E af - färer af

Transkript

1 E-affärer

2 Innehåll idag Översikt Hinder/möjligheter Framgångsfaktorer

3 Ett ledande tekniskt handelsbolag Årlig omsättning ca 19 miljarder SEK Cirka anställda Verksamhet i Norden, Estland och Ryssland Cirka 200 etableringar Ägare: Cinven och Goldman Sachs Omsättning per marknadssegment Omsättning per produktområde Finland 16% Norge 29% Övrigt 3% Sverige 52% Kyl 4% GDS 3% Verktyg 16% VVS 55% El 22%

4 Ahlsellkonceptet Ett koncept för hög service och lönsam tillväxt Brett produkt- Lokal Specialist- Centraliserade Tillväxt genom sortiment närvaro kompetens funktioner förvärv & starka kundrelationer

5 Förvärv En central del av det övergripande målet att skapa stark tillväxt och lönsamhet ca 50 förvärv sedan Skoogs El Landol PeFo Hilco Kulde Tornab Elwar Storm Elektro VVS-Trading Värmekällan i Östersund Sinex Ramo Sjörlie & Birch Suomen LVI-Tukku Elektroskandia Ventilation Tibnor IVH Triator Isoler K Lund Engros TotalPartner Hässleholms Järn MCOM TIAB Tempcold Idestrands Pohjan Laakeri Savon Bergen Kojaltek Hitsauskeskus Rörhandel FEB Työkalupari Stavanger Ålands Pohjan Tarvike Rörhandel elcenter Ameronic Värnamo Järn TKP-tools Ljungby Industripartner Industrileverantör Borst-Anders Skaraborgs Sähkötärvike (3) Industrisevice Profs Malk Satter Teollisuuspalvelu Oy Nexans distribsjon Tarvikeykköset Solar Oy Wallers

6 Ahlsells historia Börsnoteras Trelleborg (avnoteras) Centrallager Hallsberg Nordic Capital Cinven och Goldman Sachs Konglomerat Konsolidering Sverige, VVS-marknad Fokus på kärnverksamhet Expansion genom förvärv

7 E-verktyg Integrationsplattform som hanterar EDI Exempelvis edifact, XML, webservices Internetbutik Beställning Sökning E-kundtjänst Punchout Priskatalogapplikation

8 EDI C:a utgående partner och ingående partner C:a 10% av lagerförsäljningen via EDI Integrationsplattform som hanterar Kommunikation Integration ti Order In/Ut Ordererkännande In/Ut Leveransavisering Ut Faktura Ut

9 Internet C:a användare (83% SE, 12% NO, 5% ÖV) C:a 25% av lagerförsäljningen (i SE) via Internet StandardInternetbutik Integration mot vårt affärssystem Möjlighet till punchout

10 Ahlsells Internetbutik Självhjälp Kund- admin E-kundtjänst Semi- Avtalsintegration nedladdning Punchout Bas Kampanjer Fakturor Kundoffert Klick- Order- Pris Saldo-CL lägg- Kund- Katalog status i- tjänst Saldo-BU korg Produktblad Beställnings- Mall- listor Länkar order Vilande Attest varukorg Admin av flera kundnr

11 Kund 1. Kunden loggar in i Internetbutiken via URL från eget ERP 2. Nu arbetar kundens användare som vanligt i Internetbutiken och skapar sin varukorg. 3. När varukorgen är färdigkomponerad skickas den tillbaka till ERP. Komplett inköpsorder finns nu i ERP. Ahlsell 4. Det är nu möjligt jgför kunden att behandla inköpsordern via ett attestflöde. 5. Inköpsordern skickas till Ahlsell via EDI och då skapas ordern. (Vid IdealXML kan ordern skickas direkt till Ahlsell från Internetbutiken) 6. Orderbekräftelse / Faktura skickas tillbaka till kunden.

12 Fördelar med punchout Kunden slipper administration av en elektronisk katalog Realtidsuppdaterad katalog Tillgång till Internetbutikens tb tik samtliga hjälpmedel Använder sitt egna affärssystem för hantering av beställningen

13 E-handelsmål Erbjuda vår intressenter verktyg för att effektivisera deras processer Öka användningen av Internetbutiken Mervärden, självbetjäning Öka antalet transaktioner via EDI Internetbutiken

14

15 E-strategier Samarbetspartners bland affärssystemsleverantörer Använda EDI-standarder Flexibilitet t för att uppnå hög kundnytta Utveckla så nära kärnan som möjligt

16 Hinder/möjligheter Utveckla flexibla intressentlösningar så nära kärnan som möjligt jg Märkningen Atik Artikelenheter t Testförfarande a

17 Är integration för mycket teknik 80/20-regeln 80% affärslogik 20% teknik idag?

18 Hur upprätta hög servicenivå? 1. Processkartläggning 2. Manualer 3. Systemstöd

19 Framgångsfaktorer g Kompetenscenter för externa integrationer Ökad flexibilitet Ökad fokus Kortare ledtider Engagerad ledning Snabba beslut Långsiktighet Systemstöd Sterling Integrator Internetbutiken

20 E-affärer eller ICC (Integration Competence Center) Stabsfunktion Separerad från IT Fokus på externa integrationer Processtänkande Support/drift/underhåll Projektledare

21 Organisation Projektledare Support Utvecklare