HP Customer Care. HP Customer Care Online. HP Customer Care Användarforum. HP Customer Care per telefon. HP Customer Care Audio Tips (U.S.

Transkript

1 HP Customer Care Tack för att du valt en HP DeskJet-skrivare. Eftersom HP vill att du inte ska behöva ha några problem med skrivaren, följer vi upp ditt köp med HP Customer Care prisbelönt service och support som innefattar: HP Customer Care Online Klicka dig fram till en snabb lösning! är en utmärkt utgångspunkt för att få svar på frågor om din HP DeskJet-skrivare dygnet runt, hela veckan. HP Customer Care Användarforum Du kan när som helst hitta användbara användarforum online en rik källa med idéer och förslag för hur du kan använda din HP DeskJet-skrivare. Du kan få direkt tillgång till användarforum på HP Customer Care per telefon Ring oss direkt, så kopplar vi dig till en servicetekniker som är specialiserad på din produkt och som för det mesta kan utreda dina frågor under ett samtal. Se sidan 44 i denna Användarhandbok för telefonnummer. HP Customer Care Audio Tips (U.S. Only) For fast and simple solutions to commonly asked HP DeskJet printer questions, call our toll-free automated support line at (877)

2 HP DeskJet Printer Användarhandbok för Windows Serie 970C Svenska

3 Tillkännagivanden Microsoft, MS, MS-DOS och Windows är registrerade varumärken som tillhör Microsoft Corporation (amerikanskt patentnummer och ). MMX och Pentium är i USA registrerade varumärken som tillhör Intel Corporation. TrueType är ett i USA registrerat varumärke som tillhör Apple Computer, Inc. Observera Uppgifterna i detta dokument kan ändras utan föregående meddelande. Hewlett-Packard lämnar inga garantier avseende detta material, inklusive, men ej begränsat till, underförstådda garantier avseende säljbarhet och lämplighet för ett visst ändamål. Hewlett-Packard skall ej hållas ansvarigt för några fel eller för tillfälliga skador eller följdskador i anslutning till tillhandahållandet, prestanda eller användningen av detta material. Alla rättigheter förbehålles. Reproduktion, modifiering och översättning av denna handbok är ej tillåtet utan föregående, skriftligt tillstånd från Hewlett-Packard Company, förutom i de fall då detta är tillåtet enligt lagen om upphovsrätt. Inga delar av detta dokument får fotokopieras, reproduceras eller översättas till ett annat språk utan föregående skriftligt tillstånd från Hewlett-Packard Company. Första utgåvan, juli 1999 Copyright Hewlett-Packard Company 1999

4 Innehåll Kapitel 1 Kapitel Kapitel 3 Kapitel 4 Bilaga A Använda skrivaren KNAPPAR OCH LAMPOR Pappersfack Automatisk dubbelsidig utskrift Grundläggande skrivarunderhåll Skrivarprogram Skriva ut på olika typer av papper och annat material HP DeskJet Verktygslåda Använda och sköta bläckpatroner Bläckpatronstatus Byta ut bläckpatroner Förvara bläckpatroner Rengöra bläckpatroner Skador som orsakas av att bläckpatroner fyllts på Om du behöver hjälp Allmän felsökning Åtgärda papperstrassel HP Customer Care Förbrukningsmaterial och tillbehör Artikelnamn och -nummer Snabbguideaffisch, användarhandböcker och nätverkshandböcker för Windows för skrivaren Papper och annat material Beställningsinformation Installationsanvisningar Använda parallellkabel Använda en USB-kabel (kräver Windows 98) i

5 Bilaga B Bilaga C Bilaga D Skriva ut i Windows 3.1x och DOS Dialogrutan HP DeskJet 970C Egenskaper Fliken Inställningar Fliken Funktioner Fliken Färg Fliken Underhåll HP DeskJet Verktygslåda Fliken Anvisningar Specifikationer Systemkrav Vanliga frågor om USB (Universal Serial Bus) Information om bestämmelser Sakregister ii

6 Inledning Tack för att du köpt en HP DeskJet-skrivare! Här visas vad som finns i kartongen. Kontakta din HP-återförsäljare eller ring till HP Kundtjänst om något saknas. (Dessa telefonnummer finns i avsnittet HP Customer Care per telefon på sidan 44.) Skrivare Modul för automatisk dubbelsidig utskrift Dokumentation till skrivaren Quick Start Parallel Cable Setup Quick Start USB Cable Setup Färgpatron Skrivarprogram Svart bläckpatron Nätkabel Snabbguide Obs! Du måste köpa en skrivarkabel, t.ex. HP:s IEEE 184-anpassade parallellkabel (dubbelriktad). Har du Windows 98 och vill använda USBport, köper du en HP USB-anpassad kabel (se Beställningsinformation på sidan 48). Om datorn inte har någon CD-enhet och disketter inte följde med skrivaren, finns det information om hur du beställer disketter i Skrivarprogram på sidan 43. Information om hur du skriver ut via nätverket med skrivarserien HP DeskJet 970C finns i HP DeskJet 970C Series Printer Network Guide for Windows. iii

7 Specialfunktioner i HP DeskJet Den nya HP DeskJet-skrivaren har specialfunktioner som förbättrar utskriftskvaliteten: Ovanligt hög utskriftskvalitet Mycket hög fotokvalitet med HP:s teknik för färglager Svart text av lika hög kvalitet som från laserskrivare Mycket hög utskriftskvalitet på vanligt papper Höga prestanda Utskriftshastigheter på upp till 1 sidor i minuten för svart text och 10 sidor i minuten för färg Snabba utskrifter av fotografier Funktioner som utökar utskriftsmöjligheterna Ny automatisk dubbelsidig utskrift som är lätt att använda Pappersfack med stor kapacitet som kan ta upp till 150 ark Går att använda i nätverk (stöder den externa skrivarservern HP JetDirect) Går att använda med USB-port (Universal Serial Bus) om du har Windows 98 Mer information Denna Användarhandbok innehåller anvisningar om hur du använder skrivaren. Behöver du mer information: Använd affischen Snabbguide när du installerar. Besök HP:s webbplats på eller så får du den senaste produktinformationen, felsökningstips och uppdateringar av skrivarprogram. Du kan högerklicka på en post i dialogrutan Egenskaper för Skrivare för att få hjälp om vissa skrivarinställningar. Läs filen Information vid utgivningen i programgruppen HP DeskJet Serie 970C så får du information om maskinvaru- och programvarukompatibilitet. Vill du läsa Information vid utgivningen, går du till Start Program HP DeskJet Serie l970c. iv

