla ska ha rätt och möjlighet att delta i vår verksamhet. Vårt mål är därför att i största möjliga omfattning se till att verksamheten är fysiskt och pedagogiskt tillgänglig för alla. Folkhälsa och hållbar utveckling Medborgarskolan har en bred och variationsrik verksamhet som bidrar till att främja folkhälsan. Inom området kropp och själ erbjuder vi bland annat verksamhet som innebär fysisk rörelse, kurser i mat och dryck, personlig utveckling, meditation och stresshantering. Medborgarskolan har sedan i år en uppdaterad miljöpolicy, och genom att följa gällande miljölagstiftning och samtidigt ta in ny kunskap kan vi ständigt utveckla miljöarbetet. NATIONELLA MÅL fastställda av förbundsstyrelsen Vår värdegrund ska vara väl känd av alla förtroendevalda, medarbetare, kursledare och lärare inom samtliga verksamhetstyper. Medborgarskolans målsättning är att verksamheten ska vara tillgänglig för alla individer. Vi ska arbeta aktivt och möjliggöra att personer med olika typer av funktionsnedsättningar eller språkproblem ska kunna delta i vår verksamhet. För att säkerställa Medborgarskolans oberoende som studieförbund ska ekonomin vara i balans och kapital- samt lönsamhetsmålen följas. Medborgarskolan ska ha som mål att varje år öka den relativa marknadsandelen utan att riskera kvalitet eller ekonomi. Andelen mäts i timvärden på studiecirklar, annan folkbildningsverksamhet och kulturprogram. Målet gäller för varje region och för Medborgarskolan som helhet. Medarbetarnas nöjdhet ska mätas och resultatet ska vara över 80 (av 100) i nöjdmedarbetarindex (NMI). Målet är att svarsfrekvensen ska öka 2014 jämfört med Deltagarnas/kundernas nöjdhet ska mätas systematiskt och resultatet ska vara över 80 (av 100) i nöjdkundindex (NKI). Målet är att erbjuda samtliga deltagare möjlighet att svara på vår deltagarenkät, senast Det systematiska kvalitetsarbetet ska vidareutvecklas genom att ett processorienterat arbetssätt/ledningssystem är infört senast Det systematiska miljöarbetet ska vara infört senast

8 VERKSAMHETSUTVECKLING Digital utveckling Studieförbunden har en viktig roll för att främja digital utveckling. Det innefattar verksamhet på hel- eller deldistans, utveckling av nätbaserad pedagogik och att arbeta för en ökad digital delaktighet för grupper som står utanför den digitala arenan. Under året startade utvecklingsprojekt för distansverksamhet, och även om verksamhet på distans än så länge sker i blygsam skala, har antalet arrangemang på distans ökat. Fokus för arbetet är kompetenshöjande insatser och organisatoriska förutsättningar. Utvecklingsarbete har startats upp i flera regioner och ett nätverk för samordning av distansverksamhet har startats, bestående av ansvariga för distansverksamheten i regionerna. Nätverket för samordning av distansverksamheten identifierade och arbetade med förbättringsområden som förtydligande av organisation, marknadsföring, samordning av utveckling av kurser och en omfattande utredning av alternativ för utbildningsmiljöer att bedriva distansverksamhet i. Behov av utbildningsmiljö såväl som kompetenshöjande insatser i digital pedagogik finns inom flera funktioner och nivåer i organisationen, varför utvecklingsarbetet involverat fler funktioner. Huvudkontoret har genomfört flertalet kompetenshöjande insatser för personal och ledare inom området digital pedagogik, i form av kurstillfällen och inspiration i programmet på medarbetarkonferensen. Vi har även i Folkbildningsrådets regi genomfört strategidiskussioner på temat digital utveckling med representanter från ledningsnivåerna i regionerna. Behovet av digital utveckling, digital pedagogik och utbildningsmiljö rör hela organisationen, varför arbetet bedrivs tvärfunktionellt, till exempel genom medverkan i revidering av ledarutbildningen Ledarintroduktion i Medborgarskolan. Processledning Verksamhetsfunktionen har tagit ett ansvar som processägare för processledningsarbetet för den öppna verksamheten. En grupp med processägare från varje region har startats upp och identifierat arbetsflöden, kundvärden och ett antal förbättringsområden i den öppna verksamheten. Genom att tydliggöra arbetssätt och gemensamt identifiera de viktigaste förbättringsområdena för nöjda deltagare och intressenter nyttjar vi erfarenheter från samtliga regioner, faktabelägger och genomför relevanta förbättringar. Medlems- och samarbetsorganisationer Vi har fört ingående diskussioner både med Förbundet Aktiva seniorer och med Förbundet Aktiv ungdom kring våra samarbetsformer och deltagit på deras stämmor. Flertalet diskussioner har även förts med Moderaterna kring framtagande av studiematerial. Samarbetet med Civilförsvarsförbundet har ökat i omfattning, i form av föreläsningar på temat hantering av kris i samhället, samt samarbete kring bland annat kurser i hjärt-lungräddning. Uppstart av verksamhet med stiftelsen Nattvandring.nu har även genomförts. Musikverksamheten Medborgarskolans egen festival Gamrocken gav band från hela landet spelningar och festivalupplevelse. På Trigger Creative Camp fick Medborgarskolans band möjlighet att visa upp sina färdigheter för stora organisationer inom musikbranschen. Banden deltog även i workshops ledda av kända utövare. Genom Folkbildningsförbundets nätverk MusikNet deltar Medborgarskolan i det studieförbundsgemensamma utvecklingsarbetet för musiken. Exempelvis har vi deltagit i en konferens för personal som arbetar med musik från alla studieförbund samt i planering av Världens största musikfestival som ska gå av stapeln hösten Under 2014 har huvudkontoret även tagit fram en nulägesbeskrivning av musikverksamheten där även framtida utvecklingsområden identifierades. Medfinansiering projekt Arbetet med integration har utvecklats i samtliga regioner. Inom satsningen på medfinansiering för projekt för verksamhet med målgrupp invandrare tilldelades region Nord och region Mälardalen 8

