Askim-Frölunda-Högsbo

Transkript

1 Askim-Frölunda-Högsbo Slutrapport Antal svar: 46

2 2 Vad var bra? Information från stadsdelschefen. Föredraget om kommunikation. Ämnet Simons föredragning Bra att stadsdelens kommunikatörer presenterade sig och berättade viljan att synliggöra positiva händelser. Damen från Kungsbacka var bra. Synd bara att hon gjorde steget med det lilla grupparbetet och att borden skulle redovisa för detta. Där tappade föreläsningen tempo tycker jag. Deltog ej Egna diskussioner i gruppen. Konkreta tipsen. Föreläsningen kring hur vi kan arbeta för att förbättre vår kommunikation. Informationen från vår högste chef, det känns alltid viktigt och bra. Kommunikation, otroligt viktigt men svårt. Det var ett bra föredrag, bra när man får arbeta lite själva, skapa tankar, höra andra. Ledarforum ser jag som ett möte att träffa kollegor från andra områden och utbyta erfarenheter... Diskussion i grupperna. konkreta tips på kommunikationens betydelse fårn våra kommunikatörer Det var det säkert. Men jag hade väldigt svårt att fokusera eftersom jag är mitt uppe i beställar/lönesamtal nu, har inte tid att sitta en hel fm med något som inte är viktigt att ta just nu. Konkreta tips från kommunikatören från Kungsbacka! Gästföreläsaren från Kungsbacka Diskussionen var ganska bra i gruppen. Trevligt med inbjuden föreläsare. Det behövs en påminnelse om att kommunikation är viktigt och svårt, men jag hade önskat att man sa tydligare att vi skall kommunicera inom/mellan våra olika områden - då når vi fram! Föreläsaren från Kungsbacka Att träffa kollegor Konkreta tips från föredragshållaren Bra att prata om kommunikation och vad det är och hur det går till. Kommunikationsdelen bäst. Förmiddagen också bra. Hela dagen bra faktiskt! Gemensamma föreläsningen från SKL. En fantastisk spaning både bakåt och framåt. Kommunikatörernas utbildning alla tre. Variation i programmet! Det konkreta, det enkla ör oftast det geniala. Då tänker jag på handfasta råd t ex avsluta alla möten med "Vad är vi överens om att kommunicera?" Vi satte oss på eget initiativ i blandade grupper och pratade över våra sektorsgränser. Lika på kaffet. Går framåt! Däremot går många ensamma iväg för att äta lunch så där har vi inte fått ihop det ännu. Hans inledning var bra. Det hörs bättre när han pratar I mikrofonen. Det är alltid bra när vi får bidra genom gruppdiskussioner. Gästen från Kungsbacka var intressant, speciellt som de har högre i tak där och bloggar rakt ut. FInns mindre rädsla att göra fel där förstod jag. Intressant dessutom när vi på slutet förstod att hon var boende i AFH. Det är roligt om vi kan få in de boendes synpunkter på detta sätt! Simons del var intressant och han är alltid bra att lyssna på. Han är inte så ung som han tror :) Roligt att träffa sina kollegor i AFH. Bra att höra vad som är på gång, eller inte är å gång, i AFH, få lyfta blicken lite från vardagsfrågorna i sin egna verksamhet Barbros föreläsning Ämnet kommunikation, samt Simons dragning om de olika rollerna. Bra information från infor,matörerna samt föreläsaren. Viktigt innehåll!!