8 1 Använda skrivaren KNAPPAR OCH LAMPOR Med knapparna på HP DeskJets framsida kan du slå på och stänga av skrivaren, avbryta ett utskriftsjobb eller återgå till utskriften. Lamporna ger dig visuell information om skrivarens status. Knappar och lampor från vänster till höger: Knappen Avbryt Tryck på knappen för att avbryta det pågående utskriftsjobbet. Statuslampan Bläckpatron Om den lyser innebär det att du behöver kontrollera bläckpatronerna. Se Bläckpatronstatus på sidan 9. Knappen och lampan Fortsätt Om lampan blinkar trycker du på knappen Fortsätt för att fortsätta med utskriften. Varning Knappen och lampan Ström Du använder knappen för att slå på och stänga av skrivaren. Den gröna lampan ovanför knappen Ström blinkar när skrivaren bearbetar information. Använd bara knappen Ström på skrivarens framsida till att slå på och stänga av skrivaren. Stänger du av skrivaren med en strömdosa, ett överspänningsskydd eller en strömbrytare på väggen kan du orsaka skrivarfel. 1

9 1 Använda skrivaren Pappersfack Inmatningsfack Lägg papper och annat material för utskrift i inmatningsfacket. Dra ut facket när du fyller på papper. När du är klar skjuter du in pappersledarna så att de ligger tätt mot materialet. Se till att du skjuter in allt material så långt som det går i inmatningsfacket. Inskjutet inmatningsfack Breddreglage Längdreglage Utdraget inmatningsfack Utmatningsfack Skrivaren skickar färdiga sidor till utmatningsfacket. Utmatningsfacket har två lägen. Printer Basics Out Tray Up ch1/out_tray_up.eps Master B Breddreglage Längdreglage Fack för enstaka kuvert Nedåt för nästan alla typer av utskrift (utom kontinuerligt papper). Med nedåtläget kan du också skriva ut enstaka kuvert. Uppåt för att lätt fylla på material i inmatningsfacket och för utskrift på kontinuerligt papper. Utmatningsfacket nedåt Utmatningsfacket uppåt

10 1 Använda skrivaren Automatisk dubbelsidig utskrift Modulen för automatisk dubbelsidig utskrift är en särskild maskinvaru- och programvarufunktion som gör att skrivaren automatiskt skriver ut på arkets båda sidor. Installera modulen för automatisk dubbelsidig utskrift 1 Vrid knappen på skrivarens bakre lucka motsols och lyft ut dörren. Håll in knapparna på båda sidor om modulen och sätt tillbaka den i skrivaren. 3 Släpp knapparna. 3

11 1 Använda skrivaren Skriva ut med modulen för automatisk dubbelsidig utskrift 1 Fyll på papper. Obs! Du kan inte använda alla papperstyper i modulen för automatisk dubbelsidig utskrift. Du kan skriva ut på vanligt papper, HP Bright White Inkjet Paper, HP Premium Inkjet Heavyweight Paper och HP Textured Greeting Card Paper. Du kan inte använda alla pappersstorlekar i modulen för automatisk dubbelsidig utskrift. Öppna dialogrutan HP Egenskaper för skrivare. Se Skrivarprogram på sidan 5 för anvisningar. 3 Gå till fliken Funktioner, markera Dubbelsidig utskrift och se till att markera Automatisk. Om marginalerna behöver justeras visas dialogrutan Dubbelsidig utskriftsmarginal. Välj marginal och klicka sedan på OK. 4 Välj Bok eller Block som sidorientering. 5 Klicka på OK för att stänga dialogrutan Egenskaper för skrivare. 6 Klicka på OK för att skriva ut.. Obs! När en sida är klar hålls den kvar så att bläcket kan torka. När bläcket är torrt, dras papperet tillbaka in och den andra sidan skrivs ut. När båda sidorna är klara matas papperet ut i utmatningsfacket. Obs! Får du problem med dubbelsidig utskrift läser du Allmän felsökning på sidan 37. Grundläggande skrivarunderhåll Eftersom skrivaren sprutar ut bläck på papperet som en dimma, kommer det så småningom att uppstå bläckfläckar på skrivarkåpan. Följ anvisningarna nedan för rengöring. Rengör inte skrivarens insida. Låt inga vätskor komma i kontakt med insidan. Använd en mjuk torkduk som fuktats i vatten när du tar bort fläckar och/eller torkat bläck från skrivarens utsida. Använd inte rengöringsmedel. Har du använt ett rengöringsmedel på skrivaren torkar du bort det med en mjuk torkduk som fuktats med vatten. 4

12 1 Använda skrivaren Smörj inte stången som hållaren för bläckpatroner rör sig över. Det är normalt med buller när hållaren rör sig fram och tillbaka. Vill du ha information om hur du rengör bläckpatronerna och hållaren läser du Rengöra bläckpatroner på sidan 33. Skrivarprogram Använd skrivarprogrammet för att kontrollera hur och vad du skriver ut. Utskriftskvalitet, pappersstorlek, papperstyp och dubbelsidig utskrift är några av de alternativ du kan välja i dialogrutan för egenskaper. Obs! Om du skriver ut från Windows 3.1x eller DOS, se sidan Välj Arkiv Skriv ut från ett program. Programmet öppnar en dialogruta, Skriv ut, ungefär som den till vänster. Klicka på Egenskaper i dialogrutan Skriv ut. Dialogrutan Egenskaper för skrivare öppnas. HP Egenskaper för skrivare, dialogruta eller försök med detta: 1 Har du inte alternativet Skriv ut i menyn Arkiv väljer du Arkiv Skrivarinstallation eller Arkiv Skrivarinställning. Klicka på Inställning eller Alternativ i dialogrutan Skrivarinstallation eller Skrivarinställning. 5

13 1 Använda skrivaren Flikar i dialogrutan Egenskaper för skrivare De tre flikarna i dialogrutan Egenskaper för skrivare: Obs! Har du skrivaren i ett nätverk finns en fjärde flik, "Underhåll", i dialogrutan Egenskaper för skrivare. Inställningar (se Fliken Inställningar på sidan 7) Funktioner (se Fliken Funktioner på sidan 8) Avancerat (se Fliken Avancerat på sidan 9) Klicka på en flik och välj inställningar. Knappar i dialogrutan Egenskaper för skrivare Standardknapparna längst ner i dialogrutan Egenskaper för skrivare är: Originalinställningar Återställer alla inställningar på flikarna till originalvärden. OK Godtar ändringarna och stänger dialogrutan. Avbryt Avbryter ändringarna och stänger dialogrutan. Hjälp Visar ett meddelande om att du kan högerklicka för att få hjälp. 6

14 1 Använda skrivaren Fliken Inställningar Utskriftskvalitet Utkast - Snabb utskrift Normal - Vanlig utskrift Bästa - Utskrift av högsta kvalitet Anpassa en bild så att den passar en viss pappersstorlek. Skriv ut på z-vikt papper. Här finns dina aktuella inställningar. Välj bland ett brett urval av papperstyper. Välj en pappersstorlek eller ange en egen storlek. Färglager ger det bästa resultatet i de flesta sammanhang. Du kan dock avmarkera Färglager för att få högsta möjliga upplösning. Obs! Högerklicka på en post på den här skärmen för att visa hjälpen som hör till den. 7