9 medel för projekt som utvecklar ny verksamhet för målgruppen. Två internationella projekt har fått medfinansiering region Stockholm för verksamhet i Somaliland på sjukhus och barnhem samt för kvinnor med stora utbildningsbehov. Region Väst har fått medfinansiering för samarbete kring kultur, utbildning och demokrati i Bosnien och Hercegovina. Även tre sociala projekt för verksamhet i Sverige har beviljats medel. Ett projekt i region Nord riktar sig till ensamkommande flyktingbarn som får lära sig att spela gitarr, med syfte att främja även annan inlärning och att genom musiken öka möjligheten till en bra integration. I region Värmland-Örebro startades ett projekt som syftar till ge ökad simkunnighet för unga flickor som ofta på grund av religiösa och kulturella skäl inte har kunnat delta i skolans simundervisning. Det tredje sociala projektet bedrivs i region Väst för att hjälpa ungdomar i ett socialt utsatt bostadsområde att få en mer aktiv fritid bland annat genom kurser i foto, film och dans. Tre regioner har även tilldelats medel för medfinansiering för utveckling av distansverksamhet Väst, Stockholm och Mitt har fått medel för att utveckla distanskurser i flertalet ämnen med hjälp av ny teknik och nya metoder. Läsfrämjande verksamhet Läsfrämjande verksamhet i folkbildningen syftar främst till att stärka intresset och motivationen för läsning och litteratur i grupper som sällan eller aldrig läser. Totalt samlade vi i Medborgarskolan deltagare (varav var kvinnor) i läsfrämjande arrangemang (studiecirklar, annan folkbildningsverksamhet och kulturprogram). HR Medborgarsskolans ideella föreningars samlade bild av personalläget redovisas här genom några statistikuppgifter Kollektivavtal Medborgarskolans ideella föreningar har Idea och KFO som arbetsgivarförbund. Idea tecknar kollektivavtal för våra tjänstemän och anställda vid friskolor och är behjälpliga när Folkbildningsförbundet tecknar avtal för cirkelledare, samt övriga ledare/lärare. I region Väst tecknar KFO som arbetsgivarförbund avtal för Friskolor. Antal anställda och personalrörlighet I begreppet anställda ingår de som är anställda med formen tillsvidare-, prov-, och tidsbegränsad anställning. Vikariat och kortare anställningar ingår inte i uppgiften. Vid slutet av 2014 uppgår antal anställda till 839 personer (2013, 814 personer). Omräknat till 100 procent sysselsättningsgrad mosvarar det 709 heltidstjänster. Antal personer som slutade under året är 169 st. Personalomsättning, mätt i antal som slutat under året i förhållande till antal anställda vid årets slut, uppgår till 20 procent. Könsfördelningen är cirka 70 procent kvinnor och 30 procent män. Vid jämförelse med år 2013 har andelen kvinnor ökat något. Åldersfördelning Åldersfördelningen på totalt antal anställda (inklusive kortare anställningar som pågått under 2014). Åldersintervall Antal Procent (%) < 25 år 13 1 % år % år % år % år % > 65 år 40 4 % Totalt antal % 9