3 3 Vad kunde varit bättre? Föredraget om kommunikation var för långt. upplägget och föreläsare Om en programpunkt måste utgå ersätt den inte av en relativt oförberedd punkt utan korta i så fall programmet. Alla har att göra så utfyllnad känns onödigt. Lite splittrat, kunde samlat ihop mer synpunkter till konkret strategi. Information är så stort finns mycket om som spelar roll... Olika informationssätt till olika målgrupper kunde ha belysts. Information till oss borde belysas mer. Lite mer work-shop tid till att bearbeta föreläsningen på riktigt. Jag var nöjd Jag hade önskat terorier kring kommunikation, men det fanns ändå en handfasta tips med som också tas emot. Det räcker att man har ledarforum en gång om året. Hade varit intressant att höra lite förvätningar från förvaltningsledningen kring hur information oh kommunikation ska ske i vår stadsdel och tankar mer konkret kring hur dikussionerna har gått hos oss. Kopplingen och uppföljning till ledarskolan. Belysning av intern kommunikation upp och ner inorgsnisationen. Allt, inte tillräckligt givande för att avsätta tid till. Snabbare tempo. Väldigt basic. Krävs mer för att inspirera och engagera. Se fråga 1 Alldeles för mycket tid går åt till dessa möten. Information kan alltid mailas ut och behöver inte dras inför alla. FL:s information. Hans kan antingen använda en mikrofon som gör att han hörs alt använda handmicken på ett sånt sätt så att han hörs. Lite mer gruppsamtal. kommer inte på något eftersom jag var nöjd med dagen. Små föreläsningarna och att utställarn plockade ihop för tidigt på eftermiddagen. Det blev lite samma sak, de två föreläsningarna. Kommunikationsstrategier på för låg nivå! Fler konkreta innehållsfrågor Om Sofia är sjuk borde kunskapen om hennes material funnits så att någon annan kunde ha dragit det. Kristins del kunde vi haft eller inte haft. Om Sofias material skulle ersättas med annan punkt skulle det varit med något vi verkligen behöver. Om förvaltningsledningen spred ut sig i lokalen. Dett ju deras chans att ta temperauren och höra vad som pågår. Lika väl som jag går ut i min egna verksamhet. Det är inget man ångrar, även om man går utanför sin bekvämlighetszon. Och det ger de pluspoäng som man så väl behöver när det blåser...och det gör det ju. Vet ej

4 4 Var det något praktiskt tips kring kommunikation som du minns från dagen? Tyckte det lät bra med medarbetarforum som ett kommunikations nät. nej Pumpa ut posiviteter till media Avsluta alla dagorningar med, Vad ska informeras ut från detta mötet? Nja kanske inte direkt något nytt.. Men givande och intressant ändå Att man inte ska underskatta den direkta kommunikationen, dvs. samtalet både det planerade och de spontana. Ja, jag tyckte att det var många bra tips som kom fram och kanske lite bekräftelse på att det jag gör är inte så fel Det bekräftades, det jag redan trodde på. Att det personliga mötet slår allt. Inte direkt. Det kändes som en låg nivå, förstår inte riktigt syftet med detta. Är det för att den högre ledningen upplever att vi är dåliga på kommunikation? Det är det viktigaste verktyget som vi har. Tyvärr har man en alldeles för stor arbetsbörda så den viktigaste typen av kommunikation, det personliga mötet hinns inte med och det är stressande. Alla dagordningar borde avslutas med "vad av detta bör vi kommunicera/informera om"? Att massmedia är vår viktigaste externa kanal och att vi hela tiden skall hs material att ge dem. Nej, inget nytt. Tycker att jag idag använder mig av flera olika sätt för att komminicera och sprida information. Veckobrev, mail, telefon, prata mig varm om medarbetrens eget ansvar att söka information, visa intranätet, chefsbrevet, APT och vad medarbetrna själva anser att de behöver information om. Utskriven information som går ut till en del av medarbetare som jag vet saknar eller har bristande kunskap. Personliga möten både i grupp och enskilt med möjlighet till information, frågor och diskussioner. Inget som jag inte visste om, men det gäller ju att praktisera det i verkligheten. Kommer nog att ta kommunikatörerna till hjälp mer. Höra efter vilken typ av information som gruppen efterfrågar, innan jag kör på med mina egna idéer. Om tid någon gång ges kommer jag att börja med ett veckobrev. Guldägget! Veckobrevet Nej Att vara öppen med vad man gör. Informera och kommunicera allt som går. Att du aldrig kan ge för mycket information.. Kommunicera på olika sätt allt passar inte alla. Många olika tips men viktigast är hur informationen har uppfattats! Har vi samma bild? Se fråga ett Det var inte nya tips men det var bra att se dem i lista. Bra att vi har möjlighet att kontakta kommunikatörerna. Bra att vi fick se exemplet från Kungsbacka och se hur stort stöd enhetscheferna där har i kommunikation. Vi har klarat oss ensamma. Tänk vad bra vi hade varit med stöd! Att blogga tycker jag är ett bra sätt men då krävs det att folk vågar och att det finns ett mer tillåtande klimat. Min reflextion är att man behöver ha mycket skriftligt information då det är oro i leden. I lugnare tider räcker det med handpåläggning. Man måste som chef snabbt fatta vad som kan växa till en snöboll. Stämma i bäcken. Det gäller att lyssna in vad medarbetarna säger. Det gäller att ha en del verktyg i sin kommunikationsväska. Planera kommunikationen och använd kommunikatörerna betydligt mer! Brev till medarbetare vad vi chefer gör, vara ute i alla verksamheter