15 1 Använda skrivaren Fliken Funktioner Välj: Stående - Liggande Spegelvänt - vänder på den utskrivna bilden. Välj och markera: Bok (bindning längs långsidan) eller Block (bindning längs kortsidan). Automatisk när du använder modulen för automatisk dubbelsidig utskrift. Här finns dina aktuella inställningar. Markera här och ange affischens storlek genom att välja antal sidor tvärs över och nedåt. Välj antal kopior att skriva ut. Välj och markera: Antal sidor som skrivs ut per ark. Ram runt varje sida på arket. Markera här om du vill skriva ut den sista sidan av dokumentet först eller lämna den omarkerad för att skriva ut den första sidan först. Obs! Högerklicka på en post på den här skärmen för att visa hjälpen som hör till den. 8

16 1 Använda skrivaren Fliken Avancerat Markera här för att skriva ut i grå nyanser. Optimera är bara möjligt vid utskrift i gråskala. Här finns dina aktuella inställningar. Använd reglaget för att justera färgerna. Använd reglaget för att justera bläckmängden vid utskrift. Använd reglaget för att få mer torktid. Obs! Högerklicka på en post på den här skärmen för att visa hjälpen som hör till den. 9

17 1 Använda skrivaren Skriva ut på olika typer av papper och annat material Fack för enstaka kuvert Utdraget inmatningsfack Utmatningsfacket nedåt Utmatningsfacket uppåt Längdreglage Inskjutet inmatningsfack Breddreglage Breddreglage Längdreglage Vad du vill skriva ut Vad du behöver göra Enstaka kuvert 1 Skjut in kuvertet, med fliken till vänster och uppåtvänd, i utmatningsfackets fack för enstaka kuvert. Fortsätt tills kuvertet stoppas. Välj den utskriftsinställning som passar kuvertets typ och storlek. 3 Skriv ut kuvertet. Bunt med upp till 15 kuvert 1 Skjut ut båda pappersledarna och avlägsna allt papper från inmatningsfacket. Skjut in kuverten, med fliken till vänster och uppåtvänd, i inmatningsfacket så långt det går. 3 Skjut pappersledarna så att de står tätt intill kuvertkanterna. 4 Välj de utskriftsinställningar som passar kuvertens typ och storlek. 5 Skriv ut kuverten. Se nästa sida 10

18 1 Använda skrivaren Obs! Anvisningar om hur du använder skrivarprogrammet finns i Skrivarprogram på sidan 5. Inställningar, flik Funktioner, flik Välja utskriftsinställningar för HP Användbara anvisningar Fliken Inställningar - Utskriftskvalitet: Välj Normal - Papperstyp: Välj Vanligt papper - Pappersstorlek: Välj kuvertstorlek Fliken Funktioner - Orientering: Välj Stående - Dubbelsidig utskrift: Omarkerad Kontrollera att det finns papper i inmatningsfacket. Se till att utmatningsfacket är i nedåtläge. Använd inte kuvert som har klämmor eller fönster. Använd inte kuvert som är glansiga eller relieftryckta, kuvert med tjocka, oregelbundna eller böjda kanter eller kuvert som är skrynkliga, slitna eller skadade på annat sätt. Har skrivarprogrammet en funktion för att skriva ut på kuvert, följer du de anvisningarna i stället för de som finns här. Fliken Inställningar - Utskriftskvalitet: Välj Normal - Papperstyp: Välj Vanligt papper - Pappersstorlek: Välj kuvertstorlek Funktioner, flik - Orientering: Välj Stående - Dubbelsidig utskrift: Omarkerad Fyll inte på mer än 15 kuvert åt gången. Rikta in kuvertkanterna innan du sätter in dem. Använd inte kuvert som har klämmor eller fönster. Använd inte kuvert som är glansiga eller relieftryckta, kuvert med tjocka, oregelbundna eller böjda kanter eller kuvert som är skrynkliga, slitna eller skadade på annat sätt. Har skrivarprogrammet en funktion för att skriva ut på kuvert, följer du de anvisningarna i stället för de som finns här. 11

19 1 Använda skrivaren Fack för enstaka kuvert Utmatningsfacket nedåt Utmatningsfacket uppåt Utdraget inmatningsfack Längdreglage Inskjutet inmatningsfack Breddreglage Breddreglage Längdreglage Gratulationskort Vad du vill skriva ut Vad du behöver göra 1 Skjut ut båda pappersledarna och avlägsna allt papper från inmatningsfacket. Skjut in upp till 45 kort i inmatningsfacket så långt det går. 3 Skjut pappersledarna så att de står tätt intill kanterna på korten. 4 Välj de utskriftsinställningar som passar kortens typ och storlek. 5 Skriv ut korten. Kort (registerkort, visitkort och annat mindre utskriftsmaterial) 1 Dra ut inmatningsfacket. Skjut ut båda pappersledarna och avlägsna allt papper från inmatningsfacket. 3 Skjut in upp till 45 kort i inmatningsfacket så långt det går. 4 Skjut pappersledarna så att de står tätt intill kanterna på korten. 5 Skjut in inmatningsfacket. 6 Välj de utskriftsinställningar som passar kortens typ och storlek. 7 Skriv ut korten. Se nästa sida 1

20 1 Använda skrivaren. Obs! Anvisningar om hur du använder skrivarprogrammet finns i Skrivarprogram på sidan 5. Fliken Inställningar Fliken Funktioner Välja utskriftsinställningar för HP Användbara anvisningar Fliken Inställningar - Utskriftskvalitet: Välj Normal - Papperstyp: Välj typ av gratulationskort - Pappersstorlek: Välj kortstorlek Fliken Funktioner - Orientering: Välj Stående - Dubbelsidig utskrift: Omarkerad Lyft upp utmatningsfacket så går det lättare att fylla på med mindre kort. Sänk utmatningsfacket när du har lagt in dem. Rikta in kortkanterna innan du sätter in dem. Har du gratulationskort som är vikta, viker du upp korten och lägger i dem i inmatningsfacket. Fliken Inställningar - Utskriftskvalitet: Välj Normal - Papperstyp: Välj Vanligt papper - Pappersstorlek: Välj kortstorlek Lyft upp utmatningsfacket så går det lättare att fylla på med mindre kort. Sänk utmatningsfacket när du har lagt in dem. Rikta in kortkanterna innan du sätter in dem. Fliken Funktioner - Orientering: Välj Stående - Dubbelsidig utskrift: Omarkerad 13

21 1 Använda skrivaren Fack för enstaka kuvert Utmatningsfacket nedåt Utmatningsfacket uppåt Utdraget inmatningsfack Längdreglage Inskjutet inmatningsfack Breddreglage Breddreglage Längdreglage Fotografier Etiketter Vad du vill skriva ut Vad du behöver göra 1 Dra ut inmatningsfacket. Skjut ut båda pappersledarna och avlägsna allt papper från inmatningsfacket. 3 Lägg in fotopapper i inmatningsfacket (logotypen för HP med framsidan eller den glansiga sidan nedåt). 4 Skjut pappersledarna så att de står tätt intill kanterna på arken. 5 Skjut in inmatningsfacket. 6 Välj de utskriftsinställningar som passar fotopapperets typ och storlek. 7 Skriv ut fotografierna. 1 Skjut ut båda pappersledarna och avlägsna allt papper från inmatningsfacket. Lufta kanterna på etikettarken för att separera dem och rikta sedan in kanterna på dem. 3 Lägg in upp till 0 ark med etiketter (sidan med etiketter nedåt). 4 Skjut pappersledarna så att de står tätt intill kanterna på arken. 5 Välj de utskriftsinställningar som passar etiketternas typ och storlek. 6 Skriv ut etiketterna. Se nästa sida 14