10 MEDBORGARSKOLANS VERKSAMHETSBERÄTTELSE

11 Anställningstid I slutet av 2014 har 11 procent (2013, 20 procent) varit anställda i mindre än ett år och 28 procent (2013, 24 procent) har en anställningstid mellan ett och tre år. 61 procent (2013, 56 procent) har en anställningstid i Medborgarskolan på längre än tre år. Sjukfrånvaro Total sjukfrånvaro är 4,78 procent (2013, 4,47 procent) i förhållande till total schemalagd tid. Korttidsfrånvaro under 60 dagar är 2,28 procent varav de första 14 dagarna står för 1,58 procent (33 procent av den totala sjukfrånvarotiden). Långtidsfrånvaro över 60 dagar är 2,50 procent (52 procent av total sjukfrånvarotid). Enligt Statistiska centralbyrån (SCB) var sjukfrånvaron på hela arbetsmarknaden 3,2 procent år Semester Sparade semesterdagar för hela Medborgarskolan uppgår till dagar vilket motsvarar ungefär 20 årsanställda personer. Från föregående år har antalet sparade dagar (2013, dagar) minskat rejält. Arbetsmiljön en viktig del i det strategiska HR-arbetet Den goda trenden fortsätter Medborgarskolans medarbetare är mycket nöjda med sin arbetsmiljö ( i vid bemärkelse), vilket vi kan utläsa av medarbetarundersökningen (MUMS). Nöjd Medarbetar Index (NMI) uppgick i 2014 års undersökning till 3,9 på den femgradiga skalan. Inför höstens medarbetarundersökning genomförde HR-funktionen tillsammans med två regionchefer en översyn av frågeområdena och nya frågor togs fram. Undersökningen är bland annat kompletterad med frågor kring likabehandling, kränkningar och trakasserier. Liksom tidigare är den viktigaste delen av undersökningen regionernas och huvudkontorets åtgärdsarbete som utgår ifrån undersökningens resultat. Även våra kursledares syn på sin arbetsmiljö och frågor kopplade till ledarnas arbetssituation är mycket viktigt för oss att följa upp. Årets ledarenkät genomfördes i sex regioner och även ledarna har en positiv uppfattning om Medborgarskolan, de upplever att de får det stöd de behöver för att känna sig trygga i sin roll som ledare och de har en positiv bild av samarbetet med sin kontaktperson. Under året har Medborgarskolan tagit ett steg framåt i det systematiska arbetsmiljöarbetet (SAM). HR-funktionen har arbetat fram underlag, rutiner och mallar för att underlätta regionernas fortsatta arbetsmiljöarbete. Inom huvudkontoret har vi även bildat en skyddsgrupp som kontinuerligt kommer att arbeta aktivt med huvudkontorets arbetsmiljöfrågor. Fortsatt kvalitetssäkringsarbete inom HR-området Målsamtal och löne-/uppföljningssamtal är viktiga samtal ur flera perspektiv; dels ur ledarperspektivet som ett viktigt planeringsverktyg för att leda och utveckla medarbetarna, dels ur ett medarbetarperspektiv där medarbetaren har en möjlighet att påverka den egna arbetssituationen och den egna utvecklingen. Samtalen är också viktiga ur ett verksamhetperspektiv att utveckla organisationen och att koppla ihop verksam hetens mål och medarbetarnas kompetens. För att säkra kvaliteten i samtalen har under året nya rutiner, checklistor och blanketter arbetats fram. Medarbetarkonferens 2014 Medarbetarkonferensen genomfördes i november och fick ett mycket positivt mottagande. På konferensen presenterades Medborgarskolans nya vision och verksamhetsidé. Det genomgående temat på konferensen var Medborgarskolan mot framtiden dagarna innehöll bland annat en mycket uppskattad föreläsning av Christina Stielli Arbetsglädje att orka jobbet, älska förändring och må mycket bättre, introduktion till sociala medier, trender som påverkar oss samt digital pedagogik. Ledarutbildning Under 2014 genomfördes totalt 49 ledarutbildningar (2013, 54) och tre föreläsningar. Antalet 11

12 deltagare blev 564 på ledarutbildningarna och 128 på föreläsningarna (2013, 543). Föreläsningen Mångfaldens möjligheter och dolda motkrafter med Oscar Pripp genomfördes i tre regioner. En satsning på dansledarna har gjorts under året och nio ledarutbildningar har genomförts. Utbildningarna har blivit mycket uppskattade. Den nya språkledarutbildningen Utveckla din språkkurs aktuell språkdidaktik, lust och variation har mottagits mycket positivt. Sedan flera år pågår ett arbete med att få ledare och deltagare att använda sig av digitala resurser. Den nya ledarutbildnigen Digital pedagogik som inspirationsverktyg är ytterligare ett led i detta. En revidering av utbildningsmodellen Ledarutbildning i medborgarskolan (LIM) har påbörjats. En projektplan har utarbetats och övergripande innehåll har tagits fram i de olika avsnitten. Den nya LIM kommer att bli nätbaserad. Projektgruppen har haft två fysiska möten och ett videomöte. Projektet kommer att försenas på grund av personalförändringar på huvudkontoret. Ansvariga på huvudkontoret och de regionalt utbildningsansvariga (Nationell grupp för ledarutbildning) har haft fyra videomöten. Gruppen diskuterar innehåll och genomförande av befint liga ledarutbildningar och fattar beslut om utveckling. Ledarutbildningsansvarig på huvudkontoret har till uppgift att verkställa besluten. Den årliga septemberträffen med ledarutbildarna och ansvariga på huvudkontoret hölls i Uppsala. Bland annat diskuterades det digitala lärandets möjligheter och konsekvenser. MARKNAD OCH KOMMUNIKATION Marknads- och kommunikationsgruppen Medborgarskolans marknads- och kommunikationsgrupp (Mk-gruppen), består av de marknadsansvariga i regionerna, marknads- och kommunikationschefen och webbredaktören. Mk-gruppen har haft möten via video varannan vecka och träffats på två möten under året. Syftet med gruppen är att utveckla och samordna Medborgarskolans marknadsföring och kommunikation. Målgruppsanalys I november 2014 gjordes en uppföljning av 2012 års målgruppsanalys. De kunderna som vi analyserat är de som gått en kurs eller deltagit i den anslutna verksamheten under De viktigaste slutsatserna av analysen är följande: Öppen verksamhet (kurser): Närmare 70 procent är kvinnor och åldrarna är överrepresenterade Kunderna har relativt hög inkomst De län som har stor andel kunder (jämfört med totala befolkningen) är Örebro, Värmland, Västerbotten och Jönköping 59 procent av Medborgarskolans kunder kommer från tre regioner: Väst, Stockholm och Skåne. I fyra ämnesområden, Språk, Ateljé och hantverk, Kropp och själ samt Mat och dryck, deltar 54 procent av kunderna Närmare 70 procent av kunderna har bara gått en kurs under tre år. Ansluten verksamhet (cirklar, föreningssamarbete med mera): 58 procent är kvinnor och åldern och är överrepresenterade Kunderna har relativt låg inkomst Västerbotten, Jönköping, Västernorrland och Norrbottens län har stor andel kunder (jämfört med den totala befolkningen) Två regioner, Väst och Öst, har 43 procent av kunderna 12

