Webbshopsinstruktioner från C CC. shop.holgers.se

Transkript

1 Webbshopsinstruktioner från C CC shop.holgers.se

2 Holgers Stugmaterial AB Webbshopsinstruktioner Denna folder skall guida Dig genom vår e-handel från inloggning till färdig order. 1. Logga in 2. Mina uppgifter 3. Välj ut dina varor olika sökvägar 4. Ta bort eller ändra varor från Min order 5. Skicka order 6. Övriga hjälpmedel och funktioner 7. Logga ut Här följer en beskrivning om varje steg i kedjan. 1. Logga in Innan du kan börja använda e-handeln är du tvungen att logga in. På inloggningssidan anger du ditt erhållna kundnr och lösenord på angiven plats varefter du klickar på Logga in. (Bild 1) Bild 1 2. Mina uppgifter Första gången du loggar in kommer du att bli tillfrågad om att komplettera dina kontaktuppgifter. Du får här också en möjlighet att ändra till ett personligt lösenord. För att bekräfta kontaktuppgifterna klickar du på Spara. Om du i ett senare skede vill ändra dina uppgifter för du muspekaren över fliken Order uppe i det högra hörnet och bläddrar dig ner till fliken Mina uppgifter i rullgardinsmenyn. (Bild 2) Bild 2

3 3. Välj ut dina varor Som hjälp vid sökning efter dina varor finns det ett flertal olika sökvägar, presenterade här nedan: Bild 3 Sortimentsträd Genom att klicka i sortimentsträdet till vänster får du en enkel överblick över våra artiklar. (Bild 3) Varje rubrik med ett kryss har dessutom underrubriker för att begränsa urvalet artiklar, allt för att göra det så enkelt att hitta just den artikel du söker. För att göra sortimentet mer lättöverskådligt för nya kunder och för att gamla kunder skall känna igen sig är sortimentsträdet uppdelat mellan Holgers och Nitrams artiklar. Då du hittat din artikel skriver du in önskat antal i rutan och klickar på Köp, och varan hamnar i Min order. Snabbsökning Om du redan vet vad artikeln du söker heter eller kan dess artikelnr kan du använda snabbsökningsfunktionen. Genom att skriva in benämning eller artikelnr i rutan ovanför sortimentsträdet och klickar på Sök, erhåller du snabbt ditt sökresultat. (Bild 3) Då du hittat din artikel skriver du in önskat antal i rutan och klickar på Köp, och varan hamnar i Min order. Snabborder Känner du till varans artikelnr och inte behöver ytterligare information av varan kan du använda dig av Snabborder som du hittar under fliken Order uppe i det högra hörnet. (Bild 2) Här skriver du in varornas sexsiffriga artikelnr och dess antal. (Bild 4) Då du är nöjd klickar du på Bekräfta och varorna hamnar i Min order. Massivträ går av praktiska skäl inte att beställa direkt här ifrån, då tjocklekar och bredder varierar, utan beställs från artikelsidan vilken du når genom att använda sortimentsträdet eller snabbsökningsfunktionen. Bild 4 Självklart kan du kombinera dessa tre tillvägagångssätten för att göra sökningen så smidig som möjligt för dig!

4 4. Ta bort eller ändra varor från Min order Min order motsvarar din kundkorg där dina valda artiklar hamnar efter du klickat på köp. Min order hittar du under fliken Order uppe i det högra hörnet. (Bild 2) I Min order ser du artiklarna i din beställning, ordersumma samt information om frakter. (Bild 5) Då informationen i min order sparas även då du loggat ut kan du använda Min order som ett anteckningsblock och samla ihop artiklar under en längre tid innan du skickar din order. I Min order kan du ändra antal på en artikel genom att skriva in önskad mängd i rutan under antal och klickar på Uppdatera order. Vill du ta bort en orderrad klickar du på krysset till höger om orderraden. Vill du komplettera upp med fler artiklar använder du samma tillvägagångssätt som punkt 3. När du är nöjd med din order klickar du på Till Skicka order. Bild 5 5. Skicka order Här skriver du in leverans- och kontaktuppgifter. (Bild 6) Uppgifter markerade med en stjärna (*) är obligatoriska och måste fyllas i. Observera att önskad leveranstid enbart är ett önskemål. Vi gör allt för att uppfylla detta i mån om tid och plats. I rutan Meddelande till Holgers kan du fylla i synpunkter och önskemål gällande varor eller leverans. Har du en leveransadress som tillfälligt skiljer sig från ordinarie leveransadress klickar du i rutan Order unik och skriver i den tillfälliga leveransadressen i fälten därunder. Önskar du en orderbekräftelse via kryssar du i rutan för orderbekräftelse och skriver i din adress.

5 Bild 6 6. Övriga hjälpmedel och funktioner Bild 7 Mallorder Om du ofta gör beställningar med samma innehåll finns det möjlighet att skapa en mallorder. Detta gör du enklast från Min order. (Bild 5) Istället för att klicka på Till Skicka order när du är nöjd med din order klickar du på Skapa mall. Du kommer nu till Mallorder. (Bild 7) Här fyller du i ett namn på din mallorder i rutan och trycker på spara. Nästa gång du vill använda din sparade mallorder bläddrar du fram önskad order under Använd Mallorder och klickar på Ladda.

6 Orderhistorik - Om du vill se vilka varor du inhandlat i tidigare beställningar klickar du på fliken Order uppe i det högra hörnet och bläddrar dig ner till fliken orderhistorik i rullgardinsmenyn. (Bild 2) Genom rullgardinsmenyn Urval kan du reglera antalet order för att det skall bli lättare att hitta den order Du söker. (Bild 8) Klickar du på PDF-ikonen till vänster om ordern får du upp orderbekräftelsen på densamma i PDFformat. Bild 8 8. Logga ut Bild 9 För att lämna sidan och avsluta din session klickar du på Logga ut högst upp i högra hörnet. (Bild 9) Vi hoppas att du skall finna vår e-handel intressant och lättarbetad, vid frågor eller synpunkter kontakta gärna oss! Holgers Stugmaterial AB Kråkered Borås Telefon växel: Telefon Webbansvarig: Telefax: info@holgers.se