Systembalansansvar - Statistik & Kundundersökning

Transkript

1 Systembalansansvar - Statistik & Kundundersökning

2

3

4 [kwh] Matchad handel sep aug sep-14 okt-14 nov-14 dec-14 jan-15 feb-15 mar-15 apr-15 maj-15 jun-15 jul-15 aug-15

5

6

7

8

9 45 Produktion i det västsvenska naturgasnätet [GWh/månad]

10 Kundundersökning Webenkät 4 balansansvariga, 5 nätägare Svarsfrekvens: 100 % 14 frågor (13 till balansansvariga, 12 till nätägare) Skala: 1-7 Syfte: Utveckla Swedegas i deras roll som Systembalansansvarig. Ei:s regeringsuppdrag.

11 1. Hur upplever ni att hanteringen av systembalansansvaret fungerar? Medelbetyg: 5,6 Median: 5 Förbättringsförslag: En tydlig process för uppföljning/uppdatering av Balansansvarsavtalet. Som privat aktör så genomsyras ert handlings- & tankesätt att hela tiden öka avkastningen till era ägare. Detta riskerar äventyra hela gasmarknaden eftersom det finns gott om alternativ till energikällor som konkurrerar med gasen, vilket kan slå mot oss alla aktörer i det långa loppet.

12 2. Hur upplever ni att kommunikationen med Swedegas i rollen som systembalansansvarig fungerar? Medelbetyg: 6,1 Median: 6 Vore bra med ett beredskapsnummer hos Swedegas för att slippa gå via kontrollrummet som ibland inte är insatt i situationen. Rak & distinkt med ett professionellt tankesätt.

13 3. Upplever ni att Swedegas svarar på era frågor kring systembalansansvaret på ett tillfredsställande sätt? Medelbetyg: 5,8 Median: 6 Friheten att diskutera frågorna finns, även om det finns olika uppfattningar. Det skapar möjligheter till utveckling av branschen.

14 4. Fungerar kommunikationen av M/R-serier från Swedegas till nätägare på ett tillfredsställande sätt? Besvaras endast av nätägare. Medelbetyg: 5,4 Median: 5 Händer i bland att vi får felaktiga värden, inte alltför ofta.

15 5. Hur tycker ni att den preliminära (dagliga) avräkningen fungerar? Medelbetyg: 5,1 Median: 5 Många planvärden på helgerna. Vi är medvetna om att det troligtvis beror på nätägarna. En validering av data vore bra så att ni inte släpper igenom fullkomligt orimliga värden. Som helhet ok.

16 6. Hur tycker ni att den slutliga avräkningen fungerar? Medelbetyg: 5,2 Median: 5 Fel som uppstått under den preliminära avräkningen tas hand om på ett bra sätt inför den slutliga avräkningen. Positivt att deadlinen är i slutet av nästkommande månad så det blir mindre fel än om det hade varit tidigare datum i månaden. Behöver längre tid ibland, ganska tajt deadline.

17 7. Hur upplever ni att nominerings/matchnings-processen fungerar? Besvaras endast av balansansvariga. Medelbetyg: 6 Median: 6

18 8. Hur upplever ni att veckohandeln fungerar? Besvaras endast av balansansvariga. Medelbetyg: 4,8 Median: 4,5 Något föråldrat sätt att hantera processen. Pappersarbete! I väntan på ett mer börsorienterat handelssätt via ENTSOG så är förfarandet ok.

19 9. Hur tycker ni att Ediel-kommunikationen på det stora hela fungerar mellan våra företag? Medelbetyg: 5 (4,5 för balansansvariga, 5,4 för nätägare) Median: 5 Vore bra med Edigas/XML.

20 10. Är fakturan lätt att förstå? Nätfaktura för nätägare och balansansvarsfaktura för balansansvariga. Medelbetyg: 4,7 (5,5 för balansansvariga, 4,0 för nätägare) Median: 5 Komplicerad beräkningsstruktur som är svår att följa. Förslag för förbättring: Mer info likt fakturaunderlaget, med bokad effekt och historiska uttag (tex augusti månad 2015, 2014.) Var bättre förr med alla underlagen i en Excelfil.

21 11. Anser ni att Swedegas har varit behjälpliga med implementeringen av balanseringsnätkoden (inom-dygnsmätning)? Medelbetyg: 4,3 (3,75 för balansansvariga, 4,8 för nätägare) Median: 5 Vi känner inte till status och vet inte vem hos oss som haft kontakten. Ja, men med viss tveksamhet till att ta sig an nya investeringskostnader kan skönjas. Då väntar ni hellre och utnyttjar den maximala omställningstiden som ges. Inte särskilt proaktivt om man vill vara med att leda en utveckling. Uppdaterade mätföreskrifter (EI) för IDM kraven saknas. Otydligt om kravet börjar gälla 1 okt Vi är inte berörda.

22 12. Känner ni er väl förberedda inför införandet av balanseringsnätkoden 1 oktober 2015? Medelbetyg: 4,6 (4 för balansansvariga, 5 för nätägare) Median: 5 Vi känner inte till status och vet inte vem hos oss som haft kontakten. Enligt kraven har vi inga punkter med tillräckligt hög årsförbrukning. I dagsläget påverkar det inte oss. Vi är inte berörda.

23 13. Vad vill ni ge för helhetsbetyg till Gasmarknadsrådet? Medelbetyg: 4,9 Median: 5 Gasmarknadsrådet behövs för att lyfta fram olika aktörers åsikter & synpunkter. Dock har ni en avog inställning till att besvara kritiken som framförs om höjda avgifter & tariffer. Ni slår bara dövörat till. För att vinna förtroende hos oss aktörer är det inget lyckat drag. Ni behöver ha oss med er för annars kommer ni inte kunna utveckla en gasmarknad som står sig stark mot existerande & kommande energislag. Protokoll utskickade till mail-lista där de som inte medverkat på rådet även kan ta del av informationen. Mer marknadsfrågor.

24 14. Har ni några övriga kommentarer? Gemensam mail-lista med nyheter. Vi anser inte att Swedegas ska höja sina tariffer så kraftigt som ni gör. Detta påverkar slutkundsmarknaden mycket negativt. Vi tappar gaskunder till andra energislag.