13 I tre ämnesområden Sång och musik, Ateljé och hantverk och Dans och Teater deltar 54 procent av kunderna 70 procent har deltagit i fler än en studiecirkel. Kommunkationskanaler Apsis, ett verktyg där digitala nyhetsbrev skapas och skickas, är en kommunikationskanal som ger ett mycket bra resultat. Nyhetsbreven skickas i första hand ut till våra befintliga kunder men vi försöker också att få nya prenumeranter via till exempel Under året var den direkta försäljningen (de som klickar i nyhetsbrevet och anmäler sig på webben) från digitala nyhetsbrev 2, 6 miljoner kr. Under sommaren bytte vi leverantör och samarbetspartner för att ytterligare förbättra resultatet angående de köpta annonserna från Google (Adwords). Vi ökade även budgeten med drygt kr andra halvåret för att förstärka Medborgarskolans synlighet. Försäljningen under året var 11,5 miljoner kr (varav andra halvåret drygt 8,6 miljoner kr). Investeringen under året var kr. Sedan januari annonserar vi alla Medborgarskolans kurser på webbplatsen kurser.se automatiskt istället för som tidigare ett antal kurser manuellt. Syftet är att slippa manuellt arbete, öka synligheten, erhålla fler direktanmälningar via webben, slippa administrationen med intresseanmälningar och öka försäljningen. Resultatet under året är 4,7 miljoner kr (den direkta försäljningen från de som kommer från kurser.se till medborgarskolan.se och bokar en kurs, försäljningen via intresseanmälningar hanterar och mäter regionerna) till en kostnad av kr. Ett nationellt magasin för Medborgarskolan, som region Väst har tagit fram, skickades ut till alla regioner två gånger under året. Fördelarna med ett magasin är: kostnadseffektivitet sticker ut i folkbildningsbranschen intern stolthet samordning och mindre arbete vi får material som vi kan kommunicera i alla våra kanaler under ett halvt år utveckling mot inspiration men även sälj längre livlängd än ett kursprogram och en produkt som kan användas som beskrivning av Medborgarskolan för till exempel kommuner och företag. Medborgarskolans webbplats är vår viktigaste säljkanal 7/24 med i snitt besök varje månad (med två toppmånader januari och juli ). 60 procent är nya besök, 15 procent kommer direkt till och 45 procent kommer via sökning i Google. 50 procent besöker webbplatsen från en mobil enhet. Under 2014 hade vi en försäljning på webbplatsen på drygt 78 miljoner kr (jämfört med 66 miljoner kr under 2013, en ökning med 18 procent). Försäljning per kommunikationskanal 2014 Kanal Försäljning* (kr) Kostnad** (kr) ROI*** (procent) Apsis (1) % Adwords (2) % Kurser.se (3) % (4) % *Försäljning = Anmälningar på webben som ger en försäljning, det går inte att följa upp om det blir en intäkt eftersom kurser kan ställs in och kunder kan avboka sig **Kostnad = Kostnaden för verktyget/kanalen, förvaltning och utveckling. Inga kostnader för arbetet är medräknat. ***ROI = Return On Investment = avkastning på investering 1) Kostnaden delas mellan huvudkontoret och alla regioner, redovisat är totala kostnaden januari december ) Betalas av huvudkontoret 3) Kostnaden fördelas mellan alla regioner (ej Nord), redovisat är den totala kostnaden januari december ) Betalas av huvudkontoret 13