22 1 Använda skrivaren Obs! Anvisningar om hur du använder skrivarprogrammet finns i Skrivarprogram på sidan 5. Inställningar, flik Funktioner, flik Välja utskriftsinställningar för HP Användbara anvisningar Fliken Inställningar - Utskriftskvalitet: Välj Bästa - Papperstyp: Välj fotopapper - Pappersstorlek: Välj pappersstorlek Bästa resultat får du om du använder HP Premium Photo Paper, Glossy eller HP Plus Premium Photo Paper, Matte eller Glossy. Fliken Funktioner - Orientering: Välj orientering - Dubbelsidig utskrift: Omarkerad Fliken Inställningar - Utskriftskvalitet: Välj Normal - Papperstyp: Välj Vanligt papper - Pappersstorlek: Välj A4 eller Letter Fliken Funktioner - Orientering: Välj orientering - Dubbelsidig utskrift: Omarkerad Använd bara pappersetiketter som är avsedda för användning med bläckstråleskrivare. Fyll inte på med mer än 0 ark åt gången. Använd bara hela ark med etiketter. Se till att arken inte är klistriga, skrynklade eller att de har lossgjorts från skyddsarket. Använd inte plastetiketter eller genomskinliga etiketter. Bläcket torkar inte på sådana etiketter. 15

23 1 Använda skrivaren Fack för enstaka kuvert Utdraget inmatningsfack Utmatningsfacket nedåt Utmatningsfacket uppåt Längdreglage Inskjutet inmatningsfack Breddreglage Breddreglage Längdreglage OH-film Vad du vill skriva ut Klisterremsa Vad du behöver göra 1 Skjut ut båda pappersledarna och avlägsna allt papper från inmatningsfacket. Lufta kanterna på arken med OH-film för att separera dem och rikta sedan in kanterna på dem. 3 Sätt in en bunt på upp till 30 ark med OH-film, matta sidan nedåt och klisterremsan mot skrivaren. 4 Skjut pappersledarna så att de står tätt intill OH-filmen. 5 Välj de utskriftsinställningar som passar OH-filmens typ och storlek. 6 Skriv ut arken med OH-film. 7 Skrivaren väntar tills arken torkat och matar sedan ut dem automatiskt. Tryck på knappen Fortsätt för att fortsätta skriva ut. Se nästa sida 16

24 1 Använda skrivaren. Obs! Anvisningar om hur du använder skrivarprogrammet finns i Skrivarprogram på sidan 5. Fliken Inställningar Fliken Funktioner Välja utskriftsinställningar för HP Användbara anvisningar Fliken Inställningar - Utskriftskvalitet: Välj Normal eller Bästa - Papperstyp: Välj typ av OH-film - Pappersstorlek: Välj storlek Du får bäst resultat med HP Premium Inkjet Transparency Film eller HP Premium Inkjet Rapid-dry Transparencies. Fliken Funktioner - Orientering: Välj orientering - Dubbelsidig utskrift: Omarkerad 17

25 1 Använda skrivaren Fack för enstaka kuvert Utmatningsfacket nedåt Utmatningsfacket uppåt Utdraget inmatningsfack Längdreglage Inskjutet inmatningsfack Breddreglage Breddreglage Längdreglage Vad du vill skriva ut Vad du behöver göra Banderoll Affischer 1 Riv av det antal ark (upp till 0) som du behöver. Riv bort och kasta de perforerade remsorna, om sådana finns. 3 Skjut ut båda pappersledarna och avlägsna allt papper från inmatningsfacket. 4 Lyft upp utmatningsfacket och lämna det i det läget. 5 Lägg i papperet i inmatningsfacket så att den första kanten ligger överst i bunten. Sätt in papperet med den första kanten i inmatningsfacket tills det tar stopp. Inmatningsfacket ska vara intryckt. 6 Skjut pappersledarna så att de står tätt intill kanterna på arken. 7 Markera Utskrift på kontinuerligt papper och välj papperstyp och storlek. 8 Skriv ut banderollen. 1 Fyll på papper i inmatningsfacket. Skjut pappersledarna så att de står tätt intill kanterna på arken. 3 Välj den utskriftsinställning som passar affischens typ och storlek. 4 Skriv ut affischen. Se nästa sida 18

26 1 Använda skrivaren Obs! Anvisningar om hur du använder skrivarprogrammet finns i Skrivarprogram på sidan 5 Fliken Inställningar Fliken Funktioner Välja utskriftsinställningar för HP Användbara anvisningar Fliken Inställningar - Utskrift på kontinuerligt papper: Markera rutan - Utskriftskvalitet: Välj Normal - Papperstyp: Välj HP Banner Paper eller Vanligt papper - Pappersstorlek:Välj A4 eller Letter Fliken Funktioner - Orientering: Välj orientering - Dubbelsidig utskrift: Omarkerad Vid utskrift på kontinuerligt papper ska utmatningsfacket vara upplyft och inmatningsfacket intryckt. Beroende på vilket program du använder för att skriva ut banderollen, kan du behöva markera Information vid utgivningen för skrivare i HP DeskJet Serie 970C för att få särskild information. Du får bäst resultat med HP Kontinuerligt papper. Fliken Inställningar - Utskriftskvalitet: Välj Normal - Papperstyp: Välj Vanligt papper - Pappersstorlek:Välj storlek Beskär kanterna på varje ark och tejpa ihop arken. Fliken Funktioner - Orientering: Välj orientering - Dubbelsidig utskrift: Omarkerad - Utskrift av affisch: Markera rutan och välj storleken x, 3x3 eller 4x4 19

27 1 Använda skrivaren Fack för enstaka kuvert Utmatningsfacket nedåt Utmatningsfacket uppåt Utdraget inmatningsfack Längdreglage Inskjutet inmatningsfack Breddreglage Breddreglage Längdreglage Vad du vill skriva ut Manuell dubbelsidig utskrift Bindning längs långsidan Bindning längs kortsidan Vad du behöver göra 1 Avlägsna allt papper från utmatningsfacket. Fyll på papper i inmatningsfacket. 3 Skjut pappersledarna så att de står tätt intill kanterna på arken. 4 Klicka på Dubbelsidig utskrift på fliken Funktioner och markera sedan Bok eller Block och avmarkera Automatisk. 5 Välj de utskriftsinställningar som passar papperets typ och storlek. 6 Starta utskriften. 7 Följ anvisningarna som visas på skärmen om hur du fyller på papper. 8 När papperet ligger i klickar du på Fortsätt i meddelanderutan på skärmen. Se nästa sida 0