5 5 Var det något praktiskt tips kring kommunikation som du kommer använda? Kommer försöka att starta medarbetarforum. nej Kanske - Föregående frågas svar Jag hoppas använda mig av kommunikatörerna! Ja det jag redan gör och ev en liten ny sak som jag inspirerades till... Se föregående svar. Dessutom tror jag på att skapa en intern blogg eller FB-grupp. Ja, som komplement till det jag redan har Inte på rakt arm vad jag kommer på. Förmodligen det om vad som ska kommuniceras från ett möte. Nej Veckobrev. Veckobrev Kanske, om jag kommer ihåg några. Jag använder mig av veckobrev redan som jag tycker är bra. Bli ännu bättre på kommunikation. Se förra frågan. vet inte ännu. Använder alla redan! Jag kommer att använda avslutstipset vid mina möten och i synnerhet i samverkan. Prata med kommunikatörer när jag ska gå ut med information till personal eller brukare. Läsa på mera vad kommunikatörer kan bidra med. Kolla upp lite mer vad de gör i Kungsbacka. Förbättra vår hemsida. Ett av tipsen vi fick var att öppna facebookgrupper. Då vill jag ta med att jag har en som stalkar mig i stadsdelen, en psykisk sjuk man. Han har tidigare en dömd för detta, men det hindrar honom inte för att forsätta. Han har öppnat sex facebookkonton i mitt namn och försökt den vägen att komma åt min personal, bli vän med dom på fb. Inget för mig. Annars vad det inte så mycket nytt. Veckobrev

6 6 Vilken hjälp behöver du från en kommunikatör? just nu ingen Vet inte ännu Just nu vet jag inte. Inspiration, stöd i att se över skrivna texter, stöd vid kontakt med media bl a... Hjälp med att designa hemsidan, tips kring bloggar /FB-grupper, idéer kring hur jag kan utveckla informationsblad samt informera och sprida om aktiviteter såsom öppet hus. Jag fick upp ögonen på att jag kan få hjälp här, det känns bra. Att kommunicera beslut och samverkansprocesser så vi alla vet vad vi pratar om och har samma bild. Uppdatering av hemsidan, eventuell information till brukare vid förändringar i verksamheten. Det är svårt att hinna med det "dagliga", därför ingen tid till att ta hjälp av kommunikatören i utvecklings-/förbättringsarbete avseende kommunikation. Diskutera kring kommunikation. I en arbetsgrupp men också vad vi kommunicerar och hur vi gör det till våra kunder och invånare. Vid kommunikation med andra grupper (pedagogerna) när vi behöver informera/eller genomföra något. Då är det viktigt att få lite hjälp på vägen. Chefsbreven är bra där det markeras med vilken typ av info som jag ska lämna. Vet inte. Vet inte vad deras uppdrag är. Kanske att bena upp inforamation så att det blir tydligt för mottagaren. Tror ibland att informationen ligger på fel nivå för att den skall bli konkret. Hjälp med hemsidan. Det är alldeles fantastiskt att få hjälp av en kommuinikatör som se igenom en text innan man lämnar ut den, det är märks att de är proffs på det. Hur vi når ut till alla intressenter! Hur vi skapar tydlighet -gemensam bild! Har insett att det är nödvändigt att släppa in kommunikatören tidigt i processen och inte precis nör jag är färdig att gå ut och informera : )! Se över allt digitalt och pappersmaterial som vi använder i kontakt med medarbetare och brukare. Som första steg. Troligen förbättra layout och storlek på bokstäver t ex. Annonsering. Hjälp med media. Planera och kritiskt granska, fixa texter och bildspel, ställa de viktiga frågorna. Hemsida, vårdnadshavare, medarbetare där kommunikationsproblem kan uppstå