14 Exenpel på kampanjer under 2014 Utvecklingen på har under året varit mycket positiv, besöken ökade med 20 procent och anmälningarna ökade med 18 procent I slutet av 2014 beslutade vi att öka budgeten för de köpta sökorden och lägga mindre pengar på den digitala annonseringen. Åtgärden har gett ett positivt resultat; anmälningarna ökar markant jämfört med ökningen av besöken. Det beror på att de som aktivt söker efter kurser är närmare ett köp än övriga personer. En negativ konsekvens kan vara att den breda synligheten av Medborgarskolan blir mindre. Projektet Betala på webben lanserades fullt ut i september och under hösten har sju procent av kunderna betalat sin kurs med bank- eller kreditkort. Utvecklingen innebär framförallt att vi har integrerat stöd för en extern tjänst i betalningsflödet och att ytterligare betalsätt kan slås på. Kampanjer Två digitala kampanjer med hög synlighet har gjorts under året. Under hösten hade vi en tävling Hitta plojkursen. Höstens plojkurs var Mitt luftslott. Fem stycken presentkort lottades ut till deltagarna i tävlingen. Höstens kampanj till våra kursledare, Blogga om din kurs och vinn en ipad, gav ett positivt resultat. Syftet var: Relevanta länkar till medborgarskolan.se, vilket är positivt för Googlerankingen. Uppmärksamma kursledarna på att de kan få fler deltagare till sina kurser. Försäljning av kurser via länkarna. Infonet, studieförbundens nätverk I Infonet, Folkbildningsförbundets och studieförbundens nätverk för information och kommunikation har vi under året gjort följande: Tagit fram Vägar till framgång en skrift med exempel på goda relationer mellan kommuner och studieförbund. Den har skickats till kommuner. Påbörjat en produktion av en folder om studieförbundens verksamhet. Publicerat Bildningstrenden 2014 en spaning från de tio studieförbunden. Publicerat Attityder till studieförbunden bland ansvariga tjänstemän och kommunstyrelseordförande 2013/2014, en under sökning som är gjord av Sifo. I Folkbildningsförbundets styrelse beslutades under hösten att studieförbunden ska anordna Världens största musikfestival. En projektledare på Folkbildningsförbundet och ambassadörer som arbetar med musik hos studieförbunden kommer att planera och organisera festivalen som går av stapeln hösten Infonet kommer att samarbeta kring kommunikationen och marknadsföringen av festivalen. 14

15 ADMINISTRATION IT Under året har en övergång till ett nytt mobilbaserat telefonisystem genomförts för de flesta regioner. Arbetet slutförs under första kvartalet Telefonin har drabbats av en del oförutsägbara problem vilket har lett till många leverantörs kontakter. Under senhösten påbörjades en diskussion med Stockholmsregionen om hur en framtida infrastruktur kan se ut för Medborgarskolan. De har behov av att få till en lösning som säkerställer att skolorna i regionen inte skapar miljöer som hindrar en regionalsammanhållning. Detta hanteras i det kommande arbetet med Medborgarskolans IT-strategi under Medborgarskolan har haft en del problem med IT-driften under Vår tidigare leverantör blev uppköpt vilket resulterade i en flytt av den centrala IT-driften. En plan för att komma till rätta med problemen har upprättats. Införandet av IT-stödet för ärende-, avtals-, reklamations- och inventariehantering fortsätter successivt enligt regionernas egen planering. Inom Folkbildningsförbundets grupp för systemet Gustav har stora förändringar skett. Det har medfört att Medborgarskolan arbetat mer än vanligt med att driva utvecklingen av Gustav. En ny version planeras till hösten Här har även de regionala medarbetarna, som ingår i Medborgarskolans interna Gustavgrupp, gjort ett viktigt arbete genom att fungera som referensgrupp och testa funktionaliteten. Gruppen ska effektivisera arbetet med att fånga upp verksamhetens behov av ny funktionalitet i Gustav och införa den i regionen. Gruppen ska även kvalitets säkra nya versioner genom aktivt testarbete. De har under året haft ett par videomöten. Den elektroniska närvarolistan har tagits i drift och har under året använts i sex regioner (2014 är det totalt 203 arrangemang med ett 50-tal olika ledare som använt systemet). Regionerna bestämmer själva i vilken takt de vill introducera möjligheten för cirkelledarna. Central helpdesk som består av 1,5 tjänster har registrerat över ärenden under året. De vanligaste ärendena gäller felrapportering men en ansenlig del gäller beställningar och förfrågningar. Utbildning av redaktörer i intranätet KIM har genomförts i Stockholm och på huvudkontoret. Arbetet med en rapportmotor för deltagarutvärdering i öppen verksamhet har fördröjts då leverantören har haft en del prestandaproblem. Systematiskt kvalitetsarbete Fokus under 2014 har varit fortsatt etablering av ett processorienterat ledningssystem. Det sker i enlighet med det nationella målet att ett processorienterat arbetssätt ska vara infört Processorienteringen ökar engagemanget hos de ledare och medarbetare i regionerna som är berörda av respektive process att tillsammans utveckla verksamheten, införa förbättringar och kvalitetssäkra arbetssätten. Parallellt med det förbättringsarbete som drivs i processgrupperna har den nationella kvalitetsgruppen ett övergripande ansvar för Medborgarskolans kvalitetsarbete. Under året har förbundsstyrelsen, controllergruppen och flera projektgrupper genomgått utbildning i Folkbildningsförbundets modell för risk- och väsentlighetsanalys och fått stöd i arbetet med riskhantering. I samband med fortsatt etablering av processmodellen införs riskhantering som en del av arbetet med processerna. Vår plan för internkontroll baseras på risk- och väsentlighetsanalys, se nedan Kvalitetsledningssystemet baseras på dokumentation som krävs för kvalitetssäkring av verksamheten, till exempel rutiner, mallar och checklistor. Dessa fungerar som stöd för respektive process. Processorienteringen innebär att vi systematiskt förbättrar våra processer för öppen (programförd) och ansluten (icke programförd) folkbildningsverksamhet. Även vår verksamhetsplanering och uppföljning omfattas av processarbetet. Förbättringsinsatserna leder till effektivare användning av resurser och nöjdare deltagare och intressenter. Kvalitetssäkring av arbetet tillsammans med medlemsorganisationer, samarbetsorganisationer och fria grupper baseras även den på stödjande dokumentation. Det kan vara rutiner, mallar, checklistor, samarbetsöverenskommelser och -avtal. 15