28 1 Använda skrivaren Obs! Anvisningar om hur du använder skrivarprogrammet finns i Skrivarprogram på sidan 5. Fliken Inställningar Fliken Funktioner Välja utskriftsinställningar för HP Användbara anvisningar Fliken Inställningar - Utskriftskvalitet: Välj Normal - Papperstyp: Välj typ - Pappersstorlek:Välj storlek Fliken Funktioner - Orientering: Välj orientering - Dubbelsidig utskrift: Markera rutan och välj sedan Bok (bindnings längs långsidan) eller Block (bindning längs kortsidan). Avmarkera Automatisk. Du kan utföra manuell dubbelsidig utskrift när du har den bakre luckan eller modulen för automatisk dubbelsidig utskrift ansluten. Skrivaren skriver automatiskt ut udda sidor först. Skrivaren visar sedan ett meddelande på datorskärmen och uppmanar dig att fylla på papper för jämna sidor. 1

29 1 Använda skrivaren Fack för enstaka kuvert Utmatningsfacket nedåt Utmatningsfacket uppåt Utdraget inmatningsfack Längdreglage Inskjutet inmatningsfack Breddreglage Breddreglage Längdreglage Påstrykningsbilder Vad du vill skriva ut Vad du behöver göra 1 Skjut ut båda pappersledarna och avlägsna allt papper från inmatningsfacket. Fyll på papperet med den genomskinliga (eller glansiga) sidan nedåt. 3 Skjut pappersledarna så att de står tätt intill kanterna på arken. 4 Välj de utskriftsinställningar som passar påstrykningsbildens typ och storlek. 5 Skriv ut påstrykningsbilderna. Se nästa sida

30 1 Använda skrivaren Obs! Anvisningar om hur du använder skrivarprogrammet finns i Skrivarprogram på sidan 5. Fliken Inställningar Fliken Funktioner Välja utskriftsinställningar för HP Användbara anvisningar Fliken Inställningar - Utskriftskvalitet: Välj Normal - Papperstyp: Välj HP Iron-On T-Shirt Transfers - Pappersstorlek:Välj storlek När du skriver ut ett spegelvänt dokument blir texten och bilderna vända vågrätt mot vad du ser på datorns bildskärm. Bästa resultatet får du om du använder HP Iron-On T-Shirt Transfers. Fliken Funktioner - Orientering: Välj Spegelvänt - Dubbelsidig utskrift: Omarkerad 3

31 1 Använda skrivaren HP DeskJet Verktygslåda Du kan använda HP DeskJet Verktygslåda till underhåll av skrivaren, information och mycket annat. Skrivare utanför nätverk som installerats med installationsprogram har skrivbordsikonen eller programgruppen Verktygslåda. Skrivare i nätverk som installerats med metoden Lägg till skrivare har en extraflik, Underhåll, i dialogrutan HP Egenskaper för skrivare. Verktygslådan har tre flikar: Underhåll (se Fliken Underhåll på sidan 5) Beräknad bläcknivå (se Fliken Beräknad bläcknivå på sidan 6) Konfiguration (se Fliken Konfiguration på sidan 7) Klicka på en flik och välj alternativ. 4

32 1 Använda skrivaren Fliken Underhåll Öppna en elektronisk kopia av användarhandboken. Kalibrera skrivaren om färgat och svart bläck inte återges korrekt på det du skrivit ut. Rengör bläckpatronerna om linjer och punkter saknas på utskriften. Efter rengöringen skriver du ut en testsida för kontroll. Obs! Högerklicka på en post på den här skärmen för att visa hjälpen som hör till den. 5

33 1 Använda skrivaren Fliken Beräknad bläcknivå Visar bläcknivå för färgpatronen Visar bläcknivå för den svarta bläckpatronen Artikelnummer för bläckpatroner och beställningsinformation online Obs! Högerklicka på en post på den här skärmen för att visa hjälpen som hör till den. 6

34 1 Använda skrivaren Fliken Konfiguration Standardinställning om modulen för automatisk dubbelsidig utskrift är installerad Obs! Högerklicka på en post på den här skärmen för att visa hjälpen som hör till den. 7

35 1 Använda skrivaren ANTECKNINGAR: 8

36 Använda och sköta bläckpatroner Bläckpatronstatus Statuslampan Bläckpatron Statuslampan Bläckpatron blinkar om en eller båda patronerna har låg bläcknivå, är felaktigt installerad eller fungerar på fel sätt. Den blinkar också om du försöker använda fel typ av bläckpatron. Är problemet låg bläcknivå slutar den blinka när du öppnar den övre luckan. Vid andra problem fortsätter statuslampan att blinka. Öppna den övre luckan till skrivaren när du kontrollerar status för bläckpatronerna. Den gula pilen på bläckpatronhållaren pekar på någon av de fem ikonerna för bläckpatronstatus. Problem med svart bläckpatron Problem med färgpatron Låg bläcknivå för färgpatron Låg bläcknivå för svart bläckpatron Bläckpatroner OK Gul indikatorpil 9

37 Använda och sköta bläckpatroner Blinkar statuslampan för bläckpatronen öppnar du skrivarens övre lucka och följer nedanstående anvisningar.. Pekar pilen på... Betyder det... Gör så här... Problem med färgpatron Bläckpatronen kan: saknas vara felinstallerad vara av fel typ för skrivaren vara defekt 1 Sätt in en bläckpatron om den saknas. Sätt tillbaka bläckpatronen. 3 Kontrollera att patronen är en HP Serie C6578 om åtgärderna ovan inte löser problemet. 4 Kvarstår problemet byter du ut patronen. Problem med svart bläckpatron Bläckpatronen kan: saknas vara felinstallerad vara av fel typ för skrivaren vara defekt 1 Sätt in en bläckpatron om den saknas. Sätt tillbaka bläckpatronen. 3 Kontrollera att patronen är en HP Serie om åtgärderna ovan inte löser problemet. 4 Kvarstår problemet byter du ut patronen. Färgpatron låg bläcknivå Bläcket är snart slut i färgpatronen. Du kan byta ut färgpatronen mot en patron av typen HP C6578. Svart bläckpatron låg bläcknivå Bläcket är snart slut i den svarta bläckpatronen. Du kan byta ut den svarta bläckpatronen mot en patron av typen HP Bläckpatroner OK Bläckpatronerna fungerar. Inga problem. 30

38 Använda och sköta bläckpatroner Byta ut bläckpatroner Obs! När du köper nya bläckpatroner bör du noga kontrollera artikelnumren. Bläckpatronnummer för skrivaren: Svart HP Trefärgs HP C6578 Obs! När bläcket är slut i en patron bör du lämna kvar patronen i hållaren tills du kan byta ut den. Skrivaren kan in te skriva ut med bara en patron i hållaren. Så här byter du ut en patron: 1 Stäng av skrivaren med strömbrytaren. Bläckpatronerna flyttas. Öppna den övre luckan och lyft upp spärren till hållaren. 3 Lyft upp bläckpatronen ur hållaren och kasta den. Svart Trefärgs Varning Låt inte små barn vidröra bläckpatronerna. 4 Ta upp den nya bläckpatronen ur förpackningen och ta bort den skyddande tejpen. Rör INTE Ta bort den bläckmunstyckena skyddande tejpen Rör INTE och ta inte bort kontaktytorna av koppar 31

