Foto: Janne Danielsson. Information för dig som vill sälja SL-biljetter

Transkript

1 Foto: Janne Danielsson Information för dig som vill sälja SL-biljetter

2 Foto: Marcus Kurn 2

3 Att bli återförsäljare eller ombud för SL Vi är glada att du är intresserad av att sälja vårt sortiment. Det är många som vill bli återförsäljare och ombud för oss och det är viktigt att det finns företagare som vill ge stockholmare, turister och besökare möjlig het att köpa SL-biljetter och få information om vår trafik. SLs återförsäljare och ombud måste leva upp till våra och våra kunders krav och behov. Det handlar den här broschyren om. Läs igenom den. Känner du att du stämmer in på bilden av hur en återförsäljare eller ett ombud ska vara, är du välkommen med din ansökan! SLs affärsidé SL erbjuder alla i Stockholms län en väl utbyggd, attraktiv och lättillgänglig kollektivtrafik på spår och väg. SL möter olika kunders behov av enkla, pålitliga och prisvärda resor. Alla resor ska vara säkra och trygga. SL bidrar genom sin verksamhet till en långsiktigt hållbar utveckling av regionen. Mål och vision SL underlättar människors vardag och bidrar till en mer attraktiv Stockholmsregion. SL minskar avståndet mellan människor och SL-trafiken upplevs som det smidigaste sättet att ta sig fram i Stockholm. Vi erbjuder ett stort samordnat nät av snabba, bekväma och säkra förbindelser i moderna, tillgängliga, trevliga och trygga miljöer. Stockholmarna älskar sitt SL! Även de som kompletterar sitt resande med bil inser att SL-trafiken är en värdefull tillgång för alla, och en viktig förutsättning för en hållbar utveckling av regionen. SL-trafiken är känd för sin pålitlighet och högt utvecklade service. Kundanpassade informations- och betalningslösningar gör det enkelt att resa med oss. Vi förstår att tiden är dyrbar för våra kunder och gör allt för att deras stund hos oss ska bli värdefull. Allt fler väljer att ställa bilen och i stället använda restiden för arbete, umgänge eller avkoppling. SLs satsningar på ökad tillgänglighet för personer med funktionsnedsättning innebär att allt färre är beroende av att använda särskild kollektivtrafik för sina resor. I SLs kundmiljöer finns ett rikt utbud av kringservice som förenklar vardagen och ger mervärden till resan. Foto: Marcus Kurn Arbetet i SL präglas av utvecklingslust och laganda där ledarnas främsta uppgift är att få medarbetarna att lyckas. Trafikens höga kvalitet och våra engagerade medarbetare har medverkat till SLs goda rykte hos allmänhet, beslutsfattare och i media. 3

4 Skillnad mellan återförsäljare och ombud Som återförsäljare säljer du ett begränsat utbud av SLs biljettsortiment. Idag betyder det att våra återförsäljare säljer förköpsremsor och förköpskuponger. Du kan dessutom välja att sälja 24- och 72- timmarskort. Alla andra biljettyper kräver att du har en speciell maskinell utrustning. Denna utrustning finns installerad hos våra ombud som därför kan sälja i princip hela vårt biljettsortiment. Eftersom vårt behov av ombud är begränsat börjar du alltid som återförsäljare om du inte tidigare har sålt SL-biljetter. När SL har behov av ett nytt ombud undersöker vi i första hand om vi har några återförsäljare som har rätt förutsättningar för att omvandlas till SL-ombud. Om du tar över en butik som redan är ombud för SL kan du ansöka om att få ta över ombudskapet. Vi kan däremot inte garantera att du som ny ägare får bli SL-ombud. Att bli återförsäljare eller ombud Vi på SL ska se till att det finns tillräckligt med försäljningsställen så att det är enkelt för våra kunder att köpa biljetter och resa med oss. Det är viktigt att det finns försäljningsställen i hela Stockholms län. Våra försäljningsställen måste uppfylla vissa minimikriterier. Det betyder att vi inte kan godkänna alla som ansöker om att bli återförsäljare eller ombud för SL. De viktigaste minimikriterierna hittar du på sida 5. Utöver dessa finns också andra bedömningskriterier som är avgörande för om vi kan godkänna en ansökan eller inte, till exempel tillgängligheten på försäljningsställen i ett visst område. Hur behandlas din ansökan? Efterfrågan i området När vi har fått in din ansökan undersöker vi behovet av försäljningsställen i ditt närområde. Finns det tillräckligt många eller behöver vi fler? Kreditbedömning I bedömningen av din ansökan gör vi en kreditprövning av ditt företag. Då tar vi bland annat hänsyn till deklarerad årsomsättning, och om du eller ditt företag har några betalningsanmärkningar. Personligt besök Vi gör också ett personligt besök i de fall där vi gjort en positiv kreditbedömning och sett att det finns behov av fler försäljningsställen i området. Vid besöket kommer en representant från oss ut till dig för att få ett intryck av hur din butik fungerar. Vi tittar också på om du lever upp till de minimikriterier som finns beskrivna på nästa sida. Foto: Jan E Svensson Efter det personliga besöket gör vi en samlad bedömning av din ansökan utifrån behov i området, kreditprövning, uppfyllda minimikriterier mm. Om vi gör en positiv bedömning, skriver vi ett avtal om samarbete. Om du får avslag, ger vi dig en skriftlig motivering som vi skickar till dig efter besöket. Upprepade ansökningar Om du fått avslag på din ansökan och vill ansöka på nytt så kan du göra detta tidigast efter 12 månader. Först då kan vi göra en ny bedömning av din ansökan och på nytt se över SLs behov av försäljningsställen i området. 4Ansökningsblanketten hittar du sist i den här broschyren.