16 Övrigt arbete inom kvalitetsområdet Fortsatt implementation av riskhantering, där förbundsstyrelsen, controllergruppen och flera projektgruppen genomgått utbildning och fått stöd i arbetet med att göra en riskanalys. Självvärdering av Medborgarskolans systematiska kvalitetsarbete enligt Folkbildningsförbundets modell har introducerats och utvärderats som ett ytterligare redskap. Uppdatering av köpvillkor har påbörjats, bland annat baserad på organisationens inlämnade förbättringsförslag sedan förra uppdateringen. Ett antal dokument och arbetssätt som förbättrats i kvalitetsgruppens regi. Etik- och gränsdragningsarbete Medborgarskolan har aktivt deltagit i den rådgivande grupp för etik- och gränsdragningsfrågor som Folkbildningsrådet startade under året. Syftet är att gruppen ska vara ett stöd för Folkbildningsrådet och bidra till en bra omvärldsbevakning. Gruppen ska arbeta för att lättare och bättre kriterier sätts som kan tolkas och följas upp. Arbetetet i Folkbildningsförbundets etikdelegation har fortsatt som tidigare under året i väntan på vad Folkbildningsrådets grupp ska ha för uppgifter. Områden som har diskuterats har varit: Volymjakten och urholkningen av bidragen Etikdelegationens vara eller icke vara och vilken roll den ska ha Studieförbundens uppförandekod har antagits av alla studieförbundens styrelser Att verka på flyktingförläggningar eller ej Vilka formella krav som ställs på dokumentation av arbetsplan, studieplan med mera Hur distansverksamheten ska rapporteras 16

17 Internkontroll av bidragsberättigad folkbildning Förbundsstyrelsen beslutade att granskningen skulle omfatta minst sju procent av Medborgarskolans verksamhet 2013 (kravet från Folkbildningsrådet är minst fem procent). En risk- och väsentlighetsanalys gjordes för att rikta granskningar mot de verksamheter som visade störst risk att inneha felaktigheter. Granskad volym uppgick till 9,45 procent av Medborgarskolans bidragsberättigade verksamhet år 2013, eller i timvärde. Den bestod också av statsbidragsberättigad verksamhet i arton kommuner, med övervägande del ansluten verksamhet, i Medborgarskolans samtliga regioner. Medborgarskolans risk- och väsentlighetsanalys förbättras och därigenom ökar precisionen så att den mest relevanta verksamheten granskas. Därför kan det se ut som bristerna har ökat men internkontrollen visar på att kvaliteten av det administrativa arbetet fortsätter att förbättras. Ett systematiskt fel (feltolkning av 480-timmarsregeln) i en enskild kommun omfattar 85 procent av vår justering. Rutinen för kontroll av rapportering i Gustav har uppdaterats som en direkt följd av årets granskning. Antalet egenkontroller genom besök i grupperna fortsätter att öka, vilket har betonats vid tidigare granskningsbesök, men det finns fortfarande förbättringsmöjligheter, speciellt kring förenklade rutiner för dokumentering av granskningsbesök. Bättre rutiner kring regelverket gällande ersättningen till grupper har införts samt att en ökande del av den anslutna verksamheten sker i Medborgarskolans egna lokaler. Som ett resultat av internkontrollen utarbetar regionerna åtgärdsplaner med tillhörande utbildningsplan för all personal i respektive region. Detta har goda effekter på lärandet av de observationer som har noterats under granskningarna. Huvudkontoret kommer under 2015 göra en uppföljning för att säkerställa att åtgärdsplanerna har implementerats i regionerna. Systematiskt miljöarbete I två regioner har arbetet med att bygga upp ett miljöledningssystem kommit långt. Region Väst är nu diplomerad enligt Svensk Miljöbas och Stockholmsregionens arbete med att implementera ISO14001 är långt framskridet. För övriga regioner har arbetet med att bygga upp ett miljöledningssystem legat lågt under 2014, enligt plan. Huvudkontorets och regionernas resurser har under 2014 främst fokuserats till fortsatt etablering av ett processorienterat arbetssätt/ledningssystem i enlighet med det nationella målet. I och med det har det direkta operativa ansvaret lyfts från Q-gruppen. Q-gruppens syfte är att hålla samman Medborgarskolans totala kvalitetsarbete tillsammans med centralt kvalitetsansvarig. Bokmalen Verksamheten i Bokmalen har under året minskat genom att artiklar som sälj slut inte ersätts med nya. Den webbshop som finns har sagts upp och kommer att stängas vid nästa halvårsskifte. De informationsmaterial som finnas kvar finns att ladda ner eller kan beställas via intranätet. 17