39 Använda och sköta bläckpatroner Varning Rör INTE bläckpatronens munstycken eller kontaktytor. Rör du vid någon av dessa kan det hända att bläcket torkar ihop, skadas på annat sätt eller att elanslutningen inte fungerar korrekt. Ta heller INTE bort kopparbanden. De behövs för elektrisk kontakt. 5 Skjut bläckpatronen rakt ner i hållaren. 6 Sätt tillbaka spärren för hållaren. Det hörs ett klick när locket är ordentligt stängt. 7 Fyll på med vanligt vitt papper i inmatningsfacket. 8 Stäng den övre luckan. En kalibreringssida skrivs ut. Obs! En kalibreringssida skrivs ut varje gång du installerar en korrekt bläckpatron. Håller du på att skriva ut och stannar upp för att byta ut en bläckpatron, väntar programmet tills utskriften är klar innan den utför kalibreringstestet. 9 Om statuslampan Bläckpatron fortsätter blinka sedan du har installerat en ny patron, kontrollerar du artikelnumret på patronen för att kontrollera att du installerar rätt typ. 3

40 Använda och sköta bläckpatroner Förvara bläckpatroner Så här bibehåller du en god utskriftskvalitet: Låt alla bläckpatroner ligga kvar i förpackningarna i rumstemperatur (16-7 C), tills du ska använda dem. När du har installerat patronerna låter du dem alltid ligga kvar i hållaren så att de inte torkar ut. Om du inte har förpackningen kvar, förvarar du patronen i en lufttät plastbehållare. Koppla inte ur skrivaren förrän utskriften är klar och hållaren har återgått till utgångsläget till höger i skrivaren. Bläckpatronerna torkar om de inte förvaras i utgångsläget. Varning Använd bara knappen Ström på skrivarens framsida när du slår på och stänger av skrivaren. Stänger du av skrivaren med en strömdosa, ett överspänningsskydd eller en strömbrytare på väggen kan du orsaka skrivarfel. Rengöra bläckpatroner När behövs rengöring? Rengör bläckpatronerna om den utskrivna sidan saknar linjer eller prickar eller om den har bläckfläckar. Om linjer och prickar saknas... Rengör bläckpatronerna från Verktygslådan för HP DeskJet så här: 1 Dubbelklicka på ikonen HP DeskJet Verktygslåda på skärmen: Klicka på Rengör bläckpatronerna och följ anvisningarna på skärmen. Obs! Rengör du för ofta, slösar du bläck och förkortar bläckpatronernas livslängd. 33

41 Använda och sköta bläckpatroner Om bläckstrimmor uppstår... Rengör bläckpatronerna och hållaren enligt nedanstående anvisningar. 1 Dubbelklicka på ikonen HP DeskJet Verktygslåda på skärmen: sn ame jstujn d am noft juestk labore qusft v d kitft ghockno Klicka på Rengör bläckpatronerna och följ anvisningarna på skärmen. Kvarstår problemet följer du anvisningarna i "Rengöra hållaren manuellt" nedan. Viktigt Var försiktig så att du inte får bläck på händerna eller kläderna. Rengöra bläckpatroner och hållare manuellt Du behöver destillerat vatten och en bomullstuss eller liknande luddfritt material som inte fastnar på patronerna när du rengör dem. Rengöra bläckpatronerna manuellt 1 Slå på skrivaren med strömbrytaren och lyft upp den övre luckan. När bläckpatronerna flyttats, drar du ut nätkabeln från skrivarens baksida. Varning Låt inte små barn vidröra nya eller begagnade bläckpatroner. 3 Ta ut bläckpatronerna och placera dem på ett papper med den breda sidan nedåt. Viktigt Rör INTE bläckpatronens munstycken eller kontaktytor. Rör du vid någon av dessa kan det hända att bläcket torkar ihop, skadas på annat sätt eller att elanslutningen inte fungerar korrekt. Ta heller INTE bort kopparbanden. De behövs för elektrisk kontakt. 4 Fukta en bomullstuss i destillerat vatten och krama ur den. 34

42 Använda och sköta bläckpatroner 5 Rengör framsida och kanter på bläckpatronen som på bilden.torka INTE munstycksplattan. 6 Kontrollera patronen så att inte några bomullsfibrer fastnat på framsidan och kanterna. Om så är fallet rengör du den igen. Torka inte munstycksplattan Rengör Viktigt 7 Rengör också den andra bläckpatronen. När du tagit ut patronerna bör du se till att de inte ligger utanför skrivaren längre än 30 minuter. Rengöra hållaren manuellt 1 Torka undersidorna av patronhållarens sidor med en ren, fuktad bomullstops. När det inte blir några bläckrester på en ren bomullstuss kan du avsluta rengöringen. 3 Sätt tillbaka patronerna och stäng den övre luckan. 4 Fyll på med vitt papper i inmatningsfacket. 5 Koppla in nätkabeln i skrivarens baksida. 6 Skriv ut en testsida. Klicka på Skriv ut en testsida i HP Verktygslåda. 35

43 Använda och sköta bläckpatroner Obs! Finns strimmorna fortfarande kvar, upprepar du rengöringen tills utskriften är ren. Det finns fler tips om underhåll på Skador som orsakas av att bläckpatroner fyllts på Hewlett-Packard rekommenderar dig att bara använda äkta HP-tillbehör för HP DeskJet-skrivare, inklusive bläckpatroner från HP. Skador som härrör från ändring eller påfyllning av HP-bläckpatroner täcks uttryckligen inte av HP:s skrivargarantier. Obs! När du köper nya bläckpatroner bör du noga kontrollera artikelnumren. Bläckpatronnummer för skrivaren: Svart HP Trefärgs HP C

44 3 Om du behöver hjälp Allmän felsökning I följande tabell finns de vanligaste utskriftsproblemen inklusive lösningar. Problem Det är problem med installationen. Skrivarprogrammet fungerar inte från CD-skivan. Åtgärd Kontrollera att skrivaren är på och att alla anslutningar sitter korrekt. Stäng alla eventuella program för virusbekämpning som körs på datorn. Du kan högerklicka på programikonen i aktivitetsfältet och sedan på Stäng av, eller klicka på X i programfönstrets övre högra hörn. Avsluta alla program. Avinstallera skrivarprogrammet (se nedan) och upprepa installationsproceduren. Använder du en parallellkabel bör du kontrollera att det inte finns någon annan utrustning (t.ex. bildläsare, bandenhet, router m.m.) ansluten till skrivaren. Har du fortfarande problem med installationen kontaktar du en auktoriserad HPåterförsäljare eller HP Kundtjänst. Telefonnumret till den kundtjänst som ligger närmast dig finns i avsnittet HP Customer Care per telefon på sidan 44. Kontrollera att CD-enheten fungerar genom att sätta in en CD-skiva som du vet fungerar. Tror du att CD-skivan är skadad, se HP Customer Care per telefon på sidan