5 Minimikriterier för att bli återförsäljare eller ombud För att bli återförsäljare eller ombud för SL måste du uppfylla ett antal minimikriterier. Till höger ser du de viktigaste kriterierna. Du ska vara kreditvärdig och får inte ha några betalningsanmärkningar. Du måste ha ett giltigt registreringsbevis och F-skattebevis från Skatteverket som inte är äldre än två månader. Butiken ska vara ren och i god ordning och det ska finnas plats för vårt skyltmaterial. Du får inte sälja varor och tjänster som förknippas med våld, droger eller diskriminering. Om du anordnar lotterier (framför allt automatspel som enarmad bandit och liknande) ska du kunna visa att du har tillstånd från Lotteriinspektionen eller annan tillståndsmyndighet. Dina öppettider ska i möjligaste mån vara anpassade till våra kunders behov under vardagar och helger. Du måste kunna erbjuda kunden ett skrivet kvitto med specificerad moms (6 %). Du måste ha tillgång till Internet och ha en egen funge - rande e-postadress för att kunna beställa material och ta emot information från oss. 5 För att kunna fortsätta som återförsäljare eller ombud för SL måste du uppnå en årlig minimiförsäljning av vårt sortiment. Foto: Maria Johansson

6 Så fyller du i ansökan 6 Foto: Jan E Svensson Ny ansökan Fyll i del 1 och 2 på ansökningsblanketten på nästa sida noggrant, alla uppgifter måste vara med. Din fullständiga ansökan skickar du till SL tillsammans med: Registreringsbevis och F-skattebevis från Skatteverket som inte är äldre än två månader. Det ska framgå att din verksamhet är momspliktig. Ansökan ska skrivas under av firmatecknare. Vi behandlar bara kompletta ansökningar så gå igenom din ansökan noga innan du skickar iväg den. Vi kontaktar dig inom 12 veckor efter att vi fått din ansökan och lämnar ett besked. Ägarbyten Om du säljer din butik och den nya ägaren vill ta över avtalet med oss, ska ansökningsblanketten fyllas i av både dig och den nya ägaren. Du fyller i del 3 på ansökningsblanketten. Den nya ägaren fyller i del 1 och 2 på blanketten och skickar med ett aktuellt registreringsbevis och F-skattebevis. Firmatecknare för båda företagen ska skriva under blanketten. Du som idag har ett avtal för försäljning av SL-biljetter och vill överlåta ditt företag till en ny ägare ansvarar för dina skyldigheter mot oss tills vi behandlat överlåtelseansökan. Observera att vid ägarbyten gör SL en ny prövning av företaget, den nya ägaren och vårt behov av fler försäljningsställen i området. Detta innebär att ansökan om att överlåta återförsäljar- eller ombudsskapet kan nekas av SL. Vi vill ha den undertecknade blanketten i mycket god tid innan avtalet går ut och den nya ägaren tar över butiken. En överlåtelse tar ca 12 veckor att behandla. Viktig information om överlåtelse av hyreskontrakt! Om du är återförsäljare/ombud och hyr lokal av oss, ska du kontakta SLs fastighetsavdelning för ansökan om eventuell överlåtelse av hyreskontraktet. En överföring av hyreskontraktet måste vara godkänd av SLs Fastighetsavdelning innan vi kan genomföra en överlåtelse av återförsäljar- eller ombudsavtalet. Den nya ägaren måste därför komplettera ansökan med en kopia på bekräftelsen som styrker att överlåtelsen har godkänts. Observera att vi inte kan garantera att den nya ägaren kan bli återförsäljare eller ombud för SL. Det finns inte heller några garantier för att den nya ägaren får överta hyreskontraktet. Alla steg i bedömningen måste bli godkända. Uppsägning av avtal Om du vill avsluta ditt samarbete med oss, fyller du i del 1 och 3 av blanketten och skickar den till oss på SL. Ett avslut tar ca 12 veckor att behandla. Har du frågor i samband med din ansökan är du välkommen att ringa SL Försäljningssupport på tel

7 AB Storstockholms Lokaltrafik