18 EKONOMI Regionernas ekonomi Regionernas resultat efter finansiella poster och skatt var tkr (29 549). Nettoomsättning inklusive bidrag var tkr ( ). Statsbidraget var tkr ( ). De nämnda siffrorna är exklusive dotterbolag och stiftelser. Ekonomiarbete Ekonomiarbetet i Medborgarskolan utförs dels av huvudkontorets redovisningscentral, dels av regionala controllrar och annan regional ekonomipersonal. Under året har controllrarna mötts på tre controllerkonferenser, varav en hölls i region Nord och en i region Stockholm. Januarimötet var på huvudkontoret i Uppsala där de regionala controllrarna gavs möjlighet att träffa redovisningscentralen. Utöver det har gruppen haft ett flertal videomöten. Fokus på konferenserna har varit Medborgarskolans kvalitetsarbete. Hela året har gruppen arbetat sig igenom en omfattande riskanalys utifrån controllerns arbetsuppgifter. Vi har tillsammans ringat in gemensamma risker som gruppen vill försöka minimera. Arbetssättet i verksamhetssystemet Gustav har ringats in som en hög risk. Mycket av controllergruppens arbete under 2015 kommer att handla om delar i Gustav där controllrarna ska försöka arbeta fram ett gemensamt arbetssätt. Gruppen arbetade i slutet av 2014 fram en guide för årsslutshantering i Gustav. Controllergruppen har även fått fortbildning i beslutsstödssystemet EOS. EOS beslutsstöd används och vi ser över möjliga områden att utveckla. Beslutsstöd för regionledningar är ett av dessa. Under 2015 kommer beslut tas om ev fortsatt utbyggnad av EOS. Anpassning i Visma Control har gjorts för att möta kravet på K3-regelverket. Personalen på redovisningscentralen arbetar ständigt med att förbättra de ekonomiska flödena och förenkla administratörernas vardag. Redovisningscentralen arbetar löpande med de interna rutinerna. Ett led i detta är att personal från redovisningscentralen besöker regionerna och träffar verksamhetschefer och annan berörd personal för information och utbildning. Dessa träffar kan se olika ut: möten med hela personalgruppen vid en av regionens personaldagar, vid andra tillfällen endast ledningsgruppen och ibland sker även enskilda möten alla är lika värdefulla. Regionernas nettoomsättning inklusive bidrag (tkr) Statsbidrag Kommunbidrag Landstingsbidrag Deltagarintäkter Skol- och yrkesutbildningsintäkter Projekt- och uppdragsintäkter Övrigt 18

19 19 MEDBORGARSKOLANS VERKSAMHETSBERÄTTELSE 2014

20 Studieförbundet Medborgarskolan ÅRSREDOVISNING Förvaltningsberättelse Allmänt om verksamheten Studieförbundet Medborgarskolan Studieförbundet Medborgarskolan är ett riksomfattande förbund bestående nio ideella för eningar. Medborgarskolans syfte är att verka för en objektivt bedriven fri och frivillig folkbildningsverksamhet och därmed förenlig verksamhet. Medborgarskolan ska främja humanistisk bildning och kultur, vilket innefattar medmänsklighet och omtanke samt förståelse för det svenska kulturarvet och för andra kulturer. Medborgarskolan är organiserad i två nivåer, riksorganisationen och åtta regioner som är egna juridiska personer. Riksorganisationen och regionerna utgör inte tillsammans en koncern varför riksorganisationen ej har skyldighet att upprätta koncernredovisning för hela organisationen. Riksorganisationen äger ett aktiebolag, Medborgarskolan Näringsliv AB. Någon verksamhet bedrevs ej under 2014, varför ingen koncernredovisning har upprättats som inkluderar det bolaget. Medborgarskolans Riksorganisation Riksorganisationen består av förbundsstyrelse och huvudkontor. Riksorganisationens funktion är ledning, tillsyn och samordning av Medborgarskolan. Sådana tjänster som bäst hanteras gemensamt för organisationen utförs av riksorganisationen. Riksorganisationens huvudsakliga finansieringskälla är statsbidraget. Händelser under året Riksorganisationen hade för 2014 lagt en minusbudget på tkr, utfallet blev minus 44 tkr vilket är ett förbättrat resultat på Det förbättrade resultatet beror delvis på ökat statsbidrag på tkr. Budgeterad statsbidrags intäkt var tkr, intäkten blev tkr. Verksamhetsnettots utfall blev inte lika kostsam som lagd budget. En kostnad för biträdande förbundsrektor låg med i budget liksom en tjänst på marknadssidan, ingen av tjänsterna tillsattes under Kostnad för IT blev tkr (13 081). Verksamhetsnettot för IT stod för tkr (10 847) varav kostnader för central drift uppgick till tkr (5 979). Flerårsjämförelse Timvärde, avser hela Mbsk* Nettoomsättning Omsättning inkl bidrag Resultat efter fin. poster Bidragsberoende Balansomslutning Soliditet % 93 % 90 % 92 % % 78 % 78 % 78 % *Timvärde:studiecirkeltimmar+hälften av annan folkbildningsverksamhet + 9 x antalet kulturprogram. Jämförelse siffror omräknade enligt samma princip. Nyckeltalsdefinitioner Omsättning inkl bidrag Nettoomsättning och bidrag. Soliditet Eget kapital i procent av balansomslutningen. Bidragsberoende Statsbidrag, generellt kommunbidrag och eventuellt landstingsbidrag i förhållande till omsättning inkl bidrag. 20