45 3 Om du behöver hjälp Problem Något oväntat hände under installationen eller du behöver avinstallera skrivardrivrutinen av någon orsak. Text eller bilder hamnar på fel ställe. Skrivaren är mycket långsam. Åtgärd Använder du Windows 95, 98 eller NT 4.0 följer du någon av dessa procedurer: 1 Sätt in skrivarprogrammet (antingen CD-skivan eller diskett 1) i datorn. Starta programinstallationen igen: a Sätt i CD-skivan i CD-enheten. b Välj Start, Kör. c Klicka på Bläddra i fönstret Kör. d Bläddra till ikonen setup.exe på CD-skivan och klicka på Öppna. e Klicka på OK. 3 Välj Ta bort programmet för HP DeskJet 970C. 4 Följ anvisningarna på skärmen. eller Klicka på Start, Program HP DeskJet 970C Avinstallera HP DeskJet 970C. eller 1 Klicka på Start Inställningar Kontrollpanelen. Klicka på Lägg till/ta bort program. 3 Välj HP DeskJet 970C (endast ta bort). Använder du Windows 3.1x: 1 Leta rätt på gruppen HP DeskJet i Programhanteraren. Avinstallera skrivarprogramvaran genom att dubbelklicka på ikonen Avinstallera. eller Börja installera skrivarprogramvaran (se sidan 53, steg 6a, b och c) och välj Avinstallera. Kontrollera att du valt rätt orientering (stående eller liggande) på fliken Funktioner. Se Fliken Funktioner på sidan 8 Kontrollera att materialet ligger åt rätt håll i inmatningsfacket. Se till att pappersledarna ligger tätt mot materialet. Kontrollera hur mycket RAM och hur hög processorhastighet datorn har (se Systemkrav på sidan 66). Mindre än 100 MB ledigt diskutrymme kan innebära längre bearbetningstid. Kontrollera skrivardrivrutinen. Vi rekommenderar dig att regelbundet besöka HP:s webbplats på där du kan finna de senaste programvaruuppdateringarna. Större, sammansatta dokument som innehåller bilder eller fotografier skrivs ut långsammare än dokument med bara text. När du skriver ut fotografier väljer du Färglager och använder Bästa eller Normal utskriftskvalitet. Du kanske kör flera program samtidigt på datorn. Enheter från andra tillverkare som är anslutna till skrivaren och datorn kan sakta ner skrivaren. Skriver du ut via nätverk kan det gå långsammare. 38

46 3 Om du behöver hjälp Problem Ingen sida matades ut ur skrivaren. En tom sida matas ut från skrivaren. Något saknas på sidan. Text skrivs ut utanför kanten på arket. Utskriftskvaliteten är låg. Åtgärd Kontrollera att skrivaren är inkopplad och att alla anslutningar är korrekta. Se till att luckan är stängd. Kontrollera att materialet ligger rätt i inmatningsfacket. Blinkar lampan Ström bearbetar skrivaren informationen. Vänta en stund. Blinkar lampan Fortsätt trycker du på knappen Fortsätt. Blinkar statuslampan Bläckpatron lyfter du upp luckan, kontrollerar bläckpatronerna och ser till att hållaren innehåller korrekt installerade bläckpatroner. Se efter om papper har fastnat i skrivaren. Om så är fallet läser du Åtgärda papperstrassel på sidan 41. Kontrollera att modulen för automatisk dubbelsidig utskrift och den bakre luckan sitter som de ska. Kontrollera att du har tagit bort den skyddande tejpen på varje bläckpatron. Se Byta ut bläckpatroner på sidan 31 Lyft på luckan till skrivaren och kontrollera statusikonerna för bläckpatronerna för att se efter om bläcket tagit slut. Se Bläckpatronstatus på sidan 9 Försöker du skriva ut ett fax: 1 Spara faxet i ett bildformat (t.ex. TIFF). Placera det i ett ordbehandlingsdokument och skriv ut det därifrån. Kontrollera att du har ställt in rätt marginaler. Se till att marginalerna ligger inom skrivytan. Se Minsta utskriftsmarginaler på sidan 64 Kontrollera att text och bilder är rätt inpassade i dokumentet. Kontrollera att du har ställt in marginalerna på rätt sätt i programmet. Se till att text och bilder ligger inom sidans skrivbara yta. Se Minsta utskriftsmarginaler på sidan 64 Kontrollera att du valt rätt pappersstorlek på fliken Inställningar. Se Fliken Inställningar på sidan 7 Avmarkera Utskrift av affisch på fliken Funktioner. Se Fliken Funktioner på sidan 8 Kontrollera att du använder det material som är avsett för HP DeskJet-skrivare och att materialet är lagt med utskriftssidan nedåt. Kontrollera att du valt rätt papperstyp på fliken Inställningar. Se Fliken Inställningar på sidan 7 Ser utskriften blek eller matt ut klickar du på Normal eller Bästa i stället för Utkast på fliken Inställningar. Se Fliken Inställningar på sidan 7 Om färger fälls ut eller om bläcket orsakar fläckar klickar du på Normal eller Utkast i stället för Bästa på fliken Inställningar. Se Fliken Inställningar på sidan 7 Se efter om bläcket är slut. Se Byta ut bläckpatroner på sidan 31 Du kan behöva rengöra bläckpatronerna. Se Rengöra bläckpatroner på sidan 33 Om färgbläcket och det svarta bläcket inte ligger rätt på den utskrivna sidan går du till HP Verktygslåda och klickar på Kalibrera skrivaren. Se Fliken Underhåll på sidan 5 39