21 Studieförbundet Medborgarskolan MEDBORGARSKOLANS VERKSAMHETSBERÄTTELSE 2014 Arbetet med beslutsstödssystemet EOS fortsatte under året enligt plan, kostnaden blev tkr (2 200). Kostnad för Marknad och kommunikation blev tkr (7 819).Varav det på Webbtjänster satsades tkr (2 505) och på Varumärkeskampanjen tkr (2 836). Kostnad för redovisnigscentralen var tkr (5 149). Tvisten med leverantör av videokonferenssystem är avslutad med positiv utgång. Medborgarskolan kommer ej belastas med någon kostnad utan erhåller ersättning från företagsförsäkringen. Styrelse Leif Carlsson, förbundsordförande, AU Hans Wallmark, vice förbundsordförande, AU Carl Johan Östh, förbundsrektor, AU Lars Uno Sandblom, AU Catharina Holmberg, AU Bengt Karlsson Lovisa Orsberg Eva Alriksson Anders Sundberg Per-Olof Thulin Unionens representant för huvudkontoret har varit Peter Hansson (HK) och Pernilla Lagergren (HK) som ersättare. Representant för regionerna har varit Gun Bråkenhielm (Sthlm) med Carina Helenius Lindgren (Mälardalen) som ersättare. Under året har det genomförts åtta sammanträden i förbundsstyrelsen och tio sammanträden i arbetsutskottet. Förbundsstämma hölls den 24 augusti. Valberedning Sverker Eriksson, sammankallande (Moderaterna), Eva Andersson (Aktiv Ungdom), Bo Erik Lundin (Aktiva Seniorer), Lars Arnheim (region Mitt) samt Anders Ericson (region Öst). Personal Under året avslutades en tjänst som verksamhetsutvecklare, tjänsten har ersätts. En löneadministratör på redovisningscentralen avslutades i slutet av året, även den har ersatts. Två tjänster till verksamhet tillsattes varav en finansieras från med medel från Kapitalfonden. En HR-specialist tillsattes. Biträdande förbundsrektor avslutade sin tjänst, gick i pension. Medlemsorganisationer Centralt anslutna medlemsorganisationer: Moderata Samlingspartiet, Moderata Ungdomsförbundet, Fria Moderata Studentförbundet, Förbundet Aktiva Seniorer, Förbundet Aktiv Ungdom och Rojalistiska Föreningen. Förslag till disposition beträffande föreningens vinst eller förlust Styrelsen och förbundsrektor föreslår att till förfogande stående vinstmedel, kr, disponeras enligt nedan. Avsättning och användning av ändamålsbestämda medel regleras i för dem särskilda statuter. Avsättes till olika fonder /ändamålsbestämda medel *) Balanseras i ny räkning *) Spec av avsättning fonder/ändamålsbestämda medel Summa Åke Noréns fond Nationell Kapitalfond Summa

22 Studieförbundet Medborgarskolan Resultaträkning Belopp i kr Not Nettoomsättning Medlemsavgifter Bidrag Övriga rörelseintäkter Rörelsens kostnader Verksamhets- och materialkostnader Övriga externa kostnader Personalkostnader Avskrivningar och nedskrivningar av materiella och immateriella anläggningstillgångar Rörelseresultat Resultat från finansiella poster Ränteintäkter och liknande resultatposter Räntekostnader och liknande resultatposter Resultat efter finansiella poster Årets resultat

23 Studieförbundet Medborgarskolan MEDBORGARSKOLANS VERKSAMHETSBERÄTTELSE 2014 Balansräkning Belopp i kr Not TILLGÅNGAR Anläggningstillgångar Immateriella anläggningstillgångar Balanserade utgifter för utvecklingsarbeten och liknande Materiella anläggningstillgångar Inventarier, verktyg och installationer Finansiella anläggningstillgångar Andelar i koncernföretag Bostadsrätt Andra långfristiga fordringar Summa anläggningstillgångar Omsättningstillgångar Varulager m m Färdiga varor och handelsvaror Kortfristiga fordringar Kundfordringar Övriga fordringar Förutbetalda kostnader och upplupna intäkter Kortfristiga placeringar Kassa och bank Summa omsättningstillgångar SUMMA TILLGÅNGAR Forts nästa sida 23