47 3 Om du behöver hjälp Problem Fel färger eller färger saknas. Kontinuerligt papper skrivs inte ut på rätt sätt. Modulen för automatisk dubbelsidig utskrift är ansluten men du kan inte välja alternativet Automatisk i sektionen Dubbelsidig utskrift på fliken Funktioner. Du har valt Dubbelsidig utskrift men utskriften utfördes på ena sidan av papperet. Bindningsmarginalen visas på fel ställe i Dubbelsidig utskrift. Statuslampan Bläckpatron blinkar hela tiden. Åtgärd Kontrollera att du tagit bort den skyddande tejpen från bläckpatronen. Kontrollera bläckpatronsstatus. Se Bläckpatronstatus på sidan 9 Du kan behöva rengöra färgpatronen. Se Rengöra bläckpatroner på sidan 33 Avmarkera Skriv ut i gråskala på fliken Avancerat. Se Fliken Avancerat på sidan 9 Kontrollera att utmatningsfacket sitter i läget uppåt. Se efter om du valt Kontinuerligt papper på fliken Inställningar. Se Fliken Inställningar på sidan 7 Matas flera papper in samtidigt i skrivaren viker du upp och viker igen papperet. Om papperet skrynklas när det går genom skrivaren kanske papperet inte passar för utskrift på kontinuerligt papper. Om det uppstår mellanrum i utskriften nederst på arken kan problemet ligga i programmet. Se Information vid utgivningen i gruppen Program. Vill du läsa informationen klickar du på Start Program HP DeskJet 970C. 1 Skriv ut en sida. Gå till fliken Funktioner, markera Dubbelsidig utskrift och sedan Automatisk. eller 1 Gå till fliken Konfiguration i HP DeskJet Verktygslåda. Markera modulen Automatisk dubbelsidig utskrift och klicka sedan på Använd. 3 Klicka på X i det övre högra hörnet för att stänga dialogrutan. 4 Gå till fliken Funktioner i dialogrutan HP Egenskaper för skrivare. 5 Markera Dubbelsidig utskrift och sedan Automatisk. Ominstallera modulen för automatisk dubbelsidig utskrift. Se Installera modulen för automatisk dubbelsidig utskrift på sidan 3 Kontrollera fliken Funktioner för att se att du markerat Dubbelsidig utskrift. Se Fliken Funktioner på sidan 8 Kontrollera fliken Inställningar för att se om du valt rätt pappersorientering. Se Fliken Inställningar på sidan 7 Se efter om du valt Bok eller Block på fliken Funktioner. Du kan läsa Fliken Funktioner på sidan 8 om du vill ställa in rätt orientering. Se Bläckpatronstatus på sidan 9 Kontrollera att du stängt skrivarens övre lucka. Papper har fastnat i skrivaren. Se Åtgärda papperstrassel på sidan 41. Du har utskriftsproblem på en nätverksskrivare. Information finns i HP DeskJet 970C Series Printer Network Guide for Windows. 40

48 3 Om du behöver hjälp Problem När du installerar USBprogrammet visas meddelandet "Okänd enhet hittad". Åtgärd Koppla ur USB-kabeln, avinstallera skrivarprogrammet och stäng av datorn och skrivaren. Dra ur nätkabeln till skrivaren. Sätt sedan in den igen och börja om från början med programinstallationen för USB. Åtgärda papperstrassel Om papperet har fastnat i skrivaren: 1 Dra ut papperet från in- eller utmatningsfacket. Tryck på knappen Fortsätt på skrivarens framsida för att åtgärda papperstrasslet. 3 Skriv ut dokumentet igen om papperstrasslet är åtgärdat. Om det inte hjälper att trycka på knappen Fortsätt och du inte kan ta bort det papper som fastnat på skrivarens framsida, följer du anvisningarna nedan. Om modulen för automatisk dubbelsidig utskrift är monterad och papperet fastnat i modulen: Tryck på den översta knappen för att komma åt rullarna 1 Tryck på knappen ovanpå modulen och öppna luckan. Dra ut det papper som fastnat i modulen och stäng luckan. 3 Skriv ut dokumentet igen om papperstrasslet är åtgärdat. 41

49 3 Om du behöver hjälp Har du anslutit modulen för automatisk dubbelsidig utskrift och papper har fastnat i skrivarens baksida: 1 Tryck samtidigt ner spärrknapparna på båda sidorna om modulen för att ta bort den. Dra ut det papper som fastnat och sätt tillbaka modulen. Har du anslutit den bakre luckan och papper har fastnat i skrivarens baksida: 1 Vrid knappen på den bakre luckan motsols och lyft ut luckan. Dra ut det papper som fastnat i modulen och sätt tillbaka den bakre luckan. Tryck på knapparna för att ta bort modulen Obs! Skriver du ut etiketter bör du se efter om en etikett lossnat från ett ark då arket matades genom skrivaren. Obs! Om bläckpatronhållaren sitter fast efter det att du åtgärdat papperstrassel, kan det hjälpa att ta bort och installera om bläckpatronerna. Anvisningar finns i Byta ut bläckpatroner på sidan 31. 4

50 3 Om du behöver hjälp HP Customer Care HP DeskJet-skrivarna är föregångare när det gäller hög standard och pålitlighet, så du har gjort ett gott val. Behöver du hjälp finns dock HP:s kundtjänst (Customer Care) nära dig med prisbelönt service och stöd. Här kan du få expertråd om hur du använder skrivaren och svar på särskilda frågor om de problem som kan uppstå. Du kommer att få det stöd du behöver, via fax eller telefon och det snabbt! Information om elektroniskt stöd Har du datorn ansluten till ett modem och du prenumererar på en direktansluten tjänst eller har direktkoppling till Internet, kan du få mycket information om din skrivare. HP Customer Care Online Klicka dig fram till en lösning på dina problem! Ett ställe där du får svar på dina frågor om HPprodukter är HP:s kundtjänst online på support/home_products. Du får direkt tillgång till allt från användbara tips om utskrift till de senaste produkt- och programuppdateringarna hela dygnet, hela veckan och utan kostnad. HP Customer Care Användarforum De är vänliga. De är informativa. Titta in hos våra användarforum online. Du kan läsa meddelanden från andra HP-användare och kanske finna de svar du behöver. Du kan också skicka dina egna frågor och efteråt kontrollera om det kommit in idéer och förslag från erfarna användare och systemoperatörer. Du når användarforum direkt från HP Customer Care Audio Tips (tips per telefon - bara USA) Toll-Free Automated Support Line For fast and simple solution steps to commonly asked HP DeskJet printer questions, try our automated support line at (877) Skrivarprogram Skrivarprogram (kallas även skrivardrivrutiner) gör att skrivaren kan kommunicera med datorn. HP tillhandahåller skrivarprogram och programuppdateringar för Windows 3.1x, 95, 98 och NT 4.0. Kontakta tillverkaren av det program du använder om du behöver skrivarprogram för MS-DOS. Det finns flera alternativ för att få tag i skrivarprogramvara: Hämta skrivarprogram från HP:s webbplats: Behöver du disketter i stället för CD-skivor kan du kopiera skrivarprogrammet till disketter genom att ta med CD-skivan till en HPåterförsäljare eller till någon som har en dator med CD-enhet. Du behöver minst 5 tomma disketter. När du skapar disketterna börjar du med installationen av skrivarprogrammet. När startskärmen visas väljer du att skapa disketter av skrivarprogrammet och följer sedan anvisningarna på skärmen. Om du befinner dig i USA, installerar skrivaren för första gången och saknar en CD-enhet, kan du beställa programvaran på 3,5-tums disketter genom att ringa det telefonnummer som finns på fodralet till CD-skivan med skrivarprogrammet. Disketterna levereras utan kostnad. De bonusprogram som kan finnas på CD-skivan är inte inkluderade på disketterna. Om du befinner dig i USA och behöver en programvaruuppdatering ringer du (661) Programvaruuppdateringar är tillgängliga för diskettkostnad plus kostnad för leverans. Om du befinner dig utanför USA och inte kan hämta drivrutinen från HP:s webbplats ringer du närmaste kundtjänst. Se sidan 44 HP:s kundtjänst för reparation Behöver skrivaren repareras ringer du HP:s kundtjänst. En kvalificerad servicetekniker finner problemet och sammanställer en reparationsprocedur. Tjänsten är kostnadsfri under garantiperioden. Efter garantiperiodens utgång debiteras reparationer baserat på tid och